TravelPro #40

30 september 2015

40

“De reiswereld heeft iets magisch�

Marianne Weber (directeur/eigenaar Reisburo Marianne Weber)

Unieke samenwerking

Riviercruise:

de Jong Intra:

PTT en Vakantiebeurs

1 miljoen passagiers

familiedag Zuid-Afrika

www.koreanair.com

Direct aisle access Because you can’t always choose who you sit next to.

Experience Prestige Class, the most comfortable way to fly. Relax in the privacy of our spacious Prestige Suites, knowing that direct aisle access guarantees you’ll never disturb anyone, or more importantly, be disturbed. And with a larger screen and more advanced AVOD, it’s like having your own home entertainment system in the air.

Fly the only Business Class that puts you first.

Korean Air Amsterdam Schiphol Airport Tel. 020 655 6333

Nieuws

3

Inhoudsopgave Compleet Het lijkt heel logisch, als je een reis boekt naar een land waarvoor een visum is vereist, dan bied je als (zelfstandig) reisagent die uiterst belangrijke service er toch meteen bij aan?

Pagina 16

Goodnight KLM heeft voor Economy Class passagiers op intercontinentale vluchten een nieuw product aan boord: Goodnight Goodiezzzz.

Pagina 17

Oman Van 21 tot en met 23 september stonden de avonden in het teken van de TravelPro Dinner Workshops Oman.

Pagina 18

Meer en meer Afgelopen wintersportseizoen bezochten 165.000 Nederlanders het land.

Frankrijk heeft voor elke doelgroep een plek om de winter in het land door te brengen.

Pagina 31

Nostalgie Morgen is het zover, het grootste reismerk van Nederland houdt op te bestaan. Weer een moment om bij stil te staan, over een aantal jaren is Arke niets meer dan een vage herinnering.

Ik zie mijzelf in gedachten staan op het ANVRCongres 2030 op Texel, we hebben tegen die tijd toch maar bedacht dat een goed congres niet ver weg hoeft te zijn. Beter gezegd, de milieu lobby heeft ons op het netvlies, dus al zouden we ver weg willen gaan, wij kunnen het gewoon niet maken.

Ik zie mijzelf in een hoekje van de bar staan met mijn leeftijdgenoten, we staan in een nostalgische bui herinneringen op te halen aan lang vervlogen tijden. De grote merken van vroeger: Oad, Holland international, Arke en ga zo maar door, wat was dat een gave tijd.

En wie had kunnen denken dat tegen alle verwachtingen in SolFly een grote speler zou worden.

De gekte rondom het charteren van stoelen, vandaag de dag met een tik op het scherm boeken bij SU ‘seats unlimited’ en geen risico meer. Grote risico’s werden er inderdaad

genomen vroeger, tientallen miljoenen euro’s aan risico werden er genomen om er uiteindelijk maar een paar ton aan over te houden.

Hoe snel is het niet gegaan? Weet je nog, Booking.com en TravelBird, dat waren de voorlopers van ‘Google Sleep’ dat die markt heel snel heeft overgenomen.

En dan de mensen, leuk dat Frank Oostdam nu Minister van Verkeer en Waterstaat is en dat de Familie Ter Haar weer in de Quote 500 staat, de uitspraak van verleden maand ten nadele van de Rabo heeft daar voor gezorgd.

En wat denk je dan van de fusie tussen Sunweb en Corendon en de succesvolle beursgang.

Het gaat zo snel, de meeste van ons lopen tegen de pensioengerechtigde leeftijd van 73 jaar aan, maar op reis kunnen we nog steeds.

Voor een boeking bellen we onze eigen ZRA waar er inmiddels 9.000 van zijn.

Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

Forse uitbreiding TravelXL TravelXL gaat de komende tijd flink uitbreiden met partijen die zich als partner gaan aansluiten bij de keten, dat heeft Ronald Raadsheer (Managing Partner TravelXL) bevestigd tegenover TravelPro. Per 1 november zullen VakantieXperts Gloudemans (met twee kantoren in Roosendaal), VakantieXperts De Kleermaeker (met een kantoor in Venlo) en VakantieXperts Brouwer te De Bilt zich bij TravelXL aansluiten. Per 1 januari komen daar nog eens Toerkoop A&A (vier reisbureaus), Toerkoop Bodegraven (met een kantoor), Toerkoop VIOS (met een kantoor), Toerkoop Astra (met een kantoor) en Toerkoop EMVEE (met een kantoor) bij. Toerkoop A&A met vier vestigingen en HI Jansma in Roden (met een kantoor) gaan als white label via TravelXL aan de slag. Raadsheer laat weten dat er nog meer

kantoren zich hebben aangemeld om zich aan te sluiten.

“Wij blijven bescheiden en hebben ons als TravelXL geen direct doel gesteld qua aantal reisbureaus en om zo snel te groeien. De partijen die zich nu bij TravelXL aansluiten hebben ons benaderd, wij hebben in geen enkele vorm acquisitie gepleegd. Het is mondtot-mondreclame die goed werkt. Tevreden partners die met andere praten. We zijn van plan eind dit jaar of begin dit jaar ook naar België te gaan. Vanuit die markt komen er aanvragen, maar wij moeten eerst met ze gaan praten”, aldus Raadsheer die laat weten dat er nog allerlei initiatieven aan zitten te komen waarmee TravelXL zich breder in de markt wil gaan zetten.

www.travelpro.nl

Ronald Raadsheer.

4

Nieuws

Turkije

Winterzon Istanbul

Alanya

Rondreizen

Antalya

Kemer sterren 5 & 4 , 3 ementen t r a p p A & Hotels

n BinTugrkoserReiviièzrae-

Belek

Side

Winterzon 2015/2016

Nieuws

Marianne Weber heeft haar reisbureau in Badhoevedorp verkocht aan Toerkoop Reisburo Van Gerwen. “Maar ik ben nog niet oud hoor. Ik kan nog veel dingen met veel enthousiasme doen.” TravelPro sprak met de grand dame uit de reisbranche.

“De reiswereld heeft iets magisch” Uit wat voor een nest kom je?

“Mijn ouders hebben vier kinderen gekregen, drie dochters en een zoon. Ik ben het derde kind uit het gezin. Mijn vader was voorman bij een schildersbedrijf en mijn moeder komt uit een zakenfamilie, maar ze heeft nooit gewerkt. Zij zorgde voor het gezin, dat ging zo in die tijd. Mijn moeder is overleden toen ze 95 jaar was. Tot het laatst is zij heel erg betrokken geweest bij mijn zaak.”

Hoe zag je schoolperiode eruit?

“Ik ben geboren en getogen in Haarlemmerliede en Spaarnwoude, waar ik als vroege leerling de basisschool heb gedaan. Ik doorliep het met gemak. Na de basisschool ging ik naar de mulo, die niet in ons dorp zat. Dus kon ik op de fiets naar Haarlem. Daarna zou ik eigenlijk naar de kweekschool gaan, maar voor ik van school afging had ik al een baan. Daar heeft de directeur van school voor gezorgd.”

Waar ging je toen aan de slag?

“Ik heb dertien jaar op een notariskantoor in Haarlem gewerkt. Ik kwam binnen als jongste bediende en ging weg als boekhoudster.”

Wat waren je hobby’s in die tijd?

“Onze familie was erg druk in het verenigingsleven. Mijn moeder was een zeer goede toneelspeelster en vervulde regelmatig gastrollen. Binnen onze familie speelde muziek ook een grote rol. Toen ik zeven jaar oud was, kreeg ik mijn eerste accordeon en speelde ik bij de accordeonvereniging. Naderhand kreeg ik privéles en heb ik tot mijn zeventiende op dit instrument gespeeld. Mijn vader speelde trompet bij de plaatselijke muziekvereniging, waar ik later paukeniste en daarna tamboer werd. Jarenlang liep ik als tamboermaître voor het korps uit.

Niet alleen ik, maar ook mijn ouders en zus en later ook mijn man zaten in de muziek. Muziek hoorde bij ons gezin. In 1970 werd de drumband zelfstandig. Met toestemming van het Koninklijk huis begonnen we Showband Prins WillemAlexander. We startten destijds met zeventien muzikanten en de vereniging groeide uit tot 245 leden. Dat was inclusief een balletschool, symfonic orkest en een show- en jeugdband.

Naast mijn werk was ik daar uren mee bezig, elke woensdag- en donderdag- en vrijdagavond stond in het teken van de vereniging. Ik pakte het serieus aan, want als ik iets doe, dan doe ik het goed. Showband Prins Willem-Alexander groeide uit tot een succesvolle vereniging. We deden mee aan (internationale) wedstrijden en gaven regelmatig shows in het land en daarbuiten.

We zijn zelfs voor de achtste verjaardag van prins, inmiddels koning, Willem Alexander uitgenodigd door destijds koningin Beatrix. Het hele gezelschap vertrok voor een optreden naar Drakensteyn. Ik ben daar erg trots.”

Ben je nog steeds actief binnen deze vereniging?

“Nee, volgens mij bestaat die ook niet meer. Op een gegeven moment kreeg mijn man een burnout en dat zette ons aan het denken. Bij ons was er geen privéleven meer, het was band voor en band na. Nadat mijn man stopte, zijn mijn moeder en ik nog twee jaar doorgegaan. Ik kon niet van de een op de andere dag stoppen met iets waarvoor ik mij jaren met ziel en zaligheid heb ingezet. Mijn moeder en ik wilden het goed achterlaten.”

Heb je wel eens iets heel belangrijks moeten laten schieten voor de muziek?

“Als we geen opvoering hadden, dan moest er worden gerepeteerd. Naast verjaardagen en

www.travelpro.nl

andere feestjes, heb ik ook het eerste afspraakje met mijn man laten schieten voor de band. Ik moest namelijk naar een repetitie. Alles ging altijd voor de muziek. Gelukkig vond mijn man de band ook geweldig, dus met die gezamenlijke interesse kwam het uiteindelijk wel goed.”

Hoe oud was je toen je je man ontmoette?

“Ik was zo’n twintig jaar oud, na een korte verkeringstijd zijn we in 1966 verloofd en een jaar later getrouwd. We hebben altijd een fijn en gelukkige tijd samen gehad, maar ik ken ook behoorlijk wat zorgelijke jaren. Mijn man is vier jaar geleden overleden, na een ziekbed van twaalf jaar. Hij had MS en dat is erg tragisch en vreselijk. De laatste twee jaar van zijn leven kon hij ook niet meer thuis wonen, daarvoor heb ik hem thuis verzorgd. Dat waren hele zware tijden.”

Even weer terug naar je carrière, hoe verliep die?

“Toen ik nog in het notariaat werkte, ging mijn man, vlak na ons trouwen, opnieuw studeren.

Om hem te stimuleren ben ik ook weer gaan leren en heb mijn vakbekwaamheid café- en restaurantbedrijf gehaald. Dit was geen specifieke keuze, het leek me gewoon leuk. Ik heb zelfs nog op het punt gestaan om een horecazaak te kopen, maar dat ging op het laatste moment niet door.”

Wanneer kwam de reiswereld echt in je leven?

“Mijn buurman begon een reisbureau in het dorp. Hij opende zijn winkel in november en in december vroeg hij al of ik tijd had om hem te ondersteunen met secretariële werkzaamheden.

Dat wilde ik wel. Halverwege december moest

5

6 interview

hij voor een busreis naar Oostenrijk, waardoor ik het reisbureau moest bemannen. Dat heb ik onderschat. De winkel was nog geen lid van ANVR, SGR was er niet en er werd geboekt op andermans naam. Maar goed, ik verkocht. In die tijd dat hij weg was, heb ik leuk omgezet. Dus ik mocht blijven. Ik heb tevens de boekhouding op me genomen en het reisbureau ging steeds beter lopen. Niet veel later werd de winkel lid van de ANVR en kregen we SGR. Er zou een nieuw filiaal in Badhoevedorp worden geopend, dat zou mijn winkel worden. Maar zo ver is het niet gekomen. Ik zet me altijd met veel plezier voor meer dan 200% in, maar als dat plezier ontbreekt weet ik dat ik weg moet gaan. En dat heb ik vervolgens na vijf jaar gedaan. Het is wel opvallend dat ik 21 jaar geleden zelf een reisbureau in Badhoevedorp ben begonnen.”

Kreeg je de smaak van de reisbranche toen te pakken?

“Als je er eenmaal in zit, dan kom je er niet meer uit. En je hoeft het echt niet te doen voor het geld, maar de reiswereld heeft iets magisch. Na mijn eerste avontuur in de reisbranche heb ik nog even voor V&D gewerkt, maar dat vond ik geen reisbureau. Ik heb ook voor Travel Lloyd gewerkt en dat was geweldig. Ik heb daar heel erg veel geleerd. Op een gegeven moment werd ik gevraagd om in te vallen bij een reisbureau in Hoofddorp. De eigenaresse was ziek. Ik ben daar als boekhoudkundige begonnen en later officemanager geweest. Het was de bedoeling dat ik er drie maanden zou blijven, maar dat werden er zeven jaar. Ik heb daar met heel veel plezier gewerkt in een prachtige zaak.”

Werd het niet eens tijd om je eigen bedrijf te beginnen?

“Het toeval bracht uitkomst. Mijn man kocht en verkocht kavels grond en heeft veel gedaan voor het sportcentrum De Wildenhorst in Badhoevedorp, de locatie waar ik nu zit. Tijdens

de rondleiding na een grote uitbreiding zag ik dat er nog een hoekje leegstond. In eerste instantie opperde ik voor de grap dat het een goede locatie voor een reisbureau zou zijn. Maar de ruimte was al beloofd aan een kapsalon. Er ging wat tijd overheen tot ik werd gebeld door de eigenaar van het centrum, de ruimte was nog vrij.

Zonder het goed te hebben bekeken, nam ik het.

Na drie zaken opbouwen voor een ander, moest het voor mezelf ook wel gaan lukken.”

Een behoorlijke leflocatie…

“Toen ik begon vroeg iedereen zich af of ik wel lekker in mijn bol was. Wie gaat er nou een reisbureau beginnen in een sportcentrum? Dit is volgens anderen geen locatie, maar ik vind dat je niet specifiek in een winkelcentrum of -straat hoeft te zitten om succes te hebben. Ik krijg meer mensen voorbij mijn deur dan andere reisbureaus die zogenaamd op een A-locatie zitten. Er is in De Wildenhorst enorm veel bedrijvigheid en reuring. Naast onze winkel zit er ook een schoonheidsspecialist, kapsalon, sportschool, tennishallen, squashbanen, fysiotherapeut en een kinderdagverblijf. Er is altijd wel iets te doen in ons multifunctionele sportcentrum. In het begin waren de eerste reacties van touroperators ook niet heel erg positief, maar nadat ik ze een rondleiding had gegeven, ging hun mond van verbazing open en werd ik een stuk minder voor gek verklaard. OAD is destijds niet voor niets in het Philips-stadion begonnen. Goed voorbeeld, doet goed volgen.”

Hoe snel had je de zaken als ANVR en SGR geregeld?

“Ik vind het belangrijk dat ik mijn zaken op orde heb en weet dat er niemand nog geld van me krijgt. Ik ging op 19 november open met SGR en op 8 december was ik lid van de ANVR. Dat was een unicum. Guus Otto zei altijd: ‘Als jij ooit voor jezelf begint, is dat geen probleem.

Jij hebt alle facetten van het vak doorlopen’.

Binnen een paar weken was ik lid van de ANVR. Het verkrijgen van SGR is een apart verhaal. Ik had vier personen op een cruise geboekt en die moest ik onderbrengen bij Amca Tours in Den Haag. Onderweg naar dat kantoor vroeg ik mezelf af wat ik met de papieren van de SGR zou doen: zou ik ze in de brievenbus doen? Of persoonlijk afgeven? Bij Amca Tours werd verteld dat de laatste optie onmogelijk was. Ik zou niet zomaar binnen kunnen komen op het kantoor van SGR, maar ik heb het toch geprobeerd.

Op het moment dat ik voor de deur sta, wordt die per toeval door een ander geopend. Ik loop brutaal naar boven en vroeg of ik meneer Buijs kon spreken. Dat kon en na anderhalf uur was mijn aanvraag voor SGR geregeld. Het grote voordeel was natuurlijk dat ik geen geld van de bank nodig had.”

Heb je spijt gehad om voor jezelf te gaan beginnen?

“Nooit! Ik heb de zaak alleen opgezet, maar mijn jongste zus (Yvonne Kuiper) heeft me altijd geholpen. Ik heb haar gevraagd of ze het samen met mij wilde doen, maar dat wilde ze niet. Zij was boekhoudster bij D-reizen, dus wist hoe het er op een reisbureau boekhoudtechnisch aan toe gaat. Ik wilde mezelf richten op de verkoop van reizen en ik had hierdoor geen tijd voor de boekhouding. Mijn zus is daarom na twee jaar bij mij in dienst gekomen en heeft naast reizen verkopen altijd de boekhouding gedaan, ze is vorig jaar december gestopt. De boekhouding is voor mij altijd een prioriteit geweest, want daar gaan namelijk de meeste reisbureau aan ten onder.”

Heb je er bewust voor gekozen om je eigen naam op de ramen te plakken?

“Iedereen kent mij uit het verenigingsleven en door de muziekband heb ik een erg groot netwerk weten op te bouwen. Daarnaast zegt een fictieve naam zowel de klanten als de touroperators niets. De dolfijnen die op het logo prijken heb ik er zelf bij verzonnen, de dieren hebben geen diepere betekenis. Ik was bij een vriendin in Virginia (USA) op bezoek, toen ik van af het strand de zee in keek, zag ik een school dolfijnen voorbij zwemmen. Dat was prachtig en dat wilde ik toen op mijn logo. Naast het feit dat ze mooi zijn, zijn dolfijnen ook betrouwbaar en slim. Het logo valt mensen meteen op en dat is ook de bedoeling. Klanten leggen direct de link tussen dolfijnen en reisbureau Marianne Weber.”

Nooit verward met je zingende naamgenoot?

“Toen zij hoog in de hitparade stond, werd ik vaak gebeld door mensen die een advertentie wilde verkopen. Dan hadden ze een voorspelbare openingszin als: bent u de echte? Dat vond ik zo’n foute start, dus die advertentie ging ook niet door.”

7

Personalia Namen: Achternaam: Geboortedatum: Woonplaats: Huwelijkse staat:

Je begon alleen met de verkoop van reizen, moest je snel nieuwe mensen aannemen?

“De eerste jaren deed ik het alleen. De winkel ging nooit dicht, alleen tijdens de Vakantiebeurs.

Ik plakte dan een briefje op de deur dat ik mijn klanten de volgende dag alles over de laatste nieuwtjes voor komend seizoen zou vertellen. Dat was mijn marketingstrategie. Als ik op vakantie of studiereis ging, nam Yvonne het voor halve dagen over. Op een gegeven moment konden wij het (gelukkig) samen niet meer aan en heb ik Gabrielle aangenomen, zij werkt al weer zestien jaar voor mij, daarnaast werkt Astrid nu ook al vijf jaar bij ons en met Ron (onze computerman) erbij zijn we een geweldig team. Ik vind het belangrijk dat er gedegen kennis in huis aanwezig is. Het kan me niets schelen wat het kost. Daar kijk ik niet naar.”

Heb je in al die jaren wel eens ergens spijt van gehad?

“Ik heb één keer een verkeerde keuze gemaakt op het gebied van medewerkers. Ik dacht een goede kracht te hebben aangenomen waar ik erg veel vertrouwen in had, maar dat bleek niet zo te zijn. Diegene kwam met veel elan binnen en zou ook de zaak te zijner tijd overnemen.

Maar het bleek niet allemaal zo te zijn, zoals het me werd voorgespiegeld. Dat heeft me enorm teleurgesteld. Maar wat het vak betreft, ik heb nergens spijt van. De klant is voor mij altijd het belangrijkste geweest. Kan niet, bestaat niet voor mij.”

Heb je de verschillende jubilea goed gevierd?

“Goede tijden en memorabele momenten moet je vieren. Zij het klein of groot. Voor het vijfjarig jubileum heb ik een etentje gegeven voor de mensen die mij die jaren hebben gesteund en hebben bijgestaan. Het tienjarig bestaan heb ik groots gevierd met een receptie voor de cliënten met hapjes, drankjes en muziek. Voor de directie en/of medewerkers van diverse touroperators heb ik een schitterend diner gegeven. Ik heb er toen specifiek voor gekozen om juist de mensen uit te nodigen waarmee ik samenwerk en juist niet alleen voor de hoge piefen. Dat past bij mij, zo ben ik. Door de gasten werd het feest gekscherend het mini-ANVR-congres genoemd.

Erg bijzonder was dat.”

Liep het al die jaren gestaag?

“We zitten in Badhoevedorp en dus in een goed segment. Maar daar moet je niet te licht over denken. Ook voor mensen met een bovengemiddeld inkomen moet het goed zijn. Je moet niet denken dat het geld automatisch naar je toe komt, want als er een aanbieding is geven we die ook door. Een reis verkopen is geen kunst, maar een klacht behandelen is wel een vak apart. Dat staat bij mij hoog in het vaandel.”

Na een paar jaar, toen je eindelijk een eigen zaak had opgezet, werd je man ziek. Hoe heb je dat kunnen combineren?

“Ik werkte vijf dagen in de week en daarnaast verzorgde ik hem als mantelzorger. Dat waren pittige tijden, maar ik deed het met veel liefde.

De week na zijn overlijden was ik al weer aan

www.travelpro.nl

Marianne Weber-Kooijman 22-08-1946 Haarlem Weduwe

het werk. De man van mijn zusje overleed op 41-jarige leeftijd. We hadden het dus al een keer meegemaakt, maar het blijft verschrikkelijk. Zo’n vreselijk gebeurtenis bindt je wel als team op een reisbureau.”

Wat is je goede zakelijke eigenschap?

“Ik ben recht voor de raap. Als er een vertegenwoordiger van een touroperator komt dan heb ik geen lijst liggen met allerlei problemen, ik bel diegene meteen zodra er een situatie voordoet. Daarnaast vind ik mezelf marketingtechnisch ook goed onderlegd. Mijn naam heeft namelijk een half jaar geprijkt op een toestel van DutchBird. Hans Mosselman (voormalig Sudtours-eigenaar) koos mij uit. Dat was een hele eer. Met veel toeters en bellen ben ik op Schiphol ontvangen.”

Was je de aanstichtster van de tennisreizen van Corendon?

“In het sportcentrum, waar mijn winkel is gevestigd, zit ook een tennisvereniging en daar zag ik wel brood in. Wat is er nou leuker om met een groep fanatieke tennissers en eigen leraren naar zonnig Turkije te vertrekken om daar te sporten? Ik merkte dat er animo voor was en ging aan de slag. In het begin regelde ik alles zelf, maar toen ik op een gegeven moment een tennisreis naar Turkije had staan en per toeval hoorde dat de reservering niet goed was doorgekomen, raakte ik in paniek.

Iemand attendeerde me op Corendon, de Turkije-specialist. Ik kon gelijk langskomen bij Atilay Uslu (eigenaar Corendon). Een vliegtuig was geen probleem, maar het beoogde hotel

8

Ontdek het prachtige Senegal!

Senegal Htl. Royal Decameron Baobabr 9 dagen, All Inclusive Vertrek in januari 2016 Per persoon al vanaf

799∏

STRAND, CULTUUR EN NATUUR Senegal is het land van de gastvrijheid! Fijne zandstranden en de altijd aanwezige zon zorgen ervoor dat Senegal een uitstekende winterbestemming is. Heerlijk genieten van het zandstrand van Somone aan de Atlantische Oceaan of zebra’s spotten in het reservaat Reserve Bandia.

Daarom Senegal: ✔ Tropische temperaturen ✔ Prachtige flora en fauna ✔ Heerlijke witte stranden

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

interview Nieuws

was in periode helemaal niet open. Alom paniek.

Hij stuurde mij samen met mensen van zijn eigen kantoor naar Turkije om een geschikt hotel te zoeken. En dat lukte. Alles kwam uiteindelijk toch nog goed, dankzij Atilay. Dat is zo’n fijne vent. Hij heeft me een keer gered en ik heb daar grenzeloos respect voor. Al mijn tennisreizen gingen vervolgens naar Corendon. Het liep zo goed, dat ik met gemak een vliegtuig vol kreeg en verschillende hotels in Turkije aan Atilay mocht aanbevelen. Als ik in Turkije aankwam om hotels te gaan bezoeken, stond er altijd een auto met chauffeur klaar en waren alle afspraken gepland.

Dat zou ik bij andere touroperators nooit voor elkaar hebben gekregen. Anderen hoorden van mijn succesvolle tennisreizen, het concept werd dus al snel gekopieerd. Maar er wordt wel gezegd dat ik het tennissen in Belek heb gebracht.”

Heb je naast je werkzaamheden nog tijd voor hobby’s?

“Ik ben een enorme cruisefanaat. Het cruisefanatisme is eigenlijk uit praktische redenen geboren, maar inmiddels is het een echte hobby van me geworden. In de beginjaren van het reisbureau kon ik niet lang en vaak op vakantie.

Tijdens een cruisevakantie bezocht ik in een korte tijd relatief veel landen, waarmee mijn kennis weer werd vergroot. Cruisen is voor elk reisbureau tegenwoordig het walhalla, maar ik heb wel alle krenten uit de pap gehaald. We zijn nu nog steeds een groot cruisekantoor. Ik was mijn tijd al ver vooruit met cruisebezoeken. Met een bus vol klanten bezochten we een prachtig cruiseschip. Nu gaat iedereen op cruisebezoek.

Vroeger kregen we nog goede marges op een verkochte cruise, maar het lijkt wel of het een wegwerpartikel is geworden en dat is erg jammer. Maar in de echte goede tijd heb ik cruises van een halve ton verkocht.”

is voorbij, mensen van nu kennen dit niet eens meer.”

Na een leven van muziek, hard werken en het verzorgen van een zieke man, is het tijd voor jou en heb je de zaak verkocht…

“Sinds begin 2015 heb ik mijn zaak verkocht aan Toerkoop Reisburo van Gerwen, momenteel werk ik nog in de zaak en blijf dat doen tot het einde van dit jaar. Ik heb de zaak aan mijn medewerkers aangeboden, zodat zij de zaak zouden gaan draaien en ik mezelf af en toe kon laten zien. Maar dat wilden ze niet. De overname an sich was voor mij niet zo belangrijk, maar wel dat mijn personeel kan blijven doorwerken.

Daarom heb ik ook voor Van Gerwen gekozen, zij namen mijn mensen over zonder restricties, dat was voor mij belangrijk. De winkel heeft goede cijfers en hoeft niet weg. We hebben er bewust voor gekozen om het niet eerder naar buiten te brengen, dat wilde ik pas doen als de tijd daarvoor rijp is. En dat is nu. Ik heb er de laatste jaren naar toe gewerkt dat er geen gat valt als ik wegga. Dat wil ik niet voor mijn medewerkers, maar ook niet voor mijn klanten en leveranciers. Het afgelopen jaar heb ik bewust een stapje terug gedaan door ook fysiek achterin de winkel te gaan zitten en de medewerkers meer en meer naar voren geschoven. Ik ben ook minder gaan werken.”

Heb je in al die tijd ook zakelijk slechte tijden gekend?

“Natuurlijk, maar die heb ik samen met mijn werknemers overleefd. Wat dacht je van de Golfoorlog, 9/11 en noem maar op. Maar ondanks alles zijn we overeind gebleven. Ik vind dat je niet moet gaan zitten janken, maar je moet wat doen. En dat hebben we gedaan. Ik houd regelmatig acties voor mijn klanten, zoals een modeshow met een high tea of een reismarkt.

Ik geef mijn klanten vaak een gevoel van waardering en dat werkt.”

Wat vind je van de hedendaagse reisbureaucultuur?

“Tegenwoordig kan iedereen reizen verkopen.

Kijk maar naar het feit dat de SEPR-opleiding ophoudt te bestaan. In het jaar 2000 moesten we een VRA-kwaliteitsonderzoek doen, daarvoor kregen we een cursus van Deloitte. Dat was zo enorm uitgebreid, met een persoonlijk ontwikkelingsplan, diploma’s, kennis van product, verzekeringen, gesproken talen en studiereizen en al. Om de drie jaar moesten we dat doen. Daarna kwam er iemand om alles door te nemen en te controleren. Maar die tijd

www.travelpro.nl

Met het verkopen van de winkel, werd de zaak een Toerkoop reisbureau…

“De verkoop bracht een bepaalde restrictie met zich mee en moest ik het lidmaatschappij bij de Veluwegroep opzeggen. Dar kon ik niets aan doen. Ik ben altijd erg trots geweest dat ik lid mocht zijn van deze groep, gezien de omzeteisen. Hierdoor werden we geen doorsnee reisbureau. Het is fijn als klanten weten wat ze willen, maar kennis en service komt bij ons altijd op de eerste plaats.”

Ga je de zaak missen?

“Tuurlijk, maar ik kan nog heel veel betekenen op het cruisegebied, want ik ben nog niet oud hoor. Ik kan nog veel dingen met heel veel enthousiasme doen. Er zal altijd nog wel wat voor mij te doen zijn, ik zie mezelf wel cruisepresentaties geven. Ik kijk wel wat er op mijn pad komt, maar heb nog geen concrete plannen, behalve een wereldcruise maken. En ik wil wel keyboard-les gaan nemen, de muziek is nooit weggeweest. Dat zit er zo ingebakken.

Nadat mijn man was overleden, ben ik gaan golfen en dat wil ik ook weer wat meer gaan oppakken. Daarnaast hebben mijn zusje en ik een chalet in Drenthe gekocht en daar zal ik vaak te vinden zijn.”

Sharon Evers

9

Nieuws

10

Workshop Argentinië maakt branche nog enthousiaster w Wat hebben Máxima, uitgestrektheid, wijn en de paus met elkaar gemeen? Het zijn enkele antwoorden op de vraag ‘Waar denk je aan bij het woord Argentinië?’, die Albano Giribaldi, spreker namens INPROTUR, verkeersbureau voor Argentinië, de aanwezigen stelt. Dat het land nog meer te bieden heeft, werd duidelijk tijdens een drukbezochte workshop die gehouden werd in Amsterdam.

Na een vlucht van gemiddeld dertien uur bereik je de hoofdstad Buenos Aires. “Voor een bezoek aan Argentinië heb je géén visum nodig,” benadrukt Giribaldi tijdens zijn presentatie voor reisagenten en touroperators. Trek voor de deze tango stad bij uitstek gerust een dag of vier uit en dompel je onder in het lokale leven van de Argentijn. Wanneer je de hectiek van de stad achter je wil laten, begeeft zich op nog geen 100 kilometer naar de pampa, de vruchtbare graslanden. Ervaar op een estancia (ranch), hoe de gauchos (veedrijvers) leven en woon een wedstrijd van de nationale sport, pato bij. Na een dag in de buitenlucht doe je jezelf tegoed aan een barbecue, waar de chef het vlees met traditionele kruiden uren lang voor je op smaak gebracht heeft.

Watervallen en spectaculaire treinrit

Albano. “De bus duurt ruim zeventien uur terwijl je met het vliegtuig de watervallen van Iguazu in een uur vanuit de hoofdstad bereikt.” Een helicoptervlucht boven het kletterende water of een boottocht erdoorheen een bezoek aan het Nationale Park is sowieso een belevenis. In de nabijgelegen provincie Salta, bekend om haar Incabevolking, volksmuziek en witte wijn, stap je aan boord van de ‘trein naar de wolken’, op niet minder dan 4.200 meter hoogte.

Mendoza, mecca voor wijnliefhebbers Bij binnenkomst werden de deelnemers reeds verwelkomt met een goed glas wijn. “Met ruim 1.500 wijngaarden, laaf je je aan een van de

beste wijnen in Argentinië, de Malbec wijn,” zegt Giribaldi met gepaste trots. Wie echter meer dan een goed glas wijn kan waarderen tijdens zijn reis, kiest voor een sportieve uitdaging.

Wat dacht je bijvoorbeeld van raften of een trekking maken? In een informele setting word na de workshop onder het genot van een hapje, een drankje en een tango optreden, met de aanwezige agenten en vertegenwoordigers nog meer informatie uitgewisseld. Argentinië is weer een enthousiaste groep fans met nieuw verworven kennis rijker.

Eva Hopstaken

Jeroen van Wilgen (Tourism Consultancy) en Albano Giribaldi (INPROTUR/verkeersbureau voor Argentinië).

“Neem geen bus, maar een vlucht”, adviseert

FST Group neemt Nederlandse touroperating activiteiten van Select Voyages over Op 11 september jl. hebben Cees van Pelt, directeur van de FST Group en Roderik van Veelen, Managing Director van Select Voyages een akkoord overname bereikt van touroperator Select Voyages door FST Group.

Tot de FST Group behoren o.a. riviercruisespecialisten Friendship Cruises en Cruise Kompas. Nog geen jaar geleden werd Opera en Concertreizen specialist Hannick Reizen overgenomen. Alle members zijn niche

spelers, reisorganisaties met een duidelijk profiel en specifieke doelgroep.

Core business Select Voyages is één van de riviercruisespecialisten in Nederland in het luxe segment en gaat zich verder specialiseren in haar core business, namelijk haar internationale business to business activiteiten. Hierdoor is een partner gezocht voor de overname van de Nederlandse touroperating activiteiten van Select Voyages. FST Group verstevigt met deze overname haar positie in het luxe segment van de riviercruisemarkt in Nederland. De 56 jarige Cees van Pelt is sinds 1978 werkzaam in de reiswereld. De Four Seasons Travel Group is een echt familiebedrijf waar inmiddels de derde generatie is aangetreden. Kwaliteit en klacht loze reizen staan hoog in het vaandel. Cees van Pelt sluit niet uit dat er op termijn meer reisspecialisten deel zullen gaan uitmaken van de FST Group.

Nieuws

11

140 reisagenten bezochten zondag jl. de ‘Familiedag Zuid-Afrika’ die de Jong Intra Vakanties organiseerde in samenwerking met South African Tourism in in Safaripark Beekse Bergen in Hilvarenbeek. Inclusief de meegebrachte familie ontvingen de organiserende partijen circa 485 personen!

Positieve vibe op ‘Familiedag Zuid-Afrika’ In het Event Center verwelkomde Femke Mekes-van Tilburg (Sales Manager de Jong Intra Vakanties) de toegestroomde reisagenten, terwijl de meegebrachte familie zich al in het park konden vermaken. Mekes-van Tilburg benadrukte nogmaals dat de touroperator zich blijft focussen op de retail. “Het gaat goed met de Jong Intra Vakanties. Mede dankzij jullie gaan wij het boekjaar eind oktober afsluiten met zwarte cijfers. Jullie zijn en blijven een belangrijke partner voor de Jong Intra Vakanties. Wij blijven investeren in de onderlinge relatie.”

Maatwerk Charonne in het Veld-Oling (Manager Verkoop, Maatwerk en G&I bij de Jong Intra Vakanties) slaagde erin om de reisagenten, zonder dat er een vliegtuig aan te pas kwam, in ZuidAfrika te brengen. Enthousiast vertelde de oud-medewerkster van het Zuid-Afrikaans verkeersbureau over haar ervaringen in het land en het aanbod van de touroperator uit Ridderkerk. Zo kwamen er enkele tips voorbij als het gaat om rondreizen (waaronder ‘Door het land van Mandela’, ‘Besonders Suid-Afrika’ en ‘Op pad in Suid-Afrika‘), werd er ingegaan op de groepsrondreizen en de autorondreizen, de Afrikaanssprekende reisleiding, de verschillende reizen voor ieder budget, de provincies werden kort besproken en er werd met name benadrukt dat als er iets niet in de brochure staat er vooral contact moet worden opgenomen met de touroperator.

Afrika loopt erg goed, het is een populaire bestemming op dit moment. We hebben de afgelopen zomer een enorme plus gezien van net boven de 30% ten opzichte van de zomer van 2014. En dat terwijl de markt over het algemeen een hele andere tendens laat zien. Voor de komende winter is men nog wat terughoudender als ik naar het aantal boekingen kijk. Dus de zomer was fantastisch en voor de winter zijn we

voorzichtig positief. Daarnaast is het belangrijk dat wij een Zuid-Afrika brochure hebben met een looptijd van twee jaar (april 2015 t/m maart 2017, red.), dus die loopt nog een jaar. Maar daar komen nog regelmatig leuke aanbiedingen bij, waar we dan uiteraard aandacht aan besteden op de B2B-website”, aldus Mulders.

Arjen Lutgendorff

Roadshow South Africa Je kennis over Zuid-Afrika vergroten? Op 28 en 29 oktober vindt de Roadshow South Africa plaats in Breda (28 oktober) en Arnhem (29 oktober). Ontmoet er de twintig nieuwe producten die South African Tourism heeft uitgenodigd voor deze editie. Een overzicht van de Zuid-Afrikaanse deelnemers en het inschrijfformulier vind je op www.roadshowsouthafrica.nl. Schrijf je nu in voor de Roadshow in Breda of Arnhem en maak bij je bezoek kans op een plek voor de studiereis in maart 2016!

27 28 29 30

Okt. Okt. Okt. Okt.

St. Olofskapel, NH Barbizon Hotel Amsterdam Kapel van Holland Casino in Breda Burgers' Zoo, Arnhem Touroperator dag in Hotel Karel V, Utrecht

Positieve cijfers Robert Mulders, Product Manager Zuid-Afrika bij de Jong Intra Vakanties, bevestigt tegenover TravelPro dat er vooral maatwerk wordt geboekt.

Over het aantal boekingen is hij positief. “Zuid-

Tineke Boele (Manager Verkoop en G&I), Linda Veeke (Sales Representative), Wilfried Verkaik (Product Manager), Charonne Oling (Senior Product Manager Busreizen), Lea Slikker (Sales & Marketing Manager), Robert Mulders (Product Manager), Femke Mekes (Sales Manager), Natascha Tieleman (Manager Traffic), Peter van Wingerden (Maatwerk Specialist) en Marianne Kasius www.travelpro.nl (Supervisor Verkoop).

Nieuws

12

Personal Touch Travel gaat een unieke samenwerking aan met de Vakantiebeurs.

Dat maakte Harry Aarsse (directeur Personal Touch Travel) bekend tijdens de franchisedag die op vrijdag 25 september werd gehouden. “Onze ZRA’s hebben de mogelijkheid hun klanten gratis toegang te bieden aan de Vakantiebeurs op zaterdag 16 januari.”

Personal Touch Travel: exclusieve klantendag op de Vakantiebeurs De Vakantiebeurs zal een bijzondere happening worden voor klanten van Personal Touch Travel: niet alleen krijgen zij gratis toegang tot de beurs, ook worden zij aan het eind van de dag ontvangen door hun eigen reisadviseur met een hapje en een drankje. Na een dag met nieuwe inspiratie en tassen vol informatie treffen zij hun reisadviseur weer in een van de mooiste ruimtes van de Jaarbeurs: de Polarroom. “Het is een concrete vraag geweest vanuit onze groep om iets dergelijks voor de klant te doen”, zegt Aarrse. ”De dag moet men zien als zowel een bedankje naar de trouwe klanten als een mooi contactmoment om de volgende vakantie te bespreken. Het moet de grootste borrel in van de Vakantiebeurs ooit worden. Onze ZRA’s investeren hiermee in hun klanten en hierdoor krijgen wij ook weer meer naamsbekendheid. Wij onderscheiden ons dan ook graag op het gebied van marketing.”

Muzikale omlijsting Voor de muzikale aankleding van de middag is gekozen voor Joris Lutz (bekend van de serie ‘Ha die Pa’), die al eerder betrokken was bij marketingacties van de organisatie. Aarsse: “De zaal is fantastisch en biedt veel mogelijkheden.

We zijn er van overtuigd dat Joris de klanten een warm welkom zal geven en daarnaast zijn wij met meerdere leveranciers in gesprek om het nog spectaculairder te maken. Maar, het belangrijkste van alles blijft het persoonlijke contact tussen de reisadviseur en de klant. Het doel is dat zij geïnspireerd naar huis gaan en hun reisadviseur weten te vinden voor aanvullend advies.” Het vertrouwen in de volledige nieuwe invulling aan de Vakantiebeurs wekt zo veel vertrouwen, dat

Nieuws

13

Het team van Personal Touch Travel

Aarsse de exclusieve rechten voor volgend jaar al heeft geclaimd.

Airtrade Tijdens de franchisedag werd ook bekend gemaakt dat Personal Touch Travel vanaf 1 oktober gaat samenwerken met Airtrade. “We zijn overgestapt van ATP naar Airtrade, omdat deze partij verder naar de toekomst kijkt en hun strategisch plan beter bij die van ons aansluit.”

Live Naast nieuwtjes was er ook ruimte om de presentaties van leveranciers bij te wonen en konden de ZRA’s hun collega weer eens spreken. “We hebben er bewust voor gekozen om meer pauzes in te lassen, zodat er nog meer met elkaar fysiek kan worden gesproken.” Dat deze wijziging werkt, blijkt wel uit de reacties van de ZRA’s. Loraine Koek: “De partijen die aanwezig waren, voegen echt iets toe. Naast het feit dat het geen wat ze vertellen een geheugensteuntje is, geven ze je ook nieuwe inzichten.” Yvon Agterhof: “Het is erg leuk om elkaar weer te zien en ervaringen met elkaar te kunnen uitwisselen.” Karin Adriaanse: “Het was een erg leuke en informatieve dag. En niet te vergeten: erg gezellig.”

Kijk voor meer foto's op: facebook.com/travelpronl Sharon Evers

www.travelpro.nl

14

Nieuws

Merapi: Stap-In bouwstenen en Indonesië groepsrondreizen

D SPREKEN Schiphol

Sc

Elke maand een medewerker van aan het woord ol ph hi Naam:

u

Liesbeth Mahie Functie:

Coördinator rvices Commercial Se Leeftijd:

60 jaar

hol:

hip Werkzaam bij Sc

ber 2015 30 jaar in okto Buiten Schiphol:

samenwonend,

geen kinderen

Merapi Tour & Travel, gespecialiseerd in Indonesië reizen, heeft twee nieuwe groepsrondreizen over Java en Bali geprogrammeerd voor 2016, dat heeft Flip Stoltenborgh (directeur/eigenaar) laten weten aan TravelPro. Eén reis is afgestemd op natuur en cultuur, de andere op historie en cultuur. Behalve highlights als Borobudur en Bromo worden interessante andere bestemmingen aangedaan. Beide 23-daagse reizen gaan in rustig tempo over Java en bieden volop gelegenheid tot bijzondere ontmoetingen en eindigen met enkele dagen strand op Bali.

Stap-in bouwstenen De Stap-in bouwstenen zijn korte trips over bijzondere eilanden en worden in klein groepsverband georganiseerd.

“Ideaal wanneer je klant één van de eilanden wil bezoeken, maar aanhikt tegen de kosten van een individuele reis. Op een geselecteerd aantal data worden deze rondreizen in een gezelschap van vier tot zestien personen georganiseerd en kan je klant deze reizen koppelen aan een individuele rondreis of strandvakantie, of zelfs aan een eigen arrangement”, aldus Stoltenborgh. Op dit moment staan Stap-in reizen gepland voor Noord-Sumatra, Zuid-Sulawesi, de Baliemvallei in Papua en Flores & Komodo. Merapi verzorgt ook de reis rondom de Stap-in bouwstenen, inclusief intercontinentale en/of binnenlandse vluchten.

Schiphol en ik Ik ben verantwoordelijk voor de contacten tussen Schiphol en de commerciële niet-luchtvaart gerelateerde partners.

Denk hierbij aan winkels, horeca en services zoals de banken, apotheek, wellness etc. Kwaliteit en veiligheid zijn mijn specifieke aandachtsgebieden, en dan of alle afspraken over en weer worden nageleefd.

Flip Stoltenborgh.

De passagier en ik Ons gaat het erom dat de reiziger een goede ervaring heeft in de winkels en de horeca. De medewerkers die daar werken, zijn vaak de laatste met wie de reizigers in contact zijn voordat ze aan boord gaan. Zij laten dus de laatste indruk van Schiphol achter. Samen met de HR- en salesmanagers van onze business partners, ontwikkel ik voor de medewerkers in de winkels en horeca training programma’s die speciaal zijn gericht op gastvrijheid.

# I love Schiphol Als gevolg van de invoering van centrale security in de hele terminal moest het winkelgebied in Lounge 2 ook op de schop. En we maken van de gelegenheid gebruik om geheel nieuwe concepten neer te zetten. In het najaar van 2014 is gestart met de verbouwing. Afgelopen weken is een flink aantal winkels geopend en de contouren van de nieuwe Lounge worden steeds meer zichtbaar. Van de medewerkers en bezoekers van de tijdelijke (nood)winkels, vragen we voorlopig nog flexibiliteit en begrip, maar naar verwachting is in het voorjaar van 2016 de verbouwing in Lounge 2 volledig afgerond. Dan staat er een winkelcentrum met mooie luxe winkels en zeven themawerelden. Lounge 2 wordt dé plek waar je met een glimlach op je gezicht je reis begint.

schiphol.nl

Pieter Sengers na 24 jaar weg bij QAS Holidays Pieter Sengers stopt na 24 jaar met QAS Holidays. De directeur/eigenaar heeft besloten een nieuwe uitdaging aan te gaan en zal zijn ervaring en kennis op een andere wijze gaan inzetten.

Als gevolg hiervan zal Sven Dijkstra per 1 oktober 2015 volledig eigenaar zijn van Q.A.S.. Q.A.S. behoudt haar kantoor op de Vijzelgracht 13, 1017 HM Amsterdam. Er zullen verder geen wijzigingen optreden. Zowel Sengers als Dijkstra kijken terug op een mooie samenwerking.

advertorial Nieuws

15

ZRO's aan het woord “Ik had geen betere keuze kunnen maken!”

Muriël Doornwaard: “Een sprong in het diepe was het... na 22 jaar op een reisbureau te hebben gewerkt, ben ik in december 2013 als ZRO begonnen. En wat heeft het mij verrast! Het is geweldig om zelfstandig te zijn en te bepalen met welke aanbieders je werkt, welke service je biedt en met name hóe je de klant ontzorgt. Na

mijn start heb ik gelijk mijn eigen reisbureau aan huis gebouwd en dat bevalt fantastisch: ik werk uitsluitend op afspraak en heb een professionele werkplek. Maar ik ga ook graag naar klanten toe en werk met flexibele tijden.”

was in Zwolle, ruim twintig kilometer van Elburg, en ik moest opnieuw beginnen zonder een klantenbestand; dát was nog de grootste uitdaging. En het is gelukt, ik ben er trots op dat mijn zaak goed loopt.”

“Persoonlijk advies en contact is dé kracht van een ZRO en je merkt dat de klant dat erg bevalt en daarom terugkomt. Ervaring en kennis is essentieel, dat spreekt voor zich. Het reizen-op-maat samenstellen en het verkopen ervan ontwikkelt zich snel en dit maakt het ondernemerschap nog interessanter. Je kunt je juist als eigen ondernemer hierin onderscheiden van internet en van reisbureaus waar je gestuurd wordt in het geboden aanbod van leveranciers.

Reclame wordt met name door mijn klanten gemaakt van mond-tot-mond: de complimenten worden verder verteld en via Facebook heb je een mooi platform om te communiceren met je ‘likers’. Mijn oorspronkelijke werkgebied

“The Travel Club is als een warm bad, alles klopt. Het is de grootste organisatie van ZRO’s en met twee Zoover Gold Awards dit jaar voor beste & populairste reisbureauketen straal je toch echt wat uit en bied je de klant zekerheid, ook omdat The Travel Club aangesloten is bij ANVR, SGR, calamiteitenfonds en IATA. Er is goede ondersteuning op elk gebied, een zeer ruim aanbod aan producten, een persoonlijke boekbare website en het verdienmodel is uitstekend geregeld. Ik had geen betere keuze kunnen maken!”

Muriël Doornwaard muriel@thetravelclub.nl

“Ik voelde me meteen thuis bij The Travel Club” Esther van den Bulk: “Op een bepaald moment ben je in een fase van je leven beland dat je jezelf afvraagt: ‘Is dit wat ik wil?’. Dat moment kwam bij mij na meer dan twintig jaar werken op het stenen reisbureau. Reizen en reizen verkopen zit in mijn bloed, maar van een vaste baan naar ZRO is een hele stap! Na ongeveer een klein jaar nadenken, heb ik deze stap toch genomen en ben verschillende gesprekken aangegaan. Zowel met andere ZRO’s als met franchisers. Het gesprek met Jeannie Vincent was heel ongedwongen en ik voelde me bij haar meteen thuis. Je maakt alsnog een sprong in het diepe. Ik ben opgegroeid in een ondernemersgezin en wist dus dat het in ieder geval hard werken is. De rest komt dan vanzelf, dacht ik. 1 november 2014 ben ik begonnen bij The Travel Club in Rijen.Vanaf het begin kon ik meteen hard aan de slag. En dat het hard werken is, heb ik geweten. Nu, na een jaar, heb ik de balans tussen werk en privé eindelijk een beetje onder de knie. De combinatie van moeder zijn, een eigen bedrijf én het runnen van een huishouden moet je echt leren.”

“Wat ik ook vaak doe is een appje sturen tijdens de vakantie van mijn klant. Om zo tussentijds even te checken of alles naar wens is. Dat is voor mij een vroege bevestiging dat de klant aan het genieten is en hij ervaart deze betrokkenheid als zeer waardevol. Ik vind het geweldig om een sterke band met mijn klanten op te bouwen en te onderhouden. Dat deed ik op het reisbureau al, maar dat is nu nog veel meer. Je hebt intensief contact met je klant van begin tot het eind.”

“Bij de The Travel Club hoef ik nooit nee te verkopen. We hebben een ontzettend groot aanbod, met hele goede afspraken. Hierdoor kun je echt maatwerk leveren op de wensen van de klant. En heb je hulp nodig? Dan raadpleeg je de collega’s op het interne forum. De administratie worden uit handen genomen door een geweldig team, dus kun je al je aandacht geven aan het netwerken en het daadwerkelijk boeken van reizen. En, het is natuurlijk heerlijk om aan het eind van de maand de resultaten van het harde werken op je rekening te zien.

www.travelpro.nl

Esther van den Bulk esthervandenbulk@thetravelclub.nl

16

Nieuws

Het lijkt heel logisch, als je een reis boekt naar een land waarvoor een visum is vereist, dan bied je als (zelfstandig) reisagent die uiterst belangrijke service er toch meteen bij aan?” aldus Dave Kroet (Account Manager bij CIBTvisas), “Maar toch gebeurt dit niet altijd.”

“Je verkoopt ook geen auto zonder stuur” Reisagenten vinden de verkoop van visa aan hun klanten vaak een behoorlijke verantwoordelijkheid. Wellicht een té grote verantwoordelijkheid? “Zeker niet! Je verkoopt toch ook geen auto zonder stuur? Een visum is onderdeel van het totaalpakket. Zonder visum kan een klant in veel gevallen eenvoudigweg niet eens op reis! Naast extra inkomen via een commissie/mark up is er met een proactieve houding ook veel klanttevredenheid te verdienen”, aldus Kroet. “De hedendaagse reisagent staat voor ontzorgen. VisumCentrale helpt daar graag bij. Wij zijn de veilige partner voor reisagenten, OTA’s, airlines en touroperators. Voor deskundig advies kun je namelijk altijd terecht bij ons contact center of e-mailteam.”

Vangnet Dat de service van VisumCentrale inmiddels bekend is bij het gros van de doelgroep en daarbuiten, blijkt wel uit de enorme slagkracht die de wereldwijde marktleider bij onder meer ambassades heeft. “Om het plat te zeggen; we krijgen sneller een voet tussen de deur. Door het veelvuldige contact zijn we altijd direct op de hoogte van eventuele veranderingen, zodat we de informatie dagelijks kunnen blijven updaten.

Deze informatie heeft vaak directe gevolgen voor de vereisten.” Om ervoor te zorgen dat documenten snel en veilig op de juiste plaats terechtkomen, maakt VisumCentrale onder andere gebruik van eigen koeriers. Kroet: “Dit zijn getrainde collega’s die weten hoe zij om moeten gaan met de ingewikkelde en privacygevoelige procedures. Documenten kunnen door onze koeriers op elk gewenst adres en tijdstip worden

opgehaald én worden geretourneerd. Deze documenten kunnen overigens ook op de luchthaven worden klaargelegd, bijvoorbeeld in het geval van een last-minute. Hiervoor werken wij samen met Aviapartner.” VisumCentrale is ook zeer ingewijd in het aanvragen van visa voor Afrikaanse landen. Op onze kantoren in zowel Nederland (Den Haag en Amsterdam) als België (Brussel) werken deskundige medewerkers die deze afvragen afhandelen. Gezien het feit dat veel Afrikaanse landen voormalige Belgische koloniën zijn, met ambassades in Brussel, zitten we met ons kantoor in Brussel ‘dichter bij het vuur’. Er wordt dagelijks heen en weer gereden tussen de kantoren in Nederland en België om die snelle afhandeling waar wij voor staan te garanderen. Voor klanten die graag persoonlijk hun documenten afleveren bij VisumCentrale beschikken de vestigingen in Den Haag en Amsterdam overigens ook over een inleverbalie.”

Helder en transparant VisumCentrale verzorgt naast reguliere visa zeker ook e-visa. De grootste toeristische visumbestemmingen van dit moment zijn China, USA en Turkije, maar ook Myanmar, Kenia, Tanzania en Australië. “Visumaanvragen vinden voor het grotendeel plaats via onze website. Om de veiligheid van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen investeren wij erg veel tijd en energie in deze website. Het voldoet aan de strengst mogelijke normering.

Alles is helder en transparant”, aldus Kroet.

Onlangs heeft VisumCentrale een nieuwe functie aan de website toegevoegd in de vorm van digitale pasfoto service. “Klanten kunnen

gemakkelijk en snel met hun mobiele telefoon een pasfoto maken, die vanzelfsprekend moet voldoen aan gestelde eisen, en deze uploaden.

Wij beoordelen de foto en geven waar nodig advies. Bij akkoord wordt de foto op het vereiste formaat en papier afgedrukt en toegevoegd aan de visumaanvraag. Scheelt toch mooi weer een bezoek aan een fotograaf of een zoektocht naar een pasfotohokje.”

VisumCentrale VisumCentrale is onderdeel van CIBTvisas; een visumbemiddelaar met wereldwijd meer dan 40 kantoren, verdeeld over 14 landen.

VisumCentrale biedt up-to-date informatie, deskundig advies en gespecialiseerde oplossingen. Met onder meer vestigingen in Amsterdam, Den Haag en Brussel richt de uitgebreide dienstverlening zich op het bieden van ondersteuning bij het aanvragen van - soms complexe - visa.

VisumCentrale onderhoudt zeer korte lijnen met ambassades en de medewerkers beschikken over het hoogste kennisniveau.

Uiteraard worden gegevens en documenten vertrouwelijk behandeld. Snel, safe en simpel.

Nieuws

Masisi vertrekt bij South African Tourism Nederland Directeur Bangu Masisi zal per oktober 2015 het Nederlandse verkeersbureau van ZuidAfrika verlaten en per november 2015 haar positie innemen bij South African Tourism in de Verenigde Staten. Haar vijf jaar als directeur zijn verstreken en het is tijd om afscheid te nemen. Masisi heeft de kans gekregen om het verkeersbureau in de Verenigde Staten te leiden.

Ze zal vanaf november daar starten. Voor de belanghebbenden zal Masisi de tijd hebben om afscheid te nemen voor het eind van oktober.

Het verkeersbureau zal op dezelfde voet verder gaan en snel informatie beschikbaar stellen over wie deze functie tijdelijk zal overnemen. Het hoofdkantoor zal binnenkort beslissen wie de nieuwe directeur van South African Tourism in Nederland zal worden.

KLM introduceert Goodnight Goodiezzzz KLM heeft voor Economy Class passagiers op intercontinentale vluchten een nieuw product aan boord: Goodnight Goodiezzzz.

Een Goodnight Goodie is een modern Delftsblauw tasje met daarin een flesje water, een snack, een oogmasker, een handdoekje, oordopjes, een tandenborstel en tandpasta.

De tasjes worden kort na het opstijgen verstrekt zodat passagiers kunnen genieten van een goede nachtrust. De Goodnight Goodiezzzz worden momenteel uitgedeeld op intercontinentale vluchten die 's nachts vertrekken vanuit Seoul, Shanghai, Kaapstad, Johannesburg, Kuala Lumpur, Taipei en Singapore.

The Travel Stars zet in Expertmeeting Reiswerk voorproefje op op 40 leden ANVR-Congres Reiswerk organiseerde gisteravond een expertmeeting waarbij reisprofessionals en studenten toerisme in het Corendon Vitality Hotel Amsterdam de dynamiek in de reisbranche met elkaar bespraken en wat dit betekent voor ondernemers, medewerk(st)ers, studenten en het onderwijs.

Vragen als ‘Hoe dienen organisaties zich aan te passen aan de snelle ontwikkeling’ en ‘Hoe kunnen organisaties het beste worden aangestuurd die in deze verandering zitten’ zorgden voor interessante discussies.

Webmagazine Het webmagazine met als thema ‘Need for Speed’ dat Reiswerk uitbrengt in verband met het ANVR-Congres was aanleiding voor de bijeenkomst. In het webmagazine zal het thema van het ANVR-congres worden vertaald naar de thema’s waar Reiswerk zich mee bezighoudt. De uitkomsten van de expertmeeting vormen de input voor het inleidende artikel in het webmagazine, dat op de dag dat het ANVR-Congres van start gaat (7 oktober), zal verschijnen.

The Travel Stars wil dit jaar uitbreiden naar 40 deelnemers, momenteel hebben bijna 30 kleine gespecialiseerde reisondernemers zich aangesloten bij de samenwerkingsvereniging voor reisspecialisten. “We willen nog een aantal witte vlekken op de kaart opvullen”, zegt Pauline Dukker (voorzitter). De club heeft voornamelijk behoefte aan specialisten voor China, de VS en India.

Naast het bundelen van kennis, wordt ook ingezet op inkoopkracht. “We trekken samen op tijdens promoties.” Dat laatste gebeurde onlangs op de 50+ beurs. “Afgelopen week stonden we met heel veel succes op de 50+ beurs in Utrecht onder de paraplu van The Travel Stars. Daar werd niet alleen reisinformatie gedeeld, maar gaven we ook presentaties. Door de brede vertegenwoordiging van The Travel Stars qua bestemmingen en type vakanties is er een gevarieerd aanbod aan reismogelijkheden, die een groot deel van de wereld beslaan: van Luxemburg, Frankrijk en Scandinavië in NoordEuropa, fly-drives door Portugal en Andalusië en comfortabele zeilcruises in Zuid-Europa tot verre bestemmingen op diverse continenten in de wereld.”

V.l.n.r.: Jeroen Huis in ’t Veld (Sport Stadion BV), Els Holsappel (Reiswerk), Atilay Uslu (Corendon), Maaike Slingerland (Reiswerk), Sandra Frensch(Reiswerk), Rian Verkooijen (Reiswerk), Lobke Elbers (TravelNext), Cees Winkel (ROC). Op de foto ontbreekt Don Kaspers (Drt-Groep).

www.travelpro.nl

17

Nieuws

18

De TravelPro Dinner Workshops Oman zitten er weer op. Van maandag 21 tot en met woensdag 23 september genoten een kleine 100 reisagenten van een smakelijk driegangenmenu op zorgvuldig uitgekozen locaties in Nederland, terwijl het Verkeersbureau van Oman, Oman Rudolf Verbeek (Travel Trend), Marthe van Leeuwen (Verkeersbureau van Oman), Abdul Gouiza (Oman Air) en Roelof de Kroes (PLAYERS Travel & Tourism).

Air en Travel Trend de laatste nieuwtjes vertelden.

TravelPro Dinner Workshops Oman opnieuw een succes TravelPro hield in samenwerking met het Verkeersbureau van Oman een drietal TravelPro Dinner Workshops Oman in respectievelijk Apeldoorn, Breda en Zwolle. De avonden werden zeer goed bezocht en kenden geen enkele no show. Elke deelnemer ging naar huis met een berg informatie over het betoverende Oman.

Het is een modern land in een authentiek jasje en reizigers wanen zich in Oman als in een waar sprookje. Het land is mooi, het ruikt heerlijk naar wierook, de mensen zijn heel gastvrij en oprecht geïnteresseerd. Toeristen moeten niet gek opkijken als ze door een Omani worden uitgenodigd om koffie te komen drinken bij hen thuis. Hoewel een groot deel van Oman uit woestijn bestaat, kun je in het sultanaat ook genieten van hele andere landschappen. Er

zijn prachtige bergen, groene wadi’s en een enorm lange kustlijn, waar je klanten niet alleen kunnen zonnen en zwemmen, maar ook dolfijnen en schildpadden kunnen spotten of kunnen duiken, zeilen en (kite)surfen. Ook voor de echte actieveling biedt Oman volop mogelijkheden. Zo kan je klant in de bergen van Oman onder meer wandelen en zelfs canyoing en via ferrata behoort tot de mogelijkheden! Wie het liever rustig aan doet, kan terecht op een van de prachtige en goed onderhouden golfbanen die het sultanaat rijk is.

Verschillen De regio Dhofar, in het zuiden van Oman, is heel anders dan het noorden en noordwesten.

Tussen juli en september valt hier moessonregen,

die het landschap bijzonder groen kleurt. De temperaturen in Dhofar liggen in die periode ook lager dan in de rest van het land en daardoor is het een populaire regio voor Omani’s om er zelf vakantie te vieren. Maar ook voor toeristen is het zuiden van Oman zeker een aanrader.

De vegetatie in het zuiden is heel anders dan in de rest van Oman en de stranden zijn prachtig.

Er zijn enkele bijzondere natuurverschijnselen te vinden, waaronder de spuitgaten van Al Mughsayl. Ook de wierookboom is in het zuiden van Oman te vinden en men kan de wierookroute (die ook op de lijst van UNESCO staat) volgen. In en om de stad Salalah zijn een aantal goede accommodaties (er zijn nog meer accommodaties in aanbouw) waar het aangenaam vertoeven is.

Nieuws

Oman duur?

Als échte Nederlanders, willen we natuurlijk weten wat het allemaal kost. Er wordt over Oman namelijk wel eens gedacht dat het een dure bestemming is, maar dat hoeft het zeker niet te zijn. Er zijn zeer luxe accommodaties, maar er zijn ook voldoende goedkopere middenklasse hotels en tented camps en er kan zelfs vrij worden gekampeerd. Reizigers kunnen het zo luxe maken als ze zelf willen en er zijn zo nu en dan ook zeer goede vluchtaanbiedingen. Voor Oman heb je wel een visum nodig en dat koop je ter plaatse voor 5 Omani Rial, ongeveer f10.

Kijk ook eens op facebook.nl/sultanaatoman, en bezoek de website visitoman.nl (inclusief speciale agentenpagina op visitoman.nl/trade).

Rondreizen Om het land helemaal te aanschouwen, wordt een rondreis aangeraden. Travel Trend heeft onder meer de rondreizen: Treasures of Oman en Mountains, Deserts & Sea. De eerste is een mooie autorondreis vanuit Muscat.

Vakantiegangers ontdekken oude en moderne steden met schitterende forten en kastelen.

Er wordt gereden langs de mooie kustroute en reizigers bezoeken onder meer de groene wadi's en de woestijn. De andere reis is een achtdaagse rondreis per (mini)bus door Oman met Engelssprekende reisbegeleiding. Ter afsluiting verblijft de vakantieganger in een comfortabel resort aan de Indische Oceaan.

Momenteel staat het aanbod bij Travel Trend enkel online en nog niet in de brochure. Oman is op de website te vinden onder Azie. Naast de voorbeeldreizen biedt Travel Trend ook veel ‘op maat’ mogelijkheden.

class onder handen genomen. Het wordt nog mooier en luxer, maar de belangrijkste wijziging is dat mensen meer privacy krijgen.

De nieuwe business class heeft nu al een award gewonnen, zonder dat het al volledig is ingebouwd. Niet alleen de first- en business class blinken bij Oman Air uit, ook de economy class, met royale pitch van 87 centimeter) mag niet worden vergeten. Dit jaar won de economy class een World Trade Award Middle East Best Economy Class. Elke stoel heeft zijn eigen inflight entertainment waarbij de passagier ruime keuze heeft uit de nieuwste films, series, muziek en de laatste games.” Oman Air vliegt vanaf Duitsland, Frankfurt en Munchen, rechtstreeks naar Muscat.

Vanaf Nederland zijn er per vliegtuig en per trein uitstekende aansluitingen op de vluchten van Oman Air.

Prijswinnaars Bij binnenkomst hebben alle deelnemers allemaal hun visitekaartje ingeleverd voor de loterij die op de laatste avond werd gehouden. De prijs bestaat uit een gegarandeerde plaats op de studiereis van Travel Trend naar Oman. Er werden niet één, maar twee plaatsen weggeven!

Eveline de Bruijn van de Travel Counsellors en Coralie Besuijen van Toerkoop Travel-Point zijn de gelukkige winnaressen geworden. Op Travelpro.nl komt binnenkort een filmpje waarop de winnaressen worden verrast!

Kijk voor meer foto's op: facebook.com/travelpronl Sharon Evers

Reacties Dat de TravelPro Dinner Workshops Oman een succes zijn, blijkt wel uit de lovende reacties van de deelnemers. “De bestemming is veelzijdiger dan ik in eerste instantie dacht”, “Oman is heel anders dan de bekende(re) Verenigde Arabische Emiraten”, “De combinatie tussen de authentieke sfeer en een moderne cultuur zullen mijn klanten aanspreken”, “De bestemming is enorm afwisselend”, “De actieve mogelijkheden maken de bestemming breder inzetbaar dan aanvankelijk gedacht. Een wandelreis? Hartstikke gaaf!” en “Een dergelijke opzet als de TravelPro Dinner Workshops is erg leuk, informatief en gezellig.”

Oman Air Oman Air vliegt zelf niet van Nederland naar Oman, ondanks dat de luchtvaartmaatschappij in juni van dit jaar een kantoor op Schiphol opende. In samenwerking met KLM, door middel van code share, wordt er vijf keer per week van Schiphol naar Muscat en terug, met een tussenstop in Doha, gevlogen. Op dit traject gelden voor de bagage de ruimere regels van Oman Air. “Bij Oman Air is goed niet genoeg”, zegt Abdul Gouiza (Account Manager Oman Air). “En daarom worden de first- en business

www.travelpro.nl

19

20

Nieuws

SAMOS Triangle of Happiness Samos, the homeland of Pythagoras, inspires you to explore different angles of yourself. Sea and sun, history and culture, luscious landscape and unique beaches, gastronomy and fine wines, genuine people and hospitality.

Result: pure Happiness2

MUNICIPALITY OF SAMOS

REGION OF NORTH AEGEAN REGIONAL UNIT OF SAMOS

Co-financed by Greece and the European Union

advertorial Nieuws

De Dominicaanse Republiek: een paradijs voor volleerde en beginnende avonturiers.

Voor de liefhebbers van watersport…

De regio Puerto Plata is een waar paradijs voor watersport. Iedere stad is gespecialiseerd in specifieke activiteiten.

Cabarete Avontuurlijke types worden verliefd op dit strand aan de noordkust van het eiland. Het is één van de vijf meest bekende oorden om te surfen en te windsurfen. Dit strand staat ook bekend als het “kitesurfstrand”, waar internationaal vermaarde wedstrijden gehouden worden.

Punta Rucia Dankzij het grote koraalrif in volle zee is dit een waar paradijs voor diepzeeduikers.

De 27 watervallen van Damajagua Exclusief voor avontuurlijke zielen. Deze spectaculaire watervallen bevinden zich in een dichtbegroeid bos en zijn enkel te voet bereikbaar. Onderaan zijn de natuurlijke baden gevuld met kristalhelder water. Een fabelachtige natuurervaring en een beloning voor de durvers die hier springen, glijden en zwemmen.

Aan de noordoostkust van het eiland ligt het Nationaal Park Los Haitises met zijn mangroven, eilandjes, grotten en weelderig groen. Het is een zeer gevarieerd gebied met een enorme biodiversiteit dat zich uitstekend leent voor ontdekking en avontuur. De grotten met precolumbiaanse graveringen zijn indrukwekkend. Zo is er de Boca del Diablo grot, de duivelsmond. Actiefans kunnen tijdens een onvergetelijke dagexcursie 16 meter diep in de Cueva Fun-Fun afdalen.

Het binnenland is een echte aantrekkingspool voor de liefhebbers van extreme sporten.

De Pico Duarte is met 3098 m de hoogste top van de Caraïben. In de vallei van Jarabacoa aan de voet van deze berg, op 500 meter boven het zeeniveau, zijn de temperaturen het hele jaar door zacht. Het lijkt wel of het er eeuwig lente is, met een landschap zoals in de Alpen, met loof- en naaldbomen. Door de vallei stromen verschillende rivieren. Vandaar dat de Taino-indianen Jarabacoa het “land van water” noemden. Voor wie zich in de natuur of in het avontuur wil storten, zijn de mogelijkheden legio: trekking, tubing (een rivier afdalen in een rubberen band), rafting in de stromen Jimenoa of Yaque del Norte, canyoning, rappel met een klimtouw, beklimming van de Pico Duarte, parapente vanop 200 meter hoogte, excursies te paard, fietstochten en ontdekking van de Salto de Jimenoa watervallen met natuurlijke baden.

Een andere extreme sport bij uitstek is grotduiken. In de Dominicaanse Republiek zijn talrijke onderwatergrotten. Deze zijn ideaal voor speleologie maar vereisen een hoge opleiding en een dito professionele uitrusting om ze te onderzoeken. Naast een biologische waarde, hebben deze grotten ook een historisch belang.

Zo gebruikten de Taino indianen deze grotten als plaatsen voor rituelen en als bron voor drinkbaar water.

Ontmoeting met haaien en roggen in het Marinarium Al duikend of al zwemmend kan je in de buurt van het grote koraalrif van Punta

www.travelpro.nl

Cana sympathiseren met reuzenmanta’s en verpleegsterhaaien. Daarna kan je in de natuurlijke zwembaden van een lekkere cocktail genieten en tegelijk in het water ontspannen! Er zijn activiteiten voor iedereen, zodat dit een ideale uitstap is voor het hele gezin. Niet te missen tijdens een verblijf in de Dominicaanse Republiek.

Sensationele rillingen gegarandeerd!

Avontuur via een tokkelbaan boven het bladerdak in Punta Cana Ervaar sterke emoties op het eerste parcours met tokkelbaan in de Dominicaanse Republiek!

Hier kan je van het ene platform naar het andere zweven, hoog boven de begane grond en tussen de boomtoppen door. Van hieruit is het zicht op het tropisch woud van de Dominicaanse republiek adembenemend. Reserveer uw avontuur met de kabelbaan boven de kruinlaag in Punta Cana, voor een dag vol pret, avontuur en onvergetelijke uitzichten!

21

Nieuws

22

Buro Scanbrit en Villa Westend halen Lapland naar Nederland Van 5 tot en met 11 oktober halen Buro Scanbrit en Villa Westend in Velserbroek Lapland naar Nederland, tijdens het evenement ‘Villa’s Taste of Lapland’. Het evenement, dat gehouden wordt op en rond Villa Westend, laat bezoekers kennismaken met de sfeer én smaak van het echte Lapland. Dineren in een houten ‘kota’, een ontmoeting met huskyhonden en relaxen in een Finse sauna; tijdens Taste of Lapland kan het allemaal.

Verloting Maar Taste of Lapland heeft meer te bieden dan lekker eten en drinken. Op de winterse markt zijn talloze leuke cadeaus voor in huis of voor de feestdagen te vinden. Verdeeld over verschillende dagen kunnen bezoekers kennismaken met rendieren en huskyhonden, een noorderlichtshow, sneeuwschoenwandelen en een Finse sauna met hot tub. Er wordt ook een cursus Fins koffiezetten gegeven. Onder de bezoekers wordt een volledig verzorgde reis naar Lapland verloot.

Op het strand van Villa Westend komt een traditioneel houten huis te staan waarin maximaal 50 gasten per zitting de smaak van Lapland kunnen proeven. Twee Finse koks die speciaal voor dit evenement naar Nederland komen, schotelen de gasten een onvergetelijke culinaire ervaring voor met onder andere verschillende bereidingen van rendier en knisperend verse zalm.

“In de eerste plaats biedt autobooker.com de online reisindustrie een neutrale huurauto-/ marktvergelijking, die werd ontwikkeld op basis van hoge kwaliteisnormen”, aldus Thorsten Lehman (directie autobooker.com). “We zien onszelf als een metasearcher die alle reiswebsites een snelle en eenvoudige integratie kan bieden, en die de boekende klanten 100% transparantie en hoge klanttevredenheid garandeert.”

Vakantiehuizenverhuurder Topic Travel heeft vanaf deze maand haar productportfolio uitgebreid met wintersportchalets in Oostenrijk, daartoe is besloten na onderzoek onder klanten.

Er worden ruim 1500 vakantiewoningen aangeboden, van luxe appartementen op de piste tot rustiger gelegen authentieke chalets in dorpjes rond de skigebieden. De woningen liggen vooral in de populaire regio’s als Tirol en Salzburgerland, met bekende skigebieden als Kitzbühel- Kirchberg, Zillertal, Zell am SeeKaprun en Saalbach Hinterglemm.

Stijging

Sunny Cars: autobooker.com metasearcher voor B2B Sunny Cars lanceert autobooker.com, een huurauto metasearcher voor de toeristische (b2b) sector, waarmee het bedrijf ook de Nederlandse markt opgaat. Deze nieuwe organisatie, die binnenkort haar opwachting maakt in de markt, biedt online boekingsportalen een boekingssysteem met de nieuwste technologie, content, kennis en kunde. Aanspreekpunt voor potentiële nieuwe klanten is Marco Ammerlaan, Director Sales voor autobooker.com.

Topic Travel start met wintersportaanbod Oostenrijk

Kwaliteit Autobooker.com start in eerste instantie in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, maar heeft ook uitbreidingsplannen naar andere internationale markten. “We zien een enorm potentieel, vooral omdat de reisgerelateerde online platformen vandaag de dag gewoon een betere kwaliteit van de aanvullende services (als autohuur) verlangen”, aldus Detlef Hoffmann, die onder meer verantwoordelijk is voor het ontwerpen van innovatieve producten en de verdere internationalisering van autobooker.com. “Klanten die kiezen voor de integratie van autobooker. com kunnen in overleg met het autobooker. com team het optimale productportfolio bepalen die het beste bij de doelgroep past. Zij kunnen dus zelf aangeven welke leveranciers worden vergeleken en profiteren van de grote knowhow van autobrooker.com”, aldus Hoffmann (directie autobooker.com).

Steeds meer Nederlanders gaan op wintersport naar Oostenrijk, blijkt uit cijfers van het Oostenrijks Toeristenburo. “Afgelopen jaar is het aantal overnachtingen gedurende het winterseizoen gestegen met 2% naar ruim 5,5 miljoen”, aldus Thiebout van den Bergh, marketing en pr manager bij het toeristenburo.

Eerste Arkefly-toestel in TUI livery

De eerste Arkefly-kist, een Boeing 787 (PHTFL B787), die beschilderd is in de nieuwe TUI livery was vorige week vrijdagochtend voor het eerst te zien op Schiphol. Het toestel kwam omstreeks 7.00 uur uit de hangar van Schiphol-Oost rijden en vertrok rond 8.55 uur richting Orlando Sanford International Airport/ Miami International Airport vliegen.

Officieel heet Arkefly per 1 oktober aanstaande geen Arkefly meer, maar TUIfly. Op de nieuwe livery zal echter geen ‘TUIfly’ komen te staan, maar alleen ‘TUI’. Het is de bedoeling dat ook de rest van de vliegtuigen voor het eind van dit jaar zijn omgeschilderd naar TUI. Begin dit jaar werd duidelijk dat de TUI Group vijf van haar zes luchtvaartmaatschappijen waaronder Arkefly (naast TuiFly, Thomson Airways, TUIfly Nordic en Jetairfly) meer wilde gaan integreren met elkaar. Gezamenlijk hebben de airlines meer dan 140 vliegtuigen. Het plan is onderdeel van ‘One Aviation’, het herstructureringsprogramma van TUI. Ook bij de reisbureaus van TUI Nederland zal begin oktober het logo van Arke worden vervangen door dat van TUI.

Nieuws

Reisagenten-evenement Travel Portland en Travel Oregon

Flickr.com/tiffany98101

In november en in januari komt een delegatie van Travel Portland en Travel Oregon naar Nederland voor de consumentenbeurs USACandada.NU en de vak/consumentenbeurs Vakantiebeurs.

en Oregon, nodigt de delegatie reisagenten uit op woensdagavond 13 januari 2016. Het evenement vindt plaats op de bijzondere locatie bierbrouwerij Maximus te Utrecht. Aangezien er in Portland meer dan 60 microbierbrouwerijen te vinden zijn, past deze locatie goed bij Portland.

Vanaf 18:00 uur zijn reisagenten welkom voor een hapje en drankje gevolgd door een presentatie gegeven door de delegatie. De uitnodiging voor dit evenement volgt later.

Naast de consument wordt er speciaal voor de Nederlandse reisagenten een evenement georganiseerd. Save the date voor een reisagenten-evenement op woensdagavond 13 januari 2016 in Utrecht.

Consumentenbeurzen Reisagenten Om in het bijzonder Nederlandse 20150921_TravelPro_415x216_SOL_NL_AF.pdf reisagenten kennis te laten maken met Portland

C

M

Y

CM

MY

CY

1

Om meer te weten te komen over de staat 13:14 Oregon en de stad Portland is het interessant om

21/09/15

in gesprek te gaan met Karen Viehoever (Travel Portland), Petra Hackworth (Travel Oregon) of Lorna Davies (Oregon Coast), op een van de twee beurzen. Op de Vakantiebeurs (13 t/m 18 januari 2016) wordt er deelgenomen in het ‘Brand USA Paviljoen’. Op de USACanada.

NU-reismarkt (31 oktober en 1 november 2015) zijn ze present met een stand op de informatiemarkt en worden er meerdere presentaties gegeven. Met de kortingscode ‘gast Travel Portland/Travel Oregon’ krijgen bezoekers 50% korting op de toegangskaarten. Bezoekers betalen via de website f5 in plaats van f10 aan de deur.

De zon staat op 149.600.000 km afstand, dat is in minder dan twee uur vliegen.

CMY

K

Directe vluchten naar Spanje en Italië

Voor meer informatie www.vueling.com of ga naar je reisbureau.

Als je onze nieuwsbrief wilt ontvangen met het laatste nieuws en aanbiedingen, meld je dan aan op www.vueling.com/reisbureaus.

www.travelpro.nl

23

24

Nieuws

Niet elke zelfstandig reisadviseur is ondernemer. Daar weet Angelique Roemers (Recruitment Executive bij Travel Counsellors NL en BE) alles van af. Om het kaf van het koren te scheiden gaat Travel Counsellors voor kwaliteit. “Ik zal altijd eerlijke informatie geven, want niet iedereen is geschikt om Travel Counsellor te worden.”

“ Wij gaan altijd voor kwaliteit” Zo’n negen jaar geleden kwam Roemers binnen bij Travel Counsellors. “Samen met Fred van Eijk (Oprichter en GM Travel bij Counsellors NL en BE) en Milka van Dam (Operations Manager bij Travel Counsellors NL en BE) werkten we vanaf de ‘keukentafel’, zoals Fred ons kantoor destijds noemde. In november bestaat Travel Counsellors al weer tien jaar. Toen ik startte waren er vijftien aangesloten TC’s, inmiddels staat de teller op 160 in Nederland en vijf in België. Zoals het er nu naar uitziet, wordt het aantal in België voor het eind van dit jaar verdubbeld.”

snel ging ik ook trainingen geven aan Travel Counsellors. Daarna heb ik een behoorlijke tijd dagelijkse ondersteuning geboden aan Travel Counsellors. Mijn collega’s en ik ondersteunden (en zij doen dat nog steeds) onze ZRA’s. Zodra zij tegen bepaalde zaken aanlopen, staat het TC Care team voor ze klaar. Dat heb ik jaren met veel plezier gedaan. Ik had vaak contact met Travel Counsellors die net waren gestart.

Zodoende heb ik veel geleerd en die ervaring kan ik nu inzetten bij de selectie en vooral bij het informeren van de potentiele Travel Counsellors.”

Allround

Eerlijkheid

Als je werkzaam bent bij een kleine, maar snel groeiende organisatie, doorloop je vaak alle afdelingen. Dat geldt ook voor Angelique. “Ik begon met de administratieve taken, maar al

Dat Travel Counsellors gestaag groeit blijkt wel uit de cijfers. “Elke maand sluiten tussen de twee à vier ZRA’s zich aan bij Travel Counsellors, deze maand zelfs vijf, maar wij

vinden kwaliteit belangrijker dan kwantiteit”, zegt Angelique. Het is voor elke potentiële zelfstandig reisadviseur een hele stap om het vertrouwde leven in loondienst te verruilen voor een bestaan als Travel Counsellor. Maar de vrijheid, flexibiliteit, de passie voor reizen en de steun op het hoofdkantoor geven vaak de doorslag. Angelique: “Maar je wordt niet zo maar Travel Counsellor. Niet iedereen is namelijk een ondernemer. Tijdens een gesprek met een potentiële zelfstandig reisadviseur wordt altijd eerlijk ingegaan op vragen en vertel ik ook hoe het ondernemerschap er werkelijk aan toe gaat.

Ik vertel bijvoorbeeld dat het eerste jaar ‘zwaar’ kan zijn, dat er eerst gezaaid moet worden voor er kan worden geoogst. Travel Counsellors hebben niet meteen een persoonlijke band met de klant, daar moet in worden geïnvesteerd.

Maar die investering heeft ook nut, want wij hebben zo’n 70% aan vaste klanten. Zodra de basis is gelegd, zijn klanten van onze Travel Counsellors dus erg trouw. Daarnaast scoren we gemiddeld een 9,5 aan klanttevredenheid.”

Webinar Op 14 oktober houdt Travel Counsellors een webinar. “’s Avonds kunnen geïnteresseerden die overwegen zich aan te sluiten bij Travel Counsellors via een live stream contact met ons opnemen. Op dat kanaal laten we ook zien wie we zijn en wat we doen. We hebben hier erg goede ervaringen mee.”

Wil je hieraan meedoen?

Mail dan naar carriere@travelcounsellors.nl Sharon Evers

Nieuws

Riviercruisen worden steeds populairder. CLIA (Cruise Lines International Assosiation) telde vorig jaar ruim één miljoen riviercruisepassagiers. Dat is ook niet zo verwonderlijk, varend onderweg naar de meest mooie steden en gelijk genieten van prachtige panorama uitzichten.

Een miljoen reizigers stemmen af op een riviercruise De Rijn is een populaire rivier voor een riviercruise. En wie denkt Nederland, Duitsland, België of een andere bestemming al goed te kennen: vanaf het water ziet alles er anders uit. Europa kent in ieder geval talloze rivieren die interessant zijn om te ontdekken van af het water. Iedere cruise biedt gegarandeerd een prachtig uitzicht over de rivieroeverlandschappen, een bezoek aan bruisende stadjes, prima vermaak, culinair eten en een ontspannen omgeving. Riviercruiseschepen zijn vaak van alle gemakken en luxe voorzien, vier- of soms vijfsterrenwaardig. Een zonnedek, zwembad, fitnessruimte en culinaire restaurants zijn dan ook niet uitzonderlijk.

een andere wereld waant. Met een moderne radarboot over de Mississippi, in Noord-Amerika, waar steden als New Orleans en Memphis bezocht kunnen worden. Oude plantages en langs Vicksburg, waar de sporen van de Amerikaanse burgeroorlog nog terug te vinden zijn. Voor de jongere reizigers is het afzakken van de Mekong rivier erg populair, die loopt van Vietnam naar Cambodja, waarbij je onderweg Pnomh Penh en Ho Chi Minh City tegenkomt.

Brede doelgroep Met al deze ontwikkelingen en dit aanbod van de riviercruise is het niet gek dat deze soort vakanties populairder worden. Zowel voor jong als oud is er genoeg te doen op een riviercruise,

Dichtbij?

De Benelux kent verschillende leuke Hanzesteden, mooie natuur of leuke kerstmarkten. Het duurt niet lang meer of de Duitse kerstmarkten worden weer opgebouwd.

Een ontspannen cruise met een dagtrip naar de Duitse kerstmarkt zorgt er dan ook voor dat de kerstkriebels al weer een beetje opkomen.

Sfeervolle kraampjes, verlicht met kerstlampjes.

Kerstbomen op elke hoek van de pleinen en straten. Kerstliederen die overal te horen zijn en wit besneeuwd decor. Dit zijn allemaal kenmerken van typische kerstmarken.

Uitdaging Buiten dat de Benelux ook voldoende zonlicht kent, kan er ook voor wat meer zekerheid worden gekozen. In landen als Italië en Portugal worden er ook cruises op rivieren aangeboden.

Wijnstreken worden aangedaan, historische steden worden bezocht. Ook landen als China, op de Yangtze, en Egypte, op de Nijl, kennen prachtige exotische rivieren, waar je je totaal in

www.travelpro.nl

hetzelfde geldt voor de bestemmingen die bezocht worden. De schepen zijn modern en er wordt veel aandacht besteed aan de entertainment. Het voordeel van een riviercruise is dat het veel minder massaal is. Er wordt met een flink aantal minder passagiers aan boord gevaren, waardoor het vaak als persoonlijker ervaren wordt. Op een riviercruise gaan ongeveer 150 passagiers per vaart, op een groot cruiseschip soms wel meer dan 5.000. Met een riviercruise is er constant uitzicht op landschap, in plaats van uitzicht over grote oceanen. Tot slot kan een riviercruise verder het binnenland ingaan, in plaats van alleen de havenstad bezoeken.

Ilse van der Heide

25

26

Nieuws

De feestdagen worden extra bijzonder met een riviercruise van Feenstra

De Kerstcruises van Feenstra zijn geliefd. En dat is niet voor niets! Want vanaf het moment dat u aan boord stapt, bevindt u zich in een feestelijke kerstsfeer. De maaltijden nuttigt u in een prachtige ambiance, met het heerlijke kerstdiner als kroon op uw vakantie. Om van de omgeving nog maar te zwijgen. Boek nu zo’n schitterende riviercruise en geniet extra van de feestdagen.

vanaf

vanaf

€ 200,

vanaf

€ 220,

€ 200,

Kerstmarktcruise Düsseldorf

Kerstmarktcruise Keulen & Bonn

Kerstmarktcruise Bonn & Keulen

Vertrek 26 en 29 nov. De populaire 4-daagse Kerstmarktcruise naar Düsseldorf met de Salvinia is dé kans om er voor de feestdagen nog even gezellig tussenuit te gaan. Laat de voorpret voor de kerstdagen beginnen met zo’n gezellige kerstmarktcruise.

Vertrek 3 dec. Duizenden lichtjes, prachtig versierde kerstbomen en de heerlijke geur van gebrande noten en glühwein; ieder jaar weer veranderen de binnensteden van Düsseldorf, Keulen en Bonn in ware kerstdorpen. De reis met de Salvinia begint in Arnhem en eindigt in Bonn, vanwaar u met touringcars terug naar Arnhem reist.

Vertrek 6 dec. Deze 4-daagse Kerstmarktcruise met de Salvinia is een ideale combinatie van Shoppen & Cruisen.

Al varend van de ene kerstmarkt naar de andere geniet u van een heerlijke mini vakantie en het gemak van een riviercruise. We beginnen de reis met een bustransfer naar Bonn. Op de terugreis vaart u langs Keulen en Düsseldorf voor een bezoek aan de gezellige kerstmarkten.

vanaf

vanaf

€ 185,

vanaf

€ 165,

€ 1.355,

De gehele reis livemuziek!

Kerstmarktcruise Antwerpen vanuit Rotterdam

Verrassingskerstmarktcruise vanuit Rotterdam

Vertrek 11 december Wilt u zich echt onderdompelen in kerstsferen? Dan moet u eens met de Salvinia naar Antwerpen. De fonkelende kerstverlichting en stemmige muziek maken de beleving compleet in dit middeleeuwse gedeelte van de stad.

Vertrek 14 december Houdt u van kerst en van surprises? Dan hebben we een mooi aanbod voor u. U laat zich heerlijk verzorgen door ons tijdens deze cruise met de Salvinia naar een mooie bestemming om uw kerstinkopen te doen.

Alleen vertellen we er niet bij waarheen.

Kerst- & Nieuwjaarscruise Vertrek 23 december Tijdens deze bijzonder feestelijke cruise, uitgevoerd door de luxe Antonio Bellucci, kunt u de feestdagen op een speciale en stijlvolle wijze doorbrengen. De excellente verzorging komt in alle facetten tot uiting. De ambiance, de culinaire bedrevenheid van de chef de cuisine en het behulpzame personeel bezorgen u een onvergetelijke vakantie.

Het programma 2016 is bekend!

Kijk en boek op www.feenstrarijnlijn.nl of bel (026) 445 28 05

special rivierNieuws cruise 27

Feenstra Rijn Lijn

Verrassingskerstmarktcruise

Oad

Shoppen & Cruisen, het kan allemaal met een Kerstmarktcruise van Feenstra Rijn Lijn. Tijdens de drie- of vier-daagse Kerstmarktcruise vaar je van de ene kerstmarkt naar de andere terwijl je heerlijk vakantie viert en geniet van het gemak van een riviercruise.

Houd je van kerst en van surprises? Dan hebben we een mooi aanbod voor je. Je laat zich heerlijk verzorgen door ons tijdens deze cruise naar een mooie bestemming om jouw kerstinkopen te doen. Alleen vertellen we er niet bij waarheen. Wat we je wel beloven is dat je een onvergetelijke reis zult beleven.

Ook dit jaar biedt Oad weer sfeervolle Kerstcruises over de Rijn aan. We meren aan in schitterend aangeklede steden als Keulen en Düsseldorf waar de ultieme kerstsfeer heerst. De schepen zijn gezellig versierd en heerlijke gerechten worden aan boord bereidt. Dit jaar kan de Kerst op een onvergetelijke manier gevierd worden tijdens een achtdaagse Kerstcruise of een elfdaagse kerst- en nieuwjaarscruise.

De kerstmarktreizen naar Duitsland beginnen en eindigen altijd in Arnhem en je klant heeft de keuze uit verschillende kerstmarkten in Duisburg, Düsseldorf, Keulen en Bonn. Na het bezoeken van de gezellige kerstmarkten kunnen ze heerlijk opwarmen in de Sauna of Whirlpool aan boord van de Salvinia. Om in de gezellige wintersfeer te blijven is er op het achterdek een Koek & Zopie, waar uiteraard de warme chocolademelk en een glaasje glühwein niet zullen ontbreken. Het Oud-Hollandsch Captains Buffet met aansluitende een gezellige feestavond met livemuziek zijn standaard op alle kerstmarktcruises van de Salvinia.

Of je klant nu de sfeer van de kerstmarkten in Bonn, Keulen, Düsseldorf of Antwerpen wil opsnuiven, of zich lekker wil laten verwennen tijdens één van de Kerst- en Nieuwjaarsreizen.

Feenstra biedt in december tal van mogelijkheden. Ongeacht welke cruise je klant ook kiest, de gezellige sfeer aan boord en de uitstekende verzorging, waaraan uiteraard het Captains Dinner niet zal ontbreken, zullen zeer zeker goed bevallen. Kies voor comfort, afwisseling en een excellente verzorging en boek een riviercruise met een van de Feenstraschepen.

www.travelpro.nl

Kerst

28

Nieuws

SELECT VOYAGES VERSCHILLENDE AFVAARTEN VANAF 30 NOVEMBER

KERSTSHOPCRUISES Met een volledig in kerstsfeer gehuld schip vaart uw klant naar steden om hier de ultieme kerstsfeer te proeven en te dwalen over de beroemde kerstmarkten van o.a.

Düsseldorf, Keulen of Koblenz.

Nieuw in ons programma zijn de kerstmarkten in België zoals Brussel, Antwerpen of Gent met een geheel eigen sfeer.

Weekend of midweek p.p. vanaf

249,00

KERSTCRUISE Onze schepen ademen Kerst in december en brengen uw klant in deze tijd bij dennengroen en fonkelende lichtjes naar de ultieme bestemmingen voor een ontspannen vakantie! De kerstcruise over de Rijn gaat naar sfeervolle plaatsjes in Duitsland en de Donau kerstcruise doet de romantische hoofdsteden aan.

Vanaf

899,00

VERTREK NAAR DE DONAU OP 20 DECEMBER EN AFVAART RIJN OP 21 DECEMBER Ook boekbaar via de Jong Intra Vakanties en Van der Valk Vakanties.

T +31 (0) 85 - 273 30 13 | info@select-voyages.nl | www.select-voyages.nl

Select Voyages

special winter in frankrijk Nieuws 29

de Jong Intra Vakanties EĂŠn keer je koffer uitpakken en toch iedere dag een andere bestemming? Laat je klant bij ons aan boord stappen en genieten van een volledig verzorgde riviercruise! Onze cruises vertrekken vanuit Rotterdam, Arnhem, Amsterdam, Nijmegen of Passau en varen over de vele schitterende rivieren in binnen- en buitenland. EĂŠn van onze bestsellers dit najaar is de cruise over de romantische Rijn, waarbij je klant zal worden betoverd door de prachtige landschappen en schilderachtige dorpjes. Ook vlak voor de kerstdagen is het maken van een riviercruise een aanrader; Een ideale vakantie op een luxe schip op basis van volpension, waarbij je klant aanmeert bij de steden met de mooiste kerstmarkten. Naast de vele prachtige routes kun jij je klant extra services aanbieden, denk bijvoorbeeld aan onze taxiservice of boek een zogenaamde pre-night bij. Hierdoor zal de reis van begin tot eind nog aangenamer verlopen.

www.travelpro.nl

30

Nieuws

Tijd voor winterzon!

APPARTEMENTEN EN HOTELS IN STIJL Bedden die net zo zacht zijn als thuis. Luxe en comfortabele appartementen.

In TIME TO SMILE Coral Dreams is aan alles gedacht. De badkamers zijn groot en hebben een inloopdouche, ieder appartement heeft zijn eigen tuin of balkon. Op de boulevard van Playa de las Americas lonken paĂŤlla, tapas en sangria. Maar wie zin heeft om te kokkerellen, vindt in de keuken van het

Tenerife App. TIME TO SMILE Coral Dreams4 8 dagen, logies Vertrek in november 2015

appartement alles wat nodig is. In TIME TO SMILE ervaart jouw klant een op en top vakantiegevoel met het comfort van thuis.

Per persoon al vanaf

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen.

Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

399�

Nieuws

Frankrijk is een enorm populaire bestemming in de zomervakantie, maar ook in de winter begint deze plek meer en meer bezoekers te trekken. Afgelopen wintersportseizoen bezochten 165.000 Nederlanders het land. Frankrijk heeft voor elke doelgroep een plek om de winter in het land door te brengen.

Steeds meer Nederlanders op wintersport in Frankrijk Wintersport in Frankrijk wordt steeds bekender onder de Nederlandse toeristen, afgelopen wintersportseizoen kozen 165.000 Nederlanders voor Frankrijk. 80% van de Nederlandse toeristen verbleef zeven tot tien nachten, dit is meer dan het gemiddelde voor een wintersportbestemming. Het succes van de Franse skigebieden heeft het land te danken aan een complete mix van activiteiten. Toeristen kunnen er niet alleen wintersporten, maar ook paragliden, ijsduiken en meevliegen in een helikopter. Dit komt mede doordat toeristen activiteiten buiten de piste willen doen. Pistes zijn voor veel doelgroepen interessant, zo kunnen beginners leren skiën en zijn er genoeg pistes voor de ervaren skiërs. Nog een aspect waar Frankrijk goed op scoort, bij de Nederlandse

toerist, is de bereikbaarheid. Vanuit Nederland is het gebied ongeveer anderhalf uur vliegen. Met de Ski-Thalys kunnen toeristen gemakkelijk in het wintersportgebied komen.

Wit Parijs De stad van de liefde, die al zo bekend is onder vele toeristen, wordt nu in de winter steeds aantrekkelijker. De indoor attracties, goedkope treinkaartjes en de stad ,waar grotendeels lokalen bevolking aanwezig is, maakt de stad ook mooi in de winterperiode. In de winter krijgt de stad een magisch gevoel en er zijn allerlei winterfestiviteiten gaande zoals, winterthema’s in de winkels en delicatessen bij de marktkraampjes. In veel plaatsen zijn de huizen en monumenten versierd met licht, dit

www.travelpro.nl

maakt de stad misschien nog wel romantischer dan in de zomer. Het massatoerisme is in de winter uit de stad verdwenen en er staan geen lange wachtrijen meer bij de restaurant en museums. De transportprijs in Parijs is lager dan in het hoogseizoen, wat ervoor zorgt dat je op je gemak de stad goedkoop kan verkennen.

Wel kan de stad zeer koud zijn, dus de toeristen worden geadviseerd om zich warm te kleden voor vertrek.

Marchés de Noël In de winterperiode zijn er veel kerstmarkten te vinden in heel Frankrijk. Op de markten kan er van allerlei soorten eten en drinken genoten worden zoals goede wijnen en traditioneel eten.

Dit zijn plekken waar prachtige ambacht wordt

31

32

special winter in frankrijk Nieuws

de Jong Intra Vakanties Bij veel mensen begint, na de zomervakantie, het wintersport virus weer te kriebelen. Althans, bij ons wel! Frankrijk heeft een vaste plaats ingenomen in de harten van vele Nederlandse wintersporters. En terecht; wintersport in Frankrijk betekent grote skigebieden, fantastische afdalingen en… sneeuwzekerheid.

In Smarty vind je diverse vervoersmogelijkheden, zoals dagelijks vliegen op Genève of reizen per luxe Royal Class pendelbus én een ruime keuze aan accommodaties, van kleine of grotere appartementen geschikt voor groepen tot clubhotels met vele extra’s. Geen zin in gesleep met skimateriaal? Bij boeking geven we je klant de mogelijkheid in alle plaatsen vooraf skimateriaal te reserveren. Je klant bespaart soms wel tot 50% op de lokale tarieven en is verzekerd van het beste materiaal! Naast skimateriaal kun jij je klant al vooraf helemaal ‘ontzorgen’ door ook skipassen en zelfs ski/ board lessen bij te boeken vanuit het ‘Smart Snow Pakket’… Je klant is op deze manier al in Nederland helemaal klaar voor vertrek, ‘smart’ toch?

verkocht samen met allerlei andere kerstartikelen.

De markten zijn warm aangekleed met kerstverlichting en decoraties, wat zorgt voor een romantische sfeer. Voor gezinnen is er genoeg te doen en zijn er verschillende attracties aanwezig op de kerstmarkten. De kathedralen zijn in Frankrijk tijdens de kerstmarkten vaak helemaal opgelicht door kaarsen. De prijzen zijn meestal niet al te hoog en dus is het voor iedereen mogelijk om deze markten te bezoeken.

De markten in Parijs beginnen rond eind november en eindigen begin januari. Rond de hele stad is er gratis entree op de skibanen en het huren van schaatsen kost rond de d5. De Notre-Dame Kathedraal is in de kerstsferen en dit prachtige gebouw is gratis te bewonderen.

De oudste kerstmarkt in is Strasbourg van 27 november tot 31 december. Deze markt is 431 jaar oud en vindt plaats in Noordoost Frankrijk, dichtbij de Duitse grens. De markt staat voor de Strasbourg kathedraal en het complete gebied is omgetoverd tot een Winter Wonderland met kerstsferen. De 21ste kerstmarkt van Montreux Noël is van 20 november tot en met 24 december. Deze kerstmarkt positioneert zichzelf als ‘The Magic World of Santa Claus’. Families kunnen dit jaar een nieuw decor verwachten met een kerstmannen workshop, veel dieren en shows voor kinderen.

Overwinteren in Zuid-Frankrijk Veel toeristen gaan al in de winter naar Frankrijk voor de bovengenoemde wintersporten of prachtige markten. Natuurlijk is Zuid-Frankrijk een plek om ook de Nederlandse winters even te ontsnappen. Toeristen hoeven niet meer heel erg te gaan om te overwinteren. In het stadje Perpignan komt de temperatuur rond kerst niet lager dan 15 graden. Een van de warmste

plekken van Frankrijk, Porquerelles, is een eilandje in het zuiden van Frankrijk. Het eilandje is maar 12,5 vierkante meter groot en je kan er prachtig wandelen en van de natuur genieten.

Aan de grens van Italië ligt het plaatsje Menton.

Dit stadje is een echt traditioneel Franse plek met karakteristieke huisjes en een klimaat in de winter van rond de 10 graden.

Winterregels In Frankrijk is het verplicht om een veiligheidsvest mee te hebben in de auto voor noodgevallen.

Ook is het verplicht om een gevarendriehoek mee te nemen en die achter de auto te zetten bij pech of ongevallen. De alcoholtester is niet meer verplicht. Op de bergpassen worden vaak sneeuwkettingen verplicht, met een maximum snelheid van 50 kilometer per uur. Op sommige Franse plekken zijn winterbanden verplicht. Dit

Kerstmis in Disneyland® Paris Dit jaar kunnen je klant en jij maar liefst 62 dagen genieten van het kerstseizoen in Disneyland® Paris. De cadeautjes liggen dit jaar al vanaf 7 november onder de boom, klaar om uitgepakt te worden! Tijdens de Disney’s Christmas Parade kan je genieten van allerlei Disney figuren die samen met Mickey en de Kerstman schitteren en stralen.

Gedurende de dag kan je deelnemen aan de Frozen sing-a-long in Chapparal Theatre om mee te zingen met Anna, Elsa en Olaf.

Aan het einde van de dag worden de lichtjes in de 24 meter hoge kerstboom op Town Square ontstoken door Mickey, Minnie en de Kerstman en tot slot sluiten we de dag af met Disney Dreams® Of Christmas! Wil jij ook kerstmis vieren in Disneyland Paris? Bekijk de reisagentenaanbieding op DisneyStars.com.

wordt vaak aangegeven met borden lang de weg.

Evenementen Salut du Chocolat is het grootste chocoladefestival in de wereld. In de beurs bij Versailles kunnen chocolade liefhebbers en professionals hier vijf dagen lang genieten van modeshows, demonstraties van beroemdheden en chocoladeproeverijen. Dit evenement is van 28 oktober tot en met 1 november 2015. In Lyon is dit jaar het lichtfestival ‘Fête des Lumières’ van 5 december tot en met 8 december.

Tijdens deze vier dagen worden er over 70 lichtinstallaties gebouwd in de stad en komen er artiesten hun kunst tonen.

Luuk Beekman

Nieuws

Thalys Bye bye files, vermoeid rijden en winterbanden! Van 19/12 tot 26/03 vertrek je ontspannen naar de mooiste skigebieden in de alpen en intussen geniet je van het landschap! Goed nieuws voor alle wintersportfanaten: buiten de schoolvakanties smelten de prijzen als sneeuw voor de zon.

Een goede reden om te vertrekken wanneer iedereen weer terug is! Zo kan je volop genieten van ongerepte hellingen, rustige bergterrassen en skiliften zonder wachtrijen.

Denk er eens over na voor de skivakantie!

Frans Verkeersbureau Meer Nederlanders op wintersport naar Frankrijk. Dat blijkt uit onderzoek van NBTC-NIPO dat 165.000 Nederlandse wintersportverblijven telde. Een stijging van 19.000. Frankrijk is tweede favoriete wintersportland en erg populair bij Nederlandse gezinnen en jongeren.

Nederlanders beoordelen het land met een 8,4 en 80% blijft zeven tot tien nachten.

Vanaf eind november kan men al skiën in Frankrijk. Het Frans Bureau voor Toerisme start deze maand een campagne ter promotie van de Franse wintersport. www. france-montagnes.com

Holland International Wintersport met Holland International in de Franse Alpen betekent naar grote hoogtes stijgen.

Stap op 3.000 meter hoogte uit de lift en zie rondom witte pistes. Linksaf een pittige rode afdaling terug naar het dorp. Rechtdoor is het steil en zwart maar rechtsaf een heerlijke lange blauwe door de bossen. Niet te veel drukte? Ga naar één van de rustige Franse dorpjes waar de tijd stil lijkt te staan en de sfeer als een warme deken om je heen valt. Zoals Châtel, Morzine, Val Cenis of het kindvriendelijke La Norma. Kan het juist niet druk genoeg? Kies dan voor het bruisende Val Thorens. In dit hoogstgelegen wintersportoord van Europa kan men de ruim 600 kilometer aan pistes van Les Trois Vallées ontdekken. Sneeuw genoeg! En het feest gaat hier met of zonder latten tot laat in de avond door.

Onbezorgd genieten bij Pierre & Vacances deze winter!

Wanneer je de voordeur van je chalet of appartement achter je dichtdoet sta je meteen op de piste. Ski-in-ski-out is bij de accommodaties van Pierre & Vacances in de Franse Alpen namelijk de gewoonste zaak van de wereld. Ook de skischool van de kinderen ligt op ‘glijafstand’ en het is zelfs mogelijk om vooraf al je skipas en materiaal te reserveren, zodat je direct bij aankomst een mooie afdaling kunt maken.

het welnesscentrum en de fitnessruimte waar je gebruik van kan maken.

Premium residentie L'Amara is een vijfsterrenaccommodatie gelegen in een autovrij dorp in het midden van het uitgestrekte skigebied 'Les Portes du Soleil'. Bij L’Amara staan service en luxe centraal. De ligging is perfect, want na het ontbijt stap je zo de piste op die direct naast de appartementen ligt!

Met meer dan 70 accommodaties is Pierre & Vacances al 45 jaar te vinden in de allermooiste wintersport gebieden van de Franse Alpen zoals Les 3 Vallées, Paradiski, Le Grand Massif en Les Portes du Soleil. Een vakantie bij Pierre & Vacances bied je de volgende voordelen: -

Accommodaties direct aan de pistes Veel accommodaties boven de 1.800 meter Gratis sneeuwgarantie Flexibele aankomsten Laagste prijsgarantie

Wij hebben drie aanraders voor je wintervakantie in Frankrijk op een rij gezet: Premium residentie Arc 1950 Le Village ligt in een typisch Savoyaards bergdorpje in het skigebied Paradiski. Geniet na een dag skiën van het prachtige buiten- en binnenzwembad,

L'Amara

www.travelpro.nl

Residentie Le Thabor ligt in het zuiden van de Savoie in het dorpje Valmeinier. Alle appartementen hebben een eigen balkon met een panoramisch uitzicht op het Massif de la Vanois. Tevens kan je genieten van een verwarmd buitenzwembad en een sauna.

Voor meer informatie en het boeken van je wintervakantie kijk je op www.pierreetvacances.nl

33

Nieuws zomer blijft!

34

Geslaagde studiedag op Düsseldorf Airport Holiday Extras, airberlin en Düsseldorf Airport hebben vorige week een geslaagde studiedag op Düsseldorf Airport gehad met Nederlandse reisagenten.

Reisagenten hebben kennis kunnen maken met de verschillende parkeerproducten en hotels van Holiday Extras. Verder hebben ze een uitgebreide rondleiding voor en achter de schermen op Düsseldorf Airport gekregen, waarbij ze alle ins en outs konden zien van de Airport. Als kers op de taart hebben ze ook nog een airplane visit bij airberlin gekregen.

Emirates versterkt sales team

blue sky/ai ✯✯✯✯ 1 week Bentour friends kamer p.p. vanaf

Onlangs heeft Emirates haar sales team versterkt met de komst van Emile Wassen.

Hij bekleedt de functie van Sales Executive Corporate Sales en zal daarmee Michael ter Hoeven opvolgen die eerder dit jaar naar Emirates in Dubai is vertrokken.

Alanya

579,– €

bij voorbeeld op 21.10. van Amsterdam met SunExpress

vera seagate resort/ai ✯✯✯✯ 1 week Bentour friends kamer p.p. vanaf

€

bij voorbeeld op 19.10. van Amsterdam met Transavia

1 week Bentour friends kamer p.p. vanaf

Side

729,– €

bij voorbeeld op 24.10. van Amsterdam met SunExpress

informatie & ticketing: Bentour Reizen Postbus 13118 2501 EC Den Haag +31 (0) 70 262 90 90

www.bentour.nl

Emile Wassen.

Belek

625,–

von club golden beach/ai ✯✯✯✯

Emile Wassen is afgestudeerd aan de NHTV in Breda en heeft sinds 2002 ruime ervaring opgedaan in de luchtvaart bij onder andere Singapore Airlines, Martinair en Alitalia. Voor zowel zakenreisagenten als corporate klanten zal Emile bij Emirates het eerste aanspreekpunt zijn. “Ik zie mijn functie bij Emirates als een geweldige uitdaging en kijk er naar uit om mijn kennis en ervaring toe te passen in deze rol. Het Emirates product, onze double daily vluchten vanuit Amsterdam en de groei die de maatschappij doormaakt bieden mij volop kansen om succesvol te zijn als Sales Executive.”

KLM komt surfers tegemoet Bij KLM is het sinds kort mogelijk om ervoor te kiezen om surf spullen gratis mee te nemen en daardoor te betalen voor het meenemen van een koffer. Deze optie is mogelijk op alle directe vluchten die worden uitgevoerd door KLM. Op intercontinentale vluchten is het mogelijk om surf spullen en handbagage gratis mee te nemen. Wanneer je daarnaast ook een koffer mee wilt nemen, dan betaal je voor de koffer.

Wie surf spullen meeneemt op een Europese vlucht, betaalt de reguliere koffer fee in plaats van de normale bijdrge voor surf spullen. Er wordt geadviseerd om het bedrag online te betalen in verband met een extra korting.

agenda/colofon Nieuws

35

Looking for Travel Professionals!

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de

dagelijkse afwikkeling van zaken- en leisure reizen.

reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Panta Reizen zoekt Ervaren Zakenreisadviseur

Holcar Travel zoekt Allround Travel Consultant

VCK Travel zoekt Business Travel Consultant “We groeien flink. Daarom is VCK Travel op zoek naar sterke collega's die met ons mee willen groeien. Wil je graag het beste uit jezelf halen?

Wij zoeken aanpakkers die een forse dosis motivatie en klantvriendelijkheid bezitten. Herken jij jezelf hierin?”

In verband met de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een ‘Allround Travel Consultant’ die van A tot Z verantwoordelijk is voor de

Colofon

De korte, krachtige naam op de gevel van het gerenommeerde reisbureau in Rotterdam onderstreept de mentaliteit in de Maasstad: no-nonsense en 'handen uit de mouwen'.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

Agenda Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

September * 30: Drive-in Movie night en presentatie Sunair, inschrijven via SJORS.

Oktober * * * * * * * *

2: Zeetours Cruise Event.

07-10: ANVR-Congres, Abu Dhabi.

17-18: ANNONU Cruise Event.

27: SAT Roadshow 2015, Amsterdam.

28: SAT Roadshow 2015, Breda.

29: SAT Roadshow 2015, Arnhem.

30: SAT Roadshow 2015, Utrecht.

30: USA-Canada Experience Hotel Figi, Zeist. * 31-10/01-11: USACanada.nu Reismarkt - grootste USA-Canada vakantiemarkt in Nederland. * 31: Cruise Travel Beurs.

November * 1: Cruise Travel Beurs. * 10: Duitsland workshop, Amsterdam.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur tom@travelpro.nl

TJ van Apeldoorn Accountmanager tj@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Stagiaires: Luuk Beekman luuk@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn DTP seb@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

Ilse van der Heide ilse@travelpro.nl

www.travelpro.nl

36

Nieuws

Heerlijk genieten op Jamaica

Jamaica Htl. Royal Decameron Club Caribbeane 9 dagen, All Inclusive Vertrek in oktober 2015 Per persoon al vanaf

799∏

STRAND, NATUUR EN CULTUUR OP ÉÉN EILAND! Ongetwijfeld één van de mooiste eilanden in het Caraïbisch gebied is het relaxte Jamaica. Qua natuurschoon valt Jamaica moeilijk te overtreffen.

Groene bergen die recht uit zee rijzen, prachtige stranden en indrukwekkende tropische regenwouden. Jamaica is de ideale combinatie van natuur en cultuur.

Daarom Jamaica: ✔ Idyllische baaien met fijne stranden ✔ Intens groene tropische natuur ✔ Unesco Werelderfgoed

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.