Turun pualest 1/2011

TURUN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖLEHTI 1/2011

Kaupungin henkilöstökyselyn

tulokset s. 8

Rekrytointi ja julkisuus s. 5 Matkapuhelimien tilausmenettely muuttuu s. 7

Turun kaupungin henkilöstölehti

1/2011

Joka tapauksessa: aurinkoisia kevätpäiviä!

Toimitus/redaktion Turun kaupungin keskushallinto Strategia ja viestintä Yliopistonkatu 27a, 20100 Turku / Åbo stads centralförvaltningen Strategi och kommunikation Universitetsgatan 27a, 20100 Åbo Vastaava toimittaja/ Ansvarig redaktör Seppo Kemppainen (seppo.kemppainen@turku.fi) Päätoimittaja/ Huvudredaktör Hannu Waher

Mustavalkoinen talvi

T

urussa on saatu kokea kummia: kaksi peräkkäistä oikeaa pakkas- ja lumitalvea. Pitkän ajan tarkastelu saattaa kertoa, että kahdessa peräkkäisessä oikeassa talvessa ei ole mitään erikoista. Mutta yksilötason kokemuksen, ”miesmuistin”, mukaan meneillään on jotain harvinaista herkkua.

Aivan, omasta mielestäni herkkua. Olen ulkoilmaihminen ja kirpeä pakkanen on suurin piirtein paras ilma ulkoilla, hiihtää, luistella ja kävellä. Pakkaslumen narskuntaa kaipaa pitkin pimeää syksyä, vaikka rehellisesti sanottuna harvemmin sitä jää kaipaamaan kesän korvalla.

(hannu.waher@turku.fi) Taitto/Layout Zeeland Turku Oy Painopaikka/Tryckeri Jaakkoo-Taara Oy Painoprisma Painosmäärä/Upplaga 14 100 kpl/st

Talvi jakaa mielipiteitä. Mikä itselleni on herkkua, on se monelle muulle käsittämätöntä kärsimystä. Lumitöitä pitää tehdä, on kylmä ja liukas, vaatteita pitää pukea tolkuttomasti. Onneksi kaupungissa ei tarvitse kulkea pitkiä matkoja ulkona, autolla pääsee ja merkittävä osa Turunkin keskustasta on jo lämmintä sisätilaa.

Monille kaupungin työntekijöille talvi merkitsee erilaisia kokemuksia ja erilaisia lähestymistapoja. Ulkotöitä vuoden ympäri tekeville talvi on hyvin konkreettinen asia, joka on otettava huomioon varustautumisessa ja suunnittelussa. Tässä lehdessä esittelemme muun muassa latumiesten työtä, he tietänevät tästä paljon. Rakentamisesta, katujen kunnosta sekä vesi- ja energiahuollosta vastaaville talvi on haaste verrattuna kesään, jolloin asiat hoituvat yksinkertaisemmin.

Kannen kuva/Omslagsbilden Hannu Waher Turun pualest -lehden ilmestymisaika­taulu: • nro 2/11 viikolla 14 (4.–8.4.2011).

Aineiston deadline 11.3.

Toimitus pidättää oikeuden tarpeen vaatiessa lyhentää ja muokata tekstejä.

Toimitus ei vastaa pyytämättä

Olisi mielenkiintoista tietää, mikä on pakkastalven kokonaisvaikutus kaupungille. Kiinteät kustannukset on verrattain helppo laskea. Esimerkiksi lumipyryn aiheuttamat auraus- ja kunnossapitokustannukset ovat laskettavissa hyvinkin tarkkaan. Samoin hiekoituksesta aiheutuvat kulut tiedetään, ja myös se tiedetään, mitä maksaa, kun hiekoitusta ei ole ollut ja jälkiä korjataan leikkauspöydällä.

Mutta kokonaiskustannuksiin kuuluvat myös välilliset ja aineettomat kustannukset. Kuinka paljon vähemmän tai enemmän ahdistusta ja masennusta poikkeuksellisen valkoinen talvi aiheuttaa verrattuna ”normaaliin” loskatalveen? Onko tällä vaikutusta poissaolomääriin työpaikoilla? Suhtautuvatko ihmiset paremmin tai huonommin toisiin ihmisiin, kun ulkona on suojasää tai 20 astetta pakkasta?

lähetetystä materiaalista.

Lisätiedot: http://netku/tupu

Jos jollain on tiedossa laskelmia, aiheesta voidaan jatkaa keskustelua esimerkiksi Netkun keskustelupalstalla. Myös Turun pualest -lehden toimitukseen voi lähettää postia osoitteeseen viestinta@turku.fi.

Joka tapauksessa: aurinkoisia kevätpäiviä!

Seppo Kemppainen tiedotuspäällikkö

2

Turun pualest

Luolavuoren historia yksiin kansiin Luolavuoren vanhainkodin historia on koottu Muisto vain -kuvakirjaksi, jossa vuoropuheluun pääsevät niin työntekijöiden kuin asukkaidenkin tarinat. Kirja on ensimmäinen osa Turun sosiaali- ja terveystoimen julkaisemasta kolmiosaisesta teossarjasta.

S

arjan ensi vuonna julkaistava kakkososa kantaa nimeä Ajan saatossa ja se kertoo Liinahaan vanhainkodista.

Runosmäen vanhainkodista kertova kolmas kirja on nimeltään Hyvän päivän ilta.

Muisto vain -kirjan kuvat ovat peräisin Luolavuoren vanhainkodin valokuva-albumeista.

Kirja on kunnianosoitus turkulaiselle vanhustenhoidolle ja hoitajien tietotaidolle. Luolavuoren vanhainkodin työntekijät saivat kirjan joululahjaksi.

– Vanhainkodin läksiäiset järjestettiin yhteishengen kohottamiseksi, ja mielestäni siinä onnistuttiin hyvin. Olemme tehneet kirjan yhdessä Grafeskon Reima Orvaston kanssa, ja lopputuloksesta tuli hieno, sanoo ympärivuorokautisen hoidon johtaja Kristiina Hellstén.

Hellsten muistuttaa isosta muutosprosessista, joka on Luolavuoren muutosten takana.

Ajat, ihmisten tarpeet ja hoitotavat muuttuvat.

– Luolavuoren vanhainkodin rakennus on yhä arkkitehtonisesti kaunis ja kodikas, mutta se on jäänyt muuten ajastaan jälkeen. Vuosien myötä talon asukkaat ovat tulleet yhä huonokuntoisemmiksi, eikä vanhainkotirakennus enää pysty kohtuullisesti palvelemaan vanhusten viimeisenä kotina, kertoo Hellsten.

Muisto vain – Ett minne blott, Luolavuoren vanhainkodin valokuva-albumi on luettavissa sähköisesti osoitteessa www.turku.fi > turku. info > julkaisut ja raportit > Luolavuoren historia yksiin kansiin. • Teksti: Katja Kaartinen

Hoitotyötä persoonan avulla Hellstén on ylpeä henkilökunnastaan, joka tekee vanhusten hyväksi paljon sellaisiakin asioita, joita ei kirjata tehtäväluetteloon. Hän kiittelee Turun vanhustenhuollossa tehtyä hyvää työtä ja sanoo, että vanhusten parissa työskentelevät ihmiset laittavat oman persoonansa peliin.

– Kirjan valokuvien kautta luodaan totuudenmukainen kuva vanhainkodin monimuotoisesta arjesta, hän lisää.

Alfa-hanke kouluttaa kevään aikana SAP BI –TIETOVARASTOKOULUTUKSET raportoinnin ammattikäyttäjille järjestetään maaliskuussa. Itsepalvelukäyttäjien auditoriokoulutukset pidetään tämän jälkeen kevään aikana. Hallintokunnilta on kerätty tietoa ammatti- ja itsepalvelukäyttäjistä ja kutsut koulutuksiin tullaan lähettämään koulutettaville joko henkilö- tai hallintokuntakohtaisesti. Koulutusten ajankohdat ja sisällöt voi tarkistaa Alfan koulutus-sivuilta löytyvästä koulutuskalenterista.

