Issuu

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang, nr. 21

Reisburo Ac tuee l

27 mei 2010

Nieuw programma Wijs op Reis

Excellente Op pad door dienstverlening mooi ItaliĂŤ

Beautiful beaches

Reisburo Actueel

A r j en l u t g en d or f f

van Bommel en Arjen Robben en het Internazionale van Wesley Sneijder. Wat scoorde Milito makkelijk! Hopelijk doen Huntelaar en Van Persie dat straks ook bij Oranje, dan kunnen in onze branche ook ‘scoren op het WK’ (hoewel je een voorzetje nog wel moet inkoppen). Scoren wil Reisburo Actueel ook met de Dinner Workshops met als thema de USA. Wie komt dineren maakt kans op het winnen van een cruise op de Norwegian Epic, autohuur bij Holidaycars.com en twee vliegtickets naar de USA met KLM. Een voorzet op maat! Inkoppen is makkelijk, kijk maar op pagina 13 of op www.reisburoactueel.nl.

Scoren De Champions League-finale tussen het Bayern Munchen van de Nederlanders Louis van Gaal, Mark

Met het WK in het vooruitzicht probeert iedereen nog snel te scoren. Zo lees je over het nieuwe computerprogramma Wijs op Reis (= gratis = scoren, zie pagina 5), ‘feestjes’ (zoals de MSC Cruises Roadshows en een feestelijke Dominicaanse avond), maar vooral het feit dat de Nederlanders reislustig blijven, zal bij velen aanvoelen als een mooi doelpunt. Piet Schrijvers gaat op Gran Canaria voor Neckermann overigens live verslag doen van de poulewedstrijden van Oranje. Uiteraard tellen we dat ook als doelpunt, ondanks dat Schrijvers keeper was... Reageren? l.lutgendorff@t-en-s-productions.nl

Balie ontdekt veelzijdige Ibiza Op uitnodiging van Sudtours heeft een groep Travel Counsellors onlangs het eiland Ibiza mogen ontdekken. De groep verkende het eiland, dat door haar vele kleinschalige accommodaties een typische Sudtours-bestemming is, zowel per voet, fiets en auto. Ook werden enkele van deze accommodaties bezocht en werd

Agenda Mei 2010 * 31: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.

Juni 2010 * 1: Reisburo Dinner Workshop, Amsterdam, 18.00 - 22-15 uur, gratis inschrijven via workshops@t-en-s-productions.nl. * 2: Reisburo Dinner Workshop, Rotterdam, 18.00 - 22-15 uur, gratis inschrijven via workshops@t-en-s-productions.nl. * 2: ITAC Zomerreceptie te Rossum. * 7: Scheepsbezoek ms Prinsendam, Amsterdam. Mail salesnl@ HollandAmerica.com voor een inschrijfformulier. * 8: Reisburo Dinner Workshop, Eindhoven, 18.00 - 22-15 uur, gratis inschrijven via workshops@t-en-s-productions.nl. * 9: Reisburo Dinner Workshop, Zwolle, 18.00 - 22-15 uur, gratis inschrijven via workshops@t-en-s-productions.nl.

een bezoek gebracht aan de diverse sfeervolle en gezellige plaatsen van Ibiza. Andere ingrediënten uit deze reis: heerlijke typische Spaanse lekkernijen, een bezoek aan dé discotheek van Ibiza, de mooi gelegen baaitjes én natuurlijk Ibiza-stad. Volgende week in Reisburo Actueel een uitgebreid verslag van deze reis.

Juli 2010 * 9-10: Vienna Nights, inschrijven is mogelijk tot 18 juni a.s. via www.austrian.com/agentnet. * 16-17: Vienna Nights, inschrijven is mogelijk tot 18 juni a.s. via www.austrian.com/agentnet. * 18 juli, Holland International Wintersportdag, Bottrop, 10.30 - 18.30 uur. Inschrijven via TUI Online.

September 2010 * 2: Wintersport Persdag, Snow-world Zoetermeer. Meer info op www.baltuscom.nl. * 11: ITAC Social Event. * 20: Odysseus Roadshow * 21: Odysseus Roadshow * 22: Odysseus Roadshow

Augustus 2010 * 20-21: Vienna Nights, inschrijven is

*H et nieuws van Marco Bijsterbosch. Pagina 8. * KLM start proef a la carte catering. Pagina 13. * SP-lijsttrekker tegen vliegveld Twente. Pagina 16. * Nederland blijft reislustig deze zomer. Pagina 17. * WIN NU: CarDelMar 1 week gratis autoverhuur. Pagina 22.

