Travmagazine - 16

ANVR-CONGRES 2025 IN GASTVRIJ MAROKKO

Nieuwe uitstraling!

Het oude vertrouwde Silverjet ondergaat momenteel een metamorfose, passend bij de kwaliteit die al jaren wordt geleverd. Een nieuw logo, een nieuwe website en ook nieuwe uitgaves maken deel uit van de uitstraling waarmee SilverjetHolidays de toekomst in gaat.

Wij kijken graag samen met jou uit naar een mooie toekomst!

Wil je graag deel uitmaken van ons enthousiaste team? We zoeken nog een leuke collega die de verbindende factor is tussen SilverjetHolidays en de reisbureau’s in de functie van Sales Manager Reisbureaus. Iets voor jou?

bekijk de vacature hier

Kijk voor meer informatie over ons reisaanbod op www.Silverjet.nl of bel met 055 - 357 55 00

Een frisse nieuwe start

( en daar kan jij aan bijdragen! )

“

Er is de laatste tijd veel gebeurd bij SilverjetHolidays. Achter de schermen zijn we overgestapt op nieuwe systemen en recent zijn we ook fysiek naar een nieuwe locatie verhuisd. We zijn in Apeldoorn gebleven, maar hebben ons oude pand ingeruild voor een stijlvol monumentaal pand. Vanuit deze ‘Vakantievilla’ beginnen we aan een nieuwe fase waarbij we met frisse energie de toekomst in gaan. Naast Apeldoorn, helpen we je ook graag vanuit onze reisboetiek in Laren of de World of Experience in ‘s-Hertogenbosch, want zoals jullie wellicht weten, maken we tegenwoordig deel uit van ITG Companies. Er is de laatste maanden hard gewerkt om het nieuwe hoofdstuk zo soepel mogelijk in te leiden, maar dat ging af en toe gepaard met wat turbulentie. De service en/of reactietijd was daarom de afgelopen periode wellicht niet helemaal zoals je die van ons gewend bent. Onze excuses daarvoor, maar we hopen op jullie begrip. We deden een stapje terug om er straks twee vooruit te zetten. Of misschien zelfs drie, want ons team bruist van de energie en met onze kennis, ervaring en enthousiasme blijven we het verschil maken. Het Premium Partner Plan is opgezet met ruim 50 deelnemers en binnenkort verschijnt het nieuwe INstyle Cruisemagazine, boordevol inspiratie, tips en aanbod. En dan is er nog een uniek koffietafelboek in aantocht. We kunnen niet wachten om dit met jullie te delen!

Anne Geertshuis Travel Consultant SilverjetHolidays

OOK DIE GLIMLACH IS INCLUSIEF

Iedereen blij

Zorgeloze autoverhuur, daar word je toch blij van? Elke dag zoeken we naar nieuwe manieren om de verhuur van auto’s nog makkelijker te maken voor de vakantieganger én voor de partners waarmee we samenwerken. Eén uur van te voren je huurauto annuleren? Het kan. Midden in de nacht Nederlandstalige hulp? Geen probleem. Tot 10 miljoen verzekerd? We maken het mogelijk. Jouw klant blij. Jij blij. Wij blij. Zo rollen we bij Sunny Cars.

Editorial

Tijdens het ANVR-Congres in Rabat heeft Marokko zich vier dagen lang gepresenteerd als dé bestemming van de toekomst. De CEO van het Marokkaans nationale verkeersbureau, Achraf Fayda, liet in zijn welkomstspeech blijken dat Marokko het inkomend toerisme zeer serieus neemt. Geen ‘blabla-beleefdheidspraatje’, zoals mijn buurman het zou noemen, maar een gedegen en beknopte beschouwing van de Nederlandse vakantiemarkt en de mogelijkheden die het Noord-Afrikaanse land ziet om een toeristische speler van betekenis te worden voor Nederland en de rest van Europa. Daarbij wil Marokko zich profileren als mediterrane bestemming.

In aanloop naar het congres voerde Marokko al een marketing-

Inhoud

campagne, vooral gericht op de reiswereld, waarin werd uitgelegd wat het land te bieden heeft. En dat is veel meer dan de toeristische hotspot Marrakech en de badplaats Agadir. Via een gevarieerd congresprogramma kregen de congresgangers een goed voorproefje van hetgeen de nog vrij onbekende hoofdstad Rabat voor bezoekers in petto heeft.

Bij de ontwikkeling van een bestemming is altijd sprake van de bekende kip-ei-vraag. Wat komt eerst? Waar begin je? Zorgt de grote capaciteit die Transavia op Marokko inzet voor veel vraag naar de bestemming? Na Spanje, Griekenland en Portugal is Marokko in capaciteit opgeklommen naar de vierde bestemming van Transavia.

Of speelt het

enthousiasme van het Marokkaans verkeersbureau (lees: investeringen) een hoofdrol? De oprechte hartelijkheid van de lokale bevolking (cliché) is alvast al aanwezig.

Media- en televisiekenner/ programmamaker/ directeur van Beeld & Geluid Eppo van Nispen tot Sevenaer, die als

laatste spreker in Rabat optrad, had het simpele antwoord: je moet het samen doen. Hij vatte het samen in een Arabisch gezegde: één hand klapt niet.

Theo de Reus theo.de.reus@travmedia.nl

GRAND HOTEL HUIS TER DUIN

Het majestueuze Grand Hotel Huis ter Duin is al meer dan 135 jaar het hoogste punt op het Duin in Noordwijk, direct gelegen aan het strand met een geweldig uitzicht over de Noordzee. De 254 kamers inclusief diverse suites en penthouses in combinatie met de 19 multifunctionele vergaderzalen zijn de perfecte combinatie voor een geslaagd evenement!

Een uniek familiebedrijf;

254 kamers, waarvan 20 suites en 4 penthouses; 19 multifunctionele ruimtes, allen met direct en airco.

De grootste zaal beschikt over een plafond daglicht hoogte van 5,7 meter en kan tot 500 personen in cabaret stijl met ‘back projection’ faciliteren;

Direct gelegen aan het strand en daardoor perfect geschikt voor incentives en sociale activiteiten; Driemaal winnaar M&IT Award ‘Best Overseas Hotel’; Slechts 20 minuten van Schiphol Airport en 30 minuten vanaf Amsterdam en Den Haag; Gratis WIFI verbinding in de kamers, vergaderzalen en openbare ruimte.

ENJOY HOLLAND’S FINEST BEACH

Frank Radstake

Van Marokko naar Madeira

Wie een paar weken geleden met ons in Rabat rondliep, voelde het meteen: dit congres is niet zomaar een bijeenkomst in de reissector. De mix van de historische stad, een programma vol geweldige sprekers, een spiksplinternieuwe vliegverbinding én een tot de allerlaatste stoel gevulde congresvlucht zorgde voor een energie die je alleen kent van het ANVR-congres. Van de ontvangst met koffie op Schiphol tot de allerlaatste dans in de Chellah: overal werd gesproken, gelachen, gediscussieerd en gedeeld, precies waar ons thema connecting continents, businesses and people ook voor bedoeld was.

veranderende wereld. Hoe we bestaande verbindingen versterken en nieuwe connecties maken. Van de totstandkoming van reisadviezen tot de herziening van de richtlijn pakketreizen, van de gevolgen van de opkomst van AI tot de toekomst van touroperating, alles kwam voorbij. De uitdaging voor de sector is wat mij betreft glashelder: we moeten geen tijd verspillen aan onderlinge verschillen die er niet zijn, maar samen als sector aan de slag om oplossingen te bouwen voor de vraagstukken die er wél aankomen, van technologie tot betaalbaarheid van reizen tot duurzaamheid.

en incentives. En natuurlijk voor congressen, dat zullen we gaan merken.

Madeira en de ANVR krijgen daarmee de uitdaging om het succes van Rabat te evenaren, of zelfs te overtreffen. Als de lijn van verbinding, open gesprekken en gezamenlijke ambitie wordt doorgetrokken, ligt de lat hoog, maar niet onbereikbaar. En één ding is zeker: wie in Rabat heeft gevoeld wat zo’n congres met onze branche doet, zal er volgend jaar weer bij willen zijn. En voor wie er deze editie om welke reden niet bij kon zijn, volgend jaar gewoon weer een nieuwe kans!

Rabat bleek daarbij het decor dat het verhaal van verbinding alleen maar versterkte. Waar anders kun je na een ochtend vol inhoudelijke sessies ineens tussen UNESCO-werelderfgoed staan? De congresdeelnemers werden op het ene moment nog meegenomen in prachtige verhalen door sprekers met een Marokkaans-Nederlandse verbinding over de bijzondere relatie tussen beide landen en ervoeren de schoonheid van de Kasbah en de medina even later gewoon zelf in de praktijk. Een ideale plek dus voor nieuwe inzichten en (her-) nieuw(d)e samenwerkingen. Zoals ook de formidabele gastvrijheid van onze Marokkaanse gastheren en gastvrouwen van het ONMT de reissector nieuwe kansen liet zien. Maar ook de onovertroffen ontvangst in de tuin van de Nederlandse ambassadeur én twee hoogstaande congreshotels waren een onmisbaar onderdeel van de beleving.

Inhoudelijk stond het congres in Rabat in het teken van verbinding, maar ook van de vraag hoe we als Nederlandse reisbranche relevant en weerbaar blijven in een snel

Wat ik altijd mooi vind aan het werken in onze sector, is de bereidheid om over elkaars schutting te laten kijken. Touroperators, retailers, luchtvaartmaatschappijen, bestemmingenspecialisten en techpartners zitten niet tegenover, maar naast elkaar. De vele geanimeerde gesprekken gingen niet over ‘wie wat zou moeten doen’, maar over ‘wat we samen kunnen’. Juist dat maakt dit congres elk jaar opnieuw waardevol: vier dagen waarin concurrenten ook collega’s zijn en iedereen zich realiseert dat we dezelfde reizigers bedienen. Traditiegetrouw keken we in Rabat ook alvast vooruit. Op de slotdag maakten we Madeira bekend als onze congresbestemming voor volgend jaar: van 12 tot en met 15 november 2026 strijken we neer op het Portugese eiland in de Atlantische Oceaan. Een bestemming vol natuur en cultuur, en die voor een steeds bredere Nederlandse doelgroep, van oud tot jong, een heerlijke plek blijkt voor een ontspannen of juist ingespannen vakantie. Daarnaast is het ook een prachtige plek voor het organiseren van meetings

Frank Radstake

Directeur ANVR frank@anvr.nl

Frank Radstake schrijft als directeur van de ANVR maandelijks een column voor TravMagazine, waarin hij zijn licht laat schijnen over de (internationale) reiswereld.

©TravMagazine/Nils van Houts

Inspire your clients to embrace Limitless Discovery with an offer designed to elevate their journeys. With savings of up to 40% on more than 800 voyages, now is the ideal moment to guide them toward extraordinary experiences — from the Acropolis in Athens to the Antarctic Peninsula explored by Zodiac®. Reduced deposits from 15% make securing their dream voyage even easier. With over 900 destinations across 12 intimate ships built for in-depth exploration, Silversea empowers you to deliver truly unmatched travel experiences. Take your clients further and bring them closer to the rare and remarkable — all in Silversea’s signature, uncompromised comfort. Visit Silversea.com, or contact Frankfurt@Silversea.com.

ANVR-Congres Rabat 2025

Gastvrij Marokko ontvangt Nederlandse reisbranche

Een goede mix van sprekers, volop gelegenheid om te netwerken en een diner van het Marokkaans verkeersbureau met aansluitend het KLM-feest op de laatste avond. Het ANVR-Congres in Rabat zat weer goed in elkaar. En niet onbelangrijk, het congres heeft daarnaast vooral bewezen dat Marokko veel potentie heeft als gastvrije bestemming.

Gemiddeld heeft Marokko zo’n 40 dagen regen per jaar. Tot nu toe was er dit jaar nauwelijks enige neerslag van betekenis geweest in de omgeving van Rabat. Tot donderdag 13 november, toen viel de regen met bakken uit de hemel. En laat uitgerekend die dag het ANVR-Congres in de Marokkaanse hoofdstad neerstrijken voor een vierdaags bezoek.

De gids die onze bus vanaf de luchthaven begeleidt, kan er niet over uit. De dag ervoor had de zon nog geschenen. Een congres wordt doorgaans voor het merendeel binnenshuis gehouden, beschermd tegen regen, hitte en ander ongemak. Maar voor die donderdag

was een ontvangst bij de residentie van de Nederlandse ambassadeur voorzien, de ook in de reiswereld bekende Dirk Jan Nieuwenhuis. En waar kun je 230 gasten beter ontvangen dan in de tuin?

Het had vooraf zo leuk geleken, drankjes en een fingerfood lunch (gesponsord door het jubilerende Calamiteitenfonds) in de stralende Marokkaanse zon. Als noodoplossing zijn hoge witte tenten in de tuin geplaatst, van die langwerpige overkappingen die de op een hoopje samengedromde congresgangers droog moeten houden. Een dag later zou Arjen van Hijum (Excap) in zijn eerste humoristische nabeschouwing het vermoeden

uitspreken dat de tenten waren geleend van Schiphol, waar ze enkele seizoenen waren gebruikt om lange rijen wachtende en fors vertraagde passagiers buiten voor de vertrekhal tegen de felle zon te beschermen.

De fingerfood lunch wordt gesponsord door het 25-jarige Calamiteitenfonds, dat hiermee zijn jubileum extra glans wil geven. Directeur Erik Jan Reuver heeft een stapel mooi uitgevoerde jubileumboekjes meegenomen, met een overzicht van een kwart eeuw Calamiteitenfonds, waarop de Nederlandse reiswereld met recht trots kan zijn. Reuver laat terloops weten dat de forse regenbui niet als calamiteit aangemerkt kon worden, ook al was de hoosbui toch redelijk onvoorzien en werd de top van de reisbranche er zelf ernstig door getroffen.

