Page 1

•H  et nieuws van Guido Verboom Pagina 5

Special: Jongeren vakanties

•N  aar de Huishoudbeurs met Sky Tours Pagina 21

Pagina 12

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche - 19e jaargang - nummer 5 - 4 februari 2010

Belgen twijfelen aan kwaliteit reisagent In België wordt hardop getwijfeld aan de extra meerwaarde van de reisagent na het uitkomen van het februarinummer van het Belgische consumentenblad Test-Aankoop. Uit het onderzoek van TestAankoop, onder vijftig reisbureaus, blijkt dat ‘reisbureaus slechts een beperkte meerwaarde hebben en even surfen op het internet veelal een beter advies oplevert dan een reisbureau binnenstappen’, zo is te lezen. Beter verwacht Hans De Coninck, reisspecialist bij Test-Aankoop: ‘Wij hadden zeker wat betreft de reisagenten beter verwacht. Beter helpen als het gaat om de beste keuze die de consument wil. Ik denk dat de reisagenten de hand in eigen boezem moet steken, juist om te voorkomen dat de consument massaal overstapt naar internet. Op dit moment doen ze dit nog niet genoeg. Ik hoop van harte dat de reisagent meer rekening gaat houden met de wens van de consu-

ment. Hij moet goed helpen bij de keuze van de reis, de bestemming, het budget, de bijzondere wensen. Men houdt ook te weinig rekening met bijzondere wensen, zoals een handicap. Internetboekingen houden uiteraard ook bepaalde gevaren in. Zodra het gaat om een speciale reis is de consument beter af bij de reisagent’. De schoen wringt volgens De Coninck vooral wat betreft het opleidingsniveau. ‘De reisagent moet zich continue blijven scholen en moet even goed met internet om kunnnen gaan als de consument. Alles draait om de meerwaarde.’ Niet representatief Eén op de vier reisbureaus die werden onderzocht door TestAankoop presteerde volledig ondermaats volgens het consumentenblad. ‘Met wat opzoekwerk

Holland America Line zet zwaar in op Nederland

Volgens het Belgische consumentenblad Test-Aankoop presteert één op de vier reisbureaus onder de maat.

online had u even snel en efficiënt zelf uw reis kunnen boeken en info vergaren’, zo is te lezen. Bij het informeren over een reis naar Egypte wist één op de tien reisbureaus de beste reisperiode en kregen de onderzoekers bij sommige reisbureaus enkels een brochure mee. Als positief punt meldt TestAankoop dat vier op de vijf reisbureaus wel op de hoogte is van een aantal praktische zaken. Het Test-

Nederlander blijft in eigen land Zo’n 71% van de Nederlanders wil komende zomer beslist of waarschijnlijk op vakantie. 16% twijfelt nog en 13% geeft aan beslist/waarschijnlijk niet te gaan. Het aantal Nederlanders met zomervakantieplannen blijft daarmee iets achter bij vorig jaar (-2%). Dit blijkt uit grootschalig onderzoek dat NBTC-NIPO Research heeft uitgevoerd naar de vakantieplannen van de Nederlandse bevolking.

Tijdens een gisteren gehouden persbijeenkomst in hotel New York te Rotterdam maakte de Holland America Line haar plannen bekend voor het seizoen 2011. De rederij zet voor het volgende jaar zwaar in op haar thuishaven, Rotterdam. Liefst zestien cruises hebben Rotterdam als begin- én eindpunt. Hoogtepunt is de retourcruise naar New York, een eerbetoon aan de dan veertig jaar geleden gestaakte passagiersdienst tussen Rotterdam en ‘het beloofde land’.

Aanmeren In totaal meren schepen van de Holland America Line in 2011 negentien keer aan in Rotterdam, vier keer in Amsterdam en zeven keer in Zeebrugge. Lees verder op pagina 11.

team kwam er ook achter dat wettelijke informatie niet werd doorgegeven, zoals administratiekosten. De Belgische reisbranche kan zich niet vinden in het verhaal van TestAankoop. ‘Een onderzoek bij vijftig bureaus op meer dan twaalfhonderd is niet representatief’, aldus woordvoerder Paul Vandermoere van de Vereniging van Vlaamse Reisbureaus (VVR). Lees verder op pagina 5.

Boeken Vergeleken met vorig jaar is de belangstelling voor een vakantie in eigen land wederom gestegen en wel met ongeveer 50.000 plannen (+2%). Hiermee is Nederland komende zomer de vakantiebestemming voor zo’n 2,5 miljoen Nederlanders. Gelderland, Zeeland en Drenthe zijn het meest in trek. Met name de campings (+6%) lijken te profiteren van de toegenomen interesse in een binnenlandse vakantie. De meeste zomervakantieplannen betreffen een vakantie in het buitenland. Circa 7,8 miljoen Nederlanders zijn van plan om in de zomer van 2010 naar het bui-

tenland te gaan. Dat zijn er 200.000 minder dan vorig jaar (-3%). Van de buitenlandse bestemmingen zijn Frankrijk, Spanje en Italië het meest populair. Evenals vorig jaar blijft het aantal gerealiseerde boekingen voor de zomervakantie achter. Van alle vakantiegangers die vooraf iets willen regelen heeft circa 1/3 de vakantie al geregeld. Een aantal jaren terug lag dit percentage “vroegboekers” veelal rond de 40%.

D-reizen tovert supermarkt om tot ‘vakantiereiswinkel’ D-reizen wil de komende jaren overal in het land in tientallen winkels van supermarktketen Dirk van den Broek reizen gaan verkopen. Dirk van den Broek’s reisdochter is al jaren bezig dé ‘vakantiesupermarkt’ van Nederland te worden. Dit plan is daarin een nieuwe, belangrijke stap. De trips komen letterlijk in de schappen te liggen. ‘Dan zie je bij de rijst en pindasaus ineens een aanbieding naar Indonesië hangen. Achter de kassa te boeken,’ aldus directeur Steven van Nieuwenhuijzen.

Kleine kiosk Van Nieuwenhuijzen wil in tientallen winkels van Dirk, Digros en Bas reiskiosken plaatsen. Dat gebeurt volgens een vast concept. ‘Een kleine kiosk met in principe één medewerker, op een strategi-

sche plek achter de kassa’s’ aldus Van Nieuwenhuijzen. Vooruitzetting D-reizen heeft de nieuwe verkoopformule voor de supermarkt vorig jaar uitgetest in haar winkel in Noordwijk. Dat is zo goed bevallen, dat nu is besloten deze aanpak verder in het land uit te rollen. Voor het lopende jaar wil Van Nieuwenhuijzen tenminste vijf reiskiosken in even zoveel supermark-

ten opstarten. Van Nieuwenhuijzen verwacht vooral een enorme impuls voor de naamsbekendheid van D-reizen. ‘Wanneer we een vestiging openen zie je kort daarna de internetboekingen in dat postcodegebied toenemen. Ik verwacht dat dit met de kiosken niet anders zal zijn en misschien zelfs nog een sterker effect heeft. Bovendien kunnen we in de supermarkten nog beter de ’echte’ last minutes verkopen.’

Verder in dit nummer... • Schrijf je nu in voor de Mega Studiereis Disney Starts Live Experience. Pagina 3 • Top Gipfeltreffen in Bad Ischl. Pagina 9 • Spraakmakende onderwerpen in nieuwe serie ‘Lauren verslaat...’ Pagina 19 • WIN NU: een Blad Cadeau. Pagina 22

‘Eén wachtende voor u...’

Sudtours heeft het afgelopen jaar veel geïnvesteerd en hard gewerkt aan de telefonische wachttijden. Reisburo Actueel hing met Christian Bovenhorst, Manager Retail Sundio Group, aan de lijn en vroeg zich af wat er allemaal beter is geworden aan het systeem. ‘Voorheen, toen het systeem niet optimaal functioneerde, kreeg Sudtours veel vragen waardoor er te lange telefonische wachttijden ontstonden. Dit is inmiddels verleden tijd’, aldus Bovenhorst. Lees verder op pagina 5.

Verlenging vroegboek De vroegboekactie van Neckermann is goed ontvangen bij de klant. In de afgelopen weken hebben veel Neckermann klanten hun extra ‘mini-vakantie’ geboekt. Klanten die tot en met 14 februari boeken, ontvangen een ‘gratis weekend weg’ in een viersterren NH Hotel in de Benelux. De actie is verlengd om nog meer klanten dit voordeel te bieden.


Reisburo Actueel

Jordanië zal dit jaar aanwezig zijn op de Vakantiesalon in Brussel, één van de grootste consumentenbeurzen van België. Jordanië is een steeds populairder wordende vakantiebestemming voor Belgen. Het aantal toeristen vanuit België steeg in 2009 dan ook met zo’n 10,9%. De focus zal dit jaar liggen op de minder bekende plaatsen van Jordanië. Populariteit ‘Wij zijn zeer verheugd dit jaar samen met Royal Jordanian Airlines deel te nemen aan de Vakantiesalon’, aldus Willem Versteegh, Manager Travel Marketing van TMC. Het aantal toeristen vanuit de Benelux en dan met name vanuit België steeg in 2009 gemiddeld met zo’n 10,9%, terwijl het toerisme vanuit Nederland steeg met 1,5%. Populair onder toeristen blijft nog altijd de verborgen stad Petra. Groei ‘Vorig jaar merkten wij dat er steeds meer animo voor Jordanië als vakantiebestemming is’, aldus Ravianne van Vliet, Manager PR & Communicatie van TMC, tevens werkzaam voor de Jordan Tourism Board. ‘Door deel te nemen aan de Vakantiesalon kunnen wij de Belgische consument extra benadrukken hoeveel het land te bieden heeft. Wij hebben onze activiteiten op de Belgische markt het laatste jaar geïntensiveerd door middel van persreizen en gezamenlijke marketingactiviteiten met touroperators en Royal Jordanian Airlines in Brussel’.

meel met elkaar bij te praten. Al jaren stond een luchtballonvaart op het programma maar kon nooit doorgaan, maar wonder boven wonder was het dit jaar precies vier uur goed weer in Bad Ischl. En in die vier uur hebben wij de ballonvaart eindelijk kunnen maken.

T om van apeldoorn

Jordan Tourism op Vakantiesalon

Daar stonden wij dan op 1200 meter hoogte in het mandje te genieten van adembenemende uitzichten, al zwaaiend naar andere deelnemers in ballonnen om ons heen.

Carpe Diem Het jaarlijkse Gipfeltreffen zit er weer op. Gewoon twee dagen ongedwongen met de kopstukken uit de Nederlandse reiswereld leuke dingen doen en de ruimte krijgen om infor-

Na twintig minuten gebeurde het volgende... Er viel een stilte en de eerste smartphone’s werden uit de zak gehaald en twee minuten later stonden wij in de heteluchtballon allemaal onze mails op te halen, te twitter-en en te sms-en.

Oad Tombola Bliksembezoek Oad brengt met het Tombola Bliksembezoek op dinsdag 16 maart haar Europese stedentoppers op zeer bijzondere wijze onder de aandacht. Reisagenten die zich inschrijven weten vooraf niet welke stad ze in één dag gaan bezoeken. Ook dit jaar weer met vertrek vanaf Schiphol, Brussel en Düsseldorf. Hoe ziet zo’n dag eruit? In alle vroegte melden de reisagenten zich op Schiphol, Brussel of Düsseldorf Airport, waar de bestemmingen bekend worden gemaakt. Wordt het een stadsrondrit per bus, uitgebreid shop-

pen, een terrasje in de lentezon, een bezoek aan een museum of een combinatie van highlights? De deelnemers bepalen samen met de tourleader het programma. Om maximaal te profiteren van de dag wordt de laatste vlucht teruggenomen. Net als afgelopen jaar wordt de Tombola mede mogelijk gemaakt door KLM, Brussels Airlines en Air Berlin. De inschrijving via de Oad-agentensite is geopend.

Robin Zo mooi... Zo lief... Zo van ons...

Hoe denk jij er over ? Via onze site toetsen we elke week de mening van de Nederlandse reisbranche over een algemeen thema. Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘De Nederlandse reisbranche is een stuk verder dan die van België.’ Voor jouw stem, toelichting én uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reisburoactueel.nl. Beargumenteer jouw mening en laat je stem horen! Ook ben je vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet, zie je deze straks terug in deze rubriek.

Alles om ons heen verandert zo snel, maar na deze belevenis moet ik concluderen niet altijd ten goede. Wij zijn zo druk met de supersnelle informatievoorzieningen dat wij vergeten van bijzondere momenten te genieten. Dus snel de mobieltjes opgeborgen en verder genoten. Een spannende landing en de nodige grappen gemaakt tegen de mensen, die het eng vonden. Al met al een ervaring rijker die wij allen nooit meer zullen vergeten. En in zijn algemeenheid zijn er ook andere leuke inzichten ontstaan. Wat te denken van ‘Louis

Frankenhuis als nieuwe directeur van de SGR’? Het was een uniek evenement. Dezelfde mensen knokken normaal om paxen, maar tijdens het Gipfeltreffen gaat men op een hartelijke en sociale manier met elkaar om. Twee dagen vol hoogtepunten. Wij hebben er echt verschrikkelijk van genoten! En het leermoment in de ballon? Daar ga ik mijn voordeel mee doen! Ik twitter het verder wel... Tom van Apeldoorn Reageren? www.reisburoactueel.nl of.... www.twitter.com/TVanApeldoorn

Mega Studiereis Disney Stars Live Experience: schrijf je in Dit jaar staat de Disney Stars Live Experience 2010 volledig in het teken van nieuwe gezichten, nieuwe ontmoetingen en nieuwe belevenissen. De studiereis vindt plaats van 18 tot en met 20 april. Inschrijven kan vanaf nu tot 10 maart 2010. Afhankelijk van jouw touroperator of hoofdkantoor via TUI Online, studiereis@globereisburo.nl of D-reizen Plaza. Voorwaarden: minimum leeftijd is achttien jaar, maximaal twee reisagenten per kantoor, je dient Disneyland Paris te verkopen.

