1607617 regnbuen september 2015

NR. 6 OKT 2015

Naboerne flyttede ind Hygiejne-nudging i Sønderborg Tradit på hele patientens forløb Madbestilling på pc

Adm. sygehusdirektør Finn Jensen

Lægelig direktør Søren Aggestrup

Sygeplejefaglig direktør Grete Kirketerp Nielsen

VELKOMMEN TIL PSYKIATRIEN Her i september flytter Psykiatrien ind i de nye bygninger og lokaler i Aabenraa – og fraflytter Augustenborg, Haderslev og Kolding.

Vi vil gerne byde Psykiatrien velkommen. Ikke kun til de nye lokaler, men især til et nyt naboskab til Sygehus Sønderjylland. Reelt er de to sygehuse nu bygget sammen og bliver meget tætte samarbejdsparter.

Værdien af disse nye muligheder skal måles i forhold til patienterne. Fremover kommer de akutte psykiatriske patienter også ind gennem FAM, hvorfor den samlede plan for patienten både kan tage højde for somatiske og psykiatriske problemstillinger. Ligeledes vil klinikkerne få meget bedre muligheder for at trække på hinanden i dagligdagen.

Samarbejdet kommer også til at udspille sig på en række af vores serviceområder, f.eks. bespisning, teknisk service og rengøring.

Der er ingen tvivl om, at fokus på et godt arbejdsmiljø er med til at skabe en god arbejdsplads. En god arbejdsplads er med til at realisere visionen om at levere kvalitet døgnet rundt.

I den sammenhæng har FMU drøftet hvilke mål, vi skal gå efter de kommende år på arbejdsmiljøområdet. Det hænger fint sammen med, at Regionsrådet i løbet af efteråret vedtager en ny arbejdsmiljøpolitik.

De kommende tre år vil prioriteringer således være inden for områderne: • Arbejdsskader med fravær • Social kapital • Sygefravær • Trivsel • Arbejdsmiljøcertificering Der er ingen tvivl om, at det er de helt centrale områder i forhold til at forbedre vores samlede

INDHOLD

2

4

Nære naboer med fælles indgang

12

Svage patienter er afhængige af godt samarbejde

8

Dankost overalt i Aabenraa

14

Kort & godt

9

Hov, sprittede du hænderne af?

17

Navne

10

Familiecenteret så på hele patientforløb for mor og barn

0 2

LUP lige nu og til foråret

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

NR. 5 OKT 2015

KOLOFON Udgiver Sygehus Sønderjylland Redaktion Ansvarshavende redaktør Adm. sygehusdirektør Finn Jensen, Sygehus Sønderjylland

arbejdsmiljø. Men der er heller ikke tvivl om, at det er ret ambitiøst at rykke på fem områder samtidig med at ”overlæggeren” for de enkelte områder sættes højt. Hermed en opfordring til, at hvert enkelt LMU i stedet drøfter og tager initiativer i retning af målene.

Søren Aggestrup

Tradit på hele patientens forløb Madbestilling på pc

Daglig redaktør Journalist Dorte O. Haugaard, Kvalitetsafdelingen (Dorte.Haugaard@rsyd.dk Tlf. 79 97 60 27) Foto Dorte O. Haugaard, Klinisk Foto, m.fl.

Tryk og grafisk tilrettelæggelse Toptryk, Gråsten

Afslutningsvis skal nævnes, at områderne nu er der kun et par uger til vi overgår til det nye Cosmic og FMK. Det glæder vi os til, men vil også gerne fremhæve, at det er meget vigtigt, at vi alle har fokus på at ”gøre det rigtige” og tage det nye system til os.

Erfaringen fra de andre sygehuse i regionen siger, at dette fokus er afgørende.

Finn Jensen

Naboerne flyttede ind Hygiejne-nudging i Sønderborg

Oplag 1100 Næste deadline Regnbuen nr. 7 - 2015 udkommer lige omkring den 16. oktober.

Idéer og indlæg til det skal være redaktionen i hænde senest 28. september.

Redaktionen forbeholder sig retten til at udvælge og redigere stoffet til Regnbuen.

Bragte indlæg dækker ikke nødvendigvis redaktionens mening.

Grete Kirketerp Nielsen

Der må selvfølgelig gerne citeres fra Regnbuen, hvis det sker med tydelig kildeangivelse.

Du kan også læse Regnbuen på Sygehus Sønderjyllands hjemmeside: http://www.sygehussonderjylland.dk/wm220758

Nyt Cosmic godt på vej Nu er der kun et par uger til at Sygehus Sønderjylland den 28. september siger farvel til Opus og tager det nye regionale Cosmic i brug.

Måneders arbejde er gået forud for at sikre den mest smidige overgang til det elektroniske patientadministrationssystem, der skal være fælles for alle regionens sygehuse. I denne tid bliver der holdt generalprøver på de forskellige dele af systemet, for at sikre at alt virker og spiller sammen som det skal, når det skal holde sammen på vores viden om patienterne.

Projektet og projektlederen kommunikerer direkte til centerledere og klinikledere, som har ansvar for at formidle kommunikationen videre til de medarbejdere, der skal arbejde med systemerne og hjælpe kollegaerne.

med nyheder og planer. Her finder du også en supportsektion med vejledninger, instruktionsvideoer og manualer.

Se efter Cosmic-logoet på forsiden af intranettet.

Lige nu går det stærkt, og der vil blive sendt flere nyhedsbreve ud pr. e-mail, som de to, du sikkert allerede har modtaget det.

Senest har flere benyttet tilbuddet om at deltage i stormøder, hvor Cosmic projektgruppen fortæller om projektet, og hvordan det vil påvirke din hverdag.

Men som medarbejder kan man også søge viden via intranetsektionen ’Nyt Cosmic’, som løbende bliver opdateret

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

3

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Psykiatrisk døgnfunktion i Aabenraa

Nære naboer med fælles indgang Psykiatrien i Region Syddanmark åbnede 1. september døren til den første og største nybyggede psykiatriske afdeling i Region Syddanmark.

Afdelingen ligger som en direkte forlængelse af Akutsygehuset i Aabenraa og har plads til 111 indlagte patienter, ambulante funktioner og omkring 230 medarbejdere, som organisatorisk er

4

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

fordelt i to afdelinger: Psykiatrisk Afdeling Aabenraa og Børne- og Ungdomspsykiatri Aabenraa.

Sidstnævnte åbnede for et års tid siden sine ambulante funktioner ved siden af Familiecenteret, men skal have indlagte patienter i det nye hus. Alle de nytilkomne har fået to dages introkursus, så de kender indretningen og faciliteterne på deres nye arbejdsplads.

Indflytningen er i gang og de første patienter begynder så småt at dukke op. På Sygehus Sønderjylland vil vi naturligvis gøre vores til, at de hurtigt føler sig hjemme og velkomne.

Her er i mere end en forstand lagt op til et tæt naboskab med samarbejde, hvor det giver mening for begge parter, men først og fremmest til gavn for patienterne.

Servicecenteret har længe forberedt sig på at de to sygehuse skal samarbejde på de områder, hvor det giver mening, f.eks. inden for transport af patienter, køkken, affaldshåndtering og anden logistik, teknisk service, rengøring, hjælpemidler, grønne områder med videre.

Desuden er der lagt op til samarbejde på forskellige områder inden for beredskab, it-support, laboratorier og apotek, indkøb og fakturering.. Se faktaboksen.

Haver og døgnbelysning Naboerne flytter hertil og flytter sammen fra afdelinger i Augustenborg, Kolding og Haderslev.

De nye rammer er store, lyse og moderne, præget af masser af glaspartier, vinduer og små haver, så alle – også de afskærmede patienter – har let adgang til at komme ud i frisk luft. Her er både motionsredskaber uden for og en stor træningssal. Her er tænkt

på, at i psykiatrien er de fleste indlagte patienter oppegående, og at muligheden for at bevæge sig og komme ud kan være med til at mindske brugen af tvang.

Næsten overalt er installeret ergonomisk døgnrytmelys, som dels automatisk regulerer sig og skifter nuancer, så det svarer til lyset ude i det fri, dels kan styres i de enkelte stuer, så f.eks. en patient

med behov for ro og tryghed, kan få værelset badet i aftenlys, mens personale på nattevagt har særligt natlys uden blå toner.

Centralt i bygningen er opholdsog kantineområde, skolelokaler til indlagte børn og unge, der undervises af Aabenraa Kommune, samt et forsknings- og læringsafsnit med mødelokaler og et stort auditorium.

