anual plan
El plan estratégico de la Universidad de las Américas Puebla para el periodo 2013-2023 está definido a partir de la visión de la institución dando vida a su misión actual. Dicha misión se desdobla en lineamientos estratégicos, cuyos objetivos y acciones deberán estar orientados en los principios clave, fomentando un actuar basado en los valores institucionales.
A partir de 2019 se definieron cinco objetivos prioritarios, los cuales complementan el plan estratégico institucional.
LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS
La misión de la udlap se basa en siete lineamientos estratégicos descritos a continuación:
I. PLANES DE ESTUDIO PERTINENTES
Planes de estudio de licenciatura y posgrado de calidad en modalidad presencial y a distancia, que cumplan las necesidades y expectativas de organismos públicos, privados y la sociedad, base para el desarrollo profesional de nuestros egresados.
II. FACULTAD DE PRESTIGIO
Profesores con reconocimiento nacional e internacional, derivado de su formación académica, desarrollo profesional, experiencia docente y de investigación y/o creación artística.
III. INVESTIGACIÓN Y CREACIÓN ARTÍSTICA
El desarrollo de proyectos de investigación y creación artística tiene como objetivo generar conocimiento de frontera que incide en la formación de recursos humanos de alto nivel, cuyos resultados y productos obtenidos se presentan, divulgan, difunden y publican en diversos foros.
IV. ESTUDIANTES DE EXCELENCIA
Estudiantes que se caracterizan por sus conocimientos, experiencias de aprendizaje, competencias y responsabilidad social que les permiten un desarrollo integral en lo profesional, personal, cultural y deportivo en un ambiente plural, durante su trayecto formativo en la universidad, cumpliendo con los estándares de calidad y excelencia que demandan organismos públicos, privados y la sociedad.
V. VINCULACIÓN
Generación y establecimiento de redes nacionales e internacionales con egresados, organismos públicos, privados y la sociedad que fomenten la colaboración que redunde en beneficios mutuos.
VI. EFICIENCIA ADMINISTRATIVA
Óptima administración de los recursos humanos, financieros y materiales que permitan solidez financiera y estabilidad necesarias para el cumplimiento de los objetivos y el continuo crecimiento de la institución.
VII. INFRAESTRUCTURA DE VANGUARDIA
Instalaciones modernas y sostenibles, con el equipamiento y las herramientas tecnológicas necesarias para el óptimo desarrollo de actividades de docencia, investigación, culturales, deportivas, de vinculación y administrativas.
PRINCIPIOS
Se refieren a la orientación con la que se deberán plantear los objetivos, acciones y metas colectivas:
A. FILOSOFÍA DE CALIDAD
C. HONESTIDAD E INTEGRIDAD
Los miembros de la comunidad universitaria se comprometen a procurar la justicia, basarse en ella y actuar con rectitud.
D. SOLIDARIDAD
La comunidad universitaria será partícipe en la realización de acciones conjuntas en favor de sí misma y su entorno.
E. TRANSPARENCIA
Los miembros de la comunidad universitaria se comprometen a compartir conocimiento acorde a las actividades propias de sus funciones; información veraz, completa, clara y oportuna, a través de mecanismos de difusión adecuados a las circunstancias.
El planteamiento de objetivos considera una filosofía de calidad cuya ejecución se caracterice por calidez en el servicio, promoviendo una cultura de mejora continua que permite alcanzar las metas establecidas en cada lineamiento estratégico.
B. INTERNACIONALIZACIÓN
El enfoque de los objetivos contempla acciones con perspectiva global para promover la multiculturalidad y fortalecer el prestigio de la institución más allá de las fronteras.
C. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Los objetivos se definen con base en el actuar ético, una filosofía de compromiso social y responsabilidad con el entorno.
VALORES
Determinan el actuar de los miembros de la comunidad UDLAP; se encuentran mencionados en el estatuto orgánico y descritos en el código de ética:
A. LIBERTAD CON RESPONSABILIDAD
Los miembros de la comunidad universitaria actuarán con independencia de criterio y creatividad, ejerciendo su libertad de pensamiento, investigación y expresión con responsabilidad. La comunidad universitaria fomentará la libertad de investigación y de cátedra como pilares de la generación de conocimiento.
B. TOLERANCIA Y NO DISCRIMINACIÓN
El conocimiento genuino se crea y comparte sólo en un ambiente de respeto al otro, a sus opiniones y a la diversidad. Por lo que la comunidad universitaria buscará la pluralidad en un ambiente de respeto, rechazando terminantemente cualquier tipo de discriminación motivada por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidades, condición social o económica, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.
El plan anual 2020 está conformado por metas colectivas definidas por todas las áreas de la udlap, cada una debe impactar positivamente en el cumplimiento de los objetivos prioritarios definidos para este periodo.
OBJETIVOS PRIORITARIOS
Con la finalidad de alcanzar la visión de la udlap se han establecido cinco objetivos prioritarios a cumplir para el 2023.
estabilidad financiera
Generar los recursos necesarios para garantizar la sostenibilidad de la institución con la diversificación y el uso eficiente de los ingresos, a fin de atraer y retener al mejor capital humano, mantener los niveles de inversión en tecnología, infraestructura y los esquemas de apoyo financiero y programas para el desarrollo de la sociedad. A través del seguimiento de indicadores, mejora en la calidad de los procesos y disminución de riesgos.
