Reisburo_actueel_nr24

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 24

Reisburo A c t u e e l

29 november 2012

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 24

Reisburo Ac tuee l

29 november 2012

Reisagent in opstand tegen massakorting

Zoektocht ANVR voorzitter duurt voort

Win Arubaanse cocktailavond

‘Brand USA’ naar Nederland in 2013?

Reisburo Actueel

T o m van A p e l d o o rn

door ons diepgaand onderzocht met als voorlopige conclusie dat 5.000.000 creditcard-houders met 8% korting konden boeken. Later bleek dit een technische fout? Het waren er máár 500.000! Na onze publicatie is bij een collegavakblad een verhaal verschenen dat met tien minuten surfen op internet direct naar het rijk der fabelen kon worden verwezen. Om hier maar niet te lang op door te gaan, al snel werd duidelijk dat boze reisagenten zich niet met een kluitje het riet in laten sturen. Gelukkig heeft Thomas Cook besloten om met deze onzalige actie te stoppen en na uitgebreide excuses en een gezellig verkleedfeest in Spanje is alles weer zo als het was. Toch blijf ik met een vreemd gevoel zitten. Wat zou er gebeurd zijn als wij dit over het hoofd hadden gezien en goedgelovig een stukje over een beperkte actie van tijdelijke aard hadden opgeschreven?

Bretels Iedereen moet zijn eigen broek ophouden, dat is wat ik momenteel overal hoor. Als het even tegenzit, worden alle mooie afspraken en jarenlange samenwerkingen van de ene op andere dag opgezegd. Loyaliteit is ver te zoeken. De afgelopen week waren daar een paar mooie voorbeelden van. Het zal je niet verbazen dat ik begin met de creditcard-actie die Thomas Cook startte. Deze actie is

Ander groot nieuws deze week is dat Sudtours na de winter verdwijnt uit reisbureaus. De Sundio

Agenda

December * Workshop Hongaars Verkeersbureau, Den Haag, meer info via www.hongaarsverkeersbureau.nl. * 6-9: Travel Trade beurs Izmir, www.travelturkeyexpo.com. 2013 Januari * 8-9: Vakantiebeurs Vakdag. * 9-13: Vakantiebeurs. Februari * 3: Travelicious, Oad Reizen, meer info op www.travelicious.nl. * 4-7: African Mining Indaba, Kaapstad, meer info op www.miningindaba.com.

Groep kwam er niet uit met DTA en Sudtours via die andere 40% van de reisbureaus blijven aanbieden is echt geen optie volgens Joost Romeijn, eigenaar van de Sundio Groep. Is dat fair of te weinig care? Uiteraard alle begrip voor de keuzes die worden gemaakt. Zoals gezegd moet iedereen zijn eigen broek ophouden, dus kan de deur open voor andere (Duitse) touroperators die, nadat ze vaste voet aan de grond hebben in het reisbureau, natuurlijk ook de directe markt opgaan. En zo komt Joost ze toch weer tegen ik hoor u denken en ja, inderdaad, dat is dezelfde Joost die de gedoodverfde nieuwe voorzitter van de ANVR was. Dat is dus ook van de baan nu. Wie o wie wordt nu de voorzitter/bretels van de markt? Of is iedereen te druk met zijn eigen broek ophouden? Reisburo Actueel loyaal aan de reisagent.

Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Inhoudsopgave

Creditcardactie

TCN deed heel wat stof opwaaien dankzij hun kortingsactie met ICS.

Pagina 7

Care en Fair

Oad introduceert flexibele wijzigingsvoorwaarden en speelt daarmee in op de behoefte van de consument.

Pagina 9

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. * 7: ‘ReisMarkt Duitsland’, Duits verkeersbureau, Duitsland-workshop voor inkopers, 11.30 - 17.00 uur, Nijkerk, aanmelden via henning.rueder@germany.travel. * 9-10: Fiets- en Wandelbeurs, Amsterdam. * 12: Europese Stedenreizen Persdag, Amsterdam, meer info via citybreaks@baltuscom.nl. * 13: Europese Stedenreizen Persdag, Brussel, meer info via citybreaks@baltuscom.nl. Maart * 11: Pasra Airline Express, Rotterdam The Hague Airport. * 12: Pasra Airline, Express,

hoofdkantoor Schiphol Group. * 13: Pasra Airline Express, Van der Valk Breukelen. * 23: Motion Festival. * 25: Pasra Airline Express, Van der Valk Hengelo. * 26: Pasra Airline Express, Groningen Airport Eelde.

GTST in Zuid-Afrika

Actrice Cynthia Abma vertelt enthousiast over de indrukken die zij opdeed tijdens de opnames in ZuidAfrika...

Pagina 19

April * 8: Pasra Airline Express, Van der Valk Eindhoven. * 9: Pasra Airline Express, Papendal Arnhem November * 21: ANTOR Nederland Press Workshop, Amsterdam.

Klaar voor de winter

Oostenrijks Toeristenburo presenteert winterplannen en legt nadruk op ‘Ski-Easy’ en ‘Ski-Again’.

Pagina 33

Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.

Marokko met het gezin

Hatim El Gharbi, directeur Benelux bij het Marokkaans Verkeersbureau, vertelt over toekomstplannen.

Pagina 35

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 5

Reisburo Actueel

TCN stopt actie met ICS na kritiek Thomas Cook Nederland heeft de geïntroduceerde creditcard actie, waarbij ongeveer 500.000 kaarthouders maar liefst 8% korting kregen op het Neckermann en Vrij Uit product, gestopt nadat zij daarmee de toorn van de reisagenten over zichzelf hadden afgeroepen. De vorige week gelanceerde actie maakte een storm van kritiek los. In eerste instantie leek de korting beschikbaar te zijn voor alle vijf miljoen kaarthouders van creditcardverstrekker ICS. Diverse reisagenten meldde namelijk dat zij met verschillende creditcards boekingen konden maken waarover 8% korting werd berekend. Het was echter niet de bedoeling dat

deze actie voor iedereen toegankelijk zou zijn, maar slechts voor bestaande klanten met een online ICS account. Kaarthouders van ABN Amro, ANWB of Bijenkorf zouden geen aanspraak mogen maken op de korting maar konden dat in eerste instantie wel, zo werd door verschillende reisagenten bewezen. Pas na diverse online discussies en publicaties, onder andere aangejaagd

De kortingsactie die TCN in samenwerking met ICS startte werd eerder aangeboden bij nog twee andere grote marktpartijen, waaronder Oad. Dat vernam de redactie van Reisburo Actueel gedurende de week uit verschillende bronnen. Het is aannemelijk dat deze partijen de betreffende actie niet hebben aangepakt omdat een dergelijke korting ten eerste een aardig prijskaartje heeft. Ten tweede lieten beide partijen weten dat zij niet op deze manier met hun retailpartners wilden omgegaan.

door Reisburo Actueel, werd er door beide partijen grondig gekeken waar precies de kink in de kabel zat. In eerdere berichtgeving werden tevens twee verschillende kortingsacties door elkaar gehaald waardoor er onduidelijkheid ontstond over reischeques van € 75. Middels een officiële verklaring (zie kader) trachtte Thomas Cook Nederland de onduidelijkheid omtrent beide acties op te helderen, maar slaagde daar niet in. Na aanhoudende kritiek werd

besloten om de toegang naar de inlogomgeving waarbinnen de boekingen tot stand kwamen aan te passen, maar zelfs dat bleek echter niet genoeg om het verzet bij de reisbureaus weg te nemen. Uiteindelijk is daarom besloten om de hele kortingsactie te stoppen. Deze mededeling deed Thomas Cook tijdens het inchecken voor de gidspresentatie naar Sevilla. TCN heeft haar excuses aangeboden, maar blijft volhouden dat het ‘een beperkte actie zou zijn met een korte looptijd’.

“ICS cards is in samenwerking met Thomas Cook een wervingsactie begonnen voor nieuwe kaarthouders. Deze ontvangen een reischeque van € 75 indien men een card aanvraagt. Bestaande World kaarthouders ontvangen 8% op een reis geboekt bij Neckermann en Vrij Uit mits zij inloggen met hun kaartgegevens. Houders van ABN Amro, ANWB of Bijenkorf creditcards zijn uitgesloten van deelname. De inlogomgeving voor het ontvangen van deze korting wordt deze week aangepast waardoor het niet meer mogelijk is de URL te kopiëren en de korting te ontvangen. Men moet dus ingelogd zijn in de ICS omgeving om de korting te ontvangen anders wordt men automatisch doorgelinkt naar Neckermann.nl en/of Vrijuit.nl. Het betreft dus een beperkt aantal kaarthouders via een beperkt kanaal. Reisbureaus zijn en blijven topprioriteit voor Thomas Cook en het grootste en voornaamste afzetkanaal.”

Atilay Uslu geen voorzitter ANVR Nadat Joost Romeijn eerder liet weten af te zien van zijn kandidatuur voor het voorzitterschap van de ANVR, heeft nu ook Atilay Uslu aangegeven zich niet langer kandidaat te stellen voor de functie. Romeijn maakte het besluit af te zien van zijn kandidatuur nadat eerder bekend werd dat retailmerk Sudtours na de winter uit de schappen van de reisbureaus verdwijnt als resultaat van afgebroken onderhandelingen met DTA. Romeijn liet weten het zeer te betreuren dat hij hiermee menig reisagent zal teleurstellen. Handen vrij “Dankzij de huidige ontwikkeling zal Sundio straks alleen nog maar een directseller zijn. Voorafgaand aan deze beslissing had ik me voorgenomen mijn kandidatuur voor het voorzitterschap van de ANVR Terug te trekken wanneer ik niet tot overeenstemming kon komen met DTA. Deze functie

kan ik namelijk niet uitoefenen als ik me soms in zakelijk opzicht moet afzetten tegen enkele van de leden, en als directseller houd ik graag mijn handen vrij.” Uslu heeft andere ambities Wie nu aan het eind van het jaar het stokje van Steven van der Heijden zal overnemen is nog onbekend. Hans Holterman (VX), die momenteel al deel uitmaakt van het ANVRbestuur, is een grote kanshebber, terwijl ook de naam van Atilay Uslu (Corendon) wordt genoemd. Desgevraagd deelde Atilay Uslu aan Reisburo Actueel mee: “Op dit moment ambieer ik de functie van voorzitter van de ANVR niet. Ik

vind het een erg belangrijke functie en denk niet dat ik de komende periode de tijd kan opbrengen die ik aan deze functie zou moeten besteden. Ons bedrijf heeft een periode van stormachtige groei doorgemaakt en het komende jaar zal er nog veel werk te doen zijn.” Uslu vervolgt: “Zoals onlangs bekend werd hebben wij een nieuwe partner (Bas Rasker red) en zijn wij druk doende om Corendon klaar te stomen voor de toekomst. Een functie als bestuurslid sluit ik overigens niet uit aangezien ik er van doordrongen ben dat je als ondernemer zeker in deze turbulente tijd je verantwoordelijkheid moet nemen.” Competente leiders Bij navraag bleek dat Steven van der Heijden niet van plan is nog een jaartje vast te plakken aan zijn voorzitterschap. “Het zou een zwaktebod zijn

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

om aan te blijven. Er zijn competente mensen genoeg in onze branche om de ANVR te leiden.” Frank Oostdam, directeur van de ANVR laat weten: “Ik ben er van overtuigd dat wij op 3 januari tijdens de nieuwjaarsreceptie een nieuwe voorzitter kunnen presenteren, maar wie dat gaat worden is nog niet bekend.” Die avond wordt ook op gepaste wijze afscheid genomen van Steven van der Heijden.

7 13 22

Reisburo Actueel

Oad Care zorgt voor meer flexibiliteit in wijzigingsvoorwaarden Oad Reizen is de eerste touroperator die met afwijkende wijzigingsvoorwaarden gaat werken onder de noemer ‘Oad Care Servicepakket’. Daarnaast biedt Oad tevens een ‘Fair Servicepakket’ om op die manier aan de vraag van zowel reisagent als consument te voldoen om coulanter om te gaan met de ANVR voorwaarden of lagere prijzen te wensen. Care servicepakket’. Het is echter aan de consument om eventueel te kiezen voor de goedkopere Fair-optie, die beschikbaar is op maximaal twintig procent van ons aanbod, voornamelijk het Middellandse Zee-product”. Wie voor Care kiest kan bijvoorbeeld tot vijf weken voor vertrek kosteloos de gekozen accommodatie of bestemming wijzigen, wie voor Fair kiest betaalt hiervoor annuleringskosten conform de ANVR consumentenvoorwaarden.

“Zijn de ANVR reisvoorwaarden nog wel van nu? Ook binnen de ANVR wordt er hard over deze vraag gediscussieerd. “Maar wij wachten het resultaat niet af of er iets gaat veranderen aan de ANVR reisvoorwaarden, want de behoefte bij zowel consument als reisagent om daar van af te wijken is groot’’, zo laat Quirine ter Haar (directeur Oad Reizen) weten aan Reisburo Actueel. Goedkoper ‘‘Consumenten hebben steeds meer behoefte aan flexibiliteit, zeker in onzekere tijden als deze’’, aldus Ter Haar. Met de twee pakketten biedt de touroperator de consument de keuze om te kiezen voor het (goedkopere) ‘Oad Fair servicepakket’ dat de touroperator voor een deel van haar reizen aanbiedt, en waarbij de ANVR ‘Consumentenvoorwaarden deel A Reisvoorwaarden’ strikt worden toegepast. Ter Haar: ‘‘Op 100% van de Oad-producten zit het ‘Oad

Afwijken Het Holtense familiebedrijf is afgelopen maandag (26 november) gestart met de twee servicepakketten, waarmee het flexibele leveringsvoorwaarden wil aanbieden. Ter Haar: “Nadat er steeds meer vraag kwam om af te wijken van de ANVR voorwaarden zijn wij als directie bij elkaar gaan zitten en hebben besloten om hier iets mee te gaan doen. Vanuit een werkgroep met daarin directie, mensen uit het werkveld van Globe en financieel en juridisch specialisten is er verder gewerkt aan het Care- en Fair-product. Nadat de ICT was getoetst is er een pilot geweest bij Globe-kantoren en die proef bleek een succes. Op dit moment hebben Globe, de ITACen DTA-kantoren aangegeven met de beide serviceconcepten te gaan werken”. Appels met appels Met het introduceren van de Care- en Fair-pakketten wil Oad Reizen niet het signaal afgeven zich puur te richten op de concurrentie met direct sellers. Ter Haar: ‘‘Als dat zo was geweest

In lijn met de ANVR reisvoorwaarden

Frank Oostdam, directeur van de ANVR, laat in een reactie op de nieuwe wijzigingsvoorwaarden van Oad weten: “We hebben uitgebreid gekeken naar dit creatieve initiatief van Oad en we kunnen met zekerheid zeggen dat het strookt met de ANVR reisvoorwaarden. Het initiatief sluit aan bij de discussie die ook binnen de ANVR steeds meer aandacht krijgt. De Care en Fair pakketten kunnen de toegevoegde waarde van onze sector extra benadrukken.” Oad stelt met deze moderne reisvoorwaarden de klant voorop en dat juicht de ANVR absoluut toe, zo laat Oostdam weten. “Ze spelen prima in op de tijdsgeest door een klant de keuze te bieden.” Oostdam benadrukt dat de mogelijkheid om flexibel om te springen met wijzigingsvoorwaarden in feite al bestond, er staat immers dat ‘de reisaanbieder ten gunste van de klant mag afwijken van de reisvoorwaarden’. “Oad zal met dit nieuwe initiatief ten volle gebruik maken van deze mogelijkheid.”

dan hadden we alleen met het ‘Fair-pakket’ moeten komen. Oad is een merk dat sterk wordt verkocht door het reisbureau en op een reisbureau wil je je klant service en een helpende hand bieden. Met de twee pakketten bieden wij wel een manier aan om een concurrerend product aan te bieden, vooral als het gaat om de zonvakanties. Daar zijn ze bij onze reisbureaus heel erg blij mee. De klant die met een zelf (op het internet) uitgezochte reis het reisbureau binnenstapt kan nu een zelfde product worden voorgeschoteld. We kunnen nu appels met appels vergelijken’’. Ingeburgerd Problemen met de twee pakketten verwacht Ter Haar niet, aangezien er geen negatieve terugkoppelingen waren vanuit de pilot en omdat het binnen de reisbranche en bij de consument al behoorlijk is ingeburgerd om te kiezen voor een bepaalde mate van service. ‘‘Alleen binnen touroperator-land nog niet’’, aldus Ter Haar. ‘‘Denk aan de service-opties bij luchtvaart- en verzekeringsmaatschappijen. Wij blijven vernieuwen en kennen onze rol als partner van de retail en kiezen er daarom

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Commissies

De verkoop van het Care product levert de reisagent een hogere commissie op dan het Fair product. Voor het Care product betaalt Oad de reguliere commissies zoals die zijn afgesproken met de diverse partijen. Voor het Fair product ontvangt iedere reisagent een commissie van zeven procent. In de gidsen wordt overigens uitsluitend het Care tarief gecommuniceerd. Online kan men beide tarieven vinden. voor om met pakketten te komen met flexibele wijzigingsvoorwaarden. Of andere touroperators snel zullen volgen met een zelfde product? Ik heb werkelijk geen flauw idee. Wij gaan uit van onze eigen kracht en daarmee focussen wij ons op de zakelijke aspecten waarmee wij de retail van dienst kunnen zijn. En waar heeft de reisagent behoefte aan? Dat zijn in onze ogen de leveringsvoorwaarden en flexibiliteit die wij met ‘Care of Fair’ bieden waardoor je de klant een keuze kan geven.’’ Arjen Lutgendorff

9

Reisburo Actueel

Oad in de spotlights met ‘Grote Vakantie Show’ Een studio met veertig kubieke meter zand, echte palmbomen en een heuse beachbar zal het decor vormen van het nieuwe programma de ‘Grote Vakantie Show’. Vanaf zaterdagavond 5 januari zendt SBS6 zes weken lang deze nieuwe, gezellige familie-spelshow uit, waarin een kandidaat zijn absolute droomreis kan winnen. Het anderhalf uur durende programma is een gezamenlijk initiatief van Talpa en Oad Reizen. “Onze ambitie is om ‘Ik Hou van Holland’ te maken, maar dan over vakantie”, aldus Wim Gramsma van Oad Reizen.

Er zijn in de loop van de twee voorafgaande jaren samen met Winston Gerschtanowitz, John de Mol, Julius en Quirine ter Haar en Wim Gramsma onderhandeld waarbij meerdere formats de revue passeerden. Uiteindelijk is er unaniem voor de vorm van een gezellige familieshow gekozen. Van de spellen die de kandidaten spelen, zijn er een aantal door Oad zelf ontwikkeld. Zo moeten alle kandidaten een vakantietest doen, waaruit hun persoonlijke vakantieprofiel blijkt. Elke ronde biedt kans op een prijs in de vorm van een reis. Aan het eind van de show spelen de overgebleven koppels om een exo-

tische superreis. Het programma wordt gepresenteerd door Mark Klein Essink, de showmaster die in het verleden onder meer ook de Staatsloterijshow presenteerde. Diverse partijen uit de reiswereld participeren als sponsor in het programma. Gramsma: “We zijn met de meeste partijen in de afrondende fase. Het programma biedt interessante exposuremogelijkheden voor partijen uit de reiswereld, zoals populaire bestemmingen of leveranciers van reisgerelateerde producten.“ SBS6 zendt het programma ’s zaterdagsavonds om 21.00 uur uit. “Dat is super-primetime”, aldus de enthousiaste Wim Gramsma van Oad Reizen. “We hopen wekelijks tussen de 1 en 1½ miljoen kijkers te trekken.”