Samarbejdsaftaler mellem Sygehus Sønderjylland og Psykiatrisk Afdeling Aabenraa Når to af regionens sygehusmatrikler ligger dør om dør, giver det naturligvis mulighed for samarbejde på flere fronter.

Nogle samarbejdsflader har allerede været udnyttet i nogen tid, mens andre først er realiserbare i det øjeblik, naboskabet er fysisk etableret.

Overalt gælder, at der er gået en

del forberedelser forud og nogle gange også forhandlinger eller introduktionskurser for berørte medarbejdere, lige som samarbejdet og alle samdriftsaftaler løbende evalueres i fællesskab.

• Samarbejdet om fælles akutmodtagelse • Patientservice • Logistikservice • Teknisk service

• Køkkenet • Rengøring • Arealer.

• Beredskab • Apotek • Laboratorier • Aftale om indkøb, faktura håndtering mv.

• Samarbejde i Familiecenter omkring Fristedet og ude områder

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

5

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Indvielsen og talerne Indvielsen af et byggeri i størrelsesordenen 20.000 kvadratmeter til omkring 500 mio. kroner og en ny arbejdsplads for mange af regionens medarbejdere bliver naturligvis markeret. Politikere, presse, samarbejdspartnere, arkitekten, personale med videre samledes i den store træningssal for enden af bygningen til snoreklip, taler og et let traktement om eftermiddagen den 1. september.

-Jeg er ved at revne af glæde, sagde Torben Kyed Larsen, konstitueret psykiatri og socialdirektør i Region Syddanmark, inden han overlod ordet til regionsrådsformand Stephanie Lohse.

Regionsrådsformanden udtrykte forhåbninger om, at de nye rammer og muligheder kan bidrage til at nedbringe tvang og overdødelighed for psykiatriske patienter.

6

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Formanden for regionens psykiatri- og socialudvalg, Thies Mathiasen, glædede sig over, at så mange af medarbejderne har valgt at flytte med og skifte arbejdssted.

- som udgangspunkt være fuldstændig ligestillede og skulle ind ad de samme indgange, hvad enten de kommer som skadestuepatienter eller via ambulanceporten.

-Jeg er sikker på, at vi sammen kan skabe de bedste betingelser for patienterne, sagde Sygehus Sønderjyllands administrerende sygehusdirektør, Finn Jensen, som også mindede om, at samarbejdet allerede har stået på i et par år, nemlig siden forberedelserne til det fælles parkeringshus.

I mere end et år har forberedelserne været undervejs, og fra 17. september vil der døgnet rundt være personale fra Psykiatrisk Afdeling Aabenraa på vagter i akutmodtagelsen, hvor også de psykiske symptomer indgår i den triagering, der afgør de indkomne patienters videre forløb.

Samarbejdet med Akutcenter FAM Et helt særligt samarbejde er etableret mellem Psykiatrisygehuset og Sygehus Sønderjyllands Akutcenter FAM.

Akutcenter FAM forventes årligt at modtage omkring 1.400 psykiatriske patienter.

Som formentlig første sted i Danmark og i hvert fald i Region Syddanmark vil akutte patienter – psykiatriske såvel som somatiske

-Det giver en mulighed for at patienterne hurtigere kan blive diagnosticeret, så en behandling kan komme i gang, forklarer Anders Meinert, psykiatrisygehusenes lægefaglige direktør i Region Syddanmark.

Enkelte af patienterne vil forblive i akutmodtagelsen, hvor der også er indrettet psykiatriske sengepladser.

Centerchef Ole Nørgaard forventer ikke, at skadestuens øvrige patienter vil komme til at mærke den store forskel i dagligdagen, med mindre de også har behov for psykiatrisk assistance. Akutcenteret har nemlig hele tiden modtaget en del patienter med behov for psykiatrisk behandling, enten på grund af afstanden til Kolding, eller fordi de var kommet fysisk til skade, var blevet syge af medicin eller lign.

bejdet vil være synligt straks og sætte sig synlige spor.

Efterhånden som de to psykiatriske afdelinger flytter ind og begynder at modtage patienter, forventes der opstå et stigende pres på parkeringspladserne i P-huset.

Af samme grund er anlagt flere parkeringspladser på arealet ved siden af. For Sygehus Sønderjyllands personale er det vigtigste dog, at en stor, ny, indhegnet personaleparkeringsplads i stil med den i Sønderborg er åbnet ved Bygning F, der huser IT-afdelingen og Lærings- og Forskningshuset.

Begge ledere forventer, at personalet vil nyde godt af og lære af hinandens faglige kompetencer til gavn for patienterne.

Håbet er, at rigtig mange medarbejdere vil benytte dette tilbud om at parkere nærmere Indgang A.

Parkering, indgang og information Parkeringspladser, indgang og information områder, hvor samar-

For de cyklende er der nu en overdækket og indhegnet cykelparkering ud til Kresten Philipsens Vej ikke langt fra busstoppestedet.

De to sygehuse får en ny, fælles Indgang B omtrent hvor bygningerne mødes. Denne vil dog være lukket i de kommende uger, mens indflytningen finder sted.

Det betyder, at Indgang B i en kort periode endnu forbliver, hvor den har været i seneste par år, men nu som indgang til begge sygehuse. For de indkaldte patienter har det heldigvis kun meget lille betydning, da de jo er indkaldt til ”Indgang B”.

Heldigvis falder det rigtig fint sammen med en planlagt ombygning og udvidelse af Informationen ved Indgang A. Mens ombygningen finder sted, er Informationen nemlig flyttet tilbage til det tidligere informationskontor nær Indgang B.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

7

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Dankost overalt i Aabenraa I januar kommer menukort og digital bestilling også til Sønderborg Dankost, IT-systemet, der udgør bestillingsmuligheden i bespisningskonceptet, er nu implementeret på hele sygehuset i Aabenraa.

Det betyder, at man nu i alle klinikker bestiller patienternes mad elektronisk, typisk via en pc, efter at personalet har talt med patienten om, hvad han eller hun har lyst til at spise, og der er taget stilling til, om måltidet skal indtages på stuen eller i fælles opholdsrum.

Køkkenet lukker om få dage ”roomservice-telefonen”. De få, der endnu er lidt usikre på den digitale madbestilling, tilbydes hjælp af Susanne Maron og Monika Boysen. De tiltrådte for snart et år siden som patienthjælpere i restauranten, men deres job udviklede sig snart til i højere grad at være bindeled til bespisningen i klinikkerne. De har lagt et kæmpe arbejde i at få de muligheder, som først konceptet og siden Dankost giver, integreret som en naturlig del af sygehusets hverdag.

I løbet af efteråret vil patienterne i den nybyggede del af akutsygehuset selv kunne bestille deres mad via tv-skærmene på deres stuer. Også andre steder i Aabenraa ventes ”selvbetjeningen” at vinde frem til efteråret, nemlig når patienterne via Nem-ID vil kunne bestille mad via deres private, medbragte tablets eller mobiltelefoner.

8

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Sønderborg De næste store skridt skal tages i Sønderborg. Også her kommer processen til at ske i etaper, men implementeringen vil komme til at foregå en hel del hurtigere.

Her flytter personalekantinen og caféen ind i de centralt placerede restaurationslokaler fra den 1. november. Fra årsskiftet overgår Sønderborg til bespisningskonceptet med restaurant, menukort, roomservice og minimåltidsvogne med drikkevarer fordelt ud i klinikkerne.

Undervisningen af ernæringsnøglepersoner går i gang start januar 2016, så de kan sidemandsoplæg deres kolleger i brug af Dankost og bruge i det hele taget bruge alle muligheder i bespisningskonceptet. Det forventes at patienternes mad i Sønderborg, kan bestilles elektronisk fra 22. januar.

På sigt er intensionen at oplysningerne om, hvad patienterne

spiser og drikker automatisk skal overføres fra bestillingssystemet Dankost til patientadministrationssystemet Cosmic. Men det er ikke helt enkelt, så de data må vi regne med at skulle overføre manuelt i hvert fald indtil slutningen af 2016.

Helt enkelt Men fordelene ligger ikke altid i store tekniske løsninger.

Ved kassen i restauranten bestiller den nybagte far, Stefan Johannsen, frokost og aftensmad til sig og barnets mor ud fra menukortet. Sammen med Køkkenets medarbejder ved kassen aftaler han, at både hans og hendes mad leveres på klinikken, så de kan spise sammen, hvorefter han betaler for sine egne måltider og går.

Joh, Stefan Johannsen er vældig tilfreds med de muligheder, bespisningskonceptet giver den lille familie.

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Hov, sprittede du hænderne af?

