Travmagazine 10

TRAVDAY BESTAAT 5 JAAR

De eerste TravDay vond plaats in september 2021. Middenin de voor de reisbranche zware Covid periode. Als een soort van lichtpuntje werd dit eerste branche-event letterlijk weer 'ouderwets' gevierd. Zoals alleen de reisbranche dat kan! Vanaf dat moment is TravDay omarmt als hét all-inclusive vakevent met jaarlijks een voor- en najaarseditie, telkens met een variëteit aan partners, interessante presentaties, waardevolle netwerkmomenten, boeiende activaties en altijd inspelend op de actualiteit met TravelNext en RMC. Op 22 september bestaat TravDay 5 jaar. Dat moet, net als de eerste editie, gevierd worden. Educatie, business en netwerken staan voorop, maar altijd in de informele sfeer die de branche en het event kenmerken. Graag willen we alle 301 partners én ruim 6.000 bezoekers over de afgelopen 5 jaar bedanken. Zonder jullie was dit niet mogelijk geweest. Wij hopen jullie op 22 september weer te verwelkomen op een feestelijke editie van TravDay.

MELD JE NU AAN VOOR DE NAJAARSEDITIE OP 22 SEPTEMBER

SCAN DE QR-CODE

BEDANKT

Skyteam Aeroglobe

Seamless Car Rental

Werk zelfstandig en bepaal zelf hoe jij je business inricht.

Ondernemen met vrijheid én relevante ondersteuning.

Jij bepaalt waar, wanneer en hoe(veel) je werkt.

Ontdek ReisCreaties

Editorial

Bagagestress

Mijn vlucht van Palma de Mallorca naar huis begon veelbelovend. Iedereen zocht rustig zijn stoel, de cabine rook naar koffie en een stewardess wenste ons een prettige reis. Zij deed dat met zoveel enthousiasme dat je bijna vergat dat je vier uur lang in een stoel zou zitten die ontworpen leek door iemand met een hekel aan mensen.

Ik bedacht dat er bij vliegen twee belangrijke stressmomenten zijn. Het eerste is wanneer bij het boarden het toestel al bijna vol zit en laatkomers last van bagagestress krijgen. Mensen die in het dagelijks leven keurig in de rij staan bij de bakker, lijken plotseling alle elementaire omgangsvormen overboord te hebben gegooid. Ze proppen hun tassen met geweld in de overgebleven ruimte in de bagagevakken en schuiven tassen van medepassagiers ruw opzij. Het tweede stressmoment ontstaat zodra de wielen de

landingsbaan raken. Nog voordat het toestel goed en wel stilstaat, springen dezelfde mensen overeind alsof ze de laatste trein moeten halen. Ze trekken hun spullen uit de bakken en staan vervolgens een kwartier volkomen bewegingloos in het gangpad. Het is een zinloos ritueel.

Tijdens mijn vlucht had ik vol verwachting rondgekeken of er ook vliegaso’s aan boord waren. Het aantal passagiers dat dronken is, agressief gedrag vertoont, of beide eigenschappen combineert, schijnt explosief toe te nemen. Maar niks van dat alles, het was een saaie vlucht. Er was wel iemand anders die voor afleiding zorgde. Zes rijen voor me zat een hoogbejaarde man die bij het instappen noodgedwongen zijn handbagage enkele rijen verderop in het toestel had moeten opbergen. Hij besloot op tien kilometer hoogte de rolkoffers van hem en zijn echtgenote

alvast te pakken. Ook zonder uitleg snapte ik zijn logica. Op die manier hoefde hij na de landing niet tegen de stroom medepassagiers in te worstelen.

De man schuifelde breekbaar een paar rijen naar achteren, tilde met moeite koffer nummer één uit het bagagevak en reed deze naar zijn stoel. Hij keerde weer om en herhaalde zijn actie bij de tweede koffer, die hij zwaar hijgend terugsleepte naar de rij waar zijn vrouw zat te wachten. Toen kwam het probleem: waar laat je twee koffers? De man keek

rond en besloot toen één koffer bij zijn vrouw op schoot te plaatsen. De tweede zette hij in het gangpad klem naast zijn stoel. Hij ging weer zitten en nam opgelucht een slok uit zijn flesje water. Een steward die het schouwspel had gezien, kwam aanlopen. Hij keek naar de koffer op schoot, de koffer in het gangpad en daarna naar de man. ‘Meneer, het is nog ruim een uur vliegen. Zal ik de koffers terugzetten of wilt u dat zelf doen?’

Theo de Reus theo.de.reus@travmedia.nl

Achtergrond

Achtergrond

Van scrollen naar boeken

Wat betekenen TikTok Shop en TikTok GO voor de

reissector?

Er is de laatste tijd veel te doen rondom de e-commerce-plannen van TikTok. Met de officiële lancering van TikTok Shop in Nederland is de discussie over ‘in-app kopen’ in een stroomversnelling geraakt. Hoewel die specifieke winkelfunctie de retailwereld op zijn kop zet, heeft de reisbranche er in de praktijk weinig aan. Toch moeten reisprofessionals juist nú opletten: met de introductie van TikTok GO rolt het platform namelijk een aparte, revolutionaire boekingsknop uit voor reizen en ervaringen. Wat betekenen deze twee offensieven voor de sector, welke giganten bewegen er al en hoe verandert de reismarketing? TravMagazine zet de feiten, cijfers en reacties op een rij.

Door: Arjen Lutgendorff

Wat is TikTok Shop (en wat kun je ermee)?

Sinds 15 juni is TikTok Shop officieel beschikbaar in Nederland. Het platform legt hiermee een directe link tussen entertainment en e-commerce door middel van zogeheten ‘shoppable videos’ en interactieve livestreams. Gebruikers kunnen trending producten ontdekken en direct afrekenen

zonder de app te verlaten. Hoewel dit voor fysieke retailmerken (zoals mode en cosmetica) een enorme transformatie is, biedt TikTok Shop geen mogelijkheden voor de verkoop van reizen, hotelovernachtingen of vliegtickets. Het is puur ontworpen voor tastbare consumentengoederen. Wel laat het succes ervan de blauwdruk zien van hoe de consument van nu wil kopen: snel, visueel en impulsief. Dit laatste zorgde overigens al voor kritiek van de Consumentenbond, die waarschuwt voor ondoordachte aankopen en het gebrek aan waterdichte leeftijdscontroles bij minderjarigen.

De echte gamechanger voor reizen Waar reisbedrijven niets kunnen met de ‘Shop’, is de introductie van TikTok GO (gelanceerd via TikTok USDS Joint Venture LLC) wél direct relevant. Dit is het specifieke antwoord van TikTok op de gigantische stroom aan reisinspiratie op het platform. Elke dag komen mensen naar TikTok om hun volgende avontuur te vinden, zoals dat hotel met het uitzicht dat hun interesse wekte, de verborgen parel van een restaurant waar een

creator bij zweert, of de ervaring waarvan ze niet eens wisten dat ze die nodig hadden. TikTok GO is een nieuwe manier voor mensen om lokale diensten, waaronder hotels, attracties en tours, rechtstreeks op TikTok te ontdekken en te boeken. Ingebouwd in de app helpt TikTok GO de plekken en ervaringen die mensen ontdekken te verbinden met de bedrijven die erachter zitten. Of ze nu een weekendje weg plannen, op zoek zijn naar iets te doen in de buurt, of een aanbeveling van een creator volgen; gebruikers kunnen in slechts een paar tikken alles verkennen en boeken.

Hoe het werkt

TikTok GO toont accommodaties en activiteiten op de plekken waar mensen nu al content ontdekken op TikTok: via video’s, de zoekfunctie en locatiepagina’s. Wanneer gebruikers iets vinden wat ze leuk vinden, kunnen ze de details bekijken, de beschikbaarheid controleren en in een paar eenvoudige stappen een boeking afronden. Om de risico’s rondom kostbare boekingen te beperken, geldt hier, in tegenstelling tot de reguliere Shop, een strikte grens: gebruikers moeten ten minste

een ervaring te boeken via TikTok GO.

Grote reismerken voorop

TikTok GO geeft lokale bedrijven en reispartners een nieuwe manier om mensen te bereiken die al op zoek zijn naar inspiratie. Door aanbieders te verbinden met het ontdekkingsecosysteem van TikTok via video’s, de zoekfunctie en locatiepagina’s, helpt het platform bedrijven om een nieuw publiek te bereiken en boekingen te stimuleren. De absolute reis-zwaargewichten hebben zich dan ook al als officiële lanceerpartners verbonden aan het project, waaronder Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets en Trip.com.

Grote verschuiving

Mark van der Linden, VP Partnerships bij Booking.com, legt uit waarom deze stap logisch is: ‘We zijn enthousiast over de samenwerking met TikTok om die ‘ik wou dat ik daar was’-momenten via TikTok GO om te zetten in daadwerkelijke verblijven. Door Booking.com rechtstreeks te integreren in de TikTok-ervaring, kunnen reizigers in slechts een paar tikken overstappen

van het ontdekken van een droomaccommodatie in een video naar het vastleggen van hun verblijf. Hierdoor is het makkelijker dan ooit om inspiratie om te zetten in onvergetelijke ervaringen.’ Ook Johannes Reck, medeoprichter & CEO van GetYourGuide, ziet een fundamentele verschuiving in hoe de reiziger van nu boekt: ‘Onze samenwerking met TikTok markeert een grote verschuiving in hoe reiservaringen worden geboekt via TikTok GO – een transformatie waarbij reizigers direct van ontdekking overgaan naar een naadloze boeking. Of het nu gaat om een bezoek aan het Vaticaan of een kookcursus in Tokio, we verkorten de tijd tussen inspiratie en actie aanzienlijk. Met meer dan 200.000 ervaringen verspreid over 12.000 bestemmingen is GetYourGuide uitstekend gepositioneerd om dit moment op grote schaal te ondersteunen. Dit geeft onze aanbieders, van wie velen kleine, lokale ondernemers zijn, directe toegang tot een enorm, reislustig publiek. Ervaringen zijn inmiddels de hoofdreden geworden waarom mensen reizen, in plaats van een bijzaak. Met TikTok GO

staan we in het middelpunt van die transformatie, precies op het moment van inspiratie.’ Voor creators verandert TikTok GO het vertellen van lokale verhalen bovendien in een concrete verdienkans. Creators die hotels, attracties en lokale diensten uitlichten, kunnen hun content rechtstreeks koppelen aan boekingen, met mogelijkheden om geld te verdienen via commissies en speciale creator-campagnes.

Bredere doelgroep

Dat de inzet van visuele content inmiddels harde commerciële resultaten oplevert, blijkt uit recente praktijkvoorbeelden waarbij een bescheiden investering in korte video-campagnes leidde tot een boost in het directe websiteverkeer. Er zijn voorbeelden van consumenten die via deze entertainende kanalen aanzienlijk sneller tot een boeking over gaan dan via traditionele videoplatforms of zoekmachines. Opvallend is bovendien dat de doelgroep van dergelijke kanalen inmiddels veel breder is dan de jongste generatie alleen; ook zakelijke inkopers en organisatoren van groepsreizen oriënteren zich hier steeds vaker.

18 jaar oud zijn om

Achtergrond Achtergrond

Het succes zit in de slimme aanpak: kiezen voor gerichte content die, waar nodig, wordt aangevuld met diepgang in specifieke nichecommunities.

For You

Else Luisman, Head of Travel bij TikTok Nederland, ziet dat de manier waarop consumenten een reis ontdekken fundamenteel is veranderd. ‘Waar de reis vroeger heel vaak begon bij Google, begon die van mij op de For You-feed op TikTok’, vertelt ze. Volgens haar gebruikt inmiddels 77 procent van de TikTok-gebruikers het platform om reisinspiratie op te doen of zelfs tot een aankoop over te gaan. ‘We zitten nu echt in de age of content, waarin gebruikers afgaan op hun eigen interesses en informatie opdoen van mensen die ze niet eens kennen.’

Entertainment

Volgens Luisman vraagt dat ook om een andere manier van communiceren. ‘TikTok is niet een socialmediaplatform, maar een entertainmentplatform. Mensen komen naar het platform om geëntertaind te worden.’ Voor reisbedrijven betekent dat volgens haar dat niet alleen de perfecte bestemming centraal moet staan.

‘Het gaat niet meer alleen om het perfecte eindplaatje, maar juist ook om de reis ernaartoe en een eerlijke mening daarover.’ Ze ziet bovendien dat authenticiteit steeds belangrijker wordt. ‘Je hoeft echt geen creator met miljoenen volgers in te zetten. Helemaal niet. Iemand die goede content maakt en de USP’s van een reis op een geloofwaardige manier laat zien, kan al hele goede resultaten behalen.’

Zoekmachine

Luisman ziet daarnaast dat TikTok zich steeds nadrukkelijker ontwikkelt van inspiratieplatform tot zoekmachine voor reizen.

‘We zien nu een verschuiving van alleen ontdekken naar echt search, het zoekgedrag op het platform.’ Inmiddels gebruikt twee derde van de TikTok-gebruikers de app om

gericht te zoeken naar onderwerpen als kindvriendelijke hotels, luxe accommodaties en travel essentials. Voor reisbedrijven biedt dat kansen om content beter af te stemmen op de vragen van reizigers. ‘Als je als organisatie weet in te spelen op dat

zoekgedrag en kunt laten zien dat jouw bestemmingen bijvoorbeeld family friendly zijn of juist dat luxe gevoel bieden waar mensen naar op zoek zijn, zorg je ervoor dat mensen je weten te vinden.’

TikTok in de toekomst boekingstool

Corendon experimenteerde eerder dit jaar met infosessies via social media en de mogelijkheid om via WhatsApp een reis te boeken. TravMagazine vroeg Martin de Boer, commercieel directeur Corendon naar zijn ideeën over TikTok.

‘Tiktok komt met een speciale ‘shopping’ experiences voor travel bedrijven; TikTok Go. Hier zijn straks heel veel mogelijkheden te vinden voor de reisbedrijven. De jonge generatie ontdekt bestemmingen, hotels en experiences via TikTok. Daar waar consumenten nu uren/ dagen via Google verschillende websites bezoeken, is dat straks verschillende TikTok-channels en berichten, waarna men echt tot boeken overgaat.’

Op de vraag of travel-influencers straks live gaan vanaf een vakantiebestemming om hotelkamers en reizen te verkopen laat hij weten: ‘Die mogelijkheid zie ik serieus voor me als een aanvulling op bestaande TikTok

mogelijkheden, maar met TikTok Go gaat zoiets straks mogelijk zijn. Die live video is daarna ook als content terug te kijken. Wij zien TikTok nu als marketingtool en in de toekomst als boekingstool.’ Moeten retailers/ ZRA’s zich zorgen maken over de impact van TikTok? De Boer: ‘Nee hoor, ook die gaan hierin mee.’

Eerder dit jaar vertelde De Boer aan TravMagazine onder andere over TikTok: ‘Op termijn komt er een omslag in de manier waarop reizen worden geboekt. De nieuwe generatie is opgegroeid met het idee dat alles via de mobiel gaat en straks de overhand krijgt. Wij merken dat de zoektocht naar een vakantie bij jongeren start op TikTok. Na het social media experiment was ik hyper en is iedereen hier een week overspannen geweest. Ik vond het mooi wat daar gebeurde: live gaan op TikTok, mensen die vragen stellen en vervolgens een boeking via WhatsApp, terwijl wij zijn opgegroeid met een aanvraagformulier.’

Martin de Boer

Frank Radstake

Een mening over alles

Als ANVR worden we door de pers bevraagd over heel veel zaken. Van NRC en Telegraaf tot de Margriet, van BNR tot Joe Radio, van RTL Nieuws tot Kassa. En door de vakpers natuurlijk. Het gaat dan over oorlogen en natuurrampen, over algemene en specifieke boekingstrends of over handdoekje leggen of de coolcation. Meestal worden we rechtstreeks benaderd, maar vaak komt de pers ook via een lid, omdat een onderwerp algemeen is voor de reissector en niet specifiek voor één bedrijf. En bijna altijd zijn we in staat om ook daadwerkelijk een relevante bijdrage te leveren. Heel soms moeten we nee zeggen, omdat een onderwerp buiten onze expertise valt. Maar dat gebeurt niet vaak.

Ruime zichtbaarheid in de media wordt in onze sector soms nog gezien als iets voor erbij. Maar voor de reisbranche en dus voor de ANVR

is het echt allesbehalve dat. In een wereld waarin consumenten dagelijks worden overspoeld met informatie en keuzes heeft onze aanwezigheid in het publieke debat ook invloed op hoe er naar reizen, en naar reisbedrijven, wordt gekeken. Als ANVR merken wij dat iedere bijdrage aan het nieuws, ieder interview en ieder radiooptreden bijdraagt aan het beeld van een branche die relevant, betrouwbaar en toekomstgericht is. Gezien worden is dus geen doel op zich, maar een strategisch in te zetten middel dat direct raakt aan algemeen vertrouwen, aan beleid van de overheid en uiteindelijk hopelijk ook aan het daadwerkelijk reisgedrag van consumenten.