Sudtours verdwijnt uit reisbureaus Onlangs werden retailpartijen geïnformeerd dat Sudtours als merk niet langer beschikbaar zal zijn in de reisbureaus. De Sundio Groep stopt na de winter met de verkoop als resultaat van mislukte onderhandelingen met DTA. “De gesprekken met DTA zijn afgebroken omdat we niet tot overeenstemming konden komen. Ze stelden te hoge en onrealistische eisen, en met dergelijke voorwaarden kunnen wij onder geen omstandigheden akkoord gaan”, zo vertelde Sundio-baas Joost Romeijn.“Reisagenten die niet zijn aangesloten bij DTA, kunnen Sudtours deze winter gewoon blijven boeken voor de gebruikelijke commissie. Daarna is het helaas ook voor hen afgelopen”, zo voegt hij toe.

Reisagent delft het onderspit Aangezien DTA verantwoordelijk is voor zestig procent van de omzet van reisbureaus zou Sudtours zich, nu zij geen deal hebben kunnen vormen met DTA, nog maar kunnen richten op de resterende veertig procent. Het is niet rendabel om voor die groep het merk Sudtours overeind te houden, omdat het gewoonweg te kostbaar is. Het is een treurige realiteit dat de consequenties van dit besluit ten nadele zijn van de reisagent; zij raken hiermee een interessant retailmerk kwijt.

Israël geannuleerd Vanwege de onrustige situatie in Israël hebben een aantal reisaanbieders medio vorige week besloten een aantal vluchten naar deze bestemming af te lassen. Dit ondanks berichten dat de afgekondigde wapenstilstand tussen Israël en Hamas voorlopig stand houdt. “We volgden de berichten in de media natuurlijk op de voet en de geluiden wisselden nogal. Daarom hebben we besloten om, vanwege de veiligheid van onze klanten, de reizen naar Israël tot en met 13 december te annuleren”, zo laat Henriëtte Wyers, woordvoerdster van Corendon weten. “We hebben een kleine 700 klanten gebeld om hen over dit besluit te informeren en iedereen was blij met deze oplossing”. Corendon vliegt normaal gesproken naar Eilat waar het nog redelijk rustig is. “Veel mensen maken echter een rondreis of een excursie naar Jeruzalem. Dat is nu niet mogelijk wat heeft geleid tot dit besluit”, aldus Wyers. Klanten die een reis hadden geboekt in deze periode kunnen geheel kosteloos hun reis omboeken.

TUI wijzigt mogelijk annuleringsbeleid Ook TUI Nederland besloot eerder reizen naar Israël te cancelen. Dit besluit gold voor de reismerken Arke, Holland International, KRAS. NL, Robinson en Lastminute.nl en luchtvaartmaatschappij ArkeFly. Pas wanneer de situatie ter plaatse zou verbeteren, zou TUI haar Israël operatie weer opstarten. Tegelijk met het bovenstaande besluit werd op woensdag 21 november in Israël echter een staakt-het-vuren-bestand afgekondigd. Aangezien het ogenschijnlijk de rust heeft doen wederkeren zette TUI het nieuwe beleid even on hold en daarmee was het tot en met woensdag 28 november niet mogelijk om toekomstige reizen naar Israël te annuleren of om te boeken. De actuele stand van zaken is te volgen op TUI Online.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 11

Reisburo Special

In ieder stadje een ander… hotel Reisburo Actueel zet in deze special het aanbod van grote, kleine, bekende en minder bekende hotelketens op een rijtje. Noviteiten, USP’s, agentenvoordeel en andere bijzonderheden komen aan bod. Kortom, dé special waarmee je helemaal op de hoogte bent van alle belangrijke feitjes.

Manchebo Beach Resort & Spa! De ultieme Caribische vakantie begint bij dit twee etages tellende boetiekhotel gelegen aan het breedste strand van Aruba, een ideale plek voor romantische en ontspannende vakanties. Simpelweg ontspannen aan de Caribische Zee op het adembenemende stuk strand en genieten van verfrissende cocktails. Tweeënzeventig compleet ingerichte luxe kamers zijn koel en comfortabel met zachte lakens, badkamer met waterval douche en een breed scala aan voorzieningen voor uitstekend comfort en gemak. Het hotel beschikt over drie a-lacarte restaurants en een optioneel premium all-inclusive arrangement. Andere voorzieningen voor de gasten zijn gratis draadloos internet en internet-terminals, een zwembad, fitnessruimte, yoga lessen en Spa del Sol, een Caribisch-Balinese spa op het strand. Spa del Sol biedt een uitstekende selectie aan van individuele behandelingen, waaronder ontspanningsmassage, lavasteen massage, shiatsu therapie, lichaam scrubs & wraps, manicure en pedicure. Het resort ligt slechts op vijf minuten afstand van Palm Beach en Oranjestad met vele winkels, restaurants en uitgaansgelegenheden.

loopafstand. Opvallende kenmerken is het restaurant en bar Bluespoon, de royale lounge en de verschillende meeting studio’s met een totale oppervlakte van 400m2. Daarnaast behoren een spa met sauna, experience douche en behandelkamers, en een volledig uitgeruste 24-uurs fitnessruimte tevens tot de aanwezige faciliteiten. Elke ruimte is hierbij uniek ingericht door Nederlander én internationaal geroemd ontwerper Marcel Wanders. Als leidraad nam Wanders een moderne kijk op de Nederlandse geschiedenis.

Andaz, een nieuwe brand van Hyatt Andaz Amsterdam Prinsengracht is gevestigd in het bijzondere pand van de voormalige Openbare bibliotheek aan de Prinsengracht. Uitzonderlijk gelegen in het rijke culturele hart van Amsterdam, wordt het nieuwe 122 kamer (inclusief vijf suites) tellende hotel omgeven door het creatieve en dynamische karakter van de bruisende Jordaan en de aangrenzende Negen Straatjes. Alle belangrijke bezienswaardigheden evenals de voornaamste winkel- en zakencentra bevinden zich tevens binnen

Een van de pluspunten van het resort zijn de grote 1- en 2 slaapkamer- appartementen met keuken faciliteiten. Het twee kamer appartement is geschikt voor maximaal acht personen! Ideaal voor families of groepen, maar ook gewone hotelkamers zijn beschikbaar voor bijvoorbeeld een mooie huwelijksreis. Verder zijn de scherpe prijs kwaliteit verhouding en de gemoedelijke sfeer redenen waarom veel Nederlandse toeristen hun keuze laten vallen op The Mill Resort & Suites Aruba. In de maanden september en okto-

The Mill Resort & Suites Aruba The Mill Resort & Suites Aruba is een sfeervol en gezellig hotel gelegen op driehonderd meter van Palm Beach, waar het een eigen Beach Club heeft. Het complex ligt als een oase op een rustige eigen plek aan Palm Beach maar op loopafstand van vele restaurants, de grote hotels en uitgaansgelegenheden. De tweehonderd kamers en appartementen zijn gelegen rondom de zwembaden en de tropische tuin. Karakteristiek is de Hollandse molen voor de ingang van het resort en de rode puntdaken van de huisjes. Een typisch stukje Nederland in het Caribische gebied.

ber heeft het resort haar Garden Café restaurant een opfrisbeurt gegeven. Het nieuwe restaurant bestaat nu uit een binnen- en buiten gedeelte en serveert lokale en internationale gerechten. Westin Het Westin Resort en Casino op Aruba is direct gelegen aan Palm Beach, kent een hoog serviceniveau en is verfrissend, stijlvol en voorzien van alle warmte, luxe en comfort. De ruime kamers zijn voorzien van alle luxe: een heavenly bed, groot ligbad en Starbucks koffie. Een overnachting is inclusief een gratis uitgebreid ontbijtbuffet voor twee en uitstekende restaurants. De Nederlandse gast heeft oog voor een goede prijs/kwaliteit verhouding, goede service betaalbare luxe en comfort met vele extra’s. Het resort heeft ook Nederlandse medewerkers en er zitten Nederlanders in het management team. In de nabije toekomst worden het uitgebreide conferentie centrum en diverse andere faciliteiten geüpgraded. Komend zomerseizoen is Westin Aruba ook als pakketreis te boeken inclusief een pre en post verblijf van de cruise die wekelijks vanaf Aruba vertrekt. Het Westin Dawn Beach Resort & Spa op Sint Maarten is centraal gelegen op het eiland aan het prachtige witte zandstrand van Dawn Beach, omgevendoor groene heuvels en de Caribische zee. Het beschikt over de grootste infinity pool van het eiland. De luxe kamers, ‘resort’, ‘ocean’ en ‘oceanfront’ hebben een balkon of gemeenschappelijke patio met uitzicht op de heuvels, het zwembad of de zee. Beide hotels hebben uitgebreide

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

spafaciliteiten een, Casino, Westin Kids Club, watersport mogelijkheden, verschillende winkels, extra services en bieden extra’s voor honeymooners. Overnachten in Wales Voor klanten die op zoek zijn naar bijzondere overnachtingsmogelijkheden, ben je in het prachtige Wales aan het juiste adres. Kastelen, cottages en boerderijen zijn de specialiteit en staan garant voor pure romantiek. Maar er zijn ook (te) gekke plekken die je klant een heel unieke slaapervaring bieden. De opvallende vuurtoren van West Usk in het zuiden van Wales bijvoorbeeld, waar een Dokter Who Dalek als lijfwacht fungeert. Willen je klanten een beetje Nederlandse herkenning, vertel ze dan over de negentiende-eeuwse molen op het platteland van Monmoutshire. Een luxe en modern vakantieverblijf dat plaats biedt aan twaalf personen. Iets minder luxe, maar zeker niet minder bijzonder is een overnachting in een heus hobbithuisje op het schiereiland Llyn in Noord-Wales of in de zigeunerwoonwagen in de Black Mountains van Midden-Wales. Klanten die met bed en al van de ene fantastische plek naar de andere willen trekken, kunnen met een narrowboat over het Monmouthshireen het Breconkanaal varen. www. visitwales.nl Uniek energie-plus hotel in Graubünden Graubünden, vakantiegebied nr. één van Zwitserland, beschikt over een bijzondere accommodatie. In de bergen van het Engadin, bij St. Moritz, staat het eerste plus-energie hotel van de Alpen. Berghotel Muottas Muragl produceert meer

13

Reisburo Special Informatie en aanbiedingen zijn ook te vinden op www.keis.nl. Fletcher Hotels Fletcher Hotels is een oer-Hollandse hotelketen met meer dan zestig hotels, verspreidt door heel Nederland. Wij bieden drie- en vier-sterren locaties in alle soorten en maten, met een ruim aanbod aan faciliteiten. Alle hotels zijn gelegen op de mooiste plekjes in Nederland en bieden een gevarieerd aanbod tegen betaalbare prijzen. Ze bevinden zich midden in de bossen, aan de kust, in de duinen, op de Waddeneilanden en in historische stadscentra. Mooie natuur is altijd op korte afstand gelegen, daardoor zijn ze uitermate geschikt voor het maken van lange fiets- en wandeltochten door de omgeving. Fletcher Hotels in dan ook de fiets- en wandelketen bij uitstek. Fletcher bezorgt je graag een onbezorgd en ontspannen verblijf. Met als speerpunten: prachtige natuur, Hollandse gezelligheid, unieke locaties, betaalbare prijzen, goed eten en vooral… aandacht voor jou! energie dan dat ze zelf verbruikt. Zeer uniek en heel milieubewust. Het hotel is in 2010 volledig gerenoveerd. Met vernuftige technieken op het gebied van energie opwekking, -opslag en -verbruik is het hotel nu een echte voorloper op het gebied van milieuvriendelijkheid, getuigen ook de vele awards die het hotel inmiddels in ontvangst mocht nemen. Maar dat betekent niet dat je klanten genoegen moeten nemen met minder service of kwaliteit, integendeel. Muottas Muragl is een modern hotel dat van alle gemakken is voorzien. Mooie kamers, een fantastisch zonovergoten terras met prachtig uitzicht en een uitstekende keuken. Grappig detail: Gezien de unieke locatie boven op de Alp, is het hotel uitsluitend bereikbaar met haar eigen kabelbaan. RIU Een groot aantal RIU hotels krijgt een volledige restyling. De nieuwe stijl kenmerkt zich door frisse kleuren en een moderne uitstraling. RIU blijft hiermee investeren in kwaliteit en tevredenheid van gasten. Dit jaar geopende RIU hotels in de Dominicaanse Republiek, Mexico, Gran Canaria, en Costa Rica zijn al in deze nieuwe stijl maar ook zullen er hotels gerenoveerd gaan worden. Het RIU Nautilus in Torremolinos en het ClubHotel RIU Gran Canaria zullen in 2013 ten behoeve van de renovatie een paar maanden gesloten worden. Nieuw bij RIU is het ‘Adults Only’concept. Vanaf winter 12/13 is het aanbod ´Adults Only´ hotels uitgebreid tot 4 hotels, te weten: RIU Palace Macao, RIU Don Miguel, RIU Palace Oceana Hammamet

14

en RIU Nautilus. Ook zijn er twee hotels met een aparte ‘Adults Only’ gedeelte: RIU Touareg en ClubHotel RIU Varadero. Vanaf 1 november hebben alle Palace hotels in de Caribbean gratis WiFi in de lobby en kamers. Ook zal er in 2013 een nieuw RIU Plaza hotel geopend worden in Berlijn. KEIS & Caribbean Een absolute topper binnen het aanbod van KEIS & Caribbean is het Morena Resort, op Curaçao. Dit rustige, autovrije, prachtig aangelegde Eco Resort is duurzaam en milieuverantwoord ingericht en gericht op maximaal vakantiecomfort. Het hotel is gelegen op vijf minuten afstand van het bruisende strandleven van de Jan Thielbaai. Morena Resort heeft de eco-labels Golden Green Key en de gouden Travelife Award ontvangen. Dit hotel is nu te boeken vanaf € 78 per appartement per nacht. Een tweede topper is het Holiday Inn SunSpree Resort op Jamaica. Het hotel is gelegen in Montego Bay, en is een all-inclusive resort met compleet uitgeruste kamers en tal van restaurants. Het hotel heeft gratis WiFi op de kamer, en kinderen van twaalf jaar en jonger verblijven, eten en spelen gratis. Aanbieding: kamer voor twee personen € 85 per nacht. Ten slotte prijst KEIS & Caribbean Talk of the Town aan, een Hotel & Beach Club op Aruba. Dit grondig gerenoveerd kleinschalig, intiem hotel ligt op loopafstand van Oranjestad. Het hotel ligt tegenover de geheel vernieuwde Nikky Beach Club. Dit is te boeken vanaf € 85 per kamer per nacht voor twee personen, inclusief ontbijt.

Starwood Hotels & Resorts Starwood Hotels & Resorts is één van werelds grootste hotelketen met ruim elfhonderd hotels in meer dan honderd landen, in Nederland vertegenwoordigd met drie hotels: Hotel Pulitzer is een uniek vijf-sterren hotel dat opgebouwd is uit vijfentwintig authentieke zeventiende en achttiende eeuwse grachtenpanden. Het hotel is ideaal gelegen in het midden van het oude centrum van Amsterdam, dat op de UNESCO Werelderfgoedlijst staat. Veel kamers kijken uit op de prachtige binnentuin, anderen hebben uitzicht op de Amsterdamse grachten. Het Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center is het enige hotel met directe toegang tot de aankomst- en vertrekhallen van

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Schiphol. De kamers zijn geluidsdicht en beschikken allemaal over het Sheraton Sweet Sleeper bed. Hotel Des Indes is een icoon van klasse en traditie en gelegen in het hart van Den Haag. Hotel Des Indes biedt 92 elegante kamers, een Health Club en een verfijnd restaurant. Voor reserveringen in één van deze bijzondere hotels, vraag naar het speciale ‘Travle Agent’ tarief. Amsterdam Manor Beach Resort Een week Aruba is al zo kort en daarom geeft Amsterdam Manor Beach Resort iedereen die via een aangesloten tour operator minimaal zeven nachten in het resort boekt, de zevende nacht gratis. Een zevende dag erbij is er geen om te vervelen want het is goed vertoeven op het strand, Eagle Beach, tegenover Amsterdam Manor Beach Resort. Dit parelwitte stukje Aruba werd onlangs op TripAdvisor uitgeroepen tot het op één na beste strand van de wereld. Voor wie dat nog niet genoeg is, kan er ’s avonds gedineerd worden in één van de top restaurants van het eiland – Passions on the Beach. Dit romantische restaurant wordt elke avond speciaal voor de gasten opgezet en ligt dus pal op het strand. Geen tegels of hout, maar met de voeten in het zand. Al overtuigd dat deze gratis nacht bij Amsterdam Manor meer dan de moeite waard is? Deze aanbieding is geldig voor een verblijf tussen 25 mei en 1 juli, 19 augustus en 10 oktober en tussen 1 en 19 december volgend jaar. Radisson Aruba Radisson Aruba Resort, Casino & Spa is een schitterend vijftien hectare grote oase omgeven door geurende tuinen, een exotische lagune en klaterende watervallen. Deze tropische haven bestaat uit 355 recent gerenoveerde accommodaties, elk met een privé balkon

Reisburo Special of terras. Veertig hiervan zijn Plaza Club rooms en 32 suites. Elke kamer is uitgerust met nieuwe meubels en voorzieningen, waaronder 42-inch plasma-tv’s, en nieuwe bedden en beddengoed. Gasten hebben een prachtig uitzicht op de oceaan, het strand en het zwembad. Lekker eten is een kenmerk van het Radisson, en het Four Diamond restaurant, Sunset Grille, is geheel gerenoveerd. Ook de Mira Solo Martini en de wijnbar hebben een make-over ondergaan en beide staan garant voor een heerlijke avond aan de waterkant. Plons gedurende de warme dagen in één van de twee verkoelende zwembaden of beproef je geluk in het immense casino. De Oceanfront Larimar Spa is tenslotte een heiligdom voor de lichamelijk en geestelijke balans en heeft daartoe tien behandelkamers, een uitgebreid menu aan spadiensten en een state-of-the-art fitnesscentrum. Bucuti & Tara Beach Resorts Aruba Een romantische oase gelegen aan één van de ‘Dream Beaches of the World’ met en gracieuze en rustige ambiance. Bucuti & Tara Beach Resorts is voor Adults-Only property perfect voor honeymooners en couples die even willen ontsnappen van de dagelijkse drukte en stress. Dineren kan op ons oceanfront beach deck of bij de het bekende chef’s table restaurant. Ons dagelijkse uitgebreide American Breakfast Buffet is gratis. De gasten krijgen een netbook om online te zijn of in contact te blijven met het thuisfront, men maakt gebruik van het gratis WiFi netwerk. Het resort word gerund door de eigenaar en heeft de afgelopen jaren vele awards mogen ontvangen voor de uitstekende service en eco-friendly faciliteiten en voorzieningen. De faciliteiten bestaan uit twee restaurants, een beach bar, day spa, mini markt, fitness center, zwembad, autoverhuur desk, meertalige conciërge personeel, gecertificeerde wedding planner, en een fantastisch ruim en breed strand. Vlakbij het resort zijn er vele restaurants, winkels, bars en een world-class casino. Beachcomber De aanbieder van luxe accommodaties in Mauritius, de Beachcomber Dinarobin Hotel Golf & Spa lanceerde onlangs haar twee nieuwe villa’s. Het adembenemende uitzicht van de schijnbaar eindeloze witte strand verwelkomt de gasten, zodra ze in hun privé vakantiehuis aankomen. De villa’s zijn met hun 400m² bijzonder ruim en bieden de gasten vier ruime slaapkamers, drie badkamers, een moderne lounge, een volledig uitgeruste keuken en een grote en gezellige outdoor woonkamer. In

totaal kunnen er acht gasten verblijven per villa die te boeken zijn vanaf € 2.200 per nacht. Het interieur en de buitenruimte van de villa’s worden gekenmerkt door tropische elegantie, houten meubels, zuivere lijnen en zachte kleuren. De comfortabele en moderne lounge, uitgerust met een flatscreen-tv en media-hub biedt toegang tot het ruime terras en de tuin, waar de gasten zullen genieten van de unieke ligging van de villa. De accommodaties zijn echt ontworpen om het buitenleven te bevorderen. Je kunt er in luieren in de schaduw van een rustieke rieten dak, en het terras biedt een eet-en ontspanningsruimte, compleet met chique buitenmeubilair dat zorgvuldig is aangelegd voor het comfort van alle gasten. In de beslotenheid van de weelderige tuin ligt een zwembad omgeven door een gladde houten dek. Het nodigt gasten uit om van een verfrissend moment te genieten op een warme zomerdag. Een elegante gazebo, omzoomd door palmbomen biedt een koel toevluchtsoord en geeft gasten de mogelijkheid om ‘al fresco’ te dineren op elk moment van dag of nacht. De speciale barbecue en buitenbar naast het gazebo maken het plaatje compleet voor een voorproefje van de typische eilandstijl. Op verzoek wordt een chef-kok ter beschikking gesteld. Ook is er een speciale valet service beschikbaar voor de gasten zodat zij volledig op hun wenken worden bediend.

maken van alle faciliteiten van de zuster hotels Paradis Hotel & Golf Club en Dinarobin Hotel Golf & Spa met alle acht restaurants. Maritim hotels Maritim hotels staan voor een perfecte first-class service in een elegante omgeving. Van culinaire specialiteiten tot sportieve ontdekkingen, alles is mogelijk bij Maritim hotels. Meer dan dertig toplocaties in Duitsland, gelegen

in het centrum, aan een meer of in het park. Maar ook verder weg is Maritim terug te vinden, bijvoorbeeld in Riga, Malta, Turkije, Egypte, Tenerife, Mauritius en China; overal kan je thuiskomen bij Maritim hotels. Probeer het zelf met agenten aanbiedingen! Bijvoorbeeld een bezoek aan Berlijn voor twee personen vanaf € 95 per nacht, of Muenchen vanaf € 85 inclusief, ontbijt, gebruik van fitness, sauna en zwembad.

