“Het is prettig om niet telkens zelf het wiel uit te vinden�
Bronkhorst High-Tech en Unica ICT Solutions: sparringpartners in ICT
Het in 1981 opgerichte Bronkhorst High-Tech biedt het meest uitgebreide programma aan thermische massadoorstromingsmeters en regelaars. De instrumenten van Bronkhorst worden in ontelbare toepassingen gebruikt in onder meer laboratoria, universiteiten en industriĂŤle productie- en testopstellingen. Bronkhorst is een consortium van wereldwijd samenwerkende bedrijven met circa 350 medewerkers. In Ruurlo bevindt zich de hoofdvestiging met 265 medewerkers. Met vertegenwoordigers in meer dan 30 landen en 20 compleet ingerichte servicecentra over de hele wereld, is Bronkhorst met recht een wereldwijde leider op het gebeid van meting en regeling van doorstroming en druk.
Bronkhorst High-Tech maakt op afroep gebruik van verschillende consultancy specialisten. Zo hielp Unica ICT Solutions bij het ontwerp van het gecentraliseerde bedrijfsnetwerk van Bronkhorst High-Tech voor alle wereldwijde vestigingen. Daarbij gaf Unica ICT Solutions ook advies over de opzet van de netwerkverbindingen, om stabiele toegang tot het centrale netwerk te realiseren. In het bijzonder vaart Bronkhorst volledig op de kennis en expertise van Unica ICT Solutions voor de inrichting en doorontwikkeling van haar Datacore SAN, dat gebruikt wordt voor de opslag van alle data binnen het ICT-domein.
Bronkhorst High-Tech en ICT Productiebedrijf Bronkhorst High-Tech heeft in haar dagelijkse werkzaamheden continu te maken met ICT-technologie, maar trekt in de opzet van haar kantoorautomatisering nadrukkelijk op met partner Unica ICT Solutions. De samenwerking beslaat inmiddels bijna vijftien jaar onafgebroken sparren over de beste ICT-toepassingen: “Wij hebben veel kennis over onze eigen systemen, maar Unica ICT Solutions heeft op veel vlakken specialisten in huis.”
Toonaangevende specialist Thermische massadoorstromingsmeters, een hele
En dus is het Gelderse Ruurlo het middelpunt van het
mond vol. Dat is de kern van de technologie die
wereldwijd opererende bedrijf. Bronkhorst High-Tech
Bronkhorst High-Tech produceert voor haar klanten.
heeft verkoop- en servicevestigingen over de hele
Het bedrijf groeide sinds de eeuwwisseling fors, maar
wereld en een uitgebreid internationaal netwerk van
liet het boerenverstand vanuit haar Achterhoekse roots
distributeurs. Dat zorgt voor een personeelsbestand
altijd prevaleren boven goedkopere producttechnieken
van ruim 350 medewerkers, ten opzichte van 100 in
in het buitenland. Procurement Manager Hans Bruins
het jaar 2000. “Allemaal op eigen kracht. Door een
verwoordt het als volgt: “We zijn technology based,
product te ontwikkelen wat naadloos aansluit op de
maar wel market driven. Wij lopen voorop in de markt,
markt, zijn we nu een toonaangevende specialist”,
maar wel op basis van de wensen van onze klanten.
vertelt Bruins met gepaste trots.
Snel en flexibel inspelen op veranderingen is voor ons cruciaal.”
Interactie “Het is echt een samenwerking met onze eigen ICT-afdeling. Wij hebben veel kennis over onze eigen systemen, maar Unica ICT Solutions heeft op sommige vlakken specialisten in huis.”
Tijdens haar groei investeerde Bronkhorst High-Tech
Veel van de dagelijkse werkzaamheden kan het
ook nadrukkelijk in het centraliseren van de ICT-
ICT-team van Jolij zelf verzorgen. Bronkhorst High-
omgeving naar de hoofdvestiging in Ruurlo. Henry
Tech levert immers producten waar steeds meer
Jolij, Manager ICT van Bronkhorst High-Tech, is de
ICT-technologie bij komt kijken. Toch valt het bedrijf al
drijvende kracht achter de ICT-vernieuwingen van de
sinds halverwege de jaren ’90 terug op de expertise
afgelopen jaren. Of eigenlijk samen met Unica ICT
van Unica ICT Solutions. Jolij verduidelijkt: “Daar waar
Solutions, stelt hij: “Het is echt een samenwerking met
wij tekort komen, kan Unica ICT Solutions de gaten
onze eigen ICT-afdeling. Wij hebben veel kennis over
uitstekend invullen. Het is echt een samenspel van
onze eigen systemen, maar Unica ICT Solutions heeft
onze ICT’ers en hun specialisten. Juist die interactie is
op sommige vlakken specialisten in huis. Zelf het wiel
voor ons erg belangrijk. Door samen te sparren kom je
niet telkens uit te hoeven vinden, is uitermate prettig.”
tot waardevolle nieuwe inzichten.”
