Visión, Filosofía y objetivo social

Misión

Ser capaces de mejorar la experiencia en la salud y bienestar de las personas, creando soluciones rápidas ysencillas para cualquier momento del día ypara todas las etapas de la vida, y gestionando los procesos de la salud de las personas de manera que creen valor para la compañía a la vez que para el público en general.

Visión

Ser una empresa reconocida como líder en la administración de consultas médicas, enfocados en un solo objetivo garantizar la atención médica a nivel local por parte de nuestros clientes, proveedores y todos los grupos de interés relacionados con la actividad de consultas médicas.

Valores

 Calidad. Enfocados en la búsqueda de la excelencia en nuestros servicios de consultas médicas

 Integridad. Todos los procesos sean transparentes

 Compromiso. Servir a nuestros clientes buscando siempre mejores resultados y alcanzar estándares más altos de calidad.

 Enfoque. Desarrollar metas a largo plazo sin perder la necesidad de nuestros consumidores finales, beneficio mutuo.

 Productividad. Ser una empresa dedicada a cumplir la demanda con eficacia y estándares internacionales.

EnCITMON,nuestrafilosofíasecentraenel bienestar ylaaccesibilidaddelaatenciónmédica. Creemos firmemente en que la salud es un derecho fundamental de todas las personas y nos esforzamos por proporcionar una plataforma que facilite el acceso a servicios médicos de calidad de manera rápida, conveniente y confiable. Para lo cual nos enfocamos en brindar a nuestros usuarios aspectos como lo son:

 Accesibilidad: Creemos que todas las personas deben tener acceso equitativo a la atención médica. CITMON se compromete a derribar barreras y hacer que la atención médica sea accesible para todos, sin importar su ubicación geográfica, situación económica o cualquier otro factor limitante.

 Comodidad yconveniencia: Reconocemos queel tiempo es valioso yquelos procesos de programación tradicionales pueden ser tediosos y frustrantes. En CITMON, nos esforzamos por simplificar y agilizar el proceso de programación de citas médicas. Nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar permite a los usuarios reservar citas en minutos, evitando largas esperas y trámites engorrosos.

 Calidad y confianza: La confianza es fundamental cuando se trata de la atención médica. En CITMON, nos comprometemos a trabajar solo con médicos y especialistas altamente calificados y verificados. Nos aseguramos de que todos los profesionales de la salud asociados con nuestra plataforma cuenten con las certificaciones y licencias necesarias para ejercer su especialidad.

 Innovación constante: En un entorno tecnológico en constante evolución, nos mantenemos a lavanguardiade lainnovación en la atención médica en línea. Buscamos continuamente nuevas formas de mejorar y optimizar nuestra plataforma para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros usuarios.

El objetivo social de CITMON es mejorar el acceso a la atención médica, fomentar la prevención, contribuir a la eficiencia del sistema de salud y promover la confianza y la transparencia en la atención médica en línea. Estamos comprometidos a utilizar nuestra plataforma como una herramienta para impulsar un cambio positivo en la sociedad y ayudar a las personas a vivir vidas más saludables y felices.

En CITMON, estamos comprometidos con nuestra filosofía de hacer que la atención médica sea accesible, conveniente y confiable. Trabajamos arduamente para brindar una experiencia integral y satisfactoria a nuestros usuarios, ayudándolos a cuidar de su salud de manera eficiente y confiable. Nuestro objetivo es mejorar la vida de las personas al proporcionarles una plataforma confiable y fácil de usar para sus necesidades médicas.

Cargo: Fundador y CEO de CITMON

Responsabilidades:

· Definir la visión estratégica de la empresa.

Tomar decisiones clave para el crecimiento y desarrollo de CITMON.

Establecer alianzas estratégicas con proveedores de servicios médicos.

Supervisar y coordinar las operaciones generales de la empresa.

Representar a CITMON en eventos y conferencias.

Cargo: Fundador y Director de Tecnología

Responsabilidades:

 Tomar decisiones clave para el crecimiento y desarrollo de CITMON.

 Liderar el equipo de desarrollo de software y tecnología de CITMON.

 Supervisar el diseño, desarrollo e implementación de la plataforma de citas médicas en línea.

 Garantizar la seguridad y confiabilidad de la infraestructura tecnológica.