Lisätietoja: netku/alfa-hanke Teksti: Jaana Ranta-aho

Turun Seudun Osuuspankki välittää Turun kaupungin e-laskut vuosina 2011–2013 TURUN SEUDUN OSUUSPANKKI voitti yhdessä Tieto Finland Oy:n kanssa julkisen kilpailutuksen Turun kaupungin verkko-operaattoripalveluista sekä sähköisten laskujen välityksestä. Näin ollen Turun Seudun Osuuspankki välittää 1.1.2011– 31.12.2013 välisenä aikana kaupungin pankkiverkossa kulkevat e-laskut OP-Pohjola-ryhmän ja muiden pankkien kuluttaja- ja yritysasiakkaille.

Turun Seudun Osuuspankki on toiminut Turun kaupungin pääpankkina vuodesta 2009 alkaen voitettuaan tuolloin julkisen kilpailutuksen kaupungin maksuliikepalveluista. •

Kulttuuripääkaupunki otsikoissa myös ulkomailla Turun kulttuuripääkaupunkihanke ehti kiinnostaa kansainvälistä mediaa jo viime vuonna, mutta vasta näyttävä avajaisviikonloppu ampui Turun otsikoihin laajemmalti maailmalla.

A

vajaiset houkuttelivat kaupunkiin 100 ulkomaista lehdistön ja television toimittajaa, niin lähimaista ja muualta Euroopasta, kuin kauempaakin aina Kiinasta ja Yhdysvalloista saakka.

Turku 2011 -säätiölle mediaseurantaa tekevä Oy Cision Finland Ab raportoi 201 osumaa kansainvälisestä mediasta kahden vii-

kon sisällä avajaisista. Esimerkiksi kiinalaiset People’s Daily Online ja Xinhuanet julkaisivat kuvareportaasin avajaisjuhlasta Aurajoen rannoilla. Toisia tiedotusvälineitä kiinnosti enemmän kulttuuritarjonta: Dagens Nyheter tutustui taiteilija Jan-Erik Anderssonin töihin, ja The Guardian julkaisi paljon keskustelua herättäneen artikkelin Logomon Tom of Finland -näyttelystä.

Kulttuuripääkaupungiksi kruunattu Turku päätyi myös monen tiedotusvälineen matkailusivuille, aina kanadalaislehdistöstä Turusta suuresti kiinnostuneeseen saksalaismediaan. Kansainvälisten uutistoimistojen laatimat Turku-artikkelit löysivät tiensä myös eksoottisempiin paikkoihin, kuten Intiaan, Peruun ja Filippiineille. • Teksti: Samu Valleala

Turun pualest

3

Henkilöstön verkkohaastattelu otettiin innostuneesti vastaan

Ylpeydenaiheita ja menestystekijöitä Marraskuussa toteutettu kaupungin henkilöstön verkkohaastattelu otettiin hyvin vastaan. Haastatteluun kirjautui noin 4 700 henkilöä, ja vastauksia kertyi tuhansia.

Aineistoa on tuhansia sivuja, joten tulosten analysointikin vie oman aikansa.

K

aksi tärkeää näkökulmaa nousee esille jo ensimmäisen analyysin perusteella: työntekijöiden sitoutuneisuus ja palvelunäkökulman korostuminen.

– Työntekijät ovat selvästi sitoutuneita ja kantavat vastuuta kokonaisuudesta, sanoo kaupunginjohtaja Aleksi Randell tyytyväisenä.

– Monissa vastauksissa tuotiin esille esimerkiksi kestävän taloudenpidon näkökulmia, mikä on ilahduttavaa. Samanaikaisesti palveluiden kehittäminen asiakasnäkökulmasta tuli vastauksista selvästi esille.

”Yhteistyötä eri toimijoiden kanssa tulisi parantaa ja saada joustavammaksi.”

Verkkohaastatteluun osallistuneita pyydettiin miettimään kaupungin asioita eri näkökulmasta: mistä asioista olemme ylpeitä Turussa, mitkä ovat hyvän tulevaisuuden menestystekijöitä Turussa, minkälaisia muutostarpeita on kaupungin toiminnassa tai organisaatiossa sekä omassa työssä tai tehtäväalueella.

Lisäksi saattoi lähettää terveisiä kaupunginjohtajalle. Nämä viestit eivät ole olleet mukana kokonaistulosten arvioinnissa, vaan kaupunginjohtaja käy ne läpi henkilökohtaisesti.

Vastauksissa tuotiin esille erilaisia asioita yhteensä 7 274 kappaletta. Kun vastaajalla oli mahdollisuus kommentoida myös muiden tekemiä ehdotuksia, arviointeja kertyi kaikkiaan 24 011 kappaletta.

Vaikka suuri määrä ei aina suoraan korreloikaan laadun kanssa, voidaan haastatteluun osallistuneiden ja vastausten määrää pitää erittäin hyvänä tuloksena.

– Tavoitteena oli positiivinen lähestyminen, ja siinä onnistuttiin, kaupunginjohtaja Randell sanoo.

– Esille tuli ylpeydenaiheita ja mahdollisuuksia, joiden varaan tulevaisuutta voidaan rakentaa. Myös kriittiset mielipiteet ovat yhtä tärkeitä.

– Osaamis-yrittäjyys- ja elinkeino-ohjelma korostaa laajoja koulutusmahdollisuuksia ja laadukasta opetusta, joka tuli esille yhtenä kaupungin menestystekijänä. Laadukkaat palvelut ovat mukana hyvinvointiohjelmassa.

– On tietysti hyvä, että henkilöstökyselyn tulokset ovat samansuuntaisia strategisten tavoitteiden kanssa. Haaste on tietysti siinä, miten nämä ohjelmissa esille nostetut strategiset tavoitteet saadaan käytäntöön.

Vastauksia tuli esille myös sektorikohtaisia painopisteitä. Palvelusektorilla työskentelevät toivat esille resurssien niukkuuden ja siihen kytkeytyvän huolen työhyvinvoinnista. Monet kokevat, ettei työtä arvosteta riittävästi.

Myös osaamissektorilla resurssien ja määrärahojen puute hiertää, mutta omaan työhön ollaan kuitenkin verraten tyytyväisiä.

– Ehkä opettajien työ on itsenäisempää, kuin palvelusektorilla, jolloin omaan työhönsä voi vaikuttaa hieman enemmän, arvelee Kollanus.

Ympäristösektorilla muutostarpeet jakautuvat tasaisemmin kuin muilla sektoreilla. Yhteistyötä kaupungin ja seudullisten toimijoiden kesken kaivataan lisää. Hallinnon tilalle toivotaan joustavuutta.

Verkkohaastattelun toteutti kaupunginjohtajan tilauksesta Fountain Park -yhtiö. Tavoitteena on, että esille tulleita asioita hyödynnetään jo vuoden 2012 talousarvion valmistelun yhteydessä.

– Tulosten analysointia jatketaan edelleen.

Tämä oli niin hyvä kokemus, että jossain muodossa vastaavantyyppisiä selvityksiä tullaan tekemään jatkossakin, sanoo kaupunginjohtaja Randell. •

Ylpeydenaiheita ja menestystekijöitä Verkkohaastattelun tuloksia on käyty läpi työpaikkakokouksissa, sektoreiden ja virastojen johtoryhmissä ja mm. virastopäällikkökokouksessa. Tuloksia on analysoitu keskushallinnon strategian ja viestinnän vastuualueen johdolla.

Tuloksia läpikäynyt erityisasiantuntija Timo Kollanus kertoo, että eniten tuli vastauksia, jotka liittyvät kaupungin ylpeydenaiheisiin ja menestystekijöihin. Hän nostaa esille neljä vastauksissa korostunutta menestystekijää tulevaisuudessa: - osaava ja hyvinvoiva kaupungin henkilöstö - kaunis Aurajoki ja sen ympäristö - laajat koulutusmahdollisuudet ja laadukas opetus - laadukkaat ja saatavilla olevat palvelut.

