คูม ่ อ ื ั คูม ่ อ ื การติดตงจานร ั้ ับสญญาณระบบ DStv (Digital Satellite Television) เครือ ่ งมือและอุปกรณ์ทใี่ ชใ้ นการติดตงั้ 1. เครือ ่ งมือทีต ่ อ ้ งใชใ้ นการติดตงั้ 1.1
สว่าน
1.2
บันได
1.3
ประแจปากตาย เบอร์ 10 - 11
1.4
ไขควงแฉกใหญ่
1.5
คีมตัด
1.6
ค ้อน
1.7
เข็มทิศ
1.8
คีมปลอกสาย
ั ่ นประกอบอุปกรณ์สําหร ับติดตงจานร 2. สว ั้ ับสญญาณดาวเที ยม 2.1
แผ่นจานรับสัญญาณ (Dish)
1 ชุด
2.2
ตัวรับสัญญาณ (LNBF)
1 ตัว
2.3
มือจับตัวรับสัญญาณ (LNBF Holder)
1 ชุด
2.4
ขายึดจาน (Mount)
1 ชุด
2.5
แขนยึดตัวรับสัญญาณ (Feed Boom)
1 อัน
2.6
ขาตัง้ จานขนาดเส ้นผ่าศูนย์กลาง 1.5 นิว้
1 อัน
2.7
สายนํ าสัญญาณ RG 6
1 เส ้น
2.8
หัวต่อสาย (F-Connector)
2 ตัว
2.9
เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD)
1 ตัว
2.10 สมาร์ทการ์ด (Smart Card)
1 ใบ
2.11 สายไฟ AC สําหรับเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD)
1 เส ้น
2.12 สายนํ าสัญญาณภาพและเสียง (AV)
1 เส ้น
2.13 รีโมทคอนโทรล (Remote Control)
1 อัน
2.14 แบตเตอรี่ 3A
2 ก ้อน
2.15 พุกเหล็กยึดขาตัง้ ขนาด เป็ นชนิดใหญ่ ¼ นิว้ (2 หุน)
4 ตัว
หรือตะปูเกลียวเบอร์ 10 หัวสีเ่ หลีย ่ ม 2.16 เคเบิล ้ ไทด์ (Cable Tie) และคลิปยึดสาย (CL F5)
4 เส ้น
2.17 น็ อต / สกรู
1 ชุด
2.18 ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) แบบ 2 ทาง หรือ แบบ 4 ทาง (สําหรับในกรณีทต ี่ ้องการเพิม ่ จุดรับชม มากกว่า 1 จุด ขึน ้ ไป) 2.19 ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier) (สําหรับในกรณีทต ี่ ้องการเพิม ่ จุดรับชม มากกว่า 2 จุด ขึน ้ ไป)
ั การติดตงจานร ั้ ับสญญาณ ั 1. การประกอบชุดอุปกรณ์ตด ิ ตงจานร ั้ ับสญญาณดาวเที ยม
รูปที่ 1: ชุดอุปกรณ์ตด ิ ตัง้ จานรับสัญญาณดาวเทียม
ขนตอนที ั้ ่1 นํ าแขนยึดตัวรับสัญญาณ (Feed Boom) มาประกอบเข ้ากับชุดขายึดจาน โดยใช ้น็ อตเบอร์ 10 จํานวน 2 ตัว
รูปที่ 2: การประกอบแขนยึดตัวรับสัญญาณเข ้ากับชุดขายึดจาน
ขนตอนที ั้ ่2 นํ าแผ่นจานรับสัญญาณ (Dish) มาประกอบกับชุดขายึดจาน โดยใช ้น็ อตเบอร์ 10 จํานวน 4 ตัว และใช ้ไขควงขัน ให ้แน่น
รูปที่ 3: การประกอบจานรับสัญญาณ กับขายึดจาน
ขนตอนที ั้ ่3 นํ าตัวรับสัญญาณ (LNBF) มาประกอบเข ้ากับมือจับตัวรับสัญญาณ (LNBF Holder) และใช ้ไขควงแฉกขันให ้แน่น พอประมาณ และประกอบเข ้ากับแขนยึดตัวรับสัญญาณ (Feed Boom)
รูปที่ 4: การประกอบตัวรับสัญญาณ (LNBF) เข ้ากับมือจับตัวรับสัญญาณ (LNBF Holder)
2. การเลือกบริเวณทีต ่ ด ิ ตงั้ การเลือกสถานทีต ่ ด ิ ตัง้ เป็ นสิง่ สําคัญมาก ต ้องหาจุดทีเ่ หมาะสมและถูกต ้อง เพือ ่ ให ้การรับสัญญาณมีประสิทธิภาพ สูงสุด ข ้อปฎิบัตใิ นการเลือกสถานที่ มีดังนี้ ่ ด ิ ตัง้ นัน ้ มีรากฐานของพืน ้ มั่นคงแข็งแรงหรือไม่ 1. กําหนดตําแหน่งในการติดตัง้ และสํารวจว่าตําแหน่งทีต 2. ดูตําแหน่งทีห ่ น ้าจานต ้องหันไปรับสัญญาณดาวเทียม (ตําแหน่งทีห ่ น ้าจานหันไปรับสัญญาณจากดาวเทียม ไทยคม 5) โดยหันไปทาง ทิศตะวันตกเฉียงใต ้ ี ะไรมาบัง และตําแหน่งทีว่ างจานไม่ควรจะไกลจากจุดที่ 3. ทิศทีจ ่ ะวางจานรับสัญญาณจะต ้องจะต ้องโล่ง ไม่มอ วางทีวม ี ากไป ควรหลีกเลีย ่ งตําแหน่งทีใ่ กล ้สายล่อฟ้ า หรือใกล ้สายไฟแรงสูง 4. เมือ ่ ทราบตําแหน่งทิศทางทีห ่ น ้าจานจะหันไปรับสัญญาณแล ้ว ให ้ไปยืนในตําแหน่งทีจ ่ ะติดตัง้ จานรับสัญญาณ ่ ม ุ 60º ว่ามีสงิ่ กีดขวางหรือไม่ ถ ้า แล ้วมองไปทีม ่ ม ุ ประมาณ 240º ของเข็มทิศ แล ้วดูวา่ การเงยของหน ้าจานทีม มีให ้เปลีย ่ นตําแหน่งการติดตัง้ ใหม่ แล ้วตรวจตามขัน ้ ตอนทีก ่ ล่าวมาแล ้วข ้างต ้นใหม่
