9 - 2026
Wat bieden de
privé-eilanden?
‘Cruisen maakt je wereldwijs’
Cruises Het succes van cruise-vertrekken dicht bij huis
/ ADVERTORIAL
MSC World Asia:
een nieuwe dimensie van cruisen in de Middellandse Zee Vanaf december 2026 verwelkomt MSC Cruises een nieuw vlaggenschip in de Middellandse Zee: MSC World Asia. Als derde schip in de innovatieve World Class, na MSC World Europa en MSC World America, combineert het eigentijds design, internationale gastronomie, wellness en exclusieve accommodaties in een concept waarbij het schip zelf uitgroeit tot een bestemming.
MSC World Asia onderscheidt zich door
Naast vertrouwde MSC-concepten zoals Kaito
een vormgeving die geïnspireerd is op
Sushi Bar, Kaito Teppanyaki, Butcher’s Cut en
de rijke cultuur en tradities van Azië. Het
Hola! Tacos & Cantina, introduceert het schip
designconcept De Kunst van het Cruisen vormt
ook een nieuw Pan-Asian Street Food-concept.
de rode draad doorheen het schip en brengt
Hiermee sluit het culinaire aanbod naadloos
kunst, architectuur en beleving samen in
aan bij het overkoepelende thema van het
een eigentijdse omgeving. Een van de meest
schip.
opvallende blikvangers is een indrukwekkende draaksculptuur, verlicht door meer dan 3.000
Van informele eetgelegenheden tot
LED-lichtjes, die de Aziatische invloeden aan
gespecialiseerde restaurants: gasten kunnen
boord symboliseert.
tijdens hun reis elke dag opnieuw een andere culinaire ervaring ontdekken.
Een wereld van smaken Gastronomie speelt een belangrijke rol binnen
Wellness in een modern jasje
de beleving van MSC World Asia. Met meer
Ook ontspanning krijgt een prominente plaats
dan veertig bars, lounges en restaurants biedt
aan boord. De nieuwe MSC Aurea Spa beslaat
het schip een bijzonder uitgebreid aanbod
1.260 vierkante meter en combineert klassieke
dat inspeelt op uiteenlopende smaken en
wellness met innovatieve technologieën.
voorkeuren. Cryotherapie, infraroodtherapie en AIondersteunde wellnessanalyses maken deel uit van het aanbod. Daarmee speelt MSC Cruises in op de groeiende vraag naar gepersonaliseerde wellnesservaringen, waarbij ontspanning en welzijn centraal staan. De spa vormt een eigentijds toevluchtsoord waar gasten zich kunnen terugtrekken tussen de verschillende activiteiten en excursies door. MSC Yacht Club: exclusiviteit op zee Een van de belangrijkste onderscheidende kenmerken van MSC World Asia is de aanwezigheid van de MSC Yacht Club,
het exclusieve "schip-in-een-schip"-concept van MSC Cruises. De MSC Yacht Club beschikt over 144 luxueuze suites verdeeld over zeven accommodatiecategorieën. Gasten genieten er
De Middellandse Zee als decor
van een private lounge, een exclusief restaurant,
Vanaf december 2026 vaart MSC World Asia op
een privézonnedek met zwembad en persoonlijke
achtdaagse routes in de Middellandse Zee. Daarbij
butlerservice. De kracht van het concept ligt in
staan bestemmingen zoals Barcelona, Marseille,
de combinatie van privacy en exclusiviteit met
Genua, Rome, Messina en Valletta op het programma.
de mogelijkheid om gebruik te maken van alle faciliteiten die MSC World Asia te bieden heeft. Zo
De combinatie van iconische Europese steden en
ontstaat een cruise-ervaring die rust en persoonlijke
een uitgebreid aanbod aan boord onderstreept
service verenigt met het uitgebreide aanbod van een
de positionering van het schip. Overdag wachten
groot resortschip.
culturele ontdekkingen en lokale ervaringen aan wal, terwijl het schip zelf na elke excursie opnieuw
Royal Duplex Suite
een wereld van gastronomie, ontspanning en
Binnen de MSC Yacht Club behoort de nieuwe
entertainment biedt.
Royal Duplex Suite tot de meest opvallende accommodaties aan boord. Deze suite van 53
Met MSC World Asia breidt MSC Cruises zijn World
vierkante meter strekt zich uit over twee verdiepingen
Class verder uit met een schip dat inspeelt op de
en beschikt over twee afzonderlijke slaapkamers.
verwachtingen van de moderne cruisereiziger.
Het privébalkon van 11 vierkante meter, uitgerust met
Design, innovatie, wellness en exclusiviteit komen
een eigen whirlpool, biedt extra comfort en privacy.
samen in een concept waarbij zowel de reis als het
Dankzij de capaciteit voor maximaal zes gasten is
verblijf aan boord centraal staan.
de suite bijzonder geschikt voor families of kleine gezelschappen die op zoek zijn naar ruimte en
Meer informatie over MSC World Asia, de routes en
exclusiviteit.
accommodaties is beschikbaar op www.mscbook.nl.
3
Inhoud. 06.
32.
OVER DE NOORDELIJKE CRUISER
expeditiecruise echt?
12.
38.
Gerda Klooster en Leonie Wünker
WAT BRENGT EEN
In the middle of nowhere:
Bizarre faciliteiten
DE MOOISTE PRIVÉ-EILANDEN
AAN BOORD
24.
48.
alles over het nieuwste MSC-schip
datzelfde gevoel als bij de eerste keer?
FRANK VAN DEN STEEN VERTELT
GEEFT DE VEERTIGSTE CRUISE
Colofon. Uitgever
TRAVel Media
Commercieel Directeur T.J. van Apeldoorn
Operationeel Directeur
Site: www.aboland.nl/klantenservice voor
Nick Berends - Junior Marketing & Events
opzeggingen.
Danielle van Ewijk
Graphic Design Iris Beenen
Seb van Apeldoorn
Kantooradres:
Hoofdredacteur
Tel: +31(0)35-2005481
Arjen Lutgendorff Managing (eind)redacteur Sharon Evers Redactie
de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.
Abonnementen lopen automatisch door,
Internet: www.travelpro.nl
Verantwoording: Travelpro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.
Nieuwsbrief: 7.400+ abonnees
Digitaal via issuu.com
Social media: 12.500+ volgers
Sales
Opgave en vragen over abonnementen:
Tina Bakker
Postbus 20, 1910 AA Uitgeest
Christy Hoogstraten - Sales Support
Opzeggingen dienen 12 weken voor afloop van
E-mail: redactie@travelpro.nl
Tijn Kramer
Dennis Ebbers
Beëindigen abonnement:
Prijswijzigingen voorbehouden.
Dit magazine is als volgt verspreid:
Judith Wetselaar - (Web)redacteur
abonneren, adreswijzigingen en
Arendstraat 33A, 1223 RE Hilversum
Dylan Cinjee
Theo de Reus
4
Events
Abonnementenland
Tel. +31(0)251-25 79 24 Fax +31(0)251-31 04 05
tenzij uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum bij ons wordt opgezegd. Dit kan uitsluitend per mail: info@travelpro.nl
Kijk voor actuele tarieven op travelpro.nl/abonneren.
Vragen? redactie@travelpro.nl
Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveel-
voudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,
mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Travelpro.
Voorwoord De generale repetitie Als redacteur van Travelpro heb ik de afgelopen jaren het voorrecht gehad om veel mooie plekken op de wereld te mogen zien, maar als er één soort reis is die mij telkens weer positief weet te verrassen, dan is het wel cruisen. En specifiek: het meemaken van een inaugurele cruise. Voor onze bladen stapte ik al meerdere keren aan boord van de nieuwste schepen van Norwegian Cruise Line (NCL). Van de allereerste vaart op de imposante Norwegian Encore tot het gloednieuwe schip Norwegian Aqua. En hoewel elk schip zijn eigen karakter heeft, blijft de magie van zo’n allereerste reis keer op keer onvergetelijk. Alles ruikt nog nieuw, de ligbedden zijn nog ongebruikt en de bemanning laat zich van haar beste kant zien. Nu is het hopen dat ze alles goed in elkaar hebben gelast. Het absolute hoogtepunt van deze reizen is voor mij om te zien hoe NCL de grenzen van innovatie en entertainment op zee steeds weer weet te verleggen. De eerste meters rijden op de Encore Speedway, een 350 meter lange kartbaan die vier meter buiten het schip boven de oceaan hangt, zorgde al direct voor een adrenalinekick. En net wanneer je denkt dat het niet spectaculairder kan, vervangt NCL de kartbaan op de Norwegian Aqua voor de Aqua Slidecoaster, ’s werelds eerste hybride achtbaan en waterglijbaan op zee. Het gevoel als je via een stalen arm de glijbaan op wordt gelanceerd met uitzicht over het open water, zorgt direct voor een glimlach op mijn gezicht. Ben je trouwens benieuwd welke spectaculaire attracties cruiseschepen nog meer te bieden hebben? In deze editie van Travelpro heb ik een artikel geschreven over dit bijzondere aanbod. Waarom deze inaugurele cruises zo onvergetelijk zijn? Het is de unieke energie aan boord. Iedereen, van de bemanning in de restaurants tot aan de kapitein, deelt dezelfde spanning en trots. Je voelt de passie waarmee jaren van ontwerp en bouw eindelijk tot leven komen. En als het soms even tegenzit, zoals het weer tijdens de inaugurele cruise van de Norwegian Aqua in Lissabon, dan kan iedereen aan boord dat begrijpen. Dit is namelijk dé generale repetitie voordat het schip officieel zijn deuren opent voor de eerste gasten en alles écht vlekkeloos moet verlopen. Krijg je dus ooit een uitnodiging voor een inaugurele cruise? Grijp die kans met beide handen aan. Maar ik weet ook, een paar inaugurele cruises maakt mij nog geen expert. Daarom laten we in dit nummer die juist aan het woord. Zo vertellen Leonie Wünker en Gerda Klooster (Klooster Reizen) over het succes van vertrekken dicht bij huis en het belang van eigen ervaring om de noordelijke cruisereiziger optimaal te bedienen. Duiken we in de miljardeninvesteringen die rederijen doen in spectaculaire privé-eilanden en legt Frank Van den Steen (MSC Cruises) uit hoe het nieuwe vlaggenschip MSC World Asia fungeert als een complete bestemming op zich. Daarnaast nemen vier reisspecialisten ons mee naar het noordpoolgebied met hun lessen over stilte en kleinschalige expeditiecruises naar Spitsbergen, terwijl Bram en Sylvia Snoeren (Via-SybraskQ Travel) na maar liefst veertig cruises laten zien hoe enthousiasme alle vooroordelen over cruisen wegneemt. Veel leesplezier!
Dylan Cinjee Redacteur
5
/ INTERVIEW
‘Noordelijke cruisereiziger wil vooral zekerheid en geen verrassingen’
Klooster Reizen heeft een ijzersterke positie in het noorden. Maar wat maakt de noordelijke cruisereiziger precies uniek en waar zit momenteel de grootste groei? Gerda Klooster en Leonie Wünker (Klooster Reizen) delen hun visie op het succes van vertrekken dicht bij huis en de kracht van begeleide groepsreizen.
Door: Sharon Evers
Leonie Wünker en Gerda Klooster
6
Klooster Reizen heeft een sterke verankering in het noorden van het land. Denk je dat de 'noordelijke cruiser' een ander profiel of andere wensen heeft dan de gemiddelde Nederlandse cruisereiziger? ‘Voor ons is het lastig om de vergelijking te maken met reizigers in de rest van het land, omdat onze klanten vooral uit het noorden komen. Bij ons staat centraal dat we de juiste cruise proberen te vinden voor de juiste klant. Dit gebeurt denk ik overal.
Rotterdam is vanuit onze regio snel drie uur reizen; afvaarten vanuit Duitsland zijn voor ons net zo makkelijk Wat wel populairder is bij ons
en imago achterhaald zijn.
dan in de rest van Nederland,
Cruisen is vooral heel veel
zijn de afvaarten vanuit
waar voor je geld, wat mensen
Duitsland. Vertrekken vanuit
snel overtuigt om het toch
Bremerhaven, Hamburg
eens te proberen. Het 'stoffige'
en Kiel zijn voor ons net zo
imago van vroeger wordt
makkelijk als vertrekken
steeds meer afgebroken,
vanuit Rotterdam. Rotterdam
ook door programma’s als
is vanuit onze regio ook snel
De Cruise Family van MSC
drie uur reizen. Onze klanten
en Cruise Life met Holland
houden ervan dat alles goed
America Line op tv. Het is
en duidelijk geregeld is. Ze
een ideale vakantie voor
houden niet van verrassingen
oud én jong. Kinderen van
en boeken bij voorkeur een all-
alle leeftijden kunnen zich
inclusivecruise, bijvoorbeeld
vermaken op een cruiseschip
bij Mein Schiff, AIDA of Explora
en ze kunnen moeilijk
Journeys. Bij Holland America
verdwalen - wat voor veel
Line zijn de 'Have It All'-
ouders een heel prettige
pakketten erg populair, net
gedachte is!’
als de drankenpakketten bij MSC Cruises. Mensen willen
Jullie zetten sterk in op
het gewoon graag allemaal
begeleide cruises (zoals met
op orde hebben en geen
Holland America Line vanuit
financiële verrassingen
Rotterdam of expedities
achteraf.’
naar Spitsbergen). Waarom kiest de klant specifiek
Voor veel consumenten
voor die begeleiding van
kleeft er nog een stoffig of
Klooster Reizen in plaats van
duur imago aan cruisen. Hoe
rechtstreeks te boeken bij de
breken jullie die vooroordelen
rederij?
af aan de balie in de winkel?
‘Samen met onze collega's
‘Veel van onze collega's
van de DTA zijn we DTA Cruises
hebben zelf cruise-ervaring
gestart, waardoor we veel
en kunnen duidelijk aangeven
afvaarten met begeleiding
waarom dit vooroordeel
beschikbaar kunnen stellen.
Nico Bleichrodt met zijn vrouw Ester
7
/ INTERVIEW
Een voor ons prachtig initiatief,
cruises, dicht bij huis, en vaak
Cruisen vergt inhoudelijke
waar ook onze klanten heel
mooie reizen om kennis te
productkennis, van huttypes
erg blij mee zijn. Wat we
maken met een cruisevakantie.
tot de complexiteit van
duidelijk zien, is de interesse
Veel mensen zeggen: "Het lijkt
haventransfers. Hoe zorg je
bij alleenreizigers voor deze
me prachtig om nog een keer
dat medewerkers qua kennis
afvaarten. Zo hebben we op
met een cruise naar de Noorse
voorblijven op de consument die
een 14-daagse reis naar het
fjorden te gaan", en weten soms
zelf online zoekt?
noorderlicht meerdere boekingen
niet hoe haalbaar dit is. Door
‘Door de ervaringen zelf op
van deze groep consumenten.
onze brede ervaring zijn we
te doen. Door studiereizen,
Mede dankzij de begeleiding
heel goed in staat om de juiste
scheepsbezoeken, maar ook
vinden ze elkaar en tijdens een
cruise voor onze klanten te
workshopdagen. Zo organiseren
welkomstbijeenkomst is er direct
organiseren.’
wij met de DTA een reeks van vier
contact met andere mensen uit hun omgeving.’ Het aanbod varieert van kleinschalige expeditiecruises (zoals Hapag-Lloyd/HANSEATIC naar het Arctisch gebied) tot grote schepen in de Middellandse Zee. Waar zit momenteel de sterkste groei binnen jullie portfolio? ‘Cruises naar Noorwegen zijn ontzettend populair, met vertrekken vanuit Nederland of Duitsland. Ook voor de verre cruises weten de klanten ons steeds beter te vinden. We boeken ook cruises naar Japan, het Caribisch gebied en ZuidAmerika. Maar ook langere cruisereizen van 28 dagen richting Groenland. Mensen die vaker hebben gecruiset en de tijd hebben, maken deze mooie lange reizen.’ Welke rol speelt het vertrek vanuit Nederlandse havens (zoals Rotterdam) in de conversie? Is de 'no-fly cruise' de absolute driver voor de Nederlandse markt geworden? ‘Zeker weten! Dit zijn prachtige
8
workshopdagen gericht op de
luxe cruises van onder andere Hapag-Lloyd, Explora Journeys, Scenic en Emerald Cruises. Dit is echt een ander product en daar hoort ook andere productkennis bij. Zo blijven onze collega’s ook bijleren.’ Hoe bereikt Klooster Reizen de 'nieuwe generatie' cruiser (zoals jonge gezinnen of millennials) die liever ervaringen verzamelt dan traditioneel rondreist? ‘Daar zijn we dagelijks mee bezig, door het aanbevelen van cruisevakanties, maar ook door echt uit te leggen wat een cruise inhoudt. Mensen komen voor een strandbestemming, maar hebben nog nooit aan een cruise gedacht. Vaak liggen de prijzen van een allinclusivestrandvakantie niet ver van die van de all-inclusivecruise. Deze vergelijking is goed te maken, maar onze klanten denken er nog niet altijd aan. Juist door onze tips gaan ze het proberen en komen ze met een heleboel mooie, nieuwe cruise-ervaringen weer thuis!’ Als je voor de lezers één cruciale tip mag delen over het succesvol verkopen van cruises in het retailkanaal, welke is dat dan? ‘Je kunt het pas verkopen als je het zelf ook leuk vindt! Zelf de ervaring opdoen, weten wat belangrijk is voor een cruisereiziger en snappen wat het verschil is tussen een Noorwegen-cruise en een cruise in het Caribisch gebied maakt het verschil voor een klant. Een ervaren cruisereiziger stelt heel andere vragen dan een cruisereiziger die voor het eerst gaat varen. Je eigen enthousiasme maakt al het verschil!’
Je kunt een cruise pas écht goed verkopen als je het zelf een keer hebt ervaren
Wat is zelf jouw mooiste cruise?
keuze was een reis naar Noord-Noorwegen en
‘Met een groep reisagenten hebben we een
IJsland vanuit Tromsø. Een geweldige reis met
fantastische expeditiecruise gemaakt vanuit
prachtige landschappen en natuur boven de
Hamburg naar Zweeds Lapland. Door de
poolcirkel. Spectaculair! Ik kijk er dan ook erg
sfeer aan boord, doordat we door het pakijs
naar uit om in juli volgend jaar een 15-daagse
voeren en door het spectaculaire noorderlicht
reis naar IJsland te mogen begeleiden
was dit een reis om nooit meer te vergeten.
namens DTA Cruises, en dit natuurgeweld
Ik kon eigenlijk niet kiezen, want de tweede
weer te aanschouwen.’
9
/ ADVERTORIAL
Cruisen in Noord-Europa met
Holland America Line in 2027 Reizen naar Noord-Europa wordt steeds populairder en wat is er beter dan een cruise om deze te ontdekken? Met Holland America Line vertrek je gemakkelijk vanuit Nederland naar onder andere de Noorse fjorden, Britse Eilanden of Noordkaap.
Meer vertrekken naar Noord-Europa
Wie liever de zon opzoekt, kan vanuit
In 2027 biedt Holland America Line meer
Rotterdam ook koers zetten naar het zuiden.
mogelijkheden dan ooit om rechtstreeks
Vaar ontspannen naar bestemmingen zoals
vanuit Nederland op ontdekking te gaan. Met
de Canarische Eilanden en Zuid-Spanje, waar
maar liefst 52 afvaarten vanuit Nederland
aangename temperaturen, een rijke cultuur
en een verlengd seizoen ligt het mooiste
en mediterrane charme op je wachten. Met
van Noord-Europa binnen handbereik. Laat
meer afvaarten en een uitgebreid aanbod
je meevoeren naar de indrukwekkende
aan bestemmingen biedt Holland America
landschappen van het hoge noorden tijdens
Line in 2027 meer keuze dan ooit voor
de nieuwe Noorderlichtcruises naar de
een onvergetelijke cruisevakantie vanuit
Noordkaap, waar de kans bestaat om het
Nederland.
magische schouwspel van het dansende poollicht te bewonderen. Ontdek daarnaast
De Nieuw Statendam het hele jaar varend in
de ruige schoonheid van IJsland, met
Europa
zijn spectaculaire geisers, vulkanische
Een bijzondere mijlpaal in 2027: voor het eerst
landschappen en imposante watervallen,
in de geschiedenis van Holland America
of geniet van de charmante kustplaatsen,
Line blijft de Nieuw Statendam het hele jaar
diepe fjorden en adembenemende natuur
in Europa. Hierdoor kunnen gasten ook in
van Noorwegen.
de winter genieten van bijzondere cruiseervaringen, met vertrek vanuit Nederland.