METAS CON INDICADORES
• Ingresar 21 millones de capacitación y consultoría
• Incrementar 10% de los patrocinios y donativos respecto a 2018
• Ingresar $600,000 por vinculación con egresados
• Mantener el 90% de los indicadores institucionales actualizados semestralmente
• Alcanzar el 80% de áreas y metas alineadas a la planeación estratégica 2023
• Fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad con el cumplimiento del 90% del programa anual
• Cumplir con más del 60% de los requerimientos ISO para un proceso eficiente en prácticas en la profesión
• Lograr el 100% de los requerimientos ISO para la recertificación del Sistema de Gestión de Calidad de la Dirección de Bibliotecas
• Cumplir con más del 30% de los requerimientos ISO 9001-2015 en los procesos de auditoría
• Incrementar 3% del padrón de proveedores institucionales
• Generar 2 sitios de SharePoint para procesos administrativos
• Incrementar 30% las visitas a la intranet
• Contar con el 100% de los convenios de colaboración dictaminados y formalizados
• Disminuir del 26% al 50% los incidentes de mejora de los sistemas institucionales
• Lograr del 16% al 20% menos defectos en los sistemas de información desarrollados
• Programa interno de simulacros en el 85% de los edificios del campus
PROYECTOS, PLANES Y PROGRAMAS 2020
Se implementará:
• Programa de fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad
• Programa de Consultoría e Ingeniería de Datos
• Tablero de control respecto a los resultados de las auditorías 2020 para generar un diagnóstico
• Estadísticas y reportes por periodo académico a través de herramientas digitales
• Programa interno de capacitación en protección civil (formación de brigadas, equipamiento y capacitación) de todos los edificios y laboratorios
• Indicadores de compromiso (para disminuir el número de incidentes) al sistema de gestión de la seguridad en la universidad
• Sistema de facturación automática para atención al cliente
• Guías de uso para la comunidad estudiantil sobre pagos electrónicos disponibles.
• Protocolo de emergencia para estudiantes de intercambio.
Se cumplirá con:
• Plan Maestro Tecnológico 2020
• Programa de Mantenimiento Preventivo
• El plan de verificación, certificaciones y permisos a los equipos e instalaciones totales
• Plan de acción para el control interno de la Subdirección de Servicios Comerciales
• Plan de trabajo de la Dirección de Servicios Generales
• Plan para obtener la reacreditación del Programa de Ayuda Federal para Estudiantes (Federal Student Aid)
académico prestigi
Fortalecer el reconocimiento académico a través de una facultad que cuenta con las credenciales y experiencia profesional, docente y en investigación, así como por programas académicos acreditados que responden de manera flexible a la realidad global, logrando, a través de una formación integral, la transformación de estudiantes a egresados de excelencia.
METAS CON INDICADORES
• Mantener la acreditación nacional del 100% de los programas académicos de licenciatura acreditables
• Cumplir con el 100% de requerimientos de SACSCOC y QEP (reporte a 5 años)
• Acreditar internacionalmente el 15% de los programas
• Actualizar el 100% de los planes de estudio de maestría
• Acreditar ante Conacyt el 80% de los posgrados acreditables
• Mantener el 58% de cursos impartidos por profesores de tiempo completo
• Mantener la proporción de estudiantes por profesor
• Alcanzar el 40% de profesores de tiempo completo en el Sistema Nacional de Investigadores
• Incrementar 6% de profesores de tiempo completo participando en proyectos de investigación con financiamiento externo
• Consolidar al menos 5 convenios de vinculación con organizaciones académicas de prestigio internacional para realizar proyectos de investigación y creación artística de alto impacto
• Aumentar a 30% la oferta de cursos en inglés
• Contar con más del 60% de programas académicos evaluados (learning outcomes)
• Alcanzar el 65% de los profesores empleando Blackboard
• Mantener la relación de 6 estudiantes por profesor en Programa de Honores
• Lograr que el 32% de estudiantes asistan a Tutoría Académica
• Aumentar 7% de estudiantes que concluyen el programa de Preceptoría Académica
• Aumentar 1% de participantes en las actividades estudiantiles
• Capacitar al 100% de los estudiantes de Prácticas en la Profesión para crear un currículum por área de conocimiento
PROYECTOS, PLANES Y PROGRAMAS 2020
Se implementará:
• Plan de inversión y mantenimiento de equipo en laboratorios, talleres, software académico y recursos bibliográficos
• Un índice que mida la calidad y satisfacción de usuarios de acuerdo a estándares internacionales de los programas a distancia
• La integración de la producción científica a través del Sistema de Repositorio Institucional vinculado a Conacyt
• La promoción de un cambio cultural y educativo en torno a la diversidad y atención a personas con discapacidad
• El 90% de aulas acondicionadas para impartir cursos mixtos
institucional prestigi
Posicionar el nombre de la udlap en México y América Latina como una de las mejores universidades privadas en la generación de investigación aplicada y líder de opinión en temas especializados, así como deporte y cultura.