Gasten van de nieuwe villa’s hebben toegang tot de ‘Club van Dinarobin’. De Club is geopend van acht uur ’s ochtends tot acht uur ’s avonds en bieden de gasten een eigen check-in, conciërge service en ook hapjes en drankjes. Zoals alle andere gasten, kunnen de gasten van de villa’s gebruik

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Special Op handen zijnde veranderingen zijn onder meer der renovatie van het Maritim Hotel Keulen, met nieuwe badkamers en een volledige kamerrenovatie van het Maritim hotel Darmstadt Konfernzhotel en Bad Homburg. Voor meer info Maritim hotels Nederland & België 0032 2 7612380 – info.vkbenl@ maritim.com - www.maritim.com Caesars Las Vegas In Las Vegas, de meeste unieke stad van de USA, biedt Caesars Entertainment ongelimiteerde mogelijkheden met acht geweldige resorts om uit te kiezen. Je kunt Las Vegas ervaren in het spectaculaire Caesars Palace, het hippe en beroemde Planet Hollywood Resorts & Casino, het sexy Paris Hotel, het exotische Rio All Suite Hotel & Casino en het historische Flamingo. Beleef de actie in Bally’s, ‘Come out to play’ in Harrah’s of ga voor het nieuwe The Quad. Las Vegas verlaten zonder culinair te hebben genoten bestaat niet. Probeer vooral de top gerechten van Gordon Ramsay Steak in Paris hotel. Uniek is ook ‘s werelds eerste Nobu Hotel gevestigd in Caesars Palace. Een ‘hotel in een hotel’ concept dus. Maar het grootste spektakel stuk is toch wel The LINQ. Een compleet nieuw winkel gebied met restaurants en entertainment met als klap op de vuurpijl het grootste reuzenrad op aarde! De skyline van Las Vegas zal hierdoor dramatisch veranderen. Dit project van Caesars Entertainment wordt momenteel voor $ 550 miljoen gerealiseerd en wordt naar verwachting eind 2013 geopend. Sunscape Curaçao Resort Spa & Casino Sunscape Curaçao Resort Spa & Casino is het vernieuwde en enige all inclusive resort op Curacao. Naast nieuwe kamers, restaurants, kids clubs en overige faciliteiten biedt het resort haar klanten ook een nieuwe all inclusive formule: Unlimited Fun®. De term Unlimited Fun® is nog geen bekend begrip in Nederland. Uiteraard zijn alle maaltijden, internationale- en locale topmerken drankjes inclusief, maar er is nog veel meer. Zo kan men bijvoorbeeld onbeperkt à la carte dineren in maar liefst vier restaurants. Da Mario

16

serveert Italiaanse gerechten, Himitsu is het Japanse restaurant, Oceana heeft vis op de menukaart en Blue Water Grill bereidt overheerlijke grill gerechten. Verder is er een uitgebreid internationaal buffet, waar de chefs hun kookkunsten live voor de gasten laten zien en proeven. Er is een koffie bar waar men snacks en lichte maaltijden kan bestellen. Voor restaurants zijn geen reserveringen nodig en er wordt geen gebruik gemaakt van polsbandjes. Ook op de kamers komt men niets te kort met de dagelijks aangevulde minibar en gratis roomservice. Unlimited Fun® staat ook voor onbeperkt plezier en vertier voor jong en oud. Kinderen vermaken zich dagelijks in de Explorer’s Club (drie - twaalf jaar) en voor tieners is er de spel- en animatiehal CoreZone. Sportieve gasten kunnen zich uitleven met tennis, volleybal, fietsen, fitness en diverse watersporten zoals kajakken, waterfietsen, zeilen, surfen, snorkelen, en zelfs één kantduik per dag is inbegrepen (duikers met brevet). Voor degenen die liever willen ontspannen heeft het resort naast een uitgestrekt zandstrand en vier zwembaden (waarvan één kinderbad) ook een spa en een sauna. Ook ’s avonds is er voor ieder wat wils: rustig dineren met uitzicht over zee, genieten van live muziek in een van de bars, of een film kijken op het strand. Dagelijks is er een gratis shuttle naar het centrum van Willemstad, en bestaat de mogelijkheid om diverse excursies te boeken. Ook zijn er gratis trouw- en honeymoon arrangementen te verkrijgen op basis van een minimaal verblijf van zeven nachten in een Deluxe Oceanview kamer. Het Sunscape Resort & Spa concept is onderdeel van AMResorts, het snelst groeiende NoordAmerikaanse bedrijf dat luxe vakantieresorts ontwikkelt. Naast Sunscape vindt je bij AMResorts de merken ‘Zoëtry Wellness & Spa Resorts’, ‘Secrets Resorts & Spas’, ‘Dreams Resorts & Spas’ en ‘Now Resorts & Spas’. Op dit moment telt AMResorts 33 resorts

in Jamaica, de Dominicaanse Republiek, Mexico en Curaçao. Club Med In 2013 breiden we onze collectie Clubdorpen uit met Club Med Belek. Aan de Turkse Riviera verwelkomt deze nieuwste aanwinst kinderen van alle leeftijden met voor ieder van hen een eigen club en faciliteiten. Golfliefhebbers zullen zich hier helemaal thuis voelen en met veel plezier spelen op de Lykia Links Golfbaan die direct aan het Clubdorp gelegen is. Voor nog meer luxe en comfort zijn de villa’s een echte aanrader. De villa’s zijn allemaal voorzien van een privé zwembad en een aantal types heeft zelfs een binnenzwembad. Club Med Belek wordt geopend in april 2013. Het Long Haul aanbod wordt ook aangevuld met een nieuw resort in een opkomende bestemming. Club Med Guilin ligt in de Chinese provincie Guangxi. Het Clubdorp ligt in een kunstpark met meer dan honderd moderne beelden. Club Med Guilin is ook te boeken voor korte verblijven en dus ideaal als begin- of eindpunt van een rondreis door China. Bij een nieuw seizoen hoort traditiegetrouw ook vroegboekkorting. Bij boeking vóór 15 januari bedraagt deze vijftien procent per volwassene. Kijk voor de voorwaarden in het Club Med Zomer 2013 Magazine. Maslow Hotel Het Maslow Hotel, het nieuwe business hotel van Sun International opent op 7 januari 2013 haar deuren. Alle kamers (281), het restaurant, de bar en de openbare ruimtes werden gemoderniseerd. Het conferentiecentrum is gereconstrueerd, en omvat nu dertien aparte vergaderzalen. Tenslotte zijn het zwembad en het terras opnieuw aangelegd en omgeven met prachtig aangelegde tuinen die een oase aan rust brengen. Het hotel ligt in het hart van de zakenwijk Sandton en biedt de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

beste faciliteiten die denkbaar zijn. De gebruikte texturen, kleuren en materialen weerspiegelen het warme klimaat van Johannesburg. Het resultaat: een modern, energiek en toch informeel, flexibel en vriendelijk hotel. In de Lacuna Bistro en Bar worden uitsluitend de lekkerste gerechten van de beste lokale producten geserveerd. Ten slotte beschikt het Maslow Hotel over een Africology Spa. Service voor de gasten is prioriteit. De voorkeuren worden vastgelegd in een special programma: op welk kussen ze het liefst slapen of welk water of bier in de mini-bar moet staan. Een verblijf in Maslow Hotel moet zo aangenaam mogelijk zijn vanaf het moment dat de gast binnenkomt tot het vertrek. IBEROSTAR StarClub Als lid van IBEROSTAR StarClub versterk je jouw vaardigheden voor de verkoop! Voordelen zijn onder meer de mogelijkheid om persoonlijk kennis te maken met de prachtige hotels en resorts: bij elke boeking die je maakt voor je klanten in een IBEROSTAR hotel via de aangesloten tour operators, verzamel je punten die je kunt verzilveren tegen gratis verblijven. Als je punten tekort komt kun je de overige dagen met ons speciale Starclub tarief boeken. Ook krijg je de laatste informatie uit eerste hand dankzij onze informatieve mailings. Op www.starclub.iberostar.com vind je tevens gedetailleerde informatie over ieder hotel. Je krijgt ondersteuning van het Starclub Team, ook in het Nederlands! Daarnaast heb je de mogelijkheid om aan fantastische wedstrijden op de website van Iberostar deel te nemen en gratis verblijven op droombestemmingen te winnen Welkomstactie StarClub: 425 punten voor alle nieuwe reisagenten die zich tussen 29/11 en 09/12/2012 aanmelden bij StarClub! Wacht niet langer en wordt lid! Judith Buitenhuis

Reisburo Actueel

Corendon haalt 115 hotels uit reisagentenverkoop Reisburo Actueel vroeg Atilay Uslu om opheldering over het bericht dat Corendon 115 hotels uit de reisagentenverkoop haalt. “Dat is inderdaad het geval, ik kan het niet mooier maken dan dat het is.” “Ons business model voorziet erin dat wij 30% via de reisagent verkopen en 70% procent via het directe kanaal. In het geval van deze hotels is het eerder andersom en wordt ruim 70% door reisagenten verkocht. Deze stap hebben wij dan ook puur om bedrijfsmatige redenen moeten nemen. Je begrijpt dat dit van grote invloed is op onze marges aangezien de marge op directe verkoop een stuk hoger is.” Er wordt boos gereageerd door diverse reisagenten. “Deze boosheid begrijp ik, maar om er dan maar niet over te praten richting de

reisagent is mijns inziens ook niet de oplossing. Wij zijn transparant en niet het type bedrijf om dit stiekem te doen en dus draaien we ook niet om de hete brei heen”, zo laat Uslu weten. “Uiteraard zijn de andere 685 hotels wel boekbaar en zijn wij erg tevreden zoals de agent ons verkoopt.” Uslu voegt ten slotte toe: “Wij gaan wel onderzoeken hoe we dergelijke zaken in de toekomst kunnen ondervangen en zullen onderzoeken of we onder meer op de Canarische Eilanden een groter allotment voor de reisagent kunnen generen”.

De Jong Intra Vakanties lanceert reserveringssysteem ‘Smarty’ De Jong Intra Vakanties heeft volop geïnvesteerd in automatisering en is trots te kunnen melden dat het nieuwe online reserveringssysteem ‘Smarty’ in gebruik genomen is. Na maanden van onderzoek, vele gesprekken met reisagenten én uitvoerig testen is ‘Smarty’ gelanceerd. Met opnieuw een dergelijke grote investering wil de Jong Intra Vakanties aangeven hoe belangrijk de reisagent voor haar is. Het vernieuwde boekingsformulier toont onder meer direct op de eerste pagina de (totaal) prijs inclusief eventuele kinderprijzen, maakt het mogelijk om in één oogopslag de prijs én de beschikbaarheid te zien voor omliggende data en andere reisduren door

middel van een matrix, en klantgegevens hoeven pas aan het eind van de boeking ingevoerd te worden. Bovendien worden deze klantgegevens onthouden bij het navigeren door de boeking. Zoekfuncties Ook qua zoekfunctionaliteit is een verbeterslag doorgevoerd. Vanaf nu worden er standaard alleen reizen getoond die direct beschikbaar zijn. Bij de vertrekperiode is bewust gekozen voor vrije invoervelden om dit volledig naar de wensen van

de klant in te kunnen vullen. Ook heeft de reisagent de mogelijkheid om naast één ook meerdere keuzes te maken bij vervoer, type accommodatie- en het sterrenfilter om het vergelijken nog gemakkelijker te maken. à la Google Ten slotte is ook het budget volledig af te stemmen op de klantwens doordat er de vrije invoervelden beschikbaar zijn. Op de homepage is een zoekbalk geplaatst die vergelijkbaar is met een zoekmachine à la Google, maar dan voor het volledige aanbod van de Jong Intra Vakanties. Deze zoekbalk kan filteren op

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

onder andere land, streek, plaats, naam van een accommodatie/ rondreis, aantal sterren, type reis, vervoersoort, vertrekdatum etcetera. Maar het unieke aan deze zoekbalk is dat de vele verschillende invoermogelijkheden ook gecombineerd kunnen worden. Er worden direct beschikbare suggesties getoond die aan de ingevoerde criteria voldoen.

SMARTY is slim, SMARTY is snel, SMARTY smaakt naar meer!

17

Reisburo Infotorial

Zuid-Afrika maakt diepe indruk Zuid-Afrika is in. Eenmaal gegrepen door het Zuid-Afrika dan is de kans groot dat je dolgraag nog eens terug wil. Het uiterst diverse land betovert menig reiziger met haar pure schoonheid, overweldigende natuur en vriendelijke bevolking. Voor wie nog niet met eigen zintuigen heeft mogen kennismaken met deze prachtige bestemming biedt de populaire RTL4-soap Goede Tijden, Slechte Tijden sinds kort een uitkomst. Trouwe kijkers kunnen sinds 16 november dagelijks met soap-familie Bouwhuis een aantal spannende avonturen beleven, waarbij de prachtige Zuid-Afrikaanse natuur het decor vormt. Kijkers kregen zo onder meer een kijkje in Johannesburg, Pretoria, Soweto en het wildpark Thandeka in de noordelijke provincie Limpopo.

Onlangs vertelde Cynthia Abma tijdens de roadshow van het ZuidAfrikaans verkeersbureau al enthousiast over de opnames en het verblijf in Zuid-Afrika waar zij negen dagen filmde met de GTST-crew. Zij heeft het land duidelijk in haar hart gesloten, en mede doordat zij pas vier van de vijf machtige dieren van ‘The Big Five’ heeft gespot ( tot haar grote spijt, aangezien haar tegenspelers ze bij toeval wel alle vijf zagen) maakt ze stiekem alweer plannen voor haar volgende bezoek, maar dan met man en kinderen. Met je neus in de boter “Zuid-Afrika heeft echt een diepe indruk op me gemaakt.” Cynthia Abma vertelt honderduit als Reisburo Actueel haar vraagt naar haar ervaringen op het Afrikaanse continent. “Ik was zelf nog niet eerder op deze fascinerende bestemming geweest en kan wel concluderen dat ik samen met de andere castleden met mijn

neus in de boter ben gevallen”, zo verteld ze. “GTST wordt slechts eens in de zoveel jaar een aantal scènes op een buitenlandse locatie opgenomen en dit keer viel het de familie Bouwhuis, waarvan mijn alter ego Bianca de moeder is, ten deel.” “Het is bijvoorbeeld ontzettend bijzonder om te filmen met wilde dieren”, zo vertelt de actrice. “Werken met dieren is altijd onberekenbaar, maar nu was het natuurlijk geen mak huisdier maar een heuse giraf die achter je door het beeld loopt. Naast de prachtige beelden die dat oplevert is dat toch wel spannend. Ik vond het onwijs mooi om deze exotische dieren in hun natuurlijke omgeving te kunnen bestuderen en ik heb veel geleerd van de rangers die ons van alles vertelden over de flora en fauna. Zelf mocht ik een scene draaien met twe jonge leeuwenwelpjes die vertederend (???) waren, maar ook die schattige jonge welpjes zijn echt al enorm sterk Krachtige natuur De laatste avond van hun verblijf heeft diepe indruk gemaakt op Abma. “Van het een op andere moment brak er een intense onweersbui los. We zagen de lucht van fel oranje naar pikdonker verkleuren boven de savanne en het droge gras kleurde goud. De

regen, hagel en het heftige onweer deden me beseffen hoe nietig we als mensen eigenlijk zijn. We zetten op zoveel vlakken het leven ogenschijnlijk moeiteloos naar onze hand, maar op dat moment realiseerde ik me welke kracht de natuur heeft. Ik heb ademloos staan kijken naar dit prachtige schouwspel.” Naast de imposante natuur is Abma ook erg geïnteresseerd in de cultuur en geschiedenis. “Een bezoek aan het Hector Pieterson museum in Soweto, Johannesburg is bijvoorbeeld ook echt iets om even stil van te worden. De roerige geschiedenis is velen wel bekend maar wat dat in de realiteit betekend moet hebben maakte tijdens diverse excursies ontzettend veel indruk op haar. Ow en als je toch in Soweto bent mag een bezoekje aan restaurant ’Wandies’ zeker niet ontbreken, wat een inspirerende en bruisende plek.” De lichtheid van het hart Gedurende haar verblijf kwam Abma natuurlijk geregeld in gesprek met de lokale bevolking. “Van de rangers bij de lodge tot de chauffeur en de dame bij de receptie, ik sprak met veel van hen over het dagelijkse leven. Daarbij viel me op hoe trots de mensen zijn

op hun afkomst.” Abma aarzelt even bij de vraag hoe zij haar contact met de Zuid Afrikanen heeft ervaren. “Ik weet niet goed hoe ik het zal omschrijven maar ik herkende in veel van hen een levenslust en een aanstekelijke energie. Alsof zij een bepaalde lichtheid hebben in hun hart die we hier in het Westen misschien wel een beetje zijn kwijtgeraakt. Ik koester warme gevoelens als ik terug denk aan die momenten waarop ik mooie en bijzondere verhalen met mensen heb mogen delen. Dit terwijl sommige gesprekken ook wel echt een reality check waren wanneer ik bijvoorbeeld hun familiegeschiedenis hoorde. En armoede is voor velen daar nog steeds de realiteit.” Abma concludeert dat deze bijzondere bestemming haar verwachtingen in vele opzichten heeft overtroffen. “Naast het verbluffende natuurschoon, de heerlijke Zuid-Afrikaanse wijnen en swingende muziek is het vooral het contact met de mensen en het observeren van hun dagelijkse leven waar ik ontzettend van heb genoten. Het opzoeken van die interactie is wat mij betreft dan ook echt een aanrader, je zult al gauw ontdekken hoe gastvrij Zuid-Afrika is.”

