Notícias trensurb 632 net

Arte: Jonatham Duarte

Nยบ 632 de 1ยบ a 15 de junho de 2014

TRENSURB na COPA Saiba mais sobre o Senov

Novo trem chegando

Craques do futebol por Jorge Dutra

Notícia Foto: Luiz Soares

Editorial

Conectando torcedores de todo o mundo à sua paixão A Trensurb já está em ritmo de Copa, mobilizando-se para atender, além dos usuários costumeiros, turistas de outros estados e países, além de moradores da Região Metropolitana de Porto Alegre que devem se deslocar à capital para os jogos e festividades do mundial. Os preparativos incluem ações de diversas áreas, que trabalham para garantir a conexão de torcedores de diferentes origens a seus destinos durante o torneio, de forma rápida, limpa e com qualidade.

Outros registros desta edição incluem momentos históricos da empresa, como a chegada do primeiro novo trem – que será destaque no próximo número – e a primeira concessão comercial de uso de nomenclatura de uma estação. Boa leitura!

Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de Administração e Finanças: Leonardo Hoff * Diretor de Operações: Carlos Augusto Belolli de Almeida * Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Ernani da Silva Fagundes * Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Aldir Seifried * Gerente de Comunicação Integrada: Jânio Ayres(Jornalista MTb 7760) * Equipe: Fernando R. K. Noronha, Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes(Jornalista MTb 14490), Zany Mary Felitti da Silva * Serviço de Informação ao Cidadão: Sérgio G. de Jesus, José Gabriel Folador * Central de Atendimento: José Moacir Marques, Livânia Machado Bellini, Loelci de Freitas Ferreira * Estagiários: Marco Prass, Fernanda Garrido, Júlia Soares, Luiz Henrique Soares (Jornalismo); Alan Figueira (Produção Audiovisual); Jonatham Duarte (Publicidade); Diego Ferreira e Souza, Gabriel Fernando Martins Santos, Jocelina Ferreira, Letícia Cunha(Relações Públicas), Paola Rossi Usevicius(Marketing); Gabriel Machado, Josiane Valentim Pereira, Lucas Escouto Moreira, Wladimir Maia (Ensino Médio).

Acesse a versão digital desta edição em: issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Saiba mais em: www.trensurb.gov.br facebook.com/trensurboficial twitter.com/trensurb flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS Brasil - Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113

Da esquerda para a direita: Francisco Goulart, Paulo Vieira, Guilherme Dellatorre, Guilherme Godoy, Luana Bruxel, Cassio Lazzarini e Iolanda Bastos. Também trabalha no setor: Ana Paula Meyer.

Inovação, negócios e sustentabilidade Unidade organizacional? Setor de Novos Negócios (Senov).

Quem faz? O setor conta com uma chefe, quatro empregados – dois assistentes de gestão, um administrador e um técnico de gestão –, uma assessora (cargo em comissão) e dois estagiários – um de ensino médio e outro de superior, que cursa engenharia da produção.

O que faz? O Senov responde à Gerência Comercial (Gecom), que, por sua vez, é subordinada à Superintendência de Desenvolvimento Comercial (Sudec). O Setor de Novos Negócios é responsável por captar capital privado para a Trensurb. Cerca de R$ 470 mil são arrecadados todos os meses através da exploração de espaços comerciais e publicitários no metrô. Desde 2009, com a criação da Sudec, até o início deste ano, o setor já angariou aproximados R$ 16 milhões, que ajudam a garantir a sustentabilidade da Trensurb e diminuir a necessidade de subvenção federal para o equilíbrio entre receitas e despesas.

A chefe do setor, Luana Bruxel, destaca que a inovação é um aspecto importante na hora de oferecer um espaço comercial no metrô. “Nós pensamos as possibilidades de divulgar marcas em espaços do metrô, como o envelopamento dos trens, por dentro e por fora. Após termos a ideia, as agências de publicidade contratadas elaboram uma forma prática de aplicá-las no mercado. Atualmente, estamos pensando espaços publicitários dentro do aeromóvel e em suas estações”, explica.

Como faz? O capital privado é obtido através da exploração comercial e publicitária de espaços estratégicos do metrô, como, por exemplo, o próprio nome das estações. Nesse caso, as empresas irão pagar para terem suas marcas associadas a determinadas estações da Linha 1. Luana conta, ainda, que o metrô possui 155 espaços comerciais contratados, entre máquinas dispensadoras de produtos, lanchonetes, caixas eletrônicos, serviços, entre outros.

atendimento@trensurb.gov.br

Onde fica? A equipe fica no sexto andar do prédio administrativo da Trensurb.

