TravelPro #6 - 07-02-2020

NUMMER 6 – 7 FEBRUARI 2020

CYPRUS LANCEERT NIEUWE TOERISTISCHE STRATEGIE

PROMOTIE VOOR NICO BLEICHRODT

“WELKE TOUROPERATOR WIL NOG HET RISICO VAN VLIEGTUIGSTOELEN?” CEM DAL

EEN NIEUW TIJDPERK VAN LUXE

SEVEN SEAS SPLENDOR™ geperfectioneerde luxe Regent Seven Seas Cruises verwelkomt haar vijfde schip,

H E T I S A LLE M A A L I NC LU S I EF

Seven Seas Splendor begin 2020. Haar komst zet een nieuwe standaard voor luxe cruisen – perfectie. Kosten noch moeite zijn gespaard in het uitwerken van de kleinste details en het design van dit 750-gasten, all-suite en all-balcony schip.

INCLUSIEF EXCURSIES IN ELKE HAVEN INCLUSIEF DRANKEN, INCLUSIEF MOOIE WIJNEN & CHAMPAGNE

Van boeg tot achtersteven is zij een waar meesterwerk, van schitterende kroonluchters tot de weelderige inrichting van de restaurants, geraffineerde lounges, ruime suites en een volledig vernieuwde Coffee Connection met buiten terras.

Met elke stap worden gasten verder gehuld in elegantie, comfort en klasse, onder het genot van uiterst persoonlijke service van onze getrainde en voorkomende crew.

Bekijk alles suites en volg de laatste fase van de bouw via RSSC.com/Seven-Seas-Splendor

INCLUSIEF SPECIALITEITEN RESTAURANTS INCLUSIEF ONBEPERKT WIFI TOEGANG INCLUSIEF PRE-PAID FOOIEN INCLUSIEF HOTELOVERNACHTING VOORAFGAAND* INCLUSIEF OPEN BAR & LOUNGES, PLUS IN-SUITE MINI-BAR DAGELIJKS AANGEVULD *voor meer details over (boekings)voorwaarden ga naar www.rssc.com

VOOR MEER INFORMATIEKIJK OP RSSC.COM OF NEEM CONTACT OP MET JOUW CRUISEPARTNER

3

Nǐ hǎo Nǐ hǎo, ik hoor het (bijna) wekelijks in het televisieprogramma ‘Wie is de Mol?’, dat zich dit seizoen afspeelt in China. Tijdens het programma trekken prachtige landschappen voorbij en zijn de mensen aardig voor de deelnemers aan het programma. Op hetzelfde moment lees en hoor ik her en der de roep vanuit de reisbranche om niet al te veel aandacht te besteden aan het coronavirus dat zijn oorsprong heeft in China. Als de reisverkoop maar doorgaat…

maar ook andere Aziatische landen zolang het virus zich blijft verspreiden.

‘We’ zijn boos op de landelijke en internationale media, want ‘ze’ maken de mensen bang voor een virus dat alleen de zwakken eronder zou krijgen. Door alle berichten in de kranten en andere (online) media worden mensen niet alleen bang voor China, maar zelfs ‘luchthaven bang’. ‘Profeten’ voorspellen, voor zover je het nog voorspellen kan noemen, een zwaar jaar voor de internationale reisbranche.

Zonder gekheid, de aanbieders van verre reizen in de richting van Azië zullen het op dit moment zwaar hebben. Het is het continent dat ik overigens nog nooit heb bezocht. Op de plaatjes en in reisprogramma’s lijkt het het ene moment op een paradijs, maar het andere moment is het veranderd tot de hel op aarde. Overstromingen, aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, politiek geweld, cyclonen, waar houdt het op voor Azië?

Zouden onze lezers bang zijn om (verre) reizen te verkopen? Wat? Wilt u naar Japan? Ik zou het u zeker afraden! Zou je als reisprofessional nog richting Azië gaan? Zou je nog naar een land gaan waar 50 mensen aan het coronavirus zijn overleden? En naar een land waar 25 mensen aan het virus zijn overleden?

En 10? En 5 mensen, of 1 persoon? Waar trek je de grens? En voor de consument?

Maar goed, zullen we er dan maar niet zoveel over schrijven? Het zou toch gek zijn als we er niet over zouden schrijven? Stel je voor dat aanbieders van Florida, Australië, Zuid-Afrika, Réunion en Recife ons vragen of we niet teveel over de ‘vele’ doden die er vallen door haaien-aanvallen en dat hun stranden te boek staan als de gevaarlijkste stranden ter wereld?

Je hoeft echt geen reisgeleerde te zijn om te beseffen dat het aantal verkochte reizen naar Azië gaat teruglopen, zolang het coronavirus de voorpagina’s blijft sieren. Het zal ook niet alleen de aanbieders van China gaan treffen,

Maar goed, wie specialiseert zich vandaag de dag nog slechts op één land? Of wie specialiseert zich vandaag de dag nog slechts op één continent? Dan mag je wel een hele grote oude sok met geld onder je matras hebben liggen, bijvoorbeeld voor momenten dat er een nieuw virus het levenslicht ziet en jouw kaarsje dreigt te doven.

vaak wordt benoemd als de longen van de aarde, heeft het toch iets magisch hoe snel de Aziatische landen zich weten te herstellen van rampspoed. Wat dat betreft geloof ik wel in een spoedig herstel. Benieuwd hoe snel China-/Azië-aanbieders reisprofessionals, net als bijvoorbeeld Tunesië, Turkije en St. Maarten deden, willen laten zien dat het er weer goed toeven is. Hoewel, ik denk dat Azië dat niet eens nodig heeft. Nǐ hǎo.

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

steden van de maand februari

Vorige week was in het magazine Nature te lezen dat onderzoekers zich verbaasden over het snelle herstel van longen van ex-rokers.

Het zou ‘magisch’ zijn hoe snel het herstel gaat. Hoewel ik Azië zeker niet wil bestempelen als een ‘roker’ en het continent ook niet

Met gratis extra’s

New York & Barcelona kijk sjorosp voor a info &lle extra’s

Inhoudsopgave

Op de cover Nieuwe functie Nico Bleichrodt Coverstory: Cem Dal Toeristische strategie Cyprus

11-13 16-20 28-29

Specials Azië: Van trendy tot onontdekt Riviercruises 366 rokjesdagen op Aruba

5-10 23-27 35-37

Verder in dit nummer Transavia Ventures investeert in GoHere Tourism Impact Lab Dit was het nieuws

www.travelpro.nl

32 33 38

OP RONDREIS DOOR AZIË MET FOX Bij een rondreis naar Azië denk je al snel aan de populaire bestemmingen Thailand, Vietnam, Sri Lanka en Indonesië. Maar ook voor de ervaren Azië-liefhebbers valt er nog genoeg te ontdekken. Wat dacht je van mystiek Myanmar, oosters Oezbekistan en trendy en traditioneel Taiwan? Ontdek het met FOX! Groepsrondreizen

Familiereizen

Single groepsreizen

Privé rondreizen

Strandvakanties

Groepsrondreizen op maat

SRI LANKA Sri Lanka is een tropisch vakantieland met koningssteden en nationale parken waar je zelfs olifanten spot.

Bij FOX heb je keuze uit wel 20 rondreizen, waaronder onze bestseller Mooiste van de Natuur. Dit is een heerlijke 17-daagse groepsrondreis langs de mooiste nationale parken, die eindigt in een viersterrenresort aan de Indische Oceaan.

VIETNAM FOX neemt je mee langs bekend én minder bekend Vietnam. Absolute aanrader is de 25-daagse Easy Going groepsrondreis Beste van Vietnam.

In rustig tempo langs hectische steden en sprookjesachtige natuur. Uiteraard inclusief een cruise met overnachting in een traditioneel schip op Halong Bay en een bezoek aan koloniaal Hoi An.

THAILAND

INDONESIË Ons aanbod is bijzonder compleet met bijna 50 rondreizen en strandvakanties! Goed om te weten: onze belangrijkste groepreizen, de Java - Bali, Sumatra - Java - Bali en Easy Going Java - Bali Tempo Doeloe, worden vanaf 2020 uitgevoerd in een rustiger reistempo. Onze ervaring is dat de klant graag iets extra’s betaalt voor een meer dan goed product!

Bekijk ons uitgebreide Azië reisaanbod op FOX.nl/Azië

Thailand is dé ideale rondreisbestemming. Bijzonder populair: onze familiereizen. Neem de familie groepsreis Olifanten & Tuktuks in Noord-Thailand.

Inclusief streetfood challenge, een fietstocht in Sukhothai, bezoek aan olifantenpark en kennismaking met de Hmong bergstammen met verblijf in een lodge met zwembad.

Azië Special

Tekst: Dylan Cinjee

Azië: van trendy resorts tot onontdekte jungle Het Coronavirus heeft op dit moment China in haar greep. Zo adviseert de ANVR haar China-aanbieders tot maart geen reizen naar deze bestemming aan te bieden. Ook KLM schrapt vooralsnog haar vluchten. Gelukkig zijn er nog genoeg andere mooie bestemmingen te ontdekken in Azië.

Sinds 1 oktober 2019 heeft Garuda Indonesia haar non-stop vlucht van Amsterdam naar Jakarta aangepast naar een directe vlucht van Amsterdam naar Bali, met een tankstop in Medan. Op deze verbinding wordt structureel gebruik gemaakt van de Airbus A330200, met in het vooruitzicht een aanpassing naar haar nieuwste toestel: de Airbus A330900neo. Na een heroverweging zal Garuda Indonesia per 19 februari 2020 het voormalige schema, de non-stopvlucht van Amsterdam naar Jakarta, weer hervatten (met vertrek uit Jakarta op 18 februari). Op dit moment staat het nieuwe schema voor het resterende winterseizoen geladen in de reserveringssystemen. Het zomerseizoen wordt hier spoedig bijgevoegd. Met het herinvoeren van de nonstop Amsterdam – Jakarta vlucht beschikken reizigers vanaf Amsterdam weer over één stop internationale verbindingen naar onder andere Singapore en Bangkok en een snellere verbinding naar Perth, Australië.

Trendy Bali

Bali is een van de meest veelzijdige vakantiebestemmingen van Zuidoost-Azië. Corendon biedt al enige tijd vakanties aan naar het ‘Godeneiland’. “Ik vind Bali echt te gek. Heerlijke hotels, top service en het eten is geweldig”, aldus Dick Gussen (Brand & Marketing manager bij Corendon). Gussen: “Op Bali moet je echt Ubud bezoeken of als je wat meer tijd hebt de Gili-eilanden. Een aanrader is om verschillende bestemmingen te combineren zoals Ubud met Sanur of Seminyak Ik heb op Bali heel veel plezier gehad tijdens een kookcursus. Je gaat dan met een chef naar de markt en maakt daarna de meest lekkere gerechten. Iedereen kent Kuta, Sanur en Seminyak maar de badplaats Jimbaran is ook super tof.” Jimbaran ligt net ten zuiden van Kuta.

Vroeger was dit een klein vissersdorpje, maar tegenwoordig zijn hier luxueuze hotels. Naast mooie resorts vind je hier ook trendy beachclubs, een shopping-centre en een van de mooiste stranden van het eiland. Gussen: “Bali is geschikt voor iedereen, alleen is de vlucht-

Gili-eilanden.

duur misschien iets minder geschikt voor families met kinderen. Voor overnachtingen zou ik Segara Village in Sanur aanraden. Hier vind je echt die typische Balinese sfeer. Een andere favoriet is het super trendy en luxe Double Six Luxury hotel in Seminyak. Het mooie van Bali is dat je het eiland het hele jaar door kan bezoeken. Door het tropische klimaat en de ligging dichtbij de evenaar, zijn de temperaturen vrij constant, altijd rond de 30 graden. Over het algemeen zijn de maanden mei, juni en juli de beste maanden om naar Bali te reizen. Bali is echt een bucketlistbestemming waar klanten tevreden van terugkomen. Wij vliegen met Turkish Airlines met een korte stop op Istanbul. Turkish heeft hele goede service aan boord.”

www.travelpro.nl

Rondreisshop

Rondreisshop heeft een ruim aanbod rondreizen naar Azië: Thailand heeft prachtige tempels, tropische eilanden en een heerlijke keuken. Vietnam is een land met een rijke cultuur en een bewogen geschiedenis. India is een betoverend land met haar Taj Mahal.

Ontdek tijdens onze rondreizen naar diverse landen in Azië - waaronder ook Indonesië, Japan en Maleisië - al het moois dat Azië te bieden heeft.

Dwalen door Thailand

Iemand die vaak in Azië komt is Harm Katteler (Riksja Travel). Thailand is een van zijn favoriete landen. Katteler:

5

6

Azië Special

kamperen op een onbewoond eiland. Hierbij bezoek je een vissersdorp en ’s middags ga je zelf vissen en snorkelen. ‘s Avonds steek je het kampvuur aan en gril je je eigen gevangen vis. Even geen wifi en smartphones, maar twee dagen offline. Momenteel ben ik weer een vakantie in Thailand aan het plannen om weer te gaan duiken bij de Similan Islands of Ko Tao.”

Grote contrasten

Kek Lok Si Tempel.

“Zelf vind ik een bezoek aan het Racha Praba Meer bij Khao Sok een hoogtepunt van Thailand. Hier kan je kajakken op het stuwmeer omgeven door hoge kalksteenrotsen.

Als je op het meer verblijft in een van de drijvende huisjes word je ’s ochtends gewekt door de geluiden van de Gibbons (apen, red.). Een andere highlight vind ik het snorkelen en duiken bij de Similan-eilanden ten westen van Phuket en Khao Lak. Deze beschermde eilandengroep bevat vele mooie koralen.

Wat je ook niet mag missen is het dwalen door de straten van Bangkok, Chiang Mai of proef bij één van de vele kleine eettentjes of eetstalletjes een verse Pad Thai. Voor degenen die voor het eerste naar Thailand gaan is een fietstocht door Bangkok echt een aanrader, iets dat eigenlijk niet mag ontbreken tijdens een reis door dit land. Een leuk alternatief is om in Bangkok aan het einde van de middag met een gids op pad te gaan tijdens een ‘food safari’. Hier bezoek je leuke plekjes om te eten en te drinken.” Er zijn ook minder bekende gebieden in Thailand die zeker de moeite waard zijn om te bezoeken.

“Khao Yai ten oosten van Bangkok is een mooi natuurpark, maar een stuk minder bekend dan bijvoorbeeld Khao Sok in het zuiden of de natuur rondom Chiang Mai en Chiang Rai in het noorden. Zelf vind ik de eilanden aan de westkust het leukste, omdat ze wat kleiner zijn dat Ko Tao, Ko Samui en Ko Phangaan in de golf van Thailand. Hier vind je wat kleinere resorts waar ik zelf fan van ben. Alhoewel wij bij Riksja veel reizigers hebben die voor hun eerste verre reis, als stel/vrienden of jong gezin, voor Thailand kiezen, helpen we ook veel reizigers die voor de tweede, derde of zelfs vierde keer terug willen naar dit veel-

zijdige land. Thailand is het hele jaar goed te bezoeken, behalve van half september tot begin november. Dan heeft bijna heel Thailand last van het regenseizoen.

Onbewoond eiland

Katteler: “Thailand is een makkelijk land om in te reizen. Het land is echt gericht op toerisme en bijna overal kan je als reizigers vervoer en activiteiten regelen. Ook wordt er veel Engels gesproken. Bij het plannen van reizen richten wij ons in Thailand vooral op de grote lijnen van de reis en plannen wij de reis niet helemaal vol. Zo kan de klant ter plaatse zelf nog activiteiten inplannen. Ook qua vervoer laten wij de kleine ‘verplaatsingen’ over aan de klant. Dat geeft een beetje een avontuurlijk tintje aan de reis. Sinds kort bieden we een nieuwe bouwsteen aan waarbij men gaat

Koh Yao Noi, Thailand.

Prachtige natuur, leuke steden, sfeervolle en authentieke dorpjes en de interessante cultuur, dat is het Japan van Erik Sodekamp (Travel Counsellors).

“Ik vond Tokio een fantastische stad met zoveel verschillende wijken. Een mooie start van een reis door Japan. Verder is het de diversiteit aan hoogtepunten die het zo leuk maakt. Ik vind dat een bezoek aan Kyoto en omgeving nooit overgeslagen mag worden.

De stad zelf is leuk met grote contrasten tussen de modern en oude Japanse cultuur. Het is ook een goede uitvalsbasis om een bezoek te brengen aan Nara. Deze voormalige hoofdstad is per trein makkelijk te bereiken vanuit Kyoto. Voor gezinnen met kinderen organiseerde ik al eens een workshop bento box maken. Dat viel erg in de smaak. Maar een fietstour door Kyoto is ook leuk om te doen. En vanuit Hiroshima is een uitstapje naar Miyajima erg leuk. Indien een klant wat ruimer in de tijd zit voor een rondreis Japan, dan zou ik zeker proberen een verblijf op een eiland toe te voegen. Okinawa is dan de makkelijke optie, maar er zijn nog meer prachtige eilanden met mooie stranden en top accommodaties. Het leuke van Japan is dat je een mooie mix kunt maken van typisch Japanse accommodaties zoals een Ryokan en moderne hotels. Ik denk dat die mix veel reizigers aanspreekt”, aldus Sodekamp.