10
Een van de hoogtepunten zijn de
Daarnaast zet de Nieuw
nieuwe kerstmarktcruises met
Statendam koers naar zonnigere
de Nieuw Statendam met vertrek
bestemmingen, waaronder de
op 5 december en vertrek op
Canarische Eilanden. In het
18 december, waarbij sfeervol
voorjaar volgen prachtige cruises
verlichte steden en gezellige
door de Middellandse Zee, waar
kerstmarkten het decor vormen
historische steden, schilderachtige
voor een onvergetelijke winterreis.
kustplaatsen en mediterrane
Wandel langs historische pleinen,
gastvrijheid samenkomen in
proef lokale specialiteiten en geniet
een heerlijke combinatie van
van de unieke sfeer die Europa
ontspanning en ontdekking.
tijdens de feestdagen zo bijzonder maakt.
De Zuiderdam varend vanuit
Ook tijdens Kerst en Oud & Nieuw
In de zomer van 2027 biedt
biedt Holland America Line een
Holland America Line nog meer
ontspannen en stijlvolle manier om
vertrekmogelijkheden vanuit
de feestdagen te vieren. Terwijl de
Nederland. De Zuiderdam zal
bemanning zorgt voor feestelijke
gedurende het seizoen vanuit
decoraties, culinaire verwennerij
Amsterdam varen naar enkele
en een warme ambiance, hoef
van de meest indrukwekkende
jij alleen maar te genieten van
bestemmingen van Noord-Europa.
bijzondere momenten met familie
Van de majestueuze Noorse fjorden
en vrienden.
met hun steile bergwanden en
Amsterdam
spectaculaire watervallen tot de bijzondere landschappen van IJsland, waar vulkanische natuur, geisers en uitgestrekte vergezichten elkaar afwisselen. Daarnaast staan diverse andere Noord-Europese routes op het programma, waardoor er voor iedere reiziger een passende cruise te vinden is. Dankzij het vertrek vanuit Amsterdam begint de vakantie al zodra je aan boord stapt. Zonder vliegreis en met alle comfort van Holland America Line binnen handbereik vertrek je ontspannen naar enkele van de mooiste bestemmingen van Europa. Voor meer informatie of om te boeken, kijk op HollandAmerica.com.
11
Sandy Cay 12
/ ACHTERGROND
Luxe, wellness en entertainment Wat bieden de privé-eilanden? Cruiserederijen investeren miljarden in hun eigen bestemmingen. Binnen het aanbod van deze privé-eilanden zien we duidelijke verschillen, van spectaculaire attractieparken tot milieubewuste bestemmingen en ultraexclusieve concepten. Maar de rederijen zitten niet stil, want de eilanden blijven volop in ontwikkeling.
Door: Dylan Cinjee Gasten die dit seizoen meevaren
barbecuemenu serveert, en een
eiland’, aldus Beth Bodensteiner
op de Caribische cruises van
exclusieve Beach Club-ervaring
(president van Holland America
Holland America Line zullen een
die gasten nieuwe manieren
Line). ‘Het is geweldig om de
vernieuwd RelaxAway, Half Moon
biedt om aan wal te dineren en
Beach Club te onthullen nu we ons
Cay ontdekken, waar een reeks
tot rust te komen. Aanvullende
voorbereiden om in oktober onze
recent afgeronde verbeteringen
verbeteringen zijn onder meer
eerste bezoekers te verwelkomen.
nog meer manieren biedt om
vernieuwde cabana's, vernieuwde
Deze verbeteringen weerspiegelen
te ontspannen, te dineren en
clamshells (zonneschermen) en
onze inzet om te investeren in de
van het eiland te genieten. De
ligbedden, gerenoveerde bars en
gastervaring en bieden nog meer
transformatie vormt het begin
eetgelegenheden en pickleball-
onvergetelijke momenten op een
van een jaar durende viering
banen die vorig seizoen zijn
van de mooiste bestemmingen in
die toewerkt naar het 30-jarig
geïntroduceerd. ‘Elke verbetering
het Caribisch gebied.’
jubileum van de bestemming
op RelaxAway, Half Moon Cay
in 2027. Gasten kunnen het
is erop gericht om een nog
Sandy Cay
vernieuwde privé-eiland ervaren
uitzonderlijke ervaring te creëren,
De Cruise Divisie van MSC
op Caribische routes die varen
terwijl we voortbouwen op alles wat
Group vierde eind september
van oktober 2026 tot en met april
gasten al geweldig vinden aan het
de officiële start van de aanleg
2027. Zo introduceert Holland America Line een nieuwe Beach Club. De Beach Club combineert
Beach Club, Half Moon Cay
de karakteristieke Holland America Line-kleuren blauw, oranje en crème met natuurlijke texturen en ontspannen openluchtruimtes, wat zorgt voor een sfeer die duidelijk Caribisch aanvoelt. Gasten die een dagpas kopen voor de Beach Club, die vanaf begin oktober te boeken is, krijgen voorrang bij het tenderen van het schip naar het eiland. Beach Club-ervaring Tot de meest opvallende toevoegingen behoren een nieuw voedselpaviljoen dat een op het eiland geïnspireerd
13
/ ACHTERGROND
van Sandy Cay, de nieuwe
aantal nieuwe ontwikkelingen
genieten van het azuurblauwe
luxueuze privébestemming van
die hun ervaring op het eiland
water van twee ongerepte
de groep op de Bahama’s. De
verder zullen versterken. Zo
stranden en drie zwembaden:
ceremonie vormt een belangrijke
komen er extra restaurants
van feestelijke vibes bij The
mijlpaal in de ontwikkeling
en eetgelegenheden, nieuwe
Floating Flamingo, 's werelds
van de bestemming, waar
strandconcepten voor gezinnen
grootste swim-up bar, tot een
de bouwwerkzaamheden en
en volwassenen, ruimere
ontspannen sfeer bij The Deep
voorbereidende werkzaamheden
ontspanningszones en nieuwe
End-zwembad en familietijd
op de site al volop aan de
interactieve ervaringen waarmee
bij The Shallow End-zwembad.
gang zijn, in aanloop naar de
gasten zich nog meer kunnen
‘Gasten gaven aan dat ze naar
geplande opening van het
verdiepen in het behoud van
meer manieren zochten om
eiland in 2028. Sandy Cay ligt
het mariene ecosysteem. Voor
het maximale uit hun vakantie
vlak naast het Ocean Cay MSC
gasten van MSC Cruises en
op de Bahama's te halen, en
Marine Reserve en werd voor
Explora Journeys bieden Ocean
dat is precies wat we hebben
het eerst aangekondigd in april
Cay en Sandy Cay twee unieke
gecreëerd met Royal Beach Club
2026. De nieuwe bestemming
privé-eilandbestemmingen.
Paradise Island. Of het nu gaat
wordt exclusief ontwikkeld voor
Royal Beach Club Paradise
om een ontspannen dag op de
gasten van MSC Cruises en
Royal Caribbean’s Royal Beach
twee ongerepte stranden van het
Explora Journeys. Sandy Cay is
Club Paradise Island is begin
eiland of het ultieme strandfeest
ontworpen als een aanvulling
dit jaar officieel geopend.
bij 's werelds grootste swim-up
op Ocean Cay MSC Marine
Deze bestemming biedt de
bar, we hebben een bestemming
Reserve en biedt een andere,
ultieme stranddag met een
ontworpen die aansluit op elke
meer intieme en hoogwaardige
reeks familie-, feest- en
stemming’, aldus Michael Bayley
beleving die volledig opgaat in
ontspanningsactiviteiten, met
(president en CEO van Royal
de natuurlijke omgeving.
voor elk type vakantieganger en
Caribbean).
sfeer wat wils. Gasten kunnen MSC Cruises en Explora Journeys Wellness, ontspanning en genieten van de natuur staan centraal. Sandy Cay biedt gasten een afgezonderd eilandparadijs met vijf ongerepte stranden en kristalhelder water. Tegelijkertijd blijft de bestemming trouw aan de filosofie die ook Ocean Cay kenmerkt: gasten dichter bij de natuurlijke schoonheid en het ritme van de oceaan brengen. Daarnaast kunnen gasten er genieten van bijzondere culinaire ervaringen, sfeervolle plekken om te ontspannen, privéretreats en een attente, persoonlijke service. Maar ook op Ocean Cay wordt volop gewerkt. Binnenkort kunnen gasten uitkijken naar een
14
Disney Lookout Cay at Lighthouse Point
Sandy Cay
Disney Lookout Cay at Lighthouse Point
gecombineerd met het kenmerkende Disney-
Disney Lookout Cay at Lighthouse Point is
entertainment, excursies, natuurpaden,
de nieuwste bestemming van Disney Cruise
een waterspeelzone en prachtige stranden
Line op het eiland Eleuthera in de Bahama's.
voor gezinnen en volwassenen. Een dag
Het unieke oord dompelt bezoekers onder
op Disney Lookout Cay at Lighthouse Point
in de sfeer en cultuur van de Bahama's,
biedt voor ieder wat wils. De rijke cultuur van de Bahama's is overal op Disney Lookout Cay voelbaar: van meeslepende muziek en feestelijk entertainment tot architectuur die de natuur en tradities van de eilandengroep weerspiegelt. Walt Disney Imagineering werkte samen met lokale kunstenaars om de essentie van de Bahama's terug te laten komen in het ontwerp en de ervaringen op Disney Lookout Cay at Lighthouse Point. Perfecte mix De stranden voor gezinnen en de exclusieve zones voor volwassenen op Disney Lookout Cay at Lighthouse Point bieden de perfecte mix van ongeëvenaarde natuurschoon en ontspanning. Gezinnen en kleine avonturiers kunnen verkoeling zoeken bij Rush Out, Gush Out Water Play, een waterspeelplaats voor alle leeftijden, terwijl Sebastian’s Cove een scala aan jeugdactiviteiten biedt. Er zijn ook privé-cabanas te reserveren voor gezinnen.
15
Cruise vanuit Curaçao langs de parels van de Caribbean
4*+ cruiseschip Renaissance Stap aan boord van het stijlvolle 4*+ cruiseschip Renaissance – het drijvende sterrenhotel met vertrek én thuiskomst op Curaçao. Tijdens 8-, 10- of meerdaagse cruises ontdek je unieke bestemmingen in het Caribisch gebied, waaronder Guadeloupe, St. Kitts & Nevis, Martinique, Antigua & Barbuda, Bonaire, Sint-Maarten en de Britse Maagdeneilanden.
Tip: verleng de cruise m et fijne strandvakantie op Cu een raçao
.
Bekijk ons cruise aanbod én meer op corendontravel net
16
Royal Beach Club Paradise
Volwassenen kunnen exclusief genieten
meer. De Bahamaanse invloed is in
van het prachtige uitzicht vanaf Serenity
de hele beach club terug te zien, van
Bay, waar eveneens cabana's te huur zijn.
het architectonisch ontwerp tot live
Voor een actieve wandeling of fietstocht
entertainment, lokale ambachtswinkels
biedt de Nature Trail de kans om het
en culinaire gerechten. Royal Beach Club
landschap van Eleuthera te ontdekken. De
Paradise Island sluit zich aan bij Royal
route leidt naar het oostelijkste punt van
Caribbean's hooggewaardeerde Perfect
Eleuthera met een prachtig uitzicht over
Day at CocoCay op de Bahama's en was
de Atlantische Oceaan. Onderweg laten
de eerste in een reeks van bestemmingen
bronzen beelden ontdekkingsreizigers
die opengaan, waaronder Royal Beach
kennismaken met inheemse dieren,
Club Cozumel en Royal Beach Club
waaronder motten, krulstaartleguanen
Santorini in 2026, Royal Beach Club Lelepa
en landkrabben. Wie verder wil kijken
begin 2027 en Perfect Day Mexico eind
dan Disney Lookout Cay, kan via Port
2027.
Adventures (ontwikkeld in samenwerking met lokale touroperators) Eleuthera en de Bahama's verkennen met historische en culturele privétours, buggy-excursies, duiktours en zeiltochten per catamaran. Bahama’s Royal Beach Club Paradise Island is ontwikkeld via een unieke publiek-private samenwerking met de overheid van de Bahama's. Het is een moderne en verantwoord gecreëerde bestemming die de lokale werkgelegenheid ondersteunt door de creatie van honderden banen voor lokale bedrijven, ondernemers en
Royal Beach Club Paradise
17
/ INFOTORIAL
‘Durf buiten je vaste aanbod te kijken en laat je verrassen’ ‘Cruisen? Niks voor mij!’, riep Lianne Gardenier (Marketing Manager Captain Cruise) voordat ze ooit een stap aan boord zette. Inmiddels is ze talloze cruises, awards en een enthousiast team verder. Een openhartig gesprek met Lianne over de groei van Captain Cruise, de dynamiek van het vak én het geheim achter een zorgeloze cruise-ervaring voor álle generaties.
Lianne Gardenier
Waar is jouw persoonlijke passie voor cruisen
Ik weet nog goed dat iedereen ons voor gek
ontstaan, en hoe heeft dat zich vertaald naar
verklaarde toen we met onze oudste dochter voor
jouw rol binnen Captain Cruise?
het eerst op cruise gingen, toen ze destijds zes
‘Mijn passie voor cruisen is een bijzondere reis
maanden oud was. We kregen veel de vraag: “Wat
geweest. Ik was de persoon die alle vooroordelen
ga je doen met een kleine baby aan boord?!”. Ik kan
had over cruisen. Voordat ik überhaupt een stap
eerlijk zeggen: het was heerlijk! Een mooi, comfortabel
aan boord had gezet, riep ik: ‘Cruisen is niets
campingbedje stond klaar in de hut, geen gedoe of
voor mij, alleen voor oude mensen met heel veel
het wel hygiënisch was om hier voeding te geven of
geld, en ik ga toch zeker niet in een galajurk op
te bereiden en vooral: veel zien, maar niet iedere dag
vakantie!’. Nu zijn we inmiddels ontelbare cruises
een hele volksverhuizing! En werd ze het in de avond
verder, zijn alle vooroordelen als sneeuw voor
zat, dan namen we ons drankje uit de bar mee naar
de zon verdwenen en vind ik stiekem die gala-
de hut en kon ze lekker gaan slapen. Over soortgelijke
avonden juist leuk; ik geniet er volop van!
ervaringen kunnen we onderhand een boek schrijven. En deze eigen ervaringen overbrengen naar onze
De vooroordelen: ik had ze allemaal. Totdat ik
klanten is zo belangrijk.’
Robert (Gardenier, eigenaar Captain Cruise en man van Lianne, red.) leerde kennen en hij
Hoe zorg je dat het team van Captain
al verslaafd was aan cruisen. Ik moest er echt
Cruise dezelfde specialistische passie en
niets van hebben. Onze eerste vakantie samen
servicegerichtheid uitdraagt?
was geen cruise, maar een vakantie naar een
‘Persoonlijke service staat bij ons hoog in het vaandel.
all-inclusive resort in Egypte. Toen we elkaar
We behandelen iedereen graag zoals we zelf ook
iets langer kenden, wilde hij hier toch een kleine
behandeld zouden willen worden. Voor de een
verandering in brengen. Voor mijn achttiende
betekent dit veel meer vragen dan voor de ander,
verjaardag kreeg ik een cruise cadeau, dat heeft
maar geen vraag is te gek bij ons. Waar we het
tot op de dag van vandaag alles veranderd. Mijn
allemaal unaniem over eens zijn, is dat we graag
eerste cruise was een 8-daagse cruise over de
klanten op cruise sturen die goed geïnformeerd zijn.
Middellandse Zee aan boord van de Voyager
Het zit in de details die wij wel kennen, maar waar
of the Seas van Royal Caribbean. Iedere dag
anderen niet aan denken. Wat bij ons het grote
waren we in een andere haven waar ik nog nooit
verschil maakt, is dat we allebei gek zijn van cruises.
geweest was. Er ging letterlijk een wereld voor
We staan ermee op en gaan ermee naar bed. Het is
mij open. Na die eerste cruise zijn er nog vele
een passie van ons beiden geworden. Kom je bij ons
gevolgd! In januari 2020 ben ik officieel bij het bedrijf gekomen. Daarvoor deed ik al wel eens wat kleine werkzaamheden, maar ik hield er destijds mijn eigen baan naast. In het prille begin hadden we nog geen aparte marketingafdeling, maar uiteindelijk is dit zo gegroeid en heb ik hierin mijn rol gevonden. Samen met het team zijn we elke dag creatief bezig. Het is leuk om erover na te denken hoe je iemand zover krijgt om een eerste cruise te boeken en om anderen te inspireren voor hun volgende bestemming. En marketing is nooit saai, want wat vandaag nieuw is, kan morgen alweer oud zijn.
19
/ INFOTORIAL
in het team, dan is dit één van de dingen die
ervaringen en een sterke beleving spreken
zorgt voor verbinding. En alhoewel er echt een
deze doelgroep aan. Er zijn tegenwoordig
grote verscheidenheid is in welke rederij als
natuurlijk ook schepen waarbij niets te gek is:
favoriet op nummer één staat bij ons team,
van kartbaan tot achtbaan. Ook social media
zorgen de zee en het schip voor de verbinding.
spelen een belangrijke rol bij de inspiratie.
Het grootste kippenvelmoment voor mij is
Je kunt tegenwoordig alles opzoeken op
wanneer er een cruiseschip langs ons kantoor
Instagram en TikTok. Luxe cruises zijn echt niet
komt varen. Dan snellen we allemaal naar
meer uitsluitend gericht op de traditionele,
buiten om een glimp op te vangen en te
oudere doelgroep. Er is een groeiende
zwaaien!’
belangstelling onder reizigers bij wie luxe steeds meer draait om ruimte, persoonlijke
Welke hobbels en mijlpalen hebben Captain
service, bijzondere gastronomie, wellness en
Cruise gevormd tot de speler die het
vooral unieke ervaringen en bestemmingen.’
vandaag is? ‘De coronacrisis was onze grootste hobbel.
Waarom is het bouwen van complete
We begonnen januari 2020 ijzersterk na een
pakketten dé sleutel tot succes in de huidige
succesvolle Vakantiebeurs, maar werden snel
reismarkt?
geconfronteerd met annulering na annulering.
