INFORMATIONEN FÜR GASTGEBER
UNSERE ERFAHRUNG FÜR EUREN ERFOLG
ERFAHRUNG EUREN
GESCHICHTE & VISION
GESCHICHTE
Die Mission von MUSE.holiday? Wohnungsbesitzer darin unterstützen, ihre Ferienwohnung zu vermarkten, die Auslastung zu steigern und die Preisstrategie zu optimieren. Doch damit nicht genug: Wir helfen auch Urlaubern, ihre Traumwohnung im Meer der Unterkunftsmöglichkeiten zu finden. Das alles schaffen wir, da wir uns seit der Gründung im Jahr 2015 stets weiterentwickelt und unser Angebot durch zusätzliche Dienstleistungen und Destinationen erweitert haben.
Max Mussner CEO & Co-Founder
Hannes Senoner CFO & Co-Founder
Nils Werner COO South Tyrol
Insam CTO
Paola Erbifori Area Sales Manager
Lukas
VON MEILENSTEIN ...
2015 GRÜNDUNG
APARTMENT4HOLIDAY GMBH
2015 gründeten Max Mussner und Hannes Senoner MUSE.holiday, damals als Apartment4Holiday bekannt, mit einer Mission: Einheimische bei der Vermietung unterstützen und Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse bieten. Ihre touristische Erfahrung macht sie zum perfekten Partner für Gastgeber und Urlauber.
2018
100 UNTERKÜNFTEE
Bereits drei Jahre nach der Gründung erreichte MUSE.holiday seinen ersten großen Meilenstein: Über 100 betreute Apartments – ein Erfolg, der das Unternehmen als lokalen Marktführer etablierte.
2019
EIGENES
PMS-SYSTEM
Seit 2019 entwickelt MUSE.holiday ein maßgeschneidertes Property-Management-System (PMS), das speziell darauf ausgelegt ist, die Bedürfnisse der Vermieter optimal zu erfüllen. Das System vereint das gebündelte Know-how des Teams, wird kontinuierlich aktualisiert und verschafft dem Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil sowie höchste Kundenzufriedenheit.
2021 erhielt MUSE.holiday den renommierten Premio Industria Felix, verliehen von der Wirtschaftstageszeitung „Il Sole 24 Ore“. Diese Auszeichnung ehrt Unternehmen mit herausragender finanzieller Stabilität, Innovationskraft und Wachstum. Der Preis in der Kategorie „Alta onorificenza del bilancio“ (zu Deutsch: hohe Auszeichnung für die Bilanz) bestätigt MUSE.holidays Führungsrolle im Tourismussektor und ihr Engagement für Qualität und Exzellenz.
ERÖFFNUNG
STANDORT GARDASEE
MUSE.holiday wagte einen entscheidenden Schritt und eröffnete das erste Büro außerhalb der Dolomiten – am wundervollen Gardasee, einer der exklusivsten und wirtschaftlich attraktivsten Urlaubsdestinationen Italiens. Dieser Meilenstein markiert nicht nur die Expansion des Unternehmens, sondern auch den strategischen Eintritt in eine Region, die für ihre touristische Anziehungskraft und ihr enormes Wachstumspotenzial bekannt ist.
GEMEINSAM GESTALTEN
WIR
DEN ERFOLG –
FÜR UNSERE VERMIETER UND IHRE GÄSTE.“
2024
ÜBERNAHME
HOILA GUESTS GMBH
Entscheidend für MUSE.holiday war auch die Übernahme der Hoila Guests GmbH, des größten Mitbewerbers, der im Süden und Westen Südtirols stark vertreten war. Diese strategische Akquisition brachte nicht nur eine ideale Ergänzung des Immobilienportfolios, sondern auch einen enormen Wissens- und Erfahrungsschatz. Ein besonderer Gewinn für MUSE.holiday ist, dass Nils Werner, Mitgründer von Hoila, als COO South Tyrol erhalten bleibt. Mit seiner Expertise und tiefem regionalem Know-how stärkt er das Vertrauen der Partner und ist ein zentraler Mehrwert dieser Übernahme. Gemeinsam betreut das Unternehmen nun über 300 Apartments und setzt ein starkes Zeichen für Wachstum und Exzellenz.