Azië Special

Bloesemperiode

Japan is geschikt voor iedereen zegt Sodekamp: “Ik boek vooral mensen naar Japan die houden van individueel reizen en het niet erg vinden om ter plaatse nog wat energie te steken in het plannen van de treinverbindingen. Zo kun je op basis van de Japan Rail Pass vooraf stoelen reserveren op alle trajecten. Reizen naar Japan kan het hele jaar door, maar de bloesemperiode in maart/april is natuurlijk de mooiste periode. Dit is echter ook een hele drukke periode. In de herfst is het ook mooi reizen. In de zomer kun je te maken krijgen met veel regen en erg hoge temperaturen. Het land is met geen enkele andere bestemming te vergelijken. Perfect dus voor mensen die een keer iets anders zoeken. Hoewel het zeker niet het goedkoopste land is, vond ik het prijsniveau erg meevallen.

Veel mensen denken volgens mij dat alles extreem duur is.”

Untamed Travelling

“India blijft reizigers verbazen en is daarom een cadeau om aan te bieden; pas als je het uitpakt weet je wat erin zit. India heeft hetzelfde verrassingselement. Je kunt reizigers nog zo goed voorbereiden maar eenieder weet pas hoe de cultuur, gewoonten en mensen zijn als je er geweest bent. Dan pas besef je hoe divers dit bijzondere land is.

Natuurlijk cultuur in overvloed en prachtige nationale parken die garant staan voor een fantastische natuurbeleving. Hotels van klein tot groot, van paleizen in heritage stijl tot luxe natuurlodges en tophotels als Oberoi die in de top tien van de wereld staan. Voor iedereen is er keuze te over om de reis helemaal naar wens te maken, met in mindere of - zoals Untamed graag ziet - meerdere mate lokale activiteiten zoals koken bij de mensen thuis, fietsen op het platteland of een verblijf in een dorp. Dit alles om het

echte India te leren kennen. Reizigers die de drukte in Noord-India liever mijden kunnen kiezen voor een meer ontspannen reis door Zuid-India. Deelstaten Karnataka en Kerala zijn prima voor first timers in India en kunnen de concurrentie met Sri Lanka makkelijk aan. En sinds KLM drie keer per week direct vliegt op Bangalore is er een prachtige regio opengegaan voor reizigers die alles al hebben gezien behalve dit deel van India. Denk aan strand in Goa maar ook aan besneeuwde bergpieken, sneeuwluipaarden en trekkings in Ladakh… Hoe bijzonder en divers kun je het krijgen en dat allemaal in één land! Met een serviceniveau dat bovengemiddeld is staat India al heel lang in de top 10 van Untamed Travelling.

Wij adviseren je er graag over.

Bako National Park, Maleisië.

Tropisch Maleisië

Verre reizen specialist Mariëlle de Visser (Productmanager Maleisië, de Jong Intra Vakanties) weet alles te vertellen over Maleisië.

“Hoogtepunten van Maleisië zijn Kuala Lumpur, Cameron Highlands, Belum, Penang en Langkawi. Ongeveer twee jaar geleden hebben wij een studiereis gemaakt naar Maleisië. Hierbij zijn wij gestart in de veelzijdige stad Kuala Lumpur. Het is een fantastische stad met enorm veel cultuur en heerlijk eten.

Een echte aanrader in deze stad is ook om te gaan dineren in de Kuala Lumpur Tower.

Hier diner je op een hoogte van 335 meter.

Daarnaast was mijn verblijf op Maleisisch Borneo een absoluut hoogtepunt! In de staat Sarawak is het een aanrader om minimaal een dag een bezoek te brengen aan het Bako National Park. Je ziet hier verschillende diersoorten en de omgeving is prachtig. In de stad Kuching is het erg leuk om ’s avonds te wandelen om vervolgens in een restaurantje langs de rivier te genieten van het heerlijke eten. Een bezoek aan de staat Sabah is niet compleet zonder een verblijf van minimaal twee nachten in Sukau. Je verblijft aan de Kinabatangan rivier en ziet tijdens een riviercruise diverse dieren, zoals orang-oetans en makaken. Een prachtige omgeving. Wat niet mag ontbreken is een bezoek of verblijf in de stad Malacca met haar geschiedenis en gezellige Jonker Street, een strandverlenging op één van de tropische eilanden zoals Langkawi of het eiland Perhentian en een verblijf in één van de regenwouden zoals Taman Negara of Belum."

Maleisisch Borneo

“Naast relaxen op Langkawi biedt het eiland zoveel meer. Wat erg leuk is, vooral voor families, is de mangrove cruise. Tijdens deze excursie maak je een prachtige boottocht

www.travelpro.nl

Bangkok.

Sanur, Bali.

door de mangrovebossen van Langkawi en breng je onder andere een bezoek aan een visboerderij, grotten en zie je apen en adelaars. Een bezoek aan de kleurrijke Kek Lok Si Tempel, de grootste Boeddhistische tempel van Zuidoost-Azië, op Penang is ook zeker de moeite waard. Maleisië heeft zoveel te bieden, het is er lastig om maar een paar dingen te benoemen. Maleisisch Borneo is nog vrij onbekend. Dit gedeelte wordt vaak gecombineerd met West-Maleisië, maar op Maleisisch Borneo kan je zeker een aantal weken rondreizen. Dit gedeelte is nog niet heel toeristisch en persoonlijk vind ik dit heel fijn. Daarnaast is er op Borneo voor ieder wat wils. Dwaal rond in de steden Kuching en Kota Kinabalu, ontdek de prachtige natuur en ga op zoek naar de verschillende diersoorten in Bako National Park en Sukau en geniet van zon, zee en strand in Damai Beach en Kota Kinabalu", aldus De Visser.

7

U N TA M E D T R AV E L L I N G Where the world can’t f ind you

Untamed Travelling www.untamedtravelling.com • info@untamedtravelling.com +31 (0) 487-540367

10

Azië Special

Tips van HEX

Ontspannen en tot rust komen op de luchthaven?

Dit kan in een van de door Holiday Extras aangeboden Transit Hotels. Passagiers kunnen hier langere wachttijden overbruggen in privacy en rust zonder de luchthaven te verlaten. De volgende Transit Hotels zijn te boeken: Singapore, Hongkong, Kuala Lumpur. Het aanbod wordt nog uitgebreider. De kamers van de Transit Hotels zijn aangepast aan de behoeften van passagiers die kort verblijven: airconditioning, comfortabel bed, entertainmentsysteem, wifi en een wekservice. Bovendien hebben de meeste kamers een eigen badkamer. Onze Tip: Aerotel Airport Transit Hotel Singapore (Terminal 1). Dit is een stijlvol Transit Hotel op de luchthaven met een buitenzwembad en fitnessruimte. Boekbaar met jullie reisbureau login via www.holidayextras.nl/reisbureau. Het aanbod kan je vinden onder het aanbod van de ‘Airport Lounges’.

Huurauto

Voor reizigers die nog nooit naar Azië zijn geweest, is Maleisië een perfect land om te starten. De lokale bevolking spreekt goed Engels en het verkeer wijst zich vanzelf, zegt

De Visser. “Voor overnachtingen zou ik The Lake House in Cameron Highlands, Penaga hotel op Penang, Meritus Pelangi Beach Resort & Spa op Langkawi, Japamala Resort op het eiland Tioman, Bilit Rainforest Lodge in Sukau en Sutera @ Mantanani Island Resort op het eiland Mantanani aanraden. Aan de westkust is de regentijd van april tot oktober en aan de oostkust en Borneo is de regentijd van november tot februari. Hoewel de meeste reizigers deze periodes proberen te vermijden is het ook in de regentijd de moeite waard naar Maleisië en Borneo te reizen. Vaak zijn de buien van korte duur en komt de zon vrijwel direct weer tevoorschijn. Maleisië heeft voor ieder wat wils en is daarom ideaal voor alle ‘type’ reizigers. Voor een eerste kennismaking met Maleisië is de meest populaire route van Kuala Lumpur – Taman Negara National Park – Cameron Highlands – Penang en eindigen op Langkawi. Heb je een klant die op zoek is naar met name zon, zee en strand, dan is de oostkust hier perfect voor. Eilandhoppen van het eiland Perhentian naar Lang Tengah en eindigen op het eiland Redang is een ideale combinatie. Maleisië is ook een van de weinige bestemmingen in Azië waar je zelf met een huurauto een reis kan maken. Heb je een klant waarvoor het geen probleem is om zelf te rijden en hebben zij een laag budget dan biedt

dit een goede uitkomst. Borneo is daarentegen iets avontuurlijker, maar ongetwijfeld een aanrader voor klanten die op zoek zijn naar de prachtige flora en fauna. Daarnaast kan je een reis op Borneo op het strand eindigen van bijvoorbeeld Damai Beach en Kota Kinabalu of op één van de tropische kleine eilandjes zoals Mantanani en Lankayan.”

Tips uit het aanbod

“Aanraders uit ons aanbod zijn de rondreis Maleisië met de kinderen waarbij de klant verblijft in familiekamers, de rondreis Culinair Maleisië waar je op culinaire ontdekkingstocht gaat, de rondreis West-Maleisië & Borneo vol prachtige natuur en cultuur en de Discovery Tours (korte rondreizen) welke perfect gecombineerd kunnen worden met de minitrips en explorers. Staat de ideale rondreis voor jouw klant niet in onze brochure? Neem snel contact op met onze Maatwerkspecialisten die met al hun kennis en expertise een compleet reisvoorstel samenstellen, buiten de gids om waar alle wensen van jouw klant in verwerkt staan. Je ontvangt een professionele sprankelende offerte, die zowel offline als online te bereiken is, met veel bewegend beeld¬materiaal en uitgebreide informatie inclusief tips, aldus De Visser.”

FOX, verre reizen van ANWB

Hokkaido is het meest noordelijke van de vier grote eilanden van Japan. Een eiland van extremen bovendien. Alles is hier net iets anders dan op de andere drie eilanden.

Neem de bevolking, de Ainu Moshiri, die eeuwenlang afgezonderd leefde van de rest van het land en nog steeds zijn eigen taal, cultuur en religie heeft. De zomers zijn lekker warm en in de maanden september en oktober is het eiland op zijn mooist als de natuur in volle bloei staat. Geniet van de glooiende landschappen vol geurige bloemen en maak heerlijke wandelingen door de spectaculaire en ongerepte natuur, vol bergen, warmwaterbronnen en kratermeren. Bevaar de machtige Mekong Delta tijdens een vierdaagse cruise op een viersterrenschip, waarbij jouw klant verblijft op basis van volpension inclusief galadiner. Dit is een avontuurlijke en gevarieerde rondreis waarbij je ook nog eens op bijzondere wijze de hoogtepunten van Cambodja en Zuid-Vietnam verkent. In dit park worden de olifanten niet gebruikt om op te rijden of om trucs te laten doen, maar worden ze op een natuurlijke wijze verzorgd en behandeld. Bezoekers ontmoeten de olifanten in hun natuurlijke omgeving en kunnen meehelpen met het voorbereiden van wat fruit, dat ze vervolgens zelf mogen voeren. Speciaal: een wandeling met de olifanten naar de grote vijver waar ze lekker gaan badderen in het verkoelende water.

Kyoto, Japan.

Interview

Tekst: Sharon Evers

Nieuwe functie voor Nico Bleichrodt Een enorme passagiersgroei, een gloednieuw schip en als klap op de vuurpijl promotie. Het lijkt Holland America Line (HAL) én Nico Bleichrodt voor de wind te gaan. TravelPro zocht de onlangs benoemde Vice President International Sales op in zijn kantoor in Rotterdam.

Gefeliciteerd met jouw nieuwe functie…

Bleichrodt: “Dankjewel. Mijn rol binnen Holland America Line is een stuk groter geworden. Ik ben in 2008 begonnen als Managing Director Sales & Marketing Netherlands, later werd dat Managing Director Continental Europe en onlangs ben ik benoemd tot Vice President International Sales. Naast Europa krijg ik alles - buiten Amerika en Canada - onder mijn hoeden. Er ligt ontzettend veel groeipotentie in Azië en Zuid-Amerika, deze landen bieden erg veel mogelijkheden. We hebben een kantoor in Australië en Engeland waarmee ik nauw ga samenwerken om ons aandeel op internationaal gebied te vergroten. Toen ik bij HAL begon was dat 5%, dat is inmiddels 25% en dat moet nu richting 30 - 35%. Vanuit Amerika is mij gevraagd om hierin de lead te nemen en te kijken wat nodig is om dit percentage te vergroten. Dat is natuurlijk hartstikke leuk.”

Mooie waardering moet dit voor je zijn?

Bleichrodt: “Het is niet dat ik per se iets anders wilde, maar soms kom je op het moment dat je strategisch wil worden uitgedaagd en toen kwam dit aanbod. We hebben inmiddels al met partners uit diverse nieuwe landen gepraat zoals Rusland, India en Israël. Dit zijn hele specifieke landen met specifieke wensen.

Zo blijkt onze business in Israël voor 80% te bestaan uit koosjer-groepen en dat wij als HAL hier aan boord een zeer goede service voor bieden. Om de Russische markt nog beter te bedienen, kunnen we bijvoorbeeld drankenpakketten inclusief aanbieden, iets wat daar erg blijkt te werken maar we nog niet doen.

We gaan niet ons hele product veranderen, maar het is wel goed om te kijken hoe wij zoveel mogelijk tegemoet kunnen komen met ons product en service."

kregen van ons hoofdkantoor de mogelijkheid om dat te doen in een campagne die we zelf hebben ontwikkeld waarin we het uitstelgedrag van de consument tackelen. Een andere reden van de groei is dat ons nieuwste schip, de Nieuw Statendam, naar Nederland is gekomen waardoor we nieuwe capaciteit vanuit ons land konden bieden. Het blijkt dat veel mensen graag cruisen op een nieuw schip.”

De campagne moest natuurlijk ook draagvlak krijgen bij jullie partners, hoe is dat verlopen?

Bleichrodt: “Vanaf het begin dat we de tvcampagne in Nederland hebben ingezet, is elke partner gevraagd om de activatie op te pakken en dan met name de conversie. Wij zaten op de branding. In het verleden deden we vaak allemaal hetzelfde en zaten we op de activatie. Bij deze campagne zijn we hand in hand gegaan en hebben we elke partner gedurende het jaar op de hoogte gehouden van onze mediaplannen. De slimmeriken speelden daarop in en groeiden met ons mee.

Daar gaan we dit jaar mee door. De groei is

Hoe is 2019 voor Holland America Line geweest?

Bleichrodt: “Het is ons beste jaar geweest sinds we in 2007 een kantoor in Nederland hebben geopend met een groei in passagiers van 26%. Daar hebben we overigens wel op ingezet door flink te investeren in de campagne ‘Waarom niet nu?’. We praten al jaren over het potentieel, maar er gebeurt te weinig. Als branche wordt er te weinig geïnvesteerd. We

www.travelpro.nl

ontzettend mooi, maar we zijn er nog lang niet. De brand awareness is goed, boven de 80%, alleen de cruise awareness blijft het grote struikelblok. 31% van de Nederlanders wil een cruise maken, maar in het beslissingsproces zie je nog te vaak uitstelgedrag. We zijn nu aan het onderzoeken hoe we een vervolg kunnen geven aan onze campagne.”

Ben je tevreden over CLIA of kan het altijd beter?

Bleichrodt: “CLIA heeft een bepaalde rol die belangrijk is, maar ik denk dat die rol veel groter kan zijn. Het is een mooi platform dat zich ook bezighoudt met vraagstukken over milieu, havens et cetera en waar reisagenten hun cruisekennis kunnen vergroten door zich aan te sluiten. Met elkaar moeten we de vraag vanuit de consument creëren. De agent moet natuurlijk ook worden geïnformeerd, zodat consumentenvragen goed kunnen worden beantwoord. Dat wordt door de rederijen zelf al goed opgepakt, maar het ontbreekt CLIA aan de promotie van cruisen richting de consument.”

11

12

Reportage

Nieuw Statendam

Wordt er nu te weinig samengewerkt tussen de rederijen?

Bleichrodt: “Er zijn betere tijden geweest, maar ik hoop wel dat het weer terugkomt en dat CLIA hierin een rol kan spelen. Het is namelijk noodzakelijk. Ik proef wel dat de wil er onder de aangesloten rederijen is, maar dan heb je wel een brancheorganisatie nodig die het voortouw neemt. Het is overigens niet dat er niet wordt samengewerkt, maar het mag wat sneller en groter worden aangepakt.”

HAL heeft het afgelopen jaar met de Nieuw Statendam heel veel georganiseerd. Komen er dit jaar nog events aan?

Bleichrodt: “We kijken dit jaar al snel naar volgend jaar, want dan komt het allernieuwste schip, de Ryndam, naar Nederland. Op 15 mei 2021 is de eerste afvaart van Triëst naar Rome en vanaf 22 mei vaart het schip van Rome naar Amsterdam. Het eerste gedeelte van het seizoen vaart de Nieuw Statendam vanuit Amsterdam en vanaf 1 juni 2021 komt de Ryndam naar Amsterdam om het stokje van de Nieuw Statendam over te nemen om richting de Noorse fjorden te varen, maar ook naar de Baltische Staten en IJsland. In het voor- en naseizoen vaart de Ryndam in het Middellandse Zee-gebied en in de winter gaat het naar het Caribisch gebied. De Nieuw Statendam gaat naar Denemarken. Daar zijn we ontzettend blij mee, omdat een nieuw schip altijd een behoorlijke aantrekkingskracht heeft.”

