Issuu on Google+

ANNUAL REPORT 3.0 The making off // Tunke lauriks


INHOUDSOPGAVE ANALYSE & BRAINSTORM STROOMSCHEMA SCHETSEN USABILITY ONDERZOEK DIGITALISEREN PROTOTYPE

Tunke Lauriks (2CMOa) Crossmedia Experiment 5

Lector: Wim Gombeer Academiejaar 2015-2016


15 014 20 2013 2

2.200

-1,3% 2015 2.443,2 -2,9% ,7 4 6 2.4 450,7 2.433,7 4,7% 480,2 287,9 466,1 ,1% -3 ,5 295 248,2 309,3 ,4% 5 ,9 -1 6 9 2 125,9 287,7 13,0% 373,3 (360,7) 315,9 4,6% (486,2) 1,43 ) ,5 9 (54 2,4% 7 ,4 1 1,13 1,54 -4,0% 1,26 28.747 1,29 -3,2% 27.479 1 8 25.683 26.3 -2,8% 1 24.63 26.329 23.847 4 1 25.4 enten en alige elem 24.703 van eenm

en) (inkomst rengsten b p so jf ri ed ) Totaal b (EBIT) rd - IFRS esultaat nsolidee BGAAP) Bedrijfsr ar (geco ja rd k e e e o d b n het econsoli Winst va V (niet-g (5) bpost N st in w m o o Nett kasstro (6) nele vrije len) ldmidde Operatio e g o tt e (7) in EUR huld/(n Nettosc ndeel , st per aa ) in w e n EUR (7 Gewo eel , in per aand d n e reinde) a id Div ers (op ja m e n pact rk e usief de im diteerd. ) Aantal w sten excl niet geau auditeerd. middeld e sopbreng ) ge ten en is ijf (g ld dr E e T be d V el le id ta m ige emenementen en is nietelementen to e al de (g nm Aantal s ee en terim ct van n eenmalige el van eenmalige woordig f de impa vertegen TE en in n exclusie usief de impact va clusief de impact rengsten Aantal V steringsctiviteite drijfsopb

E EBITDA ALISEERD GENORMEN EUR) (IN MILJO 600

drijfsa jaar excl ije kasstroom ex van inve e totale be voor het vr inst uit be kasstroom maliseerd rdigt de wwoordigt de winst t de operationele de netto oo enten. (1) Genor t geauditeerd. w en en minus it kasequival d werd te vi zijn nie iseerde EBIT verteghet jaar vertegen vertegenwoordig ti n le ac ur iddele en mal van oom et geldm dewelke goedgeke operatione m n rd va (2) Genor maliseerde winst ionele vrije kasstr de m oo splitsing, en vermin tto kasstr (3) Genor maliseerde operat de lening na de aandelen 4 aandelen. rdigt de ne tedragen elen 94 ar sectie (4) Genor iet geauditeerd. oom vertegenwoo en niet-renn het aantal aand taal van 200.000. en we na e nd tr  n ss ge  is en to va rs verwijz edra ije ka ciële cijfe t uit rent rekend op basis resulteerde in een tionele vr aa an ra st fin pe be e O ) rd be n) (5 l zijn 13 en iddele en. rmalisee activiteit ld/(Netto geldm vidend per aandeeing van 27 mei 20 naar genoment. di orteerde schu ader cu (6) Netto inst per aandeel en eelhoudersverg van gerappcijfers” van dit do ie at ili nd nc anciële (7) Alle w buitengewone aa t de reco ekking to genormaliseerde fin op de met betr ere details rapporteerde naar rd ve or Vo tie van ge “reconcilia

550 500 450 400

14 2015 2013 20

350

E EBIT ALISEERD GENORMEN EUR) (IN MILJO 500 450 400

15 014 20 2013 2

350

E OPERA­ ALISEERD GENORMVRIJE KASSTROOM TIONELE EUR) EN (IN MILJO

373,5

400 350

51,04%

ND

DERS EELHOU

e Staat Belgisch reeks en via t s t atie- en ij) (rech Particip p

250 200

249,0

ANALYSE & BRAINSTORM

300

315,9

Evolutie 4 2015-201

494,4

2013

2.407,6

2.300

583,6

 EUR In miljoen

2014

2.400

480,2

ember op 31 dec rd e e rt o p Gerap

2.428,6 436,1 273,3 249,0

2.500

572,0

(1)

en) (inkomst rengsten b p so jf ri ed (3) (2) Totaal b - IFRS) (EBIT) solideerd esultaat n sr o jf c ri e d (g e r B ekjaa ) n het bo m (4 Winst va kasstroo je ri v le e n o ti ra Ope

2.407,6 494,4 328,1 315,9

2.464,7 480,2 295,5 373,5

-2,3% 3,0% 11,0% -15,4%

2.464,7

2015

2013

436,1

 EUR In miljoen

2014

(IN MILJO

536,9

ember op 31 dec rd e se li a Genorm

Evolutie 4 2015-201

an d nen afdru et inplan voorbereiding v ders. h , n e t n kla de co g van de levering,  voor de g en de uitreikin werden er in ind er 2015 verzend decemb verd, en tegen e d in e n Tege gele 0 extra. ecoders 80.000 d nog eens 200.00 6 juni 201

­ E BEDRIJFS ALISEERD M R O EN G STEN OPBRENG EN EUR)

2.428,6

1 0 2 S R E F J I C N KER 5 1 0 n 2 e s w e r u u o r g eyefi t vert KM

15 014 20 2013 2

E WINST ALISEERD GENORMEN EUR) (IN MILJO

twerp n A n i e t t r bpost sta van boodscha g bezorgin bij online ha o via comb steld e werden b er 2015 kunne

ke ptemb Sinds se erpen en omstre w van van Ant diensten ha e d n a v sc maken de bood el e z t a d e hand zeggen de onlin n le er il h c s ver nkele ke e n é é in besteld, ren. Eind 2014 la e v le   sels H laten het Brus e e in l a o comb ilvoord , Halle-V


KEUZE JAARVERSLAG Wanneer we de verschillende jaarverslagen voorgeschoteld kregen, was de keuze voor mij snel gemaakt. Het jaarverslag van bpost was voor mij veruit het meest aantrekkelijk door het kleurgebruik, de lichtheid, de duidelijke indeling van info en het af en toe uitlichten van extra interessante zaken. Hiernaast ben ik zelf ook een fervent brievenschrijver en is mijn lievelingskleur rood, nuff said. ANALYSE STIJL BPOST Wat mij meteen opviel aan de stijl van bpost zijn de gradiĂŤnten, de felle kleuren en de afgeronde hoeken. Deze drie zaken stonden dan ook centraal bij het ontwikkelen van mijn eigen figuren. CONCEPT Ik wilde iets maken dat ik zelf graag in handen zou krijgen. Iets narratief en speels dus. Geen brok informatie, maar een spel of verhaal waaruit je leert.