Kollanus sanoo, että varsin monet esille nousseet asiat ovat jo mukana kaupungin toimintaa ohjaavissa asiakirjoissa: – Esimerkiksi henkilöstöohjelmassa korostetaan osaavaan ja hyvinvoivan henkilöstön merkitystä.

korkea merkittävyys

Kaupungin henkilöstö

Johtaminen Kaupunki työnantajana Taspainoinen talous Päätöksenteko

Koulutus Tuomiokirkko

Palvelut

Viheralueet Liikenne

Meri ja saaristo

Yhteistyö Historia Asuminen

4

Turun pualest

Sijainti ja yhteydet

Yrityselämä Kulttuuri

Liikunta ja urheilu

Kulttuuritarjonnasta, Aurajoesta jokivarsineen ja Turun kaupungin historiasta puhutaan eniten.

Hallinto

Aurajoki

suuri hajonta

Työllisyys

tärkeys

Kulttuuri 900 Aurajoki 800 Historia Koulutus 700 Meri ja saaristo 600 Palvelut Viheralueet 500 Urheilu ja liikunta 400 Kaupungin työntekijät Tuomiokirkko 300 Liikenne 200 Imago 100 Sijainti Kaupunki työnantajana 0

Teksti: Seppo Kemppainen

hajonta

Imago

Ekologisuus

Matkapuhelimen tilaus- ja viankorjausmenettely K

Kaupungin matkapuhelimet hankitaan jatkossa palveluna. Palvelun käyttöönotto aiheuttaa muutoksia matkapuhelimien sekä liittymien tilaus-, irtisanomis- ja viankorjausmenettelyihin. Uudet toimintatavat on kuvattu alla.

Palvelun puhelinmallit voivat vaihtua palvelun käyttöaikana puhelinmallien kehityksen myötä. Vaihtuneet puhelinmallit päivitetään tilauslomakkeeseen.

Matkapuhelinlaitteen ja -liittymän tilaaminen

Puhelimen vikaantuessa täytetään vikailmoituslomake ja lähetetään se sähköpostilla osoitteeseen puhelintilaukset@turku.fi.

Vikailmoitukseen tulee kirjata tiedot puhelimen haltijasta, puhelinnumerosta, hallintokunnasta, yksiköstä, IMEI-koodi sekä mahdollisimman tarkka kuvaus siitä, minkälainen vika puhelimessa on.

It-toiminta selvittää, onko laite kaupungin omistama vai palvelun piiriin kuuluva. Mikäli laite on kaupungin omistama ja siinä on takuuaikaa jäljellä, siirretään laite palvelun piiriin.

Puhelin laitetaan sisäiseen postiin ja kuoreen osoitteeksi: Postikeskus, BLC Vikaantunut puhelin. Sim-kortti pitää poistaa puhelimesta ennen sen lähettämistä korjaukseen.

Sisäisessä postissa toimitetaan varalaite rikkoutuneen puhelimen tilalle. Vikaantuneesta puhelimesta poistettu SIM-kortti asennetaan varalaitteeseen.

Mikäli SIM-kortin poisto tai asennus ei jostain syystä onnistu asiakkaan toimipisteessä,

Matkapuhelimen ja -liittymän tilaaminen tapahtuu toimittamalla netkusta löytyvä tilauslomake sähköpostilla osoitteeseen puhelintilaukset@turku.fi. Puhelimen toimittaa asiakkaalle kaupungin sisäinen postinkuljetus vakioaikataulujen mukaan.

Tällä hetkellä on mahdollista tilata seuraavia malleja: • Samsung E1080 / Hinta 1,83 €/kk • Nokia E71 / Hinta 13,00 €/kk • Nokia E7 / Hinta 28,25 €/kk (saatavissa aikaisintaan viikosta 10 alkaen) Mikäli työtehtävissä tarvitaan ominaisuuksia (esim. roiskeveden, pölyn- tai iskunkestävyys), joita ei ole lomakkeella olevissa puhelimissa, ota yhteyttä Matti Lindströmiin (matti.lindstrom@turku.fi).

Matkapuhelimen viankorjaus

neuvoja saa kaupungin servicedeskistä (puh.

2627 000 tai servicedesk@turku.fi). Kun korjattu puhelin palaa huollosta, poistetaan SIMkortti varalaitteesta ja asennetaan se korjattuun laitteeseen ja palautetaan varalaite sisäisessä postissa toimittajalle mahdollisimman pian (kuoreen osoitteeksi Postikeskus, BLC varalaitepalautus).

Matkapuhelimen luovutus Kun matkapuhelimesta halutaan luopua, tehdään puhelimen ja liittymän lopetusilmoitus osoitteeseen puhelintilaukset@turku.fi ja toimitetaan puhelin sisäisessä postissa toimittajalle (kuoreen osoitteeksi BLC, matkapuhelimen palautus).

Lopetusilmoituksessa kerrotaan liittymän haltijan nimi, hallintokunta ja yksikkö ja matkapuhelinliittymän puhelinnumero. Lisäksi kerrotaan lopetuksen syy ja halutaanko numero säilyttää omassa käytössä.

Huom! Uusimmat tiedot asiasta löytyvät aina osoitteesta netku/puhelimet

i

Lisätiedot Matti Lindström p. 050 5590 332

Teksti: Matti Lindströn Kuva: Hannu Waher

Turun pualest

5

Rekrytointi – työhakemukset ja niiden julkisuus Hakemusten jättäminen Turun kaupungille

T

yöhakemus tulee julkiseksi sillä hetkellä, kun viranomainen on saanut sille joko sähköisenä tai paperihakemuksena toimitetun työhakemuksen.

Hakijatietojen julkisuus Rekrytointia hoitavilta henkilöiltä tiedustellaan usein hakijoiden henkilötietoja, kuten hakijoiden nimiä. Tietojen antamisessa noudatetaan seuraavia periaatteita: • Kaikkien Turun kaupungille hakeneiden julkiset tiedot kuten nimi, ikä, koulutustie dot ja työkokemus ilmoitetaan tietojen pyytäjille.

• Mikäli hakijat eivät halua nimeään julkisuu teen, kerrotaan, että heitä on x määrä.

• Myös ne hakijat, jotka eivät halua nimitie tojaan julkisuuteen on ilmoitettava, jos tie don pyytäjä, esimerkiksi median edusta ja, sitä haluaa. Tiedotusvälineille kui tenkin ilmoitetaan tällöin, ketkä ha kijoista ovat toivoneet nimensä sa laamista. Viime kädessä tiedotus välineet päättävät hakijoiden ni mien julkaisusta ja heidän toivei den kunnioittamisesta.

• Jos hakijalla on voimassa maistraatin myöntämä turva kielto, kiellosta tiedotetaan ja vain hakijan nimi ilmoite taan. Asuinpaikka, osoite ja muut yhteystiedot pidetään salassa.

• Muutoinkin hakijan pyynnöstä koti kunta, asuinpaikka, puhelinnumero sekä muut yhteystiedot pidetään salassa. Pyynnön lisäksi näiden tie tojen salaaminen kuitenkin edellyt tää, että henkilöllä on oman sel vityksensä mukaan perusteltu syy epäillä itsensä tai perheensä tervey den tai turvallisuuden tulevan uhatuk si.

6

Turun pualest

Tieto asiakirjan julkisesta sisällöstä on annettava pyydetyllä tavalla, jollei pyynnön noudattaminen asiakirjojen suuren määrän tai asiakirjan kopioinnin vaikeuden tai muun niihin verrattavan syyn vuoksi aiheuta kohtuutonta haittaa virkatoiminnalle. Kohtuuttomasta haitasta on kysymys esimerkiksi silloin, kun pyynnön täyttäminen kuluttaisi merkittävän osan viranomaisen käytössä olevista resursseista.

