NT Especial - Retrospectiva 2021

2021

Edição especial - Janeiro 2022

Palavra do diretor-presidente

Mesmo com a pandemia, o metrô não parou

2021 foi mais um ano repleto de desafios, que

demandaram muita resiliência por parte de todos, mas que foram novamente superados por nós, que fazemos a Trensurb. A pandemia seguiu afetando nossas vidas e tivemos dificuldades e perdas, de amigos, familiares e até mesmo de colegas metroviários. Sentimos muito por aqueles que não estão mais conosco, agradecemos pelo privilégio que foi conviver com eles, mas seguimos em frente e seguimos trabalhando para cumprir a missão da Trensurb, de “transportar pessoas de forma rápida, segura e com qualidade, de modo sustentável”.

E também buscando realizar nossa visão: “Ser referência na operação do sistema metroferroviário, com geração de valor para sociedade e busca permanente pela sustentabilidade econômico-financeira”.

Mais uma vez, não foi um ano fácil, porém, novamente, tivemos um ano de superação. Juntos, permanecemos no caminho rumo a nossos objetivos e tendo sempre em mente a razão de existir da Trensurb, o usuário dos serviços. E, nesse contexto de pandemia, também, a segurança de todos e a saúde coletiva. Foram esses princípios que nortearam grande parte das ações da empresa ao longo de 2021, como: a continuidade das obras de melhorias e acessibilidade das estações; a normalização da manutenção das escadas rolantes; a modernização e recuperação de equipamentos de energia; as ações de prevenção à Covid-19; o trabalho para viabilizar a vacinação prioritária dos metroviários contra o coronavírus.

Em relação à pandemia, vale lembrar que, ainda em 2020, antes mesmo dos primeiros casos confirmados de Covid no estado, a Trensurb já estava aplicando medidas preventivas à propagação do vírus – o primeiro operador de metrô a fazê-lo no país. Essas medidas continuaram sendo seguidas ao longo deste último ano e, aliadas à vacinação e à consciência da maior parte dos nossos passageiros, foram fundamentais para evitar que o trem não fosse um vetor de transmissão da doença pela Região Metropolitana de Porto Alegre.

Além disso, como bem lembrou um participante da fase qualitativa da última pesquisa de satisfação dos usuários, o metrô nunca parou de funcionar em função da pandemia. Superamos os desafios que apareceram e, em meio às inúmeras dificuldades que surgiram para todos, mantivemos a confiabilidade do nosso serviço e a certeza das pessoas de que poderiam contar conosco para chegarem a seus destinos.

Agora, vislumbramos um futuro melhor, com um arrefecimento da pandemia, que, esperamos, nos conduza de volta à normalidade que havia antes dela. Porém ainda é importante que não baixemos a guarda em relação aos cuidados necessários para evitar a transmissão da Covid – especialmente a vacinação, o uso de máscaras, a renovação do ar e o distanciamento. De qualquer forma, uma vez que esse grande desafio seja definitivamente superado, sabemos que outros mais virão. Mas fica a certeza da nossa capacidade de superá-los juntos e de que, quaisquer que sejam esses desafios, o foco da Trensurb seguirá sendo em prestar o melhor serviço possível a seus usuários.

Desejamos a todos um excelente 2022!

Pedro Bisch Neto Diretor-Presidente e Diretor de Operações: Pedro Bisch Neto Diretor de Administração e Finanças: Geraldo Luís Felippe Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Francisco Schreinert Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Diego José Tarta

2 Notícias Trensurb | Retrospectiva 2021

Equipe da Gerência de Comunicação Integrada Gerente: Jânio Ayres (Jornalista MTb 7760) Equipe: Antônio Leonardo da Luz, Carlo Martins, Élvio Pereira Vargas, Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê Menezes (Jornalista MTb 14490), Leonardo Oliveira Marion (Relações-públicas, Conrerp RS/SC 3795) Estagiários: Bárbara Cezimbra de Andrade, Gabrielli Zanfran, Josyane Cardozo dos Santos e Patrick Lopes Bragé (Jornalismo); Hélio Antônio Madalena da Silva e Rafaela Silveira Andrade (Publicidade e Propaganda); Bianca de Souza Nunes (Relações Públicas);Beatriz Machado Loeve e Eduarda de Fraga Leal dos Santos (Ensino Médio).

