Issuu on Google+

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 20e jaargang, nr. 9

Reisburo Ac tuee l

5 mei 2011

Uslu: ‘‘Over tien jaar werk ik niet meer in de reisbranche’’

Sudtours presenteert Gambia

The TNF on tour Alanya groot succes

De Jong Intra naar Suriname


Reisburo Actueel

T o m v an a p e l doorn

ren. Het reisbureau hoeft de klant niet meer te bellen dat zijn reisbescheiden er zijn, maar kan deze gewoon even doormailen. Het klinkt zo simpel, maar hoe gaat het dan met Annie en Henk, u kent ze wel, zij boeken elk jaar de regio Marbella en hebben geen internet... laat staan een printer! Ik hoor u denken; ‘Gelukkig voor het reisbureau dat deze klanten nog bestaan’. Zij komen aan de balie en hebben het volste vertrouwen in jouw keuze. Dan wordt er betaald en komen zij met een stralend gezicht hun reisbescheiden ter waarde van € 2700 ophalen, waarop Henk tegen Annie zegt: ‘Stop die papieren goed in je tas, die zijn veel geld waard’. Wat nu? Stuurt u Henk en Annie een mailtje???? Of gaat u dan maar zelf aan het printen, plakken en inpakken om te zorgen dat zij toch blij naar huis gaan.

E-Voucher Allereerst wil ik beginnen met een ieder die betrokken is bij de invoering van de e-facturatie te feliciteren met de invoering daarvan. Zoals het er nu uitziet gaat de branche in de komende maanden massaal over tot invoering en dat is een grote kosten besparing en dus een prima ontwikkeling.

Ik denk dat er veel klanten zijn die het prima vinden als de reisbescheiden gemaild worden, uiteraard niet klakkeloos, maar gewoon even vragen of het via de mail kan of dat zij liever hebben dat u het print? Ik denk dat er nog even stevig gediscussieerd gaat worden over de consequenties van de invoering. Het eerste discussie punt zal zijn; wie gaat het print-

Nu is er afgesproken dat naast e-facturatie ook de e-voucher ingevoerd gaat worden, dus voor de touroperator niet meer printen, inpakken en opstu-

jes inpakken (enzovoorts) en betalen. En als er bijvoorbeeld theatertickets geboekt zijn die niet printable zijn? Maar voor mij is dat niet de grootste vraag, ik weet zeker dat men daar wel een middenweg in vindt. Voor mij is hét issue: moet je dit als reisagent willen, het extra contactmoment met je klant raak je kwijt, nog even zeggen dat de klant een goede keuze heeft gemaakt, dat kopje koffie en vragen of zijn broer al heeft geboekt, jij hebt namelijk nog een leuke reis met vertrek in zijn periode. En last but not least die huurauto boeken en nog een keer vragen of de verzekeringen allemaal op orde zijn. In een tijd dat het al niet druk is in de winkels zou ik dat moment niet willen missen, dan maar printen en inpakken. Wat zou er gebeuren als een touroperator het tegenovergestelde zou doen en de mooiste reisbescheiden van Nederland zou gaan produceren. Zou jij aan de balie die dan niet wat eerder aan de klant adviseren, ietsjes duurder maar tot in de puntjes verzorgd!!! Reageren? t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

‘‘SGR is geen monopolist’’ In Reisburo Actueel 8 staat dat Erik Jan Reuver, directeur SGR in gesprek met de kleine reisspecialisten, zou hebben toegegeven dat de SGR tot op zekere hoogte monopolist is. ‘‘Deze uitspraak is onjuist en nergens op gebaseerd. Het blijkt ook niet uit het verslag dat op de garantieblog is gepubliceerd’’, aldus Reuver. De kleine reisspecialisten (sinds kort de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties) waren onlangs op



Agenda

Mei 2011 * 7-10: Indaba, Durba (Zuid-Afrika). * 9: ABC informatieavond TUI, Maarssen, inschrijven via TUI  Online. * 10: ABC informatieavond TUI, Veldhoven, inschrijven via TUI Online. * 11: Kenia Workshop, Ottone (Utrecht) inschrijven via www.magicalkenya.nl/workshop. * 11: Beleef de Balearen, 17.30 uur, Beurs van Berlage (Amsterdam), aanmelden via Elizabeth.vanzijl@tourspain.es. * 12: Euram Masterclass, Novotel Leuven. * 14-15: WereldWorkshop Stena Line, NS Hispeed en Eurostar naar Londen, inschrijven via www. wereldworkshop.nl. * 19: Workshop Dutch Cruise

gesprek bij SGR. Reuver: ‘‘Ik heb tegen de kleine reisspecialisten die op bezoek waren gezegd dat het erop zou kunnen lijken dat wij een monopolist zijn (met 95 % dekking van alle vooruitbetaalde reissommen in Nederland), maar dat wij dat niet zijn

(wat ook blijkt uit diverse rechterlijke uitspraken), omdat wij een privaatrechtelijke stichting zijn die geen commerciële doelen nastreeft (art. 6 en 24 Mw, Mededingingswetgeving) en dat wij geen misbruik maken van onze positie door onredelijk te handelen. Dit is ook vastgesteld in een gerechtelijke procedure), vandaar dat SGR niet als monopolist kan worden beschouwd’’.

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. Council, Crown Princess (Rotterdam), inschrijven via www. dutchcruisecouncil.nl/workshop. * 21-22: WereldWorkshop Stena Line, NS Hispeed en Eurostar naar Londen, inschrijven via www. wereldworkshop.nl. * 21-25: Pow Wow, San Francisco (USA). * 23: Informatieavonden Holland International Florida en twee mystery bestemmingen, LantarenVenster Theater (Rotterdam), 17.30-22.00 uur. Inschrijven via TUI Online. * 24: Informatieavonden Holland International Florida en twee mystery bestemmingen, Merral Bioscoop (Goes), 17.30-22.00 uur. Inschrijven via TUI Online. * 25: Informatieavonden Holland

Inhoudsopgave CDA Corendon Dutch Airlines is een feit! Pagina 7 Israël Israël biedt meer dan menig Nederlander weet. Naast de historische plekken in onder andere Jeruzalem is ook een moderne stad als Tel Aviv zeer de moeite waard. Pagina 16 Tile & Inspire De actie ‘Tile & Inspire’ van KLM lijkt zo simpel, maar de airline haalde er wel de wereldpers mee. Pagina 20 Airports De keuzes aan airports en vooral de keuzes aan bestemmingen die worden aangevlogen worden groter en groter. Reisburo Actueel zet alles voor je op een rijtje, zodat je de klant optimaal kunt adviseren wat betreft luchthaven en bestemmingen. Pagina 22

International Florida en twee mystery bestemmingen, Van der Valk hotel Schiphol A4 (Hoofddorp), 17.30-22.00 uur. Inschrijven via TUI Online. * 28-29: WereldWorkshop Stena Line, NS Hispeed en Eurostar naar Londen, inschrijven via www. wereldworkshop.nl.

All-in Parking Schiphol Wie moet vliegen voor de vakantie begint zich al snel af te vragen waar de auto te parkeren. Pagina 24

Juni 2011

The windy city Iedereen weet wel iets te vertellen over Chicago. Deze Amerikaanse stad begint meer en meer aan populariteit te winnen, ook bij de Nederlandse vakantieganger. Pagina 26

* 8: ITAC Zomerborrel, De Goudenmolen te Rossum, 19.00 uur. * 23: KLM agentenfeest. Houd jijenklm.nl dan goed in de gaten voor meer info. Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

3


Reisburo Actueel

Nederlandse toeristen belangrijk voor Ieren

Toerist zoekt naar vakantiebestemming van film of boek

De Ierse politiek is het erover eens: toerisme is cruciaal is voor het economisch herstel van het land. In 2010 leverde de sector Ierland zes miljard euro op en er wordt verdere groei verwacht. Om de banden tussen Nederland en Ierland aan te halen en het toerisme vanuit ons land een impuls te geven, was de Ierse president Mary McAleese vandaag in Amsterdam.

Steeds meer mensen kiezen voor een vakantiebestemming die zij kennen uit een boek, film of televisieserie. Ze hopen op deze locaties even onderdeel te worden van de wereld die zij kennen uit hun geliefde verhalen. Tot die conclusie komt NWO-onderzoeker Stijn Reijnders in het boek Plaatsen van Verbeelding. Drie jaar lang deed Reijnders onderzoek naar het fenomeen mediatoerisme. Bekende voorbeelden zijn de Lord of the Rings-fans, die in duizendtallen naar Nieuw‐Zeeland trokken, de ‘Inspector Morse Tour’ in Oxford en de ‘Sex and the City Tour’ in New York. In eigen land is er de speciale Baantjer-tour door Amsterdam.

Tijdens een speciaal werkbezoek sprak ze met touroperators, airlines en de luchthaven Schiphol over de toeristische mogelijkheden die Ierland biedt en hoe verdere groei kan worden bewerkstelligd. In 2010 steeg het aantal bezoekers vanuit Nederland met 2% naar 145.000, het bezoek aan Noord-Ierland nam met 10% toe naar 16.000 toeristen. Welkom in Ierland Het Ierse toerisme is de grootste industrie van eigen bodem, waarin ongeveer 200.000 mensen werkzaam zijn. President McAlleese over deze belangrijke sector: “Toerisme is onmisbaar voor ons land en gelukkig een bijzonder veerkrachtige sector. Ook na een moeilijke economische periode weten mensen ons land weer te vinden. En dat is niet voor niets. Ierland heeft de reiziger veel te bieden, van cultuur tot natuur en van kleine dorpjes tot bruisende steden. Het door elkaar lopen van verleden en heden maakt

Ierland tot een aantrekkelijk en interessante bestemming voor toeristen met alle mogelijk wensen. Een wandelvakantie in de natuur, een trendy citytrip of genieten van traditionele muziek en dans – het kan in Ierland. En de bevolking heet haar gasten maar wat graag welkom!” Vertrouwen in Nederland Nederland is een belangrijke groeimarkt voor Ierland Toerisme. Reizigers vanuit ons land brachten de Ierse economie vorig jaar zo’n 77 miljoen euro op, voor 2011 wordt een nog groter aandeel verwacht. Een belangrijk aspect is de toenemende stoelcapaciteit. Zo voegt easyJet vier nieuwe vluchten naar Belfast toe, vliegt Aer Lingus deze zomer drie keer vaker per week naar Cork en start BMI Baby eind oktober met vluchten tussen Belfast en Amsterdam. Dat staat gelijk aan een totale capaciteitsgroei van 10% voor de zomer en 21% voor de winter. “We hebben veel vertrouwen in de Nederlandse markt; en de investeringen op de vluchtroutes naar Ierland gaan zeker helpen om zowel het zakelijk als het leisure vervoer toe te laten nemen. Ierland is een eiland en dus afhankelijk van goede verbindingen om goed te kunnen groeien. We zijn dan ook bijzonder blij met deze ontwikkelingen,” aldus president McAleese.

Vergelijken Communicatiewetenschapper Reijnders sprak met toeristen, lokale omwonenden, auteurs en toerismeprofessionals. Uit zijn onderzoek blijkt dat de meeste mediatoeristen tijdens hun vakanties nauwgezet nagaan of de plek overeenkomt met de omschrijvingen die zij kennen uit het boek of de beelden van film en televisie. Reijnders: ‘’Ze gaan bij het vergelijken vrij ver: concrete reisafstanden, aantal traptreden, grootte van gebouwen of rijrichtingen worden gecontroleerd. Auteur Appie Baantjer kreeg regelmatig brieven van lezers die opmerken dat

rechercheur De Cock de verkeerde rijrichting neemt in een straat met eenrichtingsverkeer’’. Onderdeel Mediatoeristen proberen daarnaast precies hetzelfde te beleven als de hoofdpersonen uit boeken en films. Ze bezoeken dezelfde cafés, lopen dezelfde route of overnachten op dezelfde plaatsen. Volgens Reijnders

Met ArkeFly naar Zanzibar ArkeFly breidt haar routenetwerk uit met de nieuwe bestemming Zanzibar. De luchtvaartmaatschappij vliegt vanaf 6 november elke zondag met een Boeing 767 naar het eiland voor de kust van Tanzania, in combinatie met Mombasa. Vanaf € 699 inclusief brandstof- en luchthavenbelasting kan een retourticket worden

4

geboekt. Holland International biedt vanaf € 799 per persoon volledig verzorgde reizen met ArkeFly naar Zanzibar. Het aanbod bestaat uit tien hotels op Zanzibar van tweetot vijf-sterren hotels en variërend van logies/ontbijt tot op basis van All Inclusive. Deze zijn vanaf eind mei boekbaar.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

nemen ze geen genoegen met de rationele vergelijking, maar willen ze zelf onderdeel worden van de wereld die zij kennen uit de boeken en films. Reijnders: ‘’Fans van de film Dracula leggen bijvoorbeeld dezelfde reis af als hoofdpersoon Jonathan Harker ruim honderd jaar terug. Ze verblijven in dezelfde hotels en nuttigen dezelfde maaltijd: robber steak met een glas bloedwijn’’. Plastic handschoenen Er zijn wel grenzen aan de behoefte naar lichamelijke nabijheid, constateert Reijnders. De mediatoerist wil zoveel mogelijk in de wereld van zijn held treden, maar wel in een veilige, comfortabele en hygiënische situatie. ‘’Kijk maar naar de plastic handschoentjes die deelnemers aan de Baantjer-tour krijgen voordat zij een vingerafdruk nemen bij een ingehuurde zwerver. Het is dit dunne laagje plastic dat de beide werelden uit elkaar houdt’’. Stijn Reijnders deed zijn onderzoek met een Veni van de Nederlandse

Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO). De Venisubsidie van € 250.000 is bedoeld voor recent gepromoveerde wetenschappers en geldt als een belangrijke stap in een wetenschappelijke carrière. Het is een van de meest prestigieuze subsidies voor jonge, talentvolle onderzoekers. Reijnders is verbonden aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.


Reisburo Actueel

E-facturering in reisbranche officieel van start

Extra beveiliging toeristische trekpleisters na dood Osama

Met de ondertekening van het contract tussen ANVR en het Belgische UnifiedPost en het drinken van een Belgisch biertje, is op 27 april e-facturering in de reisbranche officieel van start gegaan.

Wereldwijd hebben overheden extra beveiliging ingezet op druk bezochte plekken, zoals airports, treinstations en drukke pleinen nadat bekend werd dat Osama bin Laden om het leven was gebracht in Pakistan.

Touroperators kunnen nu met het elektronisch verzenden van facturen sneller en veel goedkoper facturen bij de reisagenten bezorgen. Voor reisagenten is de winst van een branchebrede standaard dat ze alle facturen op één en dezelfde wijze ontvangen en kunnen verwerken. Afhankelijk van het backoffice programma kan de factuurinformatie vervolgens elektronisch worden vergeleken met de boekingsgegevens in de eigen administratie. Dit scheelt het reisbureau veel controlewerk. Verbeteren efficiency In de afgelopen weken zijn reeds meer dan 1000 reisbureaus aangesloten op het e-factureringsplatform. De facturen worden op dit moment nog door twee touroperators uit de pilot aangeleverd, maar naar verwachting zal dit snel worden uitgebreid. Zo kunnen ook niet-ANVR reisagenten en touroperators tegen redelijke kosten deelnemen aan dit systeem. Frank Oostdam, directeur

van de ANVR: ”Reisbureaus en touroperators hebben gezamenlijk de handen ineengeslagen en hebben een systeem ontwikkeld waar voor beiden veel voordeel valt te behalen. Wij zijn best trots op de branche, want e-facturering in de reisbranche is veel meer dan alleen de factuur als PDF versturen.” Handleiding Voor deelnemers aan elektronisch factureren, is inmiddels een uitgebreide handleiding beschikbaar. Voor touroperators die ook aan e-facturering willen deelnemen, staat daarin precies beschreven wat men hiervoor moet doen. Louis Engbersen, directeur van UnifiedPost: “Wij zijn verheugd om onze services naar de reisbranche verder te kunnen uitbreiden. Uiteindelijk is er niets mooier dan het verbeteren van de efficiency en het realiseren van kostenbesparing dat bovendien ook het milieu ten goede komt.”

De leider van Al Qaida wordt gezien als het brein achter de grootste terroristische aanslag in de luchtvaartsgeschiedenis, de aanslagen op 11 september 2001. Sindsdien zijn de veiligheidsmaatregelen op luchthavens wereldwijd verscherpt. Wraak Niet alleen regeringsleiders hebben gewaarschuwd voor wraakacties van Al Qaida en splintergroepen daarvan, ook de CIA gaat er vanuit dat Al Qaida er alles aan zal doen om de moord op Bin Laden te wreken. CIA-

directeur Leon Panetta: ‘‘Bin Laden mag dan dood zijn, Al Qaeda is dat niet”. Op de ATM (Arabian Travel Market), die momenteel plaatsvindt in Dubai, werd rustig gereageerd door onder andere de CEO van Qatar Airways, Akbar Al Baker. ‘‘De veiligheid van onze passagiers is onze hoogste prioriteit. Als gevolg van de aanhoudende mondiale conflicten zijn we continue bezig met het vernieuwen en versterken van onze veiligheidsprocedures.’’ Ook Tim Clark, voorzitter van Emirates Airline liet weten dat zijn airline waakzaam en alert zal zijn.

