Notícias trensurb 627 completo

Nยบ 627 de 16 a 31 de marรงo de 2014

Notícia Foto: Marco Prass

Editorial

A nossa missão “Transportar pessoas de forma rápida, limpa e com qualidade, conectando diferentes destinos.” Essa é a missão (atualizada) da Trensurb, a declaração estratégica que deve nortear todos os processos da empresa. E, nesta edição, você conhece melhor a trajetória que levou a essa revisão da identidade organizacional e do próprio planejamento corporativo, que tem como objetivo tornar a Trensurb uma das três melhores empresas brasileiras do setor metroferroviário em qualidade de serviços e desempenho econômico. Outros temas de destaque deste Notícias Trensurb são as comemorações do aniversário de 29 anos da operação comercial, os primeiros 30 dias de pré-operação das novas estações e a nova temporada do Sexta Curta.

Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de Administração e Finanças: Leonardo Hoff * Diretor de Operações: Carlos Augusto Belolli de Almeida * Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Ernani da Silva Fagundes * Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Aldir Seifried * Gerente de Comunicação Integrada: Jânio Ayres(Jornalista MTb 7760) * Equipe: Fernando R. K. Noronha, Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes(Jornalista MTb 14490), Zany Mary Felitti da Silva * Serviço de Informação ao Cidadão: Sérgio G. de Jesus, José Gabriel Folador * Central de Atendimento: José Moacir Marques, Livânia Machado Bellini, Loelci de Freitas Ferreira * Estagiários: Marco Prass, Fernanda Garrido, Júlia Soares, Luiz Henrique Soares (Jornalismo); Alan Figueira (Produção Audiovisual); Jonatham Duarte (Publicidade); Diego Ferreira e Souza, Gabriel Fernando Martins dos Santos, Jocelina Ferreira, Letícia Cunha(Relações Públicas), Paola Rossi Usevicius(Marketing); Gabriel Fernando dos Santos, Josiane Valentim Pereira, Lucas Escouto Moreira, Manoella de Araújo Marasini, Wladimir Maia (Ensino Médio)

Acesse a versão digital desta edição em issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Leia outras notícias em www.trensurb.gov.br/noticias twitter.com/trensurb flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS Brasil - Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113 atendimento@trensurb.gov.br

2 • Notícias Trensurb

Ações comemorativas marcam aniversário da Trensurb No dia 11 de março, iniciaram-se as atividades em comemoração pelos 29 anos de operação comercial da Trensurb. A primeira, restrita aos funcionários, ocorreu às 11h, na sede da empresa. O diretor-presidente Humberto Kasper esteve presente na ocasião, cumprimentando os empregados e distribuindo miniaturas do trem. Zurbinho, mascote da empresa, também entregou os modelos. Um pequeno texto acompanhava a lembrança, destacando a trajetória da Trensurb e recentes conquistas - como a expansão até Novo Hamburgo e a entrega do aeromóvel. A importância dos usuários, empregados, colaboradores e parceiros na construção de uma organização conectada com o futuro também foi um dos destaques da mensagem. No refeitório, um bolo aguardava os trabalhadores.

No período da tarde, às 16h, a festividade ocorreu no túnel de acesso às plataformas da Estação Mercado. A ação foi aberta ao público. Kasper e empregados da Trensurb distribuíram miniaturas às pessoas que passavam. A dona de casa Verlina dos Santos aproximou-se e recebeu a lembrança para sua neta, que desejava ver de perto o mascote Zurbinho.

Verlina agradeceu os serviços prestados pela Trensurb e ressaltou as qualidades do trem: “Eu acho ótimo. É o meio mais rápido e seguro de transporte que temos”.

Em sequência, no dia 15, através de uma parceria com a Groove Cultural, foi realizada a 3ª Festa Voodoo nos Trilhos, com a dupla de DJs alemães Analog Africa Soundsystem. O encontro iniciou às 22h na Praça Revolução Farroupilha, junto à Estação Mercado, com deslocamento de trem até a Estação Augusto Pestana, da antiga Rede Ferroviária Federal.

Também fazendo parte das comemorações, a Trensurb recebe nas dependências de suas estações o Xô, Baile dos Anastácio , do grupo Oigalê. No dia 17, o grupo inicia suas apresentações na Estação Sapucaia, deslocando-se até as estações São Leopoldo e Novo Hamburgo, a partir das 13h. No dia 21, o baile inicia na Estação Esteio, passando por Canoas, até chegar à Estação Mercado, também a partir das 13h.

Ponto a Ponto

No dia 18/02 Trensurb e FAURGS iniciaram o processo de eliminação de documentação arquivística autorizada pelo Arquivo Nacional. Os documentos estão sendo doados para reciclagem para a Associação dos Trabalhadores de Triagem do Hospital São Pedro.

