Revista Reflexão & Análise - 6ª Edição - Unedestinos Academia

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Reflexão & Análise Unedestinos Academia - 6ª Edição

Artigos dos Especialistas do Setor Consultores Técnicos da Unedestinos

Revista Refllexão & Análise Unedestinos Academia - 6ª Edição - 4º Trimestre - 2023 EXPEDIENTE DIREÇÃO GERAL: TONI SANDO CONTEÚDO: CONSULTORES TÉCNICOS COORDENAÇÃO: KEILA MOREIRA JORNALISTA RESPONSÁVEL: FABIO ZELENSKI DESGIN GRÁFICO: KEILA MOREIRA IMAGENS: DIVULGAÇÃO / FREEPIK / REDES SOCIAIS ÍCONES: FLATICON

*OS ARTIGOS PUBLICADOS SÃO DE RESPONSABILIDADE DOS SEUS AUTORES E NÃO REPRESENTAM NECESSARIAMENTE A OPINÃO DAS ENTIDADES E SEUS ASSOCIADOS. OS ARTIGOS PODEM SER COMPARTILHADOS DESDE QUE CITADA AS FONTES.

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União Nacional de Convention, Visitors Bureaus e Entidades de Destinos Uma organização não governamental de direito privado formada por entidades mista, pública e privada, especializada na promoção de destinos, pesquisas, geração de conteúdo, programas de capacitação, apoio, captação de eventos em geral.

Conhecimento, Integração e Relacionamento

Promoção

Divulgação Capacitação

Representação Qualificação

VISÃO

REPRESENTAR E INTEGRAR OS ASSOCIADOS E PROMOVER O COMPARTILHAMENTO DE AÇÕES, INFORMAÇÕES E ESTRATÉGIAS DOS DESTINOS BRASILEIROS

SER ENTIDADE DE REFERÊNCIA NO SETOR DE VIAGENS, TURISMO E EVENTOS, CONTRIBUINDO PARA O FORTALECIMENTO DE SEUS ASSOCIADOS.

TR

MISSÃO

SPARÊNCIA AN

ÇÃO RA

ÉTICA

VALORES

COOP E

CAPACITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS

PROMOÇÃO E DIVULGAÇÃO

OBJETIVOS

INTEGRAÇÃO E REPRESENTAÇÃO DOS ASSOCIADOS

ESTRUTURA DO SETOR

UNEDESTINOS

EIXOS ESTRATÉGICOS REPRESENTAR PROFISSIONALIZAR COMPARTILHAR

Compartilhar

Representar

Profissionalizar

Reunir, publicar e encaminhar aos associados cases e projetos realizados e assuntos de interesse coletivo através de seus canais de comunicação.

Abrir canal de negociação com autoridades (executivo, legislativo e judiciário) e abordar temas de interesse do setor;

Organizar encontros entre entidades associadas para visitar e/ou receber grupos para programas de conhecimento /treinamento;

Representar as entidades associadas em fóruns, congressos e eventos, compartilhando resultados.

Manter uma equipe de consultores especializados e credenciados para qualificação dos profissionais.

GESTÃO DIRETORIA EXECUTIVA | 2023-2024

TONI SANDO DE OLIVEIRA PRESIDENTE VISITE SÃO PAULO

CLAUDIA MALDONADO LOPES VP DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS BRASÍLIA CVB

GIORGIO AUGUSTO SOUZA VP ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO JOINVILLE CVB

