Vastuullisuusraportti 2023 by touchpointworkwear

VASTUULLISUUSRAPORTTI

Toimistot:

www.touchpointww.com

www.touchpointww.com/sv

Info@touchpoint.fi

SISÄLLYSLUETTELO

JOHDANTO……………………………………………………………………………….

Vastuullisuusasiantuntijan terveiset…………………………………..

Kohokohdat 2023…………………………………………………………………..

Brändiuudistus………………………………………………………………………..

TEEMA 1: Ympäristö & Ilmasto…………………………………………….

Materiaalit ja materiaalikehitys……………………………………………

ReTouch by Touchpoint……………………………………………………….

Tuotanto & Toimitusketju………………………………………………………

Hiilijalanjälki…………………………………………………………..………………..

TEEMA 2: Liiketoiminta ja kasvu ………………………….………………

Myynti

Kansainvälistyminen

Hankkeet ja kumppanuudet…………………………………………………

TEEMA 3: Ihmiset ja hyvinvointi

Non - profit yhteistyöt ja tilaisuudet ………………………………………

Henkilöstö …………………………………………………………………………………

TAVOITTEET

Tavoitetaulukko

GRI - indeksi

VASTUULLISUUSASIANTUNTIJAMME TERVEISET

Yritysvastuutyössä ollaan siirtymässä kohti vastuullisuus vaatimuksia Tämän muutoksen sivusta seuraaminen on ollut mielenkiintoista ja antoisaa. Viime vuonna pyrimme kirkastamaan, mitä vastuullisuus yrityksessämme tarkoittaa: Mitkä ovat numeeriset ja sanalliset tavoitteemme kohti kestävää tulevaisuutta

”EU:n tekstiilistrategian myötä alamme on saanut selkeitä linjoja, joiden mukaan toimimalla vastataan paremmin koko maapallon kestävyyshaasteisiin

Mitä sitten tästä kaikesta miettii pk - yrityksen vastuullisuusasiantuntija? Huokaisee tietysti helpotuksesta, nyt kun ei tarvitse etsiä hiljaisia merkkejä siitä, mihin toimiala on menossa ja mikä on loppujen lopuksi kokonaisuuden kannalta kestävin tapa suunnitella ja tuottaa työvaatteita Kun raameja on alettu kansallisella tasolla rakentaa kutsuen työryhmiin myös alan asiantuntijoita, Touchpointin on ollut tärkeä olla mukana antamassa mielipiteitä ja kuulemassa mihin suuntaan lakimuutokset ja direktiivit ovat alaa viemässä .

Se on ainakin varmaa, että dataa pitää hallita ja kerätä niin sidosryhmiltä kuin yrityksen omista järjestelmistä : Ja ehkä tärkeimpänä: uusi informaatio on syytä jakaa osiin ja yksinkertaistaa niin, että tästä kaikesta uudesta tulee selkeämpää .

Toisaalta on myös sanottu, että siitä mihin laki päättyy alkaa vastuullisuus . Laki ja direktiivimuutokset tulevat selvästi lähentämään näitä kahta, mutta eiköhän jatkossakin voi tehdä vähän paremmin kuin laki ja direktiivit ohjaavat. Ei kun hommiin

Yes , We Comply !

Anni Wulff-Kokko

Sustainability &

Product Specialist

Touchpoint Oy

TOUCHPOINTIN KOHOKOHDAT 2023

YMPÄRISTÖVASTUUN KOHOKOHDAT SOSIAALISEN VASTUUN KOHOKOHDAT LIIKETALOUDEN KOHOKOHDAT

18 114 050 € 7,4

Asiakastyytyväisyys tuotteisiin NPS

Edellisen vuoden tulos 14

Suomeen maksetut tuloverot vuonna 2023

Asiakastyytyväisyys tuotteisiin (0-10)

Omien toiimintojen CO2 e päästöjen hyvittäminen (2022)

Hiilijalanjäljen lasku vuoteen 2022 verrattuna 19 t

Touchpointin asiakkaiden toimittaman poistotekstiilin määrän kasvu vuoteen 2021 verrattuna

7,2 10

Henkilöstötyytyväisyys pysyi hyvänä

FIBS:in monimuotoisuus-sitoumus allekirjoitettu

Uudet työvaatteet toimitettu 10:lle klovnille

BRÄNDI – JA KONSEPTI

UUDISTUS

“ Vastuullisuus on läsnä jokaisessa

vaiheessa tarjoamassamme palvelussa .

Analysoimme yhdessä asiakkaan kanssa työvaatehankintoihin liittyvät tarpeet, vaatimukset ja vastuullisuustavoitteet, jotta voimme varmistaa työvaateratkaisun, joka kattaa, käyttäjien, yhtiönne ja ympäristön asettamat vaatimukset.

Halusimme kiteyttää holistista lähestymistapaamme vastuullisuuteen Touchpointin ulkokuoren brändiuudistus saatiin päätökseen vuonna 2023. Halusimme päivittää imagoamme tähän päivään, jolloin vihreiden väittämien ja vastuullisuuden ympärillä käytävän keskustelun päämäärän on tuoda yhtenäisempiä raameja. Uudistuksen myötä päivitimme brändiväreiksemme useamman sinisen sävyn ja logomme päävärinä toimii nyt farkun sininen, koska juuri denim on ollut ensimmäisiä kestäviä työvaatemateriaaleja maailmalla.