Omdat reizen zo verweven is met maatschappelijke thema’s als duurzaamheid, veiligheid, geopolitiek en consumentenzekerheid is het belangrijk dat onze stem wordt gehoord. Als wij die ruimte niet innemen, wordt die wel ingevuld door anderen die vaak minder zicht hebben op de complexiteit van onze sector. Denk aan discussies over duurzaamheid, de impact van toerisme of de rol van reisorganisaties bij calamiteiten. In al deze onderwerpen kunnen wij als branche nuance aanbrengen, feiten delen en laten zien welke stappen er (al) worden gezet. Dat vraagt om actieve deelname aan het publieke debat, natuurlijk niet alleen wanneer het ons goed uitkomt, maar óók wanneer het gesprek kritisch is.

Daarnaast speelt zichtbaarheid een cruciale rol in onze relatie met politiek en beleidsmakers. Media-aandacht fungeert soms als katalysator voor politieke kennis en actie. Door aanwezig te zijn in het nieuws zorgen

we ervoor dat thema’s die voor onze leden van belang zijn, zoals consumentenbescherming, een level playing field en duurzame transitie, ook op de politieke agenda komen of blijven staan. Dit vraagt om consistentie en samenwerking binnen de branche. Hoe eenduidiger en herkenbaarder onze boodschap, hoe groter de impact die we kunnen maken.

Voor ANVR-leden betekent dit dat zichtbaarheid niet alleen iets is van de ANVR als organisatie, maar van ons allemaal. Iedere ondernemer, groot of klein, draagt op eigen manier bij aan het verhaal van de sector. Zo versterken we gezamenlijk het vertrouwen in reizen en in de mensen die dit mogelijk maken. Uiteindelijk is dat waar het natuurlijk om draait: laten zien dat de reisbranche niet alleen waarde creëert in economische zin, maar juist in het verbinden van mensen, culturen en perspectieven. Dat verhaal verdient het om verteld te worden, telkens opnieuw. En daar dragen we als ANVR graag aan bij!

Frank Radstake

Directeur ANVR frank@anvr.nl

Frank Radstake schrijft als directeur van de ANVR maandelijks een column voor TravMagazine waarin hij zijn licht laat schijnen over de (internationale) reiswereld

Twintig

jaar

Personal Touch Travel

‘Het persoonlijke zit niet alleen in onze naam, maar ook echt in ons DNA’

Personal Touch Travel (PTT) werd in 2006 opgericht door Harry Aarsse als concept voor zelfstandig reisadviseurs. Inmiddels bestaat de organisatie uit twee labels, Personal Touch Travel en ReisCreaties, met meer dan 220 aangesloten ZRA’s.

Arjan Kastelein (directeur) en Thea van Spaandonck (commercieel manager) blikken terug op twee decennia ondernemerschap, groei en veranderingen in de reisbranche. Tegelijk kijken ze vooruit: naar verdere professionalisering en het behoud van het persoonlijke karakter dat volgens hen nog altijd de basis vormt van het succes.

Waar zijn jullie het meest trots op als jullie terugkijken op twintig jaar PTT?

Thea van Spaandonck: ‘Dat is eigenlijk heel simpel: de band met onze zelfstandige reisadviseurs. Dat persoonlijke zit niet alleen in onze naam, maar ook echt in ons DNA. We kennen onze mensen. Niet alleen hun naam, maar vaak

ook hun achtergrond, hun gezin en hun verhaal. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar als je meer dan tweehonderd aangesloten ondernemers hebt, is dat best bijzonder.’

Arjan Kastelein: ‘We zijn echt een hechte club. Tijdens onze laatste franchisedag waren circa 150 van de 220 ZRA’s aanwezig. Dan zie je hoeveel betrokkenheid er is. Het mooiste is dat we vrijwel iedereen direct herkennen wanneer ze binnenkomen. Daar doen we ook bewust moeite voor. Dat persoonlijke contact is volgens mij een van de belangrijkste redenen waarom mensen zich hier thuis voelen.’

Jullie noemen PTT vaak een allinclusiveformule. Wanneer wisten jullie dat dit concept echt werkte?

Arjan: ‘Voor mij zat dat in de combinatie van vrijheid en ondersteuning. Een zelfstandig reisadviseur kan zich volledig richten op de klant, terwijl wij veel zaken op de achtergrond regelen. Dat varieert van administratie tot marketing en ondersteuning bij andere zaken. Daardoor kan iemand ondernemen zonder zelf het wiel te hoeven uitvinden.’

Thea: ‘Toen ik me in 2009 aansloot als ZRA, geloofde ik daar direct in. Klanten waren op zoek naar persoonlijk reisadvies. In die tijd ging je nog letterlijk met een trolley, laptop en printer naar de klant thuis. Daar zat je aan de keukentafel

Door: Theo de Reus

Arjan Kastelein en Thea van Spaandonck

offertes uit te printen. Het klinkt nu bijna onvoorstelbaar, maar zo werkte het echt.’

Wat trok jou destijds aan in het concept?

Thea: ‘De aandacht voor de klant. Ik geloof heilig in persoonlijk reisadvies. Mensen vonden het prettig dat je naar hen toe kwam in plaats van andersom. Dat zag ik al eerder tijdens mijn tijd bij Brooks Reisbureau, waar verschillende pilots werden gedaan met mobiele reisadviseurs. Toen ik bij Personal Touch Travel kwam, bleek vrijwel direct dat daar behoefte aan was. Mond-tot-mondreclame zorgt voor nieuwe klanten. Dat was voor mij het bewijs dat het concept werkte.’

Jullie spreken vaak over ‘groter durven denken, met behoud van nuchterheid’. Wat wordt daarmee bedoeld?

Arjan: ‘Dat je ambitieus mag zijn zonder je identiteit te verliezen. We willen groeien, investeren en vernieuwen, maar altijd met de vraag: wat betekent dit voor onze ZRA’s? We hoeven niet de grootste te worden om succesvol te zijn.’

Thea: ‘Precies. Groei is mooi, maar niet als je daardoor afstand creëert. Onze slogan is eigenlijk heel simpel: als het goed gaat met de ZRA, dan gaat het ook goed met ons allemaal. Dat is nog steeds de basis van iedere beslissing die we nemen. We kijken naar het belang van de agenten die zich bij ons hebben aangesloten.’

Hoe zag de organisatie eruit toen jij in 2009 begon?

Thea: ‘Kleiner, veel kleiner. We kenden elkaar allemaal door en door. Er waren veel gezamenlijke reizen en bijeenkomsten. Dat was een heel andere tijd. We hebben fantastische herinneringen aan studiereizen, weekenden weg en evenementen.’

Is het moeilijker geworden om dat persoonlijke karakter vast te houden?

Thea: ‘Natuurlijk. Met dertig mensen is dat makkelijker dan met ruim tweehonderd. Maar we laten het niet los. We organiseren

regiobijeenkomsten, online sessies, studiereizen en nieuwe initiatieven zoals de CreaThea-dagen en de WATdagen.’

CreaThea-dagen?

Thea (lachend): ‘Ja, CreaTheadagen. Creatief met Thea. Dat zijn bijeenkomsten in de regio waar we bijvoorbeeld gaan keramieken. Het klinkt misschien gek, maar het doel is vooral om elkaar op een informele manier te ontmoeten. Onze ZRA’s krijgen vaak bloemen van klanten, dus we gaan zelf vazen maken waar die bloemen in kunnen.’

En de WAT-dagen?

Thea: ‘Dat staat voor Working Apart Together. Zelfstandig ondernemers werken vaak alleen. Tijdens deze dagen kunnen ze samen werken, sparren, ervaringen uitwisselen en hulp vragen bij praktische zaken. We combineren dat met een stukje educatie. Het draait vooral om verbinding.’

Hoe heeft het vak van zelfstandig reisadviseur zich ontwikkeld in twintig jaar?

Arjan: ‘Het vak is veel complexer geworden. Vroeger draaide het vooral om het boeken van reizen. Tegenwoordig ben je continu bezig met regelgeving, aansprakelijkheid, calamiteiten en actuele ontwikkelingen in de wereld.’

Thea: ‘Er is altijd wel iets. Een staking, een vulkaanuitbarsting, politieke onrust of een pandemie. Je moet tegenwoordig als reisverkoper veel stressbestendiger zijn. Het is echt niet zomaar reisjes boeken.’

Is de Wet op de Reisovereenkomst daarin een belangrijk kantelpunt geweest?

Arjan: ‘Absoluut. Die wet heeft veel veranderd op het gebied van aansprakelijkheid. Daardoor moesten we ook anders gaan nadenken over risicobeheersing.’

Is dat de reden waarom het PTT Risicoplan is ontstaan?

Arjan: ‘Ja. Dat begon eigenlijk na het

faillissement van Lowcostbeds in 2016. Sommige ZRA’s liepen daardoor aanzienlijke schade op omdat hotels die waren geboekt in sommige gevallen niet waren betaald. Toen hebben we gezegd: ‘Hier moeten we iets voor bedenken’.’

Thea: ‘Daaruit ontstond uiteindelijk een stichting die risico’s opvangt voor zelfstandig samengestelde reizen. Door de jaren heen hebben we dit Risicoplan, waarmee ZRA’s van Personal Touch Travel zich tegen dit soort risico’s kunnen indekken, steeds verder uitgebreid. Eerst voor faillissementen, later ook voor gevolgschade en andere situaties. Corona liet vervolgens zien dat er altijd weer nieuwe uitdagingen kunnen ontstaan.’

Vorig jaar nam PTT ReisCreaties over van John Goverde. Waarom vinden jullie het belangrijk dat beide labels apart blijven?

Arjan: ‘Omdat ze verschillende ondernemers aanspreken. We hadden al langer de strategische wens voor een tweede label. Noem het een ‘PTTlight’, met een transactiemodel. Niet iedereen heeft dezelfde behoefte aan ontzorging en servicepakket. Personal Touch Travel is een all-inclusive formule waarbij veel zaken centraal geregeld worden. ReisCreaties richt zich op ondernemers die juist meer zelf willen doen.’

Thea: ‘Voorheen koos men voor een andere partij dan Personal Touch Travel. Nu kunnen we twee smaken aanbieden. Dat maakt ons sterker.’

Hoe verloopt de integratie van beide labels?

Arjan: ‘Heel goed. Tijdens gezamenlijke evenementen zie je dat mensen elkaar makkelijk vinden. Op studiereizen mengen de groepen ook vanzelf. Dat gaat eigenlijk heel natuurlijk. Ook hier is ons uitgangspunt dat ZRA’s er beter van moeten worden. De synergie zit in de systemen, data en leverancierscontracten, zonder de eigenheid van elk label aan te tasten.’

Is het denkbaar dat beide labels ooit samengaan?

Arjan: ‘Nee, juist niet. De kracht zit in het verschil. Dat was ook de filosofie achter de overname.’

Hoe verloopt de samenwerking met BB Capital?

Arjan: ‘Heel prettig. Veel mensen schrikken van het woord investeerder, maar BB Capital daagt ons uit. Ze helpen ons bijvoorbeeld nadenken over IT, innovatie en strategische keuzes.’

Thea: ‘Ze kijken verder dan alleen de cijfers. Natuurlijk willen ze rendement zien, maar ze denken ook echt mee over de ontwikkeling van de organisatie.’

Er wordt veel geïnvesteerd in technologie. Hoe kijken jullie naar AI?

Arjan: ‘AI gaat absoluut een belangrijke rol spelen. Niet om de reisadviseur te vervangen, maar om hem efficiënter te maken. Denk aan het sneller verzamelen van informatie, het automatiseren van processen en het ondersteunen bij advies.’

Thea: ‘De menselijke factor blijft cruciaal. Een klant wil iemand die begrijpt wat hij zoekt. AI kan veel informatie verwerken, maar kent de klant niet zoals een reisadviseur dat doet.’

Arjan: ‘Wij willen systemen ontwikkelen die de ZRA helpen om sneller tot een passend advies te komen. Dat levert tijdwinst op, terwijl de persoonlijke relatie behouden blijft.’

Hoe wordt er naar de toekomst van fysieke reisbureaus gekeken?

Arjan: ‘Ik geloof nog steeds sterk in persoonlijk reisadvies. Misschien verandert de vorm, maar de behoefte aan deskundig advies blijft bestaan. Zeker bij maatwerkreizen en complexere vakanties.’

Thea: ‘Dat zien wij iedere dag. Mensen willen ontzorgd worden. Ze zoeken iemand die meedenkt en bereikbaar is als er iets gebeurt.’

Waar staat PTT over vijf jaar?

Arjan: ‘Hopelijk werken Thea en ik dan nog steeds samen. En met een

veel sterkere IT-basis. Technologie gaat een steeds grotere rol spelen, maar wel als hulpmiddel voor onze ondernemers.’

Thea: ‘Ik hoop dat we dan nog steeds bekendstaan om hetzelfde als nu: persoonlijk contact, betrokkenheid en aandacht voor onze ZRA’s. Natuurlijk willen we efficiënter werken en blijven groeien, maar zonder dat persoonlijke karakter te verliezen.’

Dus ondanks alle veranderingen blijft de kern van PTT hetzelfde?

Thea: ‘Ja. Mensen die al heel lang aangesloten zijn, zeggen soms dat het persoonlijke minder wordt naarmate de omvang van het bedrijf toeneemt. Dat is misschien onvermijdelijk als je van dertig naar meer dan tweehonderd ondernemers gaat. Maar we laten het nooit los. De persoonlijke aanpak blijft voor ons het belangrijkste.’

Arjan: ‘Uiteindelijk draait alles om de mensen. Dat was twintig jaar geleden zo en dat zal over twintig jaar nog steeds zo zijn.’

Bij de opening van het nieuwe kantoor van Personal Touch Travel en Reiscreaties in Rijswijk, september 2025.

12-14 FEBRUARI - BRABANTHALLEN, ‘S-HERTOGENBOSCH

Met Transavia naar Club Med Palmiye

Het ultieme vakantieparadijs in Antalya

De Belg Gérard Blitz begon in 1950 aan een avontuur: hij richtte een tentenkamp op het strand van Mallorca in, waar je de zorgen van de Tweede Wereldoorlog vergat. Weinig luxe, maar wel even weg van alles. Het idee was simpel: één prijs betalen, zodat je even helemaal niet meer over geld hoefde na te denken. Dat is meteen het ontstaan van Club Med, dat na 76 jaar nog steeds groeit en bloeit.

Gérard Blitz is met Club Med de absolute pionier van het allinclusiveconcept. Vele anderen volgden zijn voorbeeld, maar de een is de ander niet, en dat ervaart TravMagazine’s Sharon Evers tijdens een trip naar Club Med Palmiye in Antalya. Zij reist samen met Transavia, die een pionier op het gebied van de Nederlandse vakantieluchtvaart genoemd mag worden. Want voordat Transavia in 1965 begon, was vliegen vooral weggelegd voor de elite. KLM vloog lijndiensten die voor de gewone man onbetaalbaar waren. Transavia brak die markt open met chartervluchten. Diverse touroperators kochten in en zetten meer betaalbare pakketreizen in de

markt, waardoor vliegen voor veel meer mensen mogelijk werd. De luchtvaart veranderde razendsnel, en Transavia veranderde mee. Eén ding bleef altijd hetzelfde: vliegen toegankelijk houden voor een breed publiek, zodat ze mensen kunnen blijven verbinden met hun favoriete bestemmingen en dierbaren.

Meer flexibiliteit

Sinds april van dit jaar heeft Transavia een aantal charterbestemmingen opgenomen in het lijndienstnetwerk (waaronder Antalya). Hierdoor is er voor de consument, maar ook voor reisorganisaties, meer keuze, meer flexibiliteit en zijn er meer vluchten beschikbaar, ook voor Club Med. Waar

de Gentil Membre (G.M.) (lees: gast van Club Med) eerst nog gebonden was aan een bepaalde aankomst- en vertrekdatum, is er nu meer vrijheid in de lengte van die aangename vakantie in een resort van Club Med. Transavia vliegt nu vier keer in de week vanaf Amsterdam naar Antalya: op maandag, woensdag, zaterdag en zondag. Detail: Transavia voert de vlucht uit met de nieuwe Airbus A321neo. Dit type vliegtuig is een stuk stiller en zuiniger. Met de komst van de Airbussen wordt ongeveer tweederde van de vliegbewegingen van Transavia in de nacht met deze nieuwe, stillere vliegtuigen uitgevoerd. Daarmee draagt Transavia bij aan het doel om de totale geluidsbelasting

Door: Sharon Evers

van Schiphol op de omgeving terug te dringen met 20% in 2028. De Airbus A321neo stoot bovendien ruim 15% minder CO2 uit per passagier dan de vorige generatie vliegtuigen en verkleint de zogeheten noise footprint met zo’n 50%.

