2018
第五組
UXE5.
林東慶、周玉鑫、盧俊言、賴宜為、謝子昕
Introduction
未來想找科技相關的工作， 除了主流平台外，還有沒有地方可搜尋？
我想要做出有個人特色的履歷， 而不是單調套版！
怎麼樣才能凸顯自己能力出眾的地方， 進而得到工作機會？
以前在學校做了一些專案，
黃彼得 / 男
該怎麼讓別人看到？
今年 22 歲 大學畢業新鮮人 主修資訊工程學系
Introduction
“讓任何人都可以輕易做出一份類似個人網站的線上履歷網站” “使用者可以拖拉平台上設計好的履歷片段模板，排列組合出最能突顯個人特色的頁面”
找工作
製作履歷 履歷資源
履歷範本
線上作品集
Research Methods
互動地圖
Interaction Map
問卷調查 Survey
用戶研究
對比分析
User Research
Comparative Analysis
啟發式評估
易用性測試
Heuristic Evaluation
Usability Testing
Interation Map － 目標：瞭解 CakeResume 網站架構
Index •Login •Main Page •Create Resume •Resume Resource •Jobs •Resume Samples •Resume Resources
Interation Map － 履歷製作
Interation Map － 找工作
Interation Map － 作品集
User Research
10 位有自製履歷經驗的男性上班族
• • • • • •
找工作的習慣 履歷製作過程 履歷分享 付費製作的經驗 理想的履歷製作工具和平台 總結與補充
User Research
自製履歷動機
自製履歷來主導內容呈現，展現自 身的獨特和用心, 營造對自己有利 的形象。
履歷工具挑選
•參考朋友使用的工具 •想使用快速的工具，但也希望做 出獨特的履歷
履歷製作參考
參考他人履歷不只是學習，更是檢 視自身競爭力的方式
User Research
User Research
Survey
motivation
demand
process
研究目標： 了解使用線上作品集製作平台族群的製作的需求、動機和流程。 研究問題： 1.使用者有哪些線上作品集製作目標？ 2.使用者對作品集平台較重視哪些面向？ 3.不同職能、職業的使用者有哪些差異？
205 份有效問卷 138 位 CakeResume 使用者 107 位有製作過線上作品集經驗 主要填卷族群：學生、科技業、設計業
製作作品集的目標
獲得工作機會
建立個人品牌
對作品集平台重視的要素
1
操作容易 上手
不需要花 太多時間 製作
多樣的內 容整合
影片、動 態呈現方 式
2
平台整體的 介面美觀度
顯示作品 瀏覽次數
3
圖像化呈現 方式
收藏作品 功能
私訊功能
留言討論 功能
Comparative Analysis
履 歷 製 作
求 職 領 域
找 工 作
發 布 作 品 集
製作： 參考資料：
製作履歷 檢視他人公開 履歷
找職缺：
職缺搜尋
投履歷：
履歷投遞
參考資料：
履歷參考資源 與範本
參考他人作品
發佈：
發佈作品集
管理：
瀏覽追蹤
平台互動
Comparative Analysis
Comparative Analysis
履歷製作
找工作
發布作品集
Heuristic Evaluation
Usability Testing
Usability Testing 分為四個任務
Task1. 註冊 Task2. 追蹤適合的職缺 Task3. 製作履歷 Task4. 投遞目標職缺
6 Students: 3 Male /3 Female 有履歷製作經驗，沒使用過CakeResume 背景（工程、設計、管院、文院）
Introduction > Research Methods > Findings & Recommendations > Discussion
Finding 1 － 履歷製作編輯 - 模板區塊順序不易調整與記憶
Recommendation 1 － 新增履歷大綱功能和頁面縮放功能
範例：Page 上排縮放功能 範例：LiveCareer 側邊履歷大綱
提供編輯區 域的縮放功 能，方便用 戶全覽編排 整份履歷。
側邊提供排版大綱或模板 順序，讓用戶掌握整份履 歷架構。
Finding 2 － 履歷製作編輯 - Icon不易辨識
1.游標移過去會有英文註解，但像(Paragraph) 、(clean)仍不易理解。
履歷編輯頁
2.游標移過去無註解。
Recommendation 2 － 增加首次使用導覽與icon說明
Step5: 發布前預覽
Step3:編輯選項...
Step1:選擇模板...
Step2:編輯內容...
初次使用履歷編輯頁導覽示意
Step4：模版編輯... 游標移至icon時，增加功能說明
編輯標題樣式
Finding 3 － 找工作 - 職缺列表的排序功能不易使用
Recommendation 3 － 移動排序功能位置，並提供多種排序條件
Finding 4 － 作品集上傳後，僅能直接公開發佈，缺少彈性
Recommendation 4 － 新增作品集公開程度和草稿保留功能
Introduction > Research Methods > Findings & Recommendations > Discussion
Limitations ＆ Further Studies
•
User Research 是招募不同專業背景的使用者，但研究後發現履歷製作的需求行為，與「真正的工作 內容」較有關
•
未來可招募「不同職能」的使用者，較能確保使用行為多樣性
Limitations ＆ Further Studies
•
我們為每階段研究尋找不同主題，使部分發現不易沿用到後續研究 1.
•
Survey 和 User Research 研究的主題不同，使 Survey 的選項設計較侷限
未來可針對同主題，運用不同研究方法來得到更深入與全面的了解 1.
如透過問卷瞭解使用者的常用功能，並在 Usability Test 時，針對這些常用功能進行易用性評估
2.
可獲得不同方法間重複驗證的 Key findings
Limitations ＆ Further Studies
•
•
各階段研究規劃與設計時，較少客觀量化數據的參考與佐證 1.
Survey：團隊主觀挑選重要或常用的功能納入問卷題項
2.
Comparative Analysis：僅能團隊主觀篩選重要的功能進行比較
3.
Usability Test：使用者僅使用部分功能，未能了解大部分功能的易用性
業主可針對內部數據客觀顯示的使用者常用功能，進行易用性研究
T H A N K
Y O U
2018 UXE5.