Voit tutustua lisää brändi - ilmeeseemme nettisivuiltamme: www.touchpointww.com

Voimme luoda kokonaan uuden malliston tai vaihtoehtoisesti vain päivittää ja parantaa nykyisiä malleja. Huomioimme mm. materiaalien uusiokäytön ja kierrätettävyyden, pyrimme vähentämään neitseellisten materiaalien käyttöä ja pienentämään CO2 –päästöjä

3. MALLITUS & KOEKÄYTTÖ

Kun suunnittelutyö on loppusuoralla, varmistetaan, että tuotteet saavuttavat niille asetetut vaatimukset laadun, kestävyyden, istuvuuden, ulkonäön ja brändin osalta. Malliston soveltuvuus todennetaan koekäytöissä ja keräämällä palautetta loppukäyttäjiltä.

Tuotantoketjumme on erittäin joustava niin tuotantomäärien kuin tuotteiden suhteen. Toimimme pitkäaikaisten kumppanien kanssa ja täysin läpinäkyvästi. Sitoudumme ottamaan vastaan mallistoa vastaavan määrän elinkaarensa päässä olevaa tekstiiliä.

Tarjoamme mm. asiakaskohtaisia ja räätälöityjä verkkokaupparatkaisuja, varastointia & nopeita toimituksia, asiakaspalvelua, sekä käytettyjen vaatteiden kierrätyspalvelua yhtiön sisällä.

Yhteistyössä asiakkaan kanssa kehitämme mallistostrategiaa ja ratkaisuja esimerkiksi keräämällä palautetta käyttäjiltä, seuraamalla ja analysoimalla tärkeimpiä tunnuslukuja ja määritettyjä mittareita, hakemalla esimerkiksi vaihtoehtoisia materiaaleja ja tunnistamalla toiminnasta mahdollisia ympäristö- ja kustannussäästökohteita..

SUUNNITTELU

1. ANALYYSI

4. TUOTANTO & KIERRÄTYS

5. PALVELUMALLI

6. OPTIMOINTI

VASTUULLISET JA ASIAKASTA PALVELEVAT TUOTTEET

Kestävän kehityksen kannalta parhaat

työvaateratkaisut meille , teille sekä

ympäristölle .

TÄRKEIMMÄT TAVOITTEET

1. Tyytyväiset asiakkaat

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja parantaminen

2. Ilmastotietoisuus

Hiilijalanjälkemme laskenta ja kierrätettyjen materiaalien käytön seuraaminen

3. Tuottajavastuu

Auditointiraportoinnin kehittäminen

MATERIAALIT & MATERIAALIKEHITYS

Suurin toimintamme päästölähde on tuottamiemme työvaatteiden tekstiilimateriaalien päästöt . Onnistuimme vähentämään merkittävästi kasvihuonepäästöjämme vuonna 2023.

materiaalijakauma 2023

Materiaalit

Laskemme vuosittain toimintamme hiilijalanjäljen scope ( 1 - ),2 ja 3 tasolla Suurin toimintamme päästölähde on tuottamiemme työvaatteiden kankaiden ja neulosten päästöt Viime vuosien tapaan käytimme päästölaskennassa Hiilineutraali tekstiiliala 2035 - sitoumuksen tarjoamaa päästölaskuria . Materiaalien käyttö laski edelliseen vuoteen verrattuna Ero johtuu suurilta osin siitä, että käytimme enemmän kevyitä materiaaleja tuotannoissamme Käyttämiemme materiaalien jakaumassa dominoivat puuvilla sekä polyesteri, mikä on työvaatealallemme tyypillistä.

Hankimme omiin tuotantoihimme kankaat suoraan kangastoimittajilta, jotka ovat huolehtineet EUlainsäädännön mukaisesti materiaalien REACH vaatimuksenmukaisuuksista

Materiaalit

Merkittävimmät kangastoimittajamme vuonna 2023 olivat viime vuosien tapaan aakkosjärjestyksessä:

Carrington Textiles /Iso - Britannia

Concordia Textiles /Belgia

Foxa Oy/Suomi

Klopman International/Italia

Utexbel /Belgia

Poistotekstiilit

Vastaanotimme asiakkailtamme vuonna 2023 yhteensä 154 119 kg käytöstä poistunutta tekstiiliä. Poistotekstiilit kierrätettiin poistotekstiilien jalostuslaitos Resterissä Paimiossa, jossa Touchpoint on perustajajäsen ja suuromistaja.