ANA MARIA CARVALHO VP DE RELACIONAMENTO VISITE COSTA DOS CORAIS

BRENDA SILVEIRA VP DE INFORMAÇÃO E CONTEÚDO PORTO DE GALINHAS CVB

CARLOS WERNECK VP DE PROJETOS RIO DE JANEIRO CVV

IVANA BEZERRA M. RANGEL VP DE PROFISSIONALIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO VISITE CEARÁ

VICE PRESIDENTES CONSELHEIROS

ANDREZZA NEGRINI BALNEÁRIO CAMBORIÚ CVB

FELIPE GONZALEZ VISIT IGUAÇU

GABRIELA DIAZ RECIFE CVB

GLICÉRIO LEMOS SALVADOR DESTINATION

PAULO RENATO JUNIOR ESPÍRITO SANTO CVB

CONSELHO FISCAL

DANILO RAMALHO GUARULHOS CVB

SANDRA CHIAMULERA GUARUJÁ CVB

GISLAINE QUEIROZ CURITIBA CVB

CONSULTORES TÉCNICOS

ALEXANDRE RESENDE

ANA BEATRIZ BLANCO

ANITA PIRES

ARISTIDES CURY

ARMANDO CAMPOS MELLO

BRUNO HERBERT

JEANINE PIRES

LUIZ CARLOS BARBOSA

MAITÊ UHLMANN

ROSELAINE DANTAS

SERGIO TAKAO SATO

VIRGILIO CARVALHO

GILBERTO PACHE

CONSELHO CONSULTIVO*

*ENTIDADES QUE PARTICIPARAM DA CONSTITUIÇÃO DA UNEDESTINOS EM 2015.

EDITORIAL Desde 2019, a UNEDESTINOS Academia disponibiliza a Revista Reflexão & Análise, uma publicação gratuita da UNEDESTINOS – União Nacional de CVBs e Entidades de Destinos.

Reflexão & Análise, tem como um dos objetivos compartilhar atuações, dados estratégicos dos destinos brasileiros, apresentar artigos dos Consultores Técnicos, profissionais especialistas em diversos setores e de inúmeros segmentos de viagens, turismo e eventos, tratando de conceitos, tendências, movimentos diários no trabalho de captação.

Nesta edição, cada especialista pôde dividir sua experiência em textos que passam por diferentes assuntos como: O que torna uma cidade um destino desejado Anita Pires..............................................................................................................................................................09 Sustentabilidade: O Novo ROI do Turismo Jeanine Pires..........................................................................................................................................................11 O Case de Poços de Caldas-MG Sergio Takao Sato ...............................................................................................................................................13 Com o Governador Tarcísio e Secretario Roberto de Lucena o Setor de Turismo do Estado de São Paulo ganha importância no Plano de Governo Virgilio Carvalho...................................................................................................................................................15

Conhecimentos e conteúdos entre os membros associados, conselho e consultores é uma troca constante e importante da Unedestinos, seja por encontros, meios digitais, buscando diálogos, soluções constantes e experiências.

TONI SANDO DE OLIVEIRA PRESIDENTE

KEILA MOREIRA GERENTE EXECUTIVA

Boa Leitura!

O QUE TORNA UMA CIDADE UM DESTINO DESEJADO POR ANITA PIRES "Uma cidade inteligente e criativa é um destino desejado por várias razões, pois oferece experiências únicas e inovadoras para os visitantes, tanto de lazer como de eventos.

Há muitas razões pelas quais uma cidade ou região pode ser atrativa como território Criativo recebendo milhares de turistas de lazer e de negócios.

Hoje somos produtos da tecnologia.

Cidades inteligentes que adotam tecnologia de ponta melhoram a qualidade de vida dos moradores e visitantes viabilizando sistema de transporte coletivo, infraestruturas de comunicação, soluções de energia sustentável e serviços públicos de qualidade Isso torna a experiência dos visitantes mais interessante, agradável e educativa fazendo com que retornem.

Outro setor crescente é importante é a arte e cultura. Instalações artísticas, eventos culturais, inovadores, espaços públicos, galerias, museus, teatros e festivais que celebram a criatividade e as expressões artísticas locais.

Cidades empreendedoras e inovadoras são pólos empresariais e científicos, abrigando centenas de startups, incubadoras e espaços de networking que geram oportunidades extraordinárias, atraindo empresas dos mais diversos portes e segmentos, têm grande potencial para eventos. Assim como cidades agraciadas com belas paisagens preservadas e parques exuberantes são destinos de eventos de lazer, festivais e oficinas de pesquisa ambiental.