‘De meeste klanten willen tijdens hun vakantie
Toch bracht deze moeilijke periode ons sterker
van A tot Z ontzorgd worden. Daarom kiezen
uit de strijd en opende het nieuwe deuren.
zij er steeds vaker voor om niet alleen de
Robert Pieters ondernemerschap en de wil
cruise te boeken, maar de volledige reis als
om uitdagingen op te zoeken, trokken ons er
pakket te regelen: van vlucht en transfers tot
doorheen. Onze grootste mijlpalen zijn het
bijvoorbeeld een hotelovernachting. Maar ook
hechte team van vandaag en het winnen van
kunnen wij klanten goed informeren of een
drie Vakantie Awards voor beste cruise-agent.
bepaald pakket, zoals een drankenpakket,
Een prestatie die we echt samen hebben
rendabel is. Want de ene klant is de andere
neergezet.’’
niet. Natuurlijk zijn er ook klanten die er bewust voor kiezen om bepaalde onderdelen zelf te
20
Welke trends zie je nu het sterkst?
regelen. In de praktijk zien we echter dat dit
‘Cruisen wordt steeds aantrekkelijker voor
soms voor onverwachte situaties kan zorgen.
millennials en Gen Z. Vooral kortere cruises,
Denk bijvoorbeeld aan een vertraagde of
veel entertainment, wellness, culinaire
geannuleerde vlucht, waardoor de aansluiting
met de cruise in gevaar komt. Op
tools maken het voor reisagenten
nodig de reis helemaal op maat
zo’n moment realiseren klanten
steeds makkelijker en sneller
samenstellen. Uiteindelijk willen
zich vaak pas hoeveel waarde
om cruises te zoeken, offertes te
we dat een reisagent denkt: “Ik kan
het heeft om de volledige reis via
maken en boekingen te verwerken.
het zelf regelen, maar ik hoef het
één partij te hebben geregeld.
Zo kunnen reisagenten 24/7
niet alleen te doen.”. Dat is precies
Wanneer wij het volledige pakket
boekingen maken en met één
waar Captain Cruise voor staat.’
verzorgen, kunnen wij de reis van
klik een professioneel, op maat
begin tot eind begeleiden en is er
gemaakt voorstel genereren.
Hoe helpen jullie hen om drempels
één aanspreekpunt voor de klant.
Alles moet tegenwoordig snel,
en vooroordelen bij de klant weg
Dat geeft niet alleen gemak en
want heeft de klant vandaag
te nemen?
zekerheid, maar zorgt er ook voor
geen antwoord, dan shoppen ze
‘Waar we bij Captain Cruise
dat wij kunnen handelen wanneer
vrolijk verder naar de volgende.
vandaag de dag nog steeds mee
er onderweg iets misgaat. Ons
Tegelijkertijd blijft de persoonlijke
bezig zijn, is klanten inspireren
motto is niet voor niets: genieten
expertise ontzettend belangrijk.
met onze VR-brillen. Deze gaan
van een zorgeloze cruise.’
Een cruise is nu eenmaal een
mee naar beurzen en events. Een
complex product met enorm
video zegt zoveel meer dan een
Hoe combineert Captain Cruise
veel keuzes: rederij, schip, hut,
statische foto. En met een aanbod
slimme B2B-systemen/apps
route, vlucht, transfers en allerlei
van meer dan 52 rederijen is er
met het onmisbare persoonlijke
aanvullende mogelijkheden. Niet
echt een cruise voor iedereen;
maatwerk?
iedere klant weet precies wat bij
het is alleen de juiste zoektocht
‘Bij Captain Cruise geloven we
hem of haar past. Daar komt onze
naar de rederij die aansluit bij de
dat technologie en persoonlijke
kennis en ervaring om de hoek
wensen van de klant.’
service elkaar juist moeten
kijken. Onze Cruise Experts kunnen
versterken. Onze B2B-systemen en
adviseren, meedenken en waar
Wat biedt Captain Cruise qua producttrainingen, webinars en studiereizen om reisagenten 'cruise-ready' te maken? ‘Gitte, onze Business Development Manager, gaat het hele land door. Er worden diverse producttrainingen gegeven, maar we ondersteunen ook reisagenten met het geven van een presentatieavond voor hun klanten. In samenwerking met verschillende rederijen organiseren we webinars om eens in de keuken te kijken bij een andere rederij. En dan natuurlijk niet te vergeten: de scheepsbezoeken en studiereizen. Als je het zelf eenmaal een keer hebt kunnen zien, kun je het ook veel gemakkelijker verkopen.’ Waar staat de markt over vijf jaar en wat is jouw advies voor de agent die morgen zijn omzet wil verhogen?
Robert Pieter en Lianne Gardenier
‘Ik verwacht dat de cruisemarkt de komende vijf jaar verder groeit en
21
Daarom boek je bij
Uitgeroepen tot “Beste Cruise Agent” Daarom boek je bij Meer dan 45.000 cruises wereldwijd
Ervaren team Cruise Experts Uitgeroepen totmet “Beste Cruise Agent” Eerlijk en passend advies Meer dan 45.000 cruises wereldwijd Persoonlijk & maatwerk Ervaren teamcontact met Cruise Experts Jouw gepersonaliseerde offertetool Eerlijk en passend advies Captain Cruise dashbord Persoonlijk contact & maatwerk Geen reserveringskosten Jouw gepersonaliseerde offertetool Grootste aanbod (+52 rederijen) in Benelux met Zee & Riviercruises Captain Cruise dashbord Online boek je nu met gemak, cruise met vluchten, hotel, transfers & parkeren Geen reserveringskosten Grootste aanbod (+52 rederijen) in Benelux met Zee & Riviercruises 088 - 501 8 521 Online boek je nu met gemak, www.captaincruise.nl cruise met vluchten, hotel, transfers & parkeren www.captaincruise.nl
088 - 501 8 521
/ INFOTORIAL
vooral steeds diverser wordt. Een
niet automatisch dat dit voor
kleinschalige, exclusieve rederij,
cruise is allang niet meer alleen
iedere klant de beste match is.
maar komen na een aantal cruises
voor de traditionele cruisereiziger.
Er zijn inmiddels zoveel rederijen,
toch weer terug bij de grotere
We zien steeds meer families,
schepen, routes en verschillende
rederijen. Zij missen soms de
jongere reizigers en mensen die
soorten cruises dat er ontzettend
levendigheid, het entertainment
voor het eerst een cruise proberen.
veel mogelijk is. Mijn advies aan
en de dynamiek die je op een
Juist voor millennials en Gen Z kan
de reisagent die morgen zijn
groter schip vindt. Juist het
een cruise een enorme uitkomst
omzet wil verhogen? Stel jezelf bij
‘schip-in-schip’-concept kan voor
zijn. Zij willen in een relatief korte
iedere klant de vraag: past mijn
deze klant een mooie oplossing
periode zoveel mogelijk zien en
vertrouwde keuze écht bij deze
zijn. Je hebt de exclusiviteit,
beleven. Met een cruise hoef je
klant, of is er een andere rederij
persoonlijke service en rust van het
niet iedere keer opnieuw te kiezen
of een ander type cruise die
luxesegment, maar tegelijkertijd
welke bestemming je wilt bezoeken:
misschien nog veel beter aansluit?
alle faciliteiten, restaurants en
je pakt één keer je koffer uit en
Durf buiten je vaste aanbod te
reuring van een groot schip binnen
ontdekt vervolgens meerdere
kijken en laat je verrassen door de
handbereik. Bij luxe gaat het
bestemmingen tijdens één
mogelijkheden.’
uiteindelijk niet om de grootste
vakantie.
suite of het duurste schip, maar Zien jullie een stijging in de vraag
om de vraag: wat betekent luxe
Tegelijkertijd wordt het aanbod
naar kleinschalige, exclusieve
voor deze specifieke klant? Dat
steeds groter. En daar ligt wat
rederijen? Hoe kan een agent die
is precies waar de toegevoegde
mij betreft een belangrijke rol
doelgroep aanspreken?
waarde van onze Cruise Experts
voor de reisagent. Kijk soms eens
‘We zien zeker een stijgende
ligt: luisteren, de verschillende
verder dan je eigen neus lang is.
vraag naar luxe en kleinschalige
mogelijkheden kennen en de luxe-
Het is heel begrijpelijk om voor
schepen. Tegelijkertijd merken
ervaring vinden die écht bij de
een rederij te kiezen die je goed
we dat luxe voor iedere klant
klant past.’
kent en waar je goede ervaringen
iets anders betekent. Sommige
mee hebt, maar dat betekent
klanten kiezen bewust voor een
23
/ INTERVIEW
‘Stimuleer de klant om
MSC World Asia te zien
als een bestemming op zich’ Met MSC World Asia - dat eind november ter water wordt gelaten - lanceert MSC Cruises opnieuw een vlaggenschip dat vol inzet op maximale keuzevrijheid en personalisatie. Welke kansen biedt dit megaschip voor de reisagent? Frank Van den Steen (Country Manager Benelux) legt onder meer uit hoe reisadviseurs slim kunnen inspelen op uiteenlopende klantprofielen.
Door: Sharon Evers
24
Welke klantengroep spreekt de
bestaande MSC-gasten en
reisagent aan met MSC World Asia:
herhalingsboekers. Zij kennen het
first-timers of herhalingsboekers?
product al en zijn benieuwd naar
Frank Van den Steen (Country
wat een nieuw World Class-schip te
Manager Benelux bij MSC Cruises):
bieden heeft. Wie MSC World Europa
‘MSC World Asia is bewust
kent, zal vertrouwde elementen
ontwikkeld als een schip dat
herkennen, maar ontdekt op MSC
verschillende doelgroepen tegelijk
World Asia ook heel wat nieuwe
aanspreekt. Het grote voordeel
ervaringen. Die combinatie van
voor de reisagent is dat hij niet
herkenning en vernieuwing maakt
naar één specifiek klantprofiel
het schip bijzonder interessant
hoeft te zoeken. Gezinnen vinden
voor reizigers die al eerder met ons
er een zeer breed aanbod aan
hebben gevaren. Voor de reisagent
activiteiten en faciliteiten, koppels
is MSC World Asia dus zowel een uitstekende keuze voor de firsttimer als voor de ervaren MSCgast.’ Hoe helpt het aanbod aan boord de reisagent bij up-selling en het verhogen van de boekingswaarde? ‘Een schip als MSC World Asia biedt de reisagent talloze mogelijkheden om een cruisevakantie stap voor stap te personaliseren. Het begint bij de accommodatie: er zijn meer dan 20 verschillende types, van binnen- en balkonhutten tot suites, familiesuites en de exclusieve MSC Yacht Club. Daarna kan de reisagent inspelen op de
Frank Van den Steen
persoonlijke interesses van zijn klant. Voor de reisagent is het vooral interessant om bepaalde
kunnen kiezen voor gastronomie,
opties vooraf (prepaid) te boeken,
entertainment en wellness, terwijl
zoals drankenpakketten, wifi,
gasten die meer privacy en
excursies, specialiteitenrestaurants
exclusiviteit zoeken, terechtkunnen
en wellnessbehandelingen. Door
in de MSC Yacht Club. Voor first-
deze elementen vooraf toe te
time cruisers biedt MSC World
voegen, biedt hij de klant een
Asia vooral de mogelijkheid om
meer complete en zorgeloze
binnen het brede aanbod precies
vakantie-ervaring en genereert
datgene te kiezen wat het beste
hij tegelijkertijd extra omzet en
bij hun wensen past. De schaal, de
commissie. Het gaat dus niet alleen
architectuur, de vele restaurants,
om het verkopen van de cruise zelf,
entertainmentmogelijkheden en
maar om het samenstellen van een
faciliteiten maken het schip tot een
vakantie op maat van het budget
zeer compleet aanbod voor wie
van de klant. MSC World Asia biedt
voor het eerst kennismaakt met
daarvoor heel wat natuurlijke
cruisen. Tegelijkertijd verwachten
verkoopmomenten.’
we ook veel belangstelling van
25
/ INTERVIEW
Hoe spelen de flexibele
Hoe komt de Aziatische
wereldwijd vaart, maar ook de
inschepingshavens in op de
inspiratie concreet terug in het
wereldwijde identiteit van het
wensen van de Nederlandse
ontwerp en de beleving aan
merk weerspiegelt.’
markt?
boord?
‘De flexibiliteit van de
‘MSC World Asia maakt deel uit
Welke nieuwe concepten
inschepingshavens is een
van de nieuwe World Class-
introduceert MSC World Asia
belangrijk voordeel. MSC World
schepen van MSC Cruises, een
ten opzichte van eerdere World
Asia vaart zevennachtenroutes
reeks die werd gelanceerd met
Class-schepen?
door de Westelijke Middellandse
MSC World Europa en vervolgens
‘Dat is een van de belangrijkste
Zee en gasten kunnen in
uitgebreid met MSC World
troeven van MSC World Asia. We
meerdere havens inschepen:
America. Met deze schepen wil
hebben bewust een combinatie
waaronder Barcelona, Marseille
MSC Cruises als wereldwijd merk
gemaakt van populaire MSC-
en Genua. In de winter komt
letterlijk verschillende delen van
concepten en nieuwe ervaringen.
daar onder meer Civitavecchia
de wereld vertegenwoordigen
Een belangrijke nieuwkomer
(voor Rome) bij. Dat geeft de
in de scheepsnamen. Elk World
is ‘Pan-Asian Street Food’, een
reisagent de mogelijkheid om
Class-schip verwijst in zijn
fast-casual concept met smaken
niet alleen naar de cruiseprijs
naam naar een ander continent
uit onder meer Singapore,
te kijken, maar naar het totale
en krijgt daar een passende
Thailand, Laos, Vietnam en
vakantiepakket. Afhankelijk van
identiteit en inspiratie bij. Na
Indonesië. Het combineert een
de klant kan hij bijvoorbeeld
MSC World Europa en MSC
restaurantgedeelte met een
kiezen voor de meest praktische
World America is MSC World
bar en een buitenterras, en
vluchtverbinding, de beste
Asia de volgende stap. De naam
biedt ook mogelijkheden om
reisdatum of een combinatie van
verwijst naar de sfeer die het
gerechten onderweg mee te
vlucht, hotel en cruise. Voor de
schip vertegenwoordigt en niet
nemen. Ook op het vlak van bars
Nederlandse en Belgische markt
zozeer naar de routes die het
zijn er nieuwe concepten, zoals
is die keuzevrijheid belangrijk.
schip zal varen. Die Aziatische
de Sky Box Bar, Soda Bar, The
Niet elke klant wil via dezelfde
inspiratie komt op verschillende
Terraces Bar & Lounge, Coral
luchthaven of inschepingshaven
manieren tot leven. Eén van de
reizen. Door meerdere opties
meest opvallende voorbeelden
aan te bieden, kan de reisagent
is de grote Dragon-sculptuur
een cruise veel meer op maat
op de World Promenade: twaalf
verkopen.’
meter lang, negen meter breed en hangend op zo'n tien meter hoogte. Het roestvrijstalen ontwerp komt ’s avonds tot leven met spiegels en duizenden ledlampjes. De Aziatische invloeden zijn ook voelbaar in de gastronomie, bars, kunst en verschillende publieke ruimten. Het is zeker geen themaschip in de klassieke zin van het woord, maar een subtiele rode draad. En MSC World Asia is zeker niet het eindpunt. Na dit schip staan nog drie World Classschepen gepland, waaronder MSC World Atlantic in 2027. Daarmee bouwen we verder aan een vloot die niet alleen
Latif Laaouina en Marleen Nijdam
Cove Bar en Pan-Asian Bar. Daarnaast is er met Venchi een nieuwe Italiaanse chocolaterie en gelateria aan boord. Op entertainment- en familievlak zijn er onder meer het nieuwe Clubhouse, twee nieuwe LEGO®ruimtes, de multifunctionele MSC Luna Park Arena en natuurlijk The Harbour. De MSC Yacht Club krijgt op MSC World Asia eveneens een aantal belangrijke nieuwigheden. Met 144 suites, verdeeld over zeven categorieën, biedt het schip een ruime keuze aan luxe-accommodaties. De blikvanger is de nieuwe Royal Duplex Suite: een suite van 53 m² verdeeld over twee verdiepingen, met twee slaapkamers, een privébalkon en een whirlpool, geschikt voor maximaal zes gasten. Daarnaast beschikt de MSC Yacht Club over een indrukwekkend privébuitendek van meer dan 9.900 m² met zwembad en grill.’ Hoe waarborgen jullie de balans tussen gezinsactiviteiten en rust voor adults-only reizigers? ‘Dat is precies één van de sterke punten van het concept: een groot schip hoeft niet te betekenen dat iedereen
voortdurend hetzelfde doet of
nauw aansluit bij wat een
dezelfde sfeer ervaart. Voor
breed publiek vandaag zoekt
gezinnen is er bijvoorbeeld
en daarmee een zeer sterke
The Harbour, onderdeel van
match is met de vraag uit de
het Family Aventura District,
markt. De toekomst en verdere
met activiteiten, waterpret,
groei van de cruise-industrie
een speeltuin, Adventure Trail
liggen naar mijn mening in dit
en Cliffhanger. Daarnaast
soort World Class-schepen:
zijn er uitgebreide Kids
schepen die een zeer brede
Clubs en verschillende
waaier aan belevingen
familievoorzieningen.
aanbieden en waarbij gasten
Tegelijkertijd zijn er duidelijk
veel keuze krijgen. Met meer
afgebakende ruimtes voor
dan veertig bars, lounges en
gasten die rust en privacy
restaurants, een zeer gevarieerd
zoeken. Zo beschikt MSC
accommodatieaanbod, familie-
World Asia over Zen Pools voor
en entertainmentfaciliteiten,
volwassenen, een uitgebreide
wellness, premiumproducten
Aurea Spa en de MSC Yacht
en nieuwe gastronomische
Club met een eigen restaurant,
concepten kan het schip
lounge, zwembad, zonnedek en
inspelen op zeer uiteenlopende
24/7 butler- en conciërgedienst.
klantprofielen. De combinatie
Voor de reisagent betekent
van keuze, kwaliteit en 'value for
dit dat hij met één schip
money' maakt het bovendien
verschillende vakantieprofielen
mogelijk om verschillende
kan bedienen. Het is dus
vakantiebehoeften binnen één
geen keuze tussen ‘familie’ of
schip te verenigen. Ook voor de
‘premium’: beide ervaringen
reisagent creëert dat heel wat
bestaan naadloos naast elkaar.’
mogelijkheden. De verschillende inschepingshavens maken het
Wat is jouw belangrijkste
product flexibel verkoopbaar,
boodschap voor de reisagent
terwijl de enorme keuze aan
bij de lancering van MSC World
accommodaties, ervaringen en
Asia?
extra services toelaat om de
‘Mijn belangrijkste boodschap
cruise verder te personaliseren.
is dat MSC World Asia heel
Ik zou reisagenten dan ook stimuleren om MSC World Asia te positioneren als een bestemming op zich. Een schip waarop de klant zelf bepaalt wat hij wil beleven, welke ervaringen hij kiest en welk comfortniveau het beste bij hem past. Precies die combinatie maakt de World Class volgens mij tot een belangrijk groeisegment binnen onze industrie.’