Inclusief

Deze 3-daagse studiereis is inclusief: • Vervoer per Thalys vanaf diverse opstapplaatsen in Nederland • Verblijf in Disney’s Newport Bay Club (onder voorbehoud van twee personen per kamer) • Alle maaltijden ter plaatsen • Onbeperkt toegang tot de beide Disney Parken • Een presentatie van het Disneyland Paris team • Een bezoek aan de Disney Hotels • Een verrassend programmma met volop mogelijkheid de nieuwe generatie te ontmoeten, een interactieve ‘treasure hunt’, enkele van de meest populaire attracties speciaal voor jou ’s avonds opengesteld, een feestavond in Studio één en nog veel meer...

Dolblij zijn Petra (Travel Trend) en haar echtgenoot Wim van Veen met de geboorte van hun zoon Robin.



Wat zegt dat nu over ons? Zijn wij workaholics? Controle freaks? Ik maakte mij er ook zelf schuldig aan, dus verwacht ik een mild oordeel.

Agenda

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

Februari 2010 * 10: Open training ‘leidinggeven als een coach’ van InCompany, Zalencentrum De Amershof in Amersfoort, 09.30 - 17.00 uur. Inschrijven via aanmelding@incompany.nl, kosten € 235 exclusief 19% BTW, inclusief lesmateriaal en catering.

* 16: Airline Express Zuid Holland in het Regardz Airport hotel te Rotterdam. * 29: Airline Express Groningen op Groningen Airport. * 30: Airline Express Twente in het Van der Valk hotel te Hengelo.

Maart 2010

April 2010

* 5: Europese Stedentrips Persdag, restaurant Fifteen in Amsterdam van 11.00 -16.00 uur. * 15: Airline Express Amsterdam Airport Schiphol in het Airport gebouw op Schiphol.

* 12: Airline Express Gelderland in Hotel Duiven te Arnhem. * 13: Airline Express Brabant op Eindhoven Airport.

Mei 2010 * 8 - 11: Indaba Beurs 2010, Albert Luthuli Convention Centre Durban (Zuid-Afrika). Meer info: www.indaba-southafrica.co.za.

Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl. Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl

www.reisburoactueel.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

3


Reisburo Actueel

Travel Topics As a service to our English readers Reisburo Actueel will publish the most important and notable news facts from the Dutch Travel industry also in English. Every week you will find this regular feature under the heading ‘Travel Topics’ in our trade journal. Do you also have news for this section? Let our editors know and send an email to reisburo@t-en-s-productions.nl.

Dutch stay in Holland Around 71% of the Dutch would probably or definitely next on summer vacation. 16% have doubts and 13% indicate definitely / probably not going. The number of Dutch summer plans remain slightly below last year (-2%). These are the results of a large study done by NBTC NIPO Research conducted for the holiday plans of the Dutch population. Compared to last years, interest in a vacation in The Netherlands have risen again to 50,000 plans (+2%). This is how the Netherlands become the next summer holiday destination for about 2.5 million Dutch. Gelderland, Zeeland and Drenthe are the most popular provinces. In particular camp (6%) seem to benefit from the increased interest in a vacation home. Most plans include a summer holiday abroad. Approximately 7.8 million Dutch plan to in the summer of 2010 to go abroad. That there are 200,000 fewer than last year (-3%). Of the foreign destinations are France, Spain and Italy the most popular.

Norwegian Epic: Europe 2011 NCL announced today that its largest and most innovative Freestyle Cruising ship to date, Norwegian Epic, debuting this July, will summer in the Mediterranean as part of her 2011/2012 deployment. The ship will sail a seven-night Western Mediterranean itinerary from Barcelona, Spain from May through October 2011. Ports of call include: Florence/Pisa (Livorno); Rome (Civitavecchia); Naples, Italy; and Palma, Majorca, Spain, along with two full days at sea. These cruises go on sale on Monday, March 8, 2010. Combining ‘In bringing the ship to Europe

during her second season, we are combining the excitement of Norwegian Epic with our popular Mediterranean itinerary’, said Kevin Sheehan, NCL’s chief executive officer. ‘With her world-class entertainment, wide range of accommodations, incredible amenities and plethora of dining options, Norwegian Epic will offer the best cruise experience for a widerange of travellers looking to enjoy Europe in a whole new way.’

Relaunche new website Beachcomber Hotels

After having launched a new logo, Beachcomber Hotels has also relaunched a new consumer website on www.beachcomberhotels.com. The simple organization of the website guarantees a clearly arranged overview of the products. All hotel overviews are separated into rooms & prices, restaurants & bars, spa, miniclub and sports & activities. The room overviews offer general information on the hotel rooms as well as a virtual overview with the appropriate images. The new website is available in

4

German, English, French, Spanish and Russian. Interested people can also order brochures through the website as well as register for the new e-newsletter. Employees in the tourism industry may also register for the Beachcomber B2B-website. Agents who want to be informed on the actual Pep-rates, find the well-known “Agent’s corner” on the new homepage as well.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

KLM launches twice-weekly to Aruba KLM Royal Dutch Airlines will resume service to Aruba on 1 February. Aruba will be served in combination with Curacao. KLM discontinued scheduled service to Aruba on 29 March 2009. ‘This has proved to be a popular destination among customers’, said KLM President & CEO Peter Hartman. ‘The KLM services will supplement those operated by our subsidiary Martinair. This will allow us to offer our customers a great, complementary product on this route.’ Schedule The Aruba service will be operated with a Boeing 747-400, departing from Amsterdam Airport Schiphol at 09.35 on Mondays and Thursdays. The return flight will depart from Aruba at 15.25 (local time) on Mondays and Thursdays, arriving in Amsterdam at 08.00 the following morning.


Reisburo Actueel

‘Reisagenten geen encyclopedie’

Het nieuws van... Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan Guido Verboom, directeur van het Mongools Verkeersbureau.

Het bestuur van het Mongools Verkeersbureau. Vlnr: Penningmeester Eric Wander, secretaris Eva Hopstaken en voorzitter Guido Verboom.

‘Het Mongools Verkeersbureau heeft 20 augustus jl. haar deuren geopend. Voorafgaand hebben we veel tijd gestoken in de website www.mongoolsverkeersbureau. nl. Waar een keur aan informatie over dit boeiende land te vinden is. Rond deze periode is ook hethuidige dagelijks bestuur gevormd. Ik zelf heb geruime tijd in Mongolië gewoond en ben altijd al op allerhande wijze betrokken geweest bij het land. Zo was ik onder andere redacteur bij de uitgave van ‘Te gast in Mongolië’uit de welbekende reeks van Informatie Verre Reizen. Maar ook was ik betrokken bij het bezoek van Zkh. Willem Alexander en Maxima in Mongolie in 2006. Onze secretaris daarentegen, komt uit de reiswereld en bekijkt de zaken vanuit toeristisch oogpunt. We hebben natuurlijk

nog maar net de Vakantiebeurs achter de rug. Dit jaar was het Mongools Verkeersbureau zelf (nog) geen deelnemer. Maar vanzelfsprekend waren we wel aanwezig op de VakantieVakdag. Hier hebben we met aanbieders en potentiele aanbieders gesproken over de mogelijkheden van Mongolie. De reacties waren verrassend. Sommigen hadden het persbericht omtrent de opening van ons bureau over het hoofd gezien, terwijl andere partijen, druk op zoek waren om iemand van ons bestuur te spreken. Mongolie zit in de lift, bij, vooral, de avontuurlijke reiziger. Wij constateerde dat de Mongoolse Altai, voor komend seizoen bij een aantal touroperators, voorzichtig voor de eerste keer aangeboden gaat worden.’

Promotie ‘Sinds eind vorig jaar is ook onze kleurenflyer gereed. Leuk om klanten ter informatie mee te geven, of om bij de reisbescheiden te steken. En op dit moment zijn we druk bezig met de laatste hand te leggen aan een praktisch naslagwerk, een handzame reisgids over Mongolie. Verder is het voor reisorganisaties mogelijk om tegen een kleine vergoeding met een link op de website te adverteren, of een reis via onze nieuwsbrief onder de aandacht te brengen.’ Ulzii ‘Het Mongools Verkeersbureau werkt zeer nauw samen met de Mongoolse Vereniging Ulzii. Deze verening heeft als doel het creeren van een brug tussen Mongolie en Nederland. Tevens steunen zij de in Nederland wonende Mongoolse bevolking. Samen met deze vereninging zal het Mongools verkeersbureau in juli een Naadam Festival gaan organisaren. Het Naadamfestival, vindt elk jaar plaats van 11-13 juli ter gelegenheid van de nationale feestdag. Overal in het land is er een Naadamfeest, maar het belangrijkste is natuurlijk dat in Ulaanbaatar, in en om het grote stadion. En deze zomer zal er dus ook een dergelijk Festival in Nederland gehouden gaan worden. Wij nodigen reisorganisaties van harte uit, om aan het festival deel te nemen, om op deze wijze de potentiele klant naar Mongolie warm te maken voor een schitterende reis naar deze bestemming.’ Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Zeer beperkte wachttijden bij Sudtours Door de overname van Sudtours ongeveer een jaar geleden, zijn er veel nieuwe werknemers in dienst gekomen, wordt er gewerkt met een nieuw systeem en was het even lastig om de telefonische wachttijden in bedwang te houden. ‘Inmiddels zijn de investeringen van het afgelopen jaar ten goede gekomen en is het systeem geoptimaliseerd waardoor de wachttijden niet langer zijn dan gemiddeld één minuut’, aldus Christian Bovenhorst, Manager Retail Sundio Group. Sudtours heeft ervoor gezorgd dat het maken van boekingen, het doen van annuleringen en het doorgeven van wijzigingen in het systeem steeds gemakkelijker wordt.

Verbeteringen Voorheen, toen het systeem niet optimaal functioneerde, kreeg Sudtours veel vragen waardoor er te lange telefonische wachttijden ontstonden. Dit is inmiddels verleden tijd. Bovenhorst: ‘het huidige systeem is sneller geworden, de zoekstructuur is aangepast, de techniek aan de ‘achterkant’ is verbeterd, prijzen hoeven niet meer telkens opnieuw gecalculeerd te

worden en klanten kunnen sneller naar de volgende pagina. Stijging online boekingen ‘Zodra klanten vragen hebben sturen ze sneller een e-mail naar ons algemeen e-mailadres. Wij zorgen ervoor dat de klant binnen 24 uur een reactie heeft. Ook kan er via het systeem onder meer kosteloos geannuleerd worden en kunnen er online vluchttijden opgevraagd worden, aldus Christian Bovenhorst’, Manager Retail Sundio Group. Het online boekingspercentage bij Sudtours ligt volgens Bovenhorst inmiddels boven de 90%.

Siebers directievoorzitter NS Hispeed Jan-Willem Siebers (38) zal Michiel van Roozendaal opvolgen als directievoorzitter van NS Hispeed, het hogesnelheidsbedrijf van NS. Sinds 2004 is hij commercieel directeur van dit bedrijfsonderdeel. Siebers stond mede aan de basis van NS Hispeed. Eerder vervulde hij leidinggevende functies bij Martinair en KLM.

Jan-Willem Siebers (38) zal Michiel van Roozendaal opvolgen als directievoorzitter van NS Hispeed.

Bert Meerstadt, president-directeur NS, is blij met de benoemingen: ‘Voor de continuïteit van NS en onze dienstverlening aan onze klanten is het van belang dat wij kennis en deskundigheid binnen de organisatie tot wasdom laten komen. Michiel van Roozendaal en JanWillem Siebers beschikken beiden over ruime ervaring en expertise die hen goed van pas komt in hun nieuwe functie’.

Opvolger Michiel van Roozendaal (47) is per 1 mei 2010 benoemd als directievoorzitter NedTrain, houdt zich bezig met reiniging en revisie van rollend materieel. Van Roozendaal volgt Arie van As op, die na acht jaar NedTrain heeft besloten zijn loopbaan buiten NS voort te zetten. Michiel van Roozendaal - nu directievoorzitter van NS Hispeed - startte zijn carrière binnen NS bij NedTrain. In 1998 was hij eerst projectleider en later werd hij directeur van het revisiebedrijf. In 2003 stapte Van Roozendaal over naar NS Internationaal, de voorloper van NS Hispeed.

De conclusie dat ‘reisbureaus slechts een beperkte meerwaarde hebben’, zoals het Belgische consumentenblad Test-Aankoop schreef in haar februarinumme, is slecht gevallen bij de Belgische collegae. Ondanks dat er felle kritiek is op het onderzoek van TestAankoop, geeft woordvoerder Paul Vandermoere van de Vereniging van Vlaamse Reisbureaus (VVR) toe dat de reisagenten alle informatie correct hadden moeten kunnen verstrekken. ‘Dat hoeft niet noodzakelijk parate kennis te zijn. Hij kan ook aan de klant zeggen dat hij een aantal zaken zal opzoeken, en er later over zal terugbellen’, aldus Vandermoere. Serviceniveau Ook de Belgian Travel Organisation (BTO) is het niet eens met de resultaten uit het onderzoek van Test-Aankoop. ‘Reisagenten zijn geen encyclopedieën en zullen nooit alle informatie van het internet uit het hoofd kennen’, aldus de

organisatie. Toch kwam bijna de helft van de vijftig reisbureaus die Test-Aankoop bezocht niet verder dan een redelijke score. De BTO laat echter weten dat er behoefte is aan reisagenten en -bureaus met een hoog serviceniveau. ‘Dat onderscheidt ons van de kille elektronische boekingsprocedures.’ De branchevereniging heeft aangegeven het goed te vinden dat vooral het serviceaspect, indien niet goed, hard moet worden aangepakt. Glenn Wastyn, BTOvoorzitter, kan zich echter niet vinden in alle conclusies van TestAankoop; ‘We kunnen morgen allemaal onze ziektesymptomen duiden door te googelen op internet. Maar betekent dit dat dokters niet meer nodig zijn?’, aldus BTO-voorzitter Wastyn.