Stille trend

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. * 28: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.

Inhoudsopgave

mogelijk tot 18 juni a.s. via www.austrian.com/agentnet.

September 2010

Met de toename van omgevingslawaai wordt de behoefte naar stilte en rust steeds groter. Een ‘stille trend’ waar steeds meer hotels op inspelen. Hotels bieden steeds vaker zeer uitgebreide spa-arrangementen, yogalessen en ademoefeningen op het strand bij het geluid van de branding. Of je kan je onder een tentdak in de Spa tuin laten masseren of in je blootje een kleipakking aanbrengen met het geluid van een riviertje naast je.

* 2: Wintersport Persdag, Snowworld Zoetermeer. Meer info op www.baltuscom.nl. * 11: ITAC Social Event.

Oktober 2010 * 5: See America workshop, NH Hotel Schiphol.

November 2010 * 8-11: World Travel Market London (Engeland). * 11-14: ANVR Congres, Cairo (IEgypte). * 13: ITAC Reisinformatiedag te Zeist.

Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@ t-en-s-productions.nl. Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Koffer Sinds 25 mei staat er op Schiphol, gedurende een periode van drie weken, iedere week een volgepakte koffer klaar voor een reis naar respectievelijk New York, Bali en Aruba. Diegene die het juiste gewicht van de koffer raadt of het dichtst benadert, maakt aan het einde van de week kans op twee vliegtickets. Van 25 tot 30 mei kans betreft het tickets naar New York, van 31 mei tot 6 juni naar Bali en van 7 tot 13 juni naar Aruba. Deelnemen kan op Schiphol Plaza en via www.schiphol.nl/zwaaraanvakantietoe.

Reisburo Actueel

Download gratis nieuw computerprogramma Wijs op Reis

‘Reisinformatie over elk land lekker bij de hand voor de klant’ Demissionair minister van Buitenlandse Zaken Maxime Verhagen heeft gisteren de nieuwe informatiecampagne WIJS OP REIS gelanceerd door de nieuwe IPhone applicatie in gebruik te nemen. Ook werd meteen een gebruiksvriendelijke internettoepassing gepresenteerd waarin consumenten eenvoudig de naam van een land kunnen invoeren en direct worden doorgeleid naar de betreffende pagina van WIJS OP REIS waar landinformatie, reisadvies en contactgegevens van bijvoorbeeld ambassades overzichtelijk worden gepresenteerd. Speciaal voor reisadviseurs is er bovendien een zelfstandig draaiend computerprogramma ontwikkeld dat direct de weg wijst naar Wijs op Reis. Reisinformatie Het ministerie van Buitenlandse Zaken slaat met deze nieuwe applicaties een nieuwe weg in met Wijs op Reis. Niet langer wordt

er namelijk gewerkt aan uitsluitend naamsbekendheid van de website waar mensen reisinformatie over elk land kunnen vinden. Dankzij de internettoepassingen hoeven consumenten de domeinnaam immers niet meer te kennen, want zij krijgen na het invullen van hun bestemming direct de benodigde ‘reisinformatie over elk land lekker bij de hand’ zoals de nieuwe campagneslogan luidt.

dienstverlening naar hun klanten gaan plaatsen op de eigen websites. Om die samenwerking te bekrachtigen, heeft Minister Verhagen afgelopen woensdag een overeenkomst ondertekend samen met voorzitter Steven van der Heijden van reisbranchevereniging ANVR. Aansluitend zullen participerende reis- en reisgerelateerde bedrijven de internettoepassing direct op hun website plaatsen, zoals Schiphol, Cheaptickets, BCD, D-reizen en uiteraard het ANVR, waar belangstellende leden de applicatie ook gratis kunnen downloaden.

Samenwerking Om de nieuwe applicaties tot een succes te maken heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken de handen ineen geslagen met Nederlandse touroperators, luchtvaartmaatschappijen en luchthavens die de internettoepassing als extra

Gratis downloaden Speciaal voor reisbureaus is de internettoepassing ook doorontwikkeld tot een computerprogramma. Elke agent kan dit programma gratis downloaden op de website van Reisburo Actueel en plaatsen op de eigen computer. Daarna biedt het

Vierde winnaar ArkeFly-actie bekend Reisagenten kunnen met de speciale ‘Stuur je vrienden op vakantie!’actie van ArkeFly hun vrienden, collega’s of familieleden een onvergetelijke vakantie bezorgen. De vierde winnaar van deze actie is inmiddels bekend.

programma op elk gewenst moment direct toegang tot elke landenpagina van WIJS OP REIS en hebben reisadviseurs dus ook ‘Reisinformatie over elk land altijd lekker bij de hand voor de klant!’ Maurice Heijnen

Consumenten maken kans op € 250 vakantiegeld bij Toerkoop Consumenten die tussen 10 mei en 6 juni bij Toerkoop boeken, maken tijdens de actiemaand kans op om bij een boeking € 250 vakantiegeld te verdienen. Toerkoop Zonvaart is daarnaast al in de WK stemming en laat iedereen die een vakantie boekt de uitslagen van de drie groepswedstrijden van

het Nederlands elftal voorspellen. De winnaar zal in week 26, tijdens het WK bekend gemaakt worden en ontvangt de € 250 contant.

Lydia en Arjan Neef van Bree mogen dankzij ArkeFly op huwelijksreis naar Kaap Verdië.

Desiré van Bergen, werkzaam bij Thomas Cook Reisburo, nomineerde twee personen voor een gratis vakantie: Lydia en Arjan Neef van Bree. Desiré legt uit waarom: ‘Lydia en Arjan gaan binnenkort trouwen en helaas zit een échte honeymoon er niet in. Lydia is al

dertig jaar mijn beste vriendinnetje en ik gun haar een mooie huwelijksreis!’ Voor ArkeFly genoeg redenen om het stel te verrassen met een VIP-reis naar Kaap Verdië. Wil je meer weten over de ‘Stuur je vrienden op vakantie!’-actie van ArkeFly kijk dan op Smiles4U.nl.

Personal Touch “Wist-je-(reis)datjes” Wist je dat: - er op z'n minst 9 miljoen mensen jarig zijn op dezelfde dag als jij? - het 2,3 calorieën kost om een ijsblokje te laten smelten in je mond? - de beste formule voor zelfstandig reisadviseurs is gevestigd aan de gezelligste laan van Den Haag!

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Onderwijs en bedrijfsleven schudt elkaar de excellente hand Op 20 mei vond op Eindhoven Airport een Symposium plaats, georganiseerd door Reiswerk/ANVR en de MBO Raad. De dag stond in het teken van ‘Excellente Commerciële Dienstverlening’. LSD: ‘Luisteren, samenvatten en doorvragen’ waren de kernwoorden van de informatieve en amuserende bijeenkomst. Na ontvangst en begeleiding door vier MBO-studenten van de Rooi Pannen die hun rol als gastvrouw zeer serieus en goed opnamen, stond de deelnemers een heerlijke lunch te wachten in het restaurant van Eindhoven Airport. De dagvoorzitter die tevens het openingswoord hield, was Frank Radstake, projectmanager arbeidszaken en onderwijs bij Reiswerk/ANVR. Radstake legde het begrip ‘Excellente Commerciële Dienstverlening’ haarfijn uit en werd vervolgens bijgestaan door verschillende sprekers.

Aanwezigen druk aan het brainstormen tijdens de carrousels.

Niet denken maar doen Radstake maakte duidelijk dat de dag in het teken van ‘doen’ stond: stoppen met denken maar doen, op naar concrete acties! De deelnemers werden bijgepraat over de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt in de reisbranche en over toeristische opleidingen op MBO-niveau. Fons Latour, Head of Commercial Services & Corporate communications van Eindhoven Airoport liet alle ins en outs betreft het regionale vliegveld aan bod komen. Hij vertelde onder meer dat alle regionale Nederlandse luchthavens een stapje terug moesten doen in 2009, terwijl het met Eindhoven Airport juist erg goed ging. Dit kwam vooral door

de low cost carrier die reizigers steeds vaker zelfstandig boeken. In 2010 verwacht Eindhoven