Travmagazine 9

belux Het grootste grootstereisvakblad reisvakbladvan vanNederland Nederland

JAARGANG 43 - FEBRUARI 2024 - WEEK 9

IVALO: IJZIG AVONTUUR IN HET NOORDEN

CARIBBEAN & CRUISES VORMEN GOEDE COMBINATIE

SUNNY CARS: DE KLANT WIL GEEN GEDOE

MINISTER BRUINS SLOT: SCHIPHOL BLIJFT VAN BELANG

12 12

travday travday travday

12

dinsdag 26 maart en dinsdag 8 oktober dinsdag 26maart maart endinsdag dinsdag oktober 20242024 dinsdag 26 en 88oktober 2024

Noteer je agenda!

Noteer agenda!

Noteer ininjejein agenda!

BE THERE! BETHERE! THERE! BE

rr ctor Meld ctosse cto sserei sse de rei rreide voo voo voo ntrr de ntnteve vak vak teve Héeve Hétt vak Hé Meld je aan voor dinsdag 2 Meldjejeaan aanvoor voor dinsdag 26 dinsdag 26

maart in Amersfoort maart2024, 2024, Amersfoort maart inin2024, Amersfoort

TravDay is ‘the place to be’ Laat je inhoudelijk TravDayisis ‘theplace place be’ Laatjejeinhoudelijk inhoudelijk TravDay ‘the totobe’ Laat voor de reisbranche. informeren voorde dereisbranche. reisbranche. informeren opde de op de voor informeren op Ontmoet collega’s en dynamische dynamische of Ontmoetcollega’s collega’sen en dynamische beurvloerbeurvloer Ontmoet beurvloer ofof leveranciers. tijdens een van de vele leveranciers. tijdenseen een vande de vele leveranciers. tijdens van vele interessante presentaties. interessante presentaties. interessante presentaties.

Praat elkaar bij over de De De dag wordt Praatelkaar elkaar overde de Dedag dagwordt wordt Praat bijbijover laatste ontwikkelingen en vanzelfsprekend afgesloten laatsteontwikkelingen ontwikkelingenen en vanzelfsprekend afgesloten laatste vanzelfsprekend afgesloten doein business met een waardevolle en doebusiness business ineen een in een meteen eenwaardevolle waardevolle en doe met en gezellige netwerkborrel. informeleinformele setting. setting. gezelligenetwerkborrel. netwerkborrel. informele setting. gezellige

COMBINEER TRAVDAY NL EN TRAVDAY BELUX! COMBINEER TRAVDAY NLEN EN TRAVDAY BELUX! COMBINEER TRAVDAY NL TRAVDAY BELUX! om aanwezig zijn als standhouder en 1.000+ reisprofessionals te ontmoeten?

InteresseInteresse omaanwezig aanwezig zijnals alste standhouder en1.000+ 1.000+ reisprofessionals ontmoeten?

Interesse om tetezijn standhouder en reisprofessionals teteontmoeten?

Combineer danNederland TravDay Nederland en Belux in week. dezelfde Combineer danTravDay TravDay Nederland enBelux Beluxin indezelfde dezelfde week. week.

Combineer dan en TravDays TravDays 2024 2024 TravDays 2024 Nederland en 8 oktober.

Nederland 26maart maart26 enmaart oktober.

Nederland 26 en 88oktober. en 10 oktober.

België28 28België maart28 enmaart 10oktober. oktober.

België maart en 10 Neemmet contact met ons op. sales@travmedia.nl Neemcontact contact met onsop. op.sales@travmedia.nl sales@travmedia.nl Neem ons

Editorial

Onderbroekenlol

Een bekende marketingstrateeg, zo bekend dat ik zijn naam kwijt ben, vertelde me meer dan tien jaar geleden al dat de klant hybride is en uitermate onvoorspelbaar is in zijn koopgedrag.

Die koopt de ene keer een horloge van een paar duizend euro, maar gaat een week later naar de Hema voor goedkope onderbroeken. Kortom, die is niet in één vaste doelgroep te vangen.

Nou snap ik dit voorbeeld ergens ook wel, want met een onderbroek (van de Hema of niet van de Hema) valt nu eenmaal minder te pronken dan met een duur Zwitsers horloge.

Als je op een verjaardag aan de andere visite vraagt of die je onderbroek willen zien,

sta je geheid binnen tien seconden buiten. Maar als je nonchalant elke twee minuten op je nieuwe Breitling kijkt, scoor je veel bekijks.

Het is inmiddels een open deur om te zeggen dat ook de reisklant hybride is. Die boekt al jaren de ene keer thuis via de laptop, belt de andere keer zijn ZRA of gaat naar het reisbureau.

Geen pijl op te trekken.

Dus moet je zorgen dat je op al die kanalen aanwezig bent, anders mis je de boot.

Touroperators die jaren geleden om die reden ook direct gingen verkopen, konden nog rekenen op stevige discussies met de retail.

Een bekend argument om ook B2C te verkopen, was toen: ‘We willen dáár zijn waar de klant is.’

Corendon heeft hetzelfde

Inhoud

41

beleid, alleen met een andere slogan, want de touroperator ziet groeikansen bij de retail.

‘We willen dáár zijn waar Corendon nog niet is’, verklaarden Rutgher Verstrepen en Dick Gussen in de vorige TravMagazine.

Veel reisklanten hebben gelukkig nog steeds een rotsvast vertrouwen in de retail. Gussen noemde als voorbeeld Goirle, de plaats waar hij opgroeide. Corendon zou hier elk bushokje kunnen behangen met posters of zich suf kunnen adverteren in het lokale suffertje, het zou geen zin hebben, want vrijwel elke vakantieklant in het Brabantse dorp gaat naar de lokale hero Disma (tegenwoordig TUI).

Dat een ‘grote jongen’ als Corendon meer werk gaat maken van de retail is

42

goed nieuws. Niet alleen voor de retail, maar ook voor Corendon zelf, dat op die manier beter in beeld komt bij een trouwe doelgroep. En een reisagent kent de klant vaak beter dan dat de klant zichzelf kent.

Theo de Reus theo.de.reus@travmedia.nl

TravMagazine.nl has expanded its accessibility by offering all its articles in English. This additional service caters to the growing number of foreign subscribers and partners of TravMagazine. All Dutch-language content on the website is automatically translated into English, facilitating ease of understanding for non-Dutch speakers.

Readers can opt for this feature by selecting the flag icon located at the top right corner of the navigation bar. This user-friendly interface

SGR EN DUURZAAMHEID

DE PODCAST VAN SABRINA

allows visitors to effortlessly switch between languages, enhancing their browsing experience on TravMagazine.nl.

3

Kleinschalige hotels, appartementen en villa’s Inclusief vlucht en huurauto

Zelf By June erv aren?

Wij hebben een le uke verrassing in mei .

Meer informatie volgt snel!

byjune.nl

Boek hier de vakantie voor je klant Bonaire, Curaçao, Griekenland, Portugal en Spanje 020 449 94 70

| @ByJune.nl

Op reis zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, zoals geldig ten tijde van boeking, te vinden op byjune.nl/algemene-voorwaarden. Druk- en zetfouten voorbehouden.

Interview

Sunny Cars kijkt optimistisch naar 2024

‘De klant wil geen gedoe’ Sunny Cars verwacht voor boekjaar 2024 een lagere omzet bij een gelijkblijvend aantal boekingen. Dat is het gevolg van de gedaalde gemiddelde reissom van autohuur. Deze is gemiddeld 15 procent lager. En dat is meteen het goede nieuws voor de klant. ‘Alles wordt weer een beetje normaler.’

Door: Theo de Reus

‘Ons doel is het aantal van 785.000 boekingen van afgelopen boekjaar te evenaren. Daarbij zal de omzet op 316 miljoen euro uitkomen’, verklaart Kai Sannwald, oprichter (1991) en CEO van Sunny Cars tijdens de jaarlijkse ‘round table’ met internationale pers, die dit jaar plaatsvond in het Nederlandse hoofdkantoor in Haarlem. In boekjaar 2023 behaalde Sunny Cars nog een totale omzet van 374 miljoen euro.

Met zijn bescheiden prognose voor boekjaar 2024 koppelt Sannwald realiteitszin aan de nuchterheid die zo kenmerkend is voor de regio rond München in Zuid-Duitsland waar hij is geboren. Hoog van de toren blazen hoort daar in ieder geval niet bij.

Tot rust De lagere omzetprognose voor boekjaar 2024 (1 november 2023 tot 31 oktober 2024) komt zoals gezegd

in de eerste plaats door de gedaalde gemiddelde huursom. Vanwege de coronapandemie ontstond in 2022 een tekort aan huurauto’s, met een prijsexplosie als gevolg.

Volgens analisten zou de prijs van autohuur nooit meer op hetzelfde lagere niveau van voorheen komen.

Inmiddels lijken de enorme excessen verdwenen, aangezien er meer auto’s op de markt zijn en de verhuurders hun vloot weer hebben kunnen aanvullen. Terwijl de prijzen van vliegtickets en accommodaties sinds vorig jaar verder zijn gestegen, lijkt de autohuurmarkt weer tot rust gekomen.

De daling van de gemiddelde huurprijs was vorig boekjaar al zichtbaar. In 2022 betaalden klanten bij Sunny Cars nog 541 euro voor een weekje autohuur. In 2023 was

Marco Ammerlaan, Hans Knottnerus en Suzanne Al.

deze gedaald naar 476 euro. ‘We verwachten dat de gemiddelde prijzen dit jaar nog gunstiger zullen zijn’, stelt Sannwald. Als voorbeeld noemt hij cijfers van het eerste kwartaal (1 november 2023 tot en met januari 2024) toen de gemiddelde huursom 466 euro bedroeg. Een jaar eerder moesten klanten in dezelfde periode nog 536 euro neertellen. Zelfs de uitzonderlijk hoge prijzen in de VS laten een lichte daling zien, al ligt deze met een gemiddelde huursom van 943 euro nog steeds ver boven het gemiddelde.

Zonder overdrijven Een andere reden voor de lagere omzetprognose is dat Sannwald niet graag overdrijft. ‘Ik schat liever wat conservatief, dan kunnen we later in het jaar de verwachting altijd nog naar boven bijstellen. Dat is het voordeel als je geen investeerders van buiten hebt.’ Ondanks de conservatieve prognose heeft Sunny Cars een goede start van het boekjaar gemaakt. In het eerste kwartaal werden 225.000 reserveringen genoteerd. Dat is bijna de helft meer dan het eerste kwartaal vorig jaar, ofwel een plus van 74.000 boekingen. De omzet in die periode was 23,5 miljoen, welgeteld 28 procent meer dan een jaar eerder. Cijfers uit het eerste kwartaal tonen aan dat de klant zijn huurauto dit jaar vroegtijdig vastlegt. Dat is overigens een aanbeveling die Sunny Cars al jaren doet, omdat de klant dan nog volop keuze heeft in het type auto. Zo werd in december 2023 meer dan de helft van alle reserveringen gemaakt voor een reisperiode tussen maart en december 2024.

5

Team Sunny Cars: Detlef Hoffmann, Thorsten Lehmann, Suzanne Al, Hans Knottnerus, Alena Wasmer en Kai Sannwald.

Overigens is de klant heel tevreden.

Op Trustpilot heeft Sunny Cars een score van 4,7 uit 5,0. De conclusie van de autohuurspecialist: het loont om te kiezen voor service en kwaliteit.

Medewerkers Thorsten Lehmann, die ruim vijftien jaar bij Sunny Cars werkt en sinds 2012 medeaandeelhouder en CEO

Sunny Cars start ook in Italië Sunny Cars is dit jaar ook in Italië gestart. Daarmee komt het aantal landen/markten waarin de autohuurspecialist actief is op zeven.

Duitsland (1991) Nederland (1995) Zwitserland (1996) België (1999) Oostenrijk (2013) Frankrijk (2018) Italië (2024)

6

is, schetst de organisatiestructuur van de autohuurspecialist. Het bedrijf wordt nog steeds aangestuurd door eigenaar/oprichter Sannwald (in het Duits Inhabergeführt, red.), zonder externe investeerders.

Daardoor is Sunny Cars onafhankelijk en zijn er geen tijdrovende managementrapportages. En dus veel vrijheid van handelen. Daarbij staat Sunny Cars er financieel goed voor, aangezien de winst weer in het bedrijf wordt geïnvesteerd. ‘Het belangrijkste zijn echter onze medewerkers’, stelde Lehmann. ‘Veel van onze collega’s werken al langere tijd bij ons en hebben een grote vrijheid van handelen. Vertrouwen is de basis van alles.’

Sunny Cars heeft momenteel 158 medewerkers op de loonlijst staan.

Van hen werken er 100 in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Luxemburg, terwijl de teller in België, Nederland en Frankrijk op 58 staat. Opvallend is dat in Nederland naar verhouding meer mensen op het callcenter werken dan in Duitsland. De reden is dat in Nederland meer mensen

deeltijd werken, aldus Lehmann, die nog een ander leuk weetje heeft: de Nederlander belt graag. Daarnaast investeert Sunny Cars in alle landen veel in B2B-sales, want de retail is nog steeds het belangrijkste verkoopkanaal. Een goede relatie met de branchepartners staat daarom bovenaan.

