Touchpoint vastuullisuusraportti 24 by touchpointworkwear

VASTUULLISUUSRAPORTTI 2024

Toimistot: Pyhäjärvenkatu 5 C

33200 Tampere

www.touchpointww.com

www.touchpointww.com/sv

Info@touchpoint.fi Elimäenkatu 15 00510 Helsinki

SISÄLLYSLUETTELO

JOHDANTO

Toimitusjohtajan terveiset…………………….……………………………..3

Kohokohdat 2024…………………………………………………………………..4

TEEMA 1: Ympäristö & Ilmasto

Toimitusketjun kehittäminen……………………………………………….6

Tuotanto & Toimitusketju……………………………………………………..7

Logistiikka………………………………………………………………………………..8

Materiaalit ja materiaalikehitys……………………………………………9

ReTouch by Touchpoint………………………………………………………10

Hiilijalanjälki…………………………………………………………..……………….11

Myynti……………………………………………………………………………………..15

Kansainvälistyminen…………………………………………………..………..16

Telavalue…………………………………………………………………………………17

Hankkeet ja kumppanuudet…………………………………………………18 TEEMA

Lähialueen tehdasvierailut……………………………………………………22 Henkilöstö………………………………………………………………………………..23

TAVOITTEET

Tavoitetaulukko…………………………………………………………….………..24

GRI- indeksi………………………………………………………………………………25-

TOIMITUSJOHTAJAN TERVEISET

Vuosi 2024 oli taas vauhdikas ja tapahtumarikas kaikin tavoin, ja samalla myös meillä Touchpointilla muutosten ja uusien suuntien määrittämisen aikaa Vuosia 2020-2023 leimasivat isot "shokit" kuten korona ja Ukrainan sota, sekä niistä johtuvat monisyiset ja vaikeasti ennakoitavissa olevat seuraukset markkinoilla ja meidänkin liiketoimintaympäristössä Vaikka mennyt vuosi 2024 ei sekään säästynyt isoilta maailman muutoksilta ja myllerryksiltä, pääsimme kuitenkin Touchpointilla paremmin keskittymään oman toiminnan pidempiaikaiseen kehittämiseen ja uusien mahdollisuuksien kartoittamiseen.

Markkinaympäristö oli sekä kotimassa että pohjoismaissa suhteellisen haastava. Yleinen taloustilanne ja epävarmuus, inflaation vaikutukset ja korkeampi korkotaso aiheuttivat meidän toimialalla odottavan tunnelman. Tämä johti siihen, että monet suuret projektit ja hankinnat siirtyivät myöhemmäksi

Onneksi pitkäaikaisten asiakaskumppanuuksiemme kanssa yhteistyö jatkui vahvana läpi vuoden Sen sijaan uusasiakashankinnassa emme saavuttaneet asetettuja tavoitteita.

Vuoden suurimpia onnistumisia oli Viron markkinaavaus sekä uusi kumppanuus ison kotimaisen liikennöintipuolen toimijan kanssa Tuotemyynnissä voittosijaa piti ehdottomasti mikrokuituiset hoivavaatteet, joita toimitimme yhteensä vuoden aikana yli 300 000 kappaletta sekä uusille, että pitkäaikaisille kumppaneillemme

Vuonna 2024 meille tehtiin ISO 9001 –laatujärjestelmän ja ISO 14001 –ympäristö- järjestelmän laaja uudelleensertifiointi-auditointi. Auditoinnissa käytiin perusteellisesti läpi toimintamme prosessit, tavoitteiden toteutuminen sekä jatkuvan parantamisen käytännöt. Saimme auditoinnista runsaasti myönteistä palautetta erityisesti tiimimme johdonmukaisesta ja laadukkaasta työskentelystä

Vuoden 2024 lopulla tiimissämme tapahtui muutoksia, kun pitkäaikaiset työtoverimme ja johtoryhmän jäsenet Arto ja Minja siirtyivät uusien haasteiden pariin yhtiön ulkopuolelle. Haluan vielä tässä kohtaa lausua erityisen kiitoksen molemmille siitä arvokkaasta työstä, jota Touchpointille teitte –kiitos!

Lukijalle antoisia ja avartavia lukuhetkiä! Toivon, että pystymme taas tämän raportin kautta kuvaamaan mahdollisimman avoimesti omaa toimintaamme ja tavoitettamme siinä, miten viemme tekstiilialaa omalta osaltamme kohti kestävämpiä toimintamalleja Otamme mielellämme vastaan palautetta ja kehitysehdotuksia!

-Noora

Noora Salonoja

CEO,Touchpoint Oy

TOUCHPOINTIN KOHOKOHDAT 2024

YMPÄRISTÖVASTUUN KOHOKOHDAT SOSIAALISEN VASTUUN KOHOKOHDAT LIIKETALOUDEN KOHOKOHDAT

Asiakastyytyväisyys NPS

Edellisen vuoden tulos 18

Suomeen maksetut tuloverot vuonna 2024

Asiakastyytyväisyys tuotteisiin (0-10) 40 72 331€ 7,9

Mahdollistimme työvaatteiden kierron käyttäjältä toiselle s.7 Scope 2 päästöjen lasku 50 ilmastoyksikköä* lunastettu -25 %

Omien toiimintojen CO2 e päästöjen hyvittäminen (2023) ja joululahja ilmaston hyväksi

7,1

Henkilöstötyytyväisyys pysyi hyvänä

Sidosryhmä webinaari taamikuussa 2024

Uudet työvaatteet toimitettu 10:lle klovnille

YMPÄRISTÖ JA ILMASTO

Kestävän kehityksen kannalta parhaat

työvaateratkaisut meille, teille sekä ympäristölle.