INSPIRATIE CONCEPT Voor het concept van deze app liet ik me voornamelijk inspireren door J.K. Rowling en haar Harry Potter. Ik speelde al met het idee om met verschillende personages te werken en zocht een goede manier om deze tot een coherent geheel te brengen. Postzegels leken me daar een prima middel voor. Voor de manier waarop deze bewegen en reageren, baseerde ik me op de sprekende en bewegende portretteren in Zweinstein. Ook klassieke schilderijen als de Mona Lisa waarbij de optische illusie gecreëerd wordt dat de ogen je blijven volgen, prikkelden mijn inspiratie. INSPIRATIE FUNCTIONALITEIT - PART 1 Hier had ik twee inspiratiebronnen. Enerzijds de sites van Harry Potter schrijfster J.K. Rowling. Haar oude site zat vol verborgen informatie die je kon ontdekken door de klikken, scrollen,..., . Bovendien was de site quasi volledig geïllustreerd. Dit komt terug in haar andere site PotterMore, dat het verhaal van Harry Potter vertelt doordat je alle details van een illustratie inspecteert en beklikt. Hieruit nam ik de speelse, gevarieerde acties en illustratieve stijl mee. Haar nieuwe site doet het met foto’s en deze vind ik pakken minder intrigerend. Wat ik wel nog steeds apprecieer zijn de gewilde nonchalance en de vele details.


INSPIRATIE FUNCTIONALITEIT - PART 2 De meest voorname inspiratiebron voor deze applicatie was het spel Dumb Ways To Die. Hierbij moetje verschillende grappige personages redden van de dood. Dit door alle mogelijke bewegingen en handelingen te toen met de smartphone of tablet waarop je het spel speelt. De gevarieerde functionaliteiten en bewegingen wilde ik zeker in mijn applicatie verwerken om het geheel boeiend en verrassend te houden. De eerste keer dat je een level speelt, sterf je sowieso, omdat je de functionaliteit nog niet kent of beheerst. Super beperkte instructies verschijnen op het scherm terwijl je aan het spelen bent, maar deze leer je al spelend. Dit vind ik een interessante instelling. De makers gaan niet belerend eerst een cursus geven hoe je het spel moet spelen, maar smijten je er midden in. Hierdoor weet je dus niet meteen wat je moet doen, maar ontdek je dit zelf en dat maakt het spel extra verslavend en gevarieerd. Deze methode wilde ik graag ook in mijn app gebruiken.


SELECTIE INFORMATIE & INDELING Door de opdracht te analyseren en zelf het jaarverslag door te nemen, maakte ik een eerste analyse van de informatie die ik in de applicatie wou opnemen. Hiernaast brainstormde ik ook al meteen over de verschillende personages die ik aan die info ging koppelen. Hiervoor liet ik me inspireren door de clichĂŠs die er leven rond brieven en de typische postzegels die je vaak ziet passeren. Uit het consult dat hierop volgde zou blijken dat ik de informatie te hard beperkt had, dus er kwamen nog heel wat onderwerpen bij. Ook de Romeinse pijlers en buste zou ik later vervangen door de boom met wortels.


s

i  Atom nde a a ( g n i n  Ko (me e d o b t s o  P erschille v ( l i U  ss i i m ( m o  Bo ela B ( a d n a  P (Duur s t e i F 

Overna rking Samenwe

Activa Passiva

ichten Vooruitz

Details

hoging Tariefver

m Kasstroo

n Inkomste

Details

Vakbond s Proximu

Winst

Resultaat

Details

tiemodel Organisa

Schuld

Kosten

e2 Overnam

Atomium

m Kasstroo Panda

Details Details Details Details Details

Beloning e Concessi

na Startpagi ls) (postzege

t Deviden Uil

Fiets

e entities Corporat

STROOMSCHEMA ciële Commer entiteiten

nits

Service u

Details Details

m u i m o m Ato

n in e k r e w r e Te v 

Totale be o 2 o E o A

Details

o


Stakeholders

Productiviteit

Details

Details

Groeipolen

Details

Details Basis activiteiten verdedigen

Details

Details

Details

Details Details

Details

Details

Details

Details Missie

Vooruitzichten

Passiva

Resultaat

Winst

Details

Inkomsten

Kasstroom

Details

Kosten

Schuld

Details

Overname

Details

Samenwerking

Details

Vakbond

Details

Proximus

Details

Tariefverhoging

Details

Organisatiemodel

Details

Overname 2

Details

Kasstroom

Details

Beloning

Details

Concessie

Details

Devident

Details

Activa Details

Atomium

Boom

Aantal werknemers Aantal brieven

Panda

Postbode Klanten / dag Aantal locaties

Startpagina (postzegels) Details

Bestuur

Uil

Koning

Aandelen staat

Fiets

Corporate entities

Extra info tab

CommerciĂŤle entiteiten

Vrije aandelen

Leveranciers

Impact Details

Energieverbruik

Mobiliteit

Papiergebruik

Details

Details

Details

Biodiversiteit

Service units

Klanten Details


Stroomschema

Hoofdonderdelen (toegankelijk vanop homepage)       

Atomium (winst & verlies) Koning (aandelen) Postbode (medewerkers) Uil (verschillende diensten) Boom (mission statement + pijlers) Panda (Belangrijkste gebeurtenissen van het jaar) Fiets (Duurzaamheid)

 

Atomomium Te verwerken info 

Totale bedrijfopbrengsten (inkomsten) o 2.433,70 miljoen o Evolutie 2015-2014: -1,3% o Afkomstig uit:  Omzet +  2.393,4 miljoen  Overige bedrijfsopbrengsten  40,3 miljoen o Afkomstig van:  Domestic mail  60,16%  Parcels  14%  Additional sources of revenues and retail network  24,2%  Corporate  1,64% Totale bedrijfskosten o 1.878.5 miljoen o Afkomstig van:  Materiaalkost  26,5 miljoen  Diensten & diverse goederen  645,6 miljoen  Personeelskosten  1.185,8 miljoen  Overige bedrijfskosten  20,5 miljoen Bedrijfsresultaat o 466,1 miljoen o Evolutie 2015-2014: -2,9 Winst boekjaar

o 309,3 miljoen o Evolutie 2015-2014: 4,7% Operationele vrije kasstroom o 315,9 miljoen o Evolutie 15-14: -15,4% Nettoschuld / netto geldmiddelen o 549,5 miljoen o Evolutie 15-16: 13% Activa o 548,5 miljoen o Verdeling  Geldmiddelen & kasequivalenten  29,2%  Materiële vaste activa  26%  Immateriële vaste activa  4,2%  Vastgoedbelegingen  0,3%  Investeringen in geassocieerde deelnemingen  17,8%  Uitgestelde belastingsvorderingen  2,2%  Handelsvorderingen & overige vorderingen  19,5%  Anders  0,8% Eigen vermogen & passiva o 13,3 miljoen o Verdeling  Eigen vermogen  32,9%  Rentedragende verplichtingen & leningen  2,7%  Langlopende handelsen overige schulden  2,9%  Personeelsbeloningen  39,7%  Langlopende voorzieningen  1,4%  Kortlopende voorzieningen  1,7%  Kortlopende handelsen & overige schulden  39,7%  Andere  3,2%