Sygehus Sønderjylland og UC Syddanmarks sygeplejerskeuddannelse i Sønderborg samarbejder om nudging og brugerdreven innovation for at gøre os bedre til at huske håndhygiejnen.

Vi ved godt, at håndhygiejnen er vigtig. Alligevel kan Statens Seruminstitut berette, at op mod 10 procent af alle indlagte patienter i Danmark fik en infektion ud af sygehusbesøget.

– Fra de håndhygiejneaudits, som udføres på Sygehus Sønderjylland, ved vi, at når personalet spørges og observeres, så ved stort set alle, hvordan og hvornår håndhygiejne skal udføres. Men studier viser, at under 50 procent af sundhedspersonalet udfører korrekt håndhygiejne på de rigtige tidspunkter – og det gælder med stor sandsynlighed også for Sygehus Sønderjylland, fortæller hygiejnesygeplejerske Bente Bloch.

Sammen med UC Syddanmarks sygeplejerskeuddannelse i Sønderborg sætter Sygehus Sønderjylland via et nyt projekt fokus på at minimere spredning af mikroorganismer og sikre bedre håndhygiejne for både personale, patienter og pårørende.

ning har et stort potentiale, når det handler om at optimere håndhygiejnen på landets sygehuse.

Nudging kan være med til at ændre uhensigtsmæssige vaner og fungerer som et velmenende puf i den rigtige retning. Og det er præcis, hvad der er brug for, hvis vi skal have antallet af sundhedssektorerhvervede infektioner ned, siger Pia Lysdal Veje fra sygeplejerskeuddannelsen i Sønderborg.

I løbet af projektet, der løber frem til december 2015, vil studerende og undervisere fra UC Syddanmark besøge forskellige klinikker på sygehuset i Sønderborg for at observere og interviewe ansatte, patienter og besøgende.

De identificerer og beskriver centrale hygiejnesituationer, ar-

Det handler om brugerdreven innovation og nudging, et begreb hentet fra adfærdsforskning.

ketyper og ”behovslandskaber” til brug for den videre idégenerering, der skal ske i samarbejde med sygehusets personale.

Ved projektets afslutning skal Sygehus Sønderjylland gerne stå tilbage med nogle gode og nyskabende idéer til, hvordan man via nudging med få ressourcer kan fremme bedre håndhygiejne.

Ifølge Pia Lysdal Veje er det dog ikke kun sygehuset, der vinder ved det nye projektsamarbejde.

– Vores studerende får styrket deres kreative, innovative og entreprenante kompetencer, hvilket er med til at klæde dem godt på til deres fremtidige arbejdsliv i sundhedssektoren. Det samme gør vores undervisere, hvilket kan være med til at kvalificere vores uddannelser. På den måde er projektet her et godt eksempel på, hvordan alle har gavn af, at vi som uddannelsesinstitution nytænker vores samarbejdspartnere og udveksler viden og idéer med praksis, siger Pia Lysdal Veje.

Hygiejnesygeplejerske Bente Bloch glæder sig til at se resultaterne og håber, at alle på sygehuset vil tage vel imod de studerende og bakke op om projektet.

– Nudging er en form for adfærdsarkitektur, som efter vores me-

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

9

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Tværsektorielle tradit:

Familiecenteret så på hele patientforløb for mor og barn Familiecenteret brød den 22. juni i år med gængs praksis og holdt tværsektorielt tradit med deltagere fra flere klinikker, den kommunale sundhedspleje og en praktiserende læge.

Det kan være, at formen skal finjusteres. Omvendt var erfaringerne så gode, at Familiecenteret vil holde flere tværsektorielle tradits, og så gode, at idéen kan overvejes også i forbindelse med patientforløb uden for Familiecenteret og Sygehus Sønderjylland.

-I Familiecentret er vi blevet bekræftet i, at tradit i forskellige sammensætninger har potentiale til at blive en væsentlig del kvalitetssikringen i centerets patientforløb, siger kvalitetskoordinator Tove Bøttcher..

I det fremadrettede perspektiv kunne tradit i forskellige versioner gennemføres med baggrund i en analyse af, hvad der skønnes hensigtsmæssigt i forhold til patientforløbet. Det kunne være: • tradit i èn klinik • tradit på tværs af klinikker inden for samme center • tradit på tværs af centre • tradit på tværs af sygehuse • tradit på tværs af sektorer - Tværsektorielle tradit giver alle deltagerne mulighed for at få en

10

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

forståelse for hele forløbet; også den del, man umiddelbart ikke selv har del i. Et forløb med et for tidlig født barn gav indblik i et højt specialiseret forløb, hvor relevante informationsstrømme til og fra almen praksis og sundhedsplejen kom i fokus, fortæller Tove Bøttcher.

Patientforløb er tværsektorielle Et helt patientforløb starter og slutter sjældent på sygehuset og udspiller sig så godt som aldrig alene i en og samme klinik.

Men det er sådan, vi har været vant til at betragte det på Sygehus Sønderjylland, når vi bedømmer kvaliteten.

Indtil tradit blev ”det nye sort”, vurderede vi på Sygehus Sønderjylland i tråd med Den Danske Kvalitetsmodel kvaliteten af vores arbejde gennem audits, hvor vi i hver klinik ud fra journaler vurderede, om på forhånd udvalgte kvalitetsparametre var opfyldt, og vi gennemførte tracer, hvor vi fulgte patientens spor gennem sit forløb. Fire gange årligt holder alle klinikker nu i stedet tradits, som bedst beskrives som en kombination af de to ting.

Ifølge retningslinjen defineres tradit således: ”Et patientforløb gennemgås fra indlæggelse til udskrivelse ved at gennemgå dokumentationen i patientjournalen

sammen med en læge og en sygeplejerske, som kender patienten.

Patienten interviewes om sit forløb og klinikledelsen interviewes om arbejdet med kvalitetsudvikling” (ref.: SHS tværgående retningslinje ” TRADIT- på Sygehus Sønderjylland”).

-Men i takt med, at vi sætter fokus på patientforløbene, bliver det meget synligt, at der foregår rigtigt meget kvalitetsarbejde på tværs af klinikker, centre og sektorer, forklarer Tove Bøttcher.

Derfor valgte Familiecenteret at gennemføre et dobbelt og tværgående tradit, hvor de både så på moderens og barnets forløb, og hvor de havde inviteret repræsentanter fra primærsektoren, Gynækologisk Klinik, Graviditetsog fødselsklinikken, Neonatal- og barselsklinikken og den kommunale sundhedspleje med.

Overgange og kommunikation Det betød, at her både deltog en privatpraktiserende læge, en scanningssygeplejerske, en jordemoder, en sygeplejerske, en obstetrisk overlæge, en pædiatrisk overlæge, en sundhedsplejerske, klinikledere og kvalitetsmedarbejdere, og at gennemgangen af forløbet derfor tog et par timer.

Omvendt gav udvidelsen mulighed for at få belyst overgange og

kommunikationen mellem sektorerne.

Det viste sig, at der var forbedringspotentiale både ved overgangen til forløbet på sygehuset og ved overgangen tilbage til sundhedspleje, hjemmepleje og almen praksis.

Her blev drøftet deling af information ved hjælp af tjeklister/rubrikker med faste svarmuligheder, mulighederne for en mere kvalitativt samlet vurdering af f.eks. patientens risici og ressourcer og MRSA-screening af gravide.

En gennemgang af patientforløb, der som her involverer mange sektorer og fagpersoner, forekommer især velegnet til tværsektoriel tradit. Det er et forløb ”med kød på”, så der er noget at obser-

vere og tale om. Man skal også på forhånd have gjort sig overvejelser om, hvor fokus skal være og hvilke dele af Cosmic-forløbet, man vil stille skarpt på, hvis ikke det skal blive alt for langtrukkent, slår Tove Bøttcher fast.

Et tværsektorielt tradit er en fælles opgave for de involverede.

Derfor skal man sikre sig, at deltagerne har mulighed for at forberede sig og kan deltage aktivt i gennemgangen.

PS: Husk patientens tilladelse I planlægningen af tradits, tværsektorielle eller ej, er det i øvrigt nødvendigt at have de nyfortolkede retningslinjer for brug personfølsomme data in mente. De betyder, at man er nødt til at have patientens samtykke til tradit, hvad der i praksis betyder, at det

bedst lader sig gøre med en patient, der stadig er indlagt.