A equipe da Biblioteca Livros sobre Trilhos, localizada na Estação Mercado, criou uma ambientação especial para o Carnaval. Às vésperas do período de festas, o espaço cultural foi decorado com imagens como a de Carmen Miranda, além de confetes e serpentinas.

A avaliação do índice de qualidade e desempenho (IQD) de 2013 está sendo finalizada.

Criado em 2012, o IQD busca padronizar o modelo de gestão através da verificação da realização de práticas de gestão de cada setor. O comitê responsável já estuda melhorias no modelo de avaliação.

Reprodução

Foto: Fernanda Garrido

O diretor-presidente Humberto Kasper recebeu, em 26/02, os 13 professores da Unisinos que ministrarão as aulas do curso de desenvolvimento gerencial, voltado para chefes e gerentes de todas as áreas da empresa. Com 128 horas-aula, o curso vai até abril de 2015.

Foto: Júlia Soares

Em 26/02, a Trensurb iniciou treinamento para estagiários da empresa, com objetivo de desenvolver competências técnicas e comportamentais. Na ocasião, duas turmas de estudantes de ensino médio foram contempladas com o curso, que teve duração de quatro horas.

Foto: Júlia Soares

Foto: Luiz Soares

Foto: Júlia Soares

Como parte das celebrações do Mês da Mulher, o grupo Mulheres Metroviárias em Movimento (MMM) e a Coordenadoria Municipal da Mulher de Canoas realizaram sua primeira ação em conjunto no dia 07/03.

O MMM distribuiu folders da campanha permanente pelo fim da violência contra as mulheres. A coordenadoria, por sua vez, distribuiu material com a programação do mês da mulher em Canoas. As atividades ocorreram simultaneamente nas estações Canoas, Fátima, Niterói e Mathias Velho. O MMM também está programando ações para o público interno no dia 19/03.

Na publicação de aniversário da página da Trensurb no Facebook, no dia 04/03, os usuários do metrô parabenizaram a empresa pelos 29 anos de operação. Um usuário comentou “Parabéns a Trensurb e seus colaboradores, pelo trabalho prestado a nossa comunidade!”.

Notícias Trensurb • 3

Capa

O novo planejamento estratégico da Trensurb A Trensurb completou 29 anos de operação comercial no dia 4 de março e, como empresa de transporte público vital à população, nunca para no tempo. Inova sempre no atendimento ao público e consolida seu sistema de gestão para seguir como referência no transporte metroferroviário. Nesse contexto de inovação e mudança, no final de 2011, com a elaboração da matriz estratégica do metrô – através de análise SWOT, que leva em consideração forças fraquezas, oportunidades e ameaças –, a Direção da Trensurb se reuniu para discutir as diretrizes da empresa. Após diversas reuniões e debates, em dezembro de 2013, foi aprovado o novo planejamento estratégico com horizonte para 2015, focando em: eficiência operacional e econômica; desenvolvimento e inovação tecnológica; compromisso institucional – no desenvolvimento do transporte público e na responsabilidade socioambiental.

4 • Notícias Trensurb

A gerente de planejamento da Trensurb, Márcia Zorn, enfatiza a importância do planejamento estratégico em uma empresa como a Trensurb: “É ele que norteia as atividades e os investimentos dos gestores. E é através dele que os sócios e acionistas definem os objetivos que querem alcançar”.

Sistema de análise por indicadores Uma das primeiras inovações na gestão da Trensurb, com o inicio da revisão estratégica, foi a implantação do sistema de indicadores, que serve, essencialmente, para mensurar de forma objetiva os resultados obtidos em todos os níveis da empresa. Esse princípio traz benefícios significativos, disponibilizando informações objetivas e essenciais para gestores e empregados. Permite, ainda, mais facilidade no gerenciamento, avaliação do êxito de

estratégias aplicadas e velocidade apurada na tomada de decisões. O modelo consiste em estabelecer um padrão de controle, acompanhamento, análise e apresentação dos dados dos grupos de indicadores.

De acordo com o diretor-presidente Humberto Kasper “a melhoria da gestão tem por objetivo propiciar condições para que mais e melhores serviços públicos sejam produzidos para a população. E, para que isso ocorra, os recursos de que o governo dispõe devem ser utilizados com a máxima eficiência”. Esse tem sido o grande desafio para todos os gestores e empregados. “A empresa pode melhorar: ser eficiente e dar resultado como estatal. E, para isso, precisamos estar alinhados com as expectativas do governo. Temos a oportunidade de provar que a gestão sob o controle acionário do poder público pode ser tão eficiente e melhor para o país que sob administração privada”, afirma Kasper.