Vooruitzichten 2016 o Inkomsten  We verwachten een onderliggende volumedaling bij Domestic Mail 5 en 6%. Hetvanop aantal werkdagen tijdens het eerste kwartaal Hoofdonderdelentussen (toegankelijk homepage) 2016 zal gelijk zijn aan dit van 2015, het tweede kwartaal zal twee  Atomium (winst & verlies) bijkomende werkdagen tellen, terwijl het derde en vierde kwartaal  Koning (aandelen) 2016 één werkdag minder zal tellen in vergelijking met dezelfde  Postbode (medewerkers) kwartalen 2015;  Uil (verschillende  de diensten) vergoeding voor de DAEB (beheerscontract en persconcessies) zal  Boom (mission26,8 statement pijlers) miljoen+ EUR lagerliggen dan in 2015 en zal in 2016 261,0 miljoen  Panda (Belangrijkste gebeurtenissen vaninflatie het jaar) EUR bedragen, exclusief en volume impact;  Fiets (Duurzaamheid)  we verwachten een volumegroei met dubbele cijfers bij Domestic Parcels en een aanhoudende groei van zendingen vanuit de VS bij Atomomium International Parcels. o Uitgaven Te verwerken info  We verwachten dat de productiviteitsverbeteringen zich onderaan het  Totale bedrijfopbrengsten (inkomsten) jaarbereik o 2.433,70 miljoen van 800 tot 1200 VTE zullen bevinden, exclusief de impact de integratie van Deltamedia; o Evolutievan 2015-2014: -1,3%  we uit: zullen sterk de nadruk leggen op alle kostenelementen en de o Afkomstig  factorkost Omzet + zal profiteren van hefbomen zoals de afschaffing van de vergoeding voormiljoen zaterdagwerk en de tax shift.  2.393,4  Dat zal ertoe leiden dat de EBITDA en het dividend voor 2016  Overige bedrijfsopbrengsten  op 40,3hetzelfde miljoen hoge niveau blijven als in 2015.  De van: kasstromen uit bedrijfsactiviteiten zullen negatief beïnvloed o Afkomstig  worden Domesticdoor mailde lagere vergoeding en de gewijzigde betaaltermijnen voor de60,16% DAEB (-36,8 miljoen EUR), de uitbetalingen in het kader van  Alpha Parcelsen een afrekening met een andere postale operator m.b.t. eindrechten.  14% De bruto kapitaalsuitgaven zullen naar verwachting rond de 80,0 miljoen EURofliggen.  Additional sources revenues and retail network

Stroomschema 

Verdeling info          

 24,2% Elke bol van hetCorporate atomium bevat een verborgen kernwoord. Je veegt de bollen schoon vegen om meer over het kernwoord te weten te komen. 1,64% o bedrijfskosten De eerste maal dat je het kernwoord schoonveegt verschijnt het automatisch Totale in het informatie o 1.878.5 miljoen vak. Wanneer jevan: het opnieuw wilt oproepen, volstaat het op erop te tikken. o Afkomstig Het informatie vak bestaat uit het kernwoord, cijfer en vergelijking van het cijfer uit  Materiaalkost 2015 en 2014.  26,5 miljoen Bij enkele bollen is er een niveau. Wanneer dit wordt geopend verschijnt er een  Diensten & extra diverse goederen pop-up met een taart dat het cijfer verder ontleedt.  diagram 645,6 miljoen Bol 1  Personeelskosten o Inkomsten  1.185,8 miljoen o + Extra niveau bedrijfskosten  Overige Bol 2  20,5 miljoen o Kosten Bedrijfsresultaat o 466,1 + Extramiljoen niveau Bol o 3 Evolutie 2015-2014: -2,9 o boekjaar Resultaat Winst

     

  

Bol 4 309,3 miljoen oo Winst o Bol 5 Evolutie 2015-2014: 4,7% Operationele vrije kasstroom o Kasstroom o 315,9 miljoen Bol 6 o Evolutie 15-14: -15,4% o Schuld Nettoschuld / netto geldmiddelen Bol 7 o 549,5 miljoen o Activa o Evolutie 15-16: 13% Bol 8 Activa o Passiva o 548,5 miljoen o + Extra niveau o Verdeling Bol 9  Geldmiddelen & kasequivalenten o Vooruitzichten  29,2% o + Extra niveau  Materiële vaste activa  26%  Immateriële vaste activa  4,2%  Vastgoedbelegingen  0,3%  Investeringen in geassocieerde deelnemingen  17,8%  Uitgestelde belastingsvorderingen  2,2%  Handelsvorderingen & overige vorderingen  19,5%  Anders  0,8% Eigen vermogen & passiva o 13,3 miljoen o Verdeling  Eigen vermogen  32,9%  Rentedragende verplichtingen & leningen  2,7%  Langlopende handelsen overige schulden  2,9%  Personeelsbeloningen  39,7%  Langlopende voorzieningen  1,4%  Kortlopende voorzieningen  1,7%  Kortlopende handelsen & overige schulden  39,7%  Andere  3,2%


Koning

Postbode

Te verwerken info

Te verwerken info

 

Verdeling aandelen o Vrij verhandelbaar  48,96% o Belgische staat  51,04%  Rechtstreeks & via Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij Gewone winst per aandeel o €1,54 o Evolutie 15-14: 4,5% Dividend per aandeel o €1,29 o 2,4%

   

Verdeling info   

Groot taartdiagram met koning centraal. Hierop verdeling aandelen: Belgische staat vs. vrij verhandelbaar Wanneer je meer naar de ene kant tilt krijgt je info over het ene, meer naar de andere kant over het andere. Extra tab voor meer informatie o Gewone winst per aandeel  Vergelijking met 2014 o Devidend per aandeel  Vergelijking met 2014

Aantal werknemers o 26.381 o Evolutie 25-14: -4,0% Aantal brieven per dag o 9,1 miljoen Gezinnen die 5x per week bezocht worden o 4,7 miljoen Aantal postkantoren & postpunten o 1.342 Bestuur o Françoise Masai  Voorzitster raad van bestuur o Koen van Gerven  CEO o Quotes:  Het voorbije jaar was vooral positief omdat we erin slaagden onze basis te verstevigen, waarop we gedurende de komende jaren onze groei zullen bouwen. Deze solide basis rust op vijf sterke troeven waardoor we de toekomst met vertrouwen tegemoet zien.  De goede resultaten in 2015 verstevigen verder de financiële slagkracht van de onderneming.  Wij kunnen 2016 en de komende jaren met vertrouwen tegemoet zien. We hebben sterke troeven in onze handen om verdere groei te bewerkstelligen en alle uitdagingen op te nemen.