Canais de Comunicação e Relacionamento trensurb.gov.br facebook.com/trensurboficial instagram.com/trensurb/ twitter.com/trensurb flickr.com/photos/trensurb issuu.com/trensurbrs youtube.com/user/TrensurbOficial facebook.com/biblioteca.sobretrilhos instagram.com/livrosobretrilhos/ Contato sgecin@trensurb.gov.br biblioteca.trilhos@trensurb.gov.br biblioteca.trilhos.nh@trensurb.gov.br

relatório anual de comunicação

A

Gerência de Comunicação Integrada (Gecin) faz a gestão dos diversos canais de comunicação e de relacionamento da Trensurb e utiliza-os para construir, solidificar e reforçar a imagem positiva da empresa interna e externamente.

Em 2021, seguimos atuando sob um cenário de pandemia causada pelo coronavírus e, assim como em 2020, alguns de nossos projetos tiveram sua execução suspensa. Modificamos algumas atividades para serem realizadas virtualmente, retomamos algumas que poderiam ser executadas com todos os cuidados de saúde e criamos novas estratégias para atuar nesse cenário.

A seguir, você encontra um resumo do trabalho desenvolvido em assessoria de imprensa, mídias sociais, ações de relacionamento com a comunidade e de relacionamento interno e atividades realizadas nos espaços culturais da Trensurb.

Assessoria de imprensa Atividades: produção e envio de releases aos veículos de comunicação, bem como notas em resposta a esses veículos; elaboração do Notícias Trensurb Digital (NT Digital); produção de conteúdo e controle editorial do site institucional e da intranet; gestão dos canais de mídias sociais da empresa; atendimento de briefings (publicidade e criação gráfica); produção e acompanhamento de eventos; clipping

Briefings recebidos Notícias Trensurb Digital Releases enviados Pautas aproveitadas Pautas provocadas Notas distribuídas

172 379 179 187 2.074 62

de notícias referentes à Trensurb, Ministério do Desenvolvimento Regional e assuntos de interesse.

Twitter 80.590 seguidores tweets: 1.455 impressões: 3.040.200

Facebook 104.834 total de curtidas alcance de página: 989.729 maior alcance de publicação: 31.055

Instagram 12.056 total de seguidores alcance do perfil: 104.709 maior alcance de publicação: 6.100

YouTube 243 inscritos visualizações: 3.648 impressões: 62.882

Site 179 notícias publicadas visualizações de página: 453.062 sessões: 209.974

Blog 5.096 visualizações publicações: 41 *sem dezembro (blog fora do ar)

Relacionamento com a comunidade Em 2021, o projeto Livros Livres foi realizado somente nos meses de janeiro e outubro, sendo uma ação em janeiro – alusiva ao Dia Nacional do Leitor – e duas ações em outubro – alusivas ao Dia da Criança – e totalizando 270 livros distribuídos nas estações terminais (Mercado e Novo Hamburgo). A atividade é realizada em parceria com o Banco de Livros e consiste na distribuição de exemplares nos vagões do trem.

Usuários interessados podem levar o livro consigo e, após a leitura, a ideia é que a obra seja passada para outra pessoa e assim sucessivamente, criando uma corrente de leitores.

Foto: Bárbara Cezimbra

Livros livres

*A ação teve restrições devido à pandemia.

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relatório anual de comunicação Espaços culturais

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Localizada no túnel de acesso à plataforma de embarque da Estação Mercado, a Galeria apresentou quatro exposições em 2021: Vida Passageira – 35 anos de Trensurb, continuação da exposição realizada em 2020 pelo Foto Clube de Porto Alegre em homenagem aos 35 anos de operação comercial da Trensurb; Pop-Mosaiqë, do artista plástico Guto Vilaverde, trazendo imagens de obras de mosaico com azulejos retratando personalidades da cultura popular; O Olhar da Cena, com imagens de diversos fotógrafos retratando espetáculos integrantes do Palco Giratório Sesc 2021; e TerraGrita, do artista Paulo Corrêa, com obras que utilizam materiais reciclados e buscam evocar a força e a resistência da ancestralidade afro-brasileira.

