Notícias Trensurb nº 660

Capa: Tamani Damra

Nº 660 de 1º a 15 de setembro de 2015

LIVROS LIVRES LEVE, TROQUE, LEIA E COMPARTILHE

Setre desenvolve competências

Estação Educar recebe mais formação

Cavalos na Galeria Mario Quintana

Editorial

Mais leitura para usuários Nesse momento que estamos “vivendo” a Expointer 2015, a Trensurb continua se desafiando e apresentando novas ideias para qualificar seu relacionamento com seus usuários. Com o intuito de dar mais visibilidade a Biblioteca Livros Sobre Trilhos e oferecer “livros livres” para retirada e troca entre os usuários, foi instalado em cada um dos municípios do sistema um “posto avançado” da nossa Biblioteca. Também destacamos nessa edição a contribuição da Trensurb à Comissão de Mobilidade da Assembleia Legislativa do Estado e o treinamento das turmas do Estação Educar.

A nova exposição da Galeria Mario Quintana também é destaque com uma exposição de imagens que fortalece nosso vínculo com a cultura gaúcha, bem apropriada nesse período de Expointer e a proximidade da data máxima para os gaúchos, a Revolução Farroupilha. Damos, ainda, as boas-vindas ao novo diretor de Operações, Roberto Damiani, que retorna para a empresa e soma-se à Direção. Ao colega Carlos Augusto Belolli, registramos seu empenho frente a Dirop e onde desenvolveu um trabalho de excelência pelas ações implantadas em prol da qualificação dos serviços oferecidos à população. Boa leitura!

Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de Administração e Finanças: Adão Silmar de Fraga Feijó * Diretor de Operações: Roberto Damiani Mandadori * Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Nazur Telles Garcia * Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Aldir Seifried * Gerente de Comunicação Integrada: Jânio Ayres(Jornalista MTb 7760) * Equipe: Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes (Jornalista MTb 14490), * Serviço de Informação ao Cidadão: José Moacir Marques , Zany Mary Felitti da Silva * Central de Atendimento: Loelci de Freitas Ferreira * Estagiários: Felipe Figueiró, Gustavo Nardon, Lucas Quadros (Jornalismo); Ítalo Chiaramonte, Tamani Khaled Damra (Design); Andressa Ferreira, Fabiano de Britto, Laura Silva Souto, Jessica dos Santos, Morgana Freire, Verônica da Silva (Relações Públicas); Alexi Machado, Gabriela Moreira, Vitor Cardozo (Ensino Médio).

Acesse a versão digital desta edição em: issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Saiba mais em: www.trensurb.gov.br facebook.com/trensurboficial twitter.com/trensurb flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS - Brasil Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113 atendimento@trensurb.gov.br

Há 30 anos

No ano em que a Linha 1 completa três décadas de funcionamento, relembramos algumas notícias que tiveram a Trensurb como destaque em 1985.

Reprodução Jornal Zero Hora – 14/08/1985

Notícia

Trensurb contribui com Comissão de Mobilidade da Assembleia Legislativa

Fotos: Lucas Quadros

Foto: Lucas Quadros

T

endo como uma de suas diretrizes qualificar a infraestrutura do transporte na região, a Trensurb entregou sua contribuição à Comissão Especial de Mobilidade Urbana Sustentável da Assembleia Legislativa, em 12/08, na sessão de encerramento dos trabalhos da comissão. No ato, o diretor-presidente da empresa metroviária, Humberto Kasper, entregou documento ao deputado estadual e presidente do grupo especial, Adão Villaverde. O referido documento contém considerações e sugestões que, segundo análise dos profissionais da empresa, merecem particular atenção no sentido de promover melhorias no transporte metropolitano.

Entre as sugestões apresentadas pela Trensurb, está o Plano Integrado de Transporte e Mobilidade Urbana no âmbito da Região Metropolitana de Porto Alegre (PITMUrb), que propõe um Sistema Integrado de Transporte (SIT). Elaborado a partir de dados obtidos em 2003 e 2004, o SIT busca promover integração dos sistemas de ônibus urbanos, metropolitanos e do sistema metroferroviário e coloca o transporte público coletivo em posição de prioridade e qualidade, capaz de competir com o automóvel e estimular a redução do seu uso para deslocamentos rotineiros.