27
/ ADVERTORIAL
Mein Schiff
‘Een premium cruise-ervaring zonder de formele etiquette’
Ontspannen genieten op zee, zonder compromissen. Dat is waar Mein Schiff voor staat. Met een premium all inclusive concept, veel ruimte aan boord, uitstekende gastronomie en routes naar de mooiste bestemmingen biedt Mein Schiff een cruise-ervaring die perfect aansluit bij de wensen van de moderne reiziger. Maar wat maakt Mein Schiff nu écht onderscheidend? Welke voordelen waarderen gasten het meest en voor welke klanten is dit concept bij uitstek geschikt? We beantwoorden de belangrijkste vragen waarom Mein Schiff een waardevolle toevoeging is aan het bestaande cruise aanbod. Voor wie is een vakantie met Mein Schiff de perfecte match? ‘ Mein Schiff is bij uitstek geschikt voor reizigers die houden van comfort, kwaliteit en ontspanning, maar dan zonder de formele etiquette die je bij sommige traditionele rederijen ziet. Ons product spreekt vooral stellen, actieve vijftigplussers, gezinnen en ervaren cruisereizigers aan. Het zijn gasten die waarde hechten aan ruimte, een uitstekende gastronomie en een heldere, transparante prijsstelling.’ Hoe toegankelijk is de cruise voor gasten die geen Duits spreken? ‘Hoewel Mein Schiff van oorsprong gericht is op de Duitstalige markt, kunnen Nederlandse gasten uitstekend bij ons terecht. De bemanning spreekt goed Engels en ook de cruciale (veiligheids)
28
informatie wordt in het Engels gecommuniceerd. Aan het begin van elke cruise organiseren we een speciale ontvangstbijeenkomst voor nietDuitstalige gasten, waar we onder het genot van een drankje het concept en het schip toelichten. Bovendien staat er tijdens de gehele cruise bij de receptie een internationale conciërge klaar voor al hun vragen.’ Wat houdt het 'Premium All Inclusive'-concept precies in? ‘Dat is echt een van onze sterkste troeven. In de reissom is vrijwel alles inbegrepen: van meer dan 100 premium merkdranken, Italiaans ijs van Bruno Gelato en koffiespecialiteiten tot een ruime keuze aan buffet- en à-la-carterestaurants. Maar denk ook aan de fooien, de tweemaal daagse cabinschoonmaak, kinderopvang, het entertainmentprogramma én het gebruik van sauna-, fitness- en sportfaciliteiten. Voor reisagenten maakt dit de verkoop ontzettend overzichtelijk. Klanten weten vooraf exact waar ze aan toe zijn en worden achteraf niet geconfronteerd met onverwachte kosten. Dat geeft rust en zorgt voor een zeer hoge klanttevredenheid.’ Waarin onderscheidt Mein Schiff zich van andere rederijen? ‘In de sfeer aan boord. Die laat zich het best omschrijven als ontspannen, ruim en ongekunsteld. Er is geen strikte dresscode en
openbare ruimtes. Voor de Nederlandse markt
gasten zitten niet vast aan vaste dinertijden
betekent dit een nóg aantrekkelijker aanbod
of verplichte tafelindelingen. Daarnaast
met meer capaciteit. Bovendien is het schip
blinken we uit in de royale persoonlijke ruimte,
ontworpen met het oog op duurzaamheid; het
uitgebreide wellness- en spafaciliteiten en
vaart onder meer op LNG en is voorbereid op
een hoogwaardige gastronomie, zonder dat
toekomstige alternatieve brandstoffen.’
de nadruk ligt op upselling. Door dit krachtige all-inclusiveconcept positioneren we ons heel
Hoe ondersteunt TUI Cruises de reisagent bij de
duidelijk in het premiumsegment -precies tussen
verkoop?
de massamarkt en de ultraluxe rederijen in.’
‘We investeren intensief in onze samenwerking met de reisbureau-partner. Agenten hebben
Wat betekent de komst van nieuwe schepen,
toegang tot het TUI Cruises Infonet voor
zoals de Mein Schiff Relax en Mein Schiff Flow?
productinformatie, verkoopmateriaal, trainingen
‘Met de introductie van onze nieuwe InTUItion-
en praktische ondersteuning. Vanaf februari 2027
klasse zetten we een grote stap voorwaarts. De
stappen we over op een geheel nieuw Infonet,
Mein Schiff Relax, die sinds 2025 in de vaart is,
dat ook volledig in het Engels beschikbaar zal
biedt plek aan bijna 4.000 gasten en luidt een
zijn. Daarnaast verkoopt het product simpelweg
nieuwe generatie schepen in. Het schip beschikt
prettig: dankzij de duidelijke positionering en
over vernieuwde restaurant- en barconcepten,
het all-inclusive concept boeken klanten graag
innovatieve wellnesszones en prachtige
opnieuw.’
29
/ ADVERTORIAL
Zeetours Musical Cruise 2027 Een unieke reisbeleving voor jouw klanten Ben je op zoek naar een bijzondere cruise die nét dat beetje extra biedt? Dan is de Zeetours Musical Cruise 2027 een uitstekende keuze voor jouw klanten. Deze exclusieve cruise combineert een prachtige route door Noord-Europa met een inspirerend programma vol bekende musicalsterren, unieke optredens en persoonlijke ontmoetingen aan boord. Op 25 april 2027 vertrekt de Zeetours Musical
hoog niveau. Dankzij de persoonlijke sfeer aan
Cruise vanuit Rotterdam aan boord van de
boord komen gasten dichter bij de artiesten
stijlvolle Rotterdam van Holland America
dan tijdens een regulier theaterbezoek. Juist
Line. Tijdens deze 8-daagse cruise ontdekken
deze unieke combinatie van cruise en live
jouw klanten sfeervolle bestemmingen als
entertainment maakt de reis zo geliefd.
Kopenhagen, Oslo, Kristiansand en Stavanger, afgewisseld met ontspannen dagen op zee.
Stanley Burleson behoort al tientallen jaren
Een onderscheidende reis voor zowel ervaren
tot de absolute top van de Nederlandse
cruisereizigers als klanten die op zoek zijn naar
musicalwereld en is bekend van producties
een unieke eerste cruise-ervaring.
als Cats, Les Misérables, Miss Saigon en Aladdin. Ook April Darby heeft haar sporen
Musicalsterren van dichtbij
verdiend met hoofdrollen in onder meer The
Wat deze reis écht onderscheidt, is het exclusieve
Bodyguard, AIDA en Hadestown. Musicalicoon
musicalprogramma. Musicalsterren als Stanley
Lone van Roosendaal staat bekend om haar
Burleson, April Darby en Lone van Roosendaal
indrukwekkende rollen in onder andere Mamma
zorgen voor een week vol entertainment van
Mia!, Zorro en Sweet Charity.
Stanley Burleson
Lone van Roosendaal
April Darby
Stavanger
Oslo Oslofjord
Kristiansand
Copenhagen
ROTTERDAM
Samen met een getalenteerd ensemble uit grote
Genieten aan boord van de Rotterdam
Nederlandse musicalproducties verzorgen zij
Daarnaast genieten jouw klanten van alle
een uitgebreid programma met meeslepende
comfort die zij van Holland America Line mogen
solo’s, krachtige duetten, swingende ensembles
verwachten. Denk aan uitstekende service,
en verrassende thema-avonden. De artiesten
hoogwaardige restaurants, comfortabele hutten
zijn bovendien niet alleen tijdens de shows te
en uitgebreide faciliteiten voor ontspanning en
bewonderen, maar maken ook deel uit van
wellness.
het leven aan boord. Juist die persoonlijke ontmoetingen maken deze cruise zo bijzonder.
De Rotterdam vormt het perfecte decor voor deze bijzondere reis. Overdag kunnen jouw klanten
Ontdek Scandinavië vanaf zee
ontspannen in de spa, genieten van culinaire
Ook de route biedt volop afwisseling. Vanuit
restaurants, een drankje drinken in één van de
Rotterdam varen jouw klanten naar enkele van
sfeervolle lounges of uitkijken over zee vanaf het
de mooiste bestemmingen van Scandinavië.
dek. Zodra de avond valt, verandert het schip in
Ontdek het kleurrijke Kopenhagen, het moderne
een bruisend musicaltheater waar entertainment
Oslo en het charmante Kristiansand. In
centraal staat.
Stavanger wachten indrukwekkende fjorden en spectaculaire natuur. Tussen de bestemmingen
Maak de reis compleet met Have It All
door bieden de zeedagen alle ruimte om te
Voor extra comfort kan de cruise worden
ontspannen en te genieten van het uitgebreide
uitgebreid met het optionele Have It All-pakket.
musicalprogramma.
Dit pakket bestaat onder andere uit fooien, een drankenpakket, wifi, excursietegoed en een diner in een specialiteitenrestaurant. Zo genieten jouw klanten van nog meer gemak. Persoonlijke begeleiding van Zeetours Ook het ervaren team van Zeetours reist gedurende de gehele cruise mee. Hierdoor kunnen jouw klanten rekenen op persoonlijke begeleiding en ondersteuning tijdens de reis. Dat zorgt niet alleen voor extra gemak, maar ook voor een vertrouwd gevoel tijdens de gehele vakantie. De Zeetours Musical Cruise 2027 is een bijzondere reis voor musicalfans, cruiseliefhebbers en klanten die op zoek zijn naar een vakantie vol muziek, luxe en onvergetelijke momenten. Meer info: Zeetours.nl/musical-cruise
31
/ INTERVIEW
‘Vooral de stilte is me bijgebleven’ Stilte, pakijs en magische ontmoetingen met wildlife: een expeditiecruise naar Spitsbergen is met recht een bucketlistreis. Op uitnodiging van Avila Reizen ervoeren vier reisspecialisten vorig jaar de dynamiek van varen door het poolgebied. Welke inzichten namen zij mee terug naar hun reisbureau? Op verzoek van Travelpro blikken enkele deelnemers een jaar later terug op een reis vol leermomenten, actie en verwennerij.
Door: Theo de Reus maar ijs, en toch, of misschien juist daardoor, maakt het ontzettend veel indruk.’ Wat heb je tijdens deze reis geleerd over expeditiecruises, waar je richting klanten nog steeds plezier van hebt? ‘Bij een expeditiecruise staan de bestemming en de ervaringen centraal. Natuurlijk verblijf je op een comfortabel schip en is het eten en drinken uitstekend verzorgd, maar daarvoor boek je zo'n reis niet. Je boekt hem voor de natuur en om een gebied te ontdekken waar je normaal gesproken niet zomaar komt. Dat
32
Frank Sijbrands (Reisspecialist De Valk):
kan ik nu veel beter aan klanten uitleggen.
‘Als ik terugdenk aan Spitsbergen, denk ik
Een expeditiecruise past bij mensen die
als eerste aan onze expeditielanding op het
nieuwsgierig zijn naar natuur, landschappen
poolijs. We waren met de Le Lyrial van Ponant
en wildlife. Wie vooral zin heeft in gezellig
en voeren met de zodiacs tussen het ijs door,
varen, entertainment en lekker eten en drinken,
tot we bij een groot ijsplateau kwamen waar
kan beter voor een reguliere cruise kiezen. Heel
we uit de zodiac konden stappen en het ijs op
waardevol vond ik de experts aan boord. Er
konden. Wat me vooral is bijgebleven, is de
waren biologen en andere deskundigen, ieder
stilte. Die werd alleen onderbroken door het
met een eigen specialisme. Zij vertelden over
kraken van het ijs. Je waant je daar aan het
het klimaat, walvissen, vogels en de flora van
einde van de wereld. Om je heen zie je alleen
het gebied. Daardoor beleef je de natuur niet
alleen buiten tijdens de expedities, maar begrijp je ook beter wat je ziet. Die combinatie van beleven en leren vond ik bijzonder sterk.’ Ben je nu meer expeditiecruises gaan verkopen? ‘Ik ben door deze reis absoluut enthousiaster geworden over expeditiecruises en praat er veel over, met klanten maar ook met vrienden, kennissen en familie. De reacties zijn vrijwel altijd enthousiast. Veel mensen zeggen: ‘Dat zou ik ook weleens willen meemaken’. Tegelijkertijd moet ik eerlijk zijn: we hebben tot nu toe nog niet heel veel expeditiecruises geboekt. Het prijsniveau speelt daarbij een rol. Het is een bijzondere reis, maar daar hangt ook een prijskaartje aan. Ik geloof wel in de lange termijn. Door erover te vertellen en onze eigen ervaringen te delen, weten steeds meer klanten dat ze ook voor expeditiecruises bij ons terechtkunnen. Dat levert uiteindelijk boekingen op. Cruises in het algemeen zijn inmiddels een steeds belangrijker
gaan met zodiacs. Je moet dus regelmatig in- en
onderdeel van ons bedrijf. We hebben recent
uitstappen, en bij een landing ga je vanuit de zodiac
onze eigen cruisewebsite, DeValkCruises.nl,
aan land. De bemanning helpt daar uitstekend bij,
gelanceerd en communiceren veel actiever
maar voor iemand die slecht ter been is, kan dat een
over cruisevakanties. Dit jaar is ons succesvolste
beperking zijn. Daarnaast ligt het prijsniveau hoger
cruisejaar tot nu toe. Wat dat betreft klopt het
dan bij reguliere cruises. Je moet bereid en in staat
cliché dus wel: alles wat je aandacht geeft,
zijn om wat meer aan zo'n reis uit te geven. Maar de
groeit.’
belangrijkste voorwaarde is nieuwsgierigheid: wie graag de natuur in gaat en bestemmingen wil zien
Wat zou je zelf anders doen als je morgen
die je niet op iedere vakantie tegenkomt, zit op een
opnieuw naar Spitsbergen vertrekt?
expeditiecruise goed.’
‘Ik zou me vooraf verder verdiepen in het gebied, vooral in wat daar leeft en groeit. Juist omdat je
Wat is je verkooptip voor collega's?
tijdens zo'n reis zoveel ziet en van de experts aan
‘Wees niet bang om een expeditiecruise ter sprake te
boord zoveel hoort, haal je er nog meer uit als je
brengen. Vraag goed door naar wat een klant tijdens
vooraf al wat achtergrondkennis hebt. Praktisch
een reis wil beleven. Als iemand zegt van natuur,
zou ik weinig anders doen. We waren vooraf
wildlife en bijzondere bestemmingen te houden,
goed geïnformeerd over wat ons te wachten
leg dan ook eens een expeditiecruise op tafel.
stond en daardoor goed voorbereid op het vlak
Vaak denkt een klant zelf helemaal niet aan deze
van kleding en andere benodigdheden. We zijn
vorm van reizen, terwijl het perfect kan aansluiten.
niets tekortgekomen.’
Productkennis helpt enorm. Verdiep je in de verschillende rederijen en bekijk bijvoorbeeld video's
Wie is de doelgroep voor expeditiecruises?
van Ponant en Hapag-Lloyd Cruises. Dan krijg je een
‘Qua leeftijd is de doelgroep heel breed. Van
veel beter beeld van de schepen, de zodiactochten
jong tot oud kan van een expeditiecruise
en de landingen. En misschien nog belangrijker: praat
genieten. Belangrijker dan leeftijd is dat je
met collega's die zelf een expeditiecruise hebben
redelijk fit en goed ter been bent. Veel expedities
gemaakt.’
33
/ INTERVIEW
boord heb je een maximale ervaring.’ Wie is de doelgroep voor expeditiecruises? ‘Natuur- en wildlifeliefhebbers, avontuurlijke reizigers, luxereizigers die een nieuwe ervaring zoeken, actieve en ervaren reizigers, meestal tussen de 40 en 75 jaar, en cruiseliefhebbers die een nieuw gebied willen ervaren.’ Wat is je verkooptip? ‘Kies niet voor de voordeligste optie, maar kijk vooral naar de reden waarom een klant een expeditiecruise wil maken. Wat willen ze absoluut zien en beleven, en welke mate van Bianca Brouwer (Travel
met een kleiner schip niet lang te
Counsellors): ‘De stilte en de
wachten en kunnen er meerdere
prachtige witte wereld zijn het
landingen per dag worden
eerste waar ik aan denk. Het
gedaan. Ook de kwaliteit van de
was een ongelofelijke ervaring
expeditieleiders is belangrijk voor
en zeker een van de mooiste
de beste ervaring.’
reizen die ik heb gemaakt. Het is bijna niet voor te stellen hoe
Ben je meer expeditiecruises
het voelt om een week lang
gaan verkopen?
niet in de bewoonde wereld
‘Ik verkoop regelmatig
te zijn, maar tussen water, ijs,
cruises, maar nog niet meer
natuur en dieren. Om dit op een
expeditiecruises. Door mijn
kleinschalig luxe cruiseschip te
ervaringen te delen met mijn
beleven is een aanrader. Na de
klanten weet ik dat het op het
expedities kom je aan boord en
wensenlijstje van een aantal van
geniet je van de faciliteiten en de
hen staat.’
uitstekende keuken.’ Wat zou je anders doen als Wat heb je opgestoken, waar je
je opnieuw naar Spitsbergen
nu in je werk plezier van hebt?
vertrekt?
‘Ik heb geleerd dat het een
‘Als ik morgen opnieuw naar
groot verschil maakt als je een
Spitsbergen zou mogen
expeditiecruise op een klein
vertrekken, dan zou ik niet
schip boekt. Omdat er vaak
zoveel anders doen. We waren
maximaal honderd mensen
goed voorbereid en door de
tegelijk aan land mogen, hoef je
uitstekende begeleiding aan
comfort verwachten ze? Kijk goed naar de beste reistijd, een kleinschalig schip of expeditieschip van een rederij met ervaring in expeditiecruises, zodat de klant een once-in-alifetime-ervaring heeft.’
Je waant je aan het einde van de wereld
35
/ INTERVIEW
eerste kennismaking met Ponant, wat een verwennerij aan boord. Het hele reisschema zit ook goed in elkaar. Van de eigen terminal op CDG tot aan het programma in Longyearbyen om de tijd tussen aankomst en inscheping mooi te overbruggen.’ Wat heb je tijdens deze reis geleerd over expeditiecruises? ‘Het is zo uniek om dit te mogen beleven. Elke dag maak je bijvoorbeeld ’s morgens een landing met een wandeling (uitgezet door het expeditieteam) en ga je ’s middags aan boord van de zodiac met opnieuw een lid van het expeditieteam, om verrast te
36
Minet van Wees (Travel by Minet):
worden door de schoonheid van
‘Wat een bijzondere ervaring was
de natuur. Je ziet wildlife en vaart
deze hele reis. Ik kan bijna niet kiezen.
langs gletsjers. Aan boord worden
Ik twijfel qua bijzondere momenten
lezingen gehouden en geniet je van
tussen het varen tussen het pakijs
een uitstekende verzorging. Het
door én het spotten van de ijsbeer.
contact met het expeditieteam én de
We hebben zoveel "jippie"-momenten
kapitein was op dit schip interessant
beleefd. En het was een uitstekende
en prettig.’
Ben je meer expeditiecruises gaan verkopen? ‘Ik verkoop veel cruises en pak mijn expeditie-ervaring er regelmatig bij, maar ik heb na Spitsbergen nog geen expeditiecruise verkocht. Ik blijf het vol enthousiasme meenemen in mijn gesprekken.’ Wat zou je anders doen als je opnieuw naar Spitsbergen mag? ‘Ik zou nu zeker gaan kanoën en misschien toch een regenbroek meenemen in plaats van die stijlvolle
Marieke Hagen (VakantieXperts):
bucketlistreis is. Mensen informeren
lederlookbroek, haha…’
‘Door het pakijs varen, dat vond
wel, maar het blijft lastig ze over de
ik wel heel bijzonder. Maar ook de
streep te krijgen.’
Wie is de doelgroep voor
middernachtzon, om 2 uur 's nachts
expeditiecruises?
nog in het zonnetje zitten op je
Wat zou je, met de kennis van nu,
‘Actieve reizigers en zeker
balkon met de prachtige beelden
zelf anders doen als je morgen
natuurliefhebbers die een mooi
om je heen, een sprookje. Waar ik als
opnieuw naar Spitsbergen vertrekt?
reisbudget te besteden hebben.
allereerste aan denk? Het gekraak
‘Handschoenen meenemen… Dat had
Mijn verkooptip voor collega’s?
van het schip bij het door het pakijs
ik niet gedaan, want de voorspelde
Maak de switch van een luxe cruise
varen, dat was bij Spitsbergen mijn
temperaturen waren redelijk. Tijdens
naar een once-in-a-lifetime,
eerste ervaring om te zien en te
de excursies op de RIB-boot in
levensveranderende reis.’
horen.’
de wind en soms regen is goede, waterdichte en warme kleding
Wat heb je tijdens deze reis geleerd
heel belangrijk. Gelukkig kon ik
over expeditiecruises?
handschoenen lenen van een collega
‘Varen met een kleinschalig schip
en aan boord was ook nog een
zoals de Le Lyrial van Ponant
winkeltje voor de vergeten spullen.’
waarbij alle dagelijkse excursies (ook kleinschalig, per RIB-boot met
Wie is de doelgroep voor
maximaal 10 personen) inbegrepen
expeditiecruises?
zijn en instappen vanaf de achterzijde
‘Eigenlijk is het voor iedereen
van het schip, was wel heel bijzonder.
geweldig. Maar om in een zodiac te
Je komt op plekken waar grote
stappen is het wel handig als je goed
cruiseschepen niet komen. Geweldig
ter been bent. Te jonge kinderen zou
waren ook de begeleiders van de
ik zeker niet meenemen. Voordelig
excursies met veel kennis, ervaring in
is het niet, je moet de waarde ervan
dit gebied en meestal een verwante
inzien. Het is een bijzondere reis. Ik
wetenschappelijke studie als
vind het zeker een tip voor als je iets
achtergrond. Echt een aanrader.’
te vieren hebt.’