Na medida que as cidades crescem e são ocupadas, a tecnologia e a ciência avançam buscando alternativas de geração de trabalho e desenvolvimento, acelerando a criatividade e inovação, gerando novos produtos, descobertas e debates sobre a questão ambiental, de alternativas energéticas, de sustentabilidade, de planejamento urbano, de tratamento de resíduos, do aquecimento global, entre outros, tudo regado a oficinas, simpósios e eventos.

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O QUE TORNA UMA CIDADE UM DESTINO DESEJADO POR ANITA PIRES Nesse mundo tecnológico em busca de inovação, do diferente, de novas descobertas que a criatividade e olhar sábio é curioso nos mostram todo o potencial dessa Era, que temos o privilégio de compartilhar, coproduzir e cocriar.

Nesse processo de construção coletiva vamos perceber o poder transformador e o imenso potencial do patrimônio humano do território.

Como das organizações sociais e acadêmicas que devem estar à serviço de nossas cidades,que as tornam criativas e inovadoras gerando eventos, festivais, feiras ou seja cultura, inclusão, riqueza, postos de trabalho e trocas extraordinárias que mudam o mundo.

Anita Pires Com uma carreira multifacetada que abrange as áreas de educação social, assistência social, jornalismo e empreendedorismo, Anita Pires é uma profissional altamente qualificada e reconhecida no setor. Especializada em políticas sociais na França, ela traz uma perspectiva internacional para o cenário brasileiro. Como fundadora e diretora da Pires & Associados, Anita construiu habilidades excepcionais em liderança e gestão, contribuindo significativamente para o setor de eventos do Brasil e da América Latina.

Além de suas responsabilidades corporativas, Anita Pires é membro ativo da Academia Brasileira de Eventos e Turismo e atualmente preside a Associação FloripAmanhã. Sua influência e contribuições para o setor foram reconhecidas em múltiplas ocasiões. Ela foi eleita "Personalidade do Ano na Categoria Institucional" nos anos de 2012, 2013 e 2014 pelo Prêmio Caio.

Em 2013, também foi agraciada com o "Grand Prix" do mesmo prêmio e listada entre as 25 personalidades mais influentes do turismo brasileiro pela revista especializada PANROTAS. 10

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SUSTENTABILIDADE: O NOVO ROI DO TURISMO POR JEANINE PIRES

Minha recente experiência com a Gol, que ofereceu a opção de compensar minha pegada de carbono com um acréscimo de R$ 17,00 ao meu bilhete, me deixou orgulhosa de nossa indústria. Voltei minha reflexão para a pergunta: como cada empresa de turismo no Brasil pode adotar medidas eficazes.

O Brasil é signatário do Acordo de Paris e de outras iniciativas globais de combate às mudanças climáticas, estabelecendo metas que são responsabilidade de todos, não apenas do governo. O setor de turismo, com seu alcance e impacto significativos, tem um papel vital a desempenhar nessa agenda. Os efeitos das mudanças climáticas já são uma realidade tangível que afeta os destinos turísticos e, consequentemente, a experiência de viagem para todos nós. Ou mudamos ou mudamos!

O setor de eventos também tem feito progressos significativos, adotando práticas como compensação de carbono e outras iniciativas sustentáveis. Esses são exemplos que demonstram que uma mudança positiva é não só possível como também financeiramente viável, e que poderiam ser replicados amplamente no setor de turismo.

Outro ponto crucial é o envolvimento de visitantes e comunidades locais. Programas que incentivem a educação e o engajamento em práticas sustentáveis podem ter um impacto multiplicador, validando a ideia de que a sustentabilidade deve ser uma prática comum e universal. Podemos surpreender positivamente as pessoas em todas as etapas de sua viagem.

Imagino se depois desse voo que compensei minha pegada de carbono eu pudesse encontrar trilhas de iniciativas ousadas em toda a minha jornada. Me refiro a algo mais do que lixeiras com separação de coleta, notinhas para poupar o planeta e não trocar a toalha todos os dias. Temos que pensar e fazer juntos.