Det betød så i dette tilfælde, at der kunne suppleres med interview med mor og far til det for tidligt fødte barn. Det kom frem, at både kvinden og manden havde følt sig godt informerede, og at de var meget tilfredse med deres forløb. Det gav ikke anledning til den helt store overraskelse i Familiecenteret, hvor man generelt er dygtige til at opfylde de krav, der stilles til graviditet-fødselbarsel forløbet. Men det var med til at bekræfte valget af fokus på overgange og kommunikation mellem sektorer.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

11

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Svage patienter er afhængige af godt samarbejde Tæt og god kommunikation mellem kommuner og Sygehus Sønderjylland giver bedre patientforløb Ældresagen opfordrer Sundhedsministeriet til at skabe bedre sammenhæng mellem regioner og kommuner.

I Sønderjylland er vi allerede godt på vej takket være et tæt og godt samarbejde mellem Sygehus Sønderjylland og de sønderjyske kommuner. Et samarbejde, der blandt andet udvikles gennem fælles forskningsprojekt med fokus på den ældre, akutte, medicinske patient.

er mange ting og at de aldrig helt vil kunne undgås.

Dels er der naturligvis planlagte genindlæggelser som en del af behandlingen, men derudover er der også en del patienter - ikke mindst de med kroniske sygdomme f.eks. lungesygdomme - som vil have behov for at komme på sygehuset så ofte, at det i statistikkerne vil komme til at fremstå som genindlæggelser, forklarer Grete Kirketerp.

Sygehus Sønderjylland - har som sygehuse i resten af Danmark - omtrent halveret den gennemsnitlige indlæggelsestid hvert 10. år siden 1950 og er nu, hvis man ser på hele Sygehus Sønderjylland nede på tre døgn, naturligvis med store udsving. Det betyder, at det i dag i vidt omfang kun er de mest syge og de svageste, der er indlagt på sygehuset, hvad der naturligvis giver øget arbejdspres til personalet.

I dag kan kommunerne heldigvis tilbyde langt mere end tidligere.

Her er tæt dialog og kendskabet til hinandens tilbud altafgørende.

-Patienterne udskrives, så snart det er hensigtsmæssigt i forhold til deres sygdom. Det er ikke i patientens interesse og heller ikke godt for helbredet at de fastholdes i en hospitalsseng længere end nødvendigt. Medicinsk Centers dagambulatorium kan i mange tilfælde bidrage til at forkorte eller helt undgå indlæggelse, siger Grete Kirketerp, sygeplejefaglig direktør på Sygehus Sønderjylland.

-Men man skal også være opmærksom på, at genindlæggelser

12

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

-Her sker af og til fejl. Det er rigtig trælst for alle parter og vi gør, hvad vi kan for at undgå dem og for at drage læring af dem, siger Grete Kirketerp.

Sygehus Sønderjylland indgår i en regional samarbejdsaftale (”SAM:BO Samarbejdsaftale om borger/patientforløb. Samarbejdsaftale mellem kommuner og region om borger/patientforløb i Region Syddanmark”).

Målet med denne regionale samarbejdsaftale er at sikre sammenhængende borger/patientforløb imellem sundhedsvæsenets sektorer i Region Syddanmark for dermed at opnå højere kvalitet og patienttilfredshed med sundhedsvæsenets ydelser. Borgeren skal opleve sammenhæng i forløbet allerede fra hjemmet, hvor den praktiserende læge kontaktes,

over diagnostik og behandling på sygehuset til borgeren er tilbage i hjemmet igen med efterfølgende rehabilitering.

Dette samarbejde understøtter, at patienter udskrives efter en koordineret og aftalt plan sektorerne imellem.

Samarbejdsaftalen beskriver krav til samarbejde, kommunikation, patientinformation og kvalitetsmonitorering, især med fokus på forløbets overgange mellem sektorerne. Den slår for eksempel fast, at for borgere/patienter, der modtager eller skal modtage ydelser efter serviceloven og sundhedsloven, skal enhver udskrivning fra sygehus være aftalt på forhånd mellem sygehus og kommune.

Som en del af samarbejdsaftalen indgår, at kommunikationen mellem sygehus og kommune indledes allerede ved indlæggelsen, og at den udstrækkes til at omfatte planlægningen af behandlingsforløbet.

Sygehuset forbereder patienten og evt. pårørende på udskrivningen, forbereder egen læge på opfølgning og efterbehandling samt forbereder kommunen på den nødvendige kommunale indsats for en sikker modtagelse af patienten i hjemmet.

Samarbejdsaftalen sikrer, at kommunen ved de relevante borger/ patientforløb holdes orienteret undervejs, herunder især om de krav det enkelte forløb vil stille

til den kommunale indsats efter udskrivningen, og er løbende opdateret om ændringer i forløbet, som har betydning for kommunens tilrettelæggelse.

Samarbejdsaftalen trådte i kraft den 1. januar 2009. SAM:BO Aftalen er i øjeblikket under revision.

Der er kommet en ny Sundhedsaftale der løber fra 2015-2018.

Herudover arbejdes der ud fra denne aftale og Sundhedsaftalen som helhed på et lokalt plan, i et fælles forum for Sygehus Sønderjylland, Haderslev, Aabenraa, Sønderborg og Tønder kommuner samt med repræsentation fra sygehusets praksiskoordinator og kommunernes praksiskonsulenter.

En ny organisering samt repræsentationen i dette fælles forum er i øvrigt lige nu ved at falde på plads som led i, at der er kommet en ny Sundhedsaftale.

Sygehus Sønderjylland arbejder også ud fra et fokus på det tværsektorielle samarbejde i tilrettelæggelsen af patientforløb. Dette er en del af Sygehus Sønderjyllands strategi Kvalitet Døgnet Rundt, hvor målsætningen for 2015 tager udgangspunkt i temaet Mere tilfredse patienter.

Under dette tema er bl.a. det sektoroverskridende arbejde et emne, hvor målet er: - at hvert patientforløb er koordineret med praksis og primærkommuner - Kvalitetssikring/-udvikling af patientforløbene på tværs af sektorgrænser er stafetsikret - Vi har aftaler med det private erhvervsliv om udvikling af ydelser og teknologier, der understøtter patientforløb.

Sygehus Sønderjylland har et Patientforløbsudvalg. Under dette udvalg ligger også det tværsektorielle samarbejde.

Sammenhængen mellem kommuner og sygehuse – og med primærsektoren skal naturligvis løbende udvikles. Her har det sønderjyske, tværsektorielle forskningsprojekt ACCESS bidraget med nyttig viden.

ACCESS-projektet (Acute Combined CarE for Seniors in Soenderjylland), hvis rapport blev afleveret i foråret, var et fælles sønderjysk projekt mellem Sygehus Sønderjylland, praktiserende læger i sygehusets optageområde og de fire kommuner: Haderslev, Aabenraa, Tønder og Sønderborg.

Projektets mål var at evaluere forskellige samarbejdsformer på tværs af sektorer med fokus på borgere over 65 år med akut opstået medicinsk sygdom, der kræver øjeblikkelig øget sundhedsfaglig indsats.

I projektet, som blev støttet af Sundhedsstyrelsen blev det undersøgt, hvor mange og hvilke medicinsk syge ældre, der vil benytte et akut indsættende kommunalt tilbud som alternativ til indlæggelse, og om det gør en forskel at det er en medicinsk speciallæge på sygehuset er ansvarlig for udredning og behandling sammenlignet med, hvis det er den praktiserende læge.

Det blev undersøgt om det har betydning om kommunen tilbyder akutpladser på plejecenter eller med akutteam i eget hjem, lige som man forsøgte at få et billede af mulighederne for at udnytte teknologiske løsninger.

Konklusionerne var blandt andet, at kommunale akuttilbud i nogle tilfælde kan spare ældre for akutte indlæggelser på et sygehus, og at ældre, akutte medicinske patienter tages bedst hånd om af deres egne, praktiserende læger.

Om akuttilbuddet er i form af akutteam i patientens eget hjem

eller akutpladser i tilknytning til kommunale centre, er ikke afgørende i forhold til helbred og senere indlæggelse.

Omvendt er patienter mere interesserede i et alternativ til indlæggelse, hvis de bor langt fra sygehuset og især, hvis det er i eller nær deres eget hjem.

Undersøgelsen viste, at hvor sygehuslægerne indlagde 50 procent af patienterne, kunne de praktiserende lager nøjes med at henvise 25 procent af præcis samme patienttype til indlæggelse.

-Vi ved ikke hvorfor, men tror det kan hænge sammen med, at lægerne på sygehuset ikke i samme grad som de praktiserende læger kender de kommunale tilbud eller patientens netværk, siger overlæge Christian Backer Mogensen fra Sygehus Sønderjylland.