Foto: Patrick Bragé

Galeria Mario Quintana

O espaço é uma parceria com o Sesc-RS e localiza-se no túnel de acesso à plataforma de embarque da Estação Rodoviária. Ao longo do ano, foram realizadas quatro exposições: A dança e a arte da cultura gaúcha; continuação da exposição realizada em 2020, do fotógrafo Deivis Bueno, retratando eventos de dança gaúcha; Linha de Voo, dos artistas Antônio Augusto Bueno e Bebeto Alves, proposta de trabalho experimental dos artistas, cujo tema principal é a liberdade; O Olhar da Cena e TerraGrita, ramificações das exposições da Galeria Mario Quintana.

Foto: Gabrielli Zanfran

Galeria Xico Stockinger

O Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos foi criado em 2008 e, atualmente, possui duas unidades, uma na Estação Mercado e outra na Estação Novo Hamburgo. Nele, há uma biblioteca e espaço para realização de eventos, como exposições, oficinas, saraus e lançamento de livros.

Acervo total: 8.860 Doações recebidas: 181 Total de sócios: 7.530 Novos sócios: 101 Empréstimos no ano: 967 Exposições: 1

Ações culturais

Foto: Wellington Marques

Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos

Assim como em 2020 devido à pandemia, em 2021 focamos em ações culturais nas plataformas digitais da Trensurb e Livros sobre Trilhos (redes sociais e monitores nos trens e estações). Os principais projetos culturais foram:

Antologia Digital da Poesia Gaúcha - Leituras a bordo: continuidade do projeto iniciado em 2020, com poetas gaú-

chos declamando obras de expoentes na nossa cultura. Foram 20 participantes, 49 vídeos produzidos e mais de 70 mil pessoas impactadas.

Cidade do Meu Olhar: realizado pela artista multimídia Liana Timm, o projeto foi uma exposição itinerante reunin-

do cerca de 300 obras criadas pela artista em diversos momentos, mostrando Porto Alegre através de sua história e contemporaneidade. A ação impactou mais de 14 mil pessoas digitalmente.

Polaroides “Céu Azul de Porto Alegre”: idealizado pelo fotógrafo Nilton Santolin, a exposição digital itinerante

apresentou fotografias de diversos pontos da capital gaúcha transformadas em desenhos pelo artista. Foram impactadas mais de 8 mil pessoas.

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Retrospectiva 2021

Foto: Angelo Pieretti

Diretores da Trensurb reuniram-se com o prefeito de Sapucaia do Sul, Volmir Rodrigues, em 8/1. Na ocasião, apresentaram as obras previstas na revitalização da Estação Sapucaia e também discutiram o repasse de equipamentos urbanos não-operacionais da Trensurb para o município. Foi a primeira de diversas reuniões ao longo do ano para tratar com as prefeituras da entrega de ativos como passarelas e viadutos.

Foto: Angelo Pieretti

JANEIRO

Por meio de contrato com o Sesi-RS, desde 2020, houve triagem de casos de Covid-19 entre os metroviários das diversas áreas, incluindo medição de temperatura e aplicação de testes rápidos. Os primeiros testes do ano foram feitos em 6/1. Em janeiro e março, foram aplicados, no total, 407 testes. O trabalho do Sesi também incluiu, ao longo do ano, ações de conscientização dos empregados acerca de outras questões de saúde.

FEVEREIRO

Em 3/2, a Trensurb lançou o edital de abertura do processo de progressão interna para o emprego de agente metroviário, nas ocupações: controle de estações; controle de segurança metroviária; tráfego e operação de trens; controle operacional geral.

O Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Transporte Metroviário e Conexas do Rio Grande do Sul (Sindimetrô-RS) foi comunicado da publicação do edital em reunião no próprio dia 3.

Foto: Angelo Pieretti

FEVEREIRO

Reprodução

Após deliberação em dezembro de 2020, o Conselho de Administração da Trensurb, por meio da resolução REC 0001/2021, aprovou o planejamento estratégico da empresa para o ciclo 2021-2025, além do Plano de Negócios 2021.