รูปที่ 5: แสดงการตัง้ หน ้าจานมุมกวาด มุมเงย 3. วิธก ี ารติดตงั้ 1. ยึดขาตัง้ จานกับพืน ้ หรือผนั งทีม ่ ค ี วามแข็งแรง และได ้ระดับตัง้ ฉากกับพืน ้ ด ้วยพุกเหล็ก หรือตะปูเกลียวในกรณี ทีต ่ ด ิ ตัง้ บนพืน ้ ไม ้
รูปที่ 6: การติดตัง้ เสายึดจาน
2. นํ าชุดจานทีป ่ ระกอบเสร็จเรียบร ้อยแล ้ว มาสวมกับขาตัง้ จานทีต ่ ด ิ ตัง้ เรียบร ้อยแล ้วโดยให ้ส่วนบนของขายึดจาน ชนกับด ้านบนของขาตัง้ จานพอดี แล ้วใช ้ประแจเบอร์ 10 ขันล็อคสกรูให ้แน่นพอประมาณ
รูปที่ 7: นํ าแผ่นจานมาสวมเข ้ากับขาตัง้ จาน 3. ปรับตําแหน่งของตัวรับสัญญาณ (LNBF) โดยให ้สังเกตตําแหน่งของขัว้ ต่อสายนํ าสัญญาณ RG 6 เมือ ่ หันหน ้า เข ้าหาแผ่นจานรับสัญญาณ ตําแหน่งของขัว้ ต่อสายนํ าสัญญาณ RG 6 จะอยูท ่ างด ้านขวามือเฉียงลงมาที่ ิ ตําแหน่งประมาณ 4 นาฬกา
รูปที่ 10: การปรับตําแหน่งของอุปกรณ์ตัวรับสัญญาณ (LNBF) 4. ปรับหน ้าจานและมุม ไปรับสัญญาณดาวเทียมโดยอาศัยตารางการปรับมุมทัง้ 2 มุม คือ มุมกวาด (AZIMUTH) และมุมเงย (ELEVATION)
รูปที่ 8: การปรับมุมทีข ่ ายึดแผ่นจานในแนว มุมกวาด (AZIMUTH)
รูปที่ 9: การปรับมุมทีข ่ ายึดจานในแนว มุมเงย (ELEVATION)
่ มต่อระหว่างตัวรับสัญาณ (LNBF) กับเครือ 5. ใช ้สายนํ าสัญญาณ RG 6 มาเชือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) โดยหมุน หัวต่อสาย (F-Connector) ให ้แน่น 6. ปรับแต่งมุมกวาด (AZIMUTH) กับมุมเงย (ELEVATION) โดยปรับให ้ได ้สัญญาณทีด ่ ท ี ส ี่ ด ุ ตามคูม ่ อ ื การใช ้งาน เครือ ่ งรับสัญญาณดาวเทียม ่ ปรับแต่งให ้ได ้สัญญาณทีด ่ ท ี ส ี่ ด ุ แล ้ว ทําการล็อคสกรูทก ุ ตัวให ้แน่น 7. เมือ
4. ข้อควรระว ัง 1. ไม่ควรเปิ ดเครือ ่ งรับสัญญาณ(IRD) หรือเสียบปลั๊กไฟทิง้ ไว ้ ก่อนติดตัง้ สายนํ าสัญญาณ 2. ไม่ควรมีการตัดต่อสายสัญญาณระหว่างตัวรับสัญาณ (LNBF) กับเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) หากมีความจําเป็ น ให ้ใช ้ตัวต่อสายชนิด F-81 เพือ ่ ป้ องกันการสูญเสียของสัญญาณ 3. ไม่ควรทําให ้เกิดการหักงอของสายนํ าสัญญาณ ในการเดินสายเข ้ามุมใด ๆ ควรให ้สายอยูใ่ นลักษณะโค ้งมน โดยกําหนดระยะการโค ้งไม่ตํ่ากว่า 10 เซนติเมตร 4. ในการเดินสายควรจะใช ้คลิปยึดสาย (CL F5) ให ้เรียบร ้อย โดยมีระยะห่างระหว่างคลิปประมาณช่วงละ 30 เซนติเมตร ่ งรับสัญญาณควรหลีกเลีย ่ ง จุดทีม ่ น ี ํ้ าขัง หรือพาดผ่านหลังคา 5. ในการเดินสายจากจานรับสัญญาณ ไปยังเครือ โดยตรง ควรหลบสายไว ้ใต ้หลังคา หรือในตําแหน่งทีเ่ หมาะสม และไม่ควรเดินสายไว ้ใกล ้สายไฟหรือจุดทีม ่ ี สายล่อฟ้ า เป็ นต ้น
5. ตารางแสดงมุมกวาด (AZIMUTH) และมุมเงย (ELEVATION) มุมกวาด (AZIMUTH)
มุมเงย (ELEVATION)
1. กรุงเทพมหานคร
239.6 ◦
59.9◦