-Vi må konkludere, at denne gruppe patienter tages bedst hånd om af de praktiserende læger. På den måde kan vi være med til at undgå unødige akutte indlæggelser, siger Christian Backer Mogensen.

ACCESS-projektet er afsluttet.

Men deltagerne arbejder videre med yderligere projekter, der kan vise mere om, hvad vi kan gøre for at optimere samarbejdet og behandlingen af ældre, akutte patienter.

ACCESS har bidraget til et positivt og udviklende tværsektorielt samarbejde, der har øget opmærksomheden på, hvordan et godt patientforløb understøttes organisatorisk, hvordan relationel koordinering og kendskab på tværs giver gode patientforløb og på interne og eksterne overgange herunder det lægelige ansvar.

ACCESS har endvidere været med til at løfte de sundhedsfaglige basiskompetencer og bidraget til et fælles sprog.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

13

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

et s u h s g in n k s r o F g ning i Lærings o

Festforelæs

d i Aabenraa. hus Sønderjyllan ge Sy på t se hu gs Forsknin t til Lærings- og ing er i år henlag sn elæ or fra stangvare stf Fe ids oderne medicin – Dronning Ingr “M om le ta vil m øsen, so er, dr. med. Kim Br sor, forskningsled es of pr er r se elæ Årets festfor sor og forskbehandling”. til skræddersyet spital samt profes ho ts ite rs ive Un Odense farmakologi ved sk Universitet. overlæge i klinisk er en forskning, Syddan øs Br ste m ne Ki tje r ds he nd Su r fo Festforelæse t Institu farmakologi ved r hensyn til læhandlingen unde ningsleder i klinisk be nt tie pa i igt ul bedst m gemidler bruges med at sikre, at læ sig r ge fti æ sk be Kim Brøsen ninger og pris. e virkninger, bivirk n adskillige natio gemidlets ønsked bestrider desude og en ite om elk midd formand for Læge ital er Kim Brøsen sp ho ts ite rs ive På Odense Un nale tillidsposter. ssioner: nale og internatio lger mellem tre se or deltagerne væ hv e, er lig tid er r tim des allerede et pa cker Mogensen Programmet indle man: Christian Ba air Ch g” in kn rs fo til g lin • ”Fra udvik Henri Goldstein ager etik” - Chairman: an: Elsebeth Sten • ”Forskning og ykiatri” - Chairm ps og ik at m so n. tværs af møde PhD-Klubbe • ”Forskning på gscenter og for at rin Læ sk in dic Me ed for at besøge r desuden muligh Programmet åbne erborg www.medportal.dk teriet ierSøi mnd Sønderborg -portalen SommermTiys ed sk kort mørkt hår’ fra lmelding indelig læge med

k kv e læge? Efter resseret til ’Islands Somm , for hvem var denn dtog vi et brev ad t med stor undren ermysteriend ge t dta I sommerferien mo i orngdad mo Sø ev erb br ske erborg fandt posten i Sø org blev det mysti I soer, llige afdeling mmerferien m ske for de Sygehus. I Sønderb de ren på væ t nu nd od ru En t to d. lid g an gt vi yll ur et erj sp br nd og ev Sø t s adresse til lde hugehus. I Sønder sat på SygeSy ’Islandsk kvind at have læst indho bo evble afltisevererett til elig læge med et verdenu som er tidligere an t mys et. Brrg atlse ke brev modta han brstevind vei læ kort mørkt hå da Baldursdottir, ive skr ho be get med stor lde de r’ fra Sønderbo en t vi og nk at omveje frem til Ed ge spad e til, urels e undren, for hv nn gt ku lid rg og t om till ru da et nd ve Ed giv t på de forskell jehu til r frenmha em var denne bo na til ig og Ed ml n, ne da se ige er Baldursdottir hil læge? Efter afdelinger, fan e ted en uv . t medarbejder , ge m so om no edarbejder er tid til at skrive m er tidligere dt posten i Sø n de er ov t ke as ne an nd sig sat på Sygehu erborg ad d og overr rger har taget mlig nabo til Edda og kunne s Sønderjyllan Edda som blev gla d. En nuvære genkende be en taknemmelig bo Edda som blev glad og overra nde skrivelsen i br god gerning, som sket over den tig rig br En ev ing et. et er ev .

Br no br br evet er nu afl get uventede evet. En rigtig bringer everet hilsen, god ge

Sommermysteriet i Sønderborg rning, som en

og hun har giv

til

et tilladelse til, taknemmelig I sommerferien modtog vi et brev adresseretBrtil evet lyder: ’Islandsk ’Kære gode læge borger har taget sig tid til at skrive omat vi . kvindelig læge med kort mørkt hår’ fra Sønderb ’Kæreorg godeSygelæge Du Tak li. for din .ju eneståen de 13 ge hjælp, hus. n I Sønderb støtte læ og omsorg for mig, da org blev det mystiske brev modtaget med d de ’Kære gode dårlig i flyet til Islan Takble forvdin da jeg jeg Lone. Jo, enestående hjæ se for mig,Efter i flyet til Island den 13.juli. Du skulle sikkert stor undren, for hvem nnemdårlig geblev omsorglæge? varogdenne ntte hil at tte have lp, læst stø din stø lp, for k hjæ Ta sk e nd omsorg forge rreket.rt hjem på e sik sty t daferie, din eneståe hjemogde på alligevel forull tiltrængt me mig, du forskellig Tak forindholde tiltrængejd t er jeg blevog blev du alligevel forstyrret. Tak t og spurgt lidt rundt påvde og så ble dårliså arb t feerieså r, isk jegehaafdelinge , og så blev du g i fly et til Island de r fåe ikktile scfys på tiltrængt ferie, hatrtid m n all hje ige me rt u, an n 13.juli. Du vel forstyr ke dn nin sik for en din g. hilsen lle e gennem Je sku fandt posten i Sønderb ern Lone. gse ret. Tak Jo, kk ern.lidt mat i so jeg har fået so i tid til scanning. org t ad he omveje fo ma ldi frem t til r din Edda gt lid Baldurs. væ Alleke er hilsen genn kkerne endnu, ds Jeg he de . nd be ing su nn ds te em Lone Jo, sca ns øn til da men har ikke t sker foJeg de i t lid r fået tidsom er tidligere ansat r er lidt dig ds mat i sokkerne ne . jeg hadottir, endnu, e Bli fys men v nu ikke neds ikk isk arbejde såhar ikke. fysisk nu på arSygehus v Sønderjy Bli . lland.

En dig for lid de t i det danske t er meget te ønsker sundheAlle bejde så det er meget Alle de be dsvæse heldigt. nuværen heldigt. dedsmedarbejder er nemlig nabo til Edda og kunne de n. bedste ønsker for dig. n M se ed venlig hilse d venlig hil Bliv nu ikke n i det danske sundhedsvæsen. nedslidt genkende beskrivelsen i brevet.Me Brevet er nu afleveret til Edda som blev glad og overrasket over den noget uventede hilsen, og hun har givet tilladelse til, at vi bringer brevet. En rigtig god gerning, som en taknemmelig borger har taget sig tid til at skrive om.

Brevet lyder:

Brevet lyder:

14

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Nu begynder havearbejdet

VI HOLDER DANMARK I LIVE

Vi kan nu komme i gang me d processen med at etable re uderum med lille atriet i Familiehus et.

Direktionen har i august bev ilget finansieringsgaranti til basisløsning og delløsning 1.

Det betyder, at arbejdet me d at omdanne ”ørkenlandsk abet” i Familiehusets gård til et spæ ndende haveanlæg med pla ds til at røre sig på.

Velvillige fonde og sponso rer har doneret 850.000 kro ner til projektet, men endnu mangler en del af de sponsormidle r, der skal til for, at atriumgården kan kom me til at se ud som på teg ningerne fra Designskolen i Kolding, og nogle fondsmidler er bet ingede af, at arbejdet kommer i gang snart.

Basisløsningen indeholder anlæg, påfyldning af jord, stød-og lyddæmpende gummibelægni ng samt græs og beplantnin g. Dertil kommer etablering af de tre uderum: bakkerummet, cyk elrummet med skur til opbevaring af cykler, mooncars m.m., og overgangsrummet, som består af afs kærmning ind til stuerne i form af højbede med beplantning elle r espalier.

Samtidig bliver en ekstern fundraiser knyttes til projek tet, så de resterende penge kan find es.

Det forventes at atriet kan tages i brug i foråret/forso mmeren 2016.

Så du udsendelsesrækken ”De holder Danmark i Live”, der blev vist på TV2 i vinter? Den, hvor man viste små episoder af, hvad der sker i det danske sundhedsvæsen i løbet af et døgn.

