‘Oprechte en persoonlijke aandacht, dát is belangrijk in dit vak’
Wanneer is het tijd om professionele hulp te zoeken wanneer je er zelf niet meer uitkomt? Wanneer je samen in een zinkend huwelijksbootje zit? Een onvermijdelijke echtscheiding dreigt? Of wanneer een arbeidsconflict de werksfeer letterlijk en figuurlijk verziekt? Mediation kan dé oplossing bieden om een vastgelopen conflict op te lossen.
Door Caroline SpaansMike Langeveld uit Lisse is naast ervaringsdeskundige, al ruim 23 jaar werkzaam binnen de hulpverlening, waarbij hij met extreme conflicten te maken heeft. Hij is Register mediation-expert in de privésfeer (echtscheiding, familie-mediation), op de werkvloer (zakelijke conflicten) en groeps-mediation.
De vader van vier kinderen is het best te omschrijven als een enorm positief, hardwerkend mensenmens: in zijn privéleven sport- en motorliefhebber en zeer reislustig. “Tijdens mijn echtscheiding kozen mijn partner en ik ook voor een mediator. Wát een mooi beroep is dat, dacht ik toen al. Want als er sprake is van een conflict, kan je natuurlijk naar de rechter stappen. Maar dat is a) duur en tijdrovend en b) de uitkomst is onvoorspelbaar.
Bovendien maakt het de relatie tussen de partijen, na de uitspraak van de rechter, niet per definitie beter op. Want wanneer je in de toekomst nog met elkaar te maken blijft houden, is een ‘prettige’ relatie, voor zover dat mogelijk is, wel zo fijn. Denk aan een omgangsregeling met de kinderen, of aan een leverancier waar je afhankelijk van blijft binnen een werkrelatie. Wanneer je een mediator inschakelt, houd je de uitkomst in eigen hand. Je gaat sámen op zoek naar een oplossing die in het belang is van beide partijen!” De rol van de mediator is dus volledig onpartijdig en gericht op het herstellen van een verstoorde communicatie. Mike: “Ik begeleid partijen dusdanig dat ze zich weer kunnen concentreren op de inhoud.”
Goede begeleiding van kinderen Dat Mike zijn rol als Register medi-
ator serieus neemt, blijkt wel uit de vele hiervoor specifiek belangrijke opleidingen die hij de afgelopen tijd met succes afrondde. Naast een HBO Mediation en Sociaal Pedagogisch Hulpverlener, volgde hij onder meer de opleiding in juridische kaders, Sociale Psychologie, Gehechtheidsrelatie, traumaverwerking, Succesvol Onderhandelen, Integriteit, Licht en Verstandelijk Beperkt (LVB). Ook maakt Mike alimentatieberekeningen. Natuurlijk is hij trots op al die diploma’s. Maar: “Oprechte en persoonlijke aandacht, dát is pas belangrijk in dit vak. Kijk, je kan natuurlijk makkelijk uit het boekje werken, maar dat onpersoonlijke is niet mijn ding. En heel belangrijk vind ik een goede begeleiding van kinderen in bijvoorbeeld een scheidingsproces van hun ouders.
Op zijn website www.langeveldmediation.nl staat de indrukwekkende lijst van zijn persoonlijke ontwikkeling. Mike: “Sinds kort is mijn kantoor gevestigd in het mooie pand aan de Hoofdstraat 345, op de rand van Sassenheim/Lisse. Niet alleen goed bereikbaar en centraal, vanaf de A44 en met het openbaar vervoer, maar het pand zelf is ook ruim en licht, met voldoende parkeerruimte.”
Een kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend.
Mike Langeveld Mediation
Hoofdstraat 345a 2171 BH Sassenheim www.langeveldmediation.nl info@langeveldmediation.nl
Met trots presenteren wij u ons magazine ‘Actief Ondernemen’. Een magazine met actieve ondernemers in de regio, die allemaal met bijzondere plannen, uitbreiding, een nieuw product of een nieuwe boodschap het jaar 2023 zijn ingegaan.
Natuurlijk moet je verder als je wat wil bereiken of iets nieuws proberen. Stilstaan is achteruitgang, Echter als consument kunnen wij volop profiteren als een ondernemer iets nieuws wil proberen en met de toekomst bezig is.
Proactief management wordt door succesvolle ondernemers over de hele wereld gehanteerd en kan een krachtig middel zijn om succes naar zich toe te trekken. Door een proactieve houding aan te nemen, laat je je niet overrompelen door de dingen die gebeuren.