Ben je daardoor meer
Wat is je verkooptip voor collega’s?
expeditiecruises gaan verkopen?
‘Verdiep je goed in de mogelijkheden
‘Cruises verkopen we al jaren en de
en het aanbod van expeditiecruises.
belangstelling neemt alleen maar
Filter dan wat de wensen van de
toe. Een expeditiecruise is wel veel
klanten zijn, dan vind je ongetwijfeld
moeilijker te verkopen. Mensen
het passende aanbod voor je
schrikken vaak van het prijskaartje,
klanten.’
terwijl het voor velen wel een
37
/ ACHTERGROND
Grenzeloos op zee Van achtbanen tot tattooshops De tijd dat een zwembad op het bovendek, een potje shuffleboard en een klassieke loungebar de hoofdattracties van een cruiseschip vormden, ligt al enige tijd achter ons. Rederijen overtreffen elkaar steeds weer met faciliteiten die voorheen technisch onmogelijk leken op het water. Hieronder vind je een overzicht van de meest spectaculaire en bijzondere faciliteiten op zee.
Door: Dylan Cinjee
Karten op zee Klanten laten hun keuzes niet meer uitsluitend leiden door de vaarroute of de bezochte havens. Het schip zelf is in veel gevallen de primaire bestemming geworden. Waar entertainment aan boord vroeger
Bolt
38
vooral om ontspanning draaide, richt de nieuwste generatie attracties zich vol op actie en adrenaline. Neem bijvoorbeeld Carnival Cruise Line met de lancering van BOLT, de allereerste achtbaan op zee. BOLT is geen simpele kabelbaan of glijbaan, maar een volledig elektrische achtbaan die door Maurer Rides is ontwikkeld. Passagiers nemen plaats op motorfietsachtige karretjes en razen over een stalen spoor dat tot ruim vijftig meter boven de oceaan hangt. Het unieke aan dit systeem is dat de berijder zelf de snelheid kan bepalen via een gashendel op het
stuur, met piekbochten waarin rijders krachten tot 1,2 G ervaren. De combinatie van de wind, het motorgeluid en het uitzicht op de oceaan op grote hoogte maakt dit tot een van de meest spectaculaire attracties op zee. Karten op zee Norwegian Cruise Line (NCL) kiest voor een andere vorm van adrenaline en introduceerde als eerste rederij kartbanen op het dek. Wat begon als een experimenteel concept op de Norwegian Joy, is op de nieuwste schepen uit de Prima-klasse, zoals de Norwegian Prima en de Norwegian Viva,
Aqua Slidecoaster
uitgegroeid tot de Speedways: kartcircuits van meerdere dekken hoog. De racebaan slingert rondom de schoorsteen van het schip en biedt meer dan vierhonderd meter aan circuit, inclusief een lang recht stuk dat deels over de rand van het schip hangt. Om geluidsoverlast voor andere gasten te beperken en uitstoot te voorkomen, wordt er gereden met elektrische karts die snelheden tot vijftig kilometer per uur behalen. Aqua Slidecoaster Maar NCL heeft nog een andere spectaculaire attractie: de Aqua Slidecoaster. De Norwegian Aqua en Norwegian Luna beschikken over de eerste hybride attractie die de snelheid van een achtbaan combineert met het waterplezier van een waterglijbaan. Gasten nemen plaats in een opblaasboot en worden met hoge snelheid, tot wel 51 kilometer per uur, gelanceerd. Wat volgt is een rit vol scherpe bochten rondom de iconische schoorsteen van het schip, compleet met doorschijnende tubes en lichteffecten. Dankzij de dubbele, parallelle banen kun je bovendien racen tegen je medepassagiers. Travelpro heeft deze attractie als een van de eerste mogen testen. Scan de QR-code voor de video van deze attractie: Category 6 Op het momenteel grootste cruiseschip ter wereld, de Icon of the
Seas van Royal Caribbean, bevindt zich Category 6, een gigantisch waterpark dat zes recordbrekende glijbanen telt. Het absolute hoogtepunt is Frightening Bolt, een veertien meter hoge valglijbaan die bekendstaat als de hoogste dropping slide op zee. Passagiers stappen in een transparante cabine met een valluik onder hun voeten; zodra het luik wegklapt, valt men vrijwel verticaal naar beneden. Ook de moeite waard is Pressure Drop, de eerste open valglijbaan op zee met een helling van 66 graden. Maar er is nog veel meer te beleven, zoals Storm Chasers, de eerste duo-matracingglijbaan op zee, Storm Surge, de eerste hangende familieraftglijbaan op zee, en Hurricane Hunter, de eerste familieglijbaan met vlot op zee.
Category 6
AquaMouse De AquaMouse is de allereerste echte Disney-attractie op zee en bevindt zich aan boord van de nieuwste cruiseschepen van Disney Cruise Line, waaronder de Disney Wish, Disney Treasure en Disney Destiny. Deze glijbaan, ook wel een 'watercoaster' genoemd, combineert de spanning van een waterglijbaan met speciale effecten, muziek en ingebouwde animatieschermen. Tijdens de rit nemen gasten in tweepersoonsrubberbootjes plaats voor een avontuur van ruim 230 meter. Het avontuur begint met een rustige tocht door een tunnel waarin speciale effecten, muziek, verlichting en videoschermen een exclusieve korte animatiefilm tonen in de stijl van 'The Wonderful World of Mickey Mouse'. Afhankelijk van het schip en de gekozen rit beleven Mickey en Minnie verschillende avonturen. Zodra het verhaal is afgelopen begint de afdaling; hierbij glijd je vlak langs de zijkant van het cruiseschip, waardoor je een adembenemend uitzicht hebt over de oceaan en het schip onder je. North Star Niet elke faciliteit aan boord is ontworpen voor de adrenaline. Veel van de meest indrukwekkende innovaties richten zich op het bieden van unieke perspectieven op de oceaan en de omgeving. Royal Caribbean introduceerde bijvoorbeeld de North Star, een glazen, eivormige observatiecapsule die plaats biedt aan veertien personen. De capsule is bevestigd aan de punt van een gigantische hydraulische hijsarm. De arm tilt de capsule langzaam op tot een hoogte van meer dan negentig meter boven de zeespiegel en kan 360 graden draaien, waardoor gasten letterlijk boven het schip en de zee zweven. Magic Carpet Celebrity Cruises koos met de Edge-klasse (Celebrity Edge, Celebrity Apex, Celebrity Beyond)
39
/ ACHTERGROND
in de openlucht. En helemaal onderaan, op dek 2, fungeert de Magic Carpet als een verlengstuk van 'The Destination Gateway'.
Magic Carpet
Cliffhanger
40
voor een minstens zo opvallende faciliteit: de Magic Carpet. Dit knaloranje platform ter grootte van een tennisbaan hangt aan de buitenkant van de romp van het schip. Wat de Magic Carpet zo bijzonder maakt, is de multifunctionele inzetbaarheid, afhankelijk van het tijdstip en de locatie van het schip. Helemaal boven op het schip verandert de Magic Carpet in een bijzondere locatie hoog in de lucht, waar gasten kunnen genieten van culinaire hoogstandjes zoals 'Dinner on the Edge'. Op dek 14 vormt de Magic Carpet een prachtige uitbreiding van het hoofdzwembad, terwijl het op dek 5 dienstdoet als een onvergetelijke eetgelegenheid
Cliffhanger MSC Cruises zet in op digitale simulaties en hightech indoor entertainment. Aan boord van schepen zoals de MSC Virtuosa en de MSC World Europa bevindt zich het MSC Formula Racer-concept: levensgrote F1-simulators gemonteerd op hydraulische armen die exact de bewegingen, g-krachten en trillingen van een echte racewagen op het circuit overbrengen op de bestuurder. Maar ook buiten heeft de rederij spectaculaire activiteiten, zoals de Cliffhanger. De Cliffhanger is de allereerste schommelattractie op zee die specifiek ontworpen is om passagiers letterlijk buiten de rand van een cruiseschip te laten zweven. Tijdens de rit nemen vier passagiers naast elkaar plaats. Vanaf dat moment schommel je heen en weer op een spectaculaire hoogte van maar liefst 50 meter boven de oceaan. Squid Ink Virgin Voyages gooide het traditionele cruiseconcept radicaal om door zich uitsluitend te richten op volwassenen (adults only). Naast een ontspannen clubsfeer staat de rederij bekend om attracties die op geen enkel ander schip te vinden zijn. Op schepen zoals de Scarlet Lady en Valiant Lady bevindt zich Squid Ink, de allereerste permanente tattoostudio op zee. Reizigers kunnen hier tijdens hun zeereis een echte tatoeage of piercing laten zetten door gerenommeerde tatoeëerders uit topstudio's wereldwijd.
WWW.WORDEENTRAVELCOUNSELLOR.NL
Scan de QR-code voor meer informatie
"DE ONDERSTEUNING VIND IK HEEL FIJN" - TRAVEL COUNSELLOR INGE
/ ADVERTORIAL
Voyage Collection 2028-2029: Let the World Surprise You
Op nieuwe dimensies van ontdekking De mooiste momenten in het leven zijn zelden gepland. Ze overvallen u: de muziek die u stil krijgt, de smaken die uw ziel voeden, de landschappen die uw adem benemen. Voor uw klanten worden de meest gedenkwaardige reizen opgebouwd rond precies die momenten, en Silversea heeft de Voyage Collection 2028-2029 rondom hen opgebouwd.
42
Dit zijn de momenten die het perspectief van
Voyages van 2028-2029. Seizoensgebonden
uw klanten op de wereld herkaderen. Van de
verschijnselen en iconische evenementen
zomerfestivals in Japan tot de wintercarnavals
vormen het anker van vaarroutes die
in Europa, de vaarroutes sluiten aan bij
tegemoetkomen aan 's werelds meest
seizoensgebonden hoogtepunten en culturele
schitterende gelegenheden. Uw klanten kunnen
evenementen. Over alle zeven continenten
het Chinees Nieuwjaar verwelkomen langs de
glijden kleine schepen havens binnen die
glinsterende haven van Hongkong, de pracht
weinigen meemaken, waardoor uw klanten
en praal van de Japanse zomerfestivals
dichter bij mensen en plaatsen komen met de
omarmen, de Grand Prix in Monaco bijwonen,
kracht om te verbazen. Omdat de wereld u altijd
of wijnen proeven langs de kusten van Spanje,
zal verrassen als u het toelaat.
Portugal en Frankrijk op het hoogtepunt van het oogstseizoen.
De collectie brengt Summer en Winter Classic Voyages, Expedition Voyages en twee Grand
Silver Nova en Silver Ray, de nieuwste
Voyages samen, elk met een eigen karakter en
en meest geavanceerde schepen, lopen
een eigen reden om te worden aanbevolen. Dit
voorop in het Caribisch gebied en Europa,
is wat het voor uw klanten in petto heeft.
zeilend van de roze stranden van Barbados naar de kalksteenkarsten van Kroatië.
Classic Voyages: Momenten die het waard zijn
Meeslepende S.A.L.T. Culinary Voyages
om oceanen voor over te steken
brengen lokale eetculturen scherper in
Timing, plaats en mogelijkheid komen in
beeld, terwijl PerryGolf Voyages golfers
perfecte harmonie samen op de Classic
uitnodigen om op wereldberoemde banen
43
/ ADVERTORIAL
te spelen, gecombineerd met gastvrijheid
overnachtingen geven uw klanten een sterker
van wereldklasse. Of uw klanten nu worden
gevoel van het lokale leven en de niet-vertelde
aangetrokken door afgelegen eilanden,
verhalen. Elke horizon ontvouwt zich op hun
glamoureuze steden, eeuwenoude dorpen
tempo. Van het eerste licht tot de laatste gloed
of charmante fjordsteden, elke reis houdt de
is het allemaal aan hen om te beleven.
belofte in van ongestuurde ontdekkingen in onvergetelijke bestemmingen.
Summer 2028 Classic Voyages zijn nu op de markt, met vaarroutes langs de volgende
Zomer 2028: Omarm het onverwachte
bestemmingen:
Arriveer op de juiste plaats op het moment dat
Middellandse Zee: april tot november 2028
er het meest toe doet. Wanneer de Formule 1
Noord-Europa & De Britse Eilanden: mei tot
grote menigten naar Monaco trekt, matsuri-
september 2028
festivals kleuruitbarstingen naar de nachtelijke
Alaska: mei tot augustus 2028
hemel van Japan brengen en druivenoogsten
Canada & New England: augustus tot oktober
de kusten van Spanje, Portugal en Noord-
2028
Frankrijk sieren, plaatsen de Summer 2028
Azië: juni tot september 2028
Classic Voyages uw klanten er middenin.
Frans-Polynesië & Stille Oceaan: november tot december 2028
De kleinere schepen glijden dichterbij, zowel
Winter 2028-2029: Vaarroutes gevormd door
naar stadscentra als naar rustige havens,
het seizoen
van Pine Island in Alaska tot Naxos op de Griekse eilanden en daarbuiten. Uw klanten
De wintervaarroutes van 2028-2029, die op
kunnen langs torenhoge fjorden glijden, de
6 oktober worden uitgebracht, verbinden uw
randen van afgelegen eilanden volgen en
klanten met die toevallige momenten die een
door gerenommeerde culturele hoofdsteden
bestemming, een cultuur, een seizoen bepalen.
dwalen. Ze kunnen de skyline van Nova Scotia
Silver Nova en Silver Ray lopen voorop in het
per helikopter bekijken voordat ze naast een
Caribisch gebied en zeilen van de chique
eeuwenoude vuurtoren neerstrijken voor een
havens van de Franse West-Indische Eilanden
intieme picknick, onder de sterren zitten tussen
naar de regenboogrifen van de Grenadines.
de ruïnes van Efeze voor een intiem optreden, of
44
traditionele Andalusische gerechten bereiden
S.A.L.T. Culinary Voyages volgen
tijdens een praktische tapasworkshop.
seizoensgebonden ingrediënten naar hun bron,
Langer verblijf in de havens, laat vertrek en meer
waarbij op eten gerichte reizen alles bieden van
truffeljachten in Toscane tot markt-tours onder
Sommige delen van de wereld verdienen
leiding van een chef-kok in Japan. PerryGolf
een niveau van onderdompeling dat alleen
Voyages koppelen spel van wereldklasse aan
mogelijk is op een Silversea Expedition. Uw
Silversea-gastvrijheid en openen de poorten
klanten kunnen zich verder wagen in de wildste
naar droombanen zoals Royal Liverpool en Kauri
hoeken van de planeet, van de Noordpool
Cliffs.
en de Britse Eilanden tot Polynesië en de Galápagoseilanden.
Over de hele wereld nodigen epische feesten uit tot bewondering: een gemaskerd bal in Venetië,
Nieuwe Mediterranean Expedition Voyages
het Chinees Nieuwjaar in Hongkong, of vuurwerk
leiden hen door de vulkanische wijngaarden
dat de haven van Sydney verlicht op de klok van
van Pantelleria, de eeuwenoude ruïnes van
middernacht. Wanneer elke reis de belofte van
Timgad en de verborgen zeegrotten van Milos,
het onbekende in zich draagt, krijgt ontdekken
die u het beste van dichtbij op waterniveau kunt
een nieuwe betekenis voor uw klanten.
ervaren. Aan de verste rand van Chili voegt The
Uw klanten kunnen op truffels jagen in Toscane,
Cormorant at 55 SouthSM, The Southernmost
snorkelend regenboogriffen verkennen in de
Hotel on EarthSM, een buitengewone nieuwe
Grenadines en de nacht doorschansen tijdens
dimensie toe aan Antarctica Fly Cruise-reizen.
het carnaval van Rio. Van gespecialiseerde
Intieme Expedition-schepen nodigen uw klanten
culinaire of op golf gerichte reizen tot
uit in een wereld van eindeloos comfort en
nieuwe steden en wereldwijde feesten, de
gepersonaliseerde aandacht, terwijl Expedition
wintervaarroutes bieden vele manieren om het
Experts de verkenning aan land begeleiden met
seizoen te beleven.
scherp inzicht en rijke verhalen. Van land tot zee draagt elk element bij aan een dieper soort
Winter 2028-2029 vaarperiodes: Middellandse Zee: oktober 2028 tot maart
ontdekking, waarbij het onbekende onvergetelijk wordt.
2029 Azië: september 2028 tot mei 2029 Caribisch gebied: november 2028 tot maart
Van nieuwe Middellandse Zee-expedities tot de verbeterde Antarctica Fly Cruise-reizen, elke
2029
vaarroute biedt een dieper soort ontdekking
Zuid-Amerika: januari tot juni 2029
over land en zee.
Australië & Nieuw-Zeeland: oktober 2028 tot maart 2029
Twee Grand Voyages: De volledige diepte van
Expedition Voyages: Het zeldzame binnen
een regio
handbereik
45
/ ADVERTORIAL
Voor klanten die een regio in zijn geheel willen leren kennen, bevat de collectie twee Grand Voyages. 2028 Grand Mediterranean Voyage: Een omvangrijke odyssee Terwijl de herfst zich uitstrekt over de Middellandse Zee, trekken wijngaarden hun gouden mantels aan, rijpen olijfgaarden in de koele bries en ademen eeuwenoude steden met nieuwgevonden ruimte.
2029 Grand South America Voyage: Rijk erfgoed &
De ritmes van het naseizoen leiden de 2028
ruige schoonheid
Grand Mediterranean Voyage, die meer dan 40 bestemmingen bereikt aan boord van Silver Dawn.
De 2029 Grand South America Voyage beslaat 77 dagen, 38 bestemmingen en 18 landen en stippelt
Uw klanten dwalen door pastelkleurige straten
een pad uit van de zonovergoten stranden van
en promenades aan zee in Menton, waar Franse
het Caribisch gebied tot de met sneeuw bedekte
elegantie en Italiaanse warmte elkaar ontmoeten
toppen van Patagonië. De geavanceerde Silver Nova
in citrusboomgaarden en gezellige bistro's. Ze
vormt het decor voor deze enerverende reis door
treden in de voetsporen van Cleopatra door de
het Panamakanaal, de Amazone, het Antarctisch
moderne straatbeelden van Alexandrië, zwerven
Schiereiland en de Chileense Fjorden.
door de marmeren dorpen van Naxos en volgen de kromming van de kustlijn van Catalonië naar Roses,
Uw klanten nippen aan pisco sours in Lima, volgen
nieuwe aanloophavens die een zeldzame blik bieden
een tour langs wijngaarden in de Casablanca-vallei
op het leven buiten de gebaande paden. Dit alles
en leren tango in Buenos Aires. Ze volgen eeuwen van
wordt verrijkt door S.A.L.T., het bekroonde culinaire
koloniaal erfgoed door de oudste stad van Uruguay,
programma dat hen verbindt met lokale eetculturen,
voordat ze tussen de duizenden koningspinguïns
zowel aan boord als aan land.
staan die de Falklandeilanden heersen. Ze proeven het exotische fruit van Salvador de Bahia en
46
De reis is uitgestippeld in vijf segmenten: Istanbul
volgen het ritme van de samba van de disco's aan
naar Athene, Athene naar Venetië, Venetië naar
het strand van Rio tot de glinsterende parades
Rome, Rome naar Barcelona en Barcelona naar
van Carnaval. Over eeuwenoud regenwoud en
Lissabon. Iconisch en toch onthullend, legt deze
gletsjerbaaien, strak gevormde bergen en glanzende
allesomvattende reis de Middellandse Zee in al haar
wolkenkrabbers stopt Zuid-Amerika nooit met
diepte vast, van Griekenland en Kroatië tot Toscane,
verrassen. Dit is wat het betekent om een continent
Iberië en daarbuiten.
echt te leren kennen.
bezoeken en controles voor
€ 4.000 per suite* realiseren
chronische aandoeningen,
met verlaagde aanbetalingen
evenals laboratoriumtests,
vanaf 15%, waarbij boekingen
verband middelen en medicijnen
openstaan tot 2 november 2026.
tot een totale kostprijs van maximaal $ 1.000 USD, zijn
Met Summer 2028 op de markt,
inbegrepen voor alle passagiers.