Salattavien tietojen käsittely Yleisimmät salattavat tiedot työhakemuksissa ja ansioluetteloissa ovat tiedot • perheestä ja harrastuksista • terveydentilasta • poliittisesta vakaumuksesta tai henkilön yksityiselämän piirissä esittämistä mielipi teistä

• henkilön elintavoista • osallistumisesta yhdistystoimintaan • henkilölle suoritetusta psykologisesta tes tistä tai soveltuvuuskokeesta • yhteystiedot, jos hakija perustellusti näin toivoo (ks. edellinen kappale).

Salassa pidettävien tietojen antaminen työhakemuksista, ansioluetteloista ym. asiakirjoista riippuu siitä, onko tiedustelija asianosainen vai ei.

Asianosaisella tarkoitetaan toista kyseiseen tehtävään hakenutta henkilöä ja hänellä on hakemusten julkisuuden suhteen laajemmat oikeudet. Asianosaisella on oikeus saada tieto muunkin kuin julkisen asiakirjan sisällöstä, jos asiakirja voi tai on voinut vaikuttaa hänen asiansa käsittelyyn.

Asianosaista itseään koskee tällöin vaitiolovelvollisuus ja hyväksikäyttökielto.

Asiaa käsittelevä tai käsitellyt viranomainen voi kuitenkin kieltäytyä toisen hakijan tiedonsaantipyynnöstä silloin, kun salassa pidettävän tiedon antaminen olisi vastoin erittäin tärkeää yksityistä etua. Erittäin tärkeä yksityinen etu voi liittyä esimerkiksi yksityiselämän suojaamiseen tai yksilön turvallisuuden varmistamiseen. Kieltäytyminen voisi tulla kyseeseen silloin, kun asiakirja sisältää tietoja hakijan terveydentilasta tai kun tieto koskee muuta kuin hakijaa itseään.

Toisen hakijan eli asianosaisen pyytäessä tietoja hakemusasiakirjoista toimitaan seuraavasti: • Tieto hakemusasiakirjan sisällöstä anne taan suullisesti tai asiakirja voidaan antaa hakijalle nähtäväksi. Asiakirjasta saa teh dä muistiinpanoja viranomaisen luona.

• Edellä mainituissa tilanteissa on tieduste lijalle ilmoitettava myös mahdollises ta salassapitovelvollisuudesta. Haki jalle ilmoitetaan, että esimerkiksi muiden hakijoiden harrastuksia ja yhdistystoimin taa koskevat tiedot ovat julkisuuslain pe rusteella salaisia.

Teksti: Anna-Mari Sopenkehto, Seppo Hänninen, Elise Honkala

•

•

Hakemusasiakirjasta voidaan pyynnöstä antaa myös kopio tai tuloste. Tällöin salassa pidettävää tietoa sisältävään kopioon tai tulosteeseen on merkittävä, että asiakirja on salassa pidettävä.

Merkinnästä tulee käydä ilmi, miltä osin asiakirja on salainen ja mihin säännökseen salassapito perustuu.

Mikäli asiaa käsittelevä viranomainen katsoo, ettei jotain hakemusasiakirjassa olevaa tietoa voida antaa edes asianosaiselle (esimerkiksi terveydentilaa koskeva tieto), on kyseinen tieto peitettävä. Nämä salassa pidettävät tiedot peitetään esimerkiksi mustaamalle ne jäljempänä olevan ohjeen mukaisesti.

Jotta toiselle hakijalle voidaan antaa tieto salassa pidettävästä asiakirjasta, on tiedustelijan osoitettava henkilöllisyytensä.

Näin voidaan varmistaa henkilön asianosaisuus ja siihen perustuva tiedonsaantioikeus.

Kun tiedustelijan henkilöllisyyttä ei pystytä varmistamaan puhelimitse tai sähköisen tiedonvälityksen kautta tulleen kyselyn yhteydessä, on suositeltavaa, ettei salassa pidettäviä tietoja anneta puhelimessa tai esimerkiksi sähköpostitse.

Ei-asianosaisille tieto hakemusasiakirjan julkisesta sisällöstä voidaan antaa suullisesti tai julkinen asiakirja voidaan antaa nähtäväksi viranomaisen luona. Julkisesta asiakirjasta voi tehdä muistiinpanoja ja siitä voidaan myös antaa kopio tai tuloste. Ei-asianosaiset eivät voi tutustua asiakirjoihin ilman salaisten tietojen peittämistä. Tieto asiakirjan julkisesta osasta annetaan niin, ettei salassa pidettävä osa tule tietoon: • Annettaessa salaisesta asiakirjasta jäljen nös, se kopioidaan ja siitä peitetään esim. mustalla tussilla kaikki salassa pidettävät kohdat niin, etteivät kyseiset tiedot tule näkyviin. Tarvittaessa mustattu jäljennös on kopioitava uudestaan.

• Salaisten tietojen peittäminen voi hake muksien määrästä riippuen olla työläs pro sessi, joten sitä voi yrittää välttää esimer kiksi keskustelemalla tiedustelijan kanssa.

Yhteenvetolistan julkisuus Kun asiaa käsittelevä viranomainen tekee valintapäätöstä valmistellessaan esimerkiksi hakijoiden nimet, iät, kokemus- ja muita kelpoisuustietoja sisältävän yhteenvetolistan, tulee listassa olevat tiedot julkisiksi kun valin-

7. Palvelussuhteen alkaminen

1. Henkilöstösuunnittelu

• työsopimus • viranhoitomääräys • työhöntulotarkistus • palvelussuhteeseen liittyvien oikeuksien alkaminen • perehdyttäminen

2. Toimenpiteet ennen hakumenettelyä

Rekrytoinnin toimintamalli 3. Palvelussuhteen tiedot

6. Valintapäätös

• toimivalta • päätöksen sisältö • valinnasta ilmoittaminen • valinnan vahvistaminen

5. Hakumenettely

• työpaikkailmoitukset • hakijan tietojen tarkistaminen • haastattelut ja muu näyttö • soveltuvuuden arvioinnit

• PS-laji, luonne, luonneala • kesto • kelpoisuusvaatimukset • palkkaus • toimivalta

4. Rekrytointitavat

• ilman hakumenettelyjä • sisäinen haku • julkinen haku • sähköinen rekrytointijärjestelmä

tapäätös on tehty. Yhteenvetolistassa olevat tiedot, jotka ovat edellä mainittujen lainsäännösten mukaan salassa pidettäviä, eivät kuitenkaan tule julkisiksi.

Tietosuojavaltuutettu on lausunnossaan katsonut, että yhteenvetolista muodostaa henkilörekisterin ja tämän vuoksi listaa ei voida lähettää automaattisesti kaikille hakijoille valintapäätöksen liitteenä. Asianosaisella on kuitenkin pyynnöstä oikeus saada tieto kyseisestä listasta asiaa käsitelleeltä viranomaiselta.

Luettelo julkisuuslain perusteella salattavista tiedoista löytyy julkisuuslain 24 §:stä. Lisäksi henkilötietolain (523/1999) 11 §:ssä on luettelo arkaluontoisista henkilötiedoista, joiden käsittely on kielletty.

Näitä ovat esimerkiksi henkilön etninen alkuperä ja seksuaalinen suuntautuminen.

Ohjeistus perustuu julkisuuslain säännöksiin (Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta 621/1999), hallituksen esitykseen (HE 30/2998) sekä kirjallisuuteen: Ahvenainen Taisto – Räty Tapani (1999); Korhonen Anne (2008, pro gradu); Kunnallinen työmarkkinalaitos, Kunnallisen esimiehen virkasuhdeopas (2008).