 Evaluar y adoptar nuevas tecnologías y herramientas para mejorar la experiencia del usuario.

 Colaborar estrechamente con otros departamentos para alinear la tecnología con los objetivos empresariales.

Cargo: Fundador y Director de Operaciones

Responsabilidades:

 Tomar decisiones clave para el crecimiento y desarrollo de CITMON.

 Supervisar las operaciones diarias de CITMON.

 Gestionar el proceso de selección y verificación de médicos y especialistas.

 Establecer y mantener relaciones con proveedores y asegurar la calidad de los servicios.

 Implementar y supervisar políticas y procedimientos de cumplimiento normativo.

Cargo: Fundador y Director de Marketing

Responsabilidades:

 Tomar decisiones clave para el crecimiento y desarrollo de CITMON.

 Desarrollar e implementar estrategias de marketing y comunicación para promocionar CITMON.

 Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia.

 Gestionar campañas publicitarias y presencia en redes sociales.

 Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.

 Establecer relaciones con medios de comunicación y colaboradores clave en el sector de la salud.

Registros de los integrantes de la empresa.

Estudio de Mercado:

CITMON S.A de C.V es una startup líder en el mercado de citas médicas online, con un enfoque específico en atender las necesidades de individuos en un rango de edad de 18 a 45 años. Esta amplia franja de edad incluye a jóvenes adultos, profesionales en pleno desarrollo de su carrera y aquellos que buscan una atención médica eficiente y conveniente.

 Jóvenes adultos (18-25 años): Este grupo demográfico busca opciones accesibles y fáciles de usar para sus necesidades médicas.

 Profesionales jóvenes (26-35 años): Este segmento de la población a menudo tiene un estilo de vida agitado debido a sus responsabilidades profesionales.

 Adultos jóvenes (36-45 años): A medida que las personas entran en la etapa adulta, pueden surgir preocupaciones de salud adicionales. CITMON proporciona a este grupo de edad la comodidad de buscar y programar citas médicas especializadas

Muestreo

Instrumento de medición de la aceptación del producto: b- No c- No estoy seguro a- Si a- Páginas de diagnóstico b- Servicios de citas médicas c- Otros a- La capacidad de programar citas en línea b- Acceso a diferentes servicios de atención médica c- La posibilidad de realizar citas médicas desde cualquier lugar b- No c- No estoy seguro a- Si a- Si b- No c- Depende del tipo de problema de salud a- Muy importante b- Algo importante c- Poco importante b- No c- No estoy seguro a- Si a- Muy importante b- Algo importante c- Poco importante b- No me siento seguro a- Si me siento seguro a- Considero que es un servicio bastante efectivo b- Considero que es un servicio nada efectivo c- Considero que es un servicio igual que los tradicionales b- No a- Si b- No a- Si b- No c- No estoy seguro a- Si b- No c- No estoy seguro a- Si a- Si b- No c- No estoy seguro

1 ¿Crees que los servicios médicos en línea son más convenientes que los servicios médicos tradicionales?

2 ¿Qué servicios médicos en línea has utilizado antes?

3 ¿Qué ventajas consideras que son más importantes sobre los servicios en línea sobre citas médicas?

4 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas son más económicos que los servicios tradicionales?

5 ¿Consideras que los servicios en línea sobre citas médicas son tan efectivos como las citas en persona?

6 ¿Qué tan importante es para ti la privacidad de la información médica al utilizar servicios en línea sobre citas médicas?

7 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas ofrecen un mejor acceso a especialistas?

8 ¿Qué tan importante es para ti la posibilidad de tener una cita en línea desde la comodidad de tu hogar o trabajo?

9 ¿Te sientes cómodo compartiendo información médica personal en línea?

10 ¿Cuál es tu opinión sobre la utilidad de un sitio en línea de citas médicas?

11 ¿Te parece que un sitio en línea de citas médicas es fácil de usar?

12 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas reducen el tiempo de espera para programar una cita?

13 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas son más convenientes para las personas que viven en áreas rurales o alejadas de los centros de atención médica?

14 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas ofrecen una mejor comunicación con doctores especializados en la atención médica?

15 ¿Algunos de tus amigos o familiares han tenido experiencias con un servicio médico online?

