Travelpro nr7 2

3 april 2014

07

Dinner Workshops vallen in de smaak

Extra keuze op de plank met New Isropa ZRA’s ontdekken luxueus Graubünden Word een Jamaica TravelPro en win!

- Advertentie -

Nieuws

3

Niet zo lekker man Inhoudsopgave Geluk Het zomergeluk is deze zomer in Oostenrijk te vinden, met die boodschap verwelkomde het Oostenrijks Toeristenburo de pers.

Pagina 11

Tijdens de door ons georganiseerde Dinner Workshops, waar het eten wel lekker was, heb ik met veel agenten gesproken en hen gevraagd wat hun grootste irritatie is op dit moment. En het zal je niet verbazen, touroperators die b2c met korting strooien zijn de grootste irritatie.

Uiteraard maken de Tjingo’s van deze wereld handig gebruik van de honger naar omzet bij touroperators, maar zij kunnen alleen bestaan als er touroperators zijn die bereid zijn de agent keer op keer in zijn hemd te laten staan.

CruiseReizen.nl CruiseReizen.nl is woensdag 2 april jl. van start gegaan. Een rustige start op een blijvend groeiende markt.

Pagina 13

Het toppunt was een oproep van Neckerman waarin de agent werd uitgenodigd om zijn reis te laten matchen door Neckerman. Lijkt een prima actie, dan haal je wellicht een boeking bij Sunweb weg, maar op Facebook zwijgt men in alle toonaarden op een reactie of het niet beter was om eerst eens te zorgen dat de reisagent

voor dezelfde prijs (als bijvoorbeeld Tjingo) het Neckermann-product kan verkopen.

Dan spreek ik niet niet eens over de creditcardactie die vrij geruisloos in een slankere vorm weer is opgestart of de lange lijst met bedrijfskortingen voor bijvoorbeeld ING-personeel met kortingen van 8 tot 10 %.

De reisagent moet daarentegen ook de hand in eigen boezem steken. Na het verdwijnen van Oad Reizen en de aankondiging dat TUI selectief gaat distribueren heeft men zich massaal in de armen van de gele man gestort.

Ik nodig Thomas Cook van harte uit om de teleurgestelde reisagenten via ons blad gerust te stellen!

Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

Cruise Class Alles op het gebied van Wining & Dining wordt in deze Cruise Class behandeld.

Pagina 21-29

Nieuw affiliateprogramma voor Oad

Malta

Oad heeft onlangs het affiliateprogramma nieuw leven ingeblazen en het exclusief ondergebracht bij Daisycon.

Malta heeft van alles wat te bieden, cultuur, strand en lekker eten.

Pagina 36-38

Na de doorstart gaat Oad opnieuw gebruikmaken van de kennis van het channel Daisycon/Paxz en het aanbod van publishers die actief zijn binnen het netwerk van Daisycon. “De samenwerking met

Daisycon is altijd erg goed geweest”, zegt Jolanda Nijeboer, Coördinator Marketing & Communicatie Oad. “Er was dan ook geen twijfel dat wij ons weer bij hen zouden aansluiten. Ze hebben ruime ervaring in de reisbranche, weten hierdoor wat belangrijk is en bieden handige tools die helpen voor het verbeteren van de resultaten. Hiernaast is de service en persoonlijke benadering erg fijn.”

Reisbranche scoort met 1-aprilgrappen De reisbranche liet goed van zich horen tijdens 1 april. Cheaptickets lanceerde voor de gelegenheid CheapShipment.nl. Een site waar reizigers écht de goedkoopste reistickets kunnen boeken, maar dan wel plaats moeten nemen in een vrachtvliegtuig.

Reizigers konden zich op de site aanmelden om zo als eerste de beste deals te ontvangen. “De grap is geslaagd”, zegt Selma Nederhoed, PR & Communication manager bij CheapTickets. “Tot nu toe hebben ruim 500 mensen zich ingeschreven en dat loopt nog op.” Sunny Cars gaat jeugdige boekers verplichte rijlessen aanbieden, zodat de levensduur van huurauto’s worden verlengd. TUI

www.travelpro.nl

bouwt aan een eiland in de vorm van het logo van het reisbedrijf en roept mensen op om mee te bepalen waar het eiland daadwerkelijk moet komen. Er is een keuze uit drie locaties: voor de kust van Dubai, de Balearische Zee en nabij de Canarische Eilanden. Op de Facebook-pagina wordt veelvuldig gereageerd. Ook Travel Trend liet vandaag van zich horen door een fake studiereis naar de nog onbekende Thaise provincie Phaic Tăn (spreek uit: Fake Tan) aan te bieden. De trip was binnen twee dagen volgeboekt. De reisagenten die erin trapten zijn vandaag op de hoogte gebracht en ontvangen binnenkort een kleine attentie.

Nieuws

India wil Tourist Visa on Arrival voor Nederland De regering van India wil er voor zorgen dat het in de toekomst ook voor Nederlandse toeristen mogelijk is om het visum ‘on arrival’ te regelen, dat bevestigt India Tourism Office Amsterdam tegenover vakblad TravelPro. ‘‘Voor toeristen in onder andere Luxemburg en Finland is dat al mogelijk, wij hopen dat het voor Nederland ook gaat lukken. Het klopt dat het op dit moment nogal wat moeite kost om het visum te krijgen’’, aldus één van de medewerksters van India Tourism Office Amsterdam, die tevens laat weten dat het aantal Nederlandse toeristen dat India bezoekt nog steeds toeneemt en momenteel rond de 65.000 per jaar zit.

6,6 miljoen Op dit moment zijn er in India zo’n acht luchthavens die de mogelijkheden hebben van een zogenaamd visa on arrival. In de komende maanden is het de bedoeling dat dat aantal wordt uitgebreid.

Reden voor India om het visum on arrival in te voeren is dat daarmee het aantal toeristen nog meer zal toenemen. Het aantal buitenlandse toeristen steeg in 2013 al met 4,3% tot 6,6 miljoen.

Met de toename van het toerisme speelt India met verhoogde marketinginspanningen ook in op de minder ontwikkelde regio's om de toeristen te interesseren voor die regio’s.

Taj Mahal.

Streng en gedetailleerd Jacoline Hoogerwaard van Namasté Reizen (Delft) laat weten dat het aantal reizen dat wordt verkocht naar India iets afneemt. ‘‘Ik denk dat het ook wel te maken heeft met de berichten in de media het afgelopen jaar, maar ook met het feit dat het moeilijk is om een visum te bemachtigen. Het is de laatste jaren heel streng en gedetailleerd geworden. Formulieren die je moet ondertekenen, als je geen werk hebt moet

je bankafschriften meeleveren en als er ook maar iets niet goed is wordt de aanvraag lukraak afgewezen. Omdat het nu al zo streng is en er zoveel nodig is voor een visum, vraag ik mij af hoe het gaat als je dat ter plaatse moet doen. Ik denk dat je dan als toerist nog steeds van alles moet meenemen en dat er behoorlijke wachtrijen ontstaan.’’

Arjen Lutgendorff

Stichting Reisgelden Beheer Nederland start iDeal-betalingen Stichting Reisgelden Beheer Nederland is onlangs gestart met één van haar eerste activiteiten: iDeal-betalingen van klanten ontvangen en doorbetalen aan de rechthebbende reisbureaus.

De initiatiefnemers van de Stichting, Gerda Land, Erik Land en Theo Hoving, samen de directie vormend van Fadiro BV, hebben eind vorig jaar de stichting opgericht met het doel de betalingen door consumenten van hun reissommen te reguleren naar de rechthebbende partijen. Aanleiding hiervoor was de onrust in de markt onder meer na het faillissement van Oad en de financiële gevolgen voor leveranciers bij faillerende reisagenten.

Financieel betrouwbaarste partij De iDeal-betalingen is niet het uiteindelijke doel van de stichting, maar hiermee is wel de eerste stap gezet en kan de stichting voorzichtig in de openbaarheid treden. Reisbureaus die gebruik maken van het dossieradministratiesysteem BAS van Fadiro hebben de mogelijkheid om hun klanten via de persoonlijke inlogpagina’s (Mijnreisoverzicht) te laten betalen met iDeal.

Fadiro bood al geruime tijd daarbij de mogelijkheid om de betalingen via een bankrekening van Fadiro te laten verlopen, maar vond dat zelf een onwenselijke situatie. Nu die iDeal-betalingen via de stichting worden afgehandeld, wordt daarmee een voor de consument duidelijker en bovendien veiligere oplossing bewerkstelligd. De stichting

www.travelpro.nl

is nu in staat om bij een faillissement van een aangesloten reisbureau de nog niet doorbetaalde iDeal-betalingen aan de klant retourneren.

Het uiteindelijke doel van de stichting is een betalingssysteem te ontwikkelen waarbij voor alle deelnemende partijen 100% betalingsgarantie wordt bereikt, indien de consument de reissom heeft voldaan. De stichting heeft inmiddels contact gelegd met De Nederlandse Bank om te bezien of de voorgenomen constructie zonder bezwaren kan worden uitgevoerd. Het probleem van leveringsplicht zonder de gelden ontvangen te hebben wordt hiermee opgevangen.

Deelnemende reisbureaus worden hiermee de financieel betrouwbaarste partij in de bedrijfskolom.

5

6

Nieuws

TravelPro Dinner Workshops meer dan succesvol Succesvol, inspirerend en gezellig, zo kunnen de TravelPro Dinner Workshops worden genoemd. Ruim 250 reisagenten werden door de organisatie verwelkomd en vonden hun plek in sfeervolle zalen om hun aandacht te verdelen tussen onderlinge gesprekken en aandachtig te luisteren naar de presentaties van CarDelMar, ID Riva Tours, Belvilla, Aruba Tourism Authority en Holiday Extras.

De kick-off van deze editie vond plaats in Grandcafé & Restaurant Engels in Rotterdam. Er werd genoten van een heerlijk driegangendiner dat afgewisseld werd met een aantal interessante presentaties. Herman Roosloot van CarDelMar beet het spits af en vertelde enthousiast over hun aantrekkelijke huurauto’s. Daarna waren Andrej Zupanic en Marije ’t Hart van ID Riva Tours aan de beurt. Als Kroatische Rotterdammer voelde Andrej zich als een vis in het water. Na het hoofdgerecht nam Yolanda Huijts van Belvilla het stokje over en werd het succes van de tv-commercial al snel zichtbaar op de gezichten van de reis-

V.l.n.r.: Yolanda Huijts van Belvilla, Elton Barbour van het Arubaans Verkeersbureau, Ed Smit van CarDelMar, Eveline Jansen van Holiday Extras en Marije ’t Hart van ID Riva Tours.

agenten en gingen zij samen in conclaaf over de klemtoon van de bedrijfsnaam. Elton Barbour van het Arubaans Verkeersbureau (Aruba Tourism Authority) had al snel de lachers op zijn hand en vertelde razend enthousiast over zijn meest ideale vakantiebestemming: Aruba. Fieneke Bosters van Holiday Extras was de laatste spreker en vertelde over hun parkeermogelijkheden. Na deze eerste avond had de organisatie de smaak te pakken en dat kwam goed uit, want er volgden nog drie avonden op drie verschillende locaties.

Brabantse gezelligheid De tweede TravelPro Dinner Workshop voor dit jaar werd gehouden in Brasserie Flo in Eindhoven.

Een sfeervolle zaal bood plaats aan zo’n 65 reisagenten die de Brabantse gezelligheid duidelijk beheersten. Bij aanvang werden Riks de Jong en zijn vrouw van Reis- en Adviesburo Travel XL in het zonnetje gezet. Zij waren die dag 31 jaar getrouwd en vierden dat bij de TravelPro Dinner Workshop. Voor het merendeel kwamen dezelfde sprekers aan bod, alleen heeft Herman Roosloot van CarDelMar plaats gemaakt voor zijn collega Ed Smit. “Wij zijn met de opkomst en de reacties van de deelnemers erg tevreden. De feedback was zeer positief en zeker voor herhaling vatbaar. Voor

CarDelMar was het goed om zich op deze manier aan een groot aantal reisagenten te kunnen voorstellen. Velen waren zich er nog niet van bewust dat CarDelMar een prima alternatief is voor de huidige geel/groene huurautobroker. De eerste contracten zijn reeds binnen en we verwachten dat er nog vele gaan volgen”, aldus een tevreden Herman. De avond werd - eveneens als in Rotterdam - afgesloten met een mini-reismarkt, waar de reisagenten hun vragen persoonlijk konden stellen.

Kers op de appelmoes Dag drie was de dag van Utrecht. Het team van TravelPro en sprekers reisden af naar het Van der Valk Restaurant Breukelen om daar een groot aantal reisagenten te mogen ontmoeten en te genieten van een heerlijk driegangenmenu. Fieneke Bosters van Holiday Extras heeft het reizende theater - vanwege een studiereis - verlaten, haar

Nieuws

collega Eveline Jansen neemt de presentatie over.

“Namens Holiday Extras vond ik het leuk om aanwezig te zijn bij de TravelPro Dinner Workshops.

We hebben op een relaxte manier, onder het genot van lekker eten, de reisagenten kunnen informeren over Holiday Extras. We hebben al veel positieve en enthousiaste reacties gekregen. Holiday Extras hoopt via de TravelPro Dinner Workshops de agenten op een enthousiaste manier goed geïnformeerd te hebben, zodat ze op een makkelijke en snelle manier een extra service kunnen aanbieden en bijboeken voor hun klanten”, zegt Fieneke.

Hoofdprijzen

Jane Linders van The Travel Club is de winnares van de iPad-mini (verzorgd door Holiday Extras)

Finale En toen was al weer de laatste TravelPro Dinner Workshop aangebroken die werd gehouden in restaurant De Atlas in Zwolle. Dat Zwolle een populaire locatie was, blijkt uit het feit dat deze avond snel was volgeboekt. De bezoekers konden zich op de presentaties voorbereiden door de mini-markt van te voren te bezoeken die in een ander zaaltje werd gehouden. De avond typeert zich als een gezellige avond met een heerlijke proeverij vol interessante presentaties. Aan het einde van de avond was er voldoende gelegenheid om persoonlijk in gesprek te gaan met de sponsoren. “De Dinner Workshops van TravelPro hebben Belvilla de mogelijkheid gegeven om zich direct te presenteren aan de Nederlandse reisagenten. Bovendien was dit voor Belvilla de kans om de wensen en benodigdheden van de reisagenten te achterhalen, om de samenwerking voor beide partijen zo succesvol mogelijk te laten verlopen. Het was een eerste, succesvolle editie voor Belvilla en uiteraard hopen we op een uiterst positief vervolg", aldus Yolanda Huijts van Belvilla.