Onze ondernemers willen relevant blijven voor hun onderneming en hun klanten. Dus moet je op de hoogte blijven van nieuwe ideeën en technologieën die op de markt worden geïntroduceerd. En dat doen ze volop
Steeds meer bedrijven doen aan duurzaam ondernemen. Op welke manier ook. Voor de consument prettig om te weten, dat overal opgelet wordt. Duurzaam ondernemen heeft alle aandacht. In bedrijf, organisatie, toekomst en producten. Waar je vroeger één keuze had van ieder product, kiezen we nu uit een scala aan producten en diensten. Bedrijven uit de hele wereld zijn met één druk op de knop verwijderd van mogelijke klanten. Maar bedrijven weten ook dat er maar één klant een mindere ervaring hoeft te hebben en zij verliezen niet één klant, maar vaak gelijk meerderen.
Consumenten zijn grilliger geworden. Onze smaken en voorkeuren veranderen, maar ook onze behoeften. Hierdoor is ons koopgedrag lastiger te voorspellen.
En dan zijn er diverse ontwikkelingen. Gaan mensen nu juist meer geld uitgeven of toch meer sparen? En als ze geld uitgeven, waaraan? Is dat anders dan voor de crisis?
Worden bepaalde aankopen uitgesteld of juist niet? Waar kopen we onze spullen? Wanneer? Hoe? Voor een ondernemer is het belangrijk om een aantal zaken te weten. Immers hij of zij wil heel graag inspelen op de wensen van de consument.
Vandaar dat de ondernemers in de regio zo goed op de hoogte zijn van de diverse ontwikkelingen. Zij blijven het liefst dicht-
bij omdat zij graag hun klanten tegemoet willen komen.
Onze ondernemers zijn allemaal te vinden in de regio. Dichtbij huis en allemaal met hun organisatie bezig. We laten u een veelheid aan bedrijven zien. Misschien is het een nieuwe ondernemer, is het een hernieuwde kennismaking of kent u ze al lang.
Het blijft boeiend en zeker effectief om te zien waar ze mee bezig zijn en wat ze voor u kunnen betekenen.
Een heel actief, ondernemend en gezond 2023!
Bakker en Suzuki… die namen waren decennialang met elkaar verweven in Sassenheim. Maar inmiddels is het allang niet meer alleen het merk Suzuki wat dit familiebedrijf aan auto’s in de showroom en in de werkplaats heeft staan.
Eigenaar Nils Bakker: “Tien jaar geleden kwam het plan om de garage ‘breder’ te trekken, zodat we alle automerken kunnen bedienen. We besloten ons aan te sluiten bij Vakgarage voor een nog meer universele uitstraling.” Daarnaast blijft Suzuki natuurlijk een automerk waar ze heel tevreden over zijn: “Het is en blijft een betrouwbare, waardevaste wagen, die weinig onderhoud nodig heeft. Dat de klant zes jaar garantie krijgt op de aanschaf is niet voor niets.”
Vakgarage Vakgarage is de oudste en meest ervaren universele garageformule van Nederland. Alle automerken zijn hier welkom voor onderhoud, reparatie en APK. In heel Nederland zijn in totaal 339 Vakgarages. Nils: “Vakgarage heeft een gezamenlijk in-
koopbeleid van onderdelen, dus wij kunnen universeel onderdelen inkopen tegen gunstige condities via Fource, een grossier in onderdelen. Ik heb nu bijvoorbeeld een Nissan staan, waarvoor ik één specifieke ruitenwisser nodig heb. Dan bel ik ze op en heb het dezelfde dag nog in huis. Voor de klant fijn, want die is zijn auto niet lang kwijt. Nu ging het om een ruitenwisser, maar you name it: banden, lampen, remmen, alles. Maar ook dakdragers en -koffers kunnen ze leveren.”
Klein begonnen Vader Jacques Bakker startte in 1980 in een loods aan de Lindelaan en verkaste in 1986 naar de Industriekade. Daar groeide het bedrijf groter en groter, waardoor in 2008 opnieuw werd verhuisd: het pand er vlak naast, waar het op nummer 16A
alweer vijftien jaar is gevestigd. Laurens, de neef van Nils kwam in 2010 ook in het bedrijf, toen ‘ome’ Sjaak stopte. In 2013 werd Laurens mede-eigenaar, naast Peter de broer van Nils en Nils zelf, die sinds 2005 mede-eigenaar is. “We zijn een ouderwets, laagdrempelig familiebedrijf, waar iedereen welkom is om zijn auto in onderhoud te geven. Duidelijk met een prijsopgave vooraf en er wordt altijd in overleg iets uitgevoerd. Of niet. We zijn ook een schadeloket voor de meeste verzekeraars: een one-stop-shop, zoals dat heet.”
