ความเข้ าใจในผลิตภัณฑ์ -Fast-Cleaner เขย่า-ฉีด-เช็ด -Amazing-Cleaner-ทาความสะอาดได้อเนกประสงค์ -ในหลายรู ปแบบในกระป๋ องเดียว -Wax-เคลือบพื้นผิวให้อตั โนมัติ -เคลือบกัน UV
ความเข้ าใจในการทางานบูท/หน้ างาน -เข้าใจสถานที่ต้งั บูทและมีขอ้ ดีและข้อด้อยตรงไหน(ภายนอก) -เข้าใจถึงตาแหน่งที่ต้งั บูทภายในว่าเอื้อต่อการทางานยังไง สถานทีต่ ้ งั สนับสนุน ภาพลักษณ์ต่อ แบรนด์ FW1
Customer Care Partner BR-BAND
ความเข้ าใจในการใช้ ผลิตภัณฑ์ กบั พืน้ ผิวและชนิดของคราบต่ างๆอย่ างถูกต้ อง -รถ ชนิดต่างๆ -เบาะ ชนิดต่างๆ -ผลิตภัณฑ์อื่น เครื่ องครัว เครื่ องสังฆภัณฑ์ วัสดุอื่นๆ
ความเข้ าใจคราบอย่ างถูกต้ อง -คราบยางมะตอย -คราบแมลง/ขี้นก -คราบตะกัน -คราบไฟหน้าเหลือง -อื่นๆ 1
บทขยาย FW1 1. FW1 เป็ นผลิตภัณฑ์ที่นาเข้าจากสหรัฐอเมริ กา 2. FW1 เป็ น Sponsor ในสนามแข่ง Formula 1 3. Remove ขจัดยกคราบ 4. FW1 มีส่วนผสมของ Camauba Wax 100% 5. No Water ไม่ตอ้ งใช้น้ า 6. U.V. Protection. ป้องกันแสงแดด 7. NO. C.F.C.s ไม่มีส่วนผสมของสารเคมี
2
บทขยาย PW
3
กฎลูกค้ าสั มพันธ์ จรรยาบรรณในการทางานเพื่อดาเนิ นธุรกิจให้ยาวนานและซาบซึ้ งภูมิใจ ในแบรนด์ที่ทา 1. Partners (หุ้นส่ วน) หมายถึง เจ้าของสถานที่หรื อบุคคลที่อยูใ่ กล้เคียง คนรอบข้างเช่น เจ้าของกิจการต่างๆ , พนักงาน 7 ELEVEN , เด็กปั้ ม 2. Sponsor หมายถึง FW1 เราต้องภูมิใจและซาบซึ้ งกับแบรนด์ที่เราทา FW1 เป็ น Sponsor ในสนามแข่งรถ Formula 1 ไม่ใช่ทุกบริ ษทั ที่ได้รับ ลิขสิ ทธิ์ 3. BR Brand หมายถึง ตัวเราเอง คือ แบรนด์เราต้องรักษาภาพพจน์ทุก อย่าง กิริยา มารยาท ไม่วา่ จะเป็ น การพูด กิริยาท่าทาง ไม่โกหกลูกค้า
4
5 แรงกระตุ้น 1.ลูกค้ าหวังผลประโยชน์ ราคานี้กบั คุณภาพพร้อมการใช้งานที่เป็ นอเนกประสงค์แบบนี้พี่ไม่ ผิดหวังอย่างแน่นนอน 2.ลูกค้ ากลัวเสี ยผลประโยชน์ สาหรับโปรโมชัน่ นี้ คุม้ สุ ดคุม้ เพราะหนึ่งแถมฟรี ให้อีกหนึ่งกระป๋ อง เฉพาะกิจกรรมในพื้นที่น้ ีเท่านั้น 3.ไม่ มีความแตกต่ าง สาหรับโปรโมชัน่ นี้ใครๆเขาก็รับสิ ทธิ์ กันไว้เยอะมากๆ 4.เร่ งรีบ สาหรับวันนี้ ถ่ายรู ปกับผลิตภัณฑ์รับสิ ทธิ์ ไปได้เลยครับ/ค่ะ 5.ไม่ ง้อลูกค้ า จงอย่าเสี ยเวลานาน พูดให้คนรับ แต่ไปหาคนที่รอรับเราอยูข่ า้ งหน้า เสมอ
5
7 วัฒนธรรมองค์ กร 1. ทีมงานมาก่ อนเสมอ 2. ยึดมัน่ ในระบบงานทีด่ ี 3. จริงจัง จริงใจ ในการพัฒนาบุคลากร 4. กล้ าคิด กล้ าทา กล้ าตัดสิ นใจ กล้ าเสียสละ 5. เปิ ดใจเรียนรู้ ถ่ ายทอดร่ วมกัน เติบโตไปด้ วยกัน 6. ปรับตัวเองสู่ โลกปัจจุบนั 7. วิสัยทัศน์ ก้าวไกล