Det gjorde så mange seere, at det blev besluttet at gentage succesen. Også denne gang vil Sygehus Sønderjylland være repræsenteret. Døgnet, der skal optages fra er den 23. september.

Hurtigere adgang til egne sundhedsdata Fra den 9. september har borgerne hurtigere adgang til deres egne sundhedsdata på sundhed.dk.

I første omgang betyder det, at borgerne kan se laboratoriesvar mm med kun 3-5 dages forsinkelse mod tidligere 2-3 uger. Ændringen vil få betydning for interne arbejdsgange og dialogen mellem patienter og sundhedsprofessionelle. Derfor er der nu fra intranettet adgang til materiale udarbejdet af en arbejdsgruppe med repræsentanter fra blandt andet regioner og patientforeninger.

Regionerne ønsker større gennemsigtighed for brugerne af sundhedsvæsenet og mere effektivt samarbejde på tværs i borgernes sundhedsvæsen.

Hurtig adgang til egne data giver patienterne mulighed for selv at vælge om og hvornår, de vil se deres data. De kan forberede sig inden mødet med den sundhedsprofessionelle, stille bedre spørgsmål og få bedre svar. Og så giver hurtig adgang til data mulighed for, at patienterne kan deltage aktivt i sygdomsforløb og behandling, så f.eks. kronikere selv kan monitorere deres sygdom uden at skulle konsultere en læge.

Borgerne får hurtig besked, men hverken de eller de sundhedsprofessionelle skal gøres unødigt utrygge. Det er baggrunden for den model, der nu er valgt.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

15

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

Brugerinddragelse - fra intentioner til pra ktisk hand

ling

Udvalg for Brugerindd ragelse en temadag om brugerinddragelse i Lærings- og Forskningshuset i Aabe nra a mandag den 2. november kl. kl. 12.30-15.30.

Brugerinddragelse er et strategisk fokusomr åde for Sygehus Sønderjylland i 20 15 og formålet med tem adagen er at inspirere medarbejde re på Sygehus Sønderj ylland til at tænkte på brugerindd ragelse i ethvert møde me d patienter og pårørende.

Alle sygehusets meda rbejdere er velkomne og det er gratis at deltage. Du kan tilmelde dig via medport alen.

Program for dagen: 1. Velkomst 2.

Oplæg: ”Inddragelse un der indlæggelse - Eksem

pler på redskaber” erf aringer med brugerindd ra gelse fra Medicinsk Afd eling, Herlev Hospital 3.

Dialog med en patient og en pårørende om de res

oplevelser på SHS 4.

Direkte patientinddrage lsen a.

Erfaringer fra Dialysen b.

Projekt om pårørende inddragelse c.

Inddragelse via IT 5.

Opsamling og afslutnin g v. Lilian Jensen

KLINISK ETISK KOMITE Husk at Sygehus Sønderjylland har en klinisk Etisk Komite.

Formålet med Klinisk Etisk Komite er at skabe de bedste etiske rammer for såvel patienter, pårørende som de fagprofessionelle, der arbejder i sygehuset.

Alle handlinger på sygehusets matrikler skal gerne afspejle god etisk standard svarende til de bedste i verden.

Komiteen analyserer aktuelle kliniske dilemmaer af etisk karakter, og man søger at sætte fokus på den kliniske dagligdag med det patientnære arbejde. Klinisk etisk komite skal mødes mindst fire gange årligt,

og der afholdes flere møder ad hoc, alt afhængigt af, hvilke sager der bliver indbragt for komiteen. Udover medlemmerne kan andre deltage ad hoc i komiteens møder efter indbydelse.

Enhver medarbejder kan indbringe klinisk etiske problemer for klinisk etisk komite. Komiteen søger så at diskutere de forskellige forhold i forbindelse med disse etiske problemer og belyser problemet fra forskellige vinkler. Komiteen rådgiver og vejleder, men beslutter ikke, det gør alene den/de involverede klinikere.

Klinisk etisk komite kan også på eget initiativ tage problemstillinger af etisk karakter op til debat.

Flot repræsenteret på DHL-staf etten

Sygehus Sønderjylland var flot repr æsenteret med adskillige hold af løbe nde eller gående deltagere, da DHL-sta fetten den 26. august for første gan g blev afviklet i det sønderjyske område , nemlig ved Dyrskuepladsen i Aabenra a.

Blandt andre Akutcenter FAM, Kred sløbscenteret, Graviditets- og føds elsklinikken og Administrationen stille de

16

hold og fik en hyggelig fælles efte rmiddags/aftenoplevelse.

Gad vide om det næste gang kan blive ”endnu mere fælles” ved, at de man ge deltagere fra sygehuset kan have en fælles base i samme telt, så vi kan tillade os at skilte med Sygehus Søn derjylland med de helt store typer på flag og bannere?

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Tillykke til

September - Oktober

SØNDERBORG 01.09.2015 01.09.2015 12.09.2015 03.09.2015 11.09.2015 09.09.2015 14.09.2015 10.09.2015 27.09.2015 01.10.2015 30.10.2015

AABENRAA

Sygeplejerske Elke Johanne Hyllested Sygeplejerske Marianne Mulvad Bennedsen Bioanalytiker Erika Helene Hansen Bioanalytikerspecialist Annedore Bock Radiograf Uffe Juul 60 års fødselsdag Reparatør Matthias Gutzeit Sygeplejerske Ingrid Fønsskov Jakobsen Sygeplejerske Gitte Rauschenberg Hansen Soc./Sundhedsassistent Bodil Lund Sygeplejerske Inga Bonde Aagaard Bioanalytiker Nina Vestergaard Møldrup

Velkommen til Annika Maria Kristina Gross Overlæge Familiecenter

40 års jubilæum 40 års jubilæum 40 års jubilæum 60 års fødselsdag 50 års fødselsdag 50 års fødselsdag 50 års fødselsdag 60 års fødselsdag 40 års jubilæum 25 års jubilæum

01.09.2015 15.09.2015 18.09.2015 02.09.2015 05.09.2015 01.09.2015 05.09.2015 01.10.2015 04.10.2015 25.10.2015 06.10.2015

Lægesekretær Lis Nørgaard Thomsen 25 års jubilærum Lægesekretær Anja Davidsen 25 års jubilærum Sygeplejerske Helga Madsen 50 års fødselsdag Sygeplejerske Jeanette Jeppesen 50 års fødselsdag Soc./Sundhedsass. Kirsten Margrethe Schøwing 60 års fødselsdag Sosuassistentelev Janni Lyhne Jessen 50 års fødselsdag Sygeplejerske Bente Kjemtrup Hansen 50 års fødselsdag Sygeplejerske Inga Bonde Aagaard 40 års jubilæum Lægesekretær Karen Bonde 25 års jubilæum Bioanalytiker Charlotte Rasmussen 25 års jubilæum Soc./Sundhedsass. Maria Manuela Farnandez Jørgensen 25 års jubilæum

Juli Laila Johannsen Asmussen Sygeplejerske Center for Ortopædi og Medicin

Magnhild Oftee Sveen Lægestuderende Radiologisk Center

Elísabet Kristjánsdò Michelsen Sygeplejerskevikar Anæstesiologisk Center Hanne Jørgensen Sygeplejerske Akutcenter FAM

Grete Eva Neergaard Holm Sygeplejerskevikar Anæstesiologisk Center

Heidi Jeppesen Bockmann Sygeplejerske Akutcenter FAM

Anne Holm Faaborg Jordemodervikar Familiecenter

Esther Margarethe Andersen Sygeplejerskevikar Familiecenter

Cecilie Blomberg Sygeplejerske Center for Ortopædi og Medicin

Mette SarsgaardJordemoder- Randi Løvlund Nielsen Lægestuderende vikar Familiecenter Familiecenter

Lene Christiansen Sygeplejerskevikar Anæstesiologisk Center

Anne Sibbesen Sygeplejerskevikar Center for Ortopædi og Medicin

Bo Rosenkilde-Gram Overlægevikar Organcenter

Thina Thuehøj Christensen Sygeplejerskevikar Center for Ortopædi og Medicin

Andreas Nyhus Vold Lægestuderende Medicinsk Center Anette Nissen Lægesekretærelev Fællessekretariatet