GoodBookers Egmond naar Toerkoop Zonvaart Toerkoop Zonvaart heeft per afgelopen maandag GoodBookers Egmond aan Zee overgenomen. Daarmee komt het totaal aantal vestigingen van Toerkoop Zonvaart op twintig. Michel Kuijs, directeur Toerkoop Zonvaart: ‘Wij hebben zeker geloof in het reisbureau. Er zit voldoende potentie in’. Het personeel van GoodBookers Egmond gaat mee. ‘Het zijn drie ambitieuze toppers’, aldus Kuijs. Over de

GoodBookers-kantoren Alkmaar en Heiloo kon Kuijs nog geen uitspraken doen tegenover Reisburo Actueel. De GoodBookers Travel Group vroeg vorig jaar oktober het faillissement aan voor het verliesgevende GoodBookers Retail.

Reisbranche probeert te ‘profiteren’ door te doneren Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche. Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van vorige week was: ook de reisbranche heeft geprobeerd te ‘profiteren’ door te doneren aan Haiti.. Terugbelactie Na de massale terugbelactie deze week en de verwerking van de meeste toezeggingen staat er op dit moment een bedrag van € 100,6 miljoen op giro 555 van de Samenwerkende Hulporganisaties (SHO). Dit is inclusief de bijdrage van € 41,5 miljoen van Minister Koenders. De SHO zal dit bedrag in een periode van 3-5 jaar besteden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Persbericht De nationale actie voor Haïti zal nog doorlopen tot en met 26 februari. De redactie van Reisburo Actueel werd vlak na de aardbeving overladen met persberichten van organisaties die Giro 555 sponsorde. Meerderheid Een kleine meerderheid, 61% van de stemmers op www.reisburoactueel.nl, was het eens met de stelling dat ook de reisbranche op deze manier heeft geprobeerd te profiteren door te doneren aan Haïti. Een kleine minderheid, 39% van de stemmers, was het oneens met de stelling.

Reageren kan via www.reisburo actueel.nl of door te mailen naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

5


Reisburo Actueel

Top Gipfeltreffen in Bad Ischl Bad Ischl en de regio Salzkammergut vormden dit jaar het decor voor het jaarlijkse Gipfeltreffen. Aansluitend aan de ACTB in Wenen, die overigens nu nog slechts één keer per twee jaar zal worden gehouden, trokken topmanagers uit de reisbranche op uitnodiging van Reisburo Actueel naar de sneeuw voor een informeel treffen met een sportief karakter.

SGR naar voren geschoven. Iets minder duidelijk was nog de invulling van nieuwe lidmaatschappen van de ANVR. Mede door de groei van zelfstandige reisagenten en de wens om ook affiliates toe te laten treden als lid van de ANVR is wel duidelijk geworden dat hier een aantal wijzigingen in moeten komen.

Kaiser Naast het sportieve gedeelte was er ook ruimte voor ontspanning en een goed gesprek. Dankzij de prima weersomstandigheden kon een ballonvaart over de prachtige regio Salzkammergut worden gemaakt. De deelnemers lieten de wereld voor even achter zich en tijdens de tocht boven de Alpen was er slechts tijd om te genieten van het prachtige uitzicht.

Uiteraard was er in het programma ook tijd en ruimte vrij gemaakt om op eigen gelegenheid een aantal afdalingen op de ski’s te maken. Op uitnodiging van Aartshertog Markus S. Habsburg-Lothringen (achterkleinkind van Keizer Frans Jozef en keizerin Sisi) werd een bezoek gebracht aan de Kaiser Villa in Bad Ischl, de zomerresidentie van de keizer en zijn vrouw. Niet alleen tijdens het vorstelijk diner in de Kaiser Villa maar ook tijdens alle andere gelegenheden werd, soms heftig, gediscussieerd over de toekomst van onze branche. Zo waren er uitgesproken meningen over alle perikelen rondom Turkije-aanbieders, maar werd al pratend ook een potentiële nieuwe directeur voor het

De officiële doop na afloop van de ballonvaart.

De snelste vrouw: Marjan Rintel (KLM).

Een discussie meeting over marketing en promotie.

Ho! Niet zonder ons vertrekken.

Coby van Dongen (de Jong Intra) op de slee.

Even opwarmen met een beker glühwein.

Iedereen luistert in spanning naar de instructies voorafgaande aan het ballonvaren... En het gaat door!

Leon Jansen (Austrian Airlines) geniet van het uitzicht.

Joost Romeijn (Sundio Group) ontvangt van Brigitte Stumpner en Tom van Apeldoorn de “Gipfelmeister trofee”.

De groep die een bezoek had gebracht aan de beurs in Wenen werd aangevuld met reisgenoten die vanuit Nederland aanvlogen. Deze groep vertrok na een zeer gastvrije ontvangst door Rotterdam Airport per transavia.com richting Salzburg, waar zij werden ontvangen door Brigitte Stumpner die namens Salzkammergut Touristik mede verantwoordelijk was voor de organisatie. De groep logeerde in het recentelijk geheel verbouwde hotel Villa Seilern Vittal Resort in Bad Ischl. Het sportieve gedeelte bestond dit jaar uit een rodelwed-

strijd en een slalom op de skipiste. Bij het rodelen kwam Julius ter Haar (Oad) als snelste over de streep, op de voet gevolgd door Leon Jansen (Austrian Airlines) en Willem Hondius (transavia. com). De overwinning bij de slalom ging naar Joost Romeijn (Sundio Group) die met een klein verschil Marjan Rintel (KLM) en Iwan Gilles d’Hamers (Thomas Cook) voor bleef. Door deze winst en door de kennisquiz als beste af te werken ging de eindoverwinning en de bijbehorende titel ‘Gipfelmeister’ dit jaar naar Joost Romeijn. Uit handen

van Brigitte Stumpner en Tom van Apeldoorn (Reisburo Actueel) ontving hij een prachtige trofee.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Beste Gipfeltreffen Na twee volle dagen gezamenlijk in de sneeuw waren alle deelnemers het over één ding eens; dit was het beste Gipfeltreffen ooit! De perfecte organisatie alsmede het uitstekende deelnemersveld maakte dit evenement niet alleen tot leuke, maar zeker ook tot nuttige dagen. Volgend jaar dus graag weer!

9


Reisburo Actueel

AF-KLM en Amadeus verlengen contract

DB Autozug dinsdagtarief

Amadeus en Air France – KLM (alsmede dochters Martinair en VLM) gaan hun full content overeenkomst verlengen tot 2013.

2010 begint voordelig voor alle sneeuwliefhebbers die naar de bergen van Tirol willen.

De overeenkomst garandeert reisbureaus wereldwijde toegang tot het gehele scala van onder andere prijzen, vluchtschema’s en inventaris van Air France – KLM via Amadeus met betrekking tot meer dan 74,8 miljoen stoelen en 90.000 vluchten die de luchtvaartgroep jaarlijks uitvoert. Garanderen Philippe Chérèque, Executive Vice President, Commercial, Amadeus verklaarde in een korte toelichting: ‘Deze overeenkomst is een cruciaal onderdeel van ons strategisch

initiatief om ook op de lange termijn een efficiënte toegang tot de inhoud van de belangrijkste luchtvaartmaatschappijen wereldwijd te garanderen, waarbij de functionele toepassing en de inhoud aansluit op alle andere distributiekanalen. De overeenkomst is een belangrijk vervolg op onze voorgaande panEuropese afspraak hierover met Air France – KLM’. Reisagenten De overeenkomst is een toevoeging aan een groeiend aantal, onlangs ondertekende lange termijn

overeenkomsten, die Amadeus heeft getekend met de belangrijkste airlines, onder andere met British Airways (drie jaar), Iberia (vijf jaar), Lufthansa en Swiss (5 jaar), SAS Groep (vijf jaar) en Virgin Atlantic (3 jaar). Dit vertegenwoordigt meer dan 280 miljoen boekingen per jaar. Jean Wieviorka, VP Corporate and Distribution bij Air France - KLM: ‘Reisagenten vormen een belangrijk onderdeel van de globale verkoopstrategie. We zijn verheugd dat we een kostefficiënte distributieovereenkomst met Amadeus hebben afgesloten, die reisagenten in staat stelt efficiënte toegang te verkrijgen tot het volledige assortiment van ons aanbod’.

In het kader van het 80-jarige jubileum maakt DB Autozug de dinsdagverbindingen van Düsseldorf naar Inssbruck € 100 goedkoper. Korting Wie tussen nu en 24 maart een DB Autozug-reis naar Innsbruck boekt, kan vanaf € 99 naar mooie skigebieden rijden. De uiterste terugreisdatum is 31 maart 2010. De aanbieding is ideaal voor een korte trip naar Tirol. Om van de korting te kunnen profiteren moet je bij de onlineboeking onder www.dbautozug.nl in het vak ‘Special offer’ de

KLM: twee keer Aruba KLM vliegt met ingang van 1 februari weer op Aruba. De vlucht naar Aruba wordt uitgevoerd in combinatie met de Curaçaovlucht. Op 29 maart 2009 staakte KLM de lijndienst op Aruba. ‘Het blijkt dat onze klanten graag naar deze bestemming vliegen’, aldus President Directeur KLM Peter Hartman. ‘We gaan de KLMdienstregeling uitvoeren naast de vluchten die onze dochter Martinair aanbiedt. Zo bieden we onze klanten een mooi, complementair product op deze route.’ Tijden De Arubavluchten worden uitgevoerd met een Boeing 747-400 op maandag en donderdag om 09.35 vanaf Schiphol. De retourvlucht vertrekt vanuit Aruba op maandag en donderdag om 15.25 uur (lokale tijd) en komt de volgende dag aan in Amsterdam om 08.00 uur.

Productpresentaties Op aanvraag verzorgd Boer & Wendel sinds kort producten/of bestemmingspresentaties op locatie voor klanten van reisbureaus. De presentaties worden op maat gemaakt en geheel aangepast aan de wensen van de reisbureaus. Boer & Wendel ondersteunt hiermee de reisbureaus die hun lokale markt actief willen benaderen. Aanmelden Boer & Wendel kan presentaties voor klanten van de reisbureaus verzorgen over iedere bestemming die vermeld wordt in de brochure. Ook is het mogelijk om bijvoorbeeld een bepaalde rondreis uit te lichten. Verder zijn er vele opties voor ondersteuning van dit soort bijeenkomsten voor klanten. Denk aan reischeques om de boekingen te stimuleren, extra brochure levering etcetera. Natuurlijk verzorgd Boer & Wendel ook presentaties voor personeel van reisbureaus om het kennisniveau met betrekking tot de Boer & Wendel producten en bestemmingen te vergroten. Reisbureaus die geïnteresseerd zijn om een dergelijke bijeenkomst te organiseren kunnen hun wensen mailen naar salesinfo@isropa.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

code ‘Innsbruck100’ invoeren. De korting kan niet achteraf worden verleend op reeds geboekte reizen. Voor informatie en boekingen kun je terecht bij DB Autozug servicetelefoon +49 1805 24 12 24 (Duits en Engels) of op www.dbautozug.nl.


Reisburo Actueel

HAL onderstreept band met Rotterdam

Winnaar online loterij Oad

‘Met de keuze voor Rotterdam onderstreept Holland America Line haar historische band met de Stad’, stelt Nico Bleichrodt, director of sales Benelux en Duitsland.

Amsterdam (II) voor het laatst de transatlantische oversteek vanuit Rotterdam.

Parallel aan de breed uitgemeten Oad Staatsloterij campagne, maken reisagenten via het online rouletttespel op de Oad agentensite kans op een fantastische prijzen.

Groots evenement ‘Veertig jaar na de laatste passagiersdienst is deze cruise vanuit Rotterdam naar New York een unieke reis’, stelt Nico Bleichrodt. ‘Het is een eerbetoon aan de geschiedenis van de rederij en laat zien dat Holland America Line de nauwe band met haar passagiers en haar oud-werknemers koestert. Het is de bedoeling dat van deze cruise een groots evenement wordt, zowel bij het vertrek in Rotterdam, tijdens de oversteek als ook bij aankomst in New York.’ Ook vanuit Amsterdam staat een langere transAtlantische oversteek gepland naar Boston met de ms Maasdam. Naast twee cruises richting de Baltische regio staat vanuit Amsterdam een 21-daagse cruise met de ms Prinsendam gepland waarbij zelfs de Noord-Russische haven Moermansk wordt aangedaan.

De eerste prijswinnaar werd op 10 januari bekend gemaakt: Beins Travel in Oosterhout. Dit reisbureau heeft geheel toepasselijk een roulettevakantie gewonnen. De tweede online trekking op de agentensite van Oad is op 10 februari.