De komst van de nieuwe vliegtuigen brengt ook meer comfort voor passagiers. In de cabine is plaats voor maximaal 232 reizigers, waar dat er in de huidige Boeing 737-800 nog 189 zijn. De bredere cabine geeft een gevoel van extra ruimte, waarbij de grotere bagagebakken met verbeterde toegang ervoor zorgen dat cabinebagage gemakkelijker is op te bergen. Alle stoelen beschikken verder over USB-C-poortjes om mobiele apparatuur op te laden.

Eigen taaltje

Om terug te komen op de Gentil Membre (G.M.): bij Club Med wordt er gebruikgemaakt van een eigen taaltje, waarmee het echte clubgevoel wordt bereikt. Het personeel en de gasten hebben al sinds de begindagen hun eigen titels. Gasten worden G.M. (Gentils Membres, oftewel vriendelijke leden) genoemd. Het personeel in de resorts heet G.O. (Gentils Organisateurs, oftewel vriendelijke organisatoren). De eindverantwoordelijke van het resort

is de Chef de Village. Als je weleens in een Club Med bent geweest, ken je ze wel: de Crazy Signs. Dit zijn universele, simpele dansjes die de G.O.’s op vaste momenten van de dag (vaak rond het zwembad of voor de avondshow) inzetten en waarbij iedereen meedanst. Ook om het clubgevoel hoog te houden.

Twee sferen

Op naar Antalya, naar Club Med Palmiye, waar we Club Med en ook de omgeving van het resort gaan ervaren. Het resort ligt aan de Turkse Rivièra, op een smalle strook land waar de met dennenbossen begroeide bergen van het Taurusgebergte direct overgaan in een gigantisch, 800 meter lang privéstrand. Club Med Palmiye is uniek opgebouwd omdat het eigenlijk uit twee delen bestaat, elk met een heel eigen sfeer. Villaggio is het ‘hart’ van het resort. Je verblijft hier in sfeervolle bungalows van maximaal twee verdiepingen, die verscholen liggen in een enorm, schaduwrijk pijnboombos. Het ademt de authentieke, intieme Club Medsfeer. Daarnaast heb je het hotel, dat onlangs is gerenoveerd, gelegen aan het zwembad en vrijwel direct aan het zandstrand. Ideaal voor wie houdt van het gemak van een hotelkamer en graag ‘vooraan’ wil zitten.

Sportief paradijs

Club Med Palmiye is een absoluut sportparadijs met heel veel

inbegrepen activiteiten, waarbij je onder professionele begeleiding onbeperkt de grens kunt opzoeken. Op het water stappen snelheidsduivels vanaf de eigen pier zo de boot op voor het inbegrepen waterskiën en wakeboarden, terwijl liefhebbers van windkracht kunnen catamaranzeilen en windsurfen, of juist de rust opzoeken tijdens een rondje kajakken of stand-up paddleboarden. Voor de racketsporten beschikt het resort over maar liefst elf tennisbanen en zes splinternieuwe padelbanen. En wie écht de lucht in wil, kan terecht bij de unieke circusschool met een metershoge, vliegende trapeze in de buitenlucht. Terug op de grond kun je je precisie testen op de boogschietbaan, meedoen

Veerle Helders en Karen Kuhlman (Transavia)

aan fanatieke toernooien voor beachvolleybal, minivoetbal of basketbal, of de ontspanning opzoeken tijdens de dagelijkse yoga-, pilates- en zumbalessen op het buitendek aan zee. Naast de uitgebreide fitnessruimte, aqua-aerobics in het zwembad en gezellige potjes jeu de boules of tafeltennis, biedt het resort tegen betaling ook nog exclusieve extra’s, zoals scubaduiken in de heldere baai van Kemer, tuben achter een speedboot en paardrijden door de dennenbossen van het indrukwekkende Taurusgebergte.

Mini Club

In 1967 vond Club Med de ‘Mini Club’ uit. Dit was de allereerste keer dat een vakantiebestemming specifieke animatie en opvang voor kinderen aanbood. Het is uitgegroeid tot veel meer dan een gewone kinderopvang; het is een actieve vakantieclub waar kinderen de hele dag door enthousiast worden vermaakt met sport, spel en avontuur. In Palmiye is de Mini Club volledig afgestemd op de unieke faciliteiten van het resort. Onder leiding van de enthousiaste, meertalige G.O.’s gaan ze niet simpelweg knutselen, maar krijgen ze écht les in de sporten van het resort. Zo staan de kinderen al vanaf vier jaar op de tennisbaan, leren ze boogschieten, zeilen op het water en vliegen ze (volledig veilig in een tuigje) aan de trapeze bij de circusschool.

Franse gastronomie

Het eten en drinken bij Club Med Palmiye haalt het niveau van een gemiddeld all-inclusiveresort met gemak in. Omdat Club Med Franse wortels heeft, is gastronomie een fundamenteel onderdeel van de ervaring. In Palmiye vertaalt zich dat naar een culinaire ontdekkingsreis waarbij Franse verfijning, internationale klassiekers en de rijke Turkse keuken samenkomen. Het

resort heeft meerdere restaurants, waaronder het grote buffetrestaurant Phaselis (verdeeld in sfeervolle zones) en de specialiteitenrestaurants Topkapi (voor authentieke Turkse gerechten) en Olivio (voor de Italiaanse keuken). Het buffet voelt hier absoluut niet als een ‘vreetschuur’, maar eerder als een luxe foodhal. De nadruk ligt op versheid en livecooking: koks bereiden à la minute heerlijke maaltijden. Er is enorm veel oog voor detail, van een gigantische selectie lokale mezes (Turkse dipjes en salades) tot een Franse patisserieafdeling met desserts en kazen van topkwaliteit. De waardering voor de keukenbrigade is zelfs zo groot dat gasten tijdens de wekelijkse feestavonden de chef-koks regelmatig met een luid applaus onthalen.

Iconische thema’s

Club Med staat ook bekend om de thema-avonden; die zijn misschien wel het meest iconische onderdeel van de cultuur. Elke avond heeft een specifieke dresscode en sfeer, waar zowel de G.O.’s als de G.M.’s aan meedoen. Hoewel het absoluut niet verplicht is, doet bijna iedereen mee omdat het de sfeer enorm verhoogt. Via de Club Med-app zie je ruim voor je reis al wat de thema’s van jouw week zijn, zodat je de juiste kleding kunt inpakken. De bekendste en wellicht mooiste thema-avond is de White

Ester Basemans en Andrea Ciapponi (Club Med)

Meer opties. Meer keuze.

Zonvakanties

Rondreizen Autovakanties

Night. Iedereen kleedt zich volledig in het wit. In Palmiye pakt de crew groots uit: het diner vindt plaats op een groot grasveld aan het strand, vol met talloze prachtig gedecoreerde tafels.

Historische goudmijn

Als je verblijft in Club Med Palmiye en je meer wil zien van de omgeving, dan zit je op een historische goudmijn. De regio Antalya/Kemer ligt in het oude Pamphylië en Lycië, wat betekent dat je binnen een kort ritje oog in oog staat met Griekse, Romeinse en Lycische ruïnes, omgeven door spectaculaire natuur. Tijdens onze trip bezochten we Phaselis, de antieke havenstad in het bos. Dit ligt praktisch in de achtertuin van Kemer en is een absolute must. Phaselis was een belangrijke Romeinse en Griekse havenstad. Wat deze plek uniek maakt, is dat de ruïnes (zoals een prachtig aquaduct, een theater en de oude hoofdstraat) midden in een schaduwrijk dennenbos liggen dat direct grenst aan drie idyllische, kristalheldere baaien. Je kunt historie perfect combineren met een duik in de zee tussen de eeuwenoude stenen. Iets verder naar het zuiden ligt Olympos, een oude Lycische stad die verborgen ligt in een diepe kloof aan een prachtig strand. Het was ooit een berucht piratennest. Voor een gezellig dagje cultuur en shoppen ga je naar Kaleiçi, het historische centrum van Antalya. Je loopt de wijk binnen via de imposante Poort van Hadrianus

(gebouwd in het jaar 130 na Christus) en dwaalt daarna door smalle, autovrije straatjes vol Ottomaanse houten huizen, boetiekjes en terrasjes, die uiteindelijk uitkomen bij de sfeervolle, oude Romeinse haven. Veel van deze locaties kun je gemakkelijk bezoeken via de excursiebalie van Club Med, maar je kunt ook heel eenvoudig zelf een taxi

of een lokale dolmuş (minibus) pakken vanaf het resort.

Onbezorgde geest

Met de nieuwe lijndienstvluchten van Transavia ligt deze unieke mix van comfort en avontuur nu dus flexibeler binnen handbereik dan ooit. Of je nu op de trapeze hangt, geniet van een culinaire livecooking of wegdroomt tussen de eeuwenoude ruïnes van Phaselis; Club Med Palmiye bewijst dat het all-inclusiveconcept anno nu nog springlevend is. Zodra de zon zakt, de avond zich klaarmaakt voor een bijzonder samenzijn en de eerste Crazy Signs door het resort klinken, merk je het aan alles: die onbezorgde pioniersgeest van Gérard Blitz uit 1950 is hier, met de voeten in het Turkse zand, nog altijd populair. Het enige wat je zelf nog hoeft te doen, is die koffer in te pakken.

Meer zien?

Kijk dan de reel op Instagram: instagram.com/travmagazine_nl

Noordrijn-Westfalen: dichtbij, veelzijdig en vol nieuwe reisprikkels

Wie Noordrijn-Westfalen, of kortweg NRW, alleen kent van een weekendje Keulen, een dag shoppen in het Centro in Oberhausen of skiën in Winterberg, zal verrast zijn door de veelzijdigheid van de deelstaat. Natuurlijk blijven de bekende steden belangrijke trekpleisters, maar het verhaal van NRW is de afgelopen jaren veel rijker geworden. Tussen de Rijn, het Ruhrgebied en de middelgebergten liggen cultuur, natuur, gastronomie en actieve belevenissen op korte afstand van elkaar. En dat biedt precies wat de moderne reiziger zoekt: bestemmingen die eenvoudig te bereiken zijn, maar toch telkens een andere ervaring bieden.

Dat geldt zeker voor 2027, wanneer Noordrijn-Westfalen zich van zijn beste kant laat zien. Met de internationale tuinbouwtentoonstelling IGA 2027 in het Ruhrgebied, de internationaal vermaarde Skulptur Projekte Münster – die slechts eens per tien jaar plaatsvinden – en een uitgebreid cultureel programma rond de 200ste sterfdag van Ludwig van Beethoven in Bonn, krijgt de deelstaat er drie sterke internationale reisprikkels bij.

Voor veel bezoekers begint een reis in NRW langs de Rijn. Keulen blijft een klassieker, waar de imposante Dom, de historische binnenstad en de ontspannen Rijnlandse levensstijl een

aantrekkelijke mix vormen. De rivier speelt daarbij een hoofdrol. Een tocht met de Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt (KD) laat de stad vanuit een ander perspectief zien en vormt een waardevolle aanvulling op een stedentrip.

Slechts een klein eindje verder presenteert Düsseldorf zich als het stijlvolle tegenwicht. Design, mode, moderne architectuur en een sterke culinaire reputatie bepalen het karakter van de stad. De Königsallee, de moderne MedienHafen en de grootste Japanse gemeenschap van Duitsland geven de stad een internationaal profiel.

Ook Aken en de regio Bonn laten zien hoe veelzijdig de steden in NRW zijn. Aken spreekt aan met zijn keizerlijke geschiedenis, de Dom en de gezellige binnenstad, terwijl Bonn cultuur, muziek en natuur samenbrengt. In 2027 staat de stad uitgebreid stil bij de 200ste sterfdag van Beethoven, met concerten, tentoonstellingen en festivals die bezoekers uit binnenen buitenland zullen trekken. Gecombineerd met de musea langs de Museumsmeile en de nabijgelegen natuur van het Siebengebirge biedt Bonn een aantrekkelijk programma voor een meerdaags verblijf.

Vanuit het Rijnland is het Ruhrgebied nooit ver weg. Juist hier is de transformatie van Noordrijn-Westfalen misschien wel het meest zichtbaar. Voormalige mijnen en industriecomplexen zijn uitgegroeid tot culturele iconen, creatieve ontmoetingsplaatsen en indrukwekkende evenementenlocaties. De UNESCOWerelderfgoedlocatie Zollverein in Essen laat zien hoe industrieel erfgoed een nieuw leven heeft gekregen en vandaag een van de belangrijkste culturele trekpleisters van Duitsland is.

Ook Oberhausen profiteert van die ontwikkeling. In de stad wordt winkelen, entertainment en vrijetijdsbesteding gecombineerd op een manier die verschillende

Düsseldorf Medienhafen © Tourismus NRW e.V.

doelgroepen aanspreekt. Nieuwe concepten zoals Topgolf Oberhausen, waar sport, horeca en beleving samenkomen, laten zien hoe het vrijetijdsaanbod zich blijft vernieuwen en bieden interessante mogelijkheden voor groeps- en incentiveprogramma’s.

Die ontwikkeling bereikt een nieuw hoogtepunt met de IGA 2027 in het Ruhrgebied. Anders dan een traditionele tuinexpo strekt deze internationale tentoonstelling zich uit over de hele regio. Bezoekers ontdekken nieuwe parken, innovatieve landschapsprojecten en groene verbindingen tussen steden die ooit werden gedomineerd door de zware industrie. Daarmee wordt de IGA veel meer dan een tentoonstelling: het is een uitnodiging om het Ruhrgebied opnieuw te leren kennen.

Wie vervolgens de natuur opzoekt, ontdekt opnieuw een andere kant van NRW. In het Sauerland bepalen glooiende heuvels, uitgestrekte bossen en stuwmeren het beeld, met een uitgebreid netwerk van wandelen fietsroutes, mountainbikeparken en wellnessmogelijkheden. Dankzij de korte reistijd vanuit Nederland vormt het Sauerland een aantrekkelijk alternatief voor een korte outdoorvakantie.

Nog rustiger wordt het in de Eifel. Hier bepalen vulkanische landschappen, dichte bossen en het Nationaal Park Eifel het tempo. Wandelen, fietsen en genieten van de natuur staan centraal, terwijl de donkere nachthemel – een van de donkerste van West-Europa – een bijzondere aantrekkingskracht heeft op liefhebbers van sterrenkijken. Daarmee sluit de regio perfect aan bij de groeiende vraag naar duurzame en natuurgerichte vakanties.

Ook het Münsterland bewijst dat NRW veel gezichten heeft. De regio staat bekend om haar kastelen, landgoederen en honderden kilometers aan fietsroutes, terwijl Münster bezoekers verrast met een historische binnenstad, een levendige

universiteitssfeer en een aantrekkelijk cultureel aanbod. In 2027 krijgt de stad bovendien internationale aandacht dankzij de Skulptur Projekte Münster, de gerenommeerde toonaangevende tentoonstelling voor kunst in de openbare ruimte die slechts eens per tien jaar wordt georganiseerd. Daarmee krijgt een stedentrip of fietsvakantie een extra culturele dimensie.

Zelfs kleinere bestemmingen weten zich steeds duidelijker te onderscheiden. Herford ontwikkelt zich met het Marta Herford, een architectonisch opvallend museum voor kunst, design en architectuur, tot een interessante culturele basis voor

een vakantie in het Teutoburgerwoud en laat zien dat ook buiten de bekende toeristische routes veel te ontdekken valt.

Juist die afwisseling is de grootste kracht van Noordrijn-Westfalen. Nergens anders in Duitsland liggen bruisende steden, industrieel erfgoed, rivieren, natuurgebieden en internationale culturele evenementen zo dicht bij elkaar. Voor de Nederlandse reisbranche biedt dat volop mogelijkheden om nieuwe combinaties samen te stellen.

Meer informatie: www.nrw-vakantie.nl

Hemer Felsenmeer Holzsteg © Lennart Pagel, Tourismus NRW e.V.

Bonaire / Kralendijk

Van der Valk Plaza Royal Residence

All Inclusive

✔ Populair resort met eigen huisrif (Eighteen Palm)

✔ Privéstrand met azuurblauwe zee

✔ Exclusieve 2- en 3-kamerappartementen op villa-eiland!

✔ Vernieuwd zwembad met prachtig uitzicht

✔ Duiken & snorkelen tussen de koraalriffen

✔ Beoordeeld met een 9,0

Vanaf 14 december ook vertrek vanaf Düsseldorf

Bonaire & Curaçao

Curaçao / Sint Willibrordus Kunuku Aqua Resort

All Inclusive

✔ Eén van de beste vakantiedeals op Curaçao

✔ Fijne kamers en ruime 4-kamerappartementen

✔ Prachtig resort in Caribische stijl

✔ Kunuku’s Waterworld

✔ Buffet-, pizza- en sushirestaurant

✔ Livemuziek, animatie voor kids

✔ Beoordeeld met een 8,0

8-daagse Cruise Curaçao & Caribische Parels

+ Volpension

Verlenging strandvakantie ook mogelijk

✔ Bezoek o.a. de unieke eilanden: Aruba, Bonaire, St. Maarten, Barbados, Guadeloupe, Martinique, Tobago & St. Lucia

✔ Incl. vliegreis Amsterdam - Willemstad

✔ Nederlandssprekende reisbegeleiding

✔ Vertrek van november 2026 t/m februari 2027

✔ Cruise met elegant 4*+ schip Renaissance

De jacht op de vliegaso’s is geopend

Met de officiële lancering van de ‘Roadmap Unruly Passengers 2026–2027’ door minister Vincent Karremans is de jacht op de vliegaso geopend. Het kabinet en de brede luchtvaartketen pikken de aanhoudende overlast op luchthavens en in de cabine niet langer. Het gezamenlijke doel van het ministerie en de sector is even ambitieus als glashelder: de jarenlange stijgende trend van wangedrag moet per direct worden gestopt, met als harde target een structurele daling vanaf 2027.