METAS CON INDICADORES
• Incorporar a más de 3,000 estudiantes en 2020 para los programas de licenciatura, maestría presencial y a distancia
• Mantener más de 30 nacionalidades representadas por estudiantes en el campus
• Incrementar del 3% al 4.9% los estudiantes de curso de verano
• Incrementar del 3% al 4.9% los estudiantes de preparatorias extranjeras
• Aumentar el 10% de estudiantes de intercambio incoming y 5% outgoing respecto a 2019
• Permanecer en el top 10 de universidades privadas de México de los rankings nacionales e internacionales
• Mantener más de 500 impactos mediáticos positivos al mes
• Generar anualmente 400 boletines de prensa que consoliden la presencia de la udlap
PROYECTOS, PLANES Y PROGRAMAS 2020
• Realizar la auditoría internacional QS Stars
• Implementar estrategias de comunicación para la proyección de la marca udlap mediante difusión de campañas a través de publicidad above the line (ATL) y below the line (BTL)
• Posicionar la marca udlap como la mejor universidad privada en América Latina
con la sociedad y las empresas
Consolidar la vinculación de la udlap con egresados, empresas y sociedad, fomentando la colaboración para la generación de investigación y programas sociales. Además que dicha vinculación, impulsará el desarrollo profesional de estudiantes y egresados.
METAS CON INDICADORES
• Fortalecer la conexión universitaria con más de 250 empresas u organizaciones
• Lograr que más de 1,900 empresas publiquen sus vacantes en la bolsa de trabajo
• Lograr 76 visitas de reclutamiento al año
• Incrementar en más del 15% las vacantes para realizar prácticas en la profesión
• Lograr que el 100% de los proyectos y organizaciones para Prácticas en la Profesión estén aprobados en 15 días hábiles
• Publicar los 3 números de las revistas Entorno y CNX
• Publicar 18 libros académicos y de vinculación
• Actualizar los datos de más de 4,500 egresados
• Lograr que más de 2,000 egresados participen en actividades de la universidad
• Generar 4 convenios de colaboración con instituciones para realizar presentaciones artísticas
• Aumentar 10% de los participantes en proyectos con causa social
PROYECTOS, PLANES Y PROGRAMAS 2020
Se implementará:
• Tablero de seguimiento a la vinculación empresarial udlap
• Diagnóstico de conexión universitaria con las organizaciones
• Plan de vinculación del arte con la sociedad
• Tablero de seguimiento para reforzar la fidelidad de clientes institucionales
Se efectuará:
• Verano cultural con participantes de al menos 25 estados del país inscritos
• Estudio de colocación profesional a egresados a 1, 3 y 5 años de su graduación
capital organizaci nal
Generar un entorno laboral que propicie un clima organizacional adecuado para el desarrollo de funciones, eficiencia y efectividad, y que el capital humano (profesores, administrativos y sindicalizados) cuente con la más alta competencia técnica y cumpla con el perfil del colaborador udlap
METAS CON INDICADORES
• Contar con el 80% de los profesores de tiempo completo con doctorado o equivalente
• Aumentar a 20 profesores visitantes al año
• Alcanzar el 80% de metas individuales alineadas al Plan Anual 2020
• Lograr que el 90% de los profesores de tiempo completo realicen la evaluación académica
• Alcanzar el 70% de participación en la evaluación a vicerrectores y directores generales
• Lograr la representatividad de la opinión de los colaboradores con un 5% de error en la muestra de la evaluación al rector
• Lograr más del 75% de participación de los colaboradores en el Taller Orgullo udlap
PROYECTOS, PLANES Y PROGRAMAS 2020
• Evaluación del monto, origen y área que genera el pago de horas extras a los empleados
• Evaluación de las causas de incapacidades por riesgo de trabajo
• Cumplir con lo establecido en la NOM 035 respecto a la aplicación del cuestionario para la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional
• Asesorar y capacitar a los miembros de la comunidad udlap en temas de relevancia jurídica de impacto institucional
• Plan de facultamiento para la alineación del quehacer individual con la misión institucional
• Plan de reconocimiento a colaboradores por implementación de mejoras
calidad c n calidez
La satisfacción de la comunidad udlap en torno a los servicios proporcionados es parte de la filosofía de calidad que distingue a la institución, es por ello que, de acuerdo a diferentes evaluaciones, las siguientes áreas han determinado como una meta crucial mantener o mejorar la evaluación del servicio:
De igual manera, se establecieron los siguientes proyectos para comenzar a medir la satisfacción de los usuarios:
• Evaluar la opinión de los visitantes de Capilla del Arte udlap logrando un 90% de comentarios positivos
• Evaluar el desempeño de los profesores en los cursos de Prácticas en la Profesión en los periodos de Primavera y Verano 2020
• Implementar un mecanismo de seguimiento para mantenimiento y adquisición de equipo utilizado para eventos institucionales con el fin de medir la satisfacción del usuario
Escala del 1 al 5 en escala de Likert *Nuevos servicios evaluados