6
8 ขั้นตอน การทางานที่ดี 1.ทัศนคติทดี่ ี ต้องมีทศั นคติที่ดี มีความกระตือรื อร้น เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้คุณขายสิ นค้าได้ เปรี ยบเสมือนกับคุณต้องการขายตัวเอง ดังนั้น คุณต้องสามารถยกคุณสมบัติที่ดี ในตัวคุณเองได้ 2.ตรงต่ อเวลา เพราะถ้าคุณไม่มาก่อนเวลาคุณจะมาสาย 3.เตรียมตัวล่วงหน้ า รู ้ขอบเขตงานที่จะทาก่อน วางแผนงานล่วงหน้า 4.ทางานเต็มวัน พร้อมที่จะก้าวทาทุกอย่าง เพื่อนาไปสู่เป้าหมายของคุณ 5.ทางานในพืน้ ที่ให้ ถูกต้ อง ทางานครอบคลุมส่วนที่คุณรับผิดชอบให้ดีที่สุด คุยเป็ นกันเองกับทุกๆคน 6.ยึดมั่นทัศนคติที่ดขี องคุณ การปฎิเสธแต่ละครั้งจะนาคุณไปสู่การตอบรับมากขึ้น กฎของการเฉลี่ย: ในการขายสิ นค้าแต่ละครั้งไม่จาเป็ นที่ลูกค้าทุกคนจะต้องสนใจ สิ นค้าเสมอ 7.ต้ องรู้ว่าทาไมคุณถึงมาอยู่ที่นี่ และกาลังทาอะไรอยู่ การขายสิ นค้าเป็ นสิ่ งสาคัญ แต่การใช้สินค้าเป็ นเครื่ องมือที่จะนาไปสู่การเรี ยนรู ้ ในการทาธุรกิจนั้นเป็ นสิ่ งสาคัญยิง่ กว่า 8.รู้จกั ควบคุม ต่อลูกค้าของคุณ สถานการณ์ รวมไปถึงอนาคตของคุณด้วย 7
11 ข้ อทีค่ นใหม่ ควรรู้ 1. กฎการเฉลีย่ 2. ระบบ BUDDY 3. การเงินแบบส่ วนตัว 4. 5 ขั้นตอนในการพบลูกค้ า 5. 8 ขั้นตอนในการทางานที่ดี 6. 5 แรงกระตุ้น 7. การแก้ ไข NAGATIVE 8. การเป็ นมืออาชีพ 9. ความมุ่งมั่นใน OPTIMO 10. ความสนุกสนาน 11. แนวความคิดแบบนักธุรกิจ
8
ข้ อดีของแบรนด์ (FW1 Wash&Wax) 1. Brand นาเข้า & Sponsor สนามแข่งรถ ผลิตภัณฑ์ (FW1 Wash&Wax) เป็ น ผลิตภัณฑ์นาเข้าจากประเทศสหรัฐอเมริ กาโดยตรง เป็ นผูส้ นับสนุนให้กบั การแข่งรถ Formula 1 Racing Car Drag Cer ตามสนามแข่งต่างๆ และยังเป็ นผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ การดูแลรักษารถยนต์ยอดขายอันดับ 1 ของประเทศอเมริ กา ออสเตรเลีย ญี่ปุ่นอีกด้วย 2. Remove ผลิตภัณฑ์ FW1 สามารถขจัดคราบ สกปรกได้อย่างง่ายได้ ด้วยวิธีการง่ายๆเพียง 1. เขย่ากระป๋ อง 2. ฉีด(ทิ้งไว้10 นาที) 3. เช็ดคราบสกปรกจะอ่อนตัวและจะ ลอยให้เหนือโฟมเพียงใช้ผา้ (ไมโคไฟเบอร์) เช็ดออกได้อย่าง ง่ายดายโดยใช้เวลาไม่ถึงนาที เช่น ยางมะตอย ยางไม้ ขี้นก สนิม สติ๊กเกอร์ เบาะหนังเลอะครี มกันแดด รอย ขนแมว แมลง เชื้อรา เป็ นต้น 3. Carnaub WAX wax แบ่งได้กี่ชนิดอะไรบ้าง และมีประโยชน์การใช้งาน??? 3.1.Wax ที่เป็ น polymer เกิดจากการ สังเคราะห์ท้งั หลาย จะเด่นเรื่ องทนทาน กว่าแต่เงางามน้อยกว่า 3.2.WAX ที่เป็ น Carnauba ซึ่งเคลือบอยูต่ ามใบของต้นปาล์มคาร์นูบาร์ (Carnauba) ที่พบในประเทศบราซิล สามารถใช้ส่วนผสมหลักในขี้ผ้ งึ สาหรับขัดรถเพื่อ ทาให้เกิดความเงางาม ความพิเศษ คือ จาทาให้พ้ืนผิวมีความเงางามมากกว่าทัว่ ไป ยิง่ มีส่วนผสมของ Carnauba WAX มากยิง่ ขึ้น เงางามและฉ่ามาก FW1 มีส่วนผสมของ Carnauba WAX 100%