Capa

Identidade organizacional Para orientar as iniciativas e os esforços da empresa, a Trensurb, através da sua Gerência de Planejamento, instituiu uma identidade organizacional que está alinhada com todo o planejamento corporativo e possui, em seu significado, uma ampla declaração estratégica:

Missão Transportar pessoas de forma rápida, limpa e com qualidade, conectando diferentes destinos.

Transportar pessoas: transportar para a Trensurb significa a realização do deslocamento de pessoas de forma coletiva, conectando diversos origens e destinos de pessoas, através de uma linha de trens urbanos, buscando constituir interconexões qualificadas com os demais modais de transporte.

Rápida: este termo engloba os atributos de disponibilidade, regularidade e pontualidade dos serviços oferecidos aos usuários, dimensões características do sistema metroferroviário e percebidas pelos usuários.

Limpa: além de representar a limpeza das instalações, veículos, acessos e estações, o termo abrange e deixa implícita a boa relação com o meio ambiente através de um transporte que utiliza energia limpa, e com isso, não gerando resíduos ou gases poluentes.

Qualidade: engloba os atributos de disponibilidade, regularidade e pontualidade, além de agregar acessibilidade, confiabilidade, rapidez, conforto, segurança, comunicação, aparência, limpeza, cortesia, poder de resposta, impacto ambiental. A relação entre a percepção dos usuários e a forma como a Trensurb gerencia esses atributos forma o conceito de qualidade disposto na missão.

Conectar destinos: ser um agente para conexões dos destinos dos seus usuários, tanto no sentido de suas conexões diárias de origem e destino, como no sentido de destino futuro, ajudando as pessoas a construir seus sonhos futuros.

Visão Em 2015, estar entre as três melhores empresas brasileiras do setor metroferroviário em qualidade de serviços e desempenho econômico com inovação tecnológica e responsabilidade socioambiental.

Qualidade nos serviços: engloba os conceitos de eficiência operacional, que trata da excelência na prestação de serviços aos usuários.

Desempenho econômico: engloba a busca da máxima eficiência no uso dos recursos e busca permanente da sustentabilidade com máximo possível de receitas próprias.

Inovação tecnológica: busca participar do esforço do país no desenvolvimento da infraestrutura e inovação tecnológica.

Responsabilidade socioambiental: trata das responsabilidades da empresa para com a sociedade e o meio ambiente, o que vai muito além das obrigações legais e econômicas.

Valores Valores são condutas e comportamentos valorizados pela empresa no relacionamento interno, no relacionamento com os usuários/clientes e demais parceiros.

Presteza e bom atendimento aos usuários: as pessoas que transportamos são a razão da existência da empresa, por isso esses são os valores mais fundamentais da nossa organização e demonstram a característica solidária dos nossos empregados.

Uso eficiente dos recursos: estabelecer metas e maximizar os resultados com o uso eficiente dos recursos é uma obrigação de qualquer organização, especialmente de empresas sob administração pública.

Respeito à diversidade: como empresa sob gestão pública, devemos ser exemplo no respeito à diversidade em todas as suas formas, seja internamente, no relacionamento com nossos usuários ou parceiros.

Participação na busca de soluções: devemos cultivar e incentivar cada vez mais a participação na busca de soluções e inovação em todos os níveis da empresa, criando-se, inclusive mecanismos que possibilitem novas ideias.

Cooperação e parceria: devemos propagar condutas que incentivem a cooperação, tanto nos relacionamentos internos, como com outras instituições, no sentido de promover a boa execução e o alcance dos objetivos.

Cultivo de condutas ambientalmente sustentáveis: somos uma empresa que traz somente benefícios à sociedade e ao ambiente.

Nossos comportamentos e perspectivas devem incorporar profundamente as condutas coerentes com a natureza sustentável da empresa.

Integração com a comunidade: tendo em vista a missão da empresa, devemos buscar a integração com a comunidade e com as suas diversas formas de representação e organização.

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Foto: Luiz Soares

Notícia

Novas estações completam um mês de operação em horário integral 10 estádios do Beira-Rio lotados. Esse é o número apro- é um dos usuários que foi beneficiado pela expansão. Ele ximado de pessoas que utilizaram o trem passando pelas é morador de Porto Alegre e trabalha na Fundação Escola estações Fenac, Industrial e Novo Hamburgo – somando- Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha, no município -se entradas e saídas. A impressionante marca de 526,3 de Novo Hamburgo. Antes da inauguração das novas esmil passageiros é relativa aos primeiros 30 dias (de 30 tações, ele embarcava no trem pela Estação Mercado e de janeiro a 28 de fevereiro) de pré-operação em horário descia na São Leopoldo. Depois, ainda precisava se desintegral das novas estações. O horário de funcionamento locar até o trabalho utilizando outros meios de transporte. dos trens ocorre das 5h às 23h20 - com exceção de Novo “Melhorou, porque eu ia de carona ou de ônibus. Muitas Hamburgo, que abre às 4h50 e, por ser terminal, encerra vezes, pegava engarrafamento na BR-116”, conta. Com a às 23h10. expansão, o percurso se tornou mais fácil e rápido.