Poistotekstiilien materiaalijakauma 2023

44 % Polyesteri

5 % Polyesteri (Kierrätetty)

36 % Puuvilla

1 % Puuvilla (Kierrätetty)

7 % Lyocell

3 % Polyamidi

2 % Akryyli

2 % Muut

Tuotteiden

RETOUCH BY TOUCHPOINT

Uusi kiertotalouden mukainen kangasinnovaatiomme

Saimme vuonna 2023 ensimmäisen erän kehittämäämme uutta työvaatekangasta, joka sisältää tekstiilistä - tekstiiliksi kierrätyskuitua ( circular fibre ) Retouch on kehitetty yhteistyössä Klopman / TDV :n ja Resterin kanssa, ja prosessissa käytetyt tekstiilit kierrätetään osaksi uutta työvaatekangasta Tavoitteemme hankkeessa oli luoda työvaatemarkkinoille sopiva työvaatelaatu, joten kierrätettyjen kuitujen osuus on valittu niin, että kankaan laatu täyttää työvaatteelle tarpeelliset vaatimukset. Näin syntyi

ReTouch - ainutlaatuinen suljetunkierron mukainen työvaatekangas

ReTouchin valmistuksessa on käytetty kotimaisen poistotekstiilien jalostuslaitos Resterin kierrätyskuitua Kierrätyskuitu on prosessoitu elinkaarensa lopussa olevista tekstiileistä Tämä on merkittävä askel

kohti tekstiilien suljettua kiertoa ja kestävämpiä toimintamalleja Erityistä

ReTouch - kankaassa on se, että se täyttää ominaisuuksiltaan ja kestävyydeltään vaativat työvaatekankaan vaatimukset, vaikka se sisältää 10 ,5 % Resterin poistotekstiileistä kierrätettyä kuitua Näin ollen kankaan valmistuksessa on pystytty hyödyntämään käytöstä poistuneita lakanoita ja vanhoja työvaatteita ilman, että laadusta on jouduttu tinkimään ja sen päästöt ovat lähes 10 % pienemmät kuin vastaavan kokonaan neitseellisistä raaka - aineista valmistetun kankaan

”Me Touchpointillla olemme innoissamme siitä, että

ReTouch-materiaali täyttää työvaatelaaduilta vaadittavat ominaisuudet ja se soveltuu teolliseen pesuun,” iloitsee Noora Salonoja, Touchpointin toimitusjohtaja. ”Voimme tarjota entistä kestävämpiä ratkaisuja laajalle asiakaskunnallemme palvelusektorista hoiva-alaan.”

”Pitkäjänteinen tuotekehitys yhdessä eri toimijoiden kanssa on osoitus siitä, että poistotekstiilien keräämisellä, lajittelulla ja mekaanisesti kierrätetyillä kuidulla on arvoa tekstiilien kiertotalouden ekosysteemissä Meillä on mahdollisuus vauhdittaa tekstiilialan murrosta ja asettaa uudet standardit tekstiileille”, toteaa Anna-Kaisa Huttunen

TUOTANTO & TOIMITUSKETJU

Tekstiilituotantojemme lähituotantoaste Euroopassa oli vuonna 2023 oli noin 50 %.

Vuoden aikana vierailimme myös uusilla tuotantopaikoillamme Bulgariassa ja Vietnamissa sekä suoritimme laajemman oman auditoinnin Vietnamissa sekä Viron yhteistyötehtaallamme Huomioimme omissa tuotantopaikka- auditoinneissamme tuotantokyvykkyyksien lisäksi muun muassa työturvallisuuden, jätteiden käsittelyn ja energiatehokkuuden toteutumista Vietnamin tuotantokumppanimme on lisäksi BSCI auditoitu .

Tuotanto maittain

Valmistimme 82 % vuonna 2023 tuottamista tuotteista ns ensisijaisissa tuotantokanavissamme, eli alihankintapaikoissa joiden tuotantoa hallinnoimme itse Hankimme kankaan ja käymme vuoropuhelut ompelevien tehtaiden kanssa itse Vuoden 2023 aikana Touchpointilla oli tuotantoa Virossa, Latviassa, Bulgariassa ja Vietnamissa . Baltian alue katsotaan riskiluokitukseltaan matalan riskin maiksi Muuten edellä mainitut tuotantomaat kuuluvat Amfori BSCI :n riskiluokituksen mukaisesti riskimaihin

RMG - valmistuotanto

Tarjoamme asiakkaillemme kattavan, laadukkaan, kilpailukykyisen ja vastuullisen työvaatevalikoiman, minkä vuoksi hankimme

tuotantoon liittyviä palveluita myös ensisijaisen alihankintaverkostomme ulkopuolelta Kun ostamme tuotteita tällä ns RMG - toimintamallilla ( eng Ready made garment) valitsemamme ja hyväksymämme tuotantokumppani hallinnoi suurinta osaa tuotantoketjusta (ml . laadunvalvonta, auditoinnit)

Valmiit katalogiostot

Ostamme jonkin verran tuotteita myös valmiita työvaatemallistoja tuottavilta tunnetuilta valmistuotevalmistajilta Vaadimme kaikilta tavarantoimittajilta läpinäkyvyyttä ja voimassa olevia laatutason varmistavia sertifikaatteja Teemme myös itse tarkastuskäyntejä tuotantopaikoilla varsinkin isojen tuotantoerien valmistuksen yhteydessä Valmistuotetoimittajat valikoituvat kumppaneiksi siksi, että heillä on tarjota laaja valikoima vastuullisia ja/tai ympäristöystävällisistä materiaaleista tuotettuja tuotteita Näiden toisen portaan tuotantokumppaneiden toiminnan vastuullisuutta arvioimme sertifiointien kautta .