Verdeling info   

Cijfers & kernwoorden drijvend rond in wolkjes Wanneer je ze naar de postbode sleept & loslaat verteld hij erover. Bij bestuur is er een plusje dat naar meer info leidt o Hier krijg je een pop-up met enkele pull quotes van het bestuur


Panda Te verwerken info 

Overname Krefina door Bpost Bank o 2 april 2015 o Krefina  = Belangrijkste onafhankelijke kredietverlener via makelaars in België o Door haar leningsactiviteiten verder uit te breiden, wil bpost bank tegemoet komen aan de behoeften van haar klanten en hun trouw versterken. bpost bank wil dit bereiken door meer leningen te verkopen via het postkantorennetwerk en tegelijkertijd via strategische initiatieven zoals de overname van Krefima. Bpost & CityDepot slagen handen in elkaar o 8 mei 2015 o Beide parners kwamen overeen om samen te werken, hun ervaring samen te voegen en hun geografische aanwezigheid te combineren om zodoende een leidende positie in te nemen op de distributiemarkt in steden en om hun dienstenaanbod naar andere delen van het land uit te breiden. Samen vormen ze een nieuwe entiteit, “CityDepot NV”. bpost is de grootste aandeelhouder en het is de bedoeling dat het zijn participatie tijdens de komende jaren zal vergroten. o CityDepot, dat werd opgericht in 2011,lanceerde als eerste een systeem voor een duurzame stedelijke distributie in Hasselt en later ook in Brussel. In 2014 lanceerde bpost in Antwerpen een gelijkaardige dienst, onder de naam City Logistics. De nieuwe entiteit heeft de activiteiten en de werknemers van de bestaande entiteiten CityDepot en City Logistics overgenomen. Overeenkomst tussen management en vakbonden over het sociale plan Alpha o 23 juli 2015 o Tijdens de vergadering van het Paritair Comité bereikten het management van bpost en de vertegenwoordigers van de werknemers een overeenkomst over het sociaal plan voor het Alpha-project voor de ondersteunende diensten. o De overeenkomst bevat de voorwaarden voor vervroegd pensioen en bepaalt de ontslagvoorwaarden, ingeval sommige werknemers niet worden geselecteerd voor een nieuwe job. Er werd een voorziening van 54,5 miljoen EUR opgenomen om de gerelateerde kosten te dekken. Proximus kiest voor bpost om nieuwe decoders en modems aan klanten te bezorgen o Midden september 2015 o De aan de telecommunicatieoperator geleverde diensten omvatten: het afdrukken van infobrieven voor de klanten, het inplannen van afspraken voor de levering, de voorbereiding van de verzending en de uitreiking van decoders. Tegen eind december 2015 werden er 80.000 decoders geleverd, en tegen eind juni 2016 nog eens 200.000 extra. Tariefverhoging binnenlandse post voor 2016 o 30 september 2015 o bpost kondigde de tariefverhogingen aan voor postproducten, die vanaf januari 2016 van toepassing zijn. In overeenstemming met het regelgevend

kader bedroeg de gemiddelde prijsstijging voor alle binnenlandse postproducten 1,5%. Nieuw organisatie model o 29 oktober 2015 o Tijdens het Paritair Comité bereiken het management van bpost en de vertegenwoordigers van het personeel een overeenkomst over het nieuwe organisatiemodel. De wendbare organisatie zal leiden tot een verhoogde doeltreffendheid, die nodig is om de dalende postvolumes te kunnen opvangen. Tegelijkertijd zal dit bpost in staat stellen om de pakjesvolumes beter te verwerken en om de dagelijkse schommelingen correct te beheren. De nieuwe maatregelen gelden sinds 1 januari 2016 en zijn bedoeld om beter zicht te geven op de tewerkstelling op lange termijn aan alle operationele werknemers, met inbegrip van contractuele postmannen en hulppostmannen, en om de zaterdag op te nemen in een vijfdaagse werkweek voor sommige departementen. Overname Success Partners Europe o 17 november 2015 o bpost nam het Poolse bedrijf Success Partners Europe over. Centraal gelegen in Warschau, Polen, is het gespecialiseerd in logistiek en distributie in Europa, waarbij het als derde partij instaat voor de logistiek van direct selling bedrijven die het fulfillment en de verdeling doen van productbestellingen in West-, Centraal- en Oost-Europa. Succes Partners Europe startte in Europa in 2006 (in 2014 bedroegen de inkomsten 3,4 miljoen USD). Volgend op de acquisitie veranderde de naam van het bedrijf in Landmark Global (PL). Beloning voor initiatieven op het vlak van duurzame ontwikkeling o Op 26 november 2015 o Bpost werd opgenomen in de “Ethibel Sustainability Index Excellence Europe”. Forum ETHIBEL, dat toezicht houdt op deze index, is een onafhankelijk ratingbureau dat maatschappelijk verantwoorde investeringen promoot. Investeerders die willen investeren in een maatschappelijk verantwoord bedrijf kunnen zich voor hun beslissing baseren op deze index. Regering keurde 6de beheerscontract goed en bpost haalde concessie voor verdeling kranten en tijdschriften binnen o 3 december 2015 o Bpost en de Belgische Staat een nieuw beheerscontract (“6de Beheerscontract”) betreffende de Diensten van Algemeen Economisch Belang (DAEB), waaronder het behoud van een uitgebreid retailnetwerk en diensten zoals de betaling aan huis van pensioenen, de verrichting van financiële postdiensten en de sociale rol van de postbode. Dit 6de beheerscontract zorgt ervoor dat deze DAEB verder worden verzorgd voor een periode van 5 jaar, eindigend op 31 december 2020 en dat de vergoeding in lijn blijft met de principes van het 5de beheerscontract, zoals goedgekeurd door de Europese Commissie op 2 mei 2013. Het 6de beheerscontract werd volgens de regels omtrent staatssteun aangemeld aan de Europese Commissie. In overeenstemming met het engagement van de Belgische Staat tegenover de Europese Commissie, maakt de verdeling van kranten en tijdschriften niet langer het voorwerp uit van het beheerscontract. Met betrekking tot deze


laatste besliste de Belgische Staat op 16 oktober 2015, na een na een competitieve, transparante en niet-discriminerende marktbevraging, om het contract voor de uitreiking van kranten en tijdschriften toe te kennen aan bpost. Gedurende een periode van vijf jaar, die aanvangt op 1 januari 2016, blijft bpost kranten bezorgen in de brievenbus van de abonnees, en dat vóór 7.30 uur op weekdagen en vóór 10 uur op zaterdag. Daarnaast staat bpost ook 5 dagen per week in voor de uitreiking van alle types tijdschriften. De concessie voor de verdeling van kranten en tijdschriften werd volgens de regels omtrent staatssteun aangemeld aan de Europese Commissie. Uitkering van interimdividend van 1,05 EUR bruto per aandeel o 10 december 2015 o De nettowinst na belastingen van bpost NV voor de periode van 10 maanden die eindigde op 31 oktober 2015, bedroeg 211,1 miljoen EUR. Rekening houdend met vorige aankondigingen, keerde bpost een interimdividend uit van 210,0 miljoen EUR of 1,05 EUR bruto per aandeel.