TÄRKEIMMÄT TAVOITTEEMME OLIVAT:

1. TOIMITUSKETJUN KEHITTÄMINEN

Vahvistaa toimitusvarmuuttamme, lisätä tuotannon joustavuutta

2. MATERIAALITEHOKKUUS

Vaihtoehtoisten materiaalien käyttöaste ja kierrätettyjen materiaalien käytön seuraaminen

3. ILMASTOTIETOISUUS JA HIILIJALANJÄLKI

Hiilijalanjälkemme laskenta ja siitä oppiminen

HIGHLIGHT

OF THE YEAR 2024

TOIMITUSKETJUN KEHITTÄMINEN

”Vuonna 2024 keskeisin muutos liittyi hankintaketjun ja tuotantoverkoston kehittämiseen. Suuri tavoite oli vahvistaa toimitusvarmuuttamme, lisätä tuotannon joustavuutta ja ketteryyttä sekä parantaa kilpailukykyä laadullisesti ja hinnallisesti. Tämän myötä Viron tuotanto- osuus suhteellisesti väheni. Tuotantovolyymit jakautuivat suhteellisen tasaisesti Vietnamin, Viron ja uuden tuotantomaamme Sri Lankan kesken.

Pyrimme aina pitkiin kumppanuuksiin ja valitsemme uudet kumppanit huolella, siksi näiden uusien kumppaneiden lopulliset valinnat ja mukaantulo vaati pitkäjänteistä työtä, joka aloitettiin jo vuoden 2023 puolella Vuoden 2024 aikana pääsimme lopulta konkretiaan tilausten ja toimitusten muodossa. Olen iloinen voidessani todeta, että hankintaketjun muutokset vietiin maaliin erinomaisesti, ja uusien kumppaneiden integrointi on luonut meille vahvan pohjan ja varmuuden jatkaa yhteistyötä valittujen toimijoiden kanssa tulevaisuudessa.”

-Touchpointin toimitusjohtaja Noora Salonoja

TUOTANTO & TOIMITUSKETJU

Vuonna 2024 tuottamistamme työvaatteista suurin osa tuotettiin Aasiassa Lisäksi uusi tuotantokumppanimme Sri Lankassa vaati paljon tiivistä yhteistyötä ja tuotantokumppanuuden aloitukseen liittyviä auditointivierailuja.

TUOTANTO MAITTAIN

Valmistimme 76 % vuonna 2024 tuottamista tuotteista Kaukoidän tuotantokumppaneidemme kautta. Vuoden 2024 aikana Touchpointilla oli tuotantoa Virossa, Liettuassa, Bulgariassa, Ukrainassa, Sri Lankassa ja Vietnamissa. Hankimme myös jonkin verran valmiita tuotteita muistakin Aasian maista. Tuotettujen tuotteiden osuudet maittain näet viereisestä taulukosta Baltian alue katsotaan riskiluokitukseltaan matalan riskin maiksi. Muuten edellä mainitut tuotantomaat kuuluvat Amfori BSCI:n riskiluokituksen mukaisesti keskitason riskimaihin

Uusi tuotantokumppani vaatii tiimiltämme aluksi enemmän tutustumiskäyntejä, sekä tiivistä yhteistyötä ensimmäisten projektien läpiviennissä Tiimimme vieraili Sri Lankassa useamman kerran ja oppeja yhteisestä tekemisestä ja kulttuurista on tullut jo lyhyessä ajassa paljon. Sri Lanka saa Amforin riskimaaluokituksessa arvosanan 38,23 eli se katsotaan keskitason riskimaaksi

TUOTTEIDEN KULJETUKSET

Tarkensimme tuotteiden kuljetusten raportointia vuonna 2024 Kuljetukset on nyt raportoitu kg määräisesti per kuljetusmuoto

Aikaisempina vuosina raportointi on tehty kuljetustapahtumien mukaan Tällä muutoksella saamme entistä tarkemmin raportoitua kuljetuksista aiheutuvaa hiilijalanjälkeä Haluamme myös huomauttaa, että kuljetuksen hiilijalanjälkilaskenta ei ole enää vertailukelpoista aikaisempien vuosien laskentoihin verratessa

TUOTTEIDEN KULJETUKSET 2024

LOGISTIIKKA 2024

Vuotta 2024 leimasi edelleen globaalit geopolittiiset jännitteet, jotka haastoivat projektiemme läpivientiä.

Työvaatetuotantomme painopiste siirtyi vuonna 2024 Aasiaan, mikä korosti nopean reagoinnin, suunnitelmallisuuden ja tehokkaan yhteistyön merkitystä. Onnistunut siirtymä edellytti tiivistä yhteistyötä huolitsijamme ja asiakkaidemme kanssa, jotta logistiikka pysyi hallittuna globaaleista haasteista huolimatta

Suomessa satamien lakot vaikuttivat merkittävästi logistiikkaan Lakot aiheuttivat ruuhkia satamissa ja viivästyksiä meri- ja maantierahtikuljetuksissa vielä niiden päättymisen jälkeenkin

Helsingin Satama esimerkiksi raportoi rahtimääriensä pudonneen merkittävästi vuoden ensimmäisellä neljänneksellä juuri näiden lakkojen vuoksi

Vuotta 2024 leimasivat edelleen globaalit geopoliittiset jännitteet, jotka aiheuttivat epävarmuutta ja ajoittaisia häiriöitä laivaliikenteessä ja satamatoiminnassa Kaukoidän alueella (esim. reittimuutokset ja viivästykset satamissa). Nämä häiriöt pidensivät kuljetusaikoja ja lisäsivät polttoaineenkulutusta, mikä heijastui

suoraan kuljetusten hiilidioksidipäästöihin. Esimerkiksi Punaisenmeren alueen turvallisuustilanne heikentyi merkittävästi, mikä pakotti varustamot ohjaamaan aluksia pidemmille reiteille Afrikan ympäri Tämä pidensi kuljetusaikoja merkittävästi ja nosti kuljetuskustannuksia. Vaikka globaali kysyntä ei välttämättä ollut pandemia-ajan huippulukemissa, tietyissä Kaukoidän satamissa esiintyi edelleen ruuhkia ja kapasiteettirajoitteita, jotka hidastivat lastausta ja purkua

Pyrimme reagoimaan vallitsevaan tilanteeseen nopeasti ja onnistuimme pitämään projektiemme aikataulut haasteista huolimatta. Vuosi 2024 opetti meitä reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin sekä huomioimaan riskit ja haasteet jo projektien suunnitteluvaiheessa

MATERIAALIT & MATERIAALIKEHITYS

Suurin toimintamme päästölähde on tuottamiemme työvaatteiden sisältämien tekstiilimateriaalien päästöt.Vuonna 2024 suuntasimme fokuksemme entistä tarkemmin tekstiilimateriaaleihin.