2. กระบี่ 3. กาญจนบุรี 4. กาฬสินธุ์ 5. กําแพงเพชร 6. ขอนแก่น 7. จันทบุรี 8. ฉะเชิงเทรา 9. ชลบุรี 10. ชัยนาท 11. ชัยภูม ิ 12. ชุมพร 13. เชียงราย 14. เชียงใหม่ 15. ตรัง 16. ตราด 17. ตาก 18. นครนายก 19. นครปฐม 20. นครพนม 21. นครราชสีมา 22. นครศรีธรรมราช 23. นครสวรรค์ 24. นนทบุรี 25. นราธิวาส 26. น่าน 27. หนองคาย 28. บุรรี ัมย์ 29. ปทุมธานี 30. ประจวบคีรข ี น ั ธ์ 31. ปราจีนบุรี 32. ปั ตตานี 33. พระนครศรีอยุธยา 34. พะเยา 35. พังงา 36. พัทลุง 37. พิจต ิ ร 38. พิษณุโลก
249.4 237.8 238.8 233.6 238.0 243.5 240.4 240.8 236.5 238.0 244.2 249.4 229.2 251.2 244.6 232.3 239.6 238.8 238.4 239.4 249.6 235.7 239.4 255.4 231.8 235.7 240.5 239.1 242.3 240.1 254.1 239.8 230.1 248.1 251.5 234.8 234.1
64.3◦ 55.4◦ 55.4◦ 59.0◦ 56.1◦ 58.9◦ 59.5◦ 59.6◦ 59.4◦ 56.3◦ 63.0◦ 56.4◦ 57.9◦ 58.7◦ 58.7◦ 59.3◦ 58.9◦ 60.3◦ 54.4◦ 57.6◦ 63.1◦ 59.0◦ 59.8◦ 61.7◦ 56.4◦ 55.2◦ 56.7◦ 59.1◦ 61.7◦ 58.9◦ 62.2◦ 58.5◦ 56.8◦ 64.5◦ 63.3◦ 63.3◦ 58.2◦
จ ังหว ัด
◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
มุมกวาด (AZIMUTH)
มุมเงย (ELEVATION)
39. เพชรบุรี
240.0 ◦
60.8◦
40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76.
235.9 ◦ 231.9 ◦ 249.2 ◦ 238.9 ◦ 226.9 ◦ 240.0 ◦ 254.8 ◦ 240.5 ◦ 239.5 ◦ 242.4 ◦ 242.4 ◦ 239.0 ◦ 239.2 ◦ 230.7 ◦ 229.6 ◦ 235.0 ◦ 241.7 ◦ 238.4 ◦ 252.8 ◦ 253.7 ◦ 239.9 ◦ 239.5 ◦ 239.5 ◦ 238.7 ◦ 2238.7 ◦ 237.4 ◦ 233.2 ◦ 237.8 ◦ 247.3 ◦ 241.2 ◦ 236.4 ◦ 238.0 ◦ 240.9 ◦ 236.5◦ 232.6 ◦ 236.1 ◦ 242.1 ◦
57.6◦ 57.4◦ 65.0◦ 55.8◦ 58.3◦ 54.2◦ 62.3◦ 55.2◦ 55.5◦ 63.8◦ 59.7◦ 60.7◦ 58.2◦ 57.8◦ 58.0◦ 56.4◦ 55.4◦ 54.4◦ 62.8◦ 63.6◦ 59.9◦ 60.5◦ 54.4◦ 58.3◦ 59.0◦ 59.3◦ 58.4 ◦ 59.8◦ 63.5◦ 56.3◦ 56.0◦ 59.4◦ 54.7◦ 55.5◦ 57.8◦ 59.3◦ 54.8◦
จ ังหว ัด
เพชรบูรณ์ แพร่ ภูเก็ต มหาสารคาม ่ งสอน แม่ฮอ มุกดาหาร ยะลา ยโสธร ร ้อยเอ็ด ระนอง ระยอง ราชบุรี ลพบุรี ลําปาง ลําพูน เลย ศรีสะเกษ สกลนคร สงขลา สตูล สมุทรปราการ สมุทรสงคราม สมุทรสาคร สระแก ้ว สระบุรี สิงห์บรุ ี สุโขทัย สุพรรณบุรี สุราษฎร์ธานี สุรน ิ ทร์ หนองบัวลําภู อ่างทอง อํานาจเจริญ อุดรธานี อุตรดิตถ์ อุทัยธานี อุบลราชธานี
6. การตงค่ ั้ าเครือ ่ งร ับ ป้ อนรหัส PIN เพือ ่ เข ้า MENU รหัส PIN: 2321 การตงค่ ั้ า LNB MENU > การติดตัง้ > การติดตัง้ เครือ ่ งรับ > การตัง้ ค่า LNB ่ ระบบ: ชือ THAICOM ความถี่ LNB: 11300 MHz 22 kHz: ปิ ด DiSEqc Input: ไม่ใช ้ ไฟเลีย ้ ง LNB: มาตรฐาน ปรับค่าดาวเทียม กดปุ่ ม OK
ปร ับค่าดาวเทียม MENU >การติดตัง้ >การติดตัง้ เครือ ่ งรับ > ปรับค่าดาวเทียม ่ ระบบ: ชือ THAICOM ความถี่ : 12438 MHz Symbol Rate: 30000 KS/s Polarization: แนวนอน FEC: 2/3 ตัง้ ค่าตามทีก ่ ําหนด เริม ่ ค ้นหา กด OK (ดูรายละเอียดเพิม ่ เติมได ้ ในคูม ่ อ ื การใช ้งานเครือ ่ งรับสัญญาณดาวเทียม)
ั 7. การเปิ ดสญญาณภาพ ื้ สินค ้าจากตัวแทนคูค 1. สําหรับลูกค ้าทีซ ่ อ ่ ้าของบริษัทฯ ลูกค ้าทีท ่ ําการติดตัง้ เอง โทรติดต่อทีห ่ มายเลข 02725-2525 กด 3 เพือ ่ ทําการเปิ ดสัญญาณภาพ ื้ จากห ้างสรรพสินค ้า ลูกค ้าทีท 2. สําหรับลูกค ้าทีซ ่ อ ่ ําการติดตัง้ เอง โทรไปทีห ่ มายเลข 0-2900-9119 เพือ ่ ทําการลงทะเบียนและเปิ ดสัญญาณ