Winter 2028-2029 uitgebracht op
Passagiers zijn verantwoordelijk
6 oktober, beide Grand Voyages
voor alle laboratoriumtests,
in het aanbod en het aanbod
verband middelen en medicijnen
nog steeds open, is er zelden
die de $ 1.000 USD overschrijden,
een beter moment geweest om
evenals voor receptplichtige
het gesprek aan te gaan met
medicijnen, herhaalrecepten en
klanten die klaar zijn om hun
aanvullende tests die mogelijk
volgende grote reis te plannen.
regelingen in de eerstvolgende
Van de Griekse eilanden tot de
beschikbare haven vereisen.
Grenadines, van de haven van Hongkong tot het Antarctisch
Eén collectie, vele manieren om
Schiereiland, de collectie geeft
de juiste klant te matchen
Travel Partners een rijkdom aan
Voor Travel Partners biedt de
manieren om hun klanten te
Voyage Collection 2028-2029
helpen de wereld hen te laten
een duidelijke manier om de
verrassen.
juiste reis aan de juiste klant te koppelen. Degenen die
Ontdek het huidige aanbod hier
worden aangetrokken door
en leg vandaag nog de gewenste
seizoensgebonden spektakel
suite van uw klanten vast.
zullen vaarroutes vinden die zijn Voordelen van de Grand Voyage
afgestemd op feesten, oogsten
*Savings Offer applies to new, individual
en festivals. Liefhebbers van eten
All-Inclusive Plus and All-Inclusive fare
Beide Grand Voyages worden
kunnen S.A.L.T. Culinary Voyages
double-occupancy bookings made between
geleverd met een ruim pakket
volgen, en golfers kunnen op
September 9, 2026, and November 2, 2026,
aan voordelen voor uw klanten:
wereldberoemde banen spelen
on select voyages, excluding full World
- Business Class vluchten
met PerryGolf Voyages. Klanten
Cruises, full Grand Voyages, and special
en transfers (beschikbaar
die op zoek zijn naar afgelegen
combination voyages, and provides USD
vanuit geselecteerde landen/
landschappen kunnen zich
1,250 / CAD 1,750 / GBP 1,000 / EUR 1,000
luchthavens)
wenden tot de Expedition
/ AUD 1,750 per guest or USD 2,500 / CAD
- Bon Voyage Receptie aan boord
Voyages, terwijl degenen die een
3,500 / GBP 2,000 / EUR 2,000 / AUD 3,500
hele regio diepgaand willen leren
per guest. Savings vary by suite category
- 500 zakgeld aan boord per
kennen, kunnen kiezen voor een
and departure date. Offer is combinable
gast(tot 1.000 per suite)
Grand Voyage. Overal brengen
with Event Certificates, National Account
- Geselecteerde evenementen aan wal - Krediet voor excursies aan wal - Bagageservice
kleine schepen gasten dichter bij
Amenities, Referral Savings, Onboard
mensen en plaatsen, met langer
Savings, Combination Savings (back-
verblijf in de havens, laat vertrek
to-back), Kids Savings, Venetian Society
en meer overnachtingen op de
Savings, and promotional groups. Offer
Summer 2028 Classic Voyages.
- Wasservice
is not combinable with Last Minute fares. Cancellations and re-books do not qualify.
- Onbeperkte premium Wi-Fi
Exclusief aanbod: Bespaar uw
Offer is capacity-controlled, subject to
- Medische dienst
klanten tot € 4.000 per suite
availability, and can be removed at any time
(zie voorwaarden hieronder)
Naast de Voyage Collection
without prior notice. Single supplements
2028-2029 stelt Silversea een
apply and vary by voyage. Other restrictions
Medische diensten, waaronder
exclusief aanbod beschikbaar:
may apply. For full offer terms and
consulten met het medische
Travel Partners kunnen voor
conditions, please visit
team van het schip, eerste
hun klanten een besparing tot
silversea.com/exclusive-offers.
47
/ INTERVIEW
‘Cruisen is echt een way of life’ Binnenkort stappen ze voor de veertigste keer aan boord van een cruiseschip. Een indrukwekkende mijlpaal die aantoont hoe diep de liefde voor het varen zit. Maar voelt het voorbereiden van zo’n jubileumreis na al die jaren nog net zo bijzonder als bij de eerste keer?
Door: Sharon Evers
We spreken Bram en Sylvia Snoeren (Via-SybraskQ Travel) over hun aanstaande droomreis, hardnekkige cruisemythes en het geheim van hun verkoopsucces. Cruise nummer veertig staat voor de deur! Is de voorpret na al die jaren nog precies hetzelfde, of voelt het voorbereiden van deze specifieke cruise toch anders dan bij nummer één en twintig? ‘De voorpret is nog exact hetzelfde! We houden er beiden simpelweg ontzettend veel van. Die heerlijke vrijheid op zee blijft magisch. Het is eigenlijk heel simpel: je houdt ervan of je houdt er niet van.’ Hoe ziet de komende cruise er precies uit en waarom hebben jullie voor deze route gekozen? ‘Het is een traject van ongeveer een derde van een complete wereldcruise met de MSC Poesia. We beginnen in Miami en varen via Colombia door het iconische Panamakanaal richting Seattle. Vanuit daar maken we nog een retourtje Alaska. Een fantastische combinatie van cultuur, natuur en ontspanning.’ Zodra jullie voor de veertigste keer die loopplank op stappen... voelt dat dan nog steeds zoals de allereerste keer, of betrap je jezelf inmiddels op een 'we zijn weer thuis'-gevoel? ‘Het voelt iedere keer weer geweldig. Maar wat je zegt klopt wel: het voelt vertrouwd. En als de reis aan het einde loopt, zeg je ook weer tegen elkaar: ’Fijn om dadelijk weer naar huis te gaan’. Dat evenwicht maakt het perfect.’
48
Bram en Sylvia Snoeren (Via-SybraskQ Travel)
Kunnen jullie tijdens zo’n reis de 'reisagent-knop' eigenlijk wel omzetten? ‘Die knop gaat nooit helemaal om. Wij zijn ook tijdens onze eigen reizen altijd bereikbaar voor onze klanten. Als er mensen onderweg zijn of binnenkort vertrekken, helpen we ze met alle liefde vanaf het schip. Alleen het actieve uitzoekwerk en de nieuwe verkoop staan dan uiteraard op een wat lager pitje.’ Klanten voelen jullie enthousiasme vast heel goed aan. Merken jullie dat jullie eigen liefde voor cruisen automatisch leidt tot meer cruiseboekingen? ‘Absoluut. Wanneer we bij een klant op eerste gesprek gaan, komen we heel vaak met een verkochte cruisereis thuis. Onze eigen ervaringen en verhalen werken simpelweg aanstekelijk.’ Wat is de hardnekkigste mythe over cruisen die jullie bij klanten moeten ontkrachten? ‘Veel mensen zijn bang voor een 'opgesloten' gevoel, of denken dat je niet van boord kunt. Ook het vooroordeel dat het saai, rustig en alleen voor ouderen zou zijn, horen we vaak. Tot slot is er de prijs: men denkt vaak dat cruisen onbetaalbaar is met een
Na veertig cruises hebben jullie al heel wat continenten en rederijen gezien. Welke droomroute staat er nog op
een keer de passage door het Suezkanaal.’ Wat is jullie vaste dagelijkse
kleiner budget. Wij bewijzen het
jullie persoonlijke bucketlist?
tegendeel door hun eerdere
‘Met deze reis vinken we het
landreizen er eens naast te
Panamakanaal en Alaska
leggen. Dan komen ze er al
eindelijk af! Wat daarna
sporten in de fitness of een
snel achter dat het onder de
bovenaan onze bucketlist
baantje zwemmen, terwijl je
streep qua prijs nauwelijks
blijft staan, is Zuid-Amerika;
de zon ziet opkomen. Daarna
verschilt, maar dat je er veel
specifiek de route van Buenos
rustig ontbijten en pas van
meer comfort en beleving voor
Aires naar Santiago de Chile.
boord gaan als de grootste
terugkrijgt.’
En hopelijk maken we ook nog
drukte voorbij is. En natuurlijk:
ritueel aan boord waar jullie het meest naar uitkijken? ‘In de ochtend gaan we vaak
49
/ INTERVIEW
MSC Poesia
Je wordt van cruisen op een heel mooie manier wereldwijs
Denk je straks aan boord al aan
tevoren al op de plek van vertrek
jullie 41e cruise?
aanwezig bent en te maken krijgt
‘Dat weet je maar nooit bij ons!
met vluchtvertraging. Dat geeft
De volgende reis kan net zo goed
ontzettend veel stress. En qua
een landrondreis zijn of een trip
praktische zaken: soms klopt de
met de camper. Het ligt er maar
boordnota aan het einde van
net aan wat er op ons pad komt.’
de reis niet helemaal, maar dat wordt door de receptie gelukkig
Tot slot: is er nog iets wat jullie
altijd snel en netjes opgelost.’
de lezers willen meegeven? ‘Cruisen is echt een way of life.
Gaan jullie deze jubileumcruise
Je houdt ervan of niet, maar
dat eerste drankje bij het
aan boord nog op een speciale
zolang je het niet zelf hebt
uitvaren! Het Captain’s Dinner
manier vieren?
meegemaakt, kun je het gevoel
is voor ons inmiddels minder
‘We houden het waarschijnlijk vrij
en de herinneringen die je telkens
spannend, al blijft het erg leuk
bescheiden met een goed glas
herleeft niet echt begrijpen. Je
om als Diamond-lid een praatje
champagne op ons eigen balkon.
ziet en maakt zo ontzettend veel
te maken en het glas te heffen
Al kennen we inmiddels natuurlijk
mee op zee; je wordt er op een
met de kapitein en zijn officieren.’
wel wat personeel aan boord
heel mooie manier wereldwijs
dat op de hoogte is van onze
van.’
Wat is met al die reiservaring de
veertigste reis... Dus wie weet
grootste planningsfout die jullie
staat ons nog een verrassing te
zelf ooit hebben gemaakt?
wachten!’
‘De gevaarlijkste situatie is
50
wanneer je niet de avond van
/ CRUISE-ERVARING
Starstruck aan boord Als Travelpro’s Sharon Evers terugdenkt aan alle cruises die ze heeft gemaakt, springt één moment er met kop en schouders bovenuit: de feestelijke doop en inauguratie van de MSC World America in Miami. ‘Vanaf het moment dat ik aankwam bij de splinternieuwe terminal in PortMiami en oog in oog stond met dit adembenemende schip, voelde ik een onbeschrijfelijke kriebel van spanning en enthousiasme.’
medecruisegangers dat Gloria Estefan die avond zou optreden en dat Marc Anthony ook aan boord was. Het enige wat ik op dat moment kon uitbrengen was: 'Oh
Door: Sharon Evers
my...'
Het schip is imposant, groot en heeft prachtige,
Doopceremonie
elegante lijnen. Nadat ik mijn koffers in mijn hut
Toen de avond aanbrak, heerste er een magische
op de negende verdieping had gezet – met een
feeststemming. Iedereen had zich gehuld in de
fantastisch uitzicht op de iconische skyline van
mooiste outfits voor het officiële moment. De namen
Miami – kon ik niet wachten om op verkenning
van de beroemdheden gonsden over het dek. Toen
te gaan. Al snel merkte ik hoe bijzonder de sfeer
het grote moment eindelijk daar was, kwamen
aan boord was. Overal om me heen zag ik vrolijke
kapitein Dino Sagani, Orlando Bloom en de stralende
gezichten, ontspannen gasten en enthousiast
Drew Barrymore het podium op. Drew, die vol trots de
personeel.
doopmoeder van het schip is, riep vol vreugde uit hoe eervol ze het vond. Met het traditionele en feestelijke
Dat 'starstruck-gevoel' werd pas écht werkelijkheid
breken van de champagnefles doopte zij officieel de
toen ik zin had in een lekkere iced coffee bij het
MSC World America.
Italiaanse Coffee Emporium. Net toen ik naar binnen wilde stappen, liep niemand minder dan
Wat volgde, is een herinnering die voor altijd in mijn
Orlando Bloom mij voorbij! Hij bestelde in alle
geheugen gegrift staat: een spectaculaire droneshow
rust een drankje. Niet veel later hoorde ik van
verlichtte de nachtelijke hemel, gevolgd door een wervelend en spetterend optreden van Gloria Estefan. We dansten, vierden feest en voelden de energie van een historisch moment op zee. Bevoorrecht mens Terwijl ik op het dek stond te genieten van het spectaculaire uitzicht en de bruisende sfeer om me heen, daalde het besef ineens heel bewust bij me in: wat een bevoorrecht mens ben ik eigenlijk. Dit is géén alledaagse ervaring. Dit was niet zomaar een cruise,
Drew Barrymore en Orlando Bloom
het was een once-in-a-lifetime-ervaring voor een happy few, en ik mocht er onderdeel van zijn.
51
/ ADVERTORIAL
De ultieme cruise-ervaring Ontdek de wereld met de luxe vloot van Seabourn Als pionier in luxereizen nodigt Seabourn je uit voor de ultieme cruise-ervaring op de wereldzeeën. De kracht van een reis met Seabourn schuilt in de perfecte balans tussen de bestemmingen en je verblijf aan boord.
De kleinschalige schepen varen wereldwijd
een ontspannen onderdeel van je vakantie,
naar iconische metropolen, maar blinken
waarbij je elke dag wakker wordt in een
vooral uit in het bereiken van verborgen
nieuw te ontdekken wereld - zonder steeds je
parels die voor grotere cruiseschepen
koffers te hoeven pakken.
onbereikbaar blijven. Dankzij deze intieme
52
omvang meert het schip vaak rechtstreeks
De all-inclusive cruisebeleving van
aan de kade aan, op loopafstand van
Seabourn
historische cultuurschatten en lokale
Bij Seabourn is het all-inclusiveconcept
markten. Dit zorgt voor een serene en
synoniem aan absolute vrijheid, verfijning en
exclusieve aankomst, waarbij de overgang
onbezorgd genieten. Vanaf het moment van
van het schip naar de lokale cultuur
inschepen hoef je aan geen enkele logistieke
volkomen vloeiend verloopt. Aan boord
bijkomstigheid meer te denken; elk detail is
geniet je van een verfijnde sfeer die aanvoelt
tot in de puntjes verzorgd om een gevoel van
als een privé yacht. De cruise zélf wordt zo
moeiteloze elegantie te creëren.
je ze hardop uitspreekt.
Noorden gebeurt tijdens
Dit varieert van een op
actieve excursies in een zodiac
maat gevulde minibar in
of kajak.
je suite tot de wereldwijd befaamde 'Caviar
Begeleid door een
in the Surf'-ervaring
vooraanstaand, internationaal
op geselecteerde
expeditieteam van
strandbestemmingen.
poolwetenschappers, historici en gidsen beleeft je de natuur
- Luxe suites aan zee: Elke smaakvolle suite is ruim, elegant ingericht en bijna altijd voorzien van een privéveranda, waar je in alle rust geniet van de opkomende zon en de voorbijglijdende kusten. - Culinaire meesterwerken van wereldklasse: Dineren op sterrenniveau is elke avond realiteit. In het verfijnde restaurant Solis geniet je van een lichte, moderne mediterrane keuken. Daarnaast zijn er diverse andere gastronomische locaties aan boord, van buffet tot luxe hoofdrestaurant. - Premium open bar: Je geniet gedurende de gehele cruise onbeperkt van bekroonde wijnen, Franse champagne en premium sterke dranken, verspreid over alle lounges, bars en buitendekken. - Persoonlijke, intuïtieve service: Het gepassioneerde team anticipeert op al je wensen nog voordat
Onvergetelijke 'Seabourn
in haar meest pure, ijzige
Moments'
vorm. Na een indrukwekkende
Wat een cruise met Seabourn
tocht over het krakende
uniek maakt, is de warme,
poolijs of langs imposante
oprechte gastvrijheid. Dit
gletsjers keert je aan het
uit zich in de verrassende
einde van de dag terug naar
'Seabourn Moments', waarbij
de vertrouwde warmte, de
de crew op je persoonlijke
hoogwaardige gastronomie en
wensen inspeelt nog voordat
de onvoorwaardelijke luxe van
je ze hebt uitgesproken.
je varende thuis. Bij Seabourn
Denk aan de bartender die
zijn de verste, koudste
exact weet hoe je je favoriete
uithoeken binnen handbereik,
cocktail drinkt, of een attente
zonder dat je ook maar één
verrassing in je suite na een
concessie hoeft te doen op het
dag aan wal. Aan boord ervaar
gebied van comfort, luxe en
je de rust, de ongekende
persoonlijke service.
ruimte en de exclusieve aandacht van een boetiekhotel
Ontdek meer op
op zee.
Seabourn.com of bel 00800-18721872
Grenzeloos avontuur met luxe
(reserveringen).
expeditiecruises Voor de avontuurlijke reiziger die droomt van ongerepte natuur biedt Seabourn grensverleggende expeditiecruises. De speciaal gebouwde schepen Seabourn Venture en Seabourn Pursuit zijn ontworpen volgens de strenge PC6 Polar Class-normen. Dankzij deze geavanceerde rompconstructie varen de schepen moeiteloos en veilig door de meest uitdagende poolcondities. Ze brengen ontdekkingsreizigers naar de meest afgelegen, ijzige plekken op aarde. Het verkomen van de diepblauwe fjorden van Antarctica of het ruige, besneeuwde Arctische
53
Europa beleef je het mooist vanaf de rivier
Bekijk ons aanbod online!
2027
mooiste Ontdek de riviercruises Europa’s meest Onze cruises over één overzicht. in bijzondere rivieren
Bestel onze brochure snel op onze website!
Geniet van stijlvolle riviercruises met service van topniveau Met Feenstra Riviercruises heeft u keuze uit vele prachtige cruises over de Rijn, Moezel, Saar, Main en Donau! Verder bieden wij unieke reizen over de Nederlandse en Belgische wateren. Een riviercruise van Feenstra staat garant voor comfort, afwisseling, gezelligheid en uitstekende verzorging.
Daarom kiest u voor Feenstra Zeer uitgebreid aanbod op de Rijn, Moezel, Saar, Main, Donau en de Nederlandse & Belgische wateren Keuze uit ruim 60 verschillende riviercruises en 5 comfortabele schepen Verzorging op basis van volpension Nederlandstalige reisleiding Interessante excursies
026 445 28 05 www.feenstrariviercruises.nl
Meer informatie • Bij uw ANVR reisbureau • Op www.feenstrariviercruises.nl • Volg ons op en @Feenstra Riviercruises • Of bel 026 - 445 28 05
/ CRUISE
Koers op de horizon Vergeet het klassieke beeld van de cruise: de wereld op het water ziet er vandaag de dag compleet anders uit. Wat ooit werd gezien als een traditionele manier van reizen, is uitgegroeid tot een van de meest gevarieerde segmenten in de reisbranche. Of je klant nu droomt van de geborgenheid op een kleinschalig rivierschip of juist wil genieten van de eindeloze faciliteiten op de oceaan: er is voor elk type reiziger een ideale koers. Met de TravEcademy GUIDE over cruises op
professioneel over te komen, en welke iconische
TravEcademy breng je jouw kennis van deze
vaarroutes staan momenteel bovenaan de
snelgroeiende markt in korte tijd helemaal up-
wensenlijst van de reiziger?
to-date. Deze interactieve cursus sluit naadloos aan op de nieuwste edities van Travelpro. De
Na het doorlopen van de inhoudelijke modules
opgedane inzichten helpen je om kansen in
test je jouw opgedane kennis met een korte,
de markt sneller te herkennen, wensen van
interactieve quiz. Bij een goed resultaat ontvang je
klanten scherper te analyseren en deze direct te
een persoonlijk certificaat, waarmee je aantoont
vertalen naar een passend advies op maat.
dat je klaar bent voor het volgende klantgesprek over cruises.