Kunnen we dan een event à la MSC Cruises verwachten?

Bleichrodt: “Ik ben bang van niet, maar ik heb veel respect voor MSC hoe zij haar nieuwste schip, Grandiosa, groots heeft gevierd in de Rotterdamse haven. Ondanks dat we niet zo’n groot event zullen organiseren, gaan we wel aardig wat activiteiten en acties op touw zetten, zodat we reisagenten en consumenten aan boord kunnen verwelkomen.”

"Het is niet dat ik per se iets anders wilde" De Ryndam wordt, na de Koningsdam en de Nieuw Statendam, het derde schip in de Pinnacle-klasse. Wat hebben de voorgaande schepen gebracht?

Bleichrodt: “Met de Nieuw Statendam hebben we ontzettend veel succes. De guest feedback is zeer optimaal. Mensen die ermee hebben gevaren zijn zeer positief. 70% van onze business in Nederland is Europa, waarvan NoordEuropa met vertrek vanuit Nederland het grootste is. Die hebben we met name om de cruisemarkt te bouwen. Vorig jaar hebben we 56% nieuwe cruisepassagiers binnen weten te halen. Onze missie is simpel: mensen laten cruisen. Het opstapmodel vanuit Nederland is

ontzettend belangrijk. Het is nu zaak om al die mensen vervolgstappen te laten maken.”

Als de Nieuw Statendam zoveel succes heeft gebracht, dan zijn de verwachtingen voor de Ryndam natuurlijk erg hoog?

Bleichrodt: “We verwachten dat de Ryndam hetzelfde effect zal geven als de Nieuw Statendam. Het is een nieuw schip, dat weer nieuwe mensen aantrekt. Alles wat we aan boord aanbieden, wordt zeer goed gewaardeerd door onze gasten. Voor dit jaar hebben we vanuit Nederland een capaciteitsuitbreiding van 15% en blijven we inzetten op de lokale vertrekken om veel nieuwe cruisepassagiers aan te trekken.”

Hoe laat je de business nog verder groeien?

Bleichrodt: “Dit doen we ook door samen te werken met nieuwe nichespelers, zoals NRV (verre reizen-aanbieder, red.) die langzaamaan ook cruises gaat verkopen. Maar ook door samen te werken met Amerikaspecialist Jan Doets waarmee wij met name de afvaarten in Alaska en Canada/New England promoten. Er zijn al heel veel specialisten die cruises verkopen, maar waarom zou een nichetouroperator Zuid-Amerika of juist Azië geen cruises verkopen? In dit segment willen we meer gaan uitbreiden. Daarnaast leggen we iets meer de focus op long haul-cruises. Juist om de nieuwe cruisepassagiers meer vervolgcruises

Reportage

te kunnen bieden. Alaska blijft een belangrijke bestemming voor ons. In de zomermaanden varen er zeven HAL-schepen; we zijn er samen met ons zusje Princess Cruises marktleider.

Daarnaast blijven we inzetten op Azië en ZuidAmerika waar grotere schepen varen.”

Ik neem aan dat Azië goed in de gaten wordt gehouden…

Bleichrodt: “We monitoren de situatie nauwlettend. Het voordeel van een schip is dat je het gemakkelijk kan verplaatsen door routes te veranderen of er wordt een compleet andere route neergezet. Wij hebben voor de komende weken besloten geen havens in China meer aan te doen en als vertrekpunt Yokohama in Japan te gebruiken.”

Een ander actueel onderwerp is natuurlijk duurzaamheid. Komt er na vliegschaamte ook iets van cruiseschaamte?

Bleichrodt: “Deze vraag kan mijn collega Sibrand Hassing (Fleet Operations Europe) goed beantwoorden.”

Hassing: “Het woord cruiseschaamte heb ik helemaal nog niet gehoord, dus dat zal niet zo’n vaart maken. Ondanks dat we erg goed ons best doen, zijn we er nog lang niet. Maar dat is geen enkele rederij. HAL is met acht andere rederijen onderdeel van de Carnival Group en alles op het gebied van milieu wordt centraal gecoördineerd vanuit Amerika. We

profiteren van de schaalgrootte en hoeven niet allemaal het wiel uit te vinden. In de havens worden we altijd aangesproken op de luchtkwaliteit, maar daarnaast speelt de klimaatverandering en CO2-uitstoot ook een rol. Dat zijn verschillende discussies. De oplossingen zijn heel erg verschillend. In de volksmond wordt dit aan elkaar gekoppeld, waardoor er weleens misvattingen ontstaan. Als ik naar de CO2-uitstoot kijk dan is het antwoord vrij simpel: binnen de Carnival Group hebben we ons tot doel gesteld om in 2025 25% reductie te bewerkstelligen. Dat halen we, we zitten nu al op 26,7%. We zijn op de goede weg, zijn er ook continu mee bezig. Het Klimaatakkoord van Parijs 2020-2050 schrijft 50% reductie voor en de Nederlandse overheid is nog ambitieuzer en wil 70% reductie. De vloot van HAL valt onder de Nederlandse vlag, waardoor wij aan de doelstelling moeten gaan voldoen. Dat wordt een grote uitdaging.”

Gaan jullie het wel halen?

Hassing: De middentermijndoelstelling gaan we gemakkelijk halen, dat zal technisch geen probleem zijn. Maar de vervolgstap zal een hele grote stap zijn. De economische levensduur van schepen die nu worden gebouwd, ligt tussen de 30 en 40 jaar. Alles wat nu wordt gebouwd, is er in 2050 ook nog en wat deze schepen te veel uitstoten, moet via een andere weg worden gecompenseerd. Daar zijn we druk mee bezig. Het lijkt misschien dat

www.travelpro.nl

we daarin geen voorloper zijn, maar tijdens de opdrachtgeving voor de schepen die nu in aanbouw zijn, was de juiste techniek nog niet beschikbaar. Maar dat wil niet zeggen dat we niets doen. Carnival Group is gestart met het toepassen van technologie om uitstoot van zwavel (SOX) sterk te reduceren hetgeen we bereiken met Advanced Air Quality Systems (scrubbers) die eveneens fijnstof (PM), roet (black carbon) en zware metalen uitfilteren.

Ons uiteindelijke doel is qua fossiele brandstof emissieloos te zijn.”

Komt er na de Ryndam weer een nieuw schip?

Bleichrodt: “We hebben op dit moment geen schepen in bestelling. Dat is op zich best gek, vanaf de Koningdam wisten we dat deze opbouw zou komen. Maar ik sluit het zeker niet uit. We kijken ook altijd naar verkoop, maar ook dat is nog niet duidelijk. Onze vloot bestaat momenteel uit veertien schepen.”

Is het al bekend wie de Ryndam gaat dopen?

Bleichrodt: “Misschien is het op ons hoofdkantoor in Amerika al wel duidelijk, maar hier in Rotterdam weten we het nog niet. We wachten geduldig af. Het is wel altijd een vrouw. Voor de Koningsdam wilden we destijds Koning WillemAlexander, maar het is altijd een Godmother.

Dus helaas. We waren natuurlijk zeer vereerd dat Koningin Máxima dit wilde doen.”

13

TIJD VOOR ELKAAR OP CYPRUS

Cyprus - Paphos

Htl. TUI BLUE Pioneer Beach4 Klantenbeoordeling: 9,1 8 dagen, logies/ontbijt Vertrek april en mei 2020 Per persoon al vanaf

699∏

Puur genieten bij TUI BLUE Pioneer Beach Even tijd voor elkaar nodig? Dan ben je bij TUI BLUE Pioneer Beach in Paphos op het prachtige Cyprus aan het juiste adres. Hier kom je alleen volwassenen tegen, dus je kunt in alle rust genieten van je vakantie. Bovendien sta je met een paar passen op

het strand. Overdag zon je heerlijk met z’n tweeën op luxe loungebedden. 's Avonds geniet je van culinaire hoogstandjes in het restaurant. Dat is pas genieten…

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom TUI BLUE Pioneer Beach: Adults only Direct aan het strand Masterchefwaardig tafelen Vlakbij de gezellige haven

Advertorial

TUI BLUE Pioneer Beach, vakantie zoals vakantie is bedoeld Willen jouw klanten er even samen tussenuit? In alle rust genieten van een prachtige bestemming, culinaire

versnaperingen én elkaar? Waar kan dat beter dan bij TUI BLUE Pioneer Beach in Paphos (Cyprus)? Deze TUI BLUE For Two weet haar gasten volledig in de watten te leggen en geeft iedereen een vakantie zoals een vakantie is bedoeld.

TUI BLUE Pioneer Beach is rustig gelegen en ligt direct aan het strand. De haven en het centrum van Paphos liggen op ongeveer drie kilometer afstand en zijn goed lopend te bereiken, maar de bushalte ligt ook op 150 meter afstand.

Paphos bestaat uit een bovenstad, Pano Paphos en een benedenstad, Kato Paphos. In Pano Paphos zijn leuke restaurants, bars, winkels en een shoppingmall te vinden. Kato Paphos is een

must voor cultuurliefhebbers, hier vinden zij veel opgravingen, mozaïekvloeren, ruïnes en het kasteel van Paphos. Paphos behoort overigens tot de oudste stad van Cyprus en staat in zijn geheel op de Unesco Werelderfgoedlijst.

Uitstekend

Overnachten doen jouw klanten in het vier+ sterrenhotel TUI BLUE Pioneer Beach. Dit hotel heeft een klassieke inrichting met een luxe uitstraling en biedt een zeer hoog serviceniveau aan. Ondanks dat Paphos leuke restaurants biedt, hoef je als gast de deur niet uit. Het eten bij TUI BLUE Pioneer Beach is in één woord uitstekend. Zowel het buffet, dat zeer uitgebreid is en ook lokale gerechten bevat, als de drie à la carte restaurants. Er is een internationaal à la carte restaurant, maar ook een Mediterraans en Italiaans restaurant. Boeken jouw klanten een All Inclusive-verblijf, dan kunnen zij twee keer per week aanschuiven bij een van deze restaurants. Vaker mag natuurlijk ook, maar dat is dan tegen betaling. Kiezen jouw klanten voor een Superior-, Deluxe- of Juniorsuite, dan kunnen zij dagelijks à la carte eten. Hier dient wel een reservering ter plaatse voor te worden gemaakt. Deze gasten worden overigens ontvangen als VIP’s en hebben de mogelijkheid tot een laat ontbijt, ook is een, afhankelijk van

Hoe kom je er?

TUI vliegt in totaal vier keer per week op Paphos, met Transavia en TUI fly. En zes keer per week in het hoogzeisoen (juli en augustus).

beschikbaarheid, late check out (uiterlijk 18.00 uur) mogelijk. Voor deze gasten is een privé cabana op het strand of het gras inbegrepen; deze cabana’s hebben naast ligbedden, een kluisje en een mobiele telefoon om drankjes en eten te bestellen. Voor overige kamertypes zijn de cabana’s tegen betaling beschikbaar.

Kamers

Naast All Inclusive kunnen gasten ook kiezen voor logies ontbijt, halfpension en volpension. TUI BLUE Pioneer Beach biedt niet alleen Superior-, Deluxe- of Juniorsuite, maar ook standaard kamers en standaard kamers met zeezicht. Alle kamers zijn comfortabel ingericht en hebben een heerlijk kingsize bed.

Puur genieten

Bij TUI BLUE Pioneer Beach vinden jouw klanten ontspannen activiteiten, zoals yoga en kunnen ze een verfrissende duik nemen in een van de zwembaden. Er is namelijk een zwembad buiten, maar ook eentje binnen. Voor gasten die iets extra’s willen, is er een fijne spa met sauna en stoombad (inbegrepen). De diverse massagebehandelingen, aroma en thalasso therapy zijn tegen betaling. Het mag duidelijk zijn; het is puur genieten in TUI BLUE Pioneer Beach.

Meer informatie vind je op www.tui.nl.

www.travelpro.nl

15

Unieke Extra’s .nbegrensd genieten in One&Only The Palm Dubai Weelderige tropische tuinen die overgaan in een prachtig wit privéstrand, schitterende kamers in Moors-Andalusische stijl, een bekroonde Guerlain Spa met fonteinen, vijvers en binnentuinen, diners die bereid worden onder leiding van een Michelinsterrenchef… Dit fantastische resort is een van de beste adressen in Dubai.

Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extra�s.

EEN AFTERNOON TEA IN 'THE LOUNGE'

www.travelimpressions.nl Travel Impressions Nederland Travelimpressions_int

020 - 710 92 10

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA, KvK 58356118).

De afternoon tea is voor maximaal 2 personen en eenmaal per verblijf. Niet geldig tussen 8-21 februari, 21 maart-18 april, 17 oktober-6 november en 26-31 december.

Coverstory

Tekst & foto's: Arjen Lutgendorff

Met Mimosa Reizen was Cem Dal er al snel bij met

virtual touroperating (VTO). TravelPro zocht Dal op

en sprak met hem over zijn geboorteland Turkije, zijn carrière en plannen.

Cem Dal.

“Welke touroperator wil nog het risico van vliegtuigstoelen?”

Waar ben je geboren en hoe zag je jeugd eruit?

“Ik ben geboren in Turkije en woonde daar met mijn zus, broer en moeder. Mijn vader was een van de eerste gastarbeiders in Nederland.

Mijn vader kwam één keer per jaar naar Turkije, tijdens de zomervakantie. Dat is natuurlijk een bijzondere periode geweest, maar als kind weet je niet beter.”

Hoe was het in het begin om hier in Nederland te zijn?

“Gek, want je komt in een land waar je nauwelijks iets vanaf weet. Tegenwoordig kan je op internet informatie opzoeken voordat je ergens naartoe gaat, maar toen niet.”

Kan je je nog herinneren dat je hoorde dat jullie naar Nederland zouden verhuizen?

“Nee, maar mijn eerste dagen op de basisschool weet ik mij nog wel heel goed te herinneren. De juffrouw vroeg aan de kinderen of ze wisten waar Turkije lag, maar de meesten wisten dat niet. Ik weet niet waarom, maar ik ben mij dat moment altijd goed blijven herinneren.

Die juf was ontzettend lief. Haar naam zal ik ook nooit vergeten: juf Addy. Zij heeft zich, iedere dag twee uur lang, ontzettend ingespannen om ons Nederlands te leren. Ik zat op school in Beverwijk waar wij ook woonden.”

Hoe verging het je ouders in Nederland?

“Mijn vader sprak de taal en werkte bij de NS. We mochten gratis met de trein reizen.

Mijn moeder ging naar een buurthuis om Nederlands te leren. Helaas kreeg mijn vader last van zijn rug en werd hij afgekeurd. Het was een periode waarin je met mooie voorwaarden met pensioen kon. Hij besloot daarop om weer terug te gaan naar Turkije.”

Met het hele gezin weer naar Turkije?

“Ja, we gingen in West-Turkije wonen. Voor mij was het geen mooi moment. Ik was net klaar met de basisschool en zou naar de middelbare school gaan. In Turkije was het een stuk zwaarder. Ik moest weer een uniform dragen en men is er strenger op school, maar als kind moest ik het accepteren. Na twee jaar gaf ik aan naar een middelbare school in Istanbul te willen.

Ook om het kleine dorp waar wij woonden te ontvluchten.”

Waren je ouders het eens met die keuze?

“Ja, mijn vader stond achter mijn keuze. Ik was veertien of vijftien en heb in Istanbul drie jaar op een internaat gezeten. Het was een privéschool en best wel prijzig. Ik had er een hartstikke mooie tijd met een leuke groep jongens. Overdag school, ’s avonds was er van alles te doen en ik leerde Istanbul ontzettend goed kennen. Naast school hadden we alle vrijheid om te doen wat we wilden, als ik maar om 18.00 uur ‘thuis’ was voor het eten. Ik ging verder studeren aan de technische universiteit, opgezet door Amerikanen, in Ankara. Vijf jaar lang scheikunde, waar ik uiteindelijk niks mee heb gedaan.”

"Doelgroep? Ik verkoop aan oma’s tot achttienjarigen" Hoe kan dat?

“Via via kreeg ik te horen dat een agent van Thomas Cook/Neckermann in de buurt van Kuşadasi iemand zocht die Nederlands sprak.

Binnen een uur moest ik er zijn. Opeens zat ik in een bus met Nederlandse toeristen en de

www.travelpro.nl

reisleiding van Thomas Cook. We gingen op excursie naar een dorp waar ik zelf nog nooit was geweest. Zo rolde ik het toerisme in. Ik werkte op een gegeven moment in de omgeving van Kuşadasi met een heel leuk team van Thomas Cook met Nicole van den Bosch, Hakan Pinar en anderen die nu nog steeds in de reisbranche werkzaam zijn. Het centrum van het toerisme was toen meer in Kuşadasi, Efeze, enzovoorts. Antalya kwam pas later. Het was lekker verdienen en op een gegeven moment heb ik besloten een cursus te volgen om een officiële staatsgids te worden. Daarvoor maakte ik een reis van drie maanden door heel Turkije met archeologen en wetenschappers. We leerden ontzettend veel en kwamen op plekken waar je normaal niet komt.”

Hoe ben je weer in Nederland beland?