TEKSTIILIMATERIAALIT

Laskemme vuosittain toimintamme hiilijalanjäljen scope (1-),2 ja 3 tasolla Suurin toimintamme päästölähde on tuottamiemme työvaatteiden kankaiden ja neulosten tuottamiseen liittyvät päästöt Viime vuosien tapaan käytimme päästölaskennassa Hiilineutraali tekstiiliala 2035-sitoumuksen tarjoamaa päästölaskuria

Materiaalien käyttö nousi edelliseen vuoteen verrattuna. Vuonna 2024 käytimme selvästi eniten polyesteriä tuottamissamme työvaatteissa. Tämä johtuu hoiva-alalle tuottamistamme polyesteripohjaisista mikrokuituvaatteiden suurista tuotantomääristä. Samalla voimme kuitenkin todeta, että kyseisen tuoteryhmän elinkaariodotus on selvästi korkeampi, kuin vastaavaan puuvilla/polyesteri sekoitemateriaalin. Puuvillaa korvaavien selluloosamuuntokuitujen käyttöaste laski vuonna 2024 seitsemästä prosentista vain kahteen prosenttiin. Tämä johtuu tuotantojemme projektiluonteisuudesta, eli edellisen vuoden tapaan meillä ei ole ollut yhtä paljon projekteja joissa työvaatteissa on käytetty selluloosamuuntokuituja.

TEKSTIILITOIMITTAJAMME

Hankimme omiin tuotantoihimme kankaat suoraan kangastoimittajilta, jotka ovat huolehtineet EUlainsäädännön mukaisesti materiaalien REACH vaatimuksenmukaisuuksista

Merkittävimmät kangastoimittajamme vuonna 2024

olivat aakkosjärjestyksessä:

Carrington Textiles/Iso-Britannia

Foxa Oy/Suomi

Klopman International/Italia

Utexbel/Belgia

Orneule/Suomi

POISTOTEKSTIILIT

Vastaanotimme asiakkailtamme vuonna 2024 yhteensä 128 276 kg käytöstä poistunutta tekstiiliä

Edellistä vuotta vähäisempi määrä, johtuu Resterin hetkellisistä vastaanottokatkoksista sekä vastaanotettavien materiaalien tarkennuksista

TUOTTEIDEN MATERIAALIJAKAUMA 2024

63 % Polyesteri

4 % Polyesteri (Kierrätetty)

26 % Puuvilla

2 % Lyocell

2 % Polyamidi

1 % Akryyli

2 % Muut

POISTOTEKSTIILIEN MATERIAALIJAKAUMA 2024

Puuvilla

Polyesteri

Puuvilla

RETOUCH BY TOUCHPOINT

Olemme saaneet ReTouch-kankaamme mukavasti käyttöön asiakkaillamme. Olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota työvaatemateriaalia, jonka raakaaineen alkuperä on Suomi Tässä materiaalissa on käytetty kuitua, joka on kerätty käytetyistä työvaatteista asiakkailta ympäri pohjoismaita. Kumppanimme Rester hoitaa uudelleenkuidutuksen Paimion jalostuslaitoksessaan. Materiaaliin on lisätty neitseellistä raaka-ainetta sen verran, että materiaali läpäisee työvaatteelta tarvittavat laatukriteerit

Pitkäaikainen työvaateasiakkaamme Hesburger on aina innokas kokeilemaan markkinoiden kestävimpiä vaihtoehtoja Oli tietysti helppo tietää, kuka käyttäisi ensimmäisten joukossa työvaatemateriaaliamme, jossa on kiertokuituja (tekstiilistä - tekstiiliin).

ReTouch-esiliinoja voit nähdä Hesburgerin ravintoloissa

Jos innovaatiomme ei ole sinulle tuttu, älä huoli Siirry verkkosivuillemme www.touchpointww.com ja lue lisää ajankohtaista osiostamme.

Highlight of the year 2024

Kuva Hesburger/ Kuvaaja FiinaThessler

TOUCHPOINTIN HIILIJALANJÄLKI

Touchpointin omien toimintojen päästöihin (Scope 2) vaikutti vuonna 2024 eniten energiatehokkaat toimistotilat Helsingissä ja Tampereella sekä kaukolämmön tarjoajan pienentyneet päästökertoimet.

Scope 3 osalta merkittävimmät päästömuutokset liittyivät käytettyihin tekstiilimateriaaleihin. Käytimme tuotannoissamme enemmän kankaita ja edellisvuotta enemmän myös raskaita kankaita

Logistiikan päästöt nousivat, koska tuotantojen lentokuljetuksia oli jonkin verran edellisvuotta enemmän *Lisäksi tarkensimme tuotteiden kuljetusten raportointia vuoden 2024 osalta, joten kuljetusten päästölaskennan osalta edellisten vuosien laskennat eivät ole enää vertailukelpoisia keskenään. Kuljetukset on nyt raportoitu kg määräisesti per kuljetusmuoto Aikaisempina vuosina raportointi on tehty kuljetustapahtumien mukaan Tällä muutoksella saamme entistä tarkemmin raportoitua kuljetuksista aiheutuvaa hiilijalanjälkeä

Henkilökunnan liikematkustaminen ulkomaille lisääntyi selvästi edellisiin vuosiin verrattuna Aiomme tulevinakin vuosina tehdä järjestelmällisiä auditointimatkoja tuotantomaihimme, joten liikematkustuksen osuus tulee vastaisuudessakin olemaan enemmän vuoden 2024 luokkaa

TUNNISTETUT KASVIHUONEPÄÄSTÖT 2024

SÄHKÖ

TOIMISTOJEN KAUKOLÄMPÖ

TOIMISTOJEN KAUKOKYLMÄ

MATKAT TÖIHIN

LIIKETOIMINTA JA KASVU

TÄRKEIMMÄT TAVOITTEEMME OLIVAT

1. TYYTYVÄISET ASIAKKAAT

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja parantaminen

2. KANSAINVÄLISTYMINEN

Uudet asiakkuudet

3. SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖ

Hanke- ja kehitysyhteistyöt

Kuva Hesburger/ Kuvaaja FiinaThessler

VUODEN VASTUULLISUUSTEKO 2024

Pääsimme Keskuskauppakamarin järjestämään

"Vuoden vastuullisuusteko 2024" Finaaliin!

