Page 1

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 9

Reisburo Ac tuee l

3 mei 2012

Het sprookje van Effting Reizen

Verlost van vliegangst

20-jarig Disney feest met reisagenten

transavia.com ‘Verliefd op Ibiza’


Reisburo Actueel

Arjen Lutgendorff

drink je nog een bakje koffie en slenter je langs de winkeltjes. Niets van dit alles voor de deelnemers aan de cursus ‘Onbezorgd vliegen’ van Corendon. Voor hen geen cocktail aan het strand van Ibiza, safari in Kenia, shoppen in New York City of sushi eten in Japan. Met geen mogelijkheid waren zij de afgelopen jaren het vliegtuig in te krijgen. Ja, met drank en pillen wilde het een enkeling nog wel lukken. Zo’n drie miljoen (!!!) Nederlanders schijnen angstig te zijn om te vliegen. Zij stappen liever in de auto, acht uur lang tuffen richting bijvoorbeeld Normandië of zelfs nog zuidelijker... Het houdt hen (misschien wel) tegen om een vliegvakantie te boeken.

Weg angst Het lijkt zo gewoon. Je boekt je vakantie bij een reisbureau, treft een goede voorbereiding en begeeft je richting de luchthaven. Daar check je in, hoop je dat je niet gefouilleerd hoeft te worden en zorg je dat je op tijd bij de gate bent. In de tussentijd

Ondanks de vliegangst bij al deze landgenoten worden er in menig ‘achtertuin’ steeds meer lijndiensten geopend. Rotterdam The Hague Airport verwelkomde Lufthansa die de havenstad van

burgervader Aboutaleb met de wereld gaat verbinden en ‘Groninga’ is maar wat blij met de lijndienst van Vueling naar Barcelona. En dan zitten we ook nog eens op het randje van een heropening van Vliegveld Twente. Het kan wat betreft verbindingen niet op in deze economisch slechte tijd. En als ik het goed heb begrepen moet er behoorlijk worden geconcurreerd om de vliegvakanties aan de man te brengen. Misschien wel goedkoper (en in ieder geval veiliger) dan een vakantie met de auto. Ik zou zeggen, wanneer je tijdens bijvoorbeeld verjaardagen of aan de balie mensen spreekt waarbij de angst hen tegenhoudt om te vliegen, houd dan de cursus ‘Onbezorgd vliegen’ van Corendon in je achterhoofd. Je maakt je klanten er vast ontzettend blij mee. Mijn moeder is er in ieder geval na 58 jaar (pas) achter dat vliegen echt fantastisch is. Arjen Lutgendorff a.lutgendorff@reisburoactueel.nl

Reisagenten steunen Elephant Nature Park

Inhoudsopgave

Eén prijs Alles erop en eraan voor één prijs. De all inclusive vakantie blijft populair bij de Nederlander. Pagina 21-23

Sterk Het familiegevoel met een missie werd benadrukt tijdens de jaarlijkse Travel Counsellors Conferentie, dit jaar in Sluis. Pagina 26-27

Steven van der Heijden, CEO van TUI Nederland, reikte onlangs een cheque van € 11.517 uit aan Elephant Nature Park en Bring the Elephant Home in Thailand. reau twee Groene Smiles4U ter waarde van € 1. De reisagenten kunnen hun gespaarde Groene Smiles4U doneren aan verschillende goede doelen. De donatie wordt gebruikt voor de uitbreiding en optimalisatie van het leefgebied van de olifanten.

In Elephant Nature Park worden mishandelde olifanten opgevangen en verzorgd. Het gedoneerde bedrag is bij elkaar gespaard door reisagenten. Voor iedere vakantieganger die geboekt wordt op een groene accommodatie van Holland International, ontvangt een reisbu-



Agenda Mei * 12-15: Indaba, Durban (Zuid-Afrika). * 13-15: GTM, Leipzig (Duitsland). * 22-24: IMEX, Frankfurt (Duitsland).

 Juni * 4: Nationaal Congres Citymarketing. * 4: Coastal & Marine Tourism Congress. * 6: ITAC zomerborrel, vanaf 19.00 uur in het Koetshuis van de Gouden Molen te Rossum. * 15-21: The Australian Tourism Exchange (ATE).

September * 5: Workshop DCC ism MSC

V.l.n.r.: Lek Chailert van Elephant Nature Park, Steven van der Heijden, CEO van TUI Nederland en Antoinette van de Water van de Stichting Bring the Elephant Home.

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. Cruises en Cruiseterminal IJmuiden. * 6: Wintersport Persdag Baltus Communications, Snowworld Zoetermeer. * 17: Riesling & Co.’-workshop, Amsterdam (AmsterdamArena), 10:00 – 14:00 uur (workshop en lunch met wijnproeverij). Aanmelden via henning.rueder@ germany.travel.

Oktober * 1: Cruisemaand Roadshow. * 2: Cruisemaand Roadshow. * 3: Cruisemaand Roadshow. * 4: Cruisemaand Roadshow.

Tunesië Een vleugje van de mysterieuze Arabische wereld in combinatie met de westerse luxe. Lees meer over de mogelijkheden van Tunesië. Pagina 31-33

November * 5-8: WTM / World Travel Market, Londen (Engeland). * 27-29: EIBTM, Barcelona (Spanje).

2013 Januari * 8-9: Dutch Tourism Expo. * 9-13: Vakantiebeurs.

Nieuwe energie Positieve reacties alom op de verhuizing van Effting Reizen. Pagina 37

Maart * 23: Motion Festival.

Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.

Guerrilla Visit Sweden laat de Nederlandse twijfelaars op opvallende wijze weten hoe ver Zuid-Zweden is met de auto. Pagina 41

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

3


Reisburo Actueel

Uitzwaaien eerste vlucht Vueling van Groningen Eelde naar Barcelona De lijndienst tussen Groningen Eelde naar Barcelona is een feit. Het allereerste uitgaande vliegtuig, dat voor 85% was gevuld, werd zaterdag 28 april uitgezwaaid door veel belangstellenden.

gen een dag eerder (vanaf Schiphol) richting de Spaanse stad om samen met Vueling, onder het genot van voortreffelijke tapas, het glas te heffen op de samenwerking. Ter plekke maakten zij ook kort kennis met de bestemming. Dit op geheel vertrouwde wijze; per fiets.

Regio potentie Troost maakt zich overigens niet de illusie dat Groningen op dit moment al veel bekendheid geniet aan de Costa Brava. “Van Groningen zullen nog niet veel Spanjaarden gehoord hebben, ik verwacht dan ook dat de hoofdmoot vanuit Eelde richting de zon vertrekt.” Belanghebbende uit de drie Noordelijk provincies hopen

Studenten Groningen belangrijke doelgroep Op weg naar Groningen, ofwel ‘Groninga’ zoals vermeld op de bestemmingsborden in Barcelona, werd alle passagiers een glaasje bubbels aangeboden. Onder hen een Nederlandse passagier die huiswaarts keerde na het wegbrengen van haar dochter die een half jaar in Spanje zal studeren, maar ook een groepje spaanse studenten die hun oude studentenstad Groningen

Het eerste stukje taart word aangeboden aan reisagenten van Internoord, aan hen de taak om de Vueling vlucht te promoten.

Jos Hillen en Machiel Troost snijden samen de Vueling taart aan.

Vanaf heden zal iedere dinsdag en zaterdag een Vueling vlucht vertrekken richting Barcelona International Airport- El Prat voor 39,99 one-way. Vanaf juli wordt daar een derde vlucht aan toegevoegd. Dit maakt deze nieuwe bestemming geschikt voor zakelijke reizigers, liefhebbers van citytrips en voor een strandvakantie aan de Costa Brava Feestelijk onthaal Eerder die zaterdagmiddag werd het Vueling toestel feestelijk onthaald in Eelde met een ereboog op het platform en een rode loper. Aan boord waren bestuurders van de noordelijke provincies, MKB en Kamer van Koophandel, ondernemersorganisaties VNO-NCW Noord, Internoord reisbureau vertegenwoordigers, en een afvaardiging van de pers. Zij vlo-

een lang weekend aandoen om Koninginnedag te vieren. Zelfs op deze eerste vlucht lijkt daarmee bevestigd dat studenten een belangrijke doelgroep zijn voor deze lijndienst. Machiel Troost, Nederlandse vertegenwoordiger van Vueling, onderschrijft dat; “We hebben uitgebreid marktonderzoek gedaan naar de potentie en voornamelijk de studentenpopulatie van Groningen biedt kansen in de regio. Via Facebook, Twitter en andere social media zal het snel bekend worden dat Vueling een rechtstreekse vlucht biedt.” Van de eerste reizigers richting Barcelona heeft het gros de Catelaanse stad als eindbestemming, een enkeling reist verder naar Granada of andere zuidSpaanse steden. Barcelona wordt daarmee ook wel een ‘light hub’ genoemd en biedt goede doorverbindingen naar: Asturias, Granada, Madrid, Malaga, Ibiza, Mallorca, Menorca, Milaan, Bilbao, Santiago, Venetië, Sevilla en Rome.

Delegatie op de fiets door Barca.

desalniettemin dat hun regio ook aantrekkingskracht zal hebben op de Spaanse markt en met de groei van de luchthaven zullen zij daar ook meer nadruk op gaan leggen. “We zouden cultuur en cultuurhistorie voorop moeten stellen, of denk bijvoorbeeld aan het huren van een plezierjachtje”, aldus Erik van der Waard, Internoord Reizen. Er zullen ongetwijfeld nieuwe initiatieven worden ontwikkeld om de regio op de kaart te zetten. Groei Kortom, er zal de komende tijd dus veel veranderen op en rond de regionale luchthaven. Zo wordt er zeer binnenkort begonnen met de langverwachte baanverlenging. Dankzij die schaalsprong en de komst van Vueling en andere Low Cost Carriers naar het vliegveld Eelde verwacht Jos Hillen, directeur van de luchthaven het komende jaar een groei van zo’n 40%. Het verwachte aantal passagiers komt daarmee voor 2012 op 200.000. Om de bereikbaarheid van het vliegveld te vergroten wordt aansluitend op aankomst en vertrek van de Vueling en Ryanair-vluchten een nieuwe busverbinding, de Airportliner, ingezet. Die gaat heen en weer rijden tussen Assen, Groningen en Eelde. Op www.airportliner.nl vinden reizigers de dienstregeling. Een kaartje kost e 5 en koop je in de bus. Judith Buitenhuis

Hou de volgende uitgave van Reisburo Actueel en onze website goed in de gaten en misschien maak jij wel kans op een fantastische prijs van Vietnam Airlines! Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

5


Reisburo Infotorial

Doe mee aan de prijsvraag en win een studiereis van Kuoni! Wil jij mee op een studiereis van Kuoni? Volg dan de Kuoni advertenties in Reisburo Actueel van 22 maart, 5 en 19 april en 3 mei! Beantwoord de vragen in onderstaand kader en stuur je antwoorden naar sales@kuoni.nl. In de volgende uitgave stellen wij vijf vragen over Indonesië. In totaal worden er twintig vragen voorgelegd over: Australië, Nieuw-Zeeland, Kenia en Indonesië. Op www.reisburoactueel. nl zal twee weken nadat de vragen in Reisburo Actueel hebben gestaan bekend gemaakt worden wie de vragen allemaal goed heeft beantwoord. Op 30 mei wordt de uiteindelijke winnaar bekend gemaakt die mee mag op studiereis naar...?

Indonesië Tijdens een vakantie in Indonesië is er ontzettend veel te ontdekken. Sumatra is een van de grotere en ruigere eilanden met ongerepte regenwouden, vulkanen, een diversiteit aan bevolkingsgroepen. Java is het kloppende hart van Indonesië. Hier vind je de hoofdstad Jakarta, de cultuurstad Yogyakarta, slapende vulkanen, plantages en rijstvelden. Of je klant nu wilt genieten van een volledige rondreis of de voorkeur geeft aan een maatwerkreis; Bij Kuoni ben je aan het juiste adres.

Reistips Alila’s Culinair arrangement is een van de bijzondere arrangementen op Bali, waarbij je de traditionele gerechten van Indonesië leert maken. Je verblijft in Alila Manggis waar elke ochtend een heerlijk à la carte ontbijt wordt geserveerd. Onder begeleiding van een kok worden de verse producten verzameld voor een traditionele lunch. Sluit het arrangement af met een cocktail bij zonsondergang…een ware verwennerij voor de smaakpapillen. Fietsen in Yogyakarta Een aanrader is de fietsexcursie die Kuoni aanbiedt in Yogyakarta.

Vragenronde 3 1. 2. 3. 4. 5.

Wat zijn de beste reismaanden om in Kenia op safari te gaan? Wat is al jaren lang een topper uit onze Afrika brochure? waarom flappert een olifant vaak met zijn oren? In welk gedeelte van Kenia leven nog nomadische volken? Wat betekent het woord “ Safari”?

Stuur je antwoorden naar sales@kuoni.nl en beantwoord over twee weken de volgende vijf vragen van deze prijsvraag.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Je fietst over goed geasfalteerde paadjes richting het tempelcomplex Prambanan. Onderweg zie je hoe de lokale bevolking op het land verschillende gewassen verbouwt en krijg je een indruk van het lokale leven.

Must see • De Orang-oetangs in het Gunung Leuser National park op Sumatra • De grote, intens groene rijstvelden Must Do • Geniet van de zonsopgang bij de wereldberoemde Borobudur • Breng een bezoek aan de prachtige met koraal omzoomde Gili eilanden, waar men zich nog met paard en wagen verplaatst… Must Meet • De oudere generatie die graag nog een woordje Nederlands spreekt • De reusachtige Komodo Varanen

7 13 22


Reisburo Actueel

“Iedereen is welkom aan boord tijdens scheepsbezoeken”

Costa Cruises moet verder en blikt vooruit Costa Cruises heeft zware tijden achter de rug. De ramp met de Concordia staat nog in ieders geheugen gegrift en daar overheen kwam nog de binnenbrand op de Allegra op de Indische Oceaan, die overigens snel onder controle was. Het waren dramatische gebeurtenissen voor een daarvoor veel geprezen en gelauwerde cruisemaatschappij met aanzien in de reisbranche.

Scheepsbezoeken Costa Deliziosa Maandag 14 mei Zondag 8 juli Donderdag 19 juli Vrijdag 24 augustus Costa NeoRomantica Zaterdag 9 juni Maandag 25 juni Dinsdag 3 juli Zondag 12 augustus Maandag 20 augustus Dinsdag 28 augustus

Waar?

Pietheini Kade 11, Amsterdam uiteindelijk in die regio pech kregen - en ik wil benadrukken dat daar nooit mensenlevens in gevaar zijn geweest - hebben veel mensen van de mogelijkheid gebruik gemaakt om te genieten van een vakantie op de Seychellen.”

De Costa Deliziosa.