Ondertussen is het tijd om aan het eerste congresdeel te beginnen. Het was een vroege ochtend geweest voor de congresgangers. Het lichte ontbijt van Schiphol stond om half zes in de ochtend al klaar. Het ontbijt was omlijst door enkele speeches, met als laatste de toespraak van de Marokkaanse ambassadeur in Nederland, Mohamed Basri. Hij was in alle vroegte naar Schiphol gekomen voor een officieel uitzwaaimoment, samen met Transavia-topman

Door: Theo de Reus

Bas Gerressen, Frank Radstake en Raymond Reedijk

Marcel de Nooijer. De ambassadeur verklaarde dat hij blij was dat Transavia zo’n breed aanbod op Marokko heeft, en vooral met het feit dat de airline als eerste vanaf Schiphol rechtstreeks naar Rabat vliegt. De eerste vlucht naar Rabat vertrok die donderdag, waarmee de congresdeelnemers een primeur hadden. Transavia had speciaal de John Block ingezet, de nieuwe Airbus A321 die enkele weken ervoor de naam van de oprichter van het 60-jarige Transavia had gekregen.

Terwijl het in Rabat ondertussen droger wordt, vertrekken de bussen naar de eerste congreslocatie. Dat is het vergadergedeelte van het comfortabele congreshotel Fairmont Residences La Marina Rabat-Salé, een van de twee onderkomens waar de congresgangers verblijven. ANVR-voorzitter Arjan Kers spreekt

in zijn welkomstwoord over de gastvrijheid en warmte van de congresbestemming, maar tekent aan dat Marokko helaas nog niet over het imago als vakantieland beschikt dat het verdient. Hij zegt te hopen en te verwachten dat de Nederlandse reisbranche daaraan zijn steentje zou bijdragen. ‘In onze sector gaat het om verbinding, tussen bedrijven, culturen en mensen.’

De CEO van het Marokkaans verkeersbureau, Achraf Fayda, verklaart zijn liefde voor Nederland, dat hij onder andere bewondert omdat het openstaat voor andere culturen. ‘Nederland staat niet alleen open voor andere culturen, maar helpt ook andere landen bij hun ontwikkeling. Ik heb respect voor u en uw mentaliteit.’ (lees zijn relaas op pagina 17).

Foutloos Frans

ANVR-directeur Frank Radstake oogst bewondering met zijn welkomstwoord in foutloos Frans vanaf een groot scherm. Hij bekent al gauw dat zijn vooraf opgenomen speech is gegenereerd met AI. Daarmee legt hij meteen een link met een belangrijk onderwerp dat aan bod komt. Tegelijk benadrukt hij het congresthema, dat in het teken van verbinding staat. ‘Het gaat om verbinding en de verbindende rol die wij als sector hebben. Laten we niet vergeten hoeveel toegevoegde waarde reizen biedt.’

Spreker Malika Ouacha geeft op wetenschappelijke wijze inzicht in de Nederlands-Marokkaanse diaspora, de gemeenschap van Marokkaanse mensen die buiten zijn oorspronkelijke vaderland woont. Veel van deze mensen onderhouden nog steeds een sterke band met hun land.

Zina Bencheick, managing director

EMEA van Intrepid Travel, vertelt meer over de geschiedenis van dit Australische reisbedrijf, dat een wereldwijde koploper in verantwoord reizen is. Zij noemt de overname van Sawadee Reizen, in februari dit jaar, het beste dat Intrepid is overkomen. ‘We houden ons al meer dan drie decennia met duurzaam reizen bezig. Iedereen kijkt uit naar zijn vakantie, dus wij brengen mensen plezier.’

Ochtendwandeling

Na een ochtendwandeling door Rabat komen de congresgangers vrijdag voor de lunch samen in de Andalusian Gardens, uitgestrekte tuinen die verscholen liggen achter de hoge muren van de Kasbah. Aansluitend wordt de tweede congresmiddag gehouden op opnieuw een bijzondere locatie: het Mohamed VI Museum voor Moderne en Hedendaagse Kunst (MMVI). In zijn gesproken column roept Daan Lenderink (Schiphol Travel) het kabinet op om werk te maken van verbetering van het vestigingsklimaat in Nederland. ‘Niets is eenvoudiger dan tijdens de kabinetsformatie de wensenlijstjes van politieke partijen te vervullen door de lasten bij het bedrijfsleven te leggen.’

Volgens Arthur Reijnhart (COO van Schiphol) verkeerde de nationale luchthaven na corona niet alleen in een operationele chaos, maar zat deze vooral vast in een jarenlange kramp. Met een eenzijdige focus op groei en kostenknijpen: achterstallig onderhoud aan cruciale infrastructuur, verwaarlozing van de relatie met omgeving en werknemers en te weinig aandacht voor de reizigerservaring. De wal keerde uiteindelijk het schip:

Gunay Uslu en Arjan Kers

Maaike van der Windt en Jeroen Otto

rijen tot ver buiten de vertrekhal, kapotte roltrappen, vieze toiletten en passagiers die uitwijken naar buitenlandse luchthavens.

Schiphol heeft volgens Reijnhart inmiddels een duidelijke koerswijziging doorgevoerd: van volume naar kwaliteit. Dat betekent keuzes maken én accepteren dat kwaliteit geld kost. Hij erkent dat hogere luchthavenheffingen pijn doen voor airlines en reizigers, maar stelt dat er geen andere weg is als Schiphol zijn achterstand in onderhoud en dienstverlening wil inhalen.

Het gaat stapje voor stapje beter, zegt Reijnhart met een kwinkslag. ‘De rijen bij de security worden korter, de roltrappen beginnen weer te werken en de muizen vertrekken.’

ANVR-topman Radstake vraagt hoe Schiphol omgaat met een activistische aandeelhouder: de gemeente Amsterdam, die politiek inzet op minder vluchten, terwijl Schiphol zelf mikt op een groei van 70 naar 90 miljoen passagiers bij een begrensd aantal vliegbewegingen. Reijnhart waarschuwt dat onduidelijkheid en ‘minder, minder, minder’ zonder visie uiteindelijk de concurrentiepositie van Schiphol aantasten. Uit de kramp komen betekent voor hem: helder kiezen voor kwaliteit, investeren, transparant zijn over kosten en weer een betrouwbare partner worden voor de sector.

Het panel over de toekomst van familiebedrijven, met John & Justin Goverde (Pelikaan), Gerda Klooster & Leonie Wünker (Klooster) en Joyce Fonteyn & June Römer (Kupers) is een schot in de roos. Onder leiding van Hanita van der Meer (ANVR) wordt volop gediscussieerd.

‘Ik heb Leonie niet gepusht om in het bedrijf te komen, maar had het wel gehoopt’, zegt Gerda Klooster. Of er thuis altijd over het werk wordt gesproken? Ja, zegt Joyce Fonteyn.

‘Maar we schakelen heel makkelijk naar persoonlijke dingen.’

John Goverde: ‘De basis van het

Aboutaleb: ‘Reizen brengt mensen bij

Dat de Rotterdamse oudburgemeester Ahmed Aboutaleb op aankomstdag donderdag als laatste spreker was ingeroosterd, was geen toeval. De organisatie had goed ingeschat dat de politicus met Marokkaanse roots de sprekers aan het einde van een lange reisdag scherp zou houden.

Aboutaleb houdt een bevlogen pleidooi voor reizen als motor voor handel, wederzijds begrip en vrede. Vanuit zijn ervaring als bestuurder, die jarenlang de wereld over vloog, kijkt hij kritisch maar hoopvol naar de toekomst van de luchtvaart. De oud-burgemeester vertelt hoe hij bij zijn vele zakenreizen bewust koos voor Nederlandse carriers. ‘Voor lange afstanden vloog ik met KLM, voor kortere vluchten met Transavia of TUI. Dat was een heel bewuste keuze’, zegt hij. Nationale trots speelt volgens hem nog altijd een grote rol: het doet iets met mensen om in ‘eigen’ kleuren te vliegen, met een bemanning die je taal spreekt.

Toerisme is volgens Aboutaleb allang niet meer ‘tien dagen ontspannen

elkaar’

op Mallorca’, maar een uiting van nieuwsgierigheid: leren van andere culturen, verbinding maken, handel op gang brengen. Hij koppelt dat aan een duidelijke boodschap aan de politiek: ontmoedig reizen niet. ‘Je moet vervuiling belasten, zeker. Maar mensen beletten om in beweging te komen om de wereld te leren kennen, dat past niet meer bij deze tijd.’

Met voorbeelden uit de haven van Rotterdam en de nauwe relatie tussen Nederland en Marokko schetst hij hoe reizen altijd kennis, handel en innovatie heeft versneld. Goede politieke verhoudingen, stille diplomatie en vertrouwen vormen daarbij de basis. ‘Als je elkaar kent, bel je elkaar op als je elkaar nodig hebt. Reizen legt die eerste steen.’

Aboutaleb besluit met een oproep aan de reisbranche én bestuurders: zie toerisme niet als probleem, maar als kans om welvaart eerlijker te verdelen en conflicten te voorkomen. ‘Reizen brengt mensen bij elkaar. Dáár begint vrede.’

Arjan Kers, Ahmed Aboutaleb en Frank Radstake

Snel en flexibel naar Brussel? Boek nu Eurocity Direct

Naar Brussel Zuid? De slimme en snelle reiziger stapt in Eurocity Direct. Net als EuroCity rijdt Eurocity Direct 16 keer per dag. Dat maakt reizen met de trein nog makkelijker. Vanuit Amsterdam Zuid verkort je de reistijd van 3.20 uur naar circa 2 uur. Ga je voor vaak, snel, comfortabel, duurzaam en direct - dan kies je voor Eurocity Direct.

Caroline Bik, Accountmanager Leisure Travel

familiebedrijf is door mijn vader gelegd met de uitspraak: ‘Je kunt pas geld uitgeven als je het hebt verdiend.’

Feestelijk

De zaterdagavond verloopt feestelijk, met een diner dat wordt aangeboden door het Marokkaans nationaal verkeersbureau (ONMT) en met een aansluitend KLM-feest, waarop de dansvloer goed wordt bezet. De locatie is bijzonder, de historische plek Chellah uit de Romeinse tijd, in het centrum van Rabat.

De volgende (laatste) congresochtend is Transavia-topman Marcel de Nooijer, die eind dit jaar vertrekt naar een nieuwe baan, de eerste in de rij met sprekers. Het bedrijf viert dit jaar zijn 60-jarig bestaan en zit midden in een transitie: van een mix van charteren lijnvluchten naar een no-frills model met maximale keuzevrijheid voor passagiers. De merkcampagne met purser ‘Thijs’ moet het imago verder versterken: luchtig, positief en toegankelijk, en het ‘vliegen uit het verdomhoekje’ halen.

De vlootvernieuwing speelt een cruciale rol. Met de komst van de Airbus A321neo wordt de operatie stiller en zuiniger. Tegelijkertijd nemen de kosten voor luchtvaartmaatschappijen fors toe: hogere belastingen, stijgende havengelden en de discussie over CO2-plafonds zetten druk op het verdienvermogen. Dat leidt tot zorgen over prijsgevoeligheid bij consumenten en mogelijke verschuiving van vertrekken naar buitenlandse luchthavens. Transavia breidt ondertussen het netwerk uit, met extra focus op Griekenland en Marokko, en de terugkeer naar bestemmingen als Agadir (Marokko), Lesbos en Karpathos. Ook investeert het bedrijf in technologie, onder meer via een nieuw revenue managementsysteem met AI. De Nooijer benadrukt dat samenwerking met reisagenten essentieel blijft om een

competitief, aantrekkelijk product te bieden voor de komende decennia.

Mieke De Schepper, sinds anderhalf jaar CEO van Sunweb, blikt tijdens haar presentatie terug op haar internationale carrière en schetst haar visie op de toekomst van het bedrijf. Ze werkte jarenlang in Azië in tech- en traveltechfuncties bij onder meer Philips, Expedia en Amadeus. Die achtergrond, een combinatie van technologie, consumentbegrip en schaalbaar denken, vormt volgens haar de rode draad in haar aanpak. Hoewel ze aanvankelijk twijfelde over het nut van traditionele touroperating, leerde ze de waarde ervan snel herkennen: de kracht van vaste ingekochte capaciteit, diepe lokale partnerships en het bieden van zekerheid voor zowel klant als hotelier. Sunweb moet volgens haar opereren op het snijvlak

van OTA-technologie en klassieke touroperating: een soepele, digitale boekingsflow gecombineerd met curated aanbod en een kwalitatieve vakantie-ervaring op bestemming. Als uitdagingen voor de sector noemt zij inflatie, klimaatonzekerheid, veranderend boekgedrag, directe verkoop door hotels en airlines, en de impact van nieuwe AI-gedreven zoek- en boekingsmodellen. Toch ziet ze volop kansen om relevant te blijven door slimme technologie, sterke merken en duurzame keuzes. Nieuwe bestemmingen zijn wat haar betreft mogelijk wanneer vluchtcapaciteit en hotelpartners elkaar versterken. Wel benadrukt ze desgevraagd dat Sunweb-vakanties uitsluitend via Sunweb zelf verkocht worden, omdat de totale ervaring (inclusief zoeken en boeken) bepalend is voor het merk.