Trensurb participou em diversos momentos da comissão que discutiu mobilidade urbana.

De acordo com o diretor-presidente Kasper, a Trensurb tem como obrigação contribuir com a sociedade em projetos cujo objetivo seja desenvolver o transporte público metropolitano: “Nós sempre contribuímos em discussões sobre o tema, seja com conhecimento ou funcionários capacitados”. Villaverde acredita que a experiência da empresa metroviária agrega valor ao resultado da comissão. “Com o conhecimento da Trensurb na forma de gerir o serviço, aprendemos a manter o usuário sempre em foco nas discussões”, declara o deputado. Participaram do encontro pela Trensurb, o superintendente de Desenvolvimento e Expansão, Nazur Garcia, Ernani Fagundes e Francisco Schereinert.

Relatório foi entregue ao presidente da comissão, Adão Villaverde.

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Capa

Literatura se O

Fotos: Felipe Figueiró

s usuários do sistema metroviário têm a sua disposição a Biblioteca Livros sob Trilhos, localizada na plataforma de embarque da Estação Mercado. Lá é possível retirar livros para tornar as viagens de trem mais agradáveis. A Trensurb resolveu expandir o serviço da biblioteca com o projeto “Livros Livres”. Iniciada dia 28/08, essa ação consiste de caixas customizadas onde estarão diversos títulos de livros disponíveis gratuitamente aos usuários do trem, podendo ser retirados sem a necessidade de um cadastro. Esses postos do projeto estão atualmente nas estações: São Pedro, Canoas, Mathias Velho, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo, Fenac e Novo Hamburgo.

Inicialmente serão oito livros em cada estação.

Quem chegar às caixas do Livros Livres pode escolher as obras do seu agrado e pegá-las e ler no trem, em casa ou em qualquer outro lugar de preferência.

Finalizando a leitura, o usuário pode colocar a obra novamente na caixa ou transferí-la diretamente para algum outro leitor.

Grande parte do acervo de obras disponibilizado ao público pela Trensurb vem de doações dos próprios funcionários da empresa e de usuários do metrô. O projeto Livros Livres facilita esse processo para quem mora longe da estação e/ou não tem como ir até o centro de Porto Alegre, onde a estação Mercado está localizada. Nas caixas onde as obras estão disponíveis ao público, é possível deixar sua

doação espontaneamente.

Iolanda Fernandes, antes mesmo de se tornar sócia do espaço cultural dedicado à leitura, procurou a empresa para fazer sua doação. “Em casa, tenho muitas histórias que estão paradas, então resolvi passar para outras pessoas”, comenta. A leitura faz parte da vida dela desde criança, vinda do pai “que lia tudo o que via pela frente”. A moradora da capital gaúcha acredita que, assim como doar, a nova iniciativa da Trensurb ajudará pessoas que não tem como adquirir livros a lerem mais: “Muita gente não tem como comprar os livros, então, levando-os para as outras estações, mais pessoas podem ter a oportunidade de ler”.

Loeci Diogo, moradora de Sapucaia, se diz apaixonada por leitura. “Quando termino um, já pego outro”, comenta. Sempre quando necessita de outra obra, ela pega o trem até Porto Alegre para saber se tem algo do seu agrado na biblioteca. “Com essa ação, antes de ir até a Estação Mercado, vou dar uma olhada nas caixas pra saber se tem alguma obra de que eu goste”.

A escritora canoense Luisa Geislerautora de Quiça, romance vencedor do Prêmio Jabuti, em 2014 – vê de forma positiva o Livros Livres. De acordo com ela, deixar a pessoa livre para escolher ficar ou não com as obras incentiva a leitura. “É uma proposta excelente, porque tira a pressão que pode existir. Se gostou, pode ficar e reler. Se não gostou, outra pessoa pode gostar”.

Desta forma, segundo Luisa, só vai até o livro quem realmente o quer. A possibilidade de poder retirar e doar obras “cria um ciclo que incentiva a troca dentro do ambiente do trem”.