... ZU MEILENSTEIN
BERATUNG, ANALYSE & OPTIMIERUNG
Erstellung der Beschreibungstexte Eurer Unterkunft
Professionelles Fotoshooting
Einträge auf spezialisierten Destinationsportalen und Bewertungsmanagement
Verkaufskampagnen auf Social Media
Vertrieb über Booking.com, Airbnb, Marriott und andere OTA- Portale
Zusammenarbeit mit Reisebüros, Travel Agents und Incoming-Gesellschaften
Preisanalyse Eurer Destination und Mitbewerber sowie Preislistengestaltung
Umfassende Beratung bezüglich Einrichtung und Anforderungen an Eure Ferienwohnung
Partnerschaften mit Einkaufsrabatten bei professionellen Anbietern von Wäsche, Einrichtung, Technik usw.
Beratung zwecks MwSt.-Position, Lizenzen und Durchführung von SUAP-Meldungen an die Gemeinde
Analyse Eurer Zielgruppen, der potenziellen Preissteigerung und der Kostenoptimierung
Abwicklung der Einschreibung im Tourismusverein
MARKETING & VERTRIEB
KORRESPONDENZ & TELEFON
Verwaltung von Zahlungen und Angeldern
Fakturierung der Aufenthalte an den Gast
Übernahme der Kreditkarten-Kommissionen und POS-Miete
Meldung der Gästedaten „Alloggiati”
Monatliche Astat-Meldung und -Übermittlung
TIC-Verwaltung und Abwicklung/Zahlung der Kurtaxe
Monatliche Übersicht und Abrechnungsunterlagen
Professionelles E-Mail-Anfragenmanagement und Telefon-Buchungszentrale
Abwicklung der Korrespondenz mit Gästen über Fragen und Anregungen
Kundenservice im Büro und telefonisch
Telefonischer Concierge-Dienst für Eure Gäste auch nach dem Check-in
Check-in und Check-out in unserem Büro oder direkt an der Unterkunft
Late Check-in auf Anfrage
FAKTURIERUNG & MELDUNG
IMMOBILIENMANAGEMENT
IMMOBILIENMANAGEMENT
Reinigungsdienst und Qualitätscheck
Hausmeisterdienst
Leihwäsche
Betriebsfotos
3D-Virtual-Tour
Reparaturmanagement
Planungs- und Bauberatung
JEDE MENGE VORTEILE
MENGE
DER DIENST FINANZIERT SICH VON SELBST!
Wie das geht? Indem wir den Umsatz steigern und Ihr zusätzlich wesentliche Kosten spart. Es genügt, wenn wir Eure Wohnung im Jahr nur für zwei Wochen mehr vermieten, als Ihr dies bisher getan habt, und schon finanziert sich das Produkt von selbst.
RISIKOFREIE ZUSAMMENARBEIT
Wer nicht wagt, der nicht gewinnt: Bei uns müsst Ihr gar nichts wagen, denn die Zusammenarbeit ist für Euch komplett ohne Risiken. Es gibt weder Einstiegs- noch Ausstiegskosten, und nach dem ersten Jahr könnt Ihr den Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vertraglichen Kündigungsfrist beenden.
BERATUNG VON A BIS Z
Viele Jahre Erfahrung und etliche vermietete Ferienwohnungen geben uns das nötige Know-how, Euch bestens beraten zu können. Ob bei bestehenden Häusern oder zukünftigen Planungen, wir begleiten Euch gerne Schritt für Schritt mit Tipps und Tricks zu Standards, Einrichtung und Angebotsgestaltung.
EURE ZEIT IST WERTVOLL
Familie, Freizeit, Hauptberuf –genießt Euer Leben und macht mehr von dem, was Euch wichtig ist. Wir kümmern uns inzwischen um die Gästekommunikation, die Buchungsabwicklung sowie Check-in und Check-out.
EURE WOHNUNG IST IN GUTEN HÄNDEN
Lasst uns gemeinsam Eure Umsätze steigern! Unsere Erfolgsformel beruht auf unermüdlichem Einsatz, Professionalität und innovativen Technologien.
IMMER UP TO DATE
Im Dschungel der neuen Gesetze und Auflagen verliert man schnell den Überblick. Ihr kennt das bestimmt. Wir aber sind immer auf dem aktuellen Stand und kommen allen Verpflichtungen zeitgerecht nach – das ist schließlich unser Job. Überlasst also Dinge wie den „Bonus Vacanze“, den CIN-Code oder die Anschaffung einer Kasse für E-Quittungen gerne uns. Ob juristisch, kommerziell oder technologisch: Bei MUSE.holiday sind wir stets am Puls der Zeit.