Osallistuimme Keskuskauppakamarin järjestämään vuoden vastuullisuusteko kilpailuun reTouch kangasinnovaatiomme kanssa ja iloksemme pääsimme finaalin asti. Suuri yritysvastuupäivä tapahtuma oli 13.11.2024.

Tapahtuman ensimmäisessä panelikeskustelussa käytiin innostavaa keskustelua kiertotaloudesta, jossa toimitusjohtajamme Noora Salonoja osallistui paneelikeskusteluun kirjailija Pasi Nokelaisen ja tutkija Pekka Leskisen kanssa. Saimme selville, että tarvitsemme lisää sääntelyä, kannustimia ja yhteistyötä. Ja että kiertotalous on yhdistelmälääke moniin tämän päivän kestävyysongelmiin.

Voit katsoa tallenteen täältä.

Touchpoint ei voittanut Vuoden vastuullisuustoiminta -kilpailussa. Kilpailun voitti ansaitusti monitoimijainen yhteistyöhanke, kiertotaloustiili-niminen innovaatio.

MYYNNIN KATSAUS SUOMI JA BALTIA 2024

Vuonna 2024 lähdimme uudistamaan myyntistrategiaamme, sekä keskittymään meille tärkeiden asiakkuuksien kehittämiseen ja sopivaan uusasiakashankintaan, samalla luopuen muutamista asiakkuuksista toiminnan muutoksessa. Yhtenä suurena onnistumisena voidaan todeta yksittäisen ison projektin odotettua suurempien tilausmäärien onnistunut toimittaminen aikataulun mukaisesti

Kotimaassa julkisten hankintojen kilpailutusten odotettujen tarjouspyyntöjen aikataulut viivästyivät, mikä vaikutti tilauskantamme tavoitteidenmukaiseen kehitykseen. Kilpailutusvoittojen myötä saimme uusia merkittäviä asiakasavauksia Uusi tärkeä asiakkuus avautui meille mm aktivoimaan palvelu- ja logistiikkatoimintojamme

Menestystä saimme myös Viron hankinnoissa, jossa olemme vielä tuntemattomalla maaperällä löytäneet meille sopivia asiakassegmenttejä tutkimalla ja tunnustelemalla hankintoja.

Strategiamuutoksemme jatkuu tulevina vuosina ja sen uskotaan tuovan toimintaamme selkeyttä, sekä positiivista nostetta myös Suomen rajojen ulkopuolella

40 7,9

Asiakastyytyväisyys tuotteisiin (0-10)

Asiakastyytyväisyys NPS

Edellisen vuoden tulos 18

ASIAKASSEGMENTTIEN OSUUS MYYNNISTÄ 2024

Joni Mäenpää

Sales Director

Touchpoint Oy

Hoiva-/Pesulasektori 50 %

Turvallisuus 27 %

Palvelu- ja kaupanala 16 %

Liikennöinti / kuljetus 3 %

Teollisuus ja muut alat 4 %

KATSAUS RUOTSIN MARKKINAAN 2024

TOUCHPOINT AB

Vuosi 2024 oli Touchpoint Workwear AB:lle jatkumoa strategiselle kehitykselle Ruotsin työvaatemarkkinoilla Toiminta keskittyi erityisesti suhteiden rakentamiseen ja vahvistamiseen sekä nykyisten että potentiaalisten avainasiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa

Syventääkseen ymmärrystään Ruotsin terveydenhuoltosektorin vaatimuksista ja vahvistaakseen omaa asiantuntijuuttaan Touchpoint liittyi alkuvuodesta 2024 Ruotsin standardointilaitoksen (SIS) asiantuntijatyöskentelyyn, joka koskee terveydenhuollon tekstiilialan standardeja. Yrityksemme osallistuu sekä lääketieteellisten tekstiilien komitean toimintaan että SISTR 11 -tekstiilikäsikirjan päivitystyöhön Osallistuminen tähän työhön on lisännyt merkittävästi Touchpointin tietopohjaa markkinoiden odotuksista, teknisistä vaatimuksista ja tulevista kehityssuunnista.

Vaikka Ruotsin talousympäristö oli vuonna 2024 haastava, Touchpoint eteni suunnitelmallisesti työvaatemarkkinoilla Kiinnostus yrityksen tuotteita, palveluita ja ratkaisuja kohtaan kasvoi, mikä vahvistaa yhtiön asemaa ja luo pohjaa tulevalle kehitykselle.

Kokonaisuutena vuosi 2024 oli Touchpoint Workwearille oppimisen ja organisatorisen kehittymisen vuosi Hankittu osaaminen ja kokemus tukevat yrityksen kykyä hyödyntää vahvuuksiaan ja soveltaa niitä entistä tehokkaammin Ruotsin markkinoilla tulevina vuosina. Ensimmäisten vuosien jälkeen Ruotsissa Touchpoint on hyvin asemoitunut ja valmis jatkamaan kasvuaan

”Touchpoint jatkoi brändin tunnettuuden rakentamista kohderyhmien ja yhteistyökumppaneiden keskuudessa. ”

Marko Ruotsalainen

Country Manager Sweden

Touchpoint AB

TELAVALUE

Vuonna 2024 saimme päätökseen yrityksemme Telavalue (Value chains for sustainable production, use and cycles of Textiles) hanke Tämä VTT:n vuosina 2022–2024 johtama Business Finlandin tukema hanke mahdollisti yritysten osallistumisen omiin projekteihinsa. Touchpointin hankkeen keskeisenä tavoitteena oli kehittää kansainvälinen työvaatepalvelumalli ja samalla syventyä tekstiilien kierrätyksen eri mahdollisuuksiin kansainvälisillä markkinoilla