Ecamp betreedt Britse reismarkt Ecamp gaat in Engeland campingvakanties verkopen. Het bedrijf – aanbieder van stacaravans op ruim 270 campings in Europa – heeft een sales- en reserveringskantoor in Cheshire geopend. Louis Engbersen (UnifiedPost) en Frank Oostdam (ANVR) heffen het glas op de samenwerking.

Noodtoestand Amerika door hoog aantal tornado’s De Amerikaanse staten Alabama, Oklahoma, Missouri, Kentucky en de zuidelijke staten Arkansas, Tennessee en Mississippi hebben de noodtoestand afgekondigd door het aantal tornado’s en de gevolgen daarvan. De gouverneurs hebben de hulp van het leger ingeroepen voor reddingsacties en opruimwerkzaamheden. Statistisch gezien heeft Amerika alleen in 1925 een ramp van grotere omvang meegemaakt.

‘‘Engeland is met zijn ruim 61 miljoen inwoners een enorme reismarkt. Niet alleen Nederlanders zijn fervente kampeerders, ook de Engelse vakantieganger trekt in het kampeerseizoen in grote aantallen naar het Europese vasteland – tus-

sen 350.000 tot 400.000 Britten boeken een accommodatie op campings’,’ stelt Ecamp marketingmanager Alida Dorenbosch. Voorlopig worden 100 campings uit het totale aanbod van 270 campings aangeboden.

Zal #vliegangst gaan verminderen nu #Osama Bin Laden er niet meer is?

Het tornadoseizoen begint officieel pas in mei.

MaduroTravel, 02-05-2011

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

5


Reisburo Actueel

Corendon Dutch Airlines is een feit Nederland heeft er een nieuwe luchtvaartmaatschappij bij gekregen; Corendon Dutch Airlines. Op 28 april is het eerste toestel, een Boeing 737-800, voor de eerste keer geland op Schiphol vanaf Dubai. De eerste vlucht werd uitgevoerd op de meest Hollandse dag van het jaar; 30 april 2011, Koninginnedag. Sinds die dag vliegt Corendon Dutch Airlines Nederlandse en Belgische vakantiegangers naar de bestemmingen in Macedonië, Griekenland, Marokko, Israël, Egypte en Turkije. Tijdens het paasweekend ging directeur Atilay Uslu samen met een gezelschap journalisten en collega’s naar Dubai om het eerste toestel van de maatschappij op te halen.

Uslu geniet tijdens de Dune Dinner Safari in de woestijn van Dubai.

Oorspronkelijk is Corendon gestart als Corendon Vliegvakanties in 2000, toen Atilay Uslu en Yildiray Karaer besloten hun krachten te bundelen. De mannen waren niet direct van plan de luchtvaartbusiness in te stappen. Uslu: ‘‘We moesten wel, anders konden we zelf niet aan de capaciteit komen buiten derden om. We wilden naast Turkije ook andere bestemmingen op de kaart zetten en met een eigen Nederlandse airline kan dat. Met de Turkse maatschappij die bestaat uit een vloot van negen vliegtuigen, hebben we alleen de bevoegdheid om naar Turkse bestemmingen te vliegen en dan kom je op een gegeven moment in een visueuse cirkel terecht. Ruim een jaar geleden hakten we daarom de knoop door om Corendon Dutch Airlines op te starten. De verschillende markten waar de Nederlandse toerist heen wil, zitten behoorlijk dichtgetimmerd. De grote Nederlandse touroperators hebben hun posities ingenomen. Op markten als Spanje en Portugal kom je er als nieuwkomer maar moeilijk tussen, daarom besloten wij nieuwe markten op de kaart te zetten’’. Retro-bestemmingen ‘‘We gaan ons met Corendon

Uslu doopt zijn Cornelis Haga.

Dutch Airlines richten op de retrobestemmingen. Plekken waar in de jaren negentig honderdduizenden Nederlanders op vakantie gingen. Hierbij denk ik aan bestemmingen als het Israëlische Eilat, het voormalig Joegoslavische Macedonië en het Italiaanse Rimini. Verder gaan we ook vliegen op onder meer Kos en Rhodos’’, stelt Uslu. Uslu is ervan overtuigd dat er markt is voor deze bestemmingen. Met deze bestemmingen gaat Corendon de concurrentie aan met populaire plekken als Ibiza en de Canarische Eilanden waar hij geen toegevoegde waarde kan bieden. Hij wil zich onderscheiden. Vanaf 6 mei aanstaande gaat Corendon Dutch Airlines vliegen op Macedonië en vanaf de start van het winterseizoen 2011/2012 op Eilat. Egypte was vanaf 1 oktober 2010 al toegevoegd aan de bestemmingen van Corendon. Uslu: ‘‘Achteraf hebben we pech gehad met deze bestemming door de onrust. Dit jaar richten we ons onder meer op Marokko en Bulgarije’’. Cornelis Haga Het nieuwe toestel, een boeing 737800 met een capaciteit van 189 pax werd gedoopt op 28 april onder het toezicht van ruim 250 genodigden. Tijdens de doop werd ook de naam van het vliegtuig onthuld; Cornelis Haga van Corendon Dutch Airlines. Uslu: ‘‘De naam Haga hebben we heel bewust gekozen. In 2012 bestaan er al 400 jaar handelsbetrekkingen tussen Nederland en Turkije en meneer Haga was de eerste ambassadeur van Nederland in Turkije, vandaar dat we het toestel naar hem vernoemen. Wij zijn overigens ook een soort ambassadeur van Turkije, want we vervoeren elk jaar honderdduizenden passagiers naar het land’’. Het toestel heeft veel beenruimte en beschikt binnenkort over luxe entertainmentsystemen. Verder kunnen passagiers gebruik maken van a la carte aan boord. Uslu: ‘‘We willen de vloot elk jaar met een vliegtuig uitbreiden. Voorlopig focussen we ons op bestemmingen waar je binnen vijf uur bent maar wie weet komen er in de nabije toekomst ook verre bestemmingen bij in ons aanbod’’. De Turkse en Nederlandse reglementen wat betreft het hebben van een airline zijn nagenoeg hetzelfde. De stoelprijs is voor de Nederlandse

Cabin Crew

Mualla Jonkman, gezagsvoerder Corendon Dutch Airlines: ‘‘Het is heel erg spannend en leuk om een maatschappij vanaf het begin af aan mee te mogen maken. Je voelt de stress maar bent ook nauw betrokken bij de leuke momenten; van de opleiding, het vaststellen van procedures, tot het ophalen van het nieuwe toestel in Dubai samen met je collega’s. Het is een uniek iets waardoor je ook een hele hechte samenwerking creëert met je collega’s, inclusief de eigenaar van het bedrijf waar je ‘s avonds heerlijk mee zit te dineren. Dat motiveert enorm! Ook al zijn wij gezagsvoerders en is het niet ons eigen toestel, het voelt wel een beetje als ons eerste kindje. De geboorte van een nieuwe maatschappij en daar ben je dan onderdeel van en dat is fantastisch!

V.l.n.r.: Kelly Otte, Robin Verhoeven en Mualla Jonkman, gezagsvoerders Corendon Dutch Airlines in Dubai.

Het gezelschap dat de eer kreeg Cornelis Haga op te halen in Dubai.

airline echter wel € 17 duurder dan voor de Turkse zustermaatschappij, omdat er met een nieuw toestel gevlogen wordt en omdat de salariskosten in Nederland hoger zijn dan in Turkije waardoor Turkije in verhouding een goedkopere bestemming blijft voor Nederlandse pax. Dubai Het toestel heeft een jaar gevlogen voor Fly Dubai. Met een gezelschap van journalisten en andere belangrijke keyspelers van het bedrijf vloog Uslu naar Dubai om het toestel eigenhandig op te gaan halen. Uslu: ‘‘Er is een nieuwe ‘baby-maatschappij’ op de markt gekomen, dat wil

je natuurlijk delen met een aantal mensen want het is een fantastisch gebeuren!’ Het gezelschap heeft genoten van een ware surprisetrip in het Emiraat. Zo werd er onder meer een bezoek gebracht aan de Burj Khalifa, met 824 meter het hoogste gebouw ter wereld, aan de souks, het Atlantis Hotel met zijn prachtige aquarium, Jumeirah Mosque en het 7-sterrenhotel Burj Al Arab. Tip: aan het einde van het jaar wordt er een tiendelige serie uitgezonden over Corendon op SBS 6.

Melanie van Grunsven

Trots

Louis Frankenhuis, Voorzitter Raad van toezicht: ‘‘Ik ben van mening dat Atilay op dit moment de enige echte reisondernemer is die het lef heeft een gecalculeerd risico te nemen een eigen Nederlandse airline te starten. Ik ben zeer trots onderdeel te zijn van de raad van toezicht’’.

Louis Frankenhuis stelt zeer trots te zijn op CEO Atilay Uslu.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7


Reisburo Actueel

Atilay Uslu: ‘‘Over tien jaar ben ik niet meer werkzaam in de reisbranche’’ Naam: Atilay Uslu, CEO Corendon BV. Geboren: 3 januari 1968. Getrouwd met: Leonie. Kinderen: Atacan (20), Zhen (6) en Pera (4). Huisdieren: Nee. Basisschool: Noorderschool in Haarlem. Favoriete maaltijd: Arapasi, een meelgerecht dat mijn moeder heerlijk kan maken. Verder ben ik dol op mezzes, Turkse tapas. Favoriete vakantiebestemming: Foca in Turkije waar ik een vakantiehuis heb. Hier kom ik regelmatig om te ontspannen met mijn familie. Muziek: Top 40 en salsa muziek. Vroeger danste ik ook salsa, maar daar heb ik nu helaas geen tijd meer voor. Hobbies: Reizen. Wie is Atilay Uslu in vijf woorden? ‘‘Hmm... Ik vind het moeilijk over mezelf te spreken maar als ik aan mijn beste vriend zou vragen wie ik ben, zou hij zeggen dat ik betrokken ben, altijd klaar sta voor mensen, dat ik een levensgenieter ben, een zakenman en dat ik strijdvaardig ben.’’ We gaan even terug in de tijd. In 1969 kwam je naar Nederland. Vertel! ‘‘Dat klopt. Mijn vader werkte hier al als gastarbeider. Hij was op weg van België naar Amsterdam en

Atilay Uslu, CEO Corendon BV.

8

raakte in Haarlem de weg kwijt. Hij heeft daar aan een meisje gevraagd waar hij naartoe moest en is daarna nooit meer naar Amsterdam gegaan en in Haarlem blijven steken. Mijn moeder kreeg lucht van de vriendin van mijn vader en wilde vechten voor haar relatie met hem. Ze nam mij, op éénjarige leeftijd, samen met mijn broer en zus mee naar Nederland en zo zijn we als gezin weer bij elkaar gekomen. Ik was één van de eerste Turkse kinderen die in Nederland woonden, want de kinderen van de meeste gastar-

beiders waren gewoon in Turkije. Toch kan ik niet zeggen dat ik daar ooit hinder aan heb ondervonden. Ik kijk positief terug op mijn jeugd. Later kreeg ik er in Nederland nog een zus bij. We woonden met z’n zessen heel bescheiden, maar waren gelukkig met elkaar.’’ Je bent na je middelbare school voor elektricien gaan studeren en ging werken bij de PTT. Toch ben je hier niet heel lang gebleven. Wat was hiervan de reden? ‘‘Ik had mijn chef bij de PTT gevraagd wat hij verdiende om een beeld te krijgen van mijn toekomstperspectief bij het bedrijf. Hij werkte er al 25 jaar en zei dat hij slechts 2.500 gulden netto verdiende! Ik schrok hiervan en dacht; dat is niet mijn ambitie, ik wil vóór mijn 30e mijn eerste miljoen zelf hebben verdient. Op een gegeven moment, in 1990, kreeg ik de kans om de shoarmazaak van mijn oom in het centrum van Haarlem over te nemen. Dat heb ik mij geen tweede keer laten zeggen, ik ging er direct voor! Ik moest van mijn oom zweren op de Koran dat ik de ingrediënten die ik van hem had geleerd niet mocht doorvertellen aan andere mensen. Het ging om knoflooksaus, tomatensaus en shoarmakruiden. Deze ingrediënten waren het geheim van de toko en maakten de zaak immens populair. Van donderdag tot en met zondag was het propvol en stonden met name jongeren tot buiten in de rij om een broodje shoarma te scoren na het uitgaan. Het was hard werken, maar ik verdiende er goed en ik vond het erg leuk. Na drie succesvolle jaren was het echter weer tijd voor verandering. Ik had een hekel aan de vele vechtpartijen die in het nachtleven ontstonden en was bang dat dat een keer goed uit de hand zou lopen. Ik ben geen vechtersbaas en daarnaast brak het nachtwerk op een gegeven moment ook op. Ik besloot dat ik iets wilde gaan doen op kantoor. Reizen vond ik erg leuk, dus ik wilde me daarop gaan richten!’’

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Van elektricien naar shoarmaboer tot reisexpert, dat zijn drie totaal verschillende beroepen. Hoe reageerde je omgeving hierop? ‘‘Toen ik op het idee kwam me te gaan focussen op de reisbranche werd het me van alle kanten afgeraden. Ik heb aan tientallen mensen van alle niveaus hun mening gevraagd en het gros raadde het me af. Het was 1994 en ik kreeg alleen maar te horen dat het reisbureau geen toekomst had. Toch dreef ik mijn zin door. Ik wilde mijn eigen toekomst bepalen en ben gestart met een reisbureau, Mega Reizen. Mijn oom nam de shoarmazaak weer over.’’ Hoe ging de verkoop van reizen destijds in zijn werk? ‘‘Ik begon met een reisbureau in Haarlem in een pand aan de Schouterweg van 27 vierkante meter. Ik besloot me te gaan richten op Turkije en verkocht vooral tickets aan Nederlandse Turken die naar Turkije wilde. Ik had een beetje mazzel, want op dat moment was er oorlog in Joegoslavië waardoor de Turkse mensen vanuit Nederland wel met het vliegtuig naar Turkije moesten en niet met de auto konden. Dat was voor mij dus geluk bij ongeluk. Ik verkocht in mijn eerste jaar al 5.000 tickets! Ik had geen computer, alles moest schriftelijk gebeuren. De fax was op dat moment de uitvinding van de eeuw. Met de fax maakte ik afspraken met airlines in Amsterdam. Telefoons stonden roodgloeiend op die kantoren, dus ik reed zelf snel op en neer om de tickets op te halen om tijd te besparen. Op kantoor moest ik de tickets schrijven. Op een gegeven moment stond er eelt op mijn handen van het vele werk! Er was geen geld voor personeel, want de marges waren erg laag. Ik verdiende zo’n 10 a 15 gulden per ticket. Mijn nichtje liep stage bij me en die hielp me met mijn werkzaamheden.’’ Inmiddels ben je uitgegroeid tot een legende in de reisbranche! ‘‘Ik kende mijn compagnon Yildiray Karaer van mijn werk bij Mega Reizen. Hij was in 1994 directeur van Onur Airlines en ik kocht tickets van hem. We besloten ons op een gegeven moment samen als directe touroperator op Turkije te gaan richten en zo ontstond Corendon in 2000. Van het begin af aan verliep de samenwerking erg goed. Het was een gekkenhuis met vakanties naar Turkije in 2002 en 2003. Wij hadden destijds een inkjet ticketprinter die het aantal reserveringen op een gegeven moment niet


Reisburo Actueel meer aankon, waardoor we zelfs vluchten moesten annuleren! Het apparaat draaide werkelijk 24 uur per dag. Op een gegeven moment was het tijd om te groeien. We kregen in 2004 het plan om een airline op te richten en in 2005 vond de eerste vlucht van Corendon Airlines al plaats. Inmiddels hebben we een vloot die bestaat uit negen kisten bij Corendon Airlines en hebben we sinds april dit jaar ook Corendon Dutch Airlines. Yildiray is verantwoordelijk voor Corendon Airlines en ik focus me op de touroperator en op Corendon Dutch Airlines.’’ Corendon is een bedrijf dat enorm is gegroeid de afgelopen jaren, maar ik kan me niet voorstellen dat jullie geen hinder hebben ondervonden aan de economische crisis? ‘‘2006 en 2007 waren voor ons hele moeilijke jaren. Het was echt niet alleen maar zonneschijn bij Corendon. We groeiden tussen 2000 en 2005 heel erg hard en op een gegeven moment konden we het organisatorisch niet meer handelen, waardoor we besloten ons kantoor in Duitsland te sluiten in 2006. In 2007 reduceerden we het personeel in België van twintig naar zes. We moesten inkrimpen om problemen op te lossen. Zo hebben we in die periode ook alle boekingskantoren (één in Eindhoven en twee in Amsterdam) gesloten. In 2008 zijn we met een schone lei begonnen en inmiddels hebben we ons aanbod aan bestemmingen flink uitgebreid en hebben we er zelfs een Nederlandse vliegmaatschappij bij! In 2010 had ik 73% meer omzet dan in 2009, dat is natuurlijk fantastisch!’’ Wat betekent de naam Corendon? ‘‘Corendon’ heeft betrekking op een robijn verwante bordeauxrode mineraal en is afgeleid van het Duitse ‘korund’. Bordeauxrood is de huidskleur van Corendon Vliegvakanties.’’