2 • Notícias Trensurb

Foto: Divulgação

Ponto a Ponto O primeiro dos 15 novos trens da Trensurb, adquiridos junto ao consórcio FrotaPoa, partiu de São Paulo rumo a Porto Alegre em 23/05, transportado por quatro caminhões – um para cada carro da composição. A chegada no pátio da empresa foi na manhã de 29/05. Após a realização dos testes necessários, essa primeira nova composição deve entrar em operação comercial a partir de outubro. Os novos trens têm climatização, passagem entre carros e gasto energético cerca de 30% inferior aos trens atuais. Leia mais a respeito na

Foto: Luiz Soares

Foto: Luiz Soares

Foto: Kauê Menezes

próxima edição.

No dia 22/05, Trensurb e Killing S.A. firmaram

O Sindicato dos Administradores no Estado

Em 21/05, Trensurb e Secretaria de Segurança

contrato de concessão do direito de uso de

do Rio Grande do Sul foi o primeiro a firmar

Pública do estado assinaram convênio de coo-

nomenclatura da Estação Industrial, que pas-

Acordo Coletivo de Trabalho 2014/2015 com a

peração e integração das imagens do circuito

sa a ser chamada de Industrial/Tintas Killing.

Trensurb. A assinatura do documento que pre-

fechado de TV do metrô com órgãos de segu-

A empresa metroviária irá receber R$ 9 mil

vê renovação das cláusulas do acordo anterior

rança, consolidando a participação da empre-

mensais pela concessão, a primeira desse tipo

e reajuste salarial de 6,28% foi no dia 21/05.

sa no Centro Integrado de Comando e Controle Regional.

Foto: Fernanda Garrido

Foto: Divulgação

Foto: Divulgação/tvMinuto

na Linha 1.

A segunda entrega da Campanha do Agasa-

No dia 16/05, foi lançada na capital a TV Mi-

A Trensurb recebeu, em 12/05, 17 novos em-

lho 2014 da Trensurb ocorreu em dia 19/05.

nuto. Fruto de parceria de Grupo Bandeiran-

pregados para participarem do processo de

A primeira dama de Novo Hamburgo, Jorgia

tes e Ativa com a Trensurb, sua programação

integração: dez assistentes operacionais da

Seibel, recebeu 1,5 tonelada de peças, que

é produzida em Porto Alegre e São Paulo. A

segurança metroviária, seis do processo de

foram encaminhadas à Fábrica da Cidadania,

previsão é que, até a Copa do Mundo, moni-

operação de estações e um técnico em eletro-

onde serão organizadas e encaminhadas para

tores estejam instalados em 11 trens e cinco

técnica. O treinamento dos empregados da

comunidades carentes.

estações.

segurança segue até 10/06.

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Capa

Trensurb na Copa Alteração nas rotinas de operação Uma das principais ações da operação será a alteração de toda a grade horária durante o período do mundial, sendo a principal delas a redução do intervalo para oito minutos no vale em dias de jogos no Estádio Beira-Rio. Nos dias de jogos do Brasil, o pico será antecipado de acordo com o horário da partida.

As câmeras do circuito fechado de TV da Trensurb estarão conectadas ao Centro Integrado de Comando e Controle Regional (CICCR), da Secretaria de Segurança Pública do estado. A Trensurb também terá um empregado alocado no CICCR para encaminhamentos relativos à segurança pública que envolvam a empresa.

Ligando o metrô e o Aeroporto Salgado Filho em um trajeto de pouco mais de dois minutos, o aeromóvel está em pleno funcionamento e pronto para receber os turistas que utilizarão o trem como transporte durante o período da Copa.

Além disso, através da identificação de metroviários com conhecimento de outros idiomas, haverá uma redistribuição do quadro efetivo para atendimento nas estações com previsão de maior fluxo de turistas estrangeiro.

4 • Notícias Trensurb

Arte: Jonatham Duarte

A Copa do Mundo está chegando e, como já acontece diariamente, a Trensurb está focada em dar aos usuários o melhor atendimento também durante esse período. O diferencial, desta vez, é que o metrô deve receber diversos turistas, tanto de outros estados quanto de diversos outros países, como, por exemplo, australianos e argentinos, cujas seleções jogarão em Porto Alegre. Com um público que não é o habitual, diversas ações de operação, comunicação e atendimento são necessárias para facilitar o dia a dia nas estações.