Vuonna 2023 näitä ensisijaisen alihankintaverkostomme ulkopuolelta tulevien hankintojen osuus oli 18 % asiakkaillemme myydyistä tuotteista kappalemäärissä mitattuna.

Tuotettujen tuotteiden %-osuudet maittain

Tuotteiden kuljetukset 2023

TOUCHPOINTIN HIILIJALANJÄLKI

Tunnistetut kasvihuonepäästöt 2023 scope 2021 2022 2023

Toimistojen sähkö scope 2 0 0 0

Toimistojen kaukolämpö scope 2 18,59 16,68 8,89

Toimistojen kaukokylmä scope 2 0 0 0

Tuotannoissa käytetyt

Toimistojen jätteiden kuljetus ja käsittely scope 3 0 0 0 Liikematkustus

Touchpointin omien toimintojen päästöihin vaikutti vuonna 2023 eniten Helsingin toimistomme muutto energiatehokkaampiin tiloihin sekä Tampereen toimiston kaukolämmön tarjoajan pienentynyt päästökerroin

Scope 3 osalta merkittävin päästövähennys liittyi käytettyihin tekstiilimateriaaleihin Käytimme vuonna 2023 merkittävästi kevyempiä kangaslaatuja tuotannoissamme

Logistiikan päästöt laskivat, koska tuotantojen lento - ja maakuljetuksia oli vähemmän edelliseen vuoteen verrattuna .

Liikematkustuksen ja henkilöstön työmatkojen osalta päästöjen vähentyminen liittyi sähköisten kuljetusmuotojen käytön lisääntymiseen

KIERTOTALOUDESTA UUTTA LIIKETOIMINTAA

Tarjoamme asiakkaillemme ratkaisuja tekstiilien kiertoon .

TÄRKEIMMÄT TAVOITTEET

1. Palvelumallin kehitys

Uusien kansainvälisten asiakkaiden hankkiminen ja kansainvälisen poistotestiilipalvelumallin kehitys

2. Closed loop-työvaatelaatu

Suljetun kierron työvaatelaadun lanseeraus markkinoille 2023 onnistui!

3. Poistotekstiilit

Resteriin toimitettujen poistotekstiilien määrän (kg) lisääminen

MYYNNIN KATSAUS VUOTEEN 2023

Vuosi 2023 merkitsi Touchpointille myynnin vinkkelistä jälleenrakentamisen vuotta, kun ryhdyimme uudelleenorganisoitumisen myötä keskittymään asiakkuuksien kehittämiseen laaja-alaisemmin palvelukonseptien sekä materiaali- ja tuotehallinnan osalta

Julkiset hankinnat toivat mukanaan muutamia onnistuneita uusia avauksia, joissa ammattitaitoinen tuotekehityksemme pääsi näyttämään osaamistaan. Lentokentän palveluyhtiö Airpron kanssa laajensimme tuotevalikoiman kattamaan myös "raskaat" työvaatteet jo ennestään mukana olleiden asiakaspalveluhenkilöstön vaatteiden lisäksi.

Vuoden sisällä elettiin myös inflaatiomyllerryksessä, jossa hankintojen ajoittamisen kohdentaminen sekä toimitusvarmuuden hallinta nousivat uuteen merkitykseen.

”Oppina vuodesta voi edellisien vuosien tapaan todeta, että muutos on pysyvää ja kokoaikaista, siihen valmistautuminen on liiketoiminnan menestyksen edellytys .

Asiakaskyselyt

Keväällä 2023 toteutimme vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselymme. Oli hienoa huomata, että vastuullisuus on myös yhteistyökumppaneillemme tärkeä asia. Saimme paljon positiivista palautetta tavastamme kohdata ongelmia ratkaisukeskeisesti ja nopeasti. Enemmistö vastaajista oli tyytyväisiä tuotteisiimme ja koki, että hinta-laatu suhde on hyvä. Tyytyväisyys Touchpointin asiakaspalveluun nousi vuoden 2022 luvuista. NPS lukumme nousi 4 yksikköä ja oli 18 vuonna 2023.

Joni Mäenpää

Sales Director

Touchpoint Oy

Palvelu / kaupanala 5 %

Liikennöinti / kuljetus 3 %

Teollisuus 3 %

Koulutus/kunta/muut 1 %

MYYNNIN KATSAUS VUOTEEN 2023

Kansainvälistyminen

Viime vuoden lopulla ( 2022 ) keskityttiin Touchpoint Workwear AB :n perustamiseen, toiminnan käynnistämiseen sekä Ruotsin työvaatemarkkinoiden opiskeluun

Touchpoint Workwear AB :lle vuosi 2023 oli näin ollen kehittämisen vuosi, jolloin jatkettiin brändin tunnettuuden rakentamista halutun asiakaskunnan keskuudessa sekä jatkettiin Ruotsin työvaate - ja työpukumarkkinoiden tuntemuksen lisäämistä

Vuoden 2022 loppuun mennessä palkattiin Touchpointille uusi Ruotsin markkinoiden apuna työskentelevä myyntiassistentti, ja vuoden 2023 aikana myyntiassistentti on työskennellyt aktiivisesti ruotsalaisten asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa vahvistaakseen palvelutarjontaa Ruotsin markkinoilla

” Touchpoint jatkoi brändin tunnettuuden rakentamista kohderyhmien ja yhteistyökumppaneiden keskuudessa.