9
4. NO Water วิธีการใช้ FW1 มีเพียงขั้นตอนง่ายๆแค่เขย่า ฉีดบริ เวณคราบสกปรก ใช้ ผ้าสะอาดเช็ดเป็ นวงกลม แล้วใช้ผา้ อีกผืนหนึ่ง (ควรเป็ นผ้าที่ทาจาก ไมโครไฟเบอร์) เช็ดเงาอีกครั้งโดยไม่ตอ้ งใช้น้ าแม้แต่หยดเดียว!!! FW1 สามารถทาความสะอาด ได้ เช่น มอเตอร์ไซค์ รถบรรทุก รถบ้าน และซิงก์ลา้ งจาน นอกจากนี้ยงั สามารถใช้กบั พื้นผิว โครเมียม แก้ว กระจก ไฟเบอร์ อะลูมิเนียม พื้นผิวที่เคลือบด้วยเจล สแตนเลส พลาสติก กระเบื้อง และ อื่น ๆ อีกมากมายและในประเทศอเมริ กา 1 ปี ที่ผา่ นมาในการใช้FW1ล้างรถทน น้ าสามารถประหยัดน้ าได้มากกว่า 1 ล้านแกลอนอีกด้วย 5. U.V. Protection มาทาความรู ้จกั กับ รังสี U.Vดวงอาทิตย์ปล่อยพลังงานคลื่น แม่เหล็กไฟฟ้าในวงกว้างรวมไปถึง เอ็กซ์เรย์ , รังสี อินฟาเรด , รังสี คอสมิค , คลื่นวิทยุ , แสงอัลต้าไวโอเล็ต และแสงที่มองเห็น คลื่นเหล่านี้จะส่ องแสงมาสู่ โลกโดยส่ วนใหญ่จะถูกกัน โดยชั้นบรรยากาศโลกรวมไปถึงคลื่นแสงอัลต้าไวโอเล็ต หรื อที่รู้จกั กันในชื่อ UVC. UVA และ UVB รวมไปถึงคลื่น UV อีกสองตัวซึ่งซึมผ่านชั้นบรรยากาศและก่อให้เกิดความชราบนผิวหนัง รวมไปถึงมะเร็ง ผิวหนัง แล้วรถคุณล่ะ? เพื่อปกป้องรถของคุณ ไม่ให้สีซีด หรื อจากสี ขาว กลายเป็ นสี เหลือง FW1 ช่วยป้องกันรังสี U.V. ให้กบั รถที่คุณรักได้อย่างแน่นอน 6. NO C.F.C.s มารู ้จกั กับ คลอโรฟคาร์บอน (CFC) คือสารประกอบที่เกิดจาก ครอรี น (CI) ฟลูออรี น (F) และคาร์บอน (C) ซึ่งเป็ นสารพิษที่เกิดจากหลายกรณี เช่นการปล่อย ควันพิษโรงงาน โดยเราไม่สามารถพบสาเหตุน้ ีได้ในตูเ้ ย็นของเรา หรื อแม้แต่ในสเปรย์จึงเป็ น การสร้างสาร CFC โดยสาร CFC นี้มีความเป็ นอันตรายต่อสิ่ งแวดล้อมมาก เพราะสาร CFC สามารถที่จะทาลายชั้นโอโซนทาให้ช้ นั โอโซนเกิดช่องโหว่ทาให้รังสี อลั ต้าไวโอเล็ต (UV) สามารถแผ่เข้ามาสู่ ผวิ โลกอย่างเข้มข้นขึ้น ทาให้โลกมีอุณหภูมิที่ร้อนจัด และทาให้มะเร็ง ผิวหนังในคน พื้นดินจะกลายเป็ นทะเลทราย เกิดภาวะน้ าแล้ง จนในที่สุด โลกก็จะถูกทาลาย และสิ่ งมีชีวติ แทบทุกชนิดจะสู ญพันธ์ ดังนั้นแล้ว FW1 ผลิตจากธรรมชาติไม่มีแอลกอฮอล์ ไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่ งแวดล้อม อย่างแน่นอน
10