Merkittävä osa hankkeen resursseista kohdennettiin Ruotsin markkinan analysointiin, minkä lisäksi tehtiin rajatumpaa selvitystyötä muissa Pohjoismaissa ja Virossa Projektin aikana perustimme tytäryhtiön Ruotsiin ja loimme yhteyksiä lukuisiin potentiaalisiin asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin

Projektin edetessä tunnistimme nopeasti Suomen ja Ruotsin työvaatemarkkinoiden väliset eroavaisuudet Tämä oivallus ohjasi markkinastrategiamme kehittämistä ja mahdollisti fokusoitumisen valittuihin asiakassegmentteihin Hankkeen konkreettisena tavoitteena oli pilotoida kehittämäämme työvaatepalvelumallia Ruotsissa vuoden 2024 toisella vuosipuoliskolla. Vaikka aikataulussa ilmeni pientä viivästystä, odotamme pilotin toteutuvan vuoden 2025 aikana

Markkinatutkimusten ohella yritysprojektimme sisälsi markkinakohtaisten palvelumalli- ja tuotevaatimusten analysointia Tutkimme pohjoismaisia tarjouskilpailuja ja tuotestandardeja. Näiden pohjalta valmistimme myös tuotenäytteitä ja osallistuimme muutamiin tarjousprosesseihin

Perehtyminen Pohjoismaiden työvaatemarkkinoihin käynnisti useita sisäisiä kehitysprojekteja, jotka liittyivät muun muassa kangashankintoihin, toimitusketjun rakenteeseen ja hankintamalleihin. Lisäksi selvitimme paikallisia tekstiilien kierrätysratkaisuja ja poistotekstiilien hinnoittelua Ruotsissa

Yhtenä hankkeen työpakettina toteutimme kiertotalouden (closed-loop) mukaisen työvaatemallin yhteistyössä poistotekstiililaitos Resterin, kangastoimittaja Klopman/TDV:n ja Lindströmin kanssa Tämä innovaatio, ReTouch-kangas, lanseerattiin tammikuussa 2024. ReTouch on ensimmäinen kudottu työvaatekangas, joka sisältää työvaatteista kierrätettyjä kuituja. Lisätietoja ReTouch-kankaasta on saatavilla verkkosivuillamme

Osana projektia perehdyimme myös elinkaariarviointiin (LCA) ja hiilidioksidipäästölaskelmiin sekä kehitimme asteittain Touchpointin omaa päästölaskentakyvykkyyttä Tarjoamme asiakkaillemme päästölaskelmia sekä heidän hankkimiensa työvaatteiden että heidän palauttamiensa tekstiilijätteiden osalta

Yhteenvetona voidaan todeta, että Touchpointin yritysprojekti

Telavalue tuotti merkittävää tietoa Pohjoismaiden työvaatemarkkinoista ja alan toimijoista Tämä on auttanut meitä kohdentamaan tarjontaamme kyseisille markkinoille. Lisäksi saimme konkreettista ymmärrystä asiakasvaatimuksista, mikä on ollut olennaista palvelumallimme kehittämisessä Touchpointilla on nyt selkeä suunnitelma etenemiselle Pohjoismaiden markkinoilla, ja olemme vakuuttuneita siitä, että projektiin investoidut resurssit tuottavat tulosta tulevien vuosien aikana.

HANKKEET JA KUMPPANUUDET 202524

Touchpoint on aktiivinen toimija tekstiili- ja vaatetusalan kentässä Pohjoismaissa. Vuosi 2024 ei ollut siitäkään poikkeus. Otimme osaa UN Global Compactin PK-yritysten vastuullisuusryhmään, jossa käytiin kattavasti läpi yritysten huolellisuusvelvoitteen kaikki osaalueet.

Sourcing Managerimme osallistui Paimion kaupungin ja EU:n järjestämälle Collaboration for a Sustainable Futuretutustumismatkalle Turkin tekstiilinkierrätykseen. Ryhmä vieraili Turkin Usakissa, missä tapahtuu 72 % maan tekstiilien kierrätyksestä. Pre-consumer vaateteollisuuden tekstiilijäte avataan mekaanisesti kuiduksi, jota sitten käytetään mm. peittoihin, mattoihin, huopaan, sukkiin ja kalusteisiin Matka sisälsi tehdasvierailujen lisäksi tapaamien Usakin kunnanvaltuutettujen kanssa ja tutustumista Turkin perinteikkääseen mattojen valmistukseen

Touchpoint otti osaa myös vuonna 2024 alkaneeseen Cirpass 2 Lighthouse projektiin, jossa yhdessä projektin yritysten kanssa kehitettiin Digitaalista tuotepassia työvaateyrityksille.

Kuva:

Vuonna 2024 aloitimme Ruotsin standardiliiton (SiS) jäsenenä ja olemme osana Ruotsin terveydenhuollon standardityöryhmää. Jäsenenä pääsemme yhdessä kumppaneiden, asiakkaiden ja loppukäyttäjien kanssa kehittämään Ruotsin terveydenhuollon työvaatteita ja prosesseja niiden ympärillä.

TÄRKEIMMÄT JÄSENYYTEMME VUONNA 2024

• Amfori BSCI

• FIBS

• Ruotsin Kauppakamari

• Ruotsin standardiliitto, SiS

• Suomen Kauppakamari

• Suomen Tekstiili & Muoti Ry

• Suomen pakkauskierrätys RINKI Oy

• Sverige Textil- ock modeföretag

• UN Global Compact

Collaboration for a Sustainable Future matkalta

IHMISET JA HYVINVOINTI

TÄRKEIMMÄT TAVOITTEEMME OLIVAT:

1. HUOLELLISUUSVELVOITTEEMME

Asiakas-ja sidosryhmätyön kehitys

2. VASTUULLISUUDEN ÄÄNITORNEVA TOIMIMINEN

Asiakas-ja sidosryhmätapaamisten järjestäminen sekä osaanotto

3. MOTIVOITUNUT JA OSAAVA HENKILÖSTÖ

Henkilöstötyytyväisyyden parantaminen ja vaihtuvuuden pitäminen alle 10 %

ENOUGH IS ENOUGH!

