LA IMPRESORA IMPRIME MUY CLARO CON EL TONER NUEVO

Este problema puede deberse a que la cinta transparente y/o demás accesorios que traen los tón eres nuevos, no hayan sido retirados. Recomendaciones: sacar el tóner y revisar que dicha cinta ubicada a un lado del tóner y con una pequeña agarradera para tirar o halar, este removida o sacada.

Principales Fallas En Impresoras Laser

Y MULTIFUNCIONALES a COLOR

Aplican la mayoría de los principios anteriores

Tomar en cuenta que los equipos de colores, utilizan 4 toner, en algunos equipos además del toner, usan 4 drum s o cilindros por separados, y también estos equipos utilizan transfer belt o correa de transferencia, que no suele llevar el equipo monocromático De igual manera esos equipos usan un contenedor de unidad residual que su ele llenarse y ofrecer problemas sino es remplazado o limpi ado oportunamen te.

Dichos equipos a color, son más susceptible de daños que los monocromáticos, de igual manera el costo de impresión en tales equipos es muy superior a los monocromáticos.

Desalineaci N De L Neas Y Colores En Las Imp Resiones

Si las impresiones no están saliendo como es debido (desalineadas o sucias), es hora de ejecutar un mantenimiento a la impresora, siguiendo las siguientes opciones.

1- Diríjase al menú de la impresora

2- Seleccione ajustes de la impresora

3- Seleccione la opción de mantenimiento

4- Presione calibrar ahora, si mejora y aún le falta algo, debe nuevamente ejecutarse, hasta 3 veces que sea necesario

Si luego de calibrar la impresora, el problema persiste es hora de probar cambiando los Toner.

Si la impresora continúa imprimiendo sucio o distorsionado es hora de llamar al soporte técnico.

El Color De Impresi N Es Pobre

Es muy probable que en este caso los Toner se estén agotando, compruebe en qué estado están los Toner y reemplácelo si es necesario, aun estos digan que tienen un porcentaje importante restante de toner, ya que el rendimiento del toner es a un 5% de cobertura de la página (8.5 ’’ por 11’’) y por lo general en color se imprime a un porcentaje muy superior a este.

Garant A Del Toner

Todos los toner (de nuestras fábricas) tienen garantía, excepto los toner genuinos u originales, ya que la garantía corre por sus propios fabricantes,

El proceso de nuestra garantía es llamar a nuestros soportes técnicos, en donde le hacen a usted algunas preguntas para identificar modelo de toner que está fallando, tipo de falla, posible solución, ya que muchas veces dichas fallas pudieran no estar relacionadas en sí con el toner Un a vez agotado ese proceso se abre un ticket para la ruta y proceder a la revisión y garantía del toner.

Rendimiento Del Toner

El rendimiento de los toner en sentido general obed ece a un estándar universal basado en la norma ISO 19752 para lo monocromático e ISO 19798 para los de colores.

Resumido: se basa en impresiones con una cobertura de u n 5% de la página, (si usted tira una hoja completa en fondo negro, eso es un 100% de la página)

Un 5% de cobertura se asemeja a una carta, un memorán dum, comunicado o comunicación normal. Ya que las letras son líneas y que si la juntásemos como un todo, no excederían un cuadro negro equivalente el 5% de la superficie de la página.

Es válido identificar que cuando un tóner dice, por ejemplo que rinde 2,100 impresiones, es basado en esta norma ISO 19752

El tóner NO se mide en función del tiempo, más bien obedecen a la cantidad de hojas impresas y a la cobertura (%) que usted está imprimiendo.

Si usted imprime cartas con logos, fotos, imágenes, letras negritas, etc., su cobertura es obviamente mayor a un 5 %, y por ende el tóner le rendirá menos de las hojas que dice rendir.

Si usted quiere saber cuánto rinde el toner en su caso particular, haga la siguiente prueba.

Al momento de colocar el TONER NUEVO imprima directamente de la impresora el contado total de esta, sino revíselo en el equipo y anótelo, (puede llamar a nuestro equipo de soporte técnico para que le asista) junto a la fecha de colocación del tóner nuevo, coloque una nota en el tóner para que no sea cambiado sin su consentimiento. Una vez el tóner que se está midiendo empiece a dar señ al de agotamiento o se t ermine, repita el primer paso de revisar el contador total. (Incluye copias e impresiones de diversos tamaños)

Haga la diferencia y usted tendrá el promedio rendimien to de ese modelo de tóner y el promedio de cobertura que usted está imprimiendo.

SI EL TONER LE DURA POCO, es muy posible que usted requiera un equipo de mayor volumen o un tóner de mayor rendimiento, haga la solicitud a nuestro vendedor y estaremos realizando el cambio sin costos para u t d

Cualqu ación al respecto, háganosla saber al corre om

ESCA

DÚPLEX, IMPRESIÓN

SEGU s requerimientos

Haga la solicitud al vendedor que le asiste

RECOLECCIÓN DE TONER VACÍOS

Es muy importante que usted sepa que TONER DEPOT le brinda el servicio de recogerle los tóner vacíos, a fin de que la compañía GREEN LOVE le dé un tratamiento ecológico, de acuerdo a las leyes Dominicanas. (No es para rellenar o rehusar los tóner)

Teléfono: 809-788-8434

Licitaciones@TonerDepotRd.com

WhatsApp de Servicio: 849-850-9619

WhatsApp Soporte: 809-604-2595

WhatsApp de Ventas: 829-344-2576

WhatsApp de Ruta: 829-638-5671

Gerencia General

Vicky Reyes 829-344-4416

Elizabeth Tejeda 849-850-9617

Emmanuel Reyes 829-344-7090