Turun pualest

7

Voittajan

Teksti: Tuomo Mannonen Kuva: Riikka Packalen-Raita

olkapäähän saa nojata – Tuntui hyvältä ottaa vastaan huomionosoitus ihan tavallisesta työnteosta, toteaa Tuija Alanko, joka valittiin Varsinais-Suomen vuoden 2010 sairaanhoitajaksi.

-R

iittää, kun tekee parhaansa ja jakaa omaa tietämystään muillekin.Alanko työskentelee Turun sosiaali- ja terveystoimen vanhuspalveluissa, Portsan tehostetun palveluasumisen yksikössä.

Vuorovaikutteinen potilastyö on Alangon mielestä palkitsevaa. Asukkaille annetaan lääkehoitoa heidän omissa huoneistoissaan.

Monivuotinen työ asiakkaiden kanssa on tuonut luottamuksen ja hoitajalle saatetaan kertoa asioita, joita ei muille tohdita puhua.

– Olen mielelläni kuuleva korva tai olkapää, johon nojata. Toivottavasti pystyn antamaan oikeita vastauksia joskus vaikeissakin asioissa, Alanko toteaa.

Alanko arvelee, ettei koulun historian tunneilla pystytä milloinkaan oppimaan sellaista tietomäärää, jonka hän on kohta kolmenkymmenen vuoden työkokemuksen aikana vanhuksilta saanut.

– Olen kuullut vaikuttavia tarinoita evakkoon lähtemisestä, sodan syttymisestä ja sen vaikutuksista sekä karmaisevia juttuja sotamiehiltä itseltään taistelukenttien kauheuksista. Nuorta hoitajaa hirvitti aluksi, mutta opin melko nopeasti ymmärtämään kärsimystä ja masennusta.

Palkintoraatina toimineen Varsinais-Suomen sairaanhoitajat ry:n hallituksen mukaan Alanko on työssään kiinnittänyt erityistä huomiota asukkaiden lääketurvallisuuteen.

Lisäksi hän toimii työssään siten, että lääkitysvirhemahdollisuudet vähenevät.

Lääke on perusteltava potilaalle Työ tehostetussa palvelutalossa on melko itsenäistä. Alanko tapaa lääkärin vain kerran viikossa.

– Sairaanhoitajan on tiedettävä lääkehoidostakin paljon pystyäkseen tekemään johtopäätöksiä ja reagoimaan asioihin oikeaan aikaan.

Hän on käynyt monessa erilaisessa lisäkoulutuksessa ja painottaa, että lääkehoidon osaamisessa ei ole koskaan valmis. Koska uusia lääkkeitä tulee markkinoille tasaiseen tahtiin, Alanko kiinnittää huomiota lääketurvallisuuteen.

– Jokaisen lääkkeen kohdalla on mietittävä, mikä lääke tämä on ja mihin tai miten se tällä potilaalla vaikuttaa? Täytyy tietää, mitä on annostelemassa ja perustella lääke myös potilaalle. •

AMK PALKITSEE

henkilöstöään monin tavoin

Teksti: Marja Nikkinen Kuva: Opiskelijaosuuskunta Villikortti

Turun ammattikorkeakoulu on palkinnut väkeään vuodesta 2002 asti.

Ensin palkittiin Vuoden opettaja, seuraavana vuonna mukaan tuli Vuoden kultainen purje -palkinto.

M

uutaman vuoden päästä edellisten seuraan tuli Vuoden opiskelija ja viimeisimpänä viime vuoden lopulla Vuoden purjehtija. Miten palkinnon saaja on kokenut palkitsemisen?

Turun AMK:n henkilöstösuunnittelija Marjatta Kykkänen palkittiin viime vuoden lopulla Vuoden purjehtijaksi. Kyseinen palkinto annetaan hyvin tehdystä työstä, ja se osoitetaan muulle kuin opetushenkilökunnalle.

8

Turun pualest

– Koin alussa sen kiusalliseksi ja ajattelin, että valinta kohdistui minuun, koska työroolini on tunnettu henkilöstön keskuudessa, eli olen ollut helppo valinta. Palkinto on toki kannustava ja osoittaa, että työnantaja arvostaa, Marjatta Kykkänen kertoo.

Marjatan mielestä palkittavia olisi paljon, eli valinnanvaraa varmasti löytyy joka vuosi runsaasti.

– On paljon henkilökuntaa, jotka ovat hiljai-

sia puurtajia ja tarvitsisivat ehdottomasti tunnustusta työstään, hän sanoo.

Työmotivaation ylläpitäjät Palkintoraati luonnehtii valintaansa sillä, että henkilöstösuunnittelijan vaativa työ on välillä epäkiitollista, mutta vaikeisiinkin tilanteisiin joutuessaan Marjatta Kykkänen pyrkii aina osapuolten kannalta oikeudenmukaiseen ja

Muut palkitut vuonna 2010 Vuoden opettajaksi Turun AMK:n opiskelijakunta – TUO valitsi vuonna 2010 päätoimisen tuntiopettajan Heidi Kalven bioanalytiikan koulutusohjelmasta.

Vuoden opiskelija -diplomin sai sairaanhoitajaopiskelija Iiro Ruuska hoitotyön koulutusohjelmasta.

Vuoden kultainen purje -kunniakirja annetaan ryhmittymälle, joka on kehittänyt laadukasta ja korkeatasoista toimintaa AMK:n arvojen mukaisesti. Tänä vuonna palkinto luovutettiin sekä ammattikorkeakoulun hakutoimistolle että Broadcast for 21st Century (B21C) ja EN-GINES -projektien henkilökunnalle, missä on kehitetty teräväpiirto- ja mobiilitelevisioteknologiaa kahdeksan Euroopan maan kesken. •

Turun AMK:n pikkujouluissa 2010 palkitut.

Vasemmalta Iiro Ruuska, Marjatta Kykkänen, Heidi Kalve ja Reijo Ekman. Kuvasta puuttuvat hakutoimiston edustajat.

Turun kaupungin

verkko-operaattoriksi Tieto Finland Oy

T

urun kaupungin verkko-operaattori muuttui 10.1.2011 alkaen Tieto Finland Oy:ksi. Yhtiö vastaa yhdessä Turun Seudun Osuuspankin kanssa kaupungin verkko-operaattoripalveluista sekä sähköisten laskujen välityksestä. Sopimus kattaa vuodet 2011–2013.

Vaikutukset kaupungin verkkolaskutukseen Verkko-operaattorin vaihtuminen vaikuttaa myös Turun kaupungin palvelutoimittajien verkkolaskutukseen uusien operaattoritunnusten ja laskutusosoitteiden muodossa.

Turun kaupungin uudet laskutusosoitteet sekä operaattoritunnukset löytyvät osoitteesta www.turku.fi/laskuttaminen.

i

Lisätietoja Tarvittaessa lisätietoja antaa Talouspalvelukeskuksen asiakaspalvelu: • servicedesk.taloushallinto@turku.fi • Puh. 2623 707

Laskuttaminen Turun kaupunginhallitus on päättänyt, että Turku noudattaa liikenne- ja viestintäministeriön suositusta ja siirtyy pääsääntöisesti verkkolaskujen vastaanottoon. Turun kaupungin tarjouspyynnöissä edellytetään toimittajalta valmiuksia verkkolaskutukseen.

parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen.

Marjatta pohtii, että aina ei ole helppoa olla sekä henkilökunnan että työnantajan edustaja, mutta hänen mottonaan onkin ollut se, että puhumalla, neuvottelemalla ja sovittelemalla selviydytään hankalimmistakin tilanteista.

– Yhteispelillä kaikesta selvitään, Marjatta toteaa.

Marjattaa luonnehditaan ammattitaitoiseksi ja asiakaslähtöiseksi. Kysyttäessä Marjatan korkeasta työmotivaatiosta hän vastaa vaatimattomasti, että on luonteeltaan työnarkomaani ja pitää mielenkiintoisesta ja haastavasta työstään. Muut asiat, jotka pitävät työmotivaatiota yllä ovat työyhteisön ilmapiiri, oma työtiimi ja lähin esimies.