Uil Te verwerken info 

Verdeling info  

Tijdlijn met verschillende titels + datums erop Navigeren door: o Tablet naar rechts te kantelen als je verder in de tijd wilt o Tablet naar links te kantelen als je terug in de tijd wilt o Klikken op titels -> long read

Commerciële entiteiten o Mail & retail solutions  Transactionele post  Reclamepost  Pers  Meerwaardediensten  Financiële diensten  Verkoopskanalen  3.460 VTE o Parcels  Binnenlandse paketten  103 VTE o International  Internationale brieven & paketten  536 VTE Service units o Mail service operations  Ophaling, sortering, transport & uitreiking van:  Brieven  Kranten & tijdschriften  Niet-geadreseerde zendingen  Paketten  17.849 VTE Corporate entities o Finance, Service Operations, ICT  1.182 VTE o Human Resources  332 VTE o Central units  385 VTE

Verdeling info  

Drie uilen op tak, elk met brief met onderdeel in hun bek Schudden met tablet om uilen te doen opvliegen o Tonen om de beurt hun brief


Boom Te verwerken informatie 

Missie: o Wij willen de sterkste en betrouwbaarste postoperator zijn. o Wij steunen onze kerncompetenties om nieuwe activiteiten te ontwikkelen die bij dragen tot onze duurzame en rendabele groei in een veranderende wereld. o Wij willen het verschil maken voor onze klanten en de samenleving door de gedrevenheid van onze medewerkers. Pijlers waar strategie op steunt o Basis activiteiten verdedigen  Het belangrijkste deel van onze inkomsten komt nog steeds uit de brievenpost.  In onze digitale wereld staat deze activiteit onder druk, maar tegelijkertijd wijst marktonderzoek uit dat de consument belang blijft hechten aan papieren documenten.  bpost gelooft in de kracht van de brievenbus als communicatiekanaal en de commerciële briefwisseling als communicatiemiddel.  Daarom nemen we initiatieven naar onze klanten en naar de markt om die toegevoegde waarde aan te tonen en samen doeltreffende campagnes te ontwikkelen.  bpost staat ook in voor de dagelijkse uitreiking van de kranten en tijdschriften.  Met de toewijzing aan bpost van de nieuwe concessie voor de verdeling van de kranten en tijdschriften, is die uitreiking nu gegarandeerd tot eind 2020. o Groeipolen rond basisactiviteiten ontwikkelen  Dankzij ons fijnmazig netwerk spelen we een belangrijke rol op de Belgische markt van de verzending en de uitreiking van de pakjes.  Wij blijven onze dienst verbeteren om het onze klanten zo comfortabel mogelijk te maken en hen de grootste waaier aan leveringskeuzes op de Belgische markt te bieden.  Dankzij onze aanwezigheid op internationaal niveau kunnen we bovendien groeikansen buiten onze grenzen grijpen.  We doen dat door de verzending en de behandeling van pakjes voor e-handelaars, voornamelijk uit Noord-Amerika en Azië, naar landen waar veel aan e-commerce wordt gedaan, zoals Canada, het Verenigd Koninkrijk, Europa, Australië en China.  bpost werkt voortdurend aan de ontwikkeling van nieuwe oplossingen.  Zo hebben we diensten gelanceerd zoals combo, waarbij we online bestelde boodschappen uit verschillende winkels in één keer bij de klanten thuis leveren, ‘s avonds op de dag die ze zelf kiezen. o Kosten beheren en productiviteit verhogen

De vermindering van onze kosten gebeurt op alle niveaus van het bedrijf.  Die aanpak impliceert een voortdurende verbetering, met inbegrip van besparingen via terugkerende programma’s zoals Georoute (aanpassing van de postrondes aan de volumeschommelingen).  We hebben belangrijke eenmalige programma’s om de productiviteit te verbeteren, zoals het strategisch programma Visie 2020.  Die initiatieven moeten bijdragen tot het vermogen van onze organisatie om zich aan te passen aan de evolutie van de volumes en de mix van de producten, zonder dat de kwaliteit van de dienstverlening wordt aangetast.  Om uitmuntendheid te bereiken innoveren we, maken we gebruik van nieuwe technologieën, vernieuwen we onze werkmethodes of werken we aan de permanente verbetering van de kwaliteit van de diensten die we aan onze klanten aanbieden.  We innoveren we, maken gebruik van nieuwe technologieën, vernieuwen we onze werkmethodes of werken aan permanente verbetering.   Onze sorteercentra worden uitgerust met de nieuwste technologieën. Als allereerste postoperator namen we de Mixed Sorting Machine (MSM) in gebruik, de meest geavanceerde sorteermachine die er bestaat. In 2015 werden er reeds 11 van in productie genomen.  De organisatiestructuur van het bedrijf werd op verschillende plaatsen aangepast aan de veranderingen.  Zo werd binnen het departement MSO overgestapt naar een organisatie met drie regio’s, afgestemd op de toekomstige nationale sortering in drie Industrial Mail Centers. Ook de organisatiestructuur van Retail Network werd wendbaarder gemaakt door de grenzen van de drie regio’s en 32 clusters te hertekenen met het oog op een evenwichtige spreiding en werkbelasting. Met de invoering van het Alpha-project tenslotte werd ook de organisatie van de centrale diensten geoptimaliseerd. o Stakeholders betrekken  Enkel klanten die enthousiast zijn over onze diensten, zullen ons trouw zijn en zullen ons bij anderen aanbevelen.  Om hen enthousiast te maken, moeten we dus naar hen luisteren om hen producten en diensten aan te bieden die aan hun behoeften beantwoorden. We moeten ook uitstekende kwaliteit bieden en ons gedragen op een manier die volledig op de klant is gericht.  Om te slagen hebben we het enthousiasme en de inzet van elke medewerker nodig. Het project bpeople, dat in 2012 werd opgestart, moet ons daarbij helpen. 