Mieke De Schepper en Marcel de Nooijer

Dick Gussen, Gunay Uslu en Fred van Eijk

College Tour

Arjan Kers (ANVR-voorzitter/ topman TUI) kruipt voor de tweede keer in de huid van Twan Huys als presentator van College Tour. Nadat hij vorig jaar Harco van Uden (ITG/ ExperienceTravel) op het podium had, is het dit keer de beurt aan Gunay Uslu, CEO van Corendon. Het gesprek gaat over haar loopbaan, leiderschap en de toekomst van de reissector. Uslu schetst haar brede achtergrond: over haar studies, hoe ze kunsthistoricus werd, docent aan de Universiteit van Amsterdam, curator in musea en promoveerde op een onderwerp rond Troje.

In 1997 start zij samen met haar broer Atilay het reisbureau dat zou uitgroeien tot Corendon. Later stapt ze de politiek in als staatssecretaris van Cultuur (D66)

om uiteindelijk terug te keren bij Corendon als CEO. Uit al die werelden neemt ze organisatiekracht, creativiteit, nieuwsgierigheid en, uit de politiek vooral, geduld mee, antwoordt ze op vragen van Arjan Kers. De reisbranche noemt ze een vrolijke, constructieve sector, in scherp contrast met de vaak trage en hiërarchische politiek.

Volgens Uslu voorziet toerisme in basisbehoeften als plezier, ontspanning en verbinding, essentieel voor onze mentale gezondheid. ‘De sector moet dat verhaal veel sterker vertellen, in plaats van steeds in de verdediging te schieten bij discussies over duurzaamheid of reclameverboden’, zegt ze.

Duurzaamheid gaat voor haar zowel over milieu als over investeren

in bestemmingen en lokale gemeenschappen. Technische oplossingen zoals vlootvernieuwing liggen deels binnen de invloedssfeer van bedrijven, maar voor zaken als duurzame vliegbrandstof is samenwerking met overheid en wetenschap noodzakelijk.

Voor Corendon ligt de focus de komende jaren op een wendbaar fundament: een hybride model van klassieke touroperator met langdurige partnerschappen én dynamische mogelijkheden, ondersteund door moderne systemen, kennis en slimme marketing per generatie.

Samenwerking met reisagenten en collega-aanbieders blijft daarbij cruciaal. Digitalisering en AI ziet Uslu niet als bedreiging maar als kans om efficiënter te werken en juist méér ruimte te creëren voor menselijk contact, en dus voor reizen.

Glimlach

Media- en televisiekenner Eppo van Nispen tot Sevenaer (onder andere Beeld en Geluid in Hilversum), bekend van De Wereld Draait Door, is de congresuitsmijter van dienst. Zijn humoristische combinatie van menselijke en digitale beschouwingen zorgt ervoor dat de congresgangers met een brede glimlach richting luchthaven vertrekken.

Onder applaus, en in het bijzijn van Susana Cardoso (directeur Turismo de Portugal Nederland en België) en Carla Matos (Madeira Promotion Bureau) wordt tenslotte de congresbestemming voor volgend jaar bekendgemaakt. Dat wordt het Portugese Madeira, van 12 tot en met 15 november.

Podcast

Luister naar de speciale congreseditie van TravMagazine –De Podcast.

Een toevalsfoto: Natasja Eshuis (Travel Trend) met de mannen die alle drie ooit een salesfunctie bij Travel Trend hadden: Dave Kroet, Hubert van Velden en Rudolf Verbeek.

Rick ter Laak en Gerbert Oude Velthuis van congresapp Travelia

CARIBE DELUXE PRINCESS r

Hotel Caribe Deluxe Princess ligt aan het strand van Bavaro en heeft iets bijzonders. Op het terrein lopen namelijk heel wat dieren rond! Flamingo's, pauwen, iguana's. Ze zijn al even kleurrijk als de gebouwen waar ze tussen lopen.

In dit schitterende resort geniet je ook van een brede waaier aan ontspannings- en animatiemogelijkheden. Blijf ook tijdens je vakantie fit met watersporten, aerobics aan het zwembad, tennis of danslessen, want hier weet je op elk moment van de dag wat te doen. En de kinderen? Die leven zich uit in de kidsclub of tienerclub, waar ze vrienden voor het leven maken.

• Caribische look & feel

• Direct aan het strand

• Tropische tuinen

• Flamingo's spotten

• Vermaak voor de kids

• Onafhankelijk duurzaamheidslabel

Reportage

Marokko investeert fors in toerisme

‘De opgaande lijn gaat vanaf nu nog steiler omhoog’

De CEO van het Marokkaans nationaal verkeersbureau, Achraf Fayda, verklaarde in zijn openingsspeech in Rabat zijn liefde voor Nederland, dat hij onder andere bewondert omdat het openstaat voor andere culturen. ‘Nederland staat niet alleen open voor andere culturen, maar helpt ook andere landen bij hun ontwikkeling. Ik heb respect voor u en uw mentaliteit.’

De topman van het ONMT hield het niet bij de gebruikelijke beleefdheden. Integendeel, voorzien van veel parate kennis gaf hij een overzicht van de stand van het Marokkaans inkomend toerisme en verklaarde hoe de toekomststrategie van het nationale verkeersbureau eruit ziet. Die strategie van het Nationale Marokkaans verkeersbureau kan in één woord worden samengevat: groei. Het ONMT streeft naar verdubbeling van het aantal Nederlandse bezoekers in 2030. Daarvoor wordt fors geïnvesteerd. En daarbij wordt vooral veel geïnvesteerd in de relatie met de Nederlandse reiswereld.

De topman had becijferd dat Nederland een reislustig land is. ‘Nederland genereert twee keer zoveel reizigers dan het inwoners heeft. Marokko is een ambitieuze bestemming. De opgaande lijn is er, maar vanaf nu zal die nog steiler omhoog gaan. Na het herstel van de coronaperiode bereiken we tussen 2026 en 2023 het hoofdstuk van de acceleratie.’

Om de verscheidenheid van zijn land aan te tonen, benadrukte hij dat Marokko meer is dan een paar populaire stedenbestemmingen. ‘Marokko is een unieke plek waar de woestijn en de Atlantische Oceaan elkaar ontmoeten. Nederlanders willen unieke ervaringen. Nou, dan zijn ze in Marokko aan het juiste adres.’

De zaterdag is traditioneel excursiedag van het ANVR-congres. Deelnemers konden kiezen uit een bezoek met snelle trein of bus naar Casablanca, Tanger, Meknes of Fez. Een toepasselijk aanbod, want Marokko investeert fors in de ontwikkeling van vervoer, aangezien bereikbaarheid cruciaal is, zeker voor de ontwikkeling van het toerisme.

Luchthavens, spoor en weg moeten goed op elkaar inhaken om toeristen vlot te kunnen bewegen. Zo is het plan de capaciteit van luchthavens te verdubbelen van 38 miljoen naar 80 miljoen passagiers tegen 2030. Hierbij gaat het vooral om Casablanca (naar 23,3 miljoen), Marrakech (14 miljoen) en Agadir (6,3 miljoen passagiers). Daarnaast wordt gewerkt aan uitbreiding van het hogesnelheidsspoor, met verbindingen naar plaatsen als Marrakech, Tanger, Rabat en

Casablanca. Ook het Marokkaanse snelwegennet wordt actief uitgebreid, van 1.800 naar circa 3.000 kilometer. Tenslotte wordt gewerkt aan forse uitbreiding van het aantal accommodaties. Bij dit alles wordt al met een schuin oog gekeken naar het wereldkampioenschap voetbal 2030, dat gezamenlijk wordt georganiseerd door Marokko, Portugal en Spanje.

Achraf Fayda, CEO van het Marokkaans nationaal verkeersbureau (ONMT).

Arjan Kers, Achraf Fayda en Frank Radstake

Zuid-Afrika

Ontdek het land waar jouw droomreis werkelijkheid wordt. Of je nu op zoek bent naar een roadtrip avontuur, natuur en wildlife of bruisende cultuur en steden, Zuid-Afrika biedt het allemaal. Dé reisbestemming die je keer op keer verrast.

Scan de QR-code voor ons totale aanbod Zuid-Afrika:

‘Ontmoetingsplaats voor inspiratie, kwaliteit en authenticiteit’

De RAI in Amsterdam is binnenkort weer het decor voor de inmiddels 24e editie van MASTERS EXPO, die van 11 tot en met 15 december plaatsvindt. Onder de exposanten bevindt zich een vaste kern van aanbieders van luxe reizen. Waarom nemen zij deel?

Knallen

ExperienceTravel is voor de 20e keer aanwezig op MASTERS. Voor eigenaar Harco van Uden is de luxe beurs dé plek om reizigers uit het hogere segment te ontmoeten. Na de recente overname van Silverjet pakt hij flink uit. ‘We begonnen ooit met een stand van 50 vierkante meter, maar nu hebben we 260 vierkante meter. We presenteren zowel luxe reizen als vakanties. We hebben businessclassstoelen van KLM, een golfsimulator en volop goede dranken en hapjes.’

Voor maandag (15 december) worden de reisbureaus van premium partnerplan uitgenodigd voor een speciale bijeenkomst. Tijdens de beurs lanceert ExperienceTravel het nieuwe koffietafelboek van Silverjet en worden culinaire reizen gelanceerd.

Inspiratie

‘Wij zijn dit jaar opnieuw aanwezig op MASTERS EXPO om onze gasten en partners op een persoonlijke en verfijnde manier kennis te laten maken met de wereld van Explora Journeys’, zegt Suzanne Kochen (Head of Sales Northern Europe). ‘Als vertrouwde deelnemer waarderen we dit evenement als het ideale podium om langdurige relaties te verdiepen en om vooral ook nieuwe ontdekkers te inspireren met onze groeiende vloot en onze visie op moderne, betekenisvolle luxe reiservaringen. MASTERS EXPO brengt een publiek samen dat gevoel heeft voor exclusiviteit en kwaliteit. Precies

de waarden die ons merk definiëren. We zien dat het event een steeds prominentere rol inneemt binnen de luxe reisbranche.’

Profileren

‘Met Untamed Travelling willen we ons nog meer profileren richting reizigers in het luxe segment’, zegt Lieke Luxembourg (Accountmanager Retail en Marketing Specialist).

‘MASTERS EXPO is dé perfecte plek om direct met de juiste reizigers in gesprek te gaan om te laten zien wat er allemaal kan en dat wij reisdromen waar maken. We zien het publiek verschuiven van de Vakantiebeurs naar deze beurs. Daarnaast is MASTERS meer ‘lifestyle’, wat goed past in de trends van onze reizen die draaien om beleving, architectuur, food, natuur, cultuur, restaurants en meer. Wij focussen ons dit jaar niet op één bestemming of product, maar willen juist laten zien dat geen avontuur onmogelijk is en geen wens te gek.’

Budget

‘TUI is aanwezig op de MASTERS EXPO om daar een doelgroep te bereiken die we anders niet of moeilijker zouden bereiken’, zegt een woordvoerster. ‘En we bedoelen dan niet per se reizigers met een groter budget, die weten ook onze TUI Shops en TUI at Home-collega’s te vinden. Maar wel de ondernemers die voor hun eigen reizen en bedrijfsuitjes rondkijken. Onze afdeling Groups & Incentives heeft daarom ook

Deelnemers

Het segment Travel & Leisure op MASTERS EXPO telt onder andere de volgende deelnemers: Regnum Hotels, Corendon International Travel, Aurora Reizen, Travel Platinum, Avila Reizen, Travel Legends, ExperienceTravel, Untamed Travelling, TUI Nederland, Nordic Collection, Explora Journeys en Pelikaan Groepsreizen.

elke dag vertegenwoordigers op de stand. En we werken samen met BNR Nieuwsradio; diverse live uitzendingen vanaf onze stand. Ze houden ook een screentest voor een nieuwe radiostem. En netwerken met die doelgroep van ondernemers is het allerbelangrijkst en levert resultaten op.’

Suzanne Kochen en Jozef Verbuggen tijdens MASTERS vorig jaar

SAIL UNIQUE

Wij geloven dat luxe reizen ons naar een hoger niveau brengt, omdat het ons open doet staan voor plezier en ontdekking. Het verbinden van een nieuwe generatie kritische reizigers met dit gevoel – wat wij de Ocean State of Mind noemen – vormt de kern van elke Explora Journeyservaring. Of je nu fan bent van traditioneel cruisen of nieuw bent op het gebied van reizen op zee, onze reizen bevestigen de kracht van doordacht reizen om verwondering aan te wakkeren en betekenisvolle herinneringen te creëren. We bieden een nieuwe keuze, waarbij luxe cruises opnieuw worden gedefinieerd als reizen op zee – een geheel eigen categorie.

SPOTLIGHT JOURNEYS

8 NACHTEN | EXPLORA I

A Journey from Sparkling Cityscapes to Tranquil Island Escapes

12 - 20 FEBRUARI 2026

MIAMI, VS • PUERTO PLATA, DOMINICAANSE REPUBLIEK ROSEAU, DOMINICA • BRIDGETOWN, BARBADOS DESHAIES, GUADELOUPE • CRUZ BAY/SAINT JOHN, VSVI SAN JUAN, PUERTO RICO

7 NACHTEN | EXPLORA II

A Journey of Tropical Island Rhythms & Colourful Coastlines

26 MAART - 2 APRIL 2026

SAN JUAN, PUERTO RICO •KRALENDIJK, BONAIRE WILLEMSTAD, CURAÇAO • ORANJESTAD, ARUBA PHILIPSBURG, SINT MAARTEN • SAN JUAN, PUERTO RICO

Ocean Suites vanaf EUR 4,950 per persoon

Ocean Suites vanaf EUR 3,850 per persoon

Anke van Doveren en haar opvolger Jordi Bonouvrié

‘Mijn focus voor de eerste periode is duidelijk: luisteren’

Per 1 februari neemt Jordi Bonouvrié officieel het stokje over als Manager

Franchise van TUI at Home. Een rol waar hij naar eigen zeggen ‘ongelofelijk veel zin in heeft’, en die naadloos aansluit op zijn brede ervaring binnen TUI. Hij volgt

Anke van Doveren op, die de organisatie na 22 jaar verlaat.