Com isso, foram executadas atividades de apoio ao monitoramento da execução da estratégia, incluindo o treinamento necessário dos gestores, realizado on-line, ministrado por instrutores da consultoria contratada Qualitin.

A primeira ação de capacitação teve início em 18/1.

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Considerando o agravamento da crise sanitária causada pela Covid-19 e a consequente suspensão geral das atividades no período noturno determinada pelo Governo do Estado, a Trensurb adequou o horário de funcionamento do metrô.

Desde o dia 24/2, o fechamento do sistema foi antecipado das 23h20 para as 22h.

Foto: Angelo Pieretti

Retrospectiva 2021

MArço

Em março, a Estação Mercado recebeu novamente uma Garaventa Super-Trac após manutenção corretiva. Foi o primeiro de quatro equipamentos recuperados por empresa contratada. A Garaventa é um equipamento portátil usado para transporte de cadeira de rodas em escadas fixas, especialmente em locais onde não há elevadores ou eles estão inoperantes. As unidades disponíveis são deslocadas conforme necessidade entre as estações.

Foto: Divulgação

Em 19/3, a Trensurb assinou novo contrato de manutenção de escadas rolantes com a Nalc Comércio e Indústria, pelo valor de R$ 9,9 milhões e vigência de quatro anos, prorrogáveis por mais um. Os serviços incluem manutenção preventiva e corretiva de todas as 50 escadas das estações, além da manutenção profunda de 23 delas. Anteriormente os serviços preventivos e corretivos vinham sendo feitos por meio de contratação emergencial.

Foto: Divulgação

Reprodução

No Mês da Mulher, a Trensurb retomou campanha de comunicação contra o abuso sexual nas dependências do metrô, realizada originalmente em parceria com a ANPTrilhos em 2020.

Foi realizada, ainda, uma campanha interna que destacou dados sobre violência contra a mulher e contatos de emergência em casos de violência de gênero ou sexual. Em março, a empresa também enviou à imprensa e publicou em seu site uma reportagem que destacou e demonstrou a evolução da participação feminina em seu quadro funcional.

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Retrospectiva 2021

Foto: Divulgação

Em 29/3, a ANPTrilhos firmou termo com a Agência de Comércio e Desenvolvimento dos Estados Unidos (USTDA) para subvenção de assistência técnica de projetos a serem desenvolvidos inicialmente na Trensurb, no valor total previsto de US$ 1,4 milhão. Inicialmente, o projeto-piloto é de um sistema integrado de gestão de riscos em tempo real, porém também há previsão de desenvolvimento de iniciativas de melhoria da eficiência energética.

Foto: Cesar Lopes|PMPA

Em 26/3, aniversário de Porto Alegre, o diretor-presidente Pedro Bisch Neto esteve presente no Mercado Público da capital para o ato de entrega da reforma das “asas de gaivota”, estruturas em frente ao prédio do Mercado que cobrem as escadas de acesso à Estação Mercado. O ato contou com a participação do prefeito de Porto Alegre, Sebastião Melo, e autoridades do município. Os serviços foram executados por meio do contrato de manutenção predial da Trensurb, incluindo pintura e melhorias de drenagem.

Foto: Keuê Menezes

A Trensurb recebeu visita de comitiva do Ministério da Economia e BNDES em 8/4. Após reunião na sede da empresa, a comitiva seguiu até as estações Novo Hamburgo e São Leopoldo. Segundo o secretário especial do Ministério, Diogo Mac Cord, o objetivo foi avaliar a operação em si e o potencial imobiliário ao longo da linha, no intuito de não apenas oferecer transporte de qualidade, mas gerar desenvolvimento no entorno da linha.

Reprodução

abril

Em abril, a Trensurb começou a veicular materiais de uma nova fase da sua campanha de comunicação focada na prevenção à Covid-19, desenvolvida desde março de 2020. Nas redes sociais, avisos sonoros no metrô e monitores do Canal Você, foram divulgadas orientações aos usuários do serviço. Na intranet e murais internos, a divulgação teve como foco atitudes no ambiente de trabalho, como o uso de máscara em todos os locais da empresa.