Para torná-las possíveis, diversas áreas da empresa organizaram-se para melhor atender esses turistas – sem deixar nosso público diário de lado. Conheça algumas das ações programadas para os jogos que serão realizados em Porto Alegre durante a Copa do Mundo 2014.

O Setor de Controle Operacional organizou a grade horária dos trens para o período da Copa. A principal mudança será a redução do intervalo para oito minutos no vale em dias de jogos em Porto Alegre. Em dias de jogos do Brasil, o pico será antecipado de acordo com o horário da partida.

Foto: Fernanda Garrido

Capa

Adequações no sistema

As obras de acessibilidade, que estão em andamento nas estações Farrapos e Rodoviária, contemplam a instalação de elevadores, pintura dessas estações, instalação de pisos táteis, entre outros.

Arte: Jonatham Duarte

As estações Farrapos e Rodoviária passam por obras de acessibilidade que contemplam a instalação de elevadores e pisos táteis, além de pintura e outros serviços. Essas adequações beneficiarão não apenas os novos e eventuais usuários da Trensurb, mas principalmente os usuários regulares do metrô.

As estações entre Mercado e São Leopoldo passam por trabalhos de manutenção predial, incluindo pintura e colocação de pisos táteis. Todas devem estar devidamente pintadas até a Copa.

O trecho entre as estações Aeroporto e Mercado, onde deve haver mais movimento durante o evento esportivo, está recebendo serviços reparo e pintura dos muros de vedação. A comunicação visual de quatro das cinco estações nesse espaço está sendo alterada e receberá indicações em três idiomas (português, inglês e espanhol) – a Estação Aeroporto já tem comunicação trilíngue.

Atendimento nas estações

Os voluntários da Trensurb receberão um colete para serem facilmente identificados durante o período que permanecerem nas dependências do metrô.

Arte: Alan Figueira

Para aprimorar a comunicação visual no exterior da Estação Mercado, foi criado este adesivo com mensagem de boas-vindas, indicação da estação e mapa da linha.

Arte: Alan Figueira

Para auxiliar os turistas que vierem a Porto Alegre, a Trensurb realizou campanha interna e externa para a convocação de voluntários falantes de línguas estrangeiras que atuarão nas estações da linha. As atividades ocorrerão de 2 a 30 de junho. Todos os voluntários receberão certificados de voluntariado com comprovação de horas trabalhadas.

Esse cartaz foi criado para convidar funcionários e estagiários da Trensurb para serem voluntários na Copa. As inscrições foram recebidas pelo Setor de Treinamento.

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Arte: Jonatham Duarte

Arte: Jonatham Duarte

Arte: Pablo Aguiar

Capa

Para facilitar ainda mais o atendimento aos turistas, foi criada também a campanha de comunicação “Copa do Mundo 2014”. Com uma identidade visual exclusiva, a campanha recebeu uma logomarca e inclui diversos materiais, tais como: guia do usuário com informações de horários de trens, serviços de atendimento e mapa da linha; guia de atendimento para funcionários e voluntários que farão atendimento nas estações; totens digitais interativos com informações nas estações; totens adesivados com o mapa da linha e informações sobre o trajeto até o aeroporto e o Estádio Beira-Rio, por exemplo; um aplicativo especial para smartphones; entre outros.

Todos os 25 trens da frota receberão painéis de sancas com informações pertinentes à movimentação durante a Copa. A campanha “Melhores maneiras de entrar em contato com a Trensurb” também irá para o formato de sanca e estará no interior dos trens, tornando-se meio permanente de divulgação dos canais de comunicação.

Além disso, os funcionários da Trensurb foram convidados a participar de uma reunião de trabalho, com a participação do coordenador-executivo do Comitê Gestor da Copa 2014 no Rio Grande do Sul, Maurício Nunes Santos, com objetivo de oferecer uma visão abrangente do conjunto de ações e métodos que foram adotados e estão sendo acompanhados pelo comitê. A Trensurb também recebeu o Grupo de Ações Táticas Especiais (GATE) da Brigada Militar para uma palestra fornecendo orientações básicas de segurança para a Copa.

Desde o ano passado, a empresa vem se preparando com algumas ações para atendimento durante o mundial, como o curso de inglês do Pronatec e o curso de Gerenciamento de Crise oferecido aos empregados.

O aplicativo “Trensurb na Copa” estará disponível para download em smartphones com os sistemas operacionais Android e iOS. O app oferecerá informações de status da operação, opções de integração, opções de rotas para chegar no estádio Beira-Rio, etc.