Uit alle visitekaartjes zijn de hoofdprijswinnaars getrokken. De prijswinnaar van de iPad-mini is geworden: Jane Linders van The Travel Club. “Super, ik zei nog tegen mijn man: ‘Ik win nooit iets’. Toch wel. Ik ben erg blij met de prijs”, zegt Jane. Ingrid Jansen van The Travel Club heeft twee transavia.com-tickets van Rotterdam naar Kroatië inclusief een verblijf van zeven nachten in een hotel in Sibenik of Vodice gewonnen. “Ik ben erg blij met de prijs.

Sigrid Hiemstra van Personal Touch Travel is de winnares een verblijf van zeven nachten bij Bucuti & Tara Suites op Aruba.

Ik had het ook nooit verwacht en ben dan ook erg verrast", zegt Ingrid. Irma Schoeman van VakantieXperts heeft twee retourtickets en een verblijf van zeven nachten in het Renaissance op Aruba gewonnen. “Wat geweldig! Dit had ik nooit verwacht, er waren zoveel mensen en dan win ik een van de hoofdprijzen”, zegt Irma.

Sigrid Hiemstra van Personal Touch Travel heeft een verblijf van zeven nachten bij Bucuti & Tara Suites op Aruba gewonnen. “Helemaal top. Ik heb er nu al zin in”, zegt Sigrid.

Tussentijdse winnaars Voorafgaand aan de TravelPro Dinner workshops konden reisagenten hun visitekaartje inleveren. Aan het einde van elke avond werden hier drie winnaars uit getrokken voor de tussentijdse prijzen, die bestonden uit: een cheque ter waarde van € 150 van Belvilla, een cheque ter waarde van € 150 van CarDelMar en een cheque ter waarde van een week gratis parkeren op een luchthaven naar keuze van Holiday Extras. De winnaars van de avond in Rotterdam zijn respectievelijk: Thomas Keijzer van D-reizen, Jennifer Hunte van Personal Touch Travel en Arnold Kok van Selkan Travel. In Eindhoven vielen de volgende reisagenten in de prijzen: Anouk Overdijk van VakantieXperts, Petra Martens van Reisstudio Trips en Gwen Manders van D-reizen. In Utrecht sleepten de volgende reisagenten de prijzen in de wacht: Alice van de Water van The Travel Club, Audrey Smiet van Personal Touch Travel en Marco Beentjes van The Travel Club. In Zwolle werden de volgende personen de gelukkige winnaars: Jacqueline Dotinga van Toerkoop Reisburo Jo Land, Caroline Hazeleger van The Travel Club en Annaloes Rump van Toerkoop Reisburo Jo Land.

Sharon Evers

www.travelpro.nl

Irma Schoeman van VakantieXperts heeft twee retourtickets en een verblijf van zeven nachten in het Renaissance op Aruba gewonnen.

7

INTERVIEW

Met New Isropa extra keuze op de plank Met het binnenhalen van het SGR- en ANVR-lidmaatschap (plus Calamiteitenfonds) en het uitkomen van de nieuwe New Isropa brochures ‘Cyprus’ en ‘Israël/Jordanië’ komt er voor de balie weer extra touroperating-aanbod op de planken. Loek Houtenbos, directeur New Isropa: ‘‘Met het wegvallen van Oad Reizen ligt er naast TUI en Neckermann (Thomas Cook) niet zoveel meer op de planken. Onze brochure gaat daartussen zeker opvallen’’.

Houtenbos, eerder al van 1997 tot 2009 directeur van Isropa, is er van overtuigd dat de balie New Isropa absoluut zal weten te vinden. ‘‘Vanuit de branche is er ontzettend positief gereageerd op het feit dat wij Isropa hebben gekocht nadat het als onderdeel van de Reisspecialisten Groep in oktober 2013 surseance van betaling aanvroeg. Wij hebben de afgelopen weken met bijna alle ketens, hoteliers en airlines gesproken en (bijna) iedereen reageerde positief. Het oppakken van de contacten met onze relaties was een hele ingrijpende klus waarmee het team de afgelopen twee maanden wonderen heeft verricht.

Normaal gesproken heb je voor een klus als deze minstens een half jaar de tijd nodig’’, aldus Houtenbos.

Commissie New Isropa moet starten van begin af aan, ondanks dat Houtenbos met Dick Hakkenbroek (directeur/mede-eigenaar Aan Zee, VillaXL en

De nieuwe brochures van New Isropa.

CampingXL) en Ahmad Afifi (directeur/eigenaar Nazarene Tours, 35 jaar incoming agent Israël voor Isropa) de touroperator uit het faillissement kochten. Houtenbos: ‘‘Omdat we een beginnende touroperator zijn en geen idee hebben hoe de verkoop zal lopen, hebben we besloten om de commissie te baseren op basis van prestatie. Niet te laag, maar ook niet zoals die tien jaar geleden was. We hebben een voorzichtige begroting die goed haalbaar moet zijn. Voorlopig zullen we dus ook geen ‘feestje’ organiseren, vooralsnog gaan wij ‘lean en mean’ aan de slag’’.

Reisbureau Voor Houtenbos en zijn team blijft het reisbureau het allerbelangrijkste verkooppunt van het Isropa-product. ‘‘Wij hebben ons daarom direct gefocust op de contacten met onze relaties en het maken van nieuwe brochures. De websites, die voorlopig nog op ‘zwart’ blijft staan, zal de komende periode onder handen worden genomen en gaat waarschijnlijk in de loop van april live. Het reisbureau kan boekingen maken via Isropaview dat eind deze week live zal gaan en wij zijn natuurlijk telefonisch bereikbaar via 0881900133. Wij hebben een team waarbij iedereen een verleden heeft bij Isropa. Jacqueline Bastiaan (Hoofd Reserveringen), Monique Meijer (Hoofd Groepsreizen) en Leonie Houtenbos (Content Management) zijn doorgewinterde krachten en hebben hun sporen verdiend’’, aldus Houtenbos.

www.travelpro.nl

Loek Houtenbos.

Ongeduld Houtenbos kan niet wachten op het moment dat de eerste brochures worden uitgedeeld aan de consument en er via Isropaview boekingen binnenkomen. Houtenbos: ‘‘Wij hebben ontzettend veel ongeduld, want we willen de markt op. We hebben allotments bij transavia.com (op Paphos, Cyprus) en Cyprus Airways (lijndienst Larnaca, inclusief Ayia Napa, Protaras en Larnaca), dus we willen die stoelen gaan vullen’’. Vooralsnog focust Houtenbos zich met zijn team op Cyprus, Israël en Jordanië. Of er nieuwe bestemmingen als Marokko, Oman en de Emiraten bij gaan komen in de brochures is nog niet aan de orde.

Dat de brochures er voorlopig blijven bij New Isropa is 100% zeker. ‘‘Reisagenten hebben onze brochures nodig, want wij werken voor een doelgroep van 40+, mensen die vaker naar het reisbureau gaan dan de ‘simpele’ strandliefhebber. Het zijn producten met rondreizen die je minder makkelijk online boekt. Wij blijven focussen op de verkoop via het reisbureau’’, aldus Houtenbos.

Arjen Lutgendorff

9

INTERVIEW

''Oostenrijk in de zomer is een eye-opener'' Met het langzaam wegsmelten van de sneeuw in de Oostenrijkse Alpen organiseerde

moeten helpen om in de zomer(vakantie) voor Oostenrijk te kiezen’’, zo laat Marketing &

bezoeken in de zomer. ‘‘De prijs-kwaliteit is in de zomer heel scherp. In vergelijking met andere (vergelijkbare) bestemmingen krijg je veel meer waar voor je geld. Veel mensen vragen zich misschien af of ze er wel met Engels terecht kunnen, maar daarmee zit het absoluut wel goed.’’

PR Manager van het Oostenrijks Toeristenburo Thiebout van den Bergh weten tegenvoer

Touroperators

het Oostenrijks Toeristenburo een persbijeenkomst in White Space (Amsterdam) om er de zomer in Oostenrijk te promoten. ‘‘Het is zo dat we mensen over een drempel heen

TravelPro.

Oostenrijk behaalde nog niet zo heel lang geleden (2012) de beste zomer ooit als het gaat om het aantal aankomsten en overnachtingen van Nederlanders. ‘‘Met 723.891 aankomsten en 3.648.807 overnachtingen was dat onze beste

zomer ooit vanaf het moment dat we dit zijn gaan meten vanaf begin jaren ’80. De zomer van 2013 was maar iets minder dan die van 2012 als we het hebben over het aantal aankomsten (707.147) en overnachtingen (3.584.731), terwijl de verblijfsduur (5,1 dagen) steeg ten opzichte van 2012’’, aldus Van den Bergh.

Prijs-kwaliteit Volgens Van den Bergh, die laat weten dat 38% van de overnachtingen door Nederlanders in Oostenrijk in de zomer plaatsvinden, zal Oostenrijk voor veel vakantiegangers een eye-opener zijn wanneer ze de bestemming

www.travelpro.nl

Ondanks dat 80% van de Nederlanders naar Oostenrijk reist met de auto en het feit dat er steeds meer aan dynamic packaging wordt gedaan, zijn er nog genoeg touroperators die belangrijk zijn volgens Van den Bergh. ‘‘Denk alleen al aan TUI en de Jong Intra Vakanties. Bij touroperators zitten nog steeds specialisten die zich al jarenlang verdiepen in ons land en goede deals sluiten met accommodaties. Natuurlijk zijn het spannende tijden voor touroperators, ook zij zullen moeten kijken hoe ze sommige dingen anders moeten doen en hoe het aanbod interessant blijft. Ik ben benieuwd hoe de zomer gaat lopen. Als het aan ons ligt beleven de Nederlanders hun geluksmomenten tijdens een vakantie in Oostenrijk.’’

Arjen Lutgendorff

11

INTERVIEW

Nieuwe speler CruiseReizen.nl van start CruiseReizen.nl B.V., zusterorganisatie van de marktleider in verkoop van saunatickets online SpaOnline.com B.V. en gevestigd in Rotterdam, is sinds woensdag jl. van start gegaan met de verkoop van cruises van de rederijen Norwegian Cruise Line, Carnival Cruise Lines, Costa Cruises, AIDA Cruises en MSC Cruises.

''Wij zullen vooralsnog niet gaan verkopen via het reisbureau, maar sluiten dit voor de toekomst niet uit. We hebben al meerdere aanvragen ontvangen van reisbureauorganisaties die graag een connectie zouden willen maken met ons systeem.

Onze onderscheidende Faizal Jung Siddiqui, Directeur Business Develop- factoren zijn het feit dat ment CruiseReizen.nl. wij geen boekingskosten rekenen, de laagste prijsgarantie bieden, een uniek spaarsysteem bieden (met onder andere gratis saunatickets, magazines en andere cadeaus), met een Cruise

Specialisten team werken waardoor elke klant een eigen aanspreekpunt/contactpersoon heeft en wij hebben directe koppelingen met de rederijen.

We zullen ons gaan richten op het middenkader’’, aldus Faizal Jung Siddiqui, Directeur Business Development bij CruiseReizen.nl.

Alles in eigen beheer Siddiqui verwacht over een aantal weken ook te starten met de verkoop van Disney Cruise Line, Royal Caribbean International en Holland America Line. Eveneens zal het aantal contracten met airlines naar verwachting worden uitgebreid.

Siddiqui: ‘‘Wij hebben enorm veel respect voor de bestaande partijen. Zij hebben ervoor gezorgd dat de markt is waar deze nu staat. Wij denken alleen dat er ook andere marketing- en communicatie-

www.travelpro.nl

technieken mogelijk zijn in deze markt die de komende jaren nog enorm zal groeien. Met name online. Ons eigen IT team heeft nauw samen met de Cruise Specialisten de site gemaakt. Wij zijn niet gebonden aan externe ontwerpers en/of webbouwers. Hierdoor werkt de website exact hoe wij het willen en dat merk je direct aan de functionaliteiten (zoals een kaart waar live alle cruise schepen te zien zijn), binnen vier stappen kan de klant een optie plaatsen en we zijn bijzonder trots op de snelheid van de website www.CruiseReizen.nl. Er zit ruim twee jaar voorbereiding in CruiseReizen.nl en nu gaan we rustig aan beginnen. We starten expres niet in het hoogseizoen en zullen via advertenties in landelijke magazines, seo, sea, social media en andere marketing activiteiten rustig aan de markt betreden’’.

Arjen Lutgendorff

13

Nieuws

Foto: Jamaica Tourist Board.

Foto: Jamaica Tourist Board.

Méér dan reggae, rasta en rum: leer alles over Jamaica

Word een Jamaica TravelPro en win!

Deze en volgende maand wordt de adembenemende Caribische bestemming Jamaica op de kaart gezet door TUI Nederland en Jamaica Tourist Board in samenwerking met vakblad TravelPro.

Met ingang van vandaag worden er iedere twee weken informatieve filmpjes over het zonnige en prachtige eiland op het TravelPro TV YouTubekanaal gepubliceerd. In elk daaropvolgend nummer (tot en met mei) vind je kritische vragen naar aanleiding van die filmpjes. Weet jij het goede antwoord? Dan maak je kans op een van de vijf unieke hardcase reiskoffers waarop staat dat jij een echte Jamaica TravelPro bent!

excursies”, zo vervolgt Van Wamel. “Natuurlijk kun je er heerlijk luieren op één van de prachtige stranden, maar ik zou ook beslist aanraden om er lekker op uit te trekken. Neem een drankje in een bamboebar op een koraalrif midden op zee waar de pelikanen je gezelschap houden, bezoek de grotten of proef lokale gerechten in eettentjes langs de kant van de weg.”

Investering meer dan waard Caribische verrassing “Ik geef regelmatig presentaties over het land en kom er dan achter dat deze Caribische bestemming, óók bij menig reisagent, nog onbekend is”, vertelt Hans van Wamel, van Jamaica Tourist Board. “Natuurlijk denk je al snel aan zon, strand, rasta en reggae, maar daar houdt het dan een beetje bij op. Tijdens de komende promocampagne in samenwerking met TUI Nederland en TravelPro zul je verrast worden door het prachtige eiland en kennismaken met de mensen, de relaxte vibe, de sfeervolle entourage en interessante cultuur.”

Ontdek je plekje “Jamaica is een redelijk compact eiland en dat leent zich uitstekend voor een leuke rondreis, een fly-drive of het ondernemen van diverse

Win, win, win!

Sinds kort is de ‘Word een Jamaica TravelPro!’-wedstrijd van start gegaan. Het eerste filmpje uit een serie van vijf staat online.

Prijstechnisch is Jamaica wel wat duurder dan de andere Caribische eilanden. Van Wamel redeneert echter dat een kleine extra investering het wel waard is, gezien het enorme aanbod aan bijzondere attracties en excursies op Jamaica.

“Dat zijn er wel meer dan 100 en daarmee verenigt Jamaica de USP’s van de andere eilanden in één bestemming.”

“Vanuit de reisagent krijg ik nog wel eens de vraag of je vrij kunt rondreizen op Jamaica”, legt Van Wamel uit. “Laat ik alle twijfel die daarover bestaat gelijk wegnemen; ja, vanzelfsprekend en dat is de beste manier om het eiland te verkennen. Ik heb afgelopen jaar met mijn vrouw en kinderen een fly-drive gemaakt over het eiland en heb me geen moment onveilig gevoeld. Het is doodzonde dat het eiland bij sommigen een stempel van onveiligheid heeft gekregen, maar dat heeft echt betrekking op wijken in Kingston waar je als toerist niets te zoeken hebt. Dat is natuurlijk in veel meer wereldsteden zo.”

Veelzijdig

tentie op pagina 18 met daarin een vraag, die

Ook Barbara Stolwijk van TUI Nederland is van mening dat haar favoriete bestemming Jamaica wel extra in de spotlight mag staan. “Zoals Hans ook al zegt zijn veel consumenten en reisagenten wel bekend met het zon-, strand- en watersportaanbod van Jamaica, maar het eiland

bekijken. Beantwoord alle vijf de vragen goed en maak kans op één van de vijf Jamaica TravelPro hardcase koffers!

Barbara Stolwijk.

biedt zoveel meer. Met Arke vliegen we één keer per week naar Jamaica (via Punta Cana op de Dominicaanse Republiek). Wij prijzen het aan als een verrassend veelzijdige bestemming. Zo kun je er watervallen beklimmen, de kookworkshop ‘Slowfood in Motion’ volgen, de wereld van ‘dreadlocks’ en ‘Rastafari’ ontdekken of lokale kunstenaars ontmoeten. Mijn persoonlijke aanrader is het bijwonen van een swingende ‘gospel’-kerkdienst. Dompel jezelf onder in de levensvreugde van de Jamaicanen en ‘halleluja’ uit volle borst mee.”

Ook voor golfers Veilige bestemming

In deze uitgave van TravelPro staat een adveralleen te beantwoorden is door het filmpje te

Hans van Wamel.

www.travelpro.nl

Wat veel reisagenten niet weten is dat Jamaica ook een prachtige golfbestemming is. Op het eiland vind je verschillende mooie greens. Een GVB is niet noodzakelijk, wat het erg interessant maakt voor de minder ervaren golfer.

Accommodaties Qua accommodaties vind je er kleinschalige driesterren hotels gebouwd op grillige kliffen langs de kust of luxueuze vijfsterren all inclusive hotels, zoals het RIU. De Jamaicanen zijn zeer servicegericht en leggen hun gasten heerlijk in de watten. Bovendien is de bevolking erg hartelijk en gastvrij en zijn zij met recht trots op hun land.

Sharon Evers

15

16

“We hebben een enorme drive om van dit reisbureau een succes te maken” Op 28 november 2013 ging reisbureau Arke Nijmegen Dukenburg voor het eerst open.

Het team van het voormalige Globe Reisburo heeft een turbulente tijd achter de rug sinds het faillissement van Oad Reizen.

Geen overname door D-reizen, maar wel een nieuwe start met Arke, een nieuwe werkwijze, het laten gaan van personeel en het opnieuw opbouwen van een klantenbestand. Het team, bestaande uit Marijke Brits, Brenda van Vlissingen, Ellis Joordens, Bianca Reijmer en Yildiz Mesu heeft hard gewerkt om het nieuwe reisbureau up and running te krijgen en is daarvoor beloond met de prijs voor Beste Reisbreau van Gelderland. TravelPro sprak met Marijke over het verleden, heden en de toekomst van Arke Nijmegen Dukenburg.

Vertel eens over de periode rond het faillissement. Wanneer kregen jullie dit te horen en welke informatie kregen jullie mee?

“We hebben het faillissement totaal niet zien aankomen. De morgen van de bekendmaking was de bedrijfscreditcard ineens geblokkeerd en konden we geen losse vluchten meer boeken.

Na navraag bij de bank en een ander reisbureau, dat hetzelfde probleem bleek te hebben, kregen we toch wel een vervelend onderbuikgevoel. ’s Middags rond 15.00 uur kwam intern het

bericht dat Oad Reizen failliet was. Ik heb toen mijn collega’s gebeld om ze het nieuws te vertellen, want een uur later zou het al via de media bekend worden gemaakt. In de dagen na het faillissement kregen we niet zoveel informatie, niemand weet natuurlijk hoe het allemaal in z’n werk gaat! Hoe moest het verder met de geboekte reizen? Hoe zat het bijvoorbeeld met (buitenlandse) bedrijven die niet bij de SGR waren aangesloten? Was er voor boekingen betaald door Globe? Moeten we touroperators en klanten rechtstreeks met elkaar in contact brengen? Wij zijn direct gestart met het bellen van alle klanten en touroperators. Wat heel emotioneel was, waren de vele vaste klanten die gewoon langs kwamen om te vragen hoe het met ons ging, als persoon.”

Jullie zouden misschien worden overgenomen door D-reizen. Hoe verliep dit traject?

“Een week na het faillissement hoorden we dat D-reizen een heel aantal reisbureaus zou overnemen. We hadden meteen al het gevoel dat wij hier niet bij zouden zitten, want er zit tenslotte al een reisbureau van D-reizen hier in het winkelcentrum. Er zou diezelfde middag een lijst komen met de overgenomen winkels, maar die kwam uiteindelijk pas ’s avonds laat.

Wij zaten er, zoals verwacht, niet bij. Een dag later hadden we een bijeenkomst in de Grolsch Veste waarin de curatoren en het UWV ons geïnformeerd hebben over de stand van zaken.

IK wilde niet afwachten tot iemand zich zou melden voor ons team of tot we op zoek moesten naar ander werk. Het huidige team van Arke Nijmegen Dukenburg werkt al tien jaar in deze samenstelling en heeft samen meer dan 75 jaar

ervaring. Ons team behoorde vorig jaar nog tot het Beste Reisburo van Gelderland, dan moest er toch iemand zijn die ons wilde hebben?”

Wanneer kwam Arke in beeld voor een overname?

“Na het afketsen van D-reizen ben ik gaan onderzoeken of we niet naar een andere onderneming konden. Ik ben zelf naar TUI gestapt, nadat ik eerst had onderzocht hoe het zat met de locatie en eventuele concurrentie. We hebben goed nagedacht over bij wie wij ons goed zouden voelen, welk merk betrouwbaarheid uit zou stralen voor onze klanten en welke naam het goed zou doen binnen ons verzorgingsgebied. Ik heb daarom Arke benaderd en ons team in de verkoop gegooid. En TUI bleek geïnteresseerd! We hebben met elkaar gesproken, een nieuw pand in het winkelcentrum gezocht en anderhalve week later werden de contracten getekend. Dat is gelukkig allemaal heel snel gegaan. In de tussentijd bleek RTN ook nog interesse te hebben in een aantal Globe reisbureaus, maar wij waren inmiddels heel blij met Arke en konden opnieuw beginnen! We zijn vanaf dat moment huis-aan-huis in Nijmegen en omgeving gaan flyeren om onze nieuwe start bekend te maken.”

Hoe verliep de overgang naar Arke?

“We moesten weer helemaal opnieuw beginnen. Op 12 november zijn we weer gedeeltelijk open gegaan, veel was nieuw en we moesten opnieuw ingewerkt worden. Daarnaast was Arke heel meedenkend, over contracten, de WW en andere zaken. We hebben bijvoorbeeld dezelfde werkuren als eerst en Arke heeft er voor gezorgd dat we de WW niet in hoefden.

Wat wel moeilijk was, was het feit dat we iemand moesten laten gaan. We waren met zes personeelsleden, maar door het beleid van Arke konden we maar verder met vijf werknemers.

Dit was natuurlijk erg emotioneel, omdat we het allerliefste met het hele team opnieuw wilden

17

beginnen. Sinds 28 november zijn we echt open.

In het begin hadden we veel last van kinderziektes, maar sinds eind januari zijn we goed up and running. Alles is uiteindelijk wel heel snel gegaan.

We hebben eigenlijk nog geen tijd gehad om de hele periode te verwerken.”

Hoe zit het nu met jullie klantenkring? Hebben jullie veel klanten kunnen behouden?

“D-reizen heeft met de overname van de Globe Reisburo’s ook ons klantenbestand overgenomen. We zitten dus gebonden aan regels en kunnen onze oude klanten niet zomaar meer aanschrijven. Na het faillissement wilden we de zaken goed afhandelen om klanten te behouden voor een eventuele doorstart en veel van hen zijn ook daadwerkelijk terug gekomen bij ons. Ook het flyeren tijdens de overgangsfase heeft goed geholpen en we zorgen zelf voor mond-tot-mond reclame en dat gaat heel goed. We hebben ook veel gratis reclame gehad. Onze posters met daarop de start van Arke en de verhuizing naar het nieuwe pand zijn pas kort geleden van het oude pand verwijderd. Het is logisch dat we ons klantenbestand nog niet compleet hebben, maar we timmeren hard aan de weg om dit te realiseren! We hebben er in ieder geval al nieuwe klanten bij gekregen, omdat we nu de naam Arke dragen!”

Hoe zit het met het merkenbeleid van TUI/Arke?

“We sturen natuurlijk veel op eigen producten.

Voor het faillissement stuurden we uiteraard veel op Oad Reizen, maar boekten we het meeste TUI. De sturing naar TUI gaat ons daarom dus ook prima af. 85% van onze verkochte producten is nu TUI. Er zijn klanten die vragen naar het Oad Bus product. Dit staat niet op de schappen; we kunnen het prima af met de Jong Intra Vakanties en Kras. We houden ook niet standaard aan pakketreizen vast. Er is veel mix en match mogelijk met losse vluchten of bedden.

De wensen van de klant staan altijd centraal.”

Zie je veranderingen in boekingen sinds jullie Arke zijn?

“Ja, we verkopen veel Amerika, maar ook de Nederlandse Antillen. Voornamelijk omdat deze wordt uitgevoerd door Arkefly. Toen we nog Oad waren, verkochten we dit minder. Daarnaast blijven Turkije en Spanje in trek onder onze klanten.”

Boeken jullie veel vluchten vanuit Duitsland?

“We zitten hier natuurlijk gunstig, vlakbij bij Duitsland, maar ook Schiphol en Eindhoven zijn niet ver weg. Duitsland is niet altijd goedkoper dan vliegen via Nederland. Het hangt af van de periode, maar andersom is ook het geval. We

www.travelpro.nl

hebben ook Duitse klanten die hier boeken, die markt kunnen we ook bedienen. Wat dat betreft is het een beetje 50/50 wat betreft vliegen via Duitsland of Eindhoven.”

Hoe zien jullie de toekomst?

“We zien de toekomst rooskleurig en vol plezier tegemoet. We hebben een enorme drive om ook van dit reisbureau een succes te maken. Nu we voor het tweede achtereenvolgende jaar de titel Beste Reisbureau van Gelderland hebben gewonnen kunnen we onszelf nog beter op de kaart zetten. We zijn echt supertrots op wat we bereikt hebben.”

Chantal Holweg

18

Nieuws

Club Med opent wintersportseizoen met agentendiner Dinsdagavond 18 maart verklaarde Club Med tijdens een agentendiner voor vijftien geselecteerde agenten in Kasteel Montfoort het wintersportseizoen 2014/2015 voor geopend. “Vanaf vandaag zijn onze Clubdorpen voor het nieuwe winterseizoen volledig boekbaar”, aldus Maaike Holzmann (Indirect Salesmanager Club Med), het glas heffend naar de aanwezigen.

Maaike en haar collega Eefje Korten delen tijdens de avond de nodige kennis, onder andere over een tweetal nieuw te openen resorts. In Val Thorens (Frankrijk) zal een geheel nieuw pand verschijnen, terwijl in het Chinese Dong’ao Island een bestaand resort vakkundig wordt omgetoverd tot een echt Club Med dorp. “Val Thorens Sensations opent pas op 14 december dit jaar haar deuren, maar is nu al een hit!”, Val Thorens Sensations.

Val Thorens Sensations.

begint Maaike enthousiast haar presentatie. “Het resort is niet ingesteld op kinderen maar indien gewenst mogen ze vanaf twee jaar komen, er zijn echter geen voorzieningen voor kinderen onder de twaalf jaar.” Het nieuwe resort heeft 361 Clubkamers, twaalf Deluxe kamers en elf Suites.

“Wil je het je klanten gemakkelijk maken? Maak dan gebruik van de easy check-inn. Hierbij kan men vooraf lengte en gewicht opgeven, zodat het skimateriaal meteen bij aankomst al gereed staat.”

Nieuw “Dong’ ao Island, gelegen tussen Hongkong en Macau, wordt ook wel de Chinese Deluxe Maldiven genoemd. We zijn ons er van bewust dat de Nederlandse markt dit waarschijnlijk niet als hoofdbestemming zal gaan boeken, maar

een perfecte en relaxte afsluiter van een rondreis door China”, zo informeert Eefje de aanwezigen.

Een aantal bekende Clubdorpen ondergaan een metamorfose en worden uitgebreid of gerenoveerd. Op Bali worden bijvoorbeeld een nieuw zwembad en een baby Club Med geopend.

Op de Bahamas worden de kamers opgeknapt en er worden Deluxe kamers bijgebouwd. Ook Cancun wordt onder handen genomen en krijgt vernieuwde restaurants en familiekamers. Voor klanten die via Parijs naar één van de Club Med bestemmingen reizen is er vanaf november dit jaar de mogelijkheid een stopover in Parijs te maken. Er zal zowel een 3-, 4- als 5-sterren hotel in het centrum worden aangeboden. “En natuurlijk met commissie voor de agent”, aldus Eefje.

Eva Hopstaken Val Thorens Sensations.

nieuws

ANVR: cybercriminaliteit onder de loep De ANVR, Hogeschool Utrecht en TNO (Integrale Veiligheid) organiseren dinsdag 8 april een informatieve middag over cybersafety in het Cyberlab van TNO in Den Haag.

De sprekers Marcel Neomagus (CFO Sundio Group NL), Frank Oostdam (directeur/voorzitter ANVR), Louette Schwartz, Azra Keric (beiden Hogeschool Utrecht), Jeroen Laarakkers (Security Consultant Technical Sciences TNO) en prof. dr.

Wouter Stol (lector cybersafety NHL Hogeschool,

Politieacademie) informeren over het creëren van cyberveiligheid op het web om cybercriminaliteit te beperken.

Het totaal aantal aanwezigen is beperkt tot maximaal 40 personen. Wie zich wil aanmelden moet in verband met veiligheidsmaatregelen die TNO stelt beschikken over de Nederlandse nationaliteit. Als er sprake is van een dubbele nationaliteit dan moet dit op het aanmeldingsformulier worden gemeld.

Nieuwe route iDBus: naar Brussel en Londen Vanaf 20 maart 2014 is het mogelijk om busreizen van Amsterdam naar Brussel en Londen te boeken. De bus zal vanaf 28 april één keer per dag heen en weer rijden.

ook doorgaan met busdiensten van Amsterdam naar Parijs, met een Mini Tarief* van e 35 tot vijf dagelijkse diensten** en naar Lille met een Mini Tarief* van e 25 en vier dagelijkse diensten.

Dit is de eerste iDBUS-route zonder stop in Frankrijk. Het reizen van Amsterdam naar Brussel kost slechts e 19 met een Mini Tarief* en van Amsterdam naar Londen slechts e 39. Naast deze nieuwe bestemmingen zal de organisatie

Daarnaast kunnen reizigers meer gemak verwachten tijdens hun busreis door een verbetering van de services, zoals een nieuwe mobiele website, het real-time informatiesysteem en nieuwe betaalmogelijkheden, zoals iDeal.

www.travelpro.nl

19

Schiphol: beste van West-Europa Amsterdam Airport Schiphol is tijdens de World Airport Awards 2014 in Barcelona uitgeroepen tot beste luchthaven van West-Europa. Op de wereldranglijst staat Schiphol op de vijfde plaats.

“Het is een mooie erkenning van de prestaties van Amsterdam Airport Schiphol en de luchtvaartmaatschappijen”, aldus Maarten de Groof, Executive Vice President & CCO. “In het belang van de reiziger investeren we fors in de kwaliteit en de capaciteit van onze infrastructuur.

Gemiddeld gaat het om e 1,5 miljoen per dag in 2014, 2015 én 2016. Zo blijft Schiphol Group anticiperen en investeren in een krachtige, gastvrije mainport.”

Award Voor deze Awards ondervroeg Skytrax ruim twaalf miljoen reizigers uit 110 landen over de kwaliteit van 410 luchthavens ter wereld. Voor Europese en intercontinentale reizigers blijft Schiphol een aantrekkelijke keuze. Zij roemen onder meer de goede selfservice-faciliteiten en het kwalitatief hoogwaardige aanbod van (nieuwe) voorzieningen.

21

travelpro Cruise Class Cruise Class: Wining & Dining Wat zijn de mogelijkheden op het gebied van ‘Wining & Dining’ als je klant gaat cruisen?

TravelPro vroeg het de verschillende rederijen.

Holland America Line Holland America Line nodigt haar gasten graag uit voor 'As You Wish'-dineren. Ideaal voor gasten die de ene avond van de Italiaanse keuken willen genieten en de volgende avond van een perfect gegrilde Porterhouse-steak. Gasten nemen op een afgesproken tijdstip plaats in de Main Dining Room of lopen spontaan binnen wanneer zij daar zin in hebben. Er zijn aan boord diverse unieke restaurants voor elke gelegenheid, stemming en dinerstijl waar gasten zelf de voorkeur aan geven. Gastronomie is een van de belangrijkste pijlers van Holland America Line. Na de succesvolle introductie op het ms Rotterdam werd het 'Proef De Librije’ menu van Jonnie Boer in de Pinnacle Grill geïntroduceerd aan boord van het ms Eurodam. Dit vijfgangenmenu brengt hulde aan Jonnie Boer, driesterrenchef van De Librije in Zwolle en lid van Holland America Line’s Culinary Council. Gedurende de cruise wordt het restaurant ‘Pinnacle Grill’ omgetoverd in Librije-stijl. De bediening is gekleed in het Librije uniform, de tafelsetting stemt overeen met het restaurant in Zwolle en de wijnkaart belicht een selectie uit de collectie van sommelier en Librije hostess Therese de Boer. De smakelijke gerechten van het 'Proef De Librije’ menu bestaan onder meer uit oesters ´on the Beach´, geflambeerde langoustine en aardappelsoep met kreeft. Als dessert staat Jonnie´s beroemde ‘Deconstructed Appel Pie’ op het menu, compleet losgeslagen appeltaart volgens recept van Jonnie's moeder. Bij dit toetje liggen alle elementen van een appeltaart (kaneel, rozijnen, appeltaart, koek) los op het bord. Dit toetje is onder andere door Obama genuttigd tijdens de nucleaire top in Den Haag eind vorige maand. Wanneer gasten na deze geweldige

dinerervaring in hun verblijf of ‘stateroom’ terugkeren, verrast Jonnie Boer hen nogmaals met een kleine attentie.

Reserveringen voor een ‘Proef de Librije’ diner kunnen gemaakt worden tegen betaling van een toeslag van $ 69 per persoon inclusief bijbehorende wijnen. Naast het 'Proef De Librije’ menu heeft Jonnie zijn expertise gedeeld voor de samenstelling van het menu in de main dining room, als lid van de Culinary Council. Meer informatie vind je op hollandamerica.com.

Azamara Club Cruises Azamara Club Cruises richt zich op ervaren reizigers die graag cruises maken met intieme schepen. Met de standaard open seating kan men dineren wanneer men wilt. ‘Prime C’ is het steakhouse, waar men kan dineren in klassieke sferen; voor Mediterrane smaken boekt men ‘Aqualina’. Deze specialiteitenrestaurants zijn gratis voor suitegasten. In ‘Discoveries’ serveert men traditionele gerechten met een twist, zoals filet mignon mét zwarte truffelsaus. Azamara hanteert het all inclusive concept: sterke dranken, internationale bieren tot geselecteerde huiswijnen zijn inbegrepen. De gastronomische keuken, langere verblijven in de havens in combinatie met uitstekende service maken Azamara uniek.

Star Clippers Star Clippers verbindt het unieke van een cruisevakantie met de romantiek van een zeilvakantie.

De vier- en vijfmasters bewegen zich 85% van de tijd voort met de wind in de zeilen, waarbij de passagiers - indien gewenst - ook zelf de handen uit de mouwen kunnen steken. Het zeilkarakter zorgt voor een ongedwongen sfeer

www.travelpro.nl

aan boord en dat uit zich ook op culinair gebied.

Het grote voordeel van Star Clippers is dat de gasten zelf bepalen waar en wanneer ze van de verfijnde, culinaire maaltijden genieten. Uiteraard binnen een bepaald tijdsbestek, maar er zijn geen vaste, vooraf toegekende, etenstijden of zitplaatsen.

Meert het schip aan bij een van de paradijselijke privé-eilanden, dan worden de gasten als het weer en de tijd het toelaten verrast met een barbecue aan land. Op deze manier komt de smaak van een bestemming optimaal tot zijn recht! Over de kleding geen zorgen, want avondjurk of smoking zijn overbodig. Elegante, informele kleding is voldoende, ook als de kapitein en bemanning vragen aan te schuiven, hetgeen aan boord van Star Clippers meer regel dan uitzondering is.

Meer info vind je op starclippers.com.

NCL Norwegian Cruise Line staat bekend om een ongeëvenaarde culinaire variatie op zee met een keuze uit maar liefst 29 eetgelegenheden, waardoor de gasten de vrijheid hebben om zelf te beslissen waar, wanneer en met wie ze willen dineren. Naast de centrale eetgelegenheden en buffetten die inclusief zijn, zijn er ook tal van internationale specialiteitenrestaurants zoals

cruise class

het Japanse ‘Teppanyaki’ tot het Braziliaanse ‘Churrascaria’ waarvoor extra moet worden betaald. Voor hen die hier absoluut gebruik van willen gaan maken heeft Norwegian Cruise Lines het Ultimate Dining Package waarbij je voor iedere avond een diner hebt in een specialiteitenrestaurant. Voor een 8-daagse cruise is dit pakket beschikbaar voor $119 per persoon.

De perfecte aanvulling zijn de Norwegian’s drank-pakketten.

Royal Caribbean International Royal Caribbean International biedt de keuze uit een vaste diner seating of de open seating.

De Royal-schepen kennen specialiteitenrestaurants: onder andere Japanse Izumi of Johnny Rockets, een burgerrestaurant in 50-er jaren stijl. Ook is het mogelijk om een mystery dinner, een DreamWorks-ontbijt of Chef’s Table te boeken: proeverij in bijvoorbeeld Franse stijl begeleidt met passende wijnen. Quantum of the Seas opent in november 2014 het eerste Italiaanse restaurant op zee van chefkok Jamie Oliver! Nieuw op dit schip is ook Dynamic Dining: in plaats van naar het hoofdrestaurant te gaan, kan men kiezen uit maar liefst vijf verschillende restaurants.

Holland International Cruises Een unieke kans om Curaçao, Aruba, Venezuela en Panama te ontdekken: vaar met de Monarch vanaf Aruba of Curaçao! Holland International biedt deze all inclusive cruise aan in combinatie met vlucht en transfers vanaf € 1199 per persoon. Om de vakantie écht af te maken boek je voor je klant een paar dagen extra om na te genieten aan één van de parelwitte stranden.

Op 14 oktober 2014 komt het grootste schip ter wereld, Oasis of the Seas, naar Nederland.

Mis deze kans niet en boek het 2-daagse cruise-arrangement van Rotterdam naar Southampton. Zelfs de doorgewinterde cruisereiziger zal versteld staan van de spectaculaire faciliteiten! Dit 2-daagse pakket op basis van volpension, inclusief ferry en terugreis per bus is te boeken vanaf € 229.

Royal Caribbean is een populaire rederij die niet vanuit Nederland vertrekt. Holland International heeft een compleet pakket samengesteld inclu-

CLIA Nederland Deze maand zijn opnieuw drie cruise rederijen toegetreden tot CLIA Nederland. Princess Cruises, Cunard Line en P&O Cruises waren reeds lid van de wereldwijde Cruise Lines International Association (CLIA) en verenigen zich nu ook actief binnen CLIA Nederland om cruises te promoten. De rederijen bestaan al heel lange tijd en hebben een rijke Britse traditie. De vertegenwoordiging van deze rederijen zorgt voor nog meer diversiteit binnen CLIA Nederland. Door promotionele activiteiten van CLIA Nederland naar consumenten, pers en de branche, probeert de vereniging telkens weer te benadrukken dat rederijen – en dus ook cruises - onderling van elkaar verschillen. In totaal zijn nu 21 cruiserederijen lid, van kleine yachts tot klassieke cruiseliners.

Bij zoveel verschillende cruisemogelijkheden is goed advies van de reisagent onontbeerlijk. Op vrijdag 6 juni 2014 organiseert CLIA Nederland daarom weer een workshop voor reisagenten. Het thema dit jaar is ‘winterbestemmingen’. Gastvrouw voor dit evenement is de ‘Queen Elizabeth’ van de pas tot CLIA Nederland toegetreden Cunard Line. Aan boord zal een rondleiding worden gegeven en ’s middags zijn de 21 rederijen die lid zijn van CLIA aanwezig om reisagenten te informeren over de cruise winterbestemmingen van 2014/2015. Het evenement vindt in Amsterdam plaats. Opgeven voor deelname kan via de website van CLIA: www.clia.nl.

sief Comfort Class busreis vanuit Nederland naar Hamburg en de service van een Nederlandse hostess. Bezoek Noorwegen en haar prachtige fjorden op comfortabele wijze op de geheel gerenoveerde Legend of the Seas!

Silversea Silversea biedt niet alleen kwalitatieve all inclusive cruises in alle wereldzeeën, maar brengt daarbuiten ook op al haar schepen eerbetoon aan top kwaliteit gastronomie. Silversea ging een exclusieve samenwerking aan met het prestigieuze ‘Grands Chef Relais & Châteaux’. In welk restaurant je aan boord gaat om te dineren, van welk schip dan ook, overal is deze invloed voelbaar en tastbaar in de grote diversiteit en culinaire presentatie van het aanbod van maaltijden. Aan boord van elk schip zijn meerdere restaurants aanwezig. ‘The Restaurant’ is het hoofdrestaurant aan boord van elk cruiseschip waar je vrij en zonder reservering kan dineren met nieuwe vrienden die je aan uw tafel kan uitnodigen. Elke tafel is luxueus gedekt met blinkend zilver en kristallen glazen en de bediening is bovendien

www.travelpro.nl

uitmuntend. Dat geldt ook voor de thema restaurants zoals ‘La Terrazza’ of ‘The Grill or Pool Grill’. Bovendien is het ook leuk vertoeven in ‘Le Champagne’ geleid door Relais et Châteaux. De Silver Spirit, het grootste schip uit de vloot, heeft ruimte voor een Japans restaurant ‘Seishin’, waar je terecht kan voor hoogstaande Aziatische specialiteiten. In de ‘Stars Supper Club’ waar je je in de legendarische Rainbow Room in New York waant, geniet je van een uitgelezen selectie cocktails en kan je de nacht in gaan op de tonen van live gezongen jazz. Silversea heeft meerdere thema-cruises. Zo is er één waar je op kookles kan gaan met masterchefs van Relais & Châteaux. Vergeet ook niet de mogelijkheid om deel te nemen aan een opleiding waar je de basiskneepjes van het gebruik van échte keukenmessen onder de knie kan krijgen of wegwijs wordt gemaakt in de keukenterminologie voor het maken van sausen en patisserie?

Wie zelf niet aan de slag wil gaan, kan toekijken en genieten van de bijpassende uitleg over de aangepaste wijnen bij het gerecht. Deze wordt dan gegeven door een internationaal erkend

23

cruise class

sommelier. Ook de verschillende wijncruises zijn voor liefhebbers van deze godendrank zeker een aanrader. De lezingen aan boord gaan hand in hand met wijnproeverijen tijdens de maaltijden en private bezoeken aan land naar gekende wijngaarden & wijnhuizen. Dit alles biedt een absolute meerwaarde aan een cruise.

Celebrity Cruises Bij Celebrity Cruises kan men dineren in de dining room waar men kan kiezen tussen een vaste tafel/tijdstip of het flexibele Selected Dining. Casual Dining kan in het buffetrestaurant, maar ook bij Bistro on 5 waar men salades en flensjes serveert. Alle schepen hebben specialty restaurants: The Porch, waar men kan dineren op het buitendek of Tuscan Grille, een Italiaans steakhouse. In Blu ligt de nadruk op de gezonde keuken en is exclusief toegankelijk voor Aqua Class-gasten. De rederij organiseert kookwedstrijden, workshops en proeverijen aan boord.

Op alle afvaarten zijn vooraf wijn- en drankenpakketten bij te boeken. De rederij kent een vaak bekroonde keuken.

Zeetours Cruises Waar de ene klant zijn cruise uitkiest op route, bepaalt de andere deze aan de hand van zijn voorkeursrederij, of begint zijn zoektocht zelfs met een specifiek schip. Een minder voor de

hand liggend startpunt, maar wel één dat steeds meer voorkomt, is aan de hand van de culinaire voorkeur van klanten. En niet geheel onlogisch, want tijdens je vakantie wil je simpelweg lekker kunnen eten, wat jouw definitie daarvan ook is. Voor de één is dat uitgebreid ontbijten, lunchen én dineren in buffetrestaurants, waarvoor bijvoorbeeld AIDA Cruises een hele goede keuze is. Voor de ander bestaat de wens om juist op topniveau te dineren, vergelijkbaar met sterrenrestaurants aan wal.

Hiervoor adviseren wij rederijen als Seabourn en Silversea Cruises. Heb je klanten die juist elke avond iets anders willen? Denk dan eens aan rederijen als Norwegian, Carnival Cruises of Princess Cruises, waarbij er keuze is uit een ongekend aantal specialiteitenrestaurants. Vaak betaal je hiervoor een toeslag, maar bij een rederij als Oceania Cruises juist weer niet. Je ziet, variëteit in overvloed. Onze tip? Bel voor specifieke wensen gewoon even met onze specialisten. Met alle plezier geven we je, vaak uit eigen ervaring, helder advies en bruikbare tips!

Carnival Cruises Even helemaal weg uit de dagelijkse routine, nieuwe mensen leren kennen en de meest uiteenlopende activiteiten ondernemen, dat is waar het bij Carnival Cruises om gaat. Dit gaat ook op voor het culinaire aspect aan

boord. Naast het hoofdrestaurant en het buffetrestaurant is er een ongelofelijke keuze aan specialiteitenrestaurants (veelal met toeslag). Zo is er het ‘Mongolian Wok’ restaurant voor lunch en diner, waar je zelf de ingrediënten kiest, die met bijpassende saus voor je worden gewokt. In Cucina del Capitano, waan je je in het hart van Italië, waar de Brasato el Barolo spareribs, goed samen gaan met de Chianti wijn en een glaasje Limoncello bij het dessert niet mag ontbreken.

De naam ‘Bonsai Sushi’ zegt eigenlijk genoeg, overheerlijke sushi eten temidden van echte Bonsai boompjes. De gerechtjes kun je per stuk bestellen en er desgewenst een Japans Kirin biertje bij bestellen. De tip van Zeetours Cruises?

Slaap op een zeedag heerlijk uit en maak vervolgens gebruik van de uitgebreide ‘Seaday brunch’, of begin de dag stevig in de befaamde ‘Guy’s Burger Joint’, waar we de ‘Ringer’ burger van harte kunnen aanbevelen!

Seabourn Seabourn staat bekend om haar persoonlijke service. Op alle ultra luxe schepen van Seabourn genieten gasten op bijzonder hoog niveau als het gaat om wining en dining. Dineren is een avondvullende bezigheid met verschillende mogelijkheden aan boord, van bistro’s tot exclusief dineren in een eigen suite. Het Restaurant is de belangrijkste ‘fine dining’

Wining & Dining op zee met AIDA Cruises Wie een dag cruisen wil combineren met culinaire hoogtepunten is bij AIDA Cruises aan het goede adres. Variërend van Gault Millau gewaardeerde gastronomische restaurants en Buffalo Steakhouses (met de beste Wagyu en ‘Irish Hereford’ rundvlees) tot Sushi Bars en een ruime keuze aan buffet restaurants. Voor iedereen is het juiste menu aan boord te vinden.

Omdat elk uitzonderlijk diner een uitzonderlijke wijn verdient staan bij AIDA Cruises de wijn experts klaar om gasten te voorzien van per-

soonlijk advies. Er wordt natuurlijk ook aan hen gedacht die liever een koud biertje drinken bij het eten. Bij AIDA wordt bier speciaal gebrou-

wen aan boord van geselecteerde schepen in de vloot, zoals het ‘Zwickelbeer’ met een lichte karamelsmaak dat wordt gebrouwen met behulp van zeewater.

Hoogstandjes Er zal ook een drijvende brouwerij en bar aan boord zijn van het nieuwe AIDA schip dat zal worden gedoopt in 2015. Gasten aan boord van de AIDAprima meoten kiezen uit twaalf restaurants en achttien bars. Het is tevens mogelijk om zelf een maaltijd samen te stellen met lokale producten van bestemmingen die de schepen van AIDA aandoet. En wie wil nou niet zijn of haar culinaire hoogstandjes showen in de AIDA Culinary Studio.

www.travelpro.nl

25

cruise class

locatie op het schip. De menu’s omvatten een uitgebreide keuze aan lokale gerechten die bereid zijn door professionele culinaire chefs.

Elk menu is inclusief vegetarische opties, een dagelijkse specialistische kaasbereiding, een zogenaamd ‘Seabourn Signature’ gerecht en een ‘Authentieke Smaak’ specialiteit, die de regionale keuken in het gebied waar het schip vaart reflecteert. Voor een meer intieme en innovatieve dinerervaring kunnen gasten, zonder bijbetaling, een reservering maken bij het beroemde Restaurant 2. Het smakelijke menu bestaat uit diverse kleine gerechten gemaakt van lokale producten en ingrediënten, die als proeverij worden geserveerd. Restaurant 2 biedt een bijzondere avond alternatief dineren.

Meer informatie: www.seabourn.com.

Disney Cruise Line De Disney Magic, één van de vier Disney cruiseschepen uit de Disney vloot, vaart ook dit jaar weer in Europa! De Disney Magic vaart van mei tot en met augustus vanuit Barcelona afwisselend vier, vijf en zeven nachten en vanuit Venetië negen of twaalf nachten door het Middellandse Zeegebied. Er wordt in verschillende Europese havens, waaronder in Frankrijk, Italië en Griekenland, aangelegd van waaruit makkelijk de verschillende steden bezocht kunnen worden. Ook worden Griekse eilanden als Rhodos en Mykonos aangedaan.

Wist je dat we deze zomer naast deze Griekse eilanden ook bij het prachtige Ibiza aanleggen?

Voor de liefhebber van verre reizen zijn er de trans-Atlantische tochten van twaalf of veertien nachten. Deze cruises varen van Europa naar Amerika en andersom. De Disney Magic vaart dan via Port Canaveral naar het Disney privé eiland Castaway Cay of via Antigua naar Sint Maarten...een magische totaalervaring!

Naast de nieuwe culturele bestemmingen zijn er ook gloednieuwe kinderclubs waaronder Marvel’s Academy, waar kids de superheld in zichzelf vinden. Er is ook aan de volwassenen gedacht: een stijlvolle pianobar en een prachtige bar voor een dansje tot in de late uurtjes!

De restaurants zijn vernieuwd, je vindt er nog meer smakelijke mogelijkheden. In Animator’s Plate komt de wereld van animatie naast je bord tot leven. Aan boord beleeft groot

en klein samen enorm veel waterpret! Voor de kleintjes is er een waterfestijn met Kwik, Kwek en Kwak en voor de waaghalzen is er de Aquadunk: een glijbaan met vrije val! Wil je meer weten over Disney Cruise Line? Ga dan naar Disneystars.com, doe de Disney Cruise Line training en maak kans op een unieke Mickey knuffel!

Cruise Travel Vrolijke mensen, zonovergoten terrasjes en genieten van tijd voor elkaar. Mijn favoriete seizoen is begonnen! Ik zie mijzelf al zitten met een heerlijk glas wijn aan boord van een cruiseschip in een warme bestemming. Dat je aan boord van een cruiseschip ook van heerlijke wijnen kan genieten wist je natuurlijk al. Maar wat misschien minder bekend is, er zijn ook ook themacruises die in het teken staan van wijn. Crystal Cruises en Regent Seven Seas Cruises bijvoorbeeld, zij hebben jaarlijks een aantal cruises met het thema wijn, uiteraard gecombineerd met culinaire hoogstandjes.

Maar ook op een ‘ gewone ‘ cruise kun je je wijnkennis verrijken door mee te doen aan een van de vele wijnproeverijen. Vooral op een zeedag is dit een smakelijke aanrader. Wil je

meer weten over de mogelijkheden of heb je vragen? Je kan met ons bellen en chatten of online boeken op cruiseagent.nl. Veel succes en een gezellige lente!

SeaDream Yacht Club Reizen is proeven voor SeaDream Yacht Club.

Tijdens de routes naar de Baltische Zee en de Noorse fjorden is er onder andere een speciaal Scandinavisch menu met rendier, eland en dagelijks verse vis van lokale vissers. Als eerste en enige rederij biedt SeaDream Yacht Club ‘Raw Food’ standaard op de menukaart aan. Momenteel zijn er 25 restaurants in Nederland, die deze voeding aanbieden.

Daarbuiten organiseert SeaDream voor de eerste keer drie routes met Wijndegustaties.

Tot de activiteiten behoren informele en formele proeverijen van lokale druivensoorten, wijn masterclasses en een diner in samenwerking met een lokale teler of eigenaar, die zijn wijnschatten uit zijn eigen kelders deelt met de gasten aan boord. Bezoeken aan wijngaarden in de meest exclusieve wijnbestemmingen staan geprogrammeerd voor de geïnteresseerden. Kijk voor meer info op brochures. seadream.com/2014/wine-euro/.

27

cruise class

Princess Cruises In welke stemming je ook bent, aan boord van de schepen van Princess Cruises is er altijd een passende mogelijkheid om van de grote variëteit aan vers bereidde gerechten te genieten. Zo kies je bijvoorbeeld de ene avond voor een heerlijke steak begeleid door een glas Pinot Noir in het hoofdrestaurant, terwijl je de andere avond zin hebt in een huisgemaakte pizza aan dek. In het hoofdrestaurant kun je kiezen uit ‘klassiek’ dineren met een vaste tijd en tafel, maar je kunt ook gebruik maken van ‘anytime dining’, waarbij je het restaurant vrij kunt binnenlopen. Voor de fijnproevers zijn er verschillende specialiteitenrestaurants aanwezig, zoals het Italiaanse Sabattini’s, het Crown Grill restaurant, Sterling Steakhouse waar je zelf je steak kunt uitkiezen nadat deze op een trolley aan je is gepresenteerd, of het Bayou Café, waar je de Franse, Spaanse en Afrikaanse invloeden uit New Orleans proeft. De ultieme wining & dining tip van Zeetours Cruises? Boek een luxe balkonhut en ervaar één avond ‘Ultimate Balcony Dining’.

Je betaalt een toeslag van circa $100, waarna je een ultiem romantisch diner geniet op je eigen balkon, compleet met bediening, verse bloemen, champagne en een luxe 4-gangen diner met keuze uit onder andere kreeft en naar eigen voorkeur bereidde steaks.

Costa Cruises Cruisen met Costa is vooral ook culinair genieten. Verrassende tussendoortjes, gevarieerde buffetten en een uitstekend a la carte restaurant, alles is inbegrepen. Tegen een geringe toeslag kunnen onze gasten gebruik maken van onze club restaurants, waar de gerechten zijn samengesteld door Italiaanse topchefs en een gastronomische topbeleving is gegarandeerd.

Met onze recent geïntroduceerde Costa neoCollection, ook bekend als ons ‘slow cruising’ concept, gaan we op culinair gebied nog een stuk verder. Een kenmerk van ‘slow cruising’ is dat de menu’s worden samengesteld met lokale producten en gebaseerd op de culinaire tradities van de bestemmingen die worden aangedaan.

De langer durende stops dankzij het ‘slow cruise’ concept bieden de passagiers de kans om ook aan wal de lokale keuken te ontdekken.

Zo kan er gedineerd worden in lokale restaurant-

jes en passagiers kunnen zich inschrijven voor excursies die speciaal voor kleine groepen zijn samengesteld. Dit is in lijn met het idee achter ‘slow cruising’, namelijk een geheel nieuwe cruisebeleving waarbij beter wordt ingespeeld op de individuele wensen van de reiziger, zowel aan boord als met meer tijd om te ontdekken aan land. Aan boord van de neoCollection schepen (neoRomantica, neoRiviera en neoClassica) zijn daarom geen tafelzittingen meer zodat onze gasten alle vrijheid hebben culinair te genieten wanneer het hen uitkomt. Ook aan boord van de neoCollection schepen bieden wij all inlusive drankenpakketten aan (Costa neoRomantica vanaf 21 mei). Naast de al zeer ruime keuze aan dranken (van cappuccino’s tot cocktails, wijnen en frisdranken) zijn bij de All Inclusive neoCollection formule regionale wijnen van superieure kwaliteit inbegrepen die door de Universiteit van Gastronomische wetenschappen in Pollenzo per menu werden geselecteerd.

Hapag-Lloyd Cruises Gasten aan boord van de EUROPA 2 ervaren een topkwaliteit aan culiniaire variatie. Het gastronomie-concept aan boord van dit nieuwe, moderne en luxe schip biedt zeven verschillende restaurants aan de passagiers

www.travelpro.nl

om uit te kiezen, inclusief een sushi bar en drie specialiteiten-restaurants. Gasten ervaren een pure, informele luxe zonder geplande dinertijden. Daarnaast zijn de maaltijden bij de prijs inbegrepen (exclusief drankjes). Aan boord vind je ook zes bars, inclusief een jazz club. In de ‘Grande Reserve’ wijnbar worden klassieke wijnen geschonken van over de hele wereld met bijbehorende gerechten. Het is ook mogelijk een wijnproeverij te organiseren voor maximaal twaalf personen.

Naast de grote verscheidenheid aan restaurants, is het op de EUROPA 2 ook mogelijk om van private dining voor zeer speciale gelegenheden gebruik te maken. Het is mogelijk voor de gasten om boek de ‘Speisezimmer’ - die is ingericht in een maritieme stijl - volledig en exclusief voor € 1500 voor een avond te reserveren. De prijs is inclusief een aperitief, amuse-bouche met kaviaar en een diner met kreeft. Het is mogelijk om al voor de cruise vertrekt te reserveren om er zeker van te zijn dat er plek is. Wie liever zelf aan het koken gaat kan dit doen in de Culinary School, uitgerust met Mile-keukenapparatuur.

De kooklessen vinden plaats in de ochtend en ze kunnen als alternatief voor een excursie aan wal worden geboekt. Deelname kost € 80 per persoon, inclusief begeleidende wijnen.

29

Nieuws

Mehrnoesh Forouzandeh (Anyone?), Mies Hofman (South African Tourism), Chief Marketing Officer SAT Jan Hutton, Ilona Bobeldijk (Anyone?) en Agnes Nederhof (Anyone?).

Minister van Toerisme Martinus van Schalkwijk Bangu, Thulani NZima (CEO South African Tourism) en Bangu Masisi (Country manager South African Tourism Nederland).

Zware delegatie SAT bij Zuid-Afrika Media Awards

‘‘We gaan de legende eren!’’

Zuid-Afrika neemt de uitreiking van de eigen mediaprijzen aan het Nederlandse journaille bijzonder serieus. Dat bleek wel uit de zware delegatie die vanuit Johannesburg naar Amsterdam was gekomen om Nederlandse publicaties in het zonnetje te zetten.

even in een week maakt. Maar wel een reis waarmee wij en de bezoekers de legende eren van Madiba, zoals Mandela in Zuid-Afrika liefkozend genoemd wordt.’’

Prijzen ‘‘Ook al investeren wij momenteel veel in opkomende toeristische markten als India en China, wij zullen Nederland nooit vergeten. Voor ZuidAfrika zijn Nederlandse vakantiegangers namelijk van oudsher erg belangrijk en dat zullen ze ook blijven’’, stelde de Zuid-Afrikaanse minister van Toerisme Martinus van Schalkwijk tijdens zijn welkomstrede in bezinningscentrum De Nieuwe Liefde in Amsterdam. De minister was naar Nederland gekomen samen met CEO Thulani NZima en Marketing Manager Jan Hutton (Chief Marketing Officer) van South African Tourism.

Repeaters are key Een gerechtvaardigde afvaardiging, want toerisme is het nieuwe goud van Zuid-Afrika stelde van Schalkwijk. ‘‘Twintig jaar na de eerste democratische verkiezingen die Mandela tot president maakten, werkt maar liefst 4,5 % van de arbeidsmarkt in het toerisme. Dit is dus een echte banenmotor die we op gang willen houden. Vandaar dat we kijken naar nieuwe markten als India en China, maar ons ook richten op het Afrikaanse continent. Daar gaat het immers ook erg goed met de ontwikkeling van een middenklasse die steeds meer geld beschikbaar heeft om te reizen. Ook die mensen willen wij natuurlijk naar Zuid-Afrika halen. Desalniettemin blijven we ons richten op onze traditioneel sterke markten, zoals Nederland. Ook al omdat uit onderzoek blijkt dat bijna 50% van de mensen die op vakantie gaan in Zuid-Afrika minimaal een keer terugkomt, dus repeaters are key’’, aldus de minister met de Nederlandse naam.

31

profileren met safari en natuurlijke schoonheid. ‘‘Dat zijn belangrijke pijlers onder ons marketingbeleid, want juist de schoonheid van ons land en de prachtige wildparken zijn voor veel bezoekers de belangrijkste redenen om naar Zuid-Afrika te komen. Het is vervolgens aan ons om die toeristen ook op andere interessante plekken en bezienswaardigheden te wijzen. Daarom ontwikkelen wij continue nieuwe producten en lanceren daaraan gekoppelde campagnes. Wat dat betreft wil ik iedereen graag wijzen op de nieuwe, door Nelson Mandela geïnspireerde attracties waarvoor we toevallig vorige week het startschot hebben gegeven. Het is een compleet product met een soort eigen paspoort waar je stempels in kan laten zetten op alle plekken waar Mandela heeft gewoond en gewerkt, maar ook waar hij heeft geleden. Het is als een reis langs zijn nalatenschap door vier provincies, een reis die je niet

Madiba SAT-baas Thulani Nzima onderschrijft die stelling en vertelt dat dit één van de redenen is dat Zuid-Afrika zich ook altijd toeristische zal blijven

www.travelpro.nl

Zuid-Afrika heeft zoveel gezichten dat je als toerist bij wijze van spreken elk jaar terug kunt keren en toch telkens een andere vakantie kunt beleven. Zoveel bestemmingen vragen om veel reizen en nog meer prijzen en daarom werden er donderdag 20 maart jl. in maar liefst vier categorieën beeldjes uitgereikt als waren het de Oscars. in de categorie televisie ging de eer naar de enigszins drukke, maar bevlogen bioloog Freek Vonk voor zijn programma ‘Freek in het wild’, de beste online publicatie was voor Corno van den Berg voor de beschrijving van een 3-daagse reis door het land gepubliceerd in het digitale KLM magazine iFly. Jurriaan Teulings won de prijs voor beste reisreportage in gedrukte media en fotograaf Raymond Rutting bleek tenslotte de mooiste fotoreportage geschoten te hebben voor National Geographic.

Maurice Heijnen

32

Nieuws

ZRA’s ontdekken topkwaliteit Graubünden Dinsdag 18 maart vlogen acht ZRA's, onder leiding van Jeroen van Wilgen (sales & marketing manager Graubünden Toerisme) met SWISS richting Zürich om zich onder te laten dompelen in het 'high quality segment' van Graubünden.

"High quality staat hoog op de agenda en jaarlijks wordt hier veel voor geïnvesteerd en geïnnoveerd. Graubünden wil haar toeristen meer bieden dan waarvoor zij betalen om iedere keer weer de verwachtingen te overtreffen. Sinds de komst van de pendellift is het aantal skiërs per dag in Arosa met 6% toegenomen en in Lenzerheide zelfs

Het begon allemaal met de eerste klas treinreis vanaf Zürich Airport naar Chur, waarbij het overweldigende landschap de reisagenten meteen in de stemming bracht.

In Chur werd de reis voortgezet en werd er genoten van het verfijnde openbaar vervoersnetwerk dat de groep al slingerend omhoog de bergen invoerde naar Lenzerheide. Aangekomen in Wellness Hotel Schweizerhof, heette de eigenaar Claudia Züllig-Landolt, iedereen welkom.

met 10%. Een unique selling point van het gebied is de skipas, die niet alleen toegang biedt tot beide skigebieden maar ook tot het openbaar vervoer tussen Arosa/ Chur en Chur/Lenzerheide/Tiefencastel.

Momenteel wordt er ook gewerkt aan het

Aan het einde van de middag werd de groep rondgeleid in het tegenovergelegen Pesko (sport, fashion en art&bar). Hier werden de huisgemaakte specialiteiten geproefd en de skispullen gereed gemaakt

voor de volgende dag. Daarna was het toch echt de hoogste tijd om te genieten van het luxe wellness centrum van Schweizerhof.

Helemaal relaxed kon er ’s avonds aangeschoven worden voor het zes-gangen keuze diner van het hotel.

Skigebied Graubünden – Arosa In januari dit jaar werd in Graubünden het nieuwe skigebied Arosa-Lenzerheide officieel geopend. Middels een ultramoderne pendellift zijn de skigebieden Arosa en Lenzerheide aan elkaar gekoppeld. De nieuwe pendellift is in staat een aantal van 150 personen de ‘Urden Valley’ over te voeren in slechts vijf minuten.

Dit biedt de skiër meer dan 225 kilometer aan pistes met horecagelegenheden en dat viel in de smaak. De brede, rustige en gevarieerde pistes zorgden, in combinatie met de stralende zon én de après-ski, voor het ultieme wintersportgevoel. Er kon bijna tot aan de deur van hotel worden geskied, waarna de groep zich gereed maakte voor de culinaire specialiteiten van Graubünden in Hotel Collina.

promoten van een zogeheten 'round trip'.

Hierdoor kunnen skiërs hun auto parkeren

“Lenzerheide, Arosa en Graubünden zijn duurder dan een vergelijkbaar skigebied in bijvoorbeeld

in Chur en middels bus en trein in één dag

Oostenrijk. Het gebied is prachtig, de sneeuw is er goed en de accommodaties zijn top. Ondanks de

genieten van beide skigebieden om

prijs is een winter- of zomervakantie naar Graubünden aanbevelenswaardig. De gast is nog echt gast.

's avonds de auto weer terug te kunnen

Je wordt ondergedompeld in de meer dan uitstekende service. Dat maakt dat de prijs- kwaliteitsver-

pakken naar huis.”

houding zeer goed is. Ik hoop het als ZRA meer te kunnen verkopen nu ik het zelf ondervonden heb.

Bruno Fläcklin (CEO Lenzerheide Marketing

Het voelde als een warm bad!”

en Support)

Anita Oude Stegge (The Travel Club)

33

“Ondanks dat Graubünden/Lenzerheide toerisme inzet op de meer gefortuneerde bezoekers zie ik ook wel mogelijkheden voor minder gefortuneerde bezoekers. We moeten tenslotte toch iedereen in de markt kunnen 'bedienen' en laten genieten van deze prachtige omgeving. Als het appartement of de hotelkamer lekker basic mag zijn en je absoluut geen behoefte hebt aan een jacuzzi en sauna in je kamer dan zijn er nog steeds voldoende accommodaties te boeken in Lenzerheide en omgeving.

Er is zelfs een moderne jeugdherberg! Voor het uitdagende skigebied (Lenzerheide-Arosa) moet je dit gebied zeker een keer bezocht hebben! Tijdens deze FAM trip leuke contacten gelegd en ik ga zeker met een van de bezochte hotels een arrangement samenstellen voor een weekendski/midweek voor het volgend winterseizoen.”

Marjan Kamminga (Face2Face Travel)

B2B-boekingsplatform Als eerste Alpenregio heeft Graubünden een eigen B2B-boekingsplatform gelanceerd.

Dit innovatieve ePlatform geeft de verkooppartner direct en online toegang tot zo’n 200 beschikbare hotels uit Graubünden, uit alle categorieën. Het aanbod wordt doorlopend en verder uitgebreid.

werd genoten van een uitgebreide lunch. Er volgden een bezoek aan Hotel Valbella Inn, Hotel Alpina Parpan en het Youth Hostel Valbella. In de avond bracht een taxi de groep naar Hotel Guarda Val, waar de uit elkaar gelegen chalets doen denken aan een klein dorp. De laatste avond werd doorgebracht in Berghotel Tgantieni, waar op 1.796 meter hoogte werd genoten van een Zwitserse kaasfondue. Om het gevoel van topklasse vast te houden werd er teruggevlogen in de Business Class naar het eigen vlakke landje.

Janice Klanderman

“Graubünden staat al een lange tijd hoog op mijn verlanglijstje. Tijdens de FAM-trip zijn we slechts vier dagen in Graubünden geweest, in de plaatsen Lenzerheide en Arosa. Zeer verassend, veelzijdig en

Accommodaties

bovenal vriendelijke mensen maken deze wintersportbestemming met tal van mooie pistes en gezel-

Na een dag genoten te hebben op de piste, werd er ook een dag genoten van het aanbod aan accommodaties in Lenzerheide. ‘Party’ Hotel Kurhaus, dat op loopafstand ligt van Schweizerhof, bijt de spits af. Vervolgens ging de groep per openbaar vervoer naar het gloednieuwe Hotel Privà Lodge waar er aansluitend

ligheid een topper en aanrader voor de beginnende, gevorderde en ver gevorderde skiër. Ook in de zomer een fantastische bestemming voor diegene die van actieve vakanties houden als mountainbiken, wandelen, surfen en nog veel meer. Op culinair gebied laat het ook niks te wensen over… Kortom een bestemming voor iedereen. Ik ga zeker terug!”

Jacqueline Gruters (Travel Counsellors)

www.travelpro.nl

Nieuws

Zeetours Cruises start ‘Club van 25’ Zeetours Cruises is per direct gestart met een ‘Club van 25’ waarmee het reisbureaus wil belonen en stimuleren. ‘‘Het idee is ontstaan omdat wij uiteraard heel blij zijn met onze reisagenten. De ‘Club van 25’ bestaat niet uit de 25 reisbureaus die de meeste omzet bij ons plaatsen, maar het is een mix van zowel omzet als aantal passagiers. Uiteindelijk maken dus alle reisagenten even veel kans om voor onze Club van 25 geselecteerd te worden’’, aldus Mirella de Kock-Houmes, Business Development Manager bij Zeetours Cruises.

Stimuleren

Mirella de Kock-Houmes

Er wordt door Zeetours Cruises per boekjaar bekeken wie er tot de club behoren. De Kock-Houmes: ‘‘Ik hoop dat reisbureaus die niet bij de ‘Club van 25’ zitten extra gestimuleerd raken om er wel bij te komen. Het

streven is natuurlijk om de verkoop te bevorderen, die op dit moment overigens goed gaat’’.

Het is voor het eerst dat Zeetours Cruises een selectieve groep reisbureaus beloont. De 25 reisbureaus die dit boekjaar tot de ‘Club van 25’ behoren krijgen eerdaags post van Zeetours Cruises.

Voordelen Reisbureaus die tot de ‘Club van 25’ worden geselecteerd mogen één keer per jaar met maximaal vier geïnteresseerde klanten op scheepsbezoek en krijgen één keer per jaar deelname van Zeetours Cruises aan een presentatie-activiteit door het reisbureau georganiseerd. Daarnaast is er 2,5% extra korting bij een boeking voor reisbureau-personeel, gratis twee entreekaartjes voor Maritiem Museum per kantoor, voorrang op studiereizen, gegarandeerd twee scheepsbezoeken per jaar, één keer per jaar een brainstormsessie ‘Club van 25’ op Zeetours Cruises locatie in combinatie met presentatie van rederij, deelname aan Zeetours Cruises cursus voor nieuwe medewerkers, een eigen Zeetours Cruises telefoonnummer met kortere wachttijden in drukke periodes en maandelijkse informatie over omzetgegevens.

www.travelpro.nl

Sparen voor Bol.com bij Bedsonline Wie tussen 1 april 2014 en 15 juni 2014 boekingen onderbrengt bij Bedsonline kan daarmee een saldo bij elkaar sparen voor een Bol.com cadeaubon.

Net als bij Bedsonline kan je bij Bol.com met je gespaarde saldo leuke artikelen bestellen zoals boeken, koffers, zonnebrillen, barbecues, speelgoed, games, babyartikelenm, make-up, tablets en ga zo maar door. Print het formulier uit (waarop je de boekingen bij kan houden) en stuur het uiterlijk 31 juli 2014 naar hans.bos@bedsonline.com.

35

36

Nieuws

Onbewoonde eilanden, vissersdorpjes, tempels en uitgaan tot in de vroege uurtjes De republiek Malta bestaat uit verschillende eilanden, waarvan Malta de grootste is. Het dwergstaatje bestaat verder uit de eilanden Gozo, Comino en een aantal kleinere (onbewoonde) eilanden. Malta is een prima bestemming voor cultuurliefhebbers, het eiland is een smeltkroes van culturen geweest en dat is nog duidelijk zichtbaar.

Hoofdstad Valletta heeft zich kandidaat gesteld als Culturele Hoofdstad van Europa in 2018.

Naast een rijke geschiedenis heeft het land namelijk ook veel evenementen en festiviteiten.

Zo is er het Vuurwerkfestival in april, het drie weken durende Malta Arts Festival met theater, dans, muziek en beeldende kunst in juli en augustus en het Isle of MTV Malta & Music

Week waarbij tienduizenden mensen uit heel Europa naar Malta komen voor een groots openluchtconcert met een line-up van wereldwijde artiesten en dj’s. Of wat te denken van de vele kleurrijke Festas van juni tot en met september.

Een oude traditie op Malta waarbij de dorpen hun patroonheiligen eren door middel van uitbundige feesten die dagen duren. Voor toeristen

is er op de Maltese eilanden dus altijd wel wat te zien in het zomerseizoen.

Vestingstad en hoofdstad Valletta Valletta is de hoofdstad van Malta, gelegen op het gelijknamige eiland. Een levendige vestingstad, gebouwd op de kale rotsen van het schiereiland Mount Sceberras. In 1566 werd begonnen met de bouw en binnen vijftien jaar was de stad opgebouwd met indrukwekkende bastions, forten en een kathedraal. De stad heeft een oppervlakte van maar 55 hectare maar daarin wel één van de hoogste concentraties aan historische bezienswaardigheden ter wereld.

De stad zit vol met standbeelden, nissen, fonteinen en wapenschilden. Een drukke stad met smalle straatjes en een aantal van Europa’s

Air Malta: dé luchtvaartmaatschappij van de Maltese eilanden 1974 was een gedenkwaardig jaar voor Malta. Air Malta werd op 1 april opgericht en later in datzelfde jaar werd Malta officieel een republiek.

Air Malta: al 40 jaar je betrouwbare partner richting Malta!

Wij zijn er zeker van dat onze kennis en ervaring van de Maltese eilanden je kunnen helpen om meer uit je eigen verblijf en die van je klant op Malta, Gozo en Comino te halen. Ons doel is om er speciaal voor jou te zijn als een toegewijde bestemmingspartner die je zal helpen om de talrijke mogelijkheden, zowel op het gebied van ontspanning als business, te ontdekken. Het aanbieden van aantrekkelijke tarieven en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding staan centraal in onze manier van zakendoen.

Informatie Voor meer informatie over Air Malta en groepsaanvragen kun je contact opnemen met Abdul Gouiza, Commercial Coordinator, op +31.6.10.38.3030.

Voor vragen over bestaande reserveringen kun je bellen met ons callcenter op 0900-20.30.601 (15ct. p/m). Kom eens langs op de Pasra Airline Express (Eindhoven 14/4 en Arnhem/Duiven op 15/4).

Kijk ook eens voor de meest recente aanbiedingen op www.airmalta.com.

special malta

mooiste kerken, paleizen en kunstwerken. In de smalle zijstraatjes vindt je kleine, aparte winkeltjes en cafés en in de hoofdstraten de bekende, internationale winkels op het gebied van onder meer mode, muziek en sieraden.

Vittoriosa en Mdina Vittoriosa is één van de drie historische vestingsteden die bekend staan als de ‘Drie Steden’ en ligt op een klein schiereilandje ten zuiden van Valletta. Ten tijde van de middeleeuwen was Vittoriosa één van de belangrijkste steden op Malta. Vanuit de haven heb je een prachtig uitzicht op fort Sint Angelo, het kroonjuweel van Malta’s rijke, militaire erfgoed. De haven is nu een schitterend gedeelte van de stad met cafés, unieke restaurants en het betoverende Casino di Venezia. Een andere bekende stad op Malta is Mdina. De 4000 jaar oude stad zou de woonplaats zijn geweest van de apostel Paulus nadat hij in het jaar 60 schipbreuk had geleden. Mdina wordt ook wel de ‘stille stad’ genoemd. Er hangt een tijdloze sfeer en er zijn vele culturele en religieuze schatten aanwezig.

De andere eilanden van Malta: Gozo en Comino Het eiland Gozo staat bekend als rustig, groen, landelijk en klein. Het levensritme van de bewoners is gekoppeld aan de seizoenen, de visserij en de landbouw. Langs de kustlijn zijn de beste

duikplekken van de Middellandse Zee te vinden.

Naast een rotsachtig landschap vindt je op Gozo ook historische sites, forten en prachtige uitzichten. Tussen de eilanden Malta en Gozo bevindt zich het eilandje Comino, een paradijs voor snorkelaars, duikers, windsurfers en wandelaars.

Comino is maar 3,5 vierkante meter groot, autovrij en afgezien van een hotel geheel onbewoond.

De Blue Lagoon is de belangrijkste attractie van het eiland. Een beschutte baai met glinsterend blauw water en een wit zandstrand. In de winter is het eiland een ideale plek voor wandelaars en fotografen. Comino is lang een vergeten gebied geweest totdat in het midden van de jaren zestig het toerisme z’n intrede deed.

www.travelpro.nl

Bijzondere tempels Op Malta en Gozo bevinden zich zeven megalithische tempels. De twee tempels van Ggantija op Gozo zijn bijzonder vanwege hun gigantische bouwwerken uit het bronzen tijdperk. Het zijn de oudste vrijstaande monumenten ter wereld. Ze vormen tevens het bewijs dat er ten minste 1000 jaar voor de bouw van de Egyptische piramides al mensen woonden op het eiland. Op het eiland Mailta staan de tempels van Hagar Qim, Mnajdra en Tarxien. Uit de complexen Ta’ Hagrat en Skorba blijkt hoe de traditie van het bouwen van tempels van generatie op generatie is doorgegeven. De tempels zijn al groep benoemd tot Werelderfgoed. Het ondergrondse complex Hal

37

38

special malta

Saflieni Hypogeum werd door de tempelbouwers gebruikt als heiligdom en begraafplaats.

De drie ondergrondse niveaus dateren van ongeveer 3600 tot 2500 voor Christus. Het wordt beschouwd als een van de belangrijkste prehistorische monumenten ter wereld.

Land- en wateractiviteiten Malta heeft een mediterraan klimaat met warme, zonnige zomers en milde, nattere winters. In de zomer kun je je vooral goed op en rond het water vermaken. Het beste seizoen voor activiteiten op het land zijn het voorjaar en najaar. Er zijn verschillende actieve activiteiten mogelijk tijdens een verblijf op de eilanden. Zo kun je er de bekende zandstenen rotswanden beklimmen. Ondanks het gebrek aan bergen, zijn er genoeg mogelijkheden op het eiland. De diepe valleien of de vele rotswanden aan de kust. In de winter is Malta een populaire klimbestemming, vanwege het klimaat. Er zijn zo’n 1300 klimroutes op de drie eilanden dus er is keus genoeg.

Het landschap van Malta is geschikt voor een wandeling of fietstocht. Wandel over de smalle paden die langs de steile afgronden lopen of maak een stadswandeling. De beste wandelperiode is van de herfst tot en met het voorjaar. Dan staan de eilanden in bloei en ruikt het naar de verse kruiden die er groeien.

Fietsen wordt steeds populairder op Malta, zo kun je er heel goed mountainbiken over ontelbare onverharde paden.

Naast landactiviteiten zijn er ook volop wateractiviteiten. Duiken, snorkelen of varen. Per boot of kajak kun je mooie grotten en verlaten strandjes ontdekken. Er zijn veel mooie riffen en grotten, niet alleen diep in zee maar ook vlak onder de waterspiegel. In het rif vind je allerlei planten en dieren, tunnels en verborgen rotsstandbeelden. Ook liggen er een aantal interessante wrakken waar je naartoe kunt duiken. Onder water kom je zeepaardjes en octopussen tegen en met wat geluk ook maanvissen of haaien. Nieuw is het snorkelen of duiken met tonijnen in een tonijnboerderij.

In gigantische netten zwemmen honderden grote tonijnen en jijzelf.

Holland International Malta is vooral in trek bij rustzoekers, maar er zijn ook genoeg mogelijkheden voor een sportieve en actieve vakantie. De Maltese eilanden bieden een uitgebreid scala aan belevenissen. Bijzondere bezienswaardigheden, activiteiten als duiken en klimmen, maar ook eeuwenoude, schilderachtige dorpjes en indrukwekkende landschappen. De bruisende vissersdorpjes St. Julians en Sliema hebben een gezellig centrum met veel restaurants en winkels. Holland International heeft voor iedere klant voldoende mogelijkheden en uitstekende accommodaties. Voor de rustzoekers is Grand Hotel Excelsior een absolute aanrader. Dit hotel bevindt zich tussen de muren van de oude stad Valletta en hier kan de klant even weg uit de dagelijkse hectiek. Voor een actievere vakantie is Seabank in Mellieha bay de perfecte uitvalsbasis voor uitstapjes in de omgeving.

Voor jong en oud Naast rustige vakanties voor families of een oudere doelgroep is er ook voor jongeren veel te beleven op Malta. Behalve alle festiviteiten en activiteiten is er namelijk ook een groot aanbod van uitgaansgelegenheden. St. Julians is één van de belangrijkste toeristische plaatsen op het eiland met veel restaurants, bars en winkels.

Onder jongeren is de wijk Paceville de belangrijkste plek van heel Malta. Het is de uitgaanswijk van het eiland. Ter hoogte van Baystreet en het InterContinental Hotel vindt je veel van de clubs

en bars. St. Julians biedt ook een aantal prachtige baaien. Aan de westelijke kant vindt je St. Georges Bay met een klein fijn zandstrand. De baai is omringd door luxe hotels. In het oosten ligt St. Julian’s bay die overgaat in Spinola Bay en Balluta Bay. In Spinola Bay liggen vissersbootjes te dobberen en vind je een aantal restaurants.

Naar Malta per cruise of vliegtuig Een mooie manier om Malta te ontdekken is met een cruise. De haven van Valletta is een van de mooiste en veiligste natuurlijke havens van het Middellandse Zeegebied. Per jaar doen zo’n 250 cruiseschepen met bijna 200.000 passagiers de eilanden aan. Natuurlijk kun je Malta ook makkelijk bereiken per vliegtuig. Er zijn meerdere luchtvaartmaatschappijen die direct op Malta vliegen, waar onder Air Malta, de luchtvaartmaatschappij van de Maltese eilanden. De maatschappij bestaat al 40 jaar en biedt aantrekkelijke tarieven en een prima prijskwaliteitverhouding.

Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl.

Chantal Holweg

advertorial

PostNL helpt Het Schone Streven aan donateurs Stichting Het Schone Streven zocht extra donateurs binnen haar eigen klantenkring.

PostNL hielp de stichting niet alleen met het verspreiden van een mailing, maar ook met advies over de vorm en de aanpak van deze wervingsactie.

De ideële stichting Het Schone Streven organiseert volledig verzorgde reizen naar Indonesië, Thailand, Sri Lanka, China en Vietnam. De opbrengst van de reizen wordt besteed aan lokale ontwikkelingsprojecten zoals scholen, weeshuizen en kindertehuizen.

Fondsen werven In de zoektocht naar extra fondsen besloot Het Schone Streven een mailing te versturen naar 6000 bestaande klanten. Een interessante doelgroep, omdat deze mensen al eens via de stichting op vakantie zijn geweest. Ze hebben dus met eigen ogen kunnen zien hoe het geld wordt besteed aan lokale projecten. De grote

uitdaging was natuurlijk om zoveel mogelijk donateurs te werven.

De Privacy Card Voor marketingadvies klopte de stichting aan bij PostNL. Die adviseerde het de ontvangers zo makkelijk mogelijk te maken, zonder vertrouwelijke gegevens zichtbaar per post te sturen.

De ‘Privacy Card’ is daar een uitstekend middel voor. Een mailing met een antwoordkaart die je zo kunt vouwen en plakken dat de adres- en bankgegevens niet zichtbaar zijn. Je hoeft vervolgens alleen de adressticker maar te verwijderen om de kaart gratis terug te sturen naar het antwoordnummer.

‘Deze campagne was, mede dankzij de geweldige service en begeleiding van PostNL, een groot succes.’

Freddy van Sorgen, directeur Het Schone Streven

www.travelpro.nl

Een succesvolle actie PostNL regelde de hele campagne, van het ontwikkelen van de Privacy Card tot het verzenden ervan. Directeur Freddy van Sorgen is erg tevreden over hoe het postbedrijf hem heeft ontzorgd: “De begeleiding en het directe contact met de campagnemanager van PostNL droegen ook zeker bij aan het succes. Maar bovenal telt het resultaat natuurlijk: 23% meer donateurs!”

Follow-up Aan het einde van de actie bleken er toch aardig wat mailings als onbezorgd retour te zijn gekomen. Daarom is besloten om de database op te schonen. Ook hierbij gaat PostNL een rol spelen. Samen met partner Cendris kan meteen gekeken worden of de database van de stichting aangevuld kan worden met interessante adressen. Zodat er binnenkort opnieuw een succesvolle mailing kan worden ingezet.

Benieuwd naar wat PostNL kan betekenen voor het behalen van uw doelstellingen? Kijk op postnl.nl/direct-marketing

39

40

special duitsland

Duitsland biedt (ont)spanning Duitsland is een must go voor iedereen. Jong of oud, gezin of single, een vakantie naar onze oosterburen biedt voor ieder wat wils. Laat mensen genieten van een interessante combinatie van oude tradities en het moderne leven.

Wie aan een vakantie naar Duitsland denkt, zal waarschijnlijk meteen zijn wandelschoenen, fietsoutfit en zwemkleding bij elkaar rapen. Duitsland is hét land voor de actievelingen onder ons. Een wandelfanaat kan zijn hart ophalen in het land dat mooie, uitgestrekte gebieden met indrukwekkende bergen biedt, die ook een hele uitdaging zijn voor mountainbikers. De uitstekende en duidelijk aangegeven wandel- en fietspaden nodigen uit tot een actieve vakantie. De wandelroutes zijn goed onderhouden en gaan zo’n 200.000 kilometer rechtstreeks door de imposante natuur.

Een ontspannen wandeling, nordic walken of trektocht behoren tot de mogelijkheden. E-bikes zijn ideaal bij tegenwind of een heuvelachtig landschap. De vele meren die het land rijk is, bieden met zomerse temperaturen geen weerstand aan wedstrijdzwemmers en andere waterratten, voor jong en oud. Is het weer wat minder? Dan kan er een bezoek worden gebracht aan de vele overdekte zwembaden en waterparadijzen.

Duitsland is niet alleen een leuke bestemming voor mensen die van actie houden, het land biedt ook genoeg ontspanning. Er kan bijvoorbeeld worden gedacht aan een bezoek aan een

De Jong Intra Vakanties Letterlijk naast de deur en met een diversiteit aan mogelijkheden is Duitsland zowel geschikt voor een weekendje weg als voor een langer verblijf. Is de klant op zoek naar rust en romantiek, of juist actie en spektakel, in Duitsland kan iedereen zeker slagen. De Jong Intra Vakanties biedt ook dit jaar weer het meest uitgebreide aanbod op de Nederlandse markt. Kies uit ons ruime assortiment aan hotels, appartementen en vakantieparken of ontdek Duitsland tijdens een autorondreis. Nieuw dit jaar zijn de grensoverschrijdende autorondreizen die langs de mooiste meren en Alpenpassen van Europa voeren. Is de klant op zoek naar vakantiepret voor het hele gezin? Kies dan voor een van de vele attractieparken. Heb jij juist actieve klanten? Dan boek je snel en eenvoudig een van onze fietsvakanties. Overtuig de klant: Duitsland biedt voor elk wat wils. Ontdek deze parel met de Jong Intra Vakanties en geniet ook in 2014 van vele aanbiedingen. Duitsland: verrassend, betaalbaar, dichtbij.

van de vele wellnessresorts. Daarnaast is het cultureel aanbod in Duitsland nergens zo groot als bij onze oosterburen. Elk jaar vinden er zo’n 110.000 toneelvoorstellingen en 7.000 concerten plaats.

De Duitse musea spelen hierop in door kunst en cultuur centraal te zetten.

Gezinnen Een gezinsvakantie in Duitsland belooft een onvergetelijke vakantie voor alle leeftijden te worden.

Het land staat bekend om zijn talrijke attractieparken, zoals het Europa-Park, Movie Park Germany of Phantasialand. Kinderen vermaken zich in de supersnelle achtbanen en wanen zich als een heuse ridder of prinses in een van de sprookjesgerelateerde parken. Het Playmobil-FunPark, Legoland en het Ravensburger Spieleland mogen niet worden gemist, want welk kind (of ouder) wil er nu niet de hele dag met Lego, Playmobil of de bekende Ravensburger-spellen spelen.

Dierenliefhebbers kunnen in de meer dan 800 Duitse dierentuinen exotische en inheemse dieren van dichtbij bekijken. De Zoo van Berlijn is een aanrader en de dierentuin van Leipzig heeft het grootste mensapenverblijf van de wereld. Naast dierentuinen, kent Duitsland veertien nationale parken waar - wellicht iets minder inheemse - dieren vrij rondlopen en de schoonheid van de natuur van dichtbij zijn te ontdekken. Ook die parken zijn de moeite waard. Heeft de zon plaatsgemaakt voor regen, dan is er geen probleem. In de vele indoor- en doe-mee-werelden van Duitsland kan

niet alleen de algemene kennis worden vergroot, maar men kan hier ook uitstekend een beetje sporten, maar vooral urenlang klauteren en ravotten. 'Edutainment' staat in Duitsland hoog in het vaandel. Bezoekers worden in de in- en outdoorparken niet alleen vermaakt, maar hun kennis wordt ook vergroot. Wanneer kinderen van alles mogen vastpakken, experimenteren, zelf doen, ruiken, voelen, uitproberen en beleven, dan gaat het leren vanzelf. Kinderen krijgen op een speelse manier antwoord op vragen als: Waarom heeft een ruimteschip geen zeilen nodig? Waarom is de lucht blauw? Hoe komt de zee zo zout? Deze en andere vragen worden beantwoord in de 'Phänomenta's' en science-centra.

Creatief talent De wieg van een aantal grote schrijvers en musici stond in Duitsland. Goethe en Günter Grass, Bach en Beethoven hebben ervoor gezorgd dat Duitsland een lange en rijke culturele traditie kent: van klassiek tot modern. Er zijn ongeveer 300 theaters, 130 beroepsorkesten en 630 kunstmusea met internationaal befaamde collecties.

Duitse kunstenaars zijn ook creatief in literatuur en film en blinken hierin dan ook ruimschoots uit.

Jongeren Een stedentrip naar Berlijn komt op bijna elke

Oad Bus Duitsland is vakantieland nummer één en dat is ook meer dan terecht. Een land met zoveel bijzondere streken, steden, culturele bezienswaardigheden en prachtige natuur verdient het natuurlijk om eens goed uitgelicht te worden. Oad Bus heeft volop keuze uit busreizen naar Duitsland; van het verrassende noorden tot aan de Alpen in het zuiden. Een groot deel van de busreizen is op basis van volpension en dat is wel zo prettig, want Duitsland kent een goede en traditionele keuken die zeer geliefd is. Vele reizen in ons aanbod zitten al jaren in ons programma die elk seizoen zoveel mogelijk worden aangepaste naar de wensen en tips van onze klanten. Duitsland zo dichtbij en toch zo anders.

Topbestemmingen zijn: - Spornitz in het prachtige Mecklenburg-Vorpommern - Altenahr in de Eifel - Braunlage, gelegen in de Harz - Helferskirchen in het Westerwald - Bayerisch Eisenstein in het zuiden van Duitsland, direct aan de Tsjechische grens - Oberwolfach in het tradionele Zwarte Woud - Zell im Wiesental in het Zwarte Woud - Linderhof in Beieren in de Ammergauer Alpen

Special duitsland

TUI Nederland Prachtige natuur en bourgondische levenswijze in het zuiden van Duitsland. Bergen en meren zorgen voor een frisse lucht die overdag een fit gevoel geven en garant staan voor heerlijke nachtrust. Ontdek het zuiden samen met kinderen, want voor hen is het hier een luilekkerland.

Maak ontdekkingstochten door uitgestrekte bossen en naar ontelbare meren en hoge bergen. Families met kinderen kunnen uitstekend verblijven in het Rhön park Hotel Aktiv Resort.

Bij Holland International exclusief te boeken op basis van all inclusive. Het hotel heeft veel faciliteiten zoals een kinderspeelparadijs, speeltuin en een binnen- en buitenzwembad. Breng een bezoek aan de Bodensee, met kristalhelder water en promenades met palmbomen. Het is de ideale vakantiebestemming om zowel actief als ook ontspannend vakantie te vieren. Cultuursnuiven kan bijvoorbeeld in het wereldberoemde Schloss Neuschwanstein of het cultuurrijke Rothenburg ob der Tauber. De regionale keuken kent veel variaties en typische gerechten. Alleen daarom al is het zuiden een bezoek waard. Geniet van een diner in een Weinstube, een traditionele Wirthaus of een gezellige bierkelder.

DER Toeristik - ITS Ontdek met ITS de Allgäu en Oberbayern en laat klanten een actieve en ontspannende vakantie ervaren in een adembenemend landschap. Toeristen kunnen er genieten van de combinatie van rustieke gastvrijheid, gezelligheid, tradities en eindeloze recreatiemogelijkheden in de bergen. Beieren staat niet alleen bekend om de actieve bergvakanties, maar ook om zijn lokale lekkernijen. Na of tijdens een actieve dag kunnen gasten bijkomen en genieten van lokaal Weizenbier, Brotzeitteller en andere zoete specialiteiten. Tegelijkertijd kan er volop worden genoten van het prachtige panorama-uitzicht over de bergen.

Duitsland, Allgäu, Kleinwalsertal IFA Alpenrose Hotel *** + Bijvoorbeeld in juli of augustus.

1 week in een tweepersoonskamer, halfpension.

Per persoon vanaf € 399.

Kleinwalsertal ligt in een mooi idyllisch gebied. Er is nauwelijks overlast van verkeer en het typische Alpenlandschap maken elk verblijf onvergetelijk. Een mooie bijkomstigheid: dit hotel is een zeer romantisch.

Inclusief: Alpini-kinderclub, toegang tot overdekte zwembad, wekelijkse mountainbikecursussen en 1 x begeleide fietstocht door een zeer ervaren instructeur. Code: DA1655.

Duitsland, Allgäu, Oberjoch Hotel Zum Alten Senn *** Bijvoorbeeld in juli of augustus.

1 week in een tweepersoonskamer, halfpension.

Per persoon vanaf € 386.

Dit hotel ligt in het hoogste bergdorp van Duitsland, op een hoogte van 1.300 meter. Dit Duitse verblijf kan exclusief bij ITS worden geboekt.

Inclusief: Bad Hindelang PLUS card, gratis busvervoer en toegang tot het natuur zwembad. Code:

bucket list voor, maar Duitsland biedt meer aan de jongere toerist. Door het uitstekende wegennet, goed onderhouden spoorlijnen en busdiensten is het land goed bereikbaar voor jonge mensen met een ietwat minder budget. En kan hun Duitse ontdekkingstocht snel en eenvoudig beginnen. Bruisende steden, zoals Düsseldorf, Hamburg en München bieden veel op het gebied van mode, kunst, muziek en nachtleven. De moeite waard zijn bijvoorbeeld het cultevenement 'Rock am Ring' of 'Nature One', het grootste festival voor elektronische muziek in Duitsland.

Wie zelf actief bezig wil zijn, kan kiezen uit hippe funsports op het land, in het water en in de lucht.

Gemutlichkeit

DA5855.

Duitsland, Oberbayern, Oberaudorf Sporthotel Wilder Kaiser **** Bijvoorbeeld in juni of juli.

1 week in een tweepersoonskamer, halfpension.

Per persoon vanaf € 469.

Dit hotel staat op een idyllische plek in Oberaudorf en is omgeven door de Beierse en Tiroolse Alpen met een prachtig panoramisch uitzicht op de Kaiser-Massiv. Kinderen tot dertien jaar zijn gratis.

Inclusief: toegang tot overdekt zwembad en sauna's. Code: DB1550.

Sauerland: gevarieerd berggebied Het Sauerland is vanuit Nederland goed te bereiken met de auto en is hierdoor ook in de zomer ideaal voor een zorgeloze familievakantie. De plaatsen en hotels hebben hun gasten veel te bieden en doen er alles aan om het een onvergetelijke vakantie van te maken. Naast wandelen en fietsen, kan de

Goed eten, lekker drankje, aardige mensen en veel vrije tijd maken deel uit van de typische Duitse gezelligheid. Bij ons buurtland wordt graag en veel fiets gevierd. Dat begint al aan het einde van elke werkdag: Feierabend hoort in de Duitse cultuur. Vooral in traditionele eetcafés en restaurants gaat het er gezellig aan toe. Hier zitten de mensen nog op lange banken bijeen en raken zo met elkaar aan de praat. Smakelijke regionale gerechten, een drankje en vrolijke meezingers maken van elke ‘normale’ avond een echt feest.

vakantieganger voor tal van andere recreatieactiviteiten terecht in het Sauerland.

Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl.

Code: DM3960V.

Family Adventure Willingen Sauerland Stern **** Bijvoorbeeld in juli of augustus.

1 week in de familiekamer, halfpension Per gezin vanaf € 890.

Inclusief bij deze actie: Uitgebreid en variërend animatieprogramma voor het hele gezin, mountainbiketochten, indianenkamp, voetbaltoernooien, disco op ijs, nachtwandelingen, drie uur per dag gratis toegang voor het hele gezin in het Laugenen-Erlebenisbad. Dagelijks gratis toegang tot het zwembad en in het Indoor-Kinder-Eldorado met springkastelen, voetbal, etcetera. In de prijs is een bezoek aan het grote wellness- en schoonheidscentrum inbegrepen. Het Sauerland Stern Hotel is centraal gelegen in Willingen en is een ideaal uitgangspunt voor alle activiteiten.

Sharon Evers

www.travelpro.nl

41

42

Arubadag groots gevierd in Nederland Elk jaar viert Aruba op 18 maart 'Arubadag', de dag van de nationale vlag en het volkslied. Op 18 maart 1976 werd de vlag van Aruba officieel in gebruik genomen.

Tegelijkertijd kreeg het eiland haar eigen officiële volkslied. Op deze dag in 1948 kende Nederland namelijk Aruba het recht toe om zelfstandig te zijn binnen het Koninkrijk der Nederlanden.

in Latijns-Amerika. Aruba investeert veel in duurzaamheid en streeft een groen imago na.

Vandaag is de perfecte gelegenheid om ons optimisme te vieren”, zo voegt Oduber toe. Ook Boekhoudt sluit zich hierbij aan. “Deze feestdag is meer dan viering van vlag en lied, het is een uiting van vaderlandsliefde. Verlies je eigen identiteit niet in je nieuwe thuisland.”

Heupen wiegen Bij aankomst bij de Broodfabriek in Rijswijk staan vele genodigden reeds te wachten, alvorens de viering bij te kunnen wonen. Gevolmachtigde minister van Aruba, Alfonso Boekhoudt en Minister van Toerisme, transport, cultuur en primaire sector van Aruba, Otmar Oduber heten bij binnenkomst een ieder van harte welkom op deze feestelijke dag.

het eiland een warm hart toedraagt, samen met ons feest kan vieren”, zo opent Shandra John, voorzitter van de commissie Arubadag haar speech. Gevolmachtigde minister van Curaçao Mw. Marvelyne Wiels en gevolmachtigde minister van Sint Maarten Mathias Voges feliciteren Aruba met deze heuglijke dag.

Groen imago Warm hart Het officiële onderdeel van de dag wordt geopend door het zingen van het volkslied. Mitchell Tromp vertolkt prachtig het Aruba Dushi Tera. “Aangezien 18 maart in Nederland geen officiële feestdag is, vieren we het op een zondag rondom deze datum, zodat alle Arubanen in Nederland en iedereen die Mike Eman, minister president van Aruba.

“18 maart is voor ons een belangrijke dag, een dag waarop we allen uit volle borst ons volkslied zingen. Onze vlag en ons volkslied vertegenwoordigen onze zelfstandigheid en onze onafhankelijk, onze status aparte. Onze diepgewortelde wens om op eigen benen te staan”, aldus Oduber.

“Aruba is een van de meest welvarendste landen

Na een prachtig optreden van dansgroep Kids & Youth in Action en een swingende performance van K’ribe, volgt La Negra Brassband. Met hun opzwepende beats zorgen zij ervoor dat zowel bij de genodigden als de bezoekers de voetjes van de vloer gaan. Zojuist geland op Schiphol, derhalve was het onzeker of hij wel of niet aanwezig zou kunnen zijn, maar ook minister president van Aruba, Mike Eman, richt nog kort het woord tot de aanwezigen. Daarna gaan de stoelen aan de kant en kan het feest losbarsten. Ruim 3.000 aanwezigen genieten de rest van de dag van overheerlijke Arubaanse hapjes en laten de heupen wiegen tijdens de vele swingende optredens.

Eva Hopstaken

AGENDA / COLOFON

Agenda

April *0 4-09: Pow Wow 2014, Chicago (Verenigde Staten). * 05-06: Open Dagen Zijda Yachting, 10.00 - 17.00 uur, Sneek. * 08: ‘Cyberspace in travel - grip op cyberveiligheid’. * 14: Airline Express: Van der Valk Hotel, Eindhoven * 15: Airline Express: Van der Valk Hotel, Duiven. * 15-19: International Travel & Tourism Market (ITTM 2014) & Conference, www.ittm.nl, Den Haag. * 23: Oostenrijk Atelier, Scheepvaartmuseum (Amsterdam).

Mei *1 0-13: GTM (Germany Travel Mart), Bremen (Duitsland).

November

*1 0-13: Indaba, Durban (Zuid-Afrika). * 15: Connect@NHTV.

*0 3-06: WTM, Londen (Engeland).

Juni *1 5-16: WereldWorkshop, Parijs. * 22-23: WereldWorkshop, Parijs. * 26: ‘Travel BBQ at the beach’, Amsterdam Airport Schiphol en ANVR, Bloomingdale (Bloemendaal aan Zee).

2015

Januari *1 3-14: Vakantiebeurs Trade Days, Jaarbeurs (Utrecht). * 14-18: Vakantiebeurs, Jaarbeurs (Utrecht).

September *1 3: Cruiseborrel, Baarn. * 25: UNESCO workshop (Duits verkeersbureau), 13.00 – 17.00 uur, Amsterdam.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5300 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl tj@travelpro.nl Redactie: tj@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

www.travelpro.nl

Sales: tj@travelpro.nl Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Janice Klanderman Stagiaire

Chantal Holweg Stagiaire

Annemiek van Dijk Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales

43