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Em 19/4, a Trensurb voltou a operar até o horário normal e as estações voltaram a ficar abertas até as 23h20. A medida procurou adequar o funcionamento do metrô às flexibilizações das restrições anteriormente determinadas pelas autoridades em relação a atividades no período noturno em função da pandemia. Buscou também melhor atender os usuários que trabalham à noite.

Foto: Bianca Nunes

Em 13/4, na Estação Mercado, Trensurb e Federação Rio-grandense de Entidades de e para Cegos (Frec) deram início à campanha Troco Solidário, buscando arrecadar fundos para a Frec, contribuindo ao mesmo tempo para facilitar o troco nas bilheterias do metrô. Em agosto, uma ação entre amigos com participação dos metroviários também buscou arrecadar fundos para a entidade e sorteou duas camisas autografadas da dupla Gre-Nal.

Foto: Divulgação

Retrospectiva 2021

MAio

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Foto: Bianca Nunes

Diretores da Trensurb estiveram na Estação Aeroporto em 26/5 para vistoriar um dos totens automáticos dispensadores de álcool gel, instalado no local. A empresa adquiriu 50 equipamentos para uso nas estações do metrô, reforçando as ações sanitárias e de higiene tomadas no combate à transmissão da Covid-19.

Foto: Leonardo Marion

Em 4/5, em Porto Alegre, 26 agentes da segurança foram vacinados na primeira ação a contemplar metroviários como parte de grupos prioritários para imunização contra a Covid-19.

Desde o início do planejamento da vacinação no país, a Direção articulou-se pela inclusão dos metroviários como grupo prioritário e, então, buscou a parceria dos municípios atendidos pelo trem para garantir as doses com celeridade. Essa parceria resultou na vacinação de mais de 500 metroviários e trabalhadores de empresas contratadas.

Retrospectiva 2021 junho

Com o objetivo de estimular a aprendizagem contínua e promover o desenvolvimento dos jovens que ingressam na Trensurb por meio de estágio, a empresa criou seu Programa de Desenvolvimento de Estagiários. Nos dias 16 e 21/6, reuniões por videoconferência foram realizadas para apresentação do Programa aos supervisores de estágio. O Programa contempla o processo de seleção e também a capacitação de estagiários e supervisores.

Foto: Gabrielli Zanfran Foto: Kauê Menezes

A Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (Sipat) da Trensurb foi realizada de forma online em 2021. De 15/6 a 5/7, palestras gravadas por especialistas das áreas de saúde e segurança do trabalho ficaram disponíveis para acesso dos metroviários, bem como material complementar. O Sesi-RS foi responsável pela programação da Sipat junto à Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa) da Trensurb.

Reprodução

De 15 a 18/6, agentes de segurança metroviária receberam treinamento de aperfeiçoamento ministrado pela Academia de Polícia Civil do Rio Grande do Sul. Foi a primeira turma do curso que aborda técnicas operacionais utilizadas pela Academia de Polícia e orientações quanto ao reconhecimento e manuseio de armas. Com carga total de 40 horas-aula, o treinamento deve contemplar 170 agentes da segurança, divididos em 12 turmas.

Foto: Ingrid Souza

De 2 a 11/6, a Trensurb realizou a Semana do Meio Ambiente, com a divulgação de informações e dicas ambientais para os metroviários, além de ações como a disponibilização de coletor de resíduos eletrônicos e identificação de árvores do pátio da empresa. Também foram divulgados resultados da iniciativa de redução do uso de copos descartáveis nas dependências da Trensurb, que chegou a 91% na comparação entre o primeiro trimestre de 2020 e de 2021.

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Nos dias 22 e 30/6, a Trensurb entregou a dois metroviários o Certificado de Inovação Ambiental, reconhecendo o compromisso com as boas práticas ambientais. Daniel Pereira, do Setor de Oficina, foi contemplado pela instalação de bandejas coletoras de óleo para manutenção de trens; já Paulo Geitens, do Setor de Responsabilidade Socioambiental, pela colocação de placas de identificação para as árvores do pátio da empresa.