Dat deze stevige ingreep een bittere noodzaak is voor de reisbranche, bewijzen de schokkende cijfers. Alleen al in Nederland vinden er dagelijks gemiddeld twee tot drie incidenten met ordeverstorende reizigers plaats. Het wangedrag varieert van het negeren van instructies van de bemanning en verbale bedreigingen tot incidenten door overmatig alcoholgebruik en regelrecht fysiek geweld. De harde data liegen er niet om: bij KLM nam het aantal ordeverstorende reizigers de afgelopen jaren met 52% toe, terwijl dochteronderneming Transavia zelfs een explosieve stijging van maar liefst 168% noteerde. Het aantal strafzaken steeg in diezelfde periode met circa 110%. De nieuwe roadmap, die in nauwe samenwerking met airlines, luchthavens, de Koninklijke Marechaussee, het Openbaar

Ministerie en vakbonden is opgesteld, moet dit tij definitief gaan keren.

Einde airline-hoppen

De eerste en meest besproken actielijn van de nieuwe roadmap richt zich op een strengere handhaving en het effectief delen van interne zwarte lijsten tussen concurrerende luchtvaartmaatschappijen. Om te begrijpen waarom dit zo’n enorme doorbraak is, moeten we terug naar het najaar van 2022. KLM en Transavia schreven toen geschiedenis door hun interne zwarte lijsten met elkaar te delen. Wie zich bij Transavia misdroeg, werd voor vijf jaar op de No Fly-list geplaatst en kwam er ook bij KLM niet meer in. Omdat beide maatschappijen onder dezelfde holding vallen, bleek dit destijds juridisch haalbaar.

Door: Arjen Lutgendorff

Druppel op gloeiende plaat

Voor de rest van de reisbranche bleef dit pionierswerk echter een druppel op een gloeiende plaat. Het gebrek aan een sectorbrede datadeling creëerde de bizarre situatie waarin een passagier die wegens zwaar wangedrag uit een KLM-vlucht werd gezet, de volgende dag probleemloos incheckte bij een directe concurrent om alsnog naar de zon te vliegen. Zolang airlines als concurrenten golden, vormde de privacywetgeving (AVG) een onneembare barrière voor het uitwisselen van deze gevoelige gegevens. Waar de overheid eind 2024 nog op de rem trapte omdat een nationale zwarte lijst juridisch en operationeel te complex zou zijn, kiest de huidige roadmap nu vol voor de aanval. Gesterkt door recente positieve signalen uit Brussel, waaruit blijkt dat datadeling wél binnen de huidige Europese privacykaders kan vallen, zit het ministerie momenteel in intensief gesprek met de Autoriteit Persoonsgegevens. Het doel is dat een vliegverbod bij één maatschappij straks automatisch een vliegverbod voor de hele sector betekent.

Alcoholbeleid

De tweede pijler van de Roadmap Unruly Passengers richt zich volledig op de voorkant: preventie en directe, voelbare consequenties. De praktijk leert dat een overgroot deel van de incidenten wordt veroorzaakt door reizigers die onder invloed van alcohol of verdovende middelen de controle over zichzelf verliezen. De roadmap grijpt hier direct op in door het alcoholbeleid op zowel

Al 100 jaar brengen we mensen samen.

de luchthavens als aan boord fundamenteel te herzien. De sector gaat strengere banden leggen aan de verkoop en consumptie van drank om incidenten in de kiem te smoren. Hierbij wordt uiteraard scherp gezocht naar een balans, zodat de gastvrijheid en beleving voor de reguliere, goedwillende vakantieganger behouden blijft.

Training en financiële straf

Daarnaast worden medewerkers in de hele keten intensiever getraind in conflictbeheersing en deescalatietechnieken. Wie toch over de schreef gaat, kan rekenen op een snelle financiële afstraffing. De roadmap onderzoekt namelijk de introductie van directe bestuurlijke boetes voor overlastgevers op de luchthaven of direct na de landing. Deze voorgenomen lik-opstukaanpak, die sterk vergelijkbaar is met de methode die tegenwoordig in supermarkten wordt gehanteerd, moet een direct afschrikwekkend effect hebben op reizigers die denken dat wangedrag in de luchtvaart zonder gevolgen blijft.

Wanneer beland je op de zwarte lijst?

Onder de vlag van deze aangescherpte roadmap blijft de drempel voor een daadwerkelijk vliegverbod overigens uiterst hoog. Een reiziger belandt absoluut niet op de zwarte lijst na een simpele discussie over handbagage of een hoorbare zucht richting de crew.

Airlines hanteren een strikte drempel waarbij de vliegveiligheid, of de fysieke en mentale integriteit van het personeel en de medereizigers, concreet in gevaar moet zijn geweest. De praktijk binnen de roadmap richt zich specifiek op fysieke confrontaties, verbale bedreigingen en discriminatoire uitlatingen aan het adres van het cabinepersoneel. Ook het hardnekkig negeren van wettelijke veiligheidsinstructies van de gezagvoerder weegt zwaar. Daarnaast leiden situaties waarin passagiers door het genoemde excessieve alcoholgebruik volstrekt onhandelbaar zijn, direct tot een registratie. Tot slot is er de categorie vandalisme en sabotage. Denk hierbij aan reizigers die stiekem vapen op het toilet en daarbij moedwillig de rookmelders onklaar maken, of zij die de hendels van nooduitgangen proberen te forceren. Dit soort acties staat onder het nieuwe beleid garant voor een direct enkeltje richting de No Fly-list.

Hoe kom je er weer vanaf?

Hoewel de roadmap kiest voor een bikkelharde aanpak, blijft een plaatsing op de No Fly-list in de regel een tijdelijke maatregel om te voldoen aan de strenge consumenten- en privacyrechten. De meest gangbare route om van de lijst te verdwijnen is simpelweg het uitzitten van de termijn. Bij de huidige systematiek van KLM en Transavia vervalt de registratie

na de standaardtermijn van vijf jaar automatisch, waarna de persoonsgegevens volledig uit het waarschuwingssysteem worden gewist. Daarnaast behoudt de reiziger altijd het recht om formeel bezwaar aan te tekenen bij de juridische afdeling van de airline, bijvoorbeeld als er sprake is van een aantoonbare persoonsverwisseling of een misverstand. Mocht blijken dat een luchtvaartmaatschappij de strenge AVG-privacyregels rondom de registratie niet minutieus heeft nageleefd, dan kan de passagier via de Autoriteit Persoonsgegevens of de rechter afdwingen dat de naam per direct uit het waarschuwingssysteem wordt verwijderd.

Kwaliteit en betrouwbaarheid Voor de reisprofessional belooft de Roadmap Unruly Passengers 2026–2027 een belangrijk keerpunt te worden. De brede ketenaanpak, de herziening van het alcoholbeleid en de concrete stappen richting een universele zwarte lijst verhogen de betrouwbaarheid van het uiteindelijke reisproduct. Als alle partijen de komende maanden de roadmap omzetten in daden, behoort de vlieghufter die ongestoord van airline naar airline hopt binnenkort definitief tot het verleden. Dat is uitstekend nieuws voor het cabinepersoneel, maar bovenal voor de miljoenen vakantiegangers die simpelweg recht hebben op een veilige en onbezorgde vlucht naar hun bestemming.

&Olives kiest voor verwondering

Nieuwe koers: van olijfboom naar reiservaring

Wie &Olives Travel nog altijd vooral associeert met bestemmingen waar olijfbomen groeien, moet het beeld bijstellen. De naam blijft, het symbool ook, maar de betekenis erachter is veranderd. &Olives, voortgekomen uit het voormalige Isropa Reizen, richtte zich na de start in 2020 aanvankelijk sterk op mediterrane bestemmingen. Nu kiest de touroperator nadrukkelijker voor reizen waarin beleving, cultuur, authenticiteit en persoonlijke service centraal staan.

Door: Theo de Reus

Aan het roer staat sinds eind 2022 Christina Zandberg. In februari dit jaar is Anne Raamsteeboers aan de slag gegaan als Manager Touroperating. Samen geven zij vorm aan de nieuwe koers van &Olives, vanuit het hoofdkantoor in Alkmaar. Het doel: niet concurreren op massa, maar relevant zijn met reizen die reizigers iets laten ontdekken. Zandberg: ‘We hebben gezegd: laten we kijken naar datgene waar we sterk in zijn en waarin we onderscheidend kunnen zijn. Mooie fly-drives, authentieke bestemmingen, een bijzondere ervaring. En dat niet alleen in het Middellandse Zeegebied, maar wereldwijd.’ De olijfboom is daarmee niet verdwenen, maar kreeg een andere lading. ‘We hebben de metafoor veranderd’, legt Zandberg uit. ‘Een olijfboom haalt voeding uit de aarde, groeit uit tot een sterke boom en biedt verzorging aan de lokale bevolking. De kruin in de lucht staat voor vrijheid en kracht. Het is voor ons veel meer een metafoor geworden dan een feitelijke verwijzing naar de bestemming.’

Met iets thuiskomen

Raamsteeboers herkent die beweging. ‘Mensen boeken steeds vaker de beleving en de ervaring. Ze willen met iets thuiskomen. Dat kan in Spanje of Italië zijn, maar net zo goed elders. Wij bieden niet zomaar een hotel, vlucht en auto aan. We willen meer

bieden: een kookworkshop, een wijnproeverij of iets anders dat echt bij de bestemming hoort. Het gaat om kennismaken met de cultuur en met de mensen.’

‘Wij proberen niet alleen de klant te ontzorgen, maar ook de reisagent’

Verwondering

Een woord dat tijdens het gesprek meerdere keren valt, is ‘verwondering’. Zandberg noemt haar eigen reis met &Olives door Puglia, in het zuiden van Italië, als voorbeeld. ‘Ik liep door een landschap waar ik me continu verwonderde. Ik kwam langs plekken waar vroeger rovers kwamen en waar oude olijfpersen onder de grond lagen. Toen ik thuiskwam, zei ik tegen mijn vrienden: dit was echt een bijzondere reis.’ Volgens haar zit de kracht in de combinatie van de eigenschappen van een bestemming en de authenticiteit van de accommodaties. ‘Dat proberen we wereldwijd te doen.’

Onbekendere plekken

De nieuwe koers bracht ook nieuwe bestemmingen: IJsland,

Costa Rica, Scandinavië, Zuid-Afrika, Argentinië, en steeds worden nieuwe combinaties toegevoegd. Bij de productontwikkeling kijkt &Olives bewust voorbij de bekende hotspots. Raamsteeboers: ‘We zijn niet op zoek naar de toeristische plekken die iedereen al kent, maar juist naar kleinere, onbekendere plekken die je niet zo snel zelf online vindt en boekt.’ Zandberg vult aan: ‘We zoeken naar bestemmingen die niet per definitie op ieders bucketlist staan, maar die het waard zijn om ontdekt te worden.’ Dat is onder meer zichtbaar in Griekenland. Waar grotere partijen vaak vooral inzetten op Kreta, Rhodos of Kos, kijkt &Olives juist ook naar kleinere eilanden en combinaties. ‘Samos en Ikaria (ten zuidwesten van Samos) verkopen bijvoorbeeld goed als eilandhopreis’, zegt Raamsteeboers. ‘Eilandhoppen doen we op meerdere bestemmingen. Dat is iets waarin we onderscheidend zijn, ook omdat het voor reisagenten complex kan zijn om zelf al die losse onderdelen goed in elkaar te zetten.’

Type klant

De klant van &Olives is daarbij niet de reiziger die vooral voor de laagste prijs gaat. Zandberg: ‘We hebben strategisch uitgeschreven op welk type klant we ons wilden richten. Dat begon met de 55-plusser zonder kinderen: meer tijd, vaak meer budget en op zoek naar iets anders.

Inmiddels is dat uitgebreid naar dertigers zonder kinderen of met een klein kind.’ Raamsteeboers ziet vooral ook veel stellen. ‘Tweeverdieners die willen betalen voor een beleving. Niet voor een dubbeltje op de eerste rang, maar wel voor een reis die klopt.’ Dat laatste is voor &Olives cruciaal. Zandberg beschrijft het als een driehoek. ‘Eén: de reis zelf moet kloppen en verwonderen. Twee: het moet gemakkelijk gaan voor de klant. En drie: persoonlijke service. We hebben een klein team, met product en klantcontact dicht bij elkaar. Iedereen heeft eigenlijk maar één doel: zorgen dat de klant ontzorgd wordt.’

Korte lijnen

Volgens Raamsteeboers is juist de schaal van de organisatie een voordeel. &Olives telt ongeveer twintig medewerkers. ‘De lijntjes zijn kort. We kunnen snel met elkaar schakelen, reizen aanpassen en meedenken. We doen veel maatwerkreizen. Daarbij denkt de productmanager mee met het klantcontactcenter, omdat daar de bestemmingskennis zit. Die brug is heel klein.’ Haar eigen opdracht als Manager Touroperating ligt precies daar: verbinding leggen. Raamsteeboers werkte eerder onder andere bij FTI en brengt die ervaring mee naar Alkmaar. ‘Het gaat om focus op het touroperatingstuk en om afdelingen met elkaar verbinden. Product, marketing, klachtenafhandeling, bestemming, klantreis: het moet allemaal op elkaar aansluiten. De hele customer journey staat hoog op de agenda.’

Retail

Ook de relatie met de retail krijgt veel aandacht. &Olives komt voort uit een organisatie met een sterke retailhistorie en wil die band verder versterken. De verhouding is inmiddels ongeveer 65 procent direct en 35 procent via retail. ‘Daar ligt nog een mooie markt’, zegt Raamsteeboers. ‘Niet voor de standaardpakketten, want die kunnen reisagenten vaak prima zonder ons. Maar juist voor fly-drives, rondreizen

en reizen naar plekken die moeilijker zelf te organiseren zijn.’ Zandberg vat het samen: ‘Wij proberen niet alleen de klant te ontzorgen, maar ook de reisagent. Het is belangrijk dat de reisagent goed vraagt wat de klant zoekt, zodat wij daarop kunnen anticiperen. Samen met de reisagent kunnen we écht wat toevoegen voor klanten en een reis bieden die geheel naar hun wensen is samengesteld. Op die manier zorg je voor tevreden klanten die blijven terugkomen.’ Daarbij helpt het dat &Olives productthema’s ontwikkelt die verkoopbaar en uitlegbaar zijn: eilandhoppen, hike & bike, fly-drives, slow travel, reizen buiten het hoogseizoen en reizen rond bijzondere natuurfenomenen. Raamsteeboers: ‘Mensen willen rustiger reizen, langer op een bestemming zijn en meer ervaren. Ze willen niet alleen bucketlistplekken afvinken, maar ook de onverwachte momenten meemaken.’

Victoria CamperHolidays

Naast &Olives wordt ook Victoria CamperHolidays vanuit Alkmaar verkocht. Dat bedrijf richtte Zandberg zelf op en is nu een zelfstandig merk binnen de organisatie. ‘Het is natuurlijk mijn kindje’, zegt ze. ‘Maar we kijken er zo objectief mogelijk naar: hoe kunnen de producten naast elkaar bestaan en elkaar versterken, zonder de eigenheid te verliezen?’

Victoria is sterk in Noord-Amerika, maar biedt inmiddels ook Australië, Portugal en andere bestemmingen aan. Een opvallende nieuwkomer is Japan met de camper, in combinatie met treintrajecten tussen steden als Osaka, Kyoto en Tokyo. ‘Daarna ga je met de camper de Japanse Alpen in’, zegt Zandberg. ‘Dan kom je in het echte Japanse achterland, met onsen (natuurlijke warmtebronnen, red.) en plekken waar je je kunt verwonderen.’ Ook voor Victoria geldt dat kennis het onderscheid maakt. ‘Van elk knopje in de camper tot waar je kunt kamperen en welke verzekeringen je nodig hebt’, zegt Zandberg. ‘De klant moet met zekerheid op reis gaan.’

Raamsteeboers: ‘Bij zo’n once-ina-lifetime reis wil je dat het goed geregeld is. Daar zit onze toegevoegde waarde, en ook die van de reisagent.’