“De eigenaar van Orange Country en Inter Airlines vroeg of ik een paar maanden naar Nederland wilde komen om het callcenter te ondersteunen. Dat werden meerdere maanden, waarop ik werd aangesteld als directeur Nederland van Inter Airlines en GTI Travel Reiskompas. Het waren mooie tijden, maar de eigenaar werd ziek en 11 september vond plaats. Men besloot de activiteiten buiten Turkije te stoppen. Nu bestaan alleen nog de drie hotels in Turkije en de touroperator in Duitsland. Ik ben daarna begonnen als product manager bij TUI. In die tijd heb ik veel nieuwe mensen ontmoet. Steven van der Heijden en Gerrit Slot stonden er aan het roer en Nicolette van Mourik was als hoofd ‘zon’ mijn leidinggevende. We realiseerden een goede groei op Bodrum. Gerrit Slot ging destijds akkoord met mijn advies om meer vluchten op Bodrum in te zetten. Zo gingen we van 10.000 naar 17.000 pax. Na twee jaar TUI ben ik voor mijzelf begonnen. Dat was altijd al mijn ambitie. Toen

17

18

Coverstory

iemand binnen TUI adviseerde voor mijzelf te beginnen tijdens een gesprek waarin ik mijn ideeën op tafel legde, heb ik de knoop doorgehakt.”

Eigen geld investeren, verantwoordelijkheid, risico’s…

“Klopt, maar verantwoordelijkheid en risico’s had ik ook bij GTI en andere bedrijven. Dat is inderdaad anders, want dat is het geld van iemand anders, maar je leert er wel heel veel van. Als je voor jezelf begint is het heel leuk als je geld verdient en moeilijk als je geld verliest, maar op een gegeven moment kom je op een niveau dat je dingen gemakkelijker accepteert. Bij verlies weet je dat je op een gegeven moment ook weer geld gaat winnen. Als je zo denkt, dan kan je weer vooruit. Denken in nieuwe mogelijkheden. Je bent vaak je eigen probleem.”

Wat is een van de meest bijzondere dingen die je hebt gezien in Turkije, die je collega’s uit de reisbranche aanraadt om ooit eens te gaan bekijken.

“In Zuidoost-Turkije heb je de berg Nemrut waarop ze vroeger beelden hebben gemaakt van verschillende goden. Je hebt daar de mooiste zonsopgang ter wereld. Om 5.00 uur komt de zon op en dan worden de beelden van Zeus, Apollo, enzovoorts verlicht. Het is heel erg bijzonder om mee te maken. Het leukste om te doen in Turkije is het huren van een auto, rondrijden, rondkijken en met de mensen praten.”

Veel Turkijegangers kiezen voor all inclusive. Die komen niet zo vaak uit hun hotel.

“Klopt. Persoonlijk kies ik niet voor all inclusive resorts. Nieuwe dingen ontdekken vind ik leuk. Je kan met het vliegtuig van Istanbul naar Bodrum in 50 minuten, maar weet je wat je onderweg allemaal mist? Het is jammer hoe Turkije een beeld heeft gecreëerd met al die (all inclusive) hotels. Mensen hebben eerder een band met het hotel dan met het land. De prijs is interessant, dus dan kiezen ze voor zo’n hotel en zien ze verder weinig. Als er iets met het hotel gebeurt of wanneer er negatief nieuws komt uit het land, dat het snel is afgelopen. Als je door reizen een band creëert met een land en haar mensen, dan kijk je anders naar dingen.”

Wat is er in de loop der jaren veranderd?

“In mijn beginjaren kozen Nederlanders vaker voor een appartement. Het toerisme was, in mijn beleving, leuker dan nu. Mensen waren meer buiten. De Turkse overheid heeft heel veel geïnvesteerd in vliegtuigen en hotels met all inclusive concepten. Door de snelle ontwikkeling met all inclusive hotels is Turkije

heel erg breekbaar. De band met het land is niet over meerdere jaren opgebouwd, zoals Nederlanders een band hebben opgebouwd met Frankrijk. Waarom zou je in de buurt van een stad als Antalya alles all inclusive en vijf sterren maken? Het lijkt allemaal op elkaar. Een broodje köfte eten in de stad smaakt veel lekkerder en is veel leuker dan in een all inclusive hotel.”

Vandaar dat we adverteren met ‘goedkoop’, maar wel kwalitatief. Ik ben overigens begonnen als specialistische touroperator op Turkije met Freesun, maar alle Turkije-specialisten werden door het SGR-bestuur uit het garantiefonds gegooid na een aantal faillissementen. Toen moest ik met een nieuw merk komen en dat werd Mimosa Reizen, waarmee we touroperating en dynamic packaging doen.”

Is er nog wel toekomst voor al die all inclusive hotels?

Wat vond jij van het verhaal dat SGR de Turkije-aanbieders uit het garantiefonds werden gezet? Discriminatie?

“Ze zullen moeten veranderen. Het is de vraag of de nieuwe generatie, onze kinderen, nog zoveel behoefte hebben aan zoveel (onbeperkt) eten. Met al die aandacht voor duurzaamheid zal het in de toekomst steeds meer gaan om betere kwaliteit en in mindere mate.

In de toekomst gaan mensen bewuster kiezen en steeds minder vaak voor €399 alleen eten en drinken. Ook het prijsniveau zal omhoog (moeten) gaan.”

Wanneer ik ‘Mimosa Reizen’ zoek op Google staat er ‘op=op’ en ‘goedkope strandvakanties’. Waarom?

“Klopt. Veel mensen bezoeken vaak tot wel twintig websites om prijzen te vergelijken.

“Een verhaal heeft altijd twee kanten. Het was duidelijk dat er mensen zijn geweest die misbruik hebben gemaakt van het SGR-systeem.

Aan de andere kant was het niet eerlijk van SGR dat we niet meer mee mochten doen, omdat we Turkije-aanbieder waren. Ik heb toen altijd tegen het SGR-bestuur gezegd: je moet niet kijken naar een land, maar naar personen.

SGR bleef bij hun standpunt en je kon er niet over in gesprek, terwijl je in Nederland normaalgesproken heel veel kan oplossen met praten. Het is nog tot een rechtszaak gekomen.

De rechter begreep wat wij bedoelden en zei: ‘Je moet niet gelijk hebben, maar je moet gelijk krijgen’. Toen zijn we allemaal uit SGR gegooid.

Coverstory

Het gevaar met dynamic packaging is dat het in sommige periodes, zoals het hoogseizoen, duur is. Als ondernemer wil je dan wel verkopen, dus toen ben ik een stukje (online) reisbureau gaan doen en ook TUI en Corendon gaan verkopen. Wie het goedkoopst is, verkoop ik. Als Mimosa Reizen goedkoper is door dynamic packaging verkoop ik dat, anders ga ik naar een andere aanbieder kijken. In de toekomst zal het aantal verkochte dynamic packaging/virtual touroperating pakketten alleen maar toenemen. Welke touroperator wil nog risico’s van vliegtuigstoelen? Steeds meer airlines starten ook met het verkopen van pakketten.”

Waar staat ‘Mimosa’ voor?

“Het verwijst naar de plant, waarvan er heel veel verschillende soorten zijn. Daar moest ik bij de start aan denken, omdat wij heel veel verschillende bestemmingen en touroperators verkopen.”

Jij bent eigenaar. Hoe zit het bedrijf verder in elkaar?

Ik heb een jaar onder SGR van Corendon geopereerd met toestemming van Corendonoprichter Atilay Uslu. In die periode heb ik Mimosa Reizen opgezet, waarmee ik meerdere bestemmingen aanbied en geen probleem had met SGR. Het huidige SGR-bestuur, met Erik Jan Reuver, is heel erg open. Je kan heel veel dingen bespreken en vragen en er makkelijk op bezoek gaan. Voorheen was dat een drama.

SGR is er officieel voor de consument, maar het is ook een hele goede branchepartner.”

“Het klopt dat ik de eigenaar ben. In de omgeving van Rotterdam werk ik samen met een aantal ZRA’s die onze producten verkopen.

Daarnaast zijn er twee mensen bezig met het bedenken van allerlei producten voor de Turkse markt, wat wij hier als pakket kunnen verkopen. Daarnaast hebben we een callcenter in Turkije, wat we verder gaan uitbreiden.

Op dit moment denk ik over de mogelijkheden om ons dynamic packaging systeem op de Turkse markt te introduceren. De vakantiemarkt in Turkije ziet er voor een groot deel uit zoals die in Nederland van 50 jaar geleden.

Veel Turken gaan op vakantie bij familie, maar het buitenland wordt steeds bereikbaarder. Als ik de Canarische Eilanden vanuit Amsterdam kan aanbieden, dan kan ik het ook vanuit Istanbul gaan aanbieden. Die techniek is er. Daarnaast zie ik nog veel mogelijkheden voor het aanbieden van hotel only. Daar is veel vraag naar bij Turken hier in Nederland.”

Is Mimosa Reizen eigenlijk Corendon in het klein?

Hebben veel mensen die bij Mimosa Reizen boeken Turkse roots?

“Nee, ik heb Corendon niet gekopieerd.

Uiteindelijk kopieert iedereen van elkaar.

Als het probleem tussen SGR en Turkijeaanbieders niet was geweest, waren we veel later begonnen met het aanbieden van andere bestemmingen. Als je gedwongen wordt, dan kom je vaak met nieuwe ideeën en oplossingen.”

Turkije kende je heel erg goed. Hoe heb je die andere bestemmingen opgepakt met Mimosa Reizen?

“Ik ben gestart met dynamic packaging, beddenbanken en vluchten koppelen tot pakket.

“Weinig, omdat wij heel veel standaardpakketten aanbieden. Als mensen maatwerk willen, dan worden we te duur.”

Ondertussen halen we koffie en wanneer we gaan zitten krijg ik voor de tweede keer een bonbonnetje aangeboden.

“Wist je dat we in Turkije zeggen ‘zoet eten, zoet praten’. Het is een Turkse traditie dat je gasten altijd iets zoets aanbiedt. Gesprekken vinden niet altijd in een positief kader plaats.

Als je voorafgaand zo’n gesprek zoetigheid aanbiedt, dan begint het gesprek wellicht veel positiever.”

www.travelpro.nl

In hoeverre zijn Turken of mensen met Turkse roots volgens jou bang om naar Turkije te gaan?

“We zien dat Turkije verandert. Ik heb altijd van mijn vader geleerd dat ik zaken en politiek van elkaar moet scheiden. In mijn hele leven heb ik mij niet met politieke dingen beziggehouden, zodat ik nooit in de problemen gebracht kan worden doordat ik voor een bepaalde groep of partij heb gekozen.

In sommige landen kan je door een politieke keuze hogerop komen of meer dingen bereiken, maar pas later weet je of dat goed is of niet. Van de mensen die niet naar Turkije durven te gaan, weet ik niet waarom ze dat niet durven. Ik ken die mensen niet persoonlijk. Ik weet niet wat zij hebben gedaan. Ik heb ook geleerd dat ik alleen weet wie ik ben en wat ik heb gedaan. Van buiten kan je er onschuldig uitzien, maar weet jij wat jouw kinderen buiten doen? Als zij terugkomen met een verhaal, dan klopt zo’n verhaal vaak niet helemaal. Je denkt altijd dat je kinderen niets doen, maar dat klopt niet altijd. Met volwassenen is dat vaak ook zo. De enige hoop is dat de rechtsstaat onafhankelijk blijft en dat de rechters bepalen wie goed of slecht heeft gedaan.

Reizen is iets dat verbindt. Iedereen kijkt positief naar toerisme. Toeristen verbinden alles.

Heel veel politieke problemen kan je met toerisme oplossen.”

"Herinneringen zijn de mooiste dingen van een vakantie" Moet je als consument/reiziger kijken wat politieke machthebbers in een land doen en naar aanleiding daarvan beslissen of je naar zo’n land op vakantie gaat?

“Nee. Juist als je denkt dat er politiek wel iets mag veranderen dat de inwoners van zo’n land ten goede komt, moet je naar zo’n land gaan.

Ik kijk er zelf helemaal niet naar. Ik snap wel dat wanneer het politieke klimaat ergens heel erg verandert en er bijvoorbeeld toeristen worden opgepakt, dat je dan niet naar zo’n land op vakantie gaat met je vrouw en kinderen.”

Je bent sinds vorig jaar lid van ITAC?

“Ja dat klopt en ik zit nu ook in het bestuur.

Ik kwam met ideeën en Karin Fransen (secretaresse ITAC, red.) vroeg of ik in het bestuur wilde. Ondanks dat ik dacht dat het mij te veel tijd zou kosten en ik ook niet opdringerig wil overkomen, zit ik nu in het bestuur met Karin, Leo (van der Hoeven, voorzitter ITAC, red.) en Jos (Olde Nord Kamp, red.). Ik doe dingen iets

19

20

Coverstory

Personalia Naam: Cem Dal Beroep: Oprichter/eigenaar Mimosa Reizen / Freesun Geboren: 9 mei 1975 (Turkije) Woonplaats: Pijnacker Huwelijkse staat: Gehuwd Kinderen: Lara (12 jr.) en Iris (10 jr.)

Favoriete vakantieland: Turkije en Amerika

de cashflow moet goed zijn, want anders zit je andere bedrijven te sponsoren. Daar heb ik geen zin in.”

Jij adverteert op Zoover. Wat vind jij ervan dat ze nu zelf pakketreizen aanbieden?

anders dan het gemiddelde ITAC-lid. Ik doe meer online en zij meer via het stenen reisbureau. Daarom wil ik online-zaken met elkaar bespreken en bekijken hoe we elkaars producten kunnen verkopen.”

Een paar jaar geleden liet jij ons al weten dat je meer via de retail wilde gaan doen. Hoe heeft dat uitgepakt?

“Dat heb ik opgepakt met twee partijen en de boekingen liepen goed, maar men hield zich niet altijd aan de betalingsafspraken. Ik houd er niet van om voor iemand anders bankje te spelen. Na een periode waarin ik iedere week moest bellen voor betalingen, heb ik de keuze gemaakt om alleen nog maar b2c te gaan. Zo heb ik overal controle over.”

Je ambities om via de retail te werken staan in de ijskast?

“Nu ik bij de ITAC zit, zijn er collega’s geïnteresseerd. Wellicht dat ik een tweede merk ga introduceren voor de retail.”

Via Sambasso?

“Nee, ik denk het niet. Ik heb niet vaak contact met Sambasso. Het zou kunnen, als de techniek er is. De marges zijn laag in onze branche en

“Ik heb er met hen over gesproken. Het is nu een Duits bedrijf en daar is dit idee succesvol.

Ik zeg altijd: iets wat in Duitsland succesvol is, hoeft niet per se ook in Nederland succesvol te zijn. Die voorbeelden hebben we al gehad van Duitse partijen die naar Nederland kwamen en met miljoenen verlies verdwenen. Aan de andere kant: als ze goed focussen, dan kan het een succes worden. Wanneer zij eenzelfde product als Mimosa Reizen aanbieden, dan halen ze mijn linkjes weg waardoor ik steeds minder aan Zoover hoef te betalen. Het is een risicootje dat ze nemen, dus we zullen moeten afwachten hoe het gaat lopen. Met alleen data gaan ze het niet redden. Je moet echt goed weten waar je mee bezig bent en verstand hebben van het product dat je aanbiedt.”

Jij zit vooral op de populaire zonbestemmingen rondom de Middellandse Zee. Volgens veel branchegenoten een van de moeilijkste takken.

“Klopt. Als je bij de grote bedrijven ziet wat er overblijft van de omzetten op deze bestemmingen, dan denk je weleens: je bent gek om het te doen. Ik ben er nu eenmaal ingerold en groei nog ieder jaar 20% tot 30%, dus ik ben tevreden. Waarom zou ik veranderen zolang de dingen goed gaan. We volgen de markt en springen in op veranderingen. Nog voordat het nieuws bekend werd, boden wij al Transavia-tickets aan met vertrek vanaf Brussels Airport evenals easyJet-tickets vanaf Schiphol naar Hurghada. Overleven in een moeilijke markt kan door in te spelen op kansen.”

Wat is de doelgroep van Mimosa Reizen eigenlijk?

“Doelgroep? Ik verkoop aan oma’s tot achttienjarigen. Ik heb eigenlijk geen specifieke doelgroep.”

Met je achtergrond als reisleider zou je iets van cultuurrondreizen kunnen doen?

“Ik heb weleens christelijke groepen rondgeleid in Turkije. Alleen die markt is niet zo groot.

Ik zou het zo weer doen wanneer ik oud ben en nog een keer per maand zo’n reis wil maken.

Nu ben ik veel te jong om weinig te werken. Er moet geld worden verdiend.”

Ben je workaholic?

“Eigenlijk wel. Als ondernemer ben ik altijd bezig. Ik kan geen dingen laten liggen en ben altijd gefocust. Als iets niet lekker gaat, dan blijft dat in mijn hoofd knagen. Ik kom tot rust als alles is opgelost. Problemen met boekingen/vluchten probeer ik zo snel mogelijk op te lossen. Hoe langer je het laat wachten, hoe groter het probleem wordt.”

Je hebt hier de brochures van TUI en Corendon voor je liggen…

“Ja, die verkopen we ook.”

Hoe kijk jij naar die brochures? Wat is je opgevallen?