De Europese cruisemarkt is voor Holland America Line van groot belang. Bleichrodt: ‘Het is een markt die ook de komende jaren nog flink kan groeien. Niet voor niets worden vanuit het Rotterdamse kantoor van Holland America Line de cruisemarkten in België, Luxemburg en Duitsland bewerkt’. Historie De historische overtocht vanuit Rotterdam, op 3 juli, naar New

York duurt negen dagen en telt slechts één tussenstop op de heenen terugreis. Holland America Line heeft tussen 1873 en 1971 veel vracht en ongeveer een half miljoen passagiers vanuit Rotterdam naar New York gebracht. Veel van de passagiers waren emigranten. Door de opkomst van de luchtvaart in de jaren zestig van de vorige eeuw heeft Holland America Line de passagiersdienst naar New York in 1971 gestaakt. Op 8 november van dat jaar maakte de ss Nieuw

Win een exclusieve droombaan in Graubünden Deze ‘vakantie’ zullen de uitverkoren gasten niet snel vergeten: vanaf maart 2010 biedt Graubünden een jaar lang iedere maand een bijzondere stage van een week aan. Bijvoorbeeld als medewerker bij een producent van luxe ski’s, als alpenkaasmaker, als machinist bij de Rhätische Bahn, als leerlingbrouwer in de hoogst gelegen bierbrouwerij van Europa of als ranger in het Zwitserse Nationale Park. De ‘banen’ zijn net zo veelzijdig als Graubünden zelf. Vanaf 29 januari 2010 kunnen geïnteresseerden uit Nederland online naar deze bijzondere stages solliciteren. Een kijkje achter de schermen Trend- en toekomstonderzoeken signaleren een groeiende trend om er op uit te gaan en de tijd met zingeving te besteden. Met de droombaan actie biedt Graubünden Toerisme nieuwe perspectieven, inspiratie en een kijkje achter de schermen. De campagne is vooral bijzonder vanwege de exclusiviteit ervan en er is zelfs aan families is gedacht: bij een aantal ‘banen’ is het mogelijk het gezin mee te nemen.

Van skibouwer tot ranger in het Nationale Park In maart 2010 gaat de actie van start met een zeer exclusief aanbod. Bij de producent van luxe ski’s, Zai in Disentis, vlakbij de bron van de Rijn, mag worden meegewerkt aan het vervaardigen van ski’s van de allerhoogste kwaliteit uit hightech materialen. Dat de geproduceerde topski’s meteen op de huisberg van Disentis persoonlijk mogen worden getest, spreekt voor zich. Net zo exclusief is de stageplaats bij de Rhätische Bahn. Een week lang als machinist rijden op de wereldberoemde Glacier- en Bernina Express-lijnen van deze geliefde Alpentrein - hiermee wordt een kinderdroom werkelijkheid. Een typisch zomerpracticum vindt plaats in het Zwitserse Nationale Park. Gedeeltelijk buiten de openbaar toegankelijke wegen gaat het samen met een parkwachter dwars door het grootste natuurreservaat van Zwitserland, bijvoorbeeld om steenbokken te

tellen. Het is goed mogelijk dat onderweg een beer het pad van de ‘tijdelijke ranger’ kruist. Online solliciteren De volledige omschrijving van alle droomjobs staat op www. droombaan.graubuenden.ch. Geïnteresseerden kunnen hier online solliciteren naar hun favoriete job. De droomjobcommunity en een team van experts bepalen wie de droomjob krijgt. En dan gaat het al van start: een week gratis in Graubünden, inclusief verzekering, reis, accommodatie, maaltijden en een speciaal carepakket. Enige voorwaarde aan de deelnemers is dat zij door middel van video en tekst verslag doen van hun verblijf op de website van Graubünden Ferien.

Roulettevakanties Met een roulettevakantie biedt Oad de mogelijkheid deze zomer supervoordelig op vakantie te gaan naar één van de grote zonbestemmingen. De exacte plaats van bestemming en de accommodatie worden vanaf een maand voor vertrek bekend gemaakt. Speciaal voor

iedereen die flexibel qua bestemming, vertrekdatum en verblijf is en bovendien uit is op een koopje en graag de vakantie tijdig wil vastleggen. Je vindt in de prijsbijlagen van de zonbrochures meer informatie over de verblijfsmogelijkheden, de spelregels en de afhandelingsprocedure. Hotelplan wordt niet meegenomen in de lopende campagneuitingen, maar vanaf 15 januari is het nu ook mogelijk de reischeque voor een Hotelplan boeking te gebruiken. Let wel, de klant kan de reischeque alleen inwisselen bij het reisbureau en niet via www. hotelplan.nl.

Rabobank nieuwe adverteerder op passagiersbruggen Amsterdam Airport Schiphol en Rabobank hebben recent een overeenkomst getekend waarin Rabobank exclusiviteit heeft verkregen om te adverteren op de negentig passagiersbruggen op Schiphol. Hiermee zijn twee jaar lang reclame uitingen van de Rabobank prominent te zien, aan zowel de binnen- als buitenzijde van de passagiersbruggen. De reclame uitingen zijn nu al op diverse pieren te zien en binnen enkele weken op alle passagiersbruggen. Gary Mey, Sales Director Schiphol Media:’Wij zijn

erg verheugd dat we in Rabobank een nieuwe partner hebben gevonden die aansluit bij de merkwaarden van Schiphol. Als Nederlands bedrijf met internationale ambities kan Rabobank, met Schiphol als crossmediaal podium, haar autoriteit en ambities fraai communiceren en krachtig uitdragen’.

Winnaars Riu Incentive De familie Hugens ontving uit handen van Pauline Brinkman (Holland International) en Edwin Lohman (Riu) de waardevolle reischeque naar de Kaapverdische eilanden. Nooit eerder had de familie Hugens wat gewonnen en ze waren dan ook blij verrast toen een medewerker van het reisbureau ze opbelde met het geweldige nieuws. Al jaren vaste klant bij RIU Nautilus moesten ze toch eerst even de kaart erbij halen om te zien waar de Kaapverdische eilanden dan ook liggen. RiuVriendenclub Twee maanden lang maakten klanten van de RiuVriendenclub kans bij

boeking kans op deze all-inclusive reis naar het zonovergoten eiland Sal, gevlogen door ArkeFly. Promoten De RiuVriendenclub is een initiatief van Reisbureau Travel Slide. Zij zijn 1 mei gestart met een speciale RiuVriendenclub website om RIU te promoten. De actie liep af bij de Reisbeurs Rotterdam Airport welke jaarlijks georganiseerd wordt door het reisbureau en waar RIU actief in participeert.

Agentenaanbieding driedaagse shoppingcruise Met de Cruise naar Newcastle sla je twee vliegen in één klap: lekker winkelen en er een paar dagen tussen uit met als uniek vervoersmiddel een luxe cruiseschip. Je bent twee avonden te gast in een van de enorme schepen. Je bepaalt zelf wat er op het program-

ma staat; een aperitief in een van de bars, een heerlijk diner aan een tafel met zeezicht in een van de

restaurants en als afsluiting van de avond een bezoek aan de bioscoop of het casino. Newcastle De trendy winkelstad gelegen in Noord Europa, is perfect te voet te verkennen. Vlak buiten de stad ligt het grootste overdekte winkelcentrum van Europa. Tevens zijn er vele bezienswaardigheden en architectuur te vinden. Programma Dag 1: 17.30 uur vertrek van IJmuiden naar Newcastle Dag 2: 09.00 uur aankomst in Newcastle en aansluitend bustransfer naar het centrum van de stad. Hier heb je de hele dag ter vrije besteding. Om 15.45 transfer terug naar de terminal waar het schip om 17.00 uur vertrekt. Dag 3: 09.30 uur aankomst in IJmuiden Lees meer op www.reisburoactueel.nl.

WK 2010 Road Show Op de ’Oranje Onderneemt’ WK 2010 Road Show in Den Haag kunnen ondernemers en managers uit de regio elkaar op informele wijze ontmoeten. Deze netwerkmiddag staat in het teken van internationaal ondernemen en het WK en wordt kosteloos aangeboden door SANEC en de EVD. De WK 2010 Road Show is een informatieve netwerkbijeenkomst in Zuid-Afrikaanse sfeer. Er is een Kraam Karavaan aanwezig in Den Haag van ondernemers die rondom het WK en daarna zakelijke activiteiten in Zuid-Afrika ontplooien.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Programma Voorlopig programma van 2 maart (locatie: EVD gebouw, Den Haag) 15.00 – 15.30: Registratie. 15.30 – 17.00: Inhoudelijk programma met gerenommeerde sprekers. 17.00 – 19.00: Netwerkborrel met Kraam Karavaan.

11


Reisburo Special

Er komt een moment dat je kind zegt: ‘Ik wil In elk gezin breekt het moment een keer aan, en menig ouder wil dat moment graag zo ver mogelijk uitstellen: zoon of dochterlief wil niet meer mee op vakantie. Een weekje weg of net wat langer met vrienden, is het plan. Op het moment dat het gevraagd wordt (vaak genoeg is het een mededeling) heeft het kind de beslissing voor zichzelf al genomen en is hij of zij helemaal klaar voor de strijd met de ouders. Waarom zien ouders eigenlijk op tegen dat moment van zelfstandigheid van hun kind? Seks en alcohol blijken de grootste hobbel. Als ouder is het goed je kind voor te bereiden op de verleidingen die het zou moeten kunnen weerstaan. Gelukkig hoeven de reisagenten zich daar geen zorgen om te maken en is onderstaande informatie voor jou véél relevanter. Wat zijn de huidige hotspots voor onze huidige jongerengeneratie en op welke trends en ontwikkelingen moeten we inspelen? Lees het allemaal in deze special!

Venetiaans klooster Agia Napa

Consument aan het woord Hot: zeven mannen op roadtrip door Spanje Afgelopen zomer wilde Mark van Herpen (23) samen met zes vrienden eens wat anders dan een standaard pakketreis naar één van de bekende jongerenbestemmingen. Zij kozen ervoor om een busje te huren en reden via België en Frankrijk naar het zonnige Spanje om daar, na een jaar hard studeren, ruim twee weken door te brengen. Met een wigwam als tent, een eigen waslijn en een koelkast gingen de mannen op pad. Om beurten reden de jongens elk ongeveer twee uur met een bijrijder die de weg goed in de gaten hield. De planning was om richting Blanes te rijden en daar een aantal dagen te vertoeven. Met een voorbespreking voor de eerste camping dachten zij met een beetje zekerheid hun vakantie te beginnen. Echter was er sprake van een grote chaos op de camping en bleek er helemaal geen plek te zijn voor de mannen! Vervolgens kregen ze een zogenaamde ‘exclusieve plek’ toegewezen; een bloedhete, verlaten parkeerplaats achter de camping waar ze op de harde stoep hun matjes moesten uitstallen en geen moment van de dag konden genieten van een stukje schaduw. Lachen Al snel kwam de groep in opstand en wisten ze de campingbaas zo ver te krijgen dat ze een plek konden bemachtigen pal naast het toiletgebouw. Door de hectiek op de camping heeft de groep na een week geen cent méér betaald dan de totale aanbetaling van € 100. Dit was voor de studenten een klein geluk bij ongeluk! De wigwam werd al snel een stinkhok waar zeven dronken mannen elke nacht in de vroege uren in slaap vielen en ook weer véél te vroeg wakker werden door de alcoholwalm en de bloedhete zon. De tent was afgeladen vol met tassen, matjes en spullen van iedereen. De mogelijkheid om er fatsoenlijk om te kleden of rechtop te staan was er niet. Na een dag Barcelona en wat uitstapjes naar verschillende winkelcentra en dorpjes besloten de jongens wat dagen door te brengen in het bekende Salou. Zon, zee, strand en vooral veel cocktails, vrouwen en bier was het motto. Na een aantal leuke dagen, een goed geregelde camping waar helaas sprake was van een enorme insectenplaag en wederom een nachtrust van maximaal vier uur door lawaaierige buren en het ontbreken van de airconditioning van een goed hotel waren de mannen het zat! Ze besloten hun reis na een laatste goede stapavond vóór planning te beëindigen en reden totaal vermoeid en uitgeput terug richting Frankrijk waar een overnachting onderweg in een hotelletje tot één van de hoogtepunten van de vakantie behoorden. Van Herpen: ‘De roadtrip was een groot avontuur, een levenservaring die ik absoluut niet had willen missen. Echter kregen we snel spanningen onderling over simpele dingen als een beetje zand, een luchtbed dat lek was en een verloren pinpas waar argwaan over ontstond. We hebben deze taferelen gefilmd en kunnen er gelukkig achteraf heel hard om lachen met z’n allen. Het voordeel van een camping is dat je snel vrienden maakt en het heel erg gezellig is. Zo’n eind met z’n allen rijden geeft echt een kick en een avonturiergevoel maar om een roadtrip een optimaal succes te laten zijn, moet je zeer stressbestendig zijn en wel iets van een backpackmentaliteit in je hebben. Ook de kosten liepen enorm op, we waren per persoon meer dan € 1000,- kwijt terwijl we dachten dat we er veel geld op zouden besparen ten opzichte van de pakketreizen die we voorheen boekten. Voor mij was de roadtrip eens en nooit meer, maar een ervaring die me altijd bij zal blijven.’