Relevante speler

De stip op de horizon is helder. &Olives wil groeien, investeren in mensen en product, en bekender worden als specialist. ‘We willen een relevante speler zijn in de markt’, zegt Zandberg. ‘Met reizen die de reiziger verrijken. Dat mensen zeggen: voor bijzondere reizen moet je bij &Olives zijn. Of dat nu binnen Europa is, buiten Europa, met een camper of met hike & bike. Het gaat niet om één bestemming. Het gaat om verwondering.’

Christina Zandberg en Anne Raamsteeboers

WINNAAR WK POOL 2026

‘Het was mooi om te zien dat alle grote sterren ook daadwerkelijk hebben geleverd. Hoe het Nederlands elftal er uitvloog was erg teleurstellend, maar wel terecht, zeker met het verdedigende spel tegen Marokko. Verder heb ik een hoop doelpunten gezien waarbij de wedstrijd Engeland – Frankrijk voor mij verreweg het leukste was om te zien’, laat Pascal Tijms (Gray Dawes Travel) weten aan TravMagazine.

Lees de hele reactie van Pascal en bekijk de top 10 op TravMagazine.nl

ANVR-Congres 2026

Madeira: vier seizoenen op één eiland

Wie Madeira bezoekt, merkt het vaak al tijdens de rit van de luchthaven naar de bergen: het weer verandert voortdurend. Stralende zon aan de kust maakt plaats voor mist in het binnenland, terwijl aan de andere kant van het eiland opnieuw een blauwe lucht verschijnt.

Dat is geen toeval. Dankzij het vulkanische landschap, de steile hoogteverschillen en de invloed van de Atlantische Oceaan kent Madeira meerdere klimaatzones op een relatief klein oppervlak. Juist die afwisseling maakt het Portugese eiland zo bijzonder, en vormt de basis voor zijn rijke natuur. Langs de zuidkust, waar ook hoofdstad Funchal ligt, heerst een aangenaam subtropisch klimaat. Hier schommelen de temperaturen het hele jaar tussen ongeveer achttien en zesentwintig graden. De beschutte ligging zorgt voor veel zonuren en relatief weinig neerslag. Niet voor niets groeien hier bananen, druiven en tropische bloemen, terwijl terrassen zelfs in de winter goed gevuld zijn. Aan de noordkant van Madeira is het klimaat duidelijk vochtiger. De noordoostelijke passaatwinden voeren vochtige lucht aan vanaf de Atlantische Oceaan. Wanneer die lucht tegen de hoge berghellingen opstijgt, koelt ze af

en ontstaat neerslag. Daardoor is de noordkust opvallend groener dan het zuiden. Watervallen, varens en dichtbegroeide hellingen bepalen hier het landschap.

Hoge toppen

Nog spectaculairder zijn de omstandigheden in het bergachtige binnenland. De hoogste toppen, zoals Pico Ruivo en Pico do Arieiro, steken ruim 1.800 meter boven zeeniveau uit. Op deze hoogte liggen de temperaturen aanzienlijk lager en kunnen wolkenvelden zich snel vormen. Wandelaars maken er regelmatig mee dat ze vanuit een mistige vallei omhoog klimmen en boven een zee van wolken uitkomen. Soms is het verschil met de kust wel tien graden.

Tussen de vochtige noordhellingen en de hogere berggebieden ligt een van Madeira’s grootste natuurlijke schatten: het laurierbos, of Laurisilva. Dit eeuwenoude nevelwoud profiteert

van het koele, vochtige microklimaat en behoort tot de best bewaarde subtropische bossen ter wereld. De constante aanvoer van mist en regen voedt niet alleen het bos, maar ook de beroemde levada’s: eeuwenoude irrigatiekanalen die water van de natte noordzijde naar de drogere landbouwgebieden in het zuiden transporteren.

Alles in één

Voor bezoekers betekent dit alles dat Madeira meerdere bestemmingen in één biedt. ‘s Ochtends wandelen door een fris berglandschap, ‘s middags lunchen in de zon aan zee en later op de dag genieten van een groene boswandeling: het kan allemaal zonder lange afstanden af te leggen. Die unieke combinatie van klimaatzones maakt Madeira niet alleen aantrekkelijk voor natuurliefhebbers, maar ook tot een inspirerende locatie voor het ANVRcongres in november. Op een eiland waar klimaat en landschap zo nauw met elkaar verweven zijn, is de invloed van natuur op toerisme elke dag zichtbaar.

Het ANVR-congres 2026 (12 tot en met 15 november) brengt de deelnemers dit jaar op Madeira, een bestemming die als geen ander symbool staat voor veerkracht, innovatie en verbondenheid. Meer informatie en aanmelden: anvrcongres2026.nl

Door: Theo de Reus

Madeira

Wens je te reizen in stijl en met een persoonlijke service?

Boek dan nu Deluxe en geniet van: Een Deluxe stoel met extra beenruimte

10kg handbagage én ruimbagage 40 kg Deluxe incheckbalie en fast track security

Toegang tot de Schiphol lounge en priority boarding Uitgebreide Deluxe service aan boord

Meer info op: www.tui.nl/vliegtickets/services/zitcomfort

De vele gezichten van de

Caribbean

‘Door persoonlijke warmte komen veel gasten keer op keer terug’

De Caribbean heeft vele gezichten: zonnig weer, cultuur, kunst, gastronomie en gastvrijheid gaan hier hand in hand. Het is een bestemming waar bezoekers nog vaak aan terugdenken. TravMagazine zet de zaken op een rij.

‘Persoonlijke warmte’ Het Avila Beach Hotel is een van de meest iconische hotels van Curaçao. Wat maakt een verblijf hier echt anders?

Gabriella Hoop (Avila Beach Hotel): ‘Avila is het oudste nog operationele hotel van Curaçao, maar voelt tegelijkertijd helemaal van deze tijd. De combinatie van historie, warme gastvrijheid en een unieke ligging maakt ons bijzonder. We liggen aan twee privéstranden, aan de iconische Penstraat, op loopafstand van Pietermaai en het UNESCOwerelderfgoed van Willemstad. Hier ervaar je de rust van een resort, terwijl alles binnen handbereik ligt. Wat Avila écht onderscheidt, zijn de mensen. Circa 90 procent van ons team komt van Curaçao en veel collega’s werken hier al jarenlang. Die persoonlijke warmte zorgt ervoor dat veel gasten keer op keer terugkomen.’

Waar zijn reizigers vandaag de dag vooral naar op zoek?

‘Curaçao is populairder dan ooit, maar reizigers kiezen steeds bewuster. Ze zoeken niet alleen zon, zee en strand, maar vooral een bestemming met karakter. Authentieke ervaringen, lokale cultuur, duurzaamheid, wellness en persoonlijke service worden steeds belangrijker. Mensen willen Curaçao op hún manier beleven: actief, culinair, cultureel of juist in alle rust. Balans en verbinding zijn voor veel mensen minstens zo belangrijk geworden als het afvinken van de bekende highlights.’

Steeds meer vakantiegangers willen de lokale cultuur ervaren. Hoe brengt Avila Beach Hotel gasten in contact met het échte Curaçao?

‘Dat begint al in onze lobby, het kloppende hart van Avila. Vanuit het historische Octagon Museum start

onze Walking Tour, waarmee gasten de rijke geschiedenis van Avila, Punda en Otrobanda ontdekken. Daarnaast werken we samen met lokale ondernemers, kunstenaars en makers, zodat gasten de cultuur, kunst, gastronomie en gastvrijheid van Curaçao écht beleven.’

Als je één plek, activiteit of culinaire ervaring op Curaçao zou aanraden die bezoekers absoluut niet mogen missen, welke zou dat zijn?

‘Dan zeg ik: een roadtrip naar Westpunt. Begin bij Shete Boka National Park, waar de ruige noordkust haar indrukwekkendste kant laat zien. Lunch bij een historisch landhuis, zoals Landhuis Dokterstuin of Klein Santa Martha, en neem daarna een duik bij een van de prachtige stranden van Westpunt. Eindig de dag met een diner en zonsondergang aan zee; zelfs na al die jaren blijft dat voor mij magisch.’

Door: Theo de Reus

Wat hoop je dat gasten meenemen naar huis?

‘Ik hoop dat gasten niet alleen mooie foto’s mee naar huis nemen, maar vooral herinneringen die een glimlach oproepen zodra ze eraan terugdenken. Dat ze de warmte van onze mensen, de ontspannen sfeer en het unieke gevoel dat Curaçao geeft nog lang met zich meedragen. Voor veel gasten voelt Avila na een eerste bezoek niet meer als een hotel, maar als een plek vol warmte waar ze graag naar terugkeren. En dat is misschien wel het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.’

Is er nog iets dat we over Avila Beach Hotel moeten weten?

‘We blijven investeren in de gastervaring, van onze faciliteiten en service tot duurzaamheid.

Tegelijkertijd koesteren we wat Avila al generaties lang bijzonder maakt: de warme gastvrijheid en ons authentieke karakter. Juist die combinatie van vernieuwing en historie maakt Avila al meer dan 75 jaar een geliefde en betrouwbare bestemming én een vertrouwde keuze voor reisprofessionals.’

‘Vrijheid en het echte eilandleven’ Waarom zou je de Caribbean als bestemming adviseren?

Monique Peereland en Hetty Grote (Caribbean Reflections): ‘Allereerst omdat de Caribbean heel divers is. Dat zie je alleen al aan ons hotelportfolio, verspreid over meerdere eilanden en allemaal anders: van kleinschalig tot uitgebreide resorts met meerdere restaurants, zwembaden en activiteiten. Of je nu kiest voor een uitgebreid all-inclusive verblijf bij Divi op Aruba of een comfortabele suite met keuken op Barbados, de mogelijkheden zijn eindeloos. Juist de grote diversiteit in aanbod en de combinatie van comfort, vrijheid en het echte eilandleven maakt de Caribbean zo’n fijne vakantiebestemming.’

Waar zijn reizigers vandaag de dag vooral naar op zoek?

‘Natuurlijk blijven zon, zee en strand belangrijk, maar reizigers zoeken steeds vaker de vrijheid om strand en zwembad af te wisselen met iets actiefs. Juist die afwisseling maakt een vakantie compleet. Het hoeft ook niet altijd kleinschalig te zijn. Boetiekhotels hebben hun charme, maar veel families en stellen kiezen juist voor hotels met uitgebreide faciliteiten en een fijne sfeer. Het idee dat je je ook zonder het hotel te verlaten prima kunt vermaken, met de vrijheid om eropuit te gaan, spreekt veel gasten aan.’

Steeds meer vakantiegangers willen de lokale cultuur ervaren. Hoe brengen jullie lokale (hotel)partners hun gasten in contact met de échte Caribbean?

‘Reizigers willen lokale gerechten proeven, de cultuur ontdekken, actief de natuur in en in contact komen met de lokale bevolking. De Caribbean leent zich daar perfect voor. Ons nieuwe hotel The Pyrmont op Curaçao speelt daar volledig op in, daar draait alles om ontdekken, fun en een diepe verbintenis met het eiland. Divi Flamingo op Bonaire ademt het eiland. Niet alleen omdat

het een van de oudste hotels is, maar ook door de mensen die er werken met sterke lokale roots.’

Heb je nog tips voor reisagenten die de Caribbean verkopen?

‘Focus niet alleen op zon en strand, maar vertel het complete verhaal van de bestemming. Benadruk de verschillen tussen de eilanden, de cultuur, natuur en bijzondere activiteiten die elke bestemming uniek maken. Kijk ook niet alleen naar de sterrenclassificatie en de prijs. Het ene vijfsterrenhotel is niet automatisch hetzelfde als het andere vijfsterrenhotel.’

Heb je nog nieuws dat we moeten weten?

‘Zeker. Er gebeurt momenteel veel binnen ons hotelportfolio. De opening van The Pyrmont, het eerste Autograph Collection resort op Curaçao, een adults only allinclusive beachresort in Pietermaai. Onlangs zijn alle beachfront kamers van Divi Little Bay Beach Resort op St. Maarten volledig gerenoveerd. Het zijn de mooiste kamers van het resort met uitzicht op zee en met het strand voor de deur. In november vindt bij Harbour Village Bonaire de eerste yogaretreat plaats. Een

mooie aanvulling op het aanbod van dit privéresort, waar rust, ruimte en ontspanning centraal staan.’

‘Pura Vida, ofwel puur leven’ Waarom zou je een vakantie naar Costa Rica moeten ondernemen?

Eva Eeyckmans (Costa Rica/Hopscotch): ‘Costa Rica is dé bestemming voor reizigers die natuur, wildlife en de ontspannen Caribische sfeer willen combineren. In Tortuguero vaar je bij zonsopgang door smalle kanalen, waar je apen, toekans, leguanen en, in het seizoen, nestelende zeeschildpadden kunt spotten. Aan de Caribische kust geniet je van kleurrijke dorpjes als Cahuita en Puerto Viejo, met prachtige stranden, tropisch regenwoud, snorkelmogelijkheden en een relaxte sfeer vol Afro-Caribische invloeden.’

Welke ontwikkelingen zie je in het toerisme?

‘De reiziger van vandaag zoekt meer dan alleen een mooie bestemming. Duurzaamheid, authenticiteit en betekenisvolle ervaringen staan centraal. Steeds vaker willen reizigers de lokale cultuur ontdekken, inheemse gemeenschappen steunen en verblijven in eco-lodges. Costa Rica sluit hier naadloos op aan want het is de koploper op het gebied van duurzaam toerisme. Ook voor de groeiende groep digital nomads is Costa Rica een ideale bestemming: een plek waar je moeiteloos werken kunt combineren met avontuur, ontspanning en een uitzonderlijk hoge levenskwaliteit.’

Hoe breng je gasten in contact met het authentieke Costa Rica?

‘Als je op zoek bent naar een onontdekt en echt authentiek gebied, dan is de regio van de Bribriindianengemeenschap diep in de Talamanca-bergen een absolute aanrader. Tijdens een bezoek leer je meer over hun rijke cultuur, eeuwenoude ambachten en de geneeskrachtige werking van lokale planten. Je kunt deelnemen aan een traditionele cacaoceremonie en

kennismaken met andere rituelen die van generatie op generatie worden doorgegeven: een bijzondere ervaring.’

Wat hoop je dat gasten meenemen na een bezoek aan Costa Rica?

‘Pura Vida is veel meer dan de bekendste uitdrukking van Costa Rica; het is een levensstijl. Letterlijk betekent het ‘puur leven’, maar het staat vooral voor genieten van het moment. Je hoort de uitdrukking overal: als begroeting, afscheid of om aan te geven dat alles goed gaat. Tijdens een reis door Costa Rica ervaar je de gastvrijheid van de inwoners, het ontspannen tempo en de unieke sfeer. Pura Vida is dan ook de essentie van Costa Rica.’

Is er nog iets dat we over Costa Rica moeten weten?

‘Voor wie werken wil combineren met ontspanning, is Costa Rica een ideale bestemming. Met uitgestrekte stranden, weelderige regenwouden en een relaxte levensstijl biedt het land alles wat je nodig hebt om productief én comfortabel op afstand te werken. Costa Rica biedt bovendien een speciaal digital nomad-visum aan. Het digital nomadvisum is speciaal ontwikkeld voor remote werkers en kent een relatief eenvoudige aanvraagprocedure. Het visum is maximaal twaalf maanden geldig, waardoor je zonder veel administratieve rompslomp voor

langere tijd vanuit dit tropische paradijs kunt werken.’

‘Warmte en gastvrijheid’ Waarom op vakantie naar de Dominicaanse Republiek?

Samanda Fersobe (Tourist Board Benelux Dominicaanse Republiek): ‘De Dominicaanse Republiek biedt veel meer dan een klassieke strandvakantie in het Caribisch gebied. Naast schitterende stranden vinden bezoekers er natuur, cultuur, gastronomie en authentieke ontmoetingen. We willen reizigers laten zien dat er veel meer te ontdekken valt dan Punta Cana alleen. Dankzij het uitstekende wegennet combineer je moeiteloos verschillende regio’s tijdens één reis: van de koloniale charme van Santo Domingo en de berglandschappen van Jarabacoa tot de ongerepte natuur van Samaná, Miches en Pedernales. Juist die veelzijdigheid maakt het land aantrekkelijk voor stellen, gezinnen, avonturiers én luxereizigers.’

Welke ontwikkelingen zie je in het toerisme?

‘Reizigers zoeken steeds vaker betekenisvolle ervaringen. Ze willen de lokale cultuur leren kennen, genieten van de natuur, proeven van de regionale keuken en thuiskomen

Costa Rica

kunst en Curaçao samenkomen

Een adults-only Boutique Hotel waar design, gastronomie en de levendige sfeer van Pietermaai samenkomen.

met bijzondere verhalen. Ook groeit de belangstelling voor rondreizen, wellness, outdooractiviteiten en duurzaam toerisme. De Dominicaanse Republiek sluit daar perfect op aan met een combinatie van golf, surfen, natuur, cultureel erfgoed, luxe en authentieke tradities. Bovendien ontdekken steeds meer bezoekers persoonlijke en lokale ervaringen

Hoe laat je bezoekers kennismaken

Elke regio heeft een eigen karakter en laat een andere kant van de Dominicaanse Republiek zien.’