Maak kans op heerlijke Zuid-Afrikaanse wijn!

Ben jij ook zo’n fan van de echte Zuid-Afrikaanse wijn? Beantwoord dan snel deze vraag: Welke van de big five staan rustig toe te kijken wanneer Anton een diep gesprek heeft met zijn zoon Sjoerd? Tip: kijk de aflevering van 22 november nog eens na! Mail je antwoord naar marieke@southafrica.net en maak kans op een heerlijk Zuid-Afrikaans wijntje en echte biltong! We verloten vijf pakketjes onder de inzenders!

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19

Reisburo Actueel

Win een Arubaanse cocktailavond voor je kantoor Het Arubaans verkeersbureau wil reisagenten meer en meer betrekken bij de activiteiten om het eiland te promoten in 2013 en start daarom 29 november met een Facebook-actie waarmee een heuse cocktailworkshopavond kan worden gewonnen voor het kantoor, dat tevens haar beste (vaste) klanten mag uitnodigen voor een Caribisch Arubaanse avond. leuke foto erbij maak je ook nog eens kans op een mooie prijs!’’

‘‘De cocktail-avond is te winnen door een foto van jezelf te plaatsen op de website: www. onehappycocktail.nl en de Facebookpagina van Aruba (facebook.com/ ArubaToerisme) te ‘liken’. Op de foto moet je laten zien wat jij nu, in de Nederlandse wintermaanden, op Aruba zou doen. Denk aan een foto van je collega’s in zwemkleding die genieten van een relaxt middagje op het Arubaanse strand of een foto van jezelf op kantoor achter de computer met een laptop’’, aldus

Elton Barbour, Sales Representative Europe bij Aruba Tourism Authority. Up-to-date Door het ‘Liken’ van de Facebookpagina van het Arubaans verkeersbureau krijg je met regelmaat de laatste updates die het verkeersbureau verspreidt over het eiland. Barbour: ‘‘Dat kan gaan over een nieuw hotel dat haar deuren opent, over lokale producten, maar we plaatsen ook links naar andere sites

die artikelen hebben geplaatst over Aruba. Kortom, volgens ons kan het ontzettend nuttig zijn om onze pagina te liken aangezien je daardoor helemaal op de hoogte bent van de laatste ontwikkelen. En met een

Like Barbour laat weten dat voor het Arubaans verkeersbureaus de retail ontzettend belangrijk is voor de verkoop en dat het daarom ook met extra acties komt voor reisagenten om hun belangrijkste klanten erbij te betrekken. Barbour: ‘‘De reisagent die de meeste ‘likes’ krijgt op zijn of haar foto wint een fantastische cocktail workshop-avond waarop de heer Barbour zelf zowel reisagenten als zijn of haar (vaste) klanten zal verwennen met de heerlijkste Arubaanse cocktails’’. Foto’s plaatsen kan tot en met 31 januari 2013. De winnaar of winnares wordt na de Vakantiebeurs bekend gemaakt door het Arubaans verkeersbureau via Reisburo Actueel.

Verhoog je winkansen * * * * .

Like de facebook-pagina van Aruba Plaats een foto van jezelf in Nederland in Arubaanse sfeer Verzamel zoveel mogelijk likes op je foto Zorg dat je foto wordt gedeeld door je vrienden.

Axivate neemt eenderde belang in Corendon Axivate Capital neemt een eenderde minderheidsbelang in Corendon Holding en Corendon Dutch Airlines. De snel groeiende touroperator Corendon heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van Turkije specialist naar allround touroperator voor het Middellandse Zee gebied. De komende jaren zal de onderneming zich op nog meer nieuwe bestemmingen en andere types vakanties richten. Ten behoeve van die beoogde groei is het bedrijf de samenwerking aangegaan. Axivate Capital is namelijk een onafhankelijke investeringsmaatschappij gericht op het ondersteunen van groeiambities, internationalisering en waardecreatie voor Nederlandse bedrijven op het gebied van digital media, e-commerce en binnen de leisure en -reisbranche. Naast kapitaal, kan Axivate Capital toegevoegde waarde bieden door inbreng van eigen ervaringen, netwerk en actieve ondersteuning

20

op strategisch vlak. Atilay Uslu, CEO Corendon Holding laat weten: “De ambitie van Corendon is om de komende jaren te blijven groeien en hierbij in te zetten op zowel nieuwe bestemmingen als meer niche producten zoals stedentrips en exclusieve reizen. Axivate Capital als professionele aandeelhouder kan ons helpen met het maken van de juiste keuzes in het realiseren van onze groeiambitie in de komende jaren. Beide partijen dan ook zeer tevreden met deze participatie”.

Mövenpick Amsterdam viert kerst Het Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre maakt ook dit jaar van Kerstmis een warm feest voor gasten en bezoekers. De keukenbrigade van het hotel heeft zich laten inspireren door dit van oudsher familiefeest! Het Silk Road restaurant biedt tijdens de Kerst scherp geprijsde diners. Zo kan er gekozen worden voor een exquise 3-gangen of 4-gangen diner voor respectievelijk € 45 of € 52,50 per persoon. Deze feestelijke keuken wordt voortgezet op 31 december en 1 januari met een heus familie diner buffet. Overheerlijk gerechten worden aangeboden, van terrine van zalm, ham in gelatine, geflambeerde gamba’s

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

in cointreau tot en met pastinaak soep, pompoenrisotto, gebraden ganzenborst, zeebaars en Hert Wellington aan toe. Daarnaast biedt het hotel ook een arrangement aan inclusief hotel overnachting, ontbijt buffet, 3-gangen keuze menu en vele extra’s zoals late check-out, draadloos internet en gratis toegang tot de Health Club, voor € 199. Reisagenten krijgen onder vermelding van hun ANVR nummer tien procent korting op het kerstdiner of hotelarrangement voor twee personen.

Reisburo Special

It’s the most wonderful trip of the year... De tijd dat de bladeren nog aan de bomen zaten en er met daglicht gedineerd kon worden lijkt alweer ver achter ons. Langzaam doch zeer zeker maakt het gure winterweer zijn intrede. Nog even en er mag weer ongegeneerd naar kerstmuziek geluisterd en oneindig gesnoept worden. Alles wat de sfeer ten goede komt wordt gedoogd, want sfeer is nou eenmaal het toverwoord dat onlosmakend verbonden lijkt te zijn met de feestdagen. Die bijzondere sfeer van Kerst en Oud & Nieuw, die moet geproefd worden. Dat moeten de verschillende reisaanbieders van Nederland ook gedacht hebben, want de verscheidenheid aan sfeervolle kerstreizen is weer groots dit jaar. De Jong Intra De Jong Intra Vakanties biedt ook deze kerstperiode weer een uitgebreid scala aan kerstreizen. Boek een kerstreis en alles wordt voor je klant verzorgd. We bieden zo’n vijftig verschillende kerstreizen aan zowel tijdens de kerstperiode, tijdens Oud & Nieuw of een combinatie van beide. Uiteraard bieden wij reizen aan per luxe touringcar met deskundige chauffeurs die vanuit Nederland vertrekken. We hebben echter ook diverse vliegreizen waarbij de touringcar (vaak met onze Nederlandssprekende reisleiding) de gasten van de luchthaven haalt. Echte aanraders zijn de acht daagse vliegreis Kerst in Andalusië, de acht daagse bus- en treinrondreis Kerst met de Zwitserse treinen waarbij twee unieke treintochten inclusief zijn en de dertien daagse Kerst- en Oud & Nieuw reis naar de Kroatische Bloemenrivièra. Al onze Kerstreizen zijn altijd volledig verzorgd met bijvoorbeeld speciale kerstdiners en Oud & Nieuw vieringen. Je klant heeft dus volop keuze uit het ruime kerstaanbod van de Jong Intra Vakanties! Jeroen Haaima, Medewerker Marketing en Salessupport, de Jong Intra Onvergetelijke Kerstreizen met Oad Ieder jaar vertrouwen zo’n 2500 gasten hun Kerstreis toe aan Oad Reizen. Deze gasten kiezen er bewust voor om een compleet verzorgde kerstreis per luxe touringcar te maken. Alle reizen zijn compleet verzorgd en aan alles is gedacht. Uiteraard zijn alle programmaonderdelen vooraf gereserveerd,

maar Oad doet meer voor haar gasten. Zo gaat er bij iedere reis een aantal Kerststollen mee, zijn de kerstmenu’s in het Nederlands vertaald en ontvangen alle gasten een kerstpresentje. De reizen vertrekken op twee verschillende dagen vanaf het overstappunt in Beek, waar het dan ook een gezellige drukte is. De bussen die vertrekken zijn allemaal sfeervol versierd door de chauffeurs en overal klinkt gezellige kerstmuziek. Bestemmingen als Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland zijn populair, maar dit jaar zijn de kerstspecials naar Wenen en Boedapest ook erg in trek. Tijdens deze specials wordt speciaal voor Oad klanten een aantal concerten en diners op bijzondere locaties georganiseerd. Frank Zegers, Oad Londen, Wenen of New York? Veel van Sunair’s steden lenen zich natuurlijk uitstekend voor een Kerstshopping- of Oud & Nieuw tripje, maar de steden bij uitstek voor deze periode zijn toch wel Londen, New York en Wenen! Deze toppers worden een waar kerstparadijs en vooral in Wenen vind je talloze kerstmarkten terug, zoals één van de mooiere op de prachtig versierde Rathausplatz. Tussen de kerstmarkten door warm je even op bij een van de vele Glühwein en Bratwurst kraampjes. In Londen mag een bezoek aan Harrods niet ontbreken, waar je je met kerst in betoverende sferen bevindt. Schaatsen onder de kerstboom bij Rockefeller center, kerstinkopen doen in sfeervolle warenhuizen en

knallend het nieuwe jaar in op Times Square: New York City is Skyhigh, des te meer tijdens de feestdagen! En vanaf héél binnenkort boek je dit natuurlijk uit Sunair’s eigen New York brochure… Bij boeking van een pakketreis naar bovengenoemde steden ontvangt de klant zowel de gratis honderd procent stadsgids als ook een gratis excursie! Marly Martens, Sales Representative, Sunair Vakanties Holland International Wordt het kerst in de Cariben, shoppen in Boedapest, traditioneel op wintersport of toch maar feestend het oude jaar uit op een Mexicaans strand? Het kan allemaal bij Holland International. Gerloserhof in Gerlos is al jaren een topper tijdens de feestdagen en er is nog volop beschikbaarheid voor aankomsten op 22 en 29 december. Nu zelfs met een korting van € 150 per boeking. Ook sfeervol Boedapest is in trek tijdens de kerstperiode. De jaarlijkse kerstmarkt vanaf half november tot 30 december op het Vörösmarty plein is de grootste in z’n soort. Toch liever naar de zon? Dan is een cruise naar de Canarische eilanden of de Cariben een goede optie, inclusief een ArkeFly vlucht naar Tenerife of Florida. Het jaar spectaculair afsluiten doe je bij Beachclub Mamitas in Playa del Carmen in Mexico. Niemand minder dan dj David Guetta knalt je daar het nieuwe jaar in met een live-set tijdens een groots Oud en Nieuw strandfeest. Complete pakketreizen en losse vliegtickets zijn nog volop beschikbaar. Petra Tuinebreijer, medewerker communicatie, TUI Kerst in Oslo Op zoek is naar iets speciaals voor de kerstvakantie en Oud & Nieuw? Vier het op de M/S Color Fantasy van Color Line Cruises met een koninklijke stad Oslo als achtergrond! Vertrek met de Color Fantasy of Color Magic om 14.00

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

uur uit Kiel. Geniet van de vele mogelijkheden aan boord, zoals onder meer een Scandinavisch buffet. Deze luxe schepen bieden comfortabele hutten, ontspanning, fitness en wellness in het Aqualand en spacentrum, uitgebreide shopping mogelijkheden, topentertainment in het theater en een keur aan bars, cafés en restaurants. Ontdek de highlights van Oslo op eigen gelegenheid of boek een georganiseerde excursie aan boord bij het excursie buro. Deze minicruise is te boeken vanaf € 79 per persoon. Nolda Egberts, International Sales Manager, Color Line GmbH Kerst & Cruise Wie de feestdagen eens op een andere manier wil beleven of gewoon de koude winterdagen wil ontvluchten vindt beslist inspiratie in het cruiseaanbod van Costa Cruises. Zo kunnen de kerstdagen bijvoorbeeld eens varend op de Middellandse Zee worden gevierd. Op 21 december vertrekt vanuit Savona de Costa Pacifica voor een cruise van negen dagen langs Griekenland, Malta en Italië. De Costa Magica vaart op 21 december vanuit Savona naar Marseille, Ajaccio en Rome voor een prijs vanaf € 550. Absolute topper is de cruise die Oud & Nieuw opneemt in een reis van twaalf dagen. Dit is een magische tocht met de Costa Magica met vertrek op 26 december langs Malta, Griekenland en Turkije. De overgang van oud naar nieuw is een unieke belevenis in de Caribean of in Zuid-Amerika. Met vertrek vanuit verschillende vertrekhavens begint een onvergetelijke cruise door Zuid-Amerikaanse wateren waar het in december gewoon heerlijk zomers aanvoelt. De kusten van Brazilië, Argentinië, Uruguay, Mexico en de tropische wereld van de Caribische eilanden zorgen voor een spetterende Kerst en Oud & Nieuw. Een aanrader is de cruise met de Costa Mediterranea die op 20 december vertrekt voor tien dagen vanaf Miami en de Bahama’s, Jamaica, Kaaiman Eilanden, Honduras

21

Reisburo Special en Mexico aan doet vanaf € 590. Ook de Aziatische wereld zit in het cruiseaanbod van Costa deze winter met een droomreis van veertien dagen langs Singapore, Maleisië en Thailand. Deze reis is met de Costa Victoria en vertrekt op 15 december vanuit Singapore. Voor wie de rijke cultuur en prachtige natuur van het Midden-Oosten wil beleven biedt Costa cruisereizen aan op de Rode Zee met de Costa Voyager. Deze begint op 24 december en duurt zes dagen waarin kennis gemaakt kan worden met Egypte, Jordanië en Israël al vanaf € 563. Costa Cruises biedt de mogelijkheid om de vaak drukke en chaotische feestdagen op relaxte wijze te vieren. De schepen zijn in sfeervolle kerstsfeer en de speciaal samengestelde kerstmenu’s maken het af. De hierboven genoemde prijzen zijn op basis van beschikbaarheid en exclusief vlucht. Tanja Coric, Sales representive, Costa Cruises De magie van Disney’s Betoverende Kerst Van 9 november tot en met 6 januari staat Disneyland Paris in het teken van Disney’s Betoverende Kerst. Tijdens dit twintigste verjaardagsjaar verwelkomen Mickey en z’n vrienden twee maanden lang de Kerstman in het Disneyland Park, terwijl de enorme Kerstboom (24 meter hoog!) met prachtige lichtjes is opgetuigd en duizenden sneeuwvlokjes neerdwarrelen in Main Street U.S.A. Kerst zal elke dag een nog groter feest worden met de Disney figuren in hun kerstkostuums, de magische Kerstparade die meerdere keren per dag voorbij rijdt, de prachtige Christmas Tree Lighting Ceremony en ’s avonds de spectaculaire avondshow Disney Dreams! De Kerstman heeft zijn werkplaats opgezet om alle verlanglijstjes van volwassenen en kinderen in ontvangst te nemen (postkantoor geopend tot en met 25 december). De kinderen zullen erg verrast zijn als ze een paar weken na hun terugkomst thuis een brief van de Kerstman ontvangen! Daarnaast heeft Goofy zich ook dit jaar weer verkleed als Kerstman en staat hij op Town Square klaar voor een ont-

moeting en foto bij zijn arrenslee! De Magische Winteraanbieding voor je klant: verblijf drie dagen / twee nachten voor € 89 per volwassene, per dag + Kinderen gratis. Geldig voor aankomsten van tot en met 27 maart 2013 (ook tijdens de kerst- en voorjaarsvakantie!). Boek vóór 16 december. Je vindt alle verrassingen van Disney’s Betoverende Kerst, voorwaarden en actuele prijstabellen van deze aanbieding op de website voor de reisagent: www.disneystars. com. Jantien Temmink, Jr. Manager Trade Marketing, Walt Disney Parks & Resorts De Magie van Londen! Uitbundige kerstversieringen en duizenden fonkelende lichtjes. Van november tot en met januari kun je naar hartenlust kerstshoppen in Londen! Grote warenhuizen als Harrods en Selfridges en winkels zijn van top tot teen versierd. De bekende Oxford en Regent Street geven je een magisch kerstgevoel. Thuiskomen met een uniek kerstcadeau? Londen is de place to be! Vergeet niet een kijkje te nemen op dé kerstmarkt van Londen; Winter Wonderland in Hyde Park. Een gezellige kerstmarkt in een romantisch winterlandschap! Met Stena Line bezoekt je klant dé kersthoofdstad van de wereld al vanaf € 90 inclusief ferry en treinretour. We kennen geen bagagebeperking dus shop till you drop. Of je klant nu kiest voor de dag- of nachtafvaart, ze kunnen altijd gebruik maken van de vele faciliteiten aan boord. Kijk op www.agent.stenaline.nl. Wil jij zelf naar de uitverkoop in Londen? Boek de aantrekkelijke agentenaanbieding van vijftig euro per persoon via www.stenaline.nl/ agentenaanbieding Carola van den Berg, Marketing & Sales Assistent, Stena Line Vlaanderen Voor een sfeervolle kerstmarkt hoef je echt niet ver te rijden. Bij je sympathieke Vlaamse zuiderburen ben je aan het juiste adres. Een glaasje citroenjenever, een stevig streekbier, een reep speciale kerstchocolade (ja, dat bestaat, van meester-chocolatier