August Inger Harmsen Audiologiassistentvikar Sammedagscenter

Trine Bossen Villumsen Sygeplejerske Akutcenter FAM

Emilie Laraignou Mønsted Læge Kredsløbscenter

Barbara Bielaska Overlæge Radiologiske Center

Anne Ingemann Jakobsen Sygeplejerskevikar Akutcenter FAM

Ole Jeppe Lomholt Oxlund Afdelingslæge Sammedagscenter

Saboor Kabir Overlæge Kredsløbscenter

Anne-Beathe Tholstrup Sygeplejerske Akutcenter FAM

Alesia Rindom Overlæge Organcenter

Alexander Fischer Jakobsen Sygeplejerske Akutcenter FAM

Sergej Zogovic Overlæge Organcenter

Philip Hvalsøe Vensby Læge Kredsløbscenter

Shadi Andos Overlæge Organcenter

Christian Møller Voldby Læge Kredsløbscenter

Else Laumark-Møller Sygeplejerskevikar Organcenter

Erno Jørgensen Læge Kredsløbscenter

Nathalie Alexandersen Assistent Administrationen

Inga Rebsdorf Pedersen Overlæge Organcenter Jette Ditlefsen Sygeplejerske Anæstesiologisk Center Soraia Scheffmann Pedersen Sygeplejerske Anæstesiologisk Center

Mikkel Vester Hougaard Læge Kredsløbscenter Lilian Hannah Ragnhild Kaiser Lægestuderende Kredsløbscenter Cathrine Nygaard Jensen Lægestuderende Familiecenter Pernille Schmidt Ernæringsassistentelev Servicecenter Jonna Nielsen Ernæringsassistentelev Servicecenter Nadine Dalsgaard Møller Lægesekretærelev Fællessekretariatet Ditte Ravn Jacobsen Lægesekretærelev Fællessekretariatet

Rikke Christensen Hjortlund Social-og sundhedsassistent Center for Ortopædi og Medicin Henriette Brink Christiansen Læge Center for Ortopædi og Medicin

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

17

Velkommen til Mathias Stjerne Lang Sygehusportørvikar Servicecenter

Svend Bjørn Christensen Sygehusportør Servicecenter

September Ida Maria Overgaard Ingeholm Læge Kredsløbscenter

Alev Yildiz Læge Kredsløbscenter

Simon Mylius Rasmussen Læge Medicinsk Center

Valdemar Bjørn Prahl Læge Center for Ortopædi og Medicin

Thina Thuehøj Christensen Sygeplejerskevikar Center for Ortopædi og Medicin Thomas Hruschka Sygeplejerske Anæstesiologisk Center Tanja MortensenSocial- og sundhedsassistentvikar Medicinsk Center

Michael Radu Popescu Overlæge Radiologisk Center

Melissa Manangao Alvestad Lægestuderende Familiecenter

Niels Johansen Læge Organcenter

Charlotte Astrup Holst-Hansen Overlægevikar Medicinsk Center

Cecilie Alexandra D. De la Cour Læge Organcenter

Farzad Sadeghi Læge Organcenter

Mette Petersen Sygeplejerskevikar Medicinsk Center

Anna Sofie Jakobsson Læge Organcenter

Jesper Sanderhoff Johansen Biokemiker Laboratoriecenter

Kirsten Damkjær Praksisamanuensis

Kurt Duus Social- og sundhedsass.vikar Organcenter

Louise Hildestad Læge Organcenter

Debbie Dalsgaard Brix Kontorserviceuddannet Organcenter

Agnete Fjerbæk McCluskey Praksisamanuensis

Olaf Emil Strøm Læge Organcenter

Maria Hindsgavl Assistent Lærings- og Forskningshuset

Line Vind Egholm Andersen Læge Center for Ortopædi og Medicin

Lumilla Jensen Mikkelsen Assistent Administrationen

Carsten Lauridsen Læge Center for Ortopædi og Medicin

Christian Christensen Støttrup Læge Center for Ortopædi og Medicin

Pia Juhl Gammelby Lægesekretær Kredsløbscenter

Alexander Myrvold Jensen Lægestuderende Organcenter

Louise Maagaard Læge Center for Ortopædi og Medicin

Hanne Frederiksen Lægesekretærvikar Sammedagscenter

Sune Dahl Afdelingslæge Sammedagscenter

Ida Kappel Buhl Læge Center for Ortopædi og Medicin

Dorte Thuskjær Schmidt Lægesekretærvikar Fællessekretariat

Ingrid Ljones Lægestuderende Medicinsk Center

Gitte Damgaard Neve Lægesekretærelev Fællessekretariat

Åsa Susanna Minör Lægestuderende Medicinsk Center

Anna Lyck KristensenLægesekretærelev Fællessekretariat

Rikke Kjær Hansen Praksisamanuensis

18

Li Juan Yang Praksisamanuensis Steinunn Sigridur Magnúsdóttir Praksisamanuensis Rikke Krabek Lægevikar Familiecenter Joe Roshanth Jayasundaram Lægestuderende Organcenter Dhanushka D Kaththriarachchige Lægestuderende Organcenter Anne Zahrtmann Møller Lægevikar Familiecenter

Klaus Otten Reservelægevikar Radiologisk Center

Lars Christian Lund Læge Medicinsk Center

Karin Egtved Lægesekretærvikar Fællessekretariat

Abida Shaheen Petersen Afdelingslæge Center for Ortopædi og Medicin

Emilie Sylvest Wieben Læge Medicinsk Center

Lars Hajo Dr Kuiper Overlæge Medicinsk Center

Dorte Beck Kontorelev Administrationen

Raimundas Meskauskas Overlæge Laboratoriecenter

Kirsten Hjort Hartung Lægesekretærelev Fællessekretariat

Jens Piilgaard Nielsen Klinikleder Center for Ortopædi og Medicin

Sanne Berit Hansen Lægesekretærelev Fællessekretariat

Camilla Nerstrøm Læge Kredsløbscenter

Marie Krab Henningsen Læge Medicinsk Center

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Ina Johnsen Palmholt Lægesekretærelev Fællessekretariat Louise Lucia Schou T. Nielsen Lægesekretærelev Fællessekretariat

Louise Arp Steenberg Praksisamanuensis Nils Sofus Borg Mogensen Læge Kredsløbscenter

Jane Vorbeck Lægesekretærelev Fællessekretariat

Jiska Rose Lægestuderende Organcenter

Maria Veilemand Kollander Praksisamanuensis Peter Sass Jensen Læge Center for Ortopædi og Medicin

Rikke Parada Nielsen Lægesekretærelev Fællessekretariat

Mette Hansen Lægesekretærvikar Familiecenter

Farvel til Anette Buczek Helle Lykke Olsen Lena Maria Burchard Jan Regner Nielsen Skule Arnesen Bakke Anders Hagen Juul Thamilini Umaramanan Anne Luise Hartkopf-Mikkelsen

Juli Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerske Læge Læge Afdelingslæge Læge Lægestuderende

Akutcenter FAM Anæstesiologisk Center Medicinsk Center Kredsløbscenter Anæstesiologisk Center Anæstesiologisk Center Organcenter

Tine Thorkilgaard Anna Heckscher Christian Rostgaard Marker Charlotte Nielsen Jonna Margot Nielsen Poul Johannes Petersen Stine Hoffmann H. Kristenesen Mette Kaluzny Jensen

Lægestuderende Lægestuderende Lægestuderende Kontorassistent Telefonist Projektkoordinator Kontormedhjælper Lægesekretær

Organcenter Organcenter Organcenter

Jens Esben Mortensen Shadi Andos Anette Hvenegaard Kjeldgaard Alesia Rindom Marianne Truelsen Henry Abayomi Olofin Kevin Jack Sørensen Therese Solhøj Dahle Jakob Vennike Nielsen Kirsten Lorenzen Iranga Roshini Hjort Simon Bjerg Olesen Susanne Damgaard Nathalie Alexandersen

Praksisamanuensis Afdelingslæge Praksisreservelæge Afdelingslæge Servicemedarbejder Kontorassistent Servicemedarbejder Kontorassistent Molekylær biolog Lægesekretær Lægesekretær Lægesekretæt Ernæringsassistentelev Kontorelev

Organcenter

Organcenter

Laboratoriecenter Radiologisk Center Familiecenter Fællessekretariatet Servicecenter Administrationen

Servicecenter IT-afdelingen Fællessekretariatet Medicinsk Center

August Siegfried Loeschke Philip Gottlieb Bo Rosenkilde-Gram Malin Rebekka Pedersen Helle Lind Kezia Cristina Acio Matthiesen Marianne Lemche Andersen Kristina Schwarts Jensen Marianne Giebner Edith Gybel Mogensen Tomas Ylander Nørrestrand Marina Gancho Caspar Weel Krammer Carsten Lauridsen Sergej Zogovic Wil-Wal Abdulkadir Mohamud Randi Løvlund Nielsen

Overlæge Overlæge Overlægevikar Sygeplejerske Sygeplejerskevikar Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerskevikar Klinikleder Social- og sundhedsass.