Dat project wil helpen om de optimale werkomgeving te creëren om het welzijn en de inzet van alle medewerkers in het bedrijf te bevorderen. We willen het steeds beter doen om onze aandeelhouders te belonen.  bpost is een beursgenoteerd bedrijf. We willen het ook steeds beter doen om zo de aandeelhouders, die ervoor hebben gekozen om in ons bedrijf te investeren en bij te dragen aan de ontwikkeling ervan, te belonen. 

Fiets Te verwerken informatie 

Verdeling info    

Op de stam van de boom staat het mission statement. Elke pijler wordt vertegenwoordigd door de wortel van een boom o Deze wortels hebben zijwortels die verschillende elementen voorstellen Elk element wordt kort uitgelegd. o Wanneer je op de + duuwt, krijg je een pop-up met een langere uitleg Je zoomt in en uit door je vingers verder of dichter van elkaar te brengen.

Optreden bij bron, bij leveranciers o In 2012 legde bpost de laatste hand aan een proces dat zijn beleid voor duurzame aankopen bij zijn leveranciers nog verstevigde, zodat er rekening wordt gehouden met hoe onze leveranciers presteren op het vlak van milieu (energie, water, afval, producten...), op sociaal vlak (gezondheid en veiligheid, arbeidsomstandigheden, kinderarbeid, dwangarbeid) en om een bewustwording tot stand te brengen bij leveranciers die op die vlakken risico’s vertonen. Onze impact op het milieu verminderen o bpost tracht voortdurend om zijn impact op het milieu te verkleinen. Het beheer van die impact begint met de naleving en de correcte toepassing van de milieureglementeringen. o Plus  Dankzij een actieve sensibiliseringscampagne bij alle Mail Centers en in onze administratieve gebouwen, behaalden we onze doelstelling voor afvalvermindering (-15% tussen 2009 en 2015) en stelden we ons een nieuw doel voorop tegen 2020 (-20% ten opzichte van 2009). Energieverbruik verminderen o De uitstoot van broeikasgassen heeft van alle bpost-activiteiten de meeste impact op het milieu. Het wegtransport vormt immers de ruggengraat van het ophalingsen uitreikingsnetwerk van de post en bpost kan zijn voornaamste taak niet uitvoeren zonder een uitgebreid voertuigenpark. bpost heeft daarom een actieplan uitgewerkt. o Plus  Een actieplan waarmee het zijn CO2-uitstoot tijdens de periode 20072015 met 35,3% en zijn energieverbruik tijdens de periode 2005-2015 met 20,4% kon verminderen. Duurzame mobiliteit o De invoering van elektrische fietsen ter vervanging van de bromfietsen, vormde een eerste stap in de wijziging van ons voertuigenpark. De tweede stap zal bestaan in de vervanging van bestelwagens door elektrische driewielers, als de tests die momenteel met dat nieuw type voertuig lopen, positief uitvallen. o Plus  Ons voertuigenpark, één van de grootste in België (6.546 bestelwagens, 1.803 bromfietsen, 401 vrachtwagens, 2.923 fietsen, 2.541 elektrische fietsen en 12 elektrische driewielers) vormt eveneens een grote milieu-uitdaging voor ons. Eind 2015 was dat wagenpark nog verantwoordelijk voor haast 77% van onze directe CO2-uitstoot. Verantwoord papiergebruik o bpost heeft er zich toe verbonden om de “best in class” te zijn op het vlak van verantwoord papiergebruik.  99% van het papier dat wij aankopen heeft een label (PEFC of FSC).


Partnerschappen die de bescherming van de biodiversiteit ten goede komen o In 2015 gaf bpost gratis een perceel grond in de gemeente Ukkel in erfpacht. Dat perceel zal worden gebruikt voor een project in een openbaar park (“Raspailpark”) en de bescherming van de biodiversiteit. o Eerder in 2014 sloot bpost een gelijkaardige overeenkomst met de organisatie Natuurpunt. Duurzamere oplossingen voor onze klanten o In 2015 werden meer dan 157 miljoen brieven van de klanten CO2-neutraal verstuurd. Bovendien compenseerde bpost de volledige CO2 van de brieven en de tijdschriften die het naar zijn klanten en medewerkers verstuurde (18 miljoen stukken/jaar). o Plus  Door die CO2-neutraal verstuurde zendingen te compenseren kon in 2015 2.528 ton CO2 worden gecompenseerd.

Verdeling info  

Groot fietswiel dat met vinger rond gedraaid kan worden tot pijltje deel aanduidt Elk deeltje tussen de spaken staat voor een ander element waarop bpost let

STROOMSCHEMA Om te visualiseren hoe alle pagina’s aan elkaar linken, maakte ik op vraag van meneer Gombeer een stroomschema. Terwijl ik dit maakte verdeelde ik ook al de stukken info die ik in de applicatie wou verwerken. Deze wou ik niet allemaal in het schema proppen, dus maakte ik ook een stroomschema document. STROOMSCHEMA DOCUMENT In dit document plaatste ik per onderwerp alle info die ik effectief ook in de applicatie wou. Hierdoor moest ik niet steeds in de 200 pagina’s tellende PDF op zoek gaan naar cijfermateriaal dat ik wou gebruiken.


SCHETSEN


STIJLONDERZOEK Gezien de huisstijl van bpost, werd het me vrij snel duidelijk dat ik voor de personages iets wou doen met flatdesign. Deze stijl leek me het gemakkelijkst te matchen met de gradiĂŤnten en afgeronde hoeken die bpost regelmatig hanteert. Het was niet evident voor mij om een gepersonaliseerde manier van tekenen te vinden. Ik ben absoluut niet de beste tekenaar en de stijl waarin ik normaal teken, ligt erg ver van hoe de uiteindelijke illustraties eruit zijn gaan zien.


Initieel werkte ik enkel met tekstballonnen, waarbij er een onderscheid was tussen rode, voor de personages en blauwe, voor de informatie. Dit idee sneuvelde omdat het niet bij alle schermen werkte. Het atomium is bijvoorbeeld erg moeilijk te rijmen met tekstballonnen.


Het was eventjes zoeken hoe ik de uil juist moest tekenen. Hier was het moeilijk om mijn methode van afgeronde rechthoeken volledig door te trekken.


Op deze schets zie je voor het eerst het plus tabje getekend door meneer Gombeer. Hij wou extra informatie niveaus en stelde voor hiervoor een tab te gebruiken. Dat was inderdaad een erg goed idee dat het uiteindelijke ontwerp dan ook haalde.


Links zie je de eerste versie van de hompage en rechts degene die ontstond na een ingrijpend consult. In eerste instantie had ik teveel informatie weggefilterd en meneer Gombeer wou nog heel wat extra informatie verwerkt zien in de applicatie. Extra postzegels dus! Rechts zie je ook voor het eerst de helptab. Wanneer je hierop klikt, verschijnt een pop-up die je uitlegt met welke handelingen je moet werken op het huidige scherm. Deze knop installeerde ik ook na een consult met meneer Gombeer. Door de kleur en de vorm is het tevens ook een constante die de huisstijl van bpost aanwezig houdt.