Além da responsabilidade com o transporte de pessoas, a Trensurb tem como objetivo melhorar a sociedade. Para o diretor-presidente Humberto Kasper, esse projeto atua exatamente na busca do bem estar de toda a comunidade, "essa iniciativa vai de encontro

Livros Livres nas estações do metrô

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Capa

em fronteiras Livros sobre Trilhos

A Biblioteca abriga também um espaço cultural com exposições e eventos

A Biblioteca Livros sobre Trilhos, mantida pela Trensurb e a parceria do Instituto Brasil Leitor, funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, na plataforma de embarque da Estação Mercado. A biblioteca conta com 6,5 mil livros, 3,7 mil sócios e já contabiliza mais de 52 mil empréstimos. Somente em 2014, foram 6,5 mil empréstimos e o acervo, ampliado apenas através de doações, aumentou em cerca de mil publicações.

Desde o seu surgimento, há ações com o objetivo de incentivar a leitura entre os usuários do metrô e os municípios aonde a Trensurb chega. Muitas instituições receberam doações de livros provenientes da biblioteca, por exemplo, a Associação Sol Maior, que recebeu obras para iniciar sua biblioteca própria.

A Associação Sol Maior é uma entidade cujo objetivo é utilizar a música como ferramenta de inclusão social para crianças em situações de vulnerabilidade.

a nossa visão de empresa, socialmente responsável e que tem tido diversas ações na área social e cultural, buscando conectar e melhorar a vida das pessoas".

O gerente de Comunicação, Jânio Ayres, disse que a inspiração veio de um post encaminhado pela chefe de Gabinete, Regina Vidal, sobre uma ação semelhante na rodoviária de Porto Alegre. “Somouse a isso o registro de alguns usuários que também falavam nesse tema, via Central de Atendimento”, afirma. Jânio disse, ainda, que “observamos que havia interesse, oportunidade e ambiente para a iniciativa ser implantada, o que queremos agora é monitorar a participação e quem sabe ampliar em todo o sistema”.

Literatura à disposição de todos os usuários

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Foto: Felipe Figueiró

Ponto a Ponto

No dia 19/08, o diretor-presidente da Trensurb, Humberto Kasper, empossou o novo diretor de Operações, Roberto Damiani Mondadori. Damiani é formado em Engenharia Mecânica pela PUC-RS e pós-graduado em Engenharia de Segurança pela UFRGS. Com experiência de mais de 30 anos, Damiani ingressou na empresa em 1984, como analista técnico, passando por diversos cargos, quando, em 2008, foi promovido Gerente de Sistemas

Foto: Lucas Quadros

e, em abril de 2015 aposentou-se. Mondadori substitui Carlos Augusto Belloli de Almeida que atuou nesta diretoria desde dezembro de 2013.

A Trensurb inaugurou a semi-automatização e a informatização da prensa de eixamento, dia 14/08. O equipamento encaixa as rodas dos trens nos eixos. “Essa atualização agrega confiabilidade e segurança ao serviço”, descreve o gerente de manu-

Foto: Mário Ferreira

tenção André Rainys.

No dia 18/08 a Estação Canoas recebeu uma edição workshop de guitarra, realizado pela escola Musicollege. O evento apresentou técnicas para músicos amadores e profissionais, sendo ministrado pelos músicos Everton Acosta, Will Gomes, Tiago Rossatto e Cebola.

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Foto: Fernanda Garrido

A Trensurb recebeu duas oficinas organizadas pelo GesPública-RS - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização no dia 13/08. Cada turma era composta por 30 profissionais, sendo metade das vagas ocupadas por funcionários da em-

Foto: Felipe Figueiró

presa.

A Trensurb recebeu representes da Prefeitura de Canoas no dia 12/08 para alinhar o projeto do Shopping Popular Sustentável, que tem previsão de construção junto à Estação Mathias Velho do metrô. O espaço foi cedido pela estatal e, após aprovação, a obra tem previsão de ficar pronta

Foto: Divulgação

em 12 meses.