การเปิ ดตัว พี่ครับ/ค่ะ สวัสดีครับ/ค่ะ (S.E.X.) ยินดีตอ้ นรับครับ/ค่ะ ผม/หนู ชื่อ..........นะครับ /ค่ะ มาจากศูนย์ FW1 ครับ/ค่ะ วันนี้ เรามาเปิ ด บูทอยู่ทางด้านโน้นครับ /ค่ะ (หรื อบอกสถานที่ ต้ งั เช่น อยู่หน้าร้าน Amazon ครับ พร้อมชี้ ให้กบั ลูกค้าดูที่บูท) วันนี้ เอกสารแจกชมฟรี ครับ /ค่ะ (ขอบคุ ณ ครับ/ค่ะ) สนใจโทรสั่งได้ที่เบอร์น้ ีนะครับ/ค่ะ (ชี้เบอร์โทรที่ใบปลิว) สอบถามข้อมูลครับ/ค่ะ พี่อยูจ่ งั หวัดอะไรครับ/ค่ะ (ตอบ....จังหวัดไหนก็ ส่ งฟรี ครับพี่) คันนี้ รถพี่ใช่ไหมครับ รถพี่แค่เอาไป.................... (สังเกตจุดร้อน ของลูกค้าจาก 5 ประเภท เคสรถ ชี้ จุดและนาพาลูกค้าไปจุดล็อค เช่น ล้างไฟ หน้าเหลือง ก็คุม้ แล้วครั บ/ค่ ะเพราะถ้าเปลี่ยนใหม่แพงมากครั บ)..........วันนี้ เดี๋ยวผม/หนูรีวิว สาธิ ตให้ดูนะครับ/ค่ะ เวลาพี่ได้ของมาจะได้ใช้เป็ นครับ/ค่ะ
11
โครงสร้ าง 5 ขั้นตอน 1.แนะนาตัว What : แนะนาตัว Why : เปิ ดใจและคุยต่อได้ How To : S.E.X / Image / 3R 1.1 S.E.X What : การสร้างความประทับใจแรกพบ Why : เปิ ดใจและคุยต่อได้ How To : S = Smile = ยิม้ เปิ ดใจ ยิม้ ด้วยความจริ งใจ E = Eye Contact = สบสายตา แสดงความจริ งใจ 60% มองลูกค้ า 40% สั งเกตสภาพแวดล้ อม X = Exciting = ความกระตือรื อร้น น่าสนใจ Action ท่าทาง Emotion คาพูด *ต้ องสั มพันธ์ กนั 1.2 Image What : ภาพลักษณ์ที่ดี Why : สร้างความน่าเชื่อถือและเป็ นมืออาชีพ How To : 1.กาย = ทรง ,กลิ่น , ขี้ 2.วาจา = สุ ภาพ ,มีห่างเสี ยง,ถูกกาลเทศะ 3.ใจ = มีอารมณ์เป็ นห่วง ,มีความจริ งใจ 12
1.3 3R What : ทักษะการเปิ ดตัวใจ Why : เปิ ดใจง่ายขึ้น How To : Relax ผ่อนคลาย Relation สร้างความสัมพันธ์ Rock & Roll น้ าเสี ยงสู งต่า
เล่นมุก , ชม กันเอง น่าสนใจ
2.เล่ าเรื่ องสั้ นๆ 2.1 รู้ เรา What : รู ้ที่มาที่ไปของเรา Why : ลดความหวาดระแวง How To : 3W 1H Who : (เราเป็ นใคร) PR , ทีมงาน จาก Booth กิจกรรมทางด้านหน้า What : (มาทาไร/คืออะไร) วันนี้ลงพื้นที่มาโปรโมทโปรดักตัวใหม่ ให้คนที่มาจอดรถที่.......ได้รู้จกั กันไว้ ขออนุญาตให้พี่ดูนิดนึ ง (ยื่นสิ นค้า) ตัวนี้ ชื่ อ FW1 เป็ นตัว ที่ ส ามารถล้างพร้ อ มเคลื อ บสี ร ถได้โ ดยที่ ไม่ ต ้อ งใช้น้ า แต่ นอกจากนั้นยังสามารถขจัดคราบหนัก ๆ ไม่ว่าจะเป็ น ขี้นก ยางไม้ ยางมะตอย เบาะหนังเป็ นคราบ ทั้งหมดนี้จบได้ในกระป๋ องเดี่ยว ใช้เวลาเพียงแค่ 10 นาที Why : (เจตนาที่มา) วันนี้เลยมาให้ทดลองฟรี 15 ท่าน/วัน How : (ทายังไงถึงจะได้) ก่อนทดลองให้ สอบถามนิดนึง
13
วิธีถาม (กรณีไม่ เห็นรถ)
ลูกค้ า รถสี อะไร? รถรุ่นอะไร? รถปี อะไร?