ั ํา้ กรณีสญญาณภาพมี ั การเปิ ดสญญาณซ ปญ ั หา ั่ ส์ หรือหมายเลขสมาร์ทการ์ด โดยดูได ้จากหมายเลขบาร์โค ้ด (Barcode) ของ 1. เตรียมหมายเลขสมาชิกทรูวช ิ น สมาร์ทการ์ด หรือหมายเลขทรูไลฟ์ (Truelife ID) ทีข ่ อได ้โดยการพิมพ์ TLID ส่งข ้อความ SMS ไปที่ 45343 2. เปิ ดเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) และใส่สมาร์ทการ์ดเข ้าช่องรับ พร ้อมใช ้งาน ั่ ส์ แคร์ โทร. 02 725 2525 3. ติดต่อ ทรูวช ิ น ั่ ส์ หรือ หมายเลขสมาร์ทการ์ด 4. กด 3 แก ้ไขสัญญาณภาพโดยระบบอัตโนมัต ิ โดยใส่หมายเลขสมาชิกทรูวช ิ น หรือหมายเลขทรูไลฟ์ (Truelife ID) จากนั น ้ ระบบจะตรวจสอบความถูกต ้อง 4.1
กด 1 ยืนยันข ้อมูล หรือ กด 2 แก ้ไขข ้อมูล
4.2
เลือกสาเหตุทต ี่ ้องการส่งสัญญาณซํ้า เพือ ่ แก ้ไขสัญญาณภาพ -
E16 กด 1
-
E19 กด 2
-
E32 กด 3
-
E34 กด 4
-
E38 กด 5
-
ฟรี ทีว ี กด 6
5. ระบบจะแจ ้งว่า “ขณะนีร้ ะบบได ้ทําการส่งสัญญาณซํ้าให ้ท่านเรียบร ้อยแล ้ว โปรดใส่สมาร์ทการ์ด และเปิ ดเครือ ่ งรับ ของท่านโดยทันที ภายใน 5 นาที หากท่านยังรับสัญญาณไม่ได ้ กรุณาติดต่อเจ ้าหน ้าที”่
้ งต้น 1. การแก้ปญ ั หาเบือ ผู ้ใช ้สามารถแก ้ไขปั ญหาเบือ ้ งต ้นตามตารางด ้านล่างต่อไปนี้ เพือ ่ ลดเวลาหรือสามารถทําให ้เครือ ่ งรับสัญญาณ ั่ ส์ แคร์ โทร. 02 725 2525ทันที ทํางานได ้ตามปกติ หากท่านไม่สามารถแก ้ไขปั ญหาดังกล่าว โปรดติดต่อ ทรูวช ิ น กรุณาอย่าแก ้ไขหรือเปลีย ่ นแปลงระบบเครือ ่ งรับสัญญาณด ้วยตนเอง
อาการ รีโมทคอนโทรลไม่ทํางาน หน ้าปั ดไม่แสดงสัญญาณภาพ หน ้าปั ดเครือ ่ งรับแสดงไฟสีแดง เครือ ่ งรับไม่ตอบสนอง การทํางานใดๆ ทุกช่องรายการมีภาพเป็ นเส ้นๆ ั ญาณ จอติดๆ ดับๆ ไม่มส ี ญ ไม่มเี สียง
ภาพสัญญาณติดๆ ดับๆ
การแก้ไข - ตรวจสอบว่าเครือ ่ งเปิ ดทํางานหรือไม่ - ตรวจสอบแบตเตอรีข ่ องรีโมทคอนโทรล - ตรวจสอบสายไฟฟ้ าและปลั๊กไฟว่าเสียบถูกต ้องหรือไม่ - ให ้กดปุ่ ม [PWR] บนรีโมทคอนโทรล เนื่องจากท่านอยูใ่ นโหมด พร ้อมใช ้งาน ั่ ส์ แคร์ - ปิ ดเครือ ่ งแล ้วเปิ ดใหม่ หากยังไม่ทํางาน ให ้ติดต่อ ทรูวช ิ น ั่ ส์ แคร์ - ติดต่อ ทรูวช ิ น - ตรวจสอบโทรทัศน์วา่ มีปัญหาหรือไม่ หากพบว่าไม่ขด ั ข ้อง ั่ ส์ แคร์ กรุณาติดต่อ ทรูวช ิ น - ตรวจสอบระดับความดังของเสียงทีร่ โี มทคอนโทรล หรือ ทีว ี - ลองปรับเปลีย ่ นช่องรายการอืน ่ - ตรวจสอบสายสัญญาณเสียง (สีแดงและสีขาว) - ถอด และใส่สมาร์ทการ์ดใหม่ - ถอดปลั๊ก แล ้วลองเสียบใหม่ ั่ ส์ แคร์ - หากยังมีปัญหา ติดต่อ ทรูวช ิ น - ตรวจสอบว่าจานรับสัญญาณดาวเทียมมีการเคลือ ่ นย ้ายหรือไม่ - ตรวจสอบสายนํ าสัญญาณทีต ่ อ ่ เข ้าขัว้ สัญญาณ ว่าหลวมหรือไม่ - ตรวจสอบทีววี า่ มีปัญหาหรือไม่ ั่ ส์ แคร์ - หากยังมีปัญหา ติดต่อ ทรูวช ิ น
ั ้ งต้น 2. การแก้ไขสญญาณข ัดข้องเบือ
ข้อความ ทีป ่ รากฎ E-04
E-05
เมนูภาษาไทย/ อ ังกฤษ กรุณาใส่ สมาร์ทการ์ด (Please Insert Smart Card) ไม่ม ี สมาร์ทการ์ด ไม่ม ี สมาร์ทการ์ด หรือ สมาร์ทการ์ด เสีย (Unknown Card)
สาเหตุ
้ งต้น การแก้ไขเบือ
-ไม่ได ้ใส่ สมาร์ทการ์ด หรือ สมาร์ทการ์ดสกปรก หรือ ไม่แน่น - ใส่ สมาร์ทการ์ด ไม่สด ุ