In deze Guide behandelen we uiteenlopende facetten van het cruisevak. We nemen je
Ga naar travecademy.nl of scan de QR-code om
mee van tropische Caribische privé-eilanden
direct te starten.
en sfeervolle Europese vaarwegen tot de ruige, ongerepte wildernis van noordelijke expeditiebestemmingen. Ook ontdek je wat er tegenwoordig op culinair niveau mogelijk is aan boord en welke opvallende en verrassende faciliteiten de modernste schepen bieden. Daarnaast maken we bewust de stap naar de dagelijkse praktijk op de werkvloer. Hoe zit het met de stijgende populariteit van riviercruises, welk cruisejargon moet je écht kennen om
55
/ ADVERTORIAL
Explora Journeys: Misschien is het beste hotel wel geen hotel Bruisende, ontspannen Europese luxe op zee. Explora Journeys nodigt reisadviseurs uit om voorbij de conventies van de cruisewereld te kijken en klanten kennis te laten maken met een nieuwe vorm van luxe gastvrijheid, waar de oceaan het adres is.
Misschien hoeft een luxereis niet de gebruikelijke regels te volgen. Misschien is je volgende loyale zeereisklant wel iemand die nog nooit een cruise heeft overwogen. Misschien hoeft het perfecte luxehotel niet op één plek te blijven staan. Voor klanten die gewend zijn aan uitzonderlijke hotels en resorts is het idee bedrieglijk eenvoudig: neem de kwaliteiten die zij op het vaste land al waarderen - van ruimte en doordacht design tot intuïtieve gastvrijheid, uitstekende gastronomie en toegewijde tijd voor welzijn - en voeg daar de vrijheid van de oceaan aan toe. Dat is de belofte achter Explora Journeys. De aanpak van Explora Journeys staat voor bruisende, cosmopolitische en ontspannen Europese luxe op zee. Zij creëren Journeys in plaats van cruises en combineren gevierde bestemmingen met plekken buiten de gebaande toeristische paden. Het kloppend hart hiervan is de Ocean State of Mind: een filosofie die is gebouwd op de verbindingen die door de oceaan kunnen ontstaan tussen onszelf, andere mensen en de plekken die we ontdekken. Voor reisadviseurs biedt dit een kans om het gesprek een andere wending te geven. In plaats van een luxehotelklant te vragen of hij een cruise zou overwegen, nodig je hem uit om zich voor te stellen hoe het is om te ontwaken in een elegante suite aan zee, het privéterras op te stappen en
56
daarachter een nieuwe horizon
creëren. Ocean Terrace Suites
te zien. Er hoeft tussentijds
beginnen bij 35 m², voorzien
geen koffer te worden gepakt
van kamerhoge ramen en
Het betekent ontbijten
en er hoeft niet gekozen te
privé-zonnetterrassen die zijn
wanneer de ochtend daarom
worden tussen de vreugde van
ontworpen om gasten dichter
vraagt. Tijd op het dek
een uitzonderlijk hotel en de
bij de oceaan te brengen.
doorbrengen door simpelweg naar de horizon te turen. Een
sensatie van het verkennen van een nieuwe plek. Het hotel reist met hen mee.
traditionele cruises.
Maar fysieke ruimte is slechts
uitgebreide lunch gevolgd
een deel van het verhaal. Er is
door een middag aan wal.
ook de luxe van ruimte in de
Een rustige avond op een
dag.
privéterras, of een diner met
Het uitgangspunt is ruimte
gesprekken die tot lang na Gasten kunnen genieten
zonsondergang doorgaan.
De ervaring van Explora
van een gevarieerd culinair
Journeys is ontworpen om het
aanbod, binnen- en
Het is luxe niet door formaliteit,
gevoel van een thuis op zee te
buitenzwembaden, royale
maar door keuzevrijheid.
dekken en holistische welzijns- en fitnessfaciliteiten,
En wanneer gasten aan wal
wat de vrijheid geeft om
gaan, zet die filosofie zich
zelf te bepalen hoe elke
voort. Een verzameling van
dag aanvoelt. De stijl van
zorgvuldig samengestelde
gastvrijheid is bedoeld als
Journeys combineert gevierde
warm, gecultiveerd, intuïtief en
bestemmingen met minder
moeiteloos.
bereisde plekken, terwijl veel reisroutes langere
Die vrijheid is van belang,
verblijven, overnachtingen of
vooral voor klanten wier
onconventionele aankomst-
verwachtingen zijn gevormd
en vertrektijden bieden
door vooraanstaande hotels
voor een diepere beleving.
en resorts in plaats van
Opeenvolgende Journeys
57
/ ADVERTORIAL
kunnen bovendien worden gecombineerd,
Misschien heeft het volgende favoriete hotel
waardoor gasten verder kunnen reizen terwijl ze
van je klant wel een adres op zee
in dezelfde suite blijven. Natuurlijk zullen reizigers die voor het eerst Dit is een krachtig onderscheid voor klanten die
een zeereis maken vragen hebben. Voor een
graag verschillende plekken ontdekken, maar
adviseur zijn die vragen geen obstakels. Het zijn
een hekel hebben aan de rompslomp van een
openingen.
vakantie met meerdere tussenstops. “We verblijven normaal gesproken in luxehotels.
58
Ze pakken hun koffer één keer uit. Hun thuis reist
We zijn niet echt cruisemensen.” Dat is wellicht
verder. Morgen brengt een nieuw uitzicht.
precies de reden waarom Explora Journeys
hotel te hoeven wisselen of koffers in en uit te pakken. Opeenvolgende afvaarten kunnen ook Extended Journeys worden, die een langere verkenning bieden terwijl de gasten comfortabel in dezelfde suite geïnstalleerd blijven. “We reizen samen, maar we willen wel onze eigen ruimte behouden.” De suites, penthouses en residences van Explora Journeys zijn ontworpen als privéwoningen op zee, aangevuld met royale gemeenschappelijke ruimtes - ideaal voor families of vriendengroepen die samen reizen. Het resultaat is een natuurlijk ritme tussen samen zijn en de ruimte hebben om je terug te trekken. “Deze vakantie draait om welzijn." De zee biedt een buitengewoon natuurlijke omgeving om tot rust te komen. De filosofie van Explora Journeys verbindt ontdekking met welzijn en natuur, terwijl de schepen beschikken over toegewijde wellness- en fitnessfaciliteiten naast het eenvoudige, rustgevende genoegen van uitzicht op zee. De sleutel is niet om een luxereiziger te overtuigen om een ander type reiziger te worden. Het gaat erom ze te laten zien dat veel van de dingen die ze al zoeken, ook op zee kunnen bestaan. Een oceaan van het nieuwe En dan is er de eenvoudige vraag die elke reiziger zich uiteindelijk stelt: waar kan ik naartoe? Voor de zomer van 2027 verruimt het antwoord zich opnieuw. relevant is. De ervaring is gepositioneerd rond de
2027 introduceert nieuwe regio's, waaronder
kwaliteiten die dergelijke klanten al herkennen:
Alaska en Azië, plus twee nieuwe schepen:
royale persoonlijke ruimte, verfijnd Europees
de zeer gewilde EXPLORA IV en EXPLORA V. De
design, uitzonderlijke gastvrijheid en een gevoel
uitgebreide vloot biedt Journeys die Noord-
van vrijheid. De oceaan voegt daar simpelweg
Europa en de Baltische Zee, IJsland en Groenland,
een extra dimensie aan toe.
de Middellandse Zee en de Atlantische Eilanden, de oostkust van Noord-Amerika en New England,
“We willen meerdere plekken zien, maar we willen
Zuid-Amerika en de Caraïben omvatten.
geen gedoe.” Dit is waar reizen over zee bijzonder aantrekkelijk wordt. Gasten kunnen meerdere
Dit biedt gasten een ongekende variatie aan
bestemmingen verkennen zonder steeds van
reiservaringen.
59
/ ADVERTORIAL
reizen door Noord-Europa naar Kopenhagen. De drie aanlokkelijk genaamde reisroutes — A Journey of Majestic Fjords and Northern Cities, A Journey of Northern Waters and Scandinavian Grace en A Journey of Narrow Waterways & Mountain Views — bieden adviseurs gedurende het seizoen meerdere kansen om een Noord-Europese Journey af te stemmen op hun klanten. Voeg daar tijd in Brugge aan toe voor de grachten, kasseien, chocolade, Belgisch bier en prachtige middeleeuwse architectuur, en de vakantie begint met een eerbetoon dicht bij huis alvorens uit te varen naar nieuwe horizonten. Eenmaal aan boord pakken klanten hun koffer slechts één keer uit, installeren zich in hun suite aan zee en laten Explora Journeys voor de rest zorgen. Voor klanten die op zoek zijn naar buitengewone ervaringen dicht bij huis, is een luxueuze ontdekkingsreis zelden zo dichtbij begonnen. Het doel is niet louter om meer plekken te bezoeken. Het gaat
Een thuis dat meebeweegt
erom de tijd en het perspectief
met de horizon
te hebben om ze echt te ervaren.
Uiteindelijk is de meest overtuigende reden om
Voor jou bieden de afvaarten
Explora Journeys aan te
van Explora Journeys vanuit
bevelen wellicht niet één enkel
Zeebrugge een bijzonder
restaurant, een specifieke suite
overtuigende manier om
of één bestemming.
luxezoekende klanten te laten kennismaken met
Het is de manier waarop
reizen op zee. Met Journeys
die elementen met elkaar
die vertrekken in mei, juni
verbonden zijn.
en juli 2027 kunnen klanten
60
hun vakantie beginnen in
Een gast kan de ochtend
België voordat ze verder
beginnen door vanaf een
privéterras naar de oceaan te kijken. Aan wal
Vraag hen naar de hotels waar ze naar
stappen op een plek die hij nog nooit heeft
terugkeren, de bestemmingen die hen bijblijven,
gezien. Terugkeren naar vertrouwde omgevingen
het eten dat ze zich herinneren, het gevoel
zonder een koffer te hoeven pakken. Dineren,
genoeg tijd te hebben en het genoegen van een
ontspannen, slapen en de volgende ochtend de
uitzonderlijke service die nooit opdringerig voelt.
gordijnen openen voor een nieuwe kustlijn. Vraag hen vervolgens om zich dat alles voor te De bestemming verandert. Hun thuis niet.
stellen, terwijl de bestemming van morgen al onderweg is.
Dat ritme vangt de gedachte achter de Ocean State of Mind: reizen niet slechts als verplaatsing,
Want misschien is het beste hotel wel helemaal
maar als een kans voor ontdekking, welzijn en
geen hotel. Misschien is het een thuis op zee.
hernieuwde verbinding. Het merk omschrijft
Misschien ontwaakt het elke ochtend voor
het als iets wat fysiek, intellectueel en spiritueel
een nieuwe horizon. En misschien begint de
verrijkend is, gefundeerd op de relatie tussen de
volgende grote luxe Journey van je klant wel
gasten en de zee.
wanneer hij stopt met denken aan cruisen, en begint te dromen over waar de oceaan hem
En misschien is dat wel de eenvoudigste manier
naartoe kan brengen.
om Explora Journeys te introduceren bij een klant die zegt dat cruisen niets voor hem is.
Ontdek de Ocean State of Mind met Explora Journeys.
Begin niet over cruisen. Begin met waar ze al van houden.
61
/ ADVERTORIAL
Ontdek Europa vanaf het water met Feenstra Riviercruises Een riviercruise is de ideale manier om te ontspannen én tegelijkertijd de mooiste plekken van Europa te ontdekken. Bij Feenstra Riviercruises begint de reis zodra je aan boord stapt. Terwijl het landschap rustig aan je voorbijglijdt, geniet je van comfort, gastvrijheid en een ontspannen sfeer.
Onze riviercruises brengen je naar verrassende
harte welkom. Met verschillende reisduren en
bestemmingen in binnen- en buitenland. Van
bestemmingen is er altijd een cruise die bij je
karakteristieke Nederlandse steden en pittoreske
past. Ook voor wie voor het eerst kennismaakt
dorpjes tot indrukwekkende Duitse landschappen
met een riviercruise is er volop keuze.
en historische Europese steden. Elke reis heeft zijn eigen karakter en biedt volop mogelijkheden
En het mooiste? Je hoeft tijdens je vakantie niet
om nieuwe plekken te ontdekken. Ga mee met
steeds je koffer in en uit te pakken. Je hotel reist
een excursie, wandel zelf door een sfeervolle
gewoon met je mee. Zo ontdek je meerdere
stad of geniet simpelweg van het uitzicht vanaf
bestemmingen, terwijl je geniet van het comfort
het schip.
van één vertrouwde plek.
Aan boord staat genieten centraal. Je verblijft
Stap aan boord, laat de drukte achter je
comfortabel en wordt verzorgd op basis van
en beleef Europa vanaf het water. Feenstra
volpension, zodat je je nergens zorgen over hoeft
Riviercruises maakt van je reis een ontspannen
te maken. Van heerlijke maaltijden tot prachtige
ontdekkingstocht vol mooie bestemmingen,
vergezichten: alles draagt bij aan een zorgeloze
bijzondere momenten en herinneringen om aan
vakantie. Dankzij de kleinschalige en persoonlijke
terug te denken.
sfeer voel je je al snel thuis aan boord. Tot ziens op de rivieren! Of je nu alleen reist, samen met je partner op vakantie gaat of met familie of vrienden wilt genieten: bij Feenstra Riviercruises ben je van
62
Feenstra Riviercruises
/ CRUISE-ERVARING
Koninklijke luxe in de MSC Yacht Club Help, een butler! Tijdens een studiereis met MSC Cruises langs de zonovergoten Italiaanse kust mocht Judith Wetselaar van Travelpro proeven van de absolute buitencategorie aan boord: de exclusieve MSC Yacht Club.
Door: Judith Wetselaar Eerlijk is eerlijk, er zijn vervelendere manieren te
En precies daar ging het wringen voor Judith: ‘Ik
bedenken om tot in de fijnste details kennis te
ben het niet gewend dat iemand voortdurend
maken met alles wat dit bijzondere, afgeschermde
voor me klaarstaat en wist me geen raad met zo’n
gedeelte op het schip te bieden heeft. Toch bleek die
vipbehandeling. Toen de butler weer paraat stond om
koninklijke aandacht even wennen voor haar: ‘Ik ben
werk uit handen te nemen, sloeg de verlegenheid toe.
het simpelweg niet gewend om zo op mijn wenken
Ik heb de vriendelijke man verteld dat hij vooral even
bediend te worden.’
iets voor zichzelf mocht gaan doen.’
De Yacht Club voelt als een intiem boetiekhotel
De MSC Yacht Club is een aanrader voor klanten die
op een groots cruiseresort. Dit schip-in-een-
verlangen naar ultieme verwennerij. En die butler? Die
schipconcept biedt privacy en een kleinschalige
levert pure koninklijke service, mits je daar als reiziger
sfeer, mét de faciliteiten van een groot cruiseschip.
mee om weet te gaan!
Je geniet er van een oase van rust, een panoramische lounge, een privézwembad op het bovendek en een verfijnd à-la-carterestaurant. Een droomervaring, waarbij niet alleen aan comfort en ontspanning is gedacht, maar ook aan persoonlijke service tot in de kleinste details. Vorstelijke verwennerij Het absolute visitekaartje van de Yacht Club is de persoonlijke 24-uurs butlerservice. Vanaf het moment dat je aan boord stapt, staat er een butler tot je beschikking die alles voor je regelt. Of het nu gaat om het uitpakken van je koffers, het inschenken van een drankje of het strijken van een gekreukte blouse; je hoeft er maar om te vragen.
63
Wist je dat meer dan 70% van onze aarde bedekt is met water? Een wereld vol ongerepte natuur, verborgen parels en bijzondere ontmoetingen. Onze specialisten helpen je graag bij het selecteren van de (expeditie)cruise die het beste aansluit bij de wensen van jouw gasten. We werken uitsluitend samen met toonaangevende rederijen, met een bijzondere focus op kleinschalige schepen. Naast advies over de passende rederij, de route, het schip of de cabin, biedt ons team van bestemmingsspecialisten de uitgelezen mogelijkheid om de reis over zee te combineren met een volledig op maat samengesteld reisprogramma over land. Zowel voorafgaand aan als na afloop van de cruise. Zo ervaren jouw gasten het beste van twee werelden. Met vier inspirerende voorbeelden geven we je alvast een klein inkijkje in een wereld van onbegrensde reismogelijkheden. Reizen Beyond Dreams.
JAPAN OVER LAND EN ZEE
ECUADOR & GALAPAGOS
PATAGONIË & ANTARCTICA
AMAZONE: PERU TOT BRAZILIË
avilareizen.nl/travelpro1
avilareizen.nl/travelpro3
avilareizen.nl/travelpro2
STEL JE DROOMREIS SAMEN Met uitgebreide wereldkennis en een gepassioneerd team van reisspecialisten staan we klaar om samen met jou de mooiste reizen voor jouw klanten samen te stellen. Volledig op maat, persoonlijk en altijd met bijzondere ervaringen die een eigen verhaal vertellen. Deel de reiswensen van jouw klant met ons en wij zetten onze kennis, lokale contacten en expertise in om samen een onvergetelijke reis te creëren. Ga naar avilareizen.nl of neem contact op via 023-2210800 of uwdroomreis@avilareizen.nl.
avilareizen.nl/academy
/ COLUMN
Column Cruisen van A tot Z Een nieuwe bestemming ontdekken terwijl je hotel met je meereist. Wakker worden met uitzicht op een andere kust, ontbijten op zee en ’s middags ineens door een sfeervolle havenstad lopen. Geen koffers die om de paar dagen opnieuw ingepakt hoeven te worden, geen lange autoritten en toch steeds het gevoel hebben dat je iets nieuws ontdekt. Dat is voor mij de charme van een cruise. Toch horen we regelmatig: ‘Een cruise? Is dat eigenlijk wel iets voor mij?’ Een begrijpelijke vraag. Want wanneer je aan een cruise denkt, zie je al snel een enorm schip voor je. Restaurants, zwembaden, theaters, winkels, honderden hutten en lange gangen. Misschien denk je dat je iedere dag van boord moet, dat je voortdurend actief moet zijn of dat een cruise vooral geschikt is voor mensen die goed ter been zijn. Maar juist daar zit misschien wel de verrassing. Een cruise hoeft helemaal niet op slechts één manier te worden beleefd. De een staat iedere ochtend vroeg op omdat hij geen moment van een nieuwe bestemming wil missen. De ander geniet juist van een rustig ontbijt, een boek op het dek en het uitzicht over zee. De een maakt in iedere haven een excursie, terwijl de ander liever aan boord blijft en geniet van de rust. Ook wanneer je wat moeilijker ter been bent of een rollator of rolstoel gebruikt, kan een cruise een mooie manier van reizen zijn. Je hebt je eigen aangepaste hut als vaste plek en hoeft niet steeds je koffer te pakken of van hotel te wisselen. Veel moderne cruiseschepen zijn goed toegankelijk en beschikken over liften, aangepaste hutten en toegankelijke voorzieningen. Iedereen beleeft een cruise op zijn eigen manier, en juist die vrijheid maakt cruisen zo bijzonder. Dat vinden wij zo mooi aan deze manier van reizen. Je kunt een cruise zo actief of ontspannen maken als je zelf wil.