คราบ มี
ไม่ มี
เคลือบ เคลือบ
ไม่ เคลือบ
ลักษณะการดูแล
ลักษณะการดูแล
ค่าใช่ จ่าย
ค่าใช่ จ่าย
*ใช้ การสั งเกต (กรณีเห็นรถ)
“ พอดีแอบสังเกตเห็น.....(คราบ)......อย่ างทีบ่ อก เรามาทดลองให้ ดู ขออนุญาตเอาออก ให้ นะครับ/คะ (Control Test) ขออนุญาตลงชื่ อนิดนึง
2.2 รู้ เขา What : รู ้ความต้องการของเขา Why : เสนอให้ตรงจุด How To : 1.ทฤษฎี [3 คาถามหยัง่ เชิง] 14
1.กลุ่มเป้าหมาย What : คนที่มีโอกาสได้ใช้งาน What : ไม่ให้เสี ยเวลา 2.พฤติกรรม What : ลักษณะการดูแล What : เสนอได้ตรงจุด 3.อ้างอิง What : ข้อมูลเชิงประมาณ What : เกิดการเปรี ยบเทียบ
3.เสนอสิ นค้า 3.1 บอก Concept What : บอกข้อดี ข้อเด่นของแบรนด์ Why : เกิดการยอมรับ How To : 1. [บอกข้ อด้ อย] *คาเชื่อม “พี่ทราบไหมคับ/ค่ะว่า” -คราบ สาเหตุ/ผลกระทบ ค่าใช้จ่ายทัว่ ไป/เวลา 2. [บอกข้ อดี] *คาเชื่อม “แต่ FW1 ช่วยพี่ได้ ” บอกจุดแข็งของแบรนด์ 6 ข้อดี (เลือกข้อที่เหมาะกับจุดร้อน) [วิธีการพูดเสนอสิ นค้า]
15
คราบ ไฟหน้ าเหลือง
สาเหตุ/กระทบ - เกิดจากแสงแดด ภายนอกและภายใน จากความร้ อนห้ องเครื่ อง - ถ้ าทิง้ ไว้ นานๆเวลาเปิ ด ไฟมองทางตอนกลางคืน จะทาให้ บังวิสัยทัศน์ ใน การมองเห็น ทาให้ เกิด อุบัติเหตุขนึ้ ได้
ค่ าใช้ จ่ายทัว่ ไป/เวลา ข้ อดี/จุดแข็ง แต่ ถ้าร้ านบางร้ าน - Carnuba wax จัดการให้ บางร้ านใช้ - Remove กระดาษทราย บางร้ าน - UV ใช้ เครื่ องปั่นค่ าใช้ จ่าย 700-1,000 แล้วแต่ ขนาด ดวงไฟใช้ เวลาขัด 3-4 ชั่วโมง
3.2 บอกราคา What : บอกให้รู้วา่ มีค่าใช้จ่าย Why : แสดงความจริ งใจ How To : [วิธีคิด] 1. มีพนักงานมาอธิบายถึงที่ 2. นาPromotion สุดคุม้ มามอบให้ 3. ทดสอบให้ฟรี [วิธีปฏิบตั ิ]*คาเชื่อม “ขออนุญาต บอกว่าในส่วนของโปรโมชัน่ นิดนึงนะคับ/ ค่ะ” 1. ยืน่ เพทหรื อสิ นค้า อธิบายนาเข้า 1,890/กระป๋ อง 2. บอกราคา Promotion “แต่วนั นี้ เหลือแค่ 1,250 ซื้อ 1 ฟรี 1” **Trick คาพูดกับท่าทางต้องสัมพันธ์กนั
16
4.ปิ ดการสนทนา What : บทสรุ ปการสนทนา Why : ไม่เสี ยเวลา How To : **คาเชื่อม “วันนี้ง่ายๆในการรับสิ ทธิ์ ” 1.ขอชื่อ.......นามสกุล........เบอร์โทรในการรับสิ ทธิ์ 2.คาถามปลายปิ ด เช่น เบอร์โทรพี่ 081 หรื อ 089 ,เงินสดหรื อบัตรเครดิต *** Trick – คาพูดกับท่าทางต้องสัมพันธ์กนั - เซ็นต์เองหรื อให้ลูกค้าเซ็นต์
