TravelPro #8 - 21-02-2020

NUMMER 8 – 21 FEBRUARI 2020

BRANCHE OVER HANDBAGAGEPLAN TRANSAVIA “WAT EEN MONSTERSYSTEEM, WEG ERMEE!” SUNWEB: “EIGEN HOTELS EN AIRLINES ZIJN NOOIT ONZE AMBITIE GEWEEST”

“BUITENLANDSE ZAKEN HEEFT ZIJN BEDENKINGEN OVER ONS AANBOD” RIK BRINKS EN CASPAR STEINEBACH

Unieke Extra’s .nbegrensd genieten in Twinpalms Phuket Dit schitterende resort ligt op een fantastische locatie aan Phuket’s ’Miljonairs Rij’, op slechts enkele minuten van Surin Beach. Het combineert het comfort van een luxueus boetiekhotel met de rust en intimiteit van een hideaway.

Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extra�s.

EEN COCKTAIL BIJ ZONSONDERGANG

www.travelimpressions.nl Travel Impressions Nederland Travelimpressions_int

020 - 710 92 10

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA, KvK 58356118).

3

Garnaal Het faillissement van een bedrijf waar meer dan 1.500 mensen werken moet indruk maken. Of toch niet? Huh? Op de twee (ex-) topmannen van de Rabobank lijkt het faillissement van OAD Reizen namelijk weinig indruk te hebben gemaakt. Zo kwam het op mij persoonlijk over toen ik vorige week aanwezig was in de rechtbank in Utrecht. Ja, ‘zuur’ vonden ze het.

Er moet worden gezegd dat 2013 een ‘topjaar’ was. Het CBS telde een recordaantal van 12.306 faillissementen (10% meer dan het jaar ervoor). Jan van Nieuwkerk, die op dit moment bestuurder is bij de Rabobank, keek de rechter zover ik het kon zien netjes aan wanneer hij antwoord gaf op vragen. Ook wanneer de advocaten van Ter Haar/OAD een vraag stelden. Ik was echter niet verbaasd dat het behoorlijk lang duurde voordat de rechter en de griffier zijn antwoorden op papier hadden uitgewerkt. Aan het binnensmonds gebrabbel zou zelfs een logopedist een behoorlijke kluif hebben.

Als tweede was meneer Sipko Schat aan de beurt. In plaats van de rechter aan te kijken, koos Schat ervoor om de advocaten van Ter Haar/OAD aan te kijken wanneer zij een vraag stelden. Zijn ogen vlamden en hij raakte steeds meer geïrriteerd. Hij vond dat sommige opmerkingen/vragen suggestief waren en dat hij daar niet op hoefde te antwoorden…

Een ander zeer opvallend feit was het ‘geheugenverlies’ waar beide topmannen van de Rabobank aan leden. ‘Dat kan ik mij niet herinneren’ was een veel gehoord antwoord.

Ik hoop dat ze bij de Rabobank vandaag de dag wel weten hoe een agenda werkt, hoe je een notitie invoert in een smartphone of hoe je een knoop in een zakdoek legt. Inderdaad, om er een knoop in te leggen.

Ik zal de laatste zijn die ontkent dat ik weleens iets vergeet. Een belletje van de commissaris van de Koning over een bedrijf waar meer dan 1.500 mensen werken dat bijna failliet gaat, dat zou ik mij ook nog wel kunnen herinneren. Maar wat ik precies zou hebben toegezegd? Of we hebben gesproken over een tijdsbestek? Ik zou ook geen idee meer hebben. De commissaris wist het (onder ede) nog wel, volgens haar was er voldoende tijd toegezegd. Maar bedenk voor jezelf maar eens welke kleine details je nog weet over dingen die je zeven jaar geleden hebt besproken.

Overigens voegen de mannen zich in een ellenlange rij met voorbeelden van mensen die tegenover een rechter hebben verklaard: ‘Dat kan ik mij niet herinneren’. Kijk maar eens op Google: ‘geheugenverlies rechtszaak’.

Overigens hebben de heren pas echt een probleem wanneer ze rituelen gaan vergeten.

Wanneer ze bijvoorbeeld niet meer weten hoe ze hun auto starten, hoe de afstandsbediening werkt of wanneer ze in pyjamabroek op kantoor arriveren.

Natuurlijk wordt de uitspraak van de rechter niet alleen gebaseerd op de ‘gesprekken’ met Van Nieuwkerk en Schat. Maar de rechter zal, zoals hij vast al vaker in zijn loopbaan heeft moeten doen, onder andere moeten beoordelen hoe geloofwaardig het ‘geheugenver-

lies’ van de beide heren is. Voor een ieder die bij OAD Reizen heeft gewerkt en alles wat er rondom 25 september 2013 gebeurde nog tot in de detail weten, moet het frustrerend zijn dat topfunctionarissen bij de bank waar het bedrijf jarenlang mee samenwerkte (inmiddels) het geheugen van een garnaal hebben. Zal de tijd de wonden uiteindelijk helen?

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

steden van de maand februari

Met gratis extra’s

New York & Barcelona kijk sjorosp voor a info &lle extra’s

Inhoudsopgave

Op de cover Coverstory: CultureRoad Handbagagebeleid Transavia Hugo van Drie (Sunweb)

15-19 31 33-35

Specials Airlines 5-9 Groot-Brittannië & Ierland 24-29

www.travelpro.nl

Verder in dit nummer Disney Stars Reporters 10-12 ResiRest 20-21 Travelstamps 36

Airlines Special

Tekst: Dylan Cinjee

Nieuwe airlines, bestemmingen en bagageregels In 2019 reisde een recordaantal passagiers, ruim 81 miljoen, via een van de vijf nationale luchthavens van en naar

Nederland. Dit is een stijging van 2 procent ten opzichte van 2018. De meeste passagiers, ruim 88 procent, maakten

gebruik van Amsterdam Schiphol. Om het groeiend aantal passagiers tevreden te houden blijven airlines zich continu ontwikkelen. Benieuwd naar de nieuwste ontwikkelingen voor deze zomer? We zetten ze hier op een rij.

Air Belgium

Air Belgium gaat met ingang van de winter 2020 zowel rechtstreeks op Martinique als op Guadeloupe vliegen. Dat doet de airline vanaf Brussel-Charleroi. Tot dan worden de bestemming in een driehoek aangevlogen. De luchtvaartmaatschappij liet eerder al weten haar tweewekelijkse vluchten naar de Franse Antillen te verlengen na het huidige winterseizoen. Na het zomerseizoen, dat loopt tot 5 september, worden de vluchten opgesplitst. “Gezien het groeiende succes en de grote belangstelling zijn de vluchten voor het winterseizoen 2020 vanaf heden boekbaar op basis van het gewijzigde programma”, zo laat de airline in een statement weten. Sinds de aankondiging van de vluchten van Air Belgium is in België de markt voor bestemmingen op de Antillen volgens de airline meer dan verdubbeld. “Het openstellen van deze verbindingen vanuit Brussels Charleroi Airport biedt het Belgische publiek de mogelijkheid de Franse Antillen te ontdekken. Deze bestemmingen werden nog niet bediend vanuit België en waren moeilijk bereikbaar.”

Aeromexico

Aeromexico vliegt reeds drie en een half jaar dagelijks nonstop van Amsterdam naar Mexico-Stad in een moderne Dreamliner 787-900. 2019 bracht vele ontwikkelingen, zoals gratis messaging aan boord. Ook werd het Corporate Priority program gelanceerd, waarin zakelijke reizigers voordelen zoals boarding priority en bescherming bij onvoorziene gebeurtenissen verkrijgen. En als kers op de taart werd Aeromexico door “The Airline Passenger Experience Association (APEX)”, uitgeroepen tot een vijfsterrenairline voor haar service en product.

AnadoluJet

AnadoluJet, een dochterbedrijf van Turkish Airlines, start vanaf 29 maart wereldwijd met nieuwe internationale vluchten vanaf Istanbul Sabiha Gökçen Airport. De luchtvaartmaatschappij vliegt dan ook zeven keer per week tussen Istanbul Sabiha Gökçen Airport en

Schiphol. Met behulp van de 87-jaar ervaring van Turkish Airlines voegt AnadoluJet 26 internationale bestemmingen in 16 landen toe aan haar routenetwerk. Met een vloot van 57 vliegtuigen brengt het merk dezelfde vluchttevredenheid als bij Turkish Airlines naar de internationale markt. Alle operationele processen zoals grondservices en technisch onderhoud worden met hetzelfde oog voor detail verricht als bij Turkish Airlines, de internationale vluchten zetten comfort ook op de eerste plaats.

Brussels Airlines

Aeroflot Russian Airlines en Brussels Airlines hebben een codeshare-overeenkomst getekend om klanten een grotere selectie aan vluchten en meer flexibiliteit te bieden wanneer ze reizen tussen Brussel en Moskou. De eerste vluchten zijn vorige maand uitgevoerd.

De Russische luchtvaartmaatschappij en de nationale luchtvaartmaatschappij van België bundelen hun krachten om hun reizigers meer keuze te bieden. Dankzij een nieuwe codeshare-overeenkomst kunnen reizigers nu vluchten boeken bij Aeroflot of Brussels Airlines. De thuisbasis en belangrijkste hub van Aeroflot, Sheremetyevo International Airport bevindt

www.travelpro.nl

zich dicht bij het stadscentrum van Moskou en is een handige keuze voor zakenreizigers en toeristen die naar de Russische hoofdstad vliegen. Brussels Airlines verhuisde haar Moskou vluchten in juni 2019 naar Sheremetyevo Airport. Brussels Airport, het hart van Europa, biedt rechtstreekse verbindingen met belangrijke vakantie- en zakenbestemmingen. Dankzij de goede verbinding met het centrum van Brussel en de belangrijkste toeristische bestemmingen in België is Brussels Airport de eerste keuze voor zakenreizigers en vakantiegangers.

Corendon Dutch Airlines

Corendon Dutch Airlines vliegt sinds eind vorig jaar al haar vluchten cashless. Corendon accepteert pin, creditcard, Apple Pay en Samsung Pay en met deze wearables kan er tevens contactloos worden betaald. Hiermee is Corendon Dutch Airlines naar eigen zeggen de eerste Nederlandse luchtvaartmaatschappij waarbij passagiers volledig cashless betalen aan boord.

Afgelopen zomer is dit getest tijdens vluchten naar Macedonië. De resultaten zijn zeer positief ervaren; zowel door klanten als door de maatschappij zelf. Cashless betalen heeft voor klant en airline het voordeel van meer betaalgemak

5

6

Airlines Special

en een snellere en efficiëntere service aan boord. Voor Corendon heeft het als bijkomend voordeel dat het veiliger is voor personeel aangezien er geen waarde-transport meer plaatsvindt en pinbetalingen minder foutgevoelig zijn. Daarnaast is Corendon dit jaar één van de officiële nationale partners van het Eurovisie Songfestival 2020. “Om dit te bekrachtigen zullen wij binnenkort één van onze toestellen omdopen tot een heus Eurovisie Songfestivalvliegtuig,” zegt Dick Gussen (Marketing- en Brandmanager bij Corendon). Alle activiteiten van Corendon rondom het Eurovisie Songfestival zijn te vinden op corendon.be/ eurovision en corendon.nl/eurovision.

Delta Air Lines

Comfortabel vliegen naar de Verenigde Staten? Kies dan voor Delta Premium Select van Delta Air Lines. Passagiers kunnen met Delta Premium Select sneller door de security, eerder boarden en als eerste hun bagage van de band halen. Met een beenruimte van maar liefst 97 centimeter, verstelbare hoofd- en rugleuningen en hemelse kussens en dekens is het heerlijk vliegen. Al voordat het vliegtuig opstijgt krijgen passagiers een drankje aangeboden en tijdens de vlucht is er een ruime keuze uit heerlijke maaltijden, gratis geselecteerde wijnen, ambachtelijke bieren en eersteklas gedistilleerde dranken. Elke stoel is voorzien van een stroompunt. Passagiers die reizen in Delta Premium Select krijgen tijdens hun vlucht de TUMI™ amenity kit met onder andere sokken, slaapmasker, oordoppen en MALIN+GOETZ producten. Delta Air Lines is de enige Amerikaanse airline die op al haar internationale long haul- en binnenlandse vluchten wifi aanbiedt. Daarnaast is het de eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die gratis mobiele berichten aanbiedt.

Passagiers kunnen sms'en via een applicatie naar keuze, waaronder iMessage, WhatsApp en Facebook Messenger.

easyJet

easyJet heeft Zadar in Kroatië aan zijn netwerk toegevoegd en breidt daarmee het aantal easyJet-bestemmingen vanaf Schiphol uit. Het is de vierde bestemming in het zomeraanbod voor Kroatië, waar tijdens de zomermaanden al wordt gevlogen op Dubrovnik, Split en Pula. Vanaf 23 juni tot en met 30 augustus zal easyJet vanaf Amsterdam twee keer per week rechtstreeks op de Kroatische bestemming vliegen, deze bestemming behoort hiermee tot het hoogseizoen-portfolio van de maatschappij. Kroatië is tegenwoordig, net als Spanje, Italië, en Griekenland, een populaire vakantiebestemming in de zomermaanden. William Vet, Country Manager easyJet Nederland, zegt over de uitbreiding: “We zijn

blij met Zadar als nieuwe bestemming vanaf Schiphol. Wij bieden met deze 4e Kroatische bestemming een uitgebreide keus om dit land te bezoeken en zo nog beter aan de vraag naar zomervluchten naar Kroatië te kunnen voldoen.” Andere zomerbestemmingen die vanaf Schiphol met easyJet direct zijn te bereiken zijn onder andere Rhodos, Corfu, en Ibiza.

Garuda Indonesia

Garuda Indonesia heeft vanaf 19 februari haar non-stop vluchten tussen Amsterdam en Jakarta hervat. Met deze verbinding biedt de Skyteam-partner naast een zeer uitgebreid binnenlands netwerk goede verbindingen aan naar o.a. Singapore, Kuala Lumpur en Australië. De vluchten worden uitgevoerd met een moderne Boeing 777-300ER met 26 full flat Business Class en 367 comfortabele Economy Class stoelen.

Icelandair

“Icelandair heeft al veel initiatieven genomen om de CO2-uitstoot te verminderen. Zoals de installatie van winglets en training van piloten in bepaalde technieken, wat leidt tot een reductie van geluidsoverlast en brandstofverbruik. Sinds kort kunnen passagiers de CO2-voetafdruk van hun vliegreis compenseren met de CO2-calculator. Het Iceland Carbon Fund plant hiermee bossen in IJsland aan”, aldus Marieke van der Weijden (Accountmanager bij Icelandair).

Joint Venture

Meer routes en meer mogelijkheden voor frequent flyers om punten te sparen en besteden. Air France, KLM, Delta en Virgin Atlantic hebben een nieuwe joint venture gelanceerd met meer keuzemogelijkheden voor reizen tussen Europa, het Verenigd Koninkrijk en Noord-Amerika. Het nieuwe partnerschap

Foto: Sorbis.

biedt klanten naadlozere vluchtschema’s met als gemeenschappelijk doel een soepele en consistente reiservaring te kunnen garanderen, met welke luchtvaartmaatschappij passagiers ook vliegen. Daarnaast profiteren klanten van de flexibiliteit om bij ieder van de vier airlines vluchten te kunnen boeken via hun respectieve apps, websites of via reisbureaus. Klanten kunnen bovendien gebruikmaken van een awardinnende service en profiteren daarbij van topproducten, entertainment, en gratis maaltijden en drankjes in alle reisklassen op trans-Atlantische vluchten.

KLM

De maand januari liet een stijging van de KLM passagiersaantallen zien. KLM had in deze maand 3,7% meer passagiers aan boord in vergelijking met dezelfde maand vorig jaar.

Bij een hoger vervoer van 2,9% in passagierskilometers en een hogere capaciteit stoelkilometers van 2,9%, bleef de bezettingsgraad van 87,2% gelijk in vergelijking met dezelfde maand vorig jaar. De passagiersgroei was met name te zien op bestemmingen in Europa,

Noord-Afrika, Azië en Noord-Amerika. “De KLM-vervoerscijfers over de maand januari laten nog een goed begin van het nieuwe jaar zien, maar we moeten er rekening mee houden dat de impact van het coronavirus de komende maanden duidelijk zichtbaar zal zijn.

Voor 2020 zullen we als KLM de tegenslag van het coronavirus het hoofd moeten bieden, flexibel zijn in ons netwerk en onze vloot, doorgaan met onze succesvolle strategie en het blijven verbeteren van ons product aan boord voor onze klanten”, aldus Pieter Elbers (KLM President & CEO). Wegens de uitbraak van het coronavirus heeft KLM sinds begin februari haar vluchten tijdelijk opgeschort naar het vaste land van China. “De gezondheid van medewerkers en klanten staat in alle besluiten van KLM voorop”, zo laat de airline weten. Vanaf 16 maart gaat KLM weer vliegen op Beijing en Shanghai. Vanaf 16 maart wordt er om de dag op Beijing en Shanghai gevlogen, zodat er weer een dagelijkse KLM verbinding tussen Amsterdam is met het vaste land van China. Vanaf 29 maart worden de KLM vluchten naar Beijing en Shanghai weer elk dagelijks aangevlogen.

Korean Air

'Dit jaar vliegt Korean Air met de splinternieuwe indeling in de First Class met de Kosmo Suite 2.0 en de Prestige Suite in de Business Class en onze Economy class met 87 centimeter beenruimte,de extra beenruimte in de economy class is ook meteen de reden dat Korean Air niet met een Premium Economy klasse opereert.

LEVEL

LEVEL start deze zomer met in totaal zeven routes vanaf Amsterdam. De meest frequente routes zijn naar de Italiaanse hoofdstad Rome met dertien vluchten per week en naar Londen-Luton met veertien vluchten per week. Wenen, Barcelona en Milaan blijven ook populaire bestemmingen waar LEVEL

één keer per dag op vliegt vanaf Amsterdam.

LEVEL biedt niet alleen een goede prijs-kwaliteitverhouding maar ook perfecte service met Oostenrijkse charme. Daarnaast zorgt LEVEL voor veel comfort. Alle stoelen aan boord zijn voorzien van een USB-ingang, je mag kosteloos tien kilogram handbagage meenemen aan boord en voor de allerkleinste reizigers onder ons zijn er cadeautjes in het vliegtuig, zoals kleurboeken, waardoor de tijd voor ze voorbij zal vliegen. Passagiers profiteren ook van een perfecte verbinding via Barcelona naar 70 overige bestemmingen van zustermaatschappij Vueling. Frank Glander (Managing Director, LEVEL Europe GmbH): “Met onze huidige routes vliegen we deze zomer naar populaire strandbestemmingen en steden zoals Rome, Barcelona en Londen-Luton maar ook Fuerteventura.

We spelen in op de blijvende vraag van Nederlandse reizigers naar zonvakanties en stedentrips voor aantrekkelijke prijzen en met de beste kwaliteit en service.”

LOT

LOT, de nationale luchtvaartmaatschappij van Polen biedt tot drie dagelijkse verbindingen van Amsterdam, Brussel of Düsseldorf naar meer dan 100 bestemmingen op vier continenten via onze hub in Warschau. De aantrekkelijke dagrand-verbinding tussen deze steden en Warschau biedt de zakelijke reiziger meer keuze en flexibiliteit en de vakantieganger kan genieten van Warschau, als plaats van bestemming of efficiënte tussenstop.

Qatar Airways

Wist je dat Qatar Airways ‘s werelds snelst groeiende airline is? Qatar Airways telt momenteel al meer dan 160 bestemmingen waar in 2020 nog verschillende bestemmingen bijkomen zoals Osaka (Japan), Cebu (Filipijnen), Lyon (Frankrijk) en Siem Reap (Cambodja).

www.travelpro.nl

Transavia

Transavia is van plan om vanaf maandag 30 maart 2020 het beleid voor handbagage aan te passen. Volgens de airline is er een wens bij passagiers om tegen betaling, gegarandeerd handbagage mee te kunnen nemen aan boord. Daarnaast mag de passagier ook een accessoire meenemen naast de rugzak of rolkoffer. Passagiers die gegarandeerde handbagage aankopen, krijgen aan de gate de mogelijkheid om als eerste aan boord te gaan zodat hun handbagage ook past in het bagagevak boven hun stoel. Handbagage kan ook nog steeds gratis mee, maar dan hebben passagiers niet de garantie dat er plek is aan boord. In de bagagevakken is slechts plaats voor zo’n 70 rolkoffers. Zo kan het voorkomen dat de handbagage alsnog (gratis) in het ruim wordt vervoerd. De prijs per enkele reis varieert tussen €5 en €15. Passagiers die handbagage aankopen worden aan de gate de mogelijkheid geboden als eerste in te stappen aan boord. Passagiers worden niet verplicht hier gebruik van te maken. Ook passagiers die zich laat melden bij de Gate met gegarandeerde handbagage kunnen deze meenemen aan boord maar zij krijgen geen garantie dat de handbagage past in het bagagevak boven hun stoel. Lees wat de branche ervan vindt op pagina 31.

Daarnaast heeft de airlines besloten de vluchten naar Edinburgh en Bilbao eerder van start te laten gaan. Vorig jaar werd bekend dat de nieuwe bestemmingen vanaf april 2020 bereikbaar waren, maar dit wordt februari en maart. De eerste vlucht naar Edinburgh staat nu op 27 februari gepland: vanaf dat moment vlieg je twee keer per week naar deze Schotse stad. Vanaf april 2020 wordt dit vier keer per week. De vluchten naar Bilbao starten iets later: de eerste vlucht naar Bilbao is vervroegd naar 2 maart. Vluchten naar Bilbao vertrekken vanaf dat moment drie keer per week. Transavia voegt ook Perugia (Italië) toe

Smile.

TAP Air Portugal has been awarded Best Economy Class in Europe.

USA Today and its readers have chosen TAP Air Portugal as the best European airline in Economy Class.

This award recognizes TAP's recent eet renovation, oering today a new level of comfort and onboard experience.

Airlines Special

aan het huidige netwerk. Die lijndienst wordt niet vervroegd. Bestemmingen die in het zomerseizoen van 2020 niet meer bereikbaar zullen zijn, zijn Lamezia Terme en Nice.

TUI fly

In de drukke zomermaanden huurt TUI extra vliegtuigen in om iedereen op zijn vakantiebestemming te brengen. Anders dan de eigen blauwe TUI-vloot zijn deze toestellen voornamelijk wit en dus een beetje saai. Dat kan natuurlijk anders. TUI roept iedereen dan ook op mee te doen aan de ‘Design the Sky’ ontwerpwedstrijd. Stuur uiterlijk dinsdag 25 februari 2020 je meest creatieve, unieke, grappige of opvallende ontwerp in en wie weet siert jouw ontwerp deze zomer de ingehuurde Airbus 320 of Boeing 737 die heel Europa rond zal vliegen. Maak een ontwerp voor de staart en de romp van het vliegtuig in een pdf of jpeg bestand dat maximaal 10MB groot is. Let hierbij op dat de TUI letters en smile goed leesbaar zijn. Ontwerp klaar? Uploaden maar! Dit doe je via de website www.tui.nl/designthesky. Hier vind je overigens alle informatie en voorwaarden van de ontwerpactie.

Turkish Airlines

Turkish Airlines heeft Malabo, de hoofdstad van Equatoriaal-Guinea toegevoegd aan haar

routenetwerk. De eerste vlucht vond plaats op 7 februari. De vluchten naar Malabo maakt dat Turkish Airlines in totaal 319 bestemmingen aanvliegt, waarvan 60 in Afrika. De vluchten worden vanaf Istanbul via Port Harcourt naar Malabo uitgevoerd met een Boeing 737900. Chairman of the Board en de Executive Committee van Turkish Airlines, M. İlker Aycı zegt: “Een nieuw tijdperk is begonnen in de Turkse luchtvaartmaatschappij en toerismesector door Istanbul Airport. Onze nieuwe, verbeterde hub biedt ons een ongeëvenaarde voorsprong als het aankomt op het vergroten

van ons netwerk. We zijn daarom verheugd om vandaag aan te kondigen dat Malabo wordt toegevoegd aan het constant groeiende netwerk van Turkish Airlines.” Malabo, de hoofdstad van Equatoriaal-Guinea, is de tweede grootste stad van het land. De stad is niet alleen olierijk, maar barst ook van de toeristische activiteiten. Met haar natuurlijke wonderen, rijke wereldkeuken en historische architectuur is Malabo één van de meest prominente bestemmingen in Afrika. De vluchten worden drie keer per week uitgevoerd.

Op zoek naar enthousiaste stagiaires?

Wij leiden op voor specialistische mbo-opleidingen en maatwerktrajecten in de branches Travel & Hospitality, Luchthaven & Luchtvaart en Logistieke Dienstverlening. Kijk voor het aanbod op www.mbocollegeairport.nl

T M E

Neem gerust contact op en leg uw vraag aan ons voor.

Wij doen ons uiterste best om u van dienst te zijn.

Bel of mail Mw. N. Schiphorst, Manager Communicatie.

www.travelpro.nl

(023) 569 36 23 (06) 816 870 20 n.schiphorst@rocva.nl

9

10

Reportage

Tekst: Jolanda de Koning, Annemarie van Erp & Sharon Evers Foto's: Sharon Evers

Elsa en Anna maken dromen waar

“Het is een betoverende ontmoeting“ Wie niet beter weet zou denken dat Disneyland Paris is verhuisd naar Arendelle; het koninkrijk van Elsa en Anna in

Frozen. Beide parken - Walt Disney Studios Park en Disneyland Park - staan tot en met 3 mei 2020 in het teken van Frozen. Hoogtijd om de Disney Stars Reporters aan het werk te zetten…

Anne Roth (VakantieXperts Estee), Grace Stuurman (TUI Hoofddorp), Annemarie van Erp (The Travel Club) en Jolanda de Koning (Apollo at Home) kunnen sinds kort nieuwe skills aan hun cv toevoegen. De dames hebben laten zien ook goede reportervaardigheden in huis te hebben. Niemand kon om deze razende reporters heen, er werden duizenden foto’s en vele filmpjes gemaakt én gedeeld op social media. Van Erp en De Koning deelden niet alleen hun verhalen online, maar ook in deze editie van TravelPro. Nieuwsgierig naar hun avonturen tijdens Frozen Celebration?

Lees dan snel verder.

PhotoPass

Van Erp: “Eindelijk is het zover; ik ga voor Disneyland Paris aan de slag als Disney Stars Reporter. De Thalys - met verschillende opstapplaatsen in Nederland - brengt ons snel en comfortabel naar Marne de Vallée en stopt pal voor de deuren van Disneyland Paris. Zorgen over mijn bagage heb ik niet.

Die wordt afgegeven bij Disney Express en door de medewerkers ervan naar ons hotel, Disney’s Newport Bay Club, gebracht.

Hierdoor kunnen we direct gaan genieten van alle magie dat Disneyland Paris biedt

Annemarie van Erp

met als hoogtepunt het gloednieuwe Frozen Celebration.”

De Koning: “Voor we de parken ingaan, staat Jantien Temmink (Trade Product Manager bij The Walt Disney Company) op ons te wachten met het definitieve programma en een aantal leuke presentjes, zoals een PhotoPass en de Ultimate Fast Pass. De laatste biedt gasten versneld toegang tot de attracties en de eerste kan je bij elke attractie waar foto’s worden gemaakt gebruiken, maar ook voor de foto’s die worden gemaakt met de Disney Figuren.

De foto wordt - via een app op de telefoon direct op de pas gezet. Is het druk bij het fotohokje van de attractie? Dan kan je de QR-code met de app scannen, waardoor de foto binnen no time op de telefoon staat. Dit is ideaal voor klanten.”

Van Erp: “Leuk om te weten is dat je in totaal drie pasjes ontvangt, waardoor meerdere personen deze tegelijkertijd kunnen gebruiken.”

ges. Anna en Elsa zijn te zien in hun nieuwe Frozen 2-kostuums. Speciaal voor deze gelegenheid is een heel nieuwe paradewagen ontworpen, met daarop de contouren van de mysterieuze Nokk, die al even te zien was in de trailer van de film. Olaf is samen met Anna te zien in een glazen boot en Sven staat aan de achterkant van de paradewagen. De Disney Figuren uit Frozen 2 en hun spectaculaire reis zullen jong en oud betoveren. Ze worden omringd door sierlijke dansers en begeleid door de nieuwe muziek uit de film.

Het is een geweldige en betoverende ontmoeting.”

De Koning: “Na Frozen 2: An Enchanted Journey genieten we nog van een aantal attracties en wordt het langzaam tijd om richting Disney Village te lopen waar we naar Buffalo Bill’s Wild West Show en Mickey & Friends gaan voor het diner en natuurlijk het entertainment.”

Betoverende ontmoeting

Disneyland Hotel

Van Erp: “Zodra we de toegangspoorten doorgaan is het meteen tijd voor Frozen 2: An Enchanted Journey waarin de film tot leven komt in het hart van het Disneyland Park. We staan oog in oog met hun favoriete persona-

Van Erp: “De volgende ochtend lopen we geheel in stijl (lees: met Minnie Mouse/Frozenoren op ons hoofd) naar het Disneyland Hotel voor een rondleiding. Het is een prachtig hotel gelegen aan de voet van het Disneyland

Grace Stuurman, Annemarie van Erp, Anne Roth en Jolanda de Koning

Reportage

De Koning: “Het is zeker een aanrader. Het eerste gedeelte speelt zich af in de blokhut van Kristoff - met het typisch Noorse decor. Voor de allereerste keer is rendier Sven te zien op een podium van Disneyland Paris. Kristoff gaat zelfs voor de gasten ‘Reindeer(s) Are Better Than People’ zingen. Dan komt het grote moment waarop Anna iedereen uitnodigt naar een nieuwe plek die direct uitkomt op een vertrek van het paleis van Elsa. Naast het bekende ‘Let It Go’ zingt Elsa ook live lied ‘Love Is An Open Door’. Frozen: A Musical Invitation is meerdere keren per dag te zien in Animation Celebration in het Walt Disney Studios Park.”

Adembenemende show

Park waar je het ultieme Disney-gevoel krijgt.”

De Koning: “Het is inderdaad een fantastisch hotel met een klassieke inrichting. Wist je dat je hier zelfs voor kinderen een heus prinsessendag kan boeken? Uniek was ons kijkje in de Castle Club van het hotel met haar prachtige hotel dat je een geweldig uitzicht geeft op het park en het kasteel van Doornroosje.”

Disney Figuren

Van Erp: “De tweede dag staat in het teken van Walt Disney Studios Park, waar we de wereld van Remy induiken. Naast de attractie Ratatouille staat ook een uitgebreide lunch in Bistrot Chez Remy op het programma. Dit is echt een toprestaurant met een geweldige ambiance.”

De Koning: “Voordat we ons te goed doen aan een overheerlijke lunch, hebben we eerst een meet & greet met Buzz Lightyear en Olaf.

Deze ontmoeting is geboekt via de Lineberty app, die je gemakkelijk installeert op de telefoon. In de app kan je een tijdstip kiezen wanneer je een meet & greet wil met een Disney Figuur. Je krijgt iedere keer een herinnering hoe laat de ontmoeting staat gepland.”

Love Is An Open Door

Van Erp: “Na deze ontmoeting gaan we Frozen: A Musical Invitation in het theater Animation Celebration. Dit is een interactieve musical speelt zich af in Arendelle waar Anna en Kristoff ons uitnodigen voor de grote première: het beroemde paleis van Elsa opent voor het eerst voor iedereen haar deuren. Maar voor het zover is, leert Anna iedereen enkele magische bewegingen om de magische krachten van haar zus te eren. In het paleis dansen en zingen we met Elsa mee op het prachtige liedje ‘Let It Go’. Dit is echt een must see.”

www.travelpro.nl

Van Erp: “Wie in Disneyland Paris is, mag de Disney Illuminations avondshow natuurlijk niet missen. Het is een spektakel waarmee het park iedere dag afsluit. Deze show blijft me elke keer weer verbazen.”

De Koning: “Het Kasteel van Doornroosje vormt het decor voor een adembenemende show met videomapping, waar onvergetelijke scenes uit de bekendste Disney-films worden geprojecteerd. Ook Frozen neemt een bijzondere plaats in met maar liefst twee unieke momenten, waaronder de beroemde scène waarin Elsa ‘Let It Go’ zingt. Een liedje dat vaak uit volle borst wordt meegezongen door het publiek. Het blijft een prachtige ervaring.”

Van Erp: “Na de show is er een speciaal evenement in het Walt Disney Studios Park voor genodigden waardoor het park tot 23.30 uur open is. Dat betekent dus een paar uur extra voor onder meer Crush Coaster en de Tower of Terror.”

Ontbijten met Disney Prinsessen

Van Erp: “Tijdens de laatste dag ontbijten we niet in het hotel, maar in Auberge de Cendrillion (in het Disneyland Park) met Disney Prinsessen. Maar voor het zover is,

11

12

Reportage

checken we uit en geven we de bagage weer af bij de Disney Express, zodat we die later bij het station kunnen ophalen. Ontbijten met Assepoester, Sneeuwwitje en Doornroosje is een droom die voor veel kinderen uitkomt en ik ga dit mijn klanten ook zeker aanraden.

Naast een uitgebreid ontbijt is er voldoende ruimte om in alle rust tijd door te brengen met de Disney Prinsessen. Mensen kunnen de prinsessen ook ontmoeten in het Prinsessen Paviljoen in Disneyland Park, maar vanwege de enorme populariteit kan de wachttijd flink oplopen. Wij waren om 9.30 uur klaar met het ontbijt en konden daardoor nog een hele dag doorbrengen in de parken.”

De Koning: “Het ontbijt in Auberge de Cendrillion is geweldig. Niet alleen vanwege het heerlijke ontbijt, maar ook omdat binnen zo’n vijf minuten Assepoester bij ons aan de tafel staat. De prinsessen nemen uitgebreid de tijd om met iedereen te praten en op de foto te gaan. Als jouw klanten kinderen hebben die gek zijn van de Disney Prinsessen dan is dit zeker een aanrader.”

Van Erp: “Over eten gesproken, tijdens ons verblijf hebben we erg goed gegeten. We hebben kennisgemaakt met zowel de standaard en de premium lunches en diners. In Disneyland Paris vind je voor ieder wat wils en ook voor ieder budget. De standaard lunches en diners in de buffetrestaurants hebben ons aangenaam verrast en voor de echte fijnproever is Bistro Chez Remy een aanrader. Ook bij de diverse counterrestaurants kun je een smakelijke maaltijd kopen.”

Showtime

Van Erp: “Het weer zit ons niet mee, maar

ondanks de regen vermaakt iedereen zich.

Het geeft ons de kans om naar Mickey’s Philharmagic te gaan. De 4D-show met Donald Duck in de hoofdrol is dagelijks te zien in het Animagique show in het Walt Disney Studios Park. Ik ben al veel vaker in Disneyland Paris geweest en meestal was het voor mij een race om zoveel mogelijk attracties te bezoeken waardoor ik mezelf nog nooit de tijd gunde om te genieten van alle mooie shows. Nu we dit wel hebben gedaan, kan ik het iedereen aanraden. Dus, bezoek de diverse shows en parades om de Disney-magie nog beter te beleven.”

De Koning: “Later gaan we ook nog naar Mickey and the Magician - te zien in het Walt Disney Studios Park tot en met 6 september 2020. Hier zie je ongelofelijke illusies die tot leven komen met betoverende special effects.

Ontdek hoe Geest, Rafiki, Elsa, Lumière en de Toverfee uit Assepoester Mickey leren dat echte magie geen grenzen kent wanneer je vertrouwen, verbeeldingskracht en een hart vol liefde hebt. Geniet van muziek en dans uit Aladdin, The Lion King en Frozen en beleef de meest magische Disney-droom ooit.”

Continue betovering

De Koning: “Toen was het Disney Stars Reporter weekend alweer ten einde. Op het station halen we eerst onze bagage op bij de Disney Express voordat we met de Thalys teruggaan naar Nederland. Reizen met de Thalys is erg comfortabel en zeker een aanrader. Ondanks dat ik al zeventien keer in Disneyland Paris ben geweest, heb ik toch weer nieuwe dingen ontdekt. Frozen Celebration is erg leuk, overal kan je genieten

van Anna en Elsa. Niet alleen tijdens Frozen: A Musical Invitation en Frozen 2: An Enchanted Journey, maar Disneyland Paris ontwikkelt ook eigen producten dankzij een team van productmanagers en ontwerpers. Door hun kennis en creativiteit is er een ruim aanbod aan exclusieve artikelen beschikbaar op het gebied van lifestyle en souvenirs, waardoor iedereen een stukje Disneyland Paris mee naar huis kan nemen. Na Tinker Bell en Minnie Mouse vormen Anna en Elsa de inspiratiebron van de nieuwste collectie. Ook in de restaurants komt Frozen tot leven met een gevarieerd aanbod.”

Jolanda de Koning

Frozen Celebration Frozen Celebration is te zien tot en met 3 mei 2020 in beide Disney Parken in Disneyland Paris.

Coverstory

Tekst & foto's: Sharon Evers

In de kroeg werd het idee geboren, de reis naar NoordKorea althans. De touroperator werd later opgericht, want deze twee Kuifjes in de dop wisten dat er best meer Nederlanders naar gevaarlijke en moeilijk te

bereizen gebieden willen gaan. TravelPro sprak met Caspar Steinebach en Rik Brinks van CultureRoad.

Caspar Steinebach en Rik Brinks.

“Buitenlandse Zaken heeft zijn bedenkingen over ons aanbod” Wie heb ik tegenover me zitten?

Steinebach: “Ik ben Caspar Steinebach, 35 jaar oud en woon in Utrecht. Ik kom uit Voorschoten, in de buurt van Wassenaar en Leiden, waar ik samen met mijn ouders en twee jongere broers woonde.”

Brinks: “Ik ben Rik Brinks, 36 jaar oud en woon ook in Utrecht. Ik kom uit Friesland en daar heb ik samen met mijn ouders en zusje tot en met de middelbare school gewoond. Daarna ben ik naar Groningen verhuisd om er te studeren.”

Hoe zagen de vakanties er vroeger uit?

Steinebach: “We gingen voornamelijk naar Frankrijk en Italië, waar mijn ouders een grote camping uitzochten waar genoeg voor mijn broertjes en mij te doen was. We gingen soms ook weleens op wintersport in de Alpen. Mijn moeder had vliegangst, dus we gingen nooit heel ver weg en mijn vader vond verre vakanties vaak te duur. Hij zei dan dat hij die landen ook op plaatjes kon zien.”

Brinks: “We gingen vaak naar Scandinavië op vakantie, omdat mijn ouders niet naar de hitte toe wilden. Ik heb wel een oom en tante die veel reizen en had een oma die in Indonesië heeft gewoond en dat vond ik altijd interessant. Maar ik las net als Caspar graag de stripboeken van Kuifje waarin hij de hele wereld over reisde en allerlei avonturen beleefde.”

Weet je nog iets van je eerste vakantie zonder ouders?

Steinebach: “Ik zou met mijn vriendinnetje op reis gaan, maar zij maakte het twee weken voor vertrek uit. Mijn vrienden gingen naar Lloret de Mar en er was nog een bed over in het appartement. Al het geld dat ik voor mijn eigen vakantie had gespaard én het geld dat voor mijn rijbewijs was bedoeld, heb ik er in

Lloret de Mar in één keer doorheen gejaagd.

Dat was een flink uitbundige vakantie.”

Brinks: “Ik ging naar Mallorca met GoGo Tours, wat ik overigens jarenlang heb gedaan en me ontzettend veel geld kostte.”

Steinebach CultureRoad begonnen en dat liep zo goed, dat ik besloot om er verder mee te gaan. Dat vind ik ook veel leuker dan de muziekindustrie.”

Wat voor een soort kind was je?

Steinebach: “We hebben allebei als vrijwilliger gewerkt bij poppodium Ekko in Utrecht, waar we achter de bar stonden. Tijdens een vrijwilligersweekend kregen we samen de rol van dj en besloten we om kerstliedjes te draaien, ook al was het hartje zomer. Daar ontdekten we dat we samen een goede klik hebben en goed kunnen samenwerken in dingen die niemand anders doet.”

Brinks: “We hebben samen ook de Rubberboot Missie in Utrecht gelanceerd, waar duizenden mensen in rubberen bootjes door de singles en grachten van de stad varen. Daarnaast hebben we een toeristische kaart van Utrecht uitgegeven, de USE-IT-kaart. De kaart zoomt in op lokale plekjes in en rond de stad. Maar onze grootste samenwerking is CultureRoad.”

Steinebach: “Ik was een vrij druk, extravert en actief kind. In mijn rapporten stond vaak dat ik eerst deed en dan pas dacht. Dat doe ik nog steeds overigens.”

Brinks: “Ik was een redelijk rustig kind. Mijn favoriete boek was De Grote Bosatlas. Ik wilde vroeger altijd ontdekkingsreiziger worden, alleen ontdekte ik vrij snel dat de wereld al is ontdekt. Ik kon zelf geen nieuwe landen meer ontdekken...”

"Uiteindelijk wil iedereen heel thuiskomen en is dat het allerbelangrijkste" Welke studie heb je gevolgd?

Steinebach: “Ik heb journalistiek gestudeerd in Zwolle en daarna archeologie en prehistorie in Amsterdam. Vervolgens heb ik allerlei projectjes gedaan, waar CultureRoad er een van is en dat is blijven hangen.”

Brinks: “Ik heb American Studies aan de Universiteit van Groningen gestudeerd en vervolgens heb ik aan de Universiteit van Nijmegen nog een master gedaan. Maar ik wilde eigenlijk de muziekindustrie in. Althans, dat dacht ik. Ik ben vervolgens naar Hilversum verhuisd om er stage te lopen en later te werken. Via omwegen ben ik samen met

www.travelpro.nl

Hoe kennen jullie elkaar?

En toen bedachten jullie opeens: ‘Laten we een reisorganisatie beginnen.’ Of hoe is het gegaan?

Brinks: “In 2013 zaten we in een kroeg waar we ons afvroegen of je naar Noord-Korea op vakantie kon gaan. Via Google kwamen we erachter dat het gewoon kon. We zijn gaan sparen en een half jaar later gingen we. Je kan niet individueel naar Noord-Korea afreizen, dit moet altijd in groepsverband. Via een reisbureau in China zijn we die kant opgegaan. De mensen achter dat reisbureau zijn een beetje dezelfde types als wij en komen ook niet uit de branche. Zij zaten in het onderwijs, maar het reisbureau bleek zo’n groot succes dat ze daarmee zijn verdergegaan. Dat inspireerden ons.

Tijdens de reis vertelden ze dat ze openston-

13

EILAND VAN DE EEUWIGE LENTE

Spanje – Costa Adeje

Htl. Melia Jardines del Teide5 Klantenbeoordeling: 8,1 8 dagen, All Inclusive Vertrek juni 2020 Per persoon al vanaf

699∏

Pure luxe aan de Costa Adeje Op slechts 800 meter van Playa del Duque Beach staat het prachtige Meliá Jardines del Teide. De ideale plek voor een vakantie met familie of vrienden op het prachtige Tenerife. De kamers en suites zijn volledig gerenoveerd en je wordt op je wenken bediend.

En als je een kamer met The Level Service boekt, dan geniet je van exclusieve extra’s. Toegang tot The Level Lounge mét privé ontbijt en The Level zwembad zijn dan inbegrepen. Volop genieten…

Daarom Melia Jardines del Teide: Prachtig uitzicht over Playa del Duque Extra luxe: The Level Service Relaxed ontwaken met een yogales Luxe kamers en suites

Junior Suite The Level

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Coverstory

den voor nieuwe moeilijk te bereizen bestemmingen, wat wij vervolgens oppakten. We hebben voor hen reizen georganiseerd naar Haïti en Venezuela. In de loop der tijd en hoe meer we met elkaar samenwerkten, ontstond het plan om in Nederland een reisbureau te beginnen, zodat we zelf ook reizen naar ‘gevaarlijke’ bestemmingen konden verkopen.”

Steinebach: “Dat werd CultureRoad, wat we samen met de Rubberboot Missie en de USEIT-kaart goed kunnen combineren.”

bestemmingen blijven vervolgens over en daarvoor kloppen ze bij ons aan. Dat zien we ook terug in ons aanbod. De meest makkelijke bereisbare landen zijn bij ons het minst populair, die reizen worden dus vaak door reizigers zelf in elkaar gezet.”

"Er zijn speciale reisverzekeringen die 'rode' landen dekken"

Mijn ouders zouden niet hebben staan juichen als ik naar Noord-Korea op vakantie wilde gaan. Hoe vonden jullie ouders dat?

Brinks: “Tijdens mijn studie ben ik een half jaar gaan reizen door Azië, waar ik dan niet de geijkte landen bezocht. Ik wilde niet naar Laos, Cambodja en Vietnam, maar ging juist naar Sumatra, China en Borneo. De vakanties daarna werden ook altijd in niet voor de hand liggende landen doorgebracht. Als mijn vrienden naar Turkije gingen, ging ik naar Georgië. Mijn eerste bestemming buiten Europa was Mumbai in India, waar ik dan niet voor een standaardhotel koos, maar juist voor een coachsurfingadres. Dat was hartstikke leuk. Ik houd ervan om net even iets anders te doen.”

Steinebach: “Dat is denk ik het nieuwsgierige van Kuifje wat wij allebei hebben. De eerste keer dat ik buiten Europa op reis ging, ging ik meteen naar Noord-Korea. Ik had daarvoor ook wel eens twee maanden gebackpackt, maar dan in Duitsland en Ierland. Ik vond altijd dat ik eerst mijn eigen continent moest ontdekken voor ik naar andere zou gaan. Alhoewel ik nog steeds niet alle landen van Europa heb gezien, was ik wel aardig op weg totdat Rik mij meetrok naar Noord-Korea.”

Wat zijn populaire bestemmingen?

Steinebach: “Noord-Korea is erg populair en dat zal het ook blijven, maar het land heeft momenteel de grenzen gesloten vanwege het coronavirus.”

Brinks: “De populariteit van andere landen is vaak afhankelijk van actuele ontwikkelingen.

Zodra een bestemming wat vaker in het nieuws komt, dan stijgt de vraag ook.”

Hoe gevaarlijk zijn jullie bestemmingen?

Brinks: “We werken samen met lokale agenten en gidsen en zij zijn het allerbelangrijkste binnen onze organisatie. Wij werken vanuit Nederland en kunnen via internet van alles volgen, maar lokalen weten toch het beste wat er daadwerkelijk speelt in een land. Zij staan continu in contact met lokale autoriteiten, zodra er iets verandert kan dit meteen worden doorgevoerd. Maar wij kiezen wel voor veilige plekken in moeilijk te bereizen landen. Deze plekken zijn dan ook al jarenlang veilig.”

Welke doelgroep heeft CultureRoad?

Steinebach: “Avontuurlijke reizigers.”

Brinks: “Dat is vrij breed, maar het zijn vaak mensen die fascinatie hebben voor een bepaalde bestemming. Maar ook mensen die alle landen van de wereld willen zien, die een soort bucketlist hebben.”

Steinebach: “Het zijn wel vaak mensen die al veel van de wereld hebben gezien en behoorlijk bereisd zijn. Veel van die reizen worden door henzelf in elkaar gezet, maar de moeilijke Naam: Caspar Steinebach Geboortedatum: 27-7-1984 Woonplaats: Utrecht Huwelijkse staat: In een relatie Hobby’s: Wielrennen, golf, architectuur Motto: “Het enige dat we zeker weten, is dat we niets zeker weten”

Dus het kogelvrijvest hoeft niet mee de koffer in?

Steinebach: “Onze reizigers gaan alleen naar plekken toe waar we zelf ook naartoe gaan en die al een behoorlijke tijd veilig zijn. We vragen wel een bepaalde flexibiliteit van onze reizigers. Het kan natuurlijk voorkomen dat als een situatie sterk verandert er aanpassingen komen in het reisschema. Uiteindelijk wil iedereen heel thuiskomen en is dat het allerbelangrijkste. Op veiligheid wordt uiteraard niet bezuinigd en houden we dat samen met onze lokale gidsen en agenten goed in de gaten.”

Brinks: “We vragen onze reizigers ook om hun huiswerk van tevoren te doen; welke regels en gebruiken kent een land? Ze moeten goed weten waar ze naartoe gaan.”

Hoe komen jullie aan die lokale agenten en gidsen?

Steinebach: “Dat gaat vaak via via. Op een gegeven moment kwamen we in een netwerk terecht met veel lokale agenten van over de wereld. Ik denk dat we in alle ‘moeilijke’ landen wel een agent hebben zitten. Maar we willen eerst zelf in een land zijn geweest voor we het aanbieden. Dat is een voorwaarde.”

Brinks: “Je weet nooit wat je er aantreft. Zodra we de bestemming zelf hebben ervaren, weten we of het wel of juist niet kan. We werken overigens ook samen met reisbureaus in andere landen, zoals Denemarken en Duitsland, die hetzelfde aanbieden en daarmee vormen we onze groepsreizen. Op die manier krijgen we onze groepsreizen vol en is er een gegarandeerd vertrek. Die samenwerking is denk ik ook wel deels onze kracht. Onze reizigers vinden het ook leuk om in een internationale groep te reizen. De ene keer gaan wij mee als reis-

15

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding Meer villa’s met privÊ zwembad Geweldig voor families Rustige ligging Gratis shuttledienst naar stad, strand (Madero Ocean Club) en supermarkt Compleet All-inclusive programma Gratis toegang tot Madero Ocean Club voor gasten van Acoya

www.travelpro.nl

Special Verre Rondreizen

Naam: Rik Brinks Geboortedatum: 30-11-1983 Woonplaats: Utrecht Huwelijkse staat: In een relatie Hobby’s: Reizen, concerten bezoeken, duiken Motto: “Prima! (en dan niet als onverschilligheid, maar uit tevredenheid)”

begeleider en de andere keer iemand van het Duitse reisbureau.”

Steinebach: “Daardoor zijn we ook niet elke maand twee weken op reis en kunnen we de zaak nog gewoon draaiende houden.”

Maar het is wel altijd ‘een bestemming waarvan je moeder liever niet heeft dat je er naartoe gaat’, zoals jullie motto luidt?

Brinks: “Inderdaad, ook al willen mijn ouders steeds vaker naar een van onze bestemmingen toe. Ze horen onze enthousiaste verhalen en willen dat zelf ook ervaren.”

Steinebach: “Mijn vader wil mee naar NoordKorea, ondanks dat hij vroeger verre reizen zonde van het geld vond. Dat vind ik echt hartstikke leuk. Noord-Korea heeft denk ik het ‘gevaarlijkste’ imago van al onze bestemmingen. Mensen denken vaak dat het een donker en depressief land is en dat je wordt opgepakt zodra je het land wil uitgaan. Maar de lucht is gewoon blauw, mensen lachen er ook en worden net als iedereen verliefd.”

Brinks: “De laatste keer dat wij er waren was het 30 graden en lagen we er op het strand. Dat kan ook gewoon. Het is een bijzonder land om te bereizen.”

Steinebach: “We hebben vooral te maken met het beeld dat door de media ontstaat. Mensen zien vaak allemaal maar de negatieve dingen.

Natuurlijk is het in die landen niet allemaal rozengeur en maneschijn. Veel landen hebben te maken met een bepaald regime, cultuur en politiek systeem, maar uiteindelijk wonen er ook gewoon mensen die er niets aan kunnen doen dat ze er zijn geboren.”

Krijg je weleens weerstand van mensen die bijvoorbeeld vinden dat je landen onder leiding van een dictator niet moet steunen door er reizen naartoe te organiseren?

Brinks: “Mensen zeggen inderdaad weleens dat geld van een reis de dictatuur in een land in stand houdt. Dat is natuurlijk tot op zeker hoogte ook waar. Maar op het moment dat je er als toerist komt, breng je een stuk van onze cultuur naar zo’n land toe. Voor mensen die geen kans hebben om naar andere landen

toe te gaan of überhaupt om te reizen, wordt op die manier de interculturele dialoog en uitwisseling op gang gebracht. In de trant van als Mohammed niet naar de berg komt, dan komt de berg wel naar Mohammed. Ik vind dat belangrijk. Als de bevolking in contact komt met onze klanten, dan gaan er misschien dingen veranderen.”

Steinebach: “We hebben wellicht een te romantisch beeld, maar als we niets doen verandert er sowieso niets.”

"We zoeken het gevaar niet moedwillig op" Dekt elke willekeurige reisverzekering de CultureRoad-reizen?

Steinebach: “Er zijn speciale reisverzekeringen die ‘rode’ landen (niet reizen, red.) dekken. Dit zijn verzekeringen voor mensen die bijvoorbeeld voor een non-gouvernementele organisatie (NGO) werken of in het leger en de politiek zitten.”

Maar die landen zijn niet voor niets roodgekleurd door het ministerie van Buitenlandse Zaken…

Brinks: “Het ministerie weet dat wij er zijn, we zijn er zelfs een keer geweest. De mensen die er werken zijn op de hoogte van ons aanbod en ze hebben er hun bedenkingen bij, wat overigens ook hun taak en goedrecht is.

Tegelijkertijd weten zij ook dat ze mensen niet kunnen verbieden om naar dit soort landen te gaan. Het reisadvies is namelijk nog steeds een ádvies. Maar dat neemt niet weg dat wij het reisadvies in de wind slaan of het totaal nege-

www.travelpro.nl

ren. We zoeken het gevaar namelijk niet moedwillig op. We gaan altijd naar plekken waarvan we weten dat het veilig is.”

Steinebach: “Als ministerie moet je bepaalde meetbare zaken afgeven en daarop toezien. Er wordt bijvoorbeeld gezegd dat heel Afghanistan een negatief reisadvies heeft, maar de regionale verschillen zijn vervolgens te fijnmazig en dat wordt niet aangegeven.

Het ministerie heeft een andere kijk op een veiligheidssituatie in een bepaald land dan wij hebben.”

Brinks: “Wij geven mensen wel altijd mee om te kijken naar het reisadvies en hun eigen afweging te maken. De keuze om naar een bepaalde bestemming te gaan ligt bij hen, wij dwingen niemand.”

Tekenen reizigers iets van een eigen risico-contract?

Brinks: “Ja, onze algemene voorwaarden.

Daarin staat onder meer dat reizigers deze reis bewust ondernemen.”

Steinebach: “Daar staat ook in dat reizigers zelf hun verantwoordelijkheden moeten nemen.

We verwachten van onze klanten dat ze bijvoorbeeld in Noord-Korea geen politieke discussie aangaan, dat ze in Afghanistan lokale kleding dragen en in Pakistan geen alcohol op straat gaan drinken. Het zijn niet de meest makkelijke landen en reizigers moeten zich daaraan aanpassen. Dit wordt overigens ook door ons van tevoren gedeeld.”

CultureRoad bestaat dit jaar vijf jaar, hoe loopt het?

Brinks: “Het gaat goed. Mensen weten ons steeds beter en vaker te vinden als het gaat om moeilijk te bereizen bestemmingen. Het aanbod zijn we continu aan het uitbreiden, zoals in Afrika. We hebben onlangs Angola toegevoegd en we denken aan Congo, Eritrea,

17

18

Coverstory

Somalië en Kameroen. Dit zijn minder toegankelijke bestemmingen waarvan wij denken dat het potentie heeft. We hebben onlangs ook Saoedi-Arabië aan ons aanbod toegevoegd en zijn Syrië aan het onderzoeken.”

Steinebach: “In de toekomst willen we ook kleine eilandjes in de Stille Oceaan toevoegen.”

CultureRoad is aangesloten bij STO Reisgarantie, wat overigens verplicht is, maar ook bij de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR).

Waarom?

Steinebach: “Wat betreft kennis is het goed om lid te zijn van de VvKR. Het geeft ook vertrouwen bij onze reizigers. Op deze manier laten we onder meer zien dat we een legitiem reisbureau zijn. We zijn geen Pietje Puk die maar wat doet. Dat kan sowieso niet en al helemaal niet met onze bestemmingen.”

Brinks: “De VvKR biedt ons ook een goed netwerk. Onze reizigers willen namelijk ook weleens een keer naar een bestemming die wij niet aanbieden. We kunnen hen nu doorverwijzen naar een van onze VvKR-collega’s.

Daarnaast delen we ervaringen met elkaar. Het is een fijne club om lid van te zijn.”

Niets ten nadele van de VvKR, maar waarom niet de ANVR?

Brinks: “De ANVR is een stuk duurder, zeker toen we net begonnen en nog geen omzet draaiden. De VvKR is laagdrempeliger en past beter bij ons als kleine reisorganisatie in een nichemarkt.”

Hoe zijn jullie door de reisbranche ontvangen?

Steinebach: “Ik denk kritisch, maar ook enthousiast.”

Brinks: “Ik weet eigenlijk niet goed hoe we worden gezien. Bij de VvKR wordt altijd met verbazing gekeken hoe we telkens weer in het nieuws komen. Grote reisbureaus vinden ons ook wel een beetje gek met al die gevaarlijke bestemmingen, maar stiekem vinden ze ons ook wel weer tof. Dat laatste zeggen ze natuurlijk niet hardop, maar achter onze rug om.”

Maar ik kan me voorstellen dat de gevestigde orde jullie onverantwoord noemt vanwege het negeren van het negatieve reisadvies…

Brinks: “Ze vinden inderdaad dat we het niet kunnen maken dat we dat doen, dat wordt dan ook gezegd mét de kanttekening dat ze het wel erg gaaf vinden wat we doen.”

Steinebach: “Of ze willen weten hoe het op zo’n bestemming is, omdat ze het vroeger zelf ook deden. Maar ik denk niet dat ze ons zien als piraten, tenminste zo profileren we ons in elk geval niet.”

Brinks: “In het begin werd er wel gesproken dat we het nog geen jaar zouden volhouden.

Nou we doen het inmiddels al vijf jaar…”

De reizen bevatten ook binnenlandse vluchten, wordt er weleens gevlogen met airlines die op de zwarte lijst staan?

Steinebach: “In Noord-Korea gebeurt dat sowieso met Air Koryo. Deze luchtvaartmaatschappij staat al jaren op de zwarte lijst. Er wordt vaak met oude toestellen uit de voormalige Sovjet-Unie gevlogen, waar misschien wel eens een kastje afbreekt als je het aanraakt.

Maar de vliegtuigen zelf zijn goed onderhouden. Zwarte lijsten bestaan deels ook uit vriendjespolitiek, maar wij hebben wel vertrouwen in deze airlines.”

Kan je leven van CultureRoad?

Brinks: “Toen we met CultureRoad startten deden we dat beide parttime, maar inmiddels werk ik er fulltime aan en kan ik er ook van leven.”

Steinebach: “Naast mijn werkzaamheden voor CultureRoad heb ik ook een tijd gewerkt als webredacteur voor een verzekeringsmaatschappij. Dat doe ik sinds twee maanden niet meer. Momenteel ben ik aan het bekijken hoe ik volledig voor CultureRoad aan de slag kan gaan.”

Aan media-aandacht hebben jullie geen gebrek…

Brinks: “Nee eigenlijk niet. Vooral tijdens het hoogseizoen of als er een reisadvies wordt aangepast weten ze ons goed te vinden.

Afgelopen zomer zaten we bij ‘Zomer met Art’ op televisie en Jinek is een keer bij mij thuis geweest voor opnames. Dat zijn leuke dingen en is goed voor het bedrijf.”

"Het ministerie heeft een andere kijk op een veiligheidssituatie in een bepaald land dan wij hebben" CultureRoad kwam ook in het nieuws na de hype rondom Tsjernobyl en gelijknamige serie op HBO. Is deze bestemming nog steeds razend populair?

Brinks: “Het effect van de serie is wel iets afgevlakt, maar we krijgen nog steeds veel aanvragen voor Tsjernobyl. Oekraïne heeft vanwege de enorme wereldwijde interesse de prijzen flink verhoogd. Het gebied wordt ook hermetisch afgesloten, zodat ze kunnen reguleren dat mensen alleen met een toeristische groep

naar binnen gaan.”

Steinebach: “Zo’n serie is op zich goed voor ons, want we krijgen er meer belangstelling door. Aan de andere kant haalt het wel veel romantiek weg van zo’n plek. Het moet namelijk niet een soort Disneyland worden met rijen vol met toeristen. Toen wij er jaren geleden kwamen, waren we de enige groep in de wijde omgeving. Zo’n gigantische mediahype heeft ook nadelen, het wordt niet meer de bestemming die je wil aanbieden.”

Brinks: “Ik ben bang dat het ook gaat gelden voor Saoedi-Arabië, dat op 1 oktober 2019 ‘open is gegaan’. Mensen weten ons nu allemaal te vinden, maar het land zelf wil over tien jaar één miljoen toeristen verwelkomen.

Dan hebben wij er niets meer te zoeken. Dat geldt ook voor Pakistan. Stel je voor dat dit land opeens heel makkelijk te bereizen is, dan houdt het voor ons op.”

Werken jullie samen met retailers of zelfstandige reisagenten?

Brinks: “Op dit moment nog niet, maar daar staan we overigens wel voor open. De reizen

Coverstory

blijft hun eigen keuze. Mensen die met ons meegaan hebben hun paspoort vaak volstaan met allerlei stempels en weten dat vaak wel uit zichzelf.”

Geldt hoe moeilijker de bestemming te bereizen is, hoe beter?

Steinebach: “Tot op zeker hoogte wel, maar we gaan nu bijvoorbeeld niet naar Libië toe. We hebben daar nu niets te zoeken.”

Brinks: “Oorlogsgebieden zijn heel moeilijk bereisbaar, maar we willen het gevaar niet opzoeken.”

Steinebach: “Maar die landen zijn vaak veel groter dan je denkt. Ik ga binnenkort naar Socotra dat 300 kilometer vanaf de kust van Yemen ligt. Dit eiland heeft de pech dat het onder Yemen valt, want daar is nooit oorlog geweest. Desondanks staat het wel bekend als oorlogsgebied en heeft het een negatief reisadvies, terwijl het er superveilig is. In Afghanistan heb je bepaalde gebieden waar de Taliban nooit is geweest. Dat is precies wat we bedoelen met de fijnmazigheid van het reisadvies.”

Wat is jullie favoriete gevaarlijke land?

Brinks en Steinebach op het Nijntje Pleintje in hun geliefde Utrecht

worden nu alleen nog online verkocht. We hebben allebei een achtergrond in online marketing en dat scheelt enorm. We zijn wat jonger dat de gemiddelde reisbureau-eigenaar en staan daardoor wat meer in de nieuwe tijd en haar communicatiemogelijkheden.”

Nog even terugkomend op jullie motto: ‘Ga naar plaatsen waarvan je moeder liever niet heeft dat je er naartoe gaat’.

Hoe gaan jullie zelf reageren als jullie toekomstige kinderen naar zo’n bestemming willen?

Steinebach: “Voor mij zou dat geen probleem zijn, mits de veiligheidssituatie goed in de gaten wordt gehouden. Sterker nog, ik denk dat ik me er overdreven veel mee zou bemoeien.”

Brinks: “Natuurlijk zitten er gevaarlijke kanten aan een bestemming, maar niet alle plaatsen zijn even gevaarlijk. Integendeel zelfs. De meest lastige bestemming die we nu hebben is Venezuela, vanwege de hele crisis daar. Het is daar denk ik nu onveiliger op straat dan in Kabul in Afghanistan, maar we staan continu

in contact met onze lokale agenten. Vorig jaar hadden we reizigers die daar graag naartoe wilden, maar onze agent raadde het af. De stroom viel telkens uit, dus ook het mobiele netwerk en vluchten werden geannuleerd.

Zodra een agent het afraadt, gaan we daar volledig in mee.”

Steinebach: “Mijn schoonvader is momenteel ernstig ziek en dat is voor mij een reden om niet op reis te gaan naar een van onze bestemmingen waar ik niet binnen 48-uur terug kan zijn. Niet omdat het eventueel een gevaarlijke bestemming zou zijn, maar juist omdat het een moeilijk bereisbare plek is. Dit soort afwegingen zou ik mijn toekomstige kinderen ook meegeven.”

Jullie bieden ook reizen aan naar landen waar Amerika niet zo blij mee is.

Mensen die bijvoorbeeld in Iran, Irak, Syrië, Noord-Korea, Soedan en Somalië zijn geweest, komen Amerika niet meer zo gemakkelijk in. Worden jullie reizigers hiervoor gewaarschuwd?

Steinebach: “We zeggen het altijd, maar het

www.travelpro.nl

Steinebach: “Voor mij is dat Turkmenistan. Het land heeft een geweldige geschiedenis waar ik met mijn studie archeologie wel raad mee weet. Er zijn prachtige plekjes te vinden waar allerlei culturen samenkomen.”

Brinks: “Noord-Korea heeft een speciale plek in mijn hart, omdat het het startpunt was van CultureRoad. Haïti vind ik ook bijzonder, omdat ik daar voor het eerst een reis naartoe heb georganiseerd. Maar Afghanistan is ook geweldig. De eerste keer daar naartoe was spannend, maar het is zo’n mooi land met een erg vriendelijke bevolking. Het voelt zo gek om wakker te worden in Kabul, een stad dat je vooral kent van het journaal.”

Wat is jullie doel met CultureRoad?

Brinks: “Dat we in elk geval een significant aantal reizigers per jaar een mooie reis kunnen verkopen, zodat we allebei onze eigen broek kunnen ophouden. Maar ook dat we zelf zo’n één keer per twee maanden mee kunnen gaan om een reis te begeleiden, want dat is erg leuk en we krijgen een band met onze reizigers.”

Steinebach: “We willen natuurlijk ook een flinke naam opbouwen en het bedrijf uitbouwen, zodat mensen die denken aan moeilijke bereisbare bestemmingen bij ons terechtkomen. Dat ze direct weten dat ze bij ons moeten zijn.”

Brinks: “Een uitbreiding naar de Vlaamse markt is ook een mooi en haalbaar doel. Vlamingen weten ons namelijk al goed te vinden. Maar een uitbreiding richting Engeland zou ook mooi zijn.”

19

20

Achtergrond

Tekst & foto's: Sharon Evers

ResiRest laat reizigers eten bij lokale families thuis

Veel interesse vanuit touroperators Je hoort het weleens: Een reis is het enige wat je koopt waar je écht rijker van wordt. Geert Kroos is het daar vast

helemaal mee eens. Hij startte een paar jaar geleden met ResiRest, een platform waar reizigers in contact komen met lokale families die thuis voor ze koken. Een succesverhaal, dat ook door touroperators en dmc's wordt opgepikt.

In december reisde ik met TUI af naar Gambia waar we bij Musu Kambai thuis aten. Dat werd een ervaring en een herinnering voor het leven. Zij gaf een inkijkje in haar dagelijkse leven dat ondanks de culturele verschillen ook overeenkomsten vertoont. We deelden ervaringen en leerden van elkaar. Na mijn reis zocht ik contact met de oprichter van ResiRest, ik was nieuwsgierig naar de man erachter.

Geert, hoe ben je op het idee gekomen?

“Op mijn achttiende ging ik met vrienden naar Jamaica en binnen vier dagen waren we door ons geld heen. Aan teruggaan dachten we niet, we bleven er vervolgens nog vier maanden. Om aan geld te komen, werkten we met lokalen die ons weer meenamen in hun leven. Op de terugweg in het vliegtuig hoorden we mensen praten over hun vakantie op Jamaica, maar het leek wel of wij op een heel ander eiland waren geweest. Dan kom je al snel tot de ontdekking dat als je alleen maar de oppervlakte ziet je nooit verder komt.

Als je een land écht wil leren kennen, moet je

Sharon Evers met de buurjongens van Musu Kambai

praten met de mensen die er leven. Dat klinkt heel simpel, maar vraag eens wat ze bezighoudt, wat ze interessant vinden en waar hun hart ligt. Die ervaring die ik op Jamaica heb opgedaan werd een zaadje dat uiteindelijk en jaren later uitgroeide tot ResiRest. In de tussentijd reisde ik regelmatig en sprak altijd met lokalen. Tot ik me op een gegeven moment realiseerde dat ik in al die jaren veel groepen reizigers letterlijk aan de keukentafel van de lokale gezinnen heb geholpen. Dat is erg mooi, want lokalen zien vaak het toerisme wel, maar worden zelf niet gezien door het toerisme. Eigenlijk zijn ze onzichtbaar, maar willen wel graag gezien worden en hebben vaak veel moois te delen. Tegelijkertijd hebben reizigers ook iets moois met hen te delen.”

Doe je het helemaal alleen?

“Nee, dat kan niet. Gelukkig is er een wereldwijd netwerk aan lokale non-profitorganisaties.

Ik bedoel dan niet de hele grote jongens, maar juist de kleinere die dezelfde doelstellingen hebben als wij, zoals women empower-

ment. We werken samen met de lokale gezinnen die onzichtbaar zijn en het financieel niet makkelijk hebben. Onze ngo-partners weten deze fantastische mensen voor ons te vinden en kennen iedereen persoonlijk. Onze reizigers komen terug met mooie verhalen en daar doen we het voor. Een voorbeeld: een dochter zei tegen haar vader het volgende: ‘Wij zijn wel rijker in inkomen, maar deze lokale vrouw is rijk qua menselijkheid’.”

Aan welke eisen moeten de lokale gezinnen voldoen?

“We werken met levels of safety. General safety staat bij ons altijd op nummer één, onze reizigers moeten altijd in veiligheid zijn. Mensen worden altijd begeleid naar het huis van de familie of worden door de familie opgehaald om samen door de wijk te lopen. Er wordt niet gebedeld, niet gevraagd naar telefoonnummers of social media-accounts. Vervolgens komt food safety in beeld, de lokale families worden gecheckt op algemene hygiëne. Zo moet er onder meer een toiletvoorziening

Geert Kroos

Achtergrond

nou niet bepaald een klein bedrijf. De reisorganisatie geeft ons de gelegenheid om in eigen tempo uit te breiden. Dat is erg fijn. Dit alles wordt uiteraard aangeboden tegen een eerlijke prijs.”

Waarom moet je als reiziger bij iemand thuis gaan eten?

“We snappen ook wel dat je van de veertien dagen op een bestemming niet tien dagen bij iemand thuis gaat eten. Dat willen we ook helemaal niet. Een land moet in al zijn dimensies worden meegemaakt. Maar schuif een keer aan bij een lokale familie, waardoor je een land van binnenuit leert kennen. Het verrijkt van beide kanten. Je leert een cultuur kennen en de lokale families leren onze gewoontes kennen. We streven overigens ook niet naar zoveel mogelijk boekingen voor een gezin. We willen er minimaal één en maximaal twee per week. Dit wordt overigens gemonitord door ons eigen boekingssysteem.”

binnen 50 meter aanwezig zijn. Het tweede level houdt ook in dat lokale families ervoor zorgen dat reizigers bijvoorbeeld in Peru niet te veel eten, zodat ze door de hoogte ziek worden. Onze gezinnen houden dit in de gaten. We doen het op ons best als reizigers niet door hebben als we iets hebben gedaan.

Alles moet kloppen en daar zorgen wij achter de schermen samen met onze coördinatoren voor. Een voorbeeld: Een moeder en haar zoon wilden in Gambia bij een lokale familie eten, maar haar zoon heeft een pinda-allergie.

Pinda’s zijn Gambiaans grootste exportproduct. Achter de schermen weten we dit dan

te regelen en daar zijn we trots op. We blijven op de kwaliteit zitten.”

Hoe wordt er vanuit de lokalen gereageerd op al die reizigers die komen eten?

“We geven lokale families altijd mee dat ze niet moeten veranderen. Ze zijn mooi zoals ze zijn en moeten hun authenticiteit niet kwijtraken. We willen niet dat onze reizigers financiële hulp gaan bieden, maar je moet ze juist een kans geven. Die kans betaalt zich uiteindelijk uit in zelfredzaamheid dat vervolgens wordt omgezet in eigenwaarde waardoor onze lokale families trots worden en dat verankerd als geen ander weer hun authenticiteit. Dat zien we nu ontstaan.“

Met welke touroperators wordt er samengewerkt?

“We werken onder meer samen met Koning Aap, Shoestring, YourWay2GO, Riksja Travel, Erlebe Fernreisen en met TUI Nederland en KRAS. De eerste dmc’s hebben zich ook al gemeld. Zo’n samenwerking is erg fijn, want alleen kunnen we het niet.”

Hoe is de samenwerking met TUI?

Musu Kambai

“TUI Nederland heeft met KRAS ons concept in Gambia getest en dat met succes. Onlangs is Senegal toegevoegd en binnenkort worden andere landen waaronder Kenia opgestart.

TUI is een fijne partner om mee samen te werken. Het bedrijf is erg betrokken bij ons platform, heeft er respect voor en waardeert onze werkwijze. Het heeft aangegeven ResiRest verder te willen uitrollen en dat vinden we natuurlijk geweldig. Ze vinden onze kwaliteit vanzelfsprekend ook erg belangrijk en TUI is

www.travelpro.nl

Wat levert het financieel op?

“We streven naar een gelijkwaardige inkomensverdeling voor onze families, we willen niet slechts een paar families heel erg rijk maken. Dat is niet authentiek, onze lokalen moeten wel zichzelf blijven. We zijn niet winstgericht, onze eventuele winst wordt gedeeld met onze non-profitorganisaties. Er zit een klein marge tussen dat wat de lokale familie krijgt en wij. We verdienen nauwelijks iets aan de families. Wel aan het feit dat we hypergespecialiseerd zijn geraakt als backoffice voor reisorganisaties en dmc’s en alles verzorgen qua registratie, eventueel tailormade vouchers en wereldwijd de betalingen op ons nemen.”

Je vertelde voorgaand aan ons gesprek dat reizigers de families geen geld moeten toestoppen na afloop van het etentje.

Waarom niet?

“Het moet een gelijkwaardige ontmoeting zijn en niet een tussen rijk en arm. Onze families moeten zich niet onderdanig voelen, maar moeten juist trots zijn op hun cultuur, woonomgeving en land. Zodra er een fooi wordt gegeven, is dat gevoel weg en dat helpt ze niet. Het moet gelijkwaardig zijn, want dan is de ontmoeting open en eerlijk en zijn onze families zichzelf. Onze families vinden het een enorm cadeau als reizigers mee willen eten.

Wil je als reiziger toch iets meenemen? Neem dan bijvoorbeeld fruit, snoepjes of rijst mee dat je bij binnenkomst geeft. Als een soort bloemetje of fles wijn, wat wij in Nederland doen. We geven deze kennis door aan reisorganisaties door middel van ‘tips & tricks’ waarmee reizigers in vele landen weten wat de lokale gebruiken zijn.”

21

Ontdek onze leukste korte autovakanties in Groot-Brittannië VOOR MET Z’N TWEEËN OF HET HELE GEZIN

5

DAGEN

HISTORISCH OXFORD VAKANTIE MET VERBLIJF IN HOTEL

Stedentrip naar het middeleeuwse Oxford.

Een van de mooiste steden van Engeland

6

DAGEN

VANAF

€ 345 *

P.P.

RIDDERS EN ZEEHELDEN VAKANTIE MET VERBLIJF IN STACARAVAN

*

Genieten nabij het strand. Inclusief entree Leeds Castle en Chatham Historic Dockyard

5

DAGEN

VANAF

€ 209 ** P.P.

SLAPEN IN EEN SCHOTS KASTEEL VAKANTIE MET VERBLIJF IN HOTEL

DÉ VAKANTIESPECIALIST PA VOOR NOORDWEST-EURO

Overnachten in een kasteelhotel in de Hooglanden is een echte Schotland ervaring!

VANAF

€ 374 *

* Vermelde prijs is o.b.v. 2 pers. ** Vermelde prijs is o.b.v. 4 pers.

Exclusief 27 reserveringskosten en € 2,50 bijdrage Calamiteitenfonds per boeking.

P.P.

JOUW REIS OP MAAT PERSOONLIJK ADVIES ZORGELOOS OP VAKANTIE VERANTWOORD OP REIS

BUROSCANBRIT.NL

Advertorial

Heerlijk dichtbij en divers: zo leuk is een korte vakantie naar Groot-Brittannië Een vakantie in Groot-Brittannië is afwisselend en perfect voor een korte trip. Ook zeer geschikt in het voor- en najaar

voor een weekendje weg of om er een paar dagen tussenuit te zijn. Buro Scanbrit, al ruim 50 jaar dé vakantiespecialist naar Groot-Brittannië, vertelt je er meer over.

Daarom boek je bij Buro Scanbrit

Engeland

Perfect voor de stellen die op zoek zijn naar bijzondere natuur en rijke cultuur. In Engeland is het heerlijk toeren door de rolling hills met country lanes en door pittoreske stadjes met antiekwinkeltjes en zachtgele cottages met hanging baskets. In Noord-Engeland vind je het Northumberland National Park en het Lake District. In heel Engeland kom je overal idyllische stadjes en menhirs tegen, Romeinse restanten, eeuwenoude inns, gezellige pubs en landhuizen met prachtige tuinen.

Schotland

Het ruige landschap, de rustige wegen en knusse overnachtingsadressen maken van Schotland een moeilijk te overtreffen bestemming voor een korte vakantie. In de Schotse Hooglanden liggen diverse nationale parken, met als hoogste bergtop de Ben Nevis. Ook de actieve klant kan hier goed terecht. Je kan de Highlands bijvoorbeeld per jeep of mountainbike ontdekken. Diepe meren, middeleeuwse kastelen en steencirkels, de lokale bevolking staat te popelen de bijbehorende legendes te vertellen.

- Ruim 50 jaar dé reisspecialist op Noordwest-Europa.

- Het meest complete aanbod.

- A la carte mogelijkheden.

- Veel excursies bij te boeken, met commissie.

- Uitstekende ondersteuning door onze reisspecialisten.

- Zéér tevreden en enthousiaste klanten.

- Boeken via de reisagentenlogin.

Steden

Daarnaast vind je in Engeland ook leuke steden. Bijna iedereen is al eens naar Londen geweest, maar Buro Scanbrit biedt ook verrassende stedentrip naar de kleinere steden.

Zoals de bekende universiteitsstad Oxford en de historische stad Canterbury.

Met de kids eropuit

Ben je voor jouw klant op zoek naar een verrassende bestemming voor families? Engeland leent zich goed voor een (actieve) familievakantie! Heerlijk uitwaaien op het strand of op zoek naar ridders in een kasteel. In ‘Op avontuur met Harry Potter’ zijn tickets voor Alnwick Castle inbegrepen. Het kasteel dat in de films van Harry Potter te zien is als Zweinstein. Het verblijf is op kindvriendelijke vakantieparken, met veel faciliteiten voor binnen en buiten, zoals een zwembad. De parken zijn ideaal gelegen voor leuke uitstapjes in de regio en vaak vlak bij het strand gelegen.

Met de ferry ben je er zo!

Bijkomend voordeel is dat Groot-Brittannië zo dichtbij is. Klanten die met de eigen auto

Tip van Buro Scanbrit Voor een echte Engelse ervaring boek je voor jouw klant de ‘Touring East Anglia’ reis.

Hierbij ontdekt jouw klant door een Treasure

Hunt de leukste plekjes. Of boek het ‘Slapen in een Schots Kasteel’ voor een unieke Schotland ervaring.

www.travelpro.nl

Voor meer informatie zie www.buroscanbrit.nl

reizen naar Engeland kunnen de ferry nemen vanaf Hoek van Holland naar Harwich met Stena Line. Voor Noord-Engeland en Schotland is de route van IJmuiden naar Newcastle met DFDS een goede optie. De korte vakanties van Buro Scanbrit zijn inclusief een nachtafvaart. De klant komt zo na een comfortabele overnachting ‘s ochtends vroeg heerlijk uitgerust aan en heeft de hele dag de tijd om naar de eerste bestemming te rijden.

Wat boek je voor jouw klant?

Buro Scanbrit biedt een ruim aanbod van korte vakanties die geschikt zijn voor elke seizoen.

Onze korte vakanties hebben een reisduur van 3 tot 7 dagen en worden aangeboden inclusief accommodatie en overtocht. Men kan verblijven in een hotel, lodge of stacaravan. Bij sommige zit er ook een leuke excursie of toegang tot een attractie in. In ‘Touring the Cotswolds’ is bijvoorbeeld een bezoek aan Blenheim Palace inclusief. De korte vakanties van Buro Scanbrit zijn ideaal voor een midweek of een lang weekend.

23

24

Groot-Brittannië en Ierland Special

Tekst: Sharon Evers

Ontdek je plekje bij onze buren Gooi de vooroordelen over boord, Groot-Brittannië en Ierland zijn geen

grauwe landen die bezoekers weinig tot niets bieden. Integendeel zelfs.

TravelPro sprak met een aantal experts…

Astrid Barelds (productmanager Groot-Brittannië/ Ierland bij de Jong Intra Vakanties): “Onze kortste vakantie naar Groot-Brittannië is een rondreis Engeland van zeven dagen. Verder bieden wij een aantal achtdaagse rondreizen aan of langer, tot aan twee weken. Uiteraard is het mogelijk om zelf een korte rondreis samen te stellen via onze maatwerkafdeling of om een vakantiewoning voor vier of vijf dagen te boeken, eventueel in combinatie met vlucht en huurauto of de ferry overtocht.”

Wat is een aan te raden trip?

“Op het moment dat men een fly-drive boekt, zijn ook Schotland en Ierland goed bereikbaar voor een kortere trip. Met eigen auto zou ik eerder Zuid-Engeland of Wales aanraden. Dit in verband met de reistijd die verloren gaat en deze dan niet meer in verhouding staat. Een van onze beste geboekte achtdaagse rondreizen is de ‘Wereldberoemde filmlocaties’. Tijdens deze reis worden de mooiste bestemmingen aangedaan die ooit als filmdecor hebben gediend in bijvoorbeeld The Da Vinci Code, James Bond, Batman, Highlander en natuurlijk Harry Potter. Het is natuurlijk niet voor niets dat deze films hier zijn opgenomen.”

Is een korte vakantie door GrootBrittannië en Ierland ook geschikt voor gezinnen met kinderen?

“Zeker, Groot-Brittannië leent zich uitstekend voor een reis met kinderen. Een bezoek aan een van de ontelbare kastelen, een boottocht over een meer of een bezoek aan een van de vele museums met veelal interactieve elementen voor kinderen. Denk ook aan een bezoek aan een dierentuin, boek een ghost-tour in Edinburgh of ga dolfijnen spotten bij de Firth of Forth.”

Nieuws vanuit de Jong Intra Vakanties?

“We hebben dit jaar een aantal nieuwe bus- en vliegbusreizen toegevoegd aan ons aanbod, zoals de achtdaagse busrondreis Midlands, Liverpool en Lake District. Tijdens deze reis kan je genieten van een grote variëteit aan prachtige landschappen, idyllische dorpjes en interessante steden. Daarnaast hebben we de achtdaagse Ierlands Wild Atlantic Coast toegevoegd. County May aan de Ierse westkust wordt beschouwd als de mooiste regio van Ierland door de aantrekkelijke ligging direct aan de Wild Atlantic Way; het stadje

Wat kan je er allemaal doen?

“De grootste aantrekkingskracht van Schotland is de natuur. De woeste Highlands en Lowlands, de talloze eilanden in het noorden en het westen en daarnaast de twee historische steden Edinburgh en Glasgow.

Wales is relatief klein en onbekend, maar wát een vakantiemogelijkheden treft men hier: nationale parken, een uitgestrekte kustlijn, bergen en heuvels. Engeland is het land van tuinen en kastelen, van ‘afternoon tea’ en van de bruisende wereldstad Londen. Iconische bestemmingen als Stonehenge, Brighton, Cambridge en Windsor Castle trekken jaarlijks vele bezoekers. Het groene Ierland heeft magische landschappen, Ierse pubs met traditionele livemuziek en heerlijk eten.

Keltische overblijfselen zijn door het gehele land te vinden.”

Wild Atlantic Way in Ierland

Westport met zijn Georgian architectuur is de grote favoriet. Tot slot organiseren wij in april de vijfdaagse studiereis naar Ierland waar we kennis gaan maken met de magische landschappen, Keltische cultuur, muziek & folklore whisky, Guinness, fish & chops en een afwisseling van steden en achterland.”

TUI

Van koninklijke tradities en het wisselen van de wacht, tot hippe restaurants en vele boetieks. Typisch Londen: een mix van hippe trends en eeuwenoude tradities.

Ga naar de 72e verdieping van ‘the Shard’ voor een 360 graden uitzicht over de stad.

Ontdek de hippe wijk Shoreditch en breng een bezoek aan de Spitalfields markets. Of bezoek een show op West End en sluit af met een Britse pint in één van de cafés bij Covent Garden. Kleinschaliger dan Londen, maar net zo geliefd: Edinburgh. Straatjes met kinderkopjes, winkelen in Princes Street en het Edinburgh Castle dat op een heuvel boven de stad uit torent. Proosten doen we hier met een heerlijke whiskey. Vlakbij de Britse steden vind je ook nog Dublin.

Temple Bar is een must-see en maak ook een wandeling over Ha’Penny bridge en langs de rivier Liffey. Slapen doe je natuurlijk in het RIU Plaza the Gresham Dublin.

Hier wordt een perfecte ligging in de stad gecombineerd met hoogstaande kwaliteit en service waar RIU om bekend staat.

Groot-Brittannië en Ierland Special

Marlou de Kam-Korver (Product Manager bij House of Britain) geeft antwoord op de vraag: Wat maakt Schotland, Wales, Engeland en Ierland bijzonder? “Oude steden zoals Bath met de Romeinse thermen, het indrukwekkende Isle of Skye in Schotland of het betoverende Snowdonia National Park in Wales. Witte stranden, rust, een vriendelijke bevolking, bossen, bruisende steden, winkels, imposante kastelen, bergen en gezellige pubs: Groot-Brittannië heeft het allemaal.”

Voor welk type vakantieganger zijn deze bestemmingen geschikt?

“Voor alle types denk ik. Er is echt voor iedereen wel een regio te bedenken die aansluit bij de vakantiewensen van de klant. Lekker fietsen, wandelen van a naar b, een vaarvakantie, paar dagen Londen, op zoek naar Nessy of met de trein van Harry Potter mee…”

Wat is aan te raden korte vakantie naar deze landen?

“Sommige landen moet je minstens één keer hebben bezocht en één van die landen is Schotland. Het land is niet voor niets een zeer populaire bestemming. Zeker de prachtige hoofdstad Edinburgh is een must see tijdens de reis, de historische stad staat bekend om zijn gastvrijheid, winkels, festivals, musea en prachtige monumenten, zoals het zeer indrukwekkende Edinburgh Castle. De honderden pubs en het feit dat Edinburgh een universiteitsstad is, verklaren de gemoedelijke sfeer van Edinburgh.”

“De prachtige nationale parken Snowdonia, Brecon Beacons en Pembrokeshire Coast en meer dan 1.200 kilometer aan kustlijn maken van Wales de perfecte plek om te genieten van het buiten zijn. Maak wandelingen over langeafstandswandelpaden, zoals het Wales Coast Path, fiets over paden als de pittoreske Mawddach Estuary, speel een heerlijk rondje golf of ga surfen bij Surf Snowdonia op het enige surfmeer dat niet aan de kust ligt. Zwem of kano bij de mooiste stranden van Europa, kijk uit naar puffins of dolfijnen op de toppen van de ruige kliffen van Pembrokeshire en eindig uw dag met een heerlijke fish & chips in een charmant plaatsje als Tenby.

“Tijdens een reis door Engeland valt ook het gevoel van haast van je af, nu is het tijd om te genieten. De mogelijkheden lijken oneindig: wandelen over de oneindige landgoederen, bezoeken van kerken, stadjes, tuinen of kastelen genieten van een echte 'cream tea', dat is Engeland op zijn best.”

“Alles wat je zoekt in een vakantiebestemming, vind je in Ierland: spectaculaire natuur, pittoreske dorpjes, vriendelijke mensen, heerlijk eten, een indrukwekkende historie en een levendige cultuur. Dublin is voor de meeste bezoekers het beginpunt van de reis. Deze bruisende stad is een mix van een interessante geschiedenis en cultuur, hippe bars en pubs, elegante architectuur, verfijnde restaurants en fantastische winkelmogelijkheden. De stad is met recht één van Europa’s hotspots. De natuur in Ierland laat een onuitwisbare indruk na op iedere bezoeker. Van de imposante steile rotsen van de Cliffs of Moher, de bijzonder mooie Ring of Kerry en het mystieke maanlandschap van The Burren tot de prachtige meren en rivieren van Westmeath, de indrukwekkende Giants Causeway en het groene Killarney National Park, u zult onder de indruk zijn! Ook op het gebied van historie heeft Ierland veel te bieden. Er zijn niet veel landen waar de geschiedenis zo tastbaar aanwezig is als op het Ierse eiland. Het land is bezaaid met ruïnes, gedenktekens en kastelen. Eén ding is zeker: Ierland is één van de mooiste bestemmingen ter wereld en wat je ook gaat doen, je bent welkom: Fáilte.”

Nieuws vanuit House of Britain?

“Naast onze reizen op de website werken wij nauw samen met diverse projecten in Engeland. Zo zijn er reizen gemaakt rondom een project dat de Noord-Engelse steden met de trein met elkaar verbindt, fietsvakanties in Yorkshire en gourmet & garden reizen naar onder meer Kent. Sinds vorig jaar bieden we ook camperhuur aan in onder andere

www.travelpro.nl

Schotland. Dat is een schot in de roos voor de actieve Nederlandse vakantieganger. Doordat wij bijna al onze reizen zelf samenstellen, kunnen deze vrijwel altijd aan de wensen van de klant worden aangepast.”

Oad

Noord-Ierland is uniek met zijn ruige kustlijn, historische steden en prachtig groen binnenland. Bovenal heeft Noord-Ierland een intrigerende geschiedenis en bijzonder vriendelijke bevolking. Het land leent zich uitstekend voor mooie rondreizen en wandelvakanties waar je kunt genieten van prachtige vergezichten maar ook van eenzame valleien en hoge kliffen. Geniet van Belfast met het Titanic museum, welke in het teken staat van één van de grootste scheepsrampen uit de geschiedenis of zie het Bloody Sunday Monument in Londonderry. Deze stad is nagenoeg volledig ommuurd en je kan dan ook een wandeling maken over de stadsmuren. Binnen no-time sluit je het land van ‘veertig tinten groen’ in je hart door al deze fantastische mogelijkheden.

Karen van der Horst (Market Manager Netherlands & Belgium bij Tourism Ireland): “Ierland is een bestemming die zich moeilijk laat beschrijven, het is een land dat je moet beleven. Door de verhalen, de muziek, sfeer, het ruige landschap, maar vooral de warme en gastvrije mensen maken dat Ierland een land is waar bezoekers steeds weer terugkomen.”

Voor welk type vakantieganger is deze bestemming geschikt?

“Ierland is uitermate geschikt voor mensen die houden van ruige natuur, actief willen zijn in de buitenlucht, maar die ook willen genieten van de rijke cultuur, de gezelligheid in de pubs, en de muziek en verhalen bij het haardvuur. Daarnaast bieden de relatief compacte steden zoals Cork, Belfast en Dublin de juiste mix tussen stad en natuur. Het eiland is uitermate geschikt om per auto te verkennen en heel veelzijdig, of je nu één week of drie weken de tijd hebt.”

Wat zijn populaire bestemmingen in Ierland?

“Naast Dublin is de Wild Atlantic Way heel populair. Het is de langst gemarkeerde kustroute die 2.500 kilometer langs de westkust van Ierland loopt. Je vindt er door storm geteisterde kliffen, stille baaien, afgezonderde eilanden met eeuwenoude tradities en gezellige dorpjes. De afgelopen jaren zien we ook dat Noord-Ierland, met hoofdstad

25

suncamp campingvakanties

 350+ topcampings in 12 landen  Jaarlijkse campingcontroles door onze ACSI inspecteurs  Kampeerplaatsen & accommodaties  Onze eigen SunLodges: luxe mobilhomes & lodgetenten  Ook bereikbaar in avonden en het weekend; telefonisch of via de chat  Trustpilot-score: 4.1/5  Altijd beschikbaarheid

Bel 0488 – 471437 of boek via Mijn Suncamp

19_144_05__adv Suncamp Travmagazine B2B.indd 1

19-12-2019 14:16:45

Beleef Ierland, Schotland, Engeland en Wales. ✔ Genieten van de Schotse en Ierse landschappen d.m.v. een wandelvakantie in de bergen of de kust ✔ Voor iedereen de juiste accommodaties: Bed & Breakfast, luxe stacaravans, een cottage of een vakantiewoning ✔ Keuze uit meer dan 38 autorondreizen en fly-drives ✔ Onze specialiteit: maatwerkreizen (maatwerkspecialisten@dejongintra.nl)

TravelPro_20200213_216x150.indd 1

11-02-2020 13:08

27

Belfast een opmars maakt, mede dankzij de populaire hitserie Game of Thrones die daar grotendeels is opgenomen. Het mystieke NoordIerse landschap en de vele kastelen leenden zich uitstekend als filmlocatie van de fantasy-serie.”

Aanraders?

“Voor een korte of langere vakantie raad ik West-Cork aan, gelegen aan de zuidwest kust van Ierland. Vanaf Amsterdam vlieg je binnen 90 minuten op Cork (Aer Lingus en vanaf 30 maart ook met KLM). Vanuit daar kun je in één week het beste van de zuidwestkust verkennen. West-Cork is een van de laatste bolwerken van het ‘oude Ierland’ maar enorm gevarieerd; een verzameling van rotsige schiereilanden, verlaten stranden, afgelegen eilanden en kleurrijke dorpjes zoals Allihies.

Baltimore is zo’n oud vissersdorp waar je vanuit de plaatselijke pub prachtig uitzicht hebt over de baai. Vanuit daar kun je allerlei excursies ondernemen. Het wordt nooit echt druk in deze regio, maar als je van stilte en ongerepte natuur houdt, zou ik zeker een bezoek aan een van de eilanden voor de kust aanraden.

Een ander goed bewaard geheim is dat je heel goed walvissen en dolfijnen kunt spotten in de wateren voor de kust van Baltimore (vanaf april). Echter, mijn meest memorabele ervaring in West-Cork was kajakken in het donker op Lough Hyne. Deze regio kent een microklimaat waardoor je er subtropische planten en palmbomen ziet groeien, maar hoe meer je naar het westen afreist, hoe ruiger en wilder het landschap wordt en dat uitnodigt om mooie wandelingen te maken.

West-Cork staat ook bekend als dé gastromische regio van Ierland. Door de combinatie van de zee, het landschap en het microklimaat vind je hier de beste streekproducten en kun je er de sterren van de hemel eten.

Na een stevige wandeling smaakt een bord dampende vissoep nog lekkerder.”

Cotswolds.

BBI Travel

Als dé Ierland-specialist in Nederland sinds 1963 - heeft BBI Travel, ook voor 2020, een enorm aanbod aan Ierland reizen. Laat jouw klant nieuwe herinneringen maken en dit prachtige groene eiland ontdekken en beleven. In eigen tempo reizen met een van onze flydrives of met eigen auto en overtocht, maar voor groeps- en incentivereizen kun je bij ons terecht. Geniet van het adembenemende landschap, sfeervolle plaatsen en de gastvrijheid van de Ieren! BBI Travel verzorgt complete reizen voor elk budget, van verblijf in sfeervolle B&B’s tot bijzondere Manor Houses & kastelen. Citybreaks, combinatie- en excursiereizen, fiets-, wandel-, en sportvisarrangementen, camper- en motorbootverhuur en busreizen. Wij helpen jou en jouw klant graag aan een passende reis en stellen desgewenst de reis op maat samen.

Margot Eggink (Visit Britain): “Wat Groot-Brittannië bijzonder maakt? Dat zijn de prachtige landschappen, wereldberoemde cultuur, rijke erfgoed en bruisende steden, het Verenigd Koninkrijk heeft het. Vooral de natuurlijke schoonheid van de bestemming verrast de meeste bezoekers. Als Nederlanders het

Verenigd Koninkrijk bezoeken, gaan ze het liefste shoppen, naar de pub en brengen ze een bezoek aan een van de vele bezienswaardigheden (vooral musea, historische huizen en kastelen zijn favoriet). Daarbij zijn de Britten een gastvrij volk. Hun gevoel voor humor en warme welkom spreken de Nederlanders erg aan.”

Welke rol speelt Brexit?

“Onderzoek van VisitBritain toont aan dat voor de meeste potentiële bezoekers uit Europa het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de EU geen invloed heeft op hun beslissing om een vakantie naar GrootBrittannië te boeken. De bestemming wordt nog steeds gezien als een gastvrije bestemming. VisitBritain werkt al vele maanden samen met toeristische partners in heel Europa om een boodschap van geruststelling over te brengen en bezoekers duidelijk te maken dat ze na hun vertrek uit de EU, ongeacht de omstandigheden, nog steeds het Verenigd Koninkrijk kunnen bezoeken.

Ondanks de onzekerheid die de Brexit de afgelopen periode met zich mee heeft gebracht verzekert VisitBritain bezoekers dat reizen naar het Verenigd Koninkrijk dit jaar niet wijzigt. VisitBritain werkt samen met toeristische partners in heel Europa om een boodschap van geruststelling over te bren-

NIEUWE HERINNERINGEN MAKEN IN IERLAND Sinds

1963

dé specialist voor Ierland

Bel 050-3136000 of kijk op www.bbi-travel.nl/ierland BBI_Ad_TravelPro_210x75.indd 1

www.travelpro.nl

12-02-20

17:25

Cork.

gen en bezoekers duidelijk te maken dat ze ook sinds het vertrek uit de EU, nog steeds naar het Verenigd Koninkrijk kunnen reizen.”

Wat zijn populaire bestemmingen in Schotland, Wales en Engeland?

“Londen blijft met stip de populairste Britse bestemming. Ongeveer een kwart van de Nederlandse bezoekers gaat naar deze stad.

Verder zijn het zuidwesten en zuidoosten van Engeland erg in trek bij de Nederlanders.

Schotland doet het ook erg goed, een bestemming met een sterke identiteit die voor veel reizigers tot de verbeelding spreekt, vooral de Highlands en Westelijke eilanden zijn populair. Wales is nog een beetje onontdekt, maar de nationale parken, met name Snowdonia in het noorden en de Pembrokeshire Coast in het zuiden, winnen aan populariteit.”

Welke ‘onontdekte’ pareltjes biedt Groot-Brittannië?

“Dat zijn er te veel om op te noemen. In Schotland slaan veel bezoekers het zuiden over en reizen meteen door naar het noorden. Dat is jammer, want de regio Dumfries & Galloway en ook de Scottish Borders, zijn een stuk rustiger dan de populaire bestemmingen in het noorden, maar de natuur is hier prachtig met veel bossen en een grillige kustlijn, zeer geschikt voor de avontuurlijke reiziger. In Engeland tippen we het noorden met prachtige nationale parken als Yorkshire Dales en de North York Moors. Of bezoek een van de vele kleine eilandjes voor de Engelse kust bijvoorbeeld Alderney (een van de minst bekende Kanaaleilanden) of Lundy (ten noorden van Devon) voor een ultiem gevoel van rust.”

Wat is jouw meest favoriete bestemming?

“Ik ben gek op de buzz van Londen. Een echte wereldstad waar altijd weer iets nieuws te beleven valt en je continu geïnspireerd en geprikkeld wordt. Ik probeer bij ieder bezoek een nieuw deel van de stad te ontdekken,

zo ben ik laatst in Brixton geweest, een hele kleurrijke wijk ten zuiden van de Thames.

Je waant je er in de Caribbean, het eten, de bewoners, de muziek, weer een hele andere kant van Londen en zeker een aanrader.”

Marjan van der Vlies (productmanager Groot-Brittannië/ Ierland/Kanaaleilanden bij Sunair Vakanties): “In Groot-Brittannië bieden we Londen, Edinburgh, Birmingham en Manchester aan en in Ierland Dublin en Belfast. Londen is en blijft een geliefde bestemming. Je kunt er gemakkelijk naar toe. Met zoveel vluchten per dag van en naar diverse luchthavens. De trein die enorm aan populariteit aan het winnen is. Zeker nu je straks vanaf april rechtstreeks met de Eurostar van Amsterdam en Rotterdam naar Londen kunt gaan reizen. De overstap in Brussel was (en is) op zich al een comfortabele verbinding, maar als je straks gewoon kunt blijven zitten, maakt het de reis nog een stuk aantrekkelijker. Van de Brexit is bij ons momenteel niet zoveel te merken. Vorig jaar eigenlijk meer dan nu. Toen hadden we ongewoon veel boekingen in januari en februari. Niet zo gek misschien, want toentertijd deden ook veel wildwestverhalen de ronde met betrekking tot grenscontroles en luchtvaartmaatschappijen die mogelijk niet meer werden ‘toegestaan’.

Maar na een jaar Brexit-perikelen lijken al deze verhalen aan geloofwaardigheid te hebben ingeboet.

Het is ‘business as usual’ en we profiteren van het feit dat de koers van het pond sinds de Brexit-uitslag nog steeds relatief laag is. Dus wij zijn heel tevreden over onze Londen business.”

Manchester is een sprankelende compacte stad en heeft wat van de allure van Londen.

Ook hier vind je een druk uitgaansleven, theaters waar bekende shows “on stage” gebracht worden, en ook een China Town rijkelijk gelardeerd met eetgelegenheden. Edinburgh, de hoofdstad van Schotland, is een heel ander soort stad. Er heerst een minder stadse sfeer.

Eerder gemoedelijk. Het uiterlijk van de stad is prachtig authentiek. Het is ook best een toeristische bestemming. Vooral in de zomer tijdens de Edinburgh military tattoo. Dat trekt wereldwijd zoveel mensen aan. Wij hebben ons aanbod in Edinburgh de laatste paar jaar behoorlijk uitgebreid om aan de toch wel gestaag groter wordende vraag te kunnen voldoen. Dublin is stad waarvan je de populariteit ziet en voelt groeien. Dublin is een overzichtelijke stad met een gezellige pubcultuur en fijne parken. Echt een stad waar je je onmiddellijk thuis voelt.”

Nieuws?

“Er is erg veel vraag naar Dublin en wij hebben daar voor dit jaar op ingespeeld. Wij hebben ons aanbod uitbreid en organiseren binnenkort een studiereis naar Dublin (in combinatie met New York overigens… tja, je bent een stedenspecialist of niet) om reisagenten te laten kennismaken met deze stad die ‘very

Hoe lopen de andere steden?

“Deze steden zijn geen topbestemmingen, maar wel op en top Brits en als stedenbestemmingen ‘nice to have’. Birmingham is immers de tweede stad van Engeland en is de laatste jaren volledig omgetoverd van industriestad tot een dynamische, trendy en culturele stad.

North York Moors.

Groot-Brittannië en Ierland Special

very now’ is. Wij zullen hen tijdens de reis tevens influisteren dat je de beste en meeste mogelijkheden hebt voor klanten als je ze nog ouderwets op wat langere termijn tevoren laat boeken. Het is een zeer gevraagde bestemming en de hotels zitten op korte termijn toch wel gemakkelijk vol.”

Nog meer nieuws?

“Daarnaast hebben wij geïnvesteerd in een nieuwe Ierse bestemming; Belfast. Het succes van Dublin straalt af op de Noord-Ierse hoofdstad. Deze stad heeft het turbulente verleden van zich afgeschud en toon zichzelf in een compleet nieuw versie. Er zijn nog tastbare herinneringen aan The Troubles, maar die lijken te stammen uit een ver verleden, want Belfast ademt vooral ‘hipheid’ en saamhorigheid. Waar de stad op zichzelf interessant genoeg is, heeft het natuurlijk ongekende belangstelling gekregen door Game of Thrones en het wereldberoemde en must see Titanic Museum. De Titanic is gebouwd in Belfast en op deze plek voel je het optimisme van weleer over de scheepsbouw. Voor ons als stedenspecialist vonden wij dit een mooi moment om deze bijzondere stad aan ons aanbod toe te voegen. En dat blijkt een goede beslissing, want de liefhebbers weten ons al te vinden.”

Tip van HEX

Op Dalkey Island lijken de drukte en het rumoer van Dublin heel ver weg. Koop wat te eten om mee te nemen in de prachtige plaats Dalkey en stap vervolgens in Coliemore Harbour op de boot naar het eiland, die wordt bestuurd door de mysterieuze veerman Ken. Het eiland heeft een geschiedenis die ruim 6.000 jaar teruggaat. Dit stille eiland is perfect om op verkenningstocht te gaan en te genieten van het schitterende uitzicht op het Ierse vasteland. Wil je dat jouw klanten hun vakantie nog zorgeloos beginnen? Boek dan een parkeerplaats en/of hotelovernachting bij bijvoorbeeld Schiphol via holidayextras.nl.

Rick Schaak (Product Manager bij Buro Scanbrit): “We richten ons op families en stellen en geven veelal een thema aan deze korte trips. Waarbij met name de accommodatie voor families belangrijk is met betrekking tot de aanwezige faciliteiten en georganiseerde activiteiten.

De korte trips richten zich op een specifiek gebied, een mooi natuurgebied of een van de vele leuke steden.”

Wat is een aan te raden korte trip naar Groot-Brittannië of naar Ierland?

“Touring the Cotswolds is de populairste korte vakantie naar Groot-Brittannië. Deze trip staat in het teken van toeren door het mooie natuurgebied de Cotswolds. Klanten verblijven in een hotel net buiten dit gebied, maar met een ligging die ideaal is om de verschillende delen van dit gebied met schilderachtige dorpjes met honinggele huisjes te verkennen. Ook hebben we een bezoek aan een van de mooiste landhuizen van Engeland, Blenheim Palace, geïncludeerd.”

Is een korte vakantie door GrootBrittannië ook geschikt voor gezinnen met kinderen?

“We hebben een aantal korte vakanties specifiek voor gezinnen. Klanten verblijven dan op een vakantiepark met stacaravans waar een binnen- en buitenzwembad aanwezig is en waar diverse activiteiten, zoals boogschieten, worden georganiseerd. Bij onze korte vakantie ‘Ridders en Zeehelden’ hebben we entreetickets voor een interactieve scheepswerf en Leeds Castle geïncludeerd.

Bij ‘Op avontuur met Harry Potter’ tickets voor Alnwick Castle, dat in de films te zien is als Zweinstein.”

IERLAND

Zorgeloos genieten van de prachtige natuur, kuddes schapen en schitterende dorpjes Vliegrondreis Welcome to Ireland Busrondreis Het groene Ierland Vliegrondreis Grand Tour Ierland Vliegreis Ontdek ruig Noord-Ierland nieuw

Kijk op Webscope voor het volledige aanbod. www.travelpro.nl

29

30

House of House of Ireland

Advertorial

Ontdek de Noord-Engelse steden per trein Bij een stedentrip naar Groot-Brittannië denk je vast al snel aan Londen, Edinburgh of misschien wel York. Maar wat

dacht je van deze vijf fantastische steden: Hull, Leeds, Manchester, Liverpool en Newcastle. Met het 'North of England City Experience' treinticket van de TransPennine Express reis je eenvoudig en snel naar alle steden. Een geweldige manier om deze steden zelfs in één reis te ontdekken!

Ontdek het noorden per trein

Iedere stad is uniek en heeft een eigen persoonlijkheid, maar combineer je ze… dan heb je een reis vol cultuur, erfgoed en geschiedenis. De steden zijn gemakkelijk te voet te ontdekken, ze hebben een ruim aanbod aan accommodaties, je vind er kleine boetiekjes, bekende winkelketens, goede restaurants en gezellige bars.

North of England City Experience

Met het ‘North of England City Experience’ treinticket reis je met de TransPennine Express tussen al deze steden. Reis op je eigen tempo naar het hart van iedere stad met een handig treinticket waarbij je vier dagen tussen de steden Newcastle, Hull, Leeds, Manchester en Liverpool kunt reizen gedurende een periode van acht dagen.

De steden van het noorden

Newcastle Newcastle en Gateshead zijn eigenlijk twee zustersteden, gelegen in het noordoosten van Engeland aan de oever van de rivier de Tyne.

Het is de voormalige thuisbasis van de scheepsbouwindustrie en mijnbouw. In deze levendige stad vind je diverse eetkraampjes, winkels en straatartiesten. Bezoek het concertgebouw en geniet in het industriële BALTIC museum hedendaagse kunst. Ga mee met de ‘Victoria Tunnel Tour’ en ontdek de geschiedenis van deze bijzondere stad.

Hull Deze middeleeuwse maritieme stad was een belangrijke vissers- en handelshaven. Meng je tussen de locals met een biertje in de negentiende eeuwse pub ‘Lion & Key’ of herbeleef een

avondje uit in het ‘Museum of Club Culture’ in Hull’s ‘Old Town’. Ga nog verder terug in de tijd tijdens een bezoek aan het ‘Museums Quarter’ waar je van alles vindt van mozaïek en 200 jaar aan transportgeschiedenis tot een replica van een twintigste eeuw Engels straatje en de schitterende Hull Minster uit de dertiende eeuw.

Leeds Leeds was vroeger een groot handelscentrum voor de productie van wol. Dit heeft ervoor gezorgd dat Leeds vandaag de dag een geroemde winkelstad is. Het onlangs gerenoveerde ‘Victoria Quarter’ is een winkelarcade met boetieks en bekende winkelketens.

Kirkgate Market is de grootste overdekte markt van Europa en staat bekend om zijn internationale ‘street food’. ‘The Tetley’ is een museum in een voormalige brouwerij waar u hedendaagse kunst kunt bekijken. Overal in de stad vind je rooftop bars waar je ’s avonds kunt genieten van live muziek en een dansje kunt wagen.

Manchester Ontmoet de locals, ook wel ‘Mancunians’ genoemd, op de beroemde pleinen van

Manchester, in restaurants, bars en het ‘National Museum of Football’ en bespreek welke voetbalclub beter is, United of City. In het ‘People’s History Museum’, gehuisvest in een Edwardiaans pomphuis, kom je meer te weten over de arbeidersklasse die van Manchester ’s werelds eerste industriële stad maakte. Voor een avondje theater kun je terecht in het ‘Royal Exchange’, de plek waar vroeger katoen werd verhandeld of ontdek een rijk erfgoed aan innovatie en uitvindingen in de diverse musea.

Liverpool Liverpool was ’s werelds belangrijkste handelshaven en de stad barst dan ook van de maritieme geschiedenis. Liverpool is ‘UNESCO City of Music’ en heeft een levendig centrum voor beeldende kunst. Bezoek de ‘British Music Experience’ waar de geschiedenis van de Britse muziek, van The Beatles tot Adele, op een interactieve manier wordt samengevat. Sportfanaten kunnen samen met fans van over de hele wereld genieten van een wedstrijd van de voetbalclubs Liverpool en Everton en een rondleiding krijgen door het voetbalstadium.

House of Britain heeft voor al deze steden reizen ontwikkeld inclusief de genoemde treinpas. Kijk voor meer informatie op www.houseofbritain.nl/cityexperience.

Nieuws

Tekst: Dylan Cinjee

“Wat een monstersysteem, weg ermee!”

Transavia is van plan vanaf maandag 30 maart 2020 het beleid voor de handbagage aan te passen. Volgens de

airline is er een wens bij passagiers om tegen betaling, gegarandeerd handbagage mee te kunnen nemen aan boord.

TravelPro vroeg wat jullie van het plan vinden: een goede oplossing of geldklopperij?

Op het moment van schrijven is er 466 keer gestemd. 24% vindt het een goede oplossing dat passagiers, die gegarandeerde handbagage aankopen, aan de gate de mogelijkheid krijgen om als eerste aan boord te gaan zodat hun handbagage ook past in het bagagevak boven hun stoel. Maar liefst 76% ziet het als een commercieel besluit van Transavia. De prijs per enkele reis varieert namelijk tussen €5 en €15.

het alleen maar geld door de tijd die wij als reisagenten er mee kwijt zijn en we krijgen er niets voor terug. Gewoon terug naar die goed oude tijd met één handtas, zodat iedereen zijn tas in de bagagebak kwijt kan. Ruimbagage van twintig kilogram inclusief bij de ticketprijs, die zal dan inderdaad hoger zijn, maar dat wordt de kale ticketprijs ook als je de koffers bij moet boeken. Wat een monstersysteem, weg ermee!”

Pascall van Mastrigt-Kempen (Eigenaar Reis met Passie): “Prima plan. Zo Nederlands dat we geld uitgeven voor een reis en dan niet meer willen betalen voor de ruimbagage. Iedere keer oponthoud, omdat de handbagage niet aan boord past. Het is nog beter om tarieven weer inclusief ruimbagage te doen. Ik weet dat tarieven dan hoger zijn, maar soi. Veel fijner en relaxter reizen.”

Brigitte van der Horst (MRA bij TUI at Home): “Helemaal mee eens. Van mij mag de ticketprijs wat omhoog en dan weer inclusief twintig kilogram ruimbagage, vijf kilogram handbagage en een broodje met wat te drinken op een Europese bestemming.

Ik heb mij in december enorm verbaasd hoeveel geld mensen aan boord uitgeven aan een broodje, snoep en drinken.”

Marina Toet (Werkzaam bij TUI): “Wat een omslachtig plan, vreselijk. Ticketprijs omhoog, twintig kilogram ruimbagage en één handtas inclusief. Duidelijkheid, dat is wat de klant wil.”

Freek Sikkema (De Reis Expert): “De grootste ergernis van de vliegpassagier is het gedoe met de bagage. Een probleem gecreëerd door de luchtvaart wordt weer eens bij de klant neergelegd. Alles is prijs, prijs, prijs.

Het is één grote eenheidsworst. Jammer dat er blijkbaar zo weinig creativiteit is bij de airlines, in dit geval Transavia.”

Jennie Visser (ZRA bij Travel Counsellors): “Er is ook gewoon een tussenweg, tien kilogram ruimbagage en vijf kilogram (kleine tas) handbagage inclusief in de ticketprijs.

Wil je meer? Dan dien je bij te betalen. Dan kan iedereen gewoon een normaal aantal kilo's meenemen en wil je meer, dan kan dat ook.

Dan vermijd je denk ik een hoop frustraties bij klanten en de reisbranche.”

Evelyn Kreunen (ZRA bij The Travel Club): “Fout en verwarrend plan! Waarom moet Transavia Ryanair nadoen? Volg je eigen plan, lever meerwaarde door het systeem weer te vereenvoudigen en ga terug naar de roots toen het nog gewoon inclusief was. Dit ‘nieuwe’ plan zal nog veel onduidelijkheid en ergernis geven bij het instappen met maar 70 plaatsen voor rolkoffers. Want hoe moet je pakken als je niet zeker weet of je koffer niet in het ruim beland? Bovendien kost

Kees Bikker (Reisspecialist bij D-reizen): “Het is een continu kat-en-muisspelletje tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. De airline verzint iets om meer geld te verdienen, €60 om een koffer mee te laten vliegen, waar baseer je zo'n bedrag eigenlijk op?

En de passagier verzint een list. Waarop de airline weer een tegenzet doet. Welke tassenfabrikant gaat hier straks als lachende derde nog het meeste geld mee verdienen door een nieuwe slimme ‘vliegtuigtas die onder je stoel past’ te ontwikkelen?”

Pauline Paul (Vestigingsmanager bij VakantieXperts): “Een belachelijk idee. Zij creëren het probleem door hoge kosten voor bagage te rekenen, waardoor iedereen handbagage meeneemt, en lossen dat nu weer op

www.travelpro.nl

tegen extra kosten. Het erge is, ze komen er nog mee weg ook.”

Mariëlle Henzen (TravelTeam): “Ik snap dat Transavia mee moet in het prijsgevecht dat speelt op de lowcost-markt. Zij willen natuurlijk concurrerende tarieven online kunnen laten zien aan de consument. Wij als reisagent weten wat, waar en bij wie wel en niet inbegrepen is.

Voor een online consument is niet bij te houden wat er allemaal verandert hierin en deze gaat puur af op prijs. Dan klikt de Nederlander op de goedkoopste die voorbij komt, vaak niet beseffende dat bij het doorklikken en aanvullen van bagage, stoelreservering et cetera hij/ zij waarschijnlijk duurder uit is dan bij het iets hogere tarief waarbij bagage inbegrepen was.

Worden wij blij van dit soort aanpassingen? Ja en nee. Ja, omdat basistarieven makkelijker te vergelijken zijn. Nee, omdat het boekingsproces voor ons met al deze extra opties alleen maar meer tijd kost (en geld dus!). Het heeft ons doen beslissen geen losse HV-tickets meer te verkopen. Te tijdrovend voor een veel te lage marge. Wij boeken ze alleen nog in combinatie met een hotelreservering of huurauto.

Dat geldt overigens ook voor de andere lowcost carriers.”

Heidi Stroop (Vestigingsmanager bij VakantieXperts): “Ik snap het wel, het loopt uit de hand.

Mensen besparen op ruimbagage en proppen het gratis in de handbagage, wat overvolle handbagagebakken geeft. Echter zijn de kosten van ruimbagage te hoog, zoals bij KLM. Blij zijn wij niet aan de balie want het kost ons tijd.

Poll op Facebook

24% Goede oplossing

76% Geldklopperij

31

OOK BIJ FOX: GROUPS & INCENTIVES Bij FOX Groups & Incentives ben je aan het juiste adres voor een (rond)reis op maat (vanaf 10 personen) met eigen gezelschap. Of het nu gaat om een avontuurlijke driegeneratie familiereis of vriendenuitje, wij stellen graag een tot in de puntjes verzorgde reis voor jouw klant samen naar elke bestemming wereldwijd, zowel binnen als buiten Europa.

Scherpe offerte op maat Een vast contactpersoon met direct telefoonnummer Uitgebreid netwerk van betrouwbare lokale vertegenwoordigers Persoonlijke benadering

REIZEN MET FAMILIE EN VRIENDEN Van een vriendenreis naar Maleisië tot een familiereis naar Tanzania, de mogelijkheden zijn oneindig. Bij het samenstellen van het programma bouwen we ‘Echt FOX-momenten’ in, unieke belevenissen die je voor altijd bijblijven. Jouw klant is bij ons in goede handen!

BEDRIJFSUITJES

VERENIGINGEN

Zowel binnen als buiten Europa beschikken wij over een uitgebreid netwerk lokale vertegenwoordigers.

Of het nu een personeelsweekend naar Madrid betreft, of een groepsreis op maat naar Peru, die wij onlangs voor VX Harderwijk hebben verzorgd.

Heb je klanten die graag met hun vereniging, koor, orkest of business club op reis willen binnen of buiten Europa? Met onze persoonlijke benadering, service en eerlijke prijs nemen wij alle zorg uit handen.

Onze eigen reisleiders maken van elke reis een beleving waar nog lang over nagepraat wordt.

Niets minder dan perfectie Berty Beukema en Angelique Edeling, accountmanagers G&I: ‘Wij hebben een reputatie hoog te houden als organisator van groepsrondreizen. Niets minder dan perfectie. Dat is ons streven bij het samenstellen en uitvoeren van een reis op maat, waar nog lang over wordt nagepraat. Dit is een zeer bewerkelijk proces en vereist specialisme. Het gaat erom dat jouw klant een goed gevoel krijgt. Wij nemen het werk van a tot z over. Steeds meer reisagenten weten ons dan ook te vinden.

Onze lijnen zijn kort en het contact is persoonlijk en dat is wel zo prettig.’

Boeken of meer informatie: incentives@fox.nl 0252 - 66 00 02 (groepsreizen op maat) • FOX.nl/incentives

Interview

Tekst & foto: Sharon Evers

“Eigen hotels en airlines zijn nooit onze ambitie geweest” Als het aan Hugo van Drie (Head of Sunweb Sun) ligt, wordt Sunweb een stuk zichtbaarder en toegankelijker in de

branche. “Want wij hebben heel wat te vertellen.” Reden genoeg om eens bij te praten op het hoofdkantoor van de online gedreven reisorganisatie in Rotterdam.

De Telegraaf-lezer kan in elk geval niet om Sunweb heen. Onlangs kwam ik een heel katern aan Sunweb-advertenties tegen.

“De laatste jaren hadden we een redelijk traditionele marketingmix met een deel televisie, een klein stukje radio en de rest online, want we zijn een online gedreven touroperator. Die marketingmix hebben we onder de loep genomen en is gekozen voor een gezondere mix door meer te zitten op branding dan op acquisitie.

Adverteren in print geeft Sunweb zichtbaarheid en dat is ook mooie manier om specifiek aanbod onder de aandacht te brengen. Wat dat betreft zit print voor ons op zowel branding als acquisitie.”

Dit kantoor hangt vol met de shirtjes van de Sunweb-wielerploeg. Waarom is Sunweb verbonden aan deze sport?

“Het is een strategische keuze, Team Sunweb

is bedoeld voor internationale groei en op een versnelde manier naamsbekendheid en vertrouwen te creëren. In Frankrijk, Duitsland en Denemarken kennen niet veel mensen Sunweb als touroperator, maar ze kennen Team Sunweb wel. Daarnaast zijn er veel raakvlakken, zoals hoe er met elkaar wordt omgegaan als team en de positie van het team als echte challenger.”

Sunweb gaat de pakketreizen CO2neutraal maken en dat kost de reiziger niets. Echt helemaal niets?

“Als een van de grootste reisorganisaties vinden we het belangrijk om hier een voortrekkersrol in te nemen. Als industrie móét je dit doen. In het verleden hebben we de verantwoordelijkheid bij de consument neergelegd door een paar euro vrijwillig te laten betalen zodat we een boom konden planten. Maar de klant doet dat niet altijd uit zichzelf, ook

al geven ze aan het wel belangrijk te vinden.

Wij vinden dit onze verantwoordelijkheid en daarom betalen wij de CO2-compensatie.”

Ik zag Sunweb dit jaar ook weer op de Vakantiebeurs staan. Is dat een bijzondere keuze voor een online gedreven organisatie?

“Twee jaar geleden kregen we de mogelijkheid om een plek op de beurs op te vullen met onze Sunweb-camper en -parasols.

Dit was voor ons een kans om ons merk te laten zien zonder al te veel te investeren.

Voor de bezoeker was het alleen niet écht duidelijk wat we er deden. Dat was dit jaar anders. We wilden laten zien dat we online een grote speler zijn door grote schermen neer te zetten waar bezoekers door ons aanbod konden scrollen. Daarnaast lieten we zien dat er 400 mensen voor Sunweb werken die de klant een geweldige vakantie wil geven. Onze holidayexperts, reisleiding en hostessen waren dan ook aanwezig om hun ervaringen te delen en lieten met een echte ‘Sunweb Experience’ zien wat de consument met ons allemaal kan beleven. Dat was erg leuk en succesvol, want we kregen inzicht hoe de Vakantiebeurs-consument zich beweegt.”

Een andere ontwikkeling is dat de bustransfers uit de pakketreizen zijn gehaald…

“Dat is voor ons een logische keuze die we moeten uitleggen aan de consument. Het is best gek dat elke reiziger in diezelfde bus moet om vervolgens tien hotels af te gaan voordat de juiste accommodatie is bereikt.

Veel mensen vinden deze traditionele transfer prima en kiezen voor deze meest gunstige optie. We willen dit de consument alleen niet verplichten en nu we de standaard bustransfers uit de pakketreizen hebben gehaald, bieden we keuzevrijheid. Een vrijheid die veel consumenten willen en we zien dat er meer klanten nu kiezen voor een privétransfer of een huurauto. Natuurlijk snap ik dat consumenten hieraan moeten wennen, maar Hugo van Drie

www.travelpro.nl

33

34

Interview

uiteindelijk gaat het toch steeds meer richting flexibiliteit binnen pakketreizen.”

De inkoppende vraag: zit er toekomst in pakketreizen?

“Zeker, daar geloof ik heilig in. Mensen willen nog steeds het gemak en het vertrouwen van een aanbieder die een volledig pakket kan aanbieden, maar wel met een keuzevrijheid uit vluchttijden, vluchtdagen, transfer en bagage.

Ze willen veel meer flexibiliteit.”

Gaat die flexibiliteit bij Sunweb nog verder in de toekomst? Door de pakketreis bijvoorbeeld met drie dagen te verlengen op een andere bestemming?

“Dat zou fantastisch zijn. We zullen daar zeker op inspelen als we merken dat er een toenemende vraag van de markt is. Voor ons is de schaalgrootte altijd belangrijk waardoor we sommige zaken aan specialisten zullen overlaten. We kunnen niet alles doen.”

Wat zijn de topbestemmingen?

“Van oudsher zijn we groot in Griekenland. De laatste jaren is er flink geïnvesteerd in Spanje, we hebben nu goede contracten en mooie samenwerkingen met grote ketens in het land. We zien dat dit werk. Het zit niet alleen in prijsstelling, maar ook op het gebied van marketing. Intern krijgt het veel meer de focus.

Daarnaast groeit ons aandeel in all inclusivereizen naar Turkije en Egypte.”

En op wintersportgebied?

“Hierin zijn we de absolute nummer één. We hebben ook steeds minder concurrentie van

andere touroperators. Juist wel van hotels die korting op korting beloven aan hun gasten als ze het jaar erop terugkomen. Maar met onze pakketreizen bieden we een heel scherp concept met een uitstekende prijs, onder meer doordat de skipas altijd inclusief is. Wintersport loopt dan ook erg goed. De vroege sneeuwval heeft goed geholpen. In Oostenrijk bieden we een aantal Vaya Hotels, dit zijn eigen hotels van Sunweb. Deze hotels lopen als een trein.”

Kunnen we eigen hotels voor het zonproduct verwachten?

“Eigen hotels en airlines zijn nooit onze ambitie geweest. Eigen hotels bieden we alleen in het wintersportproduct. In ons zonproduct zijn we altijd flexibel en dynamisch geweest en zijn eigen hotels nooit een doel. Onze strategie is juist geen eigen hotels te hebben, maar sterke en strategische samenwerkingen aan te gaan, zodat we voor onze belangrijkste markten de beste producten kunnen aanbieden.”

Iets anders, profiteert Sunweb van het faillissement van Thomas Cook?

“We profiteren we er wel van, maar dat is niet vanzelfsprekend. Wat veel mensen uit de branche niet weten, is dat ook wij veel klanten die bij Thomas Cook hadden geboekt hebben geholpen. Er werd wel geroepen dat klanten naar een ANVR-reisbureau moesten gaan, maar wij zijn ook aangesloten bij SGR. Daar is wel even over gediscussieerd, maar uiteindelijk hebben we ook ons steentje kunnen bijdragen.

Sunweb springt in het gat dat Thomas Cook in Spanje, Egypte en Griekenland achterlaat,

alhoewel we daar al ver voor het faillissement mee bezig waren. Maar we weten ook dat we niet de enige zijn zowel nationaal als internationaal.”

Triton heeft Corendon overgenomen. Zij zijn net als Sunweb erg sterk in het zonproduct. Hoe gaat dit verder?

“De overname moet nog worden goedgekeurd door de ACM en dat duurt langer dan verwacht. Neemt niet weg dat het goed is dat de ACM dit doet, de consument moet worden beschermd. Maar we hebben er het volste vertrouwen in. Daarna wordt het spannend en heel gaaf om van twee bedrijven, die heel lang tegen elkaar hebben gestreden, één te maken.

Corendon doet heel veel erg goed en daarvan moeten wij profiteren, maar dat geldt andersom ook. Er wordt goed gekeken naar de hoe de toekomst van de organisatie eruit gaat zien en daar gaat wel wat tijd overheen.”

Corendon wordt verkocht door een aantal reisbureaus, gaat dat nu wellicht ook voor Sunweb gebeuren?

“Ik zeg nooit nooit, want in België worden we ook verkocht in de reisbureaus. Daarmee is wel een uitzondering gemaakt, er deed zich een bijzondere kans voor die we simpelweg moesten grijpen. Maar Sunweb is er in achterkant niet op ingericht om reisbureaus te bedienen, ook ons prijslevel is er niet naar.”

Hoe lopen de boekingen voor komende zomer?

“Dat verschilt per bestemming, maar over het algemeen loopt het goed. We lopen voor op vorig jaar. We kijken heel erg naar ons eigen capaciteit. Voorheen konden we ons nog weleens gek laten maken door marktcijfers of door prijslevel van een ander. Gaat de verkoopsnelheid hard genoeg? Dan kan er misschien een tientje bovenop worden gezet. Moet er juist snelheid in? Dan kunnen we spelen met de marge of investeren we meer in marketing.

Op dit moment zijn we tevreden met zowel de marge als het volume. Dat is natuurlijk een bewuste keuze, want we kunnen als Sunweb harder en sneller groeien. Maar we hebben nooit een drang gehad om koste wat kost echt de grootste te zijn. Het is ook onze verantwoordelijkheid om een bepaald prijslevel gezond en vast te houden, ook richting de consument.”

Nog even terug naar het Sunweb-katern in De Telegraaf dat vol stond met aanbiedingen voor Turkije, wanneer zie je dat terug in de boekingen?

“We zien een direct verband tussen de aanbiedingen uit de krant en de boekingen. Zo kun je in print heel mooi je beste aanbod tonen, maar ook een speciale actie onder de aandacht brengen. Turkije liep even niet hard genoeg

Interview

en door een specifieke actie te houden en meer aanbod in de spotlight te zetten zien we de sales meteen aantrekken. Dat was voor ons ook een teken dat er geen onzekerheid is voor Turkije.”

Over Turkije en prijs gesproken. Ten tijde van de coup in Turkije riep half Nederland niet meer naar het land te gaan om er vakantie te vieren, Maar zodra de prijzen werden verlaagd, zaten de vliegtuigen hartstikke vol. Was dit ook bij Sunweb?

“Turkije heeft bewezen wel wat crisissen te kunnen hebben. Door inderdaad de prijzen iets te verlagen, was er voor veel mensen niets meer aan de hand. Turkije heeft een zeer goed product tegen een scherpe prijs, dit blijft altijd aantrekkelijk.”

Joost Romeijn heeft nog een minderheidsaandeel in Sunweb en is ook de investeerder in Vakanties.nl. Bijt elkaar dat?

“Dat is een mooi project, waarmee Joost echt op de techniek zit. Judith Eyck staat aan het roer en doet het hartstikke goed. Natuurlijk kijken we van de zijkant mee en houden we het in de gaten, maar we gaan uit van onze eigen

expertise. We kunnen wel van elkaar leren en wellicht met elkaar meeliften.”

Waar ligt de focus voor het komende jaar?

“Op de klant, door ons goed te positioneren in de markt. Onze televisiecampagne is onlangs aangepast, een stuk toegankelijker gemaakt.

We willen daarnaast goed doorgroeien op de Canarische Eilanden en het Spaanse vasteland.

We willen onze positie op Griekenland ook vasthouden. Een andere ontwikkeling is dat de prijs goed moet zijn, maar niet goedkoop. Het hoeft niet altijd €199 te zijn. We proberen wat vaker een type aanbod eruit te lichten voor een scherpe prijs van bijvoorbeeld €649. Dan heeft de klant een betere accommodatie. De propositie verandert daarin. Het is goed voor ons als merk, mensen laten goede reviews achter en het is goed voor de bestemming.”

Pluk de vakantie!

Hoe haal je het maximale uit een vakantie op Curaçao in 2020?

Uw cliënten geven hun vakantiegeld maar één keer uit. Daarnaast zijn de vakantiedagen niet in overvloed. Het maximale behalen uit een vakantie naar Curaçao is zodoende ontzettend belangrijk. Hoe je dat doet?

Gebruik je mobiel alleen als het écht nodig is. Schakel ‘m in als camera, navigatie, ga wellicht naar avilabeachhotel.nl/nl/blog voor tips om te doen, te zien of waar te eten, maar laat verder je telefoon voor wat het is. Geen werk, sociale media, inclusief WhatsApp, zal je goed doen. Je mist niets, hebt meer aandacht voor je reisgeno(o)t(en) en je houdt zeeën van tijd over om écht te genieten van de vakantie.

Boek een Cloud Nine Spa behandeling. Een romantische massage met je partner of heerlijk alleen; eindelijk Me-Time. Door jezelf tijd te gunnen word je energieker, voel je je meer in balans en gelukkiger. Door in jezelf te investeren maak je indirect anderen blij. Alles begint bij de basis en dat ben jij.

Neem de tijd om uitgebreid te ontbijten en te dineren. De dag starten en eindigen met een overheerlijke maaltijd is een échte aanrader. Bij het Avila Beach Hotel kan dit met een geweldig zeezicht en bij het diner word je gratis getrakteerd op een schitterende zonsondergang. Vergeet natuurlijk ook niet je wijntje of een ander natje.

Geniet met een grote G van je Vakantie en van de Vino; beiden met een grote V. Leef in het moment. Wandel bijvoorbeeld eens door Avila’s prachtige tropische tuin.

Mediteer op je balkon met zeezicht. Lach en wees dankbaar. Vergeef jezelf en vergeef anderen. Droom weg op het witte zandstrand met een heerlijke cocktail. Adem in en adem uit tijdens een Sunset Pilates sessie. Sport naar hartenlust in Avila’s sportschool met zeezicht en synchroniseer lichaam en geest.

Travel Pro spread januari 2020.indd 1

www.travelpro.nl

www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com

14/01/2020 11:43:51

35

36

Onderdeel van TravelPro

Interview

Travelstamps wil grootste reisblog van Nederland worden Door: Arjen Lutgendorff Eelko van Drongelen en Ruud Raaijmakers zijn van start gegaan met Travelstamps, dat zij willen neerzetten als ‘Dé reisblog voor en door avontuurlijke reizigers’.

TravelNext sprak de initiatiefnemers, die ook achter weflycheap (nieuwe schrijfwijze) en Vakantiebesparen zitten, over hun plannen.

“We werken ondertussen met 125 reisbloggers, dus je kunt wel stellen dat het enorm aanslaat. Het idee achter Travelstamps? Geld verdienen tijdens of na je reis. Veel backpackers willen er wel een centje bijverdienen. De blogs worden gepubliceerd en gedeeld via onze kanalen, waarop we duizenden bezoekers hebben.

Daarnaast leer je hoe je SEO goed kunt toepassen en kan je naar je eigen Instagram verwijzen”, zo laat Van Drongelen weten.

Miljoenen bezoekers Van Drongelen en Raaijmakers begonnen eind 2013 met WeFlyCheap dat voortkwam uit geldgebrek in de studententijd en de daaruit voortvloeiende creativiteit in het zoeken van goedkope vliegtickets en accommodaties. Ondertussen hebben de geboren Zwollenaren meer dan 500.000 mensen op vakantie gestuurd, heeft weflycheap.nl jaarlijks drie miljoen bezoekers, is men actief op de Belgische markt en is Vakantiebesparen.nl gelanceerd.

Bol van de automatisering “Weflycheap.nl zijn we aan het rebranden.

Ik verwacht dat de vernieuwde site dit voorjaar live gaat. Deze zal bol staan van de automatisering waardoor de prijzen nog beter kloppen en bezoekers van de site alles nog makkelijker kunnen vinden. We hebben ook een Belgische variant van weflycheap.

Blue Flamingos Van Drongelen en Raaijmakers hebben onlangs Blue Flamingos opgericht, waarmee zij hun diensten aanbieden op het vlak van webdevelopment, SEO, SEA en social media. Van Drongelen: “We zijn ontzettend ervaren in deze zaken en willen ons differentiëren om niet alleen van travel afhankelijk te zijn. We merken nu al dat het animo hiervoor groot is en de eerste web development projecten voor partners staat al op de rol.”

Alleen wat weflycheap doet, dat is lastig in Vlaanderen. Het is niet zo makkelijk om de Vlaamse markt te bereiken. Mensen gaan daar nog veel meer naar stenen reisbureaus.”

Ambitie Het ondernemerschap bevalt het tweetal, dat kansen ziet in het starten van een reisblog.

Van Drongelen: “Met de 125 bloggers die al actief zijn op Travelstamps hebben we meteen ambassadeurs die mond-tot-mondreclame maken. We verwachten zeker zo goed te kunnen zijn als bijvoorbeeld Reishonger en We Are Travellers en willen uiteindelijk het grootste reisblog van Nederland worden.”

Van backpacken tot trouwlocaties Bloggers hebben overleg met het team achter Travelstamps over bestemmingen en onderwerpen waarover nog niks is te vinden op het reisblog. “We hebben daarvoor een backlog, maar uiteindelijk ben je natuurlijk vrij om te schrijven waarover je wilt. Daarmee onderscheiden wij ons van andere reisblogs.

De onderwerpen waarover wordt geschreven zijn heel divers: van bestemmingen, vervoer en accommodaties tot tips voor backpackers, vrijwilligerswerk, hiken met een gasmasker op, vegan eettentjes op Koh Lanta en Bogota ontdekken op de fiets. Natuurlijk checken we alle teksten en dubbele content wil je ook niet.”

Verdienen

Ruud Raagmakers & Eelko van Brongelen

Van Drongelen laat weten dat de reisblogs zullen linken naar het aanbod op weflycheap, zodat er op die manier extra verdient kan worden. Daarnaast probeert het tweetal diverse bedrijven in de reisbranche te interesseren voor Travelstamps. “We merken dat het concept interessant is voor bijvoorbeeld tourist boards om waardevolle content over hun bestemming op te plaatsen Ook touroperators, airlines en OTA’s hebben al belangstelling getoond voor dit concept.”

Onderdeel van TravelPro

Secret City Trails: een marktplaats voor stadsontdekkingsspellen Secret City Trails is een marktplaats voor stadsontdekkingsspellen gemaakt door de lokale bevolking. Tijdens de games treed je in de voetsporen van een local door hun lokale raadsels te ontgrendelen. Games worden gespeeld via een webapp, in de browser van je telefoon – er zijn geen downloads nodig. De trips zijn een duurzame manier om steden te verkennen – je wandelt buiten de gebaande paden, speelt de game op tijden die bij je schema passen (je bent je eigen gids) en gaat er in kleine groepen naartoe.

Games kunnen zowel door reizigers als door de lokale bevolking worden gespeeld.

We werken nu aan een nieuwe categorie voor stadsverkenning. Meer dan 120 spellen zijn beschikbaar in 50 Europese steden en Singapore.

Transavia Ventures, de investeringstak van Transavia, investeert in Secret City Trails. Dit

zijn games waarmee je de leukste plekken in een stad ontdekt door het volgen van aanwijzingen en het oplossen van raadsels via een webapp op je mobiele telefoon. Secret City Trails is de vijfde onderneming waarin Transavia Ventures investeert. Naast een investering van € 200.000, biedt Transavia zelf Secret City Trails aan in de eigen Transavia

‘Nog maar 1 kamer over zoals deze op onze site…’: are you serious?

‘Nog maar 1 kamer over zoals deze op onze site’…. Er is (in het verleden) genoeg discussie (geweest) over de mededeling die menigeen weleens heeft gezien op websites als Booking.com. Het is dan ook niet verbazingwekkend dat deze terugkomt in de ‘Leidraad Bescherming online consument’ van de ACM. De waakhond laat weten dat ze extra gaan controleren nu de leidraad af is.

Overigens hebben websites als Booking. com zeer goed nagedacht over de zin, zeker nadat meerdere consumenten er hun beklag over deden in het verleden bij onder meer de Reclame Code Commissie én aangezien de Europese consumentenwetgeving is verscherpt sinds 17 januari jl. door de Consumer Protection Cooperation (CPC)

waardoor nationale reclamewaakhonden misleidende reclamemakers strenger mogen aanpakken. Vorig jaar gaf Booking.com zelf al aan dat het stopt met misleidende reclames en volgens Eurocommissaris Didier Reynders was het een belangrijk signaal dat een marktleider als Booking.com zijn verantwoordelijkheid neemt. “Online reservatiesystemen moeten vrij zijn van manipulatieve technieken”, aldus Reynders vorig jaar in de Belgische krant De Tijd.

Door de vermelding ‘op onze website’ doet Booking.com en andere boekingswebsites niks fout. Toch is het niet verrassend dat er consumenten zijn die niet op de blauwe ‘ogen’ van Booking vertrouwen bij de melding dat er ‘nog maar 1 kamer over is zoals deze’.

Helemaal niet wanneer je op een hotel gaat zoeken, op dezelfde aankomsten vertrekdatum, op hetzelfde aantal personen en iedereen, van Booking.com en Expedia tot Hotels.com en Agoda.com schrijft: ‘Nog maar 1 kamer over zoals deze op onze site’.

Lees meer op www.travelnext.nl

www.travelpro.nl

Tips app, het mobiele inspiratieplatform voor Transavia passagiers.

Aanwijzingen “Secret City Trails biedt een nieuwe maar vooral heel leuke manier om een stad beter te leren kennen”, zegt Kristina Palovicova, CEO van Secret City Trails. Inmiddels zijn er al in meer dan 50 Europese steden Secret City Trails beschikbaar. Spelers kiezen via de website de gewenste stad en route en ontvangen dan een email met informatie over het beginpunt en een link naar de web app.

Vanaf de start van de wandeltocht krijgt de speler allerlei aanwijzingen en raadsels via de webapp die opgelost moeten worden en die leiden naar de mooiste plekjes in de stad met interessante informatie over allerlei details. Je kunt spelen in teams van één tot vijf personen, of in grotere groepen verdeeld over teams.

De games worden nu gespeeld door zowel toeristen als locals die hun eigen stad opnieuw willen ontdekken. De trails zijn ook geschikt voor studenten die tijdens een introductieweek de stad ontdekken, of actieve bedrijfsuitjes.

Lees meer op www.travelnext.nl

Knowledge partners:

37

38

Nieuws

Tekst: Sharon Evers

Dit was het nieuws...

Popie jopie

Costa Rica is steeds meer in trek bij internationale reizigers. Met meer dan 3,1 miljoen internationale bezoekers groeide het toerisme in Costa Rica in 2019 met 4,1%. Dit percentage overtreft de mondiale groei van toerisme net, dat momenteel op 4% staat.

Zomerliefde Bon dia

Vanaf het winterseizoen 2020/2021 neemt Corendon voor drie jaar bijna een kwart miljoen stoelen af voor Curaçao bij KLM. Atilay Uslu (oprichter Corendon): “Curaçao is een van onze topbestemmingen, mede dankzij de samenwerking met KLM. Op 1 april wordt het Corendon Mangrove Beach Resort geopend.

Samen met KLM verwachten we dat veel Nederlandse vakantiegangers daar een fantastische vakantie zullen beleven.”

Summer loving had me a blast. Summer loving happened so fast… John Travolta weet als geen ander hoe een perfecte zomeravond eruit moet zien. Maar hij niet alleen, ook TUI

Wie houdt je tegen?

Smeren maar

Vanaf 21 tot en met 26 april 2020 houdt Sunair Vakanties opnieuw een studiereis naar de Kanaaleilanden, die bekend staan om hun exotische mix van Britse traditie en Franse charme. Wil je graag mee? Mail dan tot en

weet er wel raad mee en nodigt jou uit voor een heuse summernight. Kijk voor meer info op TUI Online.

met 28 februari jouw naam, ANVR, e-mailadres, dagen werkzaam per week en een korte motivatie waarom jij beslist mee ‘moet’ op deze reis naar sales@sunair.nl.

Om duurzaamheidsdoelen nog eens te overtreffen, biedt het Avila Beach Hotel haar hotelgasten rif-veilige zonnebrandcrème gratis aan.

Het hotel op Curaçao doet dit om het koraalrif van het eiland te helpen beschermen en om bagagegewicht van gasten te besparen, wat niet alleen gemakkelijk en kostenbesparend is, maar ook kerosine-efficiënt en daardoor uiteindelijk ook beter voor het milieu.

Zilver dankzij Donald

Onlangs werden de prijzen voor de beste reclames uitgereikt. Vanwege het 25-jarige bestaan van de Ster Gouden Loeki werden er dit jaar ook een Zilveren en Bronzen Loeki uit-

gereikt. Disneyland Paris sleepte de Zilveren Loeki in de wacht met de reclame die draait om een jong eendje dat verslingerd raakt aan de Donald Duck.

Lees meer op www.travelpro.nl

39

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Van Verre zoekt Teamcoach Afrika

Zo kan je dag er uit zien: je komt aan op kantoor, begroet je collega’s en schenkt een kop koffie in. Je bekijkt welke reisaanvragen er in het Afrika-team zijn binnengekomen en overlegt met je collega’s wie wat oppakt.

Zapper Group zoekt trade relations medewerker

Wales, Noorwegen, Glasgow, Graz en vele anderen? Zapper Group is per direct op zoek naar een trade relations medewerker die het team komt versterken met productontwikkeling voor bestemmingen met touroperators op de Nederlandse, Belgische en Duitse markt.

Prijsvrij zoekt Reisspecialist

Ter versterking van de reserveringsafdeling is Prijsvrij op zoek naar een ervaren reisspecialist.

Aan de hand van jouw ervaring, zullen zij gaan

Lijkt het jou leuk om te werken voor diverse bestemmingen, waaronder Canada, Utah,

bekijken in welk team jij het beste past. Je verleent via de verschillende communicatiekanalen (telefoon, e-mail, chat en social media) uitstekende service aan de klanten.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Studentenabonnement: €75 Proefabonnement (3 maanden): €20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: €95 Thuisabonnement: €85

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: PreVision, Eindhoven Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Renée Koenen Sales Support renee@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sr. sharon@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chef Graphic Design seb@travelpro.nl

www.travelpro.nl

2020

Februari

26-27: Travel Technology Europe.

Maart

09: Airline Express (Schiphol).

10: Airline Express, Wings Hotel Rotterdam Airport.

10: Oad Eat & Meet reisinspiratie-avond.

17: Aviareps Around the World.

23: Airline Express (Eindhoven).

24: Airline Expres (Duiven).

24: Sambasso Raodshow (regio Limburg).

31: Sambasso Roadshow (Fly to the West, Zwolle).

31: Workshop Update Richtlijn pakketreizen en ANVR Voorwaarden.

April

02: Workshop Update Richtlijn pakketreizen en ANVR Voorwaarden.

06: Airline Express (Hengelo).

07: Sambasso Roadshow (Rondreisshop, Rijswijk).

07: Airline Express (Groningen).

09: 1-daagse gratis Travelife coaching sessie.

14: 1-daagse gratis Travelife coaching sessie.

16 – 17: 2-daagse Experience design.

20: Airline Express (Schiphol).

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

BOEK VÓÓR 28 FEBRUARI!

7 NACHTEN VIKING SAGA’S

LAATSTE KANS! WAAROM NIET NU? PASCAL DRIEVER, NATIONAL ACCOUNT MANAGER NEDERLAND: “Onze Waarom niet nu? promotie loopt nog tot en met 28 februari dus wees er snel bij! Boek nu een 2020 Europa cruise voor jouw klanten en zij ontvangen inclusief:

Rondreis Rotterdam Rotterdam 11 juli 2020* Vanaf €999,-*p.p.

• • • •

Volpension Signature drankenpakket Hut upgrades 10% korting op geselecteerde excursies & meer

Ook onze Fly&Cruise Middellandse Zee loopt nog tot en met 28 februari.

Boek een Fly&Cruise Middellandse Zee en ontvang inclusief: • • • •

Retourvlucht (tot een waarde van max €400,-) Luchthaven transfers Volpension & Signature drankenpakket Hut upgrades & meer!

Wees er snel bij! Boek vóór 28 februari!

12 NACHTEN FLY&CRUISE MIDDELLANDSE ZEE

Bekijk het volledige Waarom niet nu? en Fly&Cruise Middellandse Zee aanbod op hollandamerica.com.”

Venetië – Civitavecchia (Rome) Zuiderdam 27 mei 2020* Vanaf €1.699,-*p.p.

Cruise inclusief: volpension, luxe en ruime accommodatie, bruisend entertainment & persoonlijke, vriendelijke service.

BIJ VRAGEN OF MEER INFORMATIE NEEM CONTACT OP MET ONS BUSINESS DEVELOPMENT TEAM: SALESNL@HOLLANDAMERICA.COM OF +31 10 297 6614. ONTDEK MÉÉR OP HOLLANDAMERICA.COM

*Voorwaarden: Weergegeven tarieven zijn gebaseerd op basis van een dubbele bezetting en zijn inclusief havengelden, belastingen en heffingen en exclusief hotelservicekosten. Op basis van beschikbaarheid. Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor nieuwe boekingen. Beperkingen kunnen gelden. Zie volledige voorwaarden voor alle details op hollandamerica.com. Fly & Cruise Middellandse Zee + Waarom niet nu? aanbiedingen eindigen 28 februari 2020. Registratie schepen: Nederland.