Met een luxe overlap van twee maanden krijgt Bonouvrié de kans om rustig in te werken, met Van Doveren die hem wegwijs maakt in zijn nieuwe functie. Bonouvrié werkt inmiddels tien jaar binnen TUI in uiteenlopende functies, met in de laatste jaren een duidelijke focus op klantervaring en kwaliteitsmanagement. Langzaam begon de vraag te knagen of het niet nog beter kon voor de klant.

Die gedachte leidde hem steeds verder richting klantbeleving en klanttevredenheid. ‘Ik zat breed in de organisatie: product, commercie, processen. Maar uiteindelijk wilde ik dichter naar de klant toe. Letterlijk horen wat zij nodig hebben.’ Een overstap naar de retailwereld, dichter bij de klant, lag daarom al langer op zijn pad. Dat maakt hem nu

extra gemotiveerd voor zijn nieuwe functie. ‘Hoe gaaf is het om te werken met zelfstandige reisadviseurs die echt contact met de klant hebben? Ik kijk ernaar uit om hun drijfveren te horen: waarom zij dit werk doen, welke kansen zij zien, welke klanten zij spreken.’

Van Doveren, die TUI at Home de afgelopen twee jaar leidde, herkent veel van die klantgedrevenheid. Haar eigen uitdaging lag aanvankelijk juist in de omslag van product naar retail. ‘Ik moest echt leren denken vanuit de reisadviseur. Wat vinden zij belangrijk? Tegen welke knelpunten lopen ze aan? En waarom kiezen ze voor TUI at Home?’

Met bijna 150 zelfstandige ondernemers binnen TUI at Home is

dat geen kleine opgave. Persoonlijk contact is daarin het fundament, zegt Van Doveren. ‘Dat is echt ons unique selling point. Iedereen kent elkaar, het is warm, betrokken. Dat moet blijven. Dat is mijn belangrijkste tip voor Jordi: houd die persoonlijke noot vast.’

Van Doveren heeft in korte tijd veel ontwikkeld: een sneller uitgerold TUI Tours-platform, een nieuwe offertetool, een learning platform, sterke events en binnenkort een volledig nieuw intranet. ‘We zijn professioneler geworden, stap voor stap. Die lijn moet doorgaan.’

Jordi Bonouvrié start al in december. Gedurende twee maanden zal Anke hem inwerken.

Voor hem is de collegiale begeleiding van Anke een kans om valkuilen te vermijden en de organisatie vanuit de binnenkant te leren kennen. Zijn focus voor de eerste periode is duidelijk: luisteren.

‘Wat hebben de ZRA’s nodig om hun klanten nog beter te bedienen? Wat zijn hun ambities? Hoe kunnen we TUI at Home verder professionaliseren zonder de warmte te verliezen?’

Hij geeft toe dat hij daarbij ook zelf veel zal leren. ‘Ik krijg te maken met 150 professionals die álles van de branche weten. Ik hoop dat ik veel van ze mag leren en samen met hen mooie stappen kan zetten.’

Anke van Doveren en Jordi Bonouvrié

Door: Theo de Reus

Martine de Knoop en Don Kaspers (The Travel Club)

‘De consument wil gemak, iemand die het werk uit handen neemt’

The Travel Club heeft een goed boekjaar achter de rug. Dat verklaarden Martine de Knoop en Don Kaspers, die samen de directie voeren over TravelC Group tijdens het halfjaarlijkse workshopevent van The Travel Club, dat plaatsvond bij Van der Valk in Vianen. ‘We streven voor onze agenten naar meer marge met minder inspanning.’

Na de viering van het 15-jarig bestaan eind 2024 heeft The Travel Club net zijn 16e jaar achter de rug. Hoe verliep het afgelopen boekjaar?

Martine de Knoop: ‘Heel goed. We zijn het jaar - ons boekjaar loopt van 1 november tot en met 31 oktober - sterk gestart, maar in maart kwam er een kink in de kabel. Vanaf toen zagen we maand op maand circa zes procent terugval. Dat was even slikken en we hebben ons echt afgevraagd: wat gaat dit worden? Vanaf juni draaide het beeld echter volledig. We hebben actief meegelopen met het last

minute-seizoen en uiteindelijk met een plus op de geboekte omzet afgesloten. Op vertrokken omzet, de maatstaf waar wij financieeltechnisch naar kijken, realiseerden we bijna zes procent groei: van 235 miljoen naar 249 miljoen euro. Dat is, zeker gezien het grillige jaar in de reisbranche, gewoon fantastisch.’

Waar schrijf je die omslag in de zomer aan toe?

Don Kaspers: ‘De hele branche had dit jaar ups en downs. In het voorjaar was het overal stroef; daarna trokken last minutes sterk aan. De marktdynamiek

hangt samen met geopolitieke omstandigheden: zodra er ergens rust terugkeert, zie je direct een opleving in boekingen. De Nederlandse consument blijft reislustig en er is een beschikbaar budget. Het gaat erom dat je dat budget naar je toe weet te trekken. Onze reisagenten slagen daar aantoonbaar goed in.’

Hoe ontwikkelt het aantal ZRA’s zich bij jullie?

De Knoop: ‘We groeien netto, al hebben we, net als de rest van de sector, te maken met vergrijzing. Concreet: we hadden dit jaar zo’n 25

Door: Theo de Reus

Martine de Knoop en Don Kaspers

starters, en daar staat een kleinere uitstroom door pensioen of stoppen tegenover. Per saldo is er dus groei. Wat de herkomst betreft: we zien nog altijd overstappers van andere ZSO’s, soms zelfs last minute. Daarnaast sluiten ook nieuwkomers van buiten de sector zich aan: mensen met veel reiservaring die bereid zijn te investeren in opleiding en ondernemerschap. Vandaag heb ik alleen al zeker tien kersverse collega’s de hand geschud.’

Wat is het profiel van die nieuwe instroom?

Kaspers: ‘Het is heel divers. Zo vertelde een jonge starter dat hij digital nomad wil worden. Hij bouwt nu in Nederland zijn klantenbestand op, met als doel straks overal ter wereld te kunnen werken. Zulke ambities passen bij deze tijd en sluiten aan op hoe wij onze tooling hebben ingericht: locatie-onafhankelijk, mobiel-first en efficiënt werken.’

Wat ligt de focus voor het komend jaar?

De Knoop: ‘Hoewel het goed gaat, moeten we alert blijven. De branche verandert snel, vooral door technologie en de opkomst van AI. We geloven dat de toekomst van de reisagent rooskleurig is, maar

dan moet die wel met de tijd meegaan. De consument wil gemak, maar ook iemand die het werk uit handen neemt. Onze taak is om reisagenten klaar te stomen voor die toekomst, met systemen en tools die het basiswerk automatiseren, zodat zij zich kunnen richten op hun toegevoegde waarde: kennis, ervaring en persoonlijk advies.’

Kaspers: ‘We willen dat onze ZRA’s minder tijd kwijt zijn aan administratie en meer tijd aan hun klanten kunnen besteden. Daarom investeren we fors in automatisering. De provisieafwikkeling wordt volledig geautomatiseerd en het boekingsproces vereenvoudigd. Alles om hen te helpen efficiënter te werken.’

Over tooling gesproken: jullie investeren fors in technologie. Wat is de visie daarbij?

De Knoop: ‘De reisbranche is in beweging, niet in de laatste plaats door AI. Recent onderzoek, onder meer van ABN AMRO, laat zien dat jonge generaties de weg naar de reisagent weer vinden, maar wél op hun manier bediend willen worden. Dus: persoonlijk advies én slimme, moderne tools. De kern is dat onze reisagenten zich focussen op hun

toegevoegde waarde: kennis, ervaring en ontzorging. Wij ontwikkelen systemen die het basiswerk automatiseren, dus offertes genereren, boekingen klaarzetten, administratieve processen afhandelen, zodat de agent meer tijd met de klant kan doorbrengen en tegelijkertijd de marge verbetert.’

‘Uitgaande van een enigszins stabiele wereld blijven consumenten reizen en zien wij ruimte voor verdere groei’

Kaspers vult aan: ‘We automatiseren de provisieafhandeling en maken het backofficeproces steeds frictielozer. In de praktijk betekent dit: minder tijdverlies aan niet-klantgerichte taken en meer tijd voor advies. We zien, de formele jaarcijfers volgen nog, dat de gemiddelde verdiensten per ZRA opnieuw stijgen. Dat is precies wat we nastreven: meer marge met minder inspanning.’

Jullie AI Tripplanner maakte vorig jaar al indruk. Hoe staat het daarmee?

De Knoop: ‘De AI Tripplanner draait nu B2B; onze reisagenten werken er gretig mee. De uitrol naar B2C staat op de planning, maar we bouwen stap voor stap. Wat we merken: agenten passen hun bedrijfsdoelen aan dankzij deze tools. Een mooi voorbeeld is een ervaren collega die bewust minder klanten wil bedienen, maar met behulp van AI sneller werkt, hogere marges haalt en zo haar omzet op peil houdt. Dát is de belofte van de technologie voor zelfstandige ondernemers.’

TravelC Group: meerderheidsaandeel in Vuelandia

Kort voor het ter perse gaan van deze uitgave maakte TravelC Group bekend een meerderheidsaandeel te hebben verworven in Vuelandia (Net Travel Associates BV), opgericht door Mikel van Nimwegen en Danny Ruitenberg.

Met TravelC Group als nieuwe meerderheidsaandeelhouder verstevigt Vuelandia zijn marktpositie, zeggen de bedrijven, die hun IATA-activiteiten samenvoegen tot één krachtige organisatie. Met deze strategische stap bundelen beide partijen hun krachten op het gebied van ticketing, technologie en service. De fusie wordt ondersteund door een financiële injectie en een versterking van het gezamenlijke managementteam.

Voor klanten van zowel The Travel Club als Vuelandia blijft de dienstverlening volledig een-op-een beschikbaar, precies zoals zij gewend zijn. ‘Door de integratie profiteren reisadviseurs, retailpartners en touroperators bovendien van verbeterde processen, bredere producttoegang en nog betere kwaliteit van dienstverlening.’

De financiële investering biedt ruimte voor verdere groei, innovatie en digitalisering. Het managementteam van Vuelandia wordt versterkt met leden van de directie van TravelC Group, Martine de Knoop en Don Kaspers, die beiden hun ervaring en visie inzetten om de gezamenlijke organisatie verder te laten groeien.

‘Met deze fusie brengen we het beste van twee werelden samen’,

Wat is er nieuw aan de geüpdatete versie van de Travel Studio?

De Knoop: ‘We hebben net Travel Studio 2.0 gelanceerd. Het systeem kan automatisch roadbooks genereren op basis van het

zegt Van Nimwegen. ‘Onze expertise en technologie sluiten perfect aan op het sterke serviceniveau van The Travel Club. Zo creëren we één krachtig geheel dat onze partners en klanten nog beter ondersteunt.’

Martine de Knoop, directeur van TravelC Group, zegt: ‘Met ons belang in Vuelandia en de samenvoeging van onze IATA-activiteiten versterken we onze positie als toonaangevende en financieel sterke speler in de reisbranche. We nemen het voortouw om zowel reisadviseurs, retailpartners als touroperators nog beter te bedienen, met betrouwbare service, innovatieve technologie en een solide basis voor de toekomst.’

Eerder deze maand werd bekend dat 819 Capital Partners een meerderheidsbelang heeft genomen in Tioga Tours in Zwolle. Oprichter en eigenaar Paul Backer blijft betrokken als minderheidsaandeelhouder en blijft het bedrijf leiden. Investeringsmaatschappij 819 Capital Partners, mede opgericht door Wim Smit, heeft ook een meerderheidsbelang in TravelC Group, sinds twee jaar de koepelnaam van The Travel Club en de overige ZRA-labels en reisbureauformules.

boekingssysteem van de agent, vouchers uitgeven in eigen naam, kleur en huisstijl en offertes op maat opmaken. Onder de motorkap zit AI, die helpt met teksten, routeopbouw en vertalingen. Uniek is ook de kennisbibliotheek: persoonlijke tips van de agent, bijvoorbeeld die favoriete wijk in Parijs, worden automatisch hergebruikt in volgende roadbooks. Je kunt meerdere reisvoorstellen combineren tot een

Danny Ruitenberg en Mikel van Nimwegen

BRINDISI

nieuw voorstel. Het is mobiel-first (via browser of app te openen) en desgewenst te printen voor klanten die graag iets op papier hebben.’

Kaspers: ‘Voor de klant begint het met voorpret: een roadbook met aftelmodule, dag-tot-dagoverzicht, filmpjes en kaarten. Tijdens de reis is alles mobiel beschikbaar. Het roadbook voelt als maatwerk, met de look & feel van de eigen adviseur, naadloos aansluitende vouchers en persoonlijke tips. Doordat reisagenten eenvoudig content bewaren en hergebruiken, wordt elk volgend voorstel sneller en consistenter. Dat verhoogt de beleving en, niet onbelangrijk, de conversie. ‘En we bouwen door: nu lanceren we 2.0, volgend jaar 2.1. Het is geen eenmalig project, maar een continu proces van verbeteren.’