B2B ‘Als partner van de reisbranche is en blijft de travel trade ontzettend belangrijk’, benadrukt Hans Knottnerus, Managing Director Nederland, België en Frankrijk. ‘Daarom investeren we veel op dit gebied. Ons doel is om onze wederverkopers de best mogelijke service te bieden en samen te zorgen voor tevreden klanten. Ook dit jaar zul je ons op de belangrijkste evenementen terugzien om onze kennis over te dragen.’ Daarnaast organiseert Sunny Cars ook zelf een aantal events, waaronder de pubquiz in samenwerking met Sunair Vakanties (terug van weggeweest) en het succesvolle Smile Society Event in september.

Van alle boekingskanalen blijft de reisbranche (B2B) het belangrijkst voor Sunny Cars. Het aandeel B2C/ direct bedraagt 29 procent, de rest is verdeeld over reisbureaus (met 35 procent het grootste kanaal), touroperators (22 procent) en B2B E-commerce (zoals de OTA’s, online travel agents). Sunny Cars hanteert voor alle partners en kanalen dezelfde prijzen, benadrukte Sannwald. ‘Sommige B2B-partners vragen wel eens lagere prijzen, maar daar beginnen we niet aan. We behandelen alle partners op gelijke wijze.’

Sunny2go Richting klanten is de digitale reisleider Sunny2go uitgegroeid tot een belangrijke tool die continu wordt geactualiseerd en van nieuwe functies wordt voorzien. Binnen de Sunny Cars-directie is Detlef Hoffmann verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de tool. Klanten kunnen de app voor en tijdens de huurperiode gebruiken. Voorafgaand aan de reis zijn er een digitale reisgids, een activiteitenplanner en de Smart Delay Service, waar klanten gratis loungetoegang bij vluchtvertragingen krijgen.

Tijdens de vakantie kunnen klanten contact opnemen met de persoonlijke conciërgedienst via telefoon of chat. Kaarten en routetips maken lokale uitstapjes

gemakkelijker. Recent zijn volgens Hoffmann nog meer handige functies toegevoegd. Zo zijn er, mede op basis van kunstmatige intelligentie (AI) gepersonaliseerde stadstours en nieuwe reisinformatie beschikbaar, net als een e-sim van 1 GB. Bestuurders kunnen ook extra functies gebruiken om een parkeerplaats te vinden in verre landen, zodat rondjes rijden overbodig wordt. ‘Het aanbod is groot en zal de komende jaren verder groeien’, zegt Hoffmann.

Sunny Cars investeert per jaar een bedrag van zeven cijfers in de klantenbindingstool. Leuk weetje: met een aandeel van 38 procent zijn Nederlanders de grootste gebruikersgroep van Sunny2go.

Elektrisch huren Het tekort aan huurauto’s behoort inmiddels tot het verleden, zegt Sunny Cars-oprichter Sannwald.

In boekjaar 2024 zijn voldoende auto’s beschikbaar, al kunnen zich knelpunten voordoen in de populaire categorie kleine auto’s. Klanten boeken echter vrijwel zonder morren een grotere categorie. ‘Klanten willen service en kwaliteit en zijn bereid daarvoor te betalen. De klant wil geen gedoe.’ Wel waren er afgelopen jaar voor het eerst discussies met klanten die een benzineauto hadden geboekt, maar vanwege krapte bij het afhalen op de bestemming een elektrische auto hadden

Spanje populair Spanje wordt in alle marktonderzoeken genoemd als populairste bestemming van komende zomer, maar de actuele cijfers van Sunny Cars geven een stevige onderbouwing. De cijfers zijn uit het eerste kwartaal (1 november 2023 – 31 januari 2024).

1.Spanje (+ 26.000 boekingen) 2.Portugal (+ 9.000 boekingen) 3.USA (+ 7.400 boekingen) 4.Italië (+ 5.100 boekingen) 5.Griekenland (+ 4.000 boekingen) meegekregen. Elektrische auto’s zijn vanwege de geringe actieradius en beperkte oplaadmogelijkheden op bestemmingen nog weinig populair als huurauto. Sannwald verwacht op langere termijn meer Chinese auto’s op de markt, waaronder veel prijsgunstige elektrische auto’s.

B2B vol liefde Sunny Cars staat bekend om zijn marketingacties met een glimlach. Zo lanceerde de autoverhuurspecialist een Valantijnsactie onder het motto ‘B2B vol liefde’, met een knipoog naar de populaire tv-serie ‘B&B Vol Liefde’ van RTL. Meer dan duizend reisagenten reageerden op de oproep de bijgevoegde QR-code te scannen.

B2B VOL LIEFDE

Sunny loves you.

niet aan. Met Valentijnsdag in Een laf anoniem kaartje, daar doen we we van onze reisagenten houden. het vizier, mag iedereen weten hoeveel Ben je reisagent, scan dan de Is het wederzijds? We zijn benieuwd. jij die van ons heel snel opgestuurd.

QR-code. Geef jij ons jouw hart, krijg

Suzanne Al en Marco Ammerlaan met de Vakantie Award 2024

7

Interview

TUI doopt 737-800 Ivalo

Flink verliefd op Fins Lapland Afgelopen Valentijnsdag hing er heel veel liefde in de lucht. En dan met name in Ivalo, in Fins Lapland. TUI greep de gelegenheid aan om haar 737-Max eindelijk passend te dopen. Het werd een memorabele dag met 189 genodigden in het winterse succesnummer.

Door:Tijn Kramer

Van het regenachtige Amsterdam naar het Lapse winterwonderland is nog geen drie uur vliegen. Dat beseft ook de Nederlandse vakantieganger steeds meer. Lapland is een ware hit, zoals Hanna Kouri, CEO van Lapland North Destinations, aangeeft tijdens de ceremonie op de kleine Finse luchthaven. De klassieke activiteiten zijn bekend: prachtige huskytochten maken, uitgestrekte sneeuwlandschappen zien, ontmoetingen met rendieren - zowel voor een ritje als voor culinair genot -, sneeuwscooteravonturen en, met een beetje geluk, de onvergetelijke lichtshow Aurora Borealis ofwel het noorderlicht bewonderen. Logisch dat zo’n bestemming op een voetstuk wordt geplaatst, toch?

‘We hebben zes Boeing 737-800 vliegtuigen en deze was de enige die

Arjan Kers

8

nog niet officieel was ingewijd. We wilden graag een speciale gelegenheid aangrijpen. Dus hebben we het plan opgevat om 189 ambassadeurs,

reisagenten, persvertegenwoordigers, influencers en ook medewerkers van TUI mee te nemen om deze bestemming nog populairder te maken dan het al is,’ aldus Arjan Kers, Managing Director van TUI België en Nederland.

Ivalo is echter niet de enige bestemming waar TUI op vliegt, noch het enige vliegtuig dat een Finse plaatsnaam draagt. Eerder werden al de plaatsen Kittilä in 2018 en Rovaniemi in 2022 vereerd. Maar de vraag naar Lapland blijft simpelweg groeien. Het ijzige Lapland is ‘erg hot’ onder consumenten. ‘Finland heeft de afgelopen jaren heel goed gepresteerd en nu zien we nog meer vraag. Daarom zullen we vanaf komende winter directe vluchten naar Ivalo aanbieden. We merken dat veel gezinnen het ook erg leuk vinden om hier met de kinderen naartoe te

Foto Studio Ariane Kok

komen. Mensen zijn tegenwoordig steeds meer op zoek naar leuke activiteiten, naar de natuur. En dit is natuurlijk echt een paradijs.’

Lapland populair noemen is een understatement. De regio heeft het recordjaar van 2019, vóór de pandemie, al overtroffen en dit jaar zijn er maar liefst 35 directe vluchten vanuit Europa naar de zes

Foto Studio Ariane Kok

Lapse luchthavens in Finland. Maar ook uit de VS en Azië komen vele avontuurlijke liefhebbers. Vroeg boeken lijkt dus geen overbodige luxe. ‘Je ziet inderdaad dat de vraag steeds groter wordt, maar er zijn absoluut nog groeimogelijkheden.

We zijn onlangs ook gestart met de Scandinavian Mountains, dus dat biedt de reiziger nog meer opties’, aldus Kers. Een kleine voorproef

van de hoogtepunten van Lapland bevestigde alleen maar dit beeld. De eindeloze vergezichten, het gegrom van de sneeuwscooters, een Finse lunch in het skigebied Saariselka, en nog urenlang actief bezig zijn bij het haardvuur en met de husky’s. Dan raak je al snel betoverd, zelfs zonder Sint Valentijn.

Foto Studio Ariane Kok

9

Special

Special Caribbean & Cruises

Ontdek de bekende en minder bekende eilanden Idyllische stranden langs een diepblauwe zee, altijd schijnende zon en een verkoelende passaatwind. De Caribische eilanden zijn geliefd onder Nederlandse vakantiegangers, om logische redenen. Maar voorbij de geijkte ansichtkaartbeelden ontdek je ook eilanden met unieke landschappen, inwoners en gebruiken. Welk eiland wordt jouw volgende bestemming?

Door: Rahanna van Stapele en Theo de Reus

Aruba Als klein zusje van Curaçao, biedt Aruba een net iets intiemere setting, maar wel met vergelijkbare voorzieningen en gezelligheid. Wat Aruba net iets anders maakt, is de geografische ligging net buiten de orkaangordel, wat zorgt voor een bijna gegarandeerd ongestoord weerklimaat. Kenmerkend aan het eiland is de enorme diversiteit aan inwoners, met meer dan 90 nationaliteiten, iets dat je terugziet in de lokale keuken, feesten, en alledaagse interacties. Door het drogere klimaat en vlakkere landschap heeft het eiland het hele jaar door meer zonnedagen en minder regen dan sommige van zijn Caribische buren. Het is daarnaast goed bereikbaar, met een van de modernste luchthavens in de regio en uitstekende verbindingen met zowel Noord-Amerika als Europa.

Dividiviboom De natuur op het eiland kent een sterke natuurlijke diversiteit, waarvan het Arikok Nationaal Park het meest bekend is. Het groene park, dat meer dan 20% van het eiland beslaat bevat inheemse flora en fauna en laat de ruige, ongerepte kant van Aruba zien, waar je kunt wandelen langs enorme, oude cactussen, verborgen

gevormd door de wind en uniek voor de eilanden. Je spot ze zeker op een van de bekende stranden, waaronder Eagle Beach, herhaaldelijk uitgeroepen tot een van de mooiste stranden ter wereld. Maar ook Palm Beach, met een kustlijn van highrise hotels en allerhande drukte en activiteiten, Baby Beach, gelegen aan een rustige lagune en perfect voor gezinnen, en Arashi Beach, waar weer schitterend gesnorkeld en gedoken kan worden, zijn dé grote publiekstrekkers. grotten met Indiaanse tekeningen en natuurlijke zwembaden ingeklemd tussen vulkanische rotsen. Houd ook je ogen open voor de iconische nationale boom, de Dividiviboom, zo kenmerkend voor Aruba’s landschap,

Favoriete plekje Jaap Ellis, Marketing Manager Europa bij Aruba Tourism Authority, vertelt over zijn favoriete plekjes op het eiland. ‘Er is één plek waar ik als eerste naartoe ga als ik op Aruba

Zonsopgang in de California Sand Dunes

11

That moment

When it all becomes crystal clear

Seabourn Quest vaart een geheel nieuwe toegevoegde cruise, een 8-daagse reis met een bezoek aan de Britse Maagdeneilanden, Puerto Rico en de Bahama’s, evenals een stop bij Carambola Beach voor onze kenmerkende Caviar in the Surf® strandbarbecue.

8-DAY ANTILLES OVERTURE Seabourn Quest | 1 November 2024 Rondreis Miami, USA vanaf € 2.899,-*

Ontdek meer op Seabourn.com/en/eu

Voor informatie, marketing- en salesactiviteiten neem contact op met ons Business Development Team: SalesEUR@Seabourn.com. *Algemene voorwaarden: De getoonde prijzen zijn per gast op basis van een tweepersoonsbezetting in de oceanview-categorie in Euro’s en accuraat op het moment van publicatie en zijn inclusief havengelden en andere toeslagen, er kunnen zich wijzigingen voordoen. Alle informatie is onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen op elk moment zonder aankondiging worden gewijzigd of ingetrokken. Er kunnen andere beperkingen van toepassing zijn.

aankom. Je bent door het tijdverschil meestal voor zonsopgang wakker, dus kan je je dag vroeg beginnen. Dan is de noordkust, achter kapel Alto Vista, mijn eerste stop. Je hebt daar de mooiste zonsopgang van het eiland, een soort kunstwerk. Daarna spring ik in het water bij Arashi Beach. Ietsje naar rechts zwemmen en dan heb je een soort Baby Beach-effect. Top om je vakantie mee te beginnen.’

Op cultureel vlak biedt Aruba een unieke mix. Van het jaarlijkse carnaval, dat een explosie van kleur en creativiteit laat zien, tot de lokale muziekscene die varieert van traditionele Arubaanse ritmes tot invloeden uit Zuid-Amerika en verder.

Het eiland biedt een podium aan een eclectische verzameling van kunst en cultuur. Waar Jaap zijn dagen afsluit?