Marcolini bijvoorbeeld!) de geur van warme wafels, feeërieke verlichting... Je vindt het in december overal in de grote kunststeden, maar ook in kleine dorpjes en stadjes, of aan de kust. Met als kers op de taart - of als ster op de kerstboom - een ijspiste. Kom mee feesten in Vlaanderen! In een speciaal ontwikkelde eindejaarsagenda bieden we je een overzicht van de grote Vlaamse kerstmarkten, ijspistes en evenementen, die enkele weken of soms zelf meer dan een maand lang voor ambiance zorgen. Daarnaast zetten we ook de andere kerst- en nieuwjaarsactiviteiten chronologisch op een rijtje. Ideaal dus voor je volgende winteruitstap naar Vlaanderen… Goesting gekregen? Alle inspiratie vind je op www.toerismevlaanderen.nl/kerst Joke Nivelle, Toerisme Vlaanderen Fins Lapland Ook deze winter vliegt ArkeFly weer naar het hoge Noorden. Fins Lapland is bij uitstek een bestemming om Kerst en/of Oud & Nieuw te vieren. Het Finse landschap laat zich nog het best omschrijven als een authentieke kerstkaart. Besneeuwde bossen, bevroren meren, typisch rood geschilderde huisjes en houten blokhutten; alles klopt in dit winterwonderland. ArkeFly vliegt speciaal voor de feestdagen op 23 december naar Kittilä. Vanuit Kittilä zijn de mooie sneeuwzekere gebieden van Levi en Ylläs eenvoudig te bereiken. Levi is een van de populairste wintersportplaatsen van Finland met een gezellig centrum en apres ski. Ylläsis heeft geen echte dorpskern maar wel hotels midden in de bossen of aan het bevroren water. Complete pakketreizen zijn eenvoudig te boeken via Holland International, inclusief excursies, zoals een sneeuwscooter-, rendier- en huskysafari, en een bezoek aan het IJshotel. De vluchten naar Kittalä zijn ook beschikbaar in januari, februari en maart 2013. Petra Tuinebreijer, medewerker communicatie, TUI Winter in Limburg Wie voor een vakantie Limburg kiest, ontdekt al snel een hele

22

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

andere kant van ons land. In de winter is een bezoek aan Limburg genieten op alle fronten. De vele unieke kerstmarkten, de feeëriek verlichte straten en pleinen en de schaatsbanen toveren de provincie om tot een waar winterparadijs. Ben je nieuwsgierig geworden en wil je ook op ontdekkingstocht door magisch Limburg? Boek dan eens een verblijf op een van de zeven parken van Landal GreenParks. De vakantieparken liggen zo verspreid dat elk park de kans biedt een nieuw stukje van Limburg te ontdekken. Dichtbij Maastricht en Valkenburg liggen de parken: Landal Kasteeldomein De Cauberg, Hoog Vaals en Reevallis. De ideale uitvalsbasis om te genieten van de magische wintersfeer en de vele (kerst)activiteiten. Ook de noordelijker gelegen bungalowparken bieden volop mogelijkheden voor winterpret. In de buurt van Venlo liggen Landal Domein de Schatberg en de Lommerbergen en iets verder Landgoed Aerwinkel en Het Roekenbosch. Astrid Lemmerzaal, Landal Greenparks Een onvergetelijke kerst bij Center Parcs De dagen worden korter en de avonden langer. De feestdagen kunnen niet meer ver zijn. Hoe hard de sneeuw en hagel, wind en kou ook toeslaan, dit is de warmste periode van het jaar. Dat is niet anders bij Center Parcs. Een uitstekend idee voor een paar onvergetelijke decemberdagen weg met de hele familie of met vrienden! Van 5 november 2012 tot 3 februari 2013 krijgen de parken van Center Parcs een extra dimensie. Met Winter at Center Parcs baden alle parken in een sprookjesachtig licht met kleurrijke versieringen. In elk park worden leuke, winterse activiteiten georganiseerd voor jong en oud. Kerst en Oud & Nieuw bij Center Parcs zijn een feest voor iedereen. Met vele culinaire arrangementen hoeft niemand ook maar een seconde van het feestgedruis en de gezelligheid te missen. Uiteraard kunt u ook in uw cottage volop kerstvieren bij uw versierde kerstboom. Center Parcs bezorgt

Reisburo Special

alles aan de deur voor een gezellig fondue, gourmet of steengrill. Ilse van de Boom, Sales Assistent Trade & Partnerships Merry Christmas Groot-Brittannië biedt volop mogelijkheden om in de stemming te komen voor de feestdagen. In Londen gaat het kerstseizoen traditiegetrouw van start met de ontsteking van de kerstverlichting in Regent Street. Vanaf half november daalt de magie van Kerstmis neer over de Britse hoofdstad. In geen

enkele andere stad is de sfeer van Kerst zo voelbaar als in Londen. De sprookjesachtige verlichting en prachtig versierde warenhuizen maken een bezoek aan Londen meer dan de moeite waard. Van luxe shoppen in de vele warenhuizen en schaatsen op één van de tijdelijke ijsbanen tot het bezoeken van diverse evenementen en kerstmarkten. Ook in de rest van Groot-Brittannië is kersttijd zonder twijfel de meest sfeervolle tijd van het jaar. Vele Engelse dorpen en steden worden omgetoverd tot

sprookjesachtige bestemmingen waar genoten kan worden van alles wat een traditioneel Engelse Kerstmis tot een onvergetelijk feest maakt. Denk aan de sfeervolle kerstmarkten van onder andere Bath, Bedford, Chester, Lincoln en York. Wales staat bekend om zijn food festivals en dit jaar vinden rondom Kerst feestelijke markten plaats in het Millennium Centre in Cardiff, Caerphilly Castle en Abergavenny, de culinaire hoofdstad van Wales. Schotland is dé plek om een onvergetelijke Oud & Nieuw viering te beleven. Vier geweldige dagen en nachten vol fantastische evenementen betekenen het begin van ’s werelds leukste nieuwjaarsfeest. Met traditionele fakkeltochten, straatoptredens, vuurwerk, concerten, ceilidhs en het grote Hogmanay straatfeest gaat het er levendig aan toe in onder andere Edinburgh en Glasgow. Vergeet niet openbaar vervoerspassen, entreekaartjes, luchthaven transfers, treinpassen of een van de andere producten te bestellen op de online shop van VisitBritain: www.visitbritainshop.nl. VisitBritain geeft vijf procent commissie op bijna alle producten. Wil je liever acht procent commissie? Volg dan het volledige programma van www.BritAgent.com. Voor

meer informatie of om de code voor commissie te ontvangen, neem contact op met Marieke van Dijl, tel. 020-6077704 of mail naar marieke.vandijl@visitbritain.org. Margot Eggink, VisitBritain Kerstmarkten in Duitsland Vanaf het laatste weekend in november begint de kerstpret in Duitsland. Met haar drieduizend kerstmarkten en tal van bezienswaardigheden is Duitsland een bezoek meer dan waard. Precies zestien jaar geleden bouwden de inwoners van Gengenbach hun stadshuis om tot de grootste adventskalender ter wereld. Sindsdien trekt het stadje jaarlijks zo’n honderdduizend bezoekers in december. Zoals het hoort, gaat er vanaf 1 december elke avond een deurtje open en komt er een prachtige illustratie tevoorschijn. De wijnkelders in het Moezeldal worden in de adventstijd samengevoegd tot een betoverend mooie kerstmarkt, de Wein-Nachts-Markt. In Koblenz zijn speciaal voor buitenlandse gasten ‘Christmas Guides’ in dienst genomen, zij geven rondleidingen langs de mooiste huizen en steegjes van de stad. Sinds vorig jaar is er in Dresden een moderne kerstmarkt. Geen bijbel-

The Victoria Quarter Leeds, England

WHERE GRAND ARCHITECTURE MEETS HIGH FASHION

visitbritain.com

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

23

Reisburo Special Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang, Tirol, Gastein, Zell am See-Kaprun en Karinthië. Thiebout van den Bergh, Marketing en PR Manager Oostenrijks Toeristenburo

verhaal, maar show en spektakel, met jongleurs, een sprookjesbos en een miniatuurwereld van treintjes. De Funkelstadt trok vorig jaar 157.000 bezoekers. Meer informatie over kerstevenementen in Duitsland vind je op www.germany.travel. Henning Rüder, Sales Manager, Duits Verkeersbureau Malta Kerst: Kerstzang bij kaarslicht Kerstmis is een uitgebreid gevierde religieuze festiviteit op het katholieke Malta. Het is een geliefd feest voor alle leeftijden. Wil je een bijzondere religieuze avond meemaken, dan kun je de kerkdienst in de St. John’s Co-Cathedral bijwonen, voor kerstzang bij kaarslicht. Over het gehele eiland staan kersstalletjes: bij de mensen thuis maar ook in kleine kapelletjes. Het bezoeken van deze, soms bewegende, kerststallen is een geliefde activiteit op Malta. Ghajnsielem is een schilderachtig dorpje op Gozo en tijdens de kerstdagen wordt er een reproductie gebouwd van de stal in Bethlehem. Om daar de ‘levende kersstal’ te zien is een wonderbaarlijke ervaring. Het aftellen naar het nieuwe jaar op 31 december wordt gezien als het hoogtepunt van deze traditionele periode. Het is een avond vol entertainment die wordt afgesloten met kleurrijk vuurwerk. Marlies Ruys, Verkeersbureau Malta Italiaans Tirol De dagen worden korter, de bergtoppen zijn inmiddels voorzien van een dikke laag sneeuw en houtkachels worden flink opgestookt in de Italiaanse provincie Zuid-Tirol. Gedurende de kerstperiode is in iedere stad een traditionele kerstmarkt te vinden. De kraampjes, het lekkere eten, de lichtjes en de sneeuw zorgen voor een ultieme kerstsfeer. Op een speciale ZuidTirol kerst-app kun je informatie vinden over de vijf grootste kerstmarkten in Zuid-Tirol. Sophie Konings, BuroSix Joyeux Noël In Parijs zijn er op verschillende locaties gezellige kerstmarkten te vinden zoals bijvoorbeeld in SaintGermain-des-Prés, de Champs Elysées of Montparnasse. Vanaf begin

24

december is Parijs prachtig verlicht. Vanaf 5 uur ‘s middags kan er een lichtjesroute worden gelopen door 125 straten. Ook het warenhuis Lafayette, dat dit jaar honderd jaar bestaat, staat helemaal in het teken van kerst. Op 6 december wordt de 21 meter hoge Swarovski kerstboom onthuld. Ook aan de etalages is extra veel aandacht besteed. Naast Parijs zijn er nog tal van andere Franse gebieden het bezoeken waard tijdens de kerstperiode. Zo staat de Provence bekend om haar kerststallen. De belangrijkste is die van Marseille, welke plaatsvindt van 19 november tot en met 31 december. Ook de middernachtmis is een populair fenomeen in deze streek. De Provençaalse kerstliederen weerklinken overal in de streek om het magische moment te vieren.Op 1 december 2012 gaan de festiviteiten van Dijon van start en deze duren de hele maand december. Op het programma staan onder andere een schaatsbaan van 600 m² op het place de la Libération, een Kerstmarkt, en een draaimolen voor kinderen. Van 13 tot en met 24 december is er een licht- en geluidsshow, geprojecteerd op de gevel van het gemeentehuis (Hôtel de Ville). De meeste markten zijn gedurende de hele maand december te bezoeken. Voor meer informatie over de verschillende kerstmarkten in de Franse hoofdstad bezoek je www.parisinfo. com of www.rendezvousenfrance. com Diana Klinkenberg, Sales-manager ATOUT FRANCE Wintercampagne Oostenrijks Toeristenburo Begin december kunnen in samenwerking met Hallmark zeven wintervakanties in Oostenrijk worden gewonnen. Met deze wintercampagne richten wij ons op de alternatieve wintersportmogelijkheden. Tot einde 2012 staat de wintertypetest online waarop bezoekers kunnen testen welk wintersporttype zij zijn. Voorop staan gastvrijheid, gezelligheid, authenticiteit, belevenis, gastronomie en wellness waardoor wij naast de actieve skiër ook de ontspanning zoekende wintergast aanspreken. Deelnemende partners zijn: Vakantie op de boerderij, Alpenregion Bludenz - Brandnertal,

Met de trein door Europa Met ICE International reizen je klanten snel en comfortabel naar de populaire kerstmarkten in Oberhausen, Keulen, Düsseldorf en Münster. De inspirerende hoofdstad Berlijn in wintertooi spant de kroon met maar liefst meer dan veertig kerstmarkten. Met InterCity Berlijn reizen je klanten rechtstreeks en veilig naar deze mooie kerststad. De prachtig versierde warenhuizen en de zee van kerstlichtjes in de straten van Londen en Parijs zijn in de feestmaand een belevenis. In de Belgische steden Antwerpen, Brussel en Brugge wordt flink uitgepakt met kerstmarkten, sfeervolle ijsbanen en tal van winterse attracties. In Brusssel is het parcours langs de kraampjes, chalets, attracties, animatie en terrassen twee kilometer lang. Antwerpen heeft deze winter, van half november tot eind februari de grootste drijvende schaatsbaan ter wereld. Zie voor alle informatie: NSHispeed.nl/agent, Kerstmarkten. nl en Vlaanderenvakantieland.nl Mieke Bosman, Public Relations, NS High-Speed Groene Kerst December. Traditioneel de maand waarin we terug- en vooruit kijken. Waar de goedheiligman ons royaal trakteert op lekkers. Vanzelfsprekend alleen voor mensen die zoet zijn geweest. Anders reis je af naar Spanje. Maar dat is voor velen ook geen straf. Helemaal als je die reis CO2-compenseert met GreenSeat. Afgelopen jaar werd dat gedaan door meer dan 115.000 reizigers. En dat loont zeker de moeite. Via het GreenSeat programma wordt in 2012 meer dan 150.000 ton CO2-uitstoot gecompenseerd. Dat betekent ruwweg met zo’n 60.000 auto’s een rondje om de evenaar maken. Komend jaar hopen wij op een verdubbeling. Alleen al omdat we met het GreenSeat programma niet alleen CO2compenseren, maar ook de levens van mensen in ontwikkelingslanden verbeteren. Vandaar dat op ons

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

wensenlijstje voor de Sint een vriendelijk verzoek staat aan jou: om jouw klant even op het GreenSeat programma te wijzen. Grote kans dat ook jouw wensenlijst volgende jaar vervuld wordt, jij bent immers heel zoet geweest! Vitas Kersbergen, GreenSeat Kerst met Club ROBINSON! ROBINSON pakt uit met kerst! ROBINSON Club Nobilis biedt namelijk extra kamers aan rond kerst. Speciaal voor de feestdagen worden er volop kerstactiviteiten georganiseerd en is het ultieme kerstgevoel aanwezig! Ook worden er kerstbuffetten aangeboden op de feestdagen en is er op kerstavond een klassiek kerstdiner. Beleef de gezellige, familiaire sfeer in ROBINSON Club Nobilis. Voor degenen die gewoon heerlijk op vakantie willen: Alles kan, niks hoeft bij Club ROBINSON! Nicole de Koster, Club ROBINSON Baobab Baobab heeft in de Kerstvakantie nog plaats op de groepsreizen naar de zon met de bestemmingen Marokko en Egypte. In Marokko zijn er zowel op de 15-daagse familiereis/singleparentreis als op de 8 daagse groepsreis ‘Kasba Route’ nog plaatsen beschikbaar. Voor beide reizen is het vertrek op 22 december. Beleef de Kerst in het land van 1001 nacht, met je voeten in het sahara zand en met bezoek aan de sprookjessteden Fez en Marrakech. Baobab verrast op de familiereis met originele activiteiten voor kids zoals een muziekvoorstelling van de Gnaoua en een letterlijk kijkje in de Marokkaanse keuken. De familiereis naar Egypte laat jouw klanten met hun kids het mooiste van Egypte beleven. Trek bijvoorbeeld per kameel langs de piramides van Gizeh, gaan het graf van Toetanchamon in ben even thuis in de tijd van de Farao’s. Ontspannen doen we tijdens deze rondreis aan de Rode Zee en op terrasjes aan de Nijl. De overige bestemmingen zijn met Baobab in de Kerstvakantie reeds volgeboekt, maar in januari wel weer beschikbaar. Kijk voor meer inspiratie op www.baobab.nl. Elina van Gaalen

Reisburo Actueel

‘‘Portugal kan niet klagen’’ Het toerisme vanuit Nederland naar Portugal is toegenomen met 9% in vergelijking met vorig jaar wat zorgt voor ongeveer 500.000 toeristen, dat zegt Pedro Mello Breyner (Toerisme Directeur Benelux Portugees Verkeersbureau) tegenover Reisburo Actueel. Zowel Mello Breyner als Florbela Baltazar (Product Manager Portugees Verkeersbureau) zijn dan ook erg tevreden over de stand van zaken. ‘‘Naast de nieuwe grote touroperators die Portugal zijn gaan aanbieden zijn er ook steeds meer kleine (niche) touroperators die het land aanbieden, daarmee zijn we uiteraard ontzettend blij’’, aldus Baltazar.

Nieuw Dit jaar is Corendon vanuit Nederland een nieuwe operatie gestart naar Portugal en dat heeft het land geen windeieren gelegd. Mello Breyner: “Daarnaast kwamen er ook nieuwe en extra vluchten bij vanuit Nederland, naast die van Corendon ging transavia.com vaker vliegen, is Ryanair nieuwe verbindingen gestart vanuit Eindhoven en

Maastricht en vliegt ook Easyjet op Lissabon’’. De nationale Portugese luchtvaartmaatschappij TAP Portugal heeft in het derde kwartaal van 2012 het beste kwartaal in de geschiedenis van de maatschappij gedraaid met een omzetstijging van 21% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Trending De toename van het toerisme naar Portugal heeft niet alleen met het nieuwe aanbod te maken, ‘‘maar ook door de situatie in onder andere Tunesië en Griekenland’’,

aldus Mello Breyner. Baltazar laat weten dat Portugal nog steeds een hoog aantal repeaters heeft en dat 95% van de vakantiegangers tevreden thuiskomt van een reis naar Portugal. Mello Breyner: ‘‘Met Lissabon als citytrip die nog steeds ‘trending’ blijft, de infrastructuur waar de overheid aan blijft werken en het aantal toeristen dat blijft komen naar ons land kunnen wij absoluut niet klagen. Zoals blijkt is het toerisme een ontzettend belangrijke sector voor ons land. Arjen Lutgendorff

Florbela Baltazar en Pedro Mello Breyner.

Marokko: meer focus op families Marokko gaat zich de komende periode meer en meer focussen op families. ‘‘Er is nog veel meer ruimte voor uitbreiding’’, dat vertelt Hatim El Gharbi, sinds ruim een half jaar Directeur Benelux bij het Nationaal Marokkaans Verkeersbureau, tegenover Reisburo Actueel. Marokko heeft sinds 1995 een open sky-overeenkomst met de Europese Unie, tien jaar later bezochten zo’n 80.000 toeristen met een Nederlands paspoort Marokko. Momenteel plust Nederland continue en neemt een vijfde plek in als het gaat om inkomend toerisme voor Marokko met 540.000 bezoekers in 2011 (waarvan ongeveer 40%

een tour maken, 30% Marrakech en 20% Agadir bezoekt). Belangrijkste land voor het inkomend toerisme voor het Noord-Afrikaanse land is van oudsher Frankrijk, gevolgd door Spanje, Engeland en België. El Gharbi: ‘‘Nederland doet het dus erg goed en is één van de landen die het buitengewoon goed hebben gedaan in september van dit jaar’’.

Groei El Gharbi, die voorheen werkzaam was voor het Nationaal Marokkaans Verkeersbureau in Scandinavië en Duitsland, verwacht dat het toerisme vanuit Nederland in 2013 zal groeien met zo’n 4% en is blij met de goede vliegverbindingen vanuit Nederland met Corendon, transavia.com, Air Marocco en Air Arabia. ‘‘Profiteren van de situatie in andere Noord-Afrikaanse landen zoals Egypte en Tunesië doen we niet echt. In de eerste weken van

de revoluties zagen we een kleine toename, maar al snel ging de toerist er vanuit dat er in Marokko ook van alles gaande was. Toeristen kozen eerder voor Spanje en Turkije, hoewel er in Marokko dus niks aan de hand is. Daar is de Nederlandse toerist zich gelukkig ook van bewust met onder andere Marrakech als stedentrip dat erg goed loopt. Daarnaast willen wij geen massabestemming worden.’’ Arjen Lutgendorff

Hatim El Gharbi (Directeur Benelux Nationaal Marokkaans Verkeersbureau) en Nelleke van Nes (Ketchum).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25

Reisburo Actueel

‘‘Ik zou graag eens echte reisagenten ontmoeten!’’ Flynt is KLM’s eerste Social Media V.I.P. (Very Interactive Puppet) en laat via zijn eigen Facebook-pagina (www.facebook.com/iamflynt) zien wat er allemaal bij de luchtvaartmaatschappij gebeurd. Reisburo Actueel was benieuwd wie deze eigenaardige, ongeveer één meter lange meneer is en vroeg hem wat hij zoal doet bij de KLM.

Wanneer ben je bij KLM komen werken? ‘‘Rond een uur of negen in de ochtend. Op een maandag. In oktober.’’ Wat voor werk doe je er precies? ‘‘In opdracht van de KLM Social Media Redactie laat ik het bedrijf, op mijn manier, zien. Zo test ik uitvoerig nieuwe producten, neem ik bestemmingen onder de loep en laat ik de organisatie van binnenuit zien.’’

Alltours kiest weer voor Weeze De touroperator alltours gaat verder op de luchthaven Weeze. In de zomer van 2013 zullen in opdracht van alltours opnieuw drie vliegtuigen van Air Berlin wekelijks in de richting van Mallorca vertrekken. Bovendien heeft alltours bij de luchtvaartmaatschappij Tailwind opnieuw zitplaatsquota voor de vakantiebestemming Antalya besteld. Alltours blijft daarmee de grootste Duitse toeristische aanbieder op de Niederrhein-luchthaven in Weeze. In de zomer van 2010 vloog Air Berlin op aanbeveling van alltours voor het eerst met drie vliegtuigen per week vanaf Weeze naar Mallorca. Daaraan zal ook komende

26

zomer niets worden veranderd. Vertrekdagen zijn tussen begin mei en einde oktober iedere dinsdag, donderdag en zondag. Mallorca is met een aanbod van meer dan 400 hotels in de zomer de vakantieregio waar de meeste klanten van alltours naartoe vliegen. Daarbij komt dat alltours zijn zitplaatsquota uitbreidt vanaf Weeze in de richting van Antalya, de op één na grootste vakantiebestemming bij alltours in de zomer. Daarvoor kon, net als vorig jaar, Tailwind als partner worden gewonnen. De vluchtdagen zullen de dinsdag en de zondag zijn.

Waarom ben je eigenlijk aangenomen bij de airline? ‘‘De jonge hippe KLM Social Media Redactie was op zoek naar versterking. Ze zochten een gezicht, een personificatie, iemand die inspireert, meegaat met de tijd, vooruitloopt, vernieuwende ideeën heeft, bij de tijd is, en intelligent en knap is. Zo iemand konden ze niet vinden. En toen kwamen ze bij mij uit. Maar nu hoorde ik ze laatst zeggen dat ze me zien als ‘communicatietool’. Ze willen me dingen laten doen en zeggen die ze zelf niet kunnen doen en zeggen.... Nou, dat bepaal ik natuurlijk zelf wel.’’ Ga je nog op bezoek bij reisagenten of kunnen ze je ergens ontmoeten (bijvoorbeeld op de Vakantiebeurs)? ‘‘Ik zou graag eens echte reisagenten ontmoeten! Houden jullie ook van sneeuwbollen? Ik moet het wel eerst aan mijn vrouw Lenie vragen.’’

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Ik zie op je Facebook dat je eerst horlogemaker was, moet je bij de KLM ook iets repareren, bijvoorbeeld op social media gebied? ‘‘Een horlogemaker ben je voor het leven en horlogemakers zijn nogal handig. Als er iets gerepareerd moet worden, dan ben ik de juiste pop op de juiste plaats.’’ Heb je ook al veel Arabische vrienden op je Facebook nu KLM samenwerkt met Etihad? ‘‘Ik moet mijn nieuwe vrienden nog leren kennen. Voor mij is het belangrijk dat ze houden van vissen en mijn sneeuwbollenverzameling.’’ Vind je het niet jammer dat je niet mee mocht met Nijntje naar China? Heb je al van haar gehoord hoe haar campagne daar is verlopen? ‘‘Ja dat vond ik uiteraard heel jammer, ik ben net als heel veel Nederlanders opgegroeid met Nijntje. Ik heb gehoord dat ze erg populair is in China.’’ Heb je nog bijzondere events op de planning staan voor 2013, bijvoorbeeld mee vliegen op een inaugurele vlucht naar een nieuwe KLM bestemming? ‘‘Dat kan ik bevestigen noch ontkennen. Houd mijn Facebook-pagina in de gaten.’’ Ps. Ben je trouwens familie van Carl die we kennen van de Pixar film ‘Up’? ‘‘Nee, geen familie. Wel vind ik de film erg goed.’’ Arjen Lutgendorff

Reisburo Infotorial

Bedsonline klaar voor 2013 “Na een prima eerste seizoen op de Nederlandse reisbureaumarkt maakt Bedsonline zich op voor een hopelijk nog succesvoller 2013. Inmiddels maken ruim 500 reisbureaus en de meeste ZRA-organisaties gebruik van alle mogelijkheden die Bedsonline te bieden heeft. Dynamic Packaging is ‘hotter’ dan ooit en dat merken we”, aldus Hans Bos, Market Development Manager. Business Travel Ook business travel agents boeken inmiddels actief bij Bedsonline. De zeer flexibele wijzigings-/ annuleringsvoorwaarden in combinatie met het brede aanbod zijn voor deze groep bijzonder attractief. Ook last-minute boekingen (zelfs op de dag van aankomst) worden direct bevestigd zonder aanvragen.

Organisatie Bedsonline, onderdeel van TUI Travel PLC, werkt exclusief met reisbureaus en profiteert van het feit dat het niet als aggregator werkt maar gebruik maakt van eigen contracten met alle accommodatieverschaffers én destination services. Hiermee heeft het een voorsprong op alle andere beddenbank-systemen op het gebied van pricing, voorraad en boekingsvoorwaarden. 50.000 accommodaties Het aantal boekbare accommoda-

ties bedraagt ruim 50.000 hotels, (stads) appartementen, lodges, hostels etcetera Daarmee dekt het wereldwijd alle belangrijke bestemmingen af. Bovendien is het aanbod van real-time boekbare extra’s zoals transfers, excursies, musicals, entreekaartjes en autohuur enorm. Sinds dit voetbalseizoen is Bedsonline bijvoorbeeld ook official Ticket Sales Agent voor de thuiswedstrijden in de Primera Division van FC Barcelona. Een reisbureau boekt via het winkelwagen-principe een hotel, transfer, Bus Turistic, scooter tour en een thuiswedstrijd van FC Barcelona in één moeite door.

gemaakt in oktober en november hebben al betrekking op de zomer van 2013. Dankzij uitbreiding op populaire bestemmingen als Turkije, Andalusië, Italiaanse steden, USA maar ook Nederland lopen de boekingen voor volgend jaar naar volle tevredenheid. Het aanbod leisure-accommodaties is ook dusdanig dat reisagenten hier steeds meer op terugvallen als klanten afwijkende reisduren wensen. Van All Inclusive hotels in de Caribbean tot aan een authentiek appartement op een Grieks Eiland, het aanbod is zeer divers.

Salesteam Nederland Door de toegenomen interesse vanuit de retail heeft Bedsonline haar Sales Team voor Nederland en België met twee extra Sales Managers uitgebreid. Binnenkort start Bedsonline weer met een aantal leuke incentives waarmee mooie prijzen zijn te winnen. Famtrips staan voor 2013 ook op de kalender. Veel reisagenten maken overigens al gebruik van de agententarieven die op de website direct in te boeken zijn. Het aantal Nederlandstalige Call Center agents op het hoofdkantoor op Mallorca is reeds opgevoerd waardoor de reisagent nog beter bediend kan worden. “We zijn klaar voor zomer 2013 en willen de reisagent blijven voorzien van de juiste content die te allen tijde real time beschikbaar is. Dat is en blijft de doelstelling voor de toekomst”, aldus Hans Bos.

Uitstekende marge Deze upsell opties zijn een doorslaand succes, een reisbureau genereert heel eenvoudig een uitstekende (extra!) marge. Op de gebruiksvriendelijke website van Bedsonline creëert een reisagent bovendien heel eenvoudig zélf een samengestelde rondreis. Is de klant alleen op zoek naar een hotelovernachting dan zet de vergelijkings-tool maximaal vier accommodaties in offertevorm netjes voor de klant op een rijtje. Zomer 2013 Dertig procent van de boekingen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

27

Reisburo Actueel

Inschrijvingen Groeneveld Conferentie geopend

Ryanair schrapt flink aantal vluchten Boedapest

De inschrijvingen voor de zestiende Groeneveld Conferentie, die ieder jaar wordt georganiseerd door het IDUT (Vereniging voor Duurzaam Uitgaand Toerisme), zijn geopend. De Groeneveld Conferentie, dit jaar op 10 december van 13.30 tot 18.00 uur bij de Hogeschool Inholland te Diemen, is hét toonaangevende Nederlandse evenement voor netwerken en uitwisselen van kennis over duurzaam uitgaand toerisme. Directeur ANVR én voorzitter IDUT Frank Oostdam zal de conferentie openen. Michel Schuurman (Planet manager MVO Nederland), Willem Lageweg (Directeur MVO

Prijsvechter Ryanair zal de luchthaven van Boedapest minder vaak gaan aandoen. Te hoge tarieven, gesteld door de eigenaar van de luchthaven Ferenc Liszt International Airport, zouden hiervoor de aanleiding zijn. Ryanair besloot daarom een streep te zetten door een tiental routes, wat resulteert in een afname van 280 vluchten per week van en naar

Nederland) en Denise Pronk (CR adviseur Schiphol Group) zijn de sprekers op de conferentie. Deelname aan de conferentie kost € 25,00, inschrijven kan door een mail te sturen naar info@idut. nl o.v.v. aanmelding Groeneveld Conferentie. Meer info is te vinden op de site van IDUT.

Top Travel meldt financieel onvermogen

de Hongaarse hoofdstad. Door de genomen maatregel verwacht Ryanair dat de luchthaven 800.000 passagiers per jaar zal mislopen. Topman Michael O’Leary geeft aan best verder te willen groeien in Boedapest, maar dan moeten volgens hem de kosten omlaag en de kwaliteit van de dienstverlening omhoog.

Vergoeding bij verloren koffer Gedupeerden van een verloren koffer hebben volgens nieuwe Europese richtlijnen recht op een vergoeding van 1.100 euro per passagier. Dat besliste het Europees Hof van Justitie verleden week. Ook wanneer twee of meer personen samen een koffer delen hebben

zij per individu recht op de schadevergoeding. Het arrest kan de luchtvaartmaatschappijen vele duizenden euro’s kosten. Wereldwijd raken elke dag 70.000 stuks bagage verloren, in Europa zijn dat er zo’n 10.000 per dag of negen voor elke 1.000 passagiers.

Top Travel BV in Bergen op Zoom heeft per 16 november financieel onvermogen bij SGR aangemeld. Top Travel is aangesloten bij The Travel Company. Het financieel onvermogen geldt ook voor de vestiging in Halsteren. Eigenaar Henri van den Berg is al meer dan 30 jaar actief in de reiswereld. Bij SGR zijn verder nog geen details bekend.

World Travel Market ontvangt drie procent meer bezoekers De World Travel Market 2012 (WTM), het vooraanstaande evenement voor de reiswereld dat dit jaar van 5 tot en met 8 november gehouden werd in Londen, heeft haar aantal bezoekers zien groeien met drie procent ten opzichte van vorig jaar. Het vierdaagse evenement trok dit jaar in totaal 29.000 bezoekers. De eerste dag van het WTM was een doorslaand succes. Traditiegetrouw is deze dag een ‘invite-only’ dag met het doel om exposanten en kopers met elkaar in contact te laten komen door middel van ‘speed-networking’. Er kwam een recordaantal van 498 exposanten af op deze dag, een groei van vijf procent ten opzichte van 2011. Op de tweede dag is de beurs voor

het eerst voor iedereen uit de branche geopend, wat het de best bezochte dag maakt. Deze dag ontving één procent meer bezoekers dan vorig jaar, evenals de donderdag. De derde dag van het evenement bereikte een enorme groei van negen procent meer bezoekers. De World Travel Market van 2013 zal de grootste en beste ooit moeten worden, waarbij de focus zal liggen op luxe, technologie binnen de reisbranche en zakenreizen.

Met Sunair naar ‘Alles is Familie’ Sunair nodigt haar reisagenten uit voor een bioscoopavondje op 18 december aanstaande, met de feel-good film ‘Alles is Familie’. Voorafgaand aan de film is er de mogelijkheid om vanaf 17.30 uur een kijkje te nemen op het kantoor van Sunair in Alphen aan den Rijn en aan te schuiven bij een Amerikaans broodjesbuffet. Om 19.15 uur zal er in het naastgelegen Theater Castellum een informatieve presen-

tatie gehouden worden over New York, om vervolgens om 20.00 uur de film te starten. Na afloop van de film is er nog de mogelijkheid tot het nuttigen van een kerstborrel. Inschrijven voor deze avond kan tot 2 december via SJORS. Geef hierbij ook aan of je gebruik wilt maken van het broodjesbuffet (de filmavond is kosteloos, voor het buffet wordt een bijdrage van € 5 gevraagd).

Agentenaanbieding Stena Line Stena Line biedt reisagenten de gelegenheid om voor vijftig euro per persoon per retour af te reizen naar de hoofdstad van Engeland. Per nachtferry vaar je vanuit Hoek

van Holland naar Harwich, om vervolgens per trein af te reizen naar Londen. Kijk voor meer informatie en/of boekingen op www.stenaline. nl/agentenaanbieding.

SkyTeam breidt verder uit in China Met de toetreding van Xiamen Airlines versterkt Luchtvaartalliantie SkyTeam haar positie in China. De luchtvaartmaatschappij is de vierde maatschappij uit de regio die zich bij SkyTeam aansluit. Eerder deden China Southern, China Eastern en China Airlines (Hong Kong) dat al. Xiamen Airlines bedient vijftig

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Aziatische bestemmingen vanaf haar hubs in Xiamen, Fuzhou en Hangzhou. Op zowel Xiamen als Huangzhou heeft KLM rechtstreekse vluchten vanaf Schiphol. Vanaf 2014 beoogt Xiamen Airlines flink uit te breiden naar onder andere Australie, Noord-Amerika en ook Europa.

31

Reisburo Actueel

Zeetours Cruises ontvangt award Tijdens een driedaags evenement van 20 tot 22 november, ontving Zeetours Cruises in het fraaie ‘Leeds Castle’ in Kent een prestigieuze award van rederij Norwegian Cruise Line, als één van haar ‘more than a million’ internationale toppartners. Op de foto ontvangt Zeetours Cruises directeur Marcel von Rotz (midden) de award uit handen van Norwegian’s topman Francis Riley, Vice President & General Manager International (rechts) en Jurgen Stille, Director Sales Continental Europe (links). Tijdens het evenement werd tevens een bezoek gebracht aan de spectaculaire rockmusical ‘Rock of Ages’ in het Shaftesbury theater in Londen, welke vanaf april 2013 aan boord van de nieuwe Norwegian Breakaway zal worden vertoond.

Germany Travel lanceert gratis kerstmarkten-applicatie Wanneer het langzaamaan winter wordt, stromen de pleinen in steden en dorpen vol met knusse kerststalletjes en vult de lucht zich met de geur van gebrande amandelen. Vanaf het laatste weekend van november is het zo ver. Voor tienduizenden Nederlanders aanleiding om de grens over te trekken op zoek naar die typisch Duitse kerstsfeer. Grote aantallen Nederlanders bezoeken de Duitse kerstmarkten. Voor Germany Travel aanleiding om in samenwerking met Deutsche Bahn en meer dan dertig Duitse steden een speciale kerstmarktenapplicatie vol handige informatie te lanceren. Deutsche Bahn heeft de

applicatie voorzien van gegevens over treinreizen naar de Duitse steden. Reizigers kunnen via de applicatie meteen een comfortabele treinreis per ICE naar Duitsland boeken en krijgen € 10 korting (per boeking). De applicatie is verkrijgbaar voor iPhone en Android.

Reisburo Relik & van Hooft viert 70 jarig bestaan Ter afsluiting van alle activiteiten die zij dit jaar hebben georganiseerd, is het hele Relik team in het weekend

van 17 tot en met 19 november afgereisd naar Gran Canaria. Tijdens deze dagen hebben zij het eiland verkend, diverse hotels bezocht en natuurlijk ook feest gevierd met het hele team. Ook werd dit weekend gevierd dat collega Lian Stadhouders op 1 december 2012 veertig jaar in dienst is. Tot hun grote spijt heeft het team tegelijkertijd afscheid moeten nemen van Roel Verkaaik die na 38 jaar dienstverband met pensioen is gegaan.

Wie is de Reisleider? Vanaf 8 januari begint het succesvolle tv-programma ‘Wie Is De Reisleider’ aan zijn derde seizoen. Bekende Nederlanders kruipen in de huid van de reisleiders van FOX vakanties tijdens rondreizen door Mexico/Guatemala en India. Deze pseudo-reisleiders worden uitgedaagd de reis in goede banen

te leiden. Koffers tellen, kamers boeken, problemen oplossen, vroeg opstaan en aantrekkelijke informatie over de bestemming geven is allemaal ‘part of the job’. Degene die het er als beste vanaf brengt wordt bekroond met de titel ‘’Beste Reisleider 2013’’.

WWW.TRAVEL-GUIDE.NL de complete reiswereld onder muisbereik

TravelGuide klikt lekker weg! 32

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Oostenrijk is klaar voor de winter! Oostenrijk is klaar voor het komende wintersportseizoen, zo bleek vrijdag 23 november tijdens een persbijeenkomst van het Oostenrijks Toeristenburo. De presentatie werd geheel in stijl gehouden in de Ice Bar in hartje Amsterdam. Gekleed in een poncho, handschoenen en een muts betraden vele media de ijsbar, waar ze gelijk een winterse versnapering werd aangeboden. Alfred Cossmann, Regiomanager van het Oostenrijks Toeristenburo, beet de spits af. Daarnaast waren ook een vijftal enthousiaste vertegenwoordigsters van verschillende Oostenrijkse wintersport gebieden aanwezig. Middels een vragenvuur van Thiebout van den Bergh, Marketing en PR Manager van het Oostenrijks Toeristenburo, wisten zij de aanwezige pers volledig bij te praten over hun skigebied.