“Ik heb die vroeger zelf ook gemaakt bij TUI, dus sommige dingen herken ik en zijn ieder jaar (bijna) hetzelfde. Net als deze productmanager heb ik ook zo in de brochure gestaan.

Het valt op dat TUI meer eigen accommodaties aanbiedt en voor de rest valt het mij op dat het vooral all inclusive is. Voor bijna alle Turkije-aanbieders blijft dat het belangrijkste concept, maar ze zullen toch andere dingen moeten gaan bedenken naast het all inclusive.

Voor TUI/KRAS liggen er volgens mij behoorlijk wat kansen als het gaat om rondreizen. In het verleden vulden we 40 bussen voor KRAS per week.”

Was je verrast dat Corendon met een brochure kwam?

“Ze werken ermee aan hun imago en willen laten zien dat ze het reisbureau niet helemaal zijn vergeten. Er is nu natuurlijk onduidelijkheid over wat er gaat gebeuren. Gaan ze wel door of niet door, gaan ze onder één merk door.

Persoonlijk denk ik dat ze in Nederland door zullen gaan als Sunweb. In Duitsland zijn ze namelijk heel actief met Corendon Airlines, op de Engelse markt springen ze met Corendon Airlines in het gat van Thomas Cook Airlines en waarom zou je met twee merken gaan adverteren?”

Hoe vind je Nederland na al die jaren?

“Nederland is heel mooi, maar het (slechte) weer is een nadeel. Er zijn hier ontzettend veel leuke dingen te doen in Nederland. Ik ga graag naar Zeeland, maar ook de steden zijn leuk om te bezoeken. Uiteindelijk probeer je met reizen herinneringen te creëren, dat zijn de mooiste dingen tijdens vakanties. Tijd voor elkaar.”

Advertorial

“Bonaire is gewoon een heel fijn eiland” Bonaire is populair bij duikers en snorkelaars, maar ook bij vakantiegangers die simpelweg de alledaagse drukte willen ontvluchten. Zij genieten van aangename temperaturen, een imponerende zee, indrukwekkende onderwaterwereld, goede restaurants en leuke strandtenten en dat alles in een ontspannen sfeer. TravelPro sprak met Kirsten FrazerZwiers (Product Manager Flight Holidays bij TUI Nederland).

Hoe kom je er?

TUI fly vliegt vier keer per week vanaf Amsterdam op Bonaire met de Dreamliner. De vluchtdagen zijn dinsdag, donderdag, vrijdag en zaterdag. zeer geschikt. Eyecatcher hier is het geheel gerenoveerde zwembad, dat uitnodigt tot een duik. Verder is Divi Flamingo zowel op basis van logies als All Inclusive te boeken. Het is een populair resort en geschikt voor iedereen, daarnaast heeft het een goed restaurant. Een groot voordeel van deze accommodatie is dat het op loopafstand van Kralendijk ligt. Resort Bonaire biedt nieuwe en ruime appartementen en Hamlet Oasis is een kleinschalig appartementencomplex met ruime appartementen en erg populair onder Nederlanders. Het heeft een zeer goede prijs/kwaliteitverhouding.”

Wat moet je echt doen op Bonaire?

“Ik pik er een aantal leuke activiteiten uit: Washington Slagbaai Nationaal Park biedt een bijzondere en afwisselende natuur. Uitgestrekte vlaktes, afgewisseld met ruige kliffen, strand en natuur. Maar je kan ook snorkelexcursies maken, waarbij je in heel veel gevallen schildpadden zult spotten. Of maak een rondje over het eiland langs de zoutpannen, de slavenhuisjes, het zoutmeer en het Gotomeer. Op Bonaire leven ook veel ezels, meer dan waarvoor er voedsel te vinden is in de vrije natuur. Daarom is de Donkey Sanctuary opgericht. Een groot gebied waar de ezels worden opgevangen en rondlopen in de vrije natuur. Hier worden ze verzorgd en krijgen ze te eten. Als toerist kan je door dit gebied rijden met je auto of scooter.

Een leuke ervaring. Je kan ook kanoën door de mangroven in Lac Cai of Kralendijk bezoeken met de gezellige winkels, restaurants, barretjes en een lange boulevard. Kenmerkend zijn de gekleurde huisjes. Maar er is zo veel meer.”

Hoe zit het met de stranden?

“Bonaire heeft een aantal mooie zandstranden waar het over het algemeen vrij rustig is. Naast de stranden zijn er ook veel plekken waar je de zee in kan om een fijne duik te maken of om te snorkelen. De onderwaterwereld is prachtig; duiken en snorkelen kan op heel veel plekken op het eiland. Maar je kan er ook genieten van een heerlijke cocktail bijvoorbeeld bij Coco Beach Club en Windsock The Beach. ”

Heeft TUI eigen concepthotels op Bonaire?

Kent het eiland bepaalde tradities?

“Carnaval is een hele happening. En wat erg populair is: Salsa night, elke donderdag bij de Cuba Compagnie.”

Welke soort hotels zijn er?

“Het leuke aan Bonaire is dat alle accommodaties verschillend zijn en totaal niet met elkaar te vergelijken zijn. Hotels en appartementen, van logies tot All Inclusive, van klein- tot grootschalig, van afgelegen/rustig gelegen tot in het centrum. We hebben bijvoorbeeld complexen met maar zeven appartementen, maar ook met 100. Dus er is voor elk wat wils. Wat wel goed is om te weten is dat het op Bonaire erg handig is om een auto te hebben. De meeste accommodaties liggen wel centraal, maar meestal niet op loopafstand van restaurants, winkels en bezienswaardigheden. Met een auto heb je alle vrijheid om te gaan en staan waar je wilt.”

Wat zijn populaire accommodaties?

“Voor reizigers die graag All Inclusive willen verblijven is het Van der Valk Plaza Beach Resort

www.travelpro.nl

“Nog niet. Er wordt wel een TIME TO SMILE gebouwd, op een toplocatie aan het strand.

Dit wordt TIME TO SMILE Chogogo Bonaire, van dezelfde eigenaren als TIME TO SMILE Chogogo op Curaçao. Het hotel wordt in 2021 geopend.”

Hoe vaak vliegt TUI vanuit Nederland?

“TUI fly vliegt vier keer per week met de Dreamliner.”

Persoonlijke favoriet op het eiland?

“Ik vind Washington Slagbaai erg verrassend.

Daarnaast voelt Bonaire elke keer als ik er kom weer als thuiskomen. De rust, de ruimte, het lekkere eten, de gezellige strandtenten en de prachtige onderwaterwereld. De mensen zijn altijd vriendelijk en relaxt. Kortom: een heerlijk eiland!”

Meer info: www.tui.nl

21

De specialist in reizen naar Krakau www.krakaureizen.nl

BEZOEK AUSCHWITZ

MET NEDERLANDSE GIDS

Hoofdstraat 45 (B104) 7213 CR Gorssel

070-3833296 info@krakaureizen.nl

Special Riviercruises

Tekst: Arjen Lutgendorff

“Maak een riviercruise juist als je nog ‘jong’ en fit bent” In onze zoektocht naar de mooiste riviercruises vroegen we diverse

aanbieders in Nederland naar hun favoriet. Ze zijn het er allemaak over eens dat het imago van de riviercruise beter verdient.

“Wat is Nederland mooi vanaf het water!”

“Via de waterwegen de mooiste steden en dorpjes verkennen. KRAS is dé riviercruisespecialist met veel keuze in bestemmingen voor een scherpe prijs. En de meeste data met vertrekgarantie”, aldus Chris Boom en Angela Nieuwenhuizen (beiden Product Manager Cruises TUI/KRAS) die vertellen over hun product. Jaarlijks stelt het cruiseteam gevarieerde vaarroutes en afwisselende excursiepakketten samen, in binnenen buitenland.

“Wat is Nederland toch mooi en zo anders vanaf het water! Dat is het eerste wat ik dacht toen we weg voeren en met z’n allen begonnen aan onze week op de Nederlandse rivieren. Dit is zo anders dan ieder andere vakantietype: overdag vaar je, wisselt het landschap continu en maak je meestal twee stops per dag om zo ook aan land de rijke historie te bewonderen of gewoon op een terrasje te genieten van een lokaal biertje. Aan boord van het MS Rhine Princess staat het personeel altijd voor je klaar. De hotelmanager Edgar is al vele jaren aan boord en helpt de gasten waar nodig en in het Nederlands. Lekker eten, mooie bestemmingen en vertrekken uit de buurt. Veel zien en slechts één keer je koffer uitpakken; je hotel reist gewoon met je mee. En voor een fijne vakantie hoef je niet ver weg!”, aldus Boom.

unieke routes over de Saar varen!”, aldus Nieuwenhuizen. “Daarnaast bijzonder: op de Donau vaart het MS Fortuna. Ook dit 4-sterrenschip start volledig gemoderniseerd aan het zomerseizoen vanuit Passau. En terwijl de glooiende landschappen en bossen aan je voorbij glijden, zorgt het personeel aan boord ervoor dat het je aan niets ontbreekt.”

In de watten gelegd

"We willen onze klanten een Elke klant is voor ons uniek.

Dat betekent dat we tijdens onze reizen zoveel mogelijk rekening houden met persoonlijke wensen en behoeften”, aldus Maurice Eltink (Feenstra Rijn Lijn), die TravelPro vertelt over zijn meest bijzondere vaarroute.

Wat is de meest bijzondere vaarroute die je ooit hebt gemaakt per riviercruiseschip?

“Het meest voor de hand liggende antwoord is waarschijnlijk de Donau en hoewel de Donau prachtig is, kies ik toch voor de 13-daagse cruise over de Rijn, Moezel en Saar naar Saarlouis.”

Met welke rederij was dit en wanneer?

“Feenstra Rijn Lijn natuurlijk, 4 september 2017.”

“Ook fijn: een reis van KRAS is altijd compleet verzorgd. Dat betekent dat een eventuele bus-, trein- of vliegreis én alle maaltijden aan boord inclusief zijn. Zo ook voor onze reizen met het MS Arkona. Deze vaart de hele zomer exclusief voor KRAS, waardoor we ook zelf de routes hebben kunnen bepalen. Hierdoor zijn we ervan verzekerd dat we onze klanten de mooiste bestemmingen in Nederland, België en Duitsland kunnen laten ontdekken. Het moderne en onlangs gerenoveerde 4-sterren schip is van alle gemakken voorzien.

Doordat het een kleiner schip is, kan ze zelfs

www.travelpro.nl

Waarom vond je dit zo’n bijzondere route?

“Omdat je over drie totaal verschillende rivieren vaart. Er trekken prachtige landschappen aan je voorbij, vooral de Saarschleife vond ik indrukwekkend om doorheen te varen.

Daarnaast werd er in leuke en interessante plaatsen aangelegd. Trier en Saarburg waren wel mijn favorieten. Vooral Saarburg, want hoe vaak kom je nou een waterval midden in een stad tegen? Nog fijner is het om dan een terrasje te pakken met zicht op de waterval en het geluid van het ruisende water op de achtergrond.”

Voor welke doelgroep zou de deze route/ rederij aanraden?

“Voor 50+ers en levensgenieters. Wat ik vooral jammer vind, is dat mensen die niet bekend zijn met het fenomeen riviercruises vaak op voorhand zeggen ‘dat doe ik wel als ik 80 ben’ en dat kan natuurlijk, als je fysiek je niet in de steek laat. Maar waarom zou je zo lang wachten? Je ziet zoveel moois onderweg, aan boord word je heerlijk in de watten gelegd en het is toch heerlijk om door al die mooie steden en dorpen te struinen als je nog ‘jong’ en fit bent.”

Bieden jullie de vaarroute zelf ook aan?

“Ja, deze reis zit ook dit jaar weer in het programma.”

Bieden jullie (zelfstandige) reisagenten de mogelijkheid om zelf een riviercruise te maken?

“Ja, indien ze daar naar vragen kunnen we altijd kijken welke mogelijkheden er zijn.”

23

Geniet van de lente

met de riviercruises van Feenstra!

Een greep uit ons voorjaarsaanbod: 5 dagen vanaf € 435,-

6 dagen vanaf € 545,-

6 dagen vanaf € 535,-

Over de Rijn naar Boppard

Noord-Nederland

Paascruise Cochem

Vertrek 6 april, Salvinia

Vertrek 6 april, Azolla

Vertrek 10 april, Statendam

7 dagen vanaf € 585,-

7 dagen vanaf € 670,-

5 dagen vanaf € 435,-

Paascruise Rüdesheim

Nederlands Erfgoed

Bollencruise

Vertrek 10 april, Poseidon

Vertrek 11 april, Rembrandt van Rijn

Vertrek 13 april, Salvinia

6 dagen vanaf € 520-

7 dagen vanaf € 740,-

Over de Rijn en Moezel naar Cochem

Over de Rijn en Moezel naar Cochem

Vertrek 13 april, Azolla & 27 april, Salvinia

Vertrek 17 april, Rembrandt van Rijn

Tel. (026) 445 28 05 www.feenstrarijnlijn.nl

Daarom kiest u voor Feenstra Zeer uitgebreid aanbod op de Rijn, Moezel, Saar, Neckar, Main en Donau en de Nederlandse & Belgische wateren Keuze uit 72 verschillende riviercruises en 8 comfortabele schepen Verzorging op basis van volpension Nederlandstalige reisleiding Interessante excursies Op alle cruises prijsgarantie

Special Riviercruises

VIVA Cruises

Is jouw klant op zoek naar een riviercruise die net even wat extra biedt? Denk dan eens aan een reis met premium rederij VIVA Cruises. De Duitse riviercruiserederij biedt het hele jaar door prachtige routes in Europa aan op de Rijn, Donau, Elbe en de Rhône. Aan boord is alles inclusief.

Naast de gourmet maaltijden zijn ook alle (alcoholische) drankjes, de minibar, fooien en wifi inbegrepen in de reissom.

Op deze manier kunnen jouw gasten ultiem ontspannen aan boord en hoeven ze nergens meer aan te denken. De cruises vertrekken dicht bij huis in o.a.

Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk en duren gemiddeld één week. Onderweg zijn in de steden waar aangemeerd wordt excursies te maken of men kan op eigen gelegenheid op pad gaan. Meer informatie op www.vivacruises.com.

“Niet alleen voor de senioren”

De Jong Intra Vakanties biedt riviercruises aan in binnen-en buitenland. Jan Willem Lodder (Productmanager Riviercruises de Jong Intra Vakanties) vertelt over haar meest bijzondere vaarroute.

Wat is de meest bijzondere vaarroute die je ooit hebt gemaakt per riviercruiseschip?

“De cruise met het mps Rembrandt van Rijn over de Donau naar Wenen, Bratislava en Boedapest.”

Met welke rederij was dit?

“Deze cruise werd uitgevoerd door Feenstra Rijn Lijn, maar wij als de Jong Intra Vakanties verkopen deze cruise ook.”

Wanneer heb je deze cruise gemaakt?

“Twee jaar geleden, in de zomer, wanneer de dagen het langst zijn, zodat je op en langs het water extra kan genieten.”

Waarom vond je dit zo’n bijzondere vaarroute?

“De afwisseling in deze reis is erg bijzonder.

Allereerst de reis per touringcar naar Passau.

Het schip is luxe afgewerkt en de afwisseling van prachtige Europese hoofdsteden en de mooie vaarroute over de Donau maken deze reis wel heel bijzonder.”

Voor welke doelgroep zou je deze route/ rederij aanraden?

“Voor een ieder zal het duidelijk zijn dat de riviercruises van oudsher voor senioren uitermate geschikt zijn. Toch denk ik dat dit product niet alleen voor de senioren ideaal is.

De mooiste riviercruises. ✔ Riviercruises door België, Nederland, Duitsland en over de Donau ✔ De Jong Intra reisleider aan boord bij mps Horizon ✔ Optionele extra’s gemakkelijk bij te boeken: pre-night en taxiservice ✔ Riviercruises met het mps Horizon, mps Azolla, mps Salvinia, mps Statendam, mps Poseidon en mps Rembrandt van Rijn

Gewoon perfect geregeld TravelPro_20200131_216x150.indd 1

www.travelpro.nl

30-01-2020 08:52

25

26

De Rembrandt van Rijn van Feenstra Rijn Lijn.

Voor klanten die graag in groepsverband reizen, zowel cultureel als natuurliefhebber zijn en een vakantie in het luxe segment zoeken, zijn deze cruises uitermate geschikt.

Het beeld wat men vaak heeft van riviercruises past absoluut niet bij de Donau cruise met het ms Rembrandt van Rijn.”

Bieden jullie de vaarroute zelf ook aan?

“Zeker, en met succes! Elk jaar mogen we vele nieuwe klanten begroeten op deze route.”

Bieden jullie (zelfstandige) reisagenten de mogelijkheid om zelf een riviercruise te ervaren?

“We bieden nog geen riviercruise aan als studiereis, maar wellicht in de toekomst dat wij hier zeker iets mee kunnen doen.”

Tips van HEX

Gaan jouw klanten op riviercruise door Duitsland en komen ze door Keulen?

Laat ze dan zeker naar het oudste gebouw van de stad gaan: de Dom. Holiday Extras is bekend van de parkeerplaatsen en hotelovernachtingen bij luchthavens, toegang tot luchthaven-lounges, Transit Hotels, maar ook van haar parkeerplaatsen bij havens.

Laat jouw klanten hun auto veilig parkeren in Frankfurt am Main, Keulen aan de Rijn of in Passau. Willen jouw klanten helemaal uitgerust aan hun riviercruise beginnen.

Holiday Extras biedt ook hotelovernachtingen bij cruisehavens aan. Neem gerust eens een kijkje op www.holidayextras.nl.

“Ik heb mijn vriendinnen overgehaald”

Tatiana Lanenga (sales- & accountmanager retail voor de gehele FST Group) weet zeker dat als je haar aanspreekt ze je enthousiast kan maken over de riviercruises van Friendship Cruises en dat jij deze kunt doorverkopen aan je klant.

Wat is de meest bijzondere vaarroute die je ooit hebt gemaakt per riviercruiseschip?

“Er zijn er zoveel. Hoe maak je een keuze? Ik ben toch stiekem wel een beetje verliefd op de Donau met bekende grote steden en leuke, minder bekende stadjes. Zo ben je de ene dag midden in Wenen, het andere ogenblik sta je vol verbazing over Boedapest heen te kijken en als je in Linz bent moet je de Linzer Törte proeven. Onze schepen liggen vaak hartje centrum en dan zie je vanaf je schip al het moois dat deze bijzondere steden te bieden hebben.”

Met welke rederij was dit?

“Deze reis was geboekt bij onze eigen Friendship Cruises. Het voordeel? We varen met de jongste vloot van Europa. Wist je dat het merendeel van deze schepen bij Nederlandse scheepswerven gebouwd wordt? Daar kiezen we bewust voor, want de Hollandse scheepsbouw staat internationaal bekend wegens haar oerdegelijk vakmanschap, modernste technieken en de beste kwaliteit. En ik zeg dus geen nee tegen een vakantie op zo’n varend hotel. Want dat is wat het is…een varend hotel.”

Wanneer heb je deze cruise gemaakt?

“Verscheidene malen al, maar mijn laatste Donaucruise was vorig jaar. Als ik geluk heb, staat er misschien nog wel eentje op de planning voor dit jaar.”

Waarom vond je dit zo’n bijzondere vaarroute?

“Omdat je heel veel ziet. Vaak denken mensen dat je vanaf een schip niks ziet. Niks is minder waar en al helemaal niet met een riviercruise. Met een riviercruiseschip vaar je overal binnendoor (dat is het voordeel ten opzichte van een zee cruiseschip). Achter elke bocht ligt een ander panorama, elke dag een ander uitzicht en een andere stad. Daarnaast vond ik het ideaal dat we vaak midden in het centrum aanlegden. Zo kon ik à la minute het centrum in. Wilde ik niet de stad in of van het schip af, dan hoefde ik alleen maar met mijn drankje op het zonnedek te gaan zitten.

Een betere plek en een mooier uitzicht kun je dan niet bedenken. Met een zeecruise zit je wel eens dagen op zee en je brengt je tijd door op het schip, maar met een riviercruise kan ik elke dag als ik wil van het schip gaan en kan ik mijn dag zo actief mogelijk maken.

Excursiemogelijkheden genoeg en niet iedereen hoeft dezelfde excursie te doen. Je kiest wat het beste bij je past. Actief of minder actief, of juist cultureel of historisch. De diversiteit van deze vakantie maakt elke dag weer een feestje. Want niet één dag is hetzelfde.

Naast al deze excursiemogelijkheden biedt het schip zelf ook onvoorstelbare luxe en comfort. Heerlijk verwend worden, een massage krijgen als je wilt, high tea geserveerd krijgen in de lounge en elke avond sublieme maaltijden, wat kun je je nog meer wensen?

Daarnaast is er de mogelijkheid om een praatje te maken met medepassagiers. En omdat er geen sprake is van massaliteit, we zitten niet met 1.000 mensen op een schip, zijn de contacten overzichtelijk. Dus als je alleen op reis bent voel je je zeker niet verloren.”

Voor welke doelgroep zou je deze route/ rederij aanraden?

“Ik ben nu 35 en heb mijn vriendinnen overgehaald dit ook te gaan doen. Iedereen die dit

Special Riviercruises

nog niet doet…zou dit moeten doen! Je weet niet wat je meemaakt. De reisagenten die in de afgelopen 2,5 jaar met mij zijn mee geweest op een studiereis (dat zijn er inmiddels meer dan 140) waren ook erg enthousiast. En dan nog iets. Tijden zijn veranderd. De tachtiger van toen is nu een actieve en ondernemende reisgenoot. Jong en oud geniet naast en met elkaar van alles wat de cruise te bieden heeft.”

"Iedereen die dit nog niet doet... zou dit moeten doen" Bieden jullie de vaarroute zelf ook aan?

“We doen niet anders! We hebben volop keuze over de Donau. Zeven verschillende Donau routes, keuze uit zes verschillende 4-en 5-sterren luxe hotelschepen en genoeg keuze uit verschillende vertrekdata, opstapplaatsen en duur van de vakantie. Ik weet zeker dat er voor iedereen wat bij zit. Maar mocht je iets anders willen dan de Donau, bij Friendship Cruises bieden we nog twintig tot 30 andere routes aan over verschillende rivieren in Europa maar ook wereldwijd.”

Bieden jullie (zelfstandige) reisagenten de mogelijkheid om zelf een riviercruise te ervaren?

“Jaarlijks organiseer ik retail reizen op één van onze mooiste hotelschepen. Kun je je nog herinneren dat we vorig jaar met 120 reisagenten vertrokken vanaf Amsterdam?

Zo kun je als agent kennismaken met het hele riviercruise principe. Want het beeld dat je hebt, is na één reis met ons helemaal anders.

En zeker positief. Daar durf ik mijn hand voor in het vuur te steken. En weet je waarom we dit doen? Jij als reisagent kunt beter je enthousiasme over riviercruises op je klanten overbrengen als je het zelf hebt ervaren.

Daarom is het zo uniek dat we voor de riviercruises jullie deze mogelijkheid bieden.

Het hele jaar door bezoek ik honderden reisagenten en geef ik tal van workshops en presentaties. En wil jij kans maken op een plekje op één van onze unieke studiereizen op een varend 5-sterren hotel? Neem dan gewoon even contact met mij op, dan leg ik je uit hoe je hier kans op maakt. Je kunt ons uiteraard ook volgen op Facebook (FSTGroupRetailSales). Je kunt mij makkelijk bereiken en ik wil graag van jou als reisagent horen waarom het je leuk lijkt om eens met mij mee te gaan. Gaan we in 2020 nog een

studiereis doen? Zeker. Zoals het er nu uitziet zullen we begin april jullie de mogelijkheid bieden om kennis te maken met een cruise.”

Oad

“Door Nederland stromen prachtige rivieren. Vroeger, maar ook nu nog, zijn de rivieren ware levensaders voor de bevolking.

Eerste nederzettingen langs de rivieren zijn later uitgegroeid tot mooie plaatsen en indrukwekkende steden. Een cruise is de manier om op een relaxte manier te reizen en veel te zien. Geniet van een mooie voorjaarscruise waar je langs prachtige oerHollandse steden en mooie in lente gehulde landschappen vaart. Stap bijvoorbeeld aan boord van de MPS Lady Anne en ervaar de bijzondere vaarroute oudhollandse steden & tulpen onder leiding van de zingende kapitein Wido. De kapitein zorgt voor veel gezelligheid aan boord en je hebt ook de mogelijkheid om De Keukenhof te bezoeken en kaasstad Gouda te ontdekken!

Ervaar deze bijzondere vaarroute terwijl je geniet van de uitstekende verzorging en gezellige sfeer aan boord. Dat is pas een vakantie in Nederland!”, aldus Ilse Busscher (Product Manager Oad).

RIVIERCRUISES

Zorgeloos genieten met de prachtigste uitzichten vanaf het water Ga mee op de Rijn, Donau, Moezel of Elbe

Lentecruise OUDHOLLANDSE STEDEN & TULPEN

Vertrek 24 april met gegarandeerd vertrek > o.a. Hoorn, Alkmaar, Gouda & Enkhuizen > verblijf op het klassieke MPS Lady Anne > bezoek De Keukenhof in Lisse (optioneel)

Kijk op Webscope voor het volledige aanbod. www.travelpro.nl

27

28

Interview

Tekst & foto's: Dylan Cinjee

Cyprus lanceert nieuwe toeristische strategie De Minister of Tourism van Cyprus, Savvas Perdios, was vorige week in Nederland om de strategie voor de komende jaren te presenteren. “We moeten af van het zon en zee imago en onze blik verbreden.”

Perdios: “Als we terugkijken op het toerisme van de afgelopen tien jaar, zien we dat we grote stappen hebben gemaakt. 2010 was voor Cyprus een slecht jaar, maar sindsdien hebben we onze internationale aankomsten bijna verdubbeld naar vier miljoen toeristen in 2019. We zijn maar liefst met 81% gegroeid, wat hoger is dan het gemiddelde aantal in het Middellandse Zeegebied. Ondanks dat het laatste decennium erg succesvol was voor Cyprus, zijn we nu bij het punt aangekomen dat de cijfers gelijk blijven. Het aantal aankomsten was in 2019 bijna gelijk aan 2018 en ook dit jaar verwachten we ongeveer dezelfde aantallen. Dat heeft ons flink aan het denken gezet.

Als we willen groeien moeten we onze strategie aanpassen, maar ook de manier waarop we het eiland promoten. We hebben Cyprus de laatste tien jaar vooral neergezet als zon en zee bestemming, daar willen we nu verandering in brengen.”

Potentie

Volgens Perdios willen toeristen meer dan alleen een zon-, zee- en strandvakantie.

“Mensen willen meer authentieke ervaringen, maar hechten ook steeds meer waarde aan klimaatvriendelijke activiteiten en speciale vormen van toerisme. Daarom gaat onze strategie voor het komende decennium veranderen. Als we onze groei duurzaam willen voortzetten moeten we dingen anders doen dan de afgelopen tien jaar. De Nederlandse markt is altijd een markt met hoge potentie geweest voor Cyprus. Maar dat is het ook voor een groot deel gebleven. We zijn er nog niet in geslaagd om de Nederlandse markt te bereiken zoals we dat voor ogen hadden. Nu realiseren we ons dat we de Nederlandse reizigers altijd hebben benaderd als zon en zee bestemming, terwijl andere bestemmingen in het Middellandse Zeegebied, zoals de Griekse eilanden, een stuk bekender zijn als zon en zee bestemmin-

gen onder de Nederlandse vakantieganger.

Daarom is het belangrijk dat we Cyprus anders gaan vermarkten.”

Nieuwe strategie

Perdios: “Met onze nieuwe strategie willen we Cyprus neerzetten als een bestemming die het hele jaar door bezocht kan worden.

Daarnaast willen we ook de kwaliteit van het eiland als bestemming verhogen. Momenteel staat Cyprus volgens het World Economic Forum op plek 44 in het Travel & Tourism Competitiveness Report. In de komende tien jaar willen we graag de top 30 bereiken. Dat betekent dat we een beter product moeten aanbieden en de juiste toeristen moeten aantrekken. Momenteel is klimaatverandering een veelbesproken onderwerp, daarom is het belangrijk dat we Cyprus neerzetten als klimaatvriendelijke bestemming. Vliegen is vervuilend en bijna alle toeristen komen per vliegtuig naar het eiland. Toeristen willen daarom zeker weten dat als ze naar Cyprus komen, de bestemming zelf wel duurzaam is. Ook moet de nieuwe strategie ervoor zorgen dat alle regio’s van Cyprus profijt hebben van het toerisme, dus niet alleen de kustplaatsen. De afgelopen jaren heeft slechts 1% van de internationale toeristen tijd doorgebracht in onze berggebieden. Daarom willen we het toerisme gaan verspreiden over het hele eiland. We verwachten dat het aantal toeristen tot 2030 doorgroeit naar vijf miljoen. We groeien dus een stuk minder hard dan de afgelopen tien jaar, maar dat is juist waar we naar streven; een duurzame groei.”

Epische route

Savvas Perdios

Om deze groei te bereiken gaat Cyprus investeren in activiteiten, anders dan het zon- en zeeproduct. “We gaan in de komende jaren een ‘epische route’ creëren voor toeristen.

Deze route zal onze bergen verbinden met onze landelijke gebieden. Op deze route kunnen toeristen wandelen en fietsen, maar het ook mogelijk om de huurauto te gebruiken.

Daarnaast worden er meerdere activiteiten aan de route toegevoegd. Toeristen kunnen kiezen welk deel van de route ze willen volgen en welke authentieke ervaringen ze willen

Interview

meemaken tijden hun reis. Hopelijk kunnen we een deel van de route ook digitaliseren door middel van een loyaliteitsprogramma dat wordt gelinkt aan de route. Hoe meer je de route gebruikt, hoe meer punten je krijgt die je weer kan gebruiken voor activiteiten of producten langs deze route. Het is voor ons belangrijk om de route onder de aandacht te brengen, bij zowel de consument als de reisagent.

Daarom gaan we vanaf november dit jaar een jaarlijks evenement organiseren op Cyprus voor specialisten uit onze bronmarkten. Zij kunnen dan de lokale dmc’s ontmoeten die deze authentieke ervaringen aanbieden. Daarnaast zullen we ook reisagenten uitnodigen uit onder andere Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Scandinavië. De laatste vijf jaar is er al veel geïnvesteerd in hotels, maar dat is met name in de badplaatsen. Nu we onze strategie veranderen gaan we ook meer investeren in onze landelijke gebieden.”

City of Dreams

Om het eiland als een jaarrond-bestemming neer te zetten is het noodzakelijk om een breder publiek aan te spreken. Waar de afgelopen jaren vooral de focus lag op gezinnen met kinderen is het volgens Perdios nu belangrijk om die blik te verbreden. “We gaan ons bijvoorbeeld richten op toeristen die langer blijven.

Met name degenen die net met pensioen zijn.

Ze hebben genoeg te besteden en zijn nog vitaal genoeg om activiteiten te ondernemen.

Deze groep blijft vaak twee tot drie weken op het eiland. Maar ook stellen in de leeftijd tussen 50 en 65 zijn een interessante doelgroep, dit is namelijk de doelgroep die wereldwijd het meest te besteden heeft. De kinderen zijn uit huis, ze zijn nog heel productief en zitten in een hoge salarisschaal. Het is vaak een leeftijd om het leven weer opnieuw uit te vinden. Om deze groepen aan te trekken is het noodzakelijk om in specifieke producten te investeren.

Gastronomie en wijn is een belangrijk onderdeel daarvan. Niet veel mensen weten dat Cyprus 7.000 jaar geleden een van de eerste wijnproducenten ter wereld was. Daarnaast gaan we ook investeren in wandelroutes, fietsroutes, sportactiviteiten en de mogelijkheid om te zeilen. In 2021 openen we tevens een gloednieuw casino in Limassol. Dit moet het grootste casino worden van Europa. Het ‘City of Dreams’-complex is naast een casino ook een resort om te overnachten.”

Connectiviteit

Steeds meer cruiseschepen keren terug rondom de wateren van Cyprus. “Naast Cyprus varen de cruiseschepen tegenwoordig ook weer naar Egypte en Israël. Dat biedt ook voor Cyprus weer extra mogelijkheden. Hier kunnen we van profiteren, daarom promoten we samen met Israël onze bestemmingen bij de

Inge Lankes & Savvas Perdios

cruiserederijen. Twee jaar geleden hadden we slechts 30 cruiseschepen, vorig jaar 60 en dit jaar zijn dat er 100. Internationaal gezien is dat niet veel, maar ook op dit vlak zijn we tevreden met een duurzame groei. We willen niet dat Cyprus overspoeld wordt met toeristen.

Ondanks dat cruisetoeristen vaak maar één dag op het eiland zijn, is dit wel een marketingkans. We kunnen ze laten zien hoe mooi het eiland is, waardoor ze hopelijk terugkeren voor een langere vakantie. Daarnaast willen we ook een betere connectiviteit met luchthavens creëren. We zien dat er ook in Nederland nog veel te halen valt en willen de frequentie in 2021 verhogen. Op dit moment is dat lastig door de vliegrestricties van Schiphol. Wel zien we dat er minder gevlogen gaat worden naar bestemmingen die dichtbij Amsterdam liggen, denk aan Brussel of Parijs. We hopen dat die slots

www.travelpro.nl

beschikbaar komen en dat airlines die invullen met Cyprus. Deze winter hebben we drie vluchten per week met Transavia. In de zomer hebben we vier vluchten per week naar Paphos en drie vluchten naar Larnaca. Daarnaast vliegt TUI fly ook een keer per week vanuit Amsterdam naar Paphos en in de vakantieperiodes zelfs twee keer. Het zou mooi zijn als we ook regionale luchthavens, zoals Eindhoven, kunnen toevoegen.”

29

WAAR DROMEN UITKOMEN…

Curaçao – Piscadera Baai Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino5 Nieuw bij TUI 9 dagen, All Inclusive Vertrek maart t/m juni 2020 Per persoon al vanaf

1699∏

Het gloednieuwe Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino Dromen komen écht uit in dit nieuwe resort aan Piscadera Bay. Met het unieke Unlimited-Luxury® All Inclusive concept zijn de mogelijkheden hier eindeloos. Zo kun je onbeperkt verse smoothies bestellen en heerlijk dineren in vier verschillende restaurants. Relaxen op het strand of een duik

nemen in een van de drie zwembaden. Er staan ook danslessen, kookworkshops, yoga, beach party’s en taalcursussen op het programma. En als je op-en-top luxe wilt, boek dan een Preferred Club Suite met een lounge met hors-d'oeuvres, desserts en likeuren.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Dreams Curacao Resort, Spa & Casino: Genieten van Unlimited-Luxury® Haute cuisine dineren Vermaak voor de hele familie Op je wenken bediend worden

Advertorial

AMResorts Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino maakt dromen waar Droomt jouw klant van een welverdiende vakantie waar de zon, zee en het strand binnen handbereik zijn? Van een

tropisch eiland in de Caribische zee, waar ze kunnen relaxen, maar ook lekker actief kunnen zijn. En houdt jouw klant van luxe? AMResorts maakt dromen waar met haar gloednieuwe pareltje: Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino.

TravelPro sprak met Roxanna Jansen (Product Manager Curaçao bij TUI Nederland).

Waar ligt het spiksplinternieuwe hotel?

“Deze vijfsterrenaccommodatie is sinds 15 december 2019 geopend en ligt aan de Piscadera Baai, dichtbij Willemstad. De baai staat bekend om haar witte stranden en het kalme, heldere water. In de omgeving zijn diverse restaurants en een beachclub. Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino is een mooie aanwinst voor de Piscadera Baai en voor Curaçao."

Voor welk type vakantieganger is Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino geschikt?

“Voor iedereen die van luxe houdt. Dus voor koppels, maar ook voor gezinnen met kinderen. Er zijn drie zwembaden waar kinderen lekker in kunnen plonzen en de accommodatie ligt aan het strand. Daarnaast is er ook een Explorer’s Club for Kids voor kinderen in de leeftijd van drie tot en met twaalf jaar met tal van activiteiten. Voor tieners van dertien tot en met zeventien jaar, is er een Core Zone Teens Club met een eigen ruimte waar ze heerlijk kunnen chillen of computer games kunnen spelen.”

Wat zijn de restaurantmogelijkheden?

“Er is een buffetrestaurant World Café.

Daarnaast zijn er drie à la carte restaurants: Oceana (vis), Portofino (Italiaans) en Seaside Grill (steakhouse). Gasten hoeven hiervoor niet te reserveren (first come, first served basis). Er is 24-uurs roomservice en er zijn in totaal zes bars, waarvan je bij de Brewery kunt genieten van lokale biertjes.”

Kan je iets meer vertellen over Unlimited-Luxury® All Inclusive?

“Dit unieke All Inclusive concept is kenmerkend voor AMResorts. Het volgende is hierbij inbegrepen: onbeperkte All Inclusive en geen reserveringen voor de à la carte restaurants.

Daarnaast is er 24-uurs roomservice en conciërgeservice. Ook op je kamer is er een dagelijkse aanvulling van de minibar met frisdrank, sappen, water en bier. De kamer wordt dagelijks schoongemaakt. Als gast hoef je je niet te vervelen met de dagelijkse activiteiten en entertainment in de avond. En je hoeft geen polsbandje te dragen, hoe fijn is dat!”

Om wat voor een activiteiten gaat het?

“Het hotel biedt niet alleen kookworkshops aan, maar ook taalcursussen. Zo heb je als gast de mogelijkheid om Spaans of Papiamento te leren

Hoe kom je er?

TUI fly vliegt dagelijks vanaf Amsterdam naar Curaçao, acht keer in de winter en negen keer in de zomer.

tijdens je vakantie. Of gooi je heupen los tijdens de danslessen. En wil je niet alleen cocktails drinken, maar ook leren hoe je de lekkerste cocktails thuis maakt? Volg dan een heuse cocktailworkshop om de fijne kneepjes van het vak te leren. Je kunt natuurlijk ook mee doen aan de ‘gewone’ activiteiten, zoals tennis, beach volleybal, tafeltennis, fitness en yoga. Of waag een gokje in het casino.”

Hoeveel soorten kamers zijn?

“Het hotel telt in totaal 197 kamers. We bieden zeven verschillende kamertypes aan, waarvan drie Preferred Club kamers. Alle kamers beschikken over airco, gratis wifi, gratis kluisje, een minibar en een balkon of terras. Daarnaast heeft iedere kamer een tablet, waarmee gasten toegang hebben tot de eigen hotel-app.

Hiermee blijf je als gast op de hoogte van alle activiteiten en lees je allerlei tips om het eiland te verkennen. De Preferred Club kamers beschikken over luxe extra’s, zoals een privécheck-in en check-out, toegang tot de Club Lounge, dagelijks continentaal ontbijt, badjas en slippers, conciërgeservice, een kussenmenu, een ge-upgrade minibar, warme en koude hors-d'oeuvres in de middag en voortreffelijke desserts en likeuren.”

Kijk voor meer informatie op www.tui.nl

www.travelpro.nl

33

32

Onderdeel van TravelPro

Transavia Ventures investeert in GoHere

GoHere, een innovatieve app met persoonlijke en betrouwbare reistips op bestemming, is de vierde onderneming waarin Transavia Ventures investeert. De tips in GoHere kunnen van vrienden zijn, maar ook van de reisorganisatie zelf. Naast een investering van €250.000, is Transavia inmiddels ook zelf een pilot gestart met de Transavia Tips app, een eigen versie van de GoHere app voor de Transavia passagiers.

“‘Reizigers zijn steeds meer op zoek naar ultieme reiservaringen die zij in korte tijd kunnen beleven, maar weten de leukste verborgen plekken niet te vinden. Platformen als Tripadvisor en The Fork bieden tips van onbekenden en hebben vaak een commerciële achtergrond. GoHere zorgt ervoor dat je alleen tips ziet van mensen die je vertrouwt, zoals je eigen vrienden of de reisorganisatie waarbij je geboekt hebt”, zegt Menno Biesiot, CEO van GoHere.

daarmee de klant blijven inspireren tijdens de reis. Bijvoorbeeld door tips te geven die passen bij het thema van de reis, te wijzen op minder bekende activiteiten, zoals een stadswandeling via een mobiele game of het volgen van een lokale cursus. De app biedt dan ook direct de mogelijkheid om deze activiteiten te boeken.

Een nieuwe manier om in contact te blijven met reizigers

GoHere is de oplossing voor reisorganisaties om via een eigen app in contact te blijven met reizigers tijdens de reis. Reisorganisaties kunnen een whitelabel versie van de GoHere app aan hun klanten ter beschikking stellen. En

Nico Gielen (Transavia), Menno Biesiot (CEO GoHere) en Ivan Vasic (CTO GoHere)

Lees meer op www.travelnext.nl

Travel Technology Europe

Kennis is macht

In twee dagen tijd vinden er meer dan 50 educatieve sessies plaats waar je inzichten en informatie kunt opdoen. Van bedrijfstransformatie en nieuwe technologie tot sociale media en content: je kunt kiezen uit verschillende sessies die interessant zijn voor jou en je bedrijf.

Ga voor de VIP-behandeling Op 26 en 27 februari 2020 komen meer dan 5.000 professionals uit de reis‐ en marketingtechnologiebranche in Olympia Londen bijeen voor de zeventiende Travel Technology Europe (TTE). Of je nu binnen de reisbranche werkt in digitalisering, innovatie of marketing, TTE geeft jou de kans om vooraanstaande aanbieders van belangrijke technologische oplossingen te ontmoeten, te netwerken met andere leidinggevende brancheleiders en het allernieuwste op het gebied van de reis‐ en marketingtechnologie te ontdekken.

Hier zijn een paar redenen waarom jij mee moet doen aan het speciale evenement voor reistechnologie in Europa:

Ontmoet de innovators

Van gevestigde exposanten tot reistechnologie‐ startups in de beginfase. Je kunt meer dan 90 toonaangevende technologieaanbieders ontmoeten, die meer dan 30 verschillende soorten producten en diensten aanbieden, zoals e‐commerce en e‐mailmarketing.

Als je een aanvraag indient voor het VIP‐programma van TTE, krijg je diverse aanvullende voordelen ter plaatse, zoals toegang tot de VIP‐lounge, een privé‐garderobe, gratis lunch en een persoonlijke online agenda.

De agenda geeft je met prioriteit toegang tot exposanten, zodat je van tevoren afspraken kunt maken. Het programma is open voor alle hogere inkopers, dus geef eenvoudig je voorkeur op het registratieformulier aan, dan nemen wij contact met je op.

Ga voor nog meer redenen naar www.travelnext.nl

Onderdeel van TravelPro

Dit was de eerste editie van het Tourism Impact Lab Door: Renske Swarts Vorige maand was het tijd voor het eindevenement van het Tourism Impact Lab, een nieuwe minor voor studenten van de Breda University of Applied Sciences.

Het Tourism Impact Lab is opgezet in samenwerking met het Travel Impact Lab en laat studenten op een creatieve manier aan de slag gaan met innovaties. Gedurende het project werken studenten samen met een reisbedrijf of reis-startup om tot een nieuw concept te komen. Aan de studenten de taak om dit concept verder uit te werken en te komen tot een succesvolle innovatie.

‘Joy’ is de virtuele reisassistent van 333travel 333travel heeft haar virtuele reisassistent ‘Joy’ gelanceerd. “Elke klant wordt persoonlijk gebeld om de reiswensen te bespreken waarna een vrijblijvend digitaal reisvoorstel wordt verstuurd. Om onze service ook buiten kantooruren te kunnen leveren hebben we de virtuele reisassistent ‘Joy’ ontwikkeld”, aldus Frangken Tuhumena (CEO 333travel).

Joy kan op vele vragen antwoorden en verwijst met linkjes ook door naar informatie op de uitgebreide en vernieuwde 333travel website. Frangken: “Zes maanden hebben we getest met

onze virtuele reisassistent Joy en dit heeft ons vele inzichten gegeven over het gedrag van onze reizigers. Onze doelstelling is om buiten kantooruren nog meer klanten te kunnen bedienen, waarna wij persoonlijk telefonisch contact zoeken met de klant. Via Joy kan men onder meer een gedetailleerde offerteaanvraag doen en zal deze direct tijdens kantooruren worden verwerkt”.

Studenten pitchen hun idee voor b5edrijven Na een aantal weken werken aan hun project was het tijd voor de studenten om hun eindresultaat te presenteren aan bedrijven.

Zowel gevestigde bedrijven als reis start-ups werkten mee aan dit project. Zo was er een groepje studenten dat aan de slag ging voor TUI, maar waren er ook een aantal studenten die aan

Lees meer op www.travelnext.nl

Lees meer op www.travelnext.nl

Knowledge partners:

www.travelpro.nl

33

34

Special Aruba

Tekst: Sharon Evers

366 rokjesdagen Romantische baaien, witte stranden, knalblauwe zee, vriendelijke bevolking, veel gezelligheid en heerlijke lokale

hapjes en drankjes: Aruba is alles waar je bij een droombestemming aan denkt. Tot rust komen in een hangmat met

uitzicht over de zee of juist swingend het nachtleven ontdekken en dansen tot in de late uurtjes - hier kan het allemaal.

Het gaat goed met Aruba.

Dat zegt Jaap Ellis (Sales & Marketing Manager Europe bij de Aruba Tourism Authority). In 2019 reisden er opnieuw meer Nederlandse vakantiegangers naar het One happy island in de Caribische zee dan in het jaar daarvoor.

Een trend die Ellis vanzelfsprekend ook voor komend jaar graag doorzet. “Onze groei hebben we te danken aan de support van de touroperators, de airlines, maar zeker ook dankzij de reisagenten. We werken nauw met iedereen samen, maar onze focus ligt voor het grootste deel wel op de reisagenten.”

Dat zien we terug in onder meer de Aruba Battle, die in 2019 haar eerste editie beleefde. Is dit voor herhaling vatbaar?

“Voorafgaand, tijdens en naderhand verscheen de battle ontzettend vaak op social media.

Reisagenten waren super enthousiast. Dat is erg leuk om te zien. De battle is een gerichte manier om op interactieve wijze Aruba bij de reisagenten onder de aandacht te brengen, maar nog belangrijker, om op een spelende manier het kennisniveau van de reisagenten over Aruba dusdanig op te krikken dat zij nog

Natural Pool, Santa Cruz.

beter in staat zijn om het eiland als vakantiebestemming te verkopen. Wij krijg nu al verzoeken van reisagenten die deel willen nemen aan de volgende editie. Want ja, er komt dit jaar weer een Aruba Battle.”

Aruba heeft natuurlijk zon, zee en strand.

Maar wat biedt het eiland nog meer?

“Veel. Natuurlijk zijn onze stranden geweldig, maar kijk eens een keer wat verder en er gaat een wereld voor je open. Alleen al de zee is één groot kleurenpalet met diverse vissoorten, zeeschildpadden, koraalriffen en natuurlijk onze bijzondere scheepswrakken waar je doorheen kunt duiken. In Oranjestad loop je door pastelkleurige straten met mooie winkels, een bruisend nachtleven en goede restaurants. En de op één na grootste stad van Aruba, San Nicolas is omgetoverd tot een waar kunstwalhalla met op elke hoek van de straat schitterende muurschilderingen.

Het Amerikaanse zakenblad Forbes noemt San Nicolas zelfs dé street art hub van het Caribisch gebied. Kortom, het eiland beschikt over genoeg authentieke culturele bezienswaardigheden. Wie op onze website kijkt, komt diverse video’s tegen waaronder een aantal van markante Arubanen die hun dushi eiland laten zien.”

Wat doe je zelf altijd tijdens een vakantie op Aruba?

“Vanwege het tijdsverschil ben ik de eerste dagen vrij vroeg wakker. Dan gaat er niets boven het aanschouwen van de zonsopgang aan de noordkust, waar ik dan heenrijd in mijn huurauto. Dat is een geweldig schouwspel, echt zo ontzettend mooi om te zien. Vervolgens rijd ik terug naar het hotel of het strand, maar niet zonder onderweg even bij een van de kleine snackbars te stoppen voor een lekkere kop koffie en een pasteitje. Heerlijk. Aruba is overigens erg goed te berijden met een huurauto.

Ik raad alle vakantiegangers ook echt aan om dat te doen, zeker bij de start van de vakantie.

Het eiland goed ontdekken in plaats van uitsluitend bij je hotel te blijven maakt de reis en de beleving pas echt af. Uiteraard zijn de hotels heerlijk, maar het zou zonde zijn om er niet op uit te trekken.”

Over eten gesproken. Is de vegan-trend al overgewaaid naar Aruba?

“De vegan trend is in toenemende mate overgewaaid naar Aruba. Naast vegetarische restaurants en gezonde eetplekken zie je bij steeds meer restaurants veganistische gerechten op de menukaarten staan. Daarnaast heeft Oranjestad nu twee volledig plantaardige eet-

Special Aruba

cafés waar je hippe en gezonde gerechten verorbert. Een van de plekken waar je echt heerlijk eet is One Happy Bowl in het Renaissance Marketplace.”

Worden er nog nieuwe of vernieuwde hotels geopend?

“Het Boardwalk Boutique Hotel (Bakval 20, Noord, www.boardwalkaruba.com) wordt gerund door twee Belgische zussen, Kimberly en Stephanie. Dit kleurrijke resort dat op een oude kokosplantage gehuisvest is, heeft sinds zij het in 2010 hebben overgenomen, een grote renovatie ondergaan met daarbij een volledige herinrichting van de bestaande veertien kleurrijke Caribische huisjes, beter bekend als casita’s. Inmiddels zijn er afgelopen jaar 32 nieuwe accommodaties bijgekomen, waaronder de kenmerkende casita’s, suites, een lodge en een cottage met eigen privézwembad. Het is waanzinnig mooi geworden.”

Nog meer hotelnieuws?

“In november opende Hyatt Place Aruba Airport de deuren, dit is het tweede Hyatthotel op Aruba en het vierde Hyatt Place-hotel in het Caribisch gebied. Het hotel staat bij het vliegveld, waarbij mensen via een loopbrug met het vliegveld verbonden zijn. Voor mensen die op doorreis zijn of voor zaken reizen is dit hotel echt ideaal. Een deel van het bestaande resort van The Mill is nu een Courtyard by Marriott Aruba Resort geworden. The Mill heeft nog wel 30 kamers ter beschikking. Het gerenoveerde deel dat nu een Courtyard is ziet er werkelijk prachtig uit.

Verder krijgt het eiland een Radisson Blu dat naar verwachting halverwege 2020 de deuren opent en een Embassy Suites by Hilton met 330 kamers dat in de zomer van 2021 open moet zijn voor het publiek. En tot slot komt er nog een luxe St Regis op het eiland, waarvan de bouw nog moet starten. De verwachte opening van dit resort is 2023.”

Zijn deze extra bedden ook echt nodig?

“Zeker. Er is veel vraag naar Aruba.”

Hoe lopen de combinatiereizen, bijvoorbeeld Aruba en New York?

“Goed. Uit onderzoek blijkt dat mensen een vakantie op Aruba graag combineren met Bonaire en Curaçao, wat vrij logisch is. Maar ook met bestemmingen in Amerika, zoals Chicago, New York en Orlando. Er wordt dan met name gekozen voor een stedentrip in Manhattan, waarna men bijvoorbeeld met Delta Airlines binnen vier uur, zonder tijdsverschil, op Aruba is. De perfecte manier om een drukke citytrip met een ontspannen strandvakantie te combineren. De combinatie wordt ook steeds populairder, al moeten we het wel blijven benoemen en promoten.”