Is er nog nieuws dat we moeten weten?

kracht. We moedigen gasten aan om buiten de resorts te kijken. Bezoek cacao- en koffieplantages, volg een rumroute, proef de Dominicaanse

steden en gastvrije dorpen. Muziek speelt daarbij een belangrijke rol: merengue en bachata, beide erkend

cultuur. Ook kleurrijke carnavals, de lokale bevolking zorgen voor herinneringen die veel verder gaan dan een strandvakantie. Tegelijkertijd toerisme, waarbij natuurbehoud gemeenschappen hand in hand gaan.’

‘Nieuwe bestemmingen als Miches en Pedernales ontwikkelen zich snel, terwijl Puerto Plata een indrukwekkende heropleving beleeft met nieuwe hotels, betere voorzieningen en een groeiende cruisesector. Tegelijk blijven we investeren in natuur, cultuur, gastronomie, luxe en avontuur. Voor reizigers uit de Benelux zijn er daardoor meer redenen dan ooit om de Dominicaanse Republiek opnieuw te ontdekken. We blijven vernieuwen, terwijl we trouw blijven aan onze grootste kracht: de warmte en gastvrijheid van onze bevolking.’

‘Take it easy, no problem’ Waarom Jamaica als vakantiebestemming?

de luxere all-inclusive hotels vind je vooral aan de noord- en westkust van het eiland. Over het hele eiland zijn kleinschalige hotels met een lokale sfeer, waar je tijdens een self-drive of rondreis graag verblijft en in contact komt met de lokale bevolking. Met zeker tien exclusievere boetiekhotels, die verspreid zijn over het hele eiland, wordt de luxe en verwende vakantieganger bediend. Sinds enkele jaren is Jamaica ook een ‘Virtuosoprefered’ eiland en trekt daarmee veel vakantiegangers uit het luxe segment.’

Waar zijn reizigers tegenwoordig vooral naar op zoek?

‘Ik hoop dat reizigers verrast worden. Ze komen vaak voor de stranden, maar vertrekken met herinneringen aan de mensen, de smaken, de muziek en de indrukwekkende landschappen.

Hans van Wamel (Jamaica): ‘Jamaica is een bijzonder veelzijdige bestemming met veel natuur, cultuur en bezienswaardigheden. Het biedt voor elk budget fantastische vakantieopties. Jamaica wordt vaak alleen maar gezien als een bestemming voor een strandvakantie. Dat is pertinent niet correct, het is juist ook een bestemming voor avonturiers, de self-driver of het maken van combinaties op het eiland. Er zijn zes regio’s, elk anders qua karakter, cultuur en natuur. Voor kleinschalige lokale hotels met een hippie-sfeer verblijf je in Negril en

‘Jamaica Tourist Board onderkent een verandering in het gedrag en de wensen van de bezoekers; ‘eropuit gaan, ontdekken en beleven, de lokale bevolking ontmoeten, de natuur in en genieten van de rust’. Met 175 officiële bezienswaardigheden sluit Jamaica perfect aan bij de veranderende wensen. In elk van de zes regio’s is iets bijzonders en unieks te beleven en te zien. Of je je nu in watervallen wil onderdompelen of deze wil beklimmen, de kolibries in de natuurlijke omgeving wil zien, een tocht wil maken op een bamboevlot, alles van de reggae- en dancehallmuziek wil weten, varen naar en een biertje drinken bij een bar op zee, diverse rums wil proeven, wil koken met locals, de straatkunst in Kingston wil ontdekken, de lijst met mogelijkheden is eindeloos. Ga eropuit, het echte Jamaica is buiten de (strand-)hotels, en daarom ook een heel belangrijk verkoopargument voor het aanbieden van een vakantie

waar rust de ultieme luxe is

Op Bonaire bepaalt de natuur het tempo. Geen haast, geen massa, alleen helder water, open landschap en de ruimte om echt tot jezelf te komen.

naar het eiland. Je klant zal blijven genieten, zich nooit vervelen en steeds meer willen zien. Ook voor de liefhebbers van muziek, rum, koffie, lokale gastronomie en chocolade zijn er genoeg mogelijkheden.’

Wat hoop je dat gasten meenemen na een bezoek?

‘Bijna elke Jamaica-bezoeker kent wel de ‘Jamaica Vibe’; een positief, ontspannen, bijna hippieachtig en muzikaal gevoel dat je niet loslaat en zegt: ‘Take it easy, no problem.’

‘Geen gedoe’

Boetiekhotel Scuba Lodge City Beach, bekend van de iconische monumentale gevels in Pietermaai (Curaçao), is begin dit jaar uitgebreid met de overname van Bahia Apartments & Diving in Lagun. Sindsdien gaat het karaktervolle hotel verder onder de naam Scuba Lodge Lagun Beach, met Olvert Sophia en Christina Sieperda aan het roer.

‘Wij merken dat de vakantieganger anno 2026 steeds meer op zoek gaat naar een authentieke ervaring’, zegt Christina Sieperda. ‘Dat betekent verblijven op plekken waar Curaçao nog echt Curaçao is. Scuba Lodge City Beach is daardoor al jarenlang favoriet bij velen; door de monumentale, kleurrijke gevels krijg je het echte Curaçaogevoel vanaf het moment dat je binnenstapt. Niet als hotel uitgedacht op de tekentafel, maar Unesco Werelderfgoed met een nieuwe bestemming als boutiquehotel.’

Zij vervolgt: ‘In januari kregen wij de kans om een bestaand complex aan de westelijke kant van het eiland over te nemen. Aan de meest fotogenieke baai van Curaçao, het visserstrand van Lagun, vinden we nu Scuba Lodge Lagun Beach. En hiermee is de unieke mogelijkheid tot stand gekomen van een paar dagen in de historische binnenstad in combinatie met een paar dagen mee in het ritme van het vissersdorp te midden van de prachtige natuur van Banda Abou. Waar Pietermaai bruist van de energie, met alle

bezienswaardigheden van de binnenstad op loopafstand en de leukste restaurants en bars binnen handbereik, vind je in Lagun rust. Mijmerend uitkijken over de baai, de vissersboten zien binnenkomen en de catch of the day richting keuken zien gaan. De mooiste stranden van het eiland liggen om de hoek en het indrukwekkende Christoffelpark vormt de achtertuin. Dit is het leven in Lagun, waar Curaçao nog echt Curaçao is. En uniek is natuurlijk de combinatie van deze twee accommodaties in één vakantie. Het beste van Curaçao samengevoegd in één reservering, zonder gedoe, alles soepel onder hetzelfde Scuba Lodgedak geregeld.’

‘Nieuwer standaard’ Christina Sieperda heeft een lange staat van dienst in de Curaçaose hotellerie. Naast het eerder genoemde Scuba Lodge Lagun Beach is zij General Manager van Art Hotel Curaçao.

‘Het is inmiddels één jaar geleden dat Art Hotel Curaçao haar deuren opende. En wat een jaar is het

Scuba Lodge Lagun Beach, Curacao, 2026

Van de kleurrijke straten van Pietermaai tot de rust van de westkust biedt Scuba Lodge twee boutiquehotels die elk een eigen karakter hebben, maar dezelfde persoonlijke gastvrijheid en authentieke Curaçaose charme delen.

Pietermaai 104 • Willemstad • Curaçao • www.scubalodge.com • info@scubalodge.com • (+5999) 465-2575

Lagun 208 • Bandabou • Curaçao www.scubalodgelagun.com • info@scubalodgelagun.com • (+5999) 864-1000

geweest’, zegt Sieperda. ‘Vanaf dag één is het hotel omarmd door kunstenaars, foodies en vakantiegangers die graag genieten van het goede leven. De locatie is uniek. Het hotel ligt direct aan zee, met een heerlijke kalme baai om lekker te zwemmen of te snorkelen, en natuurlijk de bekende The Lemon Beach Club. Vanaf het hotel loop je meteen het bruisende Pietermaai en het historische Willemstad in, voor de leukste galeries, bars en restaurants.’

Zij vervolgt: ‘Er is altijd veel te zeggen over nieuwbouw, maar over Art Hotel Curaçao is iedereen het eens. Het is hét voorbeeld van hoe je modern bouwt in een historische binnenstad. Architect Cas Aalbers heeft perfect de belijningen van het naastgelegen monument aangehouden, heeft een bestaand monument in de nieuwbouw geïntegreerd en heeft de open lijnen van de stad naar de zee gevolgd. Het architectonische hoogstandje is verder vormgegeven en ingericht door Studio Piet Boon, waarmee er een nieuwe standaard is neergezet op Curaçao.’

‘Meerdere reizen in één bestemming’ Waarom zouden vakantiegangers voor Colombia moeten kiezen?

Jewgeni Patrouchev (PROCOLOMBIA):

‘Colombia biedt meerdere reizen in één bestemming. Tijdens één

vakantie kun je genieten van Caribische stranden, koloniale steden, de Andes, het Amazonegebied, de Pacifische kust en de beroemde koffieregio. Het land is bovendien het op één na meest biodiverse ter wereld. Je kunt er walvissen spotten, roze rivierdolfijnen zien, meer dan 1.900 vogelsoorten ontdekken en talloze unieke natuurgebieden bezoeken. Maar wat Colombia echt bijzonder maakt, zijn de mensen: gastvrij, creatief en trots op hun land. Daarnaast beschikt Colombia over uitstekende hotels, een culinaire scene met internationaal bekroonde restaurants en een toeristisch aanbod dat steeds meer internationale erkenning krijgt.’

Waar zijn reizigers tegenwoordig naar op zoek?

‘Reizigers willen steeds vaker betekenisvolle ervaringen in plaats van alleen bekende bezienswaardigheden. Ze zoeken natuur, authenticiteit, lokale gastronomie, avontuur en contact met de bevolking. Colombia sluit daar perfect op aan met een enorme variatie aan natuur- en cultuurervaringen. Ook duurzaamheid speelt een steeds grotere rol. Bezoekers willen weten dat hun reis lokale ondernemers ondersteunt en bijdraagt aan natuurbehoud.

Om hierop in te spelen analyseert ProColombia voortdurend internationale markten, zodat het toeristische aanbod aansluit bij de wensen van verschillende reizigers. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de nieuwe luxe riviercruises over de Magdalena-rivier, waarbij bezoekers in alle rust kennismaken met historische plaatsen en de lokale cultuur.’

Hoe maken bezoekers kennis met het échte Colombia?

‘Lokale gemeenschappen staan centraal in het Colombiaanse toerisme. Reizigers kunnen samen met inwoners markten bezoeken, regionale gerechten en cocktails bereiden, traditionele dansen leren of kennismaken met inheemse gemeenschappen. Deze ervaringen zijn niet opgezet voor toeristen, maar ontstaan vanuit samenwerking met de lokale bevolking. Ook bestemmingen als Mompox, Nuquí en Bahía Solano laten zien hoe duurzaam toerisme direct bijdraagt aan werkgelegenheid en inkomsten voor de inwoners. Zo profiteren niet alleen de bekende bestemmingen, maar ook opkomende regio’s van het groeiende toerisme.’

Wat hoop je dat bezoekers meenemen na hun reis?

‘We hopen dat bezoekers een nieuw beeld van Colombia krijgen: een veilig, gastvrij en veelzijdig land met indrukwekkende natuur en een rijke cultuur. Van tropische stranden tot besneeuwde bergtoppen: Colombia verrast op iedere reis. Het mooiste compliment is wanneer reizigers alweer nadenken over een volgend bezoek.’

Is er nog actueel nieuws?

‘Het toerisme groeit sterk. In 2025 ontving Colombia ruim 5,9 miljoen buitenlandse bezoekers. De internationale bereikbaarheid is de afgelopen jaren flink verbeterd met tientallen nieuwe vliegroutes. Naast bekende bestemmingen als Cartagena, Bogotá en Medellín krijgen ook minder bekende regio’s steeds Colombia, Bogotá

Lees verder op pagina 41

Bonaire… waar natuur, avontuur en rust

samenkomen

Er zijn van die plekken waar je aankomt en meteen voelt dat alles anders is. Bonaire is zo’n eiland. Geen drukke boulevards, overvolle stranden of massatoerisme, maar rust, ruimte en een ontspannen Caribische sfeer. Een plek waar je het tempo vanzelf loslaat en iedere dag geniet van het moment.

Je begint de ochtend met uitzicht op de azuurblauwe zee. Misschien kies je voor een avontuurlijke sessie kitesurfen of windsurfen, terwijl de warme passaatwind je moeiteloos over het water voert. Of je laat je onderdompelen in een van de mooiste onderwaterwerelden ter wereld. Tijdens een duik of snorkeltocht ontdek je kleurrijke koraalriffen, tropische vissen en nieuwsgierige zeeschildpadden. Op Bonaire is de natuur altijd dichtbij.

Ook boven water valt er volop te ontdekken. Peddel met een kajak

door de mangrovebossen, waar je in alle rust geniet van een uniek ecosysteem vol vogels en vissen. Trek daarna het ruige binnenland in en bezoek de indrukwekkende grotten van Bonaire, waar eeuwenoude rotstekeningen en bijzondere kalksteenformaties je meenemen naar een verborgen wereld.

Maak een eilandtour door het zuiden van Bonaire en laat je verrassen door de uitgestrekte zoutpannen, de karakteristieke witte zoutbergen en de historische slavenhuisjes. Onderweg spot je

vaak flamingo’s die sierlijk door de ondiepe zoutmeren wandelen. De afwisselende landschappen en rijke geschiedenis maken deze tocht tot een onvergetelijke kennismaking met de authentieke kant van Bonaire.

Als de zon langzaam ondergaat, wacht opnieuw een bijzondere ervaring. Bonaire heeft zich ontwikkeld tot een van de meest verrassende culinaire bestemmingen van het Caribisch gebied. Van intieme restaurants aan zee tot verfijnde gastronomie: overal proef je verse, lokale ingrediënten en de passie van chefs die van elke maaltijd een belevenis maken.

Bonaire is geen eiland waar je van bezienswaardigheid naar bezienswaardigheid haast. Het is een plek waar je geniet van de stilte, de natuur, de zee en de gastvrijheid. Een bestemming waar avontuur en ontspanning hand in hand gaan en waar je niet alleen mooie foto’s maakt, maar vooral herinneringen die nog lang blijven.

Ontdek alle activiteiten van Bonaire op www.bonaireisland.com

meer aandacht. Daarmee is dit een uitstekend moment om Colombia te ontdekken.’

‘Rust, natuur en avontuur’

Waarom zou je Habitat Bonaire Ocean Front Resort moeten bezoeken?

Claire Sealy (Habitat Bonaire): ‘Habitat Bonaire combineert rust, natuur en avontuur op een unieke manier. Het resort ligt direct aan zee en geldt als een van de beste locaties ter wereld voor duiken en snorkelen. Gasten ontdekken niet alleen de schoonheid van Bonaire boven water, maar vooral ook de bijzondere onderwaterwereld. De ontspannen sfeer, persoonlijke service en sterke focus op duurzaamheid zorgen voor een authentieke eilandervaring. Of bezoekers nu willen ontspannen, duiken of het eiland verkennen, Habitat Bonaire laat hen Bonaire op zijn puurst beleven.’

Waar zijn reizigers tegenwoordig vooral naar op zoek?

‘Reizigers kiezen steeds vaker voor bestemmingen die meer bieden dan alleen zon en strand. Betekenisvolle ervaringen, verbinding met de omgeving en duurzaam toerisme worden belangrijker. Gasten letten op hoe accommodaties omgaan

met natuur, energie en de lokale gemeenschap. Daarnaast groeit de behoefte aan kleinschaligheid, rust en authenticiteit. Bonaire sluit hier goed op aan dankzij de ontspannen sfeer, de indrukwekkende natuur en de sterke aandacht voor natuurbehoud’

Hoe breng je gasten in contact met het authentieke Bonaire? En welke rol speelt Habitat Bonaire Ocean Front Resort daarin?

‘Het resort stimuleert gasten om ook buiten de accommodatie het eiland te ontdekken. Bezoekers maken kennis met lokale ondernemers, de Bonairiaanse keuken en de gastvrije cultuur. Ook het verhaal van Captain Don, de grondlegger van ons resort die een belangrijke bijdrage leverde aan de bescherming van de natuur en de onderwaterwereld, vormt een belangrijk onderdeel van de beleving. Dankzij samenwerkingen met lokale partners en activiteiten die aansluiten bij natuur en cultuur ervaren gasten Bonaire op een authentieke manier.’

Wat hoop je dat gasten meenemen na een bezoek aan Habitat Bonaire Ocean Front Resort?

‘Het team hoopt dat bezoekers naar huis gaan met onvergetelijke herinneringen en een grotere waardering voor de natuur van Bonaire. Veel gasten ervaren tijdens hun verblijf rust en een hernieuwde verbinding met de oceaan.