Jullie noemden ook een AI-assistent tijdens de reis en voor social-mediatools. Wat komt er precies?

De Knoop: ‘We bouwen aan een AI-reisassistent voor onderweg, die klanten context en ondersteuning biedt. Daarnaast lanceren we een social-media-dashboard voor ZRA’s:

je beheert beeld en tekst centraal, genereert met AI posts en publiceert in één keer naar Facebook, Instagram en TikTok. De praktijk is dat veel ondernemers dit te weinig doen omdat het tijdrovend is. Met dit dashboard haal je die drempel weg en houd je een consistente contentroutine.’

‘De kern is dat onze reisagenten zich focussen op hun toegevoegde waarde: kennis, ervaring en ontzorging’

AI is handig, maar brengt ook risico’s met zich mee. Hoe borgen jullie kwaliteit en veiligheid? Kaspers: ‘AI is supersnel en superhandig, maar géén mens. We zien soms dat consumenten met

generieke tools de mist ingaan. Een anekdote: een lodge-eigenaar in Madikwe, in Zuid-Afrika, klaagde dat zijn klanten op basis van een AI-route via Botswana naar hem toe probeerden te rijden en vastliepen in de Kalahari. Dat illustreert waarom menselijk toezicht nodig blijft. Daarom gebruiken wij AI binnen een beveiligde eigen omgeving. Content wordt niet naar het wereldwijde web weggeschreven, we minimaliseren mogelijke zelfverzonnen antwoorden van het AI-systeem en waarborgen dataprivacy. AI ondersteunt, maar de reisagent houdt de regie.’

Hoe groot is TravelC Group inmiddels qua mensen en merken?

De Knoop: ‘Alles bij elkaar zitten we rond de 75-76 medewerkers in de groep (touroperating én serviceorganisatie). Daarnaast faciliteren we circa 460 reisagenten. We hebben ook consumentenmerken die zelfstandig B2C opereren, zoals Casita Travel, Pacific Island Travel en Symphony Travel. Het is dus een brede organisatie, maar de kern blijft: serviceorganisatie voor zelfstandige adviseurs, met de juiste tools, support en producten.’

Als je drie tot vijf jaar vooruitkijkt, waar staat TravelC Group/The Travel Club dan?

De Knoop: ‘Uitgaande van een enigszins stabiele wereld blijven consumenten reizen en zien wij ruimte voor verdere groei. AI zal, net als ooit het internet, disruptief zijn, maar vooral voor wie het níet omarmt. Wij zetten in op doorontwikkeling: Travel Studio 2.0 gaat naar 2.1 en verder, de AIreisassistent wordt volwassen, en de social-dashboard moet ZRA’s structureel zichtbaarder maken.’

Kaspers: ‘Organisatorisch blijven we bouwen aan de perfecte mix van retail en touroperating. Doel: de best ondersteunde organisatie voor reisagenten van Nederland zijn, met tooling die continu meegroeit.’

‘Seizoen 2026: wij zijn er klaar voor’

Sunair is klaar om samen met jullie 2026 een ‘vliegende’ start te geven

De Sunair inkopers zijn weer terug van alle inkoopreizen. De contracten staan geladen. De extra’s staan klaar om bijgeboekt te worden en het team is weer dolenthousiast om de reisagenten, daar waar nodig, verder te helpen. 2026 kan wat ons betreft van start.

Marc van Amsterdam kwam terug uit New York. Hij bezoekt de stad gemiddeld drie keer per jaar en wat hem dit keer opviel was dat de New York-vibes er nog steeds zijn. Ja, er

zijn momenteel minder Europeanen, maar dit wordt gecompenseerd door de Amerikanen zelf. De stad bruist nog steeds. Marc ziet dat de boekingen weer in de lift zitten en

daar draagt de gunstige dollarkoers aan bij. Nu is dé tijd om te gaan als je aan de centjes denkt.

De contracten van de bekende hotels: Kixby, Beacon, Empire, Ameritania en Holiday Inn hebben we allemaal weer af kunnen sluiten. Daar zal menig reisagent blij mee zijn, want het zijn stuk voor stuk pareltjes uit het Sunair-programma. De een voor zijn ligging, de ander vanwege de kitchenette en weer een andere vanwege een zeer scherpe prijs.

De luchtvaartmaatschappijen die je in SJORS gemakkelijk in een oogopslag terugziet doen ook allemaal weer mee: KLM, United Airlines, Delta en als laatste JetBlue die vanaf het voorjaar ook weer naar New York vliegt. Vertrek je vanaf Brussel, dan vind je daar Brussels Airlines natuurlijk ook terug tussen het aanbod.

En verbaas je ook niet als je Marc opeens aan de telefoon of op de mail hebt. Hij stapt regelmatig even in. Vaak om een mooie New York- of Kanaaleilanden-boeking op te pakken. ‘Ik heb gemerkt dat het belangrijk is om in contact te blijven met onze klanten. Ik haal daar veel inspiratie uit en het is de beste manier om erachter te komen wat er speelt’, laat Marc weten. Voor 2026 verwachten we dat New York verder doorgroeit en dat steeds meer Nederlanders weer voor deze bestemming gaan kiezen. De ‘stad van de maand’-actie en een leuke

Manhattan Bridge

actie zoals een gratis stoel upgrade dragen daar zeker aan bij. Jan Bert Wissink, Annette Oorschot en Marjan van der Vlies gingen ook weer op voor respectievelijk inkoop in de Spaanse, Italiaanse en Engelse steden.

Bij Jan Bert viel vooral op dat de kwaliteit van de Spaanse stedenhotels erg hoog is. Er wordt veel energie gestoken in het onderhoud van de hotels. H10 is een opvallende voorloper hierin en veel van deze hotels vind je terug in het Sunair-programma.

Annette kwam vol energie terug uit Rome en Parijs, waar ze naast de reeds bekende hotels ook weer nieuwe contacten heeft gelegd. ‘Vooral leuk om te benoemen is dat we in Parijs nu ook een standaard gratis extra aanbieden. Bij elke pakketreis naar Parijs ontvang je een dag gratis fietshuur.’ Ook een aanvulling op het Parijs-programma zijn de wandelingen met Nederlandse gidsen.

Marjan deed naast de inkoop voor de Kanaaleilanden ook de inkoop voor de Engelse steden, waarbij Londen de grootste rol speelt. De bekende toppers als Hotel the Phoenix, Hotel The Rembrandt en Hotel Grand Plaza (die laatste is een uitstekende optie voor gezinnen met kinderen) zijn hotels die bij veel reisagenten bekendstaan en veel geboekt worden. Een opvallende nieuwkomer

die het erg goed doet, is het Riu Plaza London Victoria. ‘Een prachtige aanvulling in het Sunair-programma’, aldus Marjan.

De kop van dit stuk geeft een vliegende start aan, maar laten we de treinrails niet vergeten. Want als het over Londen gaat, maakt de trein een steeds groter deel uit bij het samenstellen van een offerte. Eurostar wint steeds meer terrein voor reizen naar de betreffende steden. Met het openen van de Eurostar terminal in Amsterdam, begin dit jaar, staan ze weer helemaal op de kaart. En met een vijfde dagelijkse rit vanaf half december is de capaciteit is flink uitgebreid. Allemaal gemakkelijk te boeken via

SJORS met realtime beschikbaarheid en prijzen.

Over treinen gesproken, de nieuwe ICE-treinen zijn ook een feit, Berlijn is met de trein nu nog makkelijker aan te reizen. En voor de echte treinreizigers is Wenen per directe Nightjet trein ook nog een mooie beleving.

Jolanda Boer houdt zich vooral bezig met de Sunair extra’s en geeft aan dat we steeds meer extra’s met Nederlandstalige begeleiding aanbieden. Waren de fietstours met Nederlandse gidsen al rijkelijk aanwezig in het Sunair-programma, daar vullen we regelmatig aan met Nederlandstalige wandelingen. Voorbeelden van aanvullingen zijn de Nederlandse Birkenau – Auschwitztour in Krakau. In New York neemt Ingrid je mee door de leukste wijken en in Praag boek je de verrukkelijke biertour bij.

‘De vraag naar excursies in het Nederlands is groot en klanten vinden het fijn om in de eigen taal de boeiende verhalen te beluisteren’, geeft Jolanda aan.

SJORS en de Sunair-collega’s zijn er helemaal klaar voor. Wat ons betreft, kan 2026 van start!

Fietstour Parijs

Kathedraal van Valencia

Beyond Dreams

Foto: &Beyond

Phinda Lodge, Zuid-Afrika

ONTDEK

MET ONZE SPECIALISTEN

Maak kennis met drie unieke reisstijlen van Avila: Adventure voor avontuurlijke rondreizen buiten de gebaande paden, Boutique voor een verfijnde mix van iconische highlights en verborgen parels met verblijf in stijlvolle boetiekhotels, en Signature voor reizigers die het allerbeste zoeken; waar luxe en maatwerk geen grenzen kennen! En ja, combineren is ook mogelijk.

Tijdens onze Adventure-reizen ervaart u de wereld op een dieper niveau. Met zorg ontworpen reizen laten u niet alleen de iconische hoogtepunten ontdekken, maar ook verborgen plekken waar het leven intiem en authentiek aanvoelt. U wandelt door adembenemende landschappen, beleeft traditionele rituelen en voelt de warmte van gemeenschappen die u ontvangen. Dit is geen standaardreis, maar een ervaring die u dichter bij de ziel van een bestemming brengt.

Avila Boutique combineert kleinschaligheid met luxe en comfort. U verblijft in charmante lodges vol karakter en ontdekt op reis bekende hoogtepunten en verborgen parels. Dankzij het rustige reistempo is er ruimte om écht te genieten. Inspirerende excursies laten u de bestemming beleven op een persoonlijke, verrassende en stijlvolle manier.

Avila Signature staat voor reizen zonder grenzen. Verblijf in ’s werelds meest exclusieve accommodatie en beleef unieke momenten. Elk detail is doordacht, met topgidsen, culinaire hoogtepunten en onvergetelijke ervaringen die de reis werkelijk levensveranderend maken. De ultieme maatwerkbeleving!

WEERGALOOS ZUID-AFRIKA

SIGNATURE

avilareizen.nl/travmag1

avilareizen.nl/travmag3

UITGESTREKT NAMIBIË

avilareizen.nl/travmag2

BOUTIQUE

avilareizen.nl/travmag4

STEL DÉ DROOMREIS SAMEN

Met onze uitgebreide wereldkennis en het vakmanschap van een ervaren team reisspecialisten ondersteunen wij u graag bij het samenstellen van unieke maatwerkreizen voor uw klanten. Wij denken met u mee, delen diepgaande bestemmingskennis en bieden persoonlijke begeleiding bij elke aanvraag. Zo helpt u uw klanten aan een reis die écht hun verhaal vertelt. Ga naar avilareizen.nl of neem contact op via 023-2210800 of uwdroomreis@avilareizen.nl

DAGEN / 8 NACHTEN:

Wil je een bijzondere reis aanbieden aan jouw klant, weg van de gebaande paden? Tijdens de 11-daagse safari-cruise van CroisiEurope worden 4 landen (Zuid-Afrika, Namibië, Botswana en Zimbabwe gecombineerd in één reis, 4 nachten in een luxe lodge in Namibië, 4 nachten op het schip de African Dream of Zimbabwean Dream, overnachting en bij bezoek aan de Victoriawatervallen, Een unieke reis in Zuidelijk Afrika!

Aan boord draait alles om persoonlijke aandacht en gemak. Geen massatoerisme, maar rust, ruimte en service op hoog niveau. Elke reis is met zorg samengesteld en combineert cultuur, natuur en lokale ontmoetingen tot een unieke ervaring. Je ontdekt spectaculaire landschappen, maakt deel uit van bijzondere excursies en leert een regio écht kennen. De sfeer aan boord is informeel en uitnodigend — ideaal om te ontspannen of ervaringen te delen met medereizigers.

Het meertalige team staat altijd voor je klaar en zorgt voor een soepele en zorgeloze reis. CroisiEurope biedt niet zomaar cruises, maar reizen die je bijblijven. Intiem, verrijkend en nét even anders.

Informeer naar de mogelijkheden!

VERTREKKEN : VAN JANUARI TOT DECEMBER 2026

Vlucht vanuit Amsterdam of Brussel INBEGREPEN

MOGELIJKHEID TOT EXTENSIES:

• Het Kaapse Schiereiland (4-dagen / 3-nachten)

• Van Zimbabwe naar Zuid-Afrika aan boord van een luxetrein (5-dagen / 4-nachten)

Alles in één

De ultieme roadtrip door Zuid-Afrika is…

Waar heb je prachtige landschappen? Kom je dieren tegen die je in Europa niet in het wild ziet? Waar zijn de excursiemogelijkheden eindeloos? Waar kan je heerlijk eten en wellicht de beste wijnen drinken? Het antwoord is simpel: Zuid-Afrika.

Zuid-Afrika ontdek je pas echt door het maken van een roadtrip. Een route bevat uiteraard safarimogelijkheden, prachtige natuur, leuke steden, schitterende kustlijn, activiteiten, lekker eten en mooiste accommodaties.

Er wordt vaak gedacht dat Johannesburg of Kaapstad de hoofdstad is van Zuid-Afrika, maar niets is minder waar. Sinds 1910 is Pretoria de hoofdstad van dit Afrikaanse land. In Pretoria kun je het Voortrekkermonument bezoeken, de Union Buildings, de Zuid-Afrikaanse regeringsgebouwen en het huis van Paul Kruger, de eerste president van Zuid-Afrika. Vanuit Pretoria is het zo’n 7,5 uur rijden naar Kruger National Park. Onderweg naar het park volg je de Panoramaroute. Een van de mooiste routes van ZuidAfrika met vergezichten bij God’s Window, Drie Rondavels en de rotsen en watervallen van Bourke’s Luck Potholes. De route loopt langs de 26 kilometer lange Blyde River Canyon. Het bekendste park van Zuid-Afrika - Kruger National Park - is vernoemd naar Paul Kruger en uniek door zijn omvang, opzet en grote verscheidenheid aan dieren die er leven.