Ski arrangementen Het Oostenrijks Toeristenburo en haar partners hebben dit jaar voor € 450.000 geïnvesteerd in diverse campagnes ter promotie van de Oostenrijkse winter in Nederland. De campagne ging in oktober van start met 2.800 radiospots op 6 radiozenders, een online-www. austria.info-zg ‘wintertype-test’ welke loopt tot eind december. Het laatste weekend van oktober vond een promoweekend in Hoofddorp plaats en vanaf 26 november rijdt dertien weken lang een tram door Den Haag in het corporate design van het Toeristenburo. Er zijn echter twee groepen die komende winters in de volle aandacht staan; de ‘’skiër’’ die nul ervaring op de latten heeft maar het toch eens wil proberen en de skiër die wel eens op

wintersport was, vervolgens is opgehouden maar opnieuw wil beginnen. Speciaal voor deze groepen worden driedaagse skicursusarrangementen ontwikkelt die hen over de streep moeten trekken. Zo is er het ‘SkiEasy’ arrangement voor gezinnen waarvan de ouders tussen de dertig en vijftig jaar zijn en het ‘Ski-Again’ arrangement, voor veertig plussers zonder kinderen. Deze arrangementen worden vooralsnog aangeboden in Tirol, Karinthië, Vorarlberg en Steiermark. In Karinthië en bij Ski Amadé (SalzburgerLand) worden zelfs skilessen met succesgarantie aangeboden. Mocht men na drie dagen tot de conclusie komen dat wintersport toch écht niet aan hem of haar is besteed, dan kan men zonder bezwaar zijn lesgeld terugkrijgen.

Uitpakken en meer Beleven Oostenrijk is razend populair in Nederland. Zesenvijftig procent van de Nederlandse wintersporters vertrekt jaarlijks naar deze bestemming. Toch zit dit land niet stil, maar blijft het innoveren en investeren. Zo is sinds kort het hoogste café van Oostenrijk te vinden op de Wildspitzbahn in Tirol, waar men op een hoogte van 3.440 meter kan bijkomen met een kop koffie of warme chocolademelk. Husky Toni is met zijn 16 husky’s een waar begrip in Brandnertal. Hier worden huskyworkshops gegeven, waar men meer leert over het ras en op een slede met een husky mag rijden. Voor kinderen vanaf acht jaar is er de mogelijkheid om een ’huskyrijbe-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

wijs’ te behalen. Meer informatie hierover is te vinden om www. husky-toni.at. Wellness liefhebbers kunnen hun hart ophalen in een van de vele thermenlandschappen van Oostenrijk. In juli dit jaar is het Kärnten Therme in Warmbadvillach geopend, een architectonisch wellnesscentre met een oppervlakte van 11.000m2. Het Alpentherme in Bad Hofgastein staat bekend als het modernste Alpine recreatie- en gezondheidslandschap van Europa; de zes belevings- en gezondheidswerelden en een sauna landschap met eigen bergmeer zorgen voor een ultieme wellness-ervaring. Kortom, Oostenrijk is klaar om iedereen een prachtige winter te bezorgen. Elina van Gaalen

33

Reisburo Actueel

ANTOR Nederland Press workshop druk bezocht ANTOR Nederland (Association of National Tourist Office Representatives) kijkt terug op een druk bezochte pers workshop vorige week dinsdag (20 november) in het Doubletree Hotel in Amsterdam. Rond 70 journalisten gingen in gesprek met 24 reisbestemmingen.

‘‘Het was voor een een jaar waarin we hebben moeten omschakelen doordat we niet meer samenwerken met het pr-bureau waarmee we negen jaar hebben samengewerkt’’, zo laat Pedro de Mello Breyner (voorzitter van ANTOR Nederland) weten aan Reisburo Actueel. De voorzitter kijkt met een tevreden gevoel terug op de jaarlijkse pers workshop die journalisten in staat stelt om in een korte periode actuele trends en mogelijkheden van samenwerking met 24 ANTOR leden te bespreken. In totaal bestaat ANTOR Nederland (opgericht in 1975) uit 26 leden. ‘‘We merken dat dit aanbod door de journalisten als waardevol wordt ervaren.”

Pedro de Mello Breyner, voorzitter van ANTOR Nederland, kijkt tevreden terug op de pers workshop.

op de 70-jarige herdenking van het Ardennen Offensief en in Antwerpen wordt een nieuw vrijetijdsmuseum geopend met aandacht voor de Belgische vergane ‘Holland America Line’, de ‘Red Star Line’. De persworkshop van ANTOR Nederland 2013 staat gepland op 21 november 2013 in Amsterdam.

Andrea Pfeiffer (Marketing Coordinator Benelux) en Idar Andenes (Director Netherlands) van Visit Norway.

Actualiteit Het verkeersbureau van Israël hield er tijdens de pers workshop ondanks de huidige situatie de goede moed in. Irith Halm-Levie, PR: ‘‘Tot nu toe was dit ons beste jaar op de Nederlandse markt en wij stonden op het punt met een nieuwe brochure voor Eilat te komen. Op dit moment hebben we al onze marketingactiviteiten gestopt, hopelijk komt aan alles snel een einde’’. Wat dichterbij huis staan er ook voldoende activiteiten op de planning. De zuiderburen die vertegenwoordigt waren met Toerisme België (voor Wallonië & Brussel) en Toerisme Vlaanderen hebben ook volgend jaar weer de nodige activiteiten op de agenda staan. In de Ardennen zal in 2013 de eerste aandacht worden gelegd

Eefje Marijt (Press & PR Officer) en Nikoline van der Werf (Directeur) van Toerisme België voor Wallonië & Brussel.

Natalie Siereveld (Pers & PR) en Dirk Belmans (Consumenteninformatie & ICT) van Toerisme Vlaanderen.

Jeffrey Cohn (PR) en Irith Halm-Levie (PR) van het Israëlisch verkeersbureau lieten weten te hopen dat er zo snel mogelijk een eind komt aan de situatie in Israël.

Arjen Lutgendorff

Roos Aarsbergen (Cherry Picker) en Vlasta Malá (CzechTourism).

WWW.TRAVEL-GUIDE.NL de complete reiswereld onder muisbereik

TravelGuide klikt lekker weg! 34

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Lang gewacht, toch gekregen ‘It looks like a Dream(liner)’. Op 15 november heeft LOT Polish Airlines dan eindelijk haar lang verwachte eerste Boeing 787 Dreamliner in de vloot op kunnen nemen. Tijdens een feestelijke bijeenkomst in Warschau waren 1.000 binnen- en buitenlandse gasten aanwezig bij de officiële ‘ribbon cutting ceremony’ in hangar 3 op Chopin Airport Warschau. Onder de gasten bevonden zich de echtgenote van de Poolse president en de Amerikaanse en Britse ambassadeurs. Respectievelijke vertegenwoordigers van het thuisland van vliegtuigbouwer Boeing en de motorenleverancier (Rolls-Royce). LOT Polish Airlines Nederland had een selecte groep Nederlandse reisagenten en pers uitgenodigd om bij deze officiële ingebruikname aanwezig te zijn. Al zo’n 10 jaar geleden plaatste het Poolse LOT, lid van Star Alliance - de grootste luchtvaart alliantie ter wereld, de order voor deze tegenhanger van de Airbus A380. Met een vertraging van ruim drie jaar kwam de eerste van in totaal 8 Dreamliners dan eindelijk aan in de Poolse hoofdstad. Daar waar het Europese luchtvaartconglomeraat Airbus met de A380 en de A350 kiest voor grotere toestellen slaat Boeing met de B787 de weg in van kleiner, sneller en vooral zuiniger. Zo zou de Dreamliner maar liefst 20% minder brandstof gebruiken. Mede door het gebruik van lichtere materialen

zoals carbon. Door onder andere een chevron achtige vorm aan de achterzijde van de motor produceert het toestel daarnaast maar liefst 60% minder grondlawaai. De vliegtijd op een Trans-Atlantische vlucht naar Chicago kan met de Dreamliner tevens met wel een half uur verkort worden. LOT gaat sinds de afschaffing van de First Class aan boord voor het eerst weer met een drie klassen configuratie vliegen. Naast de Elite Club en de Economy Class voert de maatschappij onder de naam ‘Premium Club’ het door diverse andere maatschappijen al beproefde Economy+ systeem in. Deze ‘tussenklasse’ van LOT biedt echter dusdanig veel comfort dat het nog wel eens een echte concurrent van de eigen Elite Club/ Business Class kan gaan worden. Zo

biedt de ‘Premium Club’ passagiers meer beenruimte, een eigen personal on demand 16” video screen, bredere gangpaden en verbeterde maaltijden. Daarnaast mogen passagiers in deze klasse twee keer 23 kg aan bagage meenemen. Een belangrijk voordeel is bovendien dat passagiers van dep ‘Premium Club’ ook gebruik mogen maken van de Business Class check-in faciliteiten op luchthavens. De verwachting is dat deze klasse vooral de zakenreiziger zal bereiken die vanwege strikte travel policies geen Business Class meer mag reizen maar toch meer comfort wenst dan hetgeen de reguliere Economy Class veelal te beiden heeft. LOT zal het eerste toestel vanaf 13 januari 2013 gaan inzetten op de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Noord-Amerikaanse markt en wel op de route tussen Warschau en Chicago. Daarna volgen in februari Toronto en New York. De verwachting is dat Beijing vanaf begin maart 2013 met de Dreamliner zal worden aangevlogen. “Pas dan wordt het toestel ook voor de Nederlandse markt interessant” zo verwacht Country Manager Benelux Marcin van Gijlswijk. “Nederlandse passagiers zullen dus nog even geduld moeten hebben.” Op dit moment werkt van Gijlswijk nog aan een aantal plannen om de reisagenten kennis te laten maken met de Dreamliner. Hierover zal Reisburo Actueel binnenkort nader berichten.

35

Reisburo Actueel

Vijfde See America Workshop geslaagd Dinsdagavond 13 november vond de vijfde See America Workshop met succes plaats in de Orangerie in ‘s Hertogenbosch. Tijdens de workshop werden naast verschillende Amerikaanse staten en steden themeparks, autoverhuurbedrijven, vliegtuigmaatschappijen, een hotelketen en Nederlandse touroperators vertegenwoordigd. 50 reisagenten hebben vol enthousiasme kennis opgedaan en informatie vergaard tijdens de diverse speeddate-sessies. Er was een heerlijk Amerikaans buffet en zoetigheden als popcorn, milkshakes en suikerspinnen. Ter afsluiting was er een loting met schitterende prijzen. Speeddaten Na het welkomstwoord van Peter de Jonge, voorzitter van het See America Comité, werd het signaal gegeven voor de start van de speeddate-sessies. In totaal hebben de reisagenten vier uur lang een schema gevolgd waar ze één op één vragen konden stellen aan de 22 exposanten. Op deze manier konden ze genoeg kennis verzamelen over de Verenigde staten. De reisagenten verzamelden parafen van

Las Vegas.

elke vertegenwoordiger en maakte hiermee kans op een van de vier fantastische prijzen. Prijzen De gelukkige prijswinnaar van een volledig verzorgde 9-daagse reis voor twee personen naar Las Vegas, inclusief vliegtickets, zeven dagen autohuur, overnachtingen in twee van de spectaculaire MGM Resorts hotels en een Pink Jeep tour naar de Grand Canyon is gewonnen door Yvonne van Deinse-Coster van Travel Counsellors. Zij kan genieten van deze fantastische reis dankzij KLM/ Delta Airlines, Las Vegas VCA, MGM Resorts, Pink Jeep Tours en Alamo.

Vlnr: Karini van Krimpen (Account Support), Jacqueline van der Gullik (Product Manager Leisure Markt) en Alexander van de Wint (Key Account Manager Leisure Markt) vertelden onder andere over de verlaging van het Economy Class tarief van KLM naar de VS.

Arjen Lutgendorff

Seaworld.

De vierde prijs werd gewonnen door Nadista Barron, een Travel voucher ter waarde van € 200 aangeboden door Expedia TAAP en een kistje met nieuwe Amerikaanse wijnen aangeboden door Kuoni.

De derde prijs werd gewonnen door Wolter Colijn van Travel Councellors, een 6-daags landarrangement in Las Vegas.

Ingrid Verhoeven van Travel Councellors wint de tweede prijs, een 18-daags landarrangement in Florida.

Yvonne van Deinse-Coster van Travel Counsellors won de eerste prijs tijdens de workshop.

Patrick Goorhuis (Kuoni) kon rekenen op veel aanloop.

36

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Naar ‘The Big Apple’ met Sunair Medio december brengt Sunair een 36 pagina’s tellende New York brochure uit, vol bestemmingsinformatie, excursies, vervoersmogelijkheden en hotels. Dit kondigt Sunair groots aan met de actie ‘Skyhigh’. In de periode van 20 november tot en met 24 december kun je kans maken op verschillende prijzen met als absolute topper een vijf daagse reis naar New York! Maar ook entreekaarten voor de musical Sister Act, een High Tea in Hotel New York Rotterdam en een makeup workshop voor jouw hele team zijn niet mis. Spelregels Voor deelname aan de Sunair Skyhigh actie dien je aangemeld te zijn via SJORS (aanmelden per reisbureau, dus één keer per ANVR). Punten kunnen verdient worden door de verkoop van reizen, tien punten per boeking met bestemming New York en vijf punten voor alle andere Sunair boekingen. Bonuspunten zijn te verdienen middels drie vragenrondes met ieder vijf meerkeuzevragen. Deze vragenrondes kun je invullen via SJORS. Studiereis naar NY Tevens kun je je vanaf nu aanmelden

voor de studiereis naar ‘The Big Apple’, met vertrek op 29 januari of 1 februari 2013. • Datum heenreis: 29 januari of 1 februari (afhankelijk van op welke vlucht je wordt ingedeeld) • Datum terugreis: 2 februari of 5 februari (dan ben je terug in NL) • Vertrek: Vanaf Amsterdam of Brussel • Vervoer: Per vliegtuig met KLM, Brussels Airlines of Jet Airways • Eigen bijdrage: € 250 • Vlucht, verblijf, excursies en halfpension zijn inbegrepen • Aanmelden kan via SJORS tot en met 21 december aanstaande

Travel 2012 Woensdag 21 november vond het Travel-congres plaats in Brugge. De zaal was gevuld met leergierige professionals uit de reisindustrie, die zaken als de online en mobiele revolutie, social media, usability, duurzaam toerisme en het consumentenlandschap maar wat graag

ter discussie stelden. Er was een gevarieerde selectie sprekers van bedrijven als Brussels Airlines, Vacansoleil België, Travelport en Toerisme Vlaanderen. Hierdoor kan gezegd worden dat de derde editie van het Travel-congres inspirerend, informerend en zeer geslaagd was.

Slapen in luxe boomhut met Buro Scanbrit Buro Scanbrit heeft met het Treehotel weer een bijzondere accommodatie aan haar reisaanbod naar Zweden toegevoegd. Dit viersterren hotel heeft vijf unieke kamers in de bomen, op vier tot zes meter boven de grond. Elke kamer is een architectonisch meesterwerk met veelzeggende namen als UFO, Birds Nest of Mirrorcube. Ze verschillen onderling in oppervlakte en inrichting en zijn geschikt voor twee tot vier personen. Hans Hofmans, Marketing Manager van Buro Scanbrit, over de nieuwe accommodatie: “Het Treehotel sluit perfect aan bij ons bestaande aanbod voor verrassend veelzijdige vakanties. Het uitzicht vanuit alle kamers is adembenemend en de kans dat een eland onder je kamer doorloopt, is groot. Wie wil dat nou niet meemaken? Het hotel ligt in een prachtige omgeving, een ongerept natuurgebied op de Zweedse steppen omringd door oeroude bossen vol beren, lynxen, elanden, herten, vossen, wolven en verschillende vogelsoorten. Je

kunt hier door de dichte bossen wandelen of skiën, maar denk ook aan excursies als een hondensledetocht, sneeuwscootersafari, sneeuwschoenwandeling of ijsvissen. Je hebt in deze omgeving ook een goede kans het geheimzinnige noorderlicht te zien in heldere nachten. Tel daar bij op dat NASA voor november tot april het beste noorderlicht sinds vijftig jaar heeft voorspeld, en een vakantie naar deze bestemming staat garant voor een onvergetelijke ervaring.”

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

37

Reisburo Actueel

‘Brand USA’ naar verwachting in 2013 op de Nederlandse markt De Stichting ‘See America’ (een onafhankelijke, nonprofit organisatie, die zich richt op de promotie van toerisme naar de Verenigde Staten) bestaat in Nederland sinds 1974. Voor die tijd werd de naam gewijzigd van Visit USA naar Discover USA en later in See America. Binnen niet al te lange tijd verwacht Peter de Jonge, de huidige voorzitter van See America, dat ‘Brand USA’ zijn intrede zal doen in Nederland.

De internationale website van ‘Brand USA’.

Vorig jaar organiseerde ‘Brand USA’ tijdens de World Travel Market in Londen nog haar eerste internationale persconferentie. De Corporation for Travel Promotion presenteerde de USA hier voor de allereerste keer in haar geschiedenis als een uniform merk met een eigen identiteit. De dollars die gegenereerd worden uit de ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) visumaanvragen bekostigen voor een groot deel de nieuwe marketingcampagne die in het voorjaar van 2012 werd gelanceerd. In buurlanden als Engeland en Duitsland is ‘Brand USA’ al actief, in Nederland zal nog bepaald worden wie de belangen van ‘Brand USA’ in Nederland mag gaan behartigen. Interessant ‘‘Nederland is internationaal gezien altijd het braafste jongetje van de klas geweest en heeft destijds de naam ‘Discover USA’ gewijzigd in ‘See America’. Wij ondervinden daar, vooral bij exposanten soms problemen mee, want ‘what is See America?!’. De Belgen hebben het bijvoorbeeld gewoon bij ‘Visit USA’ gehouden’’, aldus De Jonge, die met het bestuur van de stichting See America besloot de jaarlijkse workshop in het zuiden van Nederland te organiseren om er op die manier de Belgische collega’s bij te betrekken en het ook voor Belgische reisagenten interessant te maken. Ondanks dat zag de organisatie slechts twee Belgische reisagenten op komen dagen in de Orangerie in ’s-Hertogenbosch. De Jonge: ‘‘Wij zullen de naam ‘See America’ zeker niet meer gaan wijzigen, zeker niet nu ‘Brand USA’ dichterbij komt. De vraag van partijen die als exposant

38

willen meedoen met See America is ontzettend hoog. Vorig jaar deden er nog negentien exposanten mee, dit jaar is dat aantal gegroeid naar 23. Helaas blijkt het wel een stuk lastiger om reisagenten te enthousiasmeren om de workshop te bezoeken’’. Ook dit jaar kreeg de See America Workshop weer te maken met ongeveer tien ‘no shows’. Verkeersbureau Het bestuur van See America bestaat momenteel uit negen personen met elk een eigen rol en takenpakket. Alle bestuursleden hebben

Philip Hammerstein

Philip Hammerstein is sinds ruim een maand aangesteld als ‘tourist attaché’ binnen de Amerikaanse ambassade in Den Haag. Hammerstein is verantwoordelijk voor toerisme en zal in samenwerking met See America de USA als toeristische bestemming onder de aandacht brengen in Nederland. Hammerstein zal zich richten op B2B via de bekende Amerikaanse merken en See America zal zich richten op de consument.

naast hun functie als bestuurslid een fulltime betrekking in het toerisme. Om de zes weken komt het bestuur bijeen om te vergaderen over de ontwikkelingen binnen See America en de markt voor reizen naar Amerika. De bestuursleden zijn afkomstig van verschillende disciplines binnen de toeristische sector. Zo zijn autoverhuur, destination marketing, luchtvaart en touroperating vertegenwoordigd. De Jonge: ‘‘De Amerikanen willen in zoveel mogelijk landen een eigen verkeersbureau hebben om het land breed te kunnen promoten. Op de Nederlandse televisie zie je bijvoorbeeld wel spotjes van Spanje, Portugal of Egypte, maar nooit van Amerika als land. De promotie van Amerika die je in Nederland ziet is van de steden en staten die vertegenwoordigt zijn in Nederland. Wat er uiteindelijk met de naam gaat gebeuren is nog de vraag, op z’n Nederlands komt ‘Brand USA’ misschien een beetje gek over’’. Obama Het aanblijven van Barack Obama als president van de Verenigde

Staten ziet De Jonge positief, want ‘‘hij doet ontzettend veel aan de promotie van het land als toeristische bestemming en wil dat de toerist het land ook als ‘vriendelijker’ ervaart.’’ Obama ondertekende in 2010 de ‘Travel Promotion Act’, waardoor ook Nederlanders $ 14 betalen voor een visum dat twee jaar geldig is om de Verenigde Staten te bezoeken. De opbrengsten gaan onder andere naar ‘Brand USA’ om het land als toeristische bestemming te promoten. De Jonge: ‘‘Als het goed is krijgt ‘Brand USA’ in Nederland een budget dat wordt gebaseerd op het aantal Nederlanders dat de USA bezoekt en dat aantal is behoorlijk hoog. Het toerisme naar de Verenigde Staten vanuit Nederland stijgt nooit hard, maar kent nog steeds een rustige stijgende lijn. In 2011 bezochten 601.000 Nederlanders de Verenigde Staten, waarvan overigens 29% het reisbureau als informatiebron gebruikt.’’.