Het team bestaat momenteel uit 10 mensen waarvan er zeven actief in de werkplaats. Laurens: “Omdat wij ook een Vakgarage E-Mobility zijn, zijn onze monteurs zijn ook speciaal getraind op elektrisch rij-onderhoud.”
Nils laat tot slot weten dat het uiteraard zo is dat het elektrisch rijden meer en meer terrein wint. “Maar”, waarschuwt hij, “vergis je niet. Het klinkt allemaal heel leuk, een volledig elektrische auto, maar voor de particulier die dat niet zakelijk kan afschrijven, nog niet interessant. Ik zou aanraden om hybride te gaan rijden. Dan rijd je een combinatie van elektrisch en benzine.”
Door Caroline Spaans
Thijs Kohlbeck: ‘Ik maak graag mensen blij!’
Geen bord in de tuin met ‘Te Koop’ of ‘Verkocht’ bij Pitch Makelaars. Het gaat bij dit eigentijdse makelaarskantoor net iets anders. Met grote letters staat er op de Pitch borden: ‘Doen?’ of ‘Interesse?’ maar ook: ‘Binnenkort online!’ en wanneer het huis is verkocht: ‘Gefixt!’ of ‘Gelukt!’
Eigenaar Thijs Kohlbeck vertelt dat hij pas nog een bord expres ondersteboven heeft opgehangen: “Passanten reageerden direct. Terug op kantoor hadden er al meerdere mensen gebeld om de ‘fout’ te melden. Dat was precies mijn doel!”
Enthousiast vertelt de creatieve ondernemer in welk opzicht hij nog meer vernieuwend wil zijn: “Wij proberen ons te onderscheiden door een andere manier van presenteren. Voor de presentatie van onze woningen op Funda bijvoorbeeld, hebben we een vaste groep partners die onze video en foto-presentaties maakt.
Neem de interactieve presentatie: een tour waarbij je virtueel centimeter voor centimeter door het huis kan lopen. Vergelijk het met een soort Google streetview, waarbij je met je muis door het huis navigeert en inzoomt op ieder detail. Heel handig voor potentiële kopers die geen tijd hebben voor een (tweede) bezichtiging.”
Het kantoor van Pitch Makelaars is ruim een jaar gevestigd in Sassenheim. Thijs: “Na 12 jaar in Voorschoten en Sassenheim te hebben gewerkt begon ik in 2014 Pitch Makelaars Voorhout. In 2021 kreeg ik de kans om hier (pand oude Rabobank) nog een vestiging te beginnen: dat kwam als geroepen, want we wilden een stukje spreiding van ons zoek-/aanbodgebied. De twee kantoren liggen weliswaar in de Bollenstreek, maar vanuit Pitch Makelaars Sassenheim werken we ook meer naar Leiden, Oegstgeest en Warmond en vanuit Pitch Makelaars Voorhout werken we weer meer naar Rijnsburg, Katwijk, Noordwijk en Noordwijkerhout.
Het team van Pitch Makelaars bestaat uit vier personen: Thijs en zijn collega makelaar Yvonne. Zij worden ondersteund door Carinne en Estella. “Een geweldig team dat is verspreid over onze twee kantoren.”
Ook een hypotheekshop zit inpandig in Sassenheim. Hierdoor biedt Pitch haar klanten een compleet pakket en weten zij direct wat ze kunnen lenen.
Blije klanten Thijs vindt dat hij een fantastisch en veelzijdig vak heeft: “Je maakt mensen blij aan beide kanten: de verkopende en de kopende partij. Je komt emotioneel soms zó dicht bij je klanten, dat het geweldig mooi is om ze te helpen. Dat maakt ons vak heel enerverend.
De markt is weliswaar nog altijd ‘lastig’, maar: “Niets is onmogelijk. Ik raad mensen met verhuisplannen aan om gewoon eens binnen te lopen. Laat je voorlichten over de mogelijkheden. Misschien staat een woning nog niet online, waarvan wij wel weten dat het verkocht zal worden. Wie weet hebben wij dat droomhuis al in onze portefeuille!”
“Ons doel? Nou gewoon. Dat onze klanten goed slapen!” Zo simpel is het voor Rob en Miriam Bouckaert. Het echtpaar had vier jaar geleden niet durven dromen dat hun bedrijf aan de Smederij zo goed zou gaan lopen. “Er van dromen deden we wel, want slapen doen we natuurlijk zelf heel goed”, glimlacht Miriam met een knipoog.