Tammikuussa 2024 järjestimme sidosryhmäwebinaarin yhdessä Resterin kanssa. Webinaarissa tavoitteena oli lisätä ymmärrystä tekstiilialan tulevista EU-vaatimuksista ja tukea hankkijoita kestävämpien valintojen tekemisessä Webinaari saavutti suuren suosion ja osallistujia oli reilusti yli 200, 15:sta eri maasta.

Webinaarissa korostui tarve läpinäkyville ja jäljitettäville arvoketjuille, vastuullisemmille materiaalivalinnoille sekä kiertotaloutta edistäville ratkaisuilla, jotka ovat keskeisiä EU:n tekstiilistrategian ja tulevien sääntelyjen, kuten EPR:n, ESPR:n, digitaalisen tuotepassin sekä CSRD-vaatimusten, täyttämisessä. Puhujat nostivat esiin, että työvaatealalla on erityiset valmiudet toimia kestävän tekstiiliekosysteemin suunnannäyttäjänä, sillä ala hyötyy ekosuunnittelusta, materiaalikierrosta ja tiiviistä toimijayhteistyöstä Webinaarin keskusteluissa todettiin, että vastuullisuuden edistäminen edellyttää ennen kaikkea avoimuutta, luotettavaa dataa, yhteistyötä ja pitkäjänteistä kehitystyötä koko arvoketjun tasolla

Katso tallenne mielenkiintoisesta keskustelusta,

Webinaarin puhujat:

Stéphane Popescu / CEO, COSE361 Sustainable Apparel & Footwear Consultancy

Hanna Lehmuskoski / Ympäristöpäällikkö, Kesko

Tomi Hilvo /Nordic Way Group

Noora Salonoja, CEO Touchpoint Oy

Anders Mixe, Kategoriapäällikkö, Capio Nordic

Anna-Kaisa Huttunen/ Kumppanuusvastaava, Rester Oy

Highlight of the year 2024

YHTEISTYÖ

ASIAKASSUHTEET

Vastuullisuutemme ulottuu syvälle yhteistyöhömme asiakkaiden kanssa. Panostamme kumppanuuksiin ja uskomme, että avoin vuoropuhelu on avain onnistumiseen Parhaat tulokset saavutetaan, kun ymmärrämme asiakkaan tarpeet perinpohjaisesti Siksi käymme aktiivisesti asiakkaiden luona ja käymme läpi materiaaleja, mallistoja ja muita toiveita yhdessä heidän kanssaan. Näin varmistamme, että pystymme tarjoamaan juuri heidän tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja ja palvelemaan heitä parhaalla mahdollisella tavalla

Puhumme avoimesti myös haasteista ja riskeistä, jotta pystymme läpinäkyvästi tarjoamaan vastuullisempia ratkaisuja yhteistyökumppaniellemme

ASIAKASAUDITOINNIT

Meillä Touchpoinitilla on paljon ihailtavan vastuullisia yrityksiä asiakkainamme ja kumppaneinamme, jotka suorittavat myös omia auditointejaan. Vuonna 2024 Touchpointin oma toiminta auditoitiin pitkäaikaisen asiakkuutemme toimesta. Lisäksi yksi asiakkaamme suoritti laajan tuotantopaikka-auditoinnin Aasian tuotantopaikassamme Saimme asiakasauditointien myötä paljon hyvää palautetta toiminnastamme vastuullisuuden saralla

NON-PROFIT YHTEISTYÖ

Sairaalaklovnien ja Touchpointin yhteistyö jatkui vuonna 2024 Tuotimme yhteistyökumppaneiden avulla Klovneille uusia klovnitakkeja Takkiyhteistyössä mukana oli Marimekko ja Keski-Uudenmaan ammattiopisto Keudan vaatetusompelijat.

VAIKUTTAMINEN

Tiimimme osallistuu aktiivisesti Suomen Tekstiili ja Muotialan liiton vaikuttamistyöhön. Tuleva EU-regulaatio vaatii aktiivista seurantaa ja kantamme esiin nostamista, jotta tulevasta regulaatiosta tulee oikeasti vaikuttavaa ja alaamme eteenpäin vievää

TEHDASVIERAILUMME

Yleisiä laatutarkastuskäyntejä

tehtailla

Yleisiä Viron yhteistyötehtaan vierailuja kaikilta tiimiläisiltä

LÄHIALUEEN TEHDASVIERAILUT

Viro on meille edelleen keskeinen kumppani, mutta sen toimintaympäristö on ollut viime aikoina haastava johtuen geopoliittisesta tilanteesta ja korkeasta inflaatiosta Tästä huolimatta olemme jatkaneet tiivistä yhteistyötä, joka on avannut meille myös uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Yhteistyö Viron kanssa on keskeisessä roolissa esimerkiksi kaavoituksessa ja näyteompelussa, mikä auttaa meitä kehittämään tuotteitamme ketterästi.

Vastuullisuustyömme ytimessä on tuotteidemme käyttöiän pidentäminen Lähialueen rooli vaatteiden nopeassa kiertämisessä käyttäjältä toiselle on ensisijaisen tärkeää Olemme ottaneet käyttöön uuden varastointi- ja uudelleenkäyttöpalvelun, joka mahdollistaa tuotteiden kiertämisen asiakkaalta toiselle. Tämä palvelu on yksi tärkeimmistä kiertotalousteoistamme vuonna 2024 ja se auttaa meitä pienentämään ympäristövaikutuksia sekä edistämään kestävämpää kulutusta

HENKILÖSTÖ

Vuosi 2024 tiimimme onnistui monissa kilpailutuksissa ja tärkeissä projekteissa. Toimintamme luonteesta johtuen työpöydällämme on monta projektia päällekkäin, mikä haastaa projektitaitojamme jatkuvasti. Otimme 2024 johtamisen työkaluksi OKR:n (Objectives and Key Results) eli tavoitejohtamisen mallin, joka konkretisoi strategian arjen tekemiseksi ja helpottaa tiimimme työn priorisointia. Pyrimme kiireenkin keskellä avoimuuteen, hyvään vuorovaikutukseen sekä hyvään tiimihenkeen.