No contexto atual, a tecnologia surge como um aliado poderoso. Sistemas inteligentes para o gerenciamento de resíduos, economia de água e energia estão se tornando cada vez mais comuns. Estas tecnologias elevam o padrão para o que é considerado "prática empresarial responsável" e demonstram que a sustentabilidade é um valor intrínseco, e não apenas uma estratégia de marketing.

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SUSTENTABILIDADE: O NOVO ROI DO TURISMO POR JEANINE PIRES O ponto central é que a responsabilidade é de todos nós — empresas, visitantes e comunidades locais. Incorporando a sustentabilidade em nossas decisões diárias, transformamos o turismo em uma força positiva tanto para a economia quanto para o clima global. Este argumento pode ser ainda mais robustecido com a inclusão de dados e evidências científicas, tornando-o ainda mais convincente.

JEANINE PIRES É uma lider renomada com mais de 33 anos de experiência no setor de turismo e viagens. Foi a primeira mulher a presidir a EMBRATUR e acumula cargos de relevância em diversas instituições públicas e privadas. Especialista em marketing turístico e colaborações internacionais, é fundadora da startup ONER TRAVEL e tem participação ativa em eventos globais de grande porte. Com habilidades de comunicação eficazes, Jeanine é uma das mulheres influencers no campo do turismo no Brasil e no cenário internacional.

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O CASE DE POÇOS DE CALDAS-MG POR SERGIO TAKAO SATO Recebi em agosto o convite da prefeitura de Poços de Caldas e do Citur – Circuito Integrado de Turismo de Poços de Caldas, para conhecer a obra de reconstrução da Casa de Chá do Recanto Japonês, espaço que foi criado em 1975 por uma empresa de fertilizantes em agradecimento à cidade, e fiquei entusiasmado com o potencial turístico e pelo empenho que já vem sendo feito para o fortalecimento do turismo no município. A visita técnica teve como objetivo conhecer o espaço e realizar eventos de cultura japonesa no local, que está sendo totalmente revitalizado.

Apesar da experiência e conhecimento dos espaços criados como forma de reconhecimento da importância da imigração japonesa para o Brasil e do trabalho dos descendentes, me surpreendi com o Recanto Japonês de Poços de Caldas, tanto pela beleza da abundante natureza quanto pela estrutura. Mas, me surpreendi também com o empenho do município para fomentar o turismo, tanto no Recanto Japonês quanto em outros pontos turísticos da cidade.

No Recanto Japonês, o trabalho de preservação dos mínimos detalhes da cultura do Japão é visível. A Casa de Chá, por exemplo, está sendo reerguida em uma parceria da prefeitura com a Associação Nikkey. A mão de obra e o projeto estrutural foram ofertados pela Construtora Nakashima, do Japão, que cedeu para Poços de Caldas quatro carpinteiros especializados em construções por encaixe, sem o uso de pregos ou parafusos, uma arte da carpintaria japonesa.

Outro espaço que é destaque no turismo de Poços de Caldas é o Parque do Cristo, um monumento 30 metros de altura do Cristo Redentor no alto da Serra de São Domingos, inspirado no Redentor, do Rio de Janeiro.

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O CASE DE POÇOS DE CALDAS-MG POR SERGIO TAKAO SATO Existente há quase 70 anos, passa por revitalização, bem como o teleférico que leva os visitantes ao alto do morro, a 1,6 mil metros acima do nível do mar e uma extensão de 1,5 quilômetro.

O teleférico conta com 23 cabines com capacidade para até quatro pessoas cada uma.

Uma demonstração da preocupação do município em fomentar o turismo está na licitação dos principais pontos turísticos da cidade, levando a iniciativa privada para este serviço com a responsabilidade de administrar, preservar e desenvolver o turismo no município.

A licitação foi vencida pelo Circuito Integrado do Turismo de Polos de Caldas, o CITUR, que além do Parque do Cristo e do Recanto Japonês, passa a administrar também atrativos como a Fonte dos Amores, o Complexo Turístico Véu das Noivas e o Zoo das Aves.