Foto: Gabrielli Zanfran

Retrospectiva 2021

Foto: Divulgação

Em junho, foram concluídos os serviços de modernização dos dispositivos de proteção e controle da rede de abastecimento de energia de tração dos trens. Os trabalhos foram executados pela Siemens Mobility por meio de contrato firmado em 2018 e custaram R$ 3,47 milhões. Foi realizada atualização tecnológica e padronização de componentes, além da implantação de um sistema de proteção complementar.

Foto: Kauê Menezes

Em 23/6, Diretores da Trensurb e autoridades de Porto Alegre estiveram na Estação Mercado para inaugurar uma barreira sanitária contra a propagação da Covid-19. Cedida para testes, uma câmera térmica foi utilizada para identificar passageiros com temperatura elevada. Nos primeiros dias, eles foram orientados por equipes da Secretaria Municipal de Saúde e da UFCSPA. A partir de 25/6, testes rápidos também começaram a ser aplicados na estação.

Até 9/7, foram 138 testes com a detecção de nove casos.

Em 13/7, a Trensurb lançou edital de abertura de inscrições para concurso público para seleção de candidatos a ingressar na empresa. Após deliberação do Conselho de Administração, o concurso foi executado parcialmente, prevendo o provimento de seis vagas para o cargo de agente metroviário – ocupação segurança metroviária, além de formação de cadastro reserva para as funções de médico do trabalho e técnico de enfermagem do trabalho.

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Foto: Patrick Bragé

Julho

Em 19/7, a Trensurb passou a adotar nova grade horária para circulação dos trens nos dias úteis, buscando adequar a oferta de serviço à crescente demanda de usuários. Após estudos de ocupação dos trens, o uso de composições acopladas passou a ser concentrado apenas nos horários de pico e o intervalo nos horários de vale foi reduzido. Essa é a grade horária que segue vigente até o momento desta publicação.

Foto: Lucas Quadros|Arquivo

Retrospectiva 2021

Em agosto, a Trensurb retomou seu Programa de Desenvolvimento de Gestores com a realização de treinamento ministrado pelas psicólogas da clínica contratada Junker e Derivi, contemplando o módulo comportamental do projeto. Divididos em quatro turmas, gestores das mais diversas áreas tiveram a oportunidade de participar de oito encontros ao longo do ano, abordando temas como autoconhecimento, liderança e resolução de conflitos.

Foto: Gabrielli Zanfran

Agosto

Foto: Gabrielli Zanfran

No dia 23/8, a Direção reuniu-se com delegados da Polícia Federal para tratar do combate às ocorrências de furto de cabos de energia e sinalização, que prejudicam a operação do metrô.

Somente em julho e agosto foram 4 mil metros de cabos furtados, o que representa um prejuízo estimado em R$ 770 mil. Nos dias 24 e 25/8, respectivamente, também foram realizadas reuniões sobre o tema com o Comando de Policiamento Metropolitano da Brigada Militar e com o Comando Geral do órgão de segurança.

Em setembro, foi concluída a montagem e instalação de novos móveis adquiridos para as estações em substituição a equipamentos utilizados anteriormente. Foram, no total, 118 mesas, 110 gaveteiros e 154 armários, todos de MDP, além de 75 armários de aço, 10 cadeiras caixa alta, 225 cadeiras giratórias estofadas e 14 sofás de dois lugares. O objetivo foi melhorar as condições de trabalho nas estações e atender normas de ergonomia.

Foto: Gabrielli Zanfran

setembro

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Em 20/9, o valor da passagem unitária do metrô passou de R$ 4,20 para R$ 4,50. O último reajuste havia ocorrido em março de 2019. O novo valor foi aprovado pelo Conselho de Administração da Trensurb em junho de 2021 e referendada pelo Conselho Estadual de Transporte Metropolitano Coletivo em 15/9. O cálculo do reajuste deu-se a partir da evolução de custos operacionais, buscando aproximar a Trensurb do equilíbrio econômico-financeiro.