Työntekijöiden terveyttä edistetään ePassin liikunta- ja kulttuuriedulla, jonka tarjoamme kaikille vakituisille työntekijöilleen. Muihin työsuhde-etuihin kuuluu muun muassa joustavat työajat, mahdollisuus kouluttautua työssä ja työn ohella. Henkilöstötyytyväisyyttä mitataan 2 kertaa vuodessa. Vuonna 2024 koko tiimimme sai ajankohtaisen tietoturvakoulutuksen ICT-kumppaniltamme.

Kesäkuussa vietimme kesäpäivän hurmaavassa Mathildedalin ja Teijon kansallispuiston ympäristössä. Saimme mukaan myös Aasian laatupäällikkömme Sumedhan. Vieressä kuva kesäpäiviemme metsäretkeltä.

Mikään ei ole niin varmaa, kuin muutos. Vuonna 2024 sanoimme hyvästit muutamalle tiimimme jäsenelle ja aloitimme rekrytointiprosessin uudelle Touchpointtilaiselle.

TAVOITETAULUKKO

Vastuullisuusstrategia

Vastuulliset ja asiakasta palvelevat tuotteet

Mittari Nykytila

Asiakastyytyväisyysmittausraportti

Hiilijalanjälkilaskenta

Vaihtoehtoisten materiaalien käyttöaste

Auditointiraportit

Poistotekstiilien kierrätys

Asiakastyytyväisyys parantunut v.2024. NPS 18->40

Oman toiminnan hiilijalanjälki laskettu 2024. Oma toiminta 2024 hiilihyvitettyä.

1. 9700 kg

2. 4400 kg

3. 80 kg

2024: 4 tuotantopaikan auditointi.

Vuonna 2024 pyrittiin tarkentamaan ja päivittämään poistotekstiilien kierrätyksen parhaat vaihtoehdot materiaaleittain.

Tavoitteeseen pääsy 2024

Kyllä

Tavoitetta muutettu

Tavoite 2025 -2026

2024: Asiakastyytyväisyysarvosanan parantaminen

Saada primääridataa kangastoimittajilta CO2 päästöistä. Hiilijalanjälkilaskennan kehittäminen ja raportointi vuosittain.

Seuraavien materiaalien käyttöasteen seuraaminen: 1. Kierrätetyt kuidut 2. Puuvillaa korvaavat selluloosakuidut 3.Uusiutuvista luonnonvaroista tuotetut synteettiset kuidut.

Kyllä 2024: 4 tuotantopaikan auditointi.

Kyllä

Tulemme päivittämään tavoitteemme vuoden 2025 aikana.

Kiertotaloudesta uutta liiketoimintaa

Aktiivinen Closed loop -projekti

Tekstiileistä kierrätetyn kuidun menekin edistäminen. (Circular textile)

Poistotekstiilipalvelum alli kansainvälisille asiakkaille

Projekti saatu päätökseen 2024. Lue lisää

Uudet kansainväliset asiakkuudet Ei uusia kv. Asiakkuuksia v. 2024 aikana

Sidosryhmä ja vaikuttamistyö

Yhteiskunnallinen vaikuttaminen

Henkilöstötyytyväisyy sarvosana

Henkilöstön vaihtuvuus % kalenterivuoden aikana

Aktiivinen osallistuminen tapahtumiin. Enough is enough Webinaari. Lue lisää. Keskuskauppakamarin vuoden vastuullisuusteko 2024 finaali.

Henkilöstötyytyväisyyskyselyitä tehdään 2 krt/vuosi. Henkilöstötyytyväisyysarvosana (vuoden ka) oli 7.1 (2023 luku 7,22) sekä NPS 5 (2023 luku oli -5).

Henkilöstön muutos 15 %.

Tulemme päivittämään tavoitteemme vuoden 2025 aikana.

Kyllä

Tulemme päivittämään tavoitteemme vuoden 2025 aikana.

Ei päästy tavoitteeseen 4 uutta kansainvälistä asiakkuutta.

Kyllä 3 vaikuttajana osallistumista tapahtumiin tai omien tapaamisten järjestämistä.

Päästiin osittain tavoitteeseen Henkilöstötyytyväisyys sekä NPS paranee.

Ei päästy tavoitteeseen

Henkilöstön vaihtuvuus pysyy alle 10 %.

Raportoinnin kuvaus ja rajaukset

Raportti kattaa Touchpoint Oy:n toiminnan ajalta 1.1.-31.12.2024. Raportissa on soveltuvin osin noudatettu GRI-standardia. Touchpoint on laatinut vastuullisuusraportin vuosittain vuodesta 2020 alkaen. Yhteyshenkilö Touchpointin vastuullisuustyössä ja -raportoinnissa toimii Anni Wulff-Kokko.

2-1 Organizational details

2-2 Entities included in the organization’s sustainability reporting

Raportoinnin kuvaus ja rajaukset

2-3 Reporting period, frequency and contact point

2-4 Restatements of information

Hallinto- ja johtamisjärjestelmä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Raportoinnin kuvaus ja rajaukset

Touchpointin hiilijalanjälki

2-5 External assurance Raportti ei ole varmennettu ulkopuolisen tahon toimesta

2-6 Activities, value chain and other business relationships

2-7 Employees

2-9 Governance structure and composition

2-10 Nomination and selection of the highest governance body

Sidosryhmät ja yhteistyö

2-11 Chair of the highest governance body

2-13 Delegation of responsibility for managing impacts

2-14 Role of the highest governance body in sustainability reporting

2-22 Statement on sustainable development strategy

2-23 Policy commitments

2-24 Embedding policy commitments

2-28 Membership associations

2-29 Approach to stakeholder engagement

2-30 Collective bargaining agreements

3-1 Process to determine material topics

3-2 List of material topics

3-3 Management of material topics

Tavoitetaulukko

Arvot ja vastuullisuus

Jäsenyydet ja yhteistyö

Tavoitetaulukko

Tuotantoketju kuvattu tarkemmin 2020 raportissa: www.touchpointww.com/vastuullisuusraportti Myynti, Tuotanto ja toimitusketju, Sidoryhmät ja yhteistyö: esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Hallinto- ja johtamisjärjestelmä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Toimitusjohtaja hyväksyy Touchpointin vastuullisuusraportin

Vastuullisuus ja strategia esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Hallinto- ja johtamisjärjestelmä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Sidosryhmät ja yhteistyöä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Tasa-arvo ja syrjimättömyys esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Vastuullisuus ja strategia esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Vastuullisuusasiantuntija seuraa alan kehitystä. Keskusteluja, kehitystä ja päätöksiä tehdään Johtoryhmässä.