Arjen Lutgendorff

Peter de Jonge die bezig is aan zijn tweede jaar als voorzitter van See America, verwacht dat ‘Brand USA’ in 2013 de Nederlandse markt zal betreden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Airberlin viert 1-jarige verbinding Düsseldorf-Curaçao

Vakantie voor Europeanen van onverminderd belang

Sinds een jaar verbindt airberlin de hoofdstad van de deelstaat Noordrijn-Westfalen, Düsseldorf, met het verre Curaçao. ‘Prachtig Curaçao’, oftewel ‘Dushi Curaçao’ zoals de inwoners hun eiland in de Caraïbische Zee in het Papiaments noemen. Op 15 november 2011 startte airberlin als enige luchtvaartmaatschappij uit Duitsland de non-stopverbinding en vliegt sindsdien een keer per week op dinsdag met een Airbus A330-200 naar het grootste eiland van de voormalige Nederlandse Antillen.

Ondanks de economische situatie blijven Europeanen vasthouden aan het belang van vakanties. Met zo’n vijfentwintig tot dertig dagen vakantie per jaar hebben Europeanen het hoogste aantal vakantiedagen ter wereld en blijven ze alles opnemen. Azië heeft de minste vakantiedagen. Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek van Harris Interactive in opdracht van online reisbureau Expedia onder ruim 8.600 wereldburgers, waaronder meer dan 300 Nederlanders.

“De langeafstandsverbinding tussen ons knooppunt Düsseldorf en Curaçao heeft zich het afgelopen jaar goed ontwikkeld. Wij bieden onze passagiers pendelvluchten uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Denemarken aan. De vliegtijden zijn voor degenen die moeten overstappen optimaal. Ook voor passagiers uit Nederland is de luchthaven Düsseldorf International dankzij de uitstekende ligging nabij de grens en de goede verbindingen ideaal te bereiken”, aldus Paul Gregorowitsch, Chief Commercial Officer airberlin.

Uitvalbasis voor Nederlandse passagiers Voor passagiers uit Nederland is vooral de luchthaven Düsseldorf International optimaal. Met meer dan 20.000 parkeerplaatsen is de luchthaven een uitstekend startpunt voor iedere reis. Of het nu een zakelijke trip of een vakantie betreft, parkeren kan al vanaf e 39 voor een week en vanaf e 49 voor twee weken. Ook met de trein is de luchthaven Düsseldorf International snel en makkelijk bereikbaar. Via ieder Nederlands station kan men al vanaf e 19 per enkele reis naar de luchthaven Düsseldorf International reizen.

Inschrijving studiereizen de Jong Intra Vakanties van start Het studiereizenprogramma van de Jong Intra Vakanties voor het voorjaar van 2013 is bekend en het is al mogelijk om je in te schrijven. De Jong Intra blijft van mening dat ‘zien doet verkopen’ en daarom blijven zij ook op deze manier investeren in de relatie met reisagenten. Het studiereisprogramma heeft voor ieder wat wils. Ga mee naar ZuidAfrika (omgeving Johannesburg) of toch West-Amerika? De studiereis naar Thailand wordt een hele bijzondere, want dit zal een speciale ouder-kind studiereis worden. Wil jij, samen met jouw zoon of dochter in de leeftijd van elf tot viertien jaar deze mooie bestemming beleven?

Schrijf je dan nu in. Maar ook de mooie stad Budapest of de veertig plus studiereis naar de Italiaanse Bloemenrivièra behoren tot de mogelijkheden. Beide studiereizen vertrekken vanaf Rotterdam The Hague Airport. Kijk voor meer informatie en voorwaarden op de salespagina van de Jong Intra en schrijf je direct in!

Net als vorig jaar laten Italianen en Japanners de meeste dagen onbenut, namelijk acht per jaar. Dit is in vergelijking met vorig jaar een extra ongebruikte dag voor Italië en twee dagen voor Japan. In Italië lijkt gebrek aan planning de belangrijkste factor, terwijl in Japan geldproblemen de belangrijkste reden was. In heel Europa zijn de belangrijkste redenen voor het niet gebruiken van het volledige aantal vakantiedagen het onvermogen om een vakantie te coördineren (19%), gevolgd door de mogelijkheid om dagen op te bouwen (18%) en geldproblemen (17%). Nederlanders Nederlanders stellen hun vakantie niet uit, ook niet als grote drukte op het werk daar mogelijk aanleiding toe geeft. Maar liefst 74%

van de Nederlanders geeft aan dat ze hun vakantie niet uitstellen om deze reden. Op de Britten na (77%) is er dan ook geen volk ter wereld dat zich zo vasthoudt aan een geplande vakantie als de Nederlanders. De Nederlandse resultaten zijn nog opvallender omdat het consumentenvertrouwen in Nederland al sinds januari 2011 daalt. Toch geeft maar 10% van de Nederlanders het feit dat ze zich geen vakantie kunnen veroorloven aan als een mogelijke reden om niet op vakantie te gaan, terwijl het Europees gemiddelde op 17% ligt. Zestig procent van de Nederlanders stelt dat, zodra de vakantie begonnen is, ze het werk volledig achter zich kunnen laten. Slechts 3% van de Nederlanders checkt nog voortdurend mail en voicemails als ze op vakantie zijn.

Travelport en Alitalia sluiten deal voor ancillary diensten Travelport en Alitalia, Compagnia Aerea Italiana, hebben een overeenkomst gesloten voor ancillary diensten voor Travelport-agenten wereldwijd. Deze nieuwe dienst gaat van kracht in het vierde kwartaal van 2012, beginnend met reisbureaus in Italië. Aldo Ponticelli, VP Distribution van Alitalia, zegt: “Wij zijn zeer verheugd dat wij dankzij de samenwerking met Travelport de nieuwste technologie en content kunnen bieden. Door deze technieken in onze bestaande boekingsprocedures te integreren, kunnen wij reisbureaus betere oplossingen aanbieden en onze processen voor agenten verbeteren.” Robin Ranken, Head of Airline Relationships voor Europa bij Travelport, voegt hieraan toe: “Deze implementatie is geweldig nieuws voor reisagenten aange-

zien zij nu nog uitgebreidere content en producten aan hun klanten kunnen aanbieden. Wij zijn natuurlijk ook zeer verheugd over het feit dat wij deze service aan Alitalia kunnen leveren”.

WWW.TRAVEL-GUIDE.NL de complete reiswereld onder muisbereik

TravelGuide klikt lekker weg! Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

39

Reisburo Actueel

Studiereizen Op weg naar... December - 15-17: Kerstshoppen in Londen, Stena Line, Buro Scanbrit en de Jong Intra Vakanties, inschrijven kan via sales.nl@ stenaline.com o.v.v. ‘Kerstshoppen Londen’ tot en met 30 september, eigen bijdrage is € 49 per persoon. - 15-19: Winter Xperience, Hinterglemm, Oad Reizen, inschrijven via agentensite Oad Reizen. 2013 Maart - 18-25: Zuid-Afrika, omgeving Johannesburg, de Jong Intra, eigen bijdrage € 549, inschrijven via de salespagina van de Jong Intra. - 24-27: Fins Lapland, Buro Scanbrit, ervaar zelf alle aspecten van een wintervakantie in Lapland. Sneeuwscooter, husky safari, sneeuwschoenwandelen en overnachten in een echt ijshotel. Inschrijving via je hoofdkantoor of direct via sales@buroscanbrit.nl, eigen bijdrage € 325 per persoon.

40

April - 7-8: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman, 070-3466876, welkom@wereldWorkshop.nl. - 8 -16: Amerika, westkust, de Jong Intra, eigen bijdrage € 549, inschrijven via de salespagina van de Jong Intra. - 14-15: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman, 070-3466876, welkom@wereldWorkshop.nl. - 14-18: Italië, de Jong Intra, 40+ reis Italiaanse Bloemenrivièra, eigen bijdrage € 299, inschrijven via de salespagina van de Jong Intra. - 21-22: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman, 070-3466876, welkom@wereldWorkshop.nl. - 21-24: Budapest, de Jong Intra, eigen bijdrage € 199, inschrijven via de salespagina van de Jong Intra. Mei - Meivakantie: Thailand, speciale ouder-kind studiereis. Beleef deze bestemming met jouw zoon of dochter in de leeftijd van 11 - 14 jaar, eigen bijdrage € 549 (volwas-

senen) en € 359 (kind), inschrijven via de salespagina van de Jong Intra. - 29 mei-3 juni, maak kennis met authentiek Engeland, vaar per ferry over om vervolgens met de auto de populairste regio’s van Engeland te bezoeken, zoals East Anglia, Devon & Cornwall, de Cotswolds en Isle of Wigh. Inschrijving via je hoofdkantoor of direct via sales@ buroscanbrit.nl, eigen bijdrage € 195 per persoon. Augustus - 24 augustus - 1 september, Noorwegen, Buro Scanbrit, ontdek de highlights van Noorwegen zoals de fjorden, Hardangervidda, de bergen rond Hemsedal en de steden Bergen en Oslo, outdoor activiteiten zoals hiking, mountainbiken en white water raften. Voor deze reis is een goede basisconditie noodzakelijk. Inschrijving via je hoofdkantoor of direct via sales@ buroscanbrit.nl, eigen bijdrage € 250 per persoon.

Terug van weggeweest... * Modestad Milaan Met een groep van tien ging Sunair, in samenwerking met Alitalia, twee

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

dagen op pad in Milaan om alle highlights van deze stad te ontdekken. Door middel van een stadstour en genoeg vrije tijd om de stad zelf verder te ontdekken én natuurlijk te shoppen, concludeerden ze dat het een superstad is voor een heerlijke stedentrip. Voor wie houdt van de Italiaanse cultuur en kunst, de Italiaanse keuken, shoppen en ‘flaneren’ is Milaan een must see! Natuurlijk zijn ook een aantal hotels uit het Sunairaanbod bezichtigd en de groep verbleef zelf in het comfortabele hotel Crowne Plaza Milan City. Ook nieuws voor deze rubriek? Mail redactie@reisburoactueel.nl.

Reisburo Actueel

KLM werkt nauwer samen met InselAir

Françoise Gri naar Pierre & Vacances

Luchtvaartmaatschappij KLM gaat op routes naar het Caribisch gebied nauwer samenwerken met InselAir uit Curaçao. De twee bedrijven hebben een zogenoemde codeshare-overeenkomst gesloten, zo maakte KLM bekend. InselAir heeft Willemstad als thuisbasis.

Françoise Gri is toegetreden tot de Algemene Directie van de Pierre & Vacances Center Parcs Group, aan de zijde van Gérard Brémond, President Directeur van de groep. De 54-jarige Gri, die van 2008 tot 2012 Algemeen Directeur van de Manpower Group Frankrijk en Zuid-Europa was, heeft het grootste deel van haar carrière bij de groep IBM gewerkt waar zij in 2001 Algemeen President Directeur voor Frankrijk werd. In deze functie was ze voornamelijk verantwoordelijk voor de transformatie van de verkoop van informatica naar dienstverlening waardoor het bedrijf marktleider op technologisch gebied in Frankrijk werd. Gri begint per 2 januari 2013 bij de Pierre &

Vanaf Hato Airport op Curaçao biedt InselAir een kleine twintig bestemmingen aan in het Caribisch gebied, het zuiden van de Verenigde Staten en het noorden van ZuidAmerika. “Het versterken en uitbreiden van de samenwerking tussen KLM en InselAir geeft ons de mogelijkheid een aantal bestemmingen vanuit Curaçao naar het

Caribische gebied beter op elkaar te laten aansluiten”, aldus operationeel directeur Pieter Elbers van KLM. De twee maatschappijen werken al samen op basis van interlining sinds de zomer van 2011. Vanaf 1 december wordt ook een aantal vluchten onder naam van zowel InselAir als KLM aangeboden.

Vacances Center Parcs Group, maar is nu al betrokken bij structurele beslissingen binnen het bedrijf.

AutoSlaapTrein breidt aanbod uit AutoSlaap Treinen is gestart met de verkoop voor het seizoen 2013. Naast de reeds bestaande bestemmingen Alessandria en Livorno wordt er in het hoogseizoen nu ook gereden naar Koper in Slovenië voor de vakantiegangers die naar de Venetiaanse kust of door naar bestemmingen in Slovenië of Kroatië willen rijden. Commercieel Directeur René van der Klink: “In juli en augustus 2013 zullen wij negen weekenden heen en weer rijden naar Koper in Slovenië, dat slechts enkele kilometers van Triëst aan de Italiaans/ Sloveense grens ligt. Dit is een prima uitvalbasis voor vakantiegangers die dit gedeelte van Italië willen bezoeken of door willen rijden naar populaire bestemmingen in Istrië (circa 75 kilometer) of de Makarska Riviera (circa 250 kilometer). Venetië ligt op slechts 158 kilometer afstand”. Plannen In 2013 wordt al vanaf vrijdag 26 april tot en met 26 oktober wekelijks op vrijdag naar Livorno in Toscane gereden. Vanwege het succes in 2012 op deze bestemming wordt nu ook de maand oktober

nog toegevoegd. Vanaf vrijdag 31 mei tot en met 31 augustus wordt er wekelijks ook naar Noord-Italië/ Alessandria gereden. De prijzen zijn gelijk gebleven aan dit seizoen en op een aantal data geldt weer de populaire aanbieding ‘Auto Gratis’. Speciaal voordeel is er voor gezinnen met kinderen in de mei- en herfstvakantie.

Iberia schrapt drie intercontinentale routes De Spaanse luchtvaartmaatschappij Iberia zal binnenkort drie intercontinentale routes staken. Het gaat daarbij om de lijndiensten van Madrid naar Havana, Santo Domingo en Montevideo. Topman Rafael Sanchez Lozano liet eerder al weten dat Iberia marktaandeel verliest op het Latijns-Amerikaanse routenetwerk. Eerder kondigde Iberia al aan een punt te zetten onder de routes naar Amsterdam, Stockholm en Berlijn. Het staken van de routes is een gevolg van

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

bezuinigingsmaatregelen die moederbedrijf IAG eerder deze maand aankondigde. De bezuinigingsmaatregelen voorzien in een capaciteitsreductie van eenentwintig procent op het intra-Europese routenetwerk, terwijl op het langeafstandsnetwerk de capaciteit met dertien procent wordt teruggebracht.

41

Reisburo Actueel

Isropa en JTB overhandigen Jordanië reischeque van € 1000 Isropa overhandigde samen met de Jordan Tourism Board (JTB) een Jordanië reischeque van € 1000 aan prijswinnares Mieke Frémery van Holland International Reisbureau Hovestad. “Ervaar Jordanië zelf met Isropa!” Met deze kreet riep de reis-

Top tien voordeligste backpackbestemmingen ter wereld

specialist, in Reisbureau Actueel, alle (zelfstandige) reisagenten op die werkzaam zijn voor een reisorganisatie met een agentuurovereenkomst met Isropa. Drie vragen moesten zij correct beantwoorden. Mieke won en heeft grootse plannen.

Backpacken wint wereldwijd aan populariteit. De ontdekkingstocht met rugzak is betaalbaar en steeds toegankelijker, mede doordat reizigers op weg worden geholpen door mobiele reisapplicaties. De gratis app van boekingssite Hotels.com helpt backpackers bij hun zoektocht naar voordelige overnachtingen. Hotels.com zet de tien goedkoopste backpackbestemmingen ter wereld op een rij. gevolgd door de Cambodjaanse hoofdstad Phnom-Penh (€ 47). Op de derde plaats volgt de Thaise badplaats Pattaya (€ 55). Voor backpackers die verschillende steden willen bezoeken – zonder daarbij al te veel te betalen voor hotelovernachtingen – is Thailand het meest geschikte reisdoel. De lijst bestaat voor de helft uit bestemmingen in Thailand. Naast Pattaya behoren ook Chiang Mai (€ 58), Bangkok (€ 65), Krabi (€ 71) en Phuket (€ 73) tot de voordeligste backpacklocaties ter wereld.

Azië is de regio bij uitstek voor backpackers die goedkoop willen overnachten in hotels. De voordeligste hotelbestemming ter wereld is de Vietnamese hoofdstad Hanoi, zo blijkt uit de Hotel Price Index van Hotels.com. Tijdens de eerste helft van 2012 betaalden reizigers gemiddeld € 45 voor een hotelovernachting in Hanoi.

Teun Kees (JTB Benelux), Mieke Frémery (prijswinnares), Lotte Mastwijk (JTB Benelux), Susan van Egmond (JTB Benelux) en Gionne van Wijnen (Isropa).

Aziatische top tien De top tien met voordeligste backpackbestemmingen ter wereld bestaat volledig uit Aziatische steden. Hanoi wordt op de voet

Zonvaart traint personeel in ‘Topclass’ filialen Zonvaart start een grootscheeps trainingsprogramma door middel van een ‘Topclass’, waarvoor het een forse subsidie krijgt via de ESF (Europees Sociaal Fonds). De allerbeste Zonvaart medewerkers worden gestationeerd in twee filialen die als ‘Topclass’ gaan fungeren. Deze zogenaamde instructors zijn uitblinkers en voorlopers op het gebied van onder andere klantbenadering, reiskennis, administratie, acquisitie, maatwerk en automatisering. Alle overige Zonvaart medewerkers stromen minimaal één week de ‘Topclass’ in. Op deze manier wordt aanwezige kennis op een grondige wijze verspreid onder alle medewerkers. Zonvaart heeft achttien filialen en circa negentig

medewerkers. Het project zal ongeveer vijf maanden duren. Het project veroorzaakt een ware aardverschuiving binnen het bedrijf. Diverse medewerkers worden (soms voor maanden) van hun vaste bureau en filiaal

afgehaald. Dit vereist een flinke dosis flexibiliteit. “We hebben, na de aankondiging veel positieve reacties gehad van de office managers en reisadviseurs. Men is blij binnen een dynamisch bedrijf te werken in een hele leuke branche.

Verandering, kwaliteit en kennisoverdracht zijn essentieel voor de continuïteit. Dat besef is bij Zonvaart al zeer geruime tijd doorgedrongen.”

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

42

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Airlines Sales leon@ljcompany.nl

Vormgeving & DTP: Vof Digiscript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Abonnement Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Judith Buitenhuis Redacteur

Elina van Gaalen Stagiaire

Tilly Stroo Smit Redacteur

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Léon Jansen Airlines Sales