– Ilmapiiri työyhteisössämme on erittäin hyvä. Oma työtiimini on kullanarvoinen, joka tukee ja auttaa. Esimieheni taas kannustaa, kuuntelee ja on inhimillinen, joten asiat ovat hyvin, Marjatta sanoo. •

Poikkeuksellisesti paperilaskun lähettäminen voidaan hyväksyä silloin kun • laskut tai niiden liitteet sisältävät luotta muksellisia henkilötietoja, esim. maksu sitoumukset • rahoittaja ei hyväksy sähköistä laskua tositteena, esim. EU-hankkeet • on kyse kaupungin maksamista avus tuksista • laskun maksukelpoisuuden toteaminen edellyttää liitteenä olevia tuntilistoja, mittauspöytäkirjoja tms.

Turun kaupungin käyttämät laskutusosoitteet • Turun kaupungin verkkolaskuosoite on TE003702048198 • Mikäli käytätte verkkolaskuoperaattorin verkkolaskujen lähetyspalvelua käytet tävä välitystunnus on 003701011385 • Mikäli käytätte pankin verkkolaskujen lähetyspalvelua käytettävä välittäjätun nus on OKOYFIHH

i

Lisätietoja verkkolaskutukseen siirtymisestä saatte Tieto Oy:n internetsivuilta www.tieto.fi/laskuhotelli

Lisätietoja Lisätietoa verkkolaskuttamisesta löytyy mm.

Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskuksen sivuilta www.tieke.fi.

Talouspalvelukeskuksen asiakaspalvelu: • puh. 2623 600 • servicedesk.ostolaskut@turku.fi Turun sataman osalta yhteyshenkilönä on Reijo Toivonen, reijo.toivonen@turku.fi.

Turun pualest

9

Olin

siellä minäkin!

Turun kulttuuripääkaupunkivuotta avattiin yhteisessä henkilökuntajuhlassa kylpylähotelli Caribiassa ja tammikuussa paukkupakkasilla Aurajoen rannalla.

Riikka Ran nikko keskus hallin talous asioista, Ha nnele Kuru virastopalvel ta ja Hellev uis i Laine Tur ku pisteestä .

a Nurmi, Henna Pallivahan koulun opettajat Ann Niittumaa.

Tissari, Antti Laine ja Arja

Tapani Kansa tunnelmoi

a Andrei, akeskuksest k ik ti is g lo Sosiaalija Petri sekä Hankinta ja o a rm a J , ka untoutuksest Marko, Juk nällisestä k in k ä lä en m oi a Mikkola. ja terveyst ja Katariin en im n Ilo Riitta

Tarjolla oli maistiaisia maailman ensimmäises tä hevimus ikaalista ”1827 Infern al Musical”.

10

Turun pualest

Kaupungin kaunein bilebändi Likka

Musikaalin naispääosaa esittää Emmi Kaislakari

Viralliset avajaiset Aurajoen rannalla 15.1.2011.

Kuvat: Hannu Waher

Turun pualest

11

HOMMISSA

Teksti ja kuvat: Merja Mäkelä

Latumiehet, virallisemmin ulkoilualueiden työntekijä Pekka Hyrynsalmi ja liikuntapaikkatyöntekijä Marko Mastomäki sekä latukone ”Kessu” työkeikalla.

Aplodit raikuvat latumiehille Kaupungin palkkalistoilta löytyy työntekijöitä, joille lapset vilkuttavat ja aikuiset aplodeeraavat tai tekevät kiitteleviä kumarruksia. Tässä tapauksessa kyse ei ole näyttelijöistä tai muusikoista, vaan latumiehistä. Heillä on oma fanijoukkonsa: hiihtäjät.

-97

prosenttia palautteesta on po-

sitiivista, kertovat liikuntapalve lukeskuksen latumiehet Pekka Hyrynsalmi ja Marko Mastomäki.

Miesten tärkein työväline on latukone Kessu, jonka lempinimi tulee koneen Kässbohrer-merkistä. Pelkällä Kessun ajotaidolla ei pärjää, sillä konetta on kuljetettava paikasta toiseen kuorma-autolla.

Latumiesten päivä alkaakin usein aamuvarhain Kessun lastaamisella kuorma-auton lavetille. Kuljetus on ylileveä ja niin korkea, että esimerkiksi Koulukadun sillan alle sillä ei ole asiaa. Kun ladut on saatu valmiiksi, sidotaan Kessu taas lavetille ja ajetaan uuteen paikkaan.

Päivän päätteeksi latukone kuljetetaan Impivaaraan ja viime töiksi saatetaan vielä siirtyä tietokoneelle päivittämään hiihtäjiä palveleva latuinfo-taulukko (www.turku.fi/latuinfo) – myös ruotsiksi.

80 kilometriä työsarkaa Hiihtokausi käynnistyy pakkasten alettua marras–joulukuun taitteessa Impivaarassa. Nunnavuoren 2,6 kilometrin reitille tehdään lumitykeillä 5 000 kuutiota lunta, joka kuljetetaan metsään, levitetään ja kunnostetaan laduiksi.

Hommia tehdään neljän miehen voimin ympäri vuorokauden, pakkasolosuhteista riippuen 5–7 vuorokautta.

12

Turun pualest

Hyvänä lumitalvena latumiesten työsarkana on taikoa 80 kilometriä hiihtoväyliä eri puolelle kaupunkia. Töitä tehdään kahdella latukoneella sekä moottorikelkkaan kiinnitettävällä latuhöylällä.

Impivaaran kovassa käytössä olevia latuja päästään huoltamaan vasta iltayhdeksältä maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin tai lauantaisin.

Haastetta tarjoavat erilaiset kelit: pakkasta, suojaa, jäätä ja väliin uutta lunta, ja lisätyötä aiheuttavat latuja tallovat kävelijät. Viikonloppuisin yksi mies päivystää lumentulon varalta.

Itsenäistä työtä – Työ on mukavaa, mutta välillä väsyttävääkin, kuvailee Marko, jolla on kokemusta kolmen talven lumilta.

– Tykkään työn itsenäisyydestä. Esimerkiksi puistolatuja voi tehdä ihan omalla käsialalla. Vain mielikuvitus on rajana, pohtii Pekka, joka on tehnyt latuhommia 23 vuoden ajan.

Puistoladuista kertyy miehille vielä ekstrakiitosta. Ne ovat ekologisia ja palvelevat erityisesti lapsia ja sellaisia ikänsä hiihtäneitä senioreja, jotka eivät enää tohdi lähteä isoja mäkiä laskemaan.

Latujen tekoon ei löydy aapista Miten hyväksi latumieheksi sitten oppii? In-

nokkaiksi hiihtäjiksi miehet eivät ainakaan tunnustaudu. Marko kertoo laittaneensa sukset jalkaansa kerran tänä talvena, ja Pekka tunnustaa hiihtävänsä muualla kuin ”omalla työpaikallaan”.

– Ei ole mitään aapista, mistä katsoa, mille syvyydelle jyrsin laitetaan ja missä asennossa nappulat ovat. Kokemuksesta sen oppii ja myös sen, että tykkilumi käyttäytyy eri tavalla kuin luonnonlumi, Pekka kertoo.

Kesällä Markon hommiin kuuluu nurmikenttien kunnossapito leikkausta ja viivojen vetoa lukuun ottamatta, pystyleikkuut, harjaukset, kenttien ilmastukset, hiekoitukset, sadetusjärjestelmien huollot, lannoitukset ja siirtonurmityöt.

Pekka tekee ulkoilureittien kesäkunnostusta, lanauksia, laittaa pintoja, raivaa vesakoita ja tekee muita metsätöitä ja ulkoilureittien perusparannussuunnitelmia. •

Latumiesten työkoneita kesällä ja talvella: latukone ja -höylä, kauhakuormaaja, moottorikelkka, mönkijä, pakettiauto, kuorma-auto, lumitykki, moottori- ja raivaussaha, nurmileikkuri, traktori, tietokone jne.

