Isännöinti-alan englanti

Isännöi englanniksi Aktivoi englannin kielitaitosi isännöintialalla

Tiesitkö, että koulutus on verovähennyskelpoista?

Työnantaja voi saada työntekijän koulutukseen käyttämästä ajasta verovähennyksen. Verovähennys koskee kolmea koulutuspäivää vuodessa työntekijää kohti, ja sen määrä on 50 % koulutuspäivien keskimääräisestä palkkakustannuksesta.

Vähennyksen saaminen edellyttää oikein laadittua koulutussuunnitelmaa.

Tavoitteet Koulutuksen tavoitteena on sekä vahvistaa jokapäiväiseen englanninkieliseen viestintään liittyviä taitoja että auttaa hoitamaan vaativat englanninkieliset asiakaspalvelutilanteet tehokkaasti. Koulutuksen avulla osallistujat onnistuvat entistä paremmin positiivisen asiakaskokemuksen luomisessa. Valmennuksen avulla osallistujat parantavat kielitaitonsa ohella myös työskentelytehokkuuttaan ja välittävät positiivista kuvaa yrityksestäsi.

Sisältö

Lisätiedot: turkuamk.fi/yrityspalvelut

Ryhmäkoko

10 – 15 isännöitsijää / ryhmä

Aika

Erikseen sovittavan aikataulun mukaisesti syksyllä 2019.

Paikka

Paikka ilmoitetaan erikseen.

Hinta

Jos osallistujia on 10/ryhmä: 435,00 € + alv 24% 104,40€, kokonaishinta 539,40€/osallistuja

1. Tasotestaus

Jos osallistujia on 15/ryhmä:

Tasotestaus tehdään verkossa, jolloin koulutettavat itse arvioivat omaa kielitaitoa tasokuvausten perusteella.

290,00 € + alv 24% 69,60€, kokonaishinta 359,60€/osallistuja

2. Ennakkokysely

FM, valmentaja (englanti, saksa) Marjo Aaltonen

Osallistujille lähetetään kysely noin neljä viikkoa ennen tilaisuutta, jossa kysytään, millaisissa tilanteissa he erityisesti tarvitsevat englannin kieltä. Ennakkokyselyn ja tasotestauksen yhteenvetoja hyödynnetään koulutuksen suunnittelussa ja toteutuksessa.

Valmentaja

Ilmoittautumiset

Ilmoittautumiset 06.09. mennessä oheisen linkin kautta: https://www.lyyti.fi/reg/Isannointiala__aktivoi_englannin_ kielen_taitosi_1413

3. Valmennuskerrat 8 x 2 tuntia, teemoja esim.

- Isännöintialan asiakasviestintä kasvokkain ja puhelimessa - Kirjallinen viestintä (sähköposti, kirjeet, yleiset fraasit) - Järjestysasiat - Asumisen hallinnointiin liittyvät asiat - Erilaiset asiakastilanteet - Kulttuurierot - Remonttiviestintä - Osakasviestintä Sisältö räätälöidään huomioiden osallistujien tarpeet ja isännöinti- ja kiinteistöalan termistö. Materiaalina käytetään valmentajan räätälöityä materiaalia ja kiinteistöalan sanastoa.

#ExcellenceInAction Turku University of Applied Sciences is an inspiring community of 10,000 members – an innovative and multidisciplinary higher education institution, which creates international competitiveness and well-being for Southwest Finland. Our graduates are practice-oriented professionals with top competencies. #Innopeda is a learning method developed at TUAS. It is based on experimenting, sharing know-how, and combining different approaches.

With Innopeda we successfully connect teaching, research and development activities, internationality, and co-operation with working life.

Kysy lisää Sinikka Leino, asiakkuusvastaava p. 050 5985 822, sinikka.leino@turkuamk.fi