Paradise Island Cyprus – Agia Napa Verstopt tussen drie continenten ligt het bruisende oude vissersdorp Agia Napa op Cyprus, dat tot op heden nog relatief onbekend is onder de jongeren woonachtig in Nederland. Agia Napa is enorm populair door de vele prachtige zandstranden die dit dorp rijk is. Nissi Beach, met volop watersportmogelijkheden, wordt als het bekendste strand gezien waar in het hoogseizoen schuimparty’s worden gehouden terwijl DJ’s en cocktails de Konnos Bay jongeren het hoofd op hol doen slaan. Andere bekende stranden zijn Makronisos Beach, Sandy Beach, Ayia Napa Main Beach en net buiten Ayia Napa Fig Tree Bay en Konnos Bay. Agia Napa wordt door toeristen gebruikt als uitvalbasis voor excursies die (vanuit) hier georganiseerd worden. Je kunt onder meer een bezoek brengen aan Paphos en daar de geboorteplaats van Aphrodite gaan bekijken, een dagje shoppen in hoofdstad Nicosia en een bezoek brengen aan het museum voor oudheden. Een aanrader voor jongeren is de boottocht om Cape Greco met lekkere drankjes, hapjes en muziek met zwem- en snorkeltijd in het prachtige water van the Blue Lagoon of het huren van een auto en er zelf op uitgaan naar bijvoorbeeld Pissouri, Lefkara, Lofou en Omodos. De actieve reiziger kan een wandeling gaan maken in het Troodos gebergte. De echte avonturier kan ervoor kiezen de grenzen bij Nicosia over te steken en een bezoek brengen aan de Turkse Republiek NoordCyprus waar de welvaart ver beneden het Griekse deel van Cyprus ligt. In Agia Napa is het plaatselijke Venetiaanse klooster te vinden, met in het binnenhof een overkoepelde marmeren fontein. De kerk van het klooster ligt ondergronds, op de plek waar ooit het icoon van de Heilige Maagd gevonden werd. Agia Napa is zeer populair onder Engelse en Scandinavische jongeren die al vele avonden hebben doorgebracht in themaclubs als Jurassic Bar, Bazaar, Aruba, Titanic, Black & White, Senior Frogs en Carwash waar 80’s en 90’s hits worden gedraaid. Met 200% zonzekerheid van mei tot en met oktober is deze bestemming een absolute aanrader voor jongeren vanaf 20 jaar die net wat meer te besteden hebben en eens wat anders willen dan een ‘standaard’ Lloret, Chersonissos en Sunny Beach. Jurassic Bar

Nissi Beach

Verre reizen steeds meer in trek

Jongelui oriënteren zich veelal online, maar boeken opvallend vaak nog via het reisbureau, vooral door het ontbreken van een creditcard en een stukje zekerheid. Bij Martinair zijn de piekmaanden wat betreft het vlieggedrag van jongeren, in de zomermaanden juli en augustus. Jongeren boeken vooral Economy Class maar Comofort Class wordt ook geboekt. Er is sprake van een lichte stijging van het boeken van verre reizen door jongeren. Bestemmingen top drie voor jongeren tot 25 jaar in het programma van verre vliegreizen van Martinair: 1. Curaçao 2. Cancun 3. Dominicaanse Republiek

12

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Special

deze zomer niet met jullie op vakantie!’ Bijzondere jongerenvakanties

- E erste vakantie zonder ouders: kamperen op Renesse, Terschelling, Texel en Blankenbergen. - Eindexamenreizen en springbreaks: Spaanse costa’s, Rimini, Chersonissos, Marmaris. - Citytrips (georganiseerd): New York, Wenen, Rome, Warschau, Moskou, Wenen, Bratislava, Praag, Amsterdam, Dublin, Barcelona, Istanbul, Londen, Belfast en Andalusië. - Actieve vakanties: jeugdroeikampen, zweefvliegen, raften of bergvliegen in Frankrijk, golfsurfen, catamaranzeilen, zeezeilen, kitesurfen, wintersport en duikvakanties. - Werkvakanties: vrijwilligersprojecten, uitwisselingsprojecten, werken in een animatieteam of als hostess.

Yeyo concept Jongeren zijn steeds meer op zoek naar luxe; een fatsoenlijk bed in de tent en een zwembad bij het appartement voor een scherpe prijs. Ook zijn jongeren meer en meer op zoek naar actie en gaan zij steeds jonger ‘zelf’ op vakantie. Labyrinth speelt daarop in met het Yeyo concept waar jongeren van 10 tot en met 19 jaar uit verschillende georganiseerde groepsreizen kunnen kiezen onderverdeeld in verschillende leeftijdscategorieën. Van een musicalkamp en een zeilvakantie in Zeewolde voor de 10 tot twaalfjarigen tot een beauty en fashion vakantie voor de twaalf tot veertienjarigen, golfsurfvakanties voor de veertien tot zestienjarigen en een scala aan strandvakanties in Europa voor de 16 tot 19 jarigen. Top vijf jongerenbestemmingen Labyrinth: 1. Lloret de Mar. 2. Rimini. 3. Blanes. 4. Lacanau. 5. Texel.

De grootste jongerenorganisatie in de retail Ondanks de economische crisis was 2009 een topjaar voor jongerenreizen in het algemeen. TraXs vervoerde nooit eerder zoveel jongeren naar bestemmingen. Zowel per bus als met het vliegtuig naar allerlei verblijfsaccommodaties, zoals appartementen, campings, hotels en pensions op diverse bestemmingen rondom de Middellandse Zee. Ook Hongarije, de Frans-Atlantische Kust en zelfs Terschelling waren populairder dan ooit! De bus is een steeds populairder vervoersmiddel, vooral door het prijsvoordeel. Ook zie je dat veel jongeren voor het gemak kiezen, en veel vanuit de regio vliegen. TraXs is op dit moment de grootste jongerenreisorganisatie in de retail, wat ook terug te zien is in de boekingen.

Spanje favoriete vakantieland

Uit onderzoek naar het favoriete vakantieland onder 160 jongeren tot en met 23 jaar blijkt dat bijna een kwart van alle deelnemers, Spanje het ultieme land vindt om in de zomer hun vakantie door te brengen. Wat verder opviel is dat Griekenland een vijfde van de stemmen kreeg (19,38%). Dit komt vooral door de populaire vakantie-eilanden Kos, Kreta en Rhodos. De meeste jongeren gaan het liefst zo ver mogelijk weg richting het zuiden. België en Nederland kregen samen slechts 10% van de stemmen. Een enkeling gaat helemaal niet op vakantie. Vakantieland Spanje Griekenland Italië Bulgarije Nederland Frankrijk Kroatië Portugal Turkije België Tunesië Egypte Gran Canaria Hongarije Malta Anders.. Helemaal niet..

Aantal stemmen 37 31 14 13 10 7 7 7 7 6 3 3 3 3 3 5 1

Percentage 23.13% 19.38% 8.75% 8.13% 6.25% 4.38% 4.38% 4.38% 4.38% 3.75% 1.88% 1.88% 1.88% 1.88% 1.88% 3.13% 0.63%

Deze special is te vinden via www.reisburoactueel.nl onder de button Reisburo Webagenda/bestemmingen. Melanie van Grunsven

Graag geziene gasten

2010 Jongeren zullen in 2010 waarschijnlijk wat minder te besteden hebben door allerlei factoren. ‘Er zal een kleine verschuiving zijn van jongerenreizen naar reizen met papa en mama. Ook zien we dat grote groepen graag via het reisbureau boeken’, aldus Christian Bovenhorst, Manager Retail van Sundiogroup. Trends en ontwikkelingen Jongeren gaan meestal 1 x per jaar op vakantie. Daar sparen ze het hele jaar voor en moet dan ook het hoogtepunt van het jaar worden. TraXs doet er uiteraard alles aan om dat doel te bereiken! Op alle bestemmingen zijn TraXs-reisleiders aanwezig om zoveel mogelijk leuke en interessante excursies te organiseren voor de jongeren. Opvallend is de groei in eindexamenreizen. Na je eindexamen even een week naar de zon met de hele klas, dat kan ook bij TraXs. Kansen Voor de reisbureaus liggen de kansen bij de doelgroep zelf. Jongeren zijn de klanten van de toekomst, dus het is van belang om deze jongeren naar het reisbureau te trekken. Daarnaast biedt TraXs de mogelijkheid om ook echt actief met het merk aan de gang te gaan. TraXs biedt TraXs flyers en posters die je kunt voorzien van jouw eigen reisbureausticker. Kortingen TraXs heeft geen specifieke kortingen maar is hét jongerenmerk in de retail, is goed geprijsd, heeft veel capaciteit en is eenvoudig te boeken. TraXs organiseert ook dit jaar weer de TraXs megastudiereis. Genieten van een echte jongerenstudiereis op een typische jongerenbestemming!

Chersonissoss en Kos-stad behoren nog steeds tot de meest populaire Griekse vakantie-eilanden voor de Nederlandse jongeren. Zon, zee, strand en nog een paar andere zaken… De oranjegekte overheerst op beide bestemmingen. Feesten en bier drinken in Hollandse bars maakt de mens hongerig, dus aansluitend nog ff snacken met patat en frikadellen. Komisch is, dat ook de Griekse eettentjes, ondanks de typisch Griekse moussaka, gyros en souvlaki, nu ook frikadellen en kroketten verkopen. Nederlanders blijven graag geziene gasten! Onderzoekers Margot Vernooij en Susan de Hoogh hebben de patat, kroketten en kipkorns bij de jonge Hollandse ondernemer van ‘De Snelle Hap’ uitgeprobeerd en zijn van mening dat de snackbar een aanwinst is voor Chersonissos! Feit blijft, dat zoals een pizza het lekkerst is bij een echte Italiaan, een ‘broodje bal’ natuurlijk het best smaakt bij een Nederlander.

Top vijf jongerenbestemmingen Labyrinth: 1. Chersonissos, Kreta, Griekenland. 2. Lloret de Mar, Spanje. 3. Blanes, Spanje. 4. Zonnestrand Bulgarije. 5. Mallorca. TraXs Mega Studiereis Zonnestrand, Bulgarije TraXs biedt een Mega Studiereis naar Zonnestrand, Bulgarije. Van donderdag 17 juni tot en met maandag 21 juni wordt er gefeest op een populaire jongerenbestemming. Als je wilt ontdekken hoe jouw TraXs klant op vakantie gaat, neem dan deel aan de studiereis. De eigen bijdrage bedraagt € 150,-. Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling Sales 0102700811 of via sales@traxs.nl.

Gelukkig betekent op vakantie gaan ook echt even weg te zijn en in Griekenland vind je toevallig ook nog volop cultuur, natuur en overheerlijke lokale specialiteiten.

Toeristiek is een product van TSi Solutions

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21 13


Reisburo Actueel

FlyBrazil naar nieuwe bestemmingen Brazilië

Ook naar metropool Recife én het zonovergoten Joao Pessoa FlyBrazil start in het voorjaar met nieuwe Braziliaanse zonbestemmingen. In april gaat de touroperator namelijk met een eigen vakantievlucht beginnen op het zonovergoten Joao Pessoa aan de populaire noordoostkust waar ook de bekende toeristische steden als Natal en Fortaleza zijn te vinden. Joao Pessoa ligt op een steenworp afstand van metropool Recife dat ook in het aanbod wordt opgenomen net als het koloniale Olinda en de trendy badplaats Port de Galinhas. Joao Pessoa is de groenste stad van Brazilië en ligt volgens directeur Ad van der Molen uitermate strategisch in het tropische Braziliaanse Noordoosten. ,,Het is de ideale stad om op te vliegen, want vanaf Joao Pessoa is het populaire Natal goed bereikbaar en ben je bijvoorbeeld ook binnen anderhalf uur in het hippe Praia da Pipa dat het bij ons al jaren fantastisch doet!’’ Joao Pessoa Joao Pessoa is bijzonder de moeite waard voor liefhebbers van authentiek en onontdekt Brazilië. Dit is weliswaar een badplaats die populair is bij Brazilianen, maar veel internationale toeristen kom je langs de rustige boulevard (nog) niet tegen en de stranden in en om Joao Pessoa behoren tot de mooiste van het land. Het en der staan wat leuke gezellige strandtentjes en het uitgaansleven is hier nog echt

lokaal, met een dienovereenkomstig laag prijsniveau. Voor mensen die eens iets anders willen, dus een ideale bestemming waar de zon het hele jaar schijnt en de temperatuur vrijwel nooit onder de dertig graden komt. Naast Joao Pessoa gaat Flybrazil ook de iets zuidelijker gelegen badplaats Condé aanbieden, waar de mooiste stranden van de Braziliaanse deelstaat Paraíba zijn te vinden. Bijzonder is dat aan dat gedeelte van de kust ook Tambaba is te vinden, een voor Brazilië unieke badplaats omdat het de enige plek is met een strand waar naturisme is toegestaan. Pernambuco Een andere belangrijke reden om op Joao Pessoa te gaan vliegen is de nabijheid van Recife. Deze Braziliaanse metropool ligt op slechts een uurtje rijden van de nieuwe luchthaven en biedt een

grootstedelijk voorzieningenniveau met een mooie boulevard en veel bars en restaurants. Bovendien heeft de staat Pernambuco waar Recife de hoofdstad van is, een aantal bijzondere toeristische trekpleisters in de buurt. Neem het koloniale dorp Olinda dat op de Werelderfgoedlijst van Unesco staat. Olinda is als een ansichtkaart uit een ver verleden. Overal waar je kijkt staan schitterende barokke kerken en het stadje is een heerlijk doolhof van steegjes, straatjes en pleintjes geschilderd in feeërieke pasteltinten. Dit is het echte Brazilië ten voeten uit, zeker tijdens het beroemde carnaval maar ook gedurende de rest van het jaar als op elke hoek van de straat de samba uit de ramen klinkt. Recife Antiga Olinda ligt bovendien vlakbij het oude centrum van Recife, het zogenoemde Recife Antiga waar de Nederlandse geschiedenis voor het oprapen ligt. De naam Maurits van Nassau is hier nog altijd een begrip omdat de Nederlandse stadhouder hier in de zeventiende eeuw bijvoorbeeld de eerste stenen brug van Zuid Amerika bouwde. Ook Recife Antiga is een prachtig bewaard gebleven voorbeeld van koloniale architectuur en dankzij de renovatie het afgelopen decennium is het nu dé uitgaanswijk van de stad die ’s avonds deels voor autoverkeer wordt afgesloten waardoor een schitterend voetgangersgebied met pleinen en straten vol terrassen is ontstaan.

prachtige riffen waar je wandelend en zwemmend vanaf het schitterende, brede zandstrand naartoe kunt om te snorkelen en te duiken. Porto de Galinhas is daarnaast een enorm gezellig dorp met uitsluitend laagbouw die nauwelijks boven de palmbomen uitkomt. Het wemelt er van leuke winkels, bars en restaurants waar je moeiteloos

twee weken gevarieerd vakantie kunt vieren. Maurice Heijnen Kijk voor meer informatie over deze nieuwe Braziliaanse bestemmingen op www.flybrazil.nl. Een volledige bestemmingsreportage verschijnt binnenkort in Reisburo Actueel.