Intrasta sisäinen Facebook?

Teksti ja kuvat: Samu Valleala

Uutta virtaa kaupungin verkkosivuihin Monen kaupungin työntekijän arkeen kuuluu sisällöntuotanto kaupungin verkkosivuille. Verkkojulkaisun tulevaisuudennäkymät herättävät paljon kysymyksiä uusista suunnista, kuten avoimen lähdekoodin ratkaisuista ja sähköisen työpöydän sovellutuksista.

K

aupungin viestintä pyysi alan johtavia asiantuntijoita esittelemään näkemyksiään verkon tulevaisuudesta. Pääkirjastolla järjestetyn seminaarin yksi avainsana oli Drupal, joka on suosittu avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmä.

Drupaliin on otettu jo tuntumaa Turku 2011-säätiön sivuilla sekä Turku Touringin tulevan sivu-uudistuksen julkaisualustana, ja sitä suunnitellaan tulevaisuudessa käyttöön myös koko Turku.fi -kokonaisuuden pohjana.

Drupal on avoimen koodin sisällönhallintajärjestelmä, jota käyttävät muun muassa YLE, Nelonen, Uusi Suomi ja Nokia.

Avoimen lähdekoodin hyödyt ja haitat

Intran käytöstä sähköpostia kätevämpää

Avoimen lähdekoodin ohjelmistojen parhaita esimerkkejä ovat kaikkialla tunnetut Mozilla Firefox, Open Office sekä Linux. Drupal-järjestelmää Suomessa käyttävät muun muassa Ylen ja Nelosen kaltaiset suuret mediatalot, sekä julkishallinnon puolelta Oulun kaupunki.

Mikään ihmelääke kaikkeen avoin lähdekoodin ei asiantuntijoiden mukaan ole.

Se mahdollistaa paljon, mutta myös vaatii paljon.

– Avoin lähdekoodi ei ole hopealuoti parempaan maailmaan. Drupalilla voi tehdä asioita todella nopeasti ja kustannustehokkaasti, mutta se vaatii pieniä laatutason kompromisseja, selvittää verkkopalveluiden konsultti Perttu Tolvanen Sininen Meteoriitti Oy:stä.

Plussista ja miinuksista raportoi myös Teemu Vappula Turku Touringista, jossa Drupalia on käytetty tulevan nettisivu-uudistuksen pohjana.

– Drupalin sisällönhallintajärjestelmä on raikas ja mahdollistaa todella paljon asioita, esimerkiksi hyvinkin hajautetun sisällöntuotannon. Toisaalta järjestelmän monipuolisuus vaatii sen käyttäjiltä perehtymistä, Vappula kuvailee.

Sähköinen työpöytä on toinen kaupungin verkkopalveluiden kehittäjiä askarruttava aihe. Jo pitkään on puhuttu perinteisen intranetin ajan olevan ohi, mutta kysymys kuuluu, mikä on seuraava askel sisäisen viestinnän sujuvoittamisessa.

– Meille tullaan nykyään sanomaan, että nyt halutaan intrasta jonkinlainen sisäinen Facebook. Se on iso ero aikaisempaan suppilomalliin, jossa tiedotteet vain tupataan kaikkien luettaviksi, eikä yhteisöllä ole mitään mahdollisuutta kysyä, kommentoida tai muuten osallistua viestintään. Toisaalta tämän kehityksen toisesta päästä löytyy tiedon anarkia, jossa kaikki julkaisevat mitä haluavat, Ambientia Oy:n toimitusjohtaja Ville Availa kuvailee kehitysnäkymiä.

Teknisten työkalujen luomisen sijaan asiantuntijat kuitenkin painottavat yhteisön luomista. Johtoajatus tässä on, että intranet-julkaisemisen pitäisi olla tarpeeksi helppoa. Intraan ei tarvitse tuottaa kieliasultaan hiottua näyttävää julkaisumateriaalia, vaan pääpainon tulee olla tiedonjakamisen vaivattomuudessa.

– Pitäisi tehdä helpommaksi lähettää tietoa intraan, kuin lähettää se sähköpostilla eteenpäin muille julkaistavaksi, Availa esittää. •

Web-kehitys on mennyt paljon palasten yhdistelemiseksi. Tässä pelissä avoin koodi pärjää, esittää Sininen Meteoriitti Oy:n verkkopalveluiden konsultti Perttu Tolvanen.

Turun pualest

13

TULO KULMIA Tulokulmia on lehden uusi vakiopalsta, jossa eri järjestöjen pääluottamusmiehet kirjoittavat työelämän ajankohtaisista aiheista.

Miten elämänkulkuajattelua sovelletaan työelämässä

Ikääntyminen ei ole ongelma Elämänkulku- tai elämänpolkuajattelun soveltaminen työelämään tarkoittaa sitä, että työ joustaa iän myötä.

Työ tulee nähdä muuttuvana ja muotoiltavana ilmiönä.

I

kääntymisen vaikutukset eivät tunnu kaikissa tehtävissä samalla tavalla. Fyysisesti raskaista työtehtävistä selviytyminen on varttuneelle työntekijälle kovempi haaste kuin nuoremmalle. Työnantajan ja työntekijän yhteinen etu on pitää huolta siitä, että työn tekemisen edellytykset voidaan turvata mahdollisimman pitkään, mieluiten vanhuuseläkeikään saakka.

Ikääntymisen haasteet esimiestyölle Hyvä ja taitava esimiestyö on yksi tuottavuuden ja laadun perusedellytyksistä. Työ on muuttunut yksilön ohjauksesta ja valvonnasta ryhmien, tiimien ja asiantuntijoiden ohjaukseen ja valvontaan.

Esimiehen tehtävänä on tarkastella työn tuottavuutta henkilöstövoimavarojen näkökulmasta ja hyödyntää jokaisen työntekijän työpanos hyvän laadun ja tuloksen aikaansaamiseksi. Erityisesti palvelujen tuottamisessa ja ihmisläheisessä työssä henkilöstön määrän mitoittaminen riittävälle tasolle on tärkeää henkilöstön hyvinvoinnin ja jaksamisen näkökulmasta.

Ikääntyvän henkilöstön kanssa toimiminen vaatii muutosta tavassa, jolla työntekijöiden kanssa keskustellaan organisaation tavoitteista ja päämääristä. Elämänkulun tutkimuksissa on todettu, että ikääntyville on tärkeää oman elämän hallinta, vapautuminen kontrolleista ja muiden asettamista päämääristä. Toisaalta ikääntyvien henkilöiden toiminnassa korostuvat vastuuntunto ja lojaalisuus.

Pakonomainen, velvollisuudesta käytävä vuosittainen esimies-alaiskeskustelu ja määrämuotoinen keskustelukaava eivät täytä niitä vaatimuksia, joita tarvitaan ikääntyvän työntekijän kanssa käytävässä tavoitekeskustelussa. Esimies-alaiskeskustelujen tulee tapahtua yhdenvertaisuuden hengessä, ihmiseltä ihmiselle. Keskustelijoiden roolien tulee kui14

Turun pualest

tenkin olla selkeitä, sillä esimies on esimies yhdenvertaisessakin keskusteluasetelmassa.

Esimiestyön suuria haasteita on sopia työstä ja työn tekemisen ehdoista niin, että ikääntyneen henkilön oma kokemus, näkemys ja elämäntilanne tulevat esille. Tähän asetelmaan pitää voida molempien osapuolien luottaa. Ellei näin voida keskustella, on lähes mahdoton sopia siitä, miten työelinkaarta jatketaan lähivuosina. Halu irtaantua työelämästä kasvaa.