Lægesekretær Afdelingslæge Praksisreservelæge Praksisreservelæge Afdelingslæge Lægesekretær Lægestuderende

Laboratoriecenter Familiecenter Organcenter Medicinsk Center Kredsløbscenter Organcenter Akutcenter FAM Familiecenter Akutcenter FAM Familiecenter Kredsløbscenter Sammedagscenter

Organcenter Center for Ortopædi og Medicin Familiecenter

September Benny Markus Hansen Renee Just Pagel Kenn Winther Kock Dennis Petersen Mathias Feld-Jakobsen Philip Meyenburg Leest Sofie Friis Sørensen Charlotte Magdalene C. Bruhn Ida Jepsen Unger Hajira Basharyar Simon Gade Gerber Arne Aebeløe Erik Christian Jacobsen Jesper Mikkelsen Niels Kjempff Gudrun Marianne Kromand Hanne Brüld Julie Bonde Korning Martin Töffner Pedersen Johanne Simonsen Petersen Diana Schmidt Richter Kristian Kirk Jepsen Conny Damgaard Johnsen Lotte Wedelsted Landgreen Grete Eva Neergaard Holm Ulla Hasselfeldt Alice Lützen Lassen Lise Hanne Kjær Mari Louise Timm Bon Rasmussen Shukri Jama Nymark Bente Jensen Hans-Uwe Jensen Bente Uhre Hansen Eva Bæk Birthe Rickens Friis Jytte Rasmussen Sara Louise Bosack Medicin Ella Konstanze Nora Feldthaus Agnete Fjerbæk McCluskey Afshin Ashouri Christiansen Tatiana Kogay Kirsten Damkjær Louise Søvsø Møller Shan Mard Anne Louise Junker Medicin Odolina Bonfanti Dollerup Melpomeni Varvounis Charlotte Sophie Barth

Ernæringsassistentvikar Køkkenmedhjælper Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Køkkenmedhjælpervikar Sygehusportørvikar Sygehusportør Chaufførvikar Sygehusportør/Lagermedarb.

Bioanalytiker Bioanalytiker Laborantvikar Laborantvikar Laborantvikar Laborantvikar Laborantvikar Sygeplejerske Psykolog Sygeplejerskevikar Radiograf Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerskevikar Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerske Social og sundhedsassistent Social og sundhedsassistent Social og sundhedsassistent Social og sundhedsassistent Social og sundhedsassistent

Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Servicecenter Laboratoriecenter Laboratoriecenter Laboratoriecenter Laboratoriecenter Laboratoriecenter Laboratoriecenter Laboratoriecenter Medicinsk Center Kredsløbscenter Anæstesiologisk Center Radiologisk Center Familiecenter Sammedagscenter Medicinsk Center Anæstesiologisk Center Organcenter Medicinsk Center Anæstesiologisk Center Familiecenter Kredsløbscenter Familiecenter Center for Ortopædi og

Læge Læge Læge Læge Læge Læge Læge Læge

Familiecenter Familiecenter Medicinsk Center Medicinsk Center Familiecenter Familiecenter Kredsløbscenter Center for Ortopædi og

Læge Lægevikar Læge

Medicinsk Center Medicinsk Center Familiecenter

Amanda Dandanell Hansen Jacob Snedker Elizabeth Siren Bjerga Førland Susanne Lund Henriksen Leve Henning Thomsen Tilde Nygaard Hansen Elinor Elise K. Sønderby Emil Geertsen Dalgaard Sidsel Gamborg Møller Anne Luise Hartkopf-Mikkelsen Pernille Engell Bovbjerg Medicin Gitte Hedegaard Jensen Mads Madsen Søndergaard Frederik Trier Møller Anne Hedegaard Rasmussen Louise Lerche Pontoppidan Dagmar Johannsen Rasha Salman Tamara Theresia Lund Dorte Alnor Wandall Ditte Engberg Pedersen Jakob Steenberg Sabrina Valentin Thomsen Henrik Myrvold Jensen Karoline Løkken Medicin Andreas Nyhus Vold Rasmus Elmely Pettersson Kasper Selvig Jacobsen Magnhild Often Sveen Maria Veilemand Kollander Lone Møller Jensen Heidi Nielsen Anna Lyck Kristensen Gitte Elise Nielsen Anja Schmidt Gitte Hynding Møller Mette Boje Nissen Julie Ploug Larsen Maria Hindsgavl Lumilla Jensen Mikkelsen Karin Egtved Pia Juhl Gammelby Dorte Thuskjær Schmidt Hanne Frederiksen Pernille Mikkelsen Louise Skræm Magaard Karin Holst Bjerre Debbie Dalsgaard Brix

Lægestuderende

Lægestuderende Lægestuderende Læge

Organcenter

Organcenter Organcenter Center for Ortopædi og

Læge Lægestuderende Klinisk assistent Lægestuderende Lægestuderende Læge Læge Læge Læge Lægestuderende Lægestuderende Lægestuderende Lægestuderende Lægestuderende

Laboratoriecenter Akutcenter FAM Laboratoriecenter Organcenter Organcenter Kredsløbscenter Kredsløbscenter Medicinsk Center Kredsløbscenter Organcenter Kredsløbscenter Kredsløbscenter Kredsløbscenter Center for Ortopædi og

Lægestuderende Lægestuderende Lægestuderende Lægestuderende Læge Kontorassistent Kontorassistent Lægesekretær Lægesekretærvikar Lægesekretærvikar Sundhedsservicesekretærvikar Lægesekretærvikar Neurofysiologiassistentelev Kontorelev Kontorelev Lægesekretærelev Lægesekretærelev Lægesekretærelev Lægesekretærelev Lægesekretærelev Lægesekretærelev Kontorserviceelev Kontorserviceelev

Medicinsk Center Akutcenter FAM Akutcenter FAM Radiologisk Center Familiecenter Sammedagscenter Medicinsk Center Kredsløbscenter Medicinsk Center Fællessekretariat Kredsløbscenter Administrationen Administrationen Fællessekretariat Fællessekretariat Fællessekretariat Fællessekretariat Fællessekretariat Fællessekretariat Laboratoriecenter Organcenter

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

19

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@RSYD.DK

LUP lige nu og til foråret I sensommeren lægges kimen til den landsdækkende undersøgelse af patientoplevelser, LUP, der bliver udsendt, drøftet og vedtaget handleplaner i forhold til i hele landet næste forår.

Det er de patienter, som kommer på landets sygehuse i perioden fra august til oktober, der kan være så heldige i løbet af efteråret at modtage et spørgeskema om deres oplevelser i forbindelse med besøget.

Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse, der hvert år laver undersøgelsen for landets fem regioner, finder patienterne via stikprøver af et samlet udtræk fra Landspatientregistret.

På afdelinger/ambulatorier, hvor der har været færre end 400 patienter i inklusionsperioden, er samtlige patienter dog inkluderet i undersøgelsen.

LUP i digital post For første gang nogen sinde, vil spørgeskemaet i år blive sendt til de udvalgte patienter som digital post. For de patienter der ikke er tilmeldt og for patienter under 15 år udsendes stadig et fysisk brev vedlagt et spørgeskema.

Håbet er at flest mulige af patienterne, vil udnytte muligheden for at deltage i denne aktuelle evaluering af, hvordan brugerne

hver for sig og helt konkret har oplevet et hjørne af det danske sygehusvæsen, og at de vil sende svarene retur.

Undersøgelsen har eksisteret siden år 2000 og sidste år modtog Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse omkring 250.000 besvarelser.

De mange svar bliver naturligvis behandlet aldeles anonymt og fortroligt, men bliver også analyseret og fordelt i rapporter, som offentliggøres til foråret, så resultaterne kan anvendes på landsplan, regionsplan, sygehusplan eller helt ned i det enkelte afsnit eller ambulatorium.

Svarene samles, så de passer til Sygehus Sønderjylland LUP-resultaterne udsendes digitalt. Derfor er det muligt at samle de resultater, der har relevans for en given enhed.

Da Sygehus Sønderjyllands organisering i centre og klinikker afviger fra den traditionelle specialeinddeling af sygehuse, har en lille arbejdsgruppe i Kvalitetsafdelingen netop afsluttet et større fordelingsarbejde, der skal sikre, at de forskellige dele af sygehuset for fremtiden modtager de relevante tal og ikke skal søge dem flere forskellige steder i sygehusrapporten.