Foto: Divulgação

A Trensurb transportou 575.976 passageiros durante a 44ª Expointer, realizada de 4 a 12/9, no Parque de Exposições Assis Brasil, junto à Estação Esteio do metrô. O número correspondeu a um aumento de 7,4% no fluxo de usuários em relação a período similar do mês de agosto. No dia 10/9, foram transportados 100.467 usuários, primeira vez no ano em que a barreira de 100 mil passageiros foi rompida.

Foto: Patrick Bragé

Retrospectiva 2021

Foto: Gabrielli Zanfran

Em 28/9, a Trensurb firmou os novos acordos coletivos de trabalho com os cinco sindicatos que representam as categorias dos trabalhadores da empresa – Sindimetrô-RS, Sintec-RS, Sindaergs, Senge-RS e Saergs. Válidos por dois anos, os acordos preveem reajuste salarial de 100% do INPC de maio de 2021 a abril de 2022, a ser pago em maio de 2022, além de abono único de R$ 1.000 para cada empregado em julho de 2022. Também foram renovados os acordos de escalas com o Sindimetrô-RS e o Sintec-RS.

No início de outubro, foram concluídas as obras na sala dos operadores de trens do pátio da Trensurb após nove meses de trabalhos. O serviço incluiu a construção de um segundo pavimento no local, para trazer mais espaço e conforto aos operadores, além da reforma completa das instalações já existentes. A empresa contratada responsável pela execução foi a MPoeta Construções, pelo valor de R$ 341,5 mil.

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Foto: Gabrielli Zanfran

outubro

Em 15/10, foi concluída a manutenção geral da escada rolante da Estação Mercado. A atividade consiste em limpeza total e completa inspeção e recuperação – ou substituição caso necessário – de todos os componentes da escada, como degraus, correntes, rolamentos, polias, corrimãos, circuitos elétricos e sistemas de segurança. Foi o primeiro dos 23 equipamentos a passar por esse processo que é parte do contrato de manutenção das escadas das estações. No dia 19/10, a Direção da empresa vistoriou a escada recuperada.

Foto: Gabrielli Zanfran

De 13 a 22/10, estações do metrô receberam panfletagem da campanha Cidade dos Trilhos, iniciativa de combate ao trabalho infantil da Secretaria de Desenvolvimento Social de Novo Hamburgo em conjunto com Trensurb e municípios atendidos pela linha do trem. Ao longo do ano, a empresa recebeu e apoiou diversas atividades de conscientização promovidas por entidades públicas e privadas, sobre temas variados, como questões de saúde física e mental, violência de gênero e comércio ilegal de animais.

Foto: Gabrielli Zanfran

Foi concluída, em 7/10, a pintura do muro de vedação da via do metrô que separa a Avenida Mauá do terminal de manobra da Estação Mercado. Tratou-se de uma contribuição da Trensurb nos esforços de revitalização da região, no Centro de Porto Alegre. Cerca de 500 metros de muro foram pintados com dois tons de verde intercalados por meio do contrato de manutenção predial da empresa, a um custo aproximado de R$ 30 mil.

Foto: Patrick Bragé

Retrospectiva 2021

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Retrospectiva 2021

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Foto: Divulgação

Em outubro, foi concluído trabalho de manutenção corretiva em um retificador da Subestação de Energia São Luís. O retificador é um equipamento fundamental para converter a energia recebida da concessionária para o uso na tração dos trens. As subestações da Trensurb contam com três deles, sendo um reserva.

Em São Luís, um dos retificadores estava desativado há cerca de três anos, mas sua recuperação foi realizada por equipe da própria empresa, gerando economia e aprimorando a segurança operacional.

Foto: Patrick Bragé

Nas noites de 27 e 28/10, foram instaladas quatro novas claraboias na Estação Mercado, buscando melhorar o aproveitamento da iluminação natural no saguão do local. As novas claraboias, feitas de vidro temperado, substituíram os antigos equipamentos de policarbonato, que se encontravam opacos. A substituição foi realizada por meio do contrato de manutenção predial da Trensurb e custou R$ 12,2 mil.