Petra & Annemarie A tot Z Reizen
65
/ ADVERTORIAL
Waarom Oceania Cruises een must is voor jouw klanten Arizona
KNUSSE, LUXUEUZE SCHEPEN Bij Oceania Cruises bestaat het aanbod uit reizen op kleine tot middelgrote schepen naar meer dan 600 bestemmingen wereldwijd, met meeslepende vaarroutes en een warm welkom waarbij de gast centraal staat in een ontspannen, verfijnde sfeer. Aan
boord genieten jouw klanten van een fijne adults only-omgeving, attente service en een brede waaier aan culinair hoogstaande restaurants, altijd inbegrepen. Met meeslepende vaarroutes naar talloze topbestemmingen en een ruime selectie overnachtingsmogelijkheden
aan land kunnen jouw klanten op elke bestemming écht de tijd nemen. Bij Oceania Cruises zijn de schepen kleiner zodat ze ook mondaine havens en minder drukke bestemmingen kunnen aandoen, voor een authentieke totaalbeleving. De gasten op elk van de acht luxeschepen reizen met een groep van maximaal 670 tot 1.390 gasten, wat garant staat voor een ontspannen, intieme sfeer. PROEVEN VAN DE MEEST VERFIJNDE KEUKEN OP ZEE Oceania Cruises serveert de meest verfijnde keuken op zee. Aan boord proeven jouw klanten van uitzonderlijke, sterwaardige gerechten samengesteld door vooraanstaande chefs uit de vier windstreken. Oceania Cruises maakt gebruik van verse ingrediënten die een feest zijn voor de smaakpapillen. De diversiteit van de culinaire mogelijkheden is op geen enkele andere vloot van deze grootte te vinden. Dit is trouwens de enige
66
cruisemaatschappij met twee Franse masterchefs in dienst, die de drijvende kracht zijn achter het uitgelezen gastronomische aanbod. Jouw klanten hebben tot maar liefst dertien gastronomische opties om uit te kiezen – ze worden dus gegarandeerd in de watten gelegd. MEESLEPENDE VAARROUTES Dankzij het spectaculaire aanbod aan diverse, exotische bestemmingen is de hele wereld ineens dichtbij, en er is geen betere manier om die te verkennen dan met de stijlvolle schepen van Oceania Cruises. De unieke vaarroutes zijn er specifiek op gericht om boeiende bestemmingen over de hele wereld alle eer aan te doen. De grote troef van Oceania Cruises zijn de tot in de puntjes verzorgde reiservaringen, waarbij de gasten meer dan 600 havens in ruim 100 landen op zeven continenten kunnen bezoeken. De reisduur varieert van 7 tot meer dan 200 dagen, zodat gasten die meevaren met Oceania Cruises elke dag een unieke kans krijgen om de historische, culturele, artistieke en culinaire setting van een fabelachtige nieuwe bestemming te ontdekken.
hoeven enkel nog te kiezen tussen wijn en bier bij hun maaltijden, of een krediet voor excursies aan land. Willen ze onderweg toch een rijkere beleving, dan is er nog een zorgvuldige selectie extra’s om de reis helemaal volgens hun smaak te laten verlopen.
Voor het genot van de gasten: Culinaire specialiteitenrestaurants - Een diverse waaier aan vrij toegankelijke restaurants met karakter – altijd inbegrepen. Fooien aan boord - Inbegrepen voor hun gemoedsrust – uitzonderlijke service is de norm.
DE BESTE PRIJS-KWALITEIT Dankzij Your World Included™ is een breed aanbod aan faciliteiten bij elke boeking inbegrepen, om ongedwongen te reizen – gasten
67
/ ADVERTORIAL
Met of zonder bubbels - Vero Water®: zuiver, milieubewust en altijd binnen handbereik. Sappen, smoothies & overheerlijk roomijs - Koudgeperste sappen, fruitsmoothies, huisbereide gelati en verrukkelijke ijscoupes. Wasservice - Naast de wassalons waar iedereen terecht kan, is er voor de gasten in de categorie Conciërge en in de suites ook een wasserij- en stomerijservice. Onbeperkte WiFi Starlink®verbinding overal op het schip. Frisdranken, koffie- & theespecialiteiten - Beschikbaar in elk restaurant en elke lounge, ook de Baristas koffiebar. NIEUWE SCHEPEN IN AANTOCHT In 2027 maakt de Oceania Sonata haar eerste reis. Dit schip luidt een nieuw tijdperk in bij Oceania Cruises, aangezien het behoort tot een klasse van schepen die gekenmerkt worden door nog meer ruimte, elegantie en exclusief design, in combinatie met ongekende culinaire vernieuwing. De symfonie van de ruimtes op de Oceania Sonata is het resultaat van een jarenlange ervaring en minutieus vakmanschap. Ook de suitecollectie werd naar een hoger niveau getild met de
68
Horizon Suite en de Penthouse Deluxe, aangevuld met subliem ingerichte ontmoetingsplekken voor alle gasten. De Oceania Aurelia is dan weer toegespitst op lange wereldreizen en ingericht in een stijl die ontdekkingsreizigers op het lijf geschreven is. De eerste reis van dit schip staat gepland in november 2027 Met 238 suites en staterooms worden de 467 gasten op hun wenken bediend door een bemanning van vierhonderd leden. Zo reizen de gasten in alle rust en comfort, en in een uiterst persoonlijke sfeer. De meeste gastenverblijven
zijn ruime suites geschikt voor langere reizen, ingenesteld in gerafineerde gemeenschappelijke ruimtes gericht op ontspanning en verbinding.
Meer info: Oceaniacruises.com of scan voor meer info
/ CRUISE-ERVARING
Varen tussen droom en werkelijkheid Buiten is het donker en koud, maar aan boord is het behaaglijk warm. Theo de Reus (Travelpro) stapte aan boord. ‘Het schip van Hurtigruten verlaat de haven van Tromsø en zet koers richting de Lofoten, een eilandengroep voor de Noorse kust, ten zuidwesten van Tromsø. De vaartijd is een slordige zeventien uur.’
Door: Theo de Reus De stad Tromsø, in het noorden van Noorwegen,
met uitzicht op de fjorden. De glitter en glamour
wordt wel het Parijs van het Noorden genoemd.
van sommige grotere rederijen ontbreken hier.
Voor de goede orde: die bijnaam stamt wel uit
Functionaliteit, ofwel het bezorgen van vracht en post,
de negentiende eeuw, toen Tromsø, ondanks zijn
staat voorop. Het vervoer van passagiers was lange
afgelegen ligging, een verrassend levendige stad
tijd bijzaak, maar de populariteit van Hurtigruten heeft
was. De stad met 80.000 inwoners beschikt nog
gezorgd voor een groeiend aandeel passagiers aan
steeds over goede restaurants, levendige cafés
boord.
en volop cultuur. Niet voor niets is Tromsø een belangrijke havenplaats.
Pittoresk in de overtreffende trap Vanuit de ligstoelen op het observatiedek zien we
Varen met de postboot
langzaam de lichten van de stad voorbijtrekken en
De schepen van Hurtigruten, opgericht in 1893,
uiteindelijk uit het zicht verdwijnen. De volgende
vervoeren passagiers én vracht en functioneren
ochtend is het helder weer met een blauwe lucht.
deels als veerdienst en deels als cruiseschip. Voor
Onderweg naar de Lofoten zullen we vijf havens
de statistici: de rederij vaart het hele jaar tussen
aandoen. Het zijn korte stops, waarbij de lading snel
Bergen en Kirkenes, helemaal in het noordoosten
wordt uitgeladen. In Stokmarknes brengen we een kort
van Noorwegen. Een volledige heen-en-terugreis
bezoek aan het Hurtigrutenmuseum. Niet veel later
duurt twaalf dagen en doet 34 havens aan.
komen de Lofoten in beeld. Hoewel we er nooit eerder zijn geweest, herkennen we ze meteen. Diepe fjorden
Geen glamour, wel functioneel
en kleine vissersdorpen met de zo karakteristieke rode
Hoewel de schepen van Hurtigruten inmiddels meer
houten huisjes. Dit is pittoresk in de overtreffende trap.
luxe kennen, zijn de hutten nog steeds eenvoudig.
Ik neem me ter plekke voor ooit de hele route met alle
Een goed bed, een kleine douche en een raam
34 havens te gaan varen.
69
/ INFOTORIAL
Seven Seas Prestige luidt nieuw tijdperk in voor ultra-luxe cruisen Met de lancering van de Seven Seas Prestige introduceert Regent Seven Seas Cruises haar eerste nieuwe scheepsklasse in tien jaar tijd. Het ultraluxe schip zet niet alleen een nieuwe standaard op het gebied van ruimte, wellness en gastronomie aan boord, maar biedt de reisagent met de 'Prestige Digital Guide' ook een innovatieve digitale verkooptool.
70
Met de komst van de Seven Seas
Regent wordt aangeduid als
ultraluxe accommodatie inluiden.
Prestige zet Regent Seven Seas
'Unrivalled Space at Sea. Voor
Het absolute hoogtepunt van
Cruises een indrukwekkende
de reisadviseur betekent dit een
het schip is de Skyview Regent
stap voorwaarts. Het schip is
zeer overtuigend verkooppunt
Suite, de grootste all-inclusive
maar liefst 40 procent groter
richting veeleisende klanten die
suite (817m²) op een ultra-luxe
dan voorgaande schepen
waarde hechten aan privacy,
cruiseschip in de geschiedenis.
binnen de befaamde vloot
persoonlijke aandacht en een
Deze buitengewone suite
van de rederij. Opvallend is
ontspannen sfeer zonder drukte.
herbergt onder meer een privéfitnessstudio van
echter dat de capaciteit met slechts 10 procent toeneemt.
Skyview Regent Suite
15 m², uitgerust met een
Het schip biedt plaats aan
Alle accommodaties aan boord
speciaal geselecteerde
maximaal 818 gasten, verdeeld
zijn ruime balkonsuites, verdeeld
collectie van Technogym's
over 409 luxueuze suites, die
over twaalf uiteenlopende
meest geavanceerde
worden verzorgd door een
categorieën. Hieronder bevinden
wellnessapparatuur. Daarnaast
toegewijde bemanningsgroep
zich vier gloednieuwe suitetypes
genieten gasten in de Skyview
van 630 professionals, wat door
die een nieuw tijdperk van
Regent Suite van een exclusief in-
71
/ INFOTORIAL
suite spaprogramma met twee
met sauna's, stoomcabines,
inbegrepen behandelingen per
een hydrotherapiebad, een
dag, naar keuze uit te voeren in
aromakamer, een sneeuwkamer,
de suite zelf of in de spa.
belevenisdouches en verwarmde ligbedden. De schoonheidssalon
Serene Spa & Wellness
is uitgerust met drie
Een van de belangrijkste trends
haarstations, een barbershop-
binnen het luxe reissegment
station en twee ruimtes voor
is de groeiende vraag naar
manicure en pedicure.
hoogwaardige wellness- en longevity-ervaringen. Regent
Gastronomische ervaringen
speelt hier direct op in met het
Aan boord van de Seven Seas
grootste en meest geavanceerde
Prestige krijgen gasten de keuze
wellnesscomplex in de
uit maar liefst elf verschillende
geschiedenis van de rederij: de
culinaire ervaringen, waarmee
Serene Spa & Wellness, gelegen
de visie van 'Epicurean
op dek 4. Met een oppervlakte
Perfection' verder vorm krijgt.
van 558 m² is het bijbehorende
Een van de meest opvallende
Serene Spa & Wellness Fitness
vernieuwingen is de introductie
Centre de grootste gym die
van Solmar Terrace at Compass
Regent ooit heeft gebouwd. Het
Rose, een gloednieuwe
schip is bovendien een van de
locatie in de openlucht op
eerste ter wereld die volledig is uitgerust met Technogym’s nieuwe Sand Stone Collection, waarin de warme esthetiek van Mediterraan zandsteen wordt gecombineerd met ultramoderne fitnesstechnologie voor cardio, kracht en functionele training. Via de integratie van het digitale platform Mywellness by Technogym krijgen gasten toegang tot gepersonaliseerde trainingsprogramma's, voortgangstracking en ondemand videolessen. Daarnaast zijn er toegewijde studio's ingericht voor yoga, Pilates, stretching en cycling. Het spacomplex beschikt over in totaal tien behandelkamers, waaronder een gespecialiseerde ruimte voor acupunctuur, een Medi-spa behandelkamer en een dubbele behandelkamer voor echtparen. De kosteloos toegankelijke thermische suite omvat de allereerste zoutkamer van de rederij, aangevuld
72
Hanoi Trainstreet
dek 5. Geopend van 12:00
van de Middellandse Zee met
zoals Daniel's in Miami, zijn
tot 18:00 uur, combineert
invloeden uit Europa, Afrika en
bekende recepten vernieuwd
Solmar Terrace ontspannen
Azië, draait het menu van Azure
en verfijnd. Gasten kunnen
elegantie met panoramisch
om mezze-style kleine gerechten
hier genieten van gerechten
zicht op de oceaan. Het menu
die bedoeld zijn om te delen.
zoals House-Smoked & Honey-
varieert van verfrissende
Voorbeelden van verfijnde
Roasted Baby Back Ribs, Lobster
gazpacho en de sushi-roll van
creaties op de kaart zijn Miso-
Thermidor, Halibut Fish & Chips
de dag tot een uitgebreide
Roasted Eggplant, Croquetas
met yuzu aioli, Truffle Mac &
yakitori-grill met onder meer
di Carne met piquillo-pepers,
Cheese, een 14-Layer Chocolate
Koreaanse runder-shortrib,
Gambas al Ajillo, een gekoelde
Mousse Cake en een Double
kipsaté, garnalensaté, teriyaki
watermeloen-fetasalade met
Chocolate Brownie met Tres
buikspek, koningsoesterzwam
specerijen, Lobster Orzo Saganaki
Leches-ijs. Deze vernieuwde
en Japanse gegrilde zalm.
en Duck Leg Confit.
Prime 7-recepten debuteren op
Daarnaast beleeft het nieuwe
Ook het befaamde steakhouse
de Seven Seas Prestige voordat
specialiteitenrestaurant Azure
van de rederij, Prime 7,
ze over de rest van de vloot
haar première op de Seven
ondergaat een hoogwaardige
worden uitgerold.
Seas Prestige. Geïnspireerd
transformatie. Geïnspireerd door
op de rijke culinaire tradities
vooraanstaande steakhouses
Routes Het inaugurele seizoen van de Seven Seas Prestige biedt uitstekende mogelijkheden voor reisspecialisten die hun aanbod in het ultra-luxe segment willen versterken. Het schip zal tijdens haar eerste seizoen dertien meeslepende vaarroutes uitvoeren in het Caribisch gebied en Europa. De eerste reis vertrekt op 28 december 2026 voor een feestelijke elfdaagse rondreis vanaf Miami naar de Caribbean, daarna zal het schip doorreizen naar het Oostelijk en Westelijk Caribisch gebied en het Panamakanaal. Het inaugurele seizoen wordt in het voorjaar afgesloten met elegante
73
reizen langs het Iberisch Schiereiland
Seven Seas Prestige Digital Guide
en de Franse kust, inclusief meerdere
Naast de indrukwekkende voorzieningen
overnachtingen in boutiquehavens zoals
aan boord heeft Regent Seven Seas
St. Lucia, Cartagena en Bordeaux.
Cruises nadrukkelijk geïnvesteerd in het ondersteunen van haar belangrijkste
Ultimate All-Inclusive
verkoopkanaal: de reisadviseur. Met de
Met tot wel 97 inbegrepen landexcursies
introductie van de Seven Seas Prestige
per vaart biedt Regent een zeer
Digital Guide stelt de rederij een interactieve
compleet all-inclusive product. Dit all-
verkooptool beschikbaar die speciaal
inclusive concept omvat onder meer
is ontworpen om reispartners te helpen
onbeperkte excursies, gastronomische
bij het inspireren van hun klanten en
maaltijden, hoogwaardige dranken
het converteren van aanvragen naar
inclusief fijne wijnen en gedistilleerd,
boekingen. De digitale gids brengt het schip
Starlink Wi-Fi, wasservice, fooien en een
visueel tot leven via meeslepende video's,
hotelovernachting voorafgaand aan de
interactieve dekplannen en gedetailleerde
cruise voor gasten in Concierge-suites
3D-weergaven van de verschillende suites
en hoger. Bij de Ultimate All-Inclusive
en hun indelingen. Het grote voordeel
Fares zijn bovendien retourvluchten en
voor de reisagent is dat het instrument zo
transfers inbegrepen. Voor de reisagent
is ontworpen dat de klantrelatie en alle
biedt de Seven Seas Prestige niet
directe boekingsaanvragen volledig bij
alleen een aantrekkelijk product voor
de agent blijven. Omdat de gids continu
bestaande Regent-cruisers, maar ook een
wordt bijgewerkt met de meest recente
uitstekende ingang om hoogwaardige
aankondigingen over het schip, blijft het
landreizigers en wellnessliefhebbers te
gedurende de gehele aanloop naar de
laten kennismaken met ultra-luxe cruisen.
oplevering een waardevolle bron van
Met nog drie aanvullende Prestige Class-
informatie.
schepen gepland voor oplevering in 2030,
74
2033 en 2036 onderstreept Regent haar
Scan de QR-code om
langetermijnvisie en de groeiende markt
de Seven Seas Prestige
voor exclusieve zeereizen.
Digital Guide te openen.
/ INFOTORIAL
Online zichtbaarheid
in e-mailnieuwsbrieven,
om het enthousiasme vast te
Voor een optimale integratie in
e-mailhandtekeningen en
houden. Dankzij deze veelzijdige
het dagelijkse verkoopproces
berichten op sociale media, of
toepassingen helpt de gids
adviseert Regent reisadviseurs
door de gids op te nemen in
reisagenten om vragen van
om de gids op verschillende
digitale brochures, offertes en
klanten visueel te beantwoorden,
manieren in te zetten. Om de
via QR-codes in fysieke winkels
twijfels weg te nemen en het
online zichtbaarheid te vergroten
of tijdens klantenevenementen.
boekingsproces te versnellen.
kan de gids eenvoudig worden
In het directe klantcontact vormt
ingesloten op de eigen website,
de gids bovendien een krachtig
Marcel von Rotz
speciale luxe-cruisepagina's
instrument wanneer deze direct
Senior Sales Manager
of bestemmingspagina's, en
na een eerste aanvraag wordt
+31 6 2971 0747
toegevoegd aan de dedicated
gedeeld als exclusieve preview,
MVONROTZ@OCEANIAREGENT.COM
RSSC Partner-pagina of het
wordt meegestuurd bij een
inspiratiekatern van de online
offerte, wordt gebruikt tijdens
Christiaan Haans
portal. Daarnaast kan de gids
een persoonlijk adviesgesprek
Regional Sales Executive Benelux
actief worden gepromoot via
om suite-indelingen toe te
+31 6 1591 6655
diverse communicatiekanalen
lichten, of wordt ingezet als
CHAANS@OCEANIAREGENT.COM
door directe links te plaatsen
opvolging na een afspraak
75
The Mediterranean
NOBODY DOES IT BETTER™ Spaciously Intimate All-Suite, All-Balcony Ships — With No More Than 409 Suites — Nearly One Dedicated Crew Member Per Guest — Exquisite Fine Dining, Wines and Spirits — Sailing the World with Over 3,400 Included Excursions — One All-Inclusive Fare
CRUISE IN ALL-INCLUSIVE, UNRIVALLED LUXURY VISIT RSSC.COM/TRAVEL-ADVISOR-SPECIALS CONTACT MARCEL VON ROTZ, SENIOR SALES MANAGER | M: +31 6 2971 0747 | E: MVONROTZ@RSSC.COM
TM