Door Caroline Spaans
De klanten die een bed aanschaffen bij Bouckaert, komen allang niet meer alleen uit de Bollenstreek: “Pasgeleden hebben we zelfs een bed afgeleverd in Dinxperlo, in de Gelderse Achterhoek. Toch ruim 200 kilometer hier vandaan. Deze klanten waren afgelopen zomer hier met vakantie en hadden van-horen-zeggen dat ze voor een bed bij ons moeten zijn. Dat is toch heel mooie reclame!”
Nieuwe generatie Het sympathieke, hardwerkende echtpaar heeft sinds 1 mei 2021 extra hulp gekregen van hun zoon Jessy, die vier dagen in de week in de zaak is. Hij staat inmiddels te popelen om de zaak van zijn ouders over te nemen, maar dat duurt nog een poosje. Vader Rob heeft 35 jaar ervaring in de beddenbranche en moeder Miriam 24, dus die jarenlange ervaring van zijn beide ouders, is een goede leerschool en maakt van deze bijna 18-jarige een uitste-
kende opvolger, die weet waarover hij praat. Miriam en Rob staan nog gewoon ouderwets klaar voor hun klanten. Ze hélpen echt. “Als iemand een probleem heeft moet je dat oplossen. Iemand kiest ook wel eens een verkeerd matras en komen daar dan later achter. Dan los je dat op. Punt. ‘Kan niet’ bestaat niet bij ons. Pasgeleden hadden we iemand die wilde een bed van 2m breed en 2m40 lang. En ook dat kunnen we leveren. ”
Zoeken naar perfectie Bouckaert Slaapcomfort werkt tegenwoordig ook samen met een leverancier die van origine fysiotherapeut is. Hij maakt alles op maat. Zowel ‘normale’ bedden als hoog/ laag boxsprings. “Voor mannen met brede (zware) schouders bijvoorbeeld is het matras en de boxspring aan de bovenkant zachter en voor vrouwen met vollere heupen is het precies op dat gedeelte zachter. We hadden een klant die altijd op zijn
rechterzij sliep, maar had daar een kunstheup gekregen. Slapen op die zij was er niet meer bij, laat staan uitslapen. Nu hij zo’n speciaal matras heeft, slaapt hij niet alleen weer op zijn rechterzij, maar kan ook uitslapen. ”
De eerste vier jaar zijn omgevlogen en waren zeer succesvol. Miriam: “We kunnen het bijna niet geloven dat het zo snel zó goed zou gaan. En daar zijn we heel trots op.”
Bouckaert Slaapcomfort is gevestigd op de eerste etage van het pand van Turk en Roof (met (trap) lift bereikbaar). Er is ruime gratis parkeerruimte vlak voor de entree.
Inmiddels komen klanten uit heel Nederland speciaal naar Lisse. Eigenaar Robert de Kuyper staat zelf weliswaar niet meer ‘op de vloer’ (of liever ‘op de trap’) maar kent alle ins en outs van zijn bedrijf: “Ik heb een fantastisch team waarvoor ik me enorm verantwoordelijk voel en waarmee Stairz is uitgegroeid tot het gespecialiseerde topbedrijf wat het nu is.”
Door Caroline SpaansOp de vraag waarom hij destijds is verhuisd naar het bedrijventerrein, antwoordt Robert: “We zaten eigenlijk op te veel plekken: een heel klein winkeltje aan de Hyacintenstraat; een magazijn
aan de Delftweg en een callcenter overal en nergens… Totaal inefficiënt natuurlijk, mede omdat Stairz bleef groeien. Toen zag ik dat dit pand, waar we nu zitten, vrijkwam
Ik kende dit pand goed, omdat ik er zelf ooit werkte, toen er nog een groothandel zat in parket- en laminaat. Ik begon daar op m’n 21e ‘in het parket’.” De net 53-jarige ondernemer is zichtbaar trots en enthousiast als hij over zijn loopbaan en de ontwikkeling van zijn bedrijf vertelt.
Stairz is inmiddels acht jaar gevestigd op het bedrijventerrein en bestaat veertien jaar. En klanten komen allang niet meer alleen uit de Bollenstreek. Een van de meest bijzondere projecten die Robert met Stairz uitvoerde, was in een moskee in Den Haag, vertelt hij: “Heel gaaf. Met treden van 2m80 breed en de zijkanten van massief hout. Maar ook projecten in heel veel prachtige woonhuizen waar we alle trappen een strakke look gaven.” Op tafel ligt een aantal fotoboeken met projecten die Stairz recent uitvoerde. De ene foto is nog mooier dan de ander: een soort glossy Woonmagazine met alleen foto’s en een hardcover, die nonchalant opengeklapt niet zou misstaan op de menig salontafel.