Op dit scherm suggereerde meneer Gombeer voor het eerst om naast de help tab ook gebruik te maken van de menu tap. Tot dan toe was ik in termen van Android aan het denken, waarbij een terugkeer tab standaard op de tablet zelf staat, wat bij Apple niet het geval is.


De postbode en de koning waren de twee schermen die ik als eerste uitwerkte. Gezien ik van de tekstballon aanpak was afgestapt, tekende ik deze twee schermen nog eens opnieuw.


Achter de “2� op het scherm van de postbode gaat meer informatie over het bestuur schuil. Hier vind je tekeningen en quotes van twee voorname bestuursleden. Dit werkte ik niet verder digitaal uit en haalde tevens ook het prototype niet.


De plus-pop-up’s zien er op alle pagina’s hetzelfde uit. Enkel de pop-up op de uil pagina verschilt van de rest. Dit komt omdat je hier echt een brief leest. Bij de andere pop-up’s wordt er volledig met de bpost huisstijl gewerkt, inclusief de holle ronde diagrammen waarmee zij hun cijfers visualiseren.


USABILITY ONDERZOEK


Voor het usability onderzoek gebruikte ik mijn ouders als proefpersonen. Zij gebruiken wel verschillende devices in het dagdagelijkse leven, maar zijn er zeker niet erg handig mee. Bij de mainpage was het snel duidelijk wat de bedoeling was. Uit het hele onderzoek viel me meteen op dat mensen in eerste instantie meestal tikken met hun vinger. Door deze reflex kunnen mensen meteen werken met de mainpage.


Ook bij de postbode tikken de mensen in eerste instantie. Wanneer ze zien dat dit niet werkt, gaan ze over naar de juiste beweging, slepen dus. Het is meteen duidelijk dat de tab met het vraagteken hulp biedt.


Bij de koning is het langer zoeken naar de juiste handeling. Opnieuw wordt er eerst getikt op de verschillende helften. Niemand begon in eerste instantie te kantelen met het scherm. Er wordt geswiped, maar uiteindelijk roepen mensen de hulp van de help tab in. Toch wil ik niets aan deze beweging veranderen. Het likt me slim om de tablet erg gevoelig te laten reageren, zodat de helften al actief worden terwijl mensen aan het uitzoeken zijn hoe ze met dit scherm moeten werken.


Hier zijn beide proefpersonen vrij snel weg met de handelingen. De ene tikt ook wel op de tijdlijn zelf, maar na heel eventjes zoeken ontdekken ze zowel het swipen als het tikken op de vlaggetjes.


Bij dit scherm probeerde beide proefpersonen eerst op de pijl te tikken of deze te verdraaien. Hierdoor realiseerde ik me dat ik duidelijker moest maken dat de pijl onbeweeglijk is. Dit heb ik gedaan door de pijl in hout te veranderen en er nagels op te tekenen. Na wat zoeken vonden ze wel hoe ze het wiel moesten draaien.


Bij de uilen deed zich een soortgelijke situatie voor als bij de koning. Na het klikken, probeerde de proefpersonen de brieven uit de bek van de uilen te swipen. Na de ervaring van de koning, begon ĂŠĂŠn van de proefpersonen de tablet te kantelen en ontdekte zo hoe hij de brieven kon lezen. De andere deed beroep op de hulp tab. Net zoals bij de uilen vind ik het niet erg dat het even zoeken is naar de functionaliteit. Uiteindelijk vinden de proefpersonen deze wel en het zoeken houdt de applicatie spannend.


Wederom proberen de proefpersonen eerst op de verschillende bollen van het atomium te klikken. Doordat ik zei dat ze een stipje rood zien verdwijnen zodra ze hun vinger opheffen, dat dan ook weer verdwijnt, hebben de testers snel door wat ze moeten doen. EĂŠn begint meteen te vegen, de andere blijft eerst een tijdje snel tikken op de bol, maar ontdekt uiteindelijk ook hoe de vork in de steel zit.


Doordat de proefpersonen de tekst in de takken en wortels zien staan, proberen ze onmiddellijk in te zoomen. Mijn moeder, die geen smartphone heeft, moest eventjes zoeken, zeker om het scherm te draaien, maar de andere testpersoon was er onmiddellijk mee weg. Meneer Gombeer haalde ook aan dat de zwarte tekst op de bruine wortels op de donkere achtergrond wel heel donker was. Vandaar veranderde ik de tekstkleur in wit.


a v i t c a e g van d

Verdelin

te activa

le vas MateriĂŤ

ri Immate Vastgo

Service

n e o j l i m 548,5

iddelen m d l e G e at alenten poar r o e C & k s quiv

Invest geasso deelne

e be

ld Uitgeste

Anders

DIGITALISEREN

& eringen d r o v s l e Hand eringen d r o v e overig


PROCES Over het digitaliseren van de postbode deed ik veruit het langst omdat dit nu eenmaal het eerste karakter was. Het was eventjes wennen hoe te werken met de afgeronde rechthoeken en om de juiste gradiÍnt te vinden. Rechts zie je een versie van de mainpage die het niet haalde. Hier komen alle personage’s voorzichtig uit hun kader. Ik hoorde rond bij vrienden en zij vonden het beter wanneer de personages in hun kader bleven. Rechts een onderzoek naar hoe de panda het best omgevormd kon worden tot een bpost panda.


bpost

jaarverslag 2015


bpost

jaarverslag 2015


26.381

2 4,7 miljoen

9,1 miljoen

1.342

Elke dag bezorgen wij 9,1 miljoen brieven.


el

Commercie

Servic

e

Corporate


ities Corporate ent rations, ICT pe O e c vi er S e, c an in F 1. kers 182 voltijdse medewer el

Commercie

Servic

e

2. Human Resources kers 332 voltijdse medewer

3. Central units kers 385 voltijdse medewer

Corporate


Bio aa dive nm rs oe ite dig it en

Duurzamere oplossingen

En er ve giev rm er ind bru ere ik n Duurzame mobiliteit

d or ik o w nt ebru a r Ve ierg p pa

u lie n i tm e ac nder p Im rmi ve

Energieverbruik verminderen De uitstoot van broeikasgassen heeft van alle bpost-activiteiten de meeste impact op het milieu. Het wegtransport vormt immers de ruggengraat van het ophalingsen uitreikingsnetwerk van de post en bpost kan zijn voornaamste taak niet uitvoeren zonder een uitgebreid voertuigenpark. bpost heeft daarom een actieplan uitgewerkt.