Tegelijk wil het resort bezoekers bewust maken van het belang van natuurbehoud, zodat zij niet alleen genieten van de onderwaterwereld, maar ook begrijpen waarom deze bescherming verdient.’

Is er nog nieuws dat we zouden moeten weten?

‘Habitat Bonaire Ocean Front Resort blijft investeren in duurzaamheid, gastbeleving en natuurbehoud. We investeren voortdurend in verbeteringen binnen het resort en blijven ons actief inzetten voor het beschermen van de onderwaterwereld waar Bonaire wereldwijd om bekendstaat.’

Minder stress. Meer vakantie.

Captain Don’s Habitat, Claire Sealy

Hotels op de luchthaven

Cruise parkeren en hotels

Airport Lounges

Parken am Flughafen Parkeren op de luchthaven

De meest authentieke ervaring van het Caribisch gebied

Sommige bestemmingen bezoek je, maar Trinidad en Tobago beleef je

In deze eilandstaat met twee eilanden wordt de cultuur niet opgevoerd voor bezoekers. Het dagelijks leven gaat er zijn eigen gang, en als reiziger word je uitgenodigd om daar deel van uit te maken. Elke reis biedt de kans om kennis te maken met een bevolking die wordt gekenmerkt door creativiteit, culturele diversiteit en oprechte gastvrijheid.

Beleef carnaval in het land dat deze traditie aan de wereld schonk, waar muziek, kleur en energie de straten vullen tijdens een feest zoals je dat nergens anders meemaakt. Luister naar de steelpan op de plek waar dit instrument werd uitgevonden en laat je meevoeren door de ritmes van calypso en soca, muziekgenres die hier hun oorsprong vonden en inmiddels over de hele wereld klinken. Ook lang nadat carnaval voorbij is, blijft diezelfde levendige sfeer voortbestaan tijdens festivals, culinaire evenementen en lokale vieringen die het hele jaar door plaatsvinden.

Ook de natuur maakt diepe indruk. In de regenwouden leven honderden

vogelsoorten, waaronder de scharlaken ibis, de nationale vogel van Trinidad en een van de meest opvallende verschijningen aan de Caribische hemel. Wandelpaden leiden naar verborgen watervallen, wetlands bruisen van het leven en langs de oostkust van Trinidad keren elk jaar bedreigde lederschildpadden terug om onder een sterrenhemel hun eieren op het strand te leggen, een van de meest indrukwekkende ontmoetingen met wilde dieren die je vandaag de dag nog kunt beleven.

Voor reizigers die op zoek zijn naar iets bijzonders produceert Trinidad en Tobago internationaal erkende fine-flavour cocoa, cacao van uitzonderlijke kwaliteit. Bezoek werkende cacaoplantages, ontmoet de telers en volg het hele proces van boon tot chocoladereep, terwijl je proeft van chocolade die tot de beste van het Caribisch gebied behoort. Door generaties van culturele invloeden uit alle windstreken is bovendien een culinaire traditie

ontstaan die iedere nieuwsgierige fijnproever weet te verrassen.

Waar je ook verblijft, in een boetiekhotel, een ecolodge verscholen in de heuvels of een accommodatie direct aan het strand, overal ervaar je een persoonlijke gastvrijheid die oprecht is en nooit gemaakt aanvoelt. Elk verblijf is volledig afgestemd op jou.

In Trinidad en Tobago is cultuur niet geënsceneerd, wordt natuur niet als een product verpakt en is elke ervaring precies zoals die zich aandient: puur en authentiek. Dit is het Caribisch gebied voorbij de ansichtkaart, waar oprechte ontmoetingen, een uitzonderlijke biodiversiteit en festivals van wereldklasse samen zorgen voor herinneringen die nog lang na de reis blijven voortleven.

Ontdek de meest authentieke ervaring van het Caribisch gebied. Ontdek Trinidad en Tobago.

Barbados: een eiland van contrasten, smaken en natuurlijke diversiteit

Barbados is het meest oostelijke eiland in het Caribisch gebied. Dankzij deze gunstige ligging kent het eiland geen regenseizoen met constante regenval. Het eiland zal je verrassen met de diversiteit: van rustige, witte zandstranden aan de westkust tot de ruige, ongerepte oostkust. Er is genoeg te zien en te beleven. Wat het eiland echt uniek maakt, is de mix van Britse tradities en Afrikaanse invloeden, die tot leven komt in de muziek, de keuken en bij talloze festivals.

Twee kusten, twee werelden

De westkust, ook wel de ‘Platinum Coast’, staat bekend om haar rustige zee, brede stranden en exclusieve resorts. Hier draait alles om ontspanning en stijl. Bekende accommodaties zoals Sandy Lane, Fairmont Royal Pavilion en Cobblers Cove bieden al jaren topniveau luxe, terwijl boetiekhotels zoals The House en Treasure Beach juist een intieme ervaring creëren.

Barbados biedt meer dan 70 kilometer aan openbaar toegankelijke stranden met wit zand en turquoise water, waaronder Carlisle Bay, Dover Beach en Miami Beach. Aan de zuiden westkust is de zee kalm en ideaal om te snorkelen, te ontspannen en te genieten van hotels, restaurants en golfbanen.

Aan de oostkust verandert het landschap volledig. Na een rit door het groene binnenland met suikerrietvelden en kleurrijke dorpen kom je uit bij Bathsheba. Hier slaat de Atlantische Oceaan krachtig tegen ruige rotsformaties. Het landschap is spectaculair en ongerept, met de

beroemde surfspot ‘Soup Bowl’ als trekpleister voor surfers wereldwijd. Het contrast met de westkust maakt Barbados uitzonderlijk veelzijdig.

Smaak, rum en lokale cultuur

Barbados is uitgegroeid tot culinaire hoofdstad van het Caribisch gebied, waar meer dan 400 restaurants, lokale streetfood en een rijke mix van Afrikaanse en Britse invloeden samenkomen. Van fine dining aan de westkust met uitzicht op zee tot

levendige plekken zoals de Oistins Fish Fry: overal proef je gerechten als flying fish, fish cakes en cutters, die de Bajan-keuken typeren.

Daarnaast is Barbados de geboorteplaats van rum, met distilleerderijen zoals Mount Gay Rum Distillery en een netwerk van meer dan 1.000 rumshops die diep verankerd zijn in het dagelijks leven. Evenementen zoals het Barbados Food & Rum Festival versterken deze culinaire identiteit. Samen maken gastronomie, streetfood en rum het eiland tot een veelzijdige bestemming die veel verder gaat dan zon en strand.

Barbados laat zien dat het veel meer is dan een zonbestemming. Het eiland combineert gastronomie, lokale smaken en een unieke rumtraditie tot een culinaire ervaring die lang bijblijft.

Waarom The Pyrmont géén standaard resort is

Onze formule draait niet om volume, maar om keuze, kwaliteit en beleving’

Curaçao barst van de resorts, maar The Pyrmont in de levendige wijk

Pietermaai pakt het anders aan. Dit gloednieuwe adults-only resort, onderdeel van Marriott’s Autograph Collection, tilt de all-inclusiveformule naar een vijfsterrenniveau waarin cultuur, historie en gastronomie centraal staan. Wat maakt dit concept écht uniek? Rob de Bekker (General Manager, The Pyrmont Curaçao) vertelt.

Door: Sharon Evers

Curaçao heeft veel all-inclusive resorts. Wat maakt het concept van The Pyrmont echt anders dan de rest?

‘The Pyrmont biedt een vijfsterrenall-inclusiveconcept met maar liefst vijf à-la-carterestaurants en een uitgebreide foodcourt met vijf foodstations. Wij leggen de lat op culinair gebied bewust hoog. Onze all-inclusiveformule draait niet om volume, maar om keuze, kwaliteit en beleving, met verse lokale producten

als basis en een mooie mix van lokale en internationale invloeden. Onze gasten kunnen bij ons genieten van een all-inclusiveconcept van topniveau, met oog voor detail en verfijning.’

Het hotel is adults-only. Wat voor type reiziger gaat zich hier het meest thuis voelen?

‘Als adults-only resort op Curaçao dat onderdeel is van Marriott’s Autograph Collection, spreken we de reiziger aan die bewust kiest voor rust en ruimte, maar ook voor een plek met karakter. Dat Autograph Collection-DNA voel je hier overal terug: een modern resort met subtiele verwijzingen naar het verleden, zichtbaar én voelbaar in de details. Daardoor nemen gasten tijdens hun verblijf ook echt iets mee van de culturele rijkdom van Curaçao. The Pyrmont is dan ook meer dan een resort; het is een plek waar je je oprecht verbonden voelt met het eiland.’

Het resort ligt in de levendige wijk Pietermaai. Hoe combineert het hotel de rust van een strandvakantie met de gezelligheid van de stad om de hoek?

‘Dat is juist onze kracht. Dankzij de directe ligging aan zee, met een prachtig strand, ervaren gasten hier het relaxte ritme van een beachfront resort, waar ze in alle comfort en in hun eigen tempo kunnen genieten.

Doordat het levendige Pietermaai op loopafstand ligt, stap je zo de stad in om nog meer van de lokale sfeer te proeven, te winkelen of te slenteren door de kleurrijke wijken van Willemstad. The Pyrmont is een ode aan Curaçao: een plek waar heden en verleden samenkomen en de lokale cultuur overal voelbaar is, zowel binnen als buiten het hotel.’

Er zijn twee historische 19e-eeuwse panden in het resort verwerkt (Kas di Pueblo en Cerro Bonito). Welke rol spelen deze gebouwen in de ervaring van de gast?

‘Deze monumentale panden vormen het hart van wie wij zijn. Ze brengen het verhaal van Curaçao tot leven. Ze worden volledig gerestaureerd en subtiel verweven in het resort. Gasten voelen daardoor letterlijk de geschiedenis, gecombineerd met modern comfort. Je verblijft niet zomaar ergens, maar op een plek met persoonlijkheid. Dat past perfect bij de Autograph Collection: elk hotel vertelt zijn eigen unieke verhaal.’

Reisagenten krijgen vaak vragen over het eten. Het hotel heeft maar liefst zes restaurants en bars. Wat kunnen gasten hier qua culinaire variatie verwachten?

‘Met vijf à-la-carterestaurants en onze levendige foodcourt Mercado bieden we een zeer gevarieerd culinair aanbod: van mediterrane

Rob de Bekker

gerechten bij Saboría tot de verfijnde

Aziatische keuken bij Kaiya, en van toegankelijke, casual creaties tot een klassieke fine dining-ervaring in het landhuis Cerro Bonito. In al onze restaurants zie je dezelfde benadering terug: werken met mooie ingrediënten, lokaal geïnspireerde gerechten en de passie van onze chefs.’

Kun je iets vertellen over het wellnessconcept? Ik hoorde al iets over de unieke spa en een zwembad op het dak.

‘De spa in het monumentale landhuis Kas di Pueblo gaat zes behandelkamers omvatten, waarbij een breed scala aan behandelingen wordt aangeboden. De Kas di Pueblo Spa krijgt tevens een wellnessruimte met onder meer een sauna. Op het dak van de naastgelegen The Waldeck Ballroom komt de Vista Waldecklounge, met een prachtig uitzicht en een infinity pool aan de zeekant van de lounge.’

Met ruim driehonderd kamers en suites is er veel keuze. Welk kamertype moeten reisagenten absoluut aanraden aan klanten die iets écht speciaals willen?

‘Alle kamers en suites zijn ruim.

De inrichting is licht en, net als de rest van het resort, neoklassiek, wat meteen een heel prettig en comfortabel gevoel geeft bij binnenkomst. De kamers variëren in uitzicht, van city view tot (partial) ocean view en oceanfront. Als je echt wilt uitpakken, dan raad ik absoluut een van de suites aan, waarbij tevens butlerservice hoort. Dan til je je verblijf naar een belevenis die alles overtreft: beginnend bij de juniorsuites en oplopend tot de indrukwekkende presidentialsuite. Dat zijn van die ervaringen die je niet snel vergeet.’

Wat is er allemaal precies inbegrepen bij de all-inclusiveformule? Zijn de à-la-carterestaurants bijvoorbeeld inclusief?

‘Onze all-inclusiveformule is bewust ruim opgezet. Ja, alle restaurants zijn inbegrepen, net als de premium drankselecties bij de diverse bars. Alles is bij ons op vijfsterrenniveau ingericht, met een bewuste keuze voor à-la-carteconcepten. Tel daarbij de persoonlijke beleving en de verbinding met de cultuur en historie van Curaçao op, en het is precies dat wat een verblijf bij ons bijzonder maakt.’

Tweede editie duurzaamheidscongres ANVR

‘De claim duurzaam mag je niet zomaar gebruiken’

Het eerste duurzaamheidscongres van de ANVR, dat vorig jaar 120 bezoekers telde, draaide vooral om bewustwording. In de tweede editie (op vrijdag 25 september) staat dit jaar de praktijk centraal. Het doel is reisbedrijven te helpen om daadwerkelijk stappen te zetten.

Sharon van Ede en Jonas Florusse, beiden werkzaam op het gebied van duurzaamheid bij de ANVR, vertellen samen met directeur Frank Radstake waarom juist nu praktische ondersteuning hard nodig is. Ook leggen zij uit waarom reisbedrijven voorzichtig moeten zijn met duurzaamheidsclaims. ‘De claim duurzaam mag je niet zomaar gebruiken.’

Wat was de aanleiding voor het eerste duurzaamheidscongres vorig jaar?

Jonas Florusse: ‘Tijdens het reguliere ANVR-congres is duurzaamheid natuurlijk wel een onderwerp, maar er is simpelweg te veel over te vertellen om het in één of twee sessies af te handelen. Daarom is gekozen voor een apart congres. De eerste editie was vooral bedoeld om de branche mee te nemen in de breedte van duurzaamheid. Veel mensen denken nog steeds alleen aan energieverbruik of CO2, terwijl het ook gaat over mensenrechten, biodiversiteit, arbeidsomstandigheden en de impact die toerisme heeft op bestemmingen.’

Sharon van Ede: ‘De reacties van deelnemers na het eerste congres waren heel positief; gemiddeld kregen we een ruime acht. Tegelijkertijd kregen we duidelijke feedback. Mensen wilden minder theorie en meer praktische handvatten. Ze wilden weten: wat kan ik morgen in mijn eigen bedrijf doen? Dat is precies waar deze tweede editie op is ingericht.’

Wat wordt er dit jaar anders?

Florusse: ‘We maken echt de stap van inspiratie naar actie. Daarom voegen we verschillende workshops toe waarin deelnemers kennismaken met praktische hulpmiddelen en concrete voorbeelden. We willen dat iedereen naar huis gaat met iets waar hij of zij direct mee aan de slag kan.’

Van Ede: ‘Er bestaan inmiddels veel praktische hulpmiddelen, zowel internationaal als vanuit de ANVR. Tijdens het congres presenteren we bovendien een aantal nieuwe toolkits. Eén daarvan helpt reisbedrijven bijvoorbeeld om risico’s op kinderarbeid in hun keten beter in kaart te brengen.’

‘We maken echt de stap van inspiratie naar actie’

Het congres kijkt nadrukkelijk breder dan alleen het klimaat. Waarom? Florusse: ‘Omdat duurzaamheid veel meer omvat dan alleen klimaat. Natuurlijk besteden we aandacht aan het verkleinen van de CO2uitstoot, maar ook aan natuurbehoud, biodiversiteit, mensenrechten en toegankelijk reizen. Zo hebben we een workshop waarin ondernemers leren hoe zij hun website toegankelijker kunnen maken voor reizigers met een beperking. Dat vraagt vaak maar kleine aanpassingen, terwijl het voor

een grote groep mensen veel verschil maakt.’

Van Ede: ‘Duurzaamheid draait uiteindelijk nog steeds om de bekende driehoek: people, planet en profit. Die drieslag is misschien niet nieuw, maar hij is nog altijd heel relevant. We willen bestemmingen behouden voor toekomstige generaties, zorgen dat lokale gemeenschappen profiteren van toerisme én tegelijkertijd gezonde bedrijven houden.’

Hoe zorg je dat alle ANVR-leden iets aan het congres hebben?

Florusse: ‘Je kunt niet alles tegelijk doen. Zeker kleinere bedrijven hebben beperkte capaciteit. Daarom is het belangrijk om prioriteiten te stellen. Een reisorganisatie die uitsluitend reizen naar IJsland aanbiedt, zal andere aandachtspunten hebben dan een touroperator die wereldwijd opereert. Onze rol is om inzichtelijk te maken welke onderwerpen er spelen, zodat bedrijven zelf weloverwogen keuzes kunnen maken.’

Van Ede: ‘We hebben het programma bewust zo samengesteld dat er voor iedereen iets tussen zit. Of je nu net begint met duurzaamheid of al jaren bezig bent, je moet naar huis gaan met nieuwe kennis of nieuwe ideeën.’

Leeft duurzaamheid voldoende binnen de reisbranche?