‘Gelukkig heeft het eiland heel veel unieke plekjes waar je superlekker kan eten. Ik krijg er altijd een beetje keuzestress van. Mijn twee favorieten zijn totaal verschillend van elkaar.

Het is maar waar je op dat moment zin in hebt. Ten eerste Lima Bistro in Oranjestad, een populaire hotspot onder zowel lokalen als toeristen.

Hier heb ik het beste voorgerecht in mijn leven gegeten: de Crudo, en die is fenomenaal. De tweede is O’niel Caribbean Kitchen in San Nicolaas. We gaan hier met de familie naartoe en de hele kaart is perfect.’ Zijn er ook nieuwe plekjes waar we van moeten weten? ‘Wilhemina, Restaurant Ever, Koal… gewoon bezoeken!’

Nieuwe hotels Als het gaat om fijne Arubaanse hotels, kunnen er vanaf oktober dit jaar maar liefst twee nieuwe hotels geboekt worden: Iberostar Grand Aruba, een adults only resort aan Eagle Beach, en St. Regis Aruba Palm Beach Resort, een luxury resort bij Palm Beach. ‘En yoga en spa’s heb je volop, al is mijn echte ‘wellness’ gewoon naar Eagle Beach bij zonsondergang uren genieten.

Vervolgens naar een goede sigarenbar gaan om een mooie sigaar op te steken met een glaasje rum ernaast.

Mijn mentale wellness, haha!’

Lima Bistro Aruba

Cruiseflits Oceania Cruises Culinair Caribbean Oceania Cruises, dat bekend staat om haar culinaire cruises, heeft voor eind 2025 een aantal roundtrips op de agenda staan, met vertrek en aankomst in Miami (Florida). De twaalfdaagse cruise met de Allura doet de voor Nederlanders bekende eilanden aan. Na vertrek op 16 november 2025, en twee zeedagen, vaart het schip eerst naar Aruba, Curaçao en Bonaire. Aansluitend wordt

koers gezet naar het weelderige Grenada, het luxueuze St. Lucia, het fotogenieke Tortola (Britse Maagdeneilanden) en het verfijnde St. Barts. De cruise eindigt op 28 november weer in Miami. De Allura is het nieuwe schip van Oceania Cruises dat in 2025 in de vaart komt en plaats biedt aan 1.200 passagiers en 800 bemanningsleden. Het schip telt elf restaurants.

© Shutterstock

13

DE VALLEI VAN DE RHÔNE, VAN LYON TOT DE MONDING VAN DE MIDDELLANDSE ZEE VERTREKKEN VAN APRIL TOT OKTOBER 2024 • CRUISES VAN 5 TOT 8 DAGEN

LA VOULTE-SUR-RHÔNE

Cruises op basis van volpension inclusief dranken tijdens de maaltijden en aan de bar Keuze van boten van 108 tot 156 gasten Programma’s, data en prijzen op aanvraag • Vervoer mogelijk vanuit Brussel

Van Bourgondië naar de Provence. Cruises op de rivieren de Saône en de Rhône bieden u routes aan die rijk zijn aan culturele, natuurlijke, gastronomische en historische ontdekkingen. Van de kloven van de Ardèche tot de Camargue, doorheen het Vercors-massief en de lavendelvelden. Uw reis brengt u in het hart van de mooiste en best bewaarde landschappen van Frankrijk. Je doorkruist mythische steden zoals Lyon, Vienne, Viviers, Avignon en Arles, waar kunst en geschiedenis samensmelten.

CHALLENGE 2024: voor twee geboekte cruises voor uw klanten, op de Rhône van april tot augustus 2024, wint u uw plaats aan boord van onze Famtrip om deze rivier te ontdekken(1), inclusief vervoer van Brussel naar Lyon.

Meer details:

INFORMATIE EN RESERVERINGEN OP +32 2 514 11 54

https://pro-be.croisieurope.com/nl/

(1) REF. CVL_PP. 5 DAGEN / 4 NACHTEN cruise van 1ste tot 5 juni 2024 “De charme van de Rhône-vallei en de ontdekking van Viviers, een middeleeuwse stad in het hart van de Ardèche ”.

Licentie: A 5500 - Niet-contractuele foto’s - Fotocredits: Alexandre Sattler, Shutterstock - Publicatie: februari 2024.

CreaStudio N°2402057

Special

Bonaire Bonaire, vaak in één adem genoemd met haar Caribische zusters binnen de ABC-eilanden, heeft een geheel eigen verhaal te vertellen. Het eiland staat bekend als een paradijs voor duikers en snorkelaars, met het Bonaire National Marine Park als kroonjuweel. Met een beschermd watergebied dat enkele van de meest prachtige koraalriffen ter wereld herbergt, direct vanaf de kust toegankelijk, is dit eiland vooral favoriet onder liefhebbers van natuur en rust. Het eiland onderscheidt zich dan ook door zijn toewijding aan natuurbehoud en duurzaam toerisme.

Bekende stops op het eiland zijn het unieke zoutpannenlandschap en de flamingoreservaten, essentiële halte voor trekvogels. Minder bekend is het rustieke en ruige binnenland, dat uitnodigt tot verkenning per mountainbike of te

voet. De landschappen hebben sterke contrasten: zo sta je het ene moment in droge cactuswouden en het andere moment in verborgen mangroves.

Windsurfen op Sorobon Het is niet voor niets dat de favoriete spots van Marjolein Oleana, Business Manager Europe bij Bonaire Tourism, zich langs het water begeven.

‘Sorobon bevindt zich in het zuidelijke deel van het eiland. Je kan er genieten van heerlijke cocktails en van windsurfen. De serene sfeer en het prachtige helderblauwe zeewater maken het voor mij de ideale plek om tot rust te komen. Daarnaast vind ik het zeer plezierig om langs de kust te varen. Op verschillende locaties kun je een boot huren of een dinercruise bij zonsondergang boeken, waarbij je al varend van heerlijke gerechten geniet.’

Maar, hoe sluit je een dag vol avontuur en natuur af op Bonaire?

Qua cultuur bestaat het eiland mozaïek van invloeden, van de oorspronkelijke Caquetióbewoners tot Nederlandse koloniale architectuur. Kleine dorpen als Rincon, vol van interessante geschiedenis, houden de verhalen van eiland levend met festiviteiten die het hele jaar plaatsvinden.

Door de chef geserveerd ‘In 2022 werd Bonaire uitgeroepen tot Culinair Capital’, vertelt Oleana.

‘Je kunt er op elke hoek genieten van culinaire ervaringen. Mijn twee

15

VAKANTIE, HET CRUIST DOOR JE GEDACHTEN

BOEK VOOR 15 MAART INCLUSIEF HAVE IT ALL + HUTUPGRADES • Drankenpakket

• Tegoed voor landexcursie(s)

• Wifi

• Crew Appreciation

• Specialiteitendiner(s)

+ Hutupgrades

EEN SELECTIE UIT ONS AANBOD:

7 NACHTEN TROPISCHE CARIBBEAN Rondreis Fort Lauderdale Schip: Nieuw Amsterdam 3 november 2024 Vanaf

€1.374,- p.p.

12 NACHTEN PANAMAKANAAL SUNFARER Rondreis Fort Lauderdale Schip: Rotterdam 27 oktober *; 17 november 2024 Vanaf

€2.359,-* p.p.

21 NACHTEN PANAMAKANAAL

Vancouver – Fort Lauderdale Schip: Nieuw Amsterdam 29 september 2024 Vanaf

€4.344,- p.p.

Bij vragen en/of informatie neem contact op met jouw Business Development team: salesnl@hollandamerica.com / 010 2976614. Kijk ook op hollandamerica.com. *Voorwaarden: Vermelde tarieven zijn gebaseerd o.b.v. een dubbele bezetting, gebaseerd op de afvaart waar een * achter is geplaatst, inclusief belastingen, havengelden en heffingen. Beperkingen kunnen gelden. Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en o.v.v. prijswijzigingen, druk- en zetfouten. Have it All + hutupgrades eindigt 15 maart 2024. Voor de volledige voorwaarden kijk op hollandamerica.com. Registratie schepen: Nederland

favoriete eetplekken zijn Maiky Snack en CHEFS. Bij Maiky Snack verwen je je smaakpapillen juist met lokale gerechten, omgeven door een authentieke sfeer. Het bevindt zich midden in de ‘kunuku’ (platteland) tussen de rondlopende geiten en ezels. Mijn favoriete gerecht is de sneibonchi stobá ku funchi, een verrukkelijke stoofpot van snijbonen met funchi (polenta). CHEFS is juist exclusief, met een intieme ambiance, voor ongeveer zestien fijnproevers.

Heerlijke gerechten worden hier live bereid, persoonlijk door de chef geserveerd en ze schenken voortreffelijke wijnen. Dineren bij CHEFS is een unieke ervaring.’

Nieuw Enkele nieuwe, reeds geopende restaurants op het eiland zijn: Nature Cooking School, The Bucket, Macaroca Madeira Bar Restaurant, Hooked

by Sunset, Casa Bizarro en Bina Restaurant. Nieuw op hotelgebied: Divi Flamingo Beach Resort & Casino heeft onlangs haar hotelkamers vernieuwd en voorzien van moderne studio’s, en Delfins Beach Resort heeft het aanbod verrijkt met twintig nieuwe villa’s, elk met een eigen privézwembad. Bovendien werkt Plaze Resort Bonaire aan de uitbreiding van hun aanbod met luxe villa’s, waarvan momenteel al zes blokken in gebruik zijn, evenals een nieuw restaurant.

Cruiseflits Regent Seven Seas Cruises Van ABC tot St. Maarten Regent Seven Seas Cruises heeft in 2024 volop cruises in het Caribisch gebied op de agenda staan. Zo maakt de Seven Seas Grandeur vanaf 24 november een roundtrip van twaalf nachten die begint en eindigt in Miami (Florida). Vanuit Miami gaat het naar Oranjestad (Aruba), gevolgd door Willemstad (Curaçao) en Kralendijk (Bonaire).

Aansluitend worden Grenada, St.

Lucia, St. Barts en de British Virgin Islands aangedaan voordat het schip weer in Miami arriveert. Een paar dagen eerder, op 17 november dit jaar, vertrekt de Seven Seas Mariner voor een roundtrip die eveneens begint en eindigt in Miami. Deze duurt 24 nachten.

Onderweg wordt onder andere aangemeerd in de haven van Philipsburg op St. Maarten.

© Shutterstock

17

OPENING OPENINGVERKOOP VAN DE

RESERVERINGEN

*

Zin in een cruise?

Kom aan boord van onze prachtige Club Med 2.

De verkoop van winter 24/25 gaat binnenkort open!

Bel ons en vraag om een prijsvoorstel.

Boek jouw klant op 26, 27, 28 of 29 maart en jouw klant ontvangt tot wel * korting op alle winter (ski en zon) verblijven.

20%

*bel of mail ons voor meer informatie

0900 202 03 07 - infonl@clubmed.com

Special

Curaçao

Playa Porto Marie

Curaçao is een favoriete bestemming onder Nederlanders en staat voor velen synoniem aan de kleurrijke hoofdstad Willemstad, die op de UNESCO-Werelderfgoedlijst staat. De stad is beroemd om haar pontjesbrug, de iconische Handelskade, de drijvende markt en de schilderachtige Sint Annabaai, naast natuurlijk de betoverende stranden. Het binnenland van Curaçao, dat vanwege de omvang van het eiland uitnodigt tot urenlang ongestoord rondrijden, herbergt aloë vera-plantages en een iconische struisvogelfarm. Het prachtige Christoffelpark met zijn gelijknamige berg biedt uitdagende routes naar de top voor zowel sportievelingen als recreatieve wandelaars.

De stranden van Curaçao liggen vaak verscholen in kleine baaien

en bieden kristalhelder water en een rijke onderwaterwereld die perfect is om te duiken en te snorkelen. De ruige noordkust met indrukwekkende golven en ongerepte natuur vormt een scherp contrast met de kalme zuidkust. De zuidelijke kustlijn, met zowel zacht wit zand als kiezelstranden, is iets minder ontwikkeld voor toerisme dan bijvoorbeeld die van Aruba, maar biedt daardoor juist de mogelijkheid voor een ontspannen autorit waarbij je zelf op ontdekking kunt gaan.

Laten we eens wat insidertips delen!

Susan Vrolijk, Regional Manager Europe bij het Curaçao Tourist Board, tipt als eerste Playa Porto Marie. ‘Dat is mijn favoriete strand om echt tot rust te komen. Het is de perfecte plek om te ontspannen en te genieten van de serene sfeer.

Terwijl ik een verfrissende duik neem en van lekker eten geniet, vind ik het heerlijk om mensen te kijken.

Het is hier altijd gezellig en levendig.

Voor een levendigere sfeer ga ik ‘s avonds het liefst met collega’s en vrienden naar Happy Hour bij Saint Tropez. Het uitzicht op het zwembad en de oceaan zorgen altijd voor een ontspannen sfeer. Een drankje, een portie kaasballen (echt een aanrader!) en lachende gezichten maken het compleet. Ik kan niet gelukkiger zijn!’