5. Rehash What : การนาเสนอมากกว่า 1 Why : เพิ่มประสิ ทธิภาพและเร่ งการตัดสิ นใจ How To : [วิธีคิด] 1. เหนื่อยน้อยลง 2. บรรลุเป้าหมายเร็ววัน -ทฤษฎี 1. Rehash คน จานวนคนที่มาด้วยกัน , จานวนรถที่บา้ น 2. Rehash สิ นค้า ลูกค้า 1 คน รับได้มากกว่า 1 ชุด หรื อ เพิ่มสิ นค้าตัว อื่น -ปฏิบตั ิ 1. อธิบายราคาปกติ ตามจานวนที่ Rehash เช่น [2 ชุดปกติ 5,000] 2. อธิบายราคา Promotion ตามจานวนที่ Rehash เช่น [2 ชุดเหลือเพียง 2,500] 3. อธิบายผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ เช่น VIP สามารถโทรสัง่ ได้ในราคา โปรโมชัน่ ได้อีก 4. กลับไปที่ ข้อ 4 ปิ ดการสนทนา
***Trick –มั่นใจ - คิดเลขเร็ว - เชื่ อในกฎการเฉลีย่ 17
- ใช้ สื่อ เช่ น ปิ ดรู ปในการโทรศัพท์
***บทสรุ ป (......เปรียบค่ าใช้ จ่ายทัว่ ไปกับ FW1.........) EX. สรุปไฟหน้ าเหลืองไปจ้ างขัดอยู่ที่ข้างละ 700-1,000 แต่ FW1 เฉลีย่ อยู่ที่ครั้งละไม่ ถึงร้ อยและใช้ ในเวลาไม่ กนี่ าที ****Hookline แต่ ไม่ ใช่ ทาได้ ....(คราบ)...อย่ างเดียว ยังสามารถใช้ ได้ ทุกส่ วน ไม่ ว่าจะเป็ นคราบหนัก ภายใน,ภายนอก ตั้งแต่ หลังคายันล้ อแม็ก โดยที่พไี่ ม่ ต้ องซื้อนา้ ยาแยกส่ วนเลยเพราะทั้งหมดสามารถจบได้ ในกระป๋องเดียว ผม/หนู ว่ าเป็ นอะไรที่ประหยัดแล้ วก็ คุ้มค่ ามากๆเลย
18
5 เคสรถ
19
เปิ ดตัวเข้ าสู่ 1.รถใหม่ 3R Wording เป็ นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกแบบมาเพื่อดูแลรถใหม่โดยตรง(โปรไฟล์/ใบโบชัวร์)
Test Point กระจก/ล้อแม็ก/ชุดแต่งโครเมี่ยม เปิ ดโดยโปรไฟล์/ใบโบชัวร์ การจะขอเทรสสี เลยอาจทาให้ลูกค้าปิ ดกั้นได้ง่าย
Close Point สี รถเป็ นจุดสาคัญในการปิ ดรถใหม่ เช่น สี ขาวสวยมีคลาสแต่ซีดเหลืองง่าย-ข้อดี FW1 (มีUVป้องกันแสงแดดเหมาะกับรถสี ขาวอย่างมาก) สี ดาสวยเท่ที่สุดแต่มกั เป็ นรอยง่าย-ข้อดีFW1 (เคลือบชั้นสี กนั รอยต่างๆเหมาะกับรถสี ดาเป็ นอย่างยิง่ ) สี บรอนซ์ เงิน/ทอง มันสวยและหรู มาก สุดแต่มกั เป็ นรอยง่าย-ข้อดีFW1 (เคลือบชั้นสี กนั รอยต่างเหมาะกับการดูแลสี รถชนิดนี้) สี พิเศษ อื่นๆ เทห์ไม่เหมือนใครและไม่มีใครเหมือนแต่ ซีดเหลืองง่าย-ข้อดีFW1(มีUV ป้องกันแสงแดดรอยขีดข่วนต่างๆเหมาะกับรถอย่างมาก) ***ทาสี ใหม่รถญี่ปุ่น 20,000-40,000 บาท ***รถยุโรป 50,000-70,000 บาท………………
20
เปิ ดตัวเข้ าสู่ 2.รถใหม่ มีคราบ 3R Wording เป็ นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกแบบมาเพื่อดูแลรถใหม่โดยตรง
Test Point ที่มีคราบ (จากการสังเกตุ40%ของรอบๆคันรถทั้งภายในและภายนอกยิง่ เยอะยิง่ ดีแล้วหาจุดที่สาคัญ และค่าใช่จ่ายที่มากที่สุด)