Deskundig
Wat is eigenlijk het voordeel van een traprenovatie, behalve dat het er mooi en nieuw uitziet? Robert legt uit dat traprenovatie een vak apart is. Er zijn bedrijven dit ‘erbij’ doen, maar voor het echte vakwerk moet je toch bij een specialist zijn. “Daarbij onderscheiden wij ons door het gebruik van hoogwaardige materialen een zeer deskundig team van medewerkers.”
“Je kunt je oude trap ook laten schilderen natuurlijk”, vervolgt Robert. “Maar omdat je er overheen loopt, slijt die laag. Bovendien is het gehorig. Wanneer je je open (of dichte) trap laat renoveren met laminaat of PVC wordt het geluid gedempt, ligt er gelijk een antislip-laag overheen en is de trap onderhoudsvrij. De trap krijgt dan sowieso 20 jaar garantie tegen doorslijten. Kijk, die trap met vloerbedekking zoals bij opa en oma thuis is echt niet meer van deze tijd. Mensen willen ook iets op de trap dat makkelijk schoon te maken is. En je kunt je trap de look geven die je zelf wilt.” Robbert laat een aantal stalen zien die op tafel liggen. “Bij de klant thuis kijken we naar de trap en adviseren terplekke over de mogelijkheden die wij kunnen bieden. Dan brengen we ook kleur-/dessinstalen mee.”
In de showroom kunnen bezoekers op hun gemak volop inspiratie opdoen en desgevraagd advies krijgen van een professionele adviseur van Stairz. Robert: “Je zou denken dat elke trap hetzelfde is, maar dat is zeker niet waar. Iedere trap is uniek. Een trap uit 1870 is anders dan een trap in een nieuwbouwhuis. En in een ‘gewoon’ woonhuis heb je ook
verschillen: een trap recht omhoog, eentje die aan de onderkant een kwartslag draait en dan recht omhoog gaat, of juist andersom. Een open of dichte trap: kortom, het is allemaal maatwerk. En met de ervaring die wij hebben, hebben we voor
iedere trap wel een oplossing. ‘Nee’ verkopen we niet. Daarbij willen we ook perfect werk afleveren. Daar hoort (eventueel) een trapleuning bij en natuurlijk het nodige timmeren schilderwerk.”
Enorm aanbod
Tot slot vertelt Robert dat in de afgelopen twintig jaar de branche zich met name ontwikkelde in het enorme aanbod aan kleuren en veiligheid, zoals bijvoorbeeld verlichting: “Licht in elke trede, dat met een afstandsbediening of met het gebruik van sensoren aan en uit gaat wanneer je de trap op en af gaat. Overigens wel iets om over na te denken van te voren, want de bedrading wordt allemaal netjes weggewerkt vóórdat de treden worden aangebracht.”
Stairz Traprenovatie
Meer en Duin 78 2163 HC Lisse 0252-508000 www.stairz.nl info@stairz.nl
De stroomrekening is tegenwoordig nauwelijks nog te betalen. Mensen die overstappen naar een andere energieleverancier krijgen een naheffing die enorm oploopt en een torenhoog nieuw termijnbedrag. Dat is dan ook gelijk de reden waarom het zo praktisch is om zelf je energie te gaan opwekken. Energie die je zelf opwekt vereist eerst wel een investering maar die verdien je behoorlijk snel terug.
Wat dat betreft is de hoge prijs voor energie een behoorlijk voordeel voor jou wanneer je nu zonnepanelen aanschaft. Zonnepanelen kopen in een tijd met hoge energiekosten houdt namelijk in dat je de investering sneller weer hebt terug verdiend.
Voor het verwarmen van je woning gebruiken de luchtwarmtepompen een letterlijk onuitputtelijke bron: de buitenlucht.
Het aanleggen van een zogenaamde grondbron is voor deze warmtepompen dus niet nodig. Bovendien is buitenlucht gratis. Er is elektriciteit nodig om de pomp zelf te laten draaien, maar voor elke kilowatt stroom levert de warmtepomp ongeveer 4 kilowatt warmte.
Heeft jouw woning geen vloerverwarming, maar ‘gewone’ radiatoren, dan is tal de beste oplossing. Deze wordt aangesloten op een cv-ketel, nieuw of
bestaand. De cv-ketel zorgt dan voor het warme water. Verder komt de cv-ketel alleen in actie om de warmtepomp te ondersteunen tijdens zeer koude dagen. Zo’n hybride systeem kiest op basis van de ingevoerde energieprijzen continu de meest kostenefficiënte manier van verwarmen. Zo kan 70% gas of meer worden bespaard.