Vuoden 2023 aikana toimitukset Ruotsiin kasvoivat merkittävästi edellisvuodesta, ja yhteenvetona voidaan todeta, että vuosi 2023 oli Touchpoint Workwearille hyvä vuosi, ja Touchpointin toimitukset Ruotsiin kasvoivat merkittävästi Lisäksi saimme paljon oppeja ja teimme sisäistä kehitystä, jotta pystymme paremmin palvelemaan Ruotsin markkinaa tulevaisuudessa Nyt odotamme innolla uutta ja jännittävää vuotta 2024 .

Country Manager Sweden

Touchpoint AB

Marko Ruotsalainen

HANKKEET JA KUMPPANUUDET 2023

Vuonna 2023 kehitystyömme keskittyi vahvasti VTT :n vetämän ja Business Finland :in tukeman Telavalue –konsortiohankkeen edistämiseen . Jatkoimme mm . Ruotsin markkinan sekä muiden pohjoismaiden tutkimista sekä osallistuimme meille ensimmäiseen pohjoismaiseen kilpailutukseen Tuotetarpeiden ohella tutkimme myös näiden markkinoiden erilaisia asiakastarpeita mm . lisäpalveluiden ja järjestelmien näkökulmasta. Suljetun kierron mukainen ReTouch – työvaatekangas eteni koe - erän kautta pieneen tuotantoerään, ja pääsimme lanseeraamaan tämän ainutlaatuisen kankaan tammikuussa 2024 Tästä voit lukea lisää otsikon Ympäristö ja ilmasto alta

Ohessa kooste jäsenyyksistämme ja kumppanuuksistamme kansainvälisesti . Suomessa osallistumme aktiivisesti mm . Suomen Tekstiili ja Muodin vaikuttajaryhmien toimintaan

sekä vastuullisuustyöhön, ja vastuullisuustyötämme tukee monipuolisesti erilaiset jäsenyytemme kansainvälisissä verkostoissa ja sitoumuksissa. Mikäli haluat kuulla näistä lisää voit olla yhteydessä Vastuullisuusasiantuntijaamme

Minja Kokkonen Director of Business Development Touchpoint Oy

Tärkeimmät jäsenyytemme vuonna 2023 olivat:

FIBS

Amfori BSCI

Ruotsin

Kauppakamari

Suomen Tekstiili & Muoti ry

Suomalaisen Työn

Liitto

Suomen pakkauskierrätys RINKI Oy

Sveriges Textil- och modeföretag UN Global Compact

KESTÄVÄN KEHITYKSEN AJURI

Touchpoint haluaa olla ajurina positiiviselle ja kestävälle kehitykselle niin omien työntekijöidensä kuin sidosryhmiensä osalta .

TÄRKEIMMÄT TAVOITTEET

1. Vastuullisuuden äänitorvena toimiminen

Asiakas-ja sidosryhmätapaamisten järjestäminen sekä osaanotto

2. Motivoitunut ja osaava henkilöstö

Henkilöstötyytyväisyyden parantaminen ja vaihtuvuuden pitäminen alle 10 %

IHMISET JA HYVINVOINTI

Non-Profit yhteistyöt

Sairaalaklovnien ja Touchpointin yhteistyö jatkui vuonna 2023 . Tuotimme yhteistyökumppaneiden avulla Klovneille uusia klovnitakkeja . Takkiyhteistyössä mukana oli Marimekko ja Keski - Uudenmaan ammattiopisto Keudan vaatetusompelijat

Taitaja - tapahtuma kerää vuosittain lahjakkaita ammattilaisia eri ammattialoilta kilpailemaan, inspiroimaan ja juhlimaan omaa osaamistaan Touchpoint oli vuoden 2023 - taitaja tapahtuman Kestäväkehitys - palkinnon tukijana. ( lue lisää blogista)

Aamupalatilaisuudet ja webinaarit

Järjestimme maaliskuussa 2023 aamupalatilaisuuden asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme . Tällä kertaa saimme puhujiksi Infinited Fiber Companyn menestystarinaa kertoneen Ali Harlinin sekä hiilijalanjälkilaskennan alkeista ja uudistuksista meille kertoi Green Carbonin Arttu Lahti . ( Lue lisää blogista)

Monimuotoisuus

Allekirjoitimme vuonna 2023 FIBS :in monimuotoisuussitoumuksen . Monimuotoisuussitoumus on FIBSin kehittämä työkalu, jonka avulla Suomessa toimivat yritykset ja muut työyhteisöt voivat kehittää monimuotoisuuden ja inkluusion (D&I) johtamista ja palvelukäytäntöjään ( lue lisää blogista )

HENKILÖSTÖ

Vuosi 2023 oli alallamme haastava ja jouduimme uudelleenarvioimaan yrityksen kustannusrakennetta.