Corendon Vliegvakanties is een ontzettend succesvol bedrijf. Wat is je geheim? ‘‘Simpelweg: focus.’’ Vertel eens wat over de Corendoncultuur… ‘‘De mensen die bij Corendon in dienst zijn, zijn hardwerkende, zeer gemotiveerde mensen. Het is een familiair bedrijf met korte lijnen waar een echte familiesfeer heerst. Mijn schoonzus kookt tussen de middag voor iedereen een warme maaltijd. Iedereen heeft respect voor elkaar, er is onderling altijd goed overleg en er heerst een fijne sfeer. Dit samen maakt ons tot een succesvol bedrijf waar mensen graag werken!’’ Naast je directietaken houd je jezelf ook nog steeds bezig met operationele taken. Waarom? ‘‘Het is niet mijn hoofdtaak om boekingen te doen, maar ik wil niet het gevoel hebben dat ik mijn klant volledig loslaat. Eens per week zit ik wel aan de telefoon om tickets te boeken. Mijn salaris wordt overigens betaald door de klant, dus ik wil weten wat er speelt. Ik vind het daarnaast erg leuk om operationeel bezig te zijn. Oude, trouwe klanten vragen ook wel eens persoonlijk naar me en die wil ik dan graag zelf helpen met hun boeking.’’ Hoe voelt het om je eigen vliegtuigen te hebben? ‘‘Wij zagen het als noodzaak om een eigen airline te starten. We zijn niet bezig met macht hebben of dat soort zaken, we hebben het gewoon nodig. Als je bezig bent met je machtspositie en trots, dan is het begin van het einde bepaald en gaat het niet werken. Wij houden ons hoofd koel en zijn alleen maar gefocust op onze business en een airline hoort bij dat groeiproces.’’

Uslu haalt zijn eerste vliegtuig van Corendon Dutch Airlines op in Dubai.

Welk moment uit je carrière zul je nooit vergeten? ‘‘Het moment dat ik mijn eerste toestel van Corendon Dutch Airlines op ging halen uit Dubai samen met een gezelschap bestaand uit collega’s, branchegenoten en journalisten. We zouden in principe op en neer vliegen om het op te halen maar door problemen met de lokale autoriteiten en verf die op was, zaten we twee dagen ‘vast’ op Dubai waardoor we de doop van het toestel dreigden te missen. Door goede samenwerking met mijn mensen hebben we de doop uitein-

delijk op het nippertje gehaald. Er viel een lading spanning van me af en wat was het een mooi moment om aan te komen op het vliegveld, begeleid te worden door voertuigen van Schiphol met zwaailichten en het toestel te dopen met champagne onder het toezicht van velen genodigden.’’ Hoe zie je de toekomst van Corendon? Wordt het bedrijf ooit overgenomen door je zoons of dochter? ‘‘Mijn kinderen moeten zichzelf eerst bewijzen. Als zij dat hebben gedaan en laten zien dat zij interesse hebben in het bedrijf zijn er misschien mogelijkheden. Maar er zijn voldoende goede managers die het ook voort kunnen zetten, dat hoeft niet per definitie familie te zijn.’’ Als je niet in de reisbranche zou werken, wat zou je dan doen op dit moment? ‘‘Dan zou ik een strandtent runnen op Bloemendaal en elke dag heerlijk met mijn voeten in het zand genieten’’. Waar zie je jezelf over tien jaar? ‘‘Over tien jaar ben ik niet meer werkzaam in de reisbranche. Wat ik ga doen weet ik nog niet precies, maar ik weet zeker dat ik dan toe ben aan iets nieuws. Ik droom van een eigen wijngaard in Turkije met de kwaliteit van de Italiaanse wijn Amarone. Waarschijnlijk blijft dit een droom, maar je weet maar nooit.. waar een wil is, is een weg, dat blijkt…!’’ Melanie van Grunsven

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9


Reisburo Actueel

Eerste The TNF on tour Alanya groot succes Maar liefst 130 reisagenten hebben deelgenomen aan de eerste TNF on tour. Doel van de reis: de bestemming leren kennen door de ogen van de klant evenals Gazipasa Airport. Op tweede paasdag werd er ‘s ochtends vroeg om 9.00 uur op Schiphol verzameld waarop met Onur Air richting Turkije werd gevlogen. Gedurende de TNF on tour- Alanya werd verbleven in hotel Long Beach Resort.

Alleen reisagenten die actief lid zijn van ‘The N Factor’ mochten deelnemen aan de reis, waarbij zij die een Neckermann Turkije boeking maakten volledig gratis mee mochten. Sinds de start van in december 2010 van The N Factor, een educatief loyaliteitsprogramma, zijn er al 1600 leden. Sinds 1 maart is de website van The N Factor volledig vernieuwd. TNF Per jaar zijn er voor The N Factor vier voorronden voor zowel de reisagent als de zelfstandige reisagent waarbij in iedere voorronde leuke prijzen zijn te verdienen, zoals in de huidige voorronde kaarten voor Symphonica in Rosso met Nick en

Simon (voor het gehele reisbureau en de top vijf van zelfstandige reisagenten. Daarnaast gaan alle voorronde winnaars in december mee op reis voor de grande finale. Winnen kan door het sparen van punten door het meedoen aan de Word Wijzer (e-learning, een halve punt voor ieder goed antwoord) en iedere voorronde (drie maanden staan er bepaalde producten in the picture). In de huidige voorronde zijn dat de Neckermann Specials, Gran Canaria en de keten IFA/ Lopesan. Vragen over het aanbod van Neckermann, maar zeker ook vragen om de bestemmingskennis te vergroten. Tevens zijn er punten te verdienen door het registreren van reserveringsnummers (5 punten per reserveringsnummer, sponsorboekingen tellen dubbel) en de aanwezigheid tijdens Neckermann activiteiten, zoals bijvoorbeeld de Culinaire Meet & Greet en TNF on tour (10 punten). Steeds meer activiteiten worden door Neckermann onder deze ‘paraplu’ uitgezet, waaronder TNF on tour.

blijven in de populaire badplaats Alanya, exclusief deze luchthaven aan om de transfertijd aanzienlijk te kunnen verkorten. Onder veel belangstelling van de plaatselijke autoriteiten en inwoners van Gazipasa landde het eerste internationale vliegtuig op de nieuwe Turkse luchthaven. De luchthaven die op ongeveer 40 kilometer afstand van Alanya is gelegen zorgt voor een aanzienlijk kortere transfertijd voor Nederlandse vakantiegangers en voor verdere expansiemogelijkheden van het toerisme in deze regio. Tot nu toe waren gasten die hun vakantie doorbrengen aan de zuidkust van Turkije, ook wel de Turkse Rivièra genoemd, aangewezen op de luchthaven van Antalya. Voor gasten die een accommodatie hadden geboekt in de bij Nederlanders zeer geliefde badplaats Alanya, betekende dit dat zij een busreis van minimaal twee uur moesten maken om bij hun hotel te komen. De badplaats Alanya is vooral geliefd bij Nederlanders

Gazipassa De terugvlucht van The N Facor on Tour Alanya vond plaats vanaf de splinternieuwe Turkse luchthaven Gazipasa. Neckermann Nederland biedt haar vakantiegangers die ver-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

vanwege de vele appartementen en wat kleinschalige hotels die daar te vinden zijn. Bovendien ligt de reissom relatief laag in deze regio. Om deze nieuwe luchthaven extra te ondersteunen geeft Neckermann een speciale Alanya brochure uit. Tekst: Tom van Apeldoorn Foto’s: Tom van Apeldoorn en Kees Kooijmans

TNF on tour – Cyprus: van 26 t/m 31 mei -> nog enkele plaatsen beschikbaar. Inschrijven voor deze reis kan nog op Reisburauinfo. In het najaar wordt nog een TNF on tour – reis georganiseerd. Hou de TNF nieuwsflash goed in de gaten voor meer informatie.

11


Reisburo Infotorial

Sudtours presenteert ‘the smiling coast’ Gambia, ook wel ‘the smiling coast’ genoemd, laat je zintuigen prikkelen! De schitterende natuur en mooie stranden zijn een lust voor het oog. De geluiden uit de ‘bush’ zijn magisch en alle bijzondere geuren en smaakcombinaties zul je niet snel vergeten! Op slechts zes uur vliegen van Nederland begeef je je al in een totaal andere wereld. Gambia is niet zomaar een vakantiebestemming, maar een ultieme belevenis! Gambia ligt op de uiterste westpunt van Afrika, aan de Atlantische Oceaan. Het kleinste land van dit continent wordt omringd door Senegal. Gambia is erg in trek en dit is niet zonder reden. Het is de ideale bestem­ming voor wie houdt van zon, zee en strand! Dit in combinatie met de Afrikaanse sfeer maakt een reis naar Gambia wel heel aantrekkelijk. Meer dan zon Wie kiest voor een reis naar Gambia, kiest niet voor zomaar een leuke vakantiebestemming, maar krijgt er een bijzondere belevenis

voor terug! Natuurlijk kun je genieten van de zonovergoten stranden in dorpjes als Kololi en Kotu. Maar Gambia biedt meer. Het land heeft een prachtige natuur, interessante cultuur en een boeiende historie. Denk aan een zoektocht naar de roots van Kunta Kinte, bird watching op de Gambia River óf wat dacht je van een bezoek aan een houtsnijmarkt? Hier worden je onderhandelingskwaliteiten flink op de proef gesteld. Voor wie zich echt in het Afrikaanse leven wil verdiepen is een bezoek aan de Albert markt in de hoofdstad Banjul een ideale gelegenheid. Gambia is een perfecte bestemming voor wie houdt van strand, maar ook graag de sfeer van het continent Afrika wil proeven. Handige weetjes Gambia ligt in West-Afrika, direct aan de Atlantische Oceaan en wordt omringd door Senegal. De hoofdstad van Gambia is Banjul. Indien je naar Gambia afreist dient u in het bezit te zijn van een paspoort dat na terugkomst in Nederland nog minimaal zes maanden geldig is. Het over de juiste papieren beschikken, is te allen tijde je eigen verantwoordelijkheid. Gambia kent een subtropisch klimaat. De temperatuur is vrij constant. De gemiddelde temperatuur verschilt van gemiddeld 25 tot 30 °C. De luchtvochtigheid is hoger dan wij in Nederland gewend zijn. Hier moet je aan het begin misschien aan

Populaire Sudtours accommodaties

Sudtours kent een zestal accommodaties die erg populair zijn. Niet alleen vanwege de prijs, maar ook gezien de locatie en sfeer. We beginnen met de hieronder genoemde accommodaties, in Reisburo Actueel 10 lees je meer over de overige drie accommodaties. Appartementen Djeliba Nieuw bij Sudtours; Aparthotel Djeliba, een prachtig verblijf met een echt Gambiaans tintje! De ligging is ideaal, namelijk in het nieuwe, commerciële centrum van Kololi met diverse bars, restaurants en uitgaansgelegenheden. De netjes en modern ingerichte kamers en appartementen zijn van alle gemakken voorzien en het grote brede zandstrand is op een kleine loopafstand! Geniet van een lekkere vakantie in dit indrukwekkende land! Hotel Lemon Creek Hotel Resort Hotel Lemon Creek is een gemoedelijk, vrij nieuw complex en ideaal voor wie op zoek is naar rust. Het is gebouwd in Spaans-Afrikaanse stijl en gelegen op natuurlijke heuvels met een riviertje dat door het complex loopt. Dit geeft het geheel een prachtig aanzicht en hierdoor waan je je in een bosrijke omgeving. Hotel Baobab Holiday Resort Hotel Baobab Holiday Resort is een klein 2-sterrenhotel met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het dankt zijn naam aan de reusachtige Baobab bomen die door heel Gambia te zien zijn. Het complex beschikt over meerdere lage gebouwen wat een leuke en gezellige sfeer met zich meebrengt. Tip: in het restaurant van het hotel kun je heerlijk eten!

wennen. Vooral tijdens het regen­ seizoen, van juni tot eind september, is de luchtvochtigheid hoog. De beste tijd om naar Gambia te gaan is tijdens onze wintermaanden. Eten De traditionele Gambiaanse keuken bestaat uit gerechten die op de een of de andere manier iets te maken hebben met de belangrijkste produc-

ten van het land; pinda’s, rijst, couscous, kip en vis. Het wordt klaargemaakt boven een open vuur of gekookt. Er is een ruime keuze aan lokale en internationale restaurants, zoals Chinees, Italiaans, Libanees, Mexicaans of Indisch. Vers geperst fruit en alle soorten frisdranken zijn er te verkrijgen evenals wijn. Bier is er uit vele landen, het lokale bier Julbrew smaakt prima!

Aanbod winterseizoen nú al boekbaar

Het Gambia-aanbod van Sudtours voor de periode november 2011 tot en met maart 2012 is al boekbaar. Daarnaast is de vluchtcapaciteit verhoogd naar twee keer per week (woensdag en zaterdag). De ‘Winterbrochure Gambia 2011-2012’ ligt eind mei in reisbureaus.

USP’s Gambia -

12

Zonovergoten stranden. Op slechts zes uur vliegen in een hele andere omgeving en cultuur. Veel excursiemogelijkheden. Interessante flora en fauna. Vogelliefhebbers kunnen hier hun hart ophalen.

Vragen?

Wil jij meer weten over Sudtours Online, de bestemmingen en accommodaties van Sudtours of overige producten? Stel je vragen dan via de Facebook-pagina van Sudtours, www.facebook.com/sudtoursreisagenten en misschien zie je de antwoorden terug in één van de volgende edities van Reisburo Actueel én natuurlijk op de Facebook-pagina van Sudtours.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Amadeus Ticket Changer: tickets wijzigen is nu kinderspel! ‘‘Amadeus Ticket Changer biedt alles wat we nodig hebben. Het is volledig automatisch, efficiënt, tijd- en kostenbesparend én garandeert de herberekening, wat willen we nog meer? Het is een echte oplossing die zijn belofte helemaal waarmaakt’’, aldus Michael Bots, Technology Manager, Munckhof Business Travel.