Met de volledig elektrische (all-electric) variant kan je gasverbruik terug naar nul. Een volledig elektrische luchtwarmtepomp levert optimaal rendement met vloerverwarming, ventilatorconvectoren of speciale radiatoren. Dit soort lagetemperatuursystemen worden in moderne woningen vaak toegepast. Een ander voordeel is dat je de warmtepomp op warme zomerdagen kan zorgen voor topkoeling, zodat je het hele jaar door een aangenaam binnen-klimaat hebt.
info@bernardschulte.nl • www.bernardschulte.nl
Zowel de winkel in Noordwijk als in Katwijk a.d. Rijn hebben onlangs een ware metamorfose ondergaan. En… voor komend seizoen knallen de kleuren eruit! Eigenaren Kazia en Marco Pieterse laten wat foto’s zien van de collectie. Felle kleuren komen voorbij, oranje, fuchsia, groen en kobalt. Het spat van het scherm en je krijgt gelijk zin in een nieuwe garderobe! Volgens Kazia heeft het ook te maken met de lockdowns die eindelijk achter de rug zijn: “Mensen willen
vrolijke kleuren zien en dat is echt te merken.”
“We zijn er natuurlijk ook voor een goed en eerlijk kledingadvies. Echt een winkel waarin je in alle rust kleding kan passen; dat krijg je niet in een webshop.” Het enthousiaste en succesvolle koppel benadrukt tot slot: “Wij zijn de eigenaren, maar vinden het belangrijk dat de aandacht naar ons team gaat. Het team is het gezicht, ons
Voorjaarskleuren 2023
visitekaartje. We hebben een fantastisch groep van acht toppers: Dicky, Irmgard, Juul, Margré, Maria, Mirjana, Monique en Riet, waar we enorm blij mee zijn.”
Embrace Katwijk aan den Rijn Tulpstraat 7-13, 071-4013589 Embrace Noordwijk-Binnen Van Limburg Stirumstraat 36, 071 3615805
Gratis parkeren voor de winkel
Nieuwe locatie opent volgend voorjaar: dé Tui-partner voor de regio
Dat we weer mogen reizen is natuurlijk fijn. Maar het afgelopen jaar was ook een jaar vol uitdagingen, vertelt de eigenaar van TravelXL Reisburo Katwijk, Roeland van den Oever. “De coronaperiode was ronduit vreselijk in alle opzichten. Voor wat betreft de reisbeperkingen was het in verhouding makkelijker dan wat er daarna gebeurde. De topdrukte op Schiphol en andere luchthavens en veel gecancelde vluchten. Een uitdaging voor de branche in het algemeen en voor ons, als ervaren ‘reis-ontzorgers’ in het bijzonder!”
Door Caroline SpaansWant ontzorgen, dát kunnen ze, bij TravelXL Reiburo Katwijk. Hun jarenlange expertise, tevreden klanten en een hecht team draagt daaraan bij. Dat heeft de belangrijkste reisorganisatie van Nederland ook gemerkt. TravelXL Reisburo Katwijk is al jaren een zeer gewaardeerde partner van Tui en samen met twee andere winkels is TravelXL Reisburo Katwijk de winkel waarmee Tui niet alleen een agentschap maar ook een partnerschap is aangegaan.
In april/mei verhuist Roeland met zijn team naar een nieuw pand
vlakbij, in het oude pand van Sven & Sophie op nummer 8. “Hier krijgen we straks ook een speciaal groot scherm met daarop (eigen) acties en die van Tui. Het pand is groter en hoger en er komt een speciale ruimte om op afspraak te werken. Fijn wanneer iemand bijvoorbeeld de kinderen bij zich heeft: zij kunnen zich even vermaken, terwijl de ouders in alle rust kunnen overleggen.”
TravelXL werkt samen met WSB Design aan de laatste hand van het ontwerp. Roeland: “Het is een grote stap, maar dat het bijzonder wordt, is een understatement!”
Waarom nog moeilijk online boeken als het ook makkelijk kan? Roeland vertelt dat hij onlangs een klant in de zaak had, die niet wist waar hij goed aan deed bij het boeken van een hotelkamer. Op de site stonden er zeven verschillende. “Ik ga dan stap voor stap af wat iemand niet wil. Ik weet precies waar ik moet kijken. Bovendien zijn wij (Roeland en zijn team: Meta, Linda, Stephanie en Gabriella) in veel hotels geweest. Neem daarbij de prijzen die vergelijkbaar zijn met een directe boeking bij de touroperator; onze algemene gratis extra service; 24/7 bereikbaarheid en… voor wie het wil: uitgeprinte reisbescheiden. Netjes in een mapje overzichtelijk bij elkaar. Wij kunnen zoveel méér betekenen voor de klant in de voorbereiding van hun reis! Onze jarenlange ervaring betekent dat we écht persoonlijk advies kunnen geven, zodat onze klanten zorgeloos met vakantie kunnen.”