Porto de Galinhas Dankzij de vlucht op Joao Pessoa kan zoals gezegd nu ook Porto de Galinhas worden aangeboden. Dit is één van de populairste badplaatsen van Brazilië, even ten zuiden van Recife. Voor de kust liggen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15


Reisburo Actueel

ArkeFly: nieuwe strandbestemming Brazilië Holland International voegt een nieuwe strandbestemming aan haar portfolio toe: Porto de Galinhas in Brazilië. Vanaf zes april vliegt ArkeFly wekelijks elke dinsdag in tien uur tijd naar de luchthaven João Pessoa in combinatie met het iets noordelijker gelegen Fortaleza in Brazilië. Vanuit João Pessoa biedt Holland International de strandbestemmin-

gen Pipa, Tibau do Sol en het nieuwe Porto de Galinhas aan. Vanuit

Porto de Galinhas, een aantrekkelijke plek om een zonvakantie te vieren staat bekend om haar stranden met wit zand, helder water, mooie palmen en diverse watersportmogelijkheden.

de luchthaven van Fortaleza biedt Holland International de strandbestemmingen Fortaleza, Canoa Quebrada en Cumbuco aan. Porto de Galinhas Een aantrekkelijke plek om een zonvakantie te vieren is Porto de Galinhas die bekend staat om haar stranden met wit zand, helder water en mooie palmen. Diverse watersportmogelijkheden, culturele hoogstandjes, een levendig centrum en een bruisend uitgaansleven maken de bestemming compleet. Holland International werkt op Porto de Galinhas samen met RIU Hotels & Resorts. Een uitblinker in het aanbod is het RIU Enotel Porto de Galinhas, de eerste RIU vestiging in Brazilië met uitgebreide faciliteiten en een activiteitenprogramma voor volwassenen en kinderen van vier tot twaalf jaar. De nieuwe Brazilië brochure van Holland International wordt vanaf tien februari onder de reisbureaus verspreid.

Qatar Airways gaat vliegen op Bangalore Qatar Airways kondigt de lancering aan van een nieuwe bestemming in India. De luchtvaartmaatschappij zal vanaf 23 februari 2010 vliegen op Bangalore. Bangalore, gelegen in het zuiden van India, wordt vaak beschouwd als het Indische Silicon Valley waar alle belangrijke spelers uit de informaticasector gevestigd zijn. De stad herbergt ook prestigieuze universiteiten en onderzoekscentra, evenals vele bedrijven uit de publieke sector actief op het gebied van luchtvaart, telecommunicatie of defensie. Vanaf 23 februari 2010 zal Bangalore de elfde Indische bestemming worden van de luchtvaartmaatschappij. Mediacampagne Deze nieuwe lijn is uiterst interessant voor expats die gevestigd zijn

in Bangalore, maar ook voor de internationale zakenwereld vanwege de commerciële banden met de stad. Om de opening van deze nieuwe lijn te vieren, biedt Qatar Airways speciale promotietarieven richting Bangalore. De maatschappij start deze week een mediacampagne om de speciale tarieven aan te kondigen in de pers en op de radio in de staat Karnataka, waar Bangalore de hoofdstad van is. Bovendien kunnen leden van Qatar Airways’ Privilege Club tot wel 28000 Qmiles winnen als ze voor de nieuwe bestemming Bangalore kiezen. Meer details hierover zijn te vinden op www.qmiles.com.

Nieuwe lijn Door het toevoegen van Bangalore is de capaciteit van Qatar Airways in India nu gestegen tot 71 vluchten per week, verspreid over 11 steden: Delhi, Bombai, Chennai, Ahmedabad, Hyderabad, Trivandrum, Cochin, Kozhikode, en de recent toegevoegde bestemmingen Goa en Amritsar. Akbar Al Baker, Algemeen Directeur van Qatar Airways: ‘Deze nieuwe lijn benadrukt het vertrouwen van onze maatschappij in de Indische markt. Ook in 2010 zet Qatar Airways haar ontwikkeling voort, dit continent speelt een belangrijke rol bij onze uitbreidingsprojecten. De lancering van Bangalore, waardoor onze dekking van India nog meer zal toenemen, getuigt hiervan’.

Aviareps vertegenwoordiger Iceland Express Aviareps zal optreden als sales en marketing vertegenwoordiger voor Iceland Express in Polen. Vanuit haar dochteronderneming in Warschau zal het alle ticket-, verkoop- en marketingactiviteiten in het land coordineren voor de airline. Met de aanstelling van Aviareps als General Sales Agent wil de IJslandse low-cost carrier haar marktpositie in Polen verstevigen. Vluchten Iceland Express biedt dagelijks low-fare vluchten aan tussen de IJslandse hoofdstad Reykjavik en diverse Europese bestemmingen. Voor passagiers die vliegen vanaf Warschau biedt de airline momenteel één wekelijkse vlucht op zater-

dag. De avond vlucht vertrekt om 20.25 uur en arriveert in Reykjavik om 23.15 uur. Frequenties Vanaf juni 2010 zal Iceland Express de frequentie tussen Reykjavik en Warschau verhogen naar drie vluchten per week. De airline zal dan vliegen op maandag, donderdag en vrijdag. De avond vlucht zal worden vervangen door een vroegere vlucht met vertrek om 13.40 uur en aankomst in Reykjavik om 15.30 uur plaatselijke tijd. Ook zal de airline de dienstregeling naar Krakau hervatten.

Macedonië nieuwe charterbestemming van transavia.com transavia.com start 29 april 2010 met chartervluchten naar Macedonië. De laatste twee jaar ontbrak het aan een directe vliegverbinding tussen Amsterdam en Macedonië.

Interactieve website Vacansoleil De website van Vacansoleil heeft een complete metamorfose ondergaan. Op de nieuwe interactieve website spelen beleving en emotie een centrale rol. Op de nieuwe website gaan bezoekers zelf op ontdekkingstocht in een virtuele camping. Met fullscreen video en interactieve hotspots komen alle facetten van een luxe campingvakantie tot leven. Virtueel In deze online belevingswereld zijn flash-animaties, fotografie, video en geluid naadloos geïntegreerd in een bijzonder design. De website is logisch opgebouwd met een

sterk visueel gerichte navigatie. De bezoeker start met een virtuele camping-tour. De beleving van een campingvakantie wordt zoveel mogelijk benaderd. Met gebruik van bewegend beeld en nieuwe navigatiemogelijkheden kan je dit op een interactieve wijze ontdekken. De bezoeker hoort het plezier op de waterglijbaan, maakt een rondgang in een stacaravan of krijgt een pizza in het restaurant geserveerd.

Keuze-carrousels Een van de innovaties is het gebruik van ‘keuze-carrousels’. Een simpele klik toont een selectie van zwembaden, waterglijbanen of speeltuinen op Vacansoleilcampings. Klanten kunnen daarna meteen de bijbehorende camping bekijken en boeken. Ook vernieuwend zijn de interactieve video’s van de accommodaties. In alle accommodaties zijn filmpjes gemaakt die naast een idee van de inrichting ook een dynamisch beeld geven van een familie op vakantie. De camping-beleving is te zien op www.vacansoleil.nl.

Balkan specialist Karatanova Tours brengt hier verandering in en lanceert komende zomer, samen met transavia.com, exclusief voor een aantal Nederlandse touroperators, chartervluchten naar Macedonië. transavia.com vliegt vanaf 29 april elke donderdag tot en met eind oktober direct van Amsterdam naar Skopje en Ohrid. Samenwerking Karatanova Tours werkt samen met onder andere Q-International, ID Riva, SNP, ANWB, Kras, de Jong Intra, Peter Langhout, Eurocult-Lito, Hannick Reizen, One2gether Travel, Meander Reizen, Global Cyklist, Macedonie Travel Company en Inter Balkan. Karatanova Tours Volgens Kocirov, directeur Karatanova Tours, doet Macedonië het met name goed omdat de prijs/kwaliteit verhouding bijzon-

18

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

der goed is. ‘Het is nu weer als vanouds mogelijk om tegen een scherp tarief met vakantie te gaan in Macedonië. Daar kun je zelfs in tijden van crisis geen nee tegen zeggen’, aldus Kocirov. Bestemming Macedonië is een relatief goedkope bestemming, ideaal voor cultuuren natuurliefhebbers. Het land kent een Byzantijnse cultuurhistorie, folklore, natuur, een meer en een goede toeristische infrastructuur. Moderne accommodaties Het toerisme in Macedonië heeft zich de laatste jaren snel ontwikkeld met moderne accommodaties die volledig voldoen aan de huidige normen. Macedonië, met een heerlijk mediterraan klimaat, is en blijft een populaire vakantiebestemming voor veel Nederlanders die vanaf eind april met transavia.com kunnen vliegen.


Reisburo Actueel

Spraakmakende onderwerpen in nieuwe Lauren verslaat De nieuwe reeks van Lauren verslaat… belooft spraakmakender te worden dan ooit.. Voor de nieuwe reeks reist presentatrice Lauren Verster onder andere af naar Caracas, Venezuela, en onderzoekt waarom het geweld in deze stad zo explosief gegroeid is. Lauren bezocht in deze ‘moordhoofdstad van de wereld’ gangmembers in een van de meest gevreesde sloppenwijken ter wereld. Misschien nog schokkender is de reportage over vrouwenhandel in Nigeria. Tienduizenden Nigeriaanse vrouwen zijn de afgelopen twintig jaar verhandeld om als prostituee in Europa te werken. Lauren praat met deze vrouwen. Waarom riskeren zij hun leven voor de ‘European Dream’? Het onderwerp is momenteel actueel; leden van een smokkelbende kregen vandaag celstraffen opgelegd omdat zij Nigeriaanse meisjes naar Nederland hebben gelokt onder valse voorwendselen. De nieuwe reeks van Lauren verslaat… zal in het voorjaar te zien zijn bij Veronica.

vertrekt. Ik kende de statistieken, wist de verhalen. Maar eenmaal aangekomen in Nigeria bleken de verhalen nóg veel schokkender en de aantallen slachtoffers nog veel groter dan ik had verwacht. We vonden ze op de markt, bij de kapper, lopend op straat; ál die jonge meisjes die dolgraag naar Europa willen. Weg uit Nigeria willen ze, naar het paradijs. Dus gaan ze mee, met een mensenhandelaar, die ze een baan belooft als kapster of kinderoppas. En eenmaal hier aangekomen belanden ze gedwongen in de prostitutie. twintig uur per dag, 30 mannen per etmaal. Ze probe-

Zaterdag 6 februari * 17.30: Yacht vision (RTL 4) * 18.10: Vlaanderen Vakantieland met Canada/Alberta reportage (VRT) * 18.55: Campinglife (RTL 4) Zondag 7 februari * 16.00: RTL SNOWmagazine (RTL 4) * 19.00: Erik & Sascha in Afrika (NET 5) * 21.05: Beagle (NL 2)

Philadelphia mogelijk gaststad van de FIFA Worldcup Het USA Bid comité heeft onlangs bekend gemaakt dat de stad Philadelphia als één van de overgebleven bij de laatste achttien finalisten is geëindigd om gaststad te worden van ’s werelds grootste sportevenement, The World Cup. ‘Philadelphia en Pennsylvania zijn enthousiast over het feit dat zij de mogelijkheid hebben om zich te kwalificeren als gaststad van de FIFA Worldcup’, aldus de gouverneur van Pennsylvania Edward G. Rendell. ‘Dit is een fantastische kans voor Amerika en de rest van de wereld om te zien wat deze regio allemaal te bieden heeft’ voegt Michael A. Nutter, burgemeester van Philadelphia, toe. Enorme boost Als de Worldcup in Philadelphia georganiseerd wordt levert dit de

Lauren bezocht in de ‘moordhoofdstad van de wereld’ (Caracas) gangmembers.

Exportproduct

Voor de nieuwe reeks van Lauren verslaat… reist Lauren de hele wereld over op zoek naar indrukwekkende verhalen. De presentatrice is net terug uit Nigeria, het land waar jonge vrouwen na olie het meest gewilde Nigeriaanse exportproduct zijn. Er zijn al meer dan 50.000 vrouwen en meisjes Europa binnengesmokkeld. Zij werken nu illegaal en gedwongen in de prostitutie in verschillende landen. De vrouwen worden bang gemaakt met voodoorituelen waardoor ze in Europa niet meer weg durven te lopen. Lauren sprak in Nigeria met talloze vrouwen en meisjes om erachter te komen hoe deze grootschalige mensenhandel in zijn werk gaat.

Hel

Lauren: ‘Je leest erover voordat je

ren te ontsnappen aan de hel, maar komen er niet meer uit.’ Operatie Koolvis Al jaren is Nederland een tussenstation voor Nigeriaanse meisjes die aan pooiers in Spanje of Italië worden verkocht. Toen het OM erachter kwam dat een bende tientallen, veelal minderjarige Nigeriaanse meisjes vanuit opvangcentra in Nederland spoorloos liet verdwijnen, werd ‘Operatie Koolvis’ opgezet. Vandaag deed de rechtbank in Zwolle uitspraak tegen Nigeriaanse verdachten in de megazaak ‘Operatie Koolvis’. De bende zou zeker honderd minderjarige Nigeriaanse meisjes naar Nederland hebben gelokt met mooie beloften. Vervolgens werden de meisjes door heel Europa verspreid om te gaan werken als prostituee.

stad als het Amerikaanse voetbal en economisch gezien een enorme ‘boost’ op. FIFA verwacht de uitslag van de selectieprocedure voor zowel 2018 als 2022 in december 2010 bekend te maken. Finale Hoogstwaarschijnlijk zullen er twaalf tot vijftien steden als gaststad gekozen worden waar wedstrijden plaats gaan vinden. Iedere gaststad kan er vanuit gaan dat er vier tot zes wedstrijden in hun stad georganiseerd worden tijdens het vier weken durende evenement.

