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Manual Disciplinario Trösten & Practitravel Transport SA de CV

Código: M.RL-001 Versión: 0 Edición: 04-10-2022 Vigencia: 04-10-2025

Indice 1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................................................2 2. OBJETIVO..................................................................................................................................................................................2 3. REFERENCIAS...........................................................................................................................................................................3 4. TERMINOS Y DEFINICIONES................................................................................................................................................3 5. LA EMPRESA............................................................................................................................................................................3 6. REGLAMENTO INTERNO..................................................................................................................................................4-9 6.1 Cumplimiento de los procedimientos y programas de la empresa....................................................4 6.2 Cumplimiento a lineamientos de comportamiento en el puesto de trabajo..................................5 6.3 Cumplimiento al uso adecuado de vehiculos, herramientas y equipos...........................................6 6.4 Cumplimiento a normas de seguridad............................................................................................................7 6.5 Cumplimiento de las normas de ética.............................................................................................................8 6.6 Cumplimiento de horarios y asistencia...........................................................................................................9

1. Introducción El presente Manual Disciplinario esta constituido por 29 conductas que buscan regular el comportamiento de las personas que trabajan para Trösten Transport, además, utilizando la frase de “La gente Trösten”, buscamos lograr la identificación y entendimiento del mismo haciéndolo parte de su día a día. Se realizó de manera sostenible en el tiempo, de una forma práctica y amigable con el objetivo de que sea más fácil de comprender. Las conductas que se incluyeron, contemplan su regulación mediante sanciones que pueden también incluir la aplicación de un “termómetro”, el cual indica que tan cerca esta de adquirir una sanción más grave.

2. OBJETIVO 1. Estudiar posibles situaciones críticas y cotidianas que afecten el entorno laboral con el fin de establecer la mejor solución a dicha situación. 2. Identificar el impacto y/o riesgo que puede tener la toma de decisiones de un colaborador, sin que esté alineado al Código de Ética de Trösten Transport. 3. Reconocer la polivalencia como un estilo que debe ser asumido por la gente Trösten.

3. Referencias Código de Ética Trösten Transport.

4. TÉRMINOS Y DEFINICIONES A. La gente Trösten Todo el Personal que labora en Trösten B. Polivalencia Capacidad de una persona para realizar diferentes tareas similares, dentro de un mismo entorno

5. LA EMPRESA Trösten Transport es una empresa que ofrece servicios de transporte turístico, corporativo y escolar en unidades tipo van con amenidades adicionales. Sus oficinas se encuentran ubicadas en la calle Andrés Benavides 356, Colonia Ciprés, Toluca, Estado de México, México, C.P. 50120

6. Reglamento Interno 6.1 Cumplimiento de los procedimientos y programas de la empresa 1.- Respeta el Cumplimiento de la aplicación de 5´s. 2.- No falta a convocatorias de divulgación o capacitaciones dentro de su jornada Laboral. 3.- Garantiza los mecanismos de control para los procesos descritos en el SGC. 4.- Informa a su jefe inmediato sobre cualquier anomalía o eventualidad que afecte la realización de su trabajo. Ejemplo: Ejecutar defectuosamente el trabajo o esconderlo, destrozar o dañar equipo por actos de indisciplina, etc.

EVALUACION DE LAS ACCIONES A TOMAR 1 VEZ

2 VEZ

3 VEZ

4 VEZ

5 VEZ

6 VEZ

7 VEZ

CASOS ESPECIALES

APLICA

Reforzamiento del código de ética

Acuerdo por escrito

Nivel 1 del termómetro

Nivel 2 del termómetro

Nivel 3 del termómetro

Nivel 4 del termómetro

Nivel 5 del termómetro

Se analizará la continuación de contrato (Evaluación del Comité de Ética)

6. Reglamento Interno 6.2 Cumplimiento a lineamientos de comportamiento en el puesto de trabajo 1.- No se deberá presentar a trabajar bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias psicoactivas. 2.- No se participará en riñas, discusiones, agresiones verbales, falta de respeto dentro de las instalaciones de la empresa. 3.- No se deberán realizar demostraciones excesivas de afecto dentro de las instalaciones con compañeros de trabajo, clientes o proveedores. 4.- Manejará con transparencia los recursos de la empresa, prohibida la sustracción de bienes para su beneficio o uso personal. 5.- No se deberá dormir durante la jornada laboral. 6.- No deberán ingresar armas de cualquier clase a la empresa.

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CASOS ESPECIALES

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Reforzamiento del código de ética

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Nivel 2 del termómetro

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Se analizará la continuación de contrato (Evaluación del Comité de Ética)

6. Reglamento Interno 6.3 Cumplimiento al uso adecuado de vehículos, herramientas y equipos. 1.- Hacer uso adecuado de las herramientas de la empresa. No dañar o perder herramientas de trabajo asignadas a su cargo (podría generar descuento). 2.- Hacer uso adecuado de los lugares de uso común de la empresa (comedor, baños y salas de juntas). 3.- No se podrán operar, equipos, vehículos o cualquier herramienta no asignada, sin pleno conocimiento y sin autorización del jefe inmediato.

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Se analizará la continuación de contrato (Evaluación del Comité de Ética)

6. Reglamento Interno 6.4 Cumplimiento a normas de seguridad 1.- En caso de aplicar, se deberá portar el uniforme de la empresa, completo y limpio durante toda la jornada laboral y/o actividad asignada. 2.- No poner en riesgo la seguridad propia o de otra persona, ejecutando actos inseguros que propicien accidentes, pérdidas humanas y/o económicas.

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Se analizará la continuación de contrato (Evaluación del Comité de Ética)

6. Reglamento Interno 6.5 Cumplimiento de las normas de ética 1.- Respetar y cumplir el convenio de confidencialidad que se firma en el proceso de alta. 2.- No falsificar y/o modificar documentos (IMSS, facturas, recibos, etc.) para obtener beneficios personales a través de la empresa. 3.- No recibir de clientes, proveedores y/o cualquiera persona; regalías, sobornos, regalos que no estén sustentados por el código de ética. 4.- No modificar, elaborar o ayudar a elaborar productos o servicios similares o complementarios a los de la empresa (sin autorización expresa y escrita de la misma) ya sea para terceros o para provecho del mismo.

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Se analizará la continuación de contrato (Evaluación del Comité de Ética)

6. Reglamento Interno 6.6 Cumplimiento de horarios y asistencia 1.- Ser puntual con base al horario laboral. 2.- No delega u ordena actividades de carácter personal o actividades ajenas a su puesto, a otros colaboradores. 3.- No presentarse a laborar sin previa autorización por escrito de su jefe directo. 4.- No retirarse antes de terminar su jornada laboral sin previa autorización de su jefe directo y/o el Gerente de Relaciones Laborales. 5.- Deberá cumplir con las responsabilidades de su cargo y no abandonar su lugar de trabajo durante la jornada laboral.

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Nivel 1 del termómetro

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Nivel 3 del termómetro

Nivel 4 del termómetro

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Se analizará la continuación de contrato (Evaluación del Comité de Ética)