Telefoontjes van 30 minuten, langdurige en kostbare personeelstrainingen.. dit zijn slechts enkele factoren waarmee je bij het handmatige re-issuen van tickets te maken krijgt. Veeg deze nu allemaal van tafel met Amadeus Ticket Changer! Hiermee bied je je klanten overal ter wereld de unieke mogelijkheid om in een oogwenk tickets te wijzigen met het correcte tarief en bijbehorende toeslagen. Amadeus Ticket Changer berekent in één enkele stap het prijsverschil en maakt automatisch alle gerelateerde reisdocumenten aan, waardoor je direct een nieuw ticket kunt uitgeven. Garantie Amadeus garandeert de bedragen van de eventuele extra betalingen bij heruitgifte van het ticket. Zo helpt Amadeus Ticket Changer je het risico op Airline Debit Memos aanzienlijk te beperken. Kortom; Amadeus Ticket Changer drukt niet alleen je verwerkingskosten, het verhoogt ook aanzienlijk je productiviteit, biedt je de kans om je vol vertrouwen te richten op de verkoop naar je klant en helpt je daarmee de kwaliteit van service nog verder te optimalise-

Huwelijk Kate en William best bekeken tv-verslag Kate Middleton is inmiddels getrouwd met haar prins William. Op 29 april jongstleden vond het Koninklijke huwelijk plaats in Londen. Reisburo Actueel zet een aantal feiten voor je op een rij: Wist je dat... …het huwelijk maar liefst 620 miljoen pond op heeft geleverd voor de Britse economie. De merchandising rond het huwelijk, voedsel en drank die thuis in werden geslagen om mee te feesten leverde de economie een flinke boost op. …één miljoen bezoekers zich waanden in de straten van Londen om een glimp op te vangen van het kersverse echtpaar. Door een groter risico op een terroristische aanslag moest er gezorgd worden voor extra veiligheid. Duizenden politieagenten waren op 29 april

op de been in Londen, en dat allemaal op kosten van de Britse belastingbetaler. …er 5.000 mensen bij Paddy Power, één van de grootste Britse bookmakers, allerlei weddenschappen zijn aangegaan over uiteenlopende zaken: weddenschappen over het aankomstuur van de bruid, over de kleur van de hoed van de Queen, over de huwelijkstaart en ga zo maar door. …er van allerlei gadgets zijn ontworpen omtrent het bruidspaar? Van kotszakjes waarop een foto van het echtpaar is afgebeeld voor 3 pond tot koffietassen, t-shirts

en zelfs pakjes Kate en William condooms. Tevens is er een muismatje ontworpen met het opschrift: ‘Calm down, you can still marry Harry’? …de ouders van Kate 100.000 pond hebben neergeteld voor het huwelijk van hun dochter. De huwelijksreis en het huwelijkskleed worden hier onder meer mee bekostigd. Mr. en Mrs. Middleton houden er geen financiële kater aan over. Zij hebben namelijk een vermogen van zo’n 30 miljoen pond door het online bedrijf Party Pieces wat zij oprichtten in 1987. Dit is een online bedrijf in feestartikelen. …de uitzending van de NOS op Nederland 1 zo’n 2.237.000 kijkers trok? De hoogste kijkdichtheid was om 13.12 uur, toen de rijtoer van Kate en William van start ging. In totaal keken 4,4 miljoen mensen vijf minuten of langer naar de live uitzending. …het huwelijk van Kate en William het best bekeken tv-verslag is van een buitenlands huwelijk op de Nederlandse televisie? …er wereldwijd naar schatting twee miljard mensen naar het huwelijk op tv keken? In Groot-Brittannië zagen 34 miljoen mensen een deel van de uitzending en 24 miljoen kijkers zagen de hele uitzending.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

ren. Wereldwijd openden al 70 luchtvaartmaatschappijen, waaronder Brussels Airlines, KLM, Britisch Airways, Air France, SAS en Iberia, hun content voor Amadeus reisagenten en laten zo een volledig automatische herberekening van de wijzigingen toe. Voordelen Het re-issuen van tickets was en is nog steeds een bijzonder complex gebeuren. Alleen merk je dat niet meer. Het hele proces verloopt nu bijzonder snel en eenvoudig en is daarom een stuk goedkoper dan voorheen. Amadeus Ticket Changer is immers een zeer gebruiksvriendelijke oplossing die geen extra training of opleiding vergt ook voor wie niet vertrouwd is met ticket re-issue. Kijk voor meer informatie op www.benelux.amadeus.com/ TicketChanger of bel naar 023 554 1430.

Agentenaanbieding Dit zomerseizoen (nog tot en met 6 november) kunnen reisbureaumedewerkers met partner of gezin tegen een speciaal tarief in een van de vier viersterrenhotels verblijven. De aanbieding geldt slechts in bepaalde perioden en alleen van zondag tot en met donderdag. Het hele jaar door kan echter gebruik gemaakt worden van de regeling om met 50% korting het attractiepark te bezoeken. Meer informatie en actievoorwaarden ontvangt men na een mailtje aan benelux@ europapark.de.

Prijswinnaar Reisburo Actueel Met de wedstrijd die vermeld stond in Reisburo Actueel nummer 7 maakte je kans op twee tickets van airberlin naar Mallorca die vrij te gebruiken zijn tot april 2012. Inzendingen kwamen massaal binnen. Wij mogen bij deze Susanne van Es feliciteren met het invullen van alle juiste antwoorden. Geniet van je reis Susanne!

13


Reisburo Actueel

Emirates Airlines: één jaar Dubai - Amsterdam

Veel belangstelling voor Landal strandhuisjes in Julianadorp

Maandag jongstleden was het precies één jaar geleden dat Emirates Airline startte met de passagiersroute tussen Dubai en Amsterdam.

Voor de 25 strandhuisjes bij Landal Beach Resort Ooghduyne in Julianadorp aan Zee bestaat grote belangstelling. De woningen -de grootste strandhuisjes in Nederland- liggen aan de voet van de duinen en vormen daar een echte eye-catcher.

Het eerste jaar behaalde Emirates een bezettingsgraad van >80%. Nederland heeft Emirates Airline met open armen in Amsterdam ontvangen. Veel Nederlanders kozen eerder al voor Emirates, door vanaf Düsseldorf te vliegen. Nu Emirates vanaf eigen bodem vliegt, hebben de Nederlandse boekingen een vlucht genomen. Afgelopen jaar werden 180.000 passagiers op de nieuwe route vervoerd. Succesvol 2010, positief 2011 “In minder dan een jaar tijd een bezettingsgraad van >80% op de route Dubai – Amsterdam, dat is met recht een succes te noemen! Ook 2011 ziet er positief uit, de zomer en het najaar worden goed geboekt. We verwachten zo’n één tot twee maanden voor vertrek nog een verdere toename, aangezien de passagier steeds later boekt. Momenteel vliegen we 70% leisure en 30% zakenreizigers.

Strandwandelaars willen meteen boeken en een oproep op Twitter om de huisjes te komen testen, werd circa 1.600 keer doorgestuurd en bereikte ruim 120.000 volgers, van wie er zeven werden geselecteerd om met hun gezin een gratis testweekend door te brengen. Het aantal strandhuisjes zal volgens de planning volgend jaar worden uitgebreid van

Vanaf 1 juni wordt de capaciteit uitgebreid met een groter toestel. Dan wordt een B777-300 ingezet met +88 stoelen in economy class. Dit geeft ons de mogelijkheid om in beide segmenten te groeien. We bieden vluchten naar bestemmingen op zes continenten, naast Dubai zijn met name Indonesië, Maleisië, Australië, onze tien bestemmingen in India en bestemmingen in de Indische Oceaan zoals Male, Seychellen en Mauritius populair. Prachtige bestemmingen voor een heerlijke vakantie of een geslaagde zakenreis,” aldus Raymond van der Veer, Manager Benelux Emirates Airline.

Heeft uw bedrijfsprofiel de juiste uitstraling?

25 naar 45. “Op dit moment wordt gekeken naar de mogelijkheid om het bestemmingsplan te wijzigen en een eventuele verdubbeling van het aantal strandhuisjes te realiseren. Het project levert een grote spin-off voor de omgeving. Veel ondernemers zijn bij de realisatie betrokken geweest”, aldus Landal commercieel directeur Bas Hoogland.

easyJet sluit basis op Schiphol niet uit Low fare carrier easyJet sluit nog niet uit dat het een basis gaat vestigen op Amsterdam Airport Schiphol. ‘‘We hebben er nog geen besluit over genomen, maar we zijn erg gebrand op een basis op Schiphol. Dat is ook het beste voor de passagiers”, dat zegt de directeur van easyJet Carolyn McCall in het Haarlems Dagblad. Het is inmiddels vijftien jaar geleden dat easyJet een eerste vlucht uitvoerde vanaf Schiphol. De hoge prijs die de Nederlandse luchthaven vraagt heeft easyJet vooralsnog weerhouden om een basis te beginnen in Amsterdam. Binnenkort komt de luchthaven met een nieuw tarief. McCall laat in de krant tevens weten gebrand te zijn op een basis op Schiphol en zegt zich te verbazen

over de manier waarop KLM tot nu toe wordt beschermd door de luchthaven.

‘Ontdek jouw Frankrijk’ Start Op 22 april lanceert Het Frankrijk Huis de campagne Ontdek jouw Frankrijk, met tickets van het Huis.

Op www.travel-guide.nl kunt u dit controleren. En als u constateert dat dit niet het geval is dan is het nu de tijd om het profiel aan te passen. De papieren versie verschijnt namelijk in juni a.s.

Het gaat om een serie vliegarrangementen naar Frankrijk gedurende het gehele zomerseizoen. Voor elke vertrekdatum buiten het weekend profiteren snelle boekers van tickets van het huis. Zij betalen alleen toeslagen en belastingen. De bestemmingen liggen in de regio’s Dordogne,

Informatie: Digiscript B.V. - René Tanchette tel.: 06.53737787 - r.tanchette@digiscript.nl of LJ Company - Léon Janssen tel.: 06.52666186 - leon@ljcompany.nl

TRAVELGUIDE: COMPLEET, ACTUEEL EN EENVOUDIG! 14

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Aquitaine, Languedoc-Roussillon en de Provence, vanuit Rotterdam aangevlogen met transavia.com. Het initiatief komt voort uit een samenwerking van Het Frankrijk Huis met transavia.com en Atout France. Doel is om deze minder bekende regio’s nader onder de aandacht te brengen.


Reisburo Actueel

Suriname het begin van meer Zuid-Amerika

De Jong Intra trots op nieuwe bestemming De Jong Intra Vakanties gaat Suriname aanbieden met de 16-daagse groepsrondreis ‘Avontuurlijk Suriname’. Charonne Oling, manager verre reizen bij de Jong Intra: ‘‘Suriname wordt vooral door direct sellers in groepsverband aangeboden, wij willen het maar al te graag via het reisbureau aanbieden’’.

Uitzicht Brownsberg.

De vlucht van Amsterdam naar Paramaribo (luchthaven Zanderij) wordt uitgevoerd door KLM. Er wordt onder andere verbleven in Kolibrie Appartementen (Paramaribo), Myrysji Lodge – Galibi (februari t/m juli), Park Hotel – Nickerie (augustus t/m januari), Overbridge River Resort – Overbridge, Brownsberg – Brownsberg natuurpark en Bakaabota Resort – Bakaaboto. Oling: ‘‘Doordat er maar twee airlines op Suriname vliegen vanuit Nederland is de capaciteit in het hoogseizoen er laag, maar juist doordat er geen charters vliegen is Suriname geen massabestemming’’. Groei toerisme sector Jaarlijks bezoeken ruim 100.000 Nederlanders Suriname. Dit komt neer op 60% van het bezoekerstotaal. De meerderheid is van Surinaamse komaf en reist speciaal af om familie en vrienden te bezoeken. Het streven van onder andere de Stichting Toerisme Suriname (STS) is er op gericht om het aantal toeristen jaarlijks met 50% te verhogen. Er wordt dan ook gewerkt aan het verhogen van de bekendheid van Suriname en het verbeteren van het imago als ideale vakantiebestemming. Meer Zuid-Amerika Voor de Jong Intra Vakanties is dit

binnen haar huidige productaanbod de eerste reis naar dit continent, maar geeft aan dat het wellicht een start is van een uitgebreider aanbod voor het gehele continent ZuidAmerika. Oling: ‘‘In de toekomst zijn er misschien mogelijkheden om het aantal reizen naar Suriname uit te breiden, evenals het aantal bestemmingen in Zuid-Amerika. Wij bieden feitelijk al op ieder continent reizen aan met uitzondering van Zuid-Amerika. Maar we zullen alle nieuwe bestemmingen die we lanceren goed voorbereid aanpakken. Voordat we implementeren zullen we altijd eerst ons verkoopteam trainen en enthousiasmeren om te zorgen dat zij onze reisbureau collega’s zo goed mogelijk kunnen adviseren. Dat hebben we ook met Suriname gedaan’’. Vraag Oling is, ondanks dat ze zelf nog niet in Suriname is geweest, al razend enthousiast (gemaakt door onder andere commercieel directeur Coby van Dongen) over Suriname. ‘‘De vraag naar Suriname (en Zuid-Amerikaanse bestemmingen) komt ook bij onze (vaste) klanten vandaan. Ze hebben goede ervaringen opgedaan met de Jong Intra als het gaat om reizen naar andere continenten, zoals Afrika, Azië, Noord-Amerika en Australië. Deze repeaters willen ook met de Jong Intra naar Zuid-Amerika.’’ Geen massa Suriname is en zal geen massabestemming worden, daarover is iedereen het eens in de branche. Oling: ‘‘Het is een niet zo zwaar ontwikkelde bestemming. Wie naar Suriname wil, gaat voor de cultuur, geschiedenis en de prachtige natuur.

Wintersport 2011-2012 boekbaar

Een groot deel van het wintersportaanbod 2011-2012 van de Jong Intra Vakanties is sinds begin april beschikbaar. De meest populaire, best-verkopende accommodaties zijn al boekbaar in QuickWin. Boekingen voor winter 2011/2012 kunnen vanaf nu direct worden vastgelegd, ruim voor het uitkomen van de wintersportbrochure. Ook dit jaar geeft de Jong Intra Vakanties weer een laagste prijsgarantie af.

Bakaaboto Resort.

Met de rondreis die wij aanbieden doelen wij op 30-plussers. Het is een avontuurlijke reis met verschillende accommodaties. In de Kolibrie appartementen in Paramaribo is bijvoorbeeld alles aanwezig, maar er zitten ook accommodaties bij in de jungle.’’ Promoten Binnenkort begint de Jong Intra om Suriname daadwerkelijk op de markt te zetten. Oling: ‘‘We zijn druk bezig met een campagne, waarbij er advertenties komen in

diverse media. De tarieven zijn zeer concurrerend als ik het vergelijk met andere bestemmingen’’. Of er een de Jong Intra-studiereis naar Suriname gaat komen, kan Oling nog niet met zekerheid zeggen. ‘‘Zien is verkopen, dat weten we in de branche allemaal. En aangezien het een nog niet zo heel bekende bestemming is...’’. Alle informatie voor wat betreft de rondreis Suriname is in ieder geval al te vinden op QuickWin. Arjen Lutgendorff

Kolibrie Appartement Zwembad.

Myrysji Lodge.

Suriname groepsrondreis.

Suriname werd vorig jaar nog door de Lonely Planet uitgeroepen tot ‘beste plaats om heen te gaan’, samen met bestemmingen als Nepal, Duitsland, het Russische Baikalmeer en de Ierse stad Cork. Suriname werd door de website van de reisgidsenuitgever omschreven als ‘het beste van twee werelden’ door de levendige hoofdstad Paramaribo en de ongerepte jungle.

Overtuig je klanten met de video’s van TravelPro! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15


Reisburo Special

Warme belangstelling voor Israël In Israël heb je het gevoel alsof je eeuwen terug in de tijd bent gegaan en dat je je in een compleet andere wereld waant. De rijke geschiedenis ligt hier letterlijk voor het oprapen! De historische Olijfberg, de Tempelberg en de Klaagmuur zijn zeer interessante bezienswaardigheden. Reisburo Actueel zet Israël als vakantiebestemming neer in deze special. Bethlehem.

De moeite waard Israël is vaak een bestemming die geassocieerd wordt met onrust en oorlog. Erg jammer, want dit prachtige land is absoluut de moeite waard en heeft heel wat te bieden aan de toerist. Israël ligt zowel aan de Middellandse Zee als aan de Rode Zee. Het is een smal en lang land waardoor er veel variatie is in klimaat en landschap. In het westen vind je veel groen bos door het mediterraan klimaat. Richting het zuiden verandert dit in het woestijnklimaat, dat kaler en droger is. Israël is qua oppervlakte ongeveer tweederde van Nederland. Het land beschikt over zo’n zeven miljoen inwoners en de voertaal is Hebreeuws. Israël is het enige land ter wereld waar de meerderheid van de bevolking joods is. Toeristisch belang Israël geniet bij de Nederlandse toerist een warme belangstelling. Als redenen voor deze interesse kunnen we onder meer noemen de belangstelling voor het ontstaan van het christendom en voor de geschiedenis van het joodse volk. Israël trekt ook vele pelgrims, alsmede toeristen op familiebezoek. Vooral jonge reizigers voelden zich aangetrokken tot het wonen in een kibboets, alhoewel deze belangstelling tegenwoordig sterk is afgenomen. Het land leent zich in principe uitstekend voor een rondreis van één of twee weken. Dikwijls wordt hierbij gelegenheid geboden de reis te onderbreken voor of aan te vullen met een strandvakantie. Ook de combinatiereizen van Israël met de Sinaï of van Israël met Egypte of Jordanië komen meermalen voor in de reisprogramma’s van Nederlandse touroperators.