GRI 2: General Disclosures 2021

GRI 3: Material Topics 2021

201-1 Direct economic value generated and distributed

201-2 Financial implications and other risks and opportunities due to climate change

Touchpoint 2024 kohokohdat

205-1 Operations assessed for risks related to corruption

205-2 Communication and training about anti-corruption policies and procedures

205-3 Confirmed incidents of corruption and actions taken

206-1 Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices

301-1 Materials used by weight or volume

301-2 Recycled input materials used

301-3 Reclaimed products and their packaging materials

302-1 Energy consumption within the organization

302-2 Energy consumption outside of the organization

302-4 Reduction of energy consumption

302-5 Reductions in energy requirements of products and services

303-5 Water consumption

Matriaalit ja materiaalikehitys

Touchpointin hiilijalanjälki

Päästöt

Matriaalit ja materiaalikehitys, Touchpointin hiilijalanjälki

Ilmastokriisin mahdollisia taloudellisia vaikutuksia ei ole toistaiseksi laskettu.

Touchpointin toiminnassa merkittävin ympäristöä kuluttava tekijä on tekstiileissä käytetyt materiaalit, joten vähäpäästöisempien materiaalivaihtoehtojen etsiminen on Touchpointilla jatkuvaa.

Korruption vastaisuus on yksi keskeinen aihe Touchpointin Code of Conduct:illa

Korruption vastaisuuteen liittyvä ohjeistus on sisällytetty uusien henkilöiden perehdytyssuunnitelmaan.

Ei tiedossa olevia tapauksia

Reklamaatioille on oma raportointiprosessi ja niitä seurataan sisäisesti. Lähtökohtaisesti emme yksittäispakkaa tuotteita.

Tekstiilialalla veden käyttö on merkittävintä materiaalien tuotannossa. Omassa toiminnassamme vettä ei olennaisesti käytetä, mutta voimme vaikuttaa veden käyttöön materiaalivalinnoilla tuotesuunnittelussa.

GRI 201: Economic Performance 2016

GRI 205: Anti-corruption 2016

GRI 206: Anti-competitive Behavior 2016

GRI 301: Materials 2016

GRI 302: Energy 2016

GRI 303: Water and Effluents 2018

305-1 Direct (Scope 1) GHG emissions

305-2 Energy indirect (Scope 2) GHG emissions

Touchpointin hiilijalanjälki

305-3 Other indirect (Scope 3) GHG emissions

305-4 GHG emissions intensity

305-5 Reduction of GHG emissions

306-1 Waste generation and significant waste-related impacts

Touchpointin hiilijalanjälki

Päästöt/Liikevaihto ei ole laskettu

Touchpointin hiilijalanjälki

Kommentti: Touchpointin Take back -sitoumuksen eli poistotekstiilien takaisinottopalvelun tarkoituksena on kerätä käytöstä poistuneet tekstiilit ja palauttaa ne takaisin kiertoon, luonnonvaroja säästäen.

306-2 Management of significant waste-related impacts Materiaalit ja materiaalikehitys

308-1 New suppliers that were screened using environmental criteria Tuotanto

308-2 Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken Materiaalit ja materiaalikehitys

401-1 New employee hires and employee turnover

401-2 Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees

401-3 Parental leave

403-1 Occupational health and safety management system

403-2 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation

Henkilöstö

Henkilöstö Esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Henkilöstö

Esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

GRI 305: Emissions 2016

GRI 306: Waste 2020

GRI 308: Supplier Environmental Assessment 2016

GRI 401: Employment 2016

GRI 403: Occupational Health and Safety 2018

GRI STANDARDIN KATEGORIA INDEKSI

404-1 Average hours of training per year per employee

GRI 404: Training and Education 2016

GRI 405: Diversity and Equal Opportunity 2016

GRI 406: Non-discrimination 2016

GRI 407: Freedom of Association and Collective Bargaining 2016

GRI 408: Child Labor 2016

GRI 409: Forced or Compulsory Labor

SIJAINTI RAPORTILLA

404-2 Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs Henkilöstö

404-3 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews Henkilöstö

405-1 Diversity of governance bodies and employees

405-2 Ratio of basic salary and remuneration of women to men

KOMMENTIT

Ei laskettu, mutta kaikki työntekijät ovat osallistuneet sekä sisäisiin että ulkoisiin koulutuksiin.

Esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.Ikäjakaumaa ei ilmoitettu.

Ei pystytä ilmoittamaan pienessä yrityksessä ilman henkilötietosuojariskiä

406-1 Incidents of discrimination and corrective actions taken Eii tiedossa olevia tapauksia

407-1 Operations and suppliers in which the right to freedom of association and collective bargaining may be at risk

408-1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor

409-1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or compulsory labor

414-1 New suppliers that were screened using social criteria Tuotanto 414-2 Negative social impacts in the supply chain and actions taken Tuotanto

416-1 Assessment of the health and safety impacts of product and service categories Materiaalit ja materiaalikehitys 416-2 Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of products and services

Ei tiedossa olevia tapauksia. Pyrimme lisäämään omia auditointeja tuotantopaikoilla. Vierailemme aktiivisesti tuotantopaikoilla.

tiedossa olevia tapauksia. Pyrimme lisäämään omia auditointeja tuotantopaikoilla. Vierailemme aktiivisesti tuotantopaikoilla.

417-1 Requirements for product and service information and labeling Seuraamme asiakasvaatimuksia ja paikallisia säädöksiä merkintöihin liittyen

Incidents of non-compliance concerning product and service information and labeling

Incidents of non-compliance concerning marketing communications

tiedossa olevia tapauksia

GRI 417: Marketing and Labeling

GRI 418: