Reisburo_actueel_nr2

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 2

Reisburo Ac tuee l

26 januari 2012

“Je zal maar reisagent of touroperator zijn’’

De schoonheid van Noorwegen

KLM niet direct op Cancun

Waarom toch Griekenland verkopen?

Reisburo Actueel

A rj e n L u t g e nd o r f f

is daar door iedereen die erbij betrokken was keihard gewerkt. En zo hoort het natuurlijk ook. Vluchtschema’s maken heel wat los in de reisbranche, dat heb ik wel gemerkt de afgelopen dagen. Dan komt er weer een bestemming bij en zo ‘verdwijnt’ er weer een bestemming. Iedereen wil de bestemming(en) waar hij ‘groot’ in is blijven aanbieden, van luchtvaartmaatschappijen wordt (of ‘mag worden’) verwacht dat zij daarvoor een oplossing bedenken. Lastige sector lijkt mij. Aan de ene wil je maar al te graag, aan de andere kant heb je als geen ander te maken met toenemende brandstofkosten en de nodige bezuinigingen. KLM doet dat in samenwerking met haar partners. Daarbij is de oplossing bedacht om te werken met een Nederlandstalige begeleider of begeleidster prima ontvangen door reizigers. Ik wacht maar al te graag op de uitnodiging om het zelf een keer mee te maken.

Oplossingen De Nederlandse reisbranche is in mijn ogen geperfectioneerd in het bieden van oplossingen. Gaat er iets niet zoals het moet gaan, dan wordt er alles aan gedaan om de klant te helpen. Neem de ramp met de Concordia, volgens mij

Benieuwd ben ik of er toch nog een snelle oplossing kan komen voor de problemen die de BTW-regeling voor velen gaat opleveren. Als ik Frank Oostdam goed heb begrepen moeten we voor de komende periode behoorlijk wat extra paracetamol inslaan. Misschien dat er toch nog een mooie oplossing uit de hoge hoed getoverd kan worden. En niet alleen de luchtvaart heeft te maken met het bedenken van oplossingen, ook luxe segment aanbieder Odysseus staat op het moment van schrijven voor de uitdaging een oplossing te bedenken wat er moet gebeuren met de Nederlandse tak. In België schijnen ze het al wel te weten wat er met Nederland moet gebeuren. Alleen hebben ze hiervoor niet zo lang de tijd als de formatie van een nieuwe regering, allée. Arjen Lutgendorff a.lutgendorff@reisburoactueel.nl

Motion Festival: ‘‘Je wil er gewoon bij zijn’’ Vlak voor de kerst is de registratie voor Motion Festival geopend en de eerste 100 plaatsen zijn inmiddels geboekt. Wie zijn eigen tafel of plaats wil vastleggen profiteer tot 1 februari aanstaande van de vroegboekkorting. het leven roepen, geen reisman of reisvrouw. De Innovation Award gaat naar het bedrijf met het meest aansprekende, innovatieve idee van het jaar. Een jury gaat het concept beoordelen. Het moet een goed uithangbord van de branche worden.’’

Motion Festival is een nieuw, feestelijk en innovatief evenement dat Schiphol en de ANVR samen organiseren voor de reisbranche op 24 maart 2012 in de Amsterdamse PTA als de wintertijd overgaat in de zomertijd. Reisburo Actueel vroeg Frank Oostdam, directeur ANVR, wat er nu eigenlijk van het Motion Festival verwacht mag worden. Wat kunnen we eigenlijk van Motion verwachten? ‘‘We gaan een Innovation Award in

Agenda

Februari * 2-6: Salon de vacances, Brussel. * 10: Vakdag Fiets- en Wandelbeurs. * 11-12: Fiets- en Wandelbeurs, RAI Amsterdam.

Maart * 7-12: ITB 2012, Berlijn. * 19: Airline Express Utrecht, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Breukelen, aanmelden via www.pasra.nl. * 20: Airline Express Zuid-Holland, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Rotterdam Blijdorp, aanmelden via www.pasra.nl. * 21: Airline Express Schiphol Airport, 17.30 - 22.00 uur, Schipholgebouw, aanmelden via www.pasra.nl.

Er schijnt toch wat onduidelijkheid te zijn over wat men kan verwachten. ‘‘Ja, dat hebben we helaas niet goed gedaan. Het is een gala, het moet dé (feestelijke) avond worden voor

de reisbranche. Een avond waarop je zeker weet dat je de mensen tegenkomt die je tegen wilt komen en wilt spreken. Iedereen moet daar gewoon zijn. Zelf noem ik het dan ook het boekenbal van de reisbranche. Ik verzeker iedereen, je wil er gewoon bij zijn. Het wordt een hele goede avond die op een moderne manier wordt neergezet, waar je goed kunt eten en drinken, goede artiesten die optreden en een aansprekende omgeving. Het is met geen enkele andere bijeenkomst te vergelijken. Het is zeker al heel snel. Dit zal gaan staan als een huis. En dat kan ik zeggen, want ik weet wat er zal gebeuren die avond.’’

Inhoudsopgave

Offertekosten Travel Trend heeft besloten de offertekosten af te schaffen. Het bleek een drempel... Pagina 7

Duitsland Duitsland blijft populair bij de Nederlander, al voor het vijfde jaar achtereen het populairste vakantieland! Pagina 9

Air Partner Philip Philippou wil met zijn nieuwe werkgever Air Partner meer gaan doen op de Nederlandse markt. Pagina 11

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. * 24: Motion Festival, Passenger Terminal Amsterdam.

Mei

April

Juni

* 2: Airline Express Twente, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Hengelo, aanmelden via www.pasra. nl. * 3: Airline Express Drente, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Assen, aanmelden via www.pasra.nl. * 16: Airline Express Brabant, 17.30 - 22.00 uur, Eindhoven Airport, aanmelden via www.pasra. nl. * 17: Airline Express Gelderland, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Duiven, aanmelden via www.pasra.nl.

* 4: Nationaal Congres Citymarketing. * 4: Coastal & Marine Tourism Congress.

* 13-15: GTM, Leipzig.

Strandhuisjes De strandhuisjes van Landal blijken een gat in de markt. Er komen er twintig extra bij! Pagina 24

September * 17: Workshop Rieslinig & Co, Amsterdam ArenA.

November * 5-8: WTM / World Travel Market, Londen. Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Studiereizen Het feest kan weer beginnen. Er staan weer tal van nieuwe studiereizen gepland! Pagina 38

3

Reisburo Actueel

“In de basis zijn wij enorm teleurgesteld dat KLM niet rechtstreeks op Cancun gaat vliegen’’ Nederlandse touroperators die Cancun aanbieden met KLM zijn lichtelijk teleurgesteld dat de luchtvaartmaatschappij niet rechtstreeks gaat vliegen op de Mexicaanse badplaats, terwijl concurrent ArkeFly dat wel doet. Begin december 2011 liet Harm Kreulen, directeur KLM Nederland, Reisburo Actueel nog weten plannen te hebben om Cancun rechtstreeks te gaan aanvliegen, maar dat hij nog moest wachten op de finale klap op het zomernetwerk. Ellen van Ginkel, woordvoerster KLM laat weten dat de rechtstreekse vlucht op Cancun er definitief niet komt, maar dat de luchtvaart-

maatschappij zich de komende zomer wel zal focussen op leisure. Van Ginkel: ‘‘Dat houdt in dat wij bestemmingen die we onlangs hebben gelanceerd in de lucht houden via partners en dat we de frequentie uitbreiden. Cancun gaan we met ingang van het zomerseizoen aanbieden in samenwerking met Delta (nu is dat nog AirFrance via Parijs), waarbij het aantal vluchten richting

Atlanta is opgeschroefd van drie naar vier per dag, zeven dagen per week’’. Vertrouwen Hanita van der Meer, woordvoerster Thomas Cook Nederland laat weten dat ook Thomas Cook teleurgesteld is dat KLM Amsterdam niet rechtstreeks gaat verbinden met Cancun. Van der Meer: ‘‘Wij hebben onze klanten gevraagd wat zij vonden van de overstap in Parijs en dat verliep gezien de reacties allemaal heel soepel. Vandaar dat wij wel alle vertrouwen hebben nu er een overstap moet worden gemaakt in Atlanta. En het blijft een hub, alleen op een ander continent. Daarnaast biedt KLM dezelfde klantenservice zoals dat werd gedaan in Parijs, dus een Nederlands sprekend iemand die de reizigers opwacht en hen verder helpt op de connecting flight’’. Van der Meer laat verder weten dat klanten van Neckermann tijdig geïnformeerd worden over de wijziging(en) van de vlucht naar Cancun. ‘‘De laatste gesprekken over onder andere het invullen van het Esta-formulier vinden plaats en wanneer daar definitieve duidelijkheid over is wordt iedereen geïnformeerd.’’

Planning Julius ter Haar, directeur Oad Reizen laat Reisburo Actueel weten dat hij de wisseling van Parijs naar Atlanta niet zo’n groot verschil vindt. Ter Haar: ‘‘Het enige dat erbij komt is het Esta-formulier, dat is het enige. Natuurlijk zijn wij in de basis enorm teleurgesteld dat KLM niet rechtstreeks gaat vliegen, omdat het wel de planning was. Maar daar hoort natuurlijk wel weer een concurrerend prijsniveau bij en daar is KLM zich van bewust. En daar zitten wij ook bovenop. Natuurlijk zijn wij ook in gesprek met bijvoorbeeld airberlin. Wij bekijken altijd de alternatieven’’. Ook airberlin laat weten de ontwikkelingen op het gebied van rechtstreekse vluchten vanuit Amsterdam nauwlettend in de gaten te houden. Roel Bouten, Manager International Sales airberlin: ‘‘Het is niet zo dat wij nieuw zijn op de Nederlandse markt en we werken dus ook al met behoorlijk wat touroperators samen. Bij ons ligt de focus op non-stop, alleen Cancun vliegen we nu ‘maar’ één keer per week... rechtstreeks’’. Arjen Lutgendorff

Travel Trend schaft offertekosten af Travel Trend zet een belangrijke stap in de samenwerking met de retail: de offertekosten zijn afgeschaft. Voor zo’n 10% van de offertes heeft Travel Trend de afgelopen jaren offertekosten gerekend. Dit betreft zeer complexe boekingen, die door een beperkte groep gespecialiseerde reisagenten worden gemaakt. Op overige 90% van de boekingen bij Travel Trend waren offertekosten al niet van toepassing. Afwijkingen op gepubliceerde reizen, combinaties van bouwstenen of ander maatwerk waarvoor de

verre reizen specialist de prijzen uit de systemen van haar lokale agenten gebruikt, worden als sinds

jaar en dag zonder offertekosten afgehandeld. Directeur Natasja Eshuis: ‘‘Uit onze gesprekken met reisagenten blijkt echter dat er het niet voor iedereen duidelijk is wanneer Travel Trend offertekosten berekent. Dit bleek voor sommigen een drempel voor het aanvragen van een offerte’’. Die drempel neemt Travel Trend nu definitief weg.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7

Reisburo Actueel

Extra capaciteit bij Oad in voorjaar naar Turkije

Toeristische sector op bezoek bij Koningin

Oad Reizen heeft op verschillende verkeersdagen extra stoelen ingekocht bij transavia.com naar de Turkse Rivièra met vertrek vanaf Amsterdam. Het betreft de periode van 3 april tot en met 2 juni, inclusief de meivakantie.

Dit jaar waren vijftig ondernemers uit de toeristische sector uitgenodigd voor de nieuwjaarsreceptie van de Koningin. Traditioneel ontvangt Hare Majesteit de Koningin bij aanvang van het nieuwe jaar vertegenwoordigers van verschillende bestuurlijke instanties en maatschappelijke sectoren in het Koninklijk Paleis op de Dam.

Met de extra stoelen in de meivakantie richt Oad zich extra op gezinnen met schoolgaande kinderen, helemaal nu Oad vakantiegangers naar Turkije komende zomer een gratis toegangsticket voor één

van de spectaculaire waterparken in de omgeving van hun vakantieresort aanbiedt. Bovendien profiteert de vroeg boekende klant tot en met dinsdag 31 januari nog van een extra korting van € 50 per boeking.

Dit jaar waren naast de gebruikelijke gasten ondernemers uit de sector toerisme uitgenodigd voor de nieuwjaarsontvangst. Koningin Beatrix besteedde in haar toespraak aandacht aan het belang van toerisme voor de Nederlandse economie. Zij roemde onder andere de veerkracht en het ondernemerschap. Tijdens de receptie heeft de Koningin met enkele toeristische ondernemers gesproken.

DTI Travel biedt vroegboekkorting DTI Travel heeft naast de vroegboekkortingen tot 25% nu tot en met 31 januari 2012 een extra korting van € 25 tot € 75 per persoon. Daarnaast heeft DTI Travel in de meivakantie extra vluchten ingezet met vertrek vanaf Amsterdam en Eindhoven. Onlangs waren een aantal vluchten volgeboekt. Wegens de vele vragen van de reisagenten

8

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

heeft DTI Travel daarom in de meivakantie extra vluchten toegevoegd vanaf Amsterdam Airport Schiphol (25, 26, 27, 28 april, 1, 2 mei) en Eindhoven Airport (25, 26, 30 april en 1 mei).

Reisburo Actueel

Stevige plus Nederlands toerisme naar Wenen Wenen ontving verleden jaar 80.971 toeristen uit Nederland, een stijging van 14% ten opzichte van een jaar eerder. Het is hiermee een van de grootste stijgers binnen Europa en neemt de zevende plaats in de rangorde van Europese herkomstlanden. Het aantal overnachtingen van Nederlanders steeg met 9,2% naar 198.844. De gemiddelde verblijfsduur van de Nederlandse toerist is 2,8 nachten. Wereldwijd noteerde de Oostenrijkse hoofdstad in 2011 meer dan 5,2 miljoen toeristen, een stijging van 7,2% ten opzichte van 2010. Het totaal aantal overnachtingen van alle toeristen die Wenen bezochten steeg met 5% naar ruim 11,4 miljoen. De netto omzet van de accommodatiesector in Wenen vestigde ook een record: van januari tot en met november 2011 bedroeg dit € 446,7 miljoen (+9,2%). ‘‘In weerwil van de economische malaise blijkt 2011 voor ons over de gehele linie een top jaar geworden. Afgelopen jaar noteerden wij maar liefst acht maanden met meer dan 1 miljoen overnachtingen. Omdat wij dit jaar het themajaar Klimt promoten, verwacht ik dat het Nederlands bezoek in 2012

op peil zal blijven’’, aldus persman Jürgen Weber van WienTourismus, verantwoordelijk voor onder meer de Nederlandse markt. De gemiddelde bezettingsgraad van de verblijfssector lag met 71% op hetzelfde peil als 2010 maar beddencapaciteit name afgelopen jaar toe met 4300 bedden naar een totaal van 52.905. De belangrijkste buitenlandse markt voor Wenen blijft Duitsland met meer dan 999.500 toeristen, gevolgd door Italië, Rusland en Engeland. Ook het aantal Belgische toeristen steeg met 11,5% naar 42.172. Wien-Karte De ‘Wien-Karte’ – een kortingskaart voor toeristen – deelt ook in de feestvreugde. In 2011 gingen er 325.080 over de toonbank waarmee de mijlpaal van vier miljoen verkochte exemplaren bereikt werd sinds de invoering in 1995.

Malaysia Tourism kiest voor USP Het Malaysia Tourism Promotion Board (Tourism Malaysia) heeft, na een uitgebreide selectieprocedure, het in Amsterdam gevestigde communicatiebureau Improve Communication Network aangesteld om haar communicatiebelangen in Nederland en België te behartigen. Het contract is per 1 januari 2012 in gegaan en geldt voor een periode van minimaal twee jaar. Improve Communication Network, met zusterbureaus in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, GrootBrittannië en Noord-Afrika, wordt verantwoordelijk voor alle communicatie t.b.v. het account naar zowel de eindconsument, als naar de retail (reisagent). Op de kaart Ruud Nijhout, partner/oprichter van Improve Communication Network, die samen met Ocky Wiemeijer verantwoordelijk zal zijn voor de coördinatie van dit Benelux account: “Wij zijn bijzonder verheugd dat de keuze op ons is gevallen. Aan de slag gaan voor Tourism Malaysia betekent alles op alles zetten om Maleisië nog duidelijker op de kaart te zetten. Het is een fantastische bestemming die de reiziger veel te

Ocky Wiemeijer en Ruud Nijhout.

bieden heeft. Daarvoor schakelen wij alle communicatiekanalen in; van public relations, advertising tot en met ‘social media’. Het voordeel is dat wij het land al goed kennen en dat wij in afgelopen twee jaar de Minister van Toerisme van Maleisië dr. Yeng Yeng hebben ondersteund tijdens haar werkbezoeken aan Nederland en in België. Wij werken op dit account nauw samen met ons zusterbureau, Improve Communication Network/ Commsultants in België.”

Aantal vakanties naar Duitsland neemt ook in 2012 toe Nederlanders trekken zich wat hun reisplannen betreft weinig aan van de economische crisis. Dat blijkt uit een representatief onderzoek van IPK in opdracht van de Deutsche Zentrale für Tourismus onder inwoners van achttien landen.

Jurgen Weber (rechts) van Wien Tourismus en Marcel Baltus (links) van Baltus Communications bij Klimt poster.

Zoover over 1,5 miljoen vakantiebeoordelingen Vakantiebeoordelingswebsite Zoover heeft inmiddels meer dan 1,5 miljoen beoordelingen op haar website staan. Op 29 maart 2010 passeerde Zoover de grens van één miljoen beoordelingen van vakantiegangers al. Gemiddeld komen er zo’n 2 a 300 duizend beoordelingen bij op jaarbasis. De Nederlandse reiziger beoordeelt op Zoover hotels, appartementen, bestemmingen op verschillende kenmerken. Sinds de start van Zoover in 2005 is de site uitgegroeid tot de belangrijkste reiswebsite van de Benelux. Mede door de onafhankelijkheid van de website laten miljoenen Nederlanders zich leiden door de beoordelingen van andere reizigers op Zoover. Vakantieboordelingen worden dan ook steeds belangrijker

bij de keuze voor een accommodatie of een bestemming. Uit recent onderzoek van GfK Intomart blijkt dat 60% van de boekende vakantiegangers Zoover gebruikt voordat ze overgaan tot boeken. Tevens heeft Zoover het meeste bereik van alle reiswebsites binnen de Nederlandse reisbranche.

Volgens het onderzoek gaat liefst 69% van de Nederlanders net zo vaak en ver op vakantie als voorheen. Vooral op jongeren tussen vijftien en 34, mensen met een hoger inkomen of afkomstig uit de Randstad heeft de crisis geen effect. De overige Nederlanders zeggen dat de crisis hun reisgedrag wel degelijk beïnvloedt. Van deze ‘crisisgevoelige’ mensen‘ zegt 5% in het komende jaar helemaal geen reizen te willen ondernemen; 26% is van plan korter en/of minder duur op vakantie te gaan. Gek op Duitsland Nederlanders zijn al jaren gek op Duitsland. Uit het onlangs gepubliceerde ‘continu vakantieonderzoek’ van NBTC-NIPO bleek dat Duitsland voor de vijfde keer op rij het favoriete vakantieland is voor de Nederlanders. Volgens de ANWB is Duitsland inmiddels ook de tweede wintersportbestemming voor de Nederlanders, na Oostenrijk. Duitsland is niet alleen bij Nederlanders een geliefde vakantiebestemming: volgens de World Travel Monitor van IPK behoort het land tot de top drie van favoriete vakantiebestemmingen van alle Europeanen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Toenemen De economische crisis zal het toerisme ook in 2012 beïnvloeden. De grootste groep Nederlanders – op wiens reisgedrag de crisis geen effect heeft - zal nog steeds naar Duitsland komen. Maar het buurland heeft met zijn voordelige vakantieaanbod ook voor de tweede groep – de mensen die wél gevoelig zijn voor de crisis – genoeg te bieden. “Met zijn ongerepte natuur, bruisende steden en boven alles een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, zal het aantal vakanties van Nederlanders naar Duitsland ook in 2012 toenemen’’, aldus Michaela Klare.

9 13 22

Reisburo Infotorial

Philip Philippou: ‘‘Air Partner wil uitbreiden op de Nederlandse markt’’ Vanwege de flexibiliteit en dynamiek bij zijn nieuwe werkgever Air Partner ziet Philip Philippou als Country Manager van Duitsland, Benelux, Cyprus, Griekenland en Israël (voorheen Country Manager Netherlands bij Cyprus Airways) veel mogelijkheden op de Nederlandse markt. Wereldwijd staat het bedrijf, dat als enige vliegtuigchartermaatschappij door Koningin Elizabeth II werd benoemd tot hofleverancier in 2004, hoog aangeschreven. direct ingezet kan worden. Het 50 jaar jonge beursgenoteerde bedrijf regelt alles tot in de kleinste details - de vlucht, grondtransport, doorverbindingen, transfers,en begeleding tijdens de vlucht. Philip Philippou.

Air Partner is één van de grootste zakelijke vliegtuigchartermaatschappijen ter wereld met twintig vestigingen in zestien landen wereldwijd. Jaarlijks worden er tienduizenden vluchten uitgevoerd naar de gebruikelijke vakantie- en zakelijke bestemmingen en verzorgt Air Partner onder andere vluchten voor conferenties en incentive reizen. Daarnaast worden er vrachtvluchten uitgevoerd, verzorgt Operations London 24/7 begeleiding van vluchten, waar noodzakelijk worden brandstof contracten afgesloten en is er een Emergency Planning Department welke bij noodsituaties zoals natuurrampen etcetera

Wat willen jullie precies doen op de Nederlandse markt? ‘‘We zitten al een aantal jaren op de Nederlandse markt en we willen onze activiteiten flink uitbreiden. Er is in onze ogen veel potentieel. We zijn een interessante partij voor reisorganisaties en hebben de mogelijkheid extra capaciteit te bieden aan zowel touroperators als airlines. We zijn al in gesprek met touroperators om charteroperaties aan te bieden.’’

Besparen bedrijven geld door met jullie in zee te gaan? ‘‘Stel je voor dat je met vijf personen voor zaken naar een plek ergens in het midden van Rusland moet. Dan zou je bij een lijndienst minstens twee keer over moeten stappen en daarnaast kost ook de security de nodige tijd. Met een privéjet ben je snel aan boord en vlieg je direct naar je bestemming. Natuurlijk lijkt een privéjet kost-

Van Nood Reizen heeft 2 januari jl. een geheel vernieuwde website en reserveringssysteem mét agenten login gelanceerd.

Wie nog geen ‘eigen’ inlog en wachtwoord heeft kan deze aanvragen door te mailen naar info@vannood. nl. Vergeet niet je ANVR-nummer te vermelden.

Is het ook mogelijk voor reisagenten om boekingen bij jullie te maken? ‘‘Uiteraard, iedereen kan bij ons boeken. Wat men ook wil, of het nu gaat om een klein toestel voor twee personen of een groot toestel voor 500 personen. Ik wil zeker aanraden om een kijkje te nemen op onze Nederlandstalige website, waarop alle mogelijkheden uitvoerig zijn beschreven.’’

Kijk voor meer informatie over Air Partner op www.airpartner. com/nl-nl of stuur een mail naar web_nederland@airpartner.com. Tel +31 (0)297 365 909

Maleisië: beste toeristische poster Maleisië is tijdens de negentiende Algemene Vergadering van de Verenigde Naties World Tourism Organisation (UNWTO) onderscheiden met de ‘Vettor Giusti Posters Competition 2011’ prijs voor de beste toeristische poster. De onderscheiding viel Maleisië ten deel voor het uitbrengen van de beste toeristische poster voor het gebied van Oost-Azië en de Pacific. De poster met titel ‘Homestay’ werd verkozen boven inzendingen uit hetzelfde gebied door onder andere Indonesië, India, Japan, Volksrepubliek Laos, Korea en Thailand.

De website heeft een heldere en frisse uitstraling waarbij overzichtelijkheid, duidelijkheid, snelheid en natuurlijk gebruiksgemak voorop staan.

baar, echter in veel gevallen bespaar je er tijd en daardoor geld mee.’’

Meer info

Wordt er nu het zo slecht gaat met de economie nog wel veel gebruik gemaakt van jullie diensten? ‘‘De vraag blijft en als het ene seg-

Van Nood Reizen lanceert nieuwe site met agenten login

Login aanvragen Met de agenten login wil Van Nood Reizen het de reisagent nog makkelijker maken om te reserveren, een gemaakte boeking in te zien en op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen en steden nieuws. Iedere reisagent krijgt een “eigen” domein in het systeem waarin alle gezamenlijke afspraken verwerkt zijn.

ment wat minder loopt dan zien wij een verschuiving naar een ander segment. Het is niet zo dat wij alleen maar privéjets aanbieden, wij doen van alles. Uiteindelijk is het zo dat er altijd mensen zijn die willen reizen. Of het nu gaat om voetbalteams of privé personen, wij bieden vervoer op maat. Ondanks de economische crisis blijft er vraag naar onze producten.’’

Posters Secretaris Generaal van het Ministerie van Toerisme van Maleisië, YBhg. Dato’ Dr. Ong Hong Peng, heeft de onderscheiding in ontvangst genomen

uit handen van de Secretaris Generaal van UNWTO, Taleb Rifai. ‘Homestay’ is een initiatief van het Ministerie van Toerisme van Maleisië, waarbij toeristen bij de lokale bevolking verblijven. Voor wat betreft de overige regio’s werd Sri Lanka onderscheiden, alsmede Zuid-Afrika, Peru, Turkije en Palestina. Armenië ontving de Publieksprijs. De winnende posters kunnen worden bekeken op de website van de UNWTO tot de volgende editie van deze bijzondere competitie in 2013. De competitie is open voor alle lidstaten van de UNWTO.

Arthur Prinsen naar ATPI Bij ATPI is Arthur Prinsen in dienst getreden als Manager E-commerce. Met zijn aanstelling versterkt de reisorganisatie haar commerciële slagkracht in de zeer competitieve markt van het verkopen van reizen via het internet. In zijn nieuwe functie is Arthur Prinsen verantwoordelijk voor de commerciële e-commerce activiteiten van de websites www.atp. nl en www.vliegticketszoeken.nl. Arthur brengt ruime ervaring in e-commerce met zich mee. Hij

was jarenlang werkzaam in verschillende functies binnen Sanoma Media, waar hij onder meer het SanoMax Young Professionals Network opzette. Daarvoor werkte hij als marketeer bij ING en ABN AMRO.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11 22 13

Reisburo Actueel

Sunny Cars verlengt vroegboekactie Sunny Cars heeft haar vroegboekactie wegens succes met een maand verlengd. Voor alle zomerboekingen die voor 1 maart 2012 worden gemaakt, geldt daarmee automatisch de gratis flexservice. Dankzij deze service kan tot vier uur voor de start van de huurperiode kosteloos nog geannuleerd worden. Deze actie is van toepassing op alle zomerboekingen met een huurperiode tussen 1 april en 31 oktober 2012. Dat de vroegboekactie tot nu toe succesvol is verlopen, blijkt uit een stijging van het aantal zomerboekingen (huurperiode tussen 1 april en 31 oktober 2012) dat op dit moment gemaakt is. Dat aantal ligt nu ruim 15% hoger ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Vooral het aantal boekingen naar bestem-

Hans Knottnerus, over de zomerboekingen: “We zijn erg tevreden met de voorlopige resultaten van de vroegboekactie’’.

12

mingen als de Verenigde Staten, Curaçao, Canada, Zuid-Afrika, Frankrijk, Turkije en het Verenigd Koninkrijk is flink gestegen. Een andere opvallende uitschieter is Kroatië met een stijging van meer dan 20%. Profiteren Hans Knottnerus, over de zomerboekingen: “We zijn erg tevreden met de voorlopige resultaten van de vroegboekactie, waardoor we besloten hebben vakantiegangers nog een maand langer de kans te geven om te profiteren van de gratis Flexservice. Bovendien helpt het reisagenten als verkoopargument om hun klanten gelijktijdig een huurauto te adviseren. De boodschap is helder: Boek nu, want een eventuele annulering kan (gratis) tot vier uur voor de huuraanvang. Zonder opgaaf van reden. Ondertussen weet de klant zeker dat de gewenste auto voor een scherpe all-inclusive prijs klaarstaat”.

Bedsonline komt naar Nederland Bedsonline (onderdeel van TUI A & D) lanceert haar B2Bactiviteiten nu ook in de Nederlandse reisbureaumarkt. De online provider van accommodaties en reisextra’s (onder andere transfers en excursies) is al een aantal jaren succesvol in Spanje, Portugal, Groot-Brittannië en Frankrijk. Toegang Bedsonline heeft een booking engine ontwikkeld, maar reisbureaus kunnen ook via een XML-interface of

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

White Label de producten van Bedsonline naar zich toe trekken. Hans Bos (ex-Oad/Hotelplan) is aangesteld als Sales Manager Nederland. Een Nederlandstalig callcenter is ingericht voor reservation support. Agenten kunnen zich via www.bedsonline.com gratis inschrijven om toegang te krijgen tot de productportefeuille van Bedsonline.

Reisburo Actueel

Frank Oostdam: ‘‘Ik wist het verschil tussen touroperator en reisagent niet eens’’ In het ‘verre’ oosten van Nederland, in het landelijk gelegen Overijsselse dorpje Bathem (onder de rook van Deventer), woont ANVR-directeur Frank Oostdam. Van oorsprong Venlonaar die opgroeide in een typisch (katholiek) Limburgs gezin. In ‘het kleine boerderijtje’, zoals zijn woning in het dorp wordt genoemd, heeft hij het er met vrouw en twee kinderen prima naar zijn zin. ‘‘Ik heb niet het gevoel dat ik ver weg woon van waar ‘alles’ gebeurd. Reisburo Actueel reisde af naar Bathem en ontmoette Oostdam in zijn ‘stamkroeg’ Boode. Wanneer ben je uit Limburg vertrokken? ‘‘Tot mijn zeventiende woonde ik in Venlo, waarop ik de lerarenopleiding in Nijmegen ben gaan doen. Ik was 21 toen ik dat diploma haalde en ben gaan studeren aan de Erasmus Universiteit waarbij ik gedurende tien maanden ook les ben gaan geven op een middelbare school (Calvijn) in Rotterdam-Zuid (‘‘dat was wel spannend’’) om wat bij te verdienen. Na tien maanden was ik toch niet zo blij met het vooruitzicht om les te geven tot mijn 65e en ging een jaar of vier op de Euromast als gids werken. Dat waren de eerste raakvlakken met toerisme. Ik heb zo vaak gehoord; ‘Wat moet jij mij nou als Limburger over Rotterdam vertellen’?!’’ Waar heb je gewerkt voor je bij de ANVR begon? ‘‘Na mijn afstuderen heb ik mijzelf helemaal lens gesolliciteerd en kwam in Den Haag terecht bij het Nederlands Verbond van de Groothandel, een groothandels brancheorganisatie. Ik heb daar een jaar of vijf gewerkt als secretaris en

begon als secretaris van de jute zakken handelaren. Dat was een vereniging die deed in jute zakken. Daarna heb ik bij een groothandelaar in branded schoolartikelen gewerkt, bij een andere groothandelaar als bedrijfsleider en driekwart jaar als ‘huisvader’ nadat het bedrijf waar ik werkte failliet ging. Na de zeven fantastische jaren als directeur van de dealervereniging van Volkswagen/ Audi kwam de ANVR.’’ Toen jij binnenkwam bij de ANVR zag de wereld er heel anders uit... ‘‘Ik weet niet precies wat er in het verleden allemaal is gebeurd, maar er is zeker een hoop veranderd. Ik was het sluitstuk van de introductie van de nieuwe strategie. Ik denk dat ik goed “gecast” ben door het bestuur van de ANVR, want ik kende de sector niet. Natuurlijk was ik wel een beetje verbaasd op het moment dat ze bij mij aankwamen, maar het leek mij een geweldige uitdaging. Achteraf snap ik het wel dat ze iemand hebben uitgekozen die niet is besmet door het verleden. Iemand die fris en met een andere blik de organisatie moest neerzetten.’’ Wat was het idee achter de nieuwe strategie? ‘‘De strategie was dat we ons sowieso niet met individuele belangen meer zouden gaan bemoeien. Vroeger renden we achter alles aan. Ook met individuele bedrijfsbelangen houden we ons niet meer bezig, evenals allerlei commerciële dingen

Frank Oostdam

Volledige naam: Franciscus Johannes Petrus. Geboren: 25 oktober 1960 te Venlo. Huwelijkse staat: Getrouwd met Anouk (48) op 24 december 1998. “Wij zijn alleen maar om romantische reden getrouwd op de dag dat het gratis was, heel basic. Onze huwelijksreis ging naar Spanje. De moeder van Anouk heeft daar ergens tussen Barcelona en Gerona een huisje.’’ Kinderen: ‘‘Julia (15) en Daan (14).’’ Ouders: ‘‘Mijn ouders zijn echte Venlonaren. Ik heb ze net vorige week verhuisd naar een appartement in Venlo. Ik kom er nog regelmatig. Mijn vader is 79 en mijn moeder is 77.’’ Broers/zussen: ‘‘Ik heb drie broers, zelf ben ik de oudste. Twee broers wonen in de buurt van Nijmegen en één broer woont in Amsterdam. Mijn jongste broer werkt sinds kort als financieel medewerker bij TNS Nipo, dan heb ik een broer die werkt in de verzekeringen en ik heb een broer die zit in de verslavingszorg.’’ Studies: Lerarenopleiding in Nijmegen, maatschappijgeschiedenis aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Eredivisieclub: ‘‘Rotterdam is wel een beetje mijn stad, maar als je voetballiefhebber bent, dan ben je voor Ajax.’’ Woonplaats: ‘‘Bathem, hiervoor heb ik in Venlo, Nijmegen, Rotterdam, Gouda en Heemssteek gewoond.’’ Auto: ‘‘Ik ben een groot liefhebber van Audi.’’ Muziek: Keith Jarret (een jazzpianist), Gustav Mahler, Debussy, The Cure, The Prodigy, Bruce Springsteen, U2 en Adele, Kyteman, Chopin, Bach, Sinatra, etc., etc.

richting de markt, dat is echt aan de bedrijven. Wij concentreren ons nu op een aantal kerngebieden, zoals consumentenzaken, lobby, automatisering, het imago van de branche. We proberen de reisbranche de plek te geven die het toekomt, want het is een grote, belangrijke en professionele sector.’’ Werd de branche voorheen niet als professioneel gezien? ‘‘Voordat ik er kwam wist ik er helemaal niks vanaf. Ik wist het verschil

tussen touroperator en reisagent niet eens. En ik kende de ANVR van het logo, maar wat het nu precies inhield... De gemiddelde consument ziet ons als een consumentenorganisatie. Waar we precies voor staan is voor velen vrij onduidelijk. Iets met garantie zullen de meesten zeggen. Het is een groot goed als je behalve dat je een branche organisatie bent, ook nog door je de consument wordt gezien als een consumentenorganisatie, maar daar kunnen we als sector nog veel meer uit halen.’’ Waar ben je trots op van wat je hebt bereikt met de ANVR? ‘‘Als ANVR zijn wij trots dat wij ondanks de ongelooflijke concurrentie die er richting de markt is ook dingen samen doen. De digitale facturering, de digitale reisbescheiden, opleidingen, de arbeidsmarkt, duurzaamheid. We zijn met heel veel dingen bezig die een toegevoegde waarde leveren voor de bedrijven en die we alleen nog maar verder kunnen uitbreiden. En ik ben er ook enorm trots op dat ons die ruimte ook door de achterban wordt gegeven. Natuurlijk is er ook wel eens kritiek op wat wij doen. Is ook de functie van een branche organisatie. Daar moet je als ondernemer ook af en toe tegen aan kunnen schoppen. Maar over het algemeen is er waardering voor wat wij doen. Daar word ik enorm blij van en dat is een stimulans om in volle vaart door te gaan.’’

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 13

Reisburo Actueel arsenaal van een stuk of 100 gedichten die ik uit mijn hoofd kende. Ik ben nog steeds een enorme liefhebber van de gedichten van Slauerhof, een scheepsarts die prachtige romantische gedichten schreef. En het komt wel eens van pas dat ik die gedichten zo goed ken, zeker in een kroeg met een borrel op.’’

Waar wil je de komende jaren zeker aan gaan werken? ‘‘Er borrelt van alles. Verder met het fatsoenlijk op poten zetten van de digitale reisbescheiden en aan de slag met de standaardisatie van geocodes. We gaan proberen één vertaaltabel voor de hele branche te maken. Daarmee maken we een enorme efficiencyslag. Dat wordt wel monnikenwerk, niet zo sexy, maar wel erg belangrijk. Verder vind ik dat wij veel meer dan we nu doen een platform moeten zijn voor onze leden. Meer bijeenkomsten waar we gelijkgestemden bij elkaar laten komen. Ook werken we hard aan een compleet nieuwe site, zijn we samen met de vakbonden hard aan het werk om een onderwijs en opleidingen portal te maken waarmee wij echt de benchmark van Nederland gaan worden. En we gaan met duurzaamheid aan de slag richting reisagenten.’’ Hoe gaat het met de ANVR GFK travelscan? ‘‘Heel goed. Het duurt allemaal wat langer dan aanvankelijk gedacht om iedereen aangesloten te krijgen, maar we hebben recentelijk weer 25% volume toegevoegd aan de scan. Een hele grote stap, niemand kan nog om de scan heen. Dit is nou ook een project waar ik ongelooflijk trots op ben dat we dit samen in een zeer concurrerende markt met elkaar voor elkaar hebben gekregen.’’ Makkelijk voor de grote jongens om te zien waar kansen liggen... ‘‘Ik vind dat je of je nou groot of klein bent, moet uitgaan van je eigen kracht. Als ondernemer heb je cijfers nodig om te kunnen sturen. Onze ondernemers werken in een zeer complexe, dynamische omge-

14

ving. Dan heb je betrouwbare en actuele cijfers nodig. Iedereen heeft de mogelijkheid om inzicht te hebben in een heel betrouwbaar beeld van cijfers en ontwikkelingen van de markt.’’ Zijn er mensen waar je een bloedhekel aan hebt in de sector? ‘‘Tja, je hebt mensen waar je wel goed mee kan en mensen waar je een wat mindere klik mee hebt. Ik vind dat er in onze branche hele sociale en benaderbare mensen werken. Heel direct ook, als je het goed doet hoor je het, maar als je het minder goed doet hoor je het ook. Er wordt niet omheen gedraaid.’’ Kan het nog professioneler in onze branche? ‘‘Ja, zeker. Het is mijn vaste overtuiging dat je nog meer uit de samenwerking in brancheverband kunt halen. Natuurlijk is er concurrentie, maar je kan in de backoffice nog zoveel synergie, efficiencyvoordeel en kostenbesparingen realiseren als je dat echt met elkaar wil. En dat bepalen we met elkaar. Ik kan toch echt niet klagen dat de sector niet ontvankelijk is voor gezamenlijke projecten. We vechten elkaar de tent uit richting de markt en dat hoort ook zo, maar klaarblijkelijk lukt het ons ook om desondanks met elkaar mooie dingen te doen.’’ Noem eens een voorbeeld van iets waar je langer de tijd voor wilt krijgen? ‘‘We moeten in mijn ogen toch meer met het merk ‘ANVR‘ gaan doen. We moeten het ANVR-logo wat meer gaan inzetten. Ik heb het niet over uitgebreide branche campagnes, maar de uitdaging voor de bedrijven in de toekomst zit in differentiatie, onderscheidend vermogen.

Onderscheiden doe je natuurlijk met je product en je dienstverlening. Maar als je het maar fractioneel zou helpen om je als ANVR-lid nog helderder te onderscheiden van niet ANVR-leden in de toekomst dan is dat toch toegevoegde waarde. Daarnaast interesseert het ANVR-logo jongeren helemaal niets. Het zou mooi zijn als dat ook voor de jongere consument wat meer betekenis zou krijgen. Natuurlijk ligt 99% van de profilering bij de individuele bedrijven. Maar als wij vanuit de ANVR, ook al is het maar 1% extra profilering kunnen bewerkstelligen, dan wordt het nog interessanter om lid te blijven of worden. Overigens is ons ledenaantal de afgelopen twee jaar gegroeid. Dat is natuurlijk super.’’ Het Motion Festival noem jij regelmatig het boekenbal van de reisbranche, heb jij ook liefde voor de literatuur? ‘‘Ja, dat heb ik zeker. Ik kom er overigens niet aan toe om te lezen, meestal pas in de vakantie. Het laatste boek dat ik heb gelezen was ‘Tonio’ van A.F.Th. (Adri) van der Heijden waarin hij schrijft over zijn overleden zoon. Echt een verpletterend verhaal. In het verleden heb ik, min of meer, ook wel eens voor de winkel gelegen met mijn vrouw wanneer er weer een nieuw exemplaar uitkwam van ‘Het Bureau’ van Voskuil. Echt fantastisch!’’ Het schijnt ook dat je veel met gedichten hebt...? ‘‘Ik heb nooit gedichten geschreven. Toen ik op de Euromast werkte, beb ik bedacht om mezelf (tegen de verveling) in gedichten te gaan verdiepen en heb toen heel veel gedichten gelezen. De mooiste probeerde ik uit mijn hoofd te leren. Uiteindelijk had ik denk ik wel een

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Hoe gaat het aantal reisbureaus zich ontwikkelen? ‘‘Ik vrees dat we nu nog steeds met teveel zijn. Als je in de toekomst succesvol wilt zijn en een sterke aanwezigheid offline wilt combineren met een sterke exposure online dan heb je schaal nodig om daarin te kunnen investeren. Natuurlijk kan het als éénling of als kleinere onderneming ook, maar dan moet je echt ergens in uitblinken, de local hero zijn. En dat zien we nu natuurlijk ook in de markt met de clustering in ketens. Maar je hebt schaalgrootte nodig en een herkenbaar imago. Het verschil tussen een reisagent en een touroperator zal gaan vervagen. En er ontstaan nieuwe mogelijkheden en kansen met producten, maar ook door samen te werken met hele nieuwe partijen. Reisagenten die onafhankelijker willen opereren van een touroperator, etc., etc. De truc is om als reisagent hoger op in die waardeketen te komen. Dat geeft meer risico’s, maar uiteindelijk meer rendement en continuïteit. En waarom zou je je niet ook gaan richten op toerisme binnen Nederland als inkomend agent? De panelen gaan verschuiven in een snel tempo. Als ondernemer moet je in ieder geval kiezen, niets doen en op de oude vertrouwde voet doorgaan is echt geen optie.’’ Geloof je wel echt in het reisbureau? ‘‘Ik geloof heilig in de functie van het reisbureau. Zeker in de combinatie met online en het persoonlijk contact. De combinatie van regionale of lokale geaardheid, persoonlijk contact en een scherpe profilering bepaalt het succes.’’ Hoe ziet de toekomst van de reisbranche er uit? ‘‘Over tien tot twintig jaar ziet de sector er compleet anders uit. Denk je dat de kleintjes die nu worden geboren ooit van een pakketreis gaan horen? De jeugd van tegenwoordig en dus onze toekomstige klanten vinden andere dingen belangrijk. Die vinden een pakketreis straks niet meer zo “cool”. Andere retailwaarden worden belangrijker. Niet meer alleen prijs, gemak en keuze, maar nieuwe begrippen als “online”, “authenticiteit”, “delen”, “betrokken” en “community”. De succesvolle bedrijven beheersen straks de truc om groot te zijn aan de achterkant en klein aan de voorkant naar de klant toe. Het persoonlijk contact met de klant wordt steeds belangrijker. Reizen wordt, denk ik, sowieso in de toekomst

Reisburo Actueel veel duurder. Ook als je kijkt naar het duurzaamheidsaspect. En we krijgen veel meer concurrentie uit China, India en Brazilië.’’ Gaat er ook nog wat veranderen bij de toeristische opleidingen? ‘‘We gaan concurreren met een groot aantal andere sectoren als het gaat om nieuwe instroom van medewerkers. Wij moeten ons beter en nadrukkelijker profileren. De functie van een reisagent/onderneming verandert door internet waardoor we andere (sterk commercieel ingestelde) mensen nodig hebben die nog wel weten dat Barcelona in Spanje ligt, maar die kunnen luisteren naar een klant, een klant kunnen assisteren bij het maken van een keuze omdat die klant al heel veel zelf weet door internet. Werken in de reissector is niet makkelijk, je moet van vele markten thuis zijn in een complexe omgeving. Dat maakt het zeer uitdagend. Het gebeurt vaak dat scholen erbij gebaat zijn dat de opleidingen volstromen, waardoor er veel mooie beelden worden geschetst dat je veel kan gaan reizen. En dat is iets wat uiteindelijk vaak tegenvalt. Wij hebben geen mensen nodig die geen zitvlees hebben en die de wereld over willen vliegen. Het is misschien wat provocatief tegenover de opleidingen, maar we hebben dus mensen nodig in de winkel die meer commercieel gedreven zijn.’’ Gaan we ook wat meer de wetenschappelijke kant op? ‘‘Als je het hebt over wensen en over het goed neerzetten van een branche op de lange termijn dan hoort daar gewoon een leerstoel bij. We hebben hele goede contacten op mbo- en op hbo-niveau, maar het zou zo mooi zijn dat we als branche, als ANVR, een leerstoel in het leven zouden kunnen roepen. Er zijn natuurlijk een aantal grote touroperators die zo hun contacten hebben, maar op dat gebied zou ik ook graag de krachten bundelen wat er ook nog eens voor zorgt dat bedrijven die dit nu zelf doen aan kosten besparen. Een ANVR uitgaand toerisme leerstoel zou de kroon op het werk zijn.’‘

Ben jij ergens gevoelig voor? ‘‘Ik heb er persoonlijk last van wanneer bijvoorbeeld media gaan afgeven op de reissector. Alberto Stegeman, klachten van mensen in tv-programma’s die nergens op gebaseerd zijn. Aan de andere kant, ‘vakantie’ is natuurlijk een emotioneel geladen product, dus iedereen bemoeit zich daarmee.’’ Toen jij net begon werd de vliegtax ingevoerd... ‘‘Ja, dat was voor mij natuurlijk ideaal. Ik was een week in dienst en toen kwam de vliegtax. Ik kon meteen in het diepe. Ik vond het geweldig. Ik had helemaal geen ervaring en daar zat ik op mijn vijfde werkdag bij de NCRV Radio voor mijn eerste interview. Zwetend van heb ik jouw daar. En uiteindelijk heeft de vliegtax mij er persoonlijk ontzettend mee geholpen om mij thuis te voelen in de sector. Daarbij was het natuurlijk niet zo’n complex onderwerp. We waren gewoon ‘teugen’. Het was voor mij één van de hoogtepunten en ik ben er ontzettend trots op hoe we dat toen met zijn allen hebben aangepakt als partners.’’ Hoe zijn de contacten momenteel met de overheid? ‘‘Die zijn hartstikke goed. De cultuur-, onderwijs- en defensiesector, noem maar op, iedereen wordt gekort. Wij niet. Het afgelopen jaar is wat dat betreft een oase van rust geweest. Behalve die Europese BTW-regel, maar dat ligt niet aan ons kabinet.’’ En hoe zal het gaan met de BTWregeling? ‘‘Dat is dus nu ons hoofdpijndossier. Temeer omdat er niet meer zo heel veel aan valt te doen. Op dit moment worden de laatste gesprekken gevoerd met het ministerie en de belastingdienst. We zijn er negen jaar in geslaagd om het van ons af

te houden, maar er viel niet meer aan te ontkomen. We zijn ook één van de laatste landen waar deze regeling wordt toegepast, maar daar heeft nu niemand natuurlijk nog wat aan. En die regeling die er nu is die deugd van geen kanten. Dat hebben we ook met het ministerie besproken en die zeggen dat ze er nu niks aan gaan doen, omdat ze gedwongen zijn om het in te voeren. En het is ook niet de prioriteit van de Europese Commissie om de slechte kanten van deze regeling aan te passen. We zullen er mee moeten leven hoe frustrerend en in wezen hoe oneerlijk ook.’’ Wat klopt er dan bijvoorbeeld niet? ‘‘Wanneer je als internetbedrijf niet in Nederland of Europa gevestigd bent en je hebt een label in de lucht hangen op reisgebied, dan is de btw-regeling niet van toepassing. Dat kan toch niet waar zijn?! Ook geïntegreerde touroperators hebben een voordeel, omdat bijvoorbeeld een eigen luchtvaartonderneming of busbedrijf niet onder de marge regeling valt. Als die verschuiving door concurrentie gebeurd dan vind ik dat prima, maar nu ontstaat die verschuiving door overheidsregelgeving. Dat heeft iets zeer onrechtvaardigs. Ik begrijp de commotie die er in de branche is ontzettend goed. En het gedoe dat de invoering bij de bedrijven veroorzaakt. Ik geef het je te doen, tjonge jonge. Zo nu en dan denk ik; ‘je zal maar reisagent of touroperator zijn en hiermee worden geconfronteerd, verschrikkelijk’. Ik durf mijn hand erom te wedden dat we gedaan hebben wat we konden, maar we hadden er natuurlijk meer uit willen halen.’’ Hoe lang denk jij nog directeur ANVR te zijn? ‘‘Op de Vakantiebeurs vroegen een hoop mensen mij daar ook al naar. Ik heb diezelfde mensen dus maar eens gevraagd of ik mij zorgen moet

gaan maken over mijn houdbaarheid... Het was wel opvallend. Maar ik heb het reuze naar mijn zin en ik vind het fijn dat de mensen waarmee ik werk ontvankelijk zijn voor beweging. Als het zo zal zijn dat er geen dingen meer kunnen gebeuren, dan zou ik er geen zin meer in hebben. Maar op dit moment zijn er nog zoveel mogelijkheden en ik heb het ontzettend naar mijn zin. Ik ben in die vier jaar van de reissector gaan houden. Voorlopig dus een prima match.” Welke baan zou je nog wel eens willen hebben? ‘‘Er zijn weinig banen die ik nog zou willen doen die in dezelfde lijn liggen met het werk dat ik nu doe. Nog geen tien! Als je echt iets wilt noteren, schrijf dan maar op directeur van NOC*NSF. Als sportfanaat zou ik daar wel kunnen aarden. Dan zou ik mij voor de volle 100% inzetten om de Olympische Spelen naar Nederland te halen. Het zet Nederland op de kaart en zorgt voor saamhorigheid. Ik stoor mij wezenloos aan gemiezemuis dat we daarvoor een te klein land zijn, dat het te duur zou zijn, dat we dat niet kunnen organiseren. Absolute onzin. En als de NOC/NSF niet zou komen dan een mooie functie in de cultuursector. En voor directeur van Ajax mag Cruyff mij altijd bellen, ook ’s nachts.’’ Heb je al vakantieplannen voor de zomer? ‘‘Ik denk dat we naar het huisje van Anouk haar moeder in Spanje gaan. Mijn zoon is zo onvoorstelbaar aan het puberen dat hij niet wil reizen. Het is toch niet te geloven. Dan ben je directeur van de ANVR die zelf ontzettend van reizen houdt, vertegenwoordig je reisondernemingen en dan wil je zoon niet...’’ Tom van Apeldoorn en Arjen Lutgendorff

Je klinkt erg positief over alles, zijn er ook dingen waar je wel eens van baalt? ‘‘De NMa-invallen. Daar heb ik écht ongelooflijk de pest over in gehad. Begin vorig jaar heb ik echt even gedacht; ‘ik ga er gewoon mee stoppen’. We waren op dat moment al een aantal jaar zo goed bezig met elkaar, en dan krijg je zo’n inval. Dat hadden we niet verdiend. En het heeft mij ook echt persoonlijk geraakt. Zeker ook omdat ik als een soort crimineel 8,5 uur lang ben ondervraagd. Dat gaat je niet in de koude kleren zitten kan ik je vertellen. Je bent er toch elke keer mee bezig, dus ik heb daar echt last van gehad.’’

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Actueel Bergen.

Ruige rotsen en fenomenale fjorden ‘‘Nederlanders komen graag terug’’ Idar Andenes, directeur van Innovation Norway, licht zijn visie op het toerisme naar Noorwegen graag toe. Wat heeft Noorwegen te bieden voor de zomer van 2012? ‘‘Noorwegen staat gelijk aan prachtige natuur en outdoor activiteiten. De fjorden, bergen gletsjers en middernacht zon zijn te bewonderen tijdens pittige wandeltochten, per mountainbike, per kano of tijdens wildlife safaries.’’ Wat vindt u van de Noorse vertegenwoordiging op de Nederlandse markt? ‘‘Meer en meer Nederlanders dromen van een vakantie in Noorwegen. De Noren daarentegen ontvangen de Nederlanders graag als hun gast. Ze houden van de Hollandse mentaliteit. Veel Nederlanders komen na een eer-

ste bezoek dan ook graag terug. De promotie van Noorwegen in Nederland richt zich op hen die nog niet eerder een bezoek brachten aan ons. We moeten daarbij soms benadrukken dat Noorwegen niet koud, ver, en regenachtig is.’’ Wat mogen toeristen die naar Noorwegen komen echt niet missen? ‘‘De fjorden en lofoten eilanden, maar eigenlijk ook de middernacht zon is bijzonder. Of het zonnige zuiden met haar vele eilandjes. Ik kan niet kiezen.’’ Noorwegen heeft eerder aangegeven de ambitie te hebben om de komende jaren uit te groeien tot een top wintersportgebied? Hoe staat het met die ambitie? ‘‘Noorwegen trekt in de wintermaanden al steeds meer toeristen. Het is dan ook een erg familievriendelijk gebied. Kinderen tot zes jaar, op voorwaarde dat ze een helm dragen, mogen gratis gebruik maken van de liften. En de gebieden zijn makkelijk te bereiken; Noorwegen is maar anderhalf uur vliegen en vanuit Oslo sta je binnen drie uur in de sneeuw.’’

Ongerepte natuur, uitgestrekte bossen, diepe fjorden en nauwe rivierdalen bepalen het Noorse landschap. Een bezoek aan dit Scandinavische land staat garant voor spectaculaire uitzichten en een heerlijk buitenleven. Noorwegen is steeds meer in trek als vakantiebestemming, niet alleen voor fanatieke wandelaars en kampeerders, maar ook meer en meer als gezinsbestemming. Het land kent dan ook een zeer gevarieerd aanbod; van vlak en vriendelijk tot ruig en indrukwekkend. Oslo Een bezoek aan Noorwegen begint voor veel toeristen in Oslo. Dagelijks meren de veerdiensten aan bij de kades van de stad. Vanuit de Oslofjord kun je de Noorse hoofdstad al vanuit de verte zien opdoemen met op de achtergrond prachtige heuvels en groene wouden. Met haar ruim 530.000 inwoners is Oslo tevens de grootste stad van het land en biedt voor ieder wat wils. De stad heeft talrijke musea, muziekuitvoeringen, popconcerten, balletvoorstellingen, folkloreavonden en sportwedstrijden in haar assortiment. Ook heeft Oslo in het centrum talrijke gezellige winkels, restaurantjes en terrasjes, die zich bevinden in de buurt van het koninklijk paleis en het stationsplein. Maar ook de havenwijk, nabij de burcht Akershus, is een sfeervol stadsdeel. In deze haven valt altijd

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

wel wat te beleven. Er wordt volop handel bedreven, maar er liggen ook luxe plezierjachten tot pal voor het stadshuis. De meeste bezienswaardigheden liggen op loopafstand van het centrum, met uitzondering van het schiereiland Bygdøy. Op dit eiland is onder meer het gerestaureerde Vikingschip gelegen en het Noors volksmuseum. Hier vind je oude huizen, kerken, schuren en andere gebouwen uit het hele land verzameld. Ook kun je in dit openluchtmuseum een originele houten Staafkerk bezoeken. Daarnaast is een rondvaart met een draagvleugelboot door de Oslofjord een spectaculaire ervaring, vooral wanneer de schemer al gevallen is geeft dit een sprookjesachtig beeld. Eén van de belangrijkste attracties van Oslo is het Akershus Slott. De bouw begon in 1299. De stevige muren en het historische interieur dragen de littekens van menige belegering, met name vanuit Zweden. In het begin van de zeventiende eeuw werd de vesting gemoderniseerd en verbouwd tot een renaissancekasteel, dit gebeurde tijdens de regeerperiode van koning Christian IV.

17

Reisburo Special Het kasteel is nog steeds militair terrein, maar is dagelijks opengesteld voor het publiek. Naast het kasteel kan ook het Noors strijdkrachtenmuseum en verzetmuseum worden bezocht wat zeker de moeite waard. Wanneer je een dag of weekend naar Oslo gaat is een Oslo Kortet (Oslo kaart) een aanrader. Reizen en het bezoeken van toeristische attracties / musea vallen met deze kaart stukken voordeliger uit. Deze kaart is ook in gezinsversie te koop. Je kunt de kaart bij de meeste toeristeninformatiebureaus, kiosken en hotels kopen. Bergen Bergen, de tweede grote stad in Noorwegen, staat bekend om haar prachtige ligging in de luwte van zeven bergen en de karakteristieke Noorse bebouwing. De authentieke haven van de stad is erg in trek bij de vele duizenden toeristen die de stad aandoen. Zeker wanneer de avondzon een gouden gloed over de haven laat vallen is het een geweldige plaats om te zijn. Grote trekpleister van de stad is de enorme vismarkt. Verse vis uit de Noorse wateren worden hier verhandeld, in het hoogseizoen dagelijks. De marktkramen en hun personeel zijn een bijzondere ervaring op zichzelf. Sommige kramen hebben personeel uit allerlei landen. Het is dus niet verwon-

derlijk wanneer je gewoon in het Nederlands kunt communiceren/ onderhandelen. De omliggende restaurantjes serveren de heerlijkste bouillabaisse (vissoep). Wanneer je Bergen bezoekt dan is het een aanrader om een rit

Razendsnel naar Noorwegen!

met de Floibanen te maken. Dit is een trein die passagiers tot 320 meter boven de stad brengt. Je hebt dan een fantastisch uitzicht over Bergen en omgeving. Dé kans om een aantal bijzondere foto’s te maken.

Fjorden Kenmerkend voor fjorden zijn bergachtige kusten met diepe insnijdingen en steile hellingen, die zich ook onder water voortzetten. De fjorden zijn vaak in U-vormige dalen, ontstaan door de uitschuring

Staafkerk.

De Noorse rederij Color Line is bekend van de luxe cruiseferry’s op de route Kiel – Oslo. Minder bekend zijn de hypermoderne hogesnelheidsschepen die varen tussen Noord-Denemarken en Zuid-Noorwegen: de SuperSpeed 1 en 2. Met deze comfortabele schepen maak je de oversteek naar Noorwegen al in drie uur en vijftien minuten. ‘‘Met onze SuperSpeedschepen ben je met je eigen auto binnen een dag in Noorwegen’’, zegt Nolda Egberts, sales manager Color Line Nederland. ‘‘Vanaf Utrecht rijd je in negen uur naar het Noord-Deense Hirtshals. Vanaf daar duurt de oversteek naar Kristiansand drie uur en vijftien minuten. En in drie uur en 45 minuten vaar je naar Larvik, slechts anderhalf uur rijden van Oslo.’’ Aan boord hoef je je niet te vervelen. Egberts: ‘‘De schepen hebben een ruime keus aan restaurants, bars en taxfree shops. Elektronica, cosmetica, parfum, drank, deli-

catessen en tabak, alles wordt verkocht in de ruim gesorteerde winkels. Ook kun je genieten de grootste pizzeria van Europa!’’ Passagiers die een zitplaats willen reserveren, hebben keus uit drie mogelijkheden. ‘‘De Voyager class is een ruime lounge met stoelen met eigen tv-scherm. In het restaurant Catch Me if You Can geniet je tegen vaste prijzen van een uitgebreid buffet, frisdranken, koffie, bier en wijn. Daar houd je de hele overtocht dezelfde zitplaats’’, aldus Egberts. De derde mogelijkheid is de SuperSpeed Business Class. ‘‘Die boek je al voor € 19 per persoon, kinderen slechts € 9,50. Een rustige lounge met comfortabele stoelen met eigen televisiescherm. Koffie, fruit, mineraalwater, kranten en wifi zijn inbegrepen in de prijs.’’

SuperSpeed-overtochten voor 2 personen + auto al vanaf € 45, info: www.colorlineferries.nl. 10% commissie, aanvraag agentcode via nolda.egberts@colorline.com. Reisagenten kunnen ook online boeken. Kijk voor aanbiedingen voor reisagenten op de site van Reisburo Actueel.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19

Reisburo Special

van landijs tijdens de ijstijden. Eén van de bekendste Noorse Fjorden is de Geirangerfjord met haar watervallen ‘Syv Søstre’, de ‘Zeven Zusters’. Andere overblijfselen uit de ijzige periode zijn gletsjers. De Briksdal-gletsjer, de grootste gletsjer van Europa, is daar één van. Een Noorse locatie waar ook prachtige panorama shots te maken zijn, is het

Preekstoelplateau nabij Stavanger. Dit circa 25 x 25 meter vlakke rotsplateau is waarschijnlijk tienduizend jaar geleden gevormd door scheuring als gevolg van vorst. In oude tijden heette het plateau Hyvlatånnå (de afgesleten tand). De meest grandioze ervaring krijg je boven op het plateau. Hier kun je op je buik tijgeren tot aan het randje en dan de duizelingwekkende diepe Lysefjord

Fjord Line: Nieuwe 5* cruiseferry’s en vaarbestemming Langesund Ferrymaatschappij Fjord Line blijft volop in beweging. Zo is opdracht gegeven voor de bouw van twee identieke cruiseferry’s, die dagelijks zullen gaan varen tussen enerzijds Bergen, Stavanger en Hirtshals en anderzijds tussen Langesund en Hirtshals. De eerste van de twee nieuwe cruiseferry’s, MS Stavangerfjord, zal vanaf 1 oktober 2012 gaan varen. Gelijktijdig met de ingebruikname van de nieuwe cruiseferry zal Fjord Line de nieuwe vaarbestemming Langesund aandoen. Langesund is onze poort naar het oosten van Noorwegen. Op slechts twee uur rijden van Langesund ligt de Noorse hoofdstad Oslo. Snelste De nieuwe cruiseferry’s - elk 170 meter lang - herbergen 306 hutten, waaronder veel suites, en kunnen 1500 passagiers vervoeren. Het autodek biedt capaciteit voor 600 personenauto’s, of een kleiner aantal in

combinatie met bussen, caravans en vrachtvervoer. Onze Fjord Line Express is de snelste veerbootverbinding naar Noorwegen en deze zomer vanaf 24 mei tot en met 2 september actief tussen Hirtshals en Kristiansand.

in kijken. Goede schoenen zijn een must, want om het plateau te bereiken leg je een aardige klim af. Wintersport Noorwegen heeft de ambitie om in de top van populaire wintersportoorden te komen. De populaire gebieden zijn tegenwoordig van alle luxe/comfort voorzien én de sneeuwzekerheid is groter dan in de meeste andere wintersportlanden. Dat de Noren echte wintersportfanaten zijn spreek ook uit het feit dat zij eerder de Olympische winterspelen organiseerden in Lillehammer. Daar kun je vandaag de dag een bezoekje brengen aan de enorme skischans, het skimuseum of het Olympisch centrum. Van zuid naar noord Wanneer je het zuiden van Noorwegen in al haar pracht en diversiteit hebt bewonderd kan de

weg naar het naar noorden beginnen. De Noordkaaproute strekt zicht voor je uit. Het landschap van Noord-Noorwegen varieert van bergen en smalle fjorden met oogstrelende vissersdorpjes tot eindeloze toendra’s en wildernis. De imposante fjorden dwingen je om in alle rust van dit natuurschoon onderweg te genieten. De kustlijn van Noorwegen is, inclusief de fjorden, namelijk wel 20.000 kilometer lang, dus even vlug naar het noorden zoeven is er niet bij. Een alternatief is een scheepsreis langs de Noorse kust. Er zijn verschillende maatschappijen die dergelijke cruises aanbieden. Doorgaans zal sowieso een groot gedeelte van een reis naar Noorwegen via het water gaan, is het niet met de veerdiensten naar het land toe, dan is het wel in de binnenlanden. Ook kun je bij lekker weer volop uit de voeten met allerlei watersporten zoals kanoën.

Voordelen voor de reisagent: Een boeking kan heel eenvoudig en snel online via onze agent login gemaakt worden. Bij gebruik van deze agent login ontvangen nieuwe reisagenten zeven procent commissie per boeking. Voor meer informatie over de agent login en andere samenwerkingsmogelijkheden kunnen de reisagenten contact opnemen met Fjord Line NL via tel: 043 327 00 61 of e-mail: info@fjordline.nl Website: www.fjordline.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21

Reisburo Special Ålesund, Trondheim en Tromsø Wanneer je verder rijdt kom je langs vele pittoreske vissersplaatsjes waar Ålesund er één van is. Het nostalgische haventje nodigt uit voor een heerlijke wandeling. Bij de pier ligt een kleine kotter waarmee je tegen betaling kunt zeevissen. De Noorse zee en de fjorden herbergen vele vissoorten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kabeljauw, makreel, platvis en roodbaars. Dit visrijke water trekt dan ook veel sportvissers vanuit het buitenland aan. Even verder op je route vind je Trondheim. Een stad vol historische bezienswaardigheden. De Nidarosdom is daarvan de topper. Het Aartsbisschoppelijk Paleis in Trondheim is daarnaast een van de best bewaard gebleven gebouwencomplexen in Europa en het oudste wereldlijke gebouw in Scandinavië. In de stad vind je verder twee muziekmusea; het Ringve Museum en Rockheim museum, en je kunt vanuit het restaurant in de Tyholt toren (74 meter hoog) genieten van een uniek uitzicht op de stad en wijde omgeving. Trondheim is overigens de eerste stad ter wereld met een speciale lift voor fietsers. Een liftkaart is verkrijgbaar bij het VVV-kantoor of Sykkelbua en bij Dromedar Kaffebar bij de ingang van de lift. Meer informatie over

22

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

deze fietslift is verkrijgbaar bij de lift. Tenslotte staat Trondheim bekend om het historische openluchtschouwspel ’St. Olav’s Drama’. Dit festival wordt elk jaar eind juli begin augustus door de stad georganiseerd. Het is het grootste kerkelijke en culturele festival in Noorwegen. Nog verder noordwaards kun je Tromsø aandoen. Tromsø is van oudsher één van de laatste grote havens in Noord Noorwegen. In het verleden daarom dé haven bij uitstek voor expedities naar de noordpool. Hier kon men dan nog voor de laatste maal voorraden inslaan voor de barre tocht. Tegenwoordig kun je vanuit het centrum van Tromsø nog steeds per boot op avontuur; op walvissafari wel te verstaan. Een potje golf boven de poolcirkel om 02.00 uur ’s nachts? Ook dat kan in Tromsø. Tijdens de middernacht zon van half mei tot juli schijnt de zon 24 uur per dag. De liefhebber kan zo heerlijk een balletje slaan op de meest noordelijk gelegen green van het land. Tenslotte kun je, wanneer het ijs dik genoeg is, met een expert gaan ijsvissen. Die tocht wordt georganiseerd op de Ramfjord. Finnmark Al gauw ga je vanuit Tromsø de meest noordelijke gelegen provin-

Reisburo ReisburoActueel Special ciegrens naar Finnmark over. Deze provincie ligt even noordelijk als Siberië, Groenland en Alaska en is dé provincie vol actieve avonturen maar ook overweldigende stilte. Het landschap is afwisselend en indrukwekkend. Het begint bij de steile rotskust en eindigt bij de rustieke hoogvlaktes die zich kilometers ver uitstrekken. Dankzij de Golfstroom heeft Finnmark de langste ijsvrije kustlijn van het polaire gebied. In het hart van Finnmark ligt Karasjok – de hoofdstad van de Samen. Samen zijn de oorspronkelijke bewoners van Noord Scandinavië. Zij worden ook wel eens Lappen genoemd maar geven daar niet de voorkeur aan. Hun cultuur heeft zich in Noord Scandinavië ontwikkeld sinds de komst van de eerste bewoners ongeveer 11.000 jaar geleden. Zoals andere oorspronkelijke volkeren, stonden de Samen dicht bij de natuur. Zij volgden rendierkuddes en woonden in tenten en plaggenhutten. De Samen zijn lang onderdrukt geweest, hun cultuur dreigde te verdwijnen. Vandaag de dag is de cultuur van de Samen veel beter beschermd dan bij andere onderdrukte volkeren wereldwijd. Ze vieren hun Onafhankelijkheidsdag en hebben een eigen vlag en parlement. Een bezoek aan het Varanger

Sami Museum leert je meer over de Sami-cultuur, maar je kunt zelf ook echt de levensstijl ervaren door er met een rendierslede op uit te trekken. Gewikkeld in rendierhuiden op de slee word je overvallen door de stilte en de schoonheid van de omringende natuur. Er zijn geen uitlaatgassen, er is geen geluid van motoren. Het enige wat je hoort is het geluid van de slee die

over de witte sneeuw voortbeweegt. Noordkaap Het laatste stukje van de imposante route door het mooie Noorwegen gaat dwars door de wildernis van Fins Lapland via de fjorden en hoogvlaktes naar het randje van Europa; de Noordkaap. Zomers is het er 24 uur per dag licht, in de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

winter kun je tijdens je reis getuige zijn van een uniek verschijnsel: het noorderlicht. Het poollicht is zichtbaar als een lichte gloed of soms zelfs gekleurde stralenbundels aan de hemel. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl Judith Buitenhuis

23

Reisburo Actueel

Uibreiding aanbod vakantiehuizen D-reizen

Populariteit leidt tot extra Landal strandhuisjes in Julianadorp

D-reizen heeft haar aanbod vakantiehuizen fors uitgebreid. Het aanbod bestaat op dit moment uit circa 40.000 vakantiehuizen; eind januari moeten dat er 75.000 zijn.

De 25 strandhuisjes die vorig jaar bij Landal Beach Resort Ooghduyne in Julianadorp aan Zee zijn geplaatst waren een dusdanig groot succes, dat besloten is er dit jaar twintig extra huisjes bij te plaatsen. De strandwoningen zijn de grootste in Nederland, liggen aan de voet van de duinen en vormen daar een echte eye-catcher. In de winterperiode worden ze opgeslagen, maar van 30 maart tot 22 oktober aanstaande zijn de strandhuisjes weer geopend voor gasten.

thema’s werken, maken wij die zoektocht voor de klant makkelijk.’’

‘‘Vakantiehuizen zijn, naast campings, de populairste accommodaties voor gezinnen met kinderen. Dat is voor ons nog steeds de belangrijkste doelgroep, vandaar deze uitbreiding’’, stelt Steven van Nieuwenhuijzen, Algemeen Directeur D-reizen . ‘‘Een andere reden is dat de prijsbewuste consument duidelijk op zoek is naar een scherpgeprijsde accommodatie voor zijn vakantie. Met dit aanbod, waarbij wij op de site met diverse

Portemonnee Op www.d-reizen.nl/vakantiehuizen vindt de consument een breed aanbod aan vakantiehuizen, waaronder ook de particuliere vakantiewoningen van Micazu.nl. Alle populaire landen, van Nederland, België, Duitsland, Spanje, Italië, Frankrijk tot Oostenrijk, zijn vertegenwoordigd. Voor elke doelgroep en portemonnee is er iets te vinden. Ook voor groepen, bestaande uit meer dan twintig personen, zijn er vakantiehuizen. Door de zoekmodule en de indeling op speciale thema’s vindt de consument op de site snel en gemakkelijk het vakantiehuis dat bij hem/haar past. De thema’s (onder verdeeld op land, luxe vakantiehuizen, vakantiehuizen met zwembad, vakantiehuizen in een stad) wisselen per seizoen. Ook diverse extra’s, zoals bedlinnen en kinderbedjes, zijn makkelijk bij te boeken.

De reacties van gasten zijn unaniem positief en velen geven aan dat het weidse uitzicht, de zonsondergang, in slaap vallen bij het geruis van de golven hen aanspreken. “We zijn eigenlijk niet verrast door het grote succes van dit type woningen. Dit jaar komen er 45 en juli is al bijna volgeboekt,” aldus Bas Hoogland, commercieel directeur van Landal GreenParks. “Gasten vinden het een geweldige beleving, zien zeehonden voorbij komen en waarderen de strandhuisjes met maar liefst een 9,7 op Zoover.” Voorzieningen De strandhuisjes zijn vanaf 30 maart aanstaande weer te huur staan in een natuurgebied en hebben daarom gedekte kleuren, die zoveel mogelijk wegvallen in het landschap. De grote ramen bieden een prachtig

Vacanceselect lanceert nieuw label Vacanceselect bundelt z’n mooiste vakantiehuizen, villa’s en kleinschalige vakantieparken in Zuid-Europa onder het label Charme & Quality. ‘’Het vakantieverblijf speelt natuurlijk een grote rol, maar is zeker niet het enige dat de vakantie compleet maakt. Het gaat om het hele plaatje. Van karakteristieke uitstraling, sfeer, ligging, authenticiteit tot culinaire ontdekkingen’’, stelt Madelon Seignette, productgroupmanager van Charme & Quality. “Bovendien

hebben wij ons laten leiden door input van onze gasten óver dat complete plaatje. Dat heeft geresulteerd in interessante reisverhalen en tips op www.charmequality.nl. Variërend van voormalige kloosters, tot authentieke herenboerderijen waar tot op de dag van vandaag olijfolie wordt geproduceerd”, aldus Seignette.

Tel Aviv beste gay stad van 2011 In een competitie georganiseerd door American Airlines in samenwerking met www.gaycities.com, heeft Tel Aviv de titel van de ’s werelds beste gay stad 2011 gewonnen. Met maar liefst 43% van het totaal aantal stemmen, overtrof Tel Aviv de stad New York die met 14% een tweede plaats innam. Tel Aviv staat bekend om zijn open en liberale LGBT (lesbian, gay, bisexual, transexueel) samenleving.

24

De stad organiseert ieder jaar de Gay Pride en diverse andere evenementen waar LGBT toeristen van over de hele wereld op afkomen. De Tel Aviv Gay Pride vindt dit jaar plaats op vrijdag 8 juni 2012. Naar verwachting zullen daar meer dan 100.000 mensen op afkomen. Bezoekers van de website van American Airlines werden de afgelopen maanden gevraagd om te stemmen op de meest populaire gay stad. Criteria waren onder andere een bruisend nachtleven, goed eten en interessante parades. Meer info over de wedstrijd is te vinden op: www.gaycities.com.

uitzicht op de Noordzeekust. De woningen zijn onder andere voorzien van een designkeuken met magnetron en inductieplaat, badkamer met douche, slaapkamer, entresol, woonkamer met een comfortabele (slaap-)bank en flatscreen televisie met ingebouwde DVD-speler. Op het hardhouten terras staan grote luie bearchairs, strandstoelen en loungebedden. Gasten hoeven niet met hun bagage over het strand te slepen: die wordt per jeep naar de woningen gebracht. Gasten kunnen gebruik maken van de all-weather faciliteiten van het nabij gelegen Landal Beach Resort Ooghduyne, met een groot overdekt zwembad, sauna, overdekte speelplaats voor kinderen en buitenspeeltuin, bowling, midgetgolf, tennisbaan en de Sandz Brasserie.

RIU investeert $ 12 miljoen in renovatie Riu Naiboa Na een grondige renovatie en slechts twee maanden na de heropening, heeft het hotel Riu Naiboa veel succes googst bij zijn gasten. Met het doel zich aan te passen aan de behoeften en smaken van zijn gasten, heeft RIU Hotels & Resorts gekozen voor een meer stijlvol en modern concept met het 24 uur all-in programma op de paradijselijke bestemming van Punta Cana op de Dominicaanse Republiek. Na een investering van $12 miljoen dollar beschikt het hotel Riu Naiboa nu over 362 gerenoveerde kamers met nieuwe badkuipen en douches, likeurhouder op de kamers, een fonkelnieuwe lobby met spectaculaire ingang, een mooi gerenoveerde theaterbar, een chilloutbar naast het zwembad, een nieuw Italiaans restaurant à la carte en tal van andere nieuwigheden, dit alles in een frisse en hartelijke sfeer.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Vijf RIU Hotels & Resorts exploiteerd momenteel vijf hotels in Punta Cana: het ClubHotel Riu Bambu, Riu Palace Punta Cana, Riu Palace Macao, Riu Naiboa en het nieuwe Riu Palace Bávaro, dit hotel opende zijn deuren afgelopen 2 december. Het RIUcomplex is de ideale optie voor een onvergetelijke vakantie op basis van 24 uur all-in samen met familie, partner of vrienden in Punta Cana.

Reisburo Actueel

Skyscanner Travel Trends Report voor het eerst in Nederland

Sunny Cars succesvol met GreenSeat programma

Op de Vakantiebeurs werd voor het eerst een aantal andere opmerkelijke resultaten uit het Skyscanner Travel Trends Report gepresenteerd.

Sunny Cars heeft samen met dertien partners binnen de reisindustrie er voor gezorgd dat met hun gezamenlijke CO2 compensatie ruim 1100 huishoudens in ontwikkelingslanden ondersteuning krijgen bij het ontwikkelen van duurzame energieprojecten. Alle Sunny Cars huurauto’s die via deze reisorganisaties werden geboekt, zijn via de GreenSeat organisatie klimaatneutraal gemaakt, zonder extra kosten voor de consument.

Nu de website www.skyscanner.nl in Nederland sneller groeit dan ooit en momenteel 500.000 bezoekers per maand telt, is het rapport voor de eerste keer in de Nederlandse markt gepubliceerd. Opkomende bestemmingen Singapore als snelst groeiende bestemming is minder verrassend dan het misschien op het eerste gezicht lijkt. De stadstaat biedt een stabiel tropisch klimaat, is brandschoon, veilig en heeft een breed en betaalbaar hotelaanbod. Vietnam deed het met een tweede plaats ook erg goed. Het land is nog authentiek en de infrastructuur laat soms te wensen over. Avontuurlijke fietsvakanties zijn dé manier om Vietnam te ontdekken, iets wat Nederlanders enorm aanspreekt. Er is ook veel belangstelling voor Litouwen, lowcost luchtvaartmaatschappijen vliegen vanaf Eindhoven naar de hoofdstad Vilnius en Kaunas voor een bijzonder lage prijs. Londen blijft populair Het populairste land voor Skyscanner is Groot-Brittannië. Het grootste deel vliegt naar Londen, maar ook het grote aanbod luchtvaartmaatschappijen en luchthavens speelt een grote rol, evenals het goedkope pond. Met de Olympische Spelen in het vizier belooft 2012

nog beter te worden. Italië is een goede tweede en Spanje staat op de derde plaats. Sport 2012 In 2012 staan grote sportevenementen op stapel. Dat er in Polen en Oekraïne gevoetbald gaat worden, is nu al te merken aan de stijgende zoekopdrachten voor deze bestemmingen. Opvallend is dat er vooral heel veel belangstelling is vanuit landen die het vorige EK hebben gemist, zoals Ierland, Engeland en Kroatië. Deze landen staan momenteel in de top drie zoekopdrachten, direct gevolgd door Nederland. Ook de zoekopdrachten naar Londen gedurende de periode van de Olympische Spelen vertonen een veelbelovende stijging. Bovenaan prijken de Australiërs, waarvan verwacht wordt dat ze in groten getale komen, evenals de Amerikanen, op de derde plaats. Gezien de prestaties van deze landen niet zo’n verrassing, maar Italië, vooralsnog op de tweede plek is dat wel.

De 2900 ton CO2 compensatie is gedurende de periode november 2010 tot 31 oktober 2011 gerealiseerd. Om dit heugelijke feit te vieren werd afgelopen maandag begonnen met het uitreiken van een deelname certificaat -met daarop het resultaat vermeld- aan de deelnemende reisorganisaties. De eerste die een certificaat uit handen van General Manager Sunny Cars Nederland & België Hans Knottnerus mocht ontvangen was Don kaspers, Algemeen Directeur van Toerkoop. De overige partners die deze week een certificaat zul-

len ontvangen zijn; ANWB, ATP, Face2Face travel, Internatuur, Interoord Groningen, Joker, SNP, Stap reizen, The Travel Club, the Travel Company, Uniglobe en VCK Travel.

Winnaars Kids Vakantieaanbieder van het Jaar Awards 2012 bekend De meest kindvriendelijke reisorganisaties van Nederland zijn op de Vakantiebeurs onderscheiden met de felbegeerde Kids Vakantieaanbieder van het Jaar Awards 2012 in elf categorieën. De winnaars ontvingen hun prijs uit handen van zanger en kidsidool Ralf Mackenbach. Ruim 3500 kinderen en volwassenen brachten in de afgelopen zes weken hun stem uit via de Kids Enquête op Kidsvakantiegids.nl. De verkiezing is een initiatief van Kids Vakantiegids. Omdat de mening van kids steeds belangrijker wordt bij

de vakantiekeuze organiseert Kids Vakantiegids de verkiezing ieder jaar in nauwe samenwerking met de Vakantiebeurs. Doelstelling is mede te achterhalen wat kids zelf het leukst vinden om te doen in de vakantie.

De categorieën en winnaars zijn:

GreenSeats kiest voor USP

Allround: Kamperen: Kamperen Nederland: Vakantieparken: Verre Vakanties: Actieve Vakanties: Kidsclub Vakanties: Pretpark Vakanties: Cruises: Eenouder Vakanties: Detective Award:

Arke Eurocamp Sprookjescamping Beerze Bulten Baobab Familiereizen FOX Family & Kids KidsWorldClub Oad Reizen met Disneyland MSC Cruises Estivant Vakanties Corendon Kids & Co

GreenSeat heeft USP Marketing PR aangesteld als PR bureau voor de introductie van de nieuwe landelijke GreenSeat campagne en algemene merkpositionering. USP zal zich de komende periode richten op het vergroten van de naamsbekendheid van GreenSeat. GreenSeat stelt reizigers laagdrempelig in staat om groener te reizen. Door de CO2-uitstoot van een auto-, bus-, trein- of vliegreis te compenseren met een GreenSeat krijgen huishoudens in ontwikkelingslanden door middel van geselecteerde projecten toegang tot duurzame energie. Vitas Kersbergen, Sales & Marketing GreenSeat:

“Onze ambities zijn groot: 2012 wordt wat ons betreft hét jaar van groener reizen. Met de keuze voor USP Marketing PR zijn wij verzekerd van professionele ondersteuning om dat mogelijk te maken.. Wij kijken met veel vertrouwen uit naar een succesvolle samenwerking en spectaculaire kick-off van onze campagne”.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25

REISAGENTENAANBIEDING voor aankomsten t/m maart 2012 3 DAG E N TOEG 2 NAC ANG / HTEN vana

f

or nu vo

€ 29

p.p.*

ssene

a volw 9 per 4 € : s rij ale p ind) per k (norm en €37

ontb

ijt

p.p.*

t r e te i f o P I r V p Je et h a n m a m v a f r j g i l o b r Pr e v st e m j o bij aank uari met 9 febr 2 . m / t 2012

Ga naar Disneystars.com voor meer info en om te boeken * De reisagentenaanbieding is geldig voor nieuwe boekingen en exclusief voor reisagenten woonachtig in Nederland. Genoemde prijzen zijn o.b.v. beschikbaarheid, per persoon en o.b.v. 2 volwassenen per kamer. Verschillende arrangementen en extra’s mogelijk. Een verblijf in Disneyland Paris is inclusief accommodatie in een Disney Hotel, ontbijt en onbeperkt toegang tot de beide Disney Parken. Kijk voor alle prijzen, voorwaarden, data en om te boeken op www.disneystars.com.

©Disney ©Disney/Pixar

’S L L I B LO A F F U B ST E W D WIL OW H S R DINNE

€ 115

incl.

Reisburo Actueel

Wederom uitbreiding aanbod Sudtours zomer 2012

NS Hispeed 185 seconden treinreizen

Sudtours heeft met de Costa de Almería en Costa de la Luz (Spanje) voor het komende zomerseizoen twee bestemmingen toegevoegd aan haar aanbod. De touroperator maakte eerder al bekend ook Oost-Kreta, Sicilië, Sardinië en Malta/Gozo te gaan aanbieden.

Snel, gemakkelijk en comfortabel. Die voordelen van een internationale treinreis wil NS Hispeed onder de aandacht brengen in een webvideo die in drie verschillende versies beschikbaar is voor (zaken)reisagenten en reisorganisaties.

Naast aanbod op de grootste en populair(st)e Spaanse costa’s biedt Sudtours dus nu ook de mogelijkheid om te genieten van een prachtig en ongerept stukje Spanje. Middels ook het aanbieden van de minder bekende Spaanse costa’s hoopt Sudtours een goed en gevarieerd aanbod op de markt te zetten. De touroperator laat weten dat de vraag naar andere bestemmin-

gen naast de bekende badplaatsen groeit.

Veel vraag naar “veilige wintersporttrein” Naar aanleiding van de aanhoudende sneeuwoverlast in Oostenrijk en de daarmee gepaard gaande vertragingen en ellende op een aantal routes constateert Euro Express Treincharter een flinke toename in het aantal last minutes naar de sneeuw. Commercieel Directeur René van der Klink laat Reisburoactueel weten dat veel klanten op het laatste moment voor de optie van de wintersporttreinen Alpen Expres en De Ski-Trein kiezen. “We krijgen heel veel vragen aan de telefoon of onze treinen wel op tijd rijden en of er nog plaats is. Klanten zien op tegen de stress, wachttijden en

BBI Travel heeft haar IJsland vakantiebrochure 2012 uitgebracht. Nieuw in haar vakantieaanbod is onder meer nu ook vertrek vanaf de luchthaven Düsseldorf, een 12-daagse individuele rondreis per lijndienstbus, inclusief accommodatie, een 13-daagse The Best of Iceland autorondreis, een 15-daagse rondreis met verblijf in kampeerhutten of cottages en een 8-daagse autorondreis in het ruige West Fjorden. voor het eerst ook de combinatie IJsland, Toronto + de Niagara Falls aangeboden. ‘‘Het natuurgeweld in IJsland laat zich niet alleen uitstekend per auto verkennen, ook voor wandelaars is dit eiland een verademing’’, stelt BBI Travel directeur Henk van der Kooi. Vader & zoon avontuur.

‘Shop till you drop’ bij de Jong Intra Op zoek naar dat ene leuke jurkje, sieraad of iets voor in huis? Bij de Jong Intra Vakanties kun je nu sparen voor korting bij H&M! Per twee boekingen, ontvang je een H&M bon ter waarde van € 5. Hoe meer boekingen, hoe hoger de korting! Zodra je twee definitieve boekingen hebt gemaakt, vul je deze reserveringsnummers in op het speciale actieformulier op http://salesdejongintra.nl/formulier-hm-actie/ . Tussenstand Wekelijks ontvang je van de Jong

Verkoopgesprek De webvideo is een handige tool in het verkoopgesprek. Vooral voor reisadviseurs die zelf nog geen reiservaring hebben met de hogesnelheidstrein. Het filmpje - waarin vakantiegangers vanaf Amsterdam eerst met ICE International en vervolgens met Thalys op reis gaan - is

te downloaden op de agentensite van NS Hispeed en ook beschikbaar op You Tube. Een link naar de webvideo kan per e-mail door het reisbureau naar klanten worden gestuurd of op de eigen website worden gepubliceerd. Er zijn drie versies gemaakt van de webvideo voor verschillende doelgroepen: Steden & Treinen (leisure), Zaken & Treinen (business) en Groepen & Treinen (groepsreizen). Voor meer informatie en boekingen van internationale treinreizen en compleet verzorgde stedenreizen wordt de kijker verwezen naar een ANVR reisbureau. Via de volgende link verkrijg je de webvideo Steden & Treinen: http://youtu.be/e1WhswQjiBo.

onzekerheid over de situatie onderweg naar hun accommodatie en kiezen ervoor een treinretour richting de sneeuw te boeken. Gelukkig hebben de treinen tot nu toe ieder weekend stipt op tijd kunnen rijden en weinig hinder van het winterse weer in Oostenrijk ondervonden. Wat ons betreft mag de sneeuwval nog wel even aanhouden”.

BBI Travel brengt 2012-brochure uit

Voor wie liever in een groep reist zijn er busrondreizen met Nederlandstalige of Engelstalige gidsen. Ook wordt het verleden jaar geïntroduceerde ‘Vader & Zoon’ arrangement dit jaar wederom aangeboden. Naast een combinatiereis IJsland met New York wordt nu

Annemarie Ariesen, Manager Business to Business van NS Hispeed: “Met de webvideo op je iPad, smartphone of thuiscomputer reis je 185 seconden mee met de hogesnelheidstrein. Door de visuele proefrit krijg je in een korte tijd een goede indruk van een reis per Thalys en ICE International”.

Intra de tussenstand en aan het einde van de actieperiode ontvang je de bonnen. Uiterlijke inzendtermijn is 31 maart 2012. De boekingen kunnen gemaakt worden via Quickwin, via het “Cookiemandje” en natuurlijk telefonisch.

Neckermann vertrektoeslagen tijdens Krokusvakantie Neckermann heeft de vertrektoeslagen op de winterzonbestemmingen Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura, La Palma, Hurghada, Luxor, Sharm el Sheikh, Marsa Alam,

Agadir en Marrakesh met directe ingang extreem verlaagd. In NOL zijn de nieuwe prijzen met de verlaagde en in sommige gevallen geheel vervallen vertrektoeslagen te vinden.

Vrij Uit promoot wintersport met 10-daagse Tijdens de Vrij Uit Korting 10-daagse boek je een wintersportvakantie met ongekend hoge kortingen. Via de actie promoot Vrij Uit alle kortingen die gegeven worden op het wintersportaanbod.

Bovendien worden er tijdens de 10-daagse geen reserveringskosten berekend bij het boeken van een wintersportvakantie. De actie eindigt op zondag 29 januari om 23:59 uur.

Winter 2013 al boekbaar bij Oad De winter van 2012 is net begonnen en bij Oad Reizen is Boedapest al te boeken voor het winterseizoen 2013. Het betreft de meest populaire hotels van de stad die Oad Reizen aanbiedt, die zowel op basis van eigen vervoer als inclusief vlucht per KLM te boeken zijn. Binnen afzien-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

bare tijd zullen meer steden boekbaar zijn bij de touroperator, waarvan New York de eerst volgende zal zijn. Kijk voor meer informatie op de agentensite van Oad Reizen.

27

Reisburo Special

Bourgondisch paradijs in de Middellandse Zee Op een dorpspleintje in de zon genieten oude mannen van hun ouzo’tje, terwijl ze langzaam rondjes draaien met een kralenkettinkje in hun handen. Daar waar in de verte het geruis klinkt van de zee, begeleiden Griekse melodieën de boten naar de haven. Aan de boulevard serveert men verse vis en proost men op het goede leven. De binnenlanden worden gekenmerkt door de Grieks-orthodoxe kerken die tussen de vele olijfbomen verscholen liggen. Het pure leven is er rustig zijn gang blijven gaan. Een ieder geniet in Griekenland van mooie stranden, heerlijk eten en vooral ook de Griekse gastvrijheid.

Al jarenlang vormt de immense archipel in het zuidoosten van Europa een populaire vakantiebestemming voor veel toeristen. Het verhaal gaat dat God tijdens het creëren van de aarde als laatste tientallen stenen in zee gooide om Griekenland te stichten. Door het enorme aantal weten zelfs de Grieken niet om hoeveel eilanden het precies gaat. In ieder geval zouden er rond de 150 bewoond zijn. De omvang van de eilandengroep, de grootse geschiedenis en de invloeden vanuit diverse culturen hebben bijgedragen aan het bijzondere Griekenland zoals wij dat nu kennen. Met de oudste hoofdstad van Europa onder de gelederen, heeft het land tevens aan de bakermat gestaan van onze moderne samenleving. Athene Aan de zuidkant van het vasteland vormt Athene een waar paradijs voor de echte cultuurliefhebber. De stad werd zo’n 5000 jaar geleden gesticht en groeide in de loop

30

der jaren uit tot het belangrijkste centrum van heel Griekenland. De overwinning op de Perzen rond het jaar 500 v.C. vormde het begin voor de gouden periode voor Athene. Als eerste ter wereld werd hier de democratie ingevoerd en zowel de filosofie als de kunst kwamen in een bloeiperiode terecht. De bekendste nog zichtbare bezienswaardigheid uit die tijd is uiteraard de Akropolis die de schaduw voor de Pláka, de oudste buurt van de stad, vormt. De ‘bovenstad’ herbergt vele tempels waarvan het Parthenon het meest in het oog springt. Te midden van de tempel stond ooit een gouden beeld van de stadsgodin Athena. Bovenop deze berg vindt men tevens de allereerste olijfboom die zij schonk aan de stad. Andere bekende tempels zijn de Niké-tempel en het Erechtheion van welke de voorste pilaren worden ondersteund door beelden van jonge vrouwen. De oude volkswijk Pláka vertoont nog steeds het traditionele Griekse leven. Onder de platanen zit men hier urenlang op één van de vele

terrasjes en in de winkelstraten zorgen zigeunermeisjes in felgekleurde jurken voor muziek. Ten noorden van deze buurt ligt de wijk Monastiraki waar op straat de leukste souvenirs gekocht kunnen worden. Het voormalig koninklijk paleis, dat nu dienst doet als parlementsgebouw, is gelegen aan het Syntagmaplein. Hier kan men iedere zondag de wisseling van de wacht in traditionele kledij aanschouwen. Een laatste bekende bezienswaardigheid is het Stadio Panathinaiko waar de allereerste moderne Olympische Spelen van 1896 werden gehouden. Ionische Eilanden Aan de westkant van Griekenland liggen de Ionische Eilanden. Deze eilandengroep bestaat voornamelijk uit beboste berggebieden en mooie stranden. De bekendste eilanden van de groep zijn: Corfu, Kefalonia, Zakynthos en Lefkas. Kefalonia is erg bergachtig en kent met onder andere het meer van Melissani en de druipsteengrot van Drogarati een aantal bijzondere natuurlijke bezienswaardigheden. In het zuiden van het eiland ligt het strand van Myrtos dat men beschouwt als één van de mooiste van Griekenland. Zakynthos is het meest groene van de Ionische Eilanden en beschikt

daardoor over veel olijfbomen en wijngaarden. In het zuidoosten van het eiland ligt een beschermd duinengebied waar zeeschildpadden broeien. Peloponessos De Peloponessos ten zuiden van het vasteland, vormt een ideaal eiland om per auto te ontdekken. Het grootste schiereiland van Griekenland kent een bergachtig landschap en bestaat uit meerdere departementen. Plaatsen die zeker de moeite waarde zijn om te bezoeken zijn onder meer Olympia, Mycene en Mistras. De stad die aan de wieg stond van de Olympische Spelen wordt omringd door prachtige natuurlandschappen en stranden. Tevens zijn er in de directe omgeving van Olympia oude ruïnes en Byzantijnse kerken te vinden. In Mycene zijn de restanten te bewonderen van de ooit zo welvarende Myceense beschaving. Mistras kenmerkt zich nog steeds als een Byzantijnse stad en vormt daardoor een absolute trekpleister op de Peloponessos. Andere bekende plaatsen zijn onder meer de havenstad Patras, die vooral bekend staat om haar uitbundige carnaval, en Sparta welke in de oudheid de grootste rivaal van Athene was.

Met Sudtours op naar Oost-Kreta Ook dit jaar heeft Sudtours haar aanbod naar Griekenland uitgebreid. Dit betekend nog meer prachtige hotels en leuke appartementjes op de meest indrukwekkende locaties. Maar naast enkel het uitbreiden van de bestaande bestemmingen, is er nu ook een extra bestemming aan het Sudtours aanbod toegevoegd; OostKreta. Oost-Kreta is de perfecte plek om aan de grote massa te ontsnappen. Sudtours biedt de charmante plaatsjes Sitia en Palekastro aan, die voornamelijk door de lokale bevolking worden bezocht. Palekastro is een klein, traditioneel en authentiek dorpje, waar het heerlijk toeven is op mooie zandstranden. Maar ook voor gezellige cafés, restaurantjes en winkeltjes ben je hier aan het juiste adres. Even iets anders zien? Aan archeologische vondsten ook geen gebrek. Voor de fijnproevers is het plaatsje Sitia dé perfecte bestemming. De echte wijnliefhebber kan hier in de maanden augustus en september genieten van diverse verse wijnen. Een

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

bezoekje aan een plaatselijke wijnbrouwerijen mag natuurlijk ook niet ontbreken. Verder is er een ruim aanbod aan bezienswaardigheden en een erg gezellige boulevard met knusse restaurantjes, gezellige terrasjes en lokale winkeltjes. Auto inbegrepen Van de tien accommodaties die Sudtours in haar aanbod heeft, zitten er bij acht reizen een auto standaard inbegrepen. Perfect voor de reiziger die de regio en het eiland op eigen tempo wil ontdekken. Je boekt een onvergetelijke vakantie naar één van deze twee bestemmingen al voor € 449 per persoon.

Reisburo Special

Evia Evia op slechts een klein uurtje rijden van Athene herbergt een nog traditioneel Griekse bestemming. Hier is het pure Griekse leventje daadwerkelijk rustig haar gang blijven gaan. In het noorden vindt men er naaldbossen, watervallen en de bijzondere plaats Prokopi waar de inwoners van het eiland het liefst hun eerste kindje dopen. Het is tevens de regio waar de Griekse rezzina-wijn haar oorsprong vindt. Het centrale gedeelte van het eiland kenmerkt zich door de bergachtige landschappen waartussen authentieke bergdorpjes gelegen zijn. Het centrum bestaat hier uit kerkjes, dorpspleinen en taverna’s waar dorpelingen elkaar ontmoeten. De hoog in de bergen gelegen plaats Kimi is één van de oudste bergdorpen van het eiland. In de directe omgeving ligt een bijzonder byzantijns klooster vanwaar je tevens een adembenemend uitzicht op het nabij gelegen Sporadeneiland Skyros hebt. Het is de havenplaats Eretria dat zich het bruisende hart van het eiland mag noemen. Hier proef je de Griekse gezelligheid op één van de vele terrasjes aan de boulevard. Het is niet voor niets dat de mensen uit Athene hier graag naar toe komen om het weekend te vieren. Eretria beschikt bovendien over een aantal eeuwenoude opgravingen en een archeologisch museum. Winkels vindt men voornamelijk in de hoofdstad Chalkida terwijl in het zuiden van het eiland de mooiste stranden liggen. De Cycladen De Cycladen vormen een eilandengroep ten oosten van de Peloponessos. Het overgrote deel van deze eilanden kent een rotsachtig landschap met een eigen typerende bouwstijl. Het is met name het maanvormige Santorini dat tot de verbeelding spreekt. De typerende blauwwitte gebouwen tonen er de kleuren van de Griekse vlag waarin het blauw de hemel symboliseert en het wit het schuim van de golven. Het vulkanische eiland kent aan de westkust voornamelijk rotsen en kliffen terwijl men in het oosten de zwarte stranden vindt. Een groot deel van het eiland is door vulkaanuitbarstingen in zee verdwenen.

Santorini kent een aantal interessante plaatsen om te bezoeken waaronder Fira, Imerovigli en Oia. Van de Cycladen heeft Mykonos zich de afgelopen jaren het meest als toeristische bestemming ontwikkeld. Het eiland kent mooie stranden en staat voornamelijk bekend om haar bruisende nachtleven. Beroemdheden van over de hele wereld hebben dan ook al een bezoek aan het eiland gebracht. De windmolens van Mykonos-stad hebben daarbij diverse malen decor gestaan voor bekende films waarvan “The Bourne Identity” de bekendste is. Kreta Kreta is het grootste eiland van de Griekse archipel en ligt in het zuiden van de Egeïsche Zee. Op slechts driehonderd kilometer verwijderd van de Afrikaanse kust kent het eiland een geheel eigen karakter. De grootte van het eiland heeft plaatsgemaakt voor mooie natuurlandschappen, een schitterende kustlijn en gezellige badplaatsen. Daarbij wordt Kreta gekenmerkt door tal van culturele bezienswaardigheden. Het eiland is relatief dunbevolkt waardoor men in de binnenlanden helemaal tot rust kan komen en gemoedelijke dorpjes kan bezoeken. Voor cultuur en geschiedenis is het vlakbij de hoofdstad Heraklion gelegen Knossos een interessant uitvalspunt. Hier liggen opgravingen van het voormalige paleis van Koning Minos die gezien wordt als de stichter van het Minoïsche Rijk. Het eiland beschikt tevens over een aantal grote kloven waar wandelliefhebbers hun hart op kunnen halen. De Samaría Kloof in het westen van het eiland is hiervan de bekendste. Aan de oostkust van het eiland ligt het palmenbos Vai waar mensen graag naar toe komen voor het prachtige strand. Door de badplaats Chersonissos is Kreta in de zomer ook erg geliefd onder jongeren. Langs de uitgestrekte boulevard liggen talloze winkeltjes, internationale restaurants, kroegen en discotheken. Boottochten laten haar gasten kennismaken met het voormalige lepra-eiland Spinalonga dat vlakbij Chersonissos ligt. Hier tegenover ligt tevens de taverna die bekend werd door de televisieserie “Who pay’s the ferryman?”. Al met al is

Kreta een waar familie-eiland waar een ieder zich zeker zal vermaken. Dodecanese De Dodecanese in het zuidoosten van het land tellen maar liefst 163 eilanden. Hiervan worden er echter slechts 26 bewoond. Door de ligging dichtbij de Turkse kust, kennen de eilanden invloeden vanuit zowel de Griekse- als de Oosterse cultuur. Het eiland Kos is erg vlak waardoor het een perfecte bestemming is om per fiets te verkennen. Kos kent slechts één kleine bergketen genaamd Dikeos die erg veel gelijkenis vertoont met een gemiddeld Zwitsers landschap. Feestliefhebbers vinden hun thuis in Kos-stad waar zich veel restaurants, cafés en discotheken bevinden. Het grootste eiland van de Dodecanese, Rhodos, heeft zich toeristisch prima ontwikkeld. De toeristencentra zijn voornamelijk rondom Rhodos-stad gelegen welke het karakter vertoont van een voormalige Middeleeuwse stad. Het oude gedeelte bestaat uit geplaveide straatjes met boetiekjes en restaurantjes, terwijl men in het nieuwe gedeelte de meeste winkels vindt. Een ander vooral historisch indrukwekkend eiland behorend tot de Dodecanese, is Karpathos. Lesbos, Chios en Samos Lesbos is het derde grootste eiland van Griekenland waardoor men

ook hier terecht kan voor de meest afwisselende natuurlandschappen. Het eiland telt onder meer een aantal beschermde natuurgebieden, warmwaterbronnen, prachtige baaien en platanenwouden. De hoofdstad Mytilini kent een rijke geschiedenis wat men terugziet aan de mooie kerken, kloosters en typerende huizen. In het centrum bevinden zich een aantal musea waar men alles over de geschiedenis van het eiland te weten kan komen. Chios is het eiland van de mastiekbomen waar de haremvrouwen van de voormalige Turkse sultans zo verzot op waren. De dorpen zijn er ver in het binnenland gesticht uit angst voor piraterij. Door de uitgestrekte bloemenvelden is het een heerlijk eiland om te wandelen. Van alle eilanden binnen de Egeïsche Zee, ligt Samos het dichtste bij de Turkse kust. Het is een waterrijk eiland waardoor je overal op het eiland verschillende bronnen maar ook aangelegde meren tegenkomt. Met ruim 1400 meter hoogte is de Kérkis één van de hoogste punten van alle Griekse eilanden. Het eiland telt verder uitgestrekte bossen, groene valleien, vlaktes en vele stranden. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Leroy Joosen

22 31

Reisburo Actueel

Center Parcs ontwikkelt campagne voor Nederlandse markt

Schaatsers onder de Israëlische zon met Corendon

Center Parcs is onlangs gestart met een campagne voor de Nederlandse markt waarin 29 verschillen worden belicht waarin Center Parcs uniek is in de ogen van haar gasten. Daarnaast worden Nederlanders opgeroepen om de verschillen zelf te komen ervaren.

Het nieuwe damesschaatsteam van Renate Groenewold, Team Op=Op Voordeelshop, heeft met behulp van co-sponsor Corendon een geslaagd trainingskamp achter de rug in het Israëlische Eilat.

“Er zijn veel vakantieparken, maar er is maar één Center Parcs”, vertelt Andres Neira de Back, Marketing Manager Center Parcs. “Nederlanders die al eens in één van onze parken zijn geweest, hebben dit zelf ervaren. Maar uit ons consumentenonderzoek blijkt dat voor mensen die Center Parcs nog niet persoonlijk kennen deze verschillen niet meteen duidelijk zijn. Daarom gaan we tijdens deze campagne een groot aantal mensen uitnodigen op onze parken om zelf te ervaren waar Center Parcs nu echt het verschil maakt ten opzichte van andere vakantieparken.” Relevante boodschap Het is voor het eerst dat Center Parcs een campagne specifiek voor de Nederlandse markt heeft ontwikkeld. “Samen met onze Nederlandse gasten hebben we de unieke ken-

merken van Center Parcs benoemd. In een mum van tijd hadden we een lijst met tientallen verschillen samengesteld. Dat zijn de verschillen die nu de hoofdrol spelen in deze campagne”, aldus Paul Geraeds, Marketing Director Center Parcs. “Het is onze eerste campagne speciaal voor de Nederlandse markt. De TV-commercials zijn bijvoorbeeld heel anders dan wat Nederland tot nu toe van ons gewend is. Op deze manier willen we op verfrissende wijze laten zien wat Center Parcs nu zo bijzonder maakt en de boodschap relevanter maken voor onze Nederlandse gasten.” 360-campagne De nieuwe 360-campagne gaat op 20 januari van start met een reeks tv-commercials die exclusief op de RTL-zenders te zien zijn. In de commercials worden telkens 1 van de 29 verschillen op humoristische wijze belicht. De 360-campagne gaat op 20 januari van start en is volledig geïntegreerd in de nieuwe website van Center Parcs. Verder bestaat de campagne uit activatie via Facebook, YouTube en Twitter, direct mail en direct e-mail en een interne campagne.

Start nieuwe campagne VisitSweden succes De ruim 126.000 bezoekers van de Vakantiebeurs konden er niet omheen. De hele week trok de bijzondere toegangspoort, die speciaal door een houtbewerker uit hout is gehakt, veel aandacht. De poort staat symbool voor de ingang naar de speeltuin die MiddenZweden heet, omdat er zowel voor jong als oud vele avonturen te beleven zijn. Tijdens de Vakantiebeurs heeft het promotieteam van VisitSweden bijna 12.000 handboeken uitgedeeld en hiermee bijna 10% van het totaal aantal bezoekers van de beurs bereikt. Geheimen VisitSweden promoot met haar nieuwe campagne ‘Kom je buiten spelen?’de provincies Jämtland Härjedalen, The Heart of Sweden, Dalarna en Gävleborg, ook wel aangeduid als Midden-Zweden. Bijna 10% van de mensen die de Vakantiebeurs hebben bezocht hebben ook het handboek voor avonturiers met tips van eland Sventje, ontvangen. Deze alleswetende mascotte van de campagne laat de lezer kennismaken met de geheimen van Midden-Zweden.

De dames deden er krachttraining in de gym van hun 5* hotel Isrotel Yam Suf, pakten de mountainbike om te trainen in de omliggende bergen en deden schaatssprongtraining op een nabij gelegen voetbalveld, waar een gemiddelde sporter een week later nog spierpijn van zou hebben. Ontspanning Maar er was ook tijd voor ontspanning. Want na de eerste serie World Cups in Chelyabinsk

(Rusland), Astana (Kazachstan) en Heerenveen en het EK Allround in Budapest was het hard nodig om met wat zonne-energie de accu op te laden. De schaatsers brachten een bezoek aan de dode zee, zwommen met dolfijnen, en relaxten tussen de bedrijven door aan het zwembad van het hotel of gingen snorkelen in de rode zee. Aan zon, zee en ontspanning dus geen gebrek in Eilat en dat doet de meiden zichtbaar goed. Foto’s: Martin de Jong

Ron Peereboom-Voller wint Bonaire Promotieprijs Hoofdredacteur Reizen van dagblad De Telegraaf Ron PeereboomVoller heeft de Bonaire Promotieprijs gewonnen. Een prijs die het Bonaire Toeristenbureau jaarlijks uitreikt aan personen of bedrijven die Bonaire op een positieve manier onder de aandacht brengen. Het Roze ei, de aanmoedigingsprijs, ging naar Texel. De prijzen werden traditiegetrouw uitgereikt tijdens de vakdag van de Vakantiebeurs in Utrecht. Roger

Davids, directeur van het Bonaire Toeristenbureau, overhandigde de prijzen. Ron Peerenboom ontving de Promotieprijs voor zijn publicatie in de Reiskrant van de Telegraaf.

Van links naar rechts: Roger Davids (Bonaire Toeristenbureau), Marike Timmermans (VVV Texel), Ron Peereboom-Voller (Telegraaf - Reiskrant).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

33 22 13

Reisburo Actueel

Wetenschappelijk wachten met NEMO op Schiphol

Expedia maakt ‘Activiteiten’ boekbaar voor Nederlandse reisagent

Science Center NEMO is sinds kort ook te vinden op Amsterdam Airport Schiphol. Wachtende reizigers kunnen in een interactieve tentoonstelling kennismaken met de fascinerende wereld van wetenschap en technologie. De tentoonstelling is geopend door Robbert Dijkgraaf (president KNAW en lid van de Raad van Toezicht NEMO) en Jos Nijhuis (CEO Schiphol Group).

Nederlandse reisagenten kunnen naast hotels, autohuur en vliegtickets nu ook ‘Activiteiten’ boeken via Expedia. Kort geleden voegde Expedia deze nieuwe service toe waardoor ruim 3.000 verschillende activiteiten boekbaar zijn geworden.

De tentoonstelling is gemaakt om de wachtende reizigers te vermaken en te enthousiasmeren voor wetenschap en technologie. De zes interactieve tentoonstellingsobjecten zijn leerzaam en leuk om te doen. Zo kunnen bezoekers door Ben jij uniek zien hoe het komt dat er zoveel verschillende mensen zijn en maakt de Buis van Kundt geluid zichtbaar.

Inspirerend De tentoonstelling, die tot begin 2013 op Schiphol te zien is, is een gezamenlijk initiatief van Amsterdam Airport Schiphol en Science Center NEMO en staat in Lounge 1, achter de paspoortcontrole. Jos Nijhuis, CEO Schiphol Group: “We delen de passie van NEMO voor innovatie. De luchthaven innoveert continu in de faciliteiten en mogelijkheden die de luchthaven haar passagiers biedt. Bovendien willen wij het verblijf van de passagiers op de luchthaven zo aangenaam mogelijk maken. Deze tentoonstelling biedt de passagiers een inspirerende kijk op de wereld van wetenschap en technologie en is daarmee een waardevolle aanvulling op de bestaande faciliteiten”.

Garudu reduceert Amsterdam Jakarta tot vier per week Garuda Indonesia heeft besloten om per ingang van 1 maart 2012 het aantal vluchten op de route Amsterdam - Jakarta te reduceren van zeven naar vier per week. Met het oog op de economische vooruitzichten van 2012 zorgt deze strategisch zakelijke beslissing ervoor dat de groeiende ontwikkeling van Garuda Indonesia, met onder andere uitbreiding van het Europese netwerk in 2013, zoveel mogelijk gewaarborgd blijft.

Het is de intentie van Garuda Indonesia om gedurende het hoogseizoen (met name tussen 9 juli en 14 augustus 2012) de frequentie van zeven vluchten per week te handhaven. Het omboeken van reeds gereserveerde vluchten op dagen dat Garuda Indonesia niet opereert, is tot 31 december 2012 kosteloos.

Hoogseizoen

Vluchtschema per 1 maart 2012:

GA89 – Amsterdam-Dubai-Jakarta: maandag, dinsdag, donderdag en zaterdag GA88 – Jakarta-Amsterdam (via Dubai) : maandag, woensdag, vrijdag en zondag GA88 – Dubai-Amsterdam:maandag, dinsdag, donderdag en zaterdag Vertrek- en aankomsttijden blijven gelijk.

Activiteiten zijn onder andere sightseeing tours, toegangskaarten voor themaparken, theater en show tickets maar ook helicoptervluchten, zeiltochten en airport transfers. Met deze content wordt het voor reisagenten mogelijk om aanvullende diensten te verkopen. Expedia reisbureau partners krijgen 10% commissie op geboekte activiteiten. Het activiteiten pakket is een veelgevraagd product en is succesvol gebleken in andere landen. Agenten kunnen activiteiten aanbieden als onderdeel van het up-selling proces en kunnen hun klanten zo een compleet pakket verkopen. Tamar wint iPad2 De Nieuwjaars Loterij die Expedia in december organiseerde voor aangesloten reisagenten is ten einde en de winnaars zijn inmiddels bekend. In totaal 24 agenten wonnen gewel-

Tamar Chiu Hung van Holcar Travel in Amsterdam.

dige prijzen waaronder Expedia Travel Vouchers, een iPod Touch en een digitale camera. De hoofdprijs een iPad2. is gewonnen door Tamar Chiu Hung van Holcar Travel in Amsterdam. In haar kantoor in het WTC werd de iPad 2 namens Expedia door André van der Sluis overhandigd.

Zelf voordelig reizen via Travelpeps Via Travelpeps, dat deel uitmaakt van het Duitse bedrijf pepXpress, kan iedereen die werkzaam is in de reisindustrie tegen een zeer voordelig tarief een vakantie boeken. Sinds vrijdag 6 januari kan iedereen zich registreren op www.travelpeps.nl en genieten van het reisaanbod. Wie zich inschrijft voor 15 februari krijgt bovendien € 15 korting bij een boeking van minimaal € 300 voor 30 juni 2012. In Duitsland heeft pepXpress momenteel een uitgebreid aanbod met ruim 1.000 aanbiedingen variërend van individuele-, pakket- en groepsreizen, cruises en hotelovernachtingen tegen een zeer voordelig tarief. Travelpeps heeft momenteel 175 verschillende reisaanbiedingen, maar de verwachting is dat dit aantal spoedig uitbreidt. De reizen die Travelpeps aanbiedt zijn exclusief toegankelijk voor geregistreerde gebruikers. Naast het boeken van reizen zorgt de gebruiksvriendelijke website ook voor de afhandeling van de reis.

Groei Zo verstuurt Travelpeps de bevestigingen en benodigde reisdocumenten online als PDF naar de boeker toe. Sinds de oprichting in 2007 hebben zich al meer dan 235.000 gebruikers geregistreerd. In 2010 zijn 60.000 mensen op reis geweest met pepXpress en de verwachting is dat dit aantal met 30% is gegroeid voor 2011. De website in Duitsland heeft maandelijks ruim 130.000 unieke bezoekers die gemiddeld zeven minuten op de website blijven. Voor registratie en/of meer informatie kijk op www.travelpeps.nl

ArkeFly stopt met rechtstreekse vlucht Puerto Vallarta ArkeFly stopt per 12 maart 2012 met haar wekelijkse vlucht op Puerto Vallarta, dat meldt het salesteam van TUI Nederland op haar facebook-pagina. Het was de bedoeling dat de bestemming het hele jaar zou worden aangeboden, maar de mededeling is dat de bestemming aan de Mexicaanse westkust in dit moeilijke zomerseizoen helaas niet de tijd heeft om meer ingeburgerd te raken. TUI Nederland laat weten te geloven in de bestemming en de intentie is om de vluchten weer op

te pakken voor het winterseizoen 2012/2013. Voor reeds geboekte gasten wordt een oplossing geboden, customer support neemt contact op. Cancun en DomRep Het goede nieuws voor het TUI/ ArkeFly-kamp, is dat ArkeFly (als enige) rechstreeks op Cancun en de

Dominicaanse Republiek blijft vliegen (zomer 2012). Cancun wordt drie keer per week (woensdag, vrijdag en zaterdag) aangevlogen. Hetzelfde geldt voor de Dominicaanse Republiek (één keer per week op de zondag naar Puerto Plata en drie keer per week (dinsdag, donderdag, zondag) naar Punta Cana.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

35

Reisburo Actueel

Veel animo tijdens oneworld bijeenkomst

FCm wint de Oscar van de reisindustrie

Tijdens de Dutch Tourism Expo te Utrecht vond een bijeenkomst plaatst van luchtvaartalliantie oneworld. Tijdens deze druk bezochte bijeenkomst, waarbij naast reisagenten ook pers aanwezig was, werd een korte presentatie gegeven over de recente ontwikkelingen binnen de alliantie en de expansieplannen voor 2012.

Tijdens de uitreiking van de 2010 World Travel Awards, het prestigieuze awardsprogramma van de internationale reisindustrie, is FCm Travel Solutions uitgeroepen tot Leading Travel Management Company. Het is de tweede keer (2008) dat FCm deze indrukwekkende prijs wint. De World Travel Award stelt zich als doel de beste van de goede te scheiden, en signaleert bedrijven die continu boven verwachting presteren.

Chema Alvarado (Sales Director worldwide, oneworld) geeft toespraak over ontwikkelingen.

De heer José Maria Alvarado, Director Sales van oneworld, benadrukte nogmaals het belang van allianties binnen de internationale reiswereld. Op dit moment wordt 60% van alle vluchten uitgevoerd door bij één van de drie wereldwijde allianties, aangesloten luchtvaartmaatschappijen. De verwachting is dat dit aantal de komende jaren nog verder zal toenemen. Uitbreiding oneworld is weliswaar niet de grootste alliantie maar de leden bedienen nagenoeg wel alle belangrijke zakelijke bestemmingen in de wereld. “De alliantie bedient op dit moment 850 bestemmingen in 150 landen en ook dit aantal zal de komende jaren verder toenemen”, aldus de heer Alvarado tijdens zijn presentatie. “Op dit moment bestaat de alliantie uit elf maatschap-

Chema Alvarado in gesprek met Mairead Ryan (Marketing Manager Europe, oneworld).

Uniek Brian Donnelly, regionaal directeur van FCm Travel Solutions in Europa

Icelandair: uitbreiding markt en nieuwe collega Het druk bezochte lunch event.

pijen, maar later dit jaar zullen in elk geval drie maatschappijen toetreden tot de alliantie. Dit zijn Kingfisher (februari 2012), Airberlin (begin 2012) en Malaysia Airlines (eind 2012).” Trots Dat bij oneworld kwaliteit prefereert boven kwantiteit blijkt wel weer eens uit het feit dat de alliantie tijdens de World Travel Awards al sinds 2003 elk jaar wordt verkozen tot de “World’s Leading Airline Alliance”. Acht jaar op een rij. Een prestatie om met recht trots op te zijn. Na de korte maar heldere presentatie door de heer Alvarado was er voldoende tijd om met de diverse vertegenwoordigers van de maatschappijen te spreken hetgeen ook ruimschoots werd gedaan door de aanwezigen.

Per 1 januari 2012 heeft Icelandair Amsterdam de Sales & Marketingactiviteiten voor de Belgische markt van Icelandair Parijs overgenomen. Deze wijziging heeft gevolgen voor de grootte van het team en de taakverdeling. Op 9 januari 2012 heeft Kenneth Usewils zich bij het team gevoegd. Kenneth is woonachtig in Belgie en met een jarenlange ervaring bij Austrian Airlines en Olympic Air in België begint hij met veel plezier aan zijn activiteiten voor Icelandair. Hij is verantwoordelijk voor de trade in zowel Nederland als België. Met de komst van Kenneth zullen de taken van Nadia gewijzigd worden, zij zal

zich voornamelijk richten op de online sales.

Kenneth in Reykjavik.

Cathay en Hong Kong lanceren Facebook app ‘Tag the Ticket’ Cathay Pacific lanceert in samenwerking met de Hong Kong Tourism Board, de Facebook app ‘Tag the Ticket’. Facebook fans van Cathay Pacific maken kans op het winnen van 2 x 2 Economy Class tickets naar Hongkong. Via www.facebook.com/cathaypacificNL kunnen fans een stoel taggen in de Boeing 747-400 en wordt de kennis over Hongkong alvast getest.

Léon Jansen

Malaysia Airlines leading op Aië Malaysia Airlines is voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot ‘World’s Leading Airline to Asia 2011’ tijdens de World Travel Awards. De awards werden tijdens een gala-evenement in Doha, Qatar, uitgereikt. De ceremonie markeerde het hoogtepunt na een zoektocht van een jaar naar de beste reis- en toeristische merken ter wereld. De World Travel Awards, ook wel de ‘Oscars van de reisbranche’ genoemd, wor-

Oscar Wall Street Journal beschreef de award ooit als de Oscar van de reisindustrie. Dit jaar brachten 185.000 professionals uit de reis-, toerismeen hospitalityindustrie hun stem uit.

is trots: “Wij zijn heel blij met deze prijs. Het is de erkenning voor wat we doen en wie we zijn: een Europese dienstverlener met regionale kennis van de industrie. En het laat bovendien de kracht zien van ons netwerk. Onze manier van regionalisering is vrij uniek in de sector van het Travel Management. Onze strategische benadering geeft ons de mogelijkheid om regionale klanten beter te ondersteunen. Daardoor kennen we de lokale vereisten en hebben we een bredere kennis van hun lokale markt. Op dit niveau kunnen wij voor onze klanten flexibeler zijn en beter op hun specifieke wensen ingaan.”

den sinds 1993 jaarlijks tijdens een evenement uitgereikt. Afgelopen jaar brachten wereldwijd maar liefst 213.000 professionals uit de reisbranche online hun stem uit. In de ‘World’s Leading Airline to Asia’ categorie nam Malaysia Airlines het op tegen zeven andere grote luchtvaartmaatschappijen waaronder Singapore Airlines, Thai Airways International en Cathay Pacific Airways.

Na het ‘Liken’ van de pagina wordt de deelnemer welkom geheten door Nadia, een stewardes van Cathay Pacific. Na een kleine introductie over zichzelf en Cathay Pacific begeleidt ze de deelnemer door het spel. Voordat de deelnemer een stoel kan taggen ondergaat deze een kleine quiz om te zien hoever de kennis van de reiziger rijkt over Hongkong. Wanneer beide vragen goed worden beantwoord wordt de kans op de tickets zelfs verdubbelt. Na het beantwoorden van de vragen kan de deelnemer een eigen Facebook vriend uitnodigen om samen met

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

hem of haar op vakantie te gaan naar Hongkong. Ook die vriend kan de applicatie weer spelen en iemand anders uitnodigen als reisgenoot. Op 1 februari 2012 wordt de winnaar van de eerste twee tickets naar Hongkong bekend gemaakt.

37

Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld Op weg naar...

Terug van weggeweest

* Maart - 9-16: Zuid Afrika, Eastern Cape, de Jong Intra Vakanties, inschrijven vóór 13 februari via salesdejongintra.nl. - 17-25: Namibië, de Jong Intra Vakanties, inschrijven vóór 13 februari via salesdejongintra.nl - 21-28: Argentinië, Travel Trend. Is jullie kantoor Bestseller bij Travel Trend, beschik jij over een goede lichamelijke conditie (de trekking die we gaan doen in Torres del Paine is erg zwaar), is er potentie op jullie kantoor voor Zuid-Amerika en ben jij voor minimaal 80% werkzaam op het reisbureau? Stuur dan snel een mail naar sales@traveltrend. nl o.v.v. inschrijving studiereis Argentinië. Inschrijven kan tot en met 27 januari 2012.

* Club Med Valmorel Zondag 15 januari was het al vroeg opstaan voor de 9 reisagenten die met dank aan Transavia comfortabel van Rotterdam naar Genève vlogen. Vanaf Genève was het nog een busrit naar de witte pistes van het skistation Valmorel waar Club Med drie weken geleden haar nieuwste resort opende: Club Med Valmorel. De pistes waren onlangs nog voorzien van een witte laag, de zon scheen en dus was het voor de agenten een uitgelezen kans niet alleen het resort maar ook het gebied te verkennen. De accommodatie met verschillende luxe niveaus (van standaardkamers tot aan luxe chalets incl. butler) en het skigebied werden allebei erg positief beoordeeld! Na drie dagen was het alweer tijd voor de terug-

* April - 1-5: New York City, de Jong Intra Vakanties, inschrijven vóór 13 februari via salesdejongintra.nl. - 4: Dagje Parijs i.s.m. NS Hispeed, de Jong Intra Vakanties, inschrijven vóór 13 februari via salesdejonginitra.nl. * Mei - 6-10: Speciale 40+ studiereis, Italië, de Jong Intra Vakanties, inschrijven vóór 13 februari via salesdejongintra.nl. - 20-24: Malta, de Jong Intra Vakanties, inschrijven vóór 13 februari via salesdejongintra.nl.

Vlnr: Marianne (rsb Marianne Weber), Mirja (rsb Globe Hoytema), Sandra (rsb Buitenlandsche Zaken), Esther (Skien in Frankrijk), Ellen (ATP), Maaike (Club Med) Sabrina (Skien in Frankrijk), Marleen (Nederlandse Vakantie Consulenten), Mariska (American Express) en Esther ( Globe Mijdrecht).

reis en HV bracht ons keurig op tijd weer terug naar Rotterdam. Meer informatie over ons nieuwe resort kan je vinden via: easyclubmed.nl. Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Ga mee met Oad op City Xperience Op dinsdag 13 maart zal de jaarlijkse City Xperience (voorheen Tombola Bliksembezoek) van Oad Reizen met KLM weer plaatsvinden. Inschrijven kan tot uiterlijk 6 februari. Na het verstrijken van deze datum ontvangen degenen die zijn ingeloot binnen twee werkdagen een bevestiging per e-mail. Vorig jaar werden Kopenhagen, Stockholm, Zürich, München, Edinburgh en Helsinki bezocht. gemaakt. Samen met je groepje ga je deze dag de stad beleven en verkennen. Kosten voor de Tombola bedragen € 25 (maaltijden, drankjes, vervoer van en naar de luchthaven en reisverzekering zijn niet inbegrepen).

Vanaf Schiphol vertrekt de City Xperience met meerdere groepen naar zes Europese steden. Wat de bestemming van de dag wordt, is een verrassing. Pas bij het verzamelen op Schiphol wordt de bestemming door KLM bekend

Wat houdt de City Xperience in? Je weet van tevoren niet waar je naar toe vliegt. Het enige dat je weet, is dat het een Europese stad van formaat is uit één van de steden gidsen van Oad. ’s Morgens heel vroeg wordt er op Schiphol verzameld en nadat KLM de bestemmingen bekend heeft gemaakt, zal de groep gezamenlijk inchecken en wordt vertrokken naar de bestemming! Je neemt de eerste vlucht heen en de laatste vlucht terug. Houd dus rekening met een vroeg vertrek én een late aankomst!

Algemene informatie en inschrijven Vervoer: Vlieg Vertrekhaven: AMS Minimum aantal functiejaren: 1,5 jaar Reisduur: 1 dag Datum: dinsdag 13 maart Aantal deelnemers: 6 groepjes van 8 personen Uiterste inschrijfdatum: 6 februari Prijs: € 25

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Abonnement Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

38

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl l.joosen@reisburoactueel.nl

Judith Buitenhuis Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Airlines Sales leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Leroy Joosen Stagiair

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Kees Kooijmans Fotograaf

Léon Jansen Airlines Sales

Disney Stars News D e

D i s n e y l a n d

P a r i s

N i e u w s p a g i n a

Een uitgave van Oad Reizen en Disneyland Paris

Magische tip

Nr.16 - 26 januari 2012

aanbieding voor je klanten

Reisagentenaanbieding

Boek vóór 15 februari 2012: tot 40% korting én kinderen Gratis! Heeft jouw klant binnenkort iets te vieren? Bijvoorbeeld een verjaardag of een huwelijksjubileum? Raad ze dan aan om bij hun Café Mickey reservering een verjaardagstaart bij te boeken! De zingende en dansende Disney figuren die (in de meeste gevallen) aanwezig zijn, maken het tot een geweldige én onvergetelijke ervaring.

Wist je dat... de Oad servicebalie voor je klaar staat bij het reserveren van veel van de magische extra’s? Wanneer je klant een lunch of diner bij Café Mickey heeft geboekt zal de Oad servicebalie contact met je opnemen voor het reserveren van de tafel. Zo is de klant zeker van een leuke tijd met de Disney figuren!

Je klant ontvangt tot maar liefst 40% korting op toegang en verblijf (vanaf 2 Nachten / 3 Dagen) én GRATIS toegang en verblijf voor kinderen t/m 11 jaar! Gedurende de Ongelooflijke Maanden gelden verschillende kortingspercentages, respectievelijk 40%, 30% en 15% korting. De korting is afhankelijk van de duur van het verblijf en het aantal ‘sleutels’ van het Disney Hotel. Reisnummers: 40% korting 2N/3D in hotels 30% korting v/a 3 sleutels 2N/3D in alle of 3N/4D in alle Disney Hotels Disney Hotels Auto: DPAWC2 DPAWC1 Bus: DPBWC2 DPBWC1 Trein: DPTWC2 DPTWC1 Vlieg: DPVWC2 DPVWC1

15% korting 2N/3D in alle Disney Hotels DPAWC0 DPBWC0 DPTWC0 DPVWC0

Voorwaarden: Aanbieding is geldig voor aankomstdata t/m 28 maart 2012 en indien geboekt vóór 15 februari 2012. Prijsvoorbeeld: Om je een idee te geven van wat de aanbieding inhoudt, een gezinssamenstelling van 2 volwassenen en 2 kinderen die verblijven 2 nachten in Disney’s Sequoia Lodge met 3 dagen toegang tot beide Parken, en met een aankomst tijdens de voorjaarsvakantie betalen geen € 692 / maar slechts: € 416 ! Ga naar Webscope of Disneystars.com voor meer info.

Globe Ambassadeur aan het woord Het Disney Stars team heeft de Globe Ambassadeurs gevraagd te vertellen over zijn/haar ervaring in Disneyland Paris. Hier lees je de inzending van Ingrid Guezen. Ze heeft zelfs een paar tips voor jullie! “Vorig jaar juli ben ik voor het laatst in Disneyland Paris geweest. Het was maar voor één dag dus had ik ons bezoek goed voorbereid met behulp van de Disney Stars site. Zo kon ik van te voren kijken welke attracties voor ons gezin leuk waren om te bezoeken. De leukste, en voor mij een nieuwe attractie, was Crush’s Coaster. Je wordt in een “schildpad” alle kanten op geslingerd en ervaart wat de schildpadden uit de film Finding Nemo mee maken op weg naar Australië. Echt zo geweldig nagemaakt. Mijn favoriete Disney film is Toy Story en ik zag dat ze destijds bezig waren met het maken van Toy Story Playland. Ik wist toen al, ik moet weer terug. Natuurlijk wil ik dan wat langer gaan. Het gemiddelde is 3 dagen, maar als je 4 dagen boekt kun je net alles even wat intenser mee maken en kun je alles ook rustig bezoeken. Wat ik altijd mijn klanten aanraadt is een diner in Café Mickey te boeken. Het is ontzettend leuk de Disney figuren van zo dicht bij te kunnen meemaken. De Disney figuren komen tijdens het eten en dansen en springen langs de tafeltjes. Kinderen vinden het geweldig. Wat ik het mooiste van Disneyland Paris vind, is dat ze je altijd weten te emotioneren. De shows zijn zo mooi, de parades zijn prachtig. Het is gewoon een droom om dat alles mee te mogen maken. Ik kan daarom ook niet wachten tot 1 april als de 20e verjaardag van Disneyland Paris van start gaat. In de promotiefilmpjes laten ze weer onvoorstelbare mooie beelden zien van Disney figuren geprojecteerd in een waterorgel! Dat belooft een groot spektakel te worden!” Ingrid Guezen, Globe Reisburo Amstelveen

De reisagentenaanbieding is geldig voor aankomsten t/m maart: een verblijf van 3 Dagen toegang / 2 Nachten in een Disney Hotel, inclusief ontbijt boek je al vanaf € 115 per persoon. Ook krijg je als reisagent voordeel op Halfpension en de Buffalo Bill’s Wild West Show. En bij aankomst t/m 29 februari profiteer je automatisch van alle gratis voordelen van het Disney Stars VIP programma! Het VIP programma bestaat o.a. uit: persoonlijk ontvangst bij aankomst in je Disney Hotel, 1 VIP FASTPASS® voor jou en je reisgenoten, 1 uniek foto souvenir voor je hele groep, deelname aan een interactieve Treasure Hunt in het Disneyland Park. Het aantal plaatsen is beperkt, dus ga snel naar Disneystars.com en boek online!

Studiereis 23 t/m 25 april In april 2012 is het eindelijk zover: dan viert Disneyland Paris haar 20e verjaardag! Maar liefst een heel jaar lang kunnen jouw klanten genieten van onze meest spectaculaire verjaardag ooit. Tijdens de Disney Stars Live Experience van 23 t/m 25 april maak je kennis met het gehele resort, je ervaart de Parken zoals jouw klanten dat doen en je leert alles over onze 20e verjaardag! Heb jij je al ingeschreven? Kosten per persoon: € 75, inbegrepen: vervoer, 2 overnachtingen in een Disney Hotel, ontbijt, lunch en diner, onbeperkt toegang tot de beide Disney Parken en oneindig veel verrassingen… Schrijf je nu in: www.oad.nl/ studiereizen-2012-disneylandparis