Aanraders op het One Happy Island?

“Naast carnaval, wat een maand lang het hele eiland in de greep houdt met spetterende feesten en spectaculaire optochten en parades, is de jaarlijkse Aruba Art Fair ook zeker een aanrader. Elk najaar verandert San Nicolas in een kunst en cultuurfestival waar zowel internationale als lokale artiesten hun kunstwerken vertonen. Ondertussen wordt het straatbeeld in de aanloop naar het festival elk jaar verfraaid met nieuwe muurschilderingen. De Aruba Art Fair 2020 vindt plaats in september.” Meer info: www.arubaartfair.com.

Roxanna Jansen (Product Manager Aruba & Curaçao bij TUI Nederland): “Het mooie aan Aruba is dat het eiland echt voor iedereen geschikt is. Jong én oud. Van families met jonge en/of oudere kinderen tot aan koppels.”

Welke hotels biedt TUI aan?

“We hebben een breed assortiment aan accommodaties. Van grootschalig tot kleinschalig. We bieden all inclusive hotels aan, maar hebben ook bungalows en appartementen met alleen logies. In de bekende ‘high rise’ aan Palm Beach zijn RIU Palace Antillias en RIU Palace Aruba gelegen. In de ‘low rise’ liggen de Divi Resorts. Natuurlijk hebben we ook bungalows en appartementen op andere plekken op het eiland, zoals Oranjestad en Santa Cruz.”

Wat kun je er allemaal doen?

“Je kunt eigenlijk beter de vraag stellen wat je er níet kunt doen. Aruba biedt zoveel mogelijkheden. Je kunt natuurlijk op het strand liggen, maar er is zoveel meer te doen. In Oranjestad struin je langs de mooie winkels en scoor je souvenirs. Ga richting het noorden en bewonder de ruige noordkust van het eiland. Of breng een bezoek aan de California vuurtoren en geniet er van het waanzinnige uitzicht. De

www.travelpro.nl

mooiste street art vind je in San Nicolas. Hier hebben lokale kunstenaars prachtige muurschilderingen gemaakt om de verlate straten te versieren. En als je toch in de buurt bent, ga dan vooral ook naar Baby Beach. Een van de favoriete stranden van de locals.”

Hoe zit het met de stranden?

“De stranden zijn in het echt nóg mooier dan op de foto’s. Parelwit zand en een azuurblauwe zee. Je hebt de bekende stranden zoals Palm Beach met vele palmen, horeca en tal van watersportmogelijkheden. Daarnaast kun je op Eagle Beach onder de bekende Divi Divi bomen gaan liggen of picknicken. Of ga op zondag naar Arashi Beach, net als de locals.

Klein, maar ontzettend leuk. En misschien wel het meest favoriete strand van de locals: Baby Beach. Helemaal in het zuiden, maar zeker de moeite waard. Ondiep en rustig water, zodat je heel goed kunt snorkelen.”

En als je actief wilt zijn?

“Ook dan is Aruba een perfecte vakantiebestemming. Je kunt natuurlijk lekker actief zijn op zee met diverse watersporten, maar een

One Happy Bowl In dit gezonde eetcafé kan je genieten van heerlijke happy bowls gevuld met plantaardige lekkernijen! Kies je favoriete beleg en genieten volop. Ook serveren zij een gezond ontbijt, smoothie bowls, zelfgemaakt gebak en heerlijke drankjes.

Alles is ook mogelijk om mee te nemen en wordt geleverd in plastic bakken op basis van planten. In de kleine duurzame conceptstore vind je zero waste items, zoals herbruikbare rietjes, waterflessen en gebruiksvoorwerpen, lokale producten & kunst. Waar: Renaissance Marketplace, Lloyd G. Smith Blvd 9, Oranjestad. Meer info: onehappybowl.com.

35

36

Special Aruba

mat om overdag in weg te dromen. De Coco Casita beschikt over een kitchenette en het één- en tweekamerappartement casita over een open keuken. Daarnaast is er een unieke ‘treasure box’. Een schatkist met verborgen schatten en hotspots op het eiland. Vervelen is dus geen optie. Op drie minuten loopafstand is de Boardwalk Strand Lounge gelegen waar je als gast van Boardwalk dagelijks van 9.00 uur tot 17.00 uur gebruik mag maken van de strandstoelen en een palapa.

De unieke en ontspannen sfeer maken dit hotel een Caribisch paradijs.

Oranjestad

Oranjestad. Foto: Mihai_Andritoiu/shutterstock.com

bezoek aan Arikok National Park is ook echt een aanrader voor sportievelingen. Je kunt een hike maken door het park en zelfs paardrijden.

Of wil je meer adrenaline? Ga dan met een jeep of een quad door het park. Uiteraard kun je ook vele sporten beoefenen op het eiland, zoals golfen, suppen en kanoën. Om daarna helemaal zen te worden op een yoga mat.”

Hoe vaak vliegt TUI fly naar Aruba?

“We vliegen drie keer per week met TUI fly naar Aruba.”

Wat is jouw top vijf die je zeker moet doen/bezoeken?

“Een Aruba Ariba drinken, dé cocktail van Aruba. Zwemmen in de Natural Pool (een heel avontuur om er te komen). Een bezoek brengen aan de Aruba Aloë fabriek. De hooiberg beklimmen voor een prachtig uitzicht op Aruba. Dineren bij Barefoot, fine dining op slippers.”

Wat is jouw persoonlijke favoriet op het eiland?

“Ik heb eigenlijk heel veel favorieten. Maar als je ultiem wilt genieten, zorg dan dat je rond zonsondergang bij Zeerovers bent. Op deze bijzondere plek eet je tussen de locals de ‘Catch of the Day’ die eerder op de dag gevangen is door lokale vissers. Pal aan het water, met uitzicht op zee en een prachtige zonsondergang. Je snapt direct waarom Aruba ‘One Happy Island’ is.”

Nieuw in het aanbod bij TUI

Een tropische oase gelegen op een historische kokosplantage in Palm Beach.

Sfeervolle casitas liggen verspreid over een kleurrijke tuin. Dat is Boardwalk Boutique Hotel***+. Deze parel op het zonnige Aruba is nieuw in het aanbod bij TUI. Onlangs uitgebreid met 32 casitas en een tweede zwembad. Alle casitas beschikken over een balkon of terras, een barbecue en een hang-

5 O ‘clock Somewhere Bar & Grill In het Renaissance Marketplace in hartje Oranjestad is een gloednieuwe bar geopend met de zeer toepasselijke naam 5 O ‘clock Somewhere Bar & Grill. Happy Hour viert men op Aruba over het algemeen rond de klok van 17.00 uur op vrijdagmiddag.

Vanaf nu kan dit echter elke dag. Met het gloednieuwe concept van 5 O ‘clock Somewhere heb je namelijk geen enkel excuus meer om niet elke dag van een heuse happy hour te genieten. Bij 5’O clock Somewhere Bar & Grill geniet men van een keur aan verrassende mixdrankjes, heerlijke bites en goede muziek. De bar is rustiek

en hip en de ideale plek om met vrienden af te spreken en in de middag of avond te borrelen. Het 5 O ’clock Somewhere concept is geïnspireerd op het nummer van zanger Jimmy Buffet genaamd Margaritaville waarin hij zingt dat het ’s middags altijd vijf uur is. De openluchtbar heeft een rustiek karakter en ligt in hartje Oranjestad in het Renaissance Marketplace. Er zijn dagelijks twee happy hours, één van 17.00-18.00 uur en één later op de avond van 22.00-23.00 uur. 5 O ‘clock Somewhere Bar & Grill is dagelijks vanaf 12.00 uur tot middernacht geopend.

Op Aruba komen meer dan 90 verschillende nationaliteiten samen en dit is goed terug te zien in Oranjestad. De hoofdstad is een mix van oude en nieuwe stijlen. Schitterende achttiende-eeuwse koloniale panden in een palet aan vrolijke kleuren worden afgewisseld met luxe winkels, hippe restaurants en exclusieve clubs. De stad wordt ook wel het Las Vegas van de Cariben genoemd. Tientallen met neon gekleurde casino’s verwelkomen bezoekers aan de brede boulevard die gesierd wordt door luxe jachten. Oranjestad is tevens dé haven voor cruiseschepen, die ver boven de jachten uitrijzen. Wie geïnteresseerd is in de geschiedenis van Aruba kan het Museo Historico Arubano bezoeken in de voormalig militaire vesting Fort Zoutman, waar elke dinsdag het Bon Bini Festival wordt gehouden op de binnenplaats van het fort. Arubanen in traditionele kostuums vertonen hun danskunsten op lokale muziek. Voor de reiziger die op zoek is naar nog meer cultuur, zijn er ook het archeologisch museum en het Aloë Vera museum. Aloë is het belangrijkste exportproduct van Aruba.

Voor de actieve bezoekers is er bijvoorbeeld het nationale park Arikok. Dit park kan je op verschillende manieren bezichtigen, bijvoorbeeld met een Jeep, maar je kunt ook het park verkennen met een mountainbike of er doorheen te hiken.

Sunrise City

Sint Nicolas, met als bijnaam Sunrise City, is de tweede stad van Aruba en ligt op negentien kilometer ten zuiden van Oranjestad. De stad is volgens de Arubanen de bakermat van het Caribische carnaval. Caribbian Festival is een ware trekpleister en een goede reden voor een bezoek aan San Nicolas. De hoofdstraat van San Nicolas transformeert tijdens dit festival elke donderdagavond in een openluchttheater, compleet met Arubaanse carnavalsshow en kraampjes met lokale lekkernijen, souvenirs en andere snuisterijen. Sint Nicolas kent een van de mooiste stranden van het hele eiland, Baby Beach. Deze fotogenieke halvemaanbaai is gezegend met wit zandstranden en een ondiepe helderblauwe zee. Naast dat het

Special Aruba

een geliefde plek bij locals en gezinnen met kinderen is, is de prachtige lagune ook favoriet onder snorkelaars.

Shantie Jibodh (TUI Lelystad): “Aruba is een fantastisch eiland en geschikt voor elke doelgroep. Of je nu op honeymoon gaat, of op reis met de familie of vrienden, Aruba biedt voor ieder wat wils. De lange witte stranden zijn prachtig, de zee helderblauw en op Aruba kun je heerlijk culinair eten.”

Welke (onontdekte) plekjes raad je aan?

“Streetart in San Nicolas, lunchen bij Zeerovers of een romantisch diner op het strand bij het restaurant Passions On The Beach. Ga zeker ook snorkelen bij Tres Trapi. Via drie traptreden loop je zo het water in. Vergeet niet je waterschoenen mee te nemen. Hoewel je hier minder vissen tegenkomt, vind je hier op de bodem de meest kleurrijke zeesterren.

Uiteraard mag een bezoek aan Oranjestad niet ontbreken. Huur zeker een auto om dit prachtige eiland te ontdekken, want Aruba heeft veel verborgen schatten.”

Wat zijn leuke hotels?

“Aruba heeft vele hotels en appartementen en

voor elke prijsklasse. Bij RIU Palace heb ik zelf eens geslapen en ligt pal aan het prachtige Palm Beach. Het eten, service en zeer vriendelijke personeel zijn enkele hoogtepunten. ’s Avonds is er voldoende vertier en je kunt zelfs een gokje wagen in het casino. Hotel Arubiana Inn is prima voor een low-budgetvakantie met haar rustige ligging en authentieke karakter. De Divi Hotels zijn vrijwel allemaal gelegen aan het strand en de klant heeft de keuze uit een verblijf in een kamer of apparte-

ment, maar ook uit logies, ontbijt halfpension of all inclusive. Ik zou zelf Divi Tamarijn aanraden. Dit hotel heeft prachtige kamer van waaruit je direct het strand kunt oplopen. Wat is nu mooier dan de prachtige zonsondergang te bekijken vanaf je eigen terras met een heerlijke Aruba Ariba. Het Renaissance Aruba Resort & Casino ligt in het gezellige Oranjestad en vanaf hier kun je met een bootje vanuit het hotel naar Renaissance Aruba Private Island, waar je de flamingo’s kunt bewonderen.”

een eiland met een rijke culturele historie, straten vol kleur en muziek om op te

n e s dan

www.travelpro.nl

37

38

Nieuws

Tekst: Dylan Cinjee

Dit was het nieuws...

Bye bye

Vorige week was het dan zover, de Brexit.

VisitBritain laat weten dat reizen voor EU-bezoekers in 2020 niet verandert.

Vluchten, veerboten, busdiensten en treinen blijven volgens de normale dienstregeling opereren en de documenten die EU-burgers nodig hebben om voor een vakantie naar het Verenigd Koninkrijk te reizen, veranderen pas in 2021.

Gas erop!

De vroegboekactie van Sunny Cars is een groot succes. Voor aankomende zomer is het aantal boekingen al met 20 procent gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Als extra boost voor de reisbureaus verlengt de autohuurspecialist de actie tot 1 maart 2020.

Razende reporters

renden van hot naar her om het nieuws te verslaan. Reden voor het bezoek van deze razende reporters: het nieuwe seizoen Frozen Celebration. Hoe en wat? Dat lees je in de volgende TravelPro.

Corona

Het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft het reisadvies voor China aangescherpt. Er wordt nu aangeraden om alleen voor noodzakelijke reizen naar China te gaan.

De ANVR adviseert alle China-aanbieders vooralsnog tot en met 29 februari geen reizen naar dit bestemmingsland uit te voeren.

Afgelopen weekend gingen de Disneystars Reporters - Grace Stuurman, Anne Roth, Jolanda de Koning en Annemarie van Erp - aan de slag als heuse influencers. Ze

Run, Dennis, Run!

Dennis de Groot (Account Manager TravelPro) gaat de Marathon van Rotterdam lopen en wil daarmee geld ophalen voor onderzoek naar kanker. “Het geld is heel hard nodig, want nog steeds krijgt een op de drie mensen in Nederland de diagnose kanker.” Wie wil doneren kan dat doen via deze QR-Code.

Nieuw!

Regent Seven Seas Cruises heeft de Seven Seas Splendor in ontvangst genomen. Het schip heeft een brutogewicht van 55.254 ton en een lengte van bijna 225 meter. Aan boord

zal gepersonaliseerde service geleverd worden door 551 professionele crewleden aan 750 gasten die verblijven in 375 suites, variërende van 28 tot 413 vierkante meter.

Lees meer op www.travelpro.nl

39

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Van Verre zoekt Teamcoach Afrika

Zo kan je dag er uit zien: je komt aan op kantoor, begroet je collega’s en schenkt een kop koffie in. Je bekijkt welke reisaanvragen er in het Afrika-team zijn binnengekomen en overlegt met je collega’s wie wat oppakt.

Prijsvrij zoekt Reisspecialist

Ter versterking van onze reserveringsafdeling zijn wij op zoek naar een ervaren reisspecia-

list. Aan de hand van jouw ervaring, zullen wij gaan bekijken in welk team jij het beste past.

Je verleent via onze verschillende communicatiekanalen (telefoon, e-mail, chat en social media) uitstekende service aan onze klanten.

Sunair Vakanties zoekt verkooptalent

Houd jij ervan om reisagenten en particulieren te woord te staan en samen de perfecte stedentrip voor de klant te boeken? Houd jij van

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: €95 Thuisabonnement: €85 Studentenabonnement: €75

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

steden, van leuke dingen doen in steden en houd jij van dingen regelen en werk je netjes?

Dan heeft Sunair de leukste baan voor jou!

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sr. sharon@travelpro.nl

Proefabonnement (3 maanden): €20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: PreVision, Eindhoven Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

2020

Februari

06-09: Vakantiesalon (Brussel).

07-09: Little Italy, Taste & Travel.

08: Cruise Tour Holland America Line (consumenten event).

08: Van Verre consumenten informatiedag Maleisië en Myanmar.

26-27: Travel Technology Europe.

Maart

09: Airline Express (Schiphol).

10: Airline Express, Wings Hotel Rotterdam Airport.

17: Aviareps Around the World.

23: Airline Express (Eindhoven).

24: Airline Expres (Duiven).

24: Sambasso Raodshow (regio Limburg).

31: Sambasso Roadshow (Fly to the West, Zwolle).

31: Workshop Update Richtlijn pakketreizen en ANVR Voorwaarden.

April

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

02: Workshop Update Richtlijn pakketreizen en ANVR Voorwaarden.

06: Airline Express (Hengelo).

07: Sambasso Roadshow (Rondreisshop, Rijswijk).

07: Airline Express (Groningen).

09: 1-daagse gratis Travelife coaching sessie.

Renée Koenen Sales Support renee@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chef Graphic Design seb@travelpro.nl

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

SAFARI IN AFRIKA?

40 Jaar passie voor Afrika

Tanzania Kenia Madagaskar Oeganda Rwanda Zimbabwe Namibië Botswana Zambia Mozambique Seychellen Mauritius Zuid-Afrika Al sinds 1979 dé Afrika specialist Op jambo.nl en in onze brochure vindt u ruim 100 uitgekiende reizen of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat.

De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen!

Jubileum actie: voor de reisagent!

Ontvang bij elke boeking t/m 31 maart een bol.com cadeaubon van €40,-