Florusse: ‘Dat verschilt. Iedereen weet inmiddels dat de klimaatimpact van

Door: Theo de Reus

reizen een belangrijk maatschappelijk thema is. Maar veel ondernemers vinden het lastig om te bepalen waar ze moeten beginnen. Ze hebben immers niet alle knoppen zelf in handen. Een reisorganisatie bezit meestal geen vliegtuigen of hotels. Toch ontslaat dat je niet van de verantwoordelijkheid om te kijken waar je wél invloed op hebt.’

Volgens Van Ede experimenteren steeds meer reisbedrijven met manieren om reizigers duurzamere keuzes te laten maken. ‘Denk aan het stimuleren van langere verblijven op een bestemming, het aantrekkelijker maken van dichtbij-vakanties of keuzes waardoor meer geld lokaal achterblijft. Het mooie zou zijn als bedrijven hun ervaringen met elkaar delen. Ook daarvoor is het congres bedoeld.’

Als reisbedrijf word je al gauw beschuldigd van greenwashing als het om duurzaamheid gaat. Waarom is dat juist nu zo actueel?

Frank Radstake: ‘Omdat eind september de Europese richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition ingaat. Die scherpt de bestaande regels rondom duurzaamheidsclaims flink aan. De kern is eigenlijk heel logisch: je mag alleen claimen wat je ook

daadwerkelijk kunt onderbouwen. Dat betekent dat bedrijven veel voorzichtiger moeten zijn met termen als ‘duurzaam’ of ‘milieuvriendelijk’. Als je zegt dat een hotel duurzaam is, moet je dat onafhankelijk kunnen bewijzen. Zelf iets meten is niet meer voldoende. Er moet sprake zijn van onafhankelijke verificatie of een erkende certificering. De lat gaat dus echt omhoog.’

Bestaat niet het risico dat bedrijven straks helemaal niets meer over duurzaamheid durven te zeggen? Radstake: ‘Die zorg horen we inderdaad. Sommige bedrijven kiezen er nu al voor om voorlopig helemaal geen duurzaamheidsclaims meer te communiceren, uit angst om aangesproken te worden. Dat zou jammer zijn. Je wilt juist dat bedrijven blijven werken aan verduurzaming en daar transparant over zijn.’

Om leden te ondersteunen ontwikkelde de ANVR alvast een eigen checklist voor duurzaamheidscommunicatie, zegt Jonas Florusse: ‘We wachten nog op aanvullende richtlijnen van de Autoriteit Consument & Markt, maar omdat die nog niet beschikbaar zijn, hebben wij alvast praktische handvatten opgesteld. Daarmee kunnen onze leden voorlopig vooruit.’ Tegelijkertijd blijft de vraag bestaan

hoe duurzaam toerisme eigenlijk kan zijn, of zou moeten zijn.

Radstake: ‘Mensen reizen graag en zullen blijven reizen. Dat verandert niet. Wereldwijd werkt ongeveer tien procent van de beroepsbevolking direct of indirect in het toerisme. Juist daarom hebben wij als sector ook een enorme verantwoordelijkheid.’

Volgens Radstake blijft de ambitie voor 2050 overeind: een klimaatneutrale sector met een volledig duurzame keten. ‘Dat is een enorme uitdaging, zeker omdat we niet alle onderdelen van de keten zelf in handen hebben. Maar dat mag geen excuus zijn om niets te doen.’

Welke sprekers kunnen bezoekers op het congres verwachten?

Sharon van Ede: ‘We zijn te gast bij NS International. Heike Luiten, directeur van NS International, vertelt over de ontwikkelingen rond internationaal treinverkeer en de kansen die dat biedt voor reisbedrijven. Daarnaast werken we samen met het Spaans Verkeersbureau. Tijdens ‘Spain Talks’ laat Spanje zien hoe een bestemming zelf met duurzaamheid omgaat, bijvoorbeeld rond overtoerisme en de leefbaarheid van bestemmingen. Daarbij hoort ook een awardprogramma waarin inspirerende initiatieven uit de sector worden beloond. Bedrijven kunnen bovendien zelf initiatieven aandragen voor de awards via duurzaam@anvr.nl. Dit is slechts een greep uit het programma. In de komende weken maken we de rest van de sprekers en workshops bekend.’

Waar hopen jullie dat de sector over drie jaar staat?

Radstake: ‘Ons doel is dat duurzaamheid vanzelfsprekend onderdeel wordt van de bedrijfsvoering van reisbedrijven. Niet omdat het moet, maar omdat ondernemers zien dat het noodzakelijk én waardevol is. Het congres moet daaraan bijdragen door mensen met elkaar in contact te brengen, kennis te delen en vooral te laten zien dat iedere stap vooruit telt.’

Frank Radstake, Jonas Florusse en Sharon van Ede

Workshop Noordrijn-Westfalen

‘Volop kunst, cultuur, natuur en vernieuwende gastvrijheid’

Noordrijn-Westfalen blijft verrassen. Tijdens een presentatie in Utrecht bleek dat deze Duitse deelstaat, vaak afgekort als NRW, de komende jaren volop inzet op cultuur, natuur, architectuur en vernieuwende gastvrijheid.

Nederland heeft een warme band met Noordrijn-Westfalen. Veruit de meeste Duitse toeristen die Nederland bezoeken komen uit NRW, de dichtstbevolkte deelstaat die direct aan Nederland grenst. Omgekeerd is NRW de populairste Duitse deelstaat bij Nederlanders. Een kwart van alle Nederlandse overnachtingen in Duitsland vindt plaats in NRW, verklaarde Julia Bauer, manager Marketing & Events van Tourismus NRW.

Münster

Een kleine greep uit het aanbod. De Duitse stad Münster bereidt zich voor op het Sculptuurproject 2027. De historische binnenstad met zijn fraaie gevels verandert eens in de tien jaar in een openluchtmuseum van internationale allure. In 2027 is het opnieuw tijd voor de Sculptuurprojecten Münster. Sinds 1977 nodigt de stad toonaangevende kunstenaars uit om speciaal voor dit evenement nieuwe werken te ontwikkelen. Veel sculpturen blijven na afloop behouden en zijn inmiddels vaste onderdelen van het stadsbeeld. De editie van 2027 markeert het vijftigjarig bestaan van het project.

Bonn en Beethoven

Ook Bonn zet de komende jaren sterk in op cultuur. De voormalige hoofdstad van West-Duitsland is

wereldwijd bekend als geboorteplaats van Ludwig van Beethoven. De componist overleed in 1827. Ter gelegenheid van zijn 200ste sterfdag wordt zijn muzikale nalatenschap dit jaar en volgend jaar opnieuw onder de aandacht gebracht met concerten, tentoonstellingen en culturele activiteiten die bezoekers uit binnenen buitenland trekken.

Gartenausstellung

Een van de grootste toeristische projecten van de komende jaren is de Internationale Gartenausstellung (IGA) 2027. Van 23 april tot en met 17 oktober 2027 staat het Ruhrgebied volledig in het teken van groen,

Door: Theo de Reus

Claudia Ryll

Oliver Herrmann en Andreas Wietheger

Christiane Zepp

Charlotte Tol Weber, Julia Bauer en Michaela Klare

duurzaamheid en stedelijke ontwikkeling.

De tentoonstelling wordt niet op één locatie georganiseerd, maar verspreid over diverse steden in de regio: Gelsenkirchen, Duisburg, Emscherland, Dortmund en Lünen. Daarmee sluit de IGA, die ook wel de Duitse Floriade wordt genoemd, perfect aan bij de transformatie die het Ruhrgebied de afgelopen decennia heeft doorgemaakt. Waar vroeger de mijnbouw en zware industrie domineerden, bepalen tegenwoordig parken, recreatiegebieden en innovatieve stadsontwikkeling steeds vaker het beeld. De locaties zijn goed met elkaar verbonden, zodat bezoekers eenvoudig meerdere steden tijdens één reis kunnen combineren.

Herford

Naast de bekende bestemmingen wil Noordrijn-Westfalen ook minder bezochte steden onder de aandacht brengen. Herford is daarvan een goed

voorbeeld. De historische Hanzestad heeft een aantrekkelijk centrum met vakwerkhuizen, gezellige pleinen en monumentale kerken. Het tempo ligt er aangenaam laag, waardoor bezoekers de stad ontspannen kunnen verkennen.

De omgeving biedt bovendien volop mogelijkheden voor natuurliefhebbers, zegt Ina Bohlken (Herford Stadtmarketing), die verwijst naar het nabijgelegen Teutoburgerwoud.

b’mine Düsseldorf

Ook op het gebied van overnachten blijft Noordrijn-Westfalen vernieuwen. Hotelmanager Matthias Beinlich presenteerde tijdens de bijeenkomst het bijzondere b’mine hotel in Düsseldorf. Het hotel onderscheidt zich volgens hem door een eigentijds concept waarin design, comfort en mobiliteit samenkomen. Het meest opvallende element zijn de zogenaamde CarLofts. Gasten kunnen met hun auto via een speciale autolift rechtstreeks naar hun hotelverdieping en parkeren naast of vlak bij hun kamer. Dit concept geeft het hotel een onderscheidend karakter binnen de Europese hotellerie, zegt Beinlich.

Alexandra Meierhaus en Ina Bohlken

De deelnemers aan de workshop NRW

Matthias Beinlich

Zon, rum en eindeloze horizon

Ontdek het Caribisch gebied met MSC Cruises

Wie droomt van een winter zonder grijze dagen, vindt bij MSC Cruises meer dan ooit zijn geluk in het Caribisch gebied. Voor winter 2026-2027 pakt de rederij uit met aantrekkelijke Fly & Cruise-concepten die reizigers moeiteloos naar paradijselijke bestemmingen brengen.

La Romana groeit uit tot een belangrijke Caribische thuishaven binnen het MSC-netwerk. Vanuit deze tropische uitvalsbasis verwelkomt MSC Opera je klanten voor cruises van zeven of veertien nachten langs enkele van de mooiste eilanden van de regio. Voor de 7-nachtencruises vliegen gasten via Parijs-Orly of Frankfurt naar Punta Cana, terwijl voor de 14-nachtencruises Frankfurt de enige vertrekoptie is. Nadien brengt een inbegrepen transfer hen naar het schip in La Romana.

Tijdens deze cruise ontdekken je klanten een veelzijdige mix van paradijselijke bestemmingen. Van hagelwitte stranden en de kleurrijke charme van Martinique tot het indrukwekkende Virgin Gorda en het sfeervolle Antigua. Elke aanleghaven heeft zijn eigen karakter maar overal staan zon, authenticiteit en het ontspannen ritme van het Caribische leven centraal.

Een opvallende nieuwkomer in het winterprogramma is Grand Turk, een bestemming die voor het eerst wordt

opgenomen in het aanbod van MSC Cruises. Dit idyllische eiland van de Turks- en Caicoseilanden staat bekend om zijn ongerepte stranden, kristalheldere wateren en ontspannen eilandcultuur. Grand Turk vormt een perfecte aanvulling op de bestaande routes en biedt je klanten de kans om een minder bekende parel van het Caribisch gebied te ervaren.

Voor reisprofessionals die hun klanten graag nog meer variatie en comfort aanbieden, lanceert MSC Cruises bovendien een aantrekkelijk

Fly & Cruise-programma vanuit Frankfurt naar Fort-de-France. Hier begint een unieke ontdekkingstocht van 7 of 14 nachten door de Franse Antillen aan boord van het indrukwekkende vlaggenschip MSC World Europa.

Tijdens deze cruises varen je klanten langs enkele van de meest fascinerende eilanden van de regio, waaronder Saint Lucia, Grenada, Dominica, Sint-Maarten, Antigua en Martinique. Verwacht een kleurrijke mix van vulkanische landschappen, tropische regenwouden, levendige markten en droomstranden die rechtstreeks uit een reisbrochure lijken te komen.

MSC World Europa zelf is een bestemming op zich. Met haar innovatieve ontwerp, indrukwekkende promenade, uitgebreide gastronomische aanbod en ruime keuze aan entertainment zet het schip een nieuwe standaard voor cruisereizen. Van ontspannen cocktails met uitzicht op zee tot spectaculaire avondshows: elke dag aan boord voelt als een vakantie binnen de vakantie.

Of je klanten nu kiezen voor de authentieke charme van MSC Opera vanuit La Romana of voor de moderne grandeur van MSC World Europa in de Franse Antillen, één ding is zeker: deze winter verruilt MSC Cruises koude dagen voor warm zand, turquoise wateren en onvergetelijke Caribische avonturen. Een winterzonvakantie was nog nooit zo verleidelijk.

Meer info op mscbook.nl

Achterin

Stay inspired & educated!

Speciaal voor alle reisprofessionals: • winacties • aanbiedingen • studiereizen • events

WIN MET JOUW TENERIFE-KENNIS

Zet jouw Tenerife-kennis om in unieke beloningen! Volg een online training op TravEcademy of bezoek een Tenerife-event, meld je aan voor het Ambassador-programma en inspireer klanten met jouw tips en ervaringen. Hoe actiever je Tenerife onder de aandacht brengt, hoe groter de kans op exclusieve prijzen, zoals een reis voor twee, een culinaire Michelin-ervaring of een VIP-plek op het Reisgala 2027.

In Tampa Bay komen avontuur en ontspanning moeiteloos samen. Denk aan spannende attracties, outdooractiviteiten, dierenervaringen, culinaire hotspots en een verrassend rijke cultuur. Via de Travel Agent Training Academy op TravEcademy leer je hoe je deze veelzijdige bestemming aan Florida’s Gulf Coast perfect verkoopt aan je klanten. Ontdek het zelf en ervaar wat The Tampa Bay Effect zo bijzonder maakt.

Tampa Bay: Florida met een extra twist

In Tampa Bay komen avontuur en ontspanning moeiteloos samen. Denk aan spannende attracties, outdooractiviteiten, dierenervaringen, culinaire hotspots en een verrassend rijke cultuur. Via de Travel Agent Training Academy op TravEcademy leer je hoe je deze veelzijdige bestemming aan Florida’s Gulf Coast perfect verkoopt aan je klanten. Ontdek het zelf en ervaar wat The Tampa Bay Effect zo bijzonder maakt.

Voor elke reiziger een match

Van luxe resorts en adults-only retreats tot levendige familieresorts en charmante boetiekhotels: Sherwood and Greenwood Resorts and Hotels heeft voor iedere reiziger een passende vakantie. Ontdek in de TravEcademy-cursus de zeven resorts aan de Turkse Rivièra en ontdek welk resort het beste aansluit bij de wensen van jouw klanten.

Het vakblad TravMagazine is een uitgave van TRAVel Media.

Uitgever: Tom van Apeldoorn

CEO: T.J. van Apeldoorn

COO: Seb van Apeldoorn

Redactie: Theo de Reus, Sharon Evers, Arjen Lutgendorff, Tijn Kramer, Dylan Cinjee & Judith Wetselaar

Sales: Dennis Ebbers, Tina Bakker & Christy Hoogstraten

Marketing: Daniëlle van Ewijk en Nick Berends

Vormgeving: Iris Beenen

Algemene vragen: info@travmedia.nl. Tel. 035-6728830. Fax: 035-6728833.

Redactie

Mail persberichten naar: redactie@travmedia.nl.

Aan deze uitgave werkte mee: Frank Radstake

Adres redactie: Arendstraat 33A, 1223 RE Hilversum

Informatie over aanleveren advertentie materiaal: traffic@travmedia.nl.

Druk: PreVision. Opgave en vragen over abonnementen: Abonnementenland

Postbus 20 1910 AA Uitgeest

Tel. +31(0)251-25 79 24

Fax +31(0)251-31 04 05

Site: www.bladenbox.nl voor abonneren of klantenservice@aboland.nl voor adreswijzigingen en opzeggingen.

Beëindigen abonnement: Opzeggingen dienen 12 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Prijswijzigingen voorbehouden. Abonnementen lopen automatisch door, tenzij uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum bij ons wordt opgezegd. Dit kan uitsluitend per mail: info@travmedia.nl

Abonnementsprijzen: Bedrijfsjaarabonnement (blad en nieuwssite): € 181,Webabonnement: € 139,Thuisabonnement (alleen in combinatie met een bedrijfsabonnement): € 83,Verzendkosten België: € 53,-

Verzendkosten buitenland luchtpost: € 120,Collectieve (school)abonnementen (laaggeprijsd) op aanvraag. Prijzen exclusief 9% BTW. © TravMagazine Niets uit deze opgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch in foto kopie of anderszins zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. 45e jaargang, TravMagazine verschijnt driewekelijks.

TAMPA BAY: FLORIDA MET EEN EXTRA TWIST

Ontdek Aruba met KLM

Aruba biedt veel meer dan alleen prachtige stranden. Laat jouw klanten natuur, cultuur en gastronomie ontdekken, afgewisseld met ontspanning aan zee. Dankzij de dagelijkse KLM-vlucht is een onvergetelijke Caribische vakantie altijd binnen handbereik.