+


gische staat l e B

Aandelen Belgische staat. Eind 2015 was de Belgische Staat de hoofdaandeelhouder van bpost, rechtstreeksen via de Federale Participatieen Investeringsmaatschappij.

Vr

ij ve

rhand

a a b l e

r

Samen hebben ze 51,04% van de aandelendie in omloop zijn, in handen. Institutionelebeleggers, die voornamelijk in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, Noord-Amerika, Duitsland en Frankrijk zijn gevestigd, hebben ongeveer 39,6% van de aandelen die in omloop zijn, in handen. De particuliere aandeelhouders hebben circa 4,8% van de aandelen die in omloop zijn, in handen (hetzij 9,6% van de vlottende aandelen). Eind 2015 bezat bpost geen eigen aandelen.

+


we re ld .

i n een ve rande ren de be le gr oe i

w

rsc

ba ars te

po

e et v nh ille ij w W

sto pe ra to rz ij

n.

hi

ak en

voo r on ze k lante n en de

sam enle ving doo r de

ge dre ve nh eid va no nz e

Missie m ed

rks

te

en

ou tr be

e am urz du nze ot o om nieuwe activitei en t ten te on drag ies j i b t e i t w d ikkelen n te pe m

s te n de Wij wille

Wi j st eu ne no nz ek er nc o

l

m

a nd re en

rs ke er ew

Pijlers strategie

be

lo

ne

old

s er

ro

os

nd

S t a ke h

Basis activ iteite n verded igen bp

n.

Gr oe ip ol en

en kk tre be

onze aandeelho ud er e st

as isa ct iv

b

e

ve rh og en

urt op alle nive ebe aus van ng het b ste edrijf. ko

de p

ro d

, u ctivite it te verbeter e n

nw

o ieuwe tech n van n uik ebr en g e , m ak

n, ieĂŤ log

ni e ver

e uw

thodes of werken a rkme

an permanente verbetering.

e lg isch e ma rkt van de ve rz

o

re

we

ro lo pd eB

nn ei W

ve

nze eo nw

ij k

e

Ko

en

Dank zij o nz ea an w ez ig h

ei d

op

in te rn at io na al niv eau kun nen we

en

We s p el e n e e n

be

lan

gr

ng eiki uitr de en ng di en

p de van

pen. n grij grenze bovendien gr oeikansen buiten onze

a

bpo en. st w ssing oplo erkt euwe voort durend a van ni an de ontwikkeling

e uit d

e kr

tij ds ch rif te n.

kj

es

.

be he re n

en

progra mm alige b elangrijke eenm a’s om

voo r de dag elijk se u itre ik

t an kr

pr od uc tiv ite it

v a n o n ze

d bpost gelooft in

de

e

n

in g

taa to ok in

n va

bb

e nd lle chi

We h e

s De organisatiestructuur van het bedrijf wer d o p ver

ast aan de ve gep rand an erin na gen se at . pla

ve rm in de r

ts

eeds ijkste deel van onze inkomsten komt nog st ngr ela tb

g in

en. ver onze diensten evel ent h ousiast zijn o , zu aanb llen o nderen ns trouw z ijn en zullen ons bij a

wikkelen n ont ite ite

die

.

D

En ke lk lan ten

st en

m oen o eter d eds b et ste llen h We wi

He

ewerker nodig. e med n elk t va Om inze te de sla e en gen iasm hebb hous en w e het ent

p ven brie

os

t.

s als nbu eve bri de an tv ach

. aal kan atie commu nic


r

W

t boekja ins a

328,1 miljoen 328,1 milj.

•

295,5 milj.

273,3 milj. 2013

2014

2015

+


Verdeling van de activa MateriĂŤle vaste activa

ImmateriĂŤle vaste activa

Geldmiddelen & kasequivalenten

Vastgoedbelegingen

548,5 miljoen Investeringen in geassocieerde deelnemingen Anders Uitgestelde belastingsvorderingen Handelsvorderingen & overige vorderingen


Bpost & CityDepot slagen handen in elkaar 8 mei 2015 Beide parners kwamen overeen om samen te werken, hun ervaring samen te voegen en hun geografische aanwezigheid te combineren om zodoende een leidende positie in te nemen op de distributiemarkt in steden en om hun dienstenaanbod naar andere delen van het land uit te breiden. Samen vormen ze een nieuwe entiteit, “CityDepot NV”.

+

april Overname Krefina

mei Samenwerking CityDepot

juni


PROTOTYPE


STORYBOARD Voor ik begon met animeren of filmen, maakte ik een storyboard van het prototype. Hierop baseerde ik al het volgende werk. ANIMEREN Het was de eerste keer dat ik een illustratie animeerde in After Effects. Na een Youtube tutorial besefte ik dat het eerste werk in Illustrator moest gebeuren. Hier zette ik alle elementen die apart moesten kunnen bewegen in aparte lagen. Bij sommige illustraties viel dat reuze mee, bij anderen zoals bijvoorbeeld de uilen was dit echt veel werk. Het animeren van de illustraties deed ik, zoals gezegd, in After Effects. Dat was eventjes zoeken, maar voor een eerste keer vond ik dat het best goed ging. Ik monteerde 30 seconden van elk hoofdstuk. Deze aparte filmpjes maakte ik dan tot een geheel in Adobe Première. Een handje of pijltje wilde ik niet gebruiken omdat ik dat niet van toepassing vond voor een touch applicatie. Vandaar gebruikte ik gewoon een bolletje dat als touch point fungeert. Dit monteerde ik in After Effects op de compilatie die ik in Adobe Première had gemaakt.


OPNAMES RECEPTIE Normaal had ik gepland net na nieuwjaar te gaan filmen op mijn oude stage bedrijf. Aangezien ik spectaculair ziek werd tijdens de vakantie, ging dit echter niet door. Hierdoor vonden de opnames een week later plaats aan de balie van het gemeentehuis van Edegem. We hebben goed gelachen tijdens de opnames, dat zeker. LAATSTE MONTAGE Bij enkele schermen kon het touch point niet duidelijk maken welke interactie er met de tablet gebeurde. Daarom monteerde ik bij deze schermen in het klein een schermpje waarop iemand die specifieke beweging demonstreert. De intro en outro monteerde ik in Adobe Première en ook de demonstratie filmpjes plaatste ik met dit programma op de andere beelden. GELUID Als achtergrondmuziek koos ik voor de karaoke versie van Waste a moment door Kings of Leon. Lekker aanstekelijk, vrolijk en makkelijk om te loopen. Hiernaast besliste ik om een voice over in te spreken die extra uitleg gaf bij wat er allemaal gebeurt binnen de applicatie. Ik nam mijn eigen stem op via Audacity, een gratis programma waarmee ik leerde werken in het middelbaar. Deze combineerde ik met het aangepaste nummer van Kings of Leon.



ANNUAL REPORT - Making off