‘‘Een bedrijf ook dat ondanks de recente rampspoed nu verder moet’’, aldus de nieuwe sales & marketing directeur Noord- & Oost-Europa. Bas Ruben begon aan zijn nieuwe baan vlak voor het ongeluk met de Concordia. ‘‘Dat was natuurlijk een enorme schok’’, beaamt hij nu ruim drie maanden na het ongeluk. ‘‘Aan de andere kant heb ik het bedrijf zodoende wel meteen goed leren kennen en daar ben ik nog van onder de indruk. Er is inmiddels veel over gezegd en geschreven, maar als ik nu op dat ongeluk terugkijk heeft het bedrijf toch zijn verantwoordelijkheid genomen en zijn de meeste zaken ten aanzien van gedupeerde passagiers inmiddels afgehandeld.’’ Openheid ‘‘Dat neemt niet weg, dat het

natuurlijk dramatisch is dat er gewonden en zelfs doden te betreuren zijn. Daardoor kun je er nooit helemaal een streep onderzetten en dat zullen we ook nooit doen. Juist daarom zal Costa Cruises als er nieuwe informatie beschikbaar is altijd direct openheid van zaken geven; dat vinden we een verplichting naar de slachtoffers en nabestaanden. Desalniettemin zullen ook wij de uitkomst van het gerechtelijk onderzoek in Italië moeten afwachten.’’ Maatregelen ‘‘Misschien raar om te zeggen, maar Costa én de andere rederijen hebben natuurlijk veel lering getrokken uit het recente verleden. Zo zijn regels inmiddels nog verder aangescherpt, ook al was cruisen al één van de veiligste manieren om vakan-

tie te vieren, het ongeval ten spijt. Desalniettemin is Costa als rederij nu nog alerter op potentiële gevaren. Dat was bijvoorbeeld meteen goed te zien, toen de Allegra in de problemen kwam bij de Seychellen. Op dat moment werd meteen een delegatie van de directie per helikopter op het schip afgezet om aan boord persoonlijk de problemen het hoofd te bieden. Niet alleen bood dat passagiers veel vertrouwen, maar er konden ook meteen rigoureuze beslissingen worden genomen over compensatie en eventuele repatriëring. De aanpak van die crisis was zodoende bijzonder accuraat en we hebben daar iedereen meteen uitstekend kunnen compenseren. Zo kregen alle opvarenden direct na aankomst op de Seychellen tal van opties aangeboden. Van direct naar huis vliegen en in de toekomst een nieuwe cruise maken tot een volledig verzorgd en betaald verblijf in een luxe hotel op één van die schitterende eilanden in de Indische Oceaan. Toen we

Nieuwe schepen Op 6 mei wordt begonnen aan de ‘maiden voyage’, ofwel de eerste vaart, van de Costa Fascinosa. Op 11 mei volgt dan nog – eveneens vanuit Venetië – de inaugurele cruise die bestaat uit een 10-daagse reis langs Griekenland, Israël en Turkije. De rest van het zomerseizoen, tot eind november, voert de Costa Fascinosa 8-daagse cruises vanuit Venetië naar Bari, Griekenland en Kroatië uit. De Costa Fascinosa maakt haar debuut net twee maanden na de komst van de Costa neoRomantica, het resultaat van een zeer rigoureuze (€ 90 miljoen) vernieuwing, zowel qua interieur als exterieur, van de Costa Romantica. De Costa neoRomantica biedt een exclusieve en verfijnde cruisebeleving aan maximaal 1800 passagiers. Scheepsbezoeken ‘‘Costa moet natuurlijk wel door, al houden we uiteraard rekening met het verleden. Daarom zullen we

Sobere doop nieuwe cruiseschepen

Waar de doop van een nieuw schip normaal gesproken een groot feest is, heeft Costa Cruises vanzelfsprekend weinig ruchtbaarheid gegeven aan de ingebruikname van twee schepen die onder de vlag van de vloot gaan varen. ‘‘Alle nodige officiële handelingen en formaliteiten zijn natuurlijk wel uitgevoerd, maar verder hebben we soberheid betracht bij de doop van de Fascinosa, een enorm nieuw schip dat al bijna af was, vlak voor de ramp met de Concordia’’, aldus Bas Ruben. ‘‘En ook de NeoRomantica hebben we in relatieve stilte in gebruik genomen. Zulke projecten vergen enorme investeringen en jaren van planning, anders is het niet te realiseren. Dus moet je na zo’n ongeluk weer door, want ook toeleveringsbedrijven en zeker ook onze duizenden eigen personeelsleden zijn afhankelijk van Costa.’’ Sales & marketing directeur Noord- & Oost-Europa Bas Ruben.

8

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel Nieuwe formule Costa Cruises

‘‘Ondanks uiteraard een terugval in het aantal boekingen kort na de ramp, merken wij dat de toenemende belangstelling in Nederland voor het maken van een cruise die wij de laatste jaren hebben gezien, weer opleeft’’, vertelt Daniele Felix. ‘‘Wij merken wel dat er toch nog veel over cruisen niet bekend is. Daar proberen we verandering in te brengen door veel informatie te bieden, bijvoorbeeld tijdens de Cruise Dagen die we deze zomer weer organiseren. We presenteren dan onder meer een nieuwe, vereenvoudigde prijsstructuur. In plaats van een keuze uit verschillende categorieën hutten, kan voortaan gekozen worden voor diverse formules. Dat begint bij de Classic formule, de meest voordelige keuze. Daarnaast is er de Premium, waarbij toegang tot extra diensten is inbegrepen en meer keuzemogelijkheden, bijvoorbeeld voor een hut met de beste ligging, de zitting in het restaurant of korting op toekomstige cruises. Daarnaast is er de Samsara formule, gericht op wellness, en suites met grotere en luxere hutten, voorrang bij inscheping en bijvoorbeeld zelfs een eigen butler. Om bovendien mensen tegemoet te komen die vooraf willen weten waar ze aan toe zijn qua totale kosten, hebben we vorig jaar het drankenpakket ingevoerd. Want hoewel tijdens elke cruise al veel is inbegrepen qua eten, vielen de drankjes daar voor een groot gedeelte buiten. Vandaar het drankenpakket, dat verkrijgbaar is voor slechts € 19,50 per persoon per dag. En voor dat geld kun je bijna alle dranken aan boord verder gratis drinken! Als je dan ook nog weet dat kinderen gratis mee cruisen, kun je gerust stellen dat Costa een uiterst voordelige all inclusive vakantie biedt’’, besluit Felix.

zowel de reisindustrie als de consument altijd actief en open tegemoet treden’’, vult sales en marketing directeur Benelux Daniele Felix haar collega aan. ‘‘Dus zijn reisagenten dit jaar meer dan ooit welkom tijdens de scheepsbezoeken van de Costa Neoromantica en de Costa Deliziosa in mei, juni, juli en augustus in Amsterdam. Tijdens de scheepsbezoeken worden reisagenten geïnformeerd over cruises en kunnen ze een kijkje nemen op één van onze schepen. Inschrijven voor de scheepsbezoeken in Amsterdam is gratis en een uitstekende mogelijkheid om een eerste indruk te krijgen van onze schepen. Door de schepen zelf te zien is het een stuk makkelijker om geïnteresseerden te informeren over de mogelijkheden aan boord. Nog altijd weinig Nederlanders boeken een dergelijke reis in verhouding tot bijvoorbeeld

Italië, Duitsland of Engeland. Over het algemeen is Nederland gewoon minder bekend met het fenomeen cruisen. Reisagenten kunnen zich inschrijven voor de scheepsbezoeken via de reisagentensite van Costa Cruises’’. Maurice Heijnen

Cruise Dagen 2012

Heb jij klanten die belangstelling tonen voor een cruisevakantie? Attendeer ze dan op de Cruise Dagen. Zij zijn in Amsterdam welkom aan boord van de Costa deliziosa op 25 mei, 5 en 27 juni en 2 en 13 augustus. Op de Neo Romantica zijn de open dagen op 17 juni, 11 en 27 juli en op 4 augustus. Aanmelden via cruisetravel.nl.

Sales en marketing directeur Benelux Daniele Felix.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9 13 22


Reisburo Actueel

MAX gaat ‘nalatige’ reisorganisaties ter verantwoording roepen

Invloed recessie op vakantie-emissies van korte duur

Vanaf maandag 14 mei zendt MAX het vierde seizoen uit van het consumentenprogramma ‘Groeten van MAX’. In een geheel nieuw decor besteedt het programma weer aandacht aan groot en klein vakantieleed.

De tijdelijke daling van CO2 emissies van Nederlandse vakantiegangers in 2009 heeft niet doorgezet in 2010. De totale vakantie-emissies waren in 2010 weer terug op het niveau van 2008, en zijn tussen 2002 en 2010 met meer dan 19% gestegen.

Presentator Sybrand Niessen ontvangt gedupeerde vakantiegangers in de studio. Door een team van deskundigen worden de zaken tot de bodem uitgezocht en nalatige reisorganisaties ter verantwoording geroepen. Samen met een panel van deskundigen wordt gezocht naar een oplossing. Er schuiven in de studio deskundigen aan van de ANWB, Stichting de Ombudsman, de Consumentenbond en een advocaat. Accommodatietest In de opzienbarende rubriek ´De Accommodatietest´ bezoekt onze eigen ‘Groeten van MAXhotelspecialist’ op basis van nega-

10

tieve beoordelingen op het internet, wekelijks een hotel of vakantiepark om de proef op de som te nemen. Met alle onthullende beelden van dien. Ook de Nederlandse campings kunnen zich dit jaar wederom verheugen op onze aandacht. Groeten van MAX trekt er iedere week op uit om een camping te testen en te beoordelen. Groeten van MAX (12 afl.). Presentatie: Sybrand Niessen. Vanaf maandag 14 mei om 20.30 uur op Nederland 1. Groeten van MAX is te zien op: 14, 21 en 28 mei, 4 en 25 juni 2, 9, 16 en 23 juli en 13, 20 en 27 augustus.

Verantwoordelijk voor deze enorme groei is de sterke toename in intercontinentale vakanties, omdat dit een toename in het gebruik van het vliegtuig en van de afgelegde afstanden, met hogere emissies als gevolg, heeft veroorzaakt. Dit zijn enkele van de belangrijkste resultaten uit een nieuw rapport over de carbon footprint van de Nederlandse vakantieganger van het NHTV Centre for Sustainable Tourism and Transport (CSTT), in samenwerking met NRIT Onderzoek en NBTC-NIPO. Travelling large in 2010 Het rapport, getiteld ‘Travelling large in 2010’, is het vierde in een serie die begonnen is in 2008. De serie biedt een uniek zicht op de ontwikkeling van vakantieemissies van Nederlanders sinds 2002. Data over het reisgedrag van Nederlanders uit het jaarlijks doorgevoerde ContinuVakantieOnderzoek (CVO) vormen de basis voor dit rapport.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Voor deze analyse is de CO2 voetafdruk, als indicator voor de milieueffecten van toerisme, toegevoegd aan het CVO. Het nieuwe rapport laat zien dat de Nederlandse toerismesector zich in rap tempo van de emissiereductie- cq. klimaatdoelstellingen van de Nederlandse regering en de EU, en van die die door klimaatwetenschappers noodzakelijk worden geacht, aan het verwijderen is. Een positief resultaat is dat de emissies van de helft van alle vakanties nog altijd gelijk of lager zijn als die veroorzaakt door ‘thuisblijven’.


Reisburo Actueel

Wereldwijde netwerk Lufthansa bereikbaar regio Rotterdam

Lufthansa gaat vliegen op Rotterdam The Hague Airport Het Duitse Lufthansa gaat vanaf 1oktober twee keer per dag vliegen van Rotterdam The Hague Airport naar München, na Frankfurt de belangrijkste thuisbasis van de maatschappij. Dankzij die dagelijkse vluchten is het immense internationale netwerk van Lufthansa ineens bereikbaar via een regionaal vliegveld en dat is nieuw in Nederland!

De Bombardier Canadair van Lufthansa op het platform van Rotterdam The Hague Airport.

Voor zaken naar Singapore of Hongkong of op vakantie naar Indonesië of Brazilië? Het kan vanaf oktober eenvoudig en snel vanaf Rotterdam The Hague Airport. Boek een vlucht naar München en de wereld ligt vervolgens open. Naar de stad in het zuiden van Duitsland wordt vanzelfsprekend gevlogen langs de randen van de dag, zodat de route ook interessant is voor zakenreizigers die een dagje op en neer moeten voor een zakelijke deal. Maar de vluchttijden in de vroege ochtend en de vooravond sluiten ook goed aan bij de intercontinentale verbindingen naar Amerika en het Verre Oosten, bestemmingen die zowel voor de zakelijke als toeristische markt interessant zijn. Enige airline ‘‘Wij zijn bijzonder verheugd om deze nieuwe vluchten te kunnen starten’’, vertelt Luis Monreal, de nieuwe general manager van Lufthansa in Nederland op woensdag 25 april in alle vroegte op de Rotterdamse luchthaven. ‘‘München is één van onze grootste hubs in Duitsland, vanwaar wij verbindingen

bieden naar 120 bestemmingen in 45 landen wereldwijd. Wij zullen daarmee de enige airline zijn die Rotterdam The Hague Airport met de rest van de wereld verbindt en dat op een comfortabele en efficiënte manier bovendien. Het verzorgingsgebied van Rotterdam The Hague Airport is de Randstad, de vierde economische regio van Europa waar zich bovendien ook veel van onze zakelijke klanten in de energie, logistiek en technologie en die kunnen nu dus ook allemaal vanuit de regio vertrekken net als mensen die op vakantie willen naar een bestemming ergens in de wereld!’’ Meer zakenreizigers ‘‘Duitsland is één van de belangrijkste handelspartners van Nederland en zodoende zijn er veel en intensieve banden tussen ons deel van Nederland en de regio Groot München. De vraag van zakelijke reizigers naar goede verbindingen tussen onze luchthaven en die van München is groot. Zakenreizigers maken in toenemende mate graag gebruik van Rotterdam The Hague Airport vanwege de inmiddels vermaarde snelle in- en uitcheck faciliteiten, nabijgelegen parkeerterreinen en de goede service. Bovendien betekent deze verbinding opnieuw een stimulans voor het inkomend toerisme naar Rotterdam en Den Haag’’, aldus Monreal. Naadloze aansluiting München is een veelgevraagde bestemming onder zakelijke reizigers en citytrippers in Zuidwest-

Nederland. Daarnaast wordt de luchthaven van München veel gebruikt als overstapluchthaven, waar Lufthansa een groot scala aan exclusieve faciliteiten heeft. Bij elkaar staan zo’n 4.500 vierkante meter aan luxueuze lounges tot de beschikking van reizigers om te werken of te ontspannen. München Airport is vaak onderscheiden als Beste Luchthaven in Europa door de prestigieuze Skytrax Awards. Via de moderne Terminal 2 op deze luchthaven kan de reiziger binnen 35 minuten overstappen. Dankzij het goed afgestemde vluchtschema van de nieuwe vluchten vanuit Rotterdam The Hague Airport, kunnen passagiers op meer dan 70 vluchten overstappen of gebruik maken van een volle werkdag ter plaatse in München of omgeving. De vluchten vanuit Rotterdam bieden een vrijwel naadloze aansluiting naar bestemmingen als Shanghai, Singapore, Hong Kong en Jakarta in Azië, maar ook naar Jeddah, New York en Sao Paolo. Voor reizen binnen Europa zijn vele snelle verbin-

dingen mogelijk naar onder andere Istanbul, Moskou, Sint Petersburg, Tblisi, Zürich, Wenen en Berlijn. Strategisch belang ‘‘Onze nieuwe verbindingen onderstrepen het strategisch belang van de Nederlandse markt voor Lufthansa. Wij zullen onze positie en ons marktaandeel als de expert voor zakelijke en vrijetijdsreizigers verder uitbouwen. Deze positie wordt al bevestigd door de groei van 25% die wij in het afgelopen jaar hebben gerealiseerd. Vandaag de dag vliegen onze klanten niet alleen met ons vanaf Amsterdam, maar een groeiend aandeel reizigers begint hun reis op de comfortabele Lufthansa Group hubs in Düsseldorf of Brussel. In de afgelopen jaren verwelkomt Düsseldorf meer en meer Nederlandse reizigers, meer dan een kwart van onze passagiers kiest voor de efficiënte faciliteiten en de uitgebreide keuze aan vluchten in Düsseldorf”, benadrukt Monreal. Maurice Heijnen

Luis Monreal, de nieuwe manager van Lufthansa in Nederland, directeur Roland Wondolleck van Rotterdam The Hague Airport en Aage Dünhaupt, hoofd communicatie van Lufthansa slaan de handen ineen.

Vluchttijden per 1 oktober RTM-MUC LH 2315 RTM 08.40 – MUC 10.05 LH 2317 RTM 19.10 – MUC 20.35 MUC-RTM LH 2314 MUC 06.35 – RTM 08.05 LH 2316 MUC 17.05 – RTM 18.35 Vluchttijden per 28 oktober RTM-MUC LH 2315 RTM 08.50 – MUC 10.15 LH 2317 RTM 19.10 – MUC 20.35 MUC-RTM LH 2314 MUC 06.40 – RTM 08.10 LH 2316 MUC 17.05 – RTM 18.35 De vluchten zullen worden uitgevoerd met een moderne Bombardier Canadair jet CRJ 900 met tot 90 stoelen aan boord in zowel business als economy class.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11


Reisburo Actueel

transavia.com ontvangt nieuw toestel, bestickert en gaat vliegen op Dubai Reizigers die deze zomer met vakantie gaan via een boeking bij Sunweb en vliegen met transavia.com hebben grote kans dat ze ook in een Sunweb-(co)branded vliegtuig naar hun bestemming worden gebracht. De reisorganistie Sundio en de vliegmaatschappij werken al meer dan 10 jaar intensief samen. Voor het eerst is bestickering van vliegtuigen onderdeel van de samenwerking tussen Sundio en transavia.com. Grote zichtbaarheid Op 20 april ging de eerste

Boeing737-800 met Sunwebbestickering de lucht in. Uiteindelijk zullen twee Boeings van transavia. com voorzien worden van het logo van Sunweb. De vliegtuigen zullen gedurende de hele zomer, tot 31 oktober, vliegen op bestemmingen zoals Heraklion, Kos, Rhodos en Mallorca. Ze zullen overwegend

vertrekken vanaf Schiphol en in mindere mate vanaf Rotterdam, Eindhoven en Brussel. “Wij zijn als reisorganisatie weliswaar al heel goed zichtbaar voor reizigers, maar door de bestickering van de vliegtuigen zijn we nu zelfs op weg naar de bestemming goed te zien ”, aldus Joost Romeijn van Sunweb. Dubai transavia.com start het winterseizoen 2012/2013 met de nieuwe bestemming Dubai. In het winterschema gaat de groei vooral naar winterzonbestemmingen. Het succesvolle aanbod wintersportbestemmingen was de afgelopen jaren al enorm gegroeid en blijft gehandhaafd. De stedenbestemmingen blijven het hele jaar boekbaar, dus ook de nieuwe steden vanaf Eindhoven en Amsterdam. Hiermee zal dit winterseizoen een groei worden gerealiseerd van rond de 10%. Het winterschema loopt van 1 november 2012 tot en met 31 maart 2013. transavia.com is 5 april jl. gestart met de ticketverkoop voor de winter. Dat is nog eerder dan vorig jaar, omdat gebleken is dat klanten graag hun wintervakantie vroegtijdig willen boeken. transavia.com heeft tevens het eerste nieuwe vliegtuig met Boeing Sky Interior en innovatieve E-Leather® stoelbekleding aan haar vloot toege-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

voegd. Naast meer comfort voor de passagier biedt dit vliegtuig ook 3% lager brandstofverbruik per stoel. Per vlucht wordt minimaal 200 liter kerosine bespaard. In mei van dit jaar en in 2013 en 2014 volgen nog 3 vliegtuigen met deze specificatie. Hiermee bekrachtigt de luchtvaartmaatschappij haar inzet om de vloot van transavia.com efficiënter en duurzamer te maken en het comfort voor de klant te verhogen. Bram Gräber, algemeen directeur: “Uiteindelijk draait ons bedrijf om de passagier en daarom ben ik er trots op dat we vandaag een nieuw vliegtuig met Boeing Sky Interior en E-Leather® stoelbekleding aan onze vloot kunnen toevoegen. Een jonge en efficiënte vloot is, zeker in deze tijd met extreem hoge brandstofkosten zeer belangrijk en daarin blijven we investeren. Daarbij willen we voor de passagier de totale vluchtbeleving nog beter en vrolijker maken.”

Filmpje

Kijk voor een filmpje van het eerste nieuwe vliegtuig van transavia.com met Boeing Sky Interior en innovatieve E-Leather® stoelbekleding op www.reisburoactueel.nl.

13


Reisburo Actueel

Aantal boekingen voor reisagenten via TravVie gaat hard Joost Hesselberth, één van de innitiatiefnemers van TravVie, kijkt tevreden terug op de afgelopen weken. Steeds meer consumenten én reisagenten weten het nieuwe online platform te vinden. TravVie is dé plek waar reisagenten in contact kunnen komen met consumenten die op zoek zijn naar de ideale reis zonder daarvoor eerst een wereldreis over het web te moeten maken. ‘‘Na plaatsing van de reis gaan de reisbureaus voor de reiziger aan het werk. Op basis van de reiswens bieden de reisbureaus een passende reis aan de reiziger, die vervolgens de beste optie kiest. Van een korte city-trip naar Berlijn tot wereldreizen over vier continenten: alle reiswensen zijn welkom op TravVie.nl’’, aldus Hesselberth. Wat was de aanleiding om TraVVie te starten? ‘‘Het idee om TravVie te starten is ontstaan in 2009. Naar goed voorbeeld van Werkspot en haar verrichtingen in de bouwwereld. Het idee was het vergemakkelijken van het zoeken naar een geschikte vakantie en het beter in kaart brengen van de aanbieders en hun aanbod/prijzen. In één woord eigenlijk: transparantie. De reisbranche is een grote jungle vol met websites, reisbureaus, websites, portals, noem maar op. Het wordt zo niet makkelijker voor de reiziger om een leuke vakantie te vinden. Het is bovendien erg tijdrovend en in veel gevallen frustrerend. Zoeken is en blijft een consumentenergernis.’’ Waarmee onderscheiden jullie je? ‘‘Onderscheidend ten opzichte van de traditionele boekingsmethoden is TravVie sowieso, wij brengen

immers een vernieuwend concept op de markt. In plaats van de reiziger te laten zoeken, plaatst deze juist zijn of haar wensen op ons platform. Het aanbod komt naar de reiziger toe.’’ ‘‘Wij onderscheiden ons met onze openheid. Wij delen alles met de reiziger en met de reisorganisaties. Alle reiswensen die worden geplaatst zijn toegankelijk op onze website. Ze worden weliswaar anoniem geplaatst, maar kunnen als inspiratie worden gebruikt voor andere reizigers. Aan de andere kant geven we de reisorganisatie de keuze om te reageren op een reiswens middels een privé-bericht (alleen in te zien door de reiziger die de reiswens heeft geplaatst) of via een openbaar bericht.’’ ‘‘Wat nog een belangrijk onderscheidend punt is, is ons motto: less is more. De formulieren zijn eenvoudig in te vullen en simpelheid is dan ook het toverwoord. Dit is dan ook de feedback die we van zowel de reisorganisaties als de reiziger terug krijgen.’’ ‘‘TravVie wordt bovendien continu geoptimaliseerd doordat we het concept blijven testen. In additie, bestaat de huidige onderneming uit drie reislustige personen die elk gespecialiseerd zijn in een aparte discipline, toerisme, marketing en ICT. Door het combineren van deze disciplines is TravVie.nl in staat het

V.l.n.r.: Sjors Otten, Joost Hesselberth en Rhandy Biemans.

14

abstracte concept om te zetten naar een concrete en transparante oplossing, voor zowel reiziger als reisorganisatie.’’ Wat is jullie doel met TravVie? ‘‘Dat is tweeledig. Ons doel is het omdraaien van het boekingsproces en daarmee een tijdsbesparing te realiseren voor de reiziger, hiermee willen we een consumentenergernis wegnemen (die door alle bomen het bos niet meer zien), én daarmee een nieuwe potentiële klantenbron aanboren voor de reisorganisaties. Uit ervaring weten we dat vele reisorganisaties iedere dag wel een uurtje per dag tijd over hebben om naar nieuwe klanten te (moeten) zoeken. TravVie.nl biedt een nieuwe bron aan potentiële reisboekingen.’’ Wat hebben jullie de reisagenten te bieden? ‘‘Wij bieden reisagenten de mogelijkheid extra boekingen binnen te halen in een markt die wellicht voorheen niet toegankelijk was voor hen. Dit doen wij tegen een laag vast abonnementsbedrag. Verder zijn wij continue bezig met het zoeken naar samenwerkingsovereenkomsten met andere organisaties in de reisbranche. Wij willen dat het abonnement zichzelf terug betaald, zonder ook maar een boeking binnen te halen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Dit kan bijvoorbeeld door middel van kortingen op diensten of producten die interessant zijn voor reisagenten. Maar, even ter indicatie, mocht een organisatie een 3-maand abonnement bij ons afsluiten en via TravVie.nl slechts één reis binnen halen, dan is het abonnementsgeld al gemakkelijk terugverdient. Een simpel, transparant en goedkope manier van nieuwe klanten werven dus.’’ Tj van Apeldoorn

Tijdbesparend

TravVie.nl speelt in op de behoefte van de consument om sneller en gemakkelijker op reis te gaan. TravVie.nl biedt een makkelijk en tijdbesparend concept. De website zorg ervoor dat de reiziger nooit meer tientallen websites hoeft te doorzoeken of enkele reisbureaus dient te bezoeken alvorens de gepaste reis te vinden. Het plaatsen van een reiswens is volledig gratis, vrijblijvend en er kunnen oneindig veel wensen worden geplaatst.


Reisburo Actueel

Angsten overwinnen door cursus ‘Onbezorgd Vliegen’

‘‘Deze cursus tegen vliegangst had ik veel eerder moeten doen’’ 19 april 2012 was voor zo’n twintig cursisten een grote dag, want op die dag overwonnen zij namelijk hun angst voor vliegen met behulp van de cursus ‘Onbezorgd Vliegen’ die Corendon aanbiedt in samenwerking met het Aviation Medical Center (AMC).

Atilay Uslu wil heel Nederland onbezorgd zien vliegen.

De één ging aan de kalmeringspillen en de drank, de ander zag de kist van Turkish Airlines uit de lucht vallen en sommigen (inmiddels met pensioen) waagden zich er gewoonweg niet aan. Vliegen, hoewel één van de veiligste vervoersmiddelen die er bestaan, blijft het voor drie miljoen Nederlanders iets waar tegenop wordt gekeken. Genoeg reden voor instructeur-gezagvoerder Kelly Otte van Corendon Dutch Airlines om aan te kloppen bij Atilay Uslu, directeur Corendon, die direct enthousiast reageerde op het idee om een cursus aan te bieden tegen vliegangst. Uslu: ‘‘Wij doen dit absoluut niet om winst mee te behalen. Een vliegvakantie verrijkt in onze ogen je wereld en daar willen wij iedereen die nog nooit heeft gevlo-

Piloten krijgen ontzettend veel examens, artsen niet...

gen of bij wie de angst er is ingekropen graag mee helpen’’. Spectaculair De opleiding pakt de meeste vormen van vliegangst aan en duurt een dag. Voor ernstige gevallen van vliegangst volgt een individueel traject. Corendon biedt de cursus aan in samenwerking met het Aviation Medical Center (AMC). De resultaten van de cursus die al jaren wordt aangeboden door de Britse luchtvaartmaatschappijen Virgin Atlantic en British Airways aan zo’n 10.000 mensen per jaar zijn spectaculair. 98% van de deelnemers is definitief van zijn vliegangst verlost. Otte: ‘‘Tijdens verjaardagsfeesten werd het mij al duidelijk dat het voor veel mensen heel kalmerend werkte wanneer ik als piloot hen meer vertelde over hoe vliegen precies werkt. Daardoor kwam ik eigenlijk op het idee om de cursus in Nederland aan te gaan bieden’’. Gevoelens Tijdens de cursus komen de gevoelens van de cursisten uitgebreid aan bod. ‘‘Er kwamen een heleboel mensen binnen met het idee dat vliegen eng is, om opgesloten te zitten en met angst om dood te gaan. Het ergste daarbij vond men het

gevoel van machteloosheid bij onder andere turbulentie. Het ‘hoe hoger je zit hoe harder je valt’ idee moet anders, anders denken. Is de angst voor vliegen gerechtvaardigd. Met veel feiten en door anders te leren denken weten wij mensen te overtuigen van het feit dat angst voor vliegen niet nodig is. De busrit naar Schiphol is wat dat betreft een stuk gevaarlijker. In het verkeer overlijden wereldwijd jaarlijks 1,3 miljoen mensen, door vliegen zijn dat er jaarlijks 497...’’. Uitleg De kern van het succes is volgens de instructeur-gezagvoerder de pragmatische aanpak. In het eerste deel van de cursus vertelt Otte wat er precies gebeurt tijdens een vlucht. Hij neemt de cursisten mee op een ontdekkingstocht in het toestel. Hij licht elk geluid en alle bewegingen van het toestel toe. ‘‘De ervaring leert dat deze uitleg al heel veel angst wegneemt”, vertelt Otte. Tijdens het tweede deel van de cursus legt een psycholoog van het AMC uit hoe vliegangst precies in elkaar steekt. Hij of zij leert de symptomen van angst in een vroeg stadium te herkennen en reikt technieken aan om hiermee om te gaan. Het derde stuk van de cursus vindt plaats op de plek waar het uiteindelijk om gaat. Met een touringcar worden de cursisten naar Schiphol gebracht, waarbij het inchecken, controles enzovoorts allemaal wordt meegemaakt. Twijfelachtig wordt er door sommigen bij de gate naar het toestel gekeken, maar uiteindelijk stapt (bijna) iedereen in. Terwijl iedereen plaatsneemt in de Boeing 737 vertelt Otte vanuit de cockpit via de intercom van minuut tot minuut wat er gebeurt. Tijdens de vlucht spreekt hij de cursisten bemoedigend toe en her en der wordt breeduit gelachen en schouderklopjes uitgedeeld. Eénmaal aan de grond kijkt Otte tevreden terug op de vlucht, terwijl hij van een ouder echtpaar te horen krijgt dat ze het een geweldige ervaring vonden, maar...‘‘we hadden dit eigenlijk veel en veel eerder moeten doen’’.

14.00 uur: Aankomst op Schiphol.

14.30 uur: Inchecken bij de gate.

14.35 uur: Doorlezen van de instructies.

15.00 uur: De cursisten vliegen, Otte neemt een kijkje en heeft bemoedigende woorden.

De cursisten genieten optimaal van de vlucht.

16.30 uur: Uitreiking van de oorkondes, blijdschap en dankbaarheid.

Arjen Lutgendorff

Klanten met vliegangst?

Voor meer informatie kun je terecht op www.onbezorgdvliegen.nl. De cursus kost € 499. Wie al eerder met Corendon heeft gevlogen kan de cursus volgen voor € 399. ’s Ochtends: Otte legt precies uit wat lucht doet met een vliegtuig.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

16.45 uur: Otte kijkt tevreden terug op de eerste cursus.

15


Reisburo Actueel

Travel Counsellors domineert nieuwe categorie reisbureauketens Zoover Awards

Schiphol beste van Europa

De nieuwe categorie reisbureauketens tijdens de uitreikingen van de Zoover Awards in Kortenhoef werd met drie awards gedomineerd door Travel Counsellors. Travel Counsellors won daarnaast een cheque van € 5000, zij behaalden de hoogste consumentenwaardering. Met een ruime negen bleven zij de concurrentie ruim voor. Tijdens een feestelijke bijeenkomst waren er Awards voor onder andere Booking. com, KLM, Singapore Airlines, Fletcher hotels en World Ticket Center. Vacansoleil, SNP Reizen en FOX Vakanties wonnen, net als Curaçao twee Awards.

Passagiers hebben Schiphol uitgeroepen tot ‘beste luchthaven van Europa’ tijdens de Passenger Terminal Expo in Wenen. Het is voor het eerst dat Schiphol deze award krijgt.

Volgens het Nederlandse publiek is Griekenland de beste vliegvakantiebestemming van Europa. Voor Griekenland een mooie opsteker, nu de boekingen vanwege de crisis flink achterlopen. De interesse voor het land liepen op Zoover de afgelopen maanden terug met ruim 15%. “We hopen dat de Zoover Award zorgt voor een positief effect op de boe-

kingen, het is in elk geval een flinke opsteker”, aldus Sotiris Vardakis van het Grieks Verkeersbureau. Populairsten De afgelopen maanden konden Nederlandse consumenten stemmen via www.zooverawards.nl op hun favoriete reisorganisatie, land of autoverhuurder. Ruim 140.000 stem-

V.l.n.r.: marketing executive N. Carnier, Directeur Zoover Stephan Bosman, General Manager Travel Counsellors Fred van Eijk.

16

men kwamen binnen en bepaalden de verdeling van de in totaal 50 Awards in 25 categorieën. Landal Greenparcs wist in totaal de meeste stemmen in de wacht te slepen, Bas Hoogland, algemeen directeur van Landal ontving een cheque van € 10.000 mediawaarde uit handen van algemeen directeur Stephan Bosman van Zoover. Corendon.nl werd uitgeroepen tot populairste vakantiesite, FOX.nl ging ervandoor met de Award voor beste vakantiesite. “Op het gebied van gastenwaardering zijn de Zoover Awards belangrijke prijzen. We zijn enorm blij met de hoge scores die we van het publiek hebben gekregen. Landal Villapark Vogelmient op Texel ontving een eindcijfer 9,1 en viel daarmee net buiten de top-3. Maar liefst acht andere parken van Landal zijn beoordeeld met een 8,5 of hoger, eveneens prachtige scores”, aldus Bas Hoogland, commercieel directeur van Landal GreenParks.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Eerder won Schiphol al enkele malen de award voor beste luchthaven in West-Europa. Schiphol keert bovendien terug in de top 5 van beste luchthavens ter wereld op de vierde plaats (vorig jaar nog de zesde plaats). Top 5 ‘‘We zijn trots op de prijs, mede omdat het de passagiers zijn die ons als beste luchthaven van Europa waarderen. Deze prijs is niet alleen een erkenning, maar ook een extra stimulans onze ambitie om Europe’s preferred airport te zijn en te blijven waar te maken’’, aldus Maarten de Groof, Executive Vice President & CCO van Schiphol Group. De top 5 van de wereld ziet er nu als volgt uit: Incheon International Airport (Zuid-Korea), Singapore Changi Airport, Hong Kong International Airport, Amsterdam Airport Schiphol en Beijing Capital International Airport.


Reisburo Actueel

Transavia.com verzorgt persdag op filmset Ibiza Transavia.com is een samenwerkingsverband aangegaan met de makers van de film ‘Verliefd op Ibiza’en zal het komend jaar een aantal activiteiten ontplooien waaronder de geheel verzorgde persdag van 24 april jongst leden. Op het zonovergoten eiland maakte Johan Nijenhuis, regisseur van de film, die middag de cast officieel bekend en lichtte een tipje van de sluier op over de verhaallijn. Net als eerdere films van zijn hand ‘Costa’ en ‘Alles is Liefde’ kan de nieuwe film op een sterrencast rekenen. Onder andere Jan Kooiman, Kim Feenstra, Simone Kleinsma, Gigi Ravelli en Rick Engelkes geven acte de presence in Verliefd op Ibiza. Ook Armin van Buuren maakt zijn opwachting op het witte doek en zal de film omlijsten met zijn muzikale kunsten. De acteurs uit deze feel-good speelfilm vlogen samen met de crew, een afvaardiging van de Nederlandse pers en een select

groepje prijswinnaars naar het partyeiland. Transavia.com bood het gezelschap een voortreffelijke lunch aan in één van de meest populaire beachclubs; The Blue Marlin. Na de officiële castpresentatie was er volop de gelegenheid om de BN’ers te interviewen en gewoonweg van het heerlijke weer te genieten. De prijswinnaars kregen de kans om aan het eind van de middag een‘meet and great’ te hebben met de sterren. Eén van de gelukkigen was de 12-jarige Niels ten Hove die overigens vooral de vliegervaring geweldig vond. “Ik wil zelf piloot worden en

mocht een kijkje nemen in de cockpit. Het was een fantastische ervaring”, zo verzuchtede kleine transavia-fan, die een plekje aan boord bemachtigde door een kort maar krachtige slagzin. Iedereen aan boord werd dan ook uitgebreid in de watten gelegd door de luchtvaarmaatschappij. Transavia. com zal de komende tijd de cast en crew vaker naar het eiland brengen en enkele consumentenacties uitzetten. In ruil hiervoor krijgt transavia. com exposure in de film en logovermelding op verschillende persmomenten en campagnes. De samenwerking sluit dan ook goed aan bij de positionering van het merk én Ibiza is een belangrijke vakantiebestemming voor de luchtvaartmaatschappij. Ten slotte komt de doelgroep van de film perfect overeen met de doelgroep vakantiegangers waar transavia zich op richt; zonaanbidders die lekker zich-

zelf willen zijn, en dat kan op Ibiza, ongeacht je leeftijd. De film wordt vanaf mei opgenomen en is vanaf voorjaar 2013 in de Nederlandse bioscopen te zien zijn. Judith Buitenhuis

Transavia crew met prijswinnaar Niels te Hove.

Enkele castleden van ‘Verliefd op Ibiza’.

Cast en Transavia Crew.

The Blue Marlin.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

17


Reisburo Actueel

Reisagenten vieren de twintigste verjaardag van Disneyland Paris Beleef Disney zoals nooit tevoren, want dit jaar viert het haar twintigste verjaardag. In de afgelopen jaren heeft Disneyland Paris ontzettend veel ontwikkelingen doorgemaakt. Dankzij de Nederlandse organisatie van Walt Disney Parks & Resorts, NS Hispeed en Oad Reizen mochten maar liefst 150 reisagenten zelf weer even kind zijn. Op 23 april 2012 zette de grote groep koers richting Disneyland Paris met de TGV of de Oad kidsbus. Bij aankomst nam elke reisagent enthousiast een VIP Fastpass in ontvangst. Dat was het teken om te genieten van de magische momenten in de sprookjeswereld van Disney.

De liefde voor Disney is groot “Disney is een erg populair merk in ons land, maar liefst één op de drie Nederlanders is er al eens geweest”, vertelt Cynthia Oostdijck, Country Manager Nederland Walt Disney Compagny Parks & Resorts. Uit onderzoek blijkt ook dat 65% al eens eerder de parken heeft bezocht. Daarmee bewijzen de Nederlanders de liefde voor Disney en de bijbehorende figuren. Enthousiaste gezichten van de reisagenten bewezen dat nogmaals tijdens de spectaculaire Buffalo Bill’s Wild West Show. “Reisagenten hebben een erg belangrijke rol, het is voor de klant namelijk moeilijk in te schatten wat er allemaal te doen is”, aldus Oostdijck. Het doel van deze Disney Stars Live Experience 2012 is dan ook bedoeld om de reisagent te laten zien wat er allemaal mogelijk is. Zij kunnen de klant een perfecte Disney vakantie bezorgen door hen te wijzen op alle belangrijke aspecten.

Magische kidsbus De ochtend van dinsdag 24 april 2012 begon met een presentatie in Disney’s Newport Bay Club. Tomas Jansen (Head of Sales) en Jantien Temmink (Jr. Manager Trade Marketing), organisatie Walt Disney Parks and Resorts vanuit Nederland, vertelden aan de hand van een quiz belangrijke weetjes over arrangementen, accommodaties en festiviteiten rondom de twintigste verjaardag van Disneyland. “Bijzonder dit jaar is de avondshow die iedere dag gedurende de verjaardag te zien is. Het Disneyland Park is daarom tot en met september langer geopend”, aldus Jansen. Dan wordt het woord gegeven aan Michelle Kaars, Accountmanager NS Hispeed en Anita Ignjatijev, Productmanager Disney van Oad. Elke reisagent deed ontzettend zijn best tijdens de quiz, want de eerste tien met de juiste antwoorden krijgen ’s middags een kijkje achter de schermen van Disney. Vervolgens werd ter ere van de twintigste verjaardag de nieuwste aanwinst van Oad officieel onthult en gedoopt door Quirine ter Haar en Frans Schuitemaker, directie Oad Reizen: de spiksplinternieuwe kidsbus. Champagne en een kijkje in de bus zorgden voor

Circus hotel Disney.

veel positieve reacties. Vervolgens kon iedereen de magische parken met eigen ogen zien en beleven of een hoteltour bijwonen. De avond begon met een aantal geprivatiseerde attracties in het Walt Disney Studios Park. Dat bracht iedereen in de stemming om heerlijk te genieten van het goed verzorgde diner. In het donker genoot iedereen met open mond van de speciale avondshow ‘Disney Dreams’. Iedere bezoeker van Disney moet deze show gezien hebben: “Het is de bedoeling dat elke verwachting wordt overtroffen”, vertelt Oostdijck. De avond werd afgesloten met een spetterend feest. Robin Kampman

Onthulling Oad Kidsbus.

vlnr Quirine ter Haar, Brigit Steer en Cynthia Oostijck.

De quiz winnaars.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19


Reisburo Infotorial

Bedsonline wordt positief ontvangen Een nieuwe beddenbank-aanbieder voor de Nederlandse reisbureaumarkt heeft in korte tijd al aardig van zich doen laten spreken. Nadat in januari 2012 de sprong naar Nederland werd gemaakt, werkt Bedsonline inmiddels met aantal sterke retailpartijen en staat de teller op 275 aangesloten reisbureaus en ruim 150 ZRA’s. Bedsonline, onderdeel van TUI A&D group, is al geruime tijd succesvol actief in onder andere Frankrijk, UK en Duitsland en verwerkt dagelijks ruim 9000 reserveringen. Het succes verrast Sales Manager Hans Bos niet. ‘‘Dankzij jarenlange expertise lanceerde Bedsonline onlangs een geheel nieuwe website die door de ‘balie’ als bijzonder prettig wordt ervaren.’’ De overzichtelijke site biedt een aantal handige zoekfuncties. Bovendien stelt het systeem de reisagent in staat meerdere accommodaties, transfers, excursies en zelfs autohuur in één boeking onder te brengen. Ideaal voor upselling Het succesvol lanceren van een nieuw merk valt of staat natuurlijk met het juiste productaanbod, voorraad, maar bovenal een concurrerend prijsniveau. Op alle fronten komt Bedsonline uitstekend naar voren. Een losse transfer, Broadway musical, Hop-on Hopoff kaartjes, Formule 1 tickets, Camp Nou-rondleiding, Shark Cage Diving in Zuid-Afrika, een bezoek aan het Christusbeeld in Rio, de Chinese Muur of een andere Hans Bos.

Manon Keuren.

populaire excursie? Grote kans dat Bedsonline het aanbiedt. Bovendien zijn ook deze producten real-time beschikbaar. ‘Op aanvraag’ kennen ze niet bij Bedsonline. Ideaal voor upselling. Geen ‘middle-man’ De meeste aandacht gaat natuurlijk uit naar de verkoop van accommodaties. Circa 50.000 objecten wereldwijd die tegen veelal betere prijzen dan die van vergelijkbare B2B-partijen worden aangeboden. Bedsonline is geen zogenaamde ‘middle-man’ en contracteert alle accommodaties direct, wat uiteraard zijn uitwerking heeft op het prijsniveau, de kamervoorraad en de boekingsvoorwaarden. Gratis wijzigen en annuleren tot kort voor aankomst is mogelijk bij de meeste accommodaties. Mainstream en kleinschalig Voor welke accommodaties kun je nu het best terecht bij Bedsonline? Volgens Hans Bos vind je naast de mainstream accommodaties ook de kleinschalige objecten die reisbureaus via de meeste touroperators vaak alleen op aanvraag kunnen inboeken. Denk hierbij aan luxe lodges in Zuid-Afrika, Vacation Homes met privé-zwembad in Florida of een kleinschalig charmehotel op Ibiza. Dit bijzondere aanbod wordt steeds beter gewaardeerd door de reisagent. Uiteraard boek je bij Bedsonline ook de bekende resorts van onder andere Iberostar, Sandos, Barcelo en Lopesan en ook voor het zeer luxe segment hoeft de reisagent niet meer perse naar een een gespeciali-

seerde aanbieder. Met de zoekfunctie via de landkaart kan overigens heel practisch een fly-drive worden samengesteld of boek je nog even snel een overnachtingshotel langs de Route du Soleil. Voor de Oranjefans biedt Bedsonline tijdens het EK nog boekingsmogelijkheden in Polen en Oekraïne. Support Bedsonline werkt met bruto-pricing en start met een prima basiscommissie. Alle producten, dus ook transfers, excursies, entreekaartjes en autohuur, zijn commissionabel. De betalingen lopen altijd via de reisagent, een voorschot is niet vereist. Een Nederlandstalig Call Center zorgt voor reservation support. De Nederlandse Manon Keuren co-ordineert op het hoofdkantoor op Mallorca alle Nederlandse telefonische aanvragen. De distributie van de content kan eventueel ook via een XML integratie of White Label optie worden aangeboden. Een XMLteam verzorgt (gratis) het hele proces. Agenten die een volwaardige site onderhouden en een gezond stuk traffic genereren kunnen zich hiervoor aanmelden.

Veel mogelijkheden Het aantal boekingen loopt naar verwachting. De laatste weken zelfs erg goed. De aangesloten reisagenten moeten altijd even wennen aan een nieuw systeem, maar na een aantal boekingen gaat het bijna vanzelf. Voor de steeds veeleisender wordende klant biedt Bedsonline natuurlijk ook volop mogelijkheden. ‘‘Het is bijvoorbeeld opvallend hoe vaak er kort voor vertrek geboekt wordt. Kennelijk hebben we daar meer mogelijkheden dan andere aanbieders. Zelfs op de dag van aankomst kun je bij Bedsonline veelal terecht voor een leuke boeking. Een mooi vooruitzicht voor het aanstaande last minute- seizoen’’, aldus Hans Bos.

Persbijeenkomst Weens verkeersbureau

Lancering zomercampagne Zwitserland Toerisme groot succes

Voor media en touroperators gaf WienTourismus in wijnbar Millers in Den Haag een presentatie over de promotionele speerpunten voor 2013.

‘Zwitserland - verrassend waterrijk’. Met deze slogan heeft Zwitserland Toerisme op 19 april 2012 het Zwitserse Jaar van het Water ingeluid in Amsterdam.

Onder het motto ‘De Kunst van het Genieten’ zal het toch al omvangrijke cultureel aanbod in Wenen volgend jaar uitgebreid worden met drie aanwinsten: de nieuwe concertzaal van de Weense zangknapen, het heropende Kunstkammer van het Kunsthistorisch museum en het gerenoveerde stadpaleis Liechtenstein. Eind 2012 opent

20

de nieuwe concertzaal van de Weense zangknapen. Het nieuwe complex - ontworpen door de architecten Johannes Kraus en Michael Lawugger - staat in het Augarten. Het muziekcentrum Augarten wordt niet alleen de thuisbasis voor de Weense zangknapen maar fungeert tevens als locatie waar het Weens kindertheater optreedt.

Het was volle bak aan boord van het schip ‘Salve’, waar onder meer reisjournalisten, touroperators en commerciële partners van het verkeersbureau te gast waren. Directrice Corinne Genoud liet de aanwezigen meereizen langs Zwitserse gletsjers, meren, rivieren en watervallen en gaf uitleg over de nieuwe producten van Zwitserland Toerisme, zoals het

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Vakantiemagazine 2012, de iPad app ‘Bergen en Meren’ en de brochure ‘Overnachten aan het water’. Hoogtepunt van de presentatie was het nieuwe promotiefilmpje, met daarin de inmiddels zeer populaire bergboeren Paul en Sebi. Zij hebben Zwitserland klaargemaakt voor een perfecte zomervakantie aan, in of op het water en hebben daarbij duidelijk niets aan het lot overgelaten.


Reisburo Special

Luxe en gemak tijdens all inclusive reizen Je puberzoon slaapt zijn roes nog even uit, je kleine meid komt vrolijk terug van de vroege aquagym voor kids. Je slaat een grote handdoek om haar heen, blaast haar haren droog en smeert haar in met zonnebrand. Zo, zelfs daar heb je geen omkijken meer naar. Met de hele familie schuif je aan bij het uitgebreide ontbijtbuffet en geniet van bekende en minder bekende smaken. En dan...ligt de hele dag nog aan je voeten waarin niets moet en alles tot in de puntjes is geregeld. Geen wonder dat all inclusive reizen populair blijven onder Nederlanders. Alles erop en eraan, en dat voor slechts één prijs! Dat zijn pas voorwaarden om lekker te kunnen ontspannen en de drukte van alledag van je af te laten glijden. Reisburo Actueel vroeg een aantal aanbieders naar hun noviteiten. Nieuw resort Club Med Pragelato Via Lattea Nu boekbaar voor winter 20122013: een nieuw, charmant, authentiek resort in chaletstijl, in de natuur van de Italiaanse Piémont, op 1600 meter hoogte. Het resort ligt in het grote skigebied Via Lattea, waar de Olympische Winterspelen van 2006 werden gehouden. Club Med Pragelato bestaat uit een centraal gedeelte met daar omheen twintig comfortabele chaletgebouwen, voorzien van diverse kamertypes. Het is een ideale bestemming voor families, met kinderopvang voor kinderen vanaf twee jaar tot en met jongeren van zeventien jaar, zodat ouders onbezorgd kunnen genieten van La Dolce Vita. Dankzij de skilift die vanaf de skiroom vertrekt, sta je in vier minuten op de pistes om Via Lattea, Sestrière en Pragelato te ontdekken.

Ook de liefhebbers van lekker eten komen hier aan hun trekken. Naast het hoofdrestaurant zijn er een à la carte restaurant met echte wintergerechten als fondue en raclette en in het Italiaanse specialiteitenrestaurant kun je genieten van Italiaanse gerechten en sfeer. Voor de lunch kun je gebruik maken van één van de bergrestaurants of terugkeren naar het resort. Gasten die niet skiën kunnen kiezen voor wandelingen, tochten op sneeuwrackets en Nordic Walking of heerlijk ontspannen in de sauna, hammam of met een massage/schoonheidsbehandeling in de spa.

zijn meerdere restaurants en veel faciliteiten voor kinderen (animatie, kinderzwembad, klim- en klauterpark), maar ook gedeelten waar alleen volwassenen mogen komen. Hierdoor is er sprake van doelgroepverbreding: Blue Lagoon Village is geschikt voor gezinnen, maar ook voor stellen die rustig aan het zwembad willen liggen. Peter Efdé van Holland International: “Ik raad reisadviseurs aan om goed te informeren naar de wensen van de klant en niet alleen te kijken naar de prijs. Er is verschil tussen het aanbod van de diverse all inclusive resorts dus kijk goed naar wat is inbegrepen en of dit aansluit op de wensen van de klant. Sommige klanten betalen liever iets meer voor een completer aanbod.”

Oad’s Ultra All Inclusive Oad biedt een uitgebreid aanbod all inclusive vakanties naar alle populaire vakantiebestemmingen, bijvoorbeeld Turkije, Griekenland, Egypte, Spanje, Portugal, Cyprus, Tunesië, Malta, Bulgarije, Caribbean, Mexico, Dubai of Oman. Heerlijk onbezorgd op vakantie gaan en van tevoren precies weten wat je vakantie gaat kosten. Ook kinderen genieten volop van all inclusive! Naast genieten van alle maaltijden, drankjes, snacks, snacks en andere heerlijkheden, organiseren de meeste accommodaties ook een gevarieerd dag- en avondprogramma. Overdag staan er vaak de nodige sportieve activiteiten op het programma, en ’s avonds worden er diverse shows opgevoerd. Ook aan de kinderen is zeker gedacht! Wat dacht je van de

Holland International Het all inclusive concept ontwikkelt zich steeds meer. Veel mensen vinden het prettig om vooraf te weten wat een vakantie kost en tijdens de vakantie geen aanslag op de portemonnee te hoeven doen. Bovendien betekent de all inclusive formule luxe en gemak: twee ingrediënten voor een heerlijke vakantie. Zo zijn er meer en meer verschillende restaurants en zones op een resort. Een voorbeeld uit de Holland International brochure is Blue Lagoon Village op Kos. Hier

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21


Reisburo Special vaak spectaculaire, soms bloedstollende glijbanen, de vele verschillende zwembaden en speelparadijzen. Ook deze faciliteiten zijn veelal inbegrepen in de all inclusive formule. Om de keuze makkelijker te maken heeft Oad het all inclusive aanbod in twee verschillende categorieën gesplitst, all inclusive en ultra all inclusive. Natuurlijk kan de inhoud van het all inclusive-programma van hotel tot hotel verschillen. Maar de maaltijden (lokale) drankjes en vaak ook allerlei faciliteiten zijn inbegrepen. Bij de beschrijving van het hotel of appartement vindt je een overzicht van alle onderdelen die zijn inbegrepen. Kiest de klant voor de meer uitgebreide ultra all inclusive formule, dan verblijft men op de meest complete vorm van all inclusive. Vaak mag er – indien aanwezig – gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld (niet gemotoriseerde) watersportfaciliteiten of van een de à la carte restaurants. DTI Travel Ook dit zomerseizoen biedt DTI Travel een ruim aanbod aan all inclusive en ultra all inclusive reizen, niet alleen in Turkije, maar ook in Egypte, Canarische Eilanden, Bulgarije en nog veel meer. Turkije is en blijft daarbij de specialiteit en deze bestemming is nog altijd ongekend populair op de Nederlandse markt. De Eftalia hotels in Alanya alsook de Crystal Hotels in Side, Belek en Kemer bieden met hun uitgebreide aanbod aan activiteiten en voorzieningen de uitgelegen mogelijkheid tot een ontspannen vakantie voor het hele gezin. Ter plaatse kunnen bovendien leuke en interessante excursie geboekt worden bij de reisleiding. De meest actuele aanbiedingen en acties zijn te vinden op ons online boekingsportal www. dti-online.nl Voor reisagenten heeft DTI Travel ook dit jaar weer aantrekkelijke agentenkorting. Voor meer informatie stuur je een mail naar sales@dti-travel.nl.

Zorgeloos genieten met Sudtours Het is Sudtours niet ontgaan, dat er een groeiende vraag naar all inclusive vakanties bestaat binnen het reisbureau. Om de consument nog beter in haar vraag naar deze resorts te kunnen voorzien, heeft Sudtours haar aanbod in januari ongeveer 35 all inclusive toppers uitgebreid. Dit extra aanbod is grotendeels in Turkije terug te vinden maar ook in Egypte, Griekenland en Bulgarije. Heerlijk op vakantie gaan zonder ook maar te denken aan extra kosten of zorgen, wie wilt dat nou niet? all inclusive betekent; één prijs voor een zorgeloze reis. Relaxen, zonnen, zwemmen, eten en drinken zoveel ment wilt; dat is pas genieten! Sudtours biedt vele all inclusive resorts aan men zorgeloos kan genieten. Maak een keuze uit de Europese toppers als Turkije, Spanje, Griekenland of Portugal. Maar kies ook eens voor het hippe Bulgarije. Of bezoek een ander continent en geniet van de prachtige bestemmingen Egypte of Tunesië.

Is jouw kantoor een actief verkooppunt van Sudtours en wil je met een leuke korting zelf het all inclusive concept ontdekken? Dit kan, met maar liefst 20% korting! Kijk voor meer informatie onder de FAQ’s op Sudtours Online.

band tussen de meest luxe hotels wereldwijd. De Club, gelegen aan de Elounda baai heeft een zeer indrukwekkend uitzicht. Elounda Bay Palace heeft bijna 300 kamers en suites, waarvan zes grote suites een privé-zwembad hebben.

Veel ontwikkelingen bij ROBINSON Er is veel nieuws rond Club ROBINSON. Zo zijn in april twee nieuwe Clubs geopend op Kreta: Club Kalimera Kriti en Club Elounda Bay Palace. De Club Kalimera Kriti, gelegen in het noordoosten van Kreta is onder andere bijzonder vanwege haar eigen grot, genaamd ‘Spilia’. Honderd meter diep en zeer geschikt voor concerten, feesten of andere evenementen. Het zwembad is van Olymisch formaat en met haar drie stranden biedt de club veel zwem- en trainingsmogelijkheden. De Club is één van de grootste van ROBINSON. De andere nieuwe Club die onlangs is geopend op Kreta is Elounda Bay Palace. Hiermee is ROBINSON lid geworden van ‘Leading Hotels of the World’, een samenwerkingsver-

Naast de twee nieuwe Clubs is er ook nog een ROBINSON Club vernieuwd, namelijk Club Nobilis in Belek, Turkije. De ROBINSON Club heeft een nieuw sportcomplex van 700 vierkante meter met een panorama-uitzicht over de Turkse Rivièra en het Taurus gebergte. De WellFit®-spa is gemoderniseerd en uitgebreid en er zijn extra suites bijgebouwd. Verder lanceerde ROBINSON onlangs als eerste in de reisbranche een webapp. Hiermee kun je je op ieder moment laten inspireren door de mooiste Club ROBINSON bestemmingen. Bekijk de ROBINSON webapp via m.clubrobinson.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl Judith Buitenhuis

23


Reisburo Actueel

holidaycars.com: puzzel en win kaarten voor de Drive-in Première in de Amsterdam ArenA Op 23 mei organiseert Veronica de traditionele Drive-in Première. holidaycars.com heeft twee kaarten bemachtigd voor dit felbegeerde evenement. Een kaart is geldig voor één auto en maximaal twee personen. De Amsterdam ArenA wordt deze avond gevuld met 350 auto’s voor het grootste drive-in evenement van Europa. Op een megagroot scherm wordt die avond de film Men in Black 3 vertoond, voordat de rest van Nederland en zelfs Amerika hem kan zien in de bioscoop.

de Sudoku puzzel op en wie weet ben jij de gelukkige winnaar. Uit alle deelnemers worden twee reisagenten getrokken. De actie loopt tot en met 18 mei 2012. De winnaars worden geïnformeerd door Tim Pedroli of Marco Ammerlaan, Sales holidaycars.com.

Sudoku puzzel Wil jij als reisagent dit unieke evenement graag bijwonen? Ga dan naar de speciale actiepagina: holidaycars.com/partner/drive-in. Los

Waarom deze actie? Aangezien je in jouw auto film kunt kijken in Amsterdam Arena vindt holidaycars.com dit een ludieke actie omdat het bijdraagt aan de

beleving en fun. Ook wat je met een huurauto kunt ervaren als je op vakantie bent. Aangezien maar 350 auto’s geplaatst kunnen worden, is het daardoor een uniek evenement en dit sluit goed aan bij het VIPgevoel dat holidaycars.com haar

reisagenten graag wil geven.

Partnerprogramma

Nog geen login gegevens? Vraag deze op via onze salesafdeling via e-mail sales@holidaycars.com of per telefoon 0252-343 670.

Pierre & Vacances lanceert ludieke radiocampagne Pierre & Vacances heeft een ludieke radiocampagne gelanceerd. Iedere woensdag gedurende tien weken worden de luisteraars van verschillende grote Nederlandse radiostations uitgenodigd om de mei- of zomervakantie door te brengen in de Villages Clubs, de residenties en de premium residenties van Pierre & Vacances. De communicatie verwijst naar een campagnewebsite www.hetechtefrankrijk.nl vol speciale aanbiedingen ter waarde van € 399 per verblijf en de uitnodiging deel te nemen aan een spel. Voor deze actie van Pierre & Vacances zijn stemmen van ‘Franse’ radiopresentatoren gebruikt die de luisteraars aanmoedigen naar de site over ‘de ékte Frankrijk’ te gaan en te bewijzen dat ze bijvoorbeeld jarig zijn op 14 juli (de nationale feestdag van Frankrijk), kleiner zijn dan één meter 60 of in het bezit zijn van een gele trui in de stijl van de Tour de

France. De radiocampagne loopt tot en met 13 juni, de winnaars worden bekend gemaakt op 19 juni. Aantrekkelijke bestemmingen van Pierre & Vacances die populair zijn bij het Nederlandse publiek zijn onder andere de steden Cannes en Nice, Village Club ‘Pont Royale’ bij Aix-en-Provence en Village Club ‘Belle Dune’ in Normandië.

Foto: Kentaro lemoto@Tokyo.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25


Reisburo Actueel

De jaarlijkse Travel Counsellors Conferentie in Sluis

Travel Counsellors: één grote familie met een missie In het weekend van 20 tot en met 22 april vond de jaarlijkse Nederlandse Travel Counsellors Conferentie plaats. Er kwamen maar liefst 61 Travel Counsellors, 29 partners van Travel Counsellors en 45 leveranciers bijeen in Hotel Dikke van Dale in de middeleeuwse vestingstad Sluis (Zeeuws-Vlaanderen, Zeeland). Reisburo Actueel was aanwezig en werd hartelijk ontvangen door de Travel Counsellors. Gala De conferentie werd vrijdag positief ingeluid door General Manager Fred van Eijk. De champagne werd geheven en er werd getoast op het winnen van de Zoover Awards. Het programma begon met een welkomstparty gesponsord door DTI. Zaterdag ging het officiële gedeelte van de conferentie van start met een presentatie van Fred van Eijk. Er werden presentaties gegeven door Sales Director Malcolm Hingley en

CEO Steve Byrne. Fred van Eijk lanceerde tijdens zijn presentatie de eerste editie van het We Love Travel Magazine. We Love Travel Magazine is gemaakt door gepassioneerde reisexperts en is een inspiratie magazine over reizen en lifestyle. Tevens werden er presentaties gegeven door gastsprekers VCK en Sportstadion en werden de gasten geïnspireerd en gemotiveerd door ‘motivational goeroe’ Mike Finnigan. Deze enerverende dag werd afge-

hotelovernachting voor twee personen aangeboden door Sportstadium. Travel Counsellor Marieke Verkerk: “Dit weekend hebben we het weer met zijn allen voor elkaar gekregen. Samen zijn we sterk dat blijkt wel uit de mooie Zoover Awards! Dank allemaal voor een fantastisch weekend en ook al was het een eindje rijden het was het meer dan waard!” Travel Counsellor Chris Hendriks: “De conferentie in Sluis was voor 100% geslaagd. Travel Counsellors is een grote familie en tijdens deze dagen is dat goed voelbaar. Diverse goede sprekers uit binnen en buitenland weten je voor de komende periode te motiveren om nog beter te zijn dan we nu al waren. Tijdens de leveranciersdag konden we ken-

sloten met een heerlijk galadiner met een optreden van Bart Overbeek, bekend van The Voice of Holland. De avond werd in stijl op de dansvloer afgesloten. Beurs De zondagochtend begon met een zonnige stadswandeling door het bijzondere stadje Sluis. De conferentie werd afgesloten met de Travel Counsellors beurs waarbij een record aantal leveranciers aanwezig waren, zoals touroperators, airlines, hotels en verkeersbureaus. De beurs eindigde met een tombola uitreiking waarbij verrassende en mooie prijzen werden uitgereikt, gesponsord door verschillende leveranciers waaronder een FC Barcelona weekend inclusief tickets en

And the winners are… Tijdens het galadiner werden er verschillende awards uitgereikt: Jean-Paul Roels (Best Business Development), Chris Hendriks (hoogste Phenix omzet), Zulema Gilliot van Gimst (Social Media), Roy Titulaer (most helpfull partner) en Tiny Koning (best verkopende Mondial Travel Counsellor) waren de winnaars.

Chris Hendriks wint de award voor de Travel Counsellors met de hoogste Phenix omzet.

26

Jean-Paul Roels (tweede van rechts) ontvangt de award voor ‘Best Business Development’.

Tiny Koning wint de award voor ‘best verkopende Mondial Travel Counsellor’.

Roy Titulaer (rechts) wint de award voor de ‘most helpfull partner’.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel Travel Counsellors winnen Zoover Awards

Travel Counsellors is een nieuwe samenwerking aangegaan met Sportstadio.nl, voor de verkoop van reizen naar sportevenementen.

nis maken met nieuwe leveranciers om kennis uit te breiden. Tenslotte was iedereen natuurlijk blij met het winnen van de Zoover Awards.”

vond deze conferentie heel bijzonder. Geweldig om de recentelijk gewonnen drie Zoover Awards met iedereen om me heen te kunnen vieren.

Leerzaam & bruisend General Manager Fred van Eijk was ontzettend enthousiast over het verloop van het hele weekend: “Ik

Samen De Travel Counsellors, collega’s op kantoor en onze partners, zijn wij de beste en populairste Reisbureau

Tijdens de uitreiking van de Zoover Awards op 19 april jl. viel Travel Counsellors behoorlijk in de prijzen. Ze wonnen de awards voor ‘Beste Reisbureau Groep’, ‘Populairste Reisbureau Groep’ en kregen ook een award voor de hoogst behaalde consumentenwaardering onder alle award winnaars.

Groep van het land en daar mocht op geproost worden. Ook geweldig om te zien hoe iedereen deze dagen met elkaar beleefd. Alle leeftijden en nieuwe en doorgewinterde Travel Counsellors gezamenlijk op de dansvloer. De zakelijke sessies en de ontmoetingen met leveranciers waren nuttig en inspirerend. De wereldwijde

Fred van Eijk, GM Travel Counsellors Nederland, is erg trots op zijn Zoover awards.

Managing Director Steve Byrne’s woorden “The Future is for those who Care” zal ik nooit vergeten. Mike Finigan, motivator van grote sport en zakenmensen, leverde weer een krachtige presentatie. Kortom. En leerzaam en bruisend weekend.” Tj van Apeldoorn

Jutta van Peer (Sunny Cars), Debbie Hendriks (Oad Reizen) en Kelvin Bor (Sunny Cars) waren aanwezig op de galaavond.

Vincent Hekkert (EurAm) probeert al vroeg op de beurs te scoren.

Fred van Eijk (links) geeft het woord aan Chris Vandenborre van Iberostar.

Het Travel Counsellors-team op de dansvloer.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

27


Reisburo Actueel

Zorgeloos internetten met My Private Hotspot in het buitenland zonder abonnement Iedere dag gaan duizenden zakenreizigers met hun laptop, notebook en/of smartphone de grens over. Maar gebruik van internet in het buitenland kan ongemerkt behoorlijk in de papieren lopen. Met de prepaid MyPrivateHotspot weet je van tevoren precies waar je aan toe bent. Voor een beheersbare prijs kunnen zakenreizigers (en zonaanbidders) nu onbezorgd internetten in 73 landen, waaronder geheel Europa, USA, Canada, Zuid Afrika, Egypte, Turkije, Maleisië, Hong Kong, China, Singapore, Taiwan, Indonesië, India, Australië, Nieuw Zeeland, Japan, Philippijnen en Ghana. Goedkoper MyPrivateHotspot.com werkt niet met abonnementen, zoals veel andere aanbieders doen en waarvoor je met het kortste abonnement voor een jaar al snel enkele honderden euro’s kwijt bent. Men werkt daarentegen met MyPrivateHotspot, een kleine 3G router met het formaat van een hotel-zeepje, inclusief een prepaid simkaart. Met MyPrivateHotspot in de broekzak of tas heb je altijd je eigen privé WiFi signaal, waar ook ter wereld. Vanaf € 0,275/MB kan je in het buitenland zoveel internetten en e-mailen als je maar wilt. Dat is een stuk goed-

28

koper dan wat onze eigen providers doen. Want daar betaal je niet alleen een bedrag per maand (minstens twaalf keer), maar je betaalt ook nog eens enkele euros per MB-internetverkeer. Zonder extra kosten Bij MyPrivateHotspot is het onmogelijk dat men dubbel betaalt, want voor € 55 koop je al een bundel

van 200 MB en kun je zorgeloos internetten, zonder extra kosten. MyPrivateHotspot is bedoeld voor e-mailen en surfen. Dus niet om muziek, films, games of andere streaming diensten als YouTube te downloaden. Met MyPrivateHotspot heb je binnen enkele seconden een snelle internetverbinding op alle WiFi-devices (maximaal vijf devices tegelijk). De software is voorgeprogrammeerd, dus iedereen kan ermee werken. Eén druk op de knop en 30 seconden later heb je al verbinding. Meer informatie is te vinden op www.myprivatehotspot. com of bel 035 5384050.

Nieuw adres Portugezen Het Portugees Verkeersbureau is verhuisd. Het nieuwe adres is als volgt: Turismo de Portugal/Portugees Verkeersbureau Zeestraat 74 2518 AD DEN HAAG Tel. algemeen: +31 70 328 12 39 www.visitportugal.com email Consument: info@visitportugal.com email Trade: aicep.thehague@portugalglobal.pt

Foto: Flickr.com/TBoard

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Openingstijden consument: 09.30-13.00 en 14:00-17.00, maandag-vrijdag. Alle persoonlijke telefoonnummers + email adressen zijn niet gewijzigd.


Reisburo Actueel

Vakantiebeurs zoekt foto’s-metbeleving voor promotiecampagne

Swing met Bedsonline op de Hed Kandi Beach Pary

Zit jij op een kameel of doorklief je met een jet-ski schuimende golven? Wie weet wordt dit het beursbeeld van de Vakantiebeurs 2013 en kom je jezelf tegen op de website van de beurs, in abri’s, op TV of in de advertentiecampagnes in landelijke dagbladen.

Zin in een heerlijk strandfeest deze zomer? Op 15 juli kun jij met een collega of vriend/vriendin helemaas los gaan tijdens de Hed Kandi Beach House Party in Bloomingdale aan Zee.

De organisator van de Vakantiebeurs is op zoek naar bijzondere foto’s die beleving uitstralen. Wordt jouw foto gekozen tot hét campagnebeeld van de Vakantie ontvang je naast eeuwige roem, ook de foto op grootformaat in de stijl van de Vakantiebeurs. Foto’s kunnen tot 1 juli worden ingezonden. Ze moeten aan een paar voorwaarden voldoen. Het gaat om beleving, dit

moet tot uitdrukking komen in het beeld. De inzender heeft de foto gemaakt vanuit het eigen gezichtsveld (je zit of staat dus ergens op, in, of onder). Andere toeristen mogen niet duidelijk in beeld zijn, de foto moet minimaal 1 MB groot zijn en een hoge resolutie hebben. Inzenden kan via http://www. vakantiebeurs.nl/fotowedstrijd. Op deze pagina vind je ook een aantal voorbeelden.

Met je voeten in het zand, cocktail in de hand genieten van een uniek feest van Hed Kandi. Deze populaire extravaganza feesten zijn al jarenlang favoriet bij party-people en ook dit

jaar belooft weer een bijzondere avond te worden. Trek je coolste outfit aan en party-on! Breng voor 30 juni minimaal vijf boekingen onder bij Bedsonline en je dingt al mee naar de 15 x 2 toegangskaarten. Stuur je boekingsnummers naar: hans.bos@bedsonline.com. Nog geen agent bij Bedsonline? Ga naar www.bedsonline.com en schrijf je in. Bedsonline heeft de beschikking over ruim 45.000 accommodaties wereldwijd.

Megabus.com: voor € 1,50 van Amsterdam naar Parijs of Londen Megabus.com, de budgetmaatschappij van Stagecoach Group, heeft een serie goedkope busdiensten gelanceerd. De diensten verzorgen ritten tussen Londen en bestemmingen in Nederland, België en Frankrijk. De ritten vinden zowel ’s nachts als overdag plaats. Daarnaast onderzoekt Megabus de mogelijkheden voor het ontwikkelen van een ‘cross-channel’ slaapbus, waarin reizigers ’s nachts het Kanaal oversteken. De nieuwe busdiensten van Megabus.com verzorgen dagelijks busreizen tussen Amsterdam en Parijs (via Brussel), tussen Londen

en Amsterdam (eveneens via Brussel) en tussen Parijs en Londen. Ook is er een speciale dienst tussen Parijs en Brussel. Passagiers

die naar Londen reizen kunnen vanaf het London Victoria Coach Station verder reizen naar de zestig bestemmingen van Megabus.com in Schotland, Engeland en Wales. Voor de diensten zijn nieuwe bussen ter waarde van 2,5 miljoen pond aangeschaft. Deze state-of-the-art bussen zijn voorzien gratis wi-fi en toiletten. Stagecoach wil met deze goedkope diensten de Europese vervoersector wakker schudden. De goedkoopste

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

zitplaatsen kunnen door vroege boekers voor e 1 geboekt worden. Voor de online reservering wordt e 0,50 gerekend.

29


Reisburo Actueel

Oostenrijk meer en meer trendy bestemming Oostenrijk kan terugkijken op een goede winter. Met de laatste cijfers die nog bekend moeten worden (de winter is officieel tot en met eind april), verwacht Alfred Cossmann, (directeur Oostenrijks Toeristenburo) te eindigen met een plus. ‘‘En zo eindigen we, met het seizoen 2009/2010 als uitzondering, al veertien jaar achter elkaar met een plus.’’ Ook het Oostenrijk Atelier wint met het jaar aan populariteit. Dit jaar was er een recordaantal van maar liefst 31 aanbieders uit Oostenrijk aanwezig en kwamen er 34 touroperators op het event af, dat plaatsvond in het onlangs geopende EYE Film Instituut Nederland (Amsterdam), ontworpen door het Oostenrijkse architectenbureau Delugan Meissl. De aanwezige aanbieders uit Oostenrijkers kregen in één van de filmzalen een korte film uit 1926 voorgeschoteld waarin Oostenrijk in Nederland werd gepromoot als vakantiebestemming. Vaker Afgelopen jaar heeft Oostenrijk het op twee na hoogste aantal aankomsten ooit van Nederlanders kunnen noteren. Thiebout van den Bergh, Marketing & PR Manager Oostenrijks Toeristenburo: ‘‘De huidige winter begon twijfelend, ontwikkelde zich in de loop van het winterseizoen steeds beter en resulteerde tenslotte in het tijdvak van november tot februari in een fraaie plus van 4.9% bij de overnachtingen en liefst 6,7 % bij de aankomsten. We zien al jaren de tendens dat men korter blijft, vandaar dat we ons ook richten op die vakantiegangers die vaker dan één keer per jaar op vakantie willen naar Oostenrijk’’. Oók zomer Cossmann is tevreden over de bereikbaarheid van Oostenrijk vanaf de Nederlandse luchthavens. ‘‘Er komen steeds meer vluchtmogelijkheden bij en gezien de tendens van korte verblijven is dat ideaal voor ons. Voor een lang weekend Oostenrijk pak je toch liever het

vliegtuig dan de auto.’’ Ondanks dat Oostenrijk door Zoover werd uitgeroepen tot beste Autovakantieland ziet Cossmann dat het aantal boekingen voor de zomer langzaam op gang komt. ‘‘We hopen dat de financiële crisis zich niet al te lang zal doorzetten en ook het aantal boekingen voor de komende winter zal gaan beïnvloeden.’’ Cossmann, die zelf in een ver verleden skileraar was, vertrouwt echter op een sterke basis. ‘‘54% van alle wintersporters gaan naar Oostenrijk. Alleen Frankrijk kan wat dat betreft met ons concurreren, maar wij bieden bijvoorbeeld veel meer sfeer. En een steeds jongere doelgroep weet Oostenrijk te vinden, ook in de zomer. Denk aan de mogelijkheden van design shopping in Wenen tot moderne sporten in de natuur. Oostenrijk heeft ook in de zomer veel meer te bieden dan de meeste Nederlanders denken’’, aldus Cossmann.

Alfred Cossmann en Thiebout van den Berg.

Arjen Lutgendorff

Zomerbrochure 2012

De zomerbrochure 2012 van het Oostenrijks Toeristenburo is te downloaden via www.austria. info/nl.

Cultuurworkshop

Na een succesvolle eerste editie in 2011 wordt er in het najaar wederom een Cultuurworkshop georganiseerd. Meer info vind je op www.austria.info/b2b.

Korean Air zoekt Sales Representative - Corporate Korean Air, co-founder of Sky Team, is a highly profitable Airline with more than 18,000 employees. Korean Air’s global network now sees it flying to over 120 destinations across 40 countries, operating a modern fleet of over 150 aircrafts. With our international network constantly expanding especially on the Dutch Market and opportunities arising in countries/cities outside of Korea, we are looking for career motivated individual to join our operations in the BeNeLux.

The Position:

Recommend sales and promotional action plans to the Manager based on market needs and feedback, competitors activities and subsequently assist in designing and developing sales and marketing strategies for the territory in order to ensure growth in revenue and market share for Korean Air Corporate Agents. Your role will be to develop and promote corporate business with relevant corporate accounts and corporate travelers. You will also favorably represent Korean Air in BeLux and Scandinavia and explain and sell the Korean Air products to both existing and potential agencies in BeLux and Scandinavia. You will also build and maintain long term relationships with key agencies and customers which will lead to you reaching and surpassing your set revenue objectives.

Experience and Qualifications:

You must have a minimum of three years airline field sales experience, (favorably in Corporate Sales) with proven ability to source new business initiatives. Proven knowledge of the CRS capabilities and CRS use to expand distribution networks. Holder of a valid driver’s license including your own car. You must have a pleasant, outgoing personality and good interpersonal skills, with strong commercial acumen with a desire to achieve results and excellent communication skills in both Dutch and English.

Salary & Benefits:

We offer our employee’s competitive remuneration packages, attractive travel benefits and career development supported by training facilities in Seoul, and e-Learning programs for those seeking a long-term future in the Company.

To apply:

For more information and to apply please send an e-mail including motivation letter and C.V. in English to Mr. H. Semmad hsemmad@koreanair.com.

30

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo ReisburoActueel Special

Beleef het duizend-en-één-nacht sprookje in Tunesië Een vleugje van de mysterieuze Arabische wereld in combinatie met de westerse luxe, zorgen voor een vakantie vol verrassingen en avontuur. Tunesië beschikt over vele archeologische bezienswaardigheden en bestaat deels uit de grootste zandwoestijn op aarde. Laat je fascineren en vergeet niet dat deze kleurrijke bestemming slechts twee uur hier vandaan is. Tunesië is één van de populairste vakantiebestemmingen in NoordAfrika. Niet vreemd als je bedenkt dat het land buitengewoon veel opties biedt om te genieten van een gevarieerde vakantie. Dat heeft de bestemming voornamelijk te danken aan het afwisselende landschap met bos, grassteppen, zandstranden, oases, zoutmeren en natuurlijk de Sahara. De steden hebben een rijke

historie en de vele culturen geven een verleidelijke en mediterrane charme. De bevolking is vriendelijk en toont interesse en respect naar anderen. Naast de populaire bezienswaardigheden kun je er genieten van de Tunesische keuken en bijzondere activiteiten. Historisch Tunis De hoofdstad Tunis heeft een inter-

nationaal vliegveld waar Tunisair vanaf Schiphol verschillende keren per week naar toe vliegt. De stad heeft ook een haven waar vandaan regelmatig veerverbindingen naar Sicilië en Italië gaan. Je vakantie beginnen in Tunis is zeker een aanrader. Op het eerste gezicht lijkt het geen spectaculaire stad, want het voldoet misschien niet direct aan je verwachtingen. De hoofdstad van dit Noord-Afrikaanse land heeft echter een historisch hart dat nog dezelfde uitstraling heeft als vijf eeuwen geleden. Het oude stadsgedeelte wordt ook wel de Medina genoemd, een echte stad binnen de stad. De Medina van Tunis is opgenomen op de lijst van werelderfgoederen van de UNESCO en dat is niet zo vreemd. Slenterend door de smalle, kronkelende straatjes, langs de sprookjesachtige paleizen voel je toch de bruisende sfeer. Bekende bezienswaardigheden zijn het paleis Dar Ben Abdallah, dat nu het Museum der Kunsten en Volkstradities is, het Bardo-paleis, waarin een unieke tentoonstelling van Romeinse mozaïeken, modellen van ruïnes, Romeinse sarcofagen en vondsten uit de drieduizend jaar oude geschiedenis zijn te bewonderen. Het Bardo-paleis is min of meer één van de bewijzen dat verschillende culturen in Tunesië hebben geleefd. De van oorsprong Turkse vorsten hebben ook een steentje bijgedragen en verfraaiden de stad met moskeeën en indrukwekkende monumentale gebouwen. Nadat

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

je via de Bab el-Bar zeepoort de Medina bent binnengestapt zie je direct de minaret Jemaa ez Zitouna (moskee van de Olijfboom). De minaret is 44 meter hoog en dateert uit 1894. De oudste universiteit van de Arabische wereld is hier in de buurt gevestigd. Na het ontdekken van de geschiedenis in Tunis kun je over de typische soeks (ambachtelijke markten) wandelen en laat je verrassen door de gastvrije bevolking. Loop de sfeervolle winkeltjes in en uit op zoek naar een mooie souvenir. ’s Avonds kun je eten in één van de gezellige restaurantjes om zowel de traditionele recepten te proeven als wel de heerlijke variaties op de Tunesische keuken. Sluit de avond in deze hoofdstad romantisch af met een glas heerlijke Tunesische wijn in een prieeltje, omringd door dadelpalmen. Ongerept en uitgestrekt Daar waar de vestingmuren overgaan in lange stranden met hoge palmbomen aan de kust van de Tunesische Sahel, ligt Sousse. Een stad met contrasten, want het heeft zowel een historisch als modern tintje. Bezoek het ribat (fort), de Grote Moskee en de kasba met zijn interessante archeologisch museum en prachtige uitzicht. Het welbekende Port El Kantaoui ligt vlakbij Sousse. Dit vakantieoord wordt ook wel ‘de haventuin van de Middellandse Zee genoemd’. Port El Kantaoui is geïnspireerd op Arabische en Andalusische

22 31


Reisburo Special invloeden. Het oord biedt een breed scala aan hotels, verblijven, winkels en recreatiecentra, waarbij voornamelijk het groene aspect niet uit het oog is verloren. Het is luxueus en uitermate geschikt voor de wat oudere doelgroep. Sportieve senioren kunnen hier bijvoorbeeld ontspannen een balletje slaan op het golfterrein, maar er zijn ook mogelijkheden voor zeilen, tennis en paardrijden. Verken ook de onderwaterwereld tijdens een prachtige duik in zee. Tevens is Sousse uitermate geschikt voor een wellness vakantie. Sousse heeft in 1994 namelijk een centrum geopend waar thalassotherapie wordt uitgevoerd. Deze wellness behandelingen met zeewater en oosterse massages is niet voor iedereen bekend, maar door de aanwezige apparatuur kan je volledig tot rust komen. Dit centrum biedt bovendien talloze behandelingen uit onder medische begeleiding als de klant daar behoefte aan heeft. Sousse is de perfecte uitvalsbasis naar bijvoorbeeld Hammamet en Nabeul. Deze twee vakantieplaatsen liggen op het groene schiereiland Cap Bon. Het schiereiland is slechts 140 kilometer verwijderd van Sicilië en dus dichtbij Europa. Cap Bon is een landbouwstreek dat veel welvaart heeft gekend, maar in het verleden vaak is aangevallen. Nabeul is beïnvloed door verschillende culturen, maar de Tunesische traditie is er nog altijd te zien. De traditionele kostuums en kunstnijverheid van verschillende, ambachtelijke producten zijn overal op straat te bewonderen. In het voorjaar worden er geurige bloemen gedistilleerd zoals; sinaasappelbloemen, rozen, jasmijnbloemen en roosgeraniums. Hammamet kenmerkt zich door de gebouwen met witte muren en blauwe deuren die leuke winkeltjes, musea en kunstgalerieën herbergen. Na het winkelen kun je tot rust

komen op het strand aan de blauwe zee. ’s Avonds kun je genieten van de traditionele Tunesische keukens met keuze uit vis en zeevruchten. Zomers heeft Hammamet een bruisend nachtleven. Er zijn tal van nachtclubs, internationale festivals met grote namen uit de wereld van muziek, theater en dans. In de regio Hammamet kun je ook je hart ophalen als golfspeler. De twee grote golfbanen bieden uitzicht op zee en de typische mediterrane vegetatie. De Golf Citrus baan heeft 36 holes, een oefenbunker en een compact 9-holes baan. De Yasmine Golf Course heeft achttien holes en negen oefenholes. Tevens biedt Hammamet vier centra voor thalassotherapie. Vlakbij Sousse en Hammamet ligt de ideale vakantiebestemming Monastir. De gastvrije inwoners staan garant voor een ontspannen vakantie vol belevenissen. Het ribat dat nog altijd over Monastir waakt, is één van de indrukwekkendste monumenten in Tunesië. Bovendien is dit stadje gebouwd op een rotspunt boven de zee. De zandstranden en toeristische hotels staan in contrast met de pittoreske vissershaven, maar dat maakt kleurrijk Monastir zo onderscheidend. Wandel ook naar de merkwaardige grotten van El Kahlia, waarvan de ingang vlak boven de golven ligt. De stad Mahdia en de kust van Carthago mogen niet onbenoemd blijven. Breng zeker een bezoek aan de afwisselende steden vol charme en sfeer. De zon op tafel De Tunesische gastronomie is beïnvloed door de toestroom van verschillende culturen. Voornamelijk de mix van mediterrane smaken zijn in de traditionele gerecht te proeven. De meeste hotels serveren klassieke gerechten, maar ga zeker eens dineren in de gezellige, plaatselijke eetgelegenheden. Voor

Ribat in Monastir.

alle gerechten worden natuurlijke producten en ingrediënten van goede kwaliteit gebruikt. Typische voorgerechten zijn: ‘brik - l’oeuf’ (zacht gekookt ei verpakt in filodeeg), ‘Mechouia’ (salade met ui, rode pepers, tomaat, tonijn en ei) en ‘Chorba’ (dikke, romige soep van tomaat, ui en granen). Het nationale gerecht is couscous met lam, kip, vis of groente. De ingrediënten van de saus verzorgen voor ieder couscousgerecht zijn eigen unieke smaak. Vis is een typisch Tunesisch gerecht en wordt op verschillende manieren bereid. Als nagerecht kun je meestal kiezen uit vers fruit of zoet gebak en pudding. Hierin is vaak honing en gedroogde vruchten verwerkt. Natuurlijk is een lokaal biertje of een goed glas wijn onmisbaar. Celtia is een aanrader op het gebied van lokaal bier. Verder heb je een ruime keus uit allerlei uitstekende wijnen. Tunesië produceert 300 – 350.000 hectoliter wijn per jaar. De wijnen staan hoog in classificaties en worden over de hele wereld geëxporteerd. Er zijn zowel fruitige als droge witte wijnen, rode wijn en rosé. Een rode Magnon of Pinot of een witte Muscat de Kelibia zijn

Port el Kantaoui.

vaak aanraders voor bij een etentje. Niet voor niets zijn er speciale wijnreizen door Tunesië te boeken. De traditionele drank van Tunesië is de muntthee, geserveerd met verse muntblaadjes en pijnboompitten. Deinend door de Sahara Tijdens een vakantie in Tunesië kunnen de Tunesische oases aan de rand van de Sahara niet worden overgeslagen. De Sahara is een uniek deel van deze vakantiebestemming. Een echte trekpleister dichtbij de Sahara is het vakantieparadijs Djerba. Vanuit Djerba kun je tochten maken naar de berberdorpen, de ksarsen (oude U-vormige opslagplaatsen) en zoutmeren. De wandelingen tijdens deze tochten zijn afwisselend maar niet zwaar en de afstanden zijn klein. Dat maakt het ook geschikt voor de wat oudere doelgroepen. De ultieme manier om de Sahara te verkennen is al schommelend op de rug van een kameel. Als dat te langzaam voor je gaat, kun je in plaats van op een kameel met een quad door de woestijn. De glooiende zandduinen en paradijselijke oases bieden een enorm contrast met de immense palmentuinen in Tozeur en Nefta. Deze twee historische steden liggen midden in de woestijn en zijn zeker een bezoek waard. Een bezoek aan de Chott el Jerid, een oud opgedroogd zoutmeer dat is bedekt met een fonkelende zoutkorst en de bergoases Midès, Chebika en Tamerza zijn absoluut een aanrader. De dierenmarkten met kamelen, ezels, schapen en geiten en de in lange gewaden geklede vrouwen zijn het decor. ’s Avonds kun je ervoor kiezen om, samen met de kamelendrijvers, bij het kampvuur een maaltijd te nuttigen. Geniet van de stille woestijn onder de heldere sterrenhemel. Tunesië biedt een afwisselende vakantie waarin je ondergedompeld kunt worden in luxe en genieten van de primitieve leefstijl in de adembenemend mooie Sahara. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl Robin Kampman

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

33 22 13


Reisburo Actueel

Gebundelde krachten van RTHA en DJI Een kijkje achter de schermen bij de regionale luchthaven Rotterdam The Hague Airport (RTHA) en alles horen over de gezamenlijke Citytoppers actie van Rotterdam The Hague Airport en de Jong Intra Vakanties? Dat wilden zo’n 90 reisagenten wel eens meemaken! De informatieavond die de Jong Intra samen met RTHA op dinsdag 17 april organiseerde werd goed bezocht.

Het nieuwe huiselijke interieur van de vertrekhal.

Na officieel te zijn ingecheckt door de dames van transavia.com verschafte de boardingpass toegang tot een Italiaans buffet waarna de groep in tweeën werd gedeeld. Beide groepen kregen tijdens deze avond onder leiding van de enthousiaste grondstewardess Anita Wadman een rondleiding over het terrein en landingsbaan én kregen het nieuwe interieur van de luchthaven te zien; de teakhouten afwerking, de leren fauteuils, het haardvuur en schemerlampen geven de vertrekhal een echt feels-like-home sfeertje en biedt reizigers alle gemakken. Daarnaast hoorden de aanwezigen tijdens twee korte presentaties van Rotterdam The Hague Airport en de Jong Intra alles over de Citytoppers van deze zomer en de al boekbare wintersportmogelijkheden voor komende winter. Rotterdam The Hague Airport In 2011 vlogen 1,1 miljoen reizigers vanaf Rotterdam The Hague Airport, wat een groei betreft van 15%. Met haar 35 bestemmingen biedt de luchthaven dan ook voor ieder wat wils. Tijdens de

zomermaanden zijn de vele stedentrips populair, in de winter blijkt Rotterdam, dat sinds afgelopen jaar zes directe winterbestemmingen biedt, dé wintersportluchthaven van Nederland. De onlangs gestarte campagne ‘Heel Europa aan je voeten’ vestigt het komende jaar de aandacht op de vele mogelijkheden. Ten behoeve van deze campagne worden bestemmingsfilms ingezet om consumenten een goed beeld te geven van de mogelijkheden. Inmiddels zijn al zeventien films klaar. Naast de diverse bestemmingen zit het voordeel van deze luchthaven met name in het regionale karakter. Vanaf de parkeerplaats naar de terminal en van de vertrekhal naar de trap van het vliegtuig; beiden slechts een afstand van 100 meter. Daarbij kenmerken de goede bereikbaarheid en de snelle in- en uitcheckdiensten het compacte vliegveld, alsmede het voordeel dat men hier slechts 40 minuten voor vertrek aanwezig hoeft te zijn en er voor zakenreizigers een fastlane is. De Jong Intra Vakanties Rotterdam The Hague Airport, op slechts 25 kilometer afstand van Ridderkerk, mag met recht de ‘thuisluchthaven’ van de Jong Intra Vakanties worden genoemd. De Jong Intra en Rotterdam The Hague Airport hebben dan ook de krachten gebundeld en zijn een actie gestart onder de naam ‘Citytoppers’ om het vertrek vanaf RTHA meer bekendheid te geven. De Jong Intra biedt zeventien bestemmingen aan met vertrek vanaf Rotterdam The Hague Airport. Tijdens de presentatie hoorden de reisagenten alles over de Citytoppers van deze zomer en de al boekbare wintersportmogelijkheden voor komende winter.

Prijswinnaar Pieter van Haperen (Toerkoop Reisburo de Jong Ulvenhout).

36

Jubilieumacties

In het kader van het 40-jarig bestaan biedt de Jong Intra vele jubileumkortingen variërend van gratis nachten tot aantrekkelijke vroegboekkortingen op een groot aantal reizen. Tevens geeft de touroperator uit Ridderkerk als klap op de vuurpijl, 40 weken lang een gratis vakantie weg. Met de actie Citytoppers, maak je kans op één van de drie stedenreizen voor twee personen naar keuze. Wil jij kans maken op een citytopper naar Barcelona, Londen, Madrid, Milaan, Praag, Rome of Wenen? Boek dan voor 31 oktober zoveel mogelijk stedenreizen mét vertrek vanaf Rotterdam The Hague Airport bij de Jong Intra . De winnaars van deze stedenreizen worden begin november door ons bekend gemaakt.

Trends en vernieuwingen Op wintersportgebied is kort en all inclusive de trend, een trend waarop de Jong Intra een passende reis heeft geïntroduceerd; de Mini-Ski. Vier à vijf dagen naar de sneeuw inclusief vervoer, accommodatie, skipas en eventueel materiaalhuur. Dit principe geldt ook voor stedenreizen, extra’s zoals kaarten voor FC Barcelona of een fietstour, boek je gemakkelijk en direct in QuickWin. Ook maakte de Jong Intra bekend dat ze vanaf komend jaar zullen afstappen van de prijsbijlagen en gaan werken met min/max prijzen. De juiste prijzen zijn dan op te vragen via QuickWin. Hieraan gekoppeld zullen een aantal verbeteringen worden doorgevoerd in het systeem, zoals onder andere het eerder tonen van de prijs. Voordelen voor de reisagent Bij de Jong Intra Vakanties kunnen boekingen voor losse hotelovernachtingen op het stedenproduct tot vijf werkdagen voor vertrek

zonder kosten worden geannuleerd. Met een op maat gemaakt aanvragensysteem worden de boekingenop-aanvraag daarnaast op een efficiënte manier aangeboden en afgehandeld. De belangrijkste verbetering is de verwerking gedurende 24 uur per dag en zeven dagen in de week, waardoor er bijzonder snel geschakeld kan worden. Om de reisagent ten slotte nog beter te kunnen informeren, lanceerde de Jong Intra begin dit jaar een vernieuwde salespagina, www. saledejongintra.nl, waarop onder meer verkooptips, evenementen, studiereizen en e-learning modules te vinden zijn.

Winnen Al met al was het opletten geblazen tijdens deze avond, te meer omdat de aanwezigen een 3-daagse stedentrip naar keuze konden winnen inclusief vlucht van transavia. com en hotel aangeboden door de Jong Intra. Pieter van Haperen (Toerkoop Reisburo de Jong Ulvenhout) was de gelukkige winnaar van deze prijs! Judith Buitenhuis

V.l.n.r: Femke Mekes, Linda Veeke, Anne Marthe den Hartog, Lea Slikker.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Het sprookje van Effting Reizen De videowall aan de gevel van Effting Reizen telt terug van twintig naar nul. Met een druk op de knop door Steven van der Heijden, CEO van TUI Nederland, is de opening van de nieuwe winkel aan de Elzentlaan 139 in Eindhoven een feit. Daarop worden de glazen geheven tijdens de feestelijke aangelegenheid maandag 23 april jongst leden. Het reisbureau verhuisde naar een ander kantoor, slechts 300 meter van het oude adres. In een inspirerende winkel, voorzien van de nieuwste technieken, laat Effting bestemmingen nu nog meer tot de verbeelding spreken.

het zoeken naar de perfecte reis. Wanneer de reisbureaumedewerker over gaat op administratieve afhandeling en bijvoorbeeld de nota gaat opstellen kan er een bestemmingsfilmpje af worden gespeeld om de klant zo alvast inspiratie te laten opdoen over de geboekte reis. Ook kunnen klanten in de wachtruimte gebruik maken van iPads en is er wifi. Frisse look Effting Reizen viert komend jaar haar 60-jarig bestaan en is uitgegroeid tot een begrip in Eindhoven en omgeving. Niet alleen de locatie is veranderd, ook de naam en het logo. Reisadviesbureau Effting heet sinds kort Effting Reizen en het logo, dat blauw met groen was, is nu fris blauw.

Ben Wagemans, directeur Effting Reizen spreekt over trots.

“Er mag in de regio misschien wat verwarring zijn tussen Effting en Efteling, maar net als in het nabijgelegen pretpark is het de doelstelling van het vernieuwde reisbureau om dromen te laten uitkomen. Reisdromen wel te verstaan.” Met die woorden besloot Van der Heijden zijn openingsspeech. Altijd voorop Ook al zijn de échte allereerste o’s en a’s inmiddels al wel verstomd omdat het nieuwe reisbureau al zo’n drie weken in gebruik is genomen, toch klinken er veel goedkeurende opmerkingen tijdens de officiële opening. Ben Wagemakers, directeur van World of TUI Reisbureau Effting, geeft aan erg trots te zijn op het feit dat TUI Nederland zo’n investering heeft gedaan in het Eindhovense reisbureau, dat inmiddels een begrip is in de regio. ‘‘Wij zijn erg blij met het vertrouwen dat TUI ons hiermee geeft. De bal ligt nu bij ons om in deze splinternieuwe zaak de uitdaging aan te gaan

om verwachtingen waar te maken’’, aldus Wagemans. ‘‘We beloven de bewoners aan de Elzentlaan dat we na de overlast van de verbouwing een goede buur zullen zijn’’, aldus Wagemans. De verhuizing naar de nieuwe locatie was volgens hem noodzakelijk, al was het alleen al omdat het parkeren bij de oude locatie echt een crime was geworden. Het is opmerkelijk te noemen dat het reisbureau nu haar deuren heropent in het zelfde pand van waar het 60 jaar geleden allemaal begon. Waar het toentertijd een klein hoekpand betrof is er nu een riante zaak voor terug gekomen. Moderne gadgets Het ruimtelijk opgezette kantoor is van allerlei nieuwe technologieën voorzien. Naast het callcenter en de presentatieruimte voor lezingen, trainingen en films springen met name de uitnodigende adviesbalies in het oog. Die zijn uitgerust met twee schermen waardoor de klant gemakkelijker mee kan kijken bij

“Het voelt bijna als een nieuwe baan” Eric van de Water, één van de medewerkers van het Eindhovens reisbureau wacht vol smart op de dag dat hij ook definitief plaats mag nemen in het nieuwe pand. Hij houdt als een van de weinigen nog de wacht op de oude vestiging en stuurt klanten door naar het nieuwe locatie. “Het nieuwe Effting reisbureau is licht en ruimtelijk en van allerlei gemakken voorzien, daar ben ik erg over te spreken.” Ook collega Esther Stukker die al twintig jaar werkzaam is bij dit reisbureau is erg positief: “Het voelt bijna alsof ik een nieuwe baan heb, en het werken in een nieuwe omgeving geeft me energie”. Wel is ze van mening dat de zichtbaarheid van beide entrees nog wel wat extra nadruk mogen krijgen. ‘‘Klanten parkeren vaak aan de achterkant van het pand waar goede voorzieningen zijn, maar lopen dan om terwijl we ook aan de kant van de parkeerplaats een ingang hebben.” Ook de voorkant aan de drukke kruising mag volgens haar wel een eyecatcher krijgen. “Dan komen er vast nog meer mensen even binnen kijken bij het nieuwe Effting Reizen.”

Het aftellen is begonnen.

Steven van der Heijden, CEO TUI Nederland, proost op de opening van de nieuwe winkel.

iPad voor de wachtende klanten.

Judith Buitenhuis

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

37 22 13


Reisburo Actueel

‘Show Me Wales’ app en mobiele website nu al volop in gebruik Visit Wales heeft tijdens de Wales Toerisme Week de ‘Show Me Wales’ iPhone/iPad app gelanceerd. Met de gratis app informeert Visit Wales de bezoekers over onder meer bezienswaardigheden, evenementen en activiteiten in Wales. De mobiele website geeft informatie over onder andere festivals op korte termijn om de bezoeker uit te nodigen in het Welshe leven. De gratis te downloaden app geeft informatie over de verscheidenheid aan natuur, stranden, dagjes uit maar ook up-to-date informatie over de culturele gebieden van Wales. Actievelingen krijgen via ‘Walking and Cycling’ informatie over verschillende routes door Wales. Natuurlijk ontbreekt informatie over kastelen en de Welshe historie niet. Mobiele website Mid Wales Tourism (MWT) heeft

in samenwerking met North Wales Tourism ook een mobiele website ontwikkeld: www.showmewales. co.uk. Om de bezoekers in het Welshe leven uit te nodigen, is op de mobiele website informatie te vinden over evenementen en festivals die op korte termijn plaatsvinden. Om een accommodatie naar wens te boeken, kan de gebruiker direct vanaf de smartphone een boeking maken bij een van de vele accommodaties.

NYC wil 55 miljoen toeristen Tijdens International Pow Wow in Los Angeles heeft NYC & Company, het officiële marketing en toerisme bureau voor de stad New York, een nieuw doel bekend gemaakt van $70 miljard aan inkomsten uit de reis- en toerisme sector in 2015. Voor datzelfde jaar heeft NYC zich een bezoekersaantal van 55 miljoen ten doel gesteld. Met de doelstelling van 55 miljoen toeristen blijft NYC & Company de focus leggen op het aantrekken van internationale bezoekers, die in totaal verantwoordelijk zijn voor 50% van de directe toerisme uitgaven. Door inzet van nieuwe strategieën en programma’s, verwacht New York dat de toeristische industrie daarbij ook goed zal zijn

voor $45 miljard directe uitgaven in de stad en 30.000 nieuwe banen in 2015. Het nieuws werd bekend gemaakt door NYC & Company CEO en Brand USA Vicevoorzitter George Fertitta, in dezelfde week dat Brand USA haar nieuwe internationale marketing campagne bekend maakte voor het stimuleren van reizen naar de Verenigde Staten.

Ierland Toerisme kiest voor USP Marketing- en pr-bureau Aviareps Tourism is door Ierland Toerisme, de marketing organisatie voor het eiland Ierland, aangesteld als partner voor mediaondersteuning en PR. Het verkeersbureau had daaraan voorafgaand besloten tot een intensieve heroriëntatie. Ierland Toerisme heeft zich bij haar keuze vooral laten leiden door de kennis en ervaring die Aviareps Tourism op het gebied van media en PR heeft. Het feit dat het bureau daarbij zowel klassieke instrumenten als online en social media inzet en zeer resultaatgericht te werk gaat, waren voor Ierland Toerisme belangrijke overwegingen.

Unieke bestemming Mincke Pijpers, Head of Tourism bij Aviareps Tourism, voegt toe: “Met Ierland Toerisme verwelkomen we een unieke bestemming in onze portfolio. Zeker in een jaar waarin de toeristische aandacht voor Europese bestemmingen groeit zien we veel kansen om de uniciteit van Ierland te communiceren”.

Herkenbaar reizen? U wilt uw reisorganisatie laten opvallen tussen de massa en uw uitstraling professionaliseren? Met de ‘impressive presentation solutions’ van Maxximap maakt u als organisatie het verschil. Naast standaard reisbescheiden producten bieden wij u een breed gamma aan reisproducten te gebruiken voor, tijdens en na een (zaken)reis of vakantie! Luxe (lederen)kofferlabels voorzien van uw logo, een fraaie omslag om papieren in op te bergen, maar ook bewegwijzeringsborden, busborden of informatiemappen ter plekke kunnen het verschil maken. Bel voor vrijblijvend advies 013 – 530 80 50.

Durf op te vallen! Inspiratie nodig? Scan dan nu de QR-code!

38

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Van 19% naar 21% btw: nog veel onduidelijkheden Elke ondernemer die goederen of diensten verkoopt, heeft te maken met btw-heffing. Zo ook ondernemers in de reisbranche, zoals reisbureaus, touroperators, busbedrijven, hotels, campings, cruise- en vliegtuigmaatschappijen, evenementenbureaus, autoverhuurders. In 2012 zullen een aantal tarieven veranderen. Hoe zat het ook alweer allemaal? Hierbij een kort overzicht naar aanleiding van de praktijkbijeenkomst reisbureauregeling btw van 17 april. Btw-heffing leidt in beginsel tot het voldoen van btw over de omzet, waarbij btw begrepen in kosten als voorbelasting kan worden verrekend. Een ondernemer in de reisbranche heeft te maken met verschillende tarieven. In beginsel geldt het btw-tarief van 19% (dat per oktober 2012 wordt verhoogd naar 21%). In de reisbranche komt men veelal het lagere tarief van 6% tegen, denk maar aan hotel- en campingovernachtingen, vervoer per bus en trein, restaurant- en cateringdiensten, gelegenheid geven tot sportbeoefening. Daarnaast

geldt er het 0%-tarief voor internationaal personenvervoer per vliegtuig en cruiseschip. Tot slot is er nog een btw-vrijstelling voor het aanbieden van reisverzekeringen. Toepassing van deze btw-vrijstelling betekent voor de aanbieder een beperking van het recht op aftrek van de btw op de (in)direct hieraan toerekenbare kosten. “Al met al een woud van regels, welke sinds 1 april 2012 nog ingewikkelder is geworden”, zo constateert vertelt Frank Resseler, eigenaar van Van Driel Fruijtier btw-specialisten.

Van 19% naar 21% Voor reisbureaus gold binnen Nederland een van de Europese regelgeving afwijkende regeling. Onder druk vanuit de EU heeft Nederland sinds 1 april 2012 dezelfde regeling ten aanzien van aanbieders van reishandelingen, zoals die reeds in de 26 andere EU-lidstaten geldt. “Kort gezegd komt deze nieuwe reisbureauregeling erop neer dat Nederlandse aanbieders van reishandelingen, welke de reishandelingen inkopen bij derden en op eigen naam aanbieden aan de reiziger, 19/119 (en per oktober 2012: 21/121) btw moeten afdragen uit de gerealiseerde winstmarge. Omdat reisbureaus in de praktijk veelal niet op eigen naam reizen aanbieden aan de reiziger, maar slechts bemiddelen bij de verkoop van reizen door een ander geldt de reisbureauregeling -verwarrend genoeg- in beginsel niet voor reisbureaus. De btw welke door die derden ten aanzien van de reishandelingen in rekening wordt gebracht, is niet als voorbelasting aftrekbaar. Verricht de aanbieder van reizen eigen prestaties (vervoer met eigen bus of cruiseschip of verhuur eigen accommodatie) dan gelden hiervoor weer de normale btw-regels”, aldus Resseler. Praktijkbijeenkomst De praktijk leert dat de reisregeling op veel punten onduidelijk is, zelfs na een aanvullend besluit van het Ministerie van Financiën van 22 maart jl. Om reisorganisaties, touroperators, reisbureaus, accountants en adviseurs op weg te helpen, heeft BTW-PLAZA diverse praktijkbijeenkomsten georganiseerd. “De nieuwe regeling werd uitvoerig

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

uitgelegd aan de hand van praktijkvoorbeelden”, zo vertelt Resseler. Er kwamen veel vragen vanuit de zaal welke zo concreet mogelijk werden beantwoord. “In enkele gevallen was de situatie echter te complex om direct een bevredigend antwoord te kunnen geven. In die gevallen werden de betreffende deelnemers door middel van een bespreking of een schriftelijk of een telefonisch advies op weg geholpen met hun btw-vraagstuk”, aldus Resseler. Als studiemateriaal werden slides, een uitgebreid memo, relevante wetgeving en het beleidsbesluit verstrekt. Het ligt in de verwachting dat in de nabije toekomst nieuwe praktijkbijeenkomsten over de reisbureauregeling worden georganiseerd. Deze bijeenkomsten worden via www.btwplaza. nl aangekondigd. Op zoek naar meer informatie en wil je graag wat rekenvoorbeelden bekijken? Via www.reisburoactueel.nl vind je de Memo Inzake Reisbureauregeling die BTWplaza aan Reisburo Actueel beschikbaar stelde. Judith Buitenhuis

BTW-PLAZA

BTW-PLAZA is een initiatief van Van Driel Fruijtier btwspecialisten te Dordrecht, een onafhankelijk advieskantoor gespecialiseerd in nationale en internationale btw-zaken. Heb je vragen over de reisbureauregeling? Neem dan contact op per telefoon op 088-2989898 of via het e-mailadres info@btwplaza. nl.

39 22 13


Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld Op weg naar... * Mei - 6-10: Speciale 40+ studiereis, Italië, de Jong Intra Vakanties. - 6-9: Mallorca, TUI. - 10-14: Dominicaanse Republiek, TUI. - 13-15: Europapark, Oad Reizen. - 14-18: Azoren, TUI. - 16-21: Cyprus, Cyprus Verkeersbureau. - 18-21: Macedonië, TUI. - 20-24: Malta, de Jong Intra Vakanties. - 22-26: Rimini & Venetië, TUI. - 23-25: Valencia, de Jong Intra Vakanties en transavia.com. Inschrijven kan via het inschrijf-

formulier op de www.salesdejongintra.nl. * Juni - 19-21: Rome, Sunair en airberlin. - 23-30: Kroatië, TUI. - 24-01 juli: Zweden, Buro Scandinavia. Augustus - 25-2 september: Noorwegen, Buro Scandinavia.

Terug van weggeweest... * Turkije Isropa vertrok dinsdag 17 april met 70 reisagenten naar de Turkse Riviéra voor een korte studiereis

van vier dagen ter introductie van Turkije als de nieuwe bestemming van Isropa. Natuur, cultuur en bekende badplaatsen stonden op het programma. Isropa onderscheidt zich van andere Turkije touroperators door veel aandacht te besteden aan ‘Het andere Turkije’. Het goede wegennet en de effectieve bewegwijzering waren dan ook aandachtpunten tijdens de studiereis waarbij 70 reisagenten, verdeeld in twee groepen, de badplaatsen Antalya, Lara, Belek en Side verkenden. Tijdens een jeepsafari kwam de natuur in het achterland van de Turkse Riviéra aan bod, en tijdens een boottocht over de Manavgat rivier werd het landelijke leven op

de oevers bekeken. De uitgestrekte opgravingen bij Side en het indrukwekkende antieke theater van Aspendos waren de culturele hoogtepunten van de reis.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail redactie@reisburoactueel.nl.

Voordelig luxe vliegen met RJ

Oad Eindhoven naar Malediven

Royal Jordanian heeft haar agententarief voor vluchten op Amman verlengd. Daarnaast biedt de airline de mogelijkheid om door te vliegen naar Aqaba.

Onlangs werden Liesbeth en Babs van Oad Reisbureau in Eindhoven verrast door Sonja Schipper van American Express Vacations. Zij wonnen de boekingsactie van American Express Vacations die werd gelanceerd bij het uitkomen van de Worldwide Cities & Resorts brochure. Sonja overhandigde bloemen en de super prijs van de maand maart: vijf overnachtingen

Naast het agententarief naar de steden in Jordanië, is er ook een agententarief beschikbaar op Colombo en Sri Lanka. Neem voor meer informatie telefonisch (023-5555230) of per mail (amstorj@rj.com) contact op met

40

de reserveringsafdeling van Royal Jordanian.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

voor twee personen in het luxueuze resort Six Senses Laamu op de Malediven!


Reisburo Actueel

VisitSweden pakt promotie anders aan met guerrilla-actie VisitSweden heeft 18 april jl. de campagne ‘Zuid-Zweden, iets anders!’ gelanceerd om Nederlanders ervan te overtuigen dit zomerseizoen richting het zuiden van Zweden af te reizen. De zomerboekingen liggen op dit moment nog wat achter op schema en daar moet de guerrilla-achtige campagne verandering in brengen.

V.l.n.r: Stefanie van der Wulp (Aviareps Tourism), Emilie Reddingius (Aviareps Tourism) en helemaal rechts Pauline van den Brandhof (PR Manager VisitSweden).

Noordwijkers die over de rotonde bij het Palace Hotel richting de Koningin Wilhelmina Boulevard rijden zullen wellicht verbaasd hebben opgekeken bij het richtingsbordje dat hen laat weten dat het ‘slechts’ 790 kilometer rijden is naar Zuid-Zweden. Het is één van de vele bordjes die door heel Nederland zijn opgehangen door VisitSweden om de Nederlanders die (vaak last minute) voor Zweden kiezen er bewust van te maken hoe dichtbij de bestemming is. Anders Pers, touroperators en andere geïnteresseerden werden uitgenodigd in restaurant ‘Iets anders’ om bij de kick-off van de campagne in Noordwijk aanwezig te zijn. Naast de geliefde badplaats werden ook in Alkmaar, Delft, Haarlem, Almere, Apeldoorn, Leeuwarden en Groningen volop richtingaanwijzers opgehangen.

Pauline van den Brandhof, PR Manager VisitSweden en van jongs af aan gek op Zweden: ‘‘Door de guerrilla-activiteiten willen we de Nederlandse consument op diverse locaties in Nederland erop duiden hoe dichtbij ZuidZweden is en dat Zuid-Zweden zo’n verrassende bestemming is om vakantie te vieren! En niet onbelangrijk, Zuid-Zweden is een mooie bestemming en dichterbij dan bijvoorbeeld het zuiden van Frankrijk, Italië of Spanje’’. Kritisch Dankzij de Zweedse ‘merken’ Abba, Bjorn Borg, Ikea, Spotify, modebedrijf Dagmar en H&M is Zweden regelmatig ‘in the picture’. Sinds kort schaart Feijenoorder John Guidetti zich in dat rijtje. ‘‘Ook programma’s zoals ‘Wie is de Mol’ en ‘All You Need Is Love’ waarbij Noord-Europa is te zien dragen bij aan de interesse voor Zweden. Ondanks dat steeds

meer Nederlanders Zweden als vakantieland ontdekken blijven we kritisch. In gebieden die wij vertegenwoordigen moet alles goed in orde zijn. Denk alleen al aan het promotiemateriaal, dat moet ook in het Engels beschikbaar zijn. Wat dat betreft zijn de Zweden soms nog wat chauvinistisch’’, aldus Van den Brandhof. Paradijs Populaire bestemmingen in Zweden zijn Stockholm, Dalarna (regio in Midden-Zweden), WestGötaland (regio in het westen rond Göteborg) en op de vierde plaats Skåne in het zuiden. Campings hebben grote plekken voor de tent of je huurt een echte Zweedse stuga. Van den Brandhof: ‘‘ZuidZweden staat voor rust en ruimte, maar ook voor avontuur in bossen en op mooie meren. Aan de Zuid-Zweedse kust kun je heerlijk zonnebaden op lange witte zandstranden. Er zijn elanden en zeehonden in het wild te zien tijdens verschillende safari’s. Door de talloze attractieparken zoals High Chapparall en het Nils Holgersson Park is het een paradijs voor kinderen’’. Stabiel Zweden is al jaren een stabiele

Volgen

Op de hoogte blijven van het laatste toeristische nieuws uit en over Zweden? Volg VisitSweden dan via Facebook (VisitSweden NL) en twitter (@VisitSweden). bestemming, met soms iets meer en soms iets minder Nederlanders. Vorig jaar lag het aantal geregistreerde overnachtingen op 700.000, waarvan 350.000 op campings, 290.000 in hotels/ huisjes op parken en 60.000 in particuliere huizen via regionale VVV’s. Van den Brandhof: ‘‘Zweden is prima te bereiken, zowel met de auto, per boot als per vliegtuig. Sinds kort vliegt ook prijsvechter Norwegian Air Shuttle, naast Scandinavian Airlines (SAS) en KLM, tussen Amsterdam en Stockholm Arlanda. Daarnaast heeft Zweden meer zon dan Nederland en is het er in de zomer gemiddeld 25 graden. Het is prima te doen op de bonnenfooi en het is er heerlijk rustig op de wegen. Ja, het lukt ons steeds beter om de vooroordelen die de Nederlanders over Zweden hebben weg te nemen’’. Arjen Lutgendorff

Foto: Thijs Rooimans. Een verkeersbord bij het Palace Hotel, Noordwijk. Foto: Thijs Rooimans.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

41 22 13


Reisburo Actueel

Oad reisleiding outfit wint Fashion Award

Succesvolle sales blitz Kuoni met Ultima Maui camper

Tijdens het groots opgezette feestelijke Corporate Fashion Award event in Ahoy, Rotterdam, werd bekend gemaakt dat Oad Reizen met haar reisleiding outfit de award in de categorie Corporate Fashion Wear heeft gewonnen. De door Mart Visser ontworpen en door Kroll & De Vries Bedrijfskleding geproduceerde corporate kledinglijn, werd eind 2011 geïntroduceerd op meer dan 50 buitenlandse Oad-vakantiebestemmingen.

Op vrijdag 30 maart startte de sales blitz van Kuoni tijdens de workshop van Personal Touch Travel in Ermelo. In de weken daarna heeft Kuoni met een camper van Maui tientallen reisbureaus in het land bezocht, van Delfzijl tot Maastricht en van Terneuzen tot aan Leeuwarden. biedt Kuoni hen van 1 april tot en met 30 juni 2012 een incentive aan. Zo ontvangen zij extra commissie in de maanden april, mei en juni op nieuwe boekingen en worden er bovendien aantrekkelijke incentives geboden voor de balie. Meer informatie op www.kuoni.nl/agenten.

Tijdens deze sales blitz werden de reisagenten geïnformeerd over de nieuwe incentive actie van Kuoni en kreeg men uiteraard gelegenheid een kijkje te nemen in de camper. Zowel de reisagenten als hun klanten oordeelden zeer positief over de Ultima camper van Maui. Patrick Goorhuis, Sales & Marketing Executive bij Kuoni: “Men was bijzonder verrast over de ruimte, de kwaliteit tot in de kleinste details en het comfort”. Incentive actie Om haar partners te bedanken voor de support in de afgelopen maanden

Austrian Airlines Award voor Sunair

“Onze reisleiding is hét visitekaartje van Oad Reizen. Hun mooie en herkenbare uniformen dragen bij aan de corporate uitstraling. We krijgen dan ook op veel bestemmingen complimenten van onze klanten over de kleding van onze medewerkers. Vooraf hebben we uitvoerig onderzoek gedaan naar de wensen en eisen van zowel de mannelijke

als vrouwelijke dragers. Immers, de kleding moet natuurlijk comfortabel functioneel zijn. Onze reisleiding is bovendien bijzonder tevreden. Niet alleen zit de kleding lekker, ook is uit diverse reactie van onze reisleiders gebleken dat zij zich fijn voelen in de kleding. Kortom, zo’n award is dan de kers op de taart”, aldus Qurine ter Haar.

Austrian Airlines heeft geleid tot het toekennen van deze Award.

Op woensdag 18 april is voor de eerste keer op de Nederlandse markt de Austrian Airlines Award uitgereikt. De vakprijs werd in Wenen uitgereikt aan Jan Bert Wissink en Marc van Amsterdam van Sunair Vakanties. De Award, geeft blijk van waardering en benadrukt de langdurige zakelijke relatie die in de afgelopen jaren is ontstaan tussen Sunair Vakanties en Austrian Airlines. Austrian Airlines benadrukt dat kenmerken zoals creativiteit, flexibiliteit en de pro-actieve marktbenadering in de samenwerking met

De Award werd uitgereikt door de Key Account Manager - Alain van der List uit naam van Benjamin Lanier - Core Team Manager Benelux France.

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

42

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Abonnement Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Vormgeving & DTP: Vof Digiscript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl r.kampman@reisburoactueel.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Judith Buitenhuis Redacteur

Airlines Sales leon@ljcompany.nl Cover: Patrick van Emst

Tilly Stroo Smit Redacteur

Robin Kampman Stagiair

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Léon Jansen Airlines Sales


Reisburo_actueel_nr9  

transavia.com ‘Verliefd op Ibiza’ Verlost van vliegangst 20-jarig Disney feest met reisagenten Het sprookje van Effting Reizen 3 mei 2012 Hé...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you