Neckermann.nl favoriet Net als een half jaar geleden, blijkt de website van Neckermann het beste te presteren wanneer respondenten zich online oriënteren naar een gezinsvakantie. Tijdens de recente Web Performance Scan van WUA! werd Neckermann door 17,5% van de deelnemers als favoriet aangewezen. D-reizen, dat bij de eerste meting van het onderzoek nog als vijfde eindigde, staat ditmaal met een kleine achterstand op de tweede plaats. Top 10 Neckermann.nl wordt relatief vaak gevonden en overtuigt de respondenten vervolgens vooral vanwege een positief imago en beoogde betrouwbaarheid. Hetzelfde geldt voor de website van D-reizen, die

net als de winnaar de voorkeur krijgt van 17,5% van de respondenten. Bij de eerste meting lag dit aandeel bij Neckermann en D-reizen nog op respectievelijk 12,5% en 10%. Nieuwkomers zijn Oad en Ferio, die qua vindbaarheid zijn verbeterd. De TUI Travel Group doet het iets minder goed dan zes maanden eerder. De voorkeur voor Arke daalde, echter blijft de score op deelaspect vertrouwen boven gemiddeld. GoBest ging verder onder een nieuwe naam, KidsWorldClub, maar kwam daarmee niet in de buurt van de derde plaats van het eerste onderzoek.

Dinsdag 9 februari * 20.25: Marc-Marie in ‘t wild (NL 2) Marc-Marie Huijbregts in Afrika. Zijn wekelijkse opdracht: spoor een gevaarlijk dier op en ga ermee op de foto. * 22.30: Jamie Oliver’s Road Trip (RTL 4) Woensdag 10 februari * 20.30: Hello Goodbye (NL 1) De serie gaat haar zevende seizoen in. Ook dit seizoen spreekt Joris Linssen op Schiphol op zijn eigen en zo herkenbare wijze reizigers en wachtenden aan. * 20.50: Future Express (NL 2) Future Express toont inspirerende, ontroerende en intrigerende verhalen van treinreizigers over de hele wereld. * 23.45: Holidate (NET 5) Donderdag 11 februari * 18.55: Schiphol TV (AT5) * 19.00: By any Means (National Geographic) * 19.55: NCRV Natuurlijk – Op Reis Met Van Rossum (NL 2) * 20.30: Bestemming bereikt (RTL 4) John Williams volgt mensen die een speciale gebeurtenis of ontmoeting in het buitenland in het verschiet hebben. * 20.30: Ik vertrek (NL 1) * 22.55: Lauren verslaat… (VERONICA) Veronica-presentatrice Lauren Verster gaat wereldwijd op zoek naar spraakmakende situaties. Ze laat zich hiervoor meenemen door verschillende fotografen en krijgt zo toegang tot een wereld die voor de meeste mensen gesloten blijft. Vrijdag 12 februari * 18.00: Droomhuis in de zon (SBS 6) * 19.30: Grenzeloos Verliefd (NET 5) Zijn we een interessant programma vergeten? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

‘Een sjtetl in de tropen’ ‘Een sjtetl in de tropen-De Asjkenazische gemeenschap op Curaçao’ van Jeannette van Ditzhuijzen wordt op 9 februari in Curaçao gepresenteerd, en op 18 februari in het Joods Historisch Museum te Amsterdam. Curaçao Van Ditzhuijzen schetst in dit boek een levendig beeld van de emigratie van Asjkenazische joden uit vooral

Polen en Roemenië naar Curaçao vanaf de jaren twintig. ISBN 9789460220449; € 24,50. Verkrijgbaar in de boekhandel.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19


Reisburo Actueel

HI: gratis hotelovernachtingen 25-jarig jubileum Carlton Hotel Collection De eerste tachtig reisagenten die tussen één en twaalf februari 2010 een City-Trip bij Holland International boeken, krijgen twee hotelovernachtingen cadeau in een City Hotel van Holland International naar keuze. De twee overnachtingen zijn op basis van een tweepersoonskamer inclusief ontbijt en winnaars mogen één extra persoon meenemen. De voorwaarden van de actie staan vermeld op TUI Online. Na afloop van de actie worden de winnaars bekend gemaakt op TUI Online

Carlton Hotel Collection bestaat 25 jaar en is in die periode uitgegroeid tot een hotelgroep met tien hotels in Nederland, Groot-Brittannië en België.

en Smiles4U.nl. Winnaars kunnen kiezen uit een Holland International City Hotel in één van de volgende steden: Antwerpen, Barcelona, Budapest, Edinburgh, Florence, Gent, Istanbul, Lissabon, Londen, Maastricht, Madrid, Parijs, Rome, Sevilla, Valencia, Venetië en Wenen.

Renaissance: eerste vijfsterrenhotel Malmö Lilla torg, een charmant plein in Zuidwest-Zweden, laat Malmö bruisen met haar terrassen en traditioneel vijfsterrenhotel. Tevens maakt de Internationale luchthaven van Kopenhagen (CPH) die vlakbij Malmö gelokaliseerd is, de verbinding naar Malmö eenvoudig. hoofdstad Kopenhagen. Sinds veertien december 2009 is Zwedens SHR-sterrenclassificatie deel van de Hotelstars Union. Het Renaissance Malmö Hotel is Zwedens eerste hotel dat volgens de 270 criteria van de nieuwe Europese classificatie is getoetst.

Het Renaissance Malmö Hotel is aangesloten bij de keten van Marriot Hotels. Vanaf onder meer Schiphol en Brussel zijn er dagelijks meerdere vluchten naar het Deense vliegveld. Een pendeltrein brengt reizigers in 35 minuten via de vaste oeververbinding over de sont naar het hart van Malmö. Balans Volgens directeur Mats Hulth van de belangenorganisatie van Zweedse hotel- en restaurantondernemers is de komst van het hotel belangrijk voor Malmö om Zwedens derde stad meer in balans te brengen met de Deense

Hotel Het Renaissance Malmö Hotel en het uitgaansplein Lilla Torg liggen ongeveer vijf minuten lopen van het centraal station van de stad. Het Renaissance heeft 128 nieuw ingerichte kamers in een voormalige markthal met een uitgebreide roomservice. Malmö Malmö is een goed startpunt voor het ontdekken van Skåne, de Zweedse streek met een mooi landschap, witte stranden, natuur, fietstochten en traditionele maaltijden. In Malmö staat bovendien Zwedens hoogste gebouw: de Turning Torso (190 m; 54 verdiepingen). Tevens heeft Malmö een trendy uitgaansleven.

Vlnr: Managing director dhr. Bree, Wethouder dhr. Huffnagel en General Manager Carlton Beach dhr. Slot.

Huiskleur blauw-oranje De tour werd afgesloten in het Carlton Beach in Scheveningen in het bijzijn van de Haagse wethouder Frits Huffnagel. Huffnagel: ‘Toen ik binnenkwam was ik blij verrast met al die oranje en blauwe sjaals die alle aanwezigen dragen; jullie huiskleuren zijn de kleuren van de partij waarvoor ik als nummer vier op de lijst van Den Haag sta. Maar dat terzijde. Hartelijk gefeliciteerd Carlton Hotel Collection met jullie 25e verjaardag! En wat fantastisch dat jullie zo goed vertegenwoordigd zijn met maar liefst twee hotels in de stad Den Haag; de meest internationale stad van Nederland, waar de hotelgroep naadloos op in heeft gespeeld door één van hun prachtige hotels het Carlton Ambassador te noemen. Daarnaast ligt Den Haag als enige grote stad in Nederland pal aan zee… En daar hebben jullie het Carlton Beach neergezet. Dank voor jullie bijdrage aan het op deze manier uitdragen van de hoogtepunten van onze stad en nogmaals van harte!’.

Het jubileumjaar ging van start op de plaats waar het allemaal begon: Carlton Beach in Scheveningen. Hier werden 25 megaballonnen opgelaten, de laatste in een serie van in totaal 250 hoogvliegers die de vinder een gratis weekendje weg opleveren. En dat is nog maar het begin, het hele jaar haalt Carlton alles uit de kast om de zintuigen van de gasten te prikkelen en daarmee het genieten naar een nog hoger niveau te tillen.

Carlton Hotel Groep en hebben wij inmiddels 225 ballonnen gelanceerd. Zo was daar in Amsterdam burgemeester Cohen aanwezig, in Glasgow de City Council mevrouw Liz Bailey en vanmorgen Dick Jol bij Het Carlton Ambassador. Dat allemaal omdat wij de afgelopen 25 jaar maar liefst 5,4 miljoen hotelgasten onderdak hebben verleend. En zo meteen zal Frits Huffnagel samen met ons de laatste ballonnen de lucht in laten waarmee de aftrap

Aftrap De 25 jaar Carlton Hotel Collection begon in 1985 met de opening van het Carlton Beach in Scheveningen. Dit is dan ook de aangewezen locatie om de aftrap te geven voor het Carlton jubileumjaar vol festiviteiten. Managing Director Alfred Bree reisde vanaf half januari af naar alle tien hotels om samen met medewerkers en lokale prominenten 25 megaballonnen per hotel op te laten. Bree: ‘De afgelopen dagen hebben diverse prominente personen een bijdrage geleverd aan de aftrap van het 25-jarig bestaan van de

Medewerkers van Carlton Beach laten de ballonnen op.

Vrij baan voor zelfstandig ondernemen!

Hotel-nieuws * Van der Valk Hotelketen West-End Vastgoed van de familie Van der Valk heeft concrete plannen voor een hotel in Nijmegen. Het hotel gaat 130 kamers tellen en wordt ongeveer tien verdiepingen hoog. De gemeente Nijmegen ondersteunt de plannen. Dit meldt Misset Horeca vandaag op haar website. Haast heeft de familie Van der Valk niet met het hotel. ‘Het hotel kan er over vier jaar staan, na de misère in de hotellerie’, zegt Marije van der Valk in het regionale dagblad De Gelderlander. Daarnaast gaat Van der Valk de standaard en luxere hotels duidelijker van elkaar onderscheiden.

website. Het 350 miljoen Britse Pond kostende hotel is gevestigd aan de voet van Westminster Bridge in het hart van de bruisende South Bank in London en biedt uitzicht op de Big Ben en Houses of Parliament. De enorme grootte van de vergaderruimtes heeft meeting planners volgens het hotel al in grote getalen aangetrokken. De reusachtige Westminster Ballroom biedt plaats aan 1.400 gasten in theater opstelling en meer dan 1.000 gasten voor een diner. Daarnaast zijn er nog eens 31 vergaderruimtes die gebruikt kunnen worden voor kleine boardroom vergaderingen tot recepties voor 1.200 gasten.

* Park Plaza Westminster Bridge Een van de grootste hotels in Londen, het Park Plaza Westminster Bridge, beleefde op 4 februari 2010 zijn softopening. Daarmee komt een einde aan tien jaar van plannen en meer dan twee jaar bouwen van het peperdure hotel. Dit meldt Misset Horeca vandaag op haar

* Okura Hotel Het 480 kamers tellende Okura Hotel te Macau wordt naar verwachting geopend in het voorjaar van 2011. De bouw werd in december 2008 gestopt en al het personeel kwam op straat te staan.

Interesse? Kijk op www.wordtravelmanager.nl en vul het formulier in of stuur een mail met cv naar travelmanager@face2facetravel.nl.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-productions.nl.

Face2Face Travel, Xenonstraat 167, 1362 GH Almere Tel.: 036-5488288, E-mail: info@face2facetravel.nl

20

van de het 25-jarig verjaardagsfeest van de Carlton Hotel Collection nu een feit is. De eerste gelukkige vinders van ballonnen hebben zich overigens al gemeld vanuit Spanje en Zuid-Frankrijk’.

Word jij Travel Manager in deze regio? • Verrassend • Vernieuwend • Veelzijdig • Vooruitstrevend Zelfstandig ondernemen, zoals alleen jij dit wilt. Je eigen bedrijf in een verrassende, veelzijdige en inspirerende samenwerking met Face2Face Travel.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld Op weg naar… * Maart - 10-14: Holland International, Mexico, € 350 per persoon. Inschrijven kan tot 3 februari via TUI online. - 11-16 maart: Holland International, CLUB MAGIC LIFE® Egypte, € 275. Inschrijven kan tot 3 februari via TUI online. - 13-18: Holland International, Mexico, € 375 per persoon. Inschrijven kan tot 3 februari via TUI online. - 15-23: De Jong Intra, ZuidAfrika, € 450 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. - 21-25 maart: Holland International, Finland, € 350 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 3 februari via TUI online.