Touchpoint joutui järjestämään henkilöstölle muutosneuvottelut, jonka tuloksena edellisen vuoden tiimikasvumme ja investointi tulevaan otti takapakkia. Saimme kuitenkin haastavista olosuhteista huolimatta suoritettua Helsingin toimiston muuton mallikkaasti ja tiimimme pääsi elokuusta alkaen nauttimaan Vallilan Kravattitehtaan historiallisesta miljööstä.

Tiimimme liikematkustuksen aiheuttamat kokonaispäästöt näet Touchpointin hiilijalanjälki osiosta.

Aisti -kysely

Toteutamme aina puolivuosittain henkilöstötyytyväisyyskyselyn, jonka lisäksi syksyllä 2023 toteutimme työterveyskumppanimme Aavan toimesta kattavan Aisti kyselyn henkilöstöllemme. Voimavaratutkimuksen mukaan menestyvä työpaikka koostuu energisistä ihmisistä, motivoivasta työpaikasta ja inspiroivasta kulttuurista. Touchpoint sijoittui selvästi keskitasoa suurempaan voimavaraluokkaan työpaikkana. Kyselyssä kartoitettiin kattavasti työntekijöiden tuntoja työympäristöstä, yrityskulttuurista ja työntekijöiden omasta jaksamista.

Työsuojelutoimikunta

Touchpointin työsuojelutoimikunnan aktiivinen kokoontuminen jatkui vuonna 2023. Työsuojelutoimikunta kokoontuu 4 kertaa vuodessa ja tarpeen tullen. Vuoden 2023 agendalla on ollut muun muassa uuden Helsingin toimiston ”toiminta hätätilanteissa”-ohjeistuksen päivitys sekä ensiaputaitoisten työntekijöiden kurssipäivitykset. Lisää työntekijöidemme eduista ja mahdollisuuksista voit lukea vuoden 2022 vastuullisuusraporttimme henkilöstöosiosta

Henkilöstö keskimäärin

Henkilöstö vuoden lopussa

Uudet työntekijät Vuoden aikana lähteneet

TAVOITETAULUKKO

Vastuullisuusstrategia

Vastuulliset ja asiakasta palvelevat tuotteet

Mittari Nykytila

Asiakastyytyväisyysmittausraportti

Hiilijalanjälkilaskenta

Vaihtoehtoisten materiaalien käyttöaste

Asiakastyytyväisyys parantunut v.2023. NPS 14>18

Oman toiminnan hiilijalanjälki laskettu 2023. Oma toiminta 2023 hiilineutraalia. Tavoite onnistui.

Vuonna 2023 käytimme kierrätettyjä materiaaleja 9300 kg. Tavoite vuonna 2023 oli lisätä kierrätettyjen materiaalien käyttöä. Käyttöaste väheni 30 % eli ei päästy tavoitteeseen 2023.

Auditointiraportit 2023: 4 tuotantopaikan auditointi.

Poistotekstiilien kierrätys

Kiertotaloudesta uutta liiketoimintaa

Aktiivinen Closed loop - projekti

Poistotekstiilipalvelu malli kansainvälisille asiakkaille

Uudet kansainväliset asiakkuudet

Sidosryhmä ja vaikuttamistyö

Tavoite - 23 oli poistotekstiilien takaisinoton lisääminen 50 % vuoteen 2022 verrattuna ja tähän tavoitteeseen päästiin.

2023 tavoite oli: Työvaatenäytteiden tuottaminen ensimmäisestä 500 m koe- erästä sekä uuden

ReTouch työvaatelaadun lanseeraaminen.

2024: Tavoite on rakentaa kansainvälisille asiakkuuksille soveltuva palvelumalli, poistotekstiilipalvelu mukaan lukien. Pilotointi vuonna 2024. Tavoite onnistui.

Ei uusia kv. Asiakkuuksia v. 2023 aikana

1 aamupalatilaisuus 3/2023. Ei päästy 2023 vuoden tavoitteeseen.

Tavoitteeseen pääsy 2023

Kyllä

Tavoitetta muutettu

Tavoite 2024 -2025

2024: Asiakastyytyväisyysarvosanan parantaminen

Saada primääridataa kangastoimittajilta CO2 päästöistä.

Hiilijalanjälkilaskennan kehittäminen ja raportointi vuosittain.

Seuraavien materiaalien käyttöasteen seuraaminen: 1. Kierrätetyt kuidut 2. Puuvillaa korvaavat selluloosakuidut 3.Uusiutuvista luonnonvaroista tuotetut synteettiset kuidut.

Kyllä 2024: 4 tuotantopaikan auditointi.

Tavoitetta muutettu

Vuonna 2024 pyritään tarkentamaan ja päivittämään poistotekstiilien kierrätyksen parhaat vaihtoehdot materiaaleittain.