Met meer dan 50 nationaliteiten is de cultuur van Curaçao zeer divers, wat te zien is aan architectuur, talen (Papiaments, Nederlands, Engels en Spaans) en bruisende kunstscene.

Door de complexe geschiedenis

Lees verder op pagina 21 19

Advertorial

INSPIRATIE VOOR DE ZOMER VAN JE KLANTEN Er zijn zoveel mooie plekken in de wereld om te bezoeken, maar zo weinig vakanties om de reisdromen van je klanten waar te maken. Gelukkig is er een manier van reizen waarmee ze veel van de meest bijzondere bestemmingen in één vakantie kunnen ervaren.

Norwegian Viva, Lissabon

Infinity Beach, Norwegian Prima

De nieuwe, hypermoderne cruiseschepen Norwegian Prima en Norwegian Viva van Norwegian Cruise Line (NCL) varen deze zomer naar veel van de wereldberoemde locaties in Europa, waar je zowel geschiedenis als cultuur kunt ervaren terwijl je verblijft in gezellige hutten, kunt genieten van buitengewone culinaire ervaringen uit de hele wereld en kunt ontspannen met activiteiten of bij een van de vele overloopzwembaden.

Naast de verschillende zwembadgedeeltes, een beachclub, een groot fitnesscentrum met 270 graden uitzicht op de oceaan en een groot aantal andere uitkijkpunten langs de Ocean Boulevard, kunnen je klanten hun adrenalinekick bevredigen in het casino, op de speedway racebaan of tijdens een ritje door ‘The Drop’, die hen

meeneemt in een tien verdiepingen tellende achtbaanrit in bijna vrije val.

Balkonhut, Norwegian Prima 20

Met het Freestyle Dining concept van NCL, beschikbaar op alle schepen, ervaren uw klanten totale vrijheid en flexibiliteit. De schepen zijn zo ontworpen dat je kunt kiezen om te dineren waar je maar wilt en met de beste service op zee kun je je tijd optimaal besteden aan het genieten van je vakantie.

Bijna elke ochtend wacht er een nieuw exotisch eiland of een spannende stad. In de zomer van 2024 bezoekt de Norwegian Viva Ibiza, Mallorca, Barcelona, Nice en Dubrovnik, maar ook Lissabon, Gibraltar, Syracuse en Split. Norwegian Prima neemt je mee naar plaatsen als de Noorse fjorden en het schilderachtige IJsland. In totaal zullen acht moderne schepen in de zomer van 2024 door Europa varen op meer dan 90 verschillende cruiseroutes.

NORWEGIAN CRUISE LINE Norwegian Cruise Line (NCL) is een van de toonaangevende cruisemaatschappijen in Europa

Specialiteitenrestaurant Palomar, Norwegian Viva

met spannende bestemmingen, een hoog serviceniveau en negentien exclusieve cruiseschepen. NCL biedt cruises naar alle continenten van de wereld en gasten kunnen Alaska, het Caribisch gebied, Zuid-Amerika, Hawaï, Australië, Azië, Zuid-Afrika en Europa bezoeken. Met bekroond Broadway-entertainment aan boord, een verscheidenheid aan hutten voor verschillende smaken en budgetten en een groot aantal kwaliteitsrestaurants - vergeet kledingvoorschriften en vaste eettijden: deze reizen staan in het teken van flexibiliteit en vrijheid.

Upgrade naar Free at Sea en je klanten profiteren van extra voordelen zoals een premium drankenpakket, gratis WiFi en speciale eetgelegenheden.

Kijk voor meer informatie op NCL.COM of op de website van het reisbureau NorwegianCentral.com.

Vervolg van pagina 19 van handel en industrie, waaronder de olie-industrie, heeft het eiland mensen van over de hele wereld aangetrokken. Een wandeling door de verschillende wijken van Willemstad is daarom een must om een goed beeld te krijgen van deze diversiteit. Ook de lokale keuken weerspiegelt deze diversiteit, met traditionele gerechten zoals Keshi Yena (gevulde kaas) en de iconische blauwe likeur.

Ocean to table Waar gaat Vrolijk zelf graag eten na een dag genieten op het strand? ‘Mosa/Caña! De prachtige muurschilderingen van de lokale kunstenaar Francis Sling, speciaal gemaakt voor het restaurant en de eigenaar, en de levendige sfeer zijn direct opvallend en maken me blij.

Ze hanteren een sharingconcept

Saint Tropez

met kleine hapjes, waardoor je veel verschillende gerechten kunt proeven. De gerechten zijn geïnspireerd op de lokale keuken en bereid met lokale ingrediënten. De

Cruiseflits Norwegian Cruise Line Veel combinaties Miami is een belangrijke uitvalsbasis voor cruises in de Caribbean. Het aanbod van Norwegian Cruise Line is hier geen uitzondering op. NCL heeft diverse schepen in de regio die

© Shutterstock

een cruise langs de bekende en minder bekende eilanden maken.

Dat Miami een veelgebruikte uitvalsbasis is, opent volop mogelijkheden voor een combinatie met een landarrangement.

Funchi-frietjes zijn echt heerlijk. Big Eye Scad (ook bekend als Kenchi) in Cornelisbaai is ook een aanrader.

Door het ‘van oceaan tot tafel’concept eet je hier altijd de meest verse vis. Bovendien bereiden ze het heerlijk en serveren ze het natuurlijk - met een glimlach.’

Wellness Wil je nog meer ontspanning dan de prachtige stranden bieden? Naast 8 The Experience, waar behandelingen tot in de puntjes verzorgd zijn, beveelt Vrolijk graag Wataflow Therapie aan. ‘Het is niet je typische wellness-ervaring en neigt misschien meer naar meditatief.

Je wordt hier begeleid door een therapeut en drijft op het water. Dit gevoel van gewichtloosheid is zo ontspannend. Het helpt je echt om tot rust te komen en één te worden met jezelf.’

Nieuw In december 2023 opende The Rif at Mangrove Beach, het nieuwe adultsonly hotel van Corendon, met een ultra all-inclusive arrangement.

Binnenkort opent Marriott ook een nieuwe vestiging in Willemstad: Marriott Courtyard Curaçao, een ideale uitvalsbasis qua locatie en met een aangename lobby. Op het eiland zien ze steeds meer toeristen die ook deels op afstand werken.

Later dit jaar zal ook het Parasasa 21

BESTE REISAGENTEN DEAL

Boek voor jouw klanten een zonovergoten vakantie met Corendon naar bestemmingen zoals Curaçao of Bonaire. Laat jouw klanten verliefd worden op de parelwitte zandstranden, de prachtige onderwaterwereld met vele duiklocaties en het kleurrijke straatbeeld. In ongeveer 9 uur vliegen jouw klanten met Corendon of KLM naar het paradijselijke Curaçao of Bonaire en ervaren ze zelf welke schatten deze eilanden te bieden hebben. Corendon biedt jouw klanten exclusieve vakantie-ervaringen, zoals een verblijf in Belnem House Bonaire, Kura Botanica of The Rif at Mangrove Beach op Curaçao én heeft voor iedere doelgroep altijd de beste vakantiedeal. En niet te vergeten, voor jou als agent de beste reisagenten deal. Daarom boek jij voor jouw klanten een vakantie naar Curaçao of Bonaire bij Corendon.

DAAROM BOEK JE BIJ CORENDON:

✔ Voor iedere doelgroep altijd de beste vakantiedeal ✔ Van Logies tot (Ultra) All Inclusive ✔ Nieuw: The Rif at Mangrove Beach ✔ Nieuw: The Ritz Curaçao ✔ Vlieg met Corendon naar Curaçao ✔ Vlieg met KLM naar Bonaire

.

Bekijk ons zomeraanbod van 2024 >> corendontravel net Ook deze zonvakanties boek je bij Corendon: Turkije • Griekenland • Mitsis • Spanje • Lopesan • Iberostar • Dubai • Macedonië • Gambia • Cruises • Formule 1

Special

St. Maarten

St. Maarten, met zijn unieke status als het kleinste gebied dat door twee landen wordt gedeeld, heeft een geheel eigen charme die het onderscheidt van zowel medeNederlandse eilanden Curaçao, Bonaire en Aruba, alsmede de mede-bovenwindse eilanden Saba en Sint Eustatius. Dit levendige eiland staat bekend om zijn bruisende nachtleven, gastronomische scene en belastingvrije winkelen.

vliegtuigen laag overkomen om te landen, een uniek gezicht. De Franse en Nederlandse zijde coexisteren vredig naast elkaar, wat een unieke dynamiek creëert die zich uitstrekt binnen de keuken, talen

en het dagelijkse leven. Hoofdstad Philipsburg is overzichtelijk en gezellig druk, met gezellige markten en tal van galerijen waar veel lokale

Lees verder op pagina 25

In tegenstelling tot de relatieve rust en focus op natuur op Aruba, Bonaire of Curaçao, is St. Maarten een kosmopolitische mix van Europese invloed en Caribische flair. De Franse kant pronkt met gastronomische restaurants en chique boetieks, terwijl de Nederlandse kant bekend staat om zijn levendige bars, casino’s en de beroemde Maho Beach, waar 23

Advertorial

Zon, zee, strand & exclusief dineren op Aruba Wil jij aan het Nederlandse snertweer ontsnappen? Droom je ervan om op een paradijselijk strand te liggen en even helemaal niets te hoeven ondernemen, maar ben je ook een echte Bourgondiër en is de keuze voor een vakantiebestemming mede afhankelijk van het culinaire aanbod? Dan hebben wij goed nieuws.

Op het One happy island combineer je een uitermate ontspannen strandvakantie moeiteloos met culinaire hoogstandjes. Op dit kleine eiland reis je culinair meerdere keren de wereld rond zonder het eiland te verlaten. Je eet verse vis die enkele uren geleden nog door lokale vissers uit de zee is gehaald. Je geniet, onder het genot van een gezellige babbel met lokalen, van typisch Arubaanse stoofpotjes en snacks, maar je dineert op Aruba ook op het allerhoogste niveau en dat zonder het internet helemaal zelf af te hoeven struinen op zoek naar de culinaire parels van het eiland.

De Aruba Tourism Authority introduceert namelijk samen met Avila Reizen een nieuwe, exclusieve pakketreis voor fijnproevers. In deze pakketreis krijgen reizigers op het One happy island drie bijzondere chefs table dineerervaringen voorgeschoteld, evenals twee proeverijen op speciale locaties.

Wie bij een chefs table-restaurant dineert, valt niet alleen met zijn neus in de ambachtelijke boter, maar zit vooral met zijn neus op het culinaire schouwspel van de chef-kok en zijn uitermate getalenteerde team.

Tijdens een avondvullend programma krijgen slechts enkele gasten per avond een meer-gangendiner

24

met bijzondere gerechten voorgeschoteld waar niet zelden moderne kooktechnieken en Arubaanse ingrediënten samenkomen. Tel daar nog een bijpassend wijnarrangement bij op en je hebt een onvergetelijke avond in tropische sferen te pakken.

Daarnaast vind je op het One happy island steeds meer lokale initiatieven op het gebied van wijnproductie, evenals lokale stokerijen waar rum en gin gedestilleerd worden.

Wist je dat Aruba over een uitgestrekte wijngaard beschikt? Bij de Alto Vista Winery zie je wijnranken zover het oog reikt en ga je op excursie om het boeiende verhaal van de ontstaansgeschiedenis van de wijngaard te ontdekken, inclusief de uitdagende klimaatomstandigheden waarbinnen de wijnmakers moeten opereren. Op hetzelfde terrein staat ook een suikerrietplantage en een volledig circulaire rum distilleerderij.

Kortom, ben je een echte Bourgondiër en wil je jouw paradijselijke vakantie verrijken met de nodige gastronomische uitspattingen? Je leest hier meer over de exclusieve culinaire pakketreis naar Aruba: www.aruba.com/nl/chefs-table

Vervolg van pagina 23 kunst en handwerk te vinden is. Met meer dan 300 restaurants staat St. Maarten bekend als de culinaire hoofdstad van de Cariben.

Maar St. Maarten is meer dan alleen een feesteiland. In tegenstelling tot de drogere ABC-eilanden, is de flora van St. Maarten weelderiger, met een rijk dierenleven waaronder zoemende kolibries, zonnende leguanen en voorbij suizende pelikanen. Het heeft indrukwekkende heuvels met weelderige jungle, maar ook weideen laaggroei met hier en daar een cactus. Ook hier kun je terecht voor avontuur en natuur. De wandeling naar Pic Paradis, met 424 meter het hoogste punt van het eiland, biedt prachtige vergezichten over weelderige, groene heuvels die zich

uitstrekken tot aan de azuurblauwe zee.

Natuurlijk heeft het eiland een scala aan prachtige stranden aan

Cruiseflits Seabourn Focus op kleinere eilanden Seabourn vaart van novembermaart in de Caribbean en bezoekt de kleine pareltjes in de Oostelijke Caribbean. De Seabourn Ovation maakt zevendaagse cruises van St. Maarten naar Barbados

en Barbados naar St. Maarten.

Onderweg worden eilanden bezocht als Antiqua, Martinique, St Kitts, Tobago, Guadeloupe, Dominica en St Lucia.

zowel de Atlantische Oceaan als de Caribische Zee. Watersporten, duiken en kitesurfen worden hier veel beoefend, mede dankzij de altijd aanwezige passaatwind. Op St. Maarten worden dan ook diverse internationale zeilwedstrijden gehouden, waaronder de jaarlijkse Heineken Regatta, een van de meest prestigieuze evenementen in de Caribbean.

St. Maarten is gemakkelijk te combineren met een (meerdaagse) trip naar buureilanden. In slechts een half uurtje vliegen of varen bereik je bijvoorbeeld Saint Barthélemy met zijn Franse Rivieraflair en internationale jetset, Sint Eustatius of Saba.

© Shutterstock

25

Privéstrand voor de deur

Hier zit je All In Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino is een volledig All Inclusive resort op Curaçao.

Met een privé strand voor de deur en 3 zwembaden is er volop verkoeling. En met Unlimited-Fun® verveel je je geen moment want alles is inclusief: Beach volleybal, een film op het strand, de kidsen teenclub, het zit allemaal bij de prijs.

Iedere avond wordt hier feestelijk afgesloten met live muziek en shows.

Daarom Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino • Het grootste privéstrand voor de deur • 24 uurs All Inclusive • Extra voordelen Sun Club kamers • Animatie voor jong en oud • Groen: met duurzaamheidslabel

SUNSCAPE CURACAO RESORT, SPA & CASINO 4 9 dagen, All Inclusive Vertrek 2/3/2024 t/m 31/10/2024 Per persoon al vanaf

Deze aanbiedingen zijn geldig voor reservaties t/m 14/03 en tot zolang de voorraad strekt Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 personen, tenzij anders vermeld, excl. 40 euro kosten per boeking.

Kijk voor overige voorwaarden op TUI.nl/actievoorwaarden.

1.499,-

Special

Sint Eustatius Het rustige Sint Eustatius, liefkozend Statia genoemd, biedt een unieke ervaring door zijn geborgenheid, ongerepte natuur en historische locaties, waar je een stap terug in de tijd kunt zetten naar een periode waarin de Cariben een cruciale rol speelden in de wereldgeschiedenis.

In de achttiende eeuw was het eiland de belangrijkste handelspost van de regio en stond het bekend als The Golden Rock vanwege zijn enorme rijkdom en belang in de trans-Atlantische handel.

Vandaag de dag staat het in schril contrast met de meer ontwikkelde eilanden Curaçao en St. Maarten, met slechts 3.000 inwoners. De Quill, een uitgedoofde vulkaan, biedt uitdagende wandelingen naar de krater, waar een eeuwenoud regenwoud groeit.

Charles Lindo, de Tourism Director van het eiland, vertelt over zijn favoriete plekken: ‘Statia wordt wel eens een openluchtmuseum genoemd. Ik houd van lange, dwalende wandelingen en vind mijn weg gemakkelijk in het bovengebied van het eiland, waar resten van oude forten en plantages vermengd zijn met zalige natuur. Ook het uitzicht vanuit deze hoek is betoverend.

Ook het historische Oranjestad is prachtig. Als je je ogen sluit en luistert naar de verhalen van lokale historici, voel je de energie door je heen stromen.’

Waar buureiland Saba zich meer richt op ecotoerisme en avontuurlijke natuurverkenning, richt Statia zich meer op het behoud en de educatie van zijn culturele erfgoed. Zo zijn er diverse

archeologische sites, afkomstig van zowel inheemse bevolking als Europese kolonisatoren. Ook in hoofdstad Oranjestad getuigen de goedbewaarde forten en ruïnes van het handelscentrum dat het ooit was. De totale bevolking lag ooit rond de dertigduizend maar is nu teruggebracht tot drieduizend.

De inwoners van het eiland vormen een kleine, vriendelijke gemeenschap. De focus ligt niet op toerisme, maar de mensen praten graag met bezoekers. Tijdens het carnavalsseizoen komt het eiland tot leven met steelpanmuziek en Calypso-dansmuziek.

‘Ondanks het kleine formaat heeft Statia invloeden van meer dan 32 culturen. Ik probeer van alle

Lees verder op pagina 29

27

Infotorial

Curaçao Marriott Beach Resort

Zee, zon en zen op Curaçao Dit levendige en stijlvolle vijfsterrenresort is one of a kind en straalt flair en luxe uit. Wie van het strand houdt - en van rust en ruimte – dan spant Curaçao Marriott Beach Resort de kroon. Een hotel van wereldklasse, combineert perfect met de eilandsfeer op Curaçao, relaxt en ongedwongen. Een unieke match ofwel Vijfsterren luxe op z’n best op Curaçao.

Inspirerende Caribbean touch Binnenkomen bij het Curaçao Marriott geeft meteen een aangenaam vakantiegevoel. De entree is zoals je van een luxe resort mag verwachten, en zodra je voet zet in de imposante lobby word je begroet door een verkoelende bries en is er dat fenomenale uitzicht op de azuurblauwe zee. Het interieur heeft die Caribische elegantie. Hier kun je je onderdompelen in luxe en verwennerij.

Veel te doen Er zijn vier uitstekende à la carte restaurants en ’n schitterende open lounge en bar. Verder een riant zwembad en een tweede voor adults only. Aan het strand ligt de duikshop en het watersportcentrum.

Er is een fitnesscenter, wandel- en

joggingpad, activiteitenprogramma met onder meer aquarobics, volleybal en yoga, een kidsclub (4 tot en met 11 jaar) en er worden spabehandelingen aangeboden.

De kamers zijn ruim en modern ingericht met balkon, het uitzicht – de tuin of de zee – kies je zelf.

Outdoor tafelen Alles is hier tot in de puntjes

verzorgd, ook het eten en drinken.

Tegen de avond opent de bar in de sfeervolle lounge. ’s Avonds is er de keuze uit de Izakaya Sushi & Bar of Zala Gastro Lounge met lichte mediterrane gerechten terwijl restaurant Çspice verfijnde cuisine uit internationale keukens serveert. De Salty Iguana Ocean Grill, restaurant en bar, ligt aan zee, en is geopend tot in de avond.

Wie zin heeft in een grab & go kan op elk moment van de dag terecht bij Papiamentu Marketplace, van heerlijke smoothies tot gezonde snacks. Genieten van een zeer uitgebreid ontbijtbuffet doe je op het schaduwrijke terras of binnen.

Ideale ligging Curaçao Marriott Beach Resort ligt in Piscadera, dicht bij Willemstad en aan een mooi strand. De beroemde Handelskade met de gekleurde huizen ligt op maar vijf minuten rijden en de luchthaven op een kwartier afstand.

Meer informatie info@caribbeanreflections.nl

28

Vervolg pagina 27 delicatessen te genieten. Er zijn twee restaurants die onlangs zijn verschenen, waarvan de meest recente D’ Junction is, in een klassieke openluchtsetting. Perfect voor een barbecue op vrijdagavond of een zondagsbrunch met de familie. De tweede is het Barrell House, wat chiquer. Breezes en Bobbies, van het Golden Rock Resort, biedt exquise gerechten met onbelemmerd uitzicht op de oceaan.’

In tegenstelling tot veel Caribische eilanden beschikt Sint Eustatius niet over kilometerslange witte zandstranden, wat heeft voorkomen dat massatoerisme het eiland wist te vinden. Wel is het een gewilde bestemming voor gepassioneerde duikers. De kusten herbergen een van de meest spectaculaire en beschermde onderwatermarineparken ter wereld, met historische scheepswrakken en levendige koraalriffen.

De meest recente accommodatie op het eiland is het Golden Rock Dive and Nature Resort. ‘Dit is ons eerste vijfsterrenresort. De accommodatie bevindt zich aan de andere kant van het eiland, aan de voet van de slapende vulkaan, met spectaculair uitzicht op de eilanden St. Kitts, St.

Cruiseflits Holland America Line ABC-tje met privé-eiland Hollland America Line biedt in de periode november-april veel cruises aan in het Caribisch gebied. Er varen maar liefst vijf schepen in het Caribisch gebied met een aanbod cruises van zeven tot veertien nachten. Zowel de schitterende eilanden in de Oostelijke Caribbean als Zuidelijke Caribbean worden aangedaan. Ook de Nederlandse Antillen (Aruba, Bonaire, Curaçao en St. Maarten) worden met regelmaat door de schepen van Holland America

Line bezocht. Elke Caribische cruise bezoekt Half Moon Cay, het privé-eiland van Holland America Line in de Bahama’s. Een dag privéparadijs voor de gasten van Holland America Line, met azuurblauwe zee, wit strand en tal van activiteiten. De meest populaire cruise voor Nederlandse gasten is de negendaagse Zuidelijke Caribbean cruise met de Rotterdam en Eurodam die onder andere Half Moon Cay, Aruba, Bonaire en Curaçao bezoekt.

Half Moon Cay © Shutterstock

29

SIN WORRY OUTO DI HUUR IS EEN ABC-TJE

What’s in a name?

Hoe maak je autohuur steeds zorgelozer? Uiteindelijk is het de optelsom van eindeloos veel details die het verschil maken. Daar zijn we iedere dag mee bezig.

Een blauwe lucht en een heerlijk zonnetje helpen. En laat Sunny Cars daar nou voor staan: zonnige autohuur. Bon Bini Aruba, Bonaire en Curaçao!

Special

Saba het Saba Marine Park, een beschermd gebied dat het eiland omringt en waar een overvloed aan zeeleven te vinden is. Vanwege het steile en rotsachtige terrein zijn er op Saba zeer beperkte wegen en is het aantal auto’s laag.

Daarnaast heeft Saba’s kleine Juancho E. Yrausquin Airport de kortste commerciële landingsbaan ter wereld van slechts 400 meter. Het staat dan ook bekend als een van de meest uitdagende plaatsen voor piloten om te landen.

Het eiland biedt geen casino’s, grote winkelcentra of zandstranden. In plaats daarvan nodigt Saba uit om te vertragen en te genieten van culinaire hoogstandjes. Op cultureel vlak heeft Saba ook zijn eigen charme, met een kleine, hechte en sfeervolle eilandgemeenschap. De architectuur, met zijn witgekalkte huisjes en rode daken, biedt een pittoreske achtergrond die het gevoel geeft dat je terug in de tijd stapt.

Well’s Bay

Saba, vaak aangeduid als The Unspoiled Queen van de Caribische eilanden, is het kleinste bewoonde eiland van het Nederlandse Koninkrijk. Het staat bekend om Mount Scenery, dat de ongerepte natuur en serene rust van het hele eiland belichaamt. Een interessant feit: Mount Scenery is officieel het hoogste punt van Nederland, en

een wandeling naar de top, door het nevelwoud met zeldzame orchideeën en varens die nergens anders op de eilanden te vinden zijn, is een mustdo voor elke bezoeker.

Het eiland en zijn bewoners zijn toegewijd aan het behoud van de natuurlijke pracht, die zich ook uitstrekt tot het water in de vorm van

Lolithe Bogaers is de woordvoerder van het kleine eiland: ‘Saba mag dan klein zijn, het biedt een breed scala aan culinaire evenementen voor zowel de lokale bevolking als toeristen.

Met meer dan vijftien restaurants en bars die wekelijks Europese en Caribische specialiteiten serveren, is er voor elk wat wils. Daarnaast zijn er markten waar lokale gerechten zoals BBQ worden aangeboden, en het hele jaar door vinden er foodfestivals plaats. Dit jaar organiseert het Saba Tourist Bureau verschillende culinaire evenementen, waaronder het Saba Grill Fest in juni, het Eat Cleanevenement in mei, het Rum & Lobster Fest in november en het Wahoo Food Fest in december.’

‘De schilderachtige landschappen van Cove Bay zijn adembenemend mooi. Een bezoek aan Wells Bay, vooral wanneer er strand is, is

Lees verder op pagina 33 31

Infotorial

Paradera Park Aruba viert 30-jarig jubileum Paradera Park Aruba viert trots haar 30-jarig jubileum in de gastvrijheidssector. Opgericht en met haar deuren geopend voor haar allereerste gasten in december 1993, is Paradera Park altijd particulier eigendom geweest en beheerd.

Het belangrijkste concept vanaf het begin is geweest om reizigers een intiem, comfortabel en zorgeloos verblijf te bieden voor een authentieke, onvergetelijke ervaring op Aruba, zegt Debby de Weerd, Managing Director van Paradera Park. ‘Dit jaar markeert een mijlpaal in onze reis nu we drie decennia vieren waarin we onvergetelijke tropische uitjes

Go go go!

Op moment van schrijven loopt de teller verder af. Richting de start van de Tokyo Marathon, die 3 maart plaatsvindt. Gelukkig loopt er ook een teller op; die van het sponsorbedrag dat ik voor KiKa binnenhaal. Want een beetje blijven rennen is belangrijk voor lichaam en geest, het belang van een doel als KiKa is wat mij betreft nog veel groter.

Er is echter één nadeel. Mijn lichaam is niet gebouwd om te hardlopen.

Mijn benen zijn te zwaar, mijn botten zijn te groot en mijn buik heeft zich de afgelopen decennia te veel laten leiden door een Bourgondische levensstijl.