่ งรับสัญญาณ (IRD) โดยกดปุ่ ม Stand By 1. ปิ ดเครือ 2. ใส่ สมาร์ทการ์ดให ้ถูกต ้อง โดยการดึงสมาร์ทการ์ด ออก แล ้วเสียบสมาร์ทการ์ดเข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ตามหัวลูกศรบนสมาร์ทการ์ด
- สมาร์ทการ์ด มีฝนจั ุ่ บ บนส่วนทีเ่ ป็ นโลหะ
่ งรับสัญญาณ (IRD) โดยกดปุ่ ม Stand By 1. ปิ ดเครือ 2. ดึง สมาร์ทการ์ด ออกจากเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ใช ้ผ ้าแห ้งเช็ดบนส่วนทีเ่ ป็ นโลหะเบาๆ แล ้วเสียบ สมาร์ทการ์ด เข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ตามหัว ลูกศรบนสมาร์ทการ์ด 3. ตรวจสอบ สมาร์ทการ์ด ว่าใส่ไว ้ถูกต ้องหรือไม่ ถ ้า ใส่ไม่ถก ู ต ้อง ให ้ใส่ใหม่ให ้ถูกต ้องโดยการดึงสมาร์ท การ์ดออกจากเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) แล ้วเสียบ สมาร์ทการ์ด เข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ตามหัว ลูกศรบนสมาร์ทการ์ด 4. หากดําเนินตามวิธก ี ารข ้างต ้น แล ้วไม่ได ้ผล ติดต่อ ั่ ส์ แคร์ เพือ ทรูวช ิ น ่ เปลีย ่ นสมาร์ทการ์ด
- สมาร์ทการ์ด เสีย
สมาร์ทการ์ด ไม่ทํางาน
E06-04
สมาร์ทการ์ด ผิดพลาด (Smart Card Failure)
- ใส่สมาร์ทการ์ด ผิด - ใส่สมาร์ทการ์ด และ เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ต่างชุดก ัน
E-10 E-13 E-16 E-19 E-32
ช่องปั จจุบันเข ้ารหัส ไม่สามารถดูได ้
E33
E33 สมาร์ทการ์ด ผิดพลาด
- ลูกค ้าค ้างชําระ ค่าบริการ - ถอดปลั๊กเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) เป็ นเวลานาน
อาจเป็ นเพราะ Smart Card ั พันธ์กน และ IRD ไม่สม ั (ใช ้ SMC Version 2)
่ งรับสัญญาณ (IRD) โดยกดปุ่ ม Stand By 1. ปิ ดเครือ 2. ตรวจสอบ สมาร์ทการ์ด ว่าใส่ไว ้ถูกต ้องหรือไม่ ถ ้า ใส่ไม่ถก ู ต ้อง ให ้ใส่ใหม่ให ้ถูกต ้องโดยการดึงสมาร์ท การ์ดออกจากเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) แล ้วเสียบ สมาร์ทการ์ด เข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ตามหัว ลูกศรบนสมาร์ทการ์ด 3. กรณีทด ี่ ําเนินการแก ้ไขตามวิธเี บือ ้ งต ้น แล ้วไม่ได ้ ั่ ส์ แคร์ เพือ ผล ติดต่อ ทรูวช ิ น ่ แจ ้งให ้ช่างเข ้า บริการ ่ ด 1. ให ้ลูกค ้าชําระค่าบริการ หรือเติมเงินเข ้ามือถือทีจ ั่ ส์ DStv หรือ ทรู ทะเบียนรับสิทธิจ ์ านแดงทรูวช ิ น ั ว จากนั น ไลฟ์ ฟรีวิ ้ สัญญาณจะถูกเปิ ดโดย อัตโนมัต ิ โดยให ้เปิ ดเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) และ ่ ง 1 เพือ ตัง้ ช่องรายการไว ้ทีช ่ อ ่ รอรับสัญญาณ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ทิง้ ไว ้ 30 นาที 2. เสียบปลั๊กเครือ ่ ง 1 สัญญาณภาพจะมา และตัง้ ช่องรายการไว ้ทีช ่ อ เองโดยอัตโนมัต ิ หากสัญญาณภาพไม่มา ติดต่อ ั่ ส์ แคร์ เพือ ทรูวช ิ น ่ ส่งสัญญาณซํ้า 3. ตรวจสอบว่าช่องรับชมรายการ ตรงตามแพ็กเกจที่ สมัครหรือไม่ ่ น Smart Card เป็ น Version ใหม่ (ตัง้ แต่ เปลีย Version 4 ขึน ้ ไป)
E42 มีรหัส กําหนดอายุ ผู ้รับชมอยู่
มีรหัสกําหนดอายุ ผู ้รับชมอยู่ (Parental Lock)
มีการกําหนดอายุผู ้ทีร่ ับชม ทําให ้ไม่สามารถรับชม รายการได ้
เข ้าไปแก ้ไขทีห ่ ัวข ้อ การกําหนดอายุผช ู ้ ม โดยเลือก ไปที่ ไม่กําหนดอายุ คือ 1232
E45
ไม่อยูใ่ นขอบเขต การให ้บริการ (Service not Allowed)
- ถอดปลั๊กไว ้เป็ นเวลานาน
