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第一章不做準備，不進賣場
土往後的編輯與出版的
單調而重要的工作
譯者
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顧客服務的 20 條黃金法則
簡介
專業銷售員的四種職業
施軼
每日的預先檢査
譯作有《華爾街日報之戰》丶《怎樣做研究》丶
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18
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《黑 石的選擇 》、《銀 行 4.0 》 、《 史上最偉大 的 交 易 》等等。
第二章
開啟銷售
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為什麼很多人排斥銷售員
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不要從一開始就導致負面反應 首先要化解抗拒戚 I.
開場白一定不要談及銷售
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驪缸：回
、＼ 經濟新潮社 l 官方部落格 、一～
鸕
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開場白的祕密武器就是閒聊
進入銷售：轉換的過程
74
如何同時應對兩位顧客
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