Foto: Divulgação

Em 24/10, foi concluído o restabelecimento da sinalização de via no trecho entre as estações Unisinos e Santo Afonso, alvo de furtos de cabos nos meses anteriores. O trabalho de reposição teve três etapas: a primeira, em agosto; as outras duas, em outubro. A atividade é realizada à noite, fora do horário de operação, de forma manual a fim de evitar danos à fibra ótica. Nos intervalos entre etapas, também foram executadas emendas de cabos, medições e fechamento das canaletas para evitar novos furtos.

Retrospectiva 2021 Em 4/11, a Direção da Trensurb empossou Rodolfo Campos, do Setor de Operações, como novo presidente da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa). O ato marcou o início da gestão 2021-2022 da Comissão. Uma das primeiras ações da nova gestão da Cipa foi promover uma campanha de incentivo à vacinação dos metroviários contra a Covid-19, com sorteio de prêmios e distribuição de bottons.

Foto: Patrick Bragé

novembro

Foto: Patrick Bragé

Em 22/11, teve início o treinamento dos aprovados para a progressão interna na área operacional, com a primeira turma de agentes metroviários aprovados para a ocupação de tráfego e operação de trens. Na ocasião, eles começaram a capacitação referente à NR-10, norma sobre segurança em trabalhos com eletricidade.

Também foi lançado o Moodle Trensurb, plataforma de treinamento virtual gratuita adotada pela empresa, usada pela primeira vez nas ações de capacitação da progressão interna.

De 14 a 16/12, a Trensurb recebeu os aprendizes do Programa Estação Educar 2021 para sua formatura. Em função da pandemia, cada um dos jovens foi recebido individualmente. Dos 40 aprendizes selecionados em 2021, 34 concluíram o curso de assistente administrativo, realizado em parceria com o Senai-RS. No dia 8/12, a Trensurb divulgou o resultado da seleção

Foto: Patrick Bragé

Em 2/12, o diretor-presidente esteve na Estação Mercado para vistoriar o novo painel informativo com mapa do entorno, dados de linhas de ônibus urbanas, esquema da linha do metrô, mapa interno da estação e intervalos dos trens. A estação mais movimentada da Trensurb foi a primeira a ganhar um painel do tipo, com 3,25m x 2,45m. A colocação nas demais estações e o formato de cada painel estão em estudo.

Foto: Jânio Ayres

dezembro

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Realizada em outubro e novembro, a pesquisa de satisfação dos usuários da Trensurb foi apresentada aos gestores da empresa no dia 16/12. O grau de satisfação geral com os serviços da empresa chegou a 81,7%. Dados coletados nas fases qualitativa e quantitativa demonstram que os usuários valorizam a agilidade e a confiabilidade dos serviços prestados, incluindo sua manutenção durante todo o período de pandemia.

Foto: Kauê Menezes

Retrospectiva2021 2021 Retrospectiva

Com a substituição do informativo impresso Notícias Trensurb pelo NT Digital em julho de 2020, os perfis dos metroviários, antes mensais, passaram a ser feitos, sempre que possível, de forma quinzenal. Assim, em 2021, foram publicados 21 perfis – maior número desde 2015, quando o NT era impresso duas vezes por mês. Foram 9 da operação, 6 da manutenção, 5 do administrativo e 1 de empresa contratada.

Foto: Patrick Bragé

Foto: Divulgação

Em 2021, a Trensurb transportou 25.273.432 passageiros, com média de 85.819 por dia útil. A média por dia útil antes da pandemia (1º a 15/3/2020) era de 157.636. Porém a média de 2021 é 27,35% maior que no período de 16/3/2020 até o fim do ano passado – 67.386 por dia útil. A recuperação na demanda é evidenciada pela média de 109.244 passageiros por dia na semana de 6 a 10/12, maior número desde o início da pandemia.

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Anunciadas em dezembro de 2020, em ato com a presença do ministro do Desenvolvimento Regional, Rogério Marinho, as obras de modernização e acessibilidade das estações e recuperação de passarelas e terminais de integração seguiram ao longo de 2021. Ao fim do ano, os trabalhos nas passarelas e terminais estão 97% concluídos; o lote 1, incluindo estações em Porto Alegre e Canoas, tem 23% de execução; o lote 2, com estações em Canoas e Sapucaia do Sul, tem 43%; o lote 3, com estações em São Leopoldo, tem 63%.