Durante o período, cerca de 526,3 mil pessoas utilizaE os beneficiados pela expansão da Trensurb não foram o trem pelas estruturas, o que corresponde a aproxi- ram apenas os usuários do metrô. O município recebeu madamente 11% de todo o público que utilizou o metrô. melhorias consideráveis em função da chegada do trem, A média de usuários que circularam pelas três últimas como obras de revitalização na Avenida Nações Unidas, estações da empresa em Novo Hamburgo foi de 19,2 mil uma ponte de ligação entre São Leopoldo e Novo Hampessoas por dia útil. Segundo o diretor de Administração burgo, a drenagem do Arroio Luiz Rau, entre outras. A e Finanças da Trensurb, Leonardo Hoff, a expansão da Li- expansão da empresa também reflete no fluxo maior e nha 1 até o Centro da cidade facilita o transporte diário de mais frequente de passageiros ao centro do município muitas pessoas de diversas maneiras. “A passagem com hamburguense - algo vantajoso para comerciantes da cipreço acessível beneficia todas as camadas sociais. Além dade. Em função do período de pré-operação, o acesso disso, tem a economia mensal para quem pegava ônibus dos usuários por Fenac, Industrial ou Novo Hamburgo é de passe livre. Até o momento, não há previsão para o diariamente”, pontua.

O funcionário público Francisco Machado, de 33 anos, início da cobrança nas três estações.

6 • Notícias Trensurb

Foto: Divulgação

Cultura

Sexta Curta volta para sua 8ª temporada Entrando em sua oitava temporada, o programa Sexta Curta volta à Trensurb, trazendo o cinema gaúcho ao público interno. Neste ano, a temporada inicia em 28 de março, às 15h30, no auditório da empresa, com a exibição de Temporal, do consagrado diretor Jorge Furtado. Baseado em uma crônica de Luis Fernando Verissimo, o curta narra a história das filhas de Jorge, que decidem dar uma festa para seus amigos “malucos” no mesmo dia em que seu pai decide fazer o mesmo, mas com os membros de sua ordem religiosa. Para ajudar, começa um temporal, a luz se apaga e a confusão fica ainda maior. O filme é de 1984 e marcou a estreia de Jorge Furtado como diretor.

O programa Sexta Curta Trensurb – Cultura, Lazer e Convivência teve início em setembro de 2006, visando à promoção de lazer e cultura para os diversos segmentos de públicos internos que convivem na empresa. Desde lá, conquistou o coração de diversos empregados, inclusive o da secretária-executiva da Presidência, Kátia Regina Schaefer. Para ela, o Sexta Curta “é um momento de descontração no ambiente de trabalho, quando tu consegues relaxar um pouco, vendo o filme. Isso acaba deixando o dia mais leve e o trabalho fica melhor”.

A seleção feita para esta temporada contempla filmes de grande qualidade técnica, além de interpretações que farão você se sentir na pele das personagens. O Sexta Curta segue com sessões até o fim de agosto, sempre às 15h30, com uma pausa entre os meses de junho e julho por conta dos jogos da Copa do Mundo.

Confira a programação até o fim de abril: 28/03 – Temporal – Direção: Jorge Furtado – 9 min 04/04 – Desaparecido – Direção: Jerri Dias – 15 min 11/04 – O Menino e o Santo – Direção: Rodrigo John – 12 min 25/04 – A vida deve ser assim – Direção: Roberto Burd – 14 min

Já está na Biblioteca Livros sobre Trilhos, na Estação Mercado, a exposição O Mito da Caverna, da fotógrafa Viviane Ninov. A série de gravuras mostra a luta de um homem para se livrar da “caverna” que é sua vida digital. Segundo a autora, “a tecnologia facilita muito a nossa vida, mas ao mesmo tempo acabamos nos prendendo nesse mundo à parte de tudo, nessa caverna. O que eu quis mostrar foi isso, que muita gente vive mais no mundo virtual do que no mundo real. Nas gravuras, o homem está preso no mundo virtual, tentando se libertar”. E ele consegue, conforme mostra a última gravura da exposição, intitulada “Liberdade”.

Para Viviane, o espaço da biblioteca dentro da estação mais movimentada da Trensurb faz a diferença: “o público é bastante variado, contemplando pessoas de todas as idades e de diversas classes sociais, o que acaba fazendo com que o trabalho tenha um alcance maior”.

O Mito da Caverna segue em exposição na Biblioteca Livros sobre Trilhos até o dia 30 de maio.

Foto: Viviane Ninov

A “caverna digital” em destaque na biblioteca

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Foto: Marco Prass