ทําการ Reset เครือ ่ ง ตามคูม ่ อ ื การใช ้งานเครือ ่ งรับ สัญญาณ
E48
ั ญาณ ไม่มส ี ญ (No Signal)
- ตัวรับสัญญาณ เสีย หรือ จานรับสัญญาณคลาดเคลือ ่ น
1. ให ้ตรวจสอบหัวต่อสาย (F-Connector) จากสายนํ า สัญญาณ RG 6 ทีเ่ ข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ให ้ แน่น ั่ ส์ แคร์ 2. หากยังไม่สามารถแก ้ไขได ้ ติดต่อ ทรูวช ิ น เพือ ่ แจ ้งให ้ช่างเข ้าบริการ
- หัวต่อสาย ทีเ่ ข ้าเครือ ่ งรับ สัญญาณ (IRD) หรือ หัว ต่อสาย ทีเ่ ข ้าตัวรับ สัญญาณ หลวม หลุด หัก หรือ งอ E-49
LNBF Over Load (ขัดข ้อง)
สายนํ าสัญญาณ RG 6 จาก จานรับสัญญาณมายัง เครือ ่ งรับสัญญาณอาจขาด / ช๊อต หรือ LNBF เสีย
1. ตรวจสอบสายบริเวณจุดต่อว่าสายขาด/ช๊อต หรือไม่ ั่ ส์ แคร์ (02-725-2525) หรือตัวแทน 2. ติดต่อ ทรูวช ิ น ใกล ้บ ้าน
E52
ค ้นหาสัญญาณ (Searching for Satellite Signal)
- ถอดปลั๊กไว ้เป็ นเวลานาน - สัญญาณดาวเทียมถูก รบกวน ในขณะทีเ่ กิดฝนตก หนั ก
่ เสียบปลั๊กใหม่ เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) จะ 1. เมือ ทําการค ้นหาย่านความถีท ่ ใี่ ช ้งาน สักครูก ่ ็จะรับ สัญญาณภาพได ้เป็ นปกติ 2. ในกรณีทด ี่ ําเนินการ แล ้วยังไม่สามารถรับภาพได ้ ั่ ส์ แคร์ เพือ ติดต่อ ทรูวช ิ น ่ ให ้ช่างเข ้าบริการ
I102
สมาร์ทการ์ดไม่ถก ู ตรวจสอบ ( I102-4 Unspecified Status )
-สมาร์ทการ์ดสถานภาพ อาจจะขัดข ้อง
่ ง 33 หรือช่อง 80-88 1.ให ้ตัง้ ช่องรายการไปทีช ่ อ ั่ ส์ แคร์เพือ 2.จากนั น ้ ทําการติดต่อ ทรูวช ิ น ่ แจ ้งให ้ส่ง สัญญาณ E 16 ซํ๊า 3. ถ ้ายังไม่หายให ้ทําการ Reset เครือ ่ งก่อนจากนั น ้ จึง ั่ ส์ แคร์เพือ ทําการติดต่อ ทรูวช ิ น ่ แจ ้งให ้ส่งสัญญาณ E16 ซํ๊า
การเพิม ่ จุดร ับชม แบบดูอส ิ ระ 1. แบบดูอส ิ ระ 2 จุด ตัวรับสัญญาณ (LNBF) ั่ ส์ จานแดงทรูวช ิ น
ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) แบบ 2 ทาง
สายนํ าสัญญาณ(RG6)
่ งรับสัญญาณ (IRD) เครือ
่ มต่อสัญญาณภาพ แบบดูอส รูปที่ 1: การเชือ ิ ระ 2 จุด
อุปกรณ์ทต ี่ อ ้ งใช ้ ประกอบด้วย 1. เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) 2. สมาร์ทการ์ด (Smart Card) 3. ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) แบบ 2 ทาง ทีม ่ ค ี ณ ุ สมบัต ิ Power Pass All Port โครงสร ้างแข็งแรงกันนํ้ า 4. สายนํ าสัญญาณ RG 6 5. หัวต่อสาย (F-Connector) 6. รีโมทคอนโทรล (Remote Control)
การติดตงั้ ้ สูง โดย 1. หาตําแหน่งทีว่ างตัวแยกสัญญาณ (Splitter) ซึง่ ควรวางอยูใ่ นตําแหน่งทีไ่ ม่ถก ู แดด ถูกฝน หรือมีความชืน ระยะห่างระหว่างตัวแยกสัญญาณ (Splitter) ไปถึงจุดติดตัง้ เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) ที่ 1 และ 2 ควรมีระยะห่าง ใกล ้เคียงกัน ่ ัดและต่อสาย ไม่ควรให ้สายตึงจนเกินไป **** **** ข ้อควรระวัง: จุดทีต ่ มตัวแยกสัญญาณ (Splitter) ตรงตําแหน่งระหว่าง ตัวรับสัญญาณ 2. ทําการตัดสายนํ าสัญญาณ RG 6 เพือ ่ เชือ ่ มต่อจุดรับชมเพิม (LNBF) ทีต ่ อ ่ มายังเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) จุดที่ 1 เพือ ่ เชือ ่ จากนั น ้ ทําการเข ้าหัวต่อสาย (F-