Zee beschikt over het algemeen over goede stranden. Op enkele plaatsen lopen de rotsen tot in de zee door. Van noord naar zuid noemen we de badplaatsen Nahariya, Netanya, Herzliya, Ashdod en Ashkelon. Hiervan is Netanya de belangrijkste. Al deze plaatsen hebben goede accommodatiemogelijkheden alsmede strandfaciliteiten en uitgaansleven. Israël beschikt tevens over een groot aantal steden aan de kust die van toeristisch belang zijn: - Akko: heeft een oude ondergrondse kruisvaarderstad met ridderzalen. Het is ook van belang voor watersporters. - Haifa: dit is een belangrijke havenstad en industrieel centrum. De stad is gebouwd op de hellingen van de berg Carmel. Hier bevindt zich ook de bahaitempel met een uitgebreid tuinencomplex, de Bahai Gardens waarvan de bouw meer dan tien jaar heeft geduurd. In

het complex bevindt zich tevens de schrijn van de Bab, Siyyid AliMuhammed, een van de grondleggers van het bahaigeloof, dat is uitgegroeid tot een wereldwijde religieuze beweging van meer dan vijf miljoen aanhangers. - Caesarea: ten zuiden van Haifa vind je Caesarea. Deze stad is bekend om de uitgebreide Romeinse opgravingen, onder meer een amfitheater, forum en een Romeins aquaduct. - Tel Aviv: dit is de tweede grote stad van Israël. Deze stad staat bekend om haar clubscene. Je treft hier veel musea aan, waaronder het belangwekkende Diaspora Museum. Dankzij de ligging aan de kust, waarbij het strand aan de stad grenst, is Tel Aviv ook een drukbezochte badplaats. Bij de plaats Latrun, zo’n veertig kilometer landinwaarts van Tel Aviv, vind je de attractie Mini-Israël. Mini-Israël is een miniatuurstad waarin circa honderd bekende gebouwen en de landschappen van Israël op een schaal van 1:25 worden weergegeven. In Tel Aviv kun je fantastisch shoppen en je hart ophalen aan cultuur in het oude stadsdeel, ideaal voor een citytrip! - Jaffa: dit is een gezellige, gerestaureerde oude stadswijk, aaneengegroeid met Tel Aviv. Er woont een artiestenkolonie en er zijn kunstgalerijen, ateliers, cafés en nachtclubs. Jaffa is echter ook één van ’s werelds oudste havensteden. Het was vroeger een strategisch belangrijke plaats als doorgangshuis voor Egyptenaren, Romeinen en kruisvaarders. Galilea De streek Galilea ligt tussen de berg Karmel en het Meer van Galilea (ook wel het Meer van Tiberias

Nazareth.

Toeristische gebieden De kuststrook langs de Middellandse

16

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

genoemd), in het noorden grenzend aan Libanon en in het noordoosten aan de Golanhoogvlakte. In dit gebied treffen we de volgende toeristische belangrijke plaatsen aan: - Nazareth: dit is een heilige plaats in Israël. Het was de woonplaats van Jozef en Maria en heeft als bezienswaardigheden de Kerk van de verkondiging (Annunciatiekerk), de Kerk van St. Jozef en de Bron van Maria. - Safed: dit was een middeleeuws centrum van joodse mystiek, een van de vier heilige steden van Israël. Nu is het in de zomer een vakantieoord en ’s winters uitgangspunt voor skiliefhebbers die willen skiën op de berg Hermon. - Tiberias: op 220 meter onder de zeespiegel aan het Yam Kinneret vind je Tiberias. Deze plaats is één van de vier heilige steden van Israël. Hier vindt men veel oude synagogen en graven van beroemde geleerden. Tiberias is een geliefd vakantieoord gedurende de wintermaanden met geneeskrachtige warme bronnen. - Capernaum: heeft resten van een synagoge uit de derde eeuw en het huis van Petrus. - Beth Shean: deze plaats beschikt nog over een origineel Romeins theater. Judea Dit is de streek ten westen van de rivier de Jordaan en de Dode Zee. Het maakt deel uit van het gebied dat Israël in 1967 op Jordanië veroverde. Deze landstreek neemt in de geschiedenis van Israël een belangrijke plaats in. De Judeawoestijn wordt vooral bewoond door bedoeïenen. Van noord naar zuid komen we de volgende steden tegen: - Jericho: dit is een oase in de Jordaanvallei met ruïnes van de


Reisburo Special Akko.

oudste stad ter wereld. De stadsmuren zijn door Joshua en zijn leger verwoest. Even buiten Jericho vindt men het 14e-eeuwse Hisham-paleis. Jericho is ook de laagst gelegen stad ter wereld (260 meter beneden zeeniveau) en heeft de bijnaam ‘Stad der palmen’. Dankzij de overvloedige zoetwaterbronnen is de omgeving van Jericho een bijzonder vruchtbaar land- en tuinbouwgebied. - Jeruzalem: dit is de ‘heilige stad’ en hoofdstad van Israël. Het is een zeer heilige plaats voor zowel joden, christenen als islamieten. De Oude Stad is ommuurd en kan via vele poorten (waaronder de Jaffapoort) betreden worden. Hierbinnen tref je: * de Citadel met Davids Toren. * de Klaagmuur: het enige overblijfsel van de Tempel van Salomo en de heiligste plek op aarde voor de joden, die hier komen bidden. * de Omar-moskee (‘Dome of the Rock’) met zijn gouden koepel. * de El Aksa-moskee. * Via Dolorosa: de route waarlangs Christus met het Kruis zou hebben gelopen, eindigend bij de Kerk van het Heilige Graf. * de Zionsberg. * vele kerken, onder meer de Golgothakerk. In de Nieuwe Stad tref je onder meer: - Mount Scopus, met het beroemde Hadassah-ziekenhuis en de Hebreeuwse universiteit. In de synagoge van het ziekenhuis vind je schitterende glas-in-loodramen van Marc Chagall, die de twaalf stammen van Israël uitbeelden. - de Knesset, het parlementsgebouw van de Israëlische volksvertegenwoordiging. Tegenover de Knesset staat de Menora, het symbool van de staat Israël, een zevenarmige kandelaar van ruim vijf meter hoog. - Yad Vashem op de berg Herzl met het gedenkteken en museum ter nagedachtenis aan de zes miljoen joden die tijdens de Tweede Wereldoorlog zijn omgekomen. - Het Israël-museum met de ‘Shrine of the Book’: de Dode-Zeerollen die in een grot bij Qumran zijn gevonden. Bethlehem In het Hebreeuws betekent

Bethlehem ‘Huis van Brood’. In de Bijbelse geschiedenis is Bethlehem een belangrijke stad als geboorteplaats van Jezus en van koning David. Je vindt hier het graf van Rachel, de Geboortekerk met prachtige mozaïeken, de Melkgrot en het Veld van de Herders. Tegenwoordig vindt in deze stad een kleurrijke markt plaats. Even buiten Bethlehem zijn overblijfselen van Romeinse aquaducten te vinden. Negevwoestijn De Negev of Negeb is een halfwoestijn in het zuiden van Israël, in het zuiden begrensd door de Gazastrook en het schiereiland Sinaï en in het oosten door de Dode Zee en Jordanië. In het uiterste zuiden eindigt de Negev in een punt aan de noordkust van de Golf van Akaba, ook wel Golf van Eilat genoemd. Beersheba Dit is de moderne hoofdstad van de Negevwoestijn. Hier huisden vroeger nomaden. De bedoeïnenmarkt is gebleven en de kamelenmarkt is beroemd. Beersheba is uitgangspunt voor jeepexcursies door de Negevwoestijn met zijn uitgestrekte zandgebied met duinen, prachtige rotsformaties, kloven, oases en watervallen. Bezienswaardige plaatsen zijn onder meer: * het luchtkuuroord Arad met archeologische ruïnes. * het Nationaal Geologisch Park Makhtesh Ramon bij de plaats Mitzpe Ramon, dat gebouwd is aan de rand van de Ramonkrater, de grootste meteorietenkrater in de wereld. * Timna, met de oude kopermijnen, de roodstenen Zuilen van Salomo en de ruïne van een Egyptische tempel. Eilat Als je klant een liefhebber is van zon kun je deze adviseren naar het zuidelijk gelegen Eilat, bij de grens met Egypte. Eilat is het hele jaar door geschikt door de hoge temperaturen en de zeer geringe neerslag. De gemiddelde temperatuur ligt hier rond de 22 graden. In Eilat kun je genieten van prachtige zandstranden, een gezellige boulevard met volop uitgaansgelegenheden, de onderwa-

Klaagmuur.

terwereld van de Rode Zee ontdekken en met dolfijnen zwemmen. Je kunt er tevens in een bedoeïentent dineren en je kunt uitstekend duiken en snorkelen in de Rode Zee. Luxe hotels zijn er tevens in overvloed in de woestijn. Veel Nederlandse toeristen kiezen in de wintermaanden voor een weekje zon in Eilat. Excursiemogelijkheden zijn er per landrover naar het fraai aan de voet van de berg Sinaï gelegen St. Catherinaklooster (momenteel weer Egyptisch grondgebied). Binnenlandse vervoermiddelen Israëls openbare vervoer is goed en comfortabel. Vanwege de viering van de sabbat wordt deze tussen vrijdag- en zaterdagavond slechts zeer beperkt uitgevoerd. Buiten de snelle verbinding Haifa – Tel Aviv – Jeruzalem speelt de trein slechts een ondergeschikte rol bij het openbaar vervoer. Toeristen maken er slechts sporadisch gebruik van. De bus neemt daarentegen wel een belangrijke plaats in. De exploitatie van de buslijnen is in handen van coöperatie Egged, waarvan alle chauffeurs aandeelhouder zijn. Er zijn abonnementen verkrijgbaar waarop men 15 of 30 dagen lang onbeperkt met de bus mag reizen. Bij transfers en rondreizen wordt gebruikgemaakt van moderne, comfortabele touringcars. Een bijzondere vorm van openbaar vervoer, die men in alle belangrijke plaatsen van Israël vindt, is de sjeroet of lijndiensttaxi. Dit zijn taxi’s die een vaste vertrekplaats hebben, een vaste route rijden en een vaste bestemming hebben. Zij bieden plaats aan vier tot zeven personen. Men betaalt in deze ‘taxi’ slechts de eigen zitplaats. Het tarief is verhoudingsgewijs laag: 10 tot 30% duurder dan de bus. De sjeroet gaat rijden als de chauffeur meent dat de rit rendabel wordt. Uiteraard is de frequentie in de grotere steden het hoogst. Israël beschikt over een uitgebreid en goed onderhouden wegennet. Toeristen maken veelvuldig gebruik van de mogelijkheid ter plaatse een auto te huren. Op zaterdag zijn bijna alle pompstations gesloten.

alle klassen ruimschoots voorhanden. De hotels worden onderverdeeld in zes klassen, variërend van luxe- tot één-sterhotels. Een andere vorm van overnachting wordt geboden in de gastenverblijven van de kibboetsiem. Deze variëren eveneens van drie tot vier sterren. De guesthouses zijn een eigen hotelbedrijf van de kibboets en aangesloten bij de Horeca Bedrijfsorganisatie. Het woord ‘kibboets’ betekent in het Hebreeuws: bundeling, verzameling, gemeenschap, collectiviteit. De kibboets of collectieve woon- en werkgemeenschap is ontstaan uit noodzaak, gedeeltelijk om samen te werken voor een gemeenschappelijk ideaal. Men krijgt er wat men nodig heeft, zelfs vakantie, maar geen andere geldelijke beloning dan wat zakgeld. Met het wegebben van het idealisme wordt vooral onder jongeren het snelle leven in de grotere steden steeds aantrekkelijker. Het uittreden van leden komt dan ook regelmatig voor. Er zijn ongeveer 300 kibboetsiem, waarvan een aantal ook regelmatig door toeristen wordt bezocht. Vooral aan de kust worden steeds meer bungalowparken gevestigd, die vooral zijn ingesteld op een jong publiek met de nadruk op het leven in de buitenlucht en een ongedwongen sfeer. Israël telt tevens een groot aantal jeugdherbergen. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Melanie van Grunsven Tel Aviv.

Accommodatie Hotelaccommodatie is in Israël in

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

17


M e l ani e v an gruns v e n

Reisburo Actueel

Inventief ‘‘Wat ga jij doen met het paasweekend?’’ was een vraag die ik van veel vrienden en familie te horen kreeg. ‘‘Ik ga naar Dubai voor mijn werk’’, was mijn antwoord. ‘‘Jeetje jij maakt het ook mee, wat ga je daar dan doen?’’, waarop ik voorzichtig mijn antwoord gaf: ‘‘Uhm.. het eerste vliegtuig ophalen van Corendon Dutch Airlines.’’ Hierop kreeg ik natuurlijk de meest uiteenlopende reacties. Dat het een waar avontuur zou worden en de trip iets langer zou duren dan gepland had ik toen nog niet verwacht. Samen met CEO Atilay Uslu en collega’s van Corendon inclusief de crew die hun ‘baby’ op gingen halen stapte ik op eerste Paasdag, na het nuttigen van een goed glas champagne op de nuchtere maag, het vliegtuig in

opweg naar een plek midden in de woestijn in het verre Oosten. We hadden één dag de tijd om kennis te maken met het Emiraat waar niets te gek is. Een skihal midden in de woestijn waar het tien graden vriest het hoogste gebouw ter wereld met een lengte van 824 meter, bushokjes die uitgerust zijn met airconditioning en ‘snoepautomaten’ waar je een klontje goud uit kunt halen. Voor Atilay Uslu was de trip iets minder plezierig. De lokale autoriteiten kwamen er niet uit met het afronden van het papierwerk en de verf was op waardoor het eerste toestel van Corendon Dutch Airlines niet klaar was om mee naar Amsterdam te vertrekken op 26 april. Spannende momenten met een hoop stress braken aan, want de doop van het toestel en de eerste vlucht op 30 april kwamen in zicht en daarnaast kostte het uitstel een heleboel geld. Ondanks alle druk en stress bleef Atilay lachen en geloven in zichzelf. Uslu: ‘‘Alle ellende die wij nu meemaken gaat niet terug komen. Indien we de doop niet redden hebben we pech, maar dan maken we er een personeelsfeestje van!’’ Wat een optimistische, krachtige man die zich niet weg laat slaan bij tegenslag. Uslu die zeer inventief te werk ging is een voorbeeld voor iedereen. Gelukkig kwam het toestel op de avond van de doop aan op het vliegveld en hebben we er nog een succesvol feestje van kunnen maken’’. Reageren? m.vangrunsven@t-en-s-productions.nl

Twee nieuwe routes Costa Cruises

Tile & Inspire: je foto én boodschap op een KLM Boeing KLM nodigt Facebook-fans uit om met hun Facebook-profielfoto een Delfts blauw tegeltje met een inspirerende boodschap te maken. De meest inspirerende “oud-Hollandse” Delfts blauwe tegeltjes worden afgebeeld op een echte Boeing 777-200 van KLM. Deze wereldwijde campagne, met de naam Tile & Inspire, startte vorige week.

Hoewel de campagne Tile & Inspire vooral via Facebook wordt gevoerd, kan iedereen meedoen. In Nederland is de campagne ook beschikbaar via Hyves. Wie geen Facebook- of Hyves-account heeft, kan via www.tileyourself.com een persoonlijk Delfts blauw tegeltje maken en op die manier proberen om een plekje op het KLM-vliegtuig

te bemachtigen. De inspirerende boodschappen worden beoordeeld in het Chinees, Duits, Engels, Frans, Nederlands, Noors, Portugees, Russisch, Spaans en Zweeds. Uiteindelijk wordt een hele reeks inspirerende boodschappen in deze talen afgebeeld op het toestel, en zo zullen de boodschappen naar talloze bestemmingen vliegen.

‘Eiland hoppen’ met de Star Alliance Micronesia Airpass Star Alliance heeft een nieuw tariefproduct toegevoegd waarmee nog meer eilanden kunnen worden ontdekt in de Grote Oceaan.

Costa Cruises kondigt twee nieuwe vaarroutes aan in de herfst van 2011 voor de Costa Pacifica en de Costa Mediterranea. Ondanks eerdere aankondigingen heeft Costa Cruises besloten om aankomende herfst toch weer te gaan varen naar Israël. Stops in Ashdod en Haïfa op de vaarroutes van de Costa Pacifica worden hersteld. Op zeven cruises, van 12 september tot en met 26 oktober kunnen Costa klanten weer naar Israël. Costa laat weten ervan te zijn overtuigd dat de situatie in Israël de komende maanden alleen maar zal verbeteren. Het tweede nieuws betreft de vaarroute van de Costa Mediterranea. In plaats van de eerder geplande oosterse Mediterranea cruises naar Turkije en Griekenland vaart het schip nu naar Lissabon/Casablanca, de Canarische Eilanden of het westelijke Middellandse zeegebied. Er is erg veel vraag naar deze bestemmingen. Vanaf begin oktober tot en met half november 2011 worden door

Costa Cruises vijf Griekenland/ Turkije routes vervangen door drie Lissabon/Casablanca en twee Canarische Eilanden routes. Hierna zijn op 21 en 26 november twee minicruises gepland tussen het Canarische Eilanden programma en de positioneringscruise naar Abu Dhabi waar de Costa Mediterranea winter 2011/2012 gestationeerd zal zijn.

Met de Micronesia Airpass kunnen tot een maximum van tien vluchten worden gekocht op het Micronesianetwerk van Continental Airlines en United. Dit alles in één ticket tegen een aantrekkelijke prijs. Reizen met de Micronesia Airpass kan beginnen vanuit elke Star Alliance bestemming in Japan, alsook vanuit Cairns, Guam, Hongkong, Manilla, Nadi,

Palau of Saipan en is alleen mogelijk in combinatie met een internationale Star Alliance vlucht naar één van deze bestemmingen. Micronesia bestaat uit meer dan 2000 eilanden verspreid over noordelijke Pacific en is een ideale locatie voor vele soorten van watersport, zoals duiken, surfen, kajakken en vissen.