A Estação Novo Hamburgo recebeu, no dia 19/08, apresentação do festival Dançando – mostra de dança do município com 27 anos de existência. Cerca de 20 artistas de diversos grupos se exibiram gratuitamente a

Foto: Lucas Quadros

quem estivesse passando pelo local.

Duas turmas com 16 funcionários cada uma iniciaram o treinamento do SEI - Sistema Eletrônico Informações - nos dias 10 e 11/08. Nos encontros os empregados conheceram o sistema por meio de vídeos explicativos.

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Notícia

As duas turmas do programa Estação Educar voltaram na Trensurb, dia 20/08, para mais atividades de interação e conhecimento das atividades da empresa, onde desta vez conheceram os processos da Gerência de Recursos Humanos e suas unidades (Setores de Pessoal, Segurança do Trabalho e Treinamento). Divididos em dois turnos, os 31 aprendizes do curso de assistente administrativo conheceram melhor a estrutura de apoio que torna possível a operação do sistema metroviário.

Na visita, os estudantes tiveram diversas palestras e conseguiram entender melhor o funcionamento da estatal. A programação tem como objetivo um maior conhecimento das atribuições e responsabilidades de cada setor.

O curso é ofertado por meio de parceria entre Trensurb e o Senai-RS para candidatos de baixa renda e tem duração de 800 horas/aula. Os alunos aprendem de forma profissional várias atividades desenvolvidas nas corporações, como rotinas organizacionais de documentos e atividades de apoio na área administrativa, organização de escritório, português aplicado, informática básica, comunicação e expressão, atendimento ao cliente, gestão de pessoas e departamento pessoal, legislação, estrutura organizacional, fundamentos básicos de logística e processos de compras.

Fotos: Felipe Figueiró

Mais formação para os alunos do Estação Educar

Estudantes assistem apresentação no Setre

Preparação para o futuro A aprendiz Rafaela Brocardo Pan, do primeiro ano, conta que na visita na Trensurb foi bastante proveitosa e, conclui dizendo: “eu amo o curso, por mim ficaria os três ano cursando-o”.

De acordo com a professora do Senai, Silvana Tais Rech, a visita na empresa serve para “eles perceberem que tudo o que nós ensinamos é efetivamente usado dentro das organizações”.

O estudante Gabriel dos Santos, que está no primeiro ano do segundo grau, conta que “tudo o que aprendo vai ser útil no futuro, na hora da inserção no mercado de trabalho” e afirma que gosta muito do curso porque “adquiri conhecimentos na área administrativa que vão contribuir muito para o meu desenvolvimento profissional”.

Projeto referência em responsabilidade social O Estação Educar é realizado pela Trensurb, em parceria com o SenaiI-RS, desde 2003, quando o programa substituiu o então Oficina-Escola – por sua vez, instituído em 1994. Os aprendizes realizam o curso de assistente administrativo no turno inverso ao da escola, tendo aulas sobre organização de escritório, informática básica, atendimento ao cliente, gestão de pessoas e departamento de pessoal, entre outros.

Os requisitos para a permanência são a comprovação Jovens tem a oportunidade de de frequência e desempenho escolar e o cumprimento qualificar sua formação. das normas da empresa. Os alunos recebem meio salário mínimo mensal, vale-transporte, vale-alimentação e passe livre no metrô.

No ano de 2004, o programa foi premiado pela campanha “Paz é a gente que faz”, da Assembleia Legislativa. Em 2006, recebeu da Bienal de Marketing da Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP) o reconhecimento como sendo uma das três principais experiências no país na categoria de Responsabilidade Social.

Conexões Organizacionais

Foto: Fernanda Garrido

Desenvolvendo competências

Da esquerda para a direita: Daniela Maassen, Tatiane da Silva Soares Lopes, Aline Oliveira Silveira de Moraes, Tatiana Massena dos Santos, Débora Cristina Rosa da Silva, Wanilda Johnson e Lenice dos Santos. *Também faz parte do Setor Giordana Pereira Scherer, que está em um intercâmbio.

Unidade organizacional: Setor de Treinamento (Setre).