6 • Notícias Trensurb

Arte: Jonatham Duarte

Todos os 25 trens da frota receberão painéis de sancas com informações pertinentes à movimentação durante a Copa do Mundo. A campanha “Melhores maneiras de entrar em contato com a Trensurb” também irá para o formato de sanca e estará no interior dos trens, tornando-se campanha permanente de divulgação dos canais de comunicação. Versões dos painéis estarão também na Estação Mercado.

O logo “Trensurb na Copa” foi criado de acordo com a identidade visual da campanha e representa os países que passarão pela capital gaúcha durante o mundial: Argentina, Argélia, Austrália, Coreia do Sul, França, Holanda, Honduras e Nigéria.

O Guia do Usuário ou “Guia Trem Metropolitano” é um guia trilíngue que será entregue aos usuários do metrô durante a Copa do Mundo com informações de horários de trens, serviços de atendimento e mapa da linha.

Totens digitais instalados nas estações Aeroporto, Mercado, entre outras, servirão para autoatendimento a fim de auxiliar os usuários da Trensurb a buscar informações como horários dos trens opções de integração com o metrô e tarifas.

Cultura

Craques do futebol no traço de Dutra

Perfil

Voluntário na Copa

O metroviário Felipe Navarro, de 26 anos, do Setor de Operações (Seope), já está em ritmo de Copa. Isso porque ele é um dos voluntários que vai trabalhar nas dependências da empresa para auxiliar os turistas que vierem à capital com o intuito de assistir os jogos. Formado em inglês pelo Núcleo de Ensino de Línguas em Extensão da UFRGS, Navarro acredita que será um período interessante de integração. “Vai ter bastante gente de outros países pra trocar conhecimentos e cultura. Vou aprender com eles”, diz. Para ele, poder ajudar os viajantes será uma experiência única também para desenvolver a conversação em inglês. Navarro está há seis anos na Trensurb, empresa que proporcionou seu primeiro emprego efetivo.

Atualmente, é responsável pelo ponto eletrônico da Estação Farrapos, lançando horas extras e abonos no sistema. Nos estudos, está no terceiro semestre do curso de psicologia. Seu comportamento tímido destoa de seus gostos musicais: o empregado já tocou baixo em bandas de rock e metal. “Sonho em retomar a ideia de formar um novo conjunto”, conta.

Foto: Marco Prass

A partir de 2 de junho, quem passar pela Galeria Mario Quintana, na Estação Mercado, poderá conferir uma mostra de caricaturas alusivas à Copa do Mundo, feitas pelo artista e metroviário Jorge Dutra. A exposição Caras do Futebol permanecerá no espaço cultural até 31 de julho, trazendo imagens divertidas de personagens que estarão presentes no mundial de futebol que será disputado no Brasil. “A caricatura está sempre presente no esporte através de jornais, revistas e informativos. Como o futebol, ela é uma arte capaz de produzir diferentes emoções nas pessoas. A primeira e principal delas é, sem dúvida, o sorriso”, afirma o artista no texto introdutório da exposição – que também tem versões em inglês e espanhol nos painéis.

O trabalho de Dutra já foi destaque no metrô em 2013, quando o artista expôs uma seleção de caricaturas de autores clássicos e contemporâneos na Biblioteca Livros sobre Trilhos, também na Estação Mercado, sob o título Caras da Literatura.

Nascido em Porto Alegre e hoje morador de Canoas, Dutra fez curso de desenho há mais de 20 anos - mas o trabalho no comércio o impediu de praticar o que aprendeu.

Dutra voltou a rabiscar nas folhas de ofício quando passou a trabalhar nas estações da Trensurb em 2003, nos intervalos do serviço. Em 2005, tornou-se operador de trens.

Admirado por fazer caricaturas dos colegas, em 2008 começou a dedicar-se também a desenhos de personalidades.

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Vestidos de caipiras, dois atores do grupo canoense Teatro Ideia Ação simulam situações incômodas que atrapalham o deslocamento das pessoas, como sentar-se no chão, obstruir as portas e escutar música sem fones de ouvido. A iniciativa, que ocorreu nas composições da empresa em três ocasiões neste mês de maio, faz parte da campanha de Etiqueta Urbana, criada pela Trensurb buscando promover mais civilidade e melhor convivência no metrô.

Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A.

Foto: Marco Prass

Teatro e Etiqueta Urbana