Ikääntyvät työntekijät ovat voimavara työpaikoilla Hyvässä työyhteisössä työntekijän voimavarat säilyvät ja kehittyvät läpi työuran. Ihmiset viihtyvät ja halu siirtyä ennenaikaiselle

eläkkeelle on vähäistä. Hyvä työyhteisö myös kannustaa työntekijöitä huolehtimaan terveydestään ja fyysisestä kunnostaan sekä tukee oppimista ja työssä kehittymistä Työkykyisessä työyhteisössä kehitetään työympäristöä, työjärjestelyjä ja johtamiskäytäntöjä ottamalla huomioon eri-ikäisten tarpeet. Liittämällä töiden kehittäminen osaksi normaalia työtä varmistetaan, että yksittäisen työntekijän työ- ja elämänkokemuksen myötä hankitut näkemykset ja kokemukset saadaan koko työyhteisön käyttöön. • Teksti: Sirpa Suomi, päätoiminen luottamusmies, JUKO ry

SVENSK RESUMÉ Översättning: Marita Pettersson

Webbenkäten till personalen togs emot med stort intresse

Tieto Finland Ab valdes till Åbo stads nätoperatör

I NOVEMBER GENOMFÖRDES EN WEBBENKÄT TILL STADENS ANSTÄLLDA och den togs bra emot. Det var ca 4 700 personer som registrerade sig för att svara på enkäten, och det kom in tusentals svar. Materialet består av tusentals sidor så att det tar sin tid innan resultaten är färdigana-lyserade.

Redan den första analysen lyfter fram två viktiga synvinklar: de anställdas motivation och vikten av service.

– De anställda är klart motiverade och bär ansvar för helheten, säger stadsdirektör Aleksi Randell belåtet.

– I många svar togs det upp t.ex. den hållbara ekonomin vilket är glädjande. Samtidigt beton-ades tydligt vikten av att utveckla servicen ur ett kundperspektiv.

– Syftet var ett positivt betraktelsesätt, och vi lyckades med det, säger stadsdirektör Randell.

– Det kom fram stolthetsämnen och möjligheter som vi kan bygga framtiden på. Även kritiska åsikter är viktiga.

Resultaten från webbenkäten har genomgåtts på arbetsplatsmöten, i ledningsgrupper för sektorer och ämbetsverk. Resultaten har analyserats under ledning av ansvarsområdet för strategi och kommunikation vid centralförvaltningen. •

Från och med 10.1.2011 är Tieto Finland Ab Åbo stads nätoperatör. Tieto Finland Ab som vann den offentliga konkurrensutsättningen svarar tillsammans med Åbonejdens Andelsbank för stadens nätoperatörstjänster och förmedling av elfakturor. Avtalet omfattar åren 2011–2013.

Den nya nätoperatören påverkar också nätfakturering av Åbo stads serviceleverantörer i form av nya operatörskoder och faktureringsadresser. Åbo stads nya faktureringsadresser och operatörskoder finns under adressen www. turku.fi/laskuttaminen.

Förfarande för beställning och felanmälan av mobiltelefoner

Tilläggsuppgifter Vid behov ges tilläggsuppgifter av kundbetjäningen vid Ekonomiservicecentralen: • servicedesk.taloushallinto@turku.fi • Tel. 2623 707

STADENS MOBILTELEFONER skaffas i fortsättningen via beställningstjänsten. Tjänsten kommer att medföra ändringar gällande beställning, uppsägning och felanmälan av såväl mobiltelefoner som abonnemang.

Beställning av mobiltelefon och abonnemang sker genom att skicka en beställningsblankett via e-post till adressen puhelintilaukset@turku.fi. Mobiltelefonen levereras till kunden av stadens interna posttransport enligt den normala tidtabellen.

Om det blir något fel på telefonen skickas en blankett för felanmälan via e-post till adressen puhelintilaukset@turku.fi.

Felanmälan bör innehålla uppgifter om telefonens innehavare, telefonnummer, förvaltning, och enhet samt en beskrivning av vad för slags fel det är fråga om. •

Ny logo för jubileumsåret STADEN HAR FÅTT EN NY 2011-LOGO KULTURHUVUDSTADSÅRET till ära som alltid används i olika typer av kommunikationsmaterial så långt det bara är möjligt. Med det nya utseendet vill vi markera inledningen av Europas kulturhuvudstadsår och framhäva årets betydelse för hela staden.

Det nya utseendet består av en svart Åbo 2011-logo och av en cirkel runt logon. Stadens eget utseende kommer tydligt fram på underskriften där texten Europas kulturhuvudstad slutar i stadens vapen.

PP-baserade presentationsmallar, wordbaserade brevmallar samt logotyper kan genast tas i bruk på Netku där det finns närmare rådgivning om tillgängligheten av tryckmaterial: netku/viestinta > esitysmateriaalit > logot ja pp-pohjat.

Turun pualest

15

M Itella Oyj Teksti: Jaana Räsänen–Nauska

Ota 2011-materiaalit käyttöön

Uutta ilmettä juhlavuoteen

K

aupungin käyttöön on suunniteltu kulttuuripääkaupunkivuoden kunniaksi uusi 2011-ilme, juhla-asu, jota käytetään viestintämateriaaleissa aina kuin mahdollista. Uudella ilmeellä tuomme esille Euroopan kulttuuripääkaupunkivuoden käynnistymistä ja vuoden suurta merkitystä koko kaupungille.

Juhlavuoden ilme koostuu Turku 2011 -säätiön mustasta logosta ja logon ympärille lisätystä ympyräkuviosta. Kaupungin omaa ilmettä voi lisätä allekirjoituksiin, jossa Euroopan kulttuuripääkaupunki -teksti päätyy kaupungin vaakunaan.

Uudet materiaalit saa helposti käyttöön

Nykyinen ilme säilyy uuden rinnalla

Uusi 2011-ilme on suunniteltu valmiiksi osaan viestintämateriaaleista. Kaikkien hallintokuntien käytettävissä on: • juhlakutsukortit ja -kirjekuoret • powerpoint-esityspohjat • word-kirjepohja • lehti-ilmoituspohjat kuulutuksiin ja rekrytointi-ilmoituksiin • yleisesite: suomi, ruotsi, englanti, saksa ja venäjä • aineistokansio (folder).

PPT-esityspohjan, word-kirjepohjan sekä logot voi ottaa heti käyttöön Netkusta, jossa on myös tarkempaa ohjeistusta painomateriaalien saatavuudesta: netku/viestinta > esitysmateriaalit > logot ja ppt-pohjat.

Kaikkia painotuotteita tai sähköistä aineistoa ei ole tarpeen uusia. Juhlavuodenkin aikana kaupunki on hallinnollinen yksikkö palveluineen ja toimintoineen. Sen vuoksi juhlailmeen rinnalla säilyy myös tuttu keltasininen visuaalinen ilmeemme, jossa Turku-logo yhdistetään erilliseen 2011-liekkilogoon.

Esimerkiksi sähköpostien allekirjoitukset, käyntikortit, lomakkeet, kirjekuoret, sekä teippaukset ja virastojen nimikyltit säilyvät ennallaan.

Huomaa, että kaikkien erilaisten 2011-logojen käyttö on rajoitettua, jos samassa materiaalissa on myös kaupallisten tahojen tunnuksia. Jos olet epävarma logojen käytöstä, keskushallinnon viestinnästä saa neuvoja.

2. Nämä logot kuuluvat yhteen ja säilyvät esimerkiksi käyntikorteissa. Yhdistelmä on sävyltään virallisempi kuin juhlavuoden ilme.

3. Kahta Turku-logoa ei pidä käyttää rinnakkain

Joustavaa käyttöä: 1. Juhlavuoden logo toimii myös itsenäisesti ilman sinistä koristetta nykyisen Turkulogon sijasta, mutta ei sen rinnalla. Logon kanssa voi käyttää Euroopan kulttuuripääkaupunki tekstiä ja Turun vaakunaa korostamaan kaupunkia.

i

Lisätietoja: Keskushallinnon viestintä, Seppo Kemppainen ja Jaana Räsänen-Nauska.