Close Point 1 ปิ ดที่คราบ(ค่าใช้จ่ายในการดูแล) 2 สี รถเป็ นจุดสาคัญในการปิ ดรถใหม่ เช่น สี ขาวสวยมีคลาสแต่ซีดเหลืองง่าย-ข้อดี FW1 (มีUVป้ องกันแสงแดดเหมาะกับรถสี ขาวอย่างมาก) สี ดาสวยเท่ที่สุดแต่มกั เป็ นรอยง่าย-ข้อดีFW1 (เคลือบชั้นสี กนั รอยต่างๆเหมาะกับรถสี ดาเป็ นอย่างยิง่ ) สี บรอนซ์ เงิน/ทอง มันสวยและหรู มาก สุ ดแต่มกั เป็ นรอยง่าย-ข้อดีFW1(เคลือบชั้นสี กนั รอยต่าง เหมาะกับการดูแลสี รถชนิดนี้) สี พิเศษ อื่นๆ เทห์ไม่เหมือนใครและไม่มีใครเหมือนแต่ ซีดเหลืองง่าย-ข้อดีFW1(มีUVป้ องกัน แสงแดดรอยขีดข่วนต่างๆเหมาะกับรถอย่างมาก) ***ทาสี ใหม่รถญี่ปุ่น 20,000-40,000 บาท ***รถยุโรป 50,000-70,000 บาท……………… 21
เปิ ดตัวเข้ าสู่ 3.รถไม่ ใหม่ ดูแลดีไม่ มคี ราบ 3R Wording เป็ นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกแบบมาสาหรับคนรักรถโดยตรง
Test Point กระจก/ล้อแม็ก/ชุดแต่งโครมเมี่ยม/สี
Close Point 1 ราคาของอุปกรณ์ชุดแต่งโดยรวม 2 สี รถเป็ นจุดสาคัญในการปิ ดรถใหม่ เช่น สี ขาวสวยมีคลาสแต่ซีดเหลืองง่าย-ข้อดี FW1(มีUVป้ องกันแสงแดดเหมาะกับรถสี ขาวอย่าง มาก) สี ดาสวยเท่ที่สุดแต่มกั เป็ นรอยง่าย-ข้อดีFW1(เคลือบชั้นสี กนั รอยต่างๆเหมาะกับรถสี ดาเป็ น อย่างยิง่ ) สี บรอนซ์ เงิน/ทอง มันสวยและหรู มาก สุ ดแต่มกั เป็ นรอยง่าย-ข้อดีFW1(เคลือบชั้นสี กนั รอยต่าง เหมาะกับการดูแลสี รถชนิดนี้) สี พิเศษ อื่นๆ เทห์ไม่เหมือนใครและไม่มีใครเหมือนแต่ ซีดเหลืองง่าย-ข้อดีFW1(มีUVป้ องกัน แสงแดดรอยขีดข่วนต่างๆเหมาะกับรถอย่างมาก) ***ทาสี ใหม่รถญี่ปุ่น 20,000-40,000 บาท ***รถยุโรป 50,000-70,000 บาท……………… 22
เปิ ดตัวเข้ าสู่ 4.รถทัว่ ไปมีคราบ 3R Wording เป็ นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกแบบเพื่อการทาความสะอาดเอนกประสงค์
Test Point คราบ (จากการสังเกตุ40%ของรอบๆคันรถทั้งภายในและภายนอกยิง่ เยอะยิง่ ดีแล้วหาจุดที่สาคัญและ ค่าใช้จ่ายที่มากที่สุด)
Close Point 1 ค่าใช่จ่ายในการกาจัดคราบ 2 จุดคุม้ ทุนช่วยเหลือ (ราคาของอุปกรณ์ชุดแต่งโดยรวม)
23
เปิ ดตัวเข้ าสู่ 5.รถขนส่ งรถทาธุรกิจอื่นๆ 3R Wording เป็ นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกแบบเพื่อความปลอดภัยในการเดินทางโดยตรง (หมายเหตุ ถามถึงรถคันอื่นของลูกค้าอาจมีรถอีกหลายคันความคุม้ ค่า ในจุดคุม้ ทุนช่วยเหลือ มากขึ้น)
Test Point ไฟหน้า/กระจก/ล้อยาง (จากการสังเกตุ40%ของรอบๆคันรถทั้งภายในและภายนอกยิง่ เยอะยิง่ ดีแล้วหาจุดที่สาคัญและ ค่าใช้จ่ายที่มากที่สุด)
Close Point 1 เพิ่มวิสัยทัศน์ในการเดินทาง/สมรรถนะในการขับขี่ 2 จุดคุม้ ทุนช่วยเหลือ (ชีวติ และทรัพย์สิน)
24
การบริการไฟหน้ าเหลือง 1. รณรงค์เรื่ องความปลอดภัยในการเดินทาง (3R) 2. เช็คคอนโทรล ด้วยการเปิ ดไฟหน้า ( เลือกไฟข้างที่เหลืองน้อยที่สุด ) 3. ฉีดผลิตภัณฑ์ ห่างจากไฟ 1 ฝ่ ามือ 4. รอ ยกคราบดูจากโฟมสี ขาวเปลี่ยนเป็ นสี เหลือง 2-3 นาที ( ช่วงระหว่างรอหาจุดคุม้ ทุนช่วยเหลือจุดต่อไป ) 5. เริ่ มต้นการขจัดคราบไฟหน้าเหลือง