Hoja de resultados de la aplicación de los instrumentos b- No c- No estoy seguro a- Si

1 ¿Crees que los servicios médicos en línea son más convenientes que los servicios médicos tradicionales?

Respuestas: a- 11 Personas b- 4 Personas a- Páginas de diagnóstico

2 ¿Qué servicios médicos en línea has utilizado antes?

Respuestas: b- Servicios de citas médicas a-9 Personas b- 8 Personas c- 7 Personas c- Otros c- 5 Personas a- La capacidad de programar citas en línea

3 ¿Qué ventajas consideras que son más importantes sobre los servicios en línea sobre citas médicas?

Respuestas: a-5 Personas b-7 Personas b- Acceso a diferentes servicios de atención médica c- La posibilidad de realizar citas médicas desde cualquier lugar c-10 Personas b- No c- No estoy seguro a- Si

4 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas son más económicos que los servicios tradicionales?

Respuestas a- 13 Personas b- 1 Persona c- 8 Persona a- Si b- No c- Depende del tipo de problema de salud

5 ¿Consideras que los servicios en línea sobre citas médicas son tan efectivos como las citas en persona?

Respuestas: a- 10 Personas b- 3 Personas c- 9 Personas a- Muy importante b- Algo importante c- Poco importante

6 ¿Qué tan importante es para ti la privacidad de la información médica al utilizar servicios en línea sobre citas médicas?

Respuestas: a- 16 Personas b- 6 Personas c- 0 Personas a- Si b- No c- No estoy seguro

7 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas ofrecen un mejor acceso a especialistas?

Respuestas: a- 12 Personas b- 4 Personas c- 7 Personas a- Muy importante b- Algo importante c- Poco importante

8 ¿Qué tan importante es para ti la posibilidad de tener una cita en línea desde la comodidad de tu hogar o trabajo?

Respuestas: a- 14 Personas b- 5 Personas c- 3 Personas b- No me siento seguro a- Si me siento seguro

9 ¿Te sientes cómodo compartiendo información médica personal en línea?

Respuestas: a- 13 Personas b- 9 Personas a- Considero que es un servicio bastante efectivo

10 ¿Cuál es tu opinión sobre la utilidad de un sitio en línea de citas médicas?

Respuestas: b- Considero que es un servicio nada efectivo c- Considero que es un servicio igual que los tradicionales a- 16 Personas b- 0 Personas c- 6 Personas b- No a- Si

11 ¿Te parece que un sitio en línea de citas médicas es fácil de usar?

Respuestas: a- 18 Personas b- 4 Personas b- No a- Si

12 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas reducen el tiempo de espera para programar una cita?

Respuestas: a- 20 Personas b- 2 Personas b- No c- No estoy seguro a- Si

13 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas son más convenientes para las personas que viven en áreas rurales o alejadas de los centros de atención médica?

Respuestas: a- 18 Personas b- 2 Personas c- 2 Personas b- No c- No estoy seguro a- Si

14 ¿Crees que los servicios en línea sobre citas médicas ofrecen una mejor comunicación con doctores especializados en la atención médica?

Respuestas: a- 9 Personas b- 3 Personas c- 10 Persona b- No c- No estoy seguro a- Si

15 ¿Algunos de tus amigos o familiares han tenido experiencias con un servicio médico online?

Respuestas: a- 11 Personas b- 4 Personas c- 7 Personas

Gráficas de resultados de la aplicación de los instrumentos

Los usuarios valoran positivamente la experiencia de utilizar un sitio web de citas médicas: La encuesta reveló que la mayoría de los usuarios encontraron la experiencia de utilizar un sitio web de citas médicas conveniente yeficiente. Esto indica que la opción de citas médicas online es apreciada por los usuarios y les brinda una experiencia satisfactoria.

La facilidad de uso del sitio web de citas médicas es clave para la adopción y satisfacción de los usuarios, los resultados de la encuesta mostraron que la facilidad de uso del sitio web de citas médicas fue un factor crucial para los usuarios.

Existe una demanda creciente de opciones adicionales en las citas médicas online: Algunos usuarios expresaron el deseo de contar con funciones adicionales en los sitios web de citas médicas, como recordatorios automáticos de citas, la posibilidad de seleccionar a un médico específico y la integración con aplicaciones de salud.