Maar dat is natuurlijk geen excuus. Want zoals een bekend bergbeklimmer ooit zei (ik zou eigenlijk even moeten googelen wie dat ook alweer was) ‘Je hebt 32

bieden bij Paradera Park. We zijn trots om deel uit te maken van de levendige gastvrijheidssector van Aruba en samen deze bestemming te vormen tot een van ‘s werelds meest gekoesterde vakantiebestemmingen.’

Zij omschrijft Paradera Park als een intiem boetiekresort met zeventien kamers, gunstig gelegen in het centrum van Aruba, op slechts enkele minuten van stranden, winkels en restaurants.

‘Paradera Park wordt geprezen om haar discrete en persoonlijke service, onberispelijke terreinen, comfortabele ruime accommodaties en rustige maar centrale ligging.’ Alle zelfvoorzienende studio’s en suites

zijn privé weggestopt in tropische tuinen en bieden alle gemakken van thuis. ‘Dit authentieke toevluchtsoord biedt ultieme ontspanning, comfort en privacy voor een onvergetelijk verblijf op Aruba.’

Column

altijd nog de energie om één stap te zetten’. En dat stelt mij dan weer gerust, wetende dat ik dat zinnetje slechts 60.000 keer hoef na te leven om de finish te bereiken.

Maar de beste motivatie is de support van anderen. Of dat nu mijn familie is die met gepaste zorg mijn trainingsarbeid aanschouwt, mijn broer die de allerbeste coach is, de sponsoren die mij helpen bijna 10.000 euro voor KiKa op te halen, of… de support van mijn twee meiden. Want bij elke stap die ik zet, zijn ze bij me en moedigen ze mij aan.

Helemaal wanneer ik moe word. Dan zakt mijn hoofd en kijk ik naar mijn schoenen. En dan zie ik de kraaltjes die ze ooit een keer stiekem in mijn schoenveters hebben geregen. Met daarop de tekst ‘TrotsXJ’ (inderdaad: “Kusje Julia) en ‘GoGoXM’ (van Emma).

Die schoenen pak ik dus als eerste in en als eerste uit. Niet alleen om de marathon te lopen, maar ook om het fantastische Tokyo te bewonderen als toerist. Dus mochten jullie nog tips hebben… ;-) ありがとう(Arigatō – Dankjewel) Arjen van Hijum (Excap)

Elfin Forest steps

Vervolg van pagina 31 perfect voor zwemmen en snorkelen bij de nabijgelegen riffen. Of voor wandelliefhebbers: de korte Mas’Cohones-wandelroute is fantastisch met prachtig uitzicht op de Windwardside. Onze historische wandeling op The Ladder Bay was ooit de enige route om geïmporteerde goederen binnen te brengen en fungeerde als de originele toegangshaven van het eiland.

Een wandeling is ook een les in geschiedenis’, zegt Bogaers.

Nieuw Bogaers: ‘Een project dat momenteel de aandacht trekt is de renovatie van het hotel ‘Scouts Place’. Na afronding in 2025 zal het hotel beschikken over 30 kamers, een restaurant en bar, een wellnesscentrum en een boetiekwinkel. Het Saba Tourist Bureau organiseert dit jaar ook wellness-activiteiten. Mei staat in het teken van wellness en verjonging. Er staat een yoga-retraite gepland, en daarnaast wordt er een hardloopwedstrijd van tien kilometer georganiseerd, startend bij restaurant Chez Bubba.’

Cruiseflits MSC Cruises Privé-eiland MSC Cruises heeft volgende winter diverse afvaarten in de Caribbean. Op vrijwel alle cruises (Miami-Miami) wordt onderweg aangemeerd bij Ocean Cay MSC Marine Reserve, het privé-eiland van MSC Cruises in de Caribbean.

Het is onderdeel van de Biminieilanden in het westen van de Bahama’s, dichtbij Miami en de oostkust van Florida. Gasten kunnen hier genieten van de zon of activiteiten ondernemen.

Ocean Cay © Shutterstock

33

Actueel

Sunny Cars thuis op Curaçao

Service tot aan het strandbedje Dat Curaçao een steeds populairdere vakantiebestemming is, ziet ook Sunny Cars terug in zijn cijfers. Op dit moment heeft de autoverhuurspecialist een plus van 65 procent gerealiseerd ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

‘Wij roepen dan ook op om vroeg te boeken’, zegt Manon Prins, Trade marketeer bij Sunny Cars. ‘Op

Jan Thiel Baai

een eiland is er beperkt aanbod, maar is een huurauto ook een must. Wist je dat 70 procent van de vakantiegangers zijn huurauto ophaalt op de luchthaven van Curaçao? Liever na een lange vlucht eerst even een paar dagen relaxen? Geen probleem. We bieden ook adresaflevering aan.

Huur op Curaçao bij een van de stadskantoren in Willemstad, Jan Thiel Baai en Mambo Beach. Zelfs om de hoek bij de populaire resorts

LionsDive & Papagayo Beach hebben wij kantoren.’ Nog een laatste tip van Manon: ‘Wil je je klant écht ontzorgen? Kies voor een service tot aan het strandbedje met onze adresaflevering. Dat is pas ultiem relaxen.’ Niet alleen op Curaçao, ook op Aruba, Bonaire en St. Maarten biedt Sunny Cars adresaflevering aan.

Advertorial

Divi & Tamarijn Aruba All Inclusive maakt comeback bij TUI Na een tijdelijke afwezigheid maken deze populaire All-Inclusive resorts op Aruba weer onderdeel uit van het TUI-aanbod. Een favoriet voor wie op zoek is naar een Arubapakketreis met een wel heel uitgebreid All Inclusive verblijf.

Divi & Tamarijn Aruba All Inclusives zijn low-rise resorts direct gelegen op het prachtige Druif Beach.

Met een keuze uit elf restaurants (waarvan zes à la carte) en acht bars heb je heel veel keuze. Alle faciliteiten tussen de beide resorts zijn uitwisselbaar, dus je maakt gebruik van twee hotels voor de prijs van één. Tel daarbij nog de ideale ligging, het prachtige uitzicht, de kidsclub, fiets tour, fitness-centre 34

en nog veel meer bij op, completer wordt je vakantie niet. Wie liever een ruimere accommodatie heeft (met volledige keuken) kan nu ook weer

de appartementen van Divi Dutch Village en Divi Village Golf & Beach Resort boeken bij TUI, op zowel logies- als all inclusive basis.

Interview

Nog veel potentie in Nederlandse cruisemarkt

‘De beste rederij is die het beste bij de klant past’ De cruisemarkt in de Benelux, en vooral die in Nederland, ontwikkelt zich voorspoedig, maar heeft nog veel meer potentie. Dat stelde Marcel von Rotz, Senior Sales Manager van Regent Seven Seas Cruises, recent op een presentatie in Kasteel de Wittenburg in Wassenaar.

Door:Theo de Reus

De presentatie was onderdeel van een vierdaagse roadshow van de rederijen onderdeel van Norwegian Cruise Line Holdings door België en Nederland, met tekst en uitleg over de plannen en noviteiten van zustermaatschappijen Norwegian Cruise Line (NCL), Oceania Cruises en Regent Seven Seas Cruises (RSSC).

Duurzaamheid staat hoog in het vaandel bij de drie rederijen. Hierbij wordt niet alleen gekeken naar de eigen footprint, maar die van de gehele keten van partners met wie wordt samengewerkt. Via meer efficiency, innovatie en samenwerking moet in 2050 het punt ‘net zero’

worden bereikt. In een handzame presentatie kregen bezoekers praktische informatie voorgeschoteld.

Zo heeft Norwegian Cruise Line niet één type klant, maar is die klant juist heel divers. Het kan een liefhebber van een goede keuken zijn (foodie), een familie, maar ook een soloreiziger. NCL was in 2010 de eerste rederij die hutten voor soloreizigers aanbood, stelt Jennifer Pichl, Business Development Manager bij NCL. Dat zijn niet alleen binnen-, maar ook buitenhutten. ‘We zien steeds meer soloreizigers aan boord van onze schepen. We hebben ook veel soorten cabines en voor elk budget.’

Oceania Cruises staat bekend om haar culinaire cruises. Of zoals Alessandra Cabella het samenvat: ‘We hebben de beste keuken op zee.’ De vloot van Oceania bestaat momenteel uit zeven schepen. De nieuwste, de Vista, kwam afgelopen voorjaar in de vaart. Het schip biedt plaats aan maximaal 1.200 gasten en 800 bemanningsleden. Nummer acht, de Allura, komt in 2025 in de vaart en biedt net als zusterschip Vista eveneens plaats aan 1.200 passagiers en 800 bemanningsleden.

Regent Seven Seas Cruises bedient van de drie rederijen de bovenkant van spectrum, zegt Marcel von Rotz.

‘Ik ga niet zeggen de beste, want dat bepaalt de klant zelf. De beste is de rederij die het beste bij de klant past.’ Een paar punten van de luxe rederij: bij Regent Seven Seas zijn excursies inbegrepen. ‘Niet gratis, want je betaalt ervoor. Maar bij veel rederijen zijn excursies een verdienmodel’, aldus Von Rotz. Op het gebied van eten en drinken aan boord heeft Regent Seven Seas veel geleerd van Oceania, stelt Von Rotz sportief. Toch heeft Regent zijn eigen concept ontwikkeld. ‘Als je met ons een maand vaart, kun je nog steeds elke avond wat anders eten.’ Volgens Von Rotz is er nog veel potentie op de cruisemarkt in Nederland. ‘Iedereen heeft een Regent-klant.’

Jennifer Pichl (NCL), Marcel von Rotz (Regent Seven Seas Cruises) en Alessandra Cabella (Oceania Cruises).

35

Interview

Minister Hanke Bruins Slot (Buitenlandse Zaken)

‘Als ex-militair ben ik mij er extra van bewust dat het zomaar onrustig kan worden’ Hanke Bruins Slot (CDA), sinds 5 september 2023 minister van Buitenlandse Zaken, bezocht begin dit jaar de Vakantiebeurs. TravMagazine kreeg de mogelijkheid haar te spreken over onder meer de reisadviezen, Schiphol en de reizen die ze privé graag maakt.

Door: Arjen Lutgendorff

Gaat er iets veranderen aan de reisadviezen?

‘Na de coronapandemie zijn de reisadviezen teruggekeerd in de klassieke vorm. Daarin laten we echt weer de veiligheidsrisico’s naar voren komen. We zijn de afgelopen periode heel actief geweest om de reisadviezen beter leesbaar en toegankelijker te maken. Maar de vormgeving van de reisadviezen gaan we niet veranderen.’

Zijn er plannen om met één Europees reisadvies te gaan werken en dat de inwoners van alle EUlanden zo’n reisadvies als de basis zien?

‘We werken wel steeds meer samen met andere landen om informatie binnen te krijgen en om te overleggen wat andere landen doen. Maar één Europees reisadvies?

Dat is echt een stap te ver. De goede samenwerking als het gaat om

Hanke Bruins Slot © Martijn Beekman

36

informatiedeling en vervolgstappen is natuurlijk ook van belang.’

Wordt er voor de reisadviezen meer gekeken naar het type reis? Als je in een strook met allemaal resorts zit is het heel anders dan wanneer je in je eentje de wildernis ingaat.

‘Het gaat niet zozeer om het type reis. Het gaat echt om de veiligheidsrisico’s die in het gebied zelf zijn. Dat doen we natuurlijk samen, zoals je weet, met de ambassade. Maar ook met de informatie die we uit het veld krijgen en de mensen die in Den Haag werken. Wat natuurlijk wel bij sommige reizen speelt, is dat mensen goed voorbereid op reis moeten gaan. Een bergbeklimming heeft veel meer risico’s dan een week in een resort.’

Repatriëringsvluchten, enzovoorts, dat kost de Staat enorm veel geld.

‘We leven in een onrustige wereld.

Het is daardoor echt van belang dat mensen goed voorbereid op reis gaan. Buitenlandse Zaken levert daar een belangrijke bijdrage aan met de reisadviezen en ook door de app, die mensen kunnen downloaden. Er zijn verschillende redenen waardoor het toch weleens misgaat. Bij mensen die kiezen voor een resort- en/of zonvakantie zit ‘m dat vaak in het feit dat mensen toch niet goed genoeg verzekerd zijn voor een reis. Of ze zijn jaren in Europa op vakantie geweest, gaan een keer buiten Europa en vergeten

de werelddekking aan te zetten.

Een ander voorbeeld waarbij het eens misgaat, is wanneer je naar het buitenland gaat en aan extreme sporten doet, zoals bergklimmen.

Daar heb je een bergverzekering voor nodig. Daarom besteden we er extra veel aandacht aan dat Nederlanders goed verzekerd op reis gaan, want dat zijn risico’s die wij niet kunnen afvangen.

Een derde punt dat we vaak zien terugkomen, is dat mensen in andere landen met hoge zorgkosten worden geconfronteerd. Hoger dan in Nederland en daar moet je ook apart voor bijverzekerd zijn. Als mensen in de problemen komen die ze niet zelf meer kunnen oplossen, dan zijn we er als Buitenlandse Zaken om hen te helpen. We werken daarin ook heel goed samen met reisorganisaties, zoals afgelopen periode op Cyprus en in Israël. Daar zijn we de reissector ook dankbaar voor.’

Hoe is die samenwerking met de reissector? Is veel contact met de ANVR bijvoorbeeld?