การบริการไฟหน้ าเหลือง
L
ประมาณ 1 กามือ
R
6. หยุดเพื่อสอบถามความพอใจในผลิตภัณฑ์พร้อมใส่แรงกระตุน้ (จุดคุม้ ทุนช่วยเหลือ ราคา ของหลอดไฟทั้งสองดวง) เทสสัญญาณลูกค้าโดย บอกถึงการร่ วมกิจบูทด้วยการถ่ายรู ปกับผลิตภัณฑ์หรื อ พนักงานจะได้ความคือได้ฟรี อีก 1 กระป๋ องทันทีที่เข้าสูข้ ้นั ตอน CLOSE WORDING
25
CLOSE WORDING 1.แจ้งราคา 1250 – ตามบาร์โค้คชี้ตรงกระป๋ องเทส Wording ปกติ 1250 ตามบาร์โค้ดซึ่ งขายอยูแ่ ร้วและขายดีมากครับ/ค่ะพี่ 2.ราคาร่ วมกิจกรรมบูทด้วยการถ่ายรู ปคู่พนักงานรับสิ ทธ์ฟรี อีก 1 กระป๋ อง เฉพาะการจัดกิจกรรมของบูทนี้เท่านั้น 3.ถ่ายรู ปและขอรายชื่อเพื่อเข้าร่ วมกิจกรรม * WORDING เก็บเงินลูกค้ า* “ของคุณพี่ชาระเป็ นแบงค์อะไรนะครับ” หมายเหตุ ก่อนจะปิ ด ต้องเชื่อมัน่ ใจเสมอว่าลูกค้าตอบรับแล้ว
26
10 วันของการเป็ น R/T 1. ล้างคราบยางมะตอย 2. ล้างครบขี้นก 3. ล้างคราบไฟหน้าเหลือง 4. เช็คกระจก 5. เช็ดเบาะ 6. ล้างคราบแมลง 7. ลบรอยเล็บบนซุม้ ประตู (รถสี ขาว) 8. เช็ดโครเมี่ยม (เคลือบเงา) กระจกมองหลัง 9. ล้างคราบเหลือง เชื้อโรค ตรงประตูรถด้านใน
โครงสร้ างในการเป็ นคนใหม่ 1.ไม่ขาด/ไม่ลา/ไม่มาสาย 2.สอบการเปิ ดตัวเป็ นคนไหม่ 2.1. สอบเปิ ดตัว 2.2. 5แรงกระตุน้ 2.3. 7วัฒนธรรมองค์กร 2.4. สอบ 5 เคสรถ จากรู ปหรื อ จากในฟิ วส์ 3. 3R แจกเอกสาร 4.เทรสจุดร้อน 5.พบคนแจ้งโปรพร้อมถ่ายรู ป 13 คนเป็ นอย่างน้อย 27
เพลงบูม บูมกระดิง่ ว้าว.......เอาไปเก็บ เอ้า...เดินไวพบก่อน แน่นอนพวกเราเติบโต ทามากพวกเรายิง่ โต ทามากพวกเรายิง่ โต พวกเราโต โตวันโตคืน ทานั้นเพื่ออยู่ อยูก่ เ็ พื่อเป้าหมาย ...ของเรายิง่ ใหญ่ ...ของเรายิง่ ใหญ่ ขออภัยพวกเราไร้ เทียมทาน เอ้าทานั้นก็เพื่ออยู่ อยูก่ เ็ พื่อเป้าหมาย ...ของเรายิง่ ใหญ่ ...ของเรายิง่ ใหญ่ ขออภัย พวกเราไร้เทียมทาน ... ..... ... โต โต โต
บูมประชุ ม ฮาวอาร์ ยูฟิวลิง่ ทูเดย์ (How are you felling to day) เย้.........ไอฟิ วกู๊ด ไอฟิ วเก้ท ไอฟิ วจู๊สซี่ พวกเราจู๊สซี่จริงรึเปล่า เย้........Juice (จู๊สซี่) วอช อาร์ ยู โก เย้.............โก โก โก วีอาร์เดอะแมนเนเจอร์ โก โก โก วีอาร์เดอะ แมนเนเจอร์ โก โก โก วีอาร์เดอะแมนเนเจอร์ ว้าว.....วีอาร์เดอะพาวเวอร์บูม ขอ POWER……หน่ อย เย้......บูม บูม แช๊ะๆๆ ว้าว .............ของเราน่าอยู่ พวกเรา Juice ทุกคน หนุ่มสาวมุ่งมัน่ อดทน โอ้ว หนุ่มสาวมุ่งมัน่ อดทน เป้าหมายทุกคนต้องเป็ นผูจ้ ดั การ ต้องเป็ นผูจ้ ดั การ (3....4..) ชัวร์
28