Dabeko

“Onze business is steeds afhankelijker van ICT�

Dankzij uitbesteding ICT focust Dabeko zich op het logistieke proces

Dabeko is een groothandel in banden en automaterialen met vijf vestigingen in Noordoost Nederland. Met ruim 50 bestelbussen en vrachtwagens op de weg bezorgt Dabeko de producten bij hun klanten. Daarnaast is Dabeko logistiek partner voor een groot aantal dealerpartijen en verzorgt het bedrijf de interne logistiek en de bezorging van de verkochte originele delen. Dabeko levert een breed assortiment aan hun klanten. Betrouwbare producten worden geleverd met een hoog serviceniveau, een oplossingsgerichte behandeling en een goede prijs. De belangen van klanten, leveranciers en medewerkers zijn het uitgangspunt in de bedrijfsvoering waarbij vakmanschap, kwaliteit en service voorop staan.

Dabeko maakt gebruik van de Hosted IT dienstverlening van Unica ICT Solutions. Dabeko koos na advies van Unica ICT Solutions voor een hybride ICT-omgeving waarin een private cloud gecombineerd wordt met Office365 componenten.

Zo wordt de e-mailomgeving vanuit Office365 gefaciliteerd en maakt de organisatie gebruik van Skype for Business. Daarnaast wordt de wifioplossing van Unica ICT Solutions ingezet op alle locaties om optimaal verbonden te kunnen zijn met het internet en de bedrijfsprocessen van Dabeko goed op elkaar aan te laten sluiten.

Dabeko en ICT Een betrouwbare ICT-omgeving is voor Dabeko

Dennis Kleinlangevelsloo, ICT-coördinator bij Dabeko,

dat ze de banden uitvragen. Bij uitval van ICT is het

een voorwaarde voor hun dienstverlening. Bij

legt middels een voorbeeld van het bandenhotel

nagenoeg onmogelijk om zelf op zoek te gaan naar die

een slecht werkende ICT-omgeving functioneert

de ICT-afhankelijkheid uit: “Ons bandenhotel biedt

speld in de hooiberg. Onze business is hiermee steeds

bijvoorbeeld de webshop niet en kan de

plaats aan zo’n 8.000 bandensets, dat zijn 32.000

afhankelijker van ICT. We zijn blij dat we ICT hebben

logistieke afdeling geen orders verwerken.

autobanden. Een behoorlijk aantal dus. Je moet je

uitbesteed aan Unica ICT Solutions, want we hoeven

voorstellen dat we in onze systemen exact vastleggen

ons hierdoor zelf niet meer bezig te houden met de

Maar Dabeko doet meer dan het beschikbaar stellen

in welke stelling en in welk schap we de banden van

beschikbaarheid van onze ICT-omgeving. We kunnen

van een webshop. Uniek in de markt: de organisatie

klant X opgeslagen hebben. Met deze informatie

ons focussen op het ondersteunen en optimaliseren

verzorgt ook het interne transport van automaterialen

kunnen wij onze klanten snel helpen op het moment

van de bedrijfsprocessen.”

voor haar klanten. Hierbij wordt de transportdienst van de groothandel ingezet om voorraad van klantvestiging A naar klantvestiging B te vervoeren. Daarnaast heeft Dabeko een bandenhotel, waar banden van garages en dealers worden gewassen, opgeslagen en profielen worden gemeten. Deze dienstverlening werkt door in de keten van garagehouders en dealers. Door de mate van ketenintegratie zijn klanten van Dabeko medeafhankelijk van een goed functionerende ICT-omgeving bij het bedrijf.

Rol eigen ICT afdeling Door de uitbesteding van ICT kan de eigen ICTafdeling van Dabeko zich nu focussen op het doorontwikkelen van het eigen ERP pakket. “Dat is ook precies waar je mee bezig wilt zijn, het helpt de business. Ons ERP pakket is maatwerk, we kunnen het aanpassen naar wat de business van ons vraagt.

Het weergeven van de voorraad bij het juiste artikel in de webshop is een voorbeeld van de optimalisatie van het bestelproces. Op een aantal momenten per dag

worden in Zwolle, hoe laat wordt het dan bezorgd?

wordt de voorraad geüpdatet, ook wordt de verwachte

We zijn hier een systeem voor aan het ontwikkelen dat

levertijd weergegeven. Als er bijvoorbeeld voorraad is

dit kan berekenen, dat zijn leuke uitdagingen om mee

bij onze vestiging in Groningen maar het moet geleverd

bezig te zijn.”

Al jarenlang ICT vanuit de cloud De ICT-omgeving van Dabeko is meegegroeid met de tijd. Kleinlangevelsloo schetst hoe ICT er jaren

Unica ICT Solutions en Dabeko werken al jaren

geleden uitzag: “We waren vroeger vanuit ICT druk

samen. “We hebben vaak aan één woord genoeg.

met het verwisselen van tapes voor de opslag en

Dit komt onder andere doordat we altijd door

back-up. Toen kwam het nog wel eens voor dat je vergat een tape te verwisselen, en dan mis je de backup. De inhoud van je serverkast was daarnaast best diefstalgevoelig omdat alle bedrijfsinformatie bij ons op kantoor stond. We hebben in 2007 een blikseminslag gehad, waarbij een deel van de ICT-omgeving eruit knalde.” Door die gebeurtenis kwam het omslagpunt bij Dabeko om te kiezen voor cloud dienstverlening van

Korte communicatielijnen

“Bij iedere cloud migratie wordt onze ICT-omgeving weer voorzien van de laatste technieken en updates.”

Unica ICT Solutions.

“Inmiddels zijn we jaren verder, en is op het gebied

migratie wordt onze ICT-omgeving weer voorzien van

van datacenters natuurlijk ook flink doorontwikkeld.

de laatste technieken en updates. De laatste migratie,

Tussendoor hebben we de nodige updates uitgevoerd

die overigens perfect verliep, had vooral te maken

en vervangingen van systemen gehad. Bij iedere cloud

met de snelheid van onze systemen. Doordat onze

dezelfde mensen geholpen worden, je leert elkaar hierdoor kennen. We hebben frequent een leadengineer van Unica ICT Solutions over de vloer die ons ondersteunt. Ingewikkelde dingen kunnen we 1-op-1 met hem oplossen. We kunnen altijd bij Unica ICT Solutions terecht dankzij korte lijntjes en directe communicatie. Issues worden snel opgelost”, sluit Kleinlangevelsloo af.

“We kunnen altijd

webshop steeds meer vroeg van onze ICT-omgeving,

bij Unica ICT Solutions

werden de systemen traag. Nu hebben we een ICT-

terecht dankzij korte lijntjes

omgeving die klaar is voor de toekomst, een toekomst

en directe communicatie.

waarin onze diensten steeds afhankelijker worden van

Issues worden snel

ICT-beschikbaarheid”.

opgelost”

Ambachtsweg 18 8152 BA Lemelerveld Science Park 5204 Eindhoven 5692 EG Son Zutphenseweg 31B 7418 AH Deventer 088 - 22 22 676 www.unica.nl/ict-solutions