Yhteiskunnalline n vaikuttaminen

Henkilöstötyytyväisy ysarvosana

Henkilöstön vaihtuvuus % kalenterivuoden aikana

Henkilöstötyytyväisyyskyselyitä tehdään 2 krt/vuosi. Henkilöstötyytyväisyysarvosana (vuoden ka) oli 7.22 (2022 luku 7,35) sekä NPS - 5 (2022 luku oli 23).

Tavoite 2023 oli pitää henkilöstön vaihtuvuus alle 10 %.

Kyllä

Tavoitetta muutettu

Ei päästy tavoitteeseen

Tavoitetta muutettu

Ei päästy tavoitteeseen

Ko. projekti saatettu loppuun vuonna 2023. Uusi tavoite: Tekstiileistä kierrätetyn kuidun menekin edistäminen. (Circular textile )

Tavoite vuodelle 2024 on saattaa projekti päätökseen.

Tavoite 2024: 4 uutta kansainvälistä asiakkuutta.

3 vaikuttajana osallistumista tapahtumiin tai omien tapaamisten järjestämistä.

Tavoite 2024: Henkilöstötyytyväisyys sekä NPS paranee.

Ei päästy tavoitteeseen 2024: Henkilöstön vaihtuvuus pysyy alle 10 %.

Raportoinnin kuvaus ja rajaukset

Raportti kattaa Touchpoint Oy:n toiminnan ajalta 1.1.-31.12.2023. Raportissa on soveltuvin osin noudatettu GRI-standardia. Touchpoint on laatinut vastuullisuusraportin vuosittain vuodesta 2020 alkaen. Yhteyshenkilö Touchpointin vastuullisuustyössä ja -raportoinnissa toimii kehitysjohtaja Minja Kokkonen.

GRI STANDARDIN KATEGORIA INDEKSI

2 - 1 Organizational details

2 - 2 Entities included in the organization’s sustainability reporting

2 - 3 Reporting period, frequency and contact point

2 - 4 Restatements of information

2 - 5 External assurance

2 - 6 Activities, value chain and other business relationships

SIJAINTI RAPORTILLA KOMMENTIT

Hallinto - ja johtamisjärjestelmä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Raportoinnin kuvaus ja rajaukset

Touchpointin hiilijalanjälki

Raportti ei ole varmennettu ulkopuolisen tahon toimesta

Tuotantoketju kuvattu tarkemmin 2020 raportissa: www.touchpointww.com/vastuullisuusraportti Myynti, Tuotanto ja toimitusketju, Sidoryhmät ja yhteistyö: esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

GRI 2: General Disclosures 2021

2 - 7 Employees

2 - 9 Governance structure and composition

2 - 10 Nomination and selection of the highest governance body

2 - 11 Chair of the highest governance body

2 - 13 Delegation of responsibility for managing impacts

2 - 14 Role of the highest governance body in sustainability reporting

2 - 22 Statement on sustainable development strategy

2 - 23 Policy commitments

2 - 24 Embedding policy commitments

2 - 28 Membership associations

2 - 29 Approach to stakeholder engagement

2 - 30 Collective bargaining agreements

3 - 1 Process to determine material topics

3 - 2 List of material topics

Sidosryhmät ja yhteistyö

Tavoitetaulukko

Arvot ja vastuullisuus

Jäsenyydet ja yhteistyö

Hallinto - ja johtamisjärjestelmä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Toimitusjohtaja hyväksyy Touchpointin vastuullisuusraportin

Vastuullisuus ja strategia esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Hallinto - ja johtamisjärjestelmä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Sidosryhmät ja yhteistyöä esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Tasa - arvo ja syrjimättömyys esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla. GRI 3: Material Topics 2021

Tavoitetaulukko

3 - 3 Management of material topics

Vastuullisuus ja strategia esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

Vastuullisuusasiantuntija seuraa alan kehitystä. Keskusteluja, kehitystä ja päätöksiä tehdään Johtoryhmässä.

GRI STANDARDIN KATEGORIA INDEKSI

SIJAINTI RAPORTILLA

201 - 1 Direct economic value generated and distributed Touchpoint 2023 kohokohdat

GRI 201: Economic Performance 2016

201 - 2 Financial implications and other risks and opportunities due to climate change

GRI 205: Anti - corruption 2016

205 - 1 Operations assessed for risks related to corruption

205 - 2 Communication and training about anti- corruption policies and procedures

GRI 206: Anti - competitive Behavior 2016

GRI 301: Materials 2016

KOMMENTIT

Ilmastokriisin mahdollisia taloudellisia vaikutuksia ei ole toistaiseksi laskettu. Touchpointin toiminnassa merkittävin ympäristöä kuluttava tekijä on tekstiileissä käytetyt materiaalit, joten uusien ekologisempien materiaalivaihtoehtojen etsiminen on Touchpointilla jatkuvaa työtä.

Korruption vastaisuus on yksi keskeinen aihe Touchpointin Code of Conduct:illa

Korruption vastaisuuteen liittyvä ohjeistus on sisällytetty uusien henkilöiden perehdytyssuunnitelmaan.