‘Ja, vandaag heb ik de ANVRdirecteur nog gesproken. Maar de consulaire afdeling heeft hechte contacten, ook met de ANVR en de reiswereld zelf, om een goede samenwerking te hebben en elkaar ook te ondersteunen op momenten dat het nodig is.’

Hoe belangrijk is Schiphol voor de relaties van het Koninkrijk der Nederlanden met andere landen?

‘Schiphol heeft een hele belangrijke functie, zowel op het gebied van personen- als zakelijk vervoer. Het is voor Nederlanders het eerste instapmoment om op vakantie te gaan. Tegelijkertijd zie je dat mensen ook de auto pakken of een treinreis maken. Wat ik hier op de Vakantiebeurs ook merk in de gesprekken met verschillende reisorganisaties, is dat zij zelf heel hard werken aan het verduurzamen van hun reizen en hoe dat op een manier kan waarop het voor mensen betaalbaar blijft.’

Ik merk dat reisprofessionals en -bedrijven de angst hebben dat Schiphol een beetje verdwijnt als belangrijke luchthaven.

‘Het is echt van belang dat Schiphol de belangrijke luchthaven blijft die het nu ook is.’

Heb je het daar als minister van Buitenlandse Zaken ook over met collega’s? Dat je zegt: ‘Zorg dat Schiphol niet te veel moet krimpen’?

‘Daar nemen we als kabinet gezamenlijk beslissingen over.

De minister van Infrastructuur en Waterstaat (IenW), Mark Harbers, heeft daar de eerste verantwoordelijkheid om dat op een goede en verantwoorde manier te doen. Daar kunnen de opvattingen over verschillen. Wat ik wel merk, ook vandaag, is dat men wel met elkaar in dialoog blijft en zo kijkt naar oplossingen.’

Jij hebt in het verleden in het leger gewerkt. Heeft dat jouw kijk op de wereld en reizen veranderd?

‘Ik gun mensen vooral dat ze een mooie vakantie hebben en dat ze goed voorbereid op reis gaan. Ik

ben me er als ex-militair extra van bewust dat het in de wereld soms zomaar onrustig kan worden. De afgelopen periode hebben we dat natuurlijk in Sri Lanka gezien. Daar was een hoogoplopende inflatie en dat zorgde voor protesten. Voor de Nederlanders die daar waren, was het heel fijn dat ze goede adviezen kregen wat te doen. Als militair leer je altijd om goed voorbereid op reis te gaan, dus als je iemand tegenkomt in de bergen met een rugzak vol met regenkleding en warme kleding, terwijl de zon schijnt, dan is er een kans dat ik het ben.’

Wat maak je zelf eigenlijk voor reizen?

‘Op dit moment, als minister, maak ik eigenlijk heel weinig privéreizen, omdat het gewoon een intensieve baan is natuurlijk. Voor het werk reis ik ontzettend veel. Wat ik het mooiste vind, als ik zelf op vakantie ga, is vooral wandelen, gravelbiken, buiten in de natuur zijn. Dat is voor mij vaak de kern van een goede vakantie.’

37

Ontdek de vernieuwde TravEcademy!

Vier met ons mee! Al sinds 2003(!) is TravEcademy het meest succesvolle gratis e-learning platform voor de reisbranche. Nu vieren we ons 20-jarig bestaan met een frisse start. Ontdek de vernieuwde, moderne site in ons nog steeds herkenbare oranje jasje.

NIEUW

• Eenvoudig cursussen pauzeren en voortgang bewaken • Verdien per cursus punten en prijzen • Connect met andere leden Daarnaast kun je uiteraard blijven genieten van winacties, agentenacties, studiereizen, events en vacatures!

Interview

Atlantica Hotels: bijna 25 jaar joint venture met TUI

‘TUI is een deel van de familie’ Authentiek, persoonlijk, lokaal. Dat zijn enkele kernwoorden die eigenaar Dimitri Nicolaidis gebruikt om aan te geven waarin Atlantica Hotels zich onderscheidt van andere hotelketens. Atlantica is de belangrijkste hotelgroep van TUI voor Griekenland en Cyprus.

Door: Theo de Reus

Met 14.000 kamers verdeeld over 48 hotels mag Atlantica zich de grootste hotelgroep in Griekenland en Cyprus noemen. De vader van Dimitri startte het familiebedrijf in 1981 met een hotel op Cyprus. Dat eerste hotel in de badplaats Limassol telde 25 kamers.

Na hun studie stapten ook Dimitri en zijn broer in het familiebedrijf. In 1997 volgden nog drie hotels op Cyprus. In 1999 werd de stap naar Griekenland gemaakt.

Sinds 2000 heeft Atlantica een joint venture met TUI, waarbij TUI voor 50 procent participeert in het

hotelbedrijf. De andere helft is in handen van Dimitri en zijn broer. ‘Onze samenwerking met TUI voelt ook alsof je met familie werkt’, zegt Nicolaidis.

‘We doen al 35 jaar zaken met TUI, waarvan 24 jaar in de joint venture. In mijn visie duren partnerships óf erg kort óf ze duren voor altijd. Als het niet werkt, heb je er geen 24 jaar voor nodig om dat te bewijzen.’

De meeste hotels van Atlantica hebben vier sterren-plus of vijf sterren. De doelgroep bestaat uit families, adults only, het clubconcept voor sportieve klanten, terwijl ook

Arjan Kers, managing director TUI België en Nederland, met Dimitri Nicolaidis van Atlantica Hotels (Foto Studio Ariane Kok).

klanten uit Noord-Europa een belangrijke doelgroep zijn.

Hoewel Atlantica één hotel in Egypte heeft (Sharm El Sheikh) dat onder extern management staat, ligt de focus op Cyprus en Griekenland. De hotels zijn te vinden in Limassol, Paphos, Ayia Napa en Protaras (Cyprus) en op Kreta, Rhodos, Kos, Corfu en Zakynthos in Griekenland.

‘We hoeven niet zo nodig naar andere bestemmingen. We willen ons verbeteren op onze huidige bestemmingen.’

De joint venture met TUI betekent niet dat TUI op alle markten exclusiviteit heeft op de verkoop van de Atlantica-hotels. Op de Belgische en Nederlandse markt heeft TUI die exclusiviteit wel, maar in Duitsland, Engeland en Scandinavië kunnen ook andere touroperators de Atlanticahotels aanbieden. ‘Dat verschilt per hotel’, zegt Nicolaidis, die benadrukt: ‘TUI heeft wel altijd prioriteit. De Nederlandse markt doet het erg goed.

Boekjaar 2023 was het eerste jaar waarin de Nederlandse markt groter was dan de Belgische.’

Atlantica Hotels heeft een goed 2023 achter de rug en ook boekjaar 2024 ziet er veelbelovend uit, zegt Nicolaidis, die tevreden terugkijkt op 24 jaar joint venture. ‘We zijn samen gegroeid. Ik heb nog steeds het gevoel van een familiebedrijf ondanks de omvang die we inmiddels hebben.

TUI is een deel van de familie. Maar dan van een grotere familie, als een broer op wie je kunt terugvallen en die je kunt vertrouwen.’

39

VOOR MANAGERS OP ZOEK NAAR KENNIS EN CONTACTEN IN DE REISBRANCHE

Meld u nu aan op www.reismanagementclub.nl

Achtergrond

SGR: meer aandacht voor duurzaamheid

‘Goede initiatieven belonen’ SGR wil meer aandacht besteden aan duurzaamheid. Tijdens de uitreiking van de Vakantie Awards op het Reisgala mocht Erik Jan Reuver (directeur SGR) de award in de categorie Sustainability uitreiken aan Hilda van der Wel-Gonzalez en Tim van der Wel van Avila Reizen. Het ondernemende duo wordt hiermee beloond voor de inspanningen op het gebied van duurzaamheid met de eigen Avila Foundation.

Door: Theo de Reus

Omdat de tijd voor een nadere toelichting ontbrak, doet Reuver alsnog uit de doeken hoe hij de rol van SGR op dit vlak ziet. ‘Wij krijgen vaak de vraag te horen wat SGR doet aan duurzaamheid’, zegt Reuver, die daar in één adem aan toevoegt dat SGR het groenste garantiefonds van Nederland is. ‘Zo belegt SGR zijn eigen kapitaal in duurzame fondsen die ESG-proof zijn en iedereen rijdt bij ons elektrisch. Daarnaast werken we zoveel mogelijk paperless.’

Bij ESG (Environment, Social & Governance) draait het om zaken als de klimaatimpact van bedrijven, maatschappelijke impact en ethiek, maar ook hoe organisaties hun inspanningen op dit gebied uitvoeren in hun dagelijks handelen.

Op basis van de ESG-norm kunnen beleggers zien hoe duurzaam een bedrijf is waarin zij hun geld stoppen.

Terug naar de eigen deelnemers van SGR. Deze worden uitsluitend beoordeeld op financiële criteria, zegt Reuver. ‘Het is niet aan ons om te beoordelen wat onze deelnemers doen op het gebied van duurzaamheid. We krijgen er wel vragen over, maar duurzaamheid speelt geen rol bij het bepalen van een hogere of lagere bankgarantie, dat lijkt mij ook niet verstandig.

Het aspect duurzaamheid is ook meer iets waar de ANVR als brancheorganisatie zich concreet mee bezighoudt, maar als SGR willen we graag met de branche

Erik Jan Reuver, Hilda van der Wel-Gonzalez en Tim van der Wel

meedenken. Zoals de vraag: wanneer verdient een reisbedrijf de titel ‘duurzame reisonderneming? En dan de goede initiatieven in het zonnetje zetten.’

Reuver vindt het belangrijk dat het ‘meedenken’ over duurzaamheid, zowel vanuit ANVR als vanuit SGR,

op een positieve manier gebeurt.

Kort gezegd: dus niet slecht gedrag bestraffen, maar juist positief gedrag belonen. ‘Wij zijn zelf ook zoekende naar een goede vorm, maar voor mij staat vast dat we ook als garantiefonds een rol kunnen spelen op dit belangrijke onderwerp.’

41

Interview

Sabrina Schipper start podcast om ZRA-geluid te laten horen

‘Hoeveel groter zou de impact van het beroep kunnen zijn?’

‘In een restaurant sprak ik gasten over het boeken via een zelfstandig reisadviseur (ZRA), en niemand was ermee bekend,’ vertelt Sabrina Schipper (Travel Counsellors). ‘Je ziet dit beroep natuurlijk nooit voorbijkomen in een tv-reclame. Je hoort ‘Boek bij Corendon of D-reizen’, niet ‘Boek bij Travel Counsellors’.’

Door: Rahanna van Stapele

zijn van flyers of verborgen zitten achter een Facebookplaatje. Als ik mensen persoonlijk spreek, kan ik ze binnenhalen.’

Sabrina Schipper

Na haar opleiding Leisure Management verkende Sabrina verschillende facetten van het toerisme. Zo deed ze ervaring op in de in- en verkoop bij touroperators, werkte als advertentiemaker bij Kras Ster Vakanties, was ze reisleider in Salou en vervulde ze ruim vier jaar een commerciële functie in Barcelona. Van 2009 tot 2019 verliet ze de toerismesector voor een rol als teammanager bij de Gemeente Amsterdam, totdat ze niet langer ‘die moeder die elke dag als laatste de crèche binnenrent’ wilde zijn, en het organiseren van reizen begon te lonken.

42

‘Pas toen ontdekte ik het beroep van ZRA, en tijdens een oriënterend bezoek aan een Travel Counsellorsdiner voelde ik me direct op mijn plek. Ik hakte meteen de knoop door, werd Travel Counsellor en maakte direct boekingen, maar toen brak de Covid-pandemie uit en moest ik uitwijken. Het eerder genoemde restaurant werd mijn nieuwe tijdelijke baan, op een Europarks Resort. Een goede oplossing, want door in de horeca te werken sprak ik mensen. Ik had de mogelijkheid om te vertellen over het beroep; ik hield er zelfs twee goede klanten aan over. Ik wil niet afhankelijk

Impact Sinds eind vorig jaar brengt Sabrina haar ‘spreken’ op een nieuwe manier in de praktijk door haar eigen podcast te starten op Spotify.

‘In eerste instantie vanwege de onbekendheid rondom deze vorm van reizen boeken, wat ik echt zonde vind. In mijn omgeving verspreidt mond-tot-mondreclame zich snel en ik merk duidelijk dat de behoefte om op deze manier je reis te laten verzorgen heel aanwezig is onder mensen. Dus hoeveel groter zou de impact van het beroep op de reiswereld kunnen zijn bij meer bekendheid? Het gaat dus om aandacht voor het vak. Ten tweede kon ik bij mijn eigen start helemaal niets vinden over andermans ervaringen en wat me precies te wachten stond. Ik dacht: misschien zijn er ook andere mensen die twijfelen over een start als reisadviseur en benieuwd zijn naar het bijpassende dagelijkse leven.’

Naast boekingen, feitjes en anekdotes op reisgebied, deelt Sabrina ook privézaken. ‘Op dit moment neem ik vijf dagen per week iets op, tussen de tien en twintig minuten. Voor mijzelf is het dagboek-aspect eigenlijk ook erg

leuk: mijn groei als ZRA. Ik heb vaste volgers gekregen en ontving onlangs een positieve reactie van een voor mij onbekende luisteraar. Ik denk wel dat dit iets is van de lange adem. Het aantal volgers groeit langzaam, maar gestaag.’