Sergio Takao Sato CEO da Tasa Eventos (11 Prêmios Caio), Bacharel em Turismo pela PUC-PR. Foi Presidente do Maringá e Região Convention & Visitors Bureau (2003 2009). Foi Presidente da Federação de Convention & Visitors Bureaux do Estado do Paraná (2009 - 2015), Professor de Pós-Graduação do Curso de Gestão de Eventos da Universidade Positivo (Londrina), Palestrante em diversos eventos do mercado MICE. 14

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COM O GOVERNADOR TARCÍSIO E SECRETÁRIO ROBERTO DE LUCENA O SETOR DE TURISMO DO ESTADO DE SÃO PAULO GANHA IMPORTÂNCIA NO PLANO DE GOVERNO - PARTE 1/3 POR VIRGILIO CARVALHO Assumindo e potencializando o Plano de Desenvolvimento do Turismo 2023\2030 para o Estado e em plena recuperação deve receber 47 milhões de turistas em 2023 movimentar R$ 251 bilhões e receber 47 milhões de turistas em 2023 isto é receber mais turistas nacionais e internacionais do que o registrado antes da pandemia 2019.

O Turismo do Estado de São Paulo deve ter o maior crescimento dos últimos cinco anos a partir de 2023, superando inclusive o período pre -pandemia. E para apresentar dados de crescimento do setor, além das projeções de taxa de ocupação hoteleira, movimento em aeroportos e estradas e total de turistas no Estado, São Paulo deve finalizar 2023 com o Turismo movimentando R$ 251,1 bilhões e respondendo por 7% do PIB estadual. “Para este ano, o crescimento do Turismo de São Paulo será de 7,8%, com o estado recebendo 47,3 milhões de turistas e gerando 60 mil novos postos de trabalho. Com isso, o PIB do setor deve chegar a R$ 299,4 bilhões neste ano, o movimento de passageiros em aeroportos deve ser de 77 milhões e a previsão de ocupação de hoteleira chega a 65,8%”, destacou Roberto.

Em 2023 o crescimento do Turismo de São Paulo será de no mínimo de 7,8%, com o estado recebendo 47,3 milhões de turistas e gerando 60 mil novos postos de trabalho”.

Destacamos que a previsão de ocupação hoteleira para este ano deve ficar 2,3% acima do período pré-pandemia. O mesmo acontece com a visita de turistas estrangeiros. A previsão é receber 2,3 milhões de viajantes internacionais neste ano, acima dos 2,1 milhões registrados em 2019. Por outro lado, são esperados 45 milhões de turistas domésticos, um milhão a mais do que em 2019. Somados, a previsão é receber mais de 47 milhões de turistas, superando os 46,1 milhões de 2019.

A previsão é receber 2,3 milhões de viajantes internacionais neste ano, acima dos 2,1 milhões registrados em 2019. Por outro lado, são esperados 45 milhões de turistas domésticos, um milhão a mais do que em 2019.

Questionado sobre a continuidade das políticas públicas da Setur-SP, agora sob nova gestão, Roberto de Lucena lembrou que havia uma preocupação no trade de que houvesse uma interrupção do Plano 2030. Pelo contrário, ele será aperfeiçoado. “Ela não é uma agenda da secretaria, muito pelo contrário, foi desenvolvida com vários atores, trade, academia, o governo. Agora, vamos ampliar os compromissos, metas e alvos, para outros ambientes de fomento do Turismo”, destacou o secretário.

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COM O GOVERNADOR TARCÍSIO E SECRETÁRIO ROBERTO DE LUCENA O SETOR DE TURISMO DO ESTADO DE SÃO PAULO GANHA IMPORTÂNCIA NO PLANO DE GOVERNO POR VIRGILIO CARVALHO

Virgilio N. S. Carvalho Professor e consultor em Turismo e Hotelaria, conselheiro do CODEFAT, consultor técnico da UNEDESTINOS e Diretor da CNTur - Confederação Nacional do Turismo. Membro da Academia Brasileira de Eventos e Turismo, membro do Conselho Consultivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau.

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