205 - 3 Confirmed incidents of corruption and actions taken Ei tiedossa olevia tapauksia

206 - 1 Legal actions for anti - competitive behavior, anti - trust, and monopoly practices

301 - 1 Materials used by weight or volume

301 - 2 Recycled input materials used

301 - 3 Reclaimed products and their packaging materials

302 - 1 Energy consumption within the organization

Matriaalit ja materiaalikehitys

Ei tiedossa olevia tapauksia

GRI 302: Energy 2016

Touchpointin hiilijalanjälki

302 - 2 Energy consumption outside of the organization Touchpointin hiilijalanjälki

302 - 4 Reduction of energy consumption

302 - 5 Reductions in energy requirements of products and services

303 - 5 Water consumption

GRI 303: Water and Effluents 2018

Päästöt

Matriaalit ja materiaalikehitys, Touchpointin hiilijalanjälki

Reklamaatioille on oma raportointiprosessi ja niitä seurataan sisäisesti. Lähtökohtaisesti emme yksittäispakkaa tuotteita.

Tekstiilialalla veden käyttö on merkittävintä materiaalien tuotannossa. Omassa toiminnassamme vettä ei olennaisesti käytetä, mutta voimme vaikuttaa veden käyttöön materiaalivalinnoilla tuotesuunnittelussa.

GRI STANDARDIN KATEGORIA INDEKSI

305 - 1 Direct (Scope 1) GHG emissions

305 - 2 Energy indirect ( Scope 2) GHG emissions

SIJAINTI RAPORTILLA KOMMENTIT

Touchpointin hiilijalanjälki

GRI 305: Emissions 2016

GRI 306: Waste 2020

305 - 3 Other indirect ( Scope 3) GHG emissions

305 - 4 GHG emissions intensity

305 - 5 Reduction of GHG emissions

306 - 1 Waste generation and significant waste - related impacts

306 - 2 Management of significant waste - related impacts

308 - 1 New suppliers that were screened using environmental criteria

GRI 308: Supplier Environmental Assessment 2016

308 - 2 Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken

401 - 1 New employee hires and employee turnover

GRI 401: Employment 2016

GRI 403: Occupational Health and Safety 2018

401 - 2 Benefits provided to full - time employees that are not provided to temporary or part - time employees

401 - 3 Parental leave

Touchpointin hiilijalanjälki

Päästöt/Liikevaihto ei ole laskettu

Touchpointin hiilijalanjälki

Materiaalit ja materiaalikehitys

Tuotanto

Materiaalit ja materiaalikehitys

Henkilöstö

403 - 1 Occupational health and safety management system Henkilöstö

403 - 2 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation

Henkilöstö

Kommentti: Touchpointin Take back - sitoumuksen eli poistotekstiilien takaisinottopalvelun tarkoituksena on kerätä käytöstä poistuneet tekstiilit ja palauttaa ne takaisin kiertoon, luonnonvaroja säästäen.

Esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.

GRI STANDARDIN KATEGORIA INDEKSI

404 - 1 Average hours of training per year per employee

GRI 404: Training and Education 2016

404 - 2 Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs

404 - 3 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews

405 - 1 Diversity of governance bodies and employees

GRI 405: Diversity and Equal Opportunity 2016

GRI 406: Non- discrimination 2016

405 - 2 Ratio of basic salary and remuneration of women to men

406 - 1 Incidents of discrimination and corrective actions taken

SIJAINTI RAPORTILLA

KOMMENTIT

GRI-INDEKSI 4/4

Ei laskettu vuoden - 22 osalta, mutta kaikki työntekijät ovat osallistuneet sekä sisäisiin että ulkoisiin koulutuksiin.

GRI 407: Freedom of Association and Collective Bargaining 2016

407 - 1 Operations and suppliers in which the right to freedom of association and collective bargaining may be at risk

Henkilöstö

GRI 408: Child Labor 2016

GRI 409: Forced or Compulsory Labor 2016

GRI 414: Supplier Social Assessment 2016

GRI 416: Customer Health and Safety 2016

408 - 1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor

409 - 1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or compulsory labor

414 - 1 New suppliers that were screened using social criteria Tuotanto

414 - 2 Negative social impacts in the supply chain and actions taken Tuotanto

416 - 1 Assessment of the health and safety impacts of product and service categories Materiaalit ja materiaalikehitys

416 - 2 Incidents of non- compliance concerning the health and safety impacts of products and services

Esitelty tarkemmin vuoden 2022 raportilla.Ikäjakaumaa ei ilmoitettu.

Ei pystytä ilmoittamaan pienessä yrityksessä ilman henkilötietosuojariskiä

Eii tiedossa olevia tapauksia

Ei tiedossa olevia tapauksia. Pyrimme lisäämään omia auditointeja tuotantopaikoilla. Vierailemme aktiivisesti tuotantopaikoilla.

Ei tiedossa olevia tapauksia

417 - 1 Requirements for product and service information and labeling Seuraamme asiakasvaatimuksia ja paikallisia säädöksiä merkintöihin liittyen

GRI 417: Marketing and Labeling 2016

417 - 2 Incidents of non- compliance concerning product and service information and labeling

417 - 3 Incidents of non- compliance concerning marketing communications

GRI 418: Customer Privacy 2016

418 - 1 Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and losses of customer data

Ei tiedossa olevia tapauksia