DER GAST IST KÖNIG
Und Eure Wohnung ist sein Königreich. Wir beraten jeden (potentiellen) Gast persönlich und haben eine Reihe von MUSE.holiday-Vorteile und Dienste für Südtirolurlauber geschaffen.
IN GEMEINSCHAFT LIEGT STÄRKE
Mehr als 300 Ferienwohnungen und 150.000 Übernachtungen jährlich! Wir finden, diese Zahlen können sich sehen lassen – und sie wachsen beständig. Dadurch nimmt auch unser Erfahrungsschatz zu, wodurch wir Euch wiederum Gruppenvorteile, Sonderrabatte und Co-Finanzierungen von innovativen Technologien zur Verfügung stellen können.
SÜDTIROLER INNOVATIONSUNTERNEHMEN
Wir sind ein Südtiroler Unternehmen, das vor Ort für Euch da ist und Hand in Hand mit dem lokalen Tourismusverbänden arbeitet. Eben ganz so, wie es sich für einen persönlichen Ansprechpartner gehört.
WAS UNSERE KUNDEN SAGEN
MUSE.holiday kümmert sich von A wie Ankunft bis Z wie Zusatzleistungen praktisch um alles und das rund um die Uhr. Sogar finanziell lohnt sich die Zusammenarbeit, denn alleine wären wir nicht im Stande, so eine Auslastung zu erreichen.
Manuel Kasslatter
Steuerberater – Apartments Jim
Als Vollzeitbeschäftigte ist meine Zeit sehr begrenzt, und die Vermietung meiner Ferienwohnung war ein zusätzlicher Stressfaktor für meine Familie und mich. Mit MUSE.holiday habe ich nun schon seit mehreren Jahren einen verlässlichen Partner gefunden, der sich um alles kümmert.
Alexandra Stampfer
Buchhaltung & Verwaltung –Das Goldgassl
SAGEN
Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit MUSE.holiday. Ein junges Unternehmen, welches uns mit seinen neuen innovativen Ideen und Technologien dabei unterstützt, unsere Wohnungen bestmöglich zu vermarkten.
Philipp Prader
Duty Manager im Hotel Sheraton Zürich
– Apartments Jalvé
An MUSE.holiday schätzen wir die Kompetenz, Professionalität und ständige Erreichbarkeit. Für jedes Problem finden sie eine passende Lösung.
Miriam & Roland Schweigkofler
Landwirte – Ausservogelweiderhof
Die große Motivation der Jungunternehmer hat uns von Anfang an überzeugt, dabei zu sein. Es hat sich für uns wirklich rentiert, MUSE.holiday beizutreten, denn der Einsatz und der super Service, der geboten wird, lassen wirklich keine Wünsche offen. Sehr empfehlenswert!
Heidi Rabanser
Druckerei TYPAK – Apartments Meisules
MUSE.holiday hat mir das Leben erleichtert. Nun kann ich meine wohlverdiente Pension genießen, ohne mich um jeden Gast kümmern zu müssen! Zudem hat das Team unsere Auslastung und Einnahmen wesentlich gesteigert.
Norbert Insam
Ehem. Berufslehrer und Holzbildhauer –Traditionsapartments Trebe
Wir besitzen eine Ferienwohnung am Gardasee, leben aber nicht vor Ort. Dank MUSE.holiday habe ich endlich eine sorgenfreie Lösung gefunden. Sie kümmern sich professionell um alles, und meine Gäste sind begeistert. Besser geht‘s nicht!
Maximilian von Payr
Installateur für Heizung & Sanitäranlagen –Apartement Dolcevista
LANGJÄHRIGE PARTNERSCHAFTEN...
LANGJÄHRIGE PARTNERSCHAFTEN...
... SOLIDE ZUSAMMENARBEIT
Arnaria Straße 9 | I-39046 St. Ulrich
SOUTH TYROL OFFICE
Handwerkerzone 21 | I-39052 Kaltern
GARDA OFFICE Via Napoleone 28 | I-37010 Affi
Fotos: MUSE.holiday, Alex Moling, Andreas Senoner, Diego Moroder, Marion Lafogler,