Communicatie

communicatieskills voor het professionele leven

Marc De Laet • Pol Toye communicatieskills voor het professionele leven

vanin.be David Swartenbroekx Pauline Mahieu Karine Smets

Communicatieskills voor het professionele leven

Pauline Mahieu - David Swartenbroeckx - Karine Smets

NIEUW

Een mailtje sturen, een telefoontje plegen, een vergadering bijwonen (live of online), of zelfs een gewoon een babbel met de collega aan de koffiemachine … communiceren doen we allemaal en constant, al dan niet bewust. Maar hoe word je nu een goede communicator, hoe verwerf je alle skills om je als een echte professional op het werk te gedragen?

In Communicatieskills voor het professionele leven zijn het de auteurs die je stap voor stap vertellen hoe je dat aanpakt. Ze beginnen bij de basis en bouwen zo verder: van ‘wat is communicatie?’, over ‘wat is professionele communicatie?’, tot dé vraag die de spil van het handboek vormt: ‘wat is goede professionele communicatie?’.

Communicatieskills voor het professionele leven ISBN 978-94-641-7337-6 € 32,50 - 280 blz. - 2022 1ste editie

Onlinemateriaal:

• nuttige tips en oefeningen • oplossingen opdrachten voor de docent

Gids voor professionele communicatie benadert communiceren vanuit een unieke invalshoek. Erkenning voor de gesprekspartner staat daarbij centraal. Als basisvaardigheid bij uitstek om erkenning te geven, gaat de auteur van start met ‘luisteren’, een zwaar onderschatte competentie. In wat volgt wordt geïllustreerd hoe erkenning als basishouding resulteert in succesvolle, professionele communicatie, weerspiegeld in: • adequaat telefoneren; • correct feedback geven; • assertief ageren en reageren; • conflicten opbouwend aanpakken; • goed onderhandelen; • succesvol samenwerken & vergaderen; • succesvol solliciteren; • succesvol presenteren; • zelferkenning. De reflectievragen zetten de lezer aan tot nadenken over zijn communicatieve vaardigheden, de eerste stap op weg naar professionalisering. De checklists na ieder hoofdstuk wapenen de lezer met de nodige praktijktips om een goede communicator te worden. De verschillende cartoons zorgen voor een luchtige noot tussendoor.

De inzichten uit het boek worden aangevuld met ondersteunend materiaal dat online wordt aangeboden. Studenten vinden er oefeningen, extra documentatie en actuele artikels over alle aspecten van professionele communicatie. Docenten kunnen er de oplossingen van de oefeningen en ondersteunend materiaal (rollenspellen, hand-outs, filmpjes …) voor tijdens de les raadplegen.

Dit boek observeert, analyseert en rafelt op een toegankelijke manier uit hoe professionele communicatie werkt, en hoe niet. Hierdoor vormt het boek een nuttige en praktische handleiding voor iedereen die in zijn (toekomstige) professionele leven succesvol wil communiceren.

Karine Smets heeft als docente een rijke ervaring met het aanscherpen van de interpersoonlijke vaardigheden van de communicatieprofessionals van morgen.

met ondersteunende website: communicatie.deboeck.com

ISBN 978 90 455 5755 7 Ë|xHSTAOFy557557z

www.deboeck.com

klantendienst tel. 0800 99 613 fax 0800 99 614 bestellingen@deboeck.com

uitgeverij Belpairestraat 20 2600 Berchem tel. 03 200 45 00 fax 03 200 45 99 informatie@deboeck.com

de boeck - kwaliteit in onderwijs Goede professionele communicatie, die blijkt gestoeld op drie grote pijlers: een mindset van overvloed; erkenning van je communicatiepartner; duidelijkheid.

Met deze drie principes op zak kan jij je soft skills naar een professioneel niveau tillen. De auteurs helpen je daarbij verder op weg door dit toe te passen in verschillende concrete communicatievormen en praktische communicatietechnieken.

Gids voor professionele communicatie

Karine Smets

Gids voor professionele communicatie

Met erkenning bereik je meer Tweede editie

Karine Smets

Communicatieskills voor het professionele leven is de opvolger van onze klassieker Gids voor professionele communicatie. De geest van dat boek werd behouden, maar de uitwerking is nu nog praktischer en eigentijdser.

Strategisch communicatiemanagement Strategisch communicatiemanagement Focus op de ontvanger

Els Van Betsbrugge

Els Van Betsbrugge

Strategisch communicatiemanagement ISBN 978-90-455-5496-9 € 28,40 - 232 blz. - 2015 2de editie

Strategisch communicatiemanagement

Focus op de ontvanger

Els Van Betsbrugge

Een overzichtelijke, duidelijke en eenvoudige communicatiestrategie is essentieel om een goede relatie met uw publieksgroepen op te bouwen. In een snel veranderende maatschappij is dat niet gemakkelijk. De media die we gebruiken worden immers steeds abstracter en sneller. Bovendien vervaagt de grens tussen zender en ontvanger steeds meer en vallen de grenzen tussen diverse communicatiedisciplines vaker weg.

Strategisch communicatiemanagement benadrukt dat een organisatie vertrekt vanuit haar publieksgroepen en niet meer vanuit zichzelf. Outside-indenken is de kern waar alles rond draait. De auteur behandelt de impact van de digitale (r)evolutie en schetst het belang van een corporate communicatieplan. Ook deze topics krijgen een prominente plaats: issue- en crisismanagement; public affairs en lobbying; arbeidsmarktcommunicatie.

SOFT SKILLS HARD NODIG

TWEEDE EDITIE

vanin.be

SOFT SKILLS hard nodig

voor management en communicatie

Gitte Dockx Tom Goossens

Soft skills. Hard nodig ISBN 978-90-306-8717-7 € 28,90 - 208 blz. - 2019 2de editie

Onlinemateriaal

• opdrachten • ondersteunende websites

Soft skills. Hard nodig

Voor management en communicatie

Gitte Dockx - Tom Goossens

Soft skills. Hard nodig benadert communicatie en management vanuit een originele invalshoek. Dit handboek geeft studenten en professionals niet enkel de nodige vakkennis en vaardigheden mee, maar focust ook op soft skills.

Soft skills, de zachte attitude op de werkvloer. Tegelijk zijn soft skills de kwaliteiten die je het hardste nodig hebt om je werk goed te doen. Deadlines respecteren, jezelf flexibel opstellen, omgaan met feedback en kritiek: het zijn maar een paar voorbeelden van skills die je als werknemer moét bezitten. Dat vindt elke werkgever. Van de kleinste kmo tot de grootste multinational. En in eender welke sector.

Soft skills. Hard nodigbehandelt onder meer: schrijven en spreken met effect; informatie verzamelen; werken aan je soft skills; planning en projectmanagement; intercultureel samenwerken; maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Dit boek leert je om je soft skills aan te pakken en om ze juister in te schatten. Daarmee focust Soft skills. Hard nodig op kwaliteiten die in opleidingen al te lang links bleven liggen. En verkleint het de kloof tussen young professionals en hun toekomstige werkgevers.