Quem faz? A equipe do Setre é composta por 5 empregados, 3 Administradores e 2 Técnicos de Serviços - Técnicos de Administração. Também fazem parte do setor 3 estagiários, 1 de Ensino Superior, que cursa Gestão de RH e 2 de Ensino Médio.

O que faz? O Setre tem como objetivo principal o desenvolvimento das competências individuais e coletivas dos empregados, sendo os treinamentos voltados para a eficiência das pessoas no desempenho de atividades pertinentes ao seu emprego/ocupação. O processo de desenvolvimento organizacional é fundamental e de grande importância para a organização, visando na capacitação dos empregados uma maior satisfação e melhoria nos serviços prestados.

Como faz? A realização dos treinamentos é planejada a partir da identificação de necessidades de capacitação em consonância com os objetivos a serem atingidos pela organização. A partir disto, a realização dos treinamentos poderá ser realizada tanto externamente, neste caso dependendo diretamente da disponibilidade orçamentária, como internamente. O evento externo, para sua contratação, segue uma priorização com foco na obrigatoriedade de realização estabelecida por lei e nos eventos ligados a atividade fim da Trensurb. Por outro lado, o evento interno é organizado pelo Setre em conjunto com as demais UO’s, a exemplo das integrações

de novos empregados e capacitações em processo de progressão interna.

Valoriza-se, neste sentido, que os treinamentos internos são ministrados por empregados da empresa que detém conhecimento aprofundado no tema/conteúdo a ser disseminado, sendo estes profissionais fundamentais no processo de aprendizagem e conhecimento dos participantes. O Setre ainda busca manter-se informado de treinamentos relevantes que ocorrem sem custos a fim de proporcionar a participação de empregados. É de responsabilidade do Setre a organização de toda logística dos treinamentos, visando que todas etapas sejam realizadas com sucesso. Além disso, a fim de armazenar informações importantes para a gestão, o Setor registra o histórico de cada treinamento em processos administrativos que subsidiam o acompanhamento de indicadores, requisitos de qualidade e investimentos necessários.

Atualmente o Setre está trabalhando na elaboração da Matriz de Capacitação que proporcionará um melhor planejamento das ações necessárias para qualificar cada empregado em sua área de atuação. O Setor também está em fase de revisão de seus processos de trabalho, que, juntamente com a implantação do Sistema TOTVS de RH, visa identificar, de forma mais rápida e eficaz, as lacunas de competências necessárias para o desenvolvimento dos empregados.

Onde fica? O Setre localiza-se no 3º andar do Prédio de Apoio, ao lado do Prédio Administrativo.

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Perfil

Aceita um café?

Fotos: Gustavo Nardon

Café servido com afeto e cortesia.

A prestação de serviços pode ser algo psicologicamente oneroso, mas não para a copeira Sandra Regina Messias de Andrade, de 58 anos “bem vividos”, segundo ela. Mãe de quatro filhos e avó de três netos, já com o quarto(a) a caminho, ela define o trabalho de servir como “gratificante”. “Eu fui muito bem recebida, todos os setores são ‘bacanas’ e o pessoal também”, diz Sandra ao se referir a Trensurb. Depois de ter trabalhado informalmente em casas de família por muitos anos, ela, enfim, conseguiu a estabilidade da CLT ao ingressar na empresa AZ Copeiragem que efetuava o serviço de copa na empresa. “Esse serviço só me beneficiou porque, com a minha idade, fica difícil conseguir um emprego com carteira assinada”, completa.

Apaixonada por música, Sandra é uma entusiasta do canto e não perde nenhuma oportunidade de soltar a voz, nem que seja em baixo volume, enquanto trabalha. “Eu adoro cantar e como tenho um sobrinho “pagodeiro” é um incentivo”, comenta entre risos. Ela já participou de grupos teatrais e também desfilou no carnaval da Capital, pela Imperadores do Samba, e pretende voltar aos palcos o mais breve possível, pois entende que este tipo de interação lhe faz muito bem.