Gecentraliseerd beheer Er zijn dan ook voorbeelden te over waarin Unica ICT Solutions de afgelopen jaren ondersteunde. Het belangrijkste project dat de partijen gezamenlijk
“Men hoeft niet voorop te lopen, maar als men achterblijft is dat voor ons ook een risico”
uitvoerden, was de centralisatie van al het ICTbeheer van de wereldwijde Bronkhorst-kantoren naar de hoofdvestiging in Ruurlo. De toenmalige Citrix-omgeving die als schil voor de ERP-applicatie diende, moest vernieuwd worden. Samen met Unica ICT Solutions werd een nieuw design opgesteld,
te migreren: “Uiteindelijk lukte het ons om in één
dat het uitgangspunt voor de gecentraliseerde
weekend 450 – 500 clients geautomatiseerd om te
ICT-omgeving vormde. “De afgelopen jaren zijn alle
zetten. Op maandagmorgen waren we weer gewoon
vestigingen daarop aangesloten. Nu draait alles vanuit
live.”
één omgeving in Ruurlo, vanwaar we alles beheren en regelen. Alle afzonderlijke lokale Small Business
Behalve bij de centralisatie van het beheer, hielp
Servers zijn vervangen door deze centrale oplossing”,
Unica ICT Solutions ook bij de opbouw van de
vertelt Jolij.
netwerkverbindingen. Bij één van de vestigingen viel de verbinding met het centrale netwerk telkens uit. Na
Het zwaarste onderdeel van het centralisatieproject,
een intensief onderzoek van een netwerkspecialist van
was de migratie van de ICT-omgeving van de
Unica ICT Solutions, werd het knelpunt in het lokale
hoofdvestiging zelf. Het epicentrum van de productie
netwerk van de desbetreffende vestiging gevonden.
van Bronkhorst High-Tech kon zich vanzelfsprekend
Jolij: “Toen zijn we direct samen in de auto gestapt
geen downtime veroorloven, dus werd samen met
om het verbindingsprobleem op te lossen. Als er echt
Unica ICT Solutions een speciaal plan opgesteld
iets aan de hand is, kunnen we heel snel schakelen.
voor de migratie van het omvangrijke domein. Jolij
We hebben een soort informele SLA met Unica ICT
en zijn medewerkers slaagden er samen met Unica
Solutions, het resultaat van een stukje wederzijds
ICT Solutions in om de hele omgeving razendsnel
vertrouwen.”
Communicatieplatform De expertise van Unica ICT Solutions is inmiddels
verduidelijkt: “Wij zitten dag in dag uit middenin
ook buiten de kantoormuren van Bronkhorst High-
technologie, maar snappen dat het voor veel bedrijven
Tech geïntroduceerd. Vanuit de behoefte om op een
heel lastig is om ICT-kennis op peil te houden. Men
beveiligde manier digitale documenten met haar
hoeft niet voorop te lopen, maar als men achterblijft
leveranciers uit te wisselen, vroeg Bronkhorst aan
is dat voor ons ook een risico omdat wij voor onze
Unica ICT Solutions om een communicatieplatform
productie van onze toeleveranciers afhankelijk zijn.
in te richten. Daarvoor werd Unica ICT Solutions
Daarom vinden wij het belangrijk om te participeren
gekoppeld aan het Achterhoeks Centrum voor
in initiatieven als het ACT.” De Achterhoek blijft voor
Technologie (ACT). “Wij wilden daar bewust geen
Bronkhorst High-Tech namelijk het zwaartepunt van
Bronkhorst-feestje van maken, het platform moet juist
haar werkzaamheden. “Het is een bewuste keuze om
ook voor andere bedrijven in de regio toegankelijk
vanuit Ruurlo te blijven opereren en onze productie niet
zijn. Het is echt een onafhankelijke dienst waar steeds
uit te besteden naar het buitenland. Nederland biedt
meer bedrijven gebruik van maken”, vertelt Bruins.
een ondernemersklimaat waarin flexibiliteit centraal
Hoewel Bronkhorst High-Tech slechts één van de
staat; dat willen wij onze klanten blijven aanbieden”,
gebruikers is, heeft het wel belang bij aansluiting van
besluit Bruins.
andere bedrijven uit de regio op het platform. Bruins
Ambachtsweg 18 8152 BA Lemelerveld Science Park 5204 Eindhoven 5692 EG Son Zutphenseweg 31B 7418 AH Deventer 088 - 22 22 676 www.unica.nl/ict-solutions