Kruger National Park

Het Kruger National Park is zonder twijfel het beroemdste natuurreservaat van Zuid-Afrika en een van de bekendste ter wereld. Het park beslaat ruim 19.000 vierkante kilometer, bijna de helft van Nederland, en strekt

zich uit van de Limpopo-rivier in het noorden tot aan de Crocodile River in het zuiden. Dankzij die enorme omvang voelt een bezoek aan Kruger niet als een dagje safari, maar als een compleet ecosysteem waar je middenin staat. Wat Kruger zo uniek maakt, is de variatie in landschappen. In het zuiden vind je dichte bush, acaciabossen en brede rivierbeddingen waar vaak kuddes olifanten komen drinken. Het centrale deel bestaat vooral uit uitgestrekte graslanden waar leeuwen graag jagen. Hoe verder je naar het noorden rijdt, hoe droger en rotsiger de omgeving wordt. Dit gebied is perfect voor vogelliefhebbers door de enorme verscheidenheid aan soorten die nergens anders in het

park voorkomen. Natuurlijk staat Kruger bekend om de Big Five: olifant, leeuw, buffel, luipaard en neushoorn. De kans dat je ze ziet, is hier groter dan bijna waar ook ter wereld. Maar het park heeft veel meer te bieden. In totaal leven hier meer dan 145 zoogdiersoorten, waaronder wilde honden - een van de meest bedreigde roofdieren in Afrika - evenals hyena’s, cheeta’s, giraffen, zebra’s, nijlpaarden en talloze antilopensoorten zoals impala, kudu, sabelantilope en waterbok. Ook vogelliefhebbers komen aan hun trekken: ruim 500 vogelsoorten zijn in Kruger geregistreerd, van kleurrijke bijeneters tot de indrukwekkende secretarisvogel. Een ander sterk punt van Kruger is de opzet van het

Door: Sharon Evers

Kruger National Park

park. Je kunt zelf rondrijden met een huurauto, maar ook deelnemen aan georganiseerde game drives bij zonsopkomst of zonsondergang. Dan heb je de grootste kans om predators te zien, omdat dieren in deze koelere uren actiever zijn. De gidsen kennen het park als hun broekzak en vergroten de kans op bijzondere ontmoetingen aanzienlijk. Daarnaast heeft Kruger een indrukwekkende reeks restcamps en lodges. Van eenvoudige rondavels tot luxe safarilodges met uitzicht op drinkplaatsen, voor elke reiziger is er een geschikte optie. In de restcamps vind je restaurants, supermarkten, picknickplaatsen en informatiecentra, waardoor het park zeer toegankelijk is voor zelfrijdende reizigers.

Wat veel bezoekers verrast, is dat het park ook een belangrijke rol speelt in onderzoek en natuurbehoud. Biologen volgen er diertrekkingen, rangers monitoren bedreigde soorten en er worden voortdurend programma’s opgezet om stroperij tegen te gaan. Kruger is daardoor niet alleen een toeristische topattractie, maar ook een cruciale schakel in het behoud van Afrika’s biodiversiteit.

Durban en de Drakensbergen

De op twee na grootste stad van het

land, Durban, is hip en Zuid-Afrika’s populairste badplaats. Vanwege het milde klimaat is het hier ook in de wintermaanden erg aangenaam. Het water bij Durban is dan ook ideaal om er te duiken en te surfen. In Durban leven veel verschillende nationaliteiten, onder meer veel Indiërs. Je kunt dan ook een bezoek brengen aan de kleurrijke Indiase Victoria Street Market. Andere bezienswaardigheden zijn de City Hall, een museum over de natuurlijke geschiedenis van Natal, waar je onder meer een skelet van een dodo kunt zien. Zoeloeland en het Gateway Theatre of Shopping, dat beweert het grootste winkelcentrum van het zuidelijk halfrond te zijn. De haven van Durban, Natal Bay, is sinds 1685 een belangrijke bevoorradingsplaats en de drukste haven van Afrika. Hier liggen tientallen boten, schepen, jachten en cruiseschepen aangemeerd. Voor de kust zwemmen dolfijnen en tijdens de paringstijd kun je hier humpback walvissen zien. Via de ‘vallei met de duizend heuvels’ rijd je in drieënhalf uur naar de Drakensbergen. Sinds 2000 staat dit gebied op de UNESCOWerelderfgoedlijst. Steile kliffen, diepe valleien, snelstromende beekjes en watervallen tref je er aan. Je kunt hier verschillende

wandelingen maken, lang of kort, maar allemaal met mooie uitzichten en stilte om je heen.

Garden Route

Een van de mooiste manieren om een rondreis te maken door Zuid-Afrika is via de Garden Route, ook wel de Tuinroute genoemd. Hoewel er enige twijfel is over het officiële beginen eindpunt van de Garden Route, wordt Mossel Bay in de Westkaap vaak gezien als startpunt. De route eindigt in Jeffreys Bay in de Oostkaap. Echter wordt de gehele kustlijn vanaf Kaapstad tot Port Elizabeth bestempeld als wonderschoon. Op de Tuinroute liggen prachtige stranden, natuurparken en een van de mooiste safariparken van Zuid-Afrika, Addo Elephant Park. Het park is in 1931 opgericht om de olifanten in de omgeving te redden. Naast de vele mooie uitzichten waarlangs de Tuinroute gaat, wordt de verscheidenheid in landschappen ook als een pluspunt aangeschreven. Zo zijn er in het ene gebied prachtige stranden te zien, tientallen kilometers verderop bevinden zich meren en lagoons en nog wat verder doemen de bergketens van onder meer het Tsitsikamma National Park op. Het park staat bekend om de schitterende bossen en adembenemende kustlijn,

en strekt zich zo’n 80 kilometer langs de kustlijn uit. Hier kun je heerlijk wandelen of fietsen over bijvoorbeeld de Otter Trail en de route over de hangbrug bij Stormsrivier. Vanaf hier heb je een fantastisch uitzicht over de Indische Oceaan. Na ongeveer een uur rijden richting het, bereik je Plettenbergbaai. Dit staat bekend om zijn bergen, witte stranden en helderblauwe zee en is ook bij de Zuid-Afrikanen een geliefde vakantiebestemming.

De wijnstreek

Vanuit Plettenbaai ben je in zo’n twee uur rijden in Oudtshoorn. Hier zie je duizenden struisvogels rondscharrelen op zoek naar eten. Op grote boerderijen worden de dieren gefokt waar Oudtshoorn zo bekend om is geworden. Hier bevinden zich ook de Cango-grotten, bekend om hun druipsteenformaties. Ook kun je hier een Cheeta-ranch bezoeken. Op vijf uur rijden van Oudtshoorn ligt het stadje Hermanus, een voormalig vissersdorpje. Het is door de jaren heen een gewild toeristenoord geworden, mede dankzij de walvissen die hier elk jaar tussen juni en oktober de baai in zwemmen om te paren. Hermanus staat bekend als een van de betere plekken ter wereld om walvissen vanaf de kant te zien. Zijn er walvissen gespot, dan klinkt er hoorngeschal, zodat je ze nooit kunt missen. Buiten het paringsseizoen van de walvissen om kun je hier ook op zoek naar dolfijnen, pinguïns, zeeleeuwen en pelikanen. Op

anderhalf uur rijden van Hermanus ligt, in de wijnregio van Zuid-Afrika, Stellenbosch. De op een na oudste stad van het land staat bekend om haar goede wijnen. Het is een levendig stadje met een historisch centrum waar je nog veel witte Kaap-Hollandse huizen vindt, de bouwstijl uit het VOCtijdperk. Naast Stellenbosch komen de bekendste wijnen uit Franschhoek en Paarl. De streek levert meer dan driehonderd verschillende soorten wijn. De wijnboerderijen kunnen bezocht worden voor een rondleiding en proeverij. Ook kun je op veel boerderijen overnachten.

Kaapstad

Op een uurtje rijden van Stellenbosch ligt waarschijnlijk de bekendste stad van Zuid-Afrika; Kaapstad met haar beroemde Tafelberg. Op elke plek in de stad kun je de steile bergwanden zien. Boven op de berg kun je mooie wandelingen maken en om boven te komen, neem je gemakkelijk de kabelbaan die je in tien minuten naar de top op 1.085 meter brengt. In de stad zelf zijn ook allerlei bezienswaardigheden te zien. De Compagniestuinen en Kasteel de Goede Hoop zijn overblijfselen uit de Nederlandse tijd en ook de Grand Parade. Dit exercitieveld van de Nederlanders in de zeventiende eeuw leidt naar het oude fort, maar hier werden ook de anti-apartheidsdemonstraties gehouden en hield Nelson Mandela na zijn vrijlating een toespraak. Het belangrijkste kunstmuseum van

het land, South African National Gallery, heeft tentoonstellingen over het verleden van Zuid-Afrika. Een bezienswaardigheid die niet overgeslagen mag worden, is Robbeneiland. Vanaf de oude haven vertrekt de boot naar de voormalige gevangenis van Nelson Mandela. In de Victoriaanse huizen aan het water vind je allerlei restaurants, cafés en andere uitgaansgelegenheden. Veel antiekwinkeltjes vind je in Loop en Kloof Street en elke werkdag is er een markt op Green Market Square. Op Boulders Beach kun je van dichtbij ezelpinguïns bekijken en in natuurreservaat Kaap de Goede Hoop zie je bavianen en de Kaapse zebra. Ook kun je hier vergane schepen ten tijde van de ontdekkingsreizen zien.

Wijn

Nog even over wijn. Wist je dat de langste wijnroute ter wereld in ZuidAfrika ligt? Route 62 genaamd. De toeristische tocht loopt van Kaapstad tot Port Elizabeth, is maar liefst 850 kilometer lang en is daarmee de langste wijnroute ter wereld. Iets wat je eigenlijk niet mag missen tijdens je vakantie in Zuid-Afrika. Naast dat het de langste route is, is het ook nog eens verbijsterend mooi. Geniet van landschappen met op de achtergrond prachtige bergen, groene wijnstokken en een helderblauwe hemel. Iedere kilometer is genieten. Onderweg kom je kleine dorpjes tegen, zoals het pittoreske Montagu en kan je er ook stokstaartjes spotten in Oudtshoorn. Kom je vanuit Oudtshoorn, dan kom je via Route 62 vanzelf bij een aantal van de meest bekende wijnkelders, zoals Wellington en Robertson. Het gezellige stadje Stellenbosch is het centrum van het wijngebied en staat bekend om haar historische centrum met authentieke KaapHollandse gebouwen. In deze stad vind je verschillende restaurantjes en cafeetjes. Vanwege de universiteit van Stellenbosch kan het zo zijn dat deze voornamelijk bezet zijn door de studenten die er studeren. Andere bekende wijndorpen in de omgeving, zoals Paarl en Franschhoek, zijn ook zeker de moeite waard om te bezoeken.

Tafelberg in Kaapstad

Studiereis Zimbabwe

Echt Untamed: pure beleving!

Travel Designer Afrika Petra van Seters vertrok in oktober met negen reisagenten op studiereis naar Zimbabwe, een van de topbestemmingen van Untamed Travelling. Het land biedt een unieke mix van natuur, wildlife en cultuur, met de vele nationale parken, indrukwekkende landschappen en waanzinnige accommodaties midden in de wildernis. Where the world can’t find you…

Mana Pools

Na een gezellige eerste avond in Harare, waar we in The Wine Bar proosten op een mooie start van onze reis, vliegen we met een propellervliegtuig naar Mana Pools National Park. Tijdens de vlucht hebben we een prachtig uitzicht over het afwisselende Zimbabwe. We worden opgewacht door de rangers van Ingwe Pan Camp. In de namiddag volgt de eerste safari in open 4×4’s, met als hoogtepunt een roedel van twintig painted wild dogs. ’s Avonds genieten we van een diner onder de sterren, terwijl

nieuwsgierige hyena’s en een olifant een kijkje komen nemen. De wekker gaat om vijf uur na een nacht vol bushgeluiden. We zien kuddes olifanten en ander wildlife ontwaken en rijden naar Molori Mashuma Camp. Na het verkennen van de ruime tenten en villa’s volgen we de Zambezi-rivier, waar we olifanten en leeuwen zien. Dan is het tijd voor de eerste wandelsafari waarbij we oog in oog staan met olifanten die vruchten uit de bomen plukken. We worden opgehaald door rangers van Nyamatusi Camp waarna we de Zambezi-rivier per kano verkennen,

tussen de nijlpaarden, olifanten en vogels. De dag eindigt met een sfeervol diner, begeleid door Afrikaanse trommelritmes.

Fothergill Island

In ongeveer 50 minuten vliegen we naar Fothergill Island, een luxe oase aan Lake Kariba. Het kamp ligt in een Mopani-bos met een gevarieerd landschap vol vlaktewild, roofdieren en vogels. Activiteiten zijn er volop: gamedrives, wandelsafari’s, bootsafari’s, vissen en boogschieten. We maken een boottocht over het meer en gaan

Door: Petra van Seters

African Bush Camps Nyamatusi

naar de Sanyatikloof waar we onderweg olifanten, nijlpaarden, krokodillen en vogels spotten. In de namiddag gaan we per voertuig op safari en volgen sporen van leeuwen en andere roofdieren.