- 2 6 maart-2 april: Holland International, Kenia, € 495 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 10 februari via TUI online. - 28 maart-2 april: Holland International, Kaapverdië, € 350 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 17 februari via TUI online. * April - 11-15 april: Holland International, LEGOLAND® Denemarken, € 75 per persoon. Inschrijven kan tot 3 maart via TUI online. - 11-20 april: Holland International, Nepal, € 495 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot en met 24 februari via TUI online. - 14-22: De Jong Intra, Indonesië, € 450 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam. Inschrijven

kan tot 31 januari via QuickWin. - 1 8-20 april: Holland International, Megastudiereis Disneyland® Paris, € 75 per persoon. Inschrijven kan tot 10 maart via TUI online. * Mei - Half mei: De Jong Intra, Andalusië 5-daagse rondreis (vlieg/bus), € 225 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. - Eind mei: De Jong Intra, Kroatië (zes dagen), € 249 per persoon. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. - 17-21 mei: Holland International, Azoren, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 17 maart via TUI online. - 17-21 mei: Holland International, ROBINSON Andalusië, Spanje, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 17 maart via TUI online. - 26-30 mei: Sudtours, Mallorca, € 225 per persoon. Inschrijven kan tot 1 maart via het inschrijf-

Naar de Huishoudbeurs met Sky Tours De Huishoudbeurs, het grootste consumentenevenement van Nederland waar een kwart miljoen nieuwsgierige vrouwen op afkomen, opent van zaterdag 13 februari tot en met zondag 21 februari in de Amsterdam RAI voor de 65e keer de deuren. Sky Tours geeft in samenwerking met Reisburo Actueel maar liefst 75 kaarten weg. Wil jij op de hoogte worden gesteld van de nieuwste trends? Stuur dan snel een mail en maak kans. Laat je informeren en inspireren en maak gebruik van deze gelegenheid om gezellig een dag op stap te gaan. De nieuwste trends op het gebied van mode, verzorging, wonen, vrije tijd en culinair worden je getoond. Daarnaast biedt de beurs volop gelegenheid om te shoppen en de nieuwste producten uit te testen en niet te vergeten…. heel veel leuke beurs-

aanbiedingen. Sky Tours is met een mooie stand aanwezig op de beurs en Martyn Valkhoff, Sales en Marketing Manager bij Sky Tours, ontvangt jouw dan ook graag in de stand. Tijdens de beurs geeft Sky Tours mooie prijzen en reizen weg en diverse bekende Nederlanders zullen de Sky Tours stand een bezoek brengen. Winnen Wil jij kans maken om op dit evenement aanwezig te zijn? Stuur dan een mail met je naam, reisbureaugegevens, telefoonnummer en de voorkeur voor een bepaalde dag naar martyn@skytours.nl en geef antwoord op de vraag ‘Wat is de goedkoopste prijs van een 5-sterren Nijlcruise’. Kijk op www.skytours.nl voor het antwoord op de vraag. Behoor jij tot

de gelukkige? Dan wordt er zo snel mogelijk telefonisch contact met je opgenomen voor de verder afhandeling. Meer informatie over de beurs vind je op www.huishoud beurs.nl.

Datum Zaterdag 13 februari tot en met zondag 21 februari 2010 Openingstijden Dagelijks van 11.00 tot 18.00 uur. Donderdag en vrijdag van 11.00 tot 22.00 uur. Het themaplein is dagelijks geopend vanaf 10.00 uur. Locatie Amsterdam RAI Europaplein 1078 GZ Amsterdam

formulier op Sudtours Online. - 2 6 mei-3 juni : Holland International, 30+ reis Spanje: Menorca & Mallora, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 24 maart via TUI online. - 28 mei-5 juni: Holland International, Bali, € 495 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 24 maart via TUI online. * Juni - 01-05 juni: Sudtours, Parga/ Lefkas/Flottielje Zeilen, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 1 maart via het inschrijfformulier op Sudtours Online.

-H  alf juni: De Jong Intra, Londen en Parijs per Stena Line, Eurostar en Thalys (vijf dagen), € 225 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. - 18-21 juni: Holland International, ROBINSON Kreta, Griekenland, € 200 per persoon. Inschrijven kan tot 31 maart via TUI online. - 21-28 juni: Holland International, Griekenland: Keffalonië & Lefkas, € 350 per persoon. Inschrijven kan tot 31 maart via TUI online. * December - Half december: de Jong Intra Vakanties, 5-daagse wintersportreis, € 99 per persoon,. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl. Het aanbod is ook terug te vinden op www.reisburowebagenda.nl (onder de button evenementen/studiereizen).

Bestemmingsuitbreiding voor Eliza was here Eliza was here heeft een aantal nieuwe vakantiebestemmingen aan haar aanbod toegevoegd. Het gaat om de eilanden Lesbos en Thassos in Griekenland, het populaire vakantie-eiland Cyprus en op het Eruopese vasteland de Italiaanse regio Umbrië en de Spaanse regio Catalonië. De bestemmingen worden aangeboden op basis van vlucht, autohuur en accommodatie. De bestemmingen Catalonië en Umbrië kan je tevens boeken op basis van eigen vervoer. Eliza was here laat zien dat je ook op deze vakantieoorden ver weg van de massa authentiek kunt overnachten in landhuizen, boerderijen, finca’s en andere bijzondere vakantieadressen. Uniek Nog-niet-door-het-massa-toerisme aangetaste eilanden zijn Lesbos en Thassos. Lesbos, als één van de grootste eilanden van Griekenland, is groen en ongerept met schitterende stranden. Thassos is uniek

door het ontbreken van een vliegveld. Cyprus Op Cyprus kan je met Eliza was here overnachten in een voormalig klooster dat omgebouwd is tot een luxe paradijs met de aanwezigheid van een kerkje waar je ongestoord kunt trouwen. Umbrië In ‘het groene hart’ van Italië, Umbrië, kan je overnachten in een oud kasteel dat omgetoverd is tot een luxe hotel. Het nemen van kooklessen en het bezoeken wijnproeverijen behoren tot de mogelijkheden.

Hotel Relais Todini: Umbrië

HI: vernieuwde reisbrochure en megastudiereis Eind januari verspreid Holland International een vernieuwde brochure van Denemarken onder de reisbureaus. Als belangrijke partner van LEGOLAND® Billund Resort, Hotel LEGOLAND en vakantiepark Lalandia Billund, heeft Holland International extra lage prijzen kunnen onderhandelen. De eerste 400 Holland International boekingen met verblijf in LEGOLAND Billund Resort

ontvangen gratis een uniek LEGO cadeau bij aankomst ter waarde van € 65. Tevens ontvangt de klant

bij boeking vóór 1 maart 2010 een gratis resortpas. Met deze pas hebben vakantiegangers gedurende het gehele verblijf (inclusief de dagen van aankomst en vertrek) onbeperkt toegang tot het LEGOLAND park, Aquadome™ en speelparadijs MonkyTonky Land van Lalandia Billund. Megastudiereis Denemarken/ LEGOLAND april 2010 Van elf tot en met vijftien april 2010 staat er een studiereis naar Denemarken en LEGOLAND gepland. Zo kan je zelf kennismaken met het wereldberoemde park. LEGOLAND Billund Resort bestaat uit het pretpark LEGOLAND met meer dan 50 attracties en is gebouwd met meer dan 50 miljoen LEGO® steentjes. Het herbergt twee accommodaties; Hotel LEGOLAND en vakantiepark Lalandia Billund.

Franse Elfstedentocht In 2010 introduceert fietsvakantiespecialist Cycletours het grootste wielerfestijn van Frankrijk op de Nederlandse markt: L’Ardéchoise, ook wel bekend als de Franse Elfstedentocht. Deze meerdaagse tocht is tevens de aanleiding tot een groot volksfeest in de hele Ardèche. Het is een combinatie van een sportieve prestatietocht en een bijna carnavaleske sfeer door de versierde dor-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

pen en feestelijke onthaling van de deelnemers door de bewoners. De zaterdag is het hoogtepunt van het festijn. Duizenden wielrenners kunnen dan kiezen uit vijf routes, variërend van 120 tot 274 kilometer.

21


Reisburo Actueel

Vrij Uit Culinaire Brainstorm Omdat Vrij Uit dit jaar 40 jaar bestaat willen zij samen met reisagenten en de productmanagers van Vrij Uit brainstormen over de toekomst en de mogelijkheden. Waar is Vrij Uit goed in en wat zou beter / anders kunnen? Tijdens de brainstormsessies kun je genieten van heerlijke gerechten aangepast aan het teken van de bestemming van de sessie. Reisagenten krijgen de kans om in de huid van een productmanager van een grote Touroperator te kruipen. Meedenken, je mening geven en laten horen wat je mist bij Vrij Uit in combinatie met informatie over de speerpunten en plannen van de bestemming die de productmanagers hebben. Hot or Not Mike de Boer, stijlicoon en imago stylist van menig bekende Nederlander, geeft voor Vrij Uit

een workshop over de nieuwste trends en what to wear in diverse landen/steden. De locaties en data Samen met NH Hoteles heeft Vrij Uit gekozen voor de volgende locaties: 01 maart - NH Groningen 02 maart - NH Zandvoort 03 maart - NH Arnhem 08 maart NH Veldhoven 09 maart NH Bussum (Jan Tabak) 10 maart NH Rotterdam

Tijdstip 18.00 uur Aanvang avond (zaal open) 18.15 uur Workshop ‘Vrij Uit Travel kleding advies’ door Mike de Boer 19.00 uur Brainstormsessies Italië, Frankrijk, Midden Europa, Citytrips & Dichtbij 22.30 uur Prijsuitreiking Win een Citytrip Door mee te doen aan de Vrij Uit Culinaire Brainstormsessies maak je elke avond kans op een Citytrip in Europa. Meer informatie over de sessies is terug te vinden op Reisbureauinfo waar je tevens de mogelijkheid hebt je in te schrijven. Let wel: Vol = vol.

Winnaar Toeristiek Actie Reischeque De actie heeft Toeristiek 56.563 nieuwe vakantiebeoordelingen opgeleverd. Edwin Schouten is de winnaar van de reischeque ter waarde van € 500,-. Hij is met het hele gezin op vakantie geweest naar de Nederlandse Antillen – Curaçao – Willemstad – Hotel Lions Dive & Beach Resort geboekt bij Globe Reisburo te Haarlem. De Toeristiek Actie Reischeque, in samenwerking met reisbureaus liep tot eind december 2009. De actie heeft gezorgd voor veel nieuwe vakantiebeoordelingen. De beoordelingen worden in de TOERISTIEK TravelSearch getoond, tezamen met de ‘expert’ beoordelingen van de reisprofessionals waardoor het reisbureau alle benodigde informatie in één overzicht bij elkaar heeft om de consument goed te informeren bij het boeken van een vakantie.

Web 2.0 User Generated Content wordt steeds belangrijker. De vakantieganger wil complete informatie en de mening van andere vakantiegangers wordt steeds belangrijker gevonden. Toeristiek speelt hier goed op in door vakantiebeoordelingen door zowel reisprofessionals als door consumenten aan te bieden met cijferbeoordelingen, inclusief foto’s en video’s over verblijfsaccommodaties en toeristische bestemmingen.

Europcar lanceert gebruiksvriendelijke website Europcar heeft www.europcar.nl gelanceerd. Op deze website kunnen zowel particuliere als zakelijke klanten en potentieel terecht voor informatie over autohuur en om online te reserveren. Europcar Autoverhuur hecht veel waarde aan klanttevredenheid. Om deze reden heeft Europcar haar

website compleet vernieuwd. Of het nu gaat om informatie over het wagenpark, aanbiedingen of aanvullende producten en diensten alles is op een logische manier terug te vinden op de website. Om het gebruiksgemak nog verder te verhogen heeft Europcar haar digitale reserveringssysteem voor particuliere klanten geoptimaliseerd. Naast autohuur kunnen klanten ook accessoires en verzekeringen direct online bij de gewenste huur-

auto reserveren. Daarnaast toont het reserveringssysteem direct een offerte wanneer de gewenste auto, locatie, accessoires en verzekeringen wordt geselecteerd. Ook zakelijke klanten kunnen online reserveren met klantspecifieke inloggegevens. In een speciale klantomgeving kunnen zij naast online reserveren ook facturen en managementinformatie bekijken. De eerste bezoekers kunnen t/m 28 februari 2010 meedoen aan een ludieke introductieactie en maken kans op een weekend of midweek weg in een vakantiepark in Limburg, compleet verzorgd met autohuur.

WIN NU!!!

BladCadeau

N

Heerlijk wegdromen met je favoriete tijdschrift, dat kan binnenkort wellicht heel voordelig! Deze week maak je in Reisburo Actueel namelijk kans op een abonnement op één van de 60 meest populaire tijdschriften van Nederland!

O F

Wil jij kans maken op een gratis abonnement op een tijdschrift naar keuze? Beantwoord dan snel onderstaande vragen.

Eerdere winnaars

Lisette van Dinteren Accountmanager

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

C

L

Melanie van Grunsven Redacteur

22

Tom van Apeldoorn Uitgever

Edwin Schollen Adjunct Uitgever

Rene Tanchette Directeur Digiscript

Tj van Apeldoorn Accountmanager Digiscript

*B  ladCadeau: een gratis abonnement op een tijdschrift naar keuze!

Dit zijn de vragen: 1. V an welke plaag hadden Mark van Herpen en zijn vrienden last in Salou? 2. W elk jubileum viert DB Autozug? 3. W aar vond het jaarlijkse Gipfeltreffen plaats? 4. T ot en met welke datum kunnen klanten boeken om een gratis weekend weg te krijgen bij Neckermann?

O

O

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Dit is de prijs

BladCadeau is een cadeauabonnement op een tijdschrift naar keuze in een mooie geschenkverpakking. De winnaar van het BladCadeau kan zelf kiezen op welk tijdschrift hij of zij een abonnement wil. Er is keuze uit meer dan zestig bekende tijdschriften! Het aantal nummers dat je van het tijdschrift ontvangt is afhankelijk van het tijdschrift dat je kiest en varieert van tien tot achtendertig nummers. Na afloop stopt het abonnement vanzelf, je zit er dus niet aan vast!

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Eugenie Engelbracht Hoofdredacteur

Vlnr: Anne Marten Naessens (TSi Solutions - Toeristiek), Dimitri (Globe Reisburo Succes (Cronjéstraat) te Haarlem), familie Schouten (winnaar Reischeque).

Oplage: 5078 exemplaren

Ga naar www.reisburowebagenda. nl en vul voor 11 februari op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.

In Reisburo Actueel nummer 3 maakte je kans op een verblijf in Center Parcs. Annemieke Schelvis van VakantieXperts Oegstgeest is de gelukkige winnares.

Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben. Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

5. W  elk icoon werd ooit in de kerk van het klooster van Agia Napa gevonden?

Vormgeving & DTP: PubliScript, Nijmegen Druk: JP Tamminga, Duiven Management: e.schollen@t-en-s-productions.nl tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL


Reisburo Actueel #5 - 4 februari 2010 - 19de jaargang  

Reisburo Actueel #5 - 4 februari 2010 - 19de jaargang