TravelPro #8 23-02-2019

NUMMER 8 – 22 FEBRUARI 2019

VERSTREPEN (THOMAS COOK): "IK BEGRIJP DAT EEN RETAILER NIET KAN LEVEN VAN 7%” AIRTRADE: EERSTE KLM-TICKET VIA RECHTSTREEKSE NDC-CONNECTIE

GERT-JAN BRESSERS “GROTE VERANDERING ZIT IN HOE DE KLANT DE REIS BOEKT EN MAAKT”

Inhoud/Column

Ongemanierde holbewoners

Inhoudsopgave

Nederlanders staan in Frankrijk bekend als ongemanierde holbewoners, onbeschoft en onbeholpen, althans, de Nederlandse vakantieganger(s) dan. Merci beaucoup!

Toch zijn er Franse reisbedrijven die de Nederlandse markt op durven te stappen. En dan heb ik het natuurlijk niet over een partij als Club Med die we al jaren kennen.

Op de cover Coverstory: Gert-Jan Bressers Stand van zaken Thomas Cook Airtrade: NDC-connectie

9-13 19-21 24

Specials Actief in de Alpen 5-7 Noviteiten Aruba 15-17 De Aziatische kustlijn 27-29

Verder in dit nummer Schiphol test gezichtsherkenning Transavia verduurzaamd vloot Flexible Autos deelt taart uit

3x stad van de maand februari

Met gratis extra’s

We moeten aan de kreten als ‘holbewoners’ en ‘onbeschoft’ ook niet te zwaar aan tillen.

Ze komen uit een Radio 1-item waarin NOScorrespondenten vertellen hoe Nederlandse vakantiegangers bekendstaan in het buitenland. Andersom, hoe Nederlanders over Fransen denken, komt er waarschijnlijk eenzelfde soort conclusie uit.

Naar aanleiding van mijn vorige column, ‘goede oude tijd’, kreeg ik van iemand de reactie dat hij vroeger altijd naar een reisbureau ging waar hij werd geholpen door medewerk(st)ers met verstand van zaken.

“Je wist dan waar je aan toe was”, zo liet hij mij weten. Maar nu had hij onlangs online geboekt via het Franse ‘Voyage Privé’ en hij was flink belazerd. “Wat kun je eraan doen?

Niks! Hooguit klagen via social media.”

Voyage Privé, volgens zichzelf een online reisgemeenschap die luxueuze vakanties aanbiedt aan haar leden tegen exclusieve prijzen.

Lid word je heel makkelijk, zelf een accountje aanmaken of lid worden via bijvoorbeeld je Facebook-account. Waar kennen we dat toch van?

Voyage Privé biedt zogenaamde ‘flash verkopen’ aan, speciale aanbiedingen voor luxueuze vakanties, vluchten, hotels, rondreizen en evenementen. Daar heb ik zelf altijd al zo mijn bedenkingen bij, want ze worden vaak tegen een mooi prijsje in de etalage gezet en zijn zogenaamd maar een x-aantal uur/dagen boekbaar. Wie de geadverteerde prijs zoekt, komt vaak van een koude kermis thuis.

22 23 24

New York Krakau Lissabon kijk sjorop s voor le infoal extra’&s

Voyage Privé is natuurlijk niet de enige partij die dit soort dingen doet, maar de drie vrienden die het bedrijf in 2006 hebben opgericht hebben in ieder geval iets goed gedaan. Er werken 400 mensen, de site is dus inmiddels ook in het Nederlands en geïnteresseerden kunnen nu aan de slag vanuit het kantoor in Aix-en-Provence als ‘Content Editor Nederlands’. Met 35 miljoen ‘leden’, tja wat zijn leden, kan je natuurlijk leuke deals sluiten.

Zeg nou zelf, welke Nederlandse holbewoner

www.travelpro.nl

valt er nu niet voor de door de reisexperts van Voyage Privé zorgvuldig geselecteerde hotels die tegen ‘de beste prijzen en kortingen tot -70% worden aangeboden.

Ik zal jullie niet martelen met de algemene voorwaarden van Voyage Privé met daar info over een financiële waarborgsoms, enzovoorts. Een check bij onze Nederlandse waakhond leerde dat sinds 1 juli vorig jaar er een systeem is van wederzijdse erkenning van garantieregelingen waardoor, ik citeer de woordvoerster van de ACM: “Consumenten meer zekerheid hebben over de garantiestelling van buitenlandse partijen. De ACM toetst die garantieregeling niet en adviseert ook niet over al dan niet boeken bij buitenlandse bedrijven, maar kan wel in geval van twijfel navraag doen in de betreffende lidstaat. Wij zien daar vooralsnog (in geval van Voyage Privé, red.) geen aanleiding toe, aangezien dit op het eerste gezicht niet heel schadelijk lijkt: eerst de drempel van lidmaatschap en vooral losse reisdiensten. Maar het is uiteindelijk aan de consument zelf om een keuze te maken.”

Deze reactie van ACM gelezen hebbende, zou je zeggen: prima partij dus, en wie kan er tegen 70%(!!!) korting op? Zelf wacht ik nog steeds op het antwoord op een vraag die ik twee weken geleden via Facebook Chat stelde aan Voyage Privé. Als je geen Frans spreekt, van ANVR-/SGR-zekerheden wilt genieten, weersta dan die verleidingen van buitenlandse partijen die natuurlijk wel weten dat wij Nederlanders geilen op hoge kortingen.

Kunnen ze nog miljoenen op hun bankrekening hebben staan, daar koop je niks voor als je als Nederlander niet wordt geholpen nadat je een rampvakantie hebt gehad. Laat ze eerste maar eens uit hun Franse hol komen.

Onbeschoft en onbeholpen de Nederlandse markt verzieken. Au! Revoir!

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

3

GEZOCHT: MOBIEL REISADVISEUR MET VLIEGUREN TUI at Home

ZELFSTANDIG, MET DE KRACHT VAN TUI: BESTE VERDIENMODEL

PARTNERSHIP

EIGEN KANAAL

TUI NEEMT AANSPRAKELIJKHEID OVER

Transparant, eenduidig en open. Commercieel het beste in vergelijking met andere organisaties

Naast de TUI winkels, het internet en Customer Services Center is TUI at Home een eigen kanaal waar ruimte is voor eigen ondernemerschap en klantrelatie.

Je maakt gebruik van de service, kennis en ervaring van TUI, zodat je effectief en efficiënt kunt werken.

TUI draagt de volledige aansprakelijkheid, zowel financieel als bij het bieden van hulp.

Ben jij die ervaren Reisadviseur waar TUI at Home haar naam aan wil verbinden? Voor extra informatie of een oriënterend gesprek, neem contact op met Loes Vervaart.

FRANCHISE@TUI.NL

040 214 63 45

TUIATHOME.NL/REISADVISEURS

Special Zomer in de Alpen

Tekst: Dylan Cinjee

Actief in de Alpen Denk je aan de Alpen, dan denk je waarschijnlijk op dit moment aan besneeuwde pistes, sneeuwketting en Après-ski. Dit gebied doet het altijd goed tijdens het wintersportseizoen, maar ook in de zomer is een trip naar de Alpen de moeite waard en is er misschien nog wel meer te beleven dan in de winter.

Naar de Alpen ga je niet voor een stedentrip of om een week lang op het strand te liggen.

Het is een bestemming voor de sportieve reiziger bij uitstek en met hoge bergen, prachtige vergezichten, blauwe meren en dichte bossen zijn de wandelschoenen een must voor in de koffer. Reserveer uiteraard wel wat ruimte voor je bikini of zwembroek want na een intensieve dag wandelen of fietsen is het heerlijk om te ontspannen in een van de vele spa’s.

Nederland is wereldwijd bekend als fietsland, maar ook wandelen is ongekend populair.

Wandelen is zelfs de meest ondernomen vrijetijdsactiviteit in Nederland. Zowel fietsers als wandelaars geven de voorkeur aan bewegwijzerde routes. Andere populaire vormen van fietsen en wandelen zijn met een routekaart en een digitale route via de smartphone. Dat we dit dan ook op vakantie graag doen is natuurlijk logisch, maar misschien werkt het natuurschoon van de Alpen wel extra motiverend om

alles uit je vakantie te halen. De Alpen klinkt natuurlijk heel bekend, maar welke landen vallen nou onder dit gebied? De Alpenlanden, zoals ze ook wel worden genoemd, zijn landen die een stuk van het Alpengebied binnen hun landsgrenzen hebben. Dit zijn Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Zwitserland, Slovenië, Liechtenstein en Monaco. Het hoogste punt van het gebergte bevindt zich in het westen, namelijk de Mont Blanc (4.810 meter).

In totaal zijn er 128 toppen die hoger zijn dan 4.000 meter.

Thomas Cook

Hans Mertens (Category Manager bij Thomas Cook): “Een zomer in de Alpen staat gelijk aan spectaculaire vergezichten, groener dan groene bergen en kabbelende beekjes. Oostenrijk is onwijs divers en is ideaal voor zowel de rustzoeker als de actieve vakantieganger. Veel hotels bij

www.travelpro.nl

Thomas Cook hebben een animatie- en sportprogramma, waardoor je ook bij het hotel lekker actief kunt zijn óf juist helemaal kunt bijkomen in de wellnessfaciliteiten.

Op de grens van Tirol en Karinthië vind je Oostenrijk’s hoogste berg, Grossglockner.

Voor de daredevils, maar ook eromheen lopen schitterende wandelroutes die voor de minder getrainde sporties onder ons ook goed begaanbaar zijn. Wil je je vakantie combineren met het ideale luxe verblijf, dan overnacht je in SENTIDO Seehotel Kaiserstrand, met een sublieme ligging aan het Bodenmeer. Zwitserland is dankzij haar grote diversiteit in landschappen ideaal voor de natuurliefhebber. Je reist van hooggebergte naar heuvels, van meren naar riveren. Onze aanraders zijn de plaatsen Berner Oberland, Wallis en Graubünden, stuk voor stuk parels op hun eigen manier.

Families kunnen zich hier eindeloos vermaken, vooral als je in een goed hotel verblijft zoals Parkhotel Silvretta in Klosters, in Graubünden. Het is een stijlvol viersterrenhotel waar kinderen tot en met veertien jaar gratis verblijven. En met het overdekte zwembad en het wellnesscentrum kan jong en oud genieten.”

Indrukwekkende bergtoppen

Een van de populairste bestemming tijdens het wintersportseizoen is Oostenrijk. Maar wie wakker wordt tijdens een Oostenrijkse zomerdag krijgt ook direct zin om eropuit te gaan. Met zoveel mooie natuur om je heen bestaat er geen mooier decor om een wandeling te maken of de mountainbike te pakken. Steeds meer toeristen ontdekken de vele pelgrimsroutes in Oostenrijk, waarvoor de rust van de natuur uitermate geschikt is.

Eigenlijk is geheel Oostenrijk geschikt voor de actieveling, maar het loont de moeite om te controleren waar er extra’ s te behalen zijn.

Zo heb je voor de fietsers het Weinviertel in Niederösterreich zonder steile hellingen, terwijl er in Niederösterreich ook uitstekende routes zijn voor de mountainbike-liefhebbers.

Tijdens een wandelvakantie in Oostenrijk lopen je klanten langs de indrukwekkende bergtoppen van de Alpen. Je klanten kunnen ervoor kiezen om er zelf op uit te trekken of onder leiding van de gids die alle ins- en outs vertelt over het gebied. Waar je in onze buurlanden nog wel gelijkenissen ziet met Nederland is het decor van de Alpen niet te vergelijken met de Hollandse polder.

Oostenrijk is goed te bereiken met de auto, wie liever met het vliegtuig naar het land reist kan prima een fiets huren. In iedere stad zijn er verhuurders te vinden. Ook campings, hotels en vakantieparken bieden meestal de mogelijkheid om een tweewieler te huren.

Daarnaast zijn er ook organisatie die ervoor

5

6

Special Zomer in de Alpen

Uitdagend

Tirol

zorgen dat de bagage van je klant naar verschillende bestemming wordt gebracht.

Hierdoor hoeven ze niet terug te keren naar het startpunt.

High Alpine Road

De populairste bestemming van de Nederlanders in Oostenrijk is Tirol. Tirol bevat 15.000 kilometer aan bewegwijzerde wandelpaden. De bekendste lange afstandsroute is de 1.480 kilometer lange Adelaarsweg die het hart van de Alpen doorkruist. Ook aan fietsers en mountainbikers is gedacht met ruim 6.000 kilometers aan routes. Voor gezinnen met kinderen zijn er speciale routes met afgestemde afstanden, waarbij onderweg van alles te zien en te beleven valt. Er zijn hier vijf natuurparken en met een beetje geluk komt de bezoeker hier een van de beschermde diersoorten tegen, zoals gemzen, marmotten en steenadelaars. Voor ontspanning zit je in Tirol ook goed. Dit kan in een van de wellness-hotels, thermen, of in Scheffau, het zogenoemde Kneipp-dorp dat zeven belevenis- en ontspanningsstations biedt. In totaal kent Oostenrijk 48 natuurparken. Vijf daarvan bevinden zich in Tirol. Deze natuurparken laten het Oostenrijkse Alpenland in haar puurste vorm zien. Van de veelzijdigheid van het Ötztal natuurpark tot de vergezichten in het Kaunergrat natuurpark. Daarnaast bevindt zich in Tirol ook het Nationale Park Hohe Tauern. Het Nationalpark Hohe Tauern is het grootste beschermde natuurgebied van Midden-Europa. Het letterlijke hoogtepunt is de Grossglockner, die met zijn 3.797 meter de hoogste berg van Oostenrijk is. Je vindt er eeuwenoude wouden, watervallen en ruwe

gebergten. De Stappitzer See, de Krimmler watervallen en het duizend jaar oude Rauriser Urwald, het zijn slechts enkele van de vele natuurwonderen die hier te zien zijn. Er zijn diverse wandelroutes op verschillende niveaus en afstanden. De bekendste route is de High Alpine Road. De weg leidt naar het centrum van het nationaal park, naar de top van de Grossglockner en de gletsjer Pasterze. De lengte van de totale route is 48 kilometer en de weg is geopend van mei tot en met oktober.

Coby’s Kooktips

Prachtige groene bergweiden, indrukwekkende Alpentoppen, kraakheldere bergmeren… de Alpen zijn op z’n mooist tijdens de zomermaanden! De prachtige natuur, een gastvrije bevolking en een breed aanbod van sportieve activiteiten vormen de ingrediënten voor een ‘heerlijk verrassingsmenu’. Of je klant nu gaat om te wandelen, wil genieten van heerlijke streekgerechten of kiest voor een bezoek aan een gezellig stadje, het staat allemaal op de rijke ‘menukaart’ van de Alpenlanden!

Gezinnen en kleine groepen zijn extra voordelig uit met een van ‘onze specialiteiten’: een verblijf in een prachtig chalet! De Jong Intra Vakanties heeft een zeer aantrekkelijk aanbod van scherp geprijsde chalets en vakantiewoningen in Oostenrijk, Zwitserland en Duitsland. Aanbeveling van de ‘chef’: Alpenchalets Flachauer Gutshof met prachtige chalets in het geliefde Flachau, exclusief bij de Jong Intra Vakanties in de zomer!

Ook de Franse Alpen is een walhalla voor wandelaars, niet alleen door de adembenemende natuur, maar ook door de verschillende routes die wandelaars (of fietsers) kunnen afleggen, uiteraard met een Frans tintje. Zo zijn er verschillende wijnroutes te bewandelen, waar je op de route kan genieten van, de naam zegt het al, verschillende soorten wijn.

Op zoek naar meer uitdaging? De Mont Blanc is met een hoogte van 4.810 meter de hoogste berg in de Alpen en brengt iedereen in beweging. De berg is populair onder bergbeklimmers, jaarlijks klimmen honderden mensen richting de top. Via de Gouterroute kunnen ervaren klimmers omhoog. Er zijn mogelijkheden om de berg te beklimmen met een gids, wel is het aan te raden om te reserveren want het kan in de zomerdagen erg druk worden. In het midden van het berggebied ligt het Serre-Ponçonmeer en heeft in de zomer een aangename temperatuur door de afscheiding van de bergen. Toeristen komen hier om te zwemmen, waterskiën of om in alle rust te vissen. De echte waaghalzen zoeken het nog hogerop, want ook paragliding en skydiving horen tot de mogelijkheden. De Franse Alpen kunnen worden onderverdeeld in verschillende nationale parken, zoals Parc National du Mercantour, Parc National des Ecrins en Parc National de la Vanoise. In deze parken vind je bergtoppen tot wel 3.000 meter hoog, maar ook het leefgebied van vele wilde dieren. Van wilde zwijnen en buizerds tot steenbokken, je kan ze allemaal tegenkomen tijdens je wandel- of fietstocht. Om gasten zowel in de winter als in de zomer te binden bieden steeds meer hotels wellness-arrangementen aan.

Enkele voorbeelden zijn Hotel Le Chabichou Restaurants & Spa met unieke kamers met uitzicht op de bergen, een bistro, een gastronomisch restaurant met twee Michelinsterren en een ontspannende spa. Maar ook het vijfsterrenhotel Mont-Blanc Chamonix ontvangt je klant in een prachtige omgeving. Het hotel beschikt over kamers in zes categorieën, een loungebar en de Clarins spa biedt ontspanning met een breed aanbod van lichaamsverzorging en massages, een zwembad en jacuzzi met uitzicht op de bergen.

Het ‘dak’ van Duitsland

Onze oosterburen hebben meer dan 200.000 kilometer aan wandelpaden. Naast de GR-paden en LAW-paden kent Duitsland ook de Hauptwanderwege. In heel Duitsland zijn er ongeveer 100 van deze paden. Wie deze paden wil bewandelen is enkele dagen bezig.

Onderweg bevinden zich tal van accommodaties zoals hotels, appartementen en bungalows en genoeg horecagelegenheden om er een uitgebreide vakantie van te maken.

Daarnaast kent Duitsland meer dan 150 fietsroutes. De langste fietsroute (1.111 kilometer)

Special Zomer in de Alpen

ligt in de regio Brandenburg, in Duitsland staat dit gebied bekend als ‘Das Fahrradland Brandenburg’. Zowel de fiets- als de wandelroutes worden gekeurd door de Allgemeine Deutsche Fahhrad-Club (ADFC). Hierbij wordt er gekeken naar de kwaliteit van de routes en de voorzieningen langs de route. Uiteraard bevinden deze wandel- en fietsroutes zich niet allemaal in Duitse Alpen, maar het geeft wel aan dat ons buurland het goed heeft geregeld. Zo ook in de grootste Duitse deelstaat Beieren, waarvan het zuiden behoort tot de Alpen. De hoogste top is de Zugspitze (2.962 meter) en wordt ook wel gezien als het ‘dak van Duitsland’. In Beieren ligt ook het Nationaal Park Berchtesgaden, waar grote bossen worden afgewisseld met steile rotsen.

In het park ligt meer dan 230 kilometer aan wandelpaden, waarvan de mooiste zich rond de Köningssee bevinden. Ook hier heb je de mogelijkheid om te kiezen tussen een dagtocht of een meerdaagse huttentocht, waar je tijdens je wandeling in meerder berghutten verblijft. In Chiemsee-Chiemgau kunnen fietsers genieten van maar liefst 1.400 kilometer aan fietspaden. Of je nou houdt van vlakke paden langs de vele meren in dit gebied of naar iets uitdagender zoals de mountaibiketrails dan ben je hier aan het goede adres.

Kristalhelder

Diepe dalen en hoge bergen typeren het Zwitserse landschap. De bekendste berg van Zwitserland is de Matterhorn. De berg is 4.478 meter hoog en is inmiddels hét kenmerk van Zwitserland geworden. De berg is met name populair onder bergbeklimmers.

Jaarlijks doen ongeveer 2.500 klimmers een poging om de top te bereiken. Vlakbij de Matterhorn ligt de Kleine Matterhorn. Op deze berg bevindt zich het hoogste uitkijkpunt van Europa en is gelukkig voor de minder ervaren klimmers met een kabelbaan te bereiken. Uiteraard is Zwitserland ook lopend of fietsend te verkennen. Via een uitgebreid netwerk van wandelpaden kom je al gauw bij verscholen meren, diepe ravijnen en imposante vergezichten. Wandel bijvoorbeeld van Pizolhut naar Gaffia en onderweg sta je versteld van de kristalheldere bergmeren die je tegenkomt. Niet alleen wandel je op grote hoogte door de Alpen, ook passeer je de meren Wangsersee, Wildsee, Schottensee, Schwarzsee en Baschalvasee. Het toeristenbureau van Zwitserland heeft op haar site myswitzerland.com 32 topwandeling op een rijtje gezet die je per regio kan tonen. Je krijgt dan tevens informatie over de afstand, duur en moeilijkheidsgraad van de tocht, dus zeker de moeite waard om eens een kijkje te nemen. Eén van de wandelingen die het toeristenbureau heeft uitgelicht is een tocht rond de Bettmer- en Eggishorn. Deze wandeltocht biedt over rotstrappen een onvergete-

Beieren

lijke belevenis langs de grootste ijsrivier van Europa.

Fan van Zillertal

Carina Doesburg (Personal Touch Travel) is een enorme fan van de Zillertaler Alpen (Tirol, Oostenrijk). “Dit gebied heb ik samen met mijn gezin meerdere malen bezocht en er is daar haast geen wandelpad te bedenken waar we niet hebben gelopen.

In het Zillertal heb je eigenlijk voor elk niveau wandelpaden. Je kunt dagtochten maken of meerdaagse tochten langs de berghutten. Je kunt met een kabelbaan ergens naar boven en daar wandelen, of je rijdt met de auto of pakt de trein naar een startpunt. Favoriet is het gebied rondom de Schlegeiss Speicher, iets ten Zuiden van Mayrhofen. Dit stuwmeer is een startpunt voor meerdere wandelingen. Ook hier kun je kiezen voor dagtochten of meerdaagse tochten, bijvoorbeeld de Berliner Hohenweg. Leuk om met kinderen te doen is bijvoorbeeld de wandeling naar het Pfitscherjochhaus (reken voor de heen- en terugreis ongeveer vijf uur). Onderweg zie je watervallen, mooie weiden et cetera. De berghut zelf staat al op Italiaans grondgebied en onderweg vlak voor de hut, passeer je een stenen grenspaal. De route stijgt heel geleidelijk zo'n 500 meter. Prima te doen dus!

Ik ben zelf dus een echte wandelliefhebber, maar dit gebied leent zich ook uitstekend voor mountainbike-ritten. Belangrijk is dat je met het juiste materiaal op stap gaat. Bezuinig niet op goed schoeisel, zorg voor ademende

www.travelpro.nl

kleding en neem altijd iets mee voor de regen of koude wind die je soms boven ineens kan overvallen. Een goede rugzak met wat eten en extra water moet je ook zeker niet vergeten. Soms is het fijn om wandelstokken te gebruiken, maar dat is heel persoonlijk. Tips voor als je met kinderen gaat wandelen? Een duidelijk doel zoals bijvoorbeeld een berghut is altijd goed en een beloning zoals iets lekkers te eten of te drinken in de berghut of het verzamelen van plaatjes van de behaalde wandeldoelen die je op een houten stok kunt spijkeren doen het ook altijd goed. Voor wat spanning in de bergen zijn er diverse zipplines in de buurt en een supersnelle rodelbahn.

Ook kun je paragliden vanaf verschillende punten. De Ziller, die door het Zillertal stroomt leent zich uitstekend voor raften. Het leuke aan vakantie in het Zillertal is, dat als het eens een dag wat minder weer is, er ook tal van mogelijkheden zijn om er (net even buiten het Zillertal) op uit te trekken, bijvoorbeeld een dagje Innsbruck, een bezoek aan Swarovski Kristallwelten of een mooi kasteel bezoeken.”

Accomodaties

Carina: “Het Zillertal kent talrijke goede accommodaties, zoals campings, hotels, vakantiewoningen en gasthofs om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Sommige hotels zijn echter alleen in de winter open. Wij zijn zelf regelmatig naar Hell's Ferienresort in Fügen geweest, een luxe camping met staanplaatsen, chalets en appartementen en een heerlijk binnen- en buitenzwembad. Gasthaus Wurm in Stumm beschikt ook over ruime familieappartementen én heeft een (buiten) zwembad.”

7

8

Column/Actueel

Europa komt eraan!

Al maanden is het vooral USA en Canada wat de klok slaat als het om offerte-aanvragen en boekingen gaat. Bij EURAM zien we de meest bijzondere reizen voorbijkomen: van de Route 66 cross country door The States, muziekfans die het diepe zuiden gaan ontdekken, avontuurlijke rondreizen door de Yukon tot gezinnen die graag willen overnachten in een tipi in Ontario. Uiteraard worden er ook veel ‘bekende’ routes geboekt. Zo zijn het westen van de USA en Canada onverminderd populair en ook Florida blijft een geliefde rondreisbestemming voor Nederlanders. We zien ook dat de offertes en boekingen naar Europese bestemmingen worden gemaakt. Ook hier geldt: wil je bijzondere accommodaties boeken? Wacht dan niet te lang, want bij een fly-drive door Andalusië horen een paar nachten in een mooie Parador. EURAM werkt nauw samen met de Paradores-hotelgroep en je vindt dan ook het gehele aanbod terug op onze website. Denkt jouw klant aan een rondreis door Portugal voeg dan zeker enkele eco-hotels toe.

Deze vind je voornamelijk in de Alentejo en het midden van het land. En vraagt jouw klant om een offerte door één van de mooie Italiaanse provincies, denk er dan aan om een paar nachten in een mooie agriturismo toe te voegen.

Niets heerlijker dan genieten van het Italiaanse landschap vanaf het eigen terras bij een prachtig restaureerde boerderij, uitkijkend over de wijngaarden van Montepulciano.

Mag ik jullie een voorstel doen? Het beste van Algarve en Alentejo. Start een dossier met deze Populaire Journey. Voeg bij alle stops accommodaties en activiteiten toe en maak een offerte met Planisto. De mail die je vervolgens ontvangt open je op je telefoon en zodra je aangemeld bent kun je de webpagina vastpinnen aan je telefoonscherm. Et voilà, je hebt nu zelf een app gecreëerd op jouw telefoon!

Als je, net als ik, altijd jouw telefoon bij je hebt kun jij vanaf nu aan al je bestaande en toekomstige klanten die mooie rondreis door Portugal laten zien. Bovendien kun je ze vertellen dat als ze een boeking maken, ze op dezelfde manier een heel compleet, gratis roadbook ontvangen die hen begeleidt op hun rondreis. Een roadbook met uitgebreide plaatsbeschrijvingen, suggesties voor activiteiten, een live flight tracker, de weersvoorspelling en GPS. Ook offline te gebruiken! En zo gebruik je de digitale offerte als een heel handige verkooptool. Kijk eens op ons YouTube kanaal EURAMTV waar je webinars vindt over dit onderwerp en nog veel meer.

Danielle Goedkoop Business Development Manager

Transavia maakt het boeken van een groepsreis gemakkelijker Transavia heeft een nieuwe groepentool gelanceerd, hiermee wordt het boeken van een groepsreis gemakkelijker. Partners van Transavia kunnen vanaf tien personen een groepsreis boeken, terwijl de particuliere boeker dit kan doen vanaf 26 personen.

Met de nieuwe groepentool is het mogelijk om zes verschillende vluchten in één offerte

aan te vragen, zodat meteen duidelijk wordt welke vluchten het beste aansluiten op de wens van de boeker. Daarnaast kan de boeker gespreid betalen en tegen betaling een optie op een groepsaanvraag nemen. Tot vijf werkdagen voor vertrek is het mogelijk om passagiersnamen in te voeren en kosteloos te wijzigen.

ANVR: geen enkele reden voor Brexit-waarschuwing bij vliegtickets De ANVR heeft aan haar leden laten weten dat er geen enkele reden is om reizigers te waarschuwen voor de gevolgen van het aanschaffen van vliegtickets naar het Verenigd Koninkrijk.

Tweede Kamerlid Jan Paternotte (D66) heeft er bij minister Van Nieuwenhuizen op aangedrongen dat vliegticketverkopers, bij het verkopen van tickets, moeten waarschuwen voor gevolgen van de Brexit. Paternotte: "Het is helemaal niet zeker of na 29 maart je vlucht wel doorgaat. Websites moeten laten zien wat het risico is, de kans dat mensen hun geld terugkrijgen is klein.”

Onnodig onzekerheid

Volgens de ANVR is er geen enkele reden om klanten te waarschuwen dat er na de 29e niet meer van/naar het Verenigd Koninkrijk kan worden gevlogen. "Dit soort berichten creëren onnodig onzekerheid/onduidelijkheid bij klanten en dienen zo spoedig mogelijk uit de wereld worden geholpen. De ANVR heeft er inmiddels bij de Minister op aangedrongen zo snel mogelijk duidelijkheid te geven dat ook na de 29e maart gewoon van/naar het VK kan worden gereisd", aldus de branchevereniging in een nieuwsbericht. In het ANVR white paper Brexit werd eerder al geconcludeerd dat de gevolgen voor het reizen van en naar het Verenigd Koninkrijk vrij beperkt zullen zijn.

No deal

Eind december is er door de EU een 'no

deal'-noodplan afgekondigd aangezien een 'no deal' (zonder verdere maatregelen) in een aantal gevallen tot ernstige ontregeling zou kunnen leiden. Voor de luchtvaart zijn twee maatregelen van de EU van groot belang, namelijk een voorstel om luchtdiensten tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU tijdelijk (voor twaalf maanden) te waarborgen en een voorstel om de geldigheidsduur van bepaalde vergunningen voor de veiligheid van de luchtvaart tijdelijk (voor negen maanden) te verlengen. Deze maatregelen worden op dit moment geïmplementeerd waardoor reizigers ook na 29 maart gewoon van en naar het Verenigd Koninkrijk kunnen reizen.

Tekst & foto's: Sharon Evers

9

Voor FOX (verre vakanties van ANWB) stopte hij met zijn eigen bedrijf en zou niet meer terug willen. Gert-Jan Bressers staat nu zo’n anderhalf aan het roer van de reisorganisatie en boekt successen. “Maar ik doe het zeker niet alleen, ik geloof in één en één is drie.”

Gert-Jan Bressers

“Grote verandering zit in hoe de klant de reis boekt en maakt” Waar kom je vandaan?

“Ik ben geboren in Uden (Noord-Brabant) en heb daar gewoond totdat ik ging studeren op mijn negentiende. Na mijn studie ben ik er ook niet meer teruggekeerd, maar mijn ouders en broer wonen er nog wel.”

Wat deden je ouders?

“Wij hadden een redelijk traditioneel gezin.

Mijn vader was maatschappelijk werker bij een instelling voor geestelijk gehandicapten en daar heeft mijn moeder ook een tijdje gewerkt, voornamelijk in de verzorging. Mijn ouders hebben elkaar daar ook leren kennen en op een gegeven moment is mijn moeder gestopt om voor de kinderen te zorgen. We zijn heel vertrouwd opgevoed, ik heb een zorgeloze en fijne jeugd gehad.”

Zat je ook in Uden op school?

“De basis- en middelbare school heb ik in Uden gevolgd. Daarna heb ik nog een jaar heao gedaan, want economie en talen vond ik wel leuk. Dat was in Nijmegen, maar het bleek te veel van hetzelfde te zijn. Ik was al een keer bij een open dag van de NHTV in Breda geweest en had al eens bij de hotelschool gekeken en dat was blijven hangen.

Ik ben nogmaals bij de NHTV gaan kijken en ik herinner mij nog goed de posters waarop oud-leerlingen hun beroep omschreven. Ik las over productmanager/inkoper en wist direct dat ik dat wilde worden. Alles viel op zijn plek.

Zo ben ik de reiswereld ingerold.”

Waar gingen jullie vroeger op vakantie met het gezin?

“Ik kan mij vooral de vakanties naar Frankrijk herinneren, dat was hét vakantieland van

mijn ouders. We hebben op veel verschillende plekken gezeten, gingen nooit met het vliegtuig, altijd met de auto en stonden op kleinschalige campings waar wij ons heerlijk konden uitleven. Een dagje camping vonden mijn ouders prima, maar er werd ook van alles bezocht. Zo werden wij van jongs af aan opgevoed met bezoekjes aan musea, kastelen en andere interessante plekken in de regio. Als kind voelde dat natuurlijk een beetje dubbel.

Ik was liever met vriendjes op de camping in het zwembad, maar achteraf waardeer je het wel dat we dit hebben meegekregen.”

"Ik geloof echt in één en één is drie” Hoe zagen je eigen vakanties eruit?

“Ik ben eerst een paar jaar met vrienden op vakantie geweest. Traditioneel naar de Middellandse Zee en volop genieten. Daarna ben ik met mijn toenmalige vriendin de wereld gaan ontdekken. Ik heb, ook toen ik jonger was, de drang gehad om meer te zien dan alleen Uden. Mijn vrienden zijn er blijven hangen, eigenlijk ben ik de enige die Uden heeft verlaten. Ik wil andere dingen zien en ontdekken. Ook door de dagjes uit tijdens de vakanties met mijn ouders is het vuurtje om meer te zien aangewakkerd. De laatste tien jaar heb ik samen met mijn vrouw en onze inmiddels twaalfjarige zoon vooral veel in Europa gereisd en dan blijkt hoeveel er ook dichtbij veel te ontdekken is. We kunnen wel ver weg gaan, maar dan is dat om andere

www.travelpro.nl

culturen te leren kennen. Wij willen dat gaan doen wanneer wij vinden dat onze zoon daar klaar voor is, dat hij de leeftijd heeft dat hij daar ook iets aan heeft. Ik ga niet zestien uur in een vliegtuig zitten om aan het strand of een zwembad te zitten.”

Klaar met de NHTV en toen stond je bij TUI op de stoep…

“Ik ben bij TUI meteen bij De Boer & Wendel begonnen, dat is echt mijn leerschool geweest. Daar heb ik eigenlijk alle facetten in touroperating doorlopen. Van assistent productmanager en productmanager tot hoofd product. De afdelingen IATA en Operations kwamen erbij en zo groeide ik steeds verder door. Ik heb die kans gekregen van Jan de Ridder, de toenmalige directeur. Hij is mijn mentor in de reiswereld geweest. Ik heb heel veel van hem geleerd. Ik ben er gepokt en gemazeld.”

En toen was het 1 januari 2013...

“De Boer & Wendel zat in zwaar weer door onder meer een veranderende (reis)wereld.

De economische crisis sloeg toe, in het hogere segment hielden mensen de hand op de knip. We hebben nog geprobeerd om het middensegment meet te bedienen. FOX was destijds een agressieve partij en viel ons flink aan. Ze hadden een heel ander groepsreizenconcept met veel meer vrijheid en scherper in prijs. Wij konden die turn around onder onze merknaam helaas niet snel genoeg maken. Er is destijds ook gesproken om voor een combinatie van Isropa en De Boer & Wendel te gaan, maar de visie die daarvoor op tafel lag was niet de visie die ik daarvoor had. Er bleef geen andere optie over dan de lampen uit te

Van shoppen met vriendinnen tot romantiek met je liefje en van voetbal kijken met je vader tot stappen met vrienden... Een stedentrip is onvergetelijk en kan altijd. De vraag is dan ook niet รณf je gaat, maar met wie.

TUI.nl/metwiegajij

Coverstory

doen bij De Boer & Wendel, want ik vond dat mijn verantwoordelijkheid. Ik wilde alles zo goed mogelijk achterlaten richting klanten, medewerkers en leveranciers. Het was een heftige tijd. Gelukkig is iedereen goed op zijn pootjes terechtgekomen en gaan we nog regelmatig met oud-medewerkers een hapje eten op de Zeedijk in Amsterdam. Het opent ook deuren voor nieuwe kansen.”

"Ik zie een bedreiging in overtoerisme” Hoe ben je verdergegaan?

“Bij De Boer & Wendel zag ik dat het luxe segment voor groepsreizen onder druk stond, maar dat er potentie was voor de individuele markt. Ik zag veel mogelijkheden in het luxe individuele maatwerksegment en begon een eigen bedrijf (Onyx Travel). Ik ben dat stapsgewijs gaan opbouwen en dat ging ontzettend goed. Maar het bedrijf bestaat niet meer.

Ik ben gestopt, omdat ik werd benaderd om FOX aan te sturen. FOX is van oudsher een groepsreizenorganisatie en ze zochten iemand die de markt goed kent. Zodoende kwamen ze bij mij, want de reiswereld is best klein.

Destijds stond ik met mijn eigen bedrijf op het punt om vanuit huis verder te groeien naar een extern kantoor en mensen aan te nemen of om bij FOX aan de slag te gaan. Gekeken naar mijn ambitie was de mogelijkheid die FOX mij bood een unieke kans en het is een geweldige eer dat ik werd gevraagd. Het is de grootste verre reizen specialist van Nederland, een prachtig bedrijf en een prachtige naam met ANWB als sterke moeder. Ik besloot met mijn eigen bedrijf te stoppen en in dit avontuur te stappen.”

Vond je het niet moeilijk dat De Boer & Wendel het destijds door onder andere FOX moeilijk had gekregen en dat jij nu juist bij dit bedrijf aan de slag ging?

“Het was natuurlijk niet zozeer alleen door FOX dat De Boer & Wendel in zwaar weer terechtkwam. Je kan wel in het verleden blijven hangen, maar de markt ontwikkelt zich en de klant ontwikkelt zich ook. De wereld zag er twintig jaar geleden heel anders uit.

Technologische ontwikkelingen en internet hebben de branche op zijn kop gezet, maar ook bestemmingen hebben zich verder ontwikkeld. Waar men vroeger koos voor een organisatie als De Boer & Wendel waarbij alles inclusief was, een stukje zekerheid omdat het ‘eng’ was om ver weg te gaan, ziet men nu veel minder de noodzaak van houvast. De wereld heeft zich ontwikkeld en de consument zelf ook. Men zoekt naar meer vrijheid en individuele invulling. Het is belangrijk dat je als

organisatie iedere keer weet in te spelen op veranderingen en als organisatie en persoon niet blijft hangen in het verleden.”

FOX heeft het een tijdje moeilijk gehad, waardoor kwam dat?

“Wij verkochten voor een groot deel via de kantoren van de ANWB, maar er was besloten om met de verkoop van reizen in de ANWBwinkels te stoppen. Daardoor kreeg FOX het moeilijk, maar we hebben ons herpakt en zijn breder in de retail gestapt. Daarmee wilden we FOX nieuw leven inblazen en terugkomen op het niveau waar we stonden, maar ondertussen doen we het al stukken beter dan het hoge niveau waar we destijds al stonden.”

Waren er zaken die je anders wilde gaan invullen bij FOX?

“Ik kwam hier zeker met ideeën die ik anders wilde aanpakken. Ik trof een organisatie aan die in de jaren daarvoor in een lastige situatie had gezeten. Mijn voorganger, Norbert Good, heeft enorm hard gas gegeven om op commercieel vlak de omzet een push te geven en dat heeft hij ontzettend goed gedaan. We zijn bezig gegaan met een nieuw backoffice systeem, een nieuw reisbescheiden systeem en we hebben het afgelopen jaar een nieuw content managementsysteem geïmplementeerd. Er zijn heel veel interne processen afgerond. Men was een nieuwe auto aan het bouwen en toen ik kwam was die voor drie kwart klaar. In het laatste stukje hebben we keihard gewerkt om de snelweg op te kunnen gaan.”

De auto staat er nu?

“Ja inderdaad. We zijn bezig geweest om FOX een meer klant- en marktgerichte benadering te geven. We zijn onze vier producten, groepsreizen, families, singles en individueel, steeds beter gaan positioneren als aparte productlijnen, want het zijn aparte doelgroepen die een apart product- en marktbenadering vergen. We zijn bezig geweest met hoe de klant eruitziet, wat hij nodig heeft en hebben daar de producten op afgestemd. We hebben gasgegeven op het familieproduct, omdat dat een groeiend segment was en nog steeds is, hebben verder geïnvesteerd in ons individuele product en we zijn bezig geweest om de klant centraal te stellen. De wachttijden in de piekperiodes waren voor zowel consument als retail hoog, dus we hebben het proces op orde gebracht om de wachttijden terug te brengen en het servicelevel te verbeteren.

Intern is er de afgelopen twee jaar heel veel gedaan en we staan er nu ook weer.”

Werken jullie met alle retailpartijen samen?

“Nee, we werken met een aantal ketens samen. We hebben een brede dekking binnen de markt en dat is waar we naar zoeken.

www.travelpro.nl

Personalia Naam: Gert-Jan Bressers Geboren: 1975 Huwelijkse staat: getrouwd Kinderen: één zoon (Gijs) van twaalf jaar Hobby’s: lezen, voetbal, muziek, uit eten en natuurlijk reizen.

We vinden het belangrijk om de samenwerking met retailpartijen te zien als partnership.

Ik moet zeggen dat we de samenwerking met onze huidige partners op de rit hebben. Wij zijn van oorsprong een direct seller en hebben altijd gezegd dat we ongeveer een kwart vanuit de retail willen halen. Er zijn dan ook geen plannen om dat aantal verder uit te breiden.

We zien wel heel duidelijk dat de klant die we bedienen via de retail additionele aanwas is op de klanten die wij al bedienden. Gezien de landelijke dekking met de partijen met wie we samenwerken, vinden we dat we op het niveau zitten waar we willen zitten.”

Jullie zijn vorig jaar weer begonnen met het verkopen van reizen via de ANWBwinkels in Alkmaar en Utrecht in samenwerking met ZRA’s van The Travel Club.

Willen jullie het aantal winkels waarin jullie reizen verkopen gaan uitbreiden?

“Het zijn pilots die we draaien. Het is een totaal andere manier zoals we dat in het verleden hebben gedaan en later wordt het geëvalueerd en bepalen of we erin verder gaan.”

Hoe belangrijk is het dat er ANWB achter jullie naam staat of is FOX al een op zichzelf staande merknaam?

“Ik denk dat het een combinatie van beiden is.

FOX is in de rondreizenmarkt een hele sterke naam, maar ANWB is een heel erg goede

11

12

Coverstory

naam op de Nederlandse markt als het om betrouwbaarheid en loyaliteit gaat. ANWB versterkt ons merk alleen maar, daarom hebben we het er altijd bijstaan.”

Welke voordelen hebben ANWB-leden op de producten van FOX?

“SNP, Travel Home, Pharos Reizen en FOX vallen onder de reismerken van ANWB, daarnaast zijn er specifieke ANWB-ledenreizen.

Daar zitten voor de leden voordelen aan vast op basis van het lidmaatschap. Hoe langer je lid bent, des te groter het voordeel is. Het is dus niet zo dat al onze FOX-producten onder ANWB-ledenreizen worden aangeboden."

FOX heeft vijf pijlers, hebben deze doelgroepen een gemeenschappelijke deler?

“Ze vullen allemaal allemaal de wens in om een mooie verre reis te maken en om andere culturen te leren kennen. Onze groepsrondreizen hebben een 50-plusdoelgroep, onze familierondreizen richten zich op gezinnen met kinderen tussen de acht en veertien jaar oud, de single groepsreizen zijn voor alleenreizenden tussen de twintig en 70 jaar, alhoewel het over het algemeen genomen een jongere doelgroep is dan bij onze normale groepsreizen. De privérondreizen beginnen bij 40-plussers die zonder kinderen op reis willen gaan en onze vijfde pijler zijn groups & incentives.

Onze reizigers willen de wereld op een vertrouwde en goede manier ontdekken.”

Van welke pijler is de naamsbekendheid het grootst?

“De verre groepsrondreizen. Daar ligt de oorsprong van FOX en ik durf ook wel te stellen dat we hierin marktleider zijn. Daar staan we nog steeds het meeste om bekend en zijn we ook voor erkend door de afgelopen drie jaar de award voor ‘Beste groepsreizen aanbieder’ te winnen. We zijn nu druk bezig om de andere pijlers te laden en dat gaat goed, want alle vier de andere producten zitten ook in de plus. Ik denk overigens dat we ook op single groepsreizen ook al marktleider zijn, als het gaat om rondreizen. Bij de familie en individuele rondreizen is dit nog niet het geval, maar wel ons doel. Het is een mooie uitdaging.”

25% bereik je via de retailer, hoe hengel je de overige 75% binnen?

“We hebben een heel hoog repeatpercentage, onze klanten zijn zeer loyaal en weten ons goed te vinden. De manier van rondreizen, zoals door ons ontwikkeld, vinden zij fantastisch en hiervoor komen ze graag terug.

Daarnaast is FOX van oudsher een internetorganisatie en hierdoor is onze online positionering erg belangrijk en daar zijn we continu mee bezig. De vindbaarheid op basis van SEO, content en nieuwsbrieven zijn belangrijk, maar ook relatief traditionele zaken zijn van

belang als de Vakantiebeurs en de 50-plusbeurs waar we onze klanten kunnen bedienen, daarnaast hebben we ook onze eigen inspiratiedagen waar potentiele klanten naartoe komen. Maar van die 75% komt het merendeel online binnen.”

“Ik trof een organisatie aan die in een lastige situatie had gezeten” Staat FOX ook op de regionale/retail vakantiebeurzen?

“Absoluut. Dit jaar stonden we onder meer bij Kupers, Disma, Zonvaart en Pelikaan op de vloer. En daarnaast organiseren we ook vaak informatieavonden samen met verschillende reisbureaus.”

Ik hoor dat die bezoekers vaak gerichter komen, merk je dat?

“De Vakantiebeurs is enorm breed opgezet met veel meer aanbieders, dat geeft een andere sfeer geeft dan de kleinschalige beurzen. De vragen zijn veel specifieker en gerichter, ondanks dat we op de Vakantiebeurs veel bestaande klanten treffen die weten welke volgende reis ze willen gaan maken. De Vakantiebeurs is een belangrijk evenement

voor ons, het is de kick-off voor het boekingsseizoen. We zien ook dat onze klanten het enorm waarderen dat ons team daar aanwezig is. Ze zien reisleiders weer terug en kunnen persoonlijk met ons spreken. Dat geeft veel toegevoegde waarde.”

Hoe loopt het boekingsseizoen?

“We zijn erg goed van start gegaan, eigenlijk al vroeg in het seizoen. Tot nu toe zet die lijn zich voort. De verschillende productlijnen doen het goed, stuk voor stuk zitten ze in de plus, met name onze familierondreizen. Het ziet ernaar uit dat we onze omzet daarop gaan verdubbelen."

Ik zit dus met een tevreden man aan tafel?

“Zeker. De enige tegenvaller die wij zien is dat een bestemming als Indonesië, die voor ons heel belangrijk is, door alle natuurrampen van het afgelopen jaar, het moeilijk heeft. De mensen zijn dan toch terughoudender door alle negatieve berichtgevingen, dat geeft niet het ontspannen gevoel dat mensen willen hebben tijdens een vakantie. Dat is ontzettend jammer, want het is een bestemming die erg veel potentie heeft. Daarnaast is het jammer dat er bestemmingen zijn die het zo goed doen dat er schaarste ontstaat, zoals Namibië en Canada. Het enige wat we kunnen doen is om te proberen dat we op basis van onze begrotingen en de vraag die gaat komen, zoveel en

Coverstory

‘dichtbij’-bestemmingen het goed doen, naast Egypte lopen Jordanië, Marokko, Israël en Rusland ontzettend goed. Het zijn wat kortere reizen die veelal naast de grotere reis worden gemaakt, maar je zit ook binnen drie à vier uur vliegen in een totaal andere wereld. Daarnaast zijn de reizen dusdanig scherp geprijsd, dat het voor veel mensen interessant is.”

Hoe gaat het op Belgische markt?

vroeg mogelijk inkopen, zodat we de verkoop op tijd op gang kunnen brengen. Maar als het op is, is het op.”

Waarom zijn Canada en Namibië zo populair?

“Zuid-Afrika was een aantal jaren geleden enorm in trek, mensen die daar zijn geweest zoeken nu naar een vervolgbestemming in hetzelfde continent. Namibië profiteert daarvan, maar het heeft natuurlijk ook geholpen dat KLM op Windhoek is gaan vliegen.

Daarmee maakte de bestemming een versnelde groei door. Canada heeft twee jaar geleden geprofiteerd van het 150-jarige bestaan en die lijn zet door.”

Als bestemmingen zo goed als vol zitten, is het tijd om nieuwe te lanceren, toch?

“Dit jaar zijn we als antwoord op de vraag vanuit onze klantenkring gestart met Brazilië, Australië en Nieuw-Zeeland. Deze bestemmingen lopen ontzettend goed, Voor NieuwZeeland hebben we zelfs al extra data ingekocht.”

En Egypte wordt opnieuw aangeboden?

“Deze bestemming is weer terug van weggeweest. We zijn ermee gestopt in de periode dat het niet zo veilig was, afgelopen juni zijn we het weer aan gaan bieden met de eerste vertrekken vanaf oktober en binnen no time zaten de groepsreizen vol. We zien dat de

“We zijn al een aantal jaren actief op de Belgische markt, dat doen we zowel via de retail als direct. De Belgische markt is over het algemeen genomen wat traditioneler dan de Nederlandse markt. De groepsreizenmarkt in België is een wat aangekleder product waarbij meer excursies en maaltijden zijn nbegrepen met een wat hogere verzorgingsgraad. Er zijn weinig tot geen aanbieders in ons segment of enkel bestemmingsspecialisten. Daarin ligt een enorme kans voor ons, omdat wij met een hele scherpe prijs een mooi kwaliteitsproduct kunnen neerzetten. Mede dankzij de volumes die wij in Nederland maken, kunnen we een breed pallet aan bestemmingen neerzetten met korte vertrekdata en die we ook kunnen garanderen, om aan de vraag van de Belgische markt te voldoen. We groeien nu voor het derde jaar op rij. Ik verwacht dat die lijn gaat doorzetten en we gestaag doorgroeien. We moeten natuurlijk ook een naam opbouwen en vertrouwen winnen bij de klant en retailer. Daarbij helpt de goede naam van de ANWB ook mee, want zij is geen onbekende op de Belgische markt. ”

Zijn er ook vertrekken vanuit België?

“Voor onze groepsreizen bieden we nog geen vertrek aan vanuit Brussel, dat doen we vanuit Amsterdam. We kijken hier wel naar.

Individuele reizen kunnen wel vanuit Brussel vertrekken. Maar voor onze individuele rondreizen en groepsreizen bekijken we ook de mogelijkheden om vanuit Düsseldorf te vertrekken, dat is voor onze klanten met name vanuit het oosten een interessant vertrekpunt.”

Zie je bedreigingen voor de Nederlandse markt?

“De markt is aan het veranderen, de technologische ontwikkelingen zijn steeds meer van invloed. Ik denk dat we daar met zijn allen heel attent op moeten zijn. De klant wil uiteindelijk zijn droomreis maken, naar welke bestemming dan ook. Die wens was twintig jaar geleden niet anders. De grote verandering zit in de manier hoe de klant die reis boekt en maakt. Alles wat aan technologische ontwikkeling gebeurt, verandert het businessmodel. Maar dat biedt ook kansen om daar in mee te gaan. Andere bedreigingen zie ik in overtoerisme en hoe daarmee om te gaan.

We moeten ervoor zorgen dat we op een goede en duurzame manier onze rondreizen

www.travelpro.nl

blijven aanbieden. Met duurzaam bedoel ik niet alleen de uitstoot van CO2, het gaat over hoe we onze producten neerzetten; met welke partijen we samenwerken, welke excursies en hotels we aanbieden, hoe we ervoor zorgen dat het geld bij de lokale bevolking komt.

Al onze reizen bieden we sinds dit jaar CO2 neutraal aan, maar dat is natuurlijk nog niet voldoende.”

Dus geen excursies met olifanten?

“Zeker niet. Vorige week hebben Pharos, TravelHome en FOX de Travelife-certificatie ontvangen, SNP had deze al. Wij vinden het belangrijk om deze richtlijnen te gebruiken in ons beleid om reizen uit te zetten. Dit gaat verder dan rondritten op olifanten, daar zijn we overigens al jaren geleden mee gestopt. Ik vind het onze verplichting om als reisorganisatie datgene wat we doen op een zo duurzaam mogelijke manier te doen. Dat vind ik niet meer als normaal.”

Hoe zie je de toekomst?

“Ik ben dan nog zeker werkzaam binnen de ANWB om FOX verder te laten ontwikkelen en te laten groeien. Er zit nog ontzettend veel potentie in de verschillende segmenten die we bedienen rondom rondreizen. Ik vind het een geweldige uitdaging om dit samen met het team op te pakken, dat bestaat uit zo’n 100 mensen. Deze mensen zijn belangrijk voor het bedrijf, ik doe het zeker niet allemaal alleen. We doen het met zijn allen, met zijn allen zijn we het hele wiel en ieder spaakje is belangrijk. Als er te veel spaken uit zijn, heb je een slag in het wiel. Ik geloof echt in één en één is drie. Dat geldt zowel voor FOX, als ook binnen ANWB.”

Behoort de reisleiding ook tot die 100 medewerkers?

“Nee, die heb ik hiermee niet meegeteld.

Maar deze groep is een belangrijk onderdeel voor onze organisatie en een verlengstuk van FOX op de bestemming. We hebben een strenge selectie wat betreft reisleiding, deze mensen zijn het gezicht van de organisatie. De reisleiding speelt een belangrijke rol tijdens de reis van onze klanten, zij zorgen ervoor dat de reizigers tevreden naar huis gaan en weer bij ons terugkomen.”

Mis je het ondernemen niet?

“Ik ben nu een onderdeel van een groot concern en dat bevalt me erg goed. Binnen FOX krijgen we de volledige vrijheid, natuurlijk binnen de kaders, om zelf te kunnen ondernemen. Dus dat kan ik nog steeds. Mijn eigen bedrijf mis ik niet, ik heb het ontzettend naar mijn zin binnen deze club. Het is er heel familiair, de sfeer is geweldig.”

13

14

C(R)ASH Met een all-in huurauto van Sunny Cars rijden je klanten echt zorgeloos rond. Moeten ze eigen risico afrekenen? Schade aan glas-, banden-, bodem- of dak van de huurauto voorschieten? We betalen in een flits terug. Kwestie van het online schadeformulier invullen en we regelen het direct. Ook dat is all-in bij onze service.

Special Aruba

Tekst: Arjen lutgendorff

Nieuw(s) onder de Arubaanse zon Aruba is een heerlijk, paradijselijk eiland voor jong en oud. Het is het eiland waar je je al snel thuis voelt en waarvan je misschien denkt dat er weinig verandert, maar de ontwikkelingen gaan snel. Voor wie een paar jaar niet meer op het eiland is geweest een special met daarin de laatste ontwikkelingen.

Wegwerpplastic is een onderwerp dat zeker de toeristische branche bezighoudt. Aruba is op datw gebied erg vooruitstrevend en heeft het gebruik van wegwerpplastic dan ook verboden. Hiermee verstevigt het One happy island de koppositie binnen de Caraïben op het gebied van milieubewustzijn. In 2017 kondigde de Arubaanse regering een totaalverbod op het gebruik van plastic tassen aan.

Hierdoor nam de hoeveelheid afval dat in de zee en op het strand eindigt, dramatisch af. De impact van deze maatregel leidt nu tot een verbod op het gebruik van alledaags wegwerpplastic zoals plastic bekers, rietjes, piepschuimdozen en wegwerpkoelers. Het besluit gaat in 2019 in, echter met een transitieperiode van een jaar, waarna in 2020 een totaalverbod van kracht gaat.

Verboden

Het blijft niet bij een verbod op wegwerpplastic. Het Ministerie van Ruimtelijke ontwikkeling, Infrastructuur & Milieu neemt een verregaande, revolutionaire maatregel en verbiedt, met eveneens een transitieperiode van een jaar, per 2020 het gebruik van zonnebrandcrèmes dat oxybenzone, een chemisch/ synthetisch Uv-filter, bevat. Wereldwijd wordt koraalrif verbleekt wanneer het water te warm is en wanneer het met oxybenzone in aanraking komt kan het rif, als gevolg van het zeer warme water, zichzelf niet beschermen en vernieuwen. Dit geldt ook voor het koraalrif rondom de kust van Aruba. Volgens de Coral Restoration Foundation zijn koraalriffen de regenwouden van de zee en zijn ze onlosmakelijk verbonden met het leven op aarde. "Het koraalrif ondersteunt 25% van het zeeleven, beschermt gehele kustlijnen en voedt de mens, naast dat het ook voor een spectaculaire natuurlijke speeltuin zorgt waar economieën wereldwijd de vruchten van plukken.

Koraalriffen behoren echter op dit moment tot een van de meest bedreigde ecosystemen ter wereld.” Bij lokale winkels kan men zon-

nebrandcrème kopen dat geen gevaar vormt voor het koraalrif en dus geen oxybenzone bevat. Zo verkoopt Arubalife Organics, opgericht door Julienne Paskel, een 30 SPF ReefSafe Organic Sunscreen Butter, dat uitsluitend met natuurlijke ingrediënten zoals sheaboter, kokos, jojoba oliën, bijenwas en ongecoat natuurlijke zink gemaakt is. Deze ingrediënten zijn allemaal biologisch afbreekbaar.

Barceló

In 2015 werd bekend dat Barceló 100% eigenaar werd van Occidental en daarmee werd het Occidental op Aruba een Barceló. Het complex heeft dan ook een volledige renovatie ondergaan van enkele miljoenen dollars en biedt een prachtige plek bij zowel zee en strand als winkels, restaurants en uitgaansgelegenheden. Het viersterren all-inclusive op Aruba's beroemde Palm Beach met casino en zo’n 373 kamers is voor een brede doelgroep het ideale hotel. Diverse restaurants, waaronder Italiaans, Arubaans, Mexicaans, internationaal en themadiners en ’s avonds genieten van entertainment met livemuziek.

Positieve resultaten

Aruba Hotel & Tourism Association (AHATA)

www.travelpro.nl

kijkt met een goed gevoel terug op 2018. In december hadden de hotels op Aruba 82% bezetting, 2,3 punten lager dan in december 2017. De waarde was echter hoger, omdat de gemiddelde dagkoers met 10,4% steeg in vergelijking met 2017. Voor het jaar 2018 hebben de hotels, die lid zijn van AHATA, goede resultaten behaald ondanks dat de bezettingsgraad iets daalde. De bezettingsgraad voor 2017 was 85,4% en in 2018 bedroeg deze 84,6%. Er blijft een grote vraag naar Aruba als bestemming, mede doordat veel hotels in het Caribisch gebied nog steeds zijn gesloten als gevolg van de orkanen in september 2017.

Aruba Food Truck Festival

Ook op Aruba is het populaire fenomeen van de food trucks bekend en het is dan ook genieten geblazen op culinair gebied voor wie 26 en 27 april op het eiland zijn. Tijdens het Aruba Food Truck Festival geniet je van de beste ‘food trucks’ op Aruba tijdens Eat Locals: Food Truck editie. Het event vindt op één locatie plaats en is een waar familie- en vriendenevenement met lokale gerechten, lekkere drankjes. Neem een strandstoeltje mee en geniet van de sfeer. Voor livemuziek wordt gezorgd.

Hilton

Wie al even niet op Aruba is geweest, zal ook direct opmerken dat op de plek van het Radisson hotel Aruba nu het Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino haar intrede heeft genomen. Officieel werd het Hilton resort er in de zomer van 2015 geopend en ligt aan Palm Beach. Het hotel heeft zo’n 355 kamers.

Het Hilton zet zichzelf ook graag neer als een ideale keuze voor bruiloften, zakelijke evenementen, feesten en gala's. De accommodatie biedt bijna 40.000 vierkante meter aan evenementenruimte voor elke gelegenheid.

Binnen biedt het hotel meer dan 15.000 vierkante meter aan flexibele vergaderruimten, waaronder acht vergaderruimtes, een Grand Caribbean Ballroom en twee zakencentra.

15

16

Groeiende trend

Bucuti & Tara Beach Resort

Bucuti & Tara Beach Resort onthult de renovatie van de zeezicht Tara-vleugel met uitzicht op Aruba's beroemde Eagle Beach.

Afgelopen 1 juli 2017 konden gasten de zeezicht suites maar ook de lounge van de geheel vernieuwde Tara-vleugel (her)ontdekken. De totale renovatie bedroeg om en nabij 5 miljoen US Dollar. Dit is een gemiddeld bedrag van 100.000 US Dollar per suite en bungalow. Deze som per suite en bungalow is vergelijkbaar met het bedrag dat hotels uitgeven voor nieuwgebouwde kamers. De Tara Suites en Penthouses verwelkomen gasten met een nieuwe look en feel die eigentijds en comfortabel aanvoelen maar tegelijkertijd authentiek zijn. De gasten van Bucuti & Tara voelen, zien en ervaren de nieuwe verbeteringen. De zwevende palmen, warme zon en kristalheldere azuurblauwe zee zijn binnen enkele voetstappen toegankelijk vanuit de Suites en Bungalow.

Tram

Inmiddels rijdt hij alweer even, maar nog lang niet iedereen heeft de Arutram met eigen ogen kunnen aanschouwen. De Arubtram werd op 13 februari 2013 officieel in gebruik genomen en rijdt in een acht-en-een-halveminuten tussen cruiseterminal en de binnenstad met een enkeldeks met 42 zitplaatsen en een dubbeldekker met 64 zitplaatsen. De trolleys bieden gratis vervoer. In de dubbeldekker kunnen passagiers genieten van een 360 graden uitzicht. De eerste trolley start met rijden om 10.00 uur. De laatste trolley vertrekt om 17.00 uur uit de cruisehaven.

Aruba Art Fair

De allereerste editie van de Aruba Art Fair werd in september 2016 gehouden in San Nicolas op Aruba. Meer dan 10.000 kunstliefhebbers bezochten de beurs waar men originele hedendaagse schilderijen, sculpturen, foto's en prints konden bekijken en kopen.

Er worden het hele jaar door (kunst)evenementen georganiseerd, maar slechts éénmaal Aruba Art Fair. Elke dag van het driedaagse evenement is gevuld met creativiteit, gesprek-

ken en rondleidingen, praktische workshops, activiteiten voor kinderen, live muziek en onweerstaanbare eten in restaurants en bars.

De Aruba Art Fair is dan ook een ideaal dagje uit zijn met familie en vrienden. Het is geen wonder dat sinds de start in 2016 meer dan 20.000 mensen de Aruba Art Fair hebben bezocht.

Thomas Cook

“Aruba is the place to be voor een onbezorgde zonvakantie. Met het brede scala aan luxe resorts direct aan een van de vele uitgestrekte zandstranden, een zongarantie en schitterende snorkellocaties heb je hier weinig om je druk om te maken. Maar ook voor de actieve reiziger is Aruba ideaal, aangezien je hier vele watersporten kunt beoefenen, iets waar Aruba echt bekend om staat”, aldus Rianne van Baarsen (PR & Communicatie).

“Op Aruba voel je je verder weg van huis dan op bijvoorbeeld Bonaire of Curaçao, daar dit eiland meer Amerikaanse invloeden heeft”, zo laat Van Baarsen weten. “Veel meer een ontsnapping van het dagelijks leven! Je ziet dit vooral terug in het internationale aanbod in restaurants, bars en winkels: er is voor ieder wat wils. De avonden op Aruba kunnen tot in de vroege uren doorgaan. Maar dat geeft niet, want de volgende dag hoef je toch helemaal niets!

Overnachten doe je bij Amsterdam Manor of Manchebo Beach Resort, beide pittoresk ogende, kwalitatieve resorts direct aan zee.”

KLM Aruba Marathon & Aruba Tourism Authority

De KLM Aruba Marathon heeft een meerjarige overeenkomst gesloten met de Aruba Tourism Authority. De KLM Aruba Marathon, dat dit jaar voor het tweede jaar op rij op 2 juni de marathon op Aruba organiseert, heeft een meerjarige overeenkomst gesloten met de Aruba Tourism Authority. Dat houdt in dat het jaarlijkse hardloopevent in ieder geval tot en met 2021 op het One happy island gehouden wordt.

“Wij zijn zeer verheugd om te kunnen melden dat we een meerjarig partnerschap met Foundation Run in the Sun, onderdeel van de KLM Aruba Marathon, hebben gesloten en dus dat we dit geweldige sportevenement t/m 2021 op het eiland kunnen houden. Dit sluit nauw aan bij de groeiende trend van actieve vakanties, waarbij mensen hun vakantiebestemming steeds vaker afstemmen op het aanbod aan sportieve evenementen waar zij aan kunnen deelnemen. Het feit dat Aruba nu ook op de ‘World Marathon Calendar’ staat is voor ons een enorme eer en we hopen in juni wederom een hoop sportievelingen uit heel de wereld op ons eiland te kunnen verwelkomen om hen te laten zien wat wij hen te bieden hebben”, zegt Ronella Tjin Asjoe-Croes, CEO van de A.T.A. (Aruba Tourism Authority).

Kees van Muiswinkel, oprichter en voorzitter van de Foundation Run in the Sun/KLM Aruba Marathon, is eveneens zeer verheugd over de samenwerking. “We zijn heel erg blij dat we een driejarige samenwerking met de Aruba Tourism Authority aangaan om het succes van de KLM Aruba Marathon verder uit te bouwen.

Ik wil de A.T.A. dan ook heel hartelijk danken voor het niet aflatende enthousiasme, de professionaliteit, gastvrijheid en de algehele support die zij ons gegeven hebben.”

Soul Beach Music Festival

Het Soul Beach Music Festival wordt dit jaar sensationeel, niemand minder dan John Legend is namelijk dé hoofdact. Het Soul Beach Music Festival op Aruba heeft elk jaar een fantastische line-up en dit jaar (19e editie) wordt sensationeel, niemand minder dan John Legend is namelijk dé hoofdact. Het Soul Beach Music Festival vindt van 22-27 mei op het One happy island plaats. Zes dagen lang staat Aruba in het teken van soul & R&Bmuziek. Duizenden liefhebbers van over de hele wereld reizen jaarlijks speciaal voor dit muziekfestival naar het eiland. Onder de Caribische zon geniet men van de uitgelaten sfeer, de bruisende energie en natuurlijk de beste live-acts. Soul Beach staat echter niet alleen in het teken van de muziek, zo worden er ook comedyshows gehouden en zijn er diverse strandfeesten bij o.m. MooMba Beach (Palm Beach), Baby Beach en bij het Renaissance hotel.

John Legend

Het absolute hoogtepunt van het Soul Beach Music Festival is het optreden van John Legend, die op zondagavond 26 mei als hoofdact zijn debuut in de Harbor Arena in Oranjestad maakt. De Amerikaanse zanger, bekend van hits als ‘All of me’, ‘Ordinary People’ en ‘Love me now’, heeft maar liefst tien Grammy’s, diverse platina-albums en een

Special Aruba

Golden Globe op zijn naam staan. Daarnaast is hij de jongste zanger ooit met een EGOTstatus, dat houdt in dat hij in het bezit is van zowel een Emmy, een Grammy, een Oscar (Academy Award) en een Tony Award. Het is de eerste keer dat John Legend op Aruba optreedt, dus mis dit bijzondere moment niet!

Naast John Legend treden nog veel meer grote soulartiesten op. De op één na grootste naam die tijdens het festival optreedt, is de Britse R&B-ster Ella Mai. Deze jonge zangeres brak door met haar single ‘Boo’d Up’, waarvoor ze dit jaar een Grammy-nominatie ontving. De opvolger ‘Trip’ behaalde de platinastatus, dus Soul Beach heeft met Ella Mai een bijzonder talent in huis gehaald. De komende weken maakt de organisatie de overige artiestennamen bekend die samen met deze twee hoofdacts een fenomenaal muziekspektakel zullen neerzetten.

Winair

Winair heeft halverwege vorig jaar nieuwe diensten aangekondigd waarmee het Bonaire en Aruba verbindt met St. Maarten. De luchtvaartmaatschappij doet dat sinds 1 juli 2018.

Er worden drie vluchten per week Aruba - Curacao - St. Maarten en vice versa aangeboden. Met de toevoeging van Aruba aan het vluchtschema van de nationale luchtvaartmaatschappij van St. Maarten, is Winair heel trots om nu het hele Nederlandse Caribisch gebied te verbinden, waardoor echt naadloos reizen mogelijk wordt. De vluchten worden uitgevoerd met een toestel dat plaats biedt aan 48 passagiers.

Aruba International Regatta

Tijdens de jaarlijkse Aruba International Regatta (16-18 augustus), heeft iedereen de wind in de zeilen. En wie wil bijdragen aan een beter leefklimaat voor het zeeleven, kan op 22 september deelnemen aan de grootschalige schoonmaakactie Aruba Reef Care.

Ruim 800 vrijwilligers helpen dan met het ophalen van vuil en het schoonmaken van de populairste stranden, snorkel- en duikplekken.

Caribbean Sea Jazz Festival

Muziekliefhebbers komen ook in het najaar flink aan hun trekken, want op 20 en 21 september vindt het Caribbean Sea Jazz Festival plaats. Dan treden zowel lokale als toonaangevende internationale artiesten op en kan het publiek genieten van soul, jazz en latin. Lokale eetkraampjes, diverse feesten en gezellige barretjes maken het festivalgevoel compleet.

Amsterdam Manor Beach Resort

Amsterdam Manor Beach viert dit hele jaar haar 30e verjaardag. Het populaire hotel aan Eagle Beach heeft heel 2019 uitgetrokken voor deze bijzondere verjaardag.

Het hele jaar door organiseert Amsterdam Manor tal van events en speciale acties, met uiteraard aantrekkelijke kortingen voor alle verjaardagsgasten en voor reisagenten.

Houd www.amsterdammanor.com in de gaten voor een onvergetelijke en extra feestelijke vakantie op Aruba.

Iconische bar

In het kader van de opening van het vernieuwde pand van de reisorganisatie in Rijswijk, ontving de CEO van TUI Nederland Arjan Kers uit handen van Area Director Europe Tirso Tromp & Marketing & Sales Manager Europe Jaap Ellis (beiden Aruba Tourism Authority), een prachtige foto van een iconische bar op het One happy island (Charlie’s Bar) uit de fototentoonstelling Gezichten van Aruba.

Gezichten van Aruba is een initiatief van de A.T.A. en is in samenwerking met topfotograaf Raymond Rutting in 2016 opgetuigd in het kader van de viering van 30 jaar status aparte, 30 jaar autonomie van Aruba binnen het Koninkrijk der Nederlanden. De foto krijgt een prominente plek in het nieuwe TUI-pand en wordt in een publieke ruimte opgehangen.

Renaissance Aruba Resort & Casino

Renaissance Aruba Resort & Casino, bekend om zijn privé-eiland exclusief voor hotelgasten, introduceert deze winter een van de meest exclusieve ervaringen in het Caribisch gebied, het gloednieuwe ‘Lover’s Island Overnight’ pakket. Voor het eerst kunnen koppels de nacht doorbrengen in volledige afzondering en rust, met uitzicht op de Caribische Zee in een luxe cabana omgetoverd tot een ‘lover’s suite’.

Koppels worden met een privéboot vanuit het hotel meegenomen naar het ‘verlaten’ eiland en worden daar begroet met champagne en een butler. Geniet van een culinaire ervaring van vier gangen, waar-

www.travelpro.nl

voor het paar voorkeuren kan doorgeven inclusief keuze voor wijn en muziek. Zodra de zon ondergaat in het privé paradijs, begeleidt de butler hen bij kaarslicht naar Flamingo Beach voor de grote finale - twee cabana's op het water, die zijn omgetoverd tot prachtige overnachtingsmogelijkheden.

De woonkamer biedt een kleine luidspreker, een picknickmand gevuld met snacks, een koeler gevuld met drankjes en er zijn handige dingen aanwezig zoals shampoo, crème, muggenspray, zaklampen, EHBOkit en nog veel meer. Romantiek alom met zachte fonkelende lichtjes die aan het plafond zijn opgehangen, een vuurplaats op het schiereiland met uitzicht op de zee waar je marshmallows kunt roosteren.

Sluit het perfecte verblijf af met een exclusieve zonsopgang en ontbijt in Papagayo Bar & Grill. Wie later wil uitchecken, heeft de mogelijkheid om de cabana voor de rest van de dag te huren om op die manier te kunnen blijven genieten van luxe. Voor stelletjes die op zoek zijn naar een unieke spaervaring, en die willen combineren met het overnachtingspakket, is het mogelijk een Sunset Romance-behandeling of Caribbean Morning-behandeling te boeken bij de Spa Cove op het privé-eiland. Tarieven beginnen bij $ 1.999 exclusief 15% servicekosten en 6% omzetbelasting. Het pakket is gebaseerd op twee personen. Aankomst op het eiland is 19.00 uur gevolgd door vertrek om 8.00 uur.

17

Welkom aan boord met

MEER VLUCHTEN vanaf Schiphol

Sinds december 2018 vliegt Emirates vaker vanaf Schiphol naar Dubai.

De 19 wekelijkse vluchten verbinden Schiphol met meer dan 150 bestemmingen wereldwijd. Dankzij onze efficiënte aansluitingen genieten uw klanten van meer flexibiliteit bij het boeken van hun volgende reis.

EK145(DXBAMS, nacht)/EK146 (AMSDXB, ochtend), 5 x per week, B777. EK147(DXBAMS, ochtend)/EK148(AMSDXB, middag), Dagelijks, A380. EK149(DXBAMS, middag)/EK150(AMSDXB, avond), Dagelijks, A380.

Totaal19 vluchten per week.

Interview

Tekst: Arjen Lutgendorff

“Ik begrijp dat een retailer niet kan leven van 7%” Kritische en positieve geluiden vanuit de retail, een forse uitbreiding van het aantal eigen hotels en een reisagenten-event in het vooruitzicht.

TravelPro sprak met Rutgher Verstrepen (Commercial Owner Sales Thomas Cook Nederland) en Hanita van der Meer (Head of PR & Communications voor Continental Europe Thomas Cook Group) over de stand van zaken bij de in Hoofddorp gevestigde touroperator.

Een kleine anderhalf jaar geleden werd ervoor gekozen om in Nederland van Neckermann Reizen het directe merk te maken en van Thomas Cook het retailmerk. Dat nieuws werd destijds niet met blijdschap ontvangen, maar met Verstrepen die werd binnengehaald als sales manager werkt het salesteam van de touroperator er hard aan om de retail meer en meer bekend te maken met de usp’s die de touroperator biedt ten opzichte van haar concurrenten. “Ik hoor inderdaad weleens dat

men bijvoorbeeld Casa Cook duur vindt, maar wanneer het duidelijk is wat de usp’s zijn dan weet ik zeker dat het een heel aantrekkelijk product is. De retail bekendmaken met de usp’s van onze merken doen we op allerlei manieren, bijvoorbeeld met onze insidergids, webinars en retail-events”, aldus Verstrepen.

Wie heeft het bedacht dat Thomas Cook het retailmerk zou worden?

Van der Meer: “Dat hebben we als Nederlands

team bedacht. Het management van de Thomas Cook Group in Engeland heeft daar min of meer niet mee te maken gehad. De strategie van Thomas Cook is in ieder land anders. In België heb je Thomas Cook en Neckermann waar Neckermann nog een hele gesloten distributie is. In Frankrijk heb je Thomas Cook en Jet tour en je moet het ook niet willen om overal een eenheidsworst te maken. Je moet dat soort merken ook niet weghalen, want dan haal je het hart uit de organisatie.”

In eerste instantie was bedacht dat bij de pakketten van Thomas Cook alles inclusief was en daar kwamen jullie eind vorig jaar op terug. De reacties waren wisselend. Zijn jullie nog tevreden over de keuze om de koffer weer uit het pakket te halen en waarom hebben jullie die keuze gemaakt?

Verstrepen: “We zijn nog steeds tevreden over die keuze. Daar zie je dus dat je het nooit voor iedereen goed kan doen. In België is het standaard dat bij Thomas Cook alles inclusief is en dat Neckermann een uitgekleder product is.

Daar hebben ze een ander retail landschap.

Voor Nederland was het een goed besluit om de koffer uit het pakket te halen. In de vergelijkingstools van reisbureaus komen we nu weer in de top vijf bij prijsvergelijkingen.

Zowel bij OTA’s als bij reisbureaus zag je dat we wegzakten in de vergelijkingstabellen.”

Zijn er nog plannen voor nieuwe merken?

Van der Meer: “Nee, niet op dit moment.”

Jullie horen/lezen vast ook weleens dat hetgeen dat Thomas Cook doet steeds meer op TUI gaat lijken. Is dat ook daadwerkelijk de bedoeling?

Van der Meer: “Dat is juist helemaal niet het geval. Wij zetten juist niet overal één naam voor. Er wordt hier altijd gezegd dat we moeten uitgaan van onze eigen kracht en moeten kijken wat bij ons past en niet iets gaan doen omdat andere partijen het doen.”

Hoe moet ik het verschil zien tussen de Thomas Cook Group en Thomas Cook in Nederland?

Van der Meer: “We zijn als groep bijvoorbeeld heel erg bezig met NPS, echte fans creëren.

Hotels & Resorts en Digital wordt ook allemaal strategisch gestuurd vanuit de Thomas Cook Group in Engeland. In Nederland zijn er veel reizigers die bijvoorbeeld de Paloma-hotels fantastisch vinden, dus wij zullen het niet nalaten dat ook meer te promoten. Het omgaan met de retail gebeurt in ieder land op een andere manier. Wel is er een overall marketingstrategie, maar er wordt per land gekeken

Rutgher Verstrepen.

www.travelpro.nl

19

20

Interview

de afdeling van Rutgher om de hoek. De eigen accommodaties zijn nog vooral op 'Europa' gericht (en in Noord-Afrika), maar mondjesmaat worden er ook buiten Europa steeds meer eigen accommodaties geopend.

Mauritius, Thailand, Dominicaanse, Maleisië zijn geopend of gaan open.”

Komt er nog een hotelconcept dat zich vooral op de Nederlander richt, denk aan concepten met extra lange bedden voor Nederlanders bijvoorbeeld?

Hanita van der Meer.

hoe het het beste bij de reiziger past. Wij hebben te maken met Nederlanders, dus zullen we het daar op aanpassen.”

Jullie hebben onder andere billboardcampagnes waar alleen ‘Neckermann’ op wordt genoemd. Waarom zetten jullie daar niet ook Thomas Cook bij?

Van der Meer: “Wij voeren campagnes op verschillende manieren, waaronder radio- en billboard-campagnes en daarop wordt inderdaad doorverwezen naar neckermann.nl. Ik denk dat een klant die bij het reisbureau wil boeken toch wel naar het reisbureau gaat.

Daar vinden ze precies hetzelfde als wat we via Neckermann verkopen. Ik geef toe dat het aantal boekingen via het reisbureau aan het toenemen is en ik denk dat alles wat er in de wereld gebeurt heel erg meespeelt. Het reisbureau kan onze merkconcepten in mijn ogen overigens nog veel beter uitleggen dan dat wij dat kunnen via onze eigen website. Dat voordeel heeft retail in ieder geval. Daarnaast doen we ook campagnes met retailpartners en daarin draait het natuurlijk altijd om Thomas Cook. Je moet de klant vrijheid geven hoe ze willen boeken.”

Is de retail wel bekend genoeg met jullie eigen merkconcepten?

Verstrepen: “Het kan altijd beter en daarom organiseren we ook van alles voor de retail, waaronder retail-events, webinars en we hebben, volgens mij als enige (grote) touroperator, een b2b-brochure (insidergids, red.) uitgebracht. Wanneer je de retail wijst op de insidergids dan reageren ze er in ieder geval erg positief op. De brochure is onlangs geleverd bij de meeste reisbureaus en we weten dat die natuurlijk stapels gidsen ontvangen.

Dan moeten we er iets extra’s aan doen om hem op te laten vallen.”

Er zijn ook ondernemers die ons laten weten dat ze jullie reguliere brochures niet eens op de schappen zetten, omdat ze sturen op rendement.

Verstrepen: “Dat er ondernemers zijn die dat doen, dat weten we. Het is goed dat ondernemers gefocust zijn op rendement en dat zijn wij, net als andere touroperators, natuurlijk ook.”

Maar hoe kijk je dan naar opmerkingen van retailers die zeggen dat ze niet kunnen leven van 7%?

Verstrepen: “De 7% commissies zijn een heel klein stukje van ons totale aanbod. Ik begrijp dat een retailer niet kan leven van 7%, maar je moet leven vanuit de mix. Dat kan een keer A zijn, waarbij de commissie hoger is, maar ook een keer C. Als ik ergens niet meer op kan geven, dan gaat dat domweg niet en ik hoef de retailer ook niet uit te leggen dat ze naast de pakketreis aan up en cross selling moeten doen. Op longhaul bieden wij bijvoorbeeld op de gehele reissom commissie, ook op de taxen en luchthavenbelastingen. Dat is volgens mij erg interessant.”

Gaat het nieuws dat de Thomas Cook Group meer gaat investeren in eigen hotels nog iets opleveren voor de retail?

Van der Meer: “Dat betekent dat er meer A-categorie hotels bijkomen. Alle eigen hotels ontstaan naar aanleiding van wat klanten als wens aan ons doorgeven. Er zit voor iedereen wel iets tussen, maar voor de retail is het belangrijk om te weten welk concept bij welke doelgroep past. Wie met z’n tweetjes sportief bezig wil zijn en gezond wil eten, kiest Sunprime en wie met jongere kinderen gaat kiest voor Sunwing. Het is niet zomaar bedacht, de concepten kloppen echt. Als de retail er nog te weinig van weet, dan komt

Van der Meer: “Dat verwacht ik niet. Sunwing en Sunprime zijn echt ontstaan in de Nordics en de Scandinaviërs zijn minstens zo lang als de Nederlanders. Wij proberen juist om onze hotels zoveel mogelijk open te stellen voor verschillende nationaliteiten, om juist niet dat Nederlandse clubje te krijgen. Onze hotels worden door de hele groep verkocht, dus in zeventien landen waardoor je er in een mix komt van heel veel nationaliteiten. Wij gaan het niet ver-Nederlandsen, dus geen broodje kroket.”

Rutgher, op het moment dat jij bij Thomas Cook binnenkwam was het nog mogelijk om open en bloot te discussiëren op de Facebook-pagina van jullie salesteam. Dat kan niet meer of wordt in ieder geval niet meer gestimuleerd. Waarom hebben jullie die keuze gemaakt?

Verstrepen: “Om eerlijk te zijn vond ik het bij mijn binnenkomst heel sterk dat er zo openlijk kon worden gediscussieerd op onze Facebook-pagina, maar uiteindelijk hebben we de keuze moeten maken om deze werkwijze niet te blijven hanteren. Zo nu en dan ontstond er een stortvloed aan kritiek.

In sommige gevallen terecht, maar ook vaak onterecht.”

Van der Meer: “Het is een kanaal waarop iedereen maar denkt te kunnen reageren en alles uit te 'braken' na te denken, maar je moet niet vergeten dat er achter zo’n kanaal mensen zitten die het moeten lezen en dit incasseren. Je mag best zeggen dat je het ergens niet mee eens bent, maar het is vaak geen opbouwende kritiek, terwijl er wel mensen achter zitten. Iemand open en bloot afzeiken op internet dat gaat in onze ogen te ver.

Zij die met een bepaalde toon op Facebook reageren, realiseren zich misschien niet zo goed wat het met mensen doet en daarvoor moeten we onze mensen als werkgever in bescherming nemen.”

Verstrepen: “Het was voor mij de druppel toen er mensen met naam en toenaam werden genoemd. Dan wordt het persoonlijk en dat gaat te ver. Nu worden berichten die binnenkomen in onze ogen keurig afgehandeld.

We zijn overigens op meer manieren ontzettend goed bereikbaar. Het interesseert mij

Interview

overigens wat de motivatie is van mensen om boos te reageren op Facebook, niet zozeer de uiting zelf.”

Hoe loopt het met de boekingen op dit moment?

Van der Meer: “De mensen staan nog niet in grote drommen klaar om te boeken voor de zomer. De huidige winter loopt goed. Hoe het komt dat de zomer nog niet zo loopt, dat weet ik niet. Misschien verwachten de mensen weer een mooie zomer en in Engeland wachten mensen de Brexit af. Verder spelen er dingen als loonbelastingverlaging waardoor er meer salaris over blijft, maar ook weer verhogingen van zorgverzekering en energie. Internationaal loopt Nederland wel ietsje achter op andere landen, dus wellicht wordt er hier in de media meer geschreven over gevolgen voor de portemonnee.”

Verstrepen: “Qua bestemmingen is Turkije helemaal terug, Egypte doet het goed, Tunesië doet het goed bij de retail. Kijk je naar Tunesië, daar kan de retail dat heel goed uitleggen hoe het er op dit moment echt is.

We bieden daar zo’n twintig hotels, waarvan tien in de A-categorie. Griekenland blijft ook lekker lopen, Spanje loopt maar ziet ook wel weer veel mensen richting Turkije vertrekken, evenals Kaapverdië.”

Hoe zitten jullie met aanbod vanaf de regionale luchthavens?

Verstrepen: “Dat loopt goed. Met enkele regionale retailers loopt er een promotie met vertrek vanaf Groningen, met Corendon Airlines bieden we vertrekken aan vanaf Maastricht. Rotterdam en Eindhoven zijn altijd populair geweest. Op het gebied van

Cook's Club Adakoy in Marmaris.

samenwerking met airlines zien we dat we meer met Corendon Airlines zijn gaan doen door Maastricht. Uiteraard werken we met veel meer airlines samen dan alleen de Nederlandse airlines, dat is allemaal verwerkt in ons flex-aanbod. Alleen nemen wij geen 40 stoelen per week af bij KLM op de vluchten naar Curaçao.

Naast jullie eigen hotels zijn jullie ook gaan samenwerken met Expedia.

Waarom zou de consument dat via jullie boeken en niet zelf gaan pakketteren?

Van der Meer: “Expedia loopt goed, waarmee we er meer dan 120.000 hotels bij hebben gekregen. We zijn aan de achterkant bezig om dat ook voor de retail beschikbaar te maken.

Sales team Thomas Cook.

www.travelpro.nl

Bij ons krijg je de zekerheid van dingen die je niet hebt als je zelf gaat pakketteren bij Expedia, zoals de 24/7 reisleiding, boeken onder onze voorwaarden, zekerheid, veiligheid.”

Wanneer kan de retail jullie weer spreken?

Verstrepen: “We zijn dagelijks bereikbaar via de bekende kanalen, maar op 3 april gaan we een topavond voor de retail organiseren in Breda. We hebben er de afgelopen periode hard aan gewerkt om de persoonlijke band met de retail te versterken. Daar wordt positief op gereageerd en daar willen we de retail voor bedanken. De inschrijvingen daarvoor zijn inmiddels geopend.”

21

22

Onderdeel van TravelPro

Airbnb maakt het vliegtuig weer magisch

”AAN WIE ZOU IK NCL AANBEVELEN ?

Broadway fans Foodies

Globetrotters Wellness liefhebbers

Adrenaline junkies …

uise Line Norwegian Cr l, Jennifer Pich ess sin Bu er ag Man t, en m Develop Benelux

...aan iedereen die zijn of haar eigen droomreis wil maken!

Zij kiezen uit 300 bestemmingen in 123 landen en genieten tijdens de cruises van het ‚Premium All Inclusive‘ concept, internationale gastronomie, bekroonde animatie en een breed scala aan activiteiten.“

Er was een tijd waarin een vlucht met het vliegtuig een magische reis op zich was, maar door de jaren heen is volgens Airbnb de manier waarop je naar een bestemming reist een ervaring geworden die we moeten uitzitten en waar we steeds minder van genieten. Airbnb wil dat veranderen.

Het platform kondigt daarom met trots aan dat luchtvaartpionier Fred Reid zich bij Airbnb heeft aangesloten als Global Head of Transportation. In zijn rol zal Fred zich richten op het opbouwen van partnerships en diensten die het reizen naadloos moeten laten verlopen en tegelijkertijd het soort gastvrijheid bieden waar Airbnb bekend om staat. Fred is een wereldwijde luchtvaartexpert met meer dan drie decennia ervaring en heeft een bewezen staat van dienst op het gebied van innovatie en het bouwen van producten die geliefd zijn bij consumenten over de hele wereld.

“We gaan een breed scala aan ideeën en samenwerkingsverbanden verkennen die het transport kunnen verbeteren. We hebben nog niet besloten hoe die er precies uit zullen

ONTVANG UW BOORDTEGOED NU!

Fred en het Airbnb team bevinden zich in een unieke positie om het Airbnb-platform te gebruiken om samen te werken met anderen in de reis- en toerisme-industrie om miljoenen mensen over de hele wereld betere reiservaringen te bieden en aanzienlijke economische kansen te creëren voor deze partners. “Airbnb wordt aangedreven door onze ongeëvenaarde wereldwijde gemeenschap van gastheren en gasten.

Onze loyale en groeiende gemeenschap heeft geleid tot een wereldwijd merk dat, volgens Google, ‘nu het meest gezochte accommodatiemerk is’.

Lees meer op www.travelnext.nl

Schiphol start proef voor boarden met gezichtsherkenning Reizigers die met Cathay Pacific reizen kunnen meedoen aan een proef voor boarden met gezichtsherkenning. De proef is onderdeel van de eerste fase om reizen met gezichtsherkenning op termijn volledig mogelijk te maken op Schiphol.

Deelnemers aan de proef worden, na het inchecken, begeleid naar een van de speciale registratiekiosken. Hier wordt het paspoort, de instapkaart en het gezicht van de passagier gescand. Daarna volgt zoals altijd de securityen paspoortcontrole. Bij het boarden wordt bij de gate een scan gemaakt van het gezicht.

Deze wordt vergeleken met de scan die gemaakt is bij het registreren. Wanneer het gezicht wordt herkend, gaat het poortje open en kan de passagier direct aan boord. Dit betekent meer gemak voor de reiziger en een betere doorstroming op de luchthaven. We noemen dit concept ‘Seamless Flow’.

MEER INFORMATIE: AGENTS.NCL.EU

zien”, laat Brian Chesky (Airbnb Co-Founder, CEO and Head of Community) weten. “Ik ben niet geïnteresseerd in het bouwen van een eigen luchtvaartmaatschappij of het creëren van weer een ander platform op het internet waar je een vliegticket kunt kopen, maar er is een enorme kans om de transportervaring voor iedereen te verbeteren.”

Met vernieuwingen als deze wordt reizen op Schiphol nog makkelijker. “Voor passagiers wordt de reis van aankomst op de luchthaven tot aan boord gaan, eenvoudiger en

efficiënter” zegt Wilma van Dijk, directeur Safety en Security van Schiphol. “Nu moet je bij verschillende controlepunten op de luchthaven nog je paspoort, je instapkaart of beide laten zien. Bijvoorbeeld bij het afgeven van je bagage, bij de toegang tot de veiligheidscontrole, bij het passeren van de grens en als je gaat boarden. In de toekomst kun je deze controlepunten soepeler passeren omdat je wordt herkend aan je gezicht. Je paspoort en instapkaart kan je in de tas laten.”

Lees meer op www.travelnext.nl

23

Onderdeel van TravelPro

Transavia zet stap in de verduurzaming van de vloot

Transavia heeft de eerste Boeing 737-800, de PH-HSK, met hulp van GKN Fokker Techniek uitgerust met de zogeheten Split Scimitar Winglets. Dit is een nieuw type winglet wat zorgt voor aanzienlijk minder brandstofgebruik en waarmee Transavia een stap zet in de verduurzaming van de vloot.

Ten opzichte van de Blended Winglets, waar de Transavia vloot al mee is uitgerust, leveren deze Split Scimitar Winglets volgens vliegtuigbouwer Boeing, een extra brandstofbesparing van 1,5 procent. Dat komt door de verbeterde aerodynamische eigenschappen die de vleugels krijgen door

Booking.com onderzoekt reismotivaties per nationaliteit Iedereen heeft wel een voorkeur wanneer het om reizen gaat. Sommigen houden van actie en avontuur, terwijl anderen er eerder voor kiezen op een rustige plek te ontspannen. Booking.com dook hier verder in en onthult hoe je nationaliteit van invloed is op je reisstijl.

Voor de meeste nationaliteiten is de belangrijkste reden om te reizen duidelijk: ter ontspanning. Het is daarom geen verrassing dat 82% van de Nederlandse reizigers zegt dat ‘tijd om tot rust te komen’ een belangrijke reden is om er even tussenuit te gaan.

Vrijwel alle nationaliteiten zijn het met ons eens en vinden dit de belangrijkste reismotivatie. Alleen de Denen en de Fransen kiezen ‘vrij zijn om te doen waar ik zin in heb’ als hun belangrijkste reden om op reis te gaan.

Maar bij het vergelijken van de belangrijkste reismotivaties tussen de nationaliteiten wordt duidelijk dat reizigers uit verschillende landen ook verschillende voorkeuren hebben. Zo geeft nostalgie voor Argentijnen vaak de doorslag (74% van de Argentijnse reizigers zegt dat ze reizen om ‘goede herinneringen op te halen’), Chinese en Indiase reizigers vinden het belangrijk ‘op zoek te gaan naar een eenvoudigere lifestyle’ (respectievelijk 77% en 79%) en reizigers uit Japan, Duitsland en Hong Kong ‘willen graag de stress van thuis achter zich laten’ (respectievelijk 66%, 72% en 80%). Dat laatste is ook voor de Nederlandse toeristen belangrijk: 61% geeft aan op vakantie te gaan om de stress tijdelijk te ontvluchten.

Lees meer op www.travelnext.nl

www.travelpro.nl

dit nieuwe type winglets. Voor een Boeing 737-800 kan die besparing oplopen tot circa honderd ton brandstof op jaarbasis.

Bovendien wordt het vliegbereik met zo’n 200 kilometer vergroot.

De eerste installatie op een Transavia B737800 heeft plaatsgevonden bij GKN Fokker Techniek te Woensdrecht. Fokker Techniek en Transavia werken al jaren succesvol samen op het gebied van regulier onderhoud, ad-hoc reparaties en aanpassingen aan onze vloot.Mattijs ten Brink, CEO Transavia: “Onze samenwerking met Fokker stamt al uit de beginjaren van Transavia en we zijn dan ook blij dat Fokker Techniek nu ook een bijdrage levert aan de verduurzaming van onze vloot.” Jeff Armitage Managing Director, Vice President van GKN Fokker Techniek: “We voelen ons vereerd dat we geselecteerd zijn om de eerste B737-800 van Transavia te mogen voorzien van de Split Scimitar Winglet.

Onze medewerkers zijn er trots op om deze opdracht voor Transavia te volbrengen en kijken er naar uit om onze samenwerking met Transavia te intensiveren met dit prestigieuze programma.”

Lees meer op www.travelnext.nl

Knowledge partners:

24

Column/Actueel

Win een verwenweekend weg bij Holiday Extras!

De drukke maanden zijn weer van start gegaan en het is hoogtijd voor wat ontspanning.

Gelukkig maak je met Holiday Extras kans om tussendoor een verwenweekend weg te winnen voor twee personen. En omdat Holiday Extras trakteert, geven wij dit verwenarrangement voor twee personen drie keer weg.

Nu denken jullie natuurlijk, wat een leuk verhaal maar hoe maak ik hier dan kans op? Nou heel gemakkelijk door alle boekingen die je bij Holiday Extras hebt gemaakt in de maanden februari, maart en april door te geven aan: actie@holidayextras.nl Begin mei wordt de prijswinnaar getrokken, persoonlijk geïnformeerd en bezocht voor de prijsuitreiking. De uitreiking kun je live volgen via Holiday Extras Nederland Facebookpagina.

Holiday Extras biedt parkeerplaatsen aan op de luchthavens door heel Europa. Heb je een vroeg vertrek of een late terugkomst? Kijk dan ook eens bij onze park, sleep en fly arrangementen die zeker voor gezinnen met kinderen heel interessant zijn. Daarnaast bieden wij ook parkeerplaatsen en hotels aan bij cruisehavens door heel Europa. Relax wachten in luchthaven lounge kan ook bij ons geregeld worden.

Holiday Extras biedt wereldwijd luchthaven lounges aan. Heb je een langere overstap en wil je even een paar uur slapen kijk dan ook bij de lounges voor de transithotels die ook boekbaar zijn.

Enthousiast geworden over deze boekingsactie? Vergeet dan niet je boekingsnummers door te geven aan actie@holidayextras.nl en wie weet ben jij een van de drie gelukkige winnaars die een heerlijk verwenweekendje weg wint.

Holiday Extras, Travel Better!

Eric Kemp– European Salesmanager Eric.kemp@holidayextras.com

Airtrade: eerste KLM-ticket via rechtstreekse NDC-connectie Airtrade is het eerste reisbedrijf dat een rechtstreeks NDC-connectie heeft gebouwd in Nederland en officieel door KLM is gecertificeerd. Begin deze week werd het eerste KLM-ticket gemaakt dat is geboekt via deze rechtstreekse zelfgebouwde NDC-verbinding en niet via een aggregator als bijvoorbeeld Travelfusion.

Hiermee hebben klanten van Airtrade altijd toegang tot de volledige content inclusief NDC-promoties en wordt de GDS surcharge vermeden. Airtrade is als één van NDCpartners van KLM inmiddels een jaar constructief aan het samenwerken aan de realisatie van een goede NDC API en connectie naar het Airtrade distributie platform.

Verregaande integratie is uniek

Airtrade connecteert via de Airtrade Hub naar verschillende ‘air suppliers’, zoals de GDS-en, TravelFusion, Pyton en nu ook naast Lufthansa via NDC, Air France-KLM. Jeroen Martron (CEO Airtrade): “Voor de klant blijft het een eenduidige ervaring en levert Airtrade de tickets uniform af bij de klant, in zijn huisstijl ongeacht in welke ‘air supplier’ is geboekt.

De integratie gaat verder en ook alle airline berichten worden uniform afgehandeld ongeacht in welke bron is geboekt. Deze verregaande integratie is uniek. Klanten van Airtrade die Farefinder gebruiken, of de API van Airtrade, hebben toegang tot de KLM NDC-content en daarmee verandert voor de klant feitekijk niets.”

Ontwikkeling omarmt

“Airtrade heeft zich van meet af aan opgesteld als een strategisch partner als het op NDC aan komt. Ze wilden meedenken en werken in deze nieuwe ontwikkeling die Air FranceKLM in 2017 aankondigde. Tijdens het gehele ontwikkeltraject stond kwaliteit en goede samenwerking tussen de verschillende teams voorop. Het is daarom des te mooier om het behaalde resultaat te zien”, aldus Michael ter Hoeven (Key Account Manager Air FranceKLM). “Wij hebben al vroeg gezien dat NDC erg belangrijk gaat worden voor het toekomstige zoeken en boeken van vliegtickets. Als ‘flight specialist’ hebben wij de ontwikkeling omarmt en past het ook volledig bij onze multi-source strategie. Wij zijn ook blij dat wij dit in partnership met KLM hebben kunnen realiseren”, zo laat Martron weten.

Ronald Bleeker, Oguz Irmak en Conny van Houten. Beneden: Frank Wester, Michael ter Hoeven en Jeroen Martron.

Flexible Autos deelt taart uit Afgelopen maand werd door Zonvaart Reizen, nieuwkomer bij Flexible Autos, de eerste autohuur boekingen gedaan. Ed Smit, die sinds eind 2018 actief is als salesmanager bij Flexible Autos in Nederland en Vlaanderen, bracht om deze reden een bezoek aan het kantoor in Winkelcentrum de Mare in Alkmaar en overhandigde Eva van den Berg (reisadviseur Zonvaart Reizen) een lekkere taart als dank. “Met deze taart willen wij Zonvaart Reizen feliciteren met de eerste boekingen en hun succes wensen in komend boekjaar”, aldus Ed.

Special Azië

Tekst: Sharon Evers

De mooiste van de wereld of toch niet?

Sla een reisgids open van Azië en de kans is groot dat je op de eerste pagina een foto ziet met witte stranden en palmbomen. Vietnam alleen heeft al een kustlijn van ruim 1.900 kilometer en Indonesië en de Filipijnen hebben samen meer dan 24.000 eilanden. Tel daar de stranden van Thailand, de tropische eilanden van Maleisië, de zeeën rondom Japan of de onbekendere stranden van Myanmar bij op en je zou gemakkelijk een jaar kunnen rondreizen in Azië.

Poederwit zand, helderblauwe zee met hier en daar wuivende palmbomen en veel natuur maken de stranden in Azië tot een waar paradijs. Combineer dit met een schitterende onderwaterwereld, een walhalla voor duikers en snorkelaars: welkom op het strand in Azië. In Thailand vind je talloze prachtige stranden, waarvan sommige tot de mooiste van de wereld gerekend mogen worden.

Maar het is lastig kiezen welke nou het állermooiste is. De stranden aan het vaste land of die op de eilandjes? Gelukkig hoef je niet te kiezen. Khao Lak is een nationaal park in het westen van Thailand, aan de Andaman Zee. Langs de 30 kilometer lange kustlijn liggen verschillende prachtige witte zandstranden, die zeker niet onder doen voor de stranden op de eilanden. Sandy Beach wordt genoemd als het mooiste strand. White Sand Beach is ook een aanrader. Wil je de stranden op de eilanden ontdekken? Langgerekte goudkleurige zandstranden omzoomd door wuivende palmbomen? Ga dan naar het eiland Koh Samui. Lamai Beach en Chaweng Beach worden gezien als de mooiste stranden van het eiland. Overdag paradijselijke stranden, in de avonduren de place to be voor leuke feesten.

Bij Laem Sed en Tong Takien kan je overigens goed duiken. Andere bezienswaardigheden op Koh Samui zijn de 30 meter hoge watervallen bij Hin Lat en Na Muang. Thongtakian Beach dat zilveren strand betekent, is een baai tussen Lamai en Chaweng op het eiland Koh Samui. Het biedt niet het brede zandstrand met palmbomen, maar het strand ligt bezaaid met enorme rotsblokken, waardoor het een eigen charme en schoonheid heeft. Wie op Koh Samui verblijft moet dus zeker ook eens naar dit strand gaan. Het glasheldere water maken het tot een toplocatie om te snorkelen. Koh Pha Ngan is het eiland ten noorden van Koh Samui, in de Golf van Thailand. In

het uiterste noorden van het eiland ligt een prachtige, afgelegen baai met een zeer mooi strand, Bottle Beach. Het strand is alleen per boot bereikbaar, waardoor het er zeer rustig is. Door de omringende bergen heb je het gevoel even alleen op de wereld te zijn.

Divers

Esma Ozogul (TUI: “In Azië kan je alle kanten op. Van drukke steden en de jungle tot prachtige stranden. Veel landen verschillen toch heel erg van elkaar. Mijn favoriete landen zijn dan ook Thailand, Vietnam, Laos en de Filipijnen. Ondanks hun verschillen hebben ze één ding gemeen: prachtige stranden en heel veel mooie plekken. Kenmerkend voor Thailand zijn de vrolijke gekleurde longtailboten in azuurblauwwater tussen reusachtige

Thailand, Sandy beach, Khao Lak

www.travelpro.nl

kalksteenrotsen die uit de zee rijzen. Iedere vakantiefoto lijkt wel een ansichtkaart. Het maken van een boottocht naar andere kleine onbewoonde eilanden is echt een aanrader.

Zo ga je bijvoorbeeld naar Monkey Beach.

Een eiland vol met apen! Of bezoek je Maya Bay, de baai waar de bekende film The Beach met Leonardo DiCaprio is opgenomen. Ook kun je op Railay Beach rotsklimmen met een gids.”

Zeesterren

“Naast het groene landschap heeft Vietnam heel veel mooie stranden. Met name Phu Quoc. Dit eiland is groot en heeft veel leuke diverse strandjes. Met name Stars Fish Beach en Sao Beach zijn aanraders. De naam zegt het al, Star Fish Beach ligt echt vol met zeesterren. Sao Beach is een hagelwit tropisch strand met oneindig veel palmbomen. Altijd al eens willen schommelen aan een palmboom? Dat kan hier. Ook plukken ze hier zo een kokosnoot voor je uit de boom. Ook leuk is om op Phu Quoc een scooter te huren en lekker over het eiland te toeren naar alle strandjes. Voor de beste zonsondergang ga je naar Long Beach. ’s Avonds is er ook een ontzettend leuke nightmarkt waar je heerlijk kunt eten.”

Droom

Esma: “Filipijnen is het gedroomde land voor diegenen die willen eilandhoppen. Je kunt hier dagtours maken naar absurd mooie onbewoonde eilanden. Alle watersporten die je kunt verzinnen, kan je hier uitvoeren. Een van de hoogtepunten is om een expeditie te maken van Coron naar El Nido; drie dagen slapen op onbewoonde eilanden. Je eigen vis vangen en ’s avonds op eten, even geen wifi.

Dat is pas avontuur. De Filipijnen is één groot paradijs. Alle eilanden en stranden zijn prachtig. Maar met name de stranden van El Nido,

25

OOK BIJ FOX GROUPS & INCENTIVES RONDREIZEN OP MAAT RSONEN! VOOR GROEPEN VANAF 10 PE

Families

Vrienden

Verenigingen

Bedrijven

BOEK NU EN MAAK KANS OP E E VERRASSIN N GSWEEKEND MET JE HELE TEAM

Steeds meer reisagenten weten FOX Groups & Incentives te vinden voor het samenstellen van een groepsrondreis, geheel aangepast naar de wensen van de klant, zowel binnen als buiten Europa.

De voordelen op een rijtje • Je ontvangt een scherpe offerte op maat.

• Onze reisleiding maakt van de reis een echte beleving.

• Een vast contactpersoon met direct telefoonnummer: 0252 - 66 00 02 • Wij nemen alle zorg uit handen.

• Wij hebben een uitgebreid netwerk van betrouwbare lokale vertegenwoordigers.

• En tot slot; wij hebben ruim 20 jaar ervaring in het organiseren van groepsrondreizen.

Boeken of meer informatie: incentives@fox.nl 0252 - 66 00 02 • FOX.nl/incentives

Special Azië

Palawan. Je kunt hier eilandhoppen naar allemaal onbewoonde paradijselijke eilandjes.

Het voelt net alsof je in Expeditie Robinson zit.”

Schommelen in het water

“Laos heeft in tegenstelling tot de meeste Aziatische landen geen kustlijn met paradijselijke stranden, maar kent wel wat bloedmooie plekken om even te verkoelen. Een prachtige plek is de Tat Kuang Si waterval. Dit zijn een van de mooiste watervallen in heel Azië. Hier kun je je prima een dag vermaken.

De waterval is echt een aanrader om te bezoeken, maar wat niet veel mensen weten is dat er een looppad is naast de waterval naar boven. Deze hike duurt zo’n twintig minuten, maar het is een beloning als je éénmaal boven bent. Een prachtig rustige plek waar je heerlijk kunt zwemmen, schommelen in het water”, aldus Esma. “Ook TUI biedt naar deze mooie plekken reizen aan. Zo hebben we voor de avonturiers startpakketten naar Bangkok. Dat houdt in dat je een retourvlucht boekt en de eerste twee nachten in Bangkok Verder kun je de reis helemaal zelf invullen. Ook bieden we hele mooie groepsrondreizen aan door Vietnam. Echt een aanrader!”

Queen of the South

De beste stranden vind je volgens velen vooral in het zuiden in Thailand. Met name de stranden in de provincie Krabi zijn prachtig.

De groene begroeiing, palmbomen en azuur-

blauwe zee vormen een fraai contrast met de witte zandstranden, zoals Railay West Beach.

Het plaatsje Railay in het zuidelijke puntje van Krabi is uitsluitend per boot bereikbaar vanaf Ao Nang of Krabi. Hier ligt een van de mooiste stranden van Thailand: het Railay West Beach. Het dorp zelf is autovrij, wat het tot een van de betere strandbestemmingen in Thailand maakt voor gezinnen met kinderen.

Diverse mooie stranden omringen het dorpje.

Ondanks de ontspannen sfeer kan je er ook actief zijn: dit gebied staat bekend om de vele karstformaties die je ook kan beklimmen.

Daarnaast kan je er natuurlijk ook prachtig snorkelen. Op korte afstand van Railay Beach liggen nog verschillende andere mooie stranden, waaronder het strand van Phra Nang en Tonsai Beach. Je kan ernaartoe wandelen of kajakken en ontdek onderweg de vele grotten.

Duivelseiland

Vietnam mag dan minder eilanden hebben dan Thailand, Indonesië en Maleisië, het heeft wel een paar eilanden die het woord ‘tropisch paradijs’ waarmaken. Phu Quoc is een eiland omringd door witte zandstranden en is nog steeds voor een groot gedeelte gehuld in een dichte, tropische jungle. Het ligt in de Golf van Thailand op slechts vijftien kilometer van de kust van Cambodja. Met een lengte van 48 kilometer en een oppervlakte van 574 vierkante kilometer is Phu Quoc het grootste eiland van Vietnam. Het is daarmee net zo

Phu Quoc

Vietnam, Sao Beach

Railay West Beach Krabi

www.travelpro.nl

groot als Singapore. Het eiland is de laatste jaren uitgegroeid van een rustig eiland tot een plek waar zowel backpackers als zon-toeristen komen om te genieten van een welverdiende vakantie. Je kunt er toeren op een brommer en de meest prachtige plekjes tegenkomen.

Je kan duiken tussen schitterende koraalriffen, kajakken in mooie baaien, heerlijk verse zeevruchten eten of juist lekker relaxen op een van de hagelwitte stranden. Het bekendste strand is Long Beach, waar je ook de meeste accommodatie vindt. Een andere aanrader in Vietnam zijn de eilanden van Con Dao. Dit zijn tegenwoordig een van de bekendste highlights van het land. Vroeger werd het ook wel Devil’s Island genoemd, omdat hier gevangen werden gehouden. Tegenwoordig is het een prachtig gebied met witte stranden, koraalriffen, de mooiste baaien en dichte bossen.

Wandelen, duiken en zelfs wild life spotten, zijn een paar van de activiteiten die je op de Con Dao Islands kan doen. We blijven nog even in Vietnam, want ook de ’adrenalin capital’ of Vietnam is een aanrader. Mui Ne staat erg hoog op menig lijstje wat betreft leukste stranden. Is Mui Ne het mooiste strand van Vietnam? Zeker niet. Is Mui Ne het leukste strand van Vietnam? Dat wel. Mui Ne heeft veel te bieden voor mensen die niet alleen op het strand willen luieren. Het is dé locatie in Vietnam om te windsurfen of te kitesurfen en waar het uitgaansleven niet heel groot is, maar wel meer dan de moeite waard is. Kortom, Mui Ne is een absolute aanrader.

27

28

Filipijnen, Coron

De Jong Intra Vakanties

Reizen door Azië is een mooie en bijzondere ervaring. Het continent kent vele eeuwenoude tradities en een veelzijdige cultuur die bijna overal terug is te vinden. De Jong Intra Vakanties neemt je klant graag mee naar Thailand, Indonesië, Maleisië, Vietnam en China.

In Thailand en Indonesië kiest je klant uit compleet verzorgde groepsreizen (met Nederlandssprekende reisleiding) en in alle landen bieden we een compleet assortiment privé rondreizen. Al deze reizen rondreizen zijn tot in de puntjes verzorgd.

Deskundige en ervaren lokale reisleiding neemt je klanten bij de hand en vertelt alles over de mooiste plekjes van de bestemming. Een ‘smaakmaker’ is dat je klant direct na boeking een ANWB Wereld Reisgids ontvangt om zich zo tot in de puntjes voor te bereiden. Thailand, Indonesië en Maleisië zijn bij uitstek geschikt voor een heerlijke strandvakantie. “Met ons Asian Dream programma haken we daarop in met een compleet aanbod luxe resorts, boutique hotels en villa’s. Je klant vliegt met de topmaatschappij Singapore Airlines. In onze programma’s vind je veel korte modules waarmee je eenvoudig een complete rondreis voor je klant kunt samenstellen. Onze ‘specialiteit’ vormt echter maatwerk. De ‘souschefs’ van onze maatwerkafdeling denken graag met je mee en stellen een ‘à la carte menu voor je klant samen’. Je ontvangt het menu in de vorm van een prachtige digitale maatwerkofferte die je zo aan je klant kunt presenteren. Deze offertes bevatten inspirerende beelden, unieke routes en alle informatie die je klant wenst.”

Pink beach

Komt die vervelende winterblues al opzetten?

Denk dan aan: kilometerslange zandstranden en tropische wateren. Klinkt als muziek in je oren? Indonesië heeft volgens Skyscanner de mooiste stranden ter wereld. Wat dacht je van Pink Beach (Komodo)? Als je denkt aan Indonesië, denk je waarschijnlijk aan verlaten eilanden, tropische regenwouden, goudkleurige stranden. Komodo kun je in ieder geval in al deze vakjes afvinken met één uitzondering: dit bijzonder stukje paradijs heeft roze stranden, gemaakt van een mix van wit en rood zand. Het is een fantastische bestemming om te snorkelen en te duiken of om op het land op zoek te gaan naar de beroemdste inwoner van het eiland: de komodovaraan. In het noorden van Sulawesi, een van de grotere eilanden van Indonesië, ligt Tomini Bay, vlakbij de evenaar. Dat maakt het tot de perfecte plek om een paar zonnige dagen door te brengen. Sta vroeg op voor een geweldige zonsopkomst, ga dan aan boord bij een van de vriendelijke vissers om mee te zeilen of duik onder water met duikspullen of een snorkel. Liefhebbers van seafood komen hier aan hun trekken: de vangst van de dag wordt voor je ogen klaargemaakt in plaatselijke restaurants. Op West Sumatra vind je Air Manis Beach. Op dit strand veranderde, volgens de legende, Malin Kundang, een zeiler van een arme familie, in steen, samen met zijn schip.

Dit gebeurde nadat zijn moeder hem had vervloekt, omdat hij haar had onterfd toen hij een fortuin verdiende. Zie de legendarische rotsformaties of zie het uitzicht op Mount Padang vanaf de kant. Wandel langs het strand naar Pisang Kecil, een klein eiland waar je naar toe loopt als het eb is. Een van Zuid-Bali’s meest afgelegen stranden is Pandawa Beach, de plek voor watersportliefhebbers met veel

mogelijkheden om te kanoën of paragliden.

Als je hier bent in de maand maart, ga dan vooral naar Melasti, een religieuze parade met als doel de wereld te helen, onderdeel van de Hindoe-Balinese nieuwjaarsvieringen. Ben je zoek naar een authentieke ‘alleen-op-dewereld’-ervaring alsof je bent aangespoeld op een verlaten eiland? Met slechts een accommodatie op het eiland, Gili Nanggu Cottages en Bungalow, is dit de perfecte plek om weg te zijn van alles en iedereen die het nabijgelegen eilandentrio bezoeken: Gili T, Gili Meno en Gili Air. Breng dagen door om deze vredige eilanden te ontdekken op de fiets of per jukung, een traditionele Indonesische kano of snorkel met clownsvisjes en zeeschildpadden voor de kust. Laat het moderne leven achter je op de Gili islands, voor de noordwestkust van Lombok. Hier geen auto’s, geen motoren.

In plaats daarvan wandel je, ga je op de fiets of gebruik je de cidomo, vrolijk gekleurde paarden met karren. Deze eilanden trekken duikers van over de hele wereld vanwege de internationaal geliefde wrakduiken en mooie riffen. Ga voor een goedkope maaltijd nar Gili Terawangan, daarvan vind je heerlijk Indonesisch street food; van gadogado tot vers gegrilde inktvis.

Merapi Tour & Travel: dé Indonesië reisspecialist

Merapi is gespecialiseerd in individuele reizen naar Indonesië. De reizen onderscheiden zich door highlights te combineren met verrassende ontmoetingen en veel aandacht voor de lokale cultuur en bevolking. Jouw klanten reizen in een rustig tempo en kunnen kiezen uit luxe- of middenklasse hotels en meer of minder avontuurlijke aspecten gedurende de reis. Merapi heeft een groot aanbod aan bouwstenen en voorbeeldrond-

Special Azië

reizen over de hele archipel. Er is ook een ruime keuze in zestiendaagse reizen, ideaal voor herfst-, kerst- en voorjaarsvakantie.

Daarnaast kan Merapi de reizen ook geheel afstemmen op de wensen van de klant en weet Merapi overal de weg. Zowel op de bekende eilanden Sumatra, Java en Bali, als de kleine Sunda eilanden, Sulawesi en de meer remote eilanden Kalimantan, Papua en de Molukken. Ook voor duikreizen kun je bij Merapi terecht.

Lokale agenten

In Indonesië werkt Merapi met lokale agenten op alle eilanden. Dat geeft zekerheid voor jou en jouw klanten. Ze doen zaken met betrouwbare partners, die ook in staat zijn eventuele lokale problemen direct en adequaat op te lossen. Neem voor een afspraak of een presentatie contact op met de Indonesië-specialisten op 0888-111 999 of via info@merapi.nl.

De meeste

Indonesië en het zuiden van Thailand kennen we al als fijne strandbestemmingen in Azië, maar de Filippijnen zijn een goed (minder bekend) alternatief. En dat is niet zo vreemd: het land telt meer dan 7.000 exotische eilanden, dus aan idyllische stranden is hier geen gebrek. Enige nadeel aan zo'n rijkdom aan strandplezier, is dat het best moeilijk kan zijn om een plek te kiezen. El Nido op Palawan eiland is zo’n prachtig strand. Het is er zo mooi dat het recent nog gebruikt werd als scene in de laatste Bourne film. Niet alleen de stranden zijn er schitterend, ook de omgeving is adembenemend mooi. Het is een waar paradijs voor duikfanaten en snorkelaars. En dan heb je ook de stranden van Boracay, waar watersporters hun hart ook kunnen ophalen.

Boracay is een vrij toeristisch eiland in het centrale deel van de Filipijnen. Het is er gezellig en trekt vooral veel backpackers aan. Een andere aanrader is Panglao beach op Bohol eiland. Het heldere water maakt het tot een fantastische plek om te duiken en te snorke-

len. Op een paar uur rijden ten noorden van Manila ligt het Hundred Islands nationaal park.

Hier liggen diverse kleine eilanden dichtbij elkaar. Je kunt ze eilandhoppend ontdekken en jezelf laten droppen op een van de verlaten strandjes waar je later natuurlijk weer veilig en wel wordt opgehaald. En dan heb je ook nog de Tubbataha riffen, Cagayancillo, de Palawan. Dit onderwaterpark in de Suluzee is zo rijk aan koraal en wilde dieren dat het op de UNESCO-werelderfgoedlijst is beland.

Volgens CNN behoort dit tot de top acht duiklocaties in de wereld. Hier tref je meer dan 1.000 verschillende diersoorten aan, zoals roggen, haaien, koraalduivels en zeeschildpadden. De riffen van Tubbataha trakteren je op wereldse duiken en veel koraalriffen die je meenemen naar grote diepten waar hamerhaaien, barracuda’s en murenen gedijen. Met geluk (of niet) sta je ook nog oog in oog met een walvishaai en tijgerhaai.

Stop!

Aan de noordoostzijde van West-Maleisië liggen twee kleine eilandjes die samen de Perhentian Islands worden genoemd. Hier vind je de typerende bounty strandjes zoals ze vaak in de brochures staan. Met witte zandstranden, turquoise water en wuivende palmbomen. Liggend aan het strand, met een cocktail in je hand, geniet je van het tropische uitzicht. Er zijn geen wegen, maar je kunt wel gebruikmaken van de watertaxi’s. De ultieme bestemming om even helemaal niets te moeten doen. Een andere aanrader is Redang Island. Dit is een van de grootste eilanden in de oostkust van West-Maleisië. Het is de perfecte snorkelbestemming, omdat de tropische vissen hier heel dicht bij de kust zwemmen en het koraal van dichtbij te bewonderen is.

Pluspunt: de wateren van het Terengganu Marine Park worden goed beschermd om alles in goede staat te behouden. Langkawi is een populaire vakantiebestemming op Maleisië. Dit redelijk grote eiland ligt aan de westkust van Maleisië en trekt naast zonaanbidders ook veel avonturiers. In de weelderige

jungles kun je namelijk veel exotische dieren spotten of een trekking maken naar de Seven Wells watervallen. Er loopt ook een kabelbaan naar het hoogste punt van het eiland, vanwaar je een prachtig uitzicht hebt. Het piepkleine eilandje Pulau Rawa ligt voor de kust van West-Maleisië en onder het grotere (en populairdere) eiland Tioman. In de nabije omgeving vind je veel kleine eilandjes die het decor vormde voor Expeditie Robinson. Zo werd het programma in 2013 nog opgenomen op het eiland Mensirip, dat vlak naast Rawa Island ligt.

Merapi, de Indonesië specialist Bijzondere ontmoetingen van Sumatra tot en met Papua…

Combineer het Papua Baliemfestival (Augustus) met bijvoorbeeld Raja Ampat Maar ook: Bali met Flores&Komodo, Avontuurlijk Sumatra met cultureel Java en Bali Merapi Tour & Travel Prinses Irenestraat 58 6611 BK OVERASSELT

www.travelpro.nl

www.merapi.nl info@merapi.nl 08-88 111 999

29

30

Nieuws

Tekst: Sharon Evers

Dit was het nieuws...

Goby The Fish

Volgens de geruchten is er in 2050 meer plastic dan vis en daar haakte dit strand in India op in door geen saaie vuilnisbakken te plaatsen, maar te kiezen voor Goby The Fish. Het bordje ‘Goby houdt van plastic, gelieve hem te voeden’ blijkt een succes. Het mag duidelijk zijn: wij willen ook een Goby.

Wereldnieuws

Spannende nachtelijke momenten bij het Corendon Village Hotel in Badhoeverdorp, waar de Boeing 747 van Corendon in de tuin van het hotel werd geparkeerd. Vijf dagen

lang was de operatie van Corendon wereldnieuws. Van Japan en Turkije tot Engeland, Amerika, Canada en Duitsland werd er geschreven over de operatie.

Let’s have a party

Thomas Cook geeft 3 april een feestje in Breda. Het wordt een avond vol belangrijke info, fun en entertainment voor reisagenten.

Het aantal beschikbare plaatsen is beperkt, dus schrijf je snel in via CooksInfo. Pssst… er rijden ook bussen vanaf Amsterdam, Utrecht en Arnhem.

Retourtje, retourtje

Het Nederlandse reisbureau CultureRoad reisde als eerste touroperator met de nachttrein van Basra naar Bagdad. De treinreis was onderdeel van de tweede groepsreis die de organisatie maakt in het door ramp-

spoed geteisterde land. Met de treinreis wil CultureRoad aantonen dat grote delen van Irak inmiddels weer goed bereisbaar zijn voor toeristen.

Leve de Koning

KLM, NLR - Nederlands Lucht- en Ruimtevaartcentrum - en GKN Fokker bestaan dit jaar alle drie honderd jaar. Ter ere van hun jubilea organiseren zij op 14 maart 2019 het evenement ‘100 jaar luchtvaart in Nederland’ in het Eye Filmmuseum in Amsterdam en zijne Majesteit de Koning aanwezig is bij het evenement.

Nummer vijf

In december wordt Robinson Club Cabo Verde op Sal (Kaapverdië) geopend, dit wordt de vijfde adults only club voor Robinson.

Daarnaast worden alle Robinson's komende zomer voorzien van een nieuwe clubindeling,

waardoor het voor vakantiegangers gemakkelijker wordt om de perfecte club voor hun behoeften te kiezen. De nieuwe categorieën zullen clubs bestempelen als 'For Adults', 'For Families' of 'For All'.

Lees meer op www.travelpro.nl

Vacatures/Colofon/Agenda

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Untamed Travelling zoekt ervaren reisspecialisten zuidelijk Afrika en Azië

Je bent als ervaren reisspecialist (mede) verantwoordelijk voor het samenstellen en verkopen van maatwerkreizen. Je hebt persoonlijk overleg met de klant om zijn/haar wensen te inventariseren en kunt op basis hiervan een passend reisprogramma met offerte opstellen.

Hiervoor communiceer en onderhandel je met lokale agentschappen.

Cruise Travel zoekt Reisverkoper

Cruise Travel is al 32 jaar dé cruisespecialist.

In samenwerking met ruim 20 rederijen verkopen wij cruisevakanties over de hele wereld.

Persoonlijke aandacht, service en maatwerk zijn belangrijk begrippen binnen onze organisatie. Met een team van zo’n 35 collega’s zetten wij ons zeven dagen per week in om de klant te ontzorgen bij het boeken van zijn cruisevakantie.

Pacific Island Travel zoekt verkoopmedewerker

Vanwege uitbreiding van het team is Pacific Island Travel op zoek naar een fulltime ver-

koopmedewerker die het verkoopteam komt versterken. De ideale kandidaat heeft al enkele jaren verkoopervaring opgedaan in de reisbranche (bij voorkeur op verre bestemmingen bij een gespecialiseerde touroperator).

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: e€95 Thuisabonnement: w €85

Studentenabonnement: e€75 Proefabonnement (3 maanden): e€20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: Senefelder Misset, Doetinchem Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

2019

Maart

01-03: Fiets en Wandelbeurs, Utrecht 06: ZRA-event 'word lifestyle service agent en verbeter je verdienmodel', Conservatorium Hotel Amsterdam 06-10: ITB. 11: Airline Express, Corendon Village Hotel 12: Airline Express, Worldhotel Wings 25: Airline Express, Van der Valk Hengelo 26: Airline Express, Van der Valk Assen

April

08: Airline Express, Van der Valk Eindhoven 09: Airline Express, Van der Valk Duiven 15: Airline Express, Corendon Village Hotel

Juni

27: Internationale conferentie ‘Human Rights in Tourism’, Utrecht.

Oktober

07: KLM bestaat 100 jaar

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

31

Onbegrensd genieten Een betoverend paleis dat eruitziet als een sprookje uit Duizend-eneen-nacht, kamers met state-of-the-art faciliteiten en een eigen butler die alle wensen uit laat komen, excellente restaurants waar genoten kan worden van exquise gerechten uit alle windstreken‌ Emirates Palace in Abu Dhabi is een van de meest exclusieve hotels ter wereld. Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extra’s.

www.travelimpressions.nl /T /Travel Impressions Nederland /Travelimpressions_int

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).