Hwange

Na twee fantastische dagen vertrekt onze vlucht naar Hwange National Park. Gamedrivend komen we aan bij Verney’s Camp, gelegen op een privéterrein van 10.000 hectare met uitzicht op een waterhole vol olifanten. Na de lunch gaan we op een Elephant Experience en kunnen we de kudde van dichtbij bewonderen. De volgende ochtend vertrekken we naar het uitkijkpunt waar we door de rangers van Somalisa Camp worden opgehaald. Tijdens de middag-gamedrive zien we een indrukwekkende mannetjesleeuw, sable-antilopen, zebra’s, koedoes, elanden, knobbelzwijnen en giraffen. De dag eindigt met een sundowner en afscheidsdiner onder de sterren.

Victoria Falls

Tijd voor de allerlaatste ochtendsafari en een bezoek aan Somalisa Expeditions, voordat we naar Victoria Falls vliegen. Bij het beroemde Victoria Falls Hotel genieten we van een heerlijke lunch. Een deel van de groep brengt een kort bezoek aan de Victoriawatervallen, die ondanks het mindere water nog steeds imposant zijn om te zien. Na de lunch vertrekken we via de grenspost met Zambia naar Livingstone Airport, vanwaar we via Nairobi doorvliegen naar Amsterdam. We zullen nog lang nagenieten van deze geweldige studiereis.

Zimbabwe has it all

Mariël Baarends (TUI at Home): ‘Zimbabwe heeft mij volledig verrast door zijn puurheid in alle opzichten. Je bent zo één met de natuur en zo dicht bij de dieren, dat heb ik nog nergens zo ervaren. De boottocht op het Karibameer waar we zwemmende olifanten hebben gezien, het kanoën op de Zambezi-

rivier tussen de nijlpaarden, de wandelsafari waar olifanten op twee poten gingen staan om hun voedsel uit de boom te kunnen halen, allemaal onvergetelijk!’

Karen Mac-Lean (Travel XL Hillegersberg): ‘Zimbabwe is mijn nieuwe favoriete verkoopbestemming; beter wordt het toch niet? Die olifanten met alleen nog een slurf boven water die zichtbaar is; ongekend! Dit land is zeer geschikt voor de gevorderde safari-ganger met veel interesse voor de schoonheid, stilte en waanzinnig veel olifanten die dagelijks voorbij trekken. Zimbabwe has it all!’

Vivian van Riet (Travel Team Oss): ‘Het meest indrukwekkend was zonder twijfel de enorme aantallen olifanten waar we bijna non-stop door omringd waren. Ongekend bijzonder! Juist die pure, ongeregisseerde wildlife-momenten, zonder drukte of afleiding, maakten de reis voor mij echt ‘Untamed’. Ik verwacht Zimbabwe zeker regelmatig te boeken, juist voor klanten die iets exclusiefs en puurs zoeken en openstaan voor een bestemming die nog niet door iedereen ontdekt is.’

Vivi Gijsendorffer (Travel Counsellors): ‘Een pure en

avontuurlijke reis door het échte Afrika, waar natuur, rust en authenticiteit samenkomen. De ongerepte wildernis, de warme gastvrijheid en het gevoel écht één te zijn met de natuur, dat maakt Zimbabwe zo bijzonder en ‘Untamed’. Zimbabwe heeft me enorm verrast, het is een bestemming die ik zeker vaker ga aanraden. Sterker nog, inmiddels heb ik de reis al een keer geboekt. Klanten volgden me op instagram en daarmee heb ik ze geïnspireerd.’

Barbera van der Ven (The Travel Club): ‘Sommige reizen vullen je paspoort, maar deze vulde mijn ziel. De ontmoetingen met de dieren in hun eigen habitat, niet voorspelbaar, niet geregisseerd. Echt Untamed: de pure beleving!’

Bentour Club of the Best

Zon, inspiratie en partnerschap

Het van oorsprong Zwitserse Bentour hield in de tweede week van november een exclusieve bijeenkomst voor de best verkopende reisagenten uit Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België en Nederland. Onder de naam Club of the Best kwamen zo’n 250 reisprofessionals samen in het luxe Sunis Efes Royal Resort in Özdere, Turkije. Egbert Jonker, die namens Reisburo Apollo aanwezig was, doet verslag.

Waar Bentour in voorgaande jaren koos voor de uitbundige Comedy Night lag de focus dit jaar op kwaliteit, inhoud en persoonlijk contact. Directeur Deniz Ugur en zijn team wilden een intiemere setting creëren waarin echte gesprekken konden plaatsvinden, en dat lukte. Onder de stralende Turkse zon kwamen reisagenten en Bentourpartners dichter bij elkaar.

Na een uitgebreid dinerbuffet op woensdagavond opende Ugur de bijeenkomst de volgende ochtend met een inspirerend welkomstwoord in het openluchttheater van het

hotel, direct aan zee. De toon was gezet: open, warm en persoonlijk. De eerste dag stond in het teken van kennisdeling en samenwerking, zoals een workshop over het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), gevolgd door een reisbeurs met Bentour-hotelpartners en vertegenwoordigers van de regio Turkse Egeïsche kust.

Na een optreden van comedian Özcan Cosar in de middag werden de tien best presterende reisagentschappen binnen de Club of the Best beloond. Onder de winnaars bevonden zich ook het Nederlandse Tom’s Travel en Saray Reizen.

Tussendoor kregen agenten de kans om direct met het management in gesprek te gaan, naast directeur Deniz Ugur ook met zijn vader en oprichter Kadir. Deze persoonlijke benadering is tekenend voor Bentour: korte lijnen, echte betrokkenheid en ruimte voor de stem van de agent.

Na een vrijdag vol excursies was er een sfeervolle cocktailparty op de pier, een foodfestival en afsluitende feestavond in het hotel. Zaterdagochtend vertrokken de deelnemers voldaan en geïnspireerd richting de luchthaven van Izmir. Wat bleef hangen, was het gevoel van verbondenheid. Club of the Best was meer dan zomaar een bijeenkomst, het was een beloning voor inzet en een uitnodiging om samen te groeien. Het zou erg leuk zijn als er volgend jaar nog meer reisagenten uit Nederland aanwezig zijn.

Door: Egbert Jonker

Milou (Tom’s Travel), Davut (Bentour), Egbert (Reisburo Apollo), Cem (Mimosareizen), Mieke (Tom’s Travel), Emmie (Travelcenter De Wit), Tom (Tom’s Travel) en Ad (Travencenter de Wit).

Focus op Finland

Waar stilte, natuur en design samenkomen

Finland zet zichzelf de laatste jaren nadrukkelijker op de kaart binnen de Nederlandse reisbranche. Met een groeiende vraag naar natuur, ruimte en duurzame reiservaringen speelt het land sterk in op trends die reizigers blijven inspireren. Visit Finland ziet kansen voor touroperators, ZRA’s en retailketens die hun aanbod willen vernieuwen of verbreden.

Wat maakt Finland zo’n unieke vakantiebestemming?

Jyrki Oksanen (Visit Finland): ‘Finland onderscheidt zich door zijn perfecte mix van ongerepte natuur, modern design en authentieke Noordelijke cultuur. Je vindt hier ervaringen die

nergens anders bestaan: van serene meren en eindeloze bossen tot levendige steden als Helsinki, waar innovatie en traditie hand in hand gaan. De ruimte, rust en gastvrijheid maken Finland tot een bestemming die echt iets met je doet.’

Finland staat bekend om de prachtige natuur. Welke verborgen parels mogen reizigers absoluut niet missen?

‘Wie verder wil kijken dan de bekende routes, ontdekt plekken waar stilte en natuur overheersen. In Hossa National Park kun je wandelen langs kristalheldere meren en eeuwenoude rotstekeningen. Rond het Saimaameer - het grootste meer van Europa - liggen bovendien prachtige natuurgebieden. Detail: Finland wordt ook wel Suomi genoemd. Suomi betekent ‘merenland’ en aangezien Finland meer dan 180.000 meren heeft is dat best een logische naam. Andere aanraders zijn: Kolovesi National Park, waar motorboten verboden zijn om de zeldzame Saimaa-ringelrob te beschermen. Ideaal voor rustige kano- en kajaktochten. Linnansaari National Park, perfect om te wandelen en zeehonden te spotten. Maar ook Punkaharju, een indrukwekkende ijstijdformatie tussen twee meren, met panoramische uitzichten en schilderachtige fietsroutes, mag je als bezoeker niet missen. Een lokale tip is om een historische stoomboottocht te maken of te overnachten in een glazen cabine aan het water, dat is een onvergetelijke ervaring.’

‘Ook voor food- en cultuurreizigers heeft Finland verrassende adressen: bezoek Tertti Manor en Wehmaa Manor bij Mikkeli. Deze landgoederen combineren historie met gastronomie. Op Tertti Manor eet je gerechten

Door: Sharon Evers

Linnansaari National Park

van lokale ingrediënten, terwijl het TeaHouse of Wehmais een Britse high tea serveert in een typisch Finse setting.’

Daarnaast is er de Langinkoski Imperial Fishing Lodge, het voormalige zomerverblijf van tsaar Alexander III. ‘Het houten jachthuis aan de Kymirivier is prachtig bewaard gebleven en leent zich voor wandelingen langs het water. Voor wie rust zoekt, is het een bijzonder bezoek.’

Tot slot tipt Visit Finland Kaunissaari, een charmant vissersdorpje op een rustig eiland. ‘Je vindt er houten huizen, zandstranden, wandelpaden en lokale lekkernijen, zoals zalmpasteitjes. Ideaal voor een dagtrip of een nachtje in een cottage.’

Waar en wanneer kun je het beste het noorderlicht bewonderen?

‘De Aurora Borealis (het noorderlicht) is zichtbaar van september tot maart, wanneer de nachten lang en helder zijn. De beste plekken liggen ver van stedelijke verlichting. Kolovesi en Linnansaari bieden donkere luchten en open water, terwijl de Punkaharju verhoogde uitkijkpunten heeft. Ook in de Hossa-regio, en zelfs in Kajaani en Vuokatti, op dezelfde breedtegraad als Reykjavik, zijn de omstandigheden uitstekend.’

Hoe ervaren reizigers de Finse winter het best?

‘De winter draait om buiten zijn én om gezelligheid binnen. Een traditionele sauna gevolgd door een verfrissende duik in een wak is een essentieel onderdeel van het Finse leven. Daarnaast zijn huskytochten, rendiersafari’s, langlaufen en sneeuwschoenwandelen perfecte activiteiten om het winterse

landschap te beleven. Binnen wacht een open haard, met karjalanpiirakka en een glas glögi.’

Finland zet zich neer als een van de duurzame bestemmingen ter wereld. Hoe belangrijk is duurzaamheid voor de toeristische sector?

‘Duurzaamheid zit in het DNA van Finland. Via het Sustainable Travel Finland-programma werken bestemmingen en bedrijven aan vernieuwende, verantwoorde en lokaal gedragen vormen van toerisme. Toerisme moet niet alleen reizigers, maar ook natuur en gemeenschap versterken.’

Wat zijn de beste tips voor reizigers die Finland op een authentieke manier willen ervaren?

‘Omarm de saunacultuur: het is meer dan ontspanning, het is een levenswijze. Ga de natuur in, kies voor een verantwoorde husky- of rendiersafari, proef lokale gerechten zoals zalmsoep en cloudberrydesserts, en misschien wel het belangrijkste: vertraag. Finland leert je de waarde van stilte en eenvoud.’

Kolovesi National Park

Jyrki Oksanen, Visit Finland

Captain Cruise en de Jong Intra Vakanties

‘Hiermee kun je dat oubollige imago van riviercruises afschudden’

Op uitnodiging van Captain Cruise en de Jong Intra Vakanties maakten

Nederlandse en Belgische reisprofessionals onlangs kennis met het riviercruiseaanbod. Dat gebeurde tijdens een korte vaartocht van Antwerpen naar

Rotterdam aan boord van The Gentlemen, het nieuwste schip van Van Loon Cruises.

The Gentlemen is een luxueus riviercruiseschip van 135 meter lang en 11,45 meter breed. Aan boord bevinden zich 86 stijlvolle hutten (State Rooms) die variëren van circa 13,5 tot 21 m², allemaal met kamerhoge ramen voor maximaal uitzicht. Daarnaast beschikt het schip over ruime openbare ruimtes en een groot zonnedek. Bovendien wordt binnenkort een nieuw schip aan de vloot toegevoegd: The Nobleman. Dit 135 meter lange schip telt 84 premium hutten en beschikt onder meer over een fitness- en massageruimte, en sauna.

Diner en feest

Een groep van ruim 70 deelnemers vertrok per Kupers/de Jong Intra-bus vanuit Rotterdam naar Antwerpen, waar zij werden verwelkomd door onder meer Robert Pieter Gardenier (eigenaar

Captain Cruise), Gitte TilroHoogendonk (Business Development Manager Captain Cruise), Maaike van der Windt (directeur de Jong Intra Vakanties) en Jeroen Otto (Manager Retail & Sales de Jong Intra Vakanties). Captain Cruise en de Jong Intra Vakanties kwamen in contact tijdens de Vakantiebeurs, wat leidde tot verdere gesprekken en uiteindelijk tot een gezamenlijk riviercruise-aanbod. Van der Windt: ‘De Jong Intra Vakanties beschikt al over een groot riviercruiseportfolio en we hebben samen met Robert Pieter gekeken naar geschikte afvaarten. Riviercruises vormen een belangrijk en groeiend deel van ons aanbod. Ook het nieuwe boekjaar begint veelbelovend.’ Na een informele borrel aan boord volgden presentaties van beide organisaties, waarna de gasten genoten van een uitstekend diner. De avond eindigde

Door: Arjen Lutgendorff

feestelijk met muziek van DJ Jarnoo en een verrassingsoptreden van Dr. Otto.