Een vakantie boeken bij deze reisspecialist heeft dus absolute meerwaarde en niet alleen voor advies over locatie en budget maar ook qua zekerheid: TravelXL Reisburo Katwijk is aangesloten bij het SGR, ANVR en Calamiteitenfonds en biedt daarbij de garantie van deze organisaties.
Het is de hele maand januari opruimingsmaand bij De Vloerkleden Studio van Alex Trouw. 20 procent korting op de héle collectie, in een maand waarin het bijzonder guur kan zijn. “Een vloerkleed geeft extra warmte in het interieur, zowel letterlijk als figuurlijk. Een mooi kleed ziet er behaaglijk uit en is lekker warm onder je voeten.”
Door Caroline SpaansEen goed wollen vloerkleed kan bovendien uitstekend gecombineerd worden met vloerverwarming. Alex: “Het isoleert en houdt de warmte vast.” De actieve ondernemer werkt al meer dan twintig jaar in de tapijtbranche en is sinds de zomer van 2020 gevestigd op de eerste verdieping in het pand van Plug Meubelen met een geweldig uitgebreide collectie vloerkleden. Niet alleen standaardmaten maar ook grotere kleden zijn uit voorraad leverbaar. Afwijkende maat? Ook daarvoor kan Alex zorgen.
Door de hele meubelzaak van Plug heen, liggen bij veel opstellingen vloerkleden van De Vloerkleden Studio. Ook bij de nieuwe hoek met de eigentijdse meubelen van Leolux. Alex: “Sommige klanten vinden het fijn om te zien hoe een vloerkleed ‘het doet’ bij een bank, fauteuil, eethoek of in de slaapkamer. Hier doen ze volop inspiratie op!” De Vloerkleden Studio biedt tevens een zichtservice: Alex komt met gekozen vloerkleden bij de klant thuis (ook in de opruimings-
maand), zodat in alle rust (vrijblijvend!) in de eigen omgeving gekeken kan worden welk vloerkleed de perfecte match is tussen interieur en vloer.
De Vloerkleden Studio (bij Plug Meubelen) Ambachtsweg 3 2222AH Katwijk aan Zee telefoon: 06 4300 0406 info@devloerkledenstudio.nl www.devloekledenstudio.nl
Laat u persoonlijk adviseren en vindt met onze hulp het vloerkleed dat perfect in uw interieur matcht.
Zichtservice: Op uw verzoek komen wij met de voerkleden bij u thuis.
Eigenaar Peter Plug is enorm trots dat hij met zijn bedrijf dealer is geworden van Leolux: een eigentijds, Nederlandse meubelmerk, dat al meer dan 90 jaar succesvol is. Leolux is, net als Plug Meubelen, een echt familiebedrijf. Peter: “De vraag naar moderne, hoogwaardige designmeubelen groeit en we denken dat de Leolux collectie een heel mooie aanvulling is op ons bestaande aanbod!”
Het aantal keuzes dat Leolux produceert is vrijwel onbeperkt: in modellen, comfortopties, stof- en leer bekledingen en kleuren. Elke denkbare variant is leverbaar, wordt in Nederland geproduceerd en heeft mede daardoor een minimale levertijd. Alle meubels van Leolux zijn ontworpen door gerenommeerde designers en handgemaakt door de beste vakmensen. “Eigenlijk kunnen klanten nog maar heel kort (sinds 1 november) bij ons terecht voor de Leolux collectie. Maar wij merkten al heel snel dat zij de weg naar dit deel van de showroom wisten te vinden. En… de reacties en de verkoop zijn veelbelovend!”
Naast Peter zijn ook Loes, zijn zus
en Peter’s echtgenoot Corien en de rest van het team, opgeleid binnen Leolux, zodat zij weten wát ze verkopen. “Omdat de collectie zo uitgebreid is en het product zo bijzonder, is het natuurlijk heel prettig om klanten zo goed mogelijk te informeren. En Leolux verkoopt niet alleen zitmeubelen, maar ook prachtige eetkamertafels en –stoelen. Bovendien zijn er vanuit de fabriek regelmatig mooie aanbiedingen.”