Sandra exibe foto de sua participação em peça de teatro

De uma simpatia ímpar, ela tenta, segundo suas palavras, “receber e tratar todas as pessoas com um sorriso no rosto”.

“Uma coisa que se deve entender e aprender é que cada pessoa possui uma maneira que gosta de ser atendido e saber identificar isso é necessário neste serviço, pois nem todos estão com o mesmo humor”, salienta. Outro ponto também abordado por ela é o novo hobby, o hábito da leitura. “Eu lia pouco e tomei gosto pela leitura. Hoje eu leio muitos livros”, afirma convicta.

Natural de Rio Grande, Sandra casou e engravidou ainda cedo, abandonando a escola, no período considerado hoje como ensino médio. “Uma coisa que aprendi com a vida é que as pessoas não são o que são pela sua instrução, mas sim pelas circunstâncias e forma que encaram os problemas. Eu só posso agradecer, com esses meus 58 anos que tenho orgulho de falar é que mesmo com pouco eu sou feliz e agradeço a Deus por estar aqui viva”, afirma.

Sobre o trabalho realizado na Trensurb, ela demonstra todo sua satisfação por estes três anos na empresa. “Me sinto orgulhosa de ter atendido o presidente e vários diretores. Posso dizer que amo trabalhar aqui”, completou com seu sorriso único.

O gestor do contrato com a AZ Serviços, pela Trensurb, é Gilnei Pimentel de Oliveira.

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Conduzindo com elegância seu trabalho.

Cultura

Nova exposição da Galeria Mario Quintana apresenta fotografias de cavalos Do dia 29 de agosto até 6 e setembro, o munício de Esteio recebe a maior feira agropecuária a céu aberto da América Latina: a Expointer. Pensando nisso, a Galeria Mario Quintana, localizada no túnel de acesso às plataformas da Estação Mercado da Trensurb, receberá nova exposição cujo foco é um ser sempre presente na cultura do estado, um símbolo para os gaúchos.

De 1º de setembro até 31 de outubro, fotografias apresentando cavalos estão disponíveis para o público. As imagens, criadas pelo fotógrafo Fagner Almeida da Silva, retratam os animais em ambientes rurais ou de competições, como o mundial de Jogos Equestres ocorrido na França, em 2014 – maior competição do gênero.

Fagner trabalha há seis anos como fotógrafo de cavalos. Seus trabalhos, na maioria das vezes, são para empresários ligados ao ramo e catálogo de animais. Sua especialização é o cavalo da raça crioulo – espécie caracterizada por ter entre 1,38m a 1,50m de altura, ser bem resistente ao frio, fome e sede. Por causa disso as fotos sãoo mais focadas nesse tipo de animal.

O fotógrafo já participou como convidado em outras exposições, porém essa é a primeira vez como artista único. O espaço na estação da Trensurb, de acordo com Fagner, é uma forma de atingir um público o mais diversificado possível. “Na estação, passa muita gente com muitos gostos diferentes, então muitos vão se surpreender ao ver as fotografias de animais”, comenta.

Fagner é um fotógrafo especialista na raça crioula.

Sapucaia comemora 54 anos com muita cultura

Foto: Divulgação

O município de Sapucaia do Sul comemorou seus 54 anos da emancipação política no dia 20 de agosto. Em homenagem a esse marco, a prefeitura da cidade promoveu seis dias de atividades comemorativas – do dia 17 a 22 de agosto. A ação ocorreu na Praça General Freitas, que fica localizada ao lado da Estação Sapucaia. O evento contou com shows, prestações de serviços, missa e apresentações artísticas.

A comunidade teve participação ativa. Escolas e entidades fizeram apresentações teatrais, de dança, música e contações de conto, poesias e poemas. Ainda ocorreu show da dupla sertaneja Rony & Ricy e das bandas Hesh e Papas da Língua.

Como qualquer festa de aniversário, houve corte e distribuição de bolo de aniversário. A população de Sapucaia do sul ainda foi presenteada com o Ginásio de Esportes da Escola Municipal Alfredo Juliano pela prefeitura da cidade.

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Pela janela, o arco-Ă­ris Foto: Felipe Parmeggiani/Seitec