DJI en riviercruises

Jan Willem Lodder (teamleider Busreizen en Riviercruises bij de Jong Intra Vakanties) gaf de aanwezigen een overzicht van de mogelijkheden: ‘Naast The Gentlemen bieden we nog 25 andere schepen aan in verschillende prijsklassen. We organiseren bovendien fietscruises, waarbij gasten hun eigen fiets kunnen meenemen of ter plaatse een kunnen huren. Natuurlijk varen we op bekende rivieren, zoals de Rijn en de Moezel, maar we doen ook de Donau aan. De boekingen lopen al goed, dus snel reserveren is aan te raden.’ Het aanbod voor 2026 staat inmiddels online en de brochure kan worden besteld via TWI.

Reisagenten zijn hard nodig

Gitte onderstreepte de groeipotentie van het riviercruiseproduct:

‘Riviercruises verdienen net zoveel aandacht als zeecruises. De markt groeit enorm, en daarbij hebben we de inzet van (zelfstandige) reisagenten hard nodig. Ik hoop dat jullie na deze minicruise denken: riviercruises zijn helemaal niet ouderwets. Het aanbod is divers, modern en verrassend, en uiteindelijk is thuisblijven duurder. Het product van Van Loon Cruises is echt heel aantrekkelijk om te verkopen.’

Ondergeschoven kindje

‘Ik vind The Gentlemen een heel goed alternatief voor alle oubollige riviercruiseschepen, hiermee kun je dat ouderwetse imago van riviercruises afschudden’, aldus Marice de Visser (ReisCreaties). ‘De sfeer is bijzonder goed, net als bij een zeecruise. Ik denk zeker dat wij hier een publiek voor hebben. Ik zie het in de sfeer, in het restaurant, het avondeten en het ontbijt waren écht goed, de bedden prima, de hut mooier dan menig gerenommeerde zeecruisemaatschappij. Of dit iets is voor jongeren? Misschien niet het vaargebied België/Duitsland, maar een riviercruise op zich is natuurlijk zeker interessant voor jongeren. Denk aan de Mekong-delta, in Zuidoost-Azië heb je verschillende riviercruises, het is een ondergeschoven kindje en niet populair onder de jeugd.’ Bianka van Achterberg (Mundisol Travel) is eveneens enthousiast: ‘Ik vind de entourage goed. Verrassend, uniek en voor een heel breed publiek. Dat vind ik van toepassing op deze rederij, maar überhaupt op riviercruises.’

Net als Marice en Bianka is last but not least ook Minet van Wees (Travel by Minet) enthousiast: ‘Ik vond het een hele leuke combi die de Jong Intra Vakanties en Captain Cruise hebben bedacht. Het schip is echt geweldig. Ik heb wel een aantal riviercruiseschepen gezien, maar dit is de mooiste die ik ooit heb gezien tot nu toe.’

Jeroen Otto (Manager Sales & Retail de Jong Intra Vakanties) reikt de koffer uit aan de winnares van de quiz

diner in het restaurant

Een ruim dek waar het heerlijk vertoeven is. Hier vlakbij het centrum van Antwerpen met een ondergaande zon

van der

Op de kamers en de bedden werd positief gereageerd

Robert Pieter Gardenier en Gitte Tilro-Hoogendonk (Business Development Manager Captain Cruise)

Maaike

Windt en Robert Pieter Gardenier

Gezellig

Pim van der Heijden over een nog te ontdekken bestemming

‘Albanië is nog zo puur en dat maakt het juist aantrekkelijk

Albanië is bezig met een indrukwekkende opmars. Steeds meer reizigers ontdekken het land en ook het aantal vluchten groeit snel. Voor Prijsvrij

Vakanties & D-reizen was dat reden genoeg om de bestemming met eigen ogen te verkennen. Pim van der Heijden, Product & Supply Specialist bij Prijsvrij

Vakanties & D-Reizen, ging mee op studiereis en kwam vol enthousiasme terug.

Waarom viel de keuze op Albanië?

‘Elk jaar zien we de interesse groeien. De boekingsaantallen nemen toe en met meer vliegcapaciteit, onder andere via onze partner Eurowings, wordt Albanië steeds beter bereikbaar. Het is voor ons belangrijk om het land zelf te ervaren, zodat we klanten straks echt kunnen laten zien wat het te bieden heeft.’

Wat trof je daar aan?

‘Albanië heeft me positief verrast.

We volgden de kust van noord naar zuid en het voelde als een combinatie van Italië en Griekenland, maar dan met het ongerepte van een nog niet ontdekte bestemming. De mensen zijn enorm vriendelijk, de natuur is prachtig en de prijzen zijn nog heel betaalbaar.’

Wat verraste je het meest?

‘De kwaliteit van de accommodaties. Veel hotels zijn nieuw of volledig gerenoveerd en bieden veel luxe

voor een lage prijs. En het eten was fantastisch: vers, mediterraans en vol smaak. Ik had niet verwacht dat Albanië zo modern en tegelijk zo authentiek zou aanvoelen.’

Welke plekken maakten indruk?

‘Berat en Gjirokastër waren echte hoogtepunten. Beide staan op de UNESCO-werelderfgoedlijst en ademen historie. In Berat wonen mensen nog binnen de oude kasteelmuren, wat het extra bijzonder maakt. Dhërmi en Sarandë

De deelnemers aan de studiereis naar Albanië

zijn juist weer heerlijk voor zon en zee, met kraakhelder water en een ontspannen sfeer.’

Welke accommodaties sprongen eruit?

‘In Dhërmi bezochten we Drymades Inn, een luxe resort aan het strand, en Zoe Hora, waar je verblijft in oude, prachtig gerestaureerde huisjes met uitzicht op zee. Twee

totaal verschillende ervaringen, maar allebei even indrukwekkend. In Vlöre viel Hotel Magnus op door zijn moderne inrichting, uitzicht op zee en hoge gasttevredenheid.’

Waarom zouden reizigers Albanië moeten overwegen?

‘Omdat het alles heeft: strand, bergen, cultuur, natuur en gastvrije mensen. Het is betaalbaar, veelzijdig

en nog niet overspoeld door toerisme. En nu het steeds beter bereikbaar wordt dankzij het groeiende vliegnetwerk, met onder andere Eurowings, is het de perfecte bestemming voor wie iets nieuws wil ontdekken.’

Hoe zou je de reis in drie woorden omschrijven?

‘Fantastisch, veelzijdig en gezellig.’

Bekijk alle agentenaanbiedingen op

Achterin

Stay inspired & educated!

Speciaal voor alle reisprofessionals: • winacties • aanbiedingen • studiereizen • events

TAIWAN: KLEIN IN OMVANG, GROOTS IN BELEVING

Taiwan is ongeveer even groot als Nederland, maar ongelooflijk divers. Van futuristisch Taipei tot tempelstadjes, bergkloven en tropische eilandjes: het eiland verrast elke reiziger. Je vindt er levendige markten, serene tempels, groene berglandschappen en festivals vol kleur. In de e-course op TravEcademy ontdek je alles over reizen door Taiwan, de natuur, geschiedenis en cuisine. Voltooi de cursus en word dé Taiwan-expert voor jouw klanten.

JOUW TOEGANG TOT HET HART VAN AZIË

China Airlines, de nationale luchtvaartmaatschappij van Taiwan, staat bekend om Aziatische service en gastvrijheid. Je vliegt non-stop van Amsterdam naar Taipei met de moderne A350-900 en bagage is altijd inbegrepen. In de korte e-learning op TravEcademy leer je meer over het netwerk, het ‘home away from home’-product en de Customer Care-afdeling - geen chatbot, maar collega’s die zelf opnemen.

Win een roadtripboek

Texas is de op één na grootste staat van Amerika. Het wilde westen, cowboys en uitgestrekte vlaktes. Dat is het algemene beeld van Texas. Maar de staat is zo veel meer dan dat. Maak de cursus op TravEcademy, krijg de beste tips per regio voor een unieke rondreis voor jouw klanten en win het ultieme Texas-roadtripboek.

Win een cadeaubon van € 25!

Via de Travel Agent Training Academy over Tampa Bay leer je alles over avonturen en vakantie-ervaringen die typisch zijn voor Tampa Bay, aan de westkust van Florida. Maak kennis met het veelzijdige culinaire aanbod en ontdek de geschiedenis, kunst en cultuur. Daarnaast maak je kans op een van de dertig cadeaubonnen van € 25!

Oorsmeer TV

Je kunt prompten wat je wilt, maar de echte hoogtepunten staan niet op ChatGPT. Ik was laatst in China. Afijn, ik keurig mijn huiswerk gedaan en alle hoogtepunten van Hong Kong, Chengdu (panda’s!), Guilin en Chongqing op mijn lijstje.

Alle hoogtepunten? In Chongqing, een neon verlichte sci-fi megastad met 23 miljoen inwoners, sloeg de nieuwsgierigheid toe. Waar waren alle voetmassage-tentjes? Steeds als ik ergens hoopvol naar binnen keek, stonden er wel ligbanken, maar daar werden geen vermoeide voeten tot leven gewekt, maar oorschelpen schoongemaakt. ‘Gadver de gadver’, was mijn eerste reactie. Maar toch, na het

zien van acht van deze tentjes werd ik nieuwsgierig. Je bent reisschrijver of niet.

Ik ging liggen op een chaise longue, en via Google Translate kwamen we uit op iets van zes euro. Met een soort pen-pincet ging de jongeman mijn linkeroor in. ‘Oh oh’, dat zag er niet goed uit, las ik vervolgens op zijn vertaalapp. Infectie! Hij liet het zelfs zien. Tot mijn schrik beschikte de penpincet ook over een camera en stond er voor mijn stoel een tv met een live feed van de binnenkant van mijn oor. Ik heb veel gezien in mijn leven, maar dit was nieuw. Maar het was duidelijk, ellende. Had ik geen pijn dan, of koorts? Voor drie euro meer zou hij een beter middel gebruiken, dat hielp misschien. Mak

ging ik akkoord, ik dacht als hypochonder uiteraard meteen al aan kanker, maar ik maande mijzelf tot rust. Drie euro ging best, misschien viel het mee. Nu liet hij mij live meekijken op Oor TV. Nee, dat zag er toch niet best uit. Het schraapte wat en mijn oor werd gevoelig. Was het wel zo slim in het toeristisch hart van de stad een Chinese tiener met je trommelvlies te laten spelen?

Nee, nee, het was echt wel erg. Ik moest eigenlijk meteen naar een dokter. Omdat ik nergens pijn had, leek het me logisch te stellen dat ik dit bij thuiskomst zou doen. Opnieuw, al zeker twintig minuten in de behandeling, praatte mijn ‘ear guy’ zijn

telefoon weer vol. ‘No, western medicine is not good for this, Chinese medicine is much advanced and we have a doctor here’.

Het begon te dagen, daar in mijn TL-verlichte oorsmeerhol in de krochten van de befaamde Hongya Cave. Ik werd ouderwets gepiepeld. Een nieuwe truc. De taxichauffeurs van de medische wereld. Ik volhardde en mijn argument dat de behandeling in Nederland gratis was, was genoeg voor hem om zijn vertaalapp af te sluiten. Mijn rechteroor deed hij nog wel; gek genoeg was hij daar in twee minuten mee klaar.

Tijn Kramer tijn.kramer@travmedia.nl

Het vakblad TravMagazine is een uitgave van TRAVel Media.

Uitgever: Tom van Apeldoorn

Algemene vragen: info@travmedia.nl. Tel. 035-6728830. Fax: 035-6728833.

Redactie Mail persberichten naar: redactie@travmedia.nl.

Aan deze uitgave werkte mee: Frank Radstake

Adres redactie: Arendstraat 33A, 1223 RE Hilversum

Informatie over aanleveren advertentie materiaal: traffic@travmedia.nl.

Druk: PreVision. Oplage: 4.713. Opgave en vragen over abonnementen: Abonnementenland Postbus 20 1910 AA Uitgeest Tel. +31(0)251-25 79 24 Fax +31(0)251-31 04 05 Site: www.bladenbox.nl voor abonneren of klantenservice@aboland.nl voor adreswijzigingen en opzeggingen.

Beëindigen abonnement: Opzeggingen dienen 12 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Prijswijzigingen voorbehouden. Abonnementen lopen automatisch door, tenzij uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum bij ons wordt opgezegd. Dit kan uitsluitend per mail: info@travmedia.nl

Abonnementsprijzen: Bedrijfsjaarabonnement (blad en nieuwssite): € 181,Webabonnement: € 139,Thuisabonnement (alleen in combinatie met een bedrijfsabonnement): € 83,Verzendkosten België: € 53,Verzendkosten buitenland

Emma Ortelee

luchtpost: € 120,Collectieve (school)abonnementen (laaggeprijsd) op aanvraag. Prijzen exclusief 9% BTW.

© TravMagazine Niets uit deze opgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch in foto kopie of anderszins zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

44e jaargang, TravMagazine verschijnt driewekelijks.

Dennis Ebbers

Stagiaire

Dagelijkse vluchten naar Kaapstad met KLM

Bied jouw klanten een comfortabele en rechtstreekse vlucht naar Kaapstad (CPT). Met KLM genieten ze van extra comfort en stoelkeuze, afgestemd op hun wensen. Ontdek Kaapstad met zijn iconische Tafelberg, levendige cultuur en culinaire verrassingen.