3D tekeningen Leolux Loes en Corien zijn de specialisten op het gebied van interieuradvies in 3D. Aan de hand van een meegenomen plattegrond of een meetsessie en impressie bij de klant thuis, wordt een 3D tekening gemaakt, waarmee iemand virtu-
eel door de nieuwe inrichting kan ‘lopen’. Peter: “De meubelen van Leolux staan ook in dit tekenprogramma en zijn één op één in te tekenen waardoor het naadloos aansluit op onze bestaande collectie.”
Alles onder één dak
In de enorme winkel aan de Ambachtsweg (4000 m2!) is meer te vinden dan alleen het zeer gevarieerde meubelaanbod van Plug: ook de Vloerkledenstudio, De Keukenhoek en De Studio Badkamers zitten onder dit dak. Naast het totaalpakket dat ze samen bieden, heeft Plug Meubelen veel méér dan meubels alleen. Peter: “Vloeren, (maatwerk)kasten, raamdecoratie… we laten het allemaal graag zien in onze showroom. Maar: we kunnen ook op de locatie bij onze klant thuis kijken hoe we de woonwensen kunnen realiseren. En een professioneel interieuradvies op basis van een virtuele 3D tekening, behoort ook tot de mogelijkheden. Vervolgens maken we dan een planning, zodat voor de klant alles precies volgens afspraak wordt geleverd en waar nodig geïnstalleerd. Omdat dat allemaal via onze eigen montage- en transportdienst loopt, is dat heel overzichtelijk en vertrouwd. Niets wordt uitbesteed!”
Het is nooit saai in de winkels van De Nachtwacht en de Vandyck Store in Katwijk. Er is altijd volop activiteit. Marijke Krispijn, eigenaresse beide slaapspeciaalzaken vindt dat heel gewoon. “Natuurlijk! We zijn altijd bezig. Niet alleen met verkopen, maar ook met onze winkelinrichting. We presenteren onze winkels graag zo, dat het klanten inspireert.’
“Als we zelf gaan shoppen, vinden we het ook leuk als er een mooie etalage is”, zegt Marijke, ‘dat er volop keuze is en dat dit mooi wordt gepresenteerd. Dat proberen wij ook altijd te doen. Een klant moet zich ‘thuis’ voelen in onze winkels en er gezellig even willen rondlopen.”
Vandyck Store
Marijke pendelt tussen beide winkels. “Dat vind ik leuk”, zegt ze. “Ik hou van het contact met de klanten en ik wil niet alleen de klanten uit één winkel kennen. Het is ook leuk, dat de Vandyck Store, juist die artikelen verkoopt die we bij de Nachtwacht niet hebben. Denk aan mooie badlakens, handdoeken en badjassen. Juist omdat we dit bij de Nachtwacht allemaal niet kwijt konden, zijn we de Vandyck Store gestart. Hier kunnen we wél het hele Vandyck assortiment kwijt. Daarom is deze winkel voor ons zo’n mooie
aanvulling en vind ik het leuk hier regelmatig zelf te werken.”
“Wij hebben altijd wel leuke aanbiedingen, maar deze maand zijn er wat meer dan normaal”, vertelt Marijke. “We gaan de showroom van de Nachtwacht veranderen, wat betekent dat we een aantal showroommodellen van Eastborn, Pullman en EcoLife moeten opruimen. Die bieden we tegen een bijzonder mooie prijs aan. Ook bij de Vandyck Store zijn we volop bezig met de ‘sale’. De nieuwe collectie komt eraan en ook daar moet ruimte worden gemaakt. De artikelen van Vandyck zijn allemaal van uitstekende kwaliteit. Dat geldt voor zowel het badtextiel en de badjassen als de lakens en dekbedovertrekken. En tijdens hebben ze ook nog eens een extra mooie prijs.”
Tip van de Nachtwacht
Ook in deze koude nachten willen we lekker slapen en dan is een heerlijk warm bed erg prettig. “Daar zijn veel oplossingen voor,” vertelt Marijke. “Onze tip: denk aan een flanellen overtrek of een overtrek van een zwaardere kwaliteit katoen. Dit geeft extra warmte. Of leg een mooi sprei op bed en laat die ’s nachts ook liggen. Je kunt natuurlijk ook kiezen voor een wat zwaarder dekbed. Die zijn vaak wel wat lastiger met opmaken, maar als je er een gewoon laken onder legt, hoeft je minder vaak je hoes te wisselen en lig je toch in een schoon bed. Vraag ons gerust om advies. We bekijken graag met u uw persoonlijke situatie.”
Meer informatie over het aanbod van zowel de Nachtwacht als de Vandyck Experience Store zijn te vinden op www.denachtwachtkatwijk.nl.