้ Connector) ทีป ่ ลายสายนํ าสัญญาณ RG 6 ทีถ ่ ก ู ตัดทัง้ 2 ด ้าน หากตําแหน่งของจุดต่อสายมีโอกาสถูกความชืน ้ หรือ นํ้ า ให ้พันเทปละลายกันนํ้ าเพือ ่ ป้ องกันความชืน 3. ต่อสายทีม ่ าจากตัวรับสัญญาณ (LNBF) เข ้าทีต ่ ําแหน่งจุด Input ของตัวแยกสัญญาณ (Splitter) และต่อสายทีไ่ ป ยังเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) เข ้าทีต ่ ําแหน่งจุด Output ที่ 1 ของตัวแยกสัญญาณ (Splitter) 4. นํ าสายนํ าสัญญาณ RG 6 อีก 1 เส ้น (เส ้นใหม่) ทําการเข ้าหัวต่อสาย (F-Connector) ทัง้ 2 ด ้าน ปลายของสาย ด ้านหนึง่ ต่อเข ้าทีต ่ ําแหน่งจุด Output ที่ 2 ของ ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) และปลายสายด ้านหนึง่ ต่อไปยัง เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) จุดที่ 2 5. ต่อปลั๊กไฟเข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) 6. ใส่ สมาร์ทการ์ด เข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) 7. ตรวจสอบระดับสัญญาณ (ปฏิบัตต ิ าม คูม ่ อ ื การใช ้เครือ ่ งรับสัญญาณดาวเทียม)
2. แบบดูอส ิ ระ 3-4 จุด
ตัวรับสัญญาณ (LNBF)
ั ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier)
่ั ส์ จานแดงทรูวช ิ น ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) แบบ 4 ทาง
สายนํ าสัญญาณ(RG6)
่ งรับสัญญาณ (IRD) เครือ
่ มต่อสัญญาณภาพ แบบดูอส รูปที่ 2: การเชือ ิ ระ 3-4 จุด
อุปกรณ์ทต ี่ อ ้ งใช ้ ประกอบด้วย 1. เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) 2. สมาร์ทการ์ด (Smart Card) 3. ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) 4 ทาง ทีม ่ ค ี ณ ุ สมบัต ิ Power Pass All Port โครงสร ้างแข็งแรงกันนํ้ า 4. สายนํ าสัญญาณ RG 6 5. หัวต่อสาย (F-Connector) 6. รีโมทคอนโทรล (Remote Control) 7. ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier) คุณสมบัตข ิ ยายสัญญาณประมาณ 20 dB การติดตงั้ ้ สูง โดย 1. หาตําแหน่งทีว่ างตัวแยกสัญญาณ (Splitter) ซึง่ ควรอยูใ่ นตําแหน่งทีไ่ ม่ถก ู แดด ถูกฝน หรือ มีความชืน ระยะห่างระหว่างตัวแยกสัญญาณ (Splitter) ไปถึงจุดติดตัง้ เครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) จุดที่ 1, 2, 3 และ 4 ควรมี ระยะห่างใกล ้เคียงกัน ่ ัดและต่อสาย ไม่ควรให ้สายตึงจนเกินไป **** **** ข ้อควรระวัง: จุดทีต ่ มตัวแยกสัญญาณ (Splitter) ตรงตําแหน่งระหว่าง ตัวรับสัญญาณ 2. ทําการตัดสายนํ าสัญญาณ RG 6 เพือ ่ เชือ ่ มต่อจุดรับชมเพิม (LNBF) ทีต ่ อ ่ มายังเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) จุดที่ 1 เพือ ่ เชือ ่ จากนั น ้ ทําการเข ้าหัวต่อสาย (F้ Connector) ทีป ่ ลายสายนํ าสัญญาณ RG 6 ทีถ ่ ก ู ตัดทัง้ 2 ด ้าน หากตําแหน่งของจุดต่อสายมีโอกาสถูกความชืน ้ หรือ นํ้ า ให ้พันเทปละลายกันนํ้ าเพือ ่ ป้ องกันความชืน 3. ต่อสายทีม ่ าจากจานรับสัญญาณ เข ้าทีต ่ ําแหน่งจุด Input ของตัวแยกสัญญาณ (Splitter) และต่อสายทีไ่ ปยัง กล่องเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) เข ้าทีต ่ ําแหน่งจุด Output ที่ 1 4. นํ าสายนํ าสัญญาณ RG 6 อีก 1 เส ้น (เส ้นใหม่) ทีจ ่ ะต่อไปยังแต่ละจุด ทําการเข ้าหัวต่อสาย (F-Connector) ทัง้ 2 ่ ําแหน่งจุด Output 2, Output 3, หรือ Output 4 ของ ด ้าน ทุกเส ้น ปลายด ้านหนึง่ ของสายแต่ละเส ้นให ้ต่อเข ้าทีต ตัวแยกสัญญาณ (Splitter) และปลายของสายอีกด ้านหนึง่ ของแต่ละเส ้น ให ้ต่อไปยังกล่องเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) จุดที่ 2, 3 และ 4 ตามความต ้องการ 6. ต่อปลั๊กไฟเข ้าเครือ ่ งรับสัญญาณ (IRD) (ตามคูม ่ อ ื การทํางานเครือ ่ งรับสัญญาณ IRD) ่ งรับสัญญาณ (IRD) 7. ใส่ สมาร์ทการ์ด เข ้าเครือ 8. ตรวจสอบระดับสัญญาณ (ตามคูม ่ อ ื การใช ้เครือ ่ งรับสัญญาณ IRD) ี่ ก ี ารติดตัง้ มากกว่า 2 จุด ควรทําการติดตัง้ ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier) ตามวิธก ี าร หมายเหตุ: กรณีทม ติดตัง้ อุปกรณ์ขยายสัญญาณ แต่ไม่ควรทําการขยายจุดรับชมเกิน 4 จุด
ั การติดตงอุ ั้ ปกรณ์ขยายสญญาณ (Line Amplifier) 1. ควรใช ้ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier) ชนิดทีส ่ ามารถขยายสัญญาณในย่านความถี่ 1-2 GHz.ได ้ โดยมีอัตรา การขยาย (Gain) 20 dB 2. ตําแหน่งติดตัง้ ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier) ควรติดตัง้ ทีด ่ ้านหลังจาน โดยให ้ระยะห่างจากตัวรับสัญญาณ (LNBF) ไม่เกิน 1 .5 เมตร ่ ป้ องกันนํ้ าเข ้าไปทําความเสียหายต่ออุปกรณ์ 3. ควรพันเทปชนิดละลายทีห ่ ัวต่อสาย (F-Connector) ทัง้ 2 ด ้านเพือ 4. หากต ้องใช ้สายนํ าสัญญาณ RG 6 ยาวเกิน 40 เมตร ควรใช ้ตัวขยายสัญญาณ (Line Amplifier) ทุกครัง้ เพือ ่ ชดเชยสัญญาณทีส ่ ญ ู เสียภายในสาย
ั การเซ็ ตค่าอุปกรณ์ กรณีท ี่ IRD ร ับสญญาณจากจานยี ห ่ อ ้ อืน ่ ่ เซ็ตค่า LO ให้เป็น UNIVERSAL กรณีทจ ี่ ะให้ก ับ LNB ที่ ขนตอนการเข้ ั้ าเมนู IRD รุน ่ HUMAX H100S เพือ เป็น UNIVERSAL 1. กดเมนูเลือกไปทีก ่ ารติดตัง้ เครือ ่ งรับ ใส่รหัสติดตัง้ 2321
2. จะปรากฏเมนูการติดตัง้ เครือ ่ งรับกด OK เข ้าเมนูการตัง้ ค่า LNB
3.จะปรากฏเมนูการตัง้ ค่า LNB จากนั น ้ กดลูกศรด ้านขวาทีร่ โี มท เลือกให ้เป็ น Universal และกด OK
Universal
4.จะปรากกฏเมนูปรับค่าดาวเทียม ดังรูป จากนั น ้ กด OK เครือ ่ งจะเริม ่ ค ้นหาช่องสัญญาณและจะสามารถรับช่อง รายการได ้ตามปกติ
หมายเหตุ กรณีท ี่ SET ค่า LNB เป็ น UNIVERSAL แล ้ว ถ ้ามีการ Reset ค่ากลับไปทีค ่ า่ โรงงานเครือ ่ งจะถูกตัง้ ค่า LNB เป็ น 11300 เพราะฉะนั น ้ จะต ้องเข ้าไปตัง้ ค่า LNB ใหม่เสมอกรณีทม ี่ ก ี าร SET ค่าใหม่
้ ับ ่ เซ็ ตค่า LO ให้เป็น 9750/10600 กรณีทจ ี่ ะใชก ขนตอนการเข้ ั้ าเมนู IRD รุน ่ TOP FIELD T200S เพือ LNB ทีเ่ ป็น UNIVERSAL 1.กดเมนูเลือกไปทีก ่ ารติดตัง้ เครือ ่ งรับ ใส่รหัสติดตัง้ 2321
2. จะปรากฏเมนูการติดตัง้ เครือ ่ งรับกด OK เข ้าเมนูการตัง้ ค่า LNB
3.จะปรากฏเมนูการตัง้ ค่า LNB จากนั น ้ กด OK และลูกศรด ้านขวาทีร่ โี มท เลือกให ้เป็ น 9750/10600 และกด OK
9750/10600
4. จากนั น ้ เลือ ่ นลงมาทีป ่ รับค่าดาวเทียมแล ้วกด OK จะปรากฏเมนู ปรับค่าดาวเทียม และเลือ ่ นลงมาที่ เริม ่ ค ้นหา กด OK เครือ ่ งจะเริม ่ ค ้นหาและจะสามารถรับช่องรายการได ้ตามปกติ (กรณีที่ SET ค่า LNB เป็ น9750/10600 ้ จะต ้องเข ้าไปตัง้ ค่า LNB แล ้ว ถ ้ามีการ Reset ค่ากลับไปทีค ่ า่ โรงงานเครือ ่ งจะถูกตัง้ ค่า LNB เป็ น 11300 เพราะฉะนั น ใหม่เสมอกรณีทม ี่ ก ี าร SET ค่าใหม่