Andere podcasts Sabrina mag dan naar eigen zeggen de eerste ZRA-podcast tot nu toe zijn gestart, zelf haalt ze lering en inspiratie uit verschillende andere podcastkanalen. ‘Ik ben begonnen met die van Kim Munnecom, zij is ooit gestart als voedingsdeskundige voor een klein zaaltje en is nu een succesvolle businesscoach. Ik vind haar groei heel interessant. Verder luister ik naar de Vrije Meid-podcast, van een dame die veel weet van remote werken en financiële zaken.

Dat is echt leerzaam als het gaat om een goede onderneming neerzetten.

Iets meer richting mijn vakgebied is The Art of Selling Travel, door

een Canadese die haar vijftien jaar ervaring als ZRA deelt, en het Engelse I Love Marketing, gestart door twee heren die hun ervaringen binnen de marketing delen. Vaak blijkt de strekking: hoe meer je geeft, hoe meer je ervoor terug kunt krijgen. Ik ben op dit moment heel veel aan het geven op mijn social media en natuurlijk via mijn podcast, en ik ben heel benieuwd welke branches er nog meer zijn om te kunnen geven.’

Juist dat ‘geven’ en ondernemen is iets dat Sabrina erg trekt, vertelt ze. ‘Naast reisadviseur ben je ook eigen ondernemer en dat vind ik een heel leuk spelletje. Ik zou uiteindelijk naar een situatie willen waarin ik daar meer tijd voor heb.

Met de gigantische drukte rondom reisaanvragen ben ik alleen maar blij, maar op een bepaald moment hoop ik iets meer de sales en marketing in te kunnen duiken,

misschien met een partner. Ik vind het dan ook heel leuk dat dit soort samenwerkingen binnen Travel Counsellors-franchises heel goed mogelijk zijn.’

Bijzondere boeking ‘Er meldde zich een vrouw uit een zeer bereisde familie, die al een leven vol avonturen achter de rug had. Haar ouders zijn op leeftijd, waarvan de vader ernstig ziek is.

Samen waren ze op zoek naar een simpele, fijne zonvakantie voor een laatste mooie ervaring, wel met alle hulp en comfort onderweg en op de bestemmingen. Ik heb een prachtig vijfsterrenhotel op Tenerife geboekt dat ontzettend fijn heeft meegedacht, en het heeft me later een hele mooie review en warm contact opgeleverd.’

43

44

Infotorial

Wat betekent de software van 1TIS in de dagelijkse bedrijfsvoering?

Aan het woord zijn Sebastiaan Op ‘t Hof Co-Owner van EigenWijze DuikReizen, Silvie Sweegers eigenaar van Tiara Tours, Karin Kramer eigenaar van Campers Down Under ‘Voor EigenWijze DuikReizen maakt de backoffice software van 1TIS het voor ons mogelijk en overzichtelijk om dagelijks veel reizen te organiseren voor onze klanten uit verschillende landen. Vooral het geautomatiseerd factureren en genereren van reisvoorstellen bespaart ons veel tijd.

De software is ingericht om veel handelingen die komen kijken bij het organiseren van een reis te automatiseren. Denk hierbij aan het maken van een reisvoorstel tot de facturatie en integratie met het boekhoudpakket.

Hierdoor kunnen wij ons focussen op het klantcontact, ons reisaanbod en onze marketing.

Het scheelt niet alleen in kosten, maar wij kunnen ook de tijd besteden aan de leukste onderdelen van ons werk’, aldus Sebastiaan.

‘We kunnen meer tijd besteden aan de leukste onderdelen van ons werk’ ‘De samenwerking tussen Tiara Tours en 1TIS bevalt ons goed en de gezamenlijke projecten verlopen

heel soepel. De begeleiding van de medewerkers van 1TIS vinden wij erg prettig.

De grote pluspunten voor ons door te werken met 1TIS, is dat het ons meer efficiëntie heeft gegeven, werkprocessen zijn versneld en een beter overzicht van alle lopende projecten en het werk minder foutgevoelig is. In onze dagelijkse werkzaamheden hebben we de content geautomatiseerd, lezen we alle tarieven automatisch in en maken we reisvoorstellen voor de klanten. We maken boekingen aan, draaien reisbescheiden uit, gebruiken werklijsten voor alle openstaande werkzaamheden en gebruiken de verschillende statussen van boekingen.

Wij zijn dan ook erg blij met de samenwerking met 1TIS, want het heeft ons bedrijf in een nieuwe fase gebracht’, aldus Silvie Sweegers.

facturen. Klanten waarderen de professionaliteit van onze klantdocumenten, wat zeker helpt om meer boekingen te scoren.

‘1TIS spreekt onze taal en dat praat een stuk makkelijker’ Wij raden andere bedrijven dan ook aan om een samenwerking met 1TIS aan te gaan. 1TIS werkt alleen met de reisbranche en is dus een 100% specialist.

1TIS spreekt onze taal én dat praat een stuk makkelijker’, aldus Karin Kramer.

‘Al onze collega’s van Campers Down Under werken met het softwaresysteem: van reisadviseur tot marketing tot productmanagement. Je hebt het systeem nodig terwijl je een klant aan de telefoon hebt, als je offertes samenstelt, als je dossiers van de klant vult, als je communiceert met de klant over de boeking, als de klant terug is van de reis etc.

Door het werken met het softwaresysteem zijn onze werkprocessen zeker efficiënter geworden.

We maken veel gebruik van rapportsjablonen voor offertes, boekingsbevestigingen en 45

Achterin

Bekijk alle agentenaanbiedingen op

Stay inspired & educated!

Speciaal voor alle reisprofessionals: • winacties • aanbiedingen • studiereizen • events

EVEN ERTUSSENUIT!

Beleef de Yukon

Wil jij je klanten een aantrekkelijke en voordelige bestemming aanraden, die ze positief zal verrassen? Maak dan nader kennis met de leukste steden van Polen, waaronder de koninklijke stad Krakau, de meest groene hoofdstad van Europa Warschau, Hanzehavenstad Gdańsk en de minder bekende parels Wrocław en Poznań. Op TravEcademy vind je een tweetal e-courses, die je nader kennis laten maken met deze charmante steden. Wanneer je deze succesvol afrondt, maak je kans op het winnen van een luxe weekend voor twee personen in Warschau of Poznań, inclusief tickets en hotelvoucher.

Sluit je ogen en adem de frisse lucht in. Ruik de geur van de sparren en luister naar het opgewonden geblaf van de sledehonden onder de dansende lichten van het magische noorderlicht. Een vakantie in de Yukon is een meer dan levensgrote ervaring. Het is larger than life…

Ontdek dit geweldige gebied op TravEcademy.

MAGISCH OMAN Op negen uur vliegen van Nederland worden reizigers in het Sultanaat Oman ondergedompeld in een wereld van 1001 Nachten. Van weelderige oases tot metershoge zandduinen, bergen, 3.000 kilometer lange kuststrook met witte zandstranden en een rijk cultureel erfgoed. Inspireer jezelf en jouw klanten met het gastvrije, authentieke en veelzijdige Oman. Dit sultanaat wordt al jaren door de Lonely Planet uitgeroepen tot must-visit bestemming (7e plek in 2022) en niet zonder reden. Laat je via de cursussen op TravEcademy virtueel meenemen.

Kom ook naar TravDay! Waarom? Nou, omdat je er relevante bedrijven ontmoet, up-to-date blijft, volop netwerkmogelijkheden krijgt, veel kunt winnen en genieten van lekkers en leuks. En dat volledig gratis. Meld je aan via travday.nl en dan zien we je graag op dinsdag 26 maart in De Rijtuigenloods te Amersfoort!

Heeft u ook een agentenactie of aanbieding voor Achterin? Stuur deze dan voor plaatsing naar travecademy@travmedia.nl o.v.v. Achterin.

Column

Column Tijn Kramer

Boeeeeking.com En de hamer van Vrouwe Justitia heeft (wederom) geslagen. Booking.com is een reisorganisatie, geen IT-bedrijf.

Ik weet niet welk argument doorslaggevend is geweest bij de rechter, maar ik denk dat deze zelf een hotelletje heeft proberen vast te leggen.

Want stel, je legt een kamer vast rondom een groot evenement. Adèle in München of het Carnaval van Venetië. Dat deed ik zelf vorig jaar rondom een WKrugbywedstrijd in Lille en voor later dit jaar voor een wedstrijd dameswaterpolo op de Olympische Spelen in Parijs. Ik zocht en vond een slaapplek net boven marktconform (in normale tijden), maar tijdens mega-

Het vakblad TravMagazine is een uitgave van TRAVel Media.

Algemene vragen: info@travmedia.nl.

Tel. 035-6728830. Fax: 035-6728833.

Redactie Mail persberichten naar: redactie@travmedia.nl.

Adres redactie: Arendstraat 33A, 1223 RE Hilversum Informatie over aanleveren advertentie materiaal: traffic@travmedia.nl.

events een goede deal.

Twee nachten 300 euro.

En twee keer gebeurde hetzelfde. Enkele weken na de boeking werd die geannuleerd. Ik bellen, want ik vond het vreemd dat de kamer voor pakweg 800 euro weer online stond.

En zowaar: Booking.com draaide het terug en zou de eigenaar een reprimande geven dit niet opnieuw te doen. Een goede maand later werd de boeking wederom geannuleerd.

Afijn, klantenservice. ‘Ja, excuus, we hebben contact gezocht met de eigenaar en hij was vergeten een eerdere boeking door te geven en die gaat voor’.

Ik stamelde dat ik het vreemd vond dat een techmultinational met meer dan 15.000 werknemers dat niet allemaal real-time

online heeft staan. Maar het lag toch echt aan de eigenaar. Ik zei ook dat ik goed begreep dat je woekerprijzen kunt vragen tijdens de Spelen, maar als je dat om wat voor reden dan ook niet hebt gedaan (het ging om twee nachten) je mans genoeg moet zijn die boeking te respecteren.

Een afspraak is een afspraak toch?

Druk: PreVision. Oplage: 6.211.

Opgave en vragen over abonnementen: Abonnementenland Postbus 20 1910 AA Uitgeest Tel. +31(0)251-25 79 24 Fax +31(0)251-31 04 05 Site: www.bladenbox.nl voor abonneren of www.aboland.nl voor adreswijzigingen en opzeggingen.

tenzij uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum bij ons wordt opgezegd. Dit kan uitsluitend per mail: info@travmedia.nl Abonnementsprijzen: Bedrijfsjaarabonnement (blad en nieuwssite): € 181,Webabonnement: € 139,Thuisabonnement (alleen in combinatie met een bedrijfsabonnement): € 83,Verzendkosten België: € 53,Verzendkosten buitenland luchtpost: € 120,Collectieve (school)abonnementen (laaggeprijsd) op aanvraag.

Prijzen exclusief 9% BTW. © TravMagazine

Beëindigen abonnement: Opzeggingen dienen 12 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Prijswijzigingen voorbehouden.

Abonnementen lopen automatisch door,

Nou niet bij Booking.com.

Drogredenen, leugens en ga zo maar door. Uiteindelijk werd ik dan afgescheept met een voorstel voor een soortgelijke slaapplek en krijg je het prijsverschil terug. Oh, wacht: tot een maximum van 25 euro.

Mijn enige keuze lag een uur buiten de stad en was vele honderden euro’s duurder dan het leuke

appartementje nabij de Bastille.

Ik weet eerlijk gezegd niet of Booking.com een reisagent is, want dan bakken ze er niet veel van.

Wat ik wel weet, is dat het zéker geen IT-bedrijf is. Als je de raison d’être van je online business technisch niet eens aankan.

Of ze moeten hun naam veranderen. ‘Boek nu op maybebooking.com en misschien heeft u een kamer!’

Want het is technisch echt niet zo moeilijk hoor! Zelf boek ik nu iedere week via een ander IP-adres dat een en hetzelfde appartementje nabij de Bastille in Parijs, dat ik de dag voor vertrek weer annuleer.

Niets uit deze opgave mag worden ­verveelvoudigd, op­geslagen in een ­geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch in foto kopie of anderszins zonder voorafgaande schriftelijke ­toestemming van de uitgever.

43e jaargang, TravMagazine verschijnt tweewekelijks.

Colofon DIRECTIE

REDACTIE

Tom van Apeldoorn

Theo de Reus

Uitgever

Hoofdredacteur

MARKETING

Sharon Evers Eindredacteur

Dylan Cinjee Redacteur

Rahanna van Stapele

Redacteur

Dennis Ebbers

Daniëlle van Ewijk

Commercial Manager

Marketing en Events

Dennis de Groot

Liset Rodriguez

VORMGEVING

Seb van Apeldoorn Manager Digital & Graphics

SALES

TJ van Apeldoorn

Commercieel Directeur

Tijn Kramer Redacteur

Arjen Lutgendorff Redacteur

Judith Wetselaar (Web)redacteur

Dennis Ebbers

Commercial Manager

Commercieel Medewerker

Marketing en Events

Iris Beenen

Grafisch Vormgever

47