CD-premiere aan boord Icelandair Icelandair heeft het samen met de IJslandse DJ Margeir mogelijk gemaakt dat de premiere van een nieuw muziekalbum voor het eerst in de geschiedenis aan boord van een vliegtuig heeft plaatsgevonden. Het nieuwe album van de IJslandse

20

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

electro band `Gus Gus` met de titel `Arabian Horse` is inmiddels al aan boord van Icelandair te horen. De officiële release zal zijn op 23 mei. Het is het achtste album van de band, die inmiddels ruim 700.000 albums wereldwijd heeft verkocht.


Reisburo Actueel

Derde winkel D-reizen in Tilburg In Tilburg heeft D-reizen naast de winkels op de Westermarkt en het Wagnerplein een derde winkel geopend aan het Stadhuisplein. De winkel is een wat kleinere winkel met drie in plaats van vier balies. Tijdens de opening werd er een landenspel gehouden. Marc Slot, manager D-reizen Tilburg Stadhuisplein: ‘‘Op een wereldkaart dienden klanten de vijf afgeplakte (ei)landen op de kaart te herkennen. Bij inlevering van de juiste landen maakt men onder andere kans op de hoofdprijs: een 8-daagse reis naar Turkije, mede mogelijk gemaakt door DTI. Daarnaast kon er een D-reizen Vakantiecheque ter waarde van € 150 winnen’’. Pikant detail Bij het landenspel kregen herleefden de tijden van de Vakantieman Frits Bom. Bali werd aangezien voor Cyprus, Tsjechië voor Parijs...

Er waren echter ook heel veel goede inzendingen. Slot: ‘‘Pikant detail was dat als mensen de winkel inkeken, ze aan de muur een hele grote wandkaart hadden gezien, waarop de landen niet afgeplakt waren...’’

Meer dan 9,5 miljoen passagiers Ryanair op Weeze Enkele weken nadat Ryanair op luchthaven Düsseldorf (Weeze) haar negen miljoenste passagier heeft begroet, is er opnieuw rede voor vreugde. Op 1 mei 2003 werd voor het eerst gevlogen vanaf Airport Weeze en de luchthaven blikt daarmee terug op acht succesvolle Ryanair-jaren. Vanaf de start van het vliegverkeer werden in Düsseldorf (Weeze) ruim 9,5 miljoen passagiers geteld – waarvan maar liefst 2,7 miljoen in het jaar 2010. Een grote stap in de samenwerking tussen luchtvaartmaatschappij en luchthaven was de hub-opening in de zomer van 2007, waarna er een sterkte groei plaatsvond. Met momenteel zeven gestationeerde Boeing 737-800 worden vanuit de jongste Duitse Ryanair-basis 46 bestemmingen aangevlogen. Daaruit blijkt dat de luchthaven grensoverschrijdend aantrekkelijk is, zowel Duitse als Nederlandse reizigers voelen zich aangetrokken tot het aanbod van Airport Weeze.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Goede samenwerking Om dit zo te houden staan er in de aktuele zomertimetable drie nieuwe vliegverbindingen: De vluchten op het Egeïsche eiland Rhodos en naar Larnaka op Cyprus zijn al in april gestart. Vanaf 7 mei 2011 komt het Siciliaanse Palermo er nog bij. Henrike Schmidt, de voor Duitsland verantwoordelijke Sales & Marketing Manager, verheugd zich over het jubileum: “Acht succesvolle jaren op Niederrhein staan niet alleen voor de goede samenwerking met de luchthaven, ze laten ook duidelijk zien dat de prijs, ook in Noordrijn-Westfalen, ondanks de sterke concurrentie van andere luchthavens, doorslaggevend is. Op 11 luchthavens in het Bundesland tellen prijs en stiptheid des te meer en daarom verheugen wij ons, om binnenkort al de 10 miljoenste Ryanair- Passagier op Niederrhein te kunnen begroeten.”

21


Reisburo Special

Europa ligt aan je voeten! De luchthavens in Europa staan met de zomervakantie in het vooruitzicht op scherp. Met de start van het nieuwe seizoen worden de luchthavens gereed gemaakt voor de nieuwe passagiersstromen en de nieuwe zomerdienstregelingen worden bekend gemaakt. In deze special van Reisburo Actueel komen de volgende acht luchthavens aan bod: Maastricht Aachen Airport, Eindhoven Airport, Rotterdam The Hague Airport, Airport Weeze, Düsseldorf International, Schiphol Amsterdam Airport, Brussel Airport en Airport Groningen Eelde. Maastricht Aachen Airport MAA (Maastricht Aachen Airport) groeit momenteel hard, zowel in het aantal passagiers als in het serviceniveau. Nieuwe bestemmingen voor deze zomer zijn Porto en

Tenerife met Ryanair en Berlijn met Germanwings. Via Berlijn zijn er overstapmogelijkheden naar Moskou, Stockholm, Istanbul, Izmir, Split en Zagreb te boeken via de Lufthansa ticketstock in Amadeus. Bij agentenboekingen zijn een koffer, gereserveerde zitplaats, drankje en snack inbegrepen. Passagiers betalen en boeken dit zelf door het ‘Best’ tarief te kiezen. De toeslag is dan € 15 per enkele reis. Overige bestemmingen deze zomer zijn Far, Malaga, Alicante, Barcelona (Reus en Girona), Trapani, Pisa (Ryanair), Kreta, Rhodos (transavia.com) en Antalya (Corendon, Sky Airlines en transavia.com). Mark Keulers, Sr. Marketing, Communication & Sales: “Vanwege de groei van de luchthaven hebben we de parking vergroot en direct naast de terminal komt een premium parking beschikbaar. Het restaurant en het binnenterras zijn volledig vernieuwd en hebben een uitgebreide selectie in hapjes en drankjes. Kortom: meer bestemmingen, meer service!”

bouw en herinrichting van de terminal noodzakelijk. Daarnaast bouwt de luchthaven aan een hotel op de terminal om de reiziger extra comfort te bieden en om de reis op een ontspannen manier te laten beginnen of eindigen. Eindhoven Airport kent een ruim aanbod van bestemmingen, inmiddels worden er 50 bestemmingen aangeboden vanaf de Eindhovense luchthaven. Deze bestemmingen worden grotendeels aangeboden door Ryanair, Transavia, Wizzair, Corendon en Cityjet. Rotterdam The Hague Airport Met ruim 30 bestemmingen gedurende het jaar biedt Rotterdam The Hague Airport een ruime keus aan lijndiensten en vakantievluchten. Transavia.com heeft het bestemmingen aanbod onlangs fors uitgebreid met de stedentoppers Madrid, Milaan, Wenen en Praag. Tegelijkertijd is er een grote keuze aan bestemmingen in Zuid-Frankrijk en Spanje. Wat betreft de pakketreizen is het aanbod divers: diverse Turkse bestemmingen, Griekse eilanden, Spanje, Algarve, de Canarische Eilanden en Mallorca. Allround touroperators en specialisten bieden samen voor iedere klant wat wils. “De passagier heeft dus meer keuze, terwijl de bekende voordelen van Rotterdam The Hague Airport zoals het snelle inen uitchecken en dichtbij en voordelig parkeren - drie dagen kost € 35 - onveranderd zijn”, aldus de Marketing & Communicatie afdeling

van Rotterdam The Hague Airport. Bestemmingen voor deze zomer zijn Alicante, Antalya, Barcelona, Bergerac, Biarritz, Bodrum, Corfu, Dalaman, Faro, Guernsey, Girona, Hamburg, Heraklion, Jersey, Kos, Las Palmas, Londen, Madrid, Malaga, Milaan, Montpellier, Nice, Palma de Mallorca, Praag, Rhodos, Rome, Tenerife, Toulon en Wenen. Airport Weeze De Duitse luchthaven verwelkomt jaarlijks meer Nederlandse dan Duitse passagiers. “De Nederlandse reiziger maakt graag gebruik van lowcost airlines zoals Ryanair en Wizzair. Deze vliegtuigmaatschappijen hebben meer dan 50 bestemmingen vanaf Weeze. Sundio Group, Alltours, Bizztravel, DTI/ GTI, TUI en Neckermann Reizen bieden daarnaast pakketreizen aan die vertrekken vanaf onze luchthaven. De reis naar Airport Weeze is filevrij en met name het parkeren is goedkoop. Dit kost namelijk voor twee weken € 55 op P2. Het is

Düsseldorf International Airport In 2010 heeft de luchthaven bijna negentien miljoen passagiers vervoerd. Dit is een record voor de derde luchthaven van Duitsland. Het aantal passagiers nam met 6,7% toe ten opzichte van 2009. Er zijn verschillende redenen voor deze stijging. De groei van Düsseldorf International Airport als hub is hier een voorbeeld van. Iedere tiende passagier op de luchthaven is een transit passagier. Met de start van de nieuwe zomerdienstregeling heeft de luchthaven een aantal nieuwe routes verwelkomt. Zo heeft Air Berlin vluchten naar San Francisco gelanceerd en Lufthansa heeft zes nieuwe Europese bestem-

Eindhoven Airport Eindhoven Airport heeft de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt. Om de passagiers optimaal te kunnen blijven faciliteren is het een voornemen van de luchthaven om ongeveer € 26 miljoen extra te investeren bovenop de reguliere jaarlijkse investeringen. De huidige terminal die in 2005 is gebouwd, is inmiddels niet meer toegerust op de huidige passagiersaantallen. In 2010 hebben ruim 2,14 miljoen passagiers van de terminal gebruik gemaakt. Voor 2011 wordt een groei verwacht van 15% in passagiersaantallen. Om deze groei in goede banen te leiden, is nieuw-

22

een klein vliegveld met een gezellige sfeer en een servicegerichte instelling”, aldus Holger Terhorst, Marketing Manager Airport Weeze. Deze zomer start de luchthaven met nieuwe bestemmingen. Ryanair start met vluchten naar Larnaca, Cyprus en Rhodos. Air Berlin vliegt deze zomer naar Palma de Mallorca. Het feit dat de eerste vlucht volgeboekt is, is een goed teken voor Airport Weeze. In de maanden juli en augustus vliegt Bizztravel naar Burgas in Bulgarije. Sunweb en Sudtours vliegen speciaal deze zomer met Transavia en XL-Airways naar Burgas, Faro, Girona, Kreta, Korfoe, Mallorca en Rhodos. De luchthaven heeft met ingang van de zomerregeling een aantal veranderingen aangebracht. Holger Terhorst: “Wij hebben onze servicegerichte instelling hoog in het vaandel staan. Zojuist is er een nieuwe Duty Free Shop van maarliefst 500 vierkante meter geopend. Het nieuwe terras Tramezzini biedt een sfeervol terras waar de reiziger in de zon kan genieten van een hapje en drankje voor vertrek”.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Special mingen toegevoegd. Opvallend zijn daarbij Air China, dat een rechtstreekse lijndienst naar Bejing opent, en TAP Portugal, dat Düsseldorf met Lissabon verbindt. Christoph Blume, woordvoerder van de luchthavendirectie, noemt met name de Bejing route een hoogtepunt met het oog op het zakelijk belang van de route naar de Chinese hoofdstad. Deze zomer vliegen 70 luchtvaartmaatschappijen naar 180 bestemmingen vanaf Düsseldorf International Airport. Schiphol Amsterdam Airport De zomerdienstregeling heeft Schiphol Amsterdam Airport vier nieuwe maatschappijen en acht nieuwe bestemmingen gebracht. Nieuw, ten opzichte van 2010, zijn dit jaar Azerbaijan Airlines, MAT Airways, B&H Airlines en Blue1. Het Finse Blue1 vloog tussen 2004 en 2007 ook al naar Amsterdam. B&H Airlines begon haar route naar Schiphol in de winterdienstregeling. De maatschappij uit Bosnië-Herzegovina vliegt drie keer per week naar Sarajevo, Blue1 twee keer per dag naar Helsinki. Sarajevo, Baku, Skopje en Ohrid zijn vier van de acht nieuwe bestemmingen die deze zomer vanaf Schiphol worden aangevlogen. De overige vier nieuwe bestemmingen zijn Aalborg, Xiamen (KLM), Orlando Sanford (ArkeFly) en Rimini (Windjet). De zomerdienstregeling van Schiphol Amsterdam Airport loopt tot zondag 30 oktober 2011. In 2010 heeft Amsterdam Airport Schiphol een toename gezien in het totale passagiersvolume. Ondanks de vulkanische uitbarsting op IJsland die een sluiting van grote delen van het Europese luchtruim tot gevolg had, was het passagiersvolume in 2010 3,8% hoger dan het jaar ervoor. Schiphol wil ‘Europe’s preferred airport’ zijn en blijven. Dat betekent dat passagiers ervoor kiezen om via Schiphol te reizen. Schiphol biedt dan ook faciliteiten voor alle

doelgroepen zodat de passagier zijn tijd op Schiphol op een inspirerende en aangename manier kan doorbrengen. Augustus 2010 werd een grote stap gezet met de opening van de ‘Holland Boulevard’ tussen de pieren E en F. Hier kunnen passagiers ontspannen voor of na een vlucht en genieten van Nederlandse kunst, cultuur en literatuur in een gastvrije omgeving. Passagiers kunnen een bezoek brengen aan het ‘Rijksmuseum Schiphol Airport’ en de ‘Airport Library’, de eerste publieke bibliotheek op een luchthaven ter wereld. Duurzaamheid is een belangrijke peiler binnen de corporate strategie. De opening van het Fair Taste Café in april 2011, past daar goed in. Alle producten die in het Fair Taste Café te koop zijn voldoen minimaal aan één van de volgende ken- en keurmerken: Fairtrade, Organic, Local, Recyclable of Rain Forest Alliance. Bij de invulling van het assortiment is kritisch gekeken naar de achtergrond: waar mogelijk is in het ontwerp van het concept gebruik gemaakt van recycle en re-used materialen. Schiphol verwelkomt dit jaar maarliefst vier nieuwe luchtvaartmaatschappijen. Azerbaijan Airlines vliegt twee keer per week naar Baku. B&H Airlines startte haar operatie op Schiphol in december en vliegt deze zomer drie keer in de week tussen Sarajevo en Amsterdam. MAT Airways vliegt wekelijks tussen Skopje en Ohrid en Amsterdam. Terug van weggeweest is Blue 1, nu met een tweedagelijkse vlucht tussen Helsinki en Amsterdam. Het netwerk aan bestemmingen is deze zomerdienstregeling uitgebreid met acht bestemmingen. KLM voegt twee nieuwe bestemmingen aan het netwerk toe, twee dagelijks naar Aalborg en drie vluchten in de week naar Xiamen. ArkeFly vliegt twee keer in de week naar Orlando Sandford. Windjet start met twee keer in de week vluchten naar Rimini, ook de eerder genoemde

steden Baku en Sarajevo zijn nieuwe bestemmingen voor Schiphol. MAT Airways introduceert tot slot de nieuwe bestemmingen Skopje en Ohrid in Macedonië. De Schiphol Timetable staat vermeld op www. schiphol.nl. Deze digitale versie is te downloaden en wordt maandelijks vernieuwd. De Schiphol Timetable geeft ook informatie over de bereikbaarheid van Schiphol over de weg en per spoor, de parkeerfaciliteiten en de juiste vertrekhal per luchtvaartmaatschappij. Brussels Airport Brussels Airport heeft in de maand maart 12,2% aan tonnage moeten inleveren. Het verschil wordt verklaard door de charteroperaties van Korean Air vorig jaar. Korean Air Cargo verzorgde in maart vorig jaar vanuit Brussels Airport een hoog aantal eenmalige chartervluchten. Het wegvallen van deze vluchten verklaart de daling voor maart 2011. In totaal worden deze zomer 214 rechtstreekse lijn- en charterbestemmingen aangeboden voor passagiersverkeer uitgevoerd door 80 luchtvaartmaatschappijen. Dit is opnieuw een record voor Brussels Airport. De luchthaven verwelkomt dit jaar ook vier nieuwe luchtvaartmaatschappijen: Air Vallée, Belle Air, Montenegro Airlines en Qatar Airways. De zomerdienstregeling biedt negen nieuwe passagiersbestemmingen: Angers, Bacau, Doha, Liverpool, Podgorica, Porto Santo, Pristina, San Sebastian en Tirana. De luchtvaartmaatschappij Adria Airways heeft hun aanbod uitgebreid door meer vluchten aan te bieden van diverse maatschappijen. Om de dienstverlening af te stemmen op de wensen van passagiers en luchtvaartmaatschappijen, bouwt

Brussels Airport een nieuwe Pier A West door een bovengrondse verbinding tussen Pier A en de terminal aan te leggen. Airport Groningen Eelde Tijdens de zomerperiode is vertrek vanaf Groningen Airport Eelde mogelijk naar Spanje, Portugal, Griekenland, Turkije en de Canarische eilanden. Elke week is er keuze uit achttien verschillende vluchten naar elf zonbestemmingen. Er worden elke week vijf non-stop vluchten uitgevoerd naar Faro (twee keer per week), Mallorca en Antalya (twee keer per week). De vakantievluchten worden uitgevoerd door transavia. com, Sky Airlines (Antalya) en Corendon (Antalya).Groningen Airport Eelde biedt deze zomer voor het eerst een lijndienst verbinding aan naar Malaga, die het hele zomerseizoen op maandag en donderdag vanaf Eelde zal vliegen. Groningen Airport Eelde heeft er met ingang van het komende winterseizoen twee nieuwe lijndiensten bij. Transavia.com breidt haar programma uit met rechtstreekse vluchten naar Innsbruck en Salzburg. Noordelijke reizigers kunnen hiermee snel en comfortabel naar de Oostenrijkse wintersportbestemmingen vliegen. De vluchten worden in het weekend uitgevoerd en zullen starten op 24 en 25 december 2011. Groningen Airport Eelde heeft ook een werkdagelijkse lijndienstverbinding naar Aberdeen (Schotland) die uitgevoerd wordt door BMI Regional. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Sanne van der Wijst

Reisagentenaanbieding

Vertrek je zelf vanaf Groningen Airport Eelde? Neem dan contact op met het Marketing & Sales team via marketing@gae.nl. Groningen Airport Eelde heeft namelijk voor de reisagent een speciale aanbieding. Hiermee mag je gratis parkeren, ontvangt het hele reisgezelschap een kop koffie of thee in het luchthavenrestaurant en krijg je nog eens extra korting in de Airportshop.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

23


Reisburo Actueel

All-in Parking Schiphol: degelijke parkeerservice All-in Parking Schiphol, opgericht op 12 augustus 2010 door Jeroen (22) en Rob (48) Groeneveld (zoon en vader), biedt voordelig en bewaakt parkeren nabij luchthaven Schiphol aan voor zowel de zakelijke als particuliere reiziger. Er kan worden voor zowel shuttle als valet parkeren. Jeroen Groeneveld: ‘‘Shuttle is de voordelige variant, men reserveert online op onze website en zal direct een bevestiging hiervan krijgen. Op de dag van de vlucht komt men bij onze garage en wij helpen met het overladen van de bagage, daarna kan men zelf de auto parkeren in de garage, vervolgens gaan we direct naar Schiphol. Bij terugkomst even bellen zodra alle bagage van de band is en wij zorgen ervoor dat we er op tijd staan voor de klant’’.

24

Luxe Valet parkeren is de luxe variant. De klant reserveert net als bij shuttle parkeren online op de website van All-in Parking Schiphol. Bij valet parkeren rijdt men tot de vertrekhal met eigen auto. Daar zal iemand van All-in Parking Schiphol staan om te helpen met het overladen van de bagage. Klanten geven vervolgens de sleutel over aan de medewerker van All-in Parking Schiphol. De auto wordt vervolgens naar de garage gereden. Groeneveld: ‘‘Bij terugkomst even bellen als de bagage van de band is, en wij rijden de auto van

de klant weer naar Schiphol’’. Degelijke naam ‘‘Uit ervaringen die opgedaan waren bij andere parkeerbedrijven, zagen wij dat de service nog beter kon. Wij werken op het moment met een TQM beleid. Total Quality, dat is wat wij onze klant willen geven. Een top bewaakte locatie, vriendelijke chauffeurs, nieuwe comfortabele shuttle busjes, bagage sjouw service, minimale wachttijden, geen sleutel inname (tenzij gekozen voor valet) en we bieden de klant ook de mogelijkheid om te kiezen voor een autowasservice, en dat alles voor een zeer voordelig tarief. Deze mix heeft ervoor gezorgd dat All-in Parking Schiphol een degelijke naam in de markt is. Bij ons geldt de rege-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

ling: eerst kwaliteit, daarna kwantiteit’’, aldus Groeneveld. Zakelijke markt Momenteel is All-in Parking Schiphol een groeiende onderneming. ‘‘Wij groeien boven onze verwachtingen, hebben de beschikking over 250 buitenplaatsen en 500 overdekte plaatsen en gaan ons binnenkort ook volop op de zakelijke markt richten met de nieuwe website: www.zakelijk-parkeren.nl. Voor de zomerperiode gaan we ook nog een extra zomerlocatie openen dat ruimte tot 500 extra auto’s biedt”, aldus Groeneveld. All-in Parking Schiphol biedt reisorganisaties en reisagenten de mogelijkheid om 10% over het parkeerbedrag exclusief BTW te verdienen’’.


Reisburo Actueel

Mauritius: een super ervaring Natasja van de Meulenreek van Toerkoop Reisburo Columbus won een verzorgde reis naar aanleiding van de Odysseus-prijsvraag in Reisburo Actueel naar Mauritius, waar zij naartoe vloog met Air Mauritius. Op deze pagina lees je een uitgebreid verslag van haar ervaringen.

Vanaf London Heathrow hebben wij een aangename vlucht van ca. 12 uur naar onze bestemming. Aan boord krijgen we prima maaltijden en ervaren we een vriendelijke en goede service van de Air Mauritius crew. Rond 08.00 uur landden we op het eiland Mauritius. Na het ophalen van onze huurauto rijden we richting het noordoosten, via de kust in ca. anderhalf uur naar Le Prince Maurice. We zijn Mahebourg nog niet uit of we hebben al kennis mogen maken met de aardige bevolking van Mauritius. Er wordt gezwaaid en mensen roepen ons vriendelijk gedag. Ligt het aan ons of aan onze vrolijke huurauto, een knalgele Peugeot 107? Warm en persoonlijk welkom Na een leuke rit komen we aan bij het hotel en we worden warm welkom geheten door een van de medewerkers. Opvallend is dat er geen incheckbalie is; we mogen direct plaatsnemen in de ‘lobby’ met uitzicht op het mooie zwembad wat zo over lijkt op te gaan in de zee (“infinity pool”). De medewerkers regelen de incheck-procedure. Onder het genot van een verfrissende welkomstcocktail is het al direct genieten. Het hotel heeft een warme en ‘open’ uitstraling. Er is vooral gebruik gemaakt van natuurlijke materialen wat het geheel een rustige sfeer geeft. We krijgen een

ruime Junior Suite met een ruim terras met uitzicht op de tuin en in de verte de zee. Deze luxe kamer beschikt over een zitje, een heerlijk bed en een zeer ruime badkamer, met een bad en een aparte douche. Culinair genieten Het is tijd om de eerste culinaire hoogstandjes te gaan uitproberen. We kiezen voor onze lunch Restaurant L’Archipel met een ruim voldoende keus op de kaart. Overigens kun je je lunch ook nuttigen in de Laguna bar bij het zwembad. Vanaf L’Archipel kijk je uit over het strand en de zee; een ontzettend mooi uitzicht. Onze eerste maaltijd in Le Prince Maurice en het is direct genieten. Vooraf een amuse en onze keus, een salade was heerlijk. ’s Middags zijn we een ligbed gaan opzoeken op het fantastisch mooie zandstrand bij het hotel. Ook hier een perfecte service, want er worden meteen flesjes water bij je rieten parasol neergezet en indien gewenst worden er heerlijke drankjes bij je gebracht. Een enkele regenbui en behoorlijk wat bewolking kunnen onze pret niet drukken en we liggen hier lekker uit te rusten van toch wel een vermoeiende vlucht. Het hotel beschikt over 2 restaurants: Restaurant L’Archipel met internationale en Mauritiaanse speciali-

teiten. Op bepaalde avonden heeft dit restaurant een ‘Asian Corner’, een gedeelte waar je dan Aziatische specialiteiten kunt krijgen. Voor dit aparte gedeelte dien je te reserveren, maar het gaat niet met vaste tijden, je komt op het tidstip wanneer het jou uitkomt. Restaurant Le Barachois, het ‘drijvende’ restaurant, met vis- en grillspecialiteiten. Ontzettend leuk restaurant gebouwd over het visreservaat, op een soort van drijvende ‘pontons’, 4 stuks. Ook hier dien je een reservering te maken, met dezelfde flexibiliteit als bij restaurant L’ Archipel. De maaltijden die je in beide restaurants voorgeschoteld krijgt, zijn werkelijk gastronomisch top te noemen, echt genieten geblazen. Vooraf heerlijke amuses, indien gewenst natuurlijk en aan het einde (bij de rekening) nog een aantal patisserie-hoogtepunten. Bij ons zeer gewenst en elke keer weer een hoogtepunt waar we naar uitkeken ! Gemengde samenleving Mauritius is een smeltkroes van culturen en religies: het hindoeïsme, de islam, het christendom en het boeddhisme. Iedereen leeft volgens zijn eigen geloof of zijn eigen cultuur en dat zorgt voor een bijzondere samenleving. Onderweg zie je moslima’s met hoofddoekjes, mannen met tulbanden, vrouwen in de meest kleurrijke sari’s en westers geklede personen en iedereen is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Natuurlijk moet je het eiland gaan verkennen. Zoals wij dat gedaan hebben, met een huurauto is het een hele leuke manier en bijzonder goed te doen. Uiteraard kun je ook vele dagexcursies ter plaatse boeken. Verkennen We zijn een dag naar het zuidwesten geweest en reden via Curepipe naar Souillac. Hier kun je naar de Rochester Falls, circa tien meter hoge watervallen waar Mauritianen graag vanaf springen. Via een mooie kustweg (hier en daar onderbroken door kleine dorpjes) rijden we vervolgens naar het westen. In het zuidwesten bevindt zich Le Morne Brabant, een 556 meter hoge berg waar aan de voet de hotels Dinarobin en Le Paradis zich bevinden, tevens te vinden in het aanbod van Odysseus Deluxe Travel Collection. Bij Hotel Dinarobin zijn we heerlijk gaan lunchen. We hadden graag ook een van de vele eetstalletjes aan de kust uitgeprobeerd, maar door de heftige regenbuien hebben we voor een overdekt alternatief gekozen. We rijden het binnenland weer in, naar Chamarel, Terres des Couleurs, een rotsgedeelte wat diverse kleuren laat zien, en wat verder naar de watervallen van Chamarel. Vervolgens door naar

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

het Black River Gorges National Park. Hier heb je ontzettend mooie uitzichten over ongerepte natuur, bergen en natuurlijk de rivier. Ons eindpunt is Grand Bassin, het grootste hindoe-bedevaartsoord ter wereld buiten India. Het zal vast aan het slechte weer liggen of aan het tijdstip van de dag, maar buiten de bewaking zijn wij de enige twee levende zieltjes die zich wagen aan een bezoek. Toch is het een indrukwekkend geheel, grote, kleurrijke beelden van hindoegoden in het meer en overal hangt de geur van wierook. Port Louis Ook zijn we een dag naar de hoofdstad, Port Louis, geweest met de levendige, zelfs wat chaotische markt met allerhande koopwaar, zoals stoffen en specerijen, leuk om te zien. Verder het moderne Le Caudan Waterfront met winkels van bekende merken, diverse restaurants, terrasjes en het Blue Penny Museum. Port Louis is een leuke stad en een bezoek meer dan waard. Deze dag hebben we gecombineerd met de Pamplemousses, botanische tuinen, bekend om de reusachtige waterlelies waarvan de ronde bladeren een doorsnee van wel een meter kunnen bereiken en in het noorden, Grand Baie, een gezellige kustplaats met tal van winkels, restaurants en bars.

Super ervaring In Hotel Le Prince Maurice word je op en top verwend. Hier komen gasten echt tot rust. Dit fantastische hotel in combinatie met het mooie eiland maken Mauritius tot een bijzondere, paradijselijke bestemming. Odysseus, Deluxe Travel Collection, Air Mauritius, Hotel Le Prince Maurice en Reisburo Actueel, bedankt voor een superervaring!

25


Reisburo Actueel

Chicago: The Windy City Reisburo Actueel neemt je mee op een wereldreis. Deze dynamische reis begint in Amerika en zal later ook andere continenten aandoen. Deze week maken we nader kennis met Chicago. Chicago, de stad waar de allereerste wolkenkrabber herrees, waar Al Capone furore maakte als misschien wel de grootste gangsterbaas aller tijden, Michael Jordan de Chicago Bulls naar grote successen leidde en daar waar housemuziek zijn intrede deed. Gelegen aan Lake Michigan in het noorden van Amerika, is Chicago vandaag de dag een ware hotspot. Great Chicago Fire Aan het begin van de negentiende eeuw ontwikkelde Chicago zich langzamerhand tot een stad van formaat. Oorspronkelijk bewoond door de Potawatomi-indianenstam droegen voornamelijk Europeanen bij

aan deze intense groei. Een sterke zuidwestelijke wind die brandende kooltjes over het centrum van de stad verspreidde, maakte daar een einde aan. Het overdadige gebruik van hout in de bouw en het trage ingrijpen van de brandweer zorgden ervoor dat de branden twee dagen lang hun gang konden blijven gaan. Ruim driehonderd mensen kwamen om het leven en duizenden mensen zagen hun huizen in rook opgaan. Regenbuien moesten uiteindelijk een einde brengen aan deze verschrikkelijke gebeurtenis. Om de stad opnieuw op te bouwen werden de beste architecten door het stadsbestuur in dienst genomen. Dit zou een revolutie in de bouwkunst betekenen en bijdragen aan de schitterende skyline waar de stad vandaag de dag bekend om staat. Inmiddels telt Chicago ongeveer drie miljoen inwoners en is het uitgegroeid tot

Must sees

Uiteraard heeft Chicago meer te bieden dan alleen een schitterende binnenstad. Adembenemende gebouwen, parken, musea en stranden zorgen voor de interessante bezienswaardigheden. De vele uitgaansgelegenheden en de zo belangrijke sport- en muziekcultuur zorgen ervoor dat de stad vierentwintig uur per dag leeft. Een aantal bezienswaardigheden die je zeker niet mag missen tijdens een bezoek aan Chicago: - Willis Tower, zoals eerder verteld voorheen het hoogste gebouw ter wereld. Op de negentigste verdieping kunnen bezoekers op een hoogte van 412 meter uitkijken over de stad. Voor de waaghalzen zijn er speciale glazen balkons gemaakt vanwaar je 400 meter de diepte inkijkt. - John Hancock Centre, vanaf deze multifunctionele wolkenkrabber heb je vanwege de ligging het mooiste uitzicht op Chicago. - Wrigley Building, het hoofdkantoor van kauwgomfabrikant Wrigley is één van de meest bekende en populaire gebouwen van Chicago. ’s Avonds is dit gebouw prachtig verlicht. - Merchandise Mart, één van de grootste commerciële gebouwen ter wereld. Het complex beschikt over ruim dertien kilometer aan gangen en was ooit in handen van de vader van voormalig president John F. Kennedy. - De Chicago Temple is met 173 meter het hoogste kerkgebouw ter wereld. Hier kun je op 122 meter hoogte trouwen net onder de torenspits.

26

één van de grootste steden van de Verenigde Staten. Downtown Chicago De binnenstad van Chicago is werkelijk waar een lust voor het oog vanwege de bijzondere architectuur. Je komt hier dan ook diverse immense gebouwen tegen waaronder het John Hancock Centre, de Wrigley Building en de Willis Tower (vroeger Sears Tower genaamd). Met een totale hoogte van maar liefst 527 meter was deze wolkenkrabber tot

en met 1997 het hoogste gebouw ter wereld. Verschillende dure winkelstraten zoals The Magnificent Mile en Michigan Avenue maken het straatbeeld van Downtown Chicago compleet. Een leuke manier om het centrum van Chicago te verkennen is door middel van een boottocht over de Chicago River of een rit in de bovengrondse metro dat voor twee dollar mogelijk is. Het hart van de stad wordt vaak vernoemd naar de bijnaam van deze metro, “The Loop”.

-M  illenium Park, dit tien hectare grote park staat voornamelijk bekend om de spectaculaire architectuur en de vele attracties die het herbergt. Zo vindt men er onder andere het Jay Pritzker Pavilion (een grote concertzaal), de Crown Fountain, waar twee glazen torens videobeelden van inwoners uit Chicago projecteren, waardoor het lijkt alsof deze water in de tussenliggende vijver spuwen, de Cloud Gate een gigantisch boonvormig sculptuur en het Millenium Monument een klassieke zuilengang. Regelmatig worden er in dit park concerten en festivals georganiseerd. Iedere woensdagavond is er zelfs een housefeest waarna pendelbusjes de liefhebbers nog naar de clubs in het centrum brengen. - Navy Pier, een recreatiecentrum met onder andere een reuzenrad, het Children’s Museum, een theatercomplex en onder andere ook een startpunt voor diverse boottochten. - Eerste McDonald’s Restaurant, op 15 april 1955 geopend en tegenwoordig een museum. - Field Museum, een museum over natuurwetenschappen die tevens een rol speelde in de door Steven Spielberg geregisseerde Indiana Jones films. - Museum of Science and Industry, één van de drukst bezochte musea van Amerika. - Oak Street Beach, gelegen voor de imposante skyline aan Lake Michigan. Activiteiten Naast ontelbaar veel interessante bezienswaardigheden komen ook sportfanaten zeker aan hun trekken. Een bezoek aan een wedstrijd van bijvoorbeeld de Chicago Bulls (basketbal), de Black Bears (ijshockey) of het zeer populaire baseballteam Chicago Cubs is dan ook zeker aan te raden. Een andere leuke activiteit is wellicht de gangstertour van Untouchable Tours die haar gasten meeneemt langs alle belangrijke plekken in de geschiedenis van de maffia in Chicago. Vanzelfsprekend biedt de stad van zowel blues, jazz, gospel als housemuziek ook ontelbaar veel cafés, bars en clubs. Deze zijn voornamelijk te vinden in de buurten River North, West Loop en Gold Coast.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Vliegen naar Chicago De twee luchthavens van Chicago zijn: Chicago O’ Hare International Airport voor de internationaleen binnenlandse vluchten en het kleinere Chicago Midway Airport voor de binnenlandse- en lowcostvluchten. In beide gevallen biedt de Blue Line CTA-trein met een kaartje van ongeveer twee dollar de goedkoopste manier om naar het centrum te reizen. De reistijd bedraagt 45 minuten voor O’Hare en 30 minuten voor Midway. Voor de bus betaal je 27 dollar enkele reis en voor een taxi rond de 40 dollar.

Tips v

Reisb oor de r ur e stede o Actueel dactie? n. Elk laat je numm genom nader er e k Verbli n en staan wordt er ennismak en me jf en V een s we st t ta City, il hebbe ermaak’. W bij de ele d onder d wereldse ment e n San e zijn gehad loep en Fr b e Phoen n gaan do ancisco, W egonnen m ‘Vervoer, or me e ix, Ne a t shingt t San word w Or on en New York Die te le contin r onder m ans, Bosto go, Chica Los Angele n go e e s op de nt Azië. H er uitgebr en Miami. , Dallas, eid ke eb jij Vervo hoogt le n lgens Mail d e van nis ge uke t ip a m d nl en n naar onz e must-do s of ben je aakt met het ’s in e e zie jo als ge uw tip redactie: e reisbu n van dez en ander terug es ro in de ‘Spotli @t-en-s-p teden? roduc ghts o tions. n’!

Vervoer en acco’s Chicago kent een prima functionerend openbaar vervoernetwerk. Zowel bussen, trams als de metro zijn in handen van de Chicago Transit Authority (CTA). Een tram- of metrorit kost standaard 2 dollar, onafhankelijk van de lengte van de rit. Het bussysteem is zelfs één van de beste van het land waarmee zeker de hoofdstraten goed te bereiken zijn. Voor regelmatig gebruik van het openbaar vervoer wordt een bezoekerspas geadviseerd. De prijs van deze pas is afhankelijk van het aantal dagen dat je hem wilt hebben en geeft je onbeperkt toegang tot de diensten van de CTA. Autorijden in Chicago is niet echt aan te raden vanwege de drukte en de hoge kosten voor parkeerplaatsen. Fietsen is eventueel wel mogelijk door de prima aanduiding van fietsroutes. Vanwege de vele congressen en vergaderingen die er in de stad plaatsvinden zijn het vooral luxehotels die het centrum domineren. Het is dan ook wat lastiger om goede budgetaccommodaties te vinden. Een accommodatie net buiten het centrum valt dan ook aan te raden wanneer je kosten wilt besparen. Leroy Joosen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

27


Reisburo Actueel

Cheqqer deelt bestemmingen via social media

Zoeken en boeken via Facebook met TSi App

Cheqqer, de vakantiebeoordelingen website van TUI Travel PLC, lanceert vandaag Triplog, een destination based iPhone app. Triplog stelt Cheqqer gebruikers in staat om al hun bezochte bestemmingen te bewaren en te delen met hun vrienden op Facebook en andere social media. “In september 2010 heeft Cheqqer Facebook geïntegreerd om gebruikers in staat te stellen vakantiebeoordelingen van hun vrienden te kunnen zien. Deze iPhone app is perfect voor mensen die direct hun ervaringen willen delen die op dat moment plaatsvinden. Het sluit goed aan op de 1,5 miljoen vakantiebeoordelingen op Cheqqer”, aldus Sandra Leonhard, Managing Director van Cheqqer.

TSi Solutions lanceert een white label Facebook applicatie waarmee consumenten eenvoudig hun vakantie kunnen zoeken en boeken. Dit extra verkoopkanaal, genaamd YourTravelSearch, biedt reisondernemingen snel en eenvoudig de kans

Cheqqer Triplog is de “Foursquare for Travel”. Het laat je ‘in cheqqen’ in steden over de gehele wereld en al je reizen worden bijgehouden in je persoonlijke Triplog. Als je ‘in cheqt’, word je beloond met verschillende soorten badges, zoals de “Mini Cheqqer” badge, die je krijgt

28

als je incheqqed in vijf verschillende steden. Je kunt ook zien wie van je vrienden ergens eerder zijn geweest en je kunt hun Triplog en badges bekijken. Om hoge roaming kosten te voorkomen, hoeven gebruikers niet online te zijn terwijl ze de app gebruiken. De app werkt ook offline en ‘cheq ins’ en beoordelingen worden gesynchroniseerd wanneer er weer internetverbinding is. Vanwege het contact met reizigers en experts van TUI Travel bedrijven over de gehele wereld, heeft Cheqqer de mogelijkheid om miljoenen tips en ervaringen beschikbaar te maken voor consumenten die hun vakantie op het internet willen boeken. Triplog is beschikbaar in de iPhone Appstore of op http://triplog.cheqqer.com.

om binnen Facebook haar omzet te vergroten. Met YourTravelSearch biedt TSi reisondernemingen een extra verkoopkanaal om de omzet te vergroten, meer traffic op de eigen boekbare websites en toegang tot een nieuwe doelgroep.

Sunny Cars optimaliseert haar netwerk in Spanje Sunny Cars heeft opnieuw haar aanbod aan verhuurstations verder opgevoerd. Na een forse uitbreiding van het netwerk in Portugal is nu het netwerk in de populairste vakantiebestemming Spanje aan de

beurt. Hier zijn meer dan 200 verhuurstations aan de substantiële lijst toegevoegd, onder andere aan de Costa Brava en Costa del Sol, maar ook in Madrid, Barcelona en op de eilanden.

Schrijf je snel in voor Sunair’s Channel Ralley Op zaterdag 21 mei 2011 vindt Sunair’s Channel Ralley plaats op Jersey. Ter plaatse ga je het groene Jersey, samen met een aantal reisagenten, zelf ontdekken tijdens de ‘Channel Ralley’. Er wordt gezamenlijk geluncht en er worden twee Sunair accommodaties bezocht.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Meer info Een leuke, actieve dag waarbij je direct een goed beeld krijgt van deze mooie bestemming op nog geen 1,5 uur vliegen vanaf Rotterdam – The Hague Airport. Kijk voor meer informatie en het inschrijfformulier op SJORS.


Reisburo Actueel

Unigarant vernieuwt reisverzekering

Studiereizen in beeld

Unigarant heeft diverse onderdelen van haar Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering vernieuwd. Zo is de basispremie, door de modulaire opbouw, lager geworden en is een aantal vergoedingen verhoogd. Daarnaast is er een dekking voor Reisrechtsbijstand toegevoegd. Bovendien heeft de klant vanaf nu de mogelijkheid voor maand- of jaarbetaling. Commercieel directeur Han de Carpentier Wolf: “Onze reisverzekering hebben we aangepast aan de huidige klantwensen. Door een modulaire opbouw kiest een klant alleen dat wat hij nodig heeft. Gaat hij voor lowbudget, dan kiest hij een basispakket. Kiest hij voor meer zekerheid, dan kan hij zijn verzekering uitbreiden. Hiermee stellen

we de klant in staat zijn verzekering volledig naar wens samen te stellen met bijvoorbeeld een bagagedekking of dekking voor medische kosten. Dat is de kracht van deze verzekering”. Eerste Hulp Bij Overtuigingskracht Unigarant gaat haar reispartners gericht ondersteunen bij het geven van een passend verzekeringsadvies aan hun klanten. Vanaf 2 mei gaat de campagne EHBO (Eerste Hulp Bij Overtuigingskracht)-campagne van start (zie afbeelding). Een promotieteam gaat langs enkele reisbureaus met een EHBO-koffer waarin meer informatie te vinden is over het vernieuwde product. Tevens is een zogenaamde verkoopwaaier ontwikkeld met beknopte verzekeringsinformatie waarmee een passend verzekeringsadvies kan worden gedaan aan klanten.

Workshop ‘Beleef de Balearen’ Geïnteresseerden kunnen zich nog opgeven voor de workshop en presentatie ‘Beleef de Balearen, een bestemming voor het hele jaar’ van het Spaans verkeersbureau op woensdag 11 mei in de Beurs van Berlage in Amsterdam. Het event begint om 17.30 uur met een workshop van verschillende toeristische bedrijven van de eilanden en aansluitend zal er een diner plaatsvinden. Tijdens het

diner zal er een loterij plaatsvinden. Aanmelden kan dor een mailtje te sturen naar Elizabeth.vanzijl@ tourspain.es of te faxen naar 0703649859.

Op weg naar… * September - Oad Reizen Megastudiereis, Tombola i.s.m. airberlin, meer informatie volgt. * Oktober - 2-10: Oad Reizen, Mexico (Incompany). * November - Oad Reizen, Bali, meer informatie volgt. - 27-30: Neckermann & Vrij Uit zomergidspresentatie & Finale TNF van het jaar, bestemming: verrassing, € 125 per persoon, inschrijven vóór 15 juli via ReisbureauInfo. * December - 09-13: Wintersport, Oostenrijk met luxe touringcar, € 99 per persoon, inschrijven vóór 31 augustus 2011 via Quickwin. - Oad Reizen Megastudiereis, Megasneeuw, meer informatie volgt.

Terug van weggeweest * Côte d’Azur & Toscane Van 8 tot en met 14 april gingen twintig reisagenten met Oad Reizen op studiereis naar de Côte d’Azur en Toscane. Tijdens de reis werden aan de Côte d’Azur onder meer de badplaatsen Cannes, Cagnes sur Mer en Nice bezocht. Daarnaast werden ook de plaatsen Grasse en Eze bezocht. Uiteraard mocht Monaco niet ontbreken

Groeiende belangstelling Barbados Het Caribische eiland Barbados is in trek, zo blijkt uit het groeiende aantal mensen dat dit eiland bezoekt. Grote touroperators spelen hier op in door Barbados aan te gaan bieden of hun aanbod uit te breiden. Het eiland wekt steeds meer de interesse van touropators. Een aantal grote Nederlandse en Belgische touroperators bieden Barbados al aan, zoals Kuoni, Talisman en Travelworld. De laatste nieuwkomers zijn Q International en binnekort ook FOX Vakanties. Zij spelen in op de interesse van de

consument en bieden de meest uiteenlopende accommodaties aan op het eiland. Vanwege de toegenomen belangstelling voor Barbados als vakantiebestemming wordt er nu ook hard gewerkt aan een totaal vernieuwde Barbados website. Deze uitgebreide website wordt dit jaar nog gelanceerd.

tijdens deze reis. In het landelijke Toscane werden Montepulciano, Siena en San Gimignano bezocht. Bovendien werd middels de Oad Beleef & Geniet route het Chianti gebied verkend en deze werd afgesloten met een heerlijke wijnproeverij. Het was een interessante reis met afwisselende landschappen en vele bezienswaardigheden en indrukken! * Cuba

Van 31 maart tot en met 7 april maakten 45 reisagenten van Holland International kennis met Cuba. De rondreis begon in Holguin en eindigde in Varadero, waardoor alle hoogtepunten van Cuba aan bod kwamen. Na de eerste overnachting aan het strand van Playa Pesquero nabij Holguin, stond een stadswandeling door de voormalige hoofdstad Santiago de Cuba op het programma. De reis werd vervolgd naar Camaguey, waar de reisagenten per fietstaxi de stad verkenden. In Santa Clara bezochten ze het Ché Guevara Memorial en ontdekten ze de stad Trinidad. In het natuurgebied Topes de Collantes maakte de groep een wandeling naar de Guanayara rivier, waar ze een frisse duik konden nemen. De laatste nachten brachten ze door in het nieuwe RIU hotel in Varadero, waar vanuit de reisagenten een dagtrip naar de hoofdstad Havana maakten. Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Volg trainingen bij TravelPro en win studiereizen! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

29


Reisburo Actueel

Nieuwe pay-off en campagneconcept VisitDenmark VisitDenmark lanceert dit voorjaar een nieuwe pay-off en een bijbehorend campagneconcept, ter promotie van het veelzijdige Deense eilandenrijk als reisbestemming.

“Nederlanders weten over het algemeen weinig over vakantieland Denemarken. Met de vorige payoff ‘Kijk, dat is Denemarken’ communiceerden we daarom met tekst en beeld feitelijke en verrassende informatie over deze (gezins)vriendelijke dichtbij-bestemming. Nu is de tijd rijp om ook het gevoel en emotionele waarden over te brengen” verklaart Mathilde Henriques-Nielsen, directeur van VisitDenmark Nederland. Nieuw campagneconcept: Thuis van huis Uit testen met de nieuwe pay-off is gebleken dat vooral het zich welkom voelen en het zich thuis

voelen aanspreken. Om het gevoel van ‘je tweede natuur’ nog dichterbij te brengen, is daarom het ‘thuis van huis’-concept ontwikkeld. Je voelt je thuis in Denemarken, terwijl je toch van huis bent. Het concept bestaat uit diverse activiteiten, waaronder een online spel, een deurmatactie, een bannercampagne en een vernieuwde website. Deurmat-actie Nederlanders die zich in de periode van mei tot en met december 2011 via de website www. visitdenmark.nl inschrijven voor de VisitDenmark Nieuwsbrief -met nieuws en aanbiedingen rond

vakantieland Denemarken- maken kans op een unieke deurmat. De deurmat symboliseert het thuisgevoel en met de Deense tekst ‘Velkommen’ erop wordt het vanhuis- en welkomstgevoel benadrukt. Elke maand wordt er een deurmat verloot. De banners die ontwikkeld zijn voor de online campagne, zijn een visuele vertaling van de nieuwe pay-off. Ze zijn gericht op gezinnen met jonge kinderen en op actieve stellen. Als voornaamste communicatiekanaal is gekozen voor het ANWB-platform, omdat veel (potentiële) Denemarkenvakantiegangers zich daar volgens onderzoek bevinden. Vernieuwde website De website www.visitdenmark.nl is aangepast aan het nieuwe concept. Er zijn nu twee ingangen, een voor gezinnen en een voor stellen, gericht op persoonlijke interesses en voorkeuren. De website biedt (nieuwe) bezoekers inspiratie en uiteraard praktische informatie over vakantieland Denemarken. Op de website www.visitdenmark.nl kunnen mensen die in Denemarken op vakantie zijn geweest hun ervaringen en thuisvan-huisgevoel delen in het online Gastenboek. De nieuwe pay-off en het nieuwe campagneconcept zijn ontwikkeld door het Rotterdamse communicatiebureau IN10 in opdracht van VisitDenmark.

Air Arabia met Amadeus Air Arabia Maroc gaat samenwerken met Amadeus. De low cost carrier heeft een overeenkomst getekend met Amadeus TLA (ticket less access), een reserveringssysteem waarbij reisagenten makkelijker tickets kunnen boeken en betalen met creditcard. Amadeus Ticket Less Access is een nieuw systeem voor reisagenten om Low Cost Carrier stoelen en diensten op een eenvoudige en effectieve manier te verkopen. Hierdoor is Air Arabia Maroc’s netwerk wereldwijd beschikbaar voor alle reisagenten die Amadeus gebruiken.

Facebook-tarief City Night Line Tot en met 25 mei biedt City Night Line via Facebook exclusieve ‘Fan Special’tarieven aan naar onder andere Berlijn, Dresden, Kopenhagen, München, Praag en Zürich. Enkele reizen in een 4-persoonsligrijtuig zijn tot en met 25 mei beschikbaar voor de speciale prijs van € 49 per persoon. De online aanbieding is geldig voor reizen tot en met 27 juni naar alle City Night Line-bestemmingen en is te boeken via www.facebook.com/ CityNightLine. De ‘Fan Special’tarieven zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Tom van Apeldoorn Uitgever

Lisette van Dinteren Accountmanager

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Melanie van Grunsven Redacteur

30

Leroy Joosen Stagiair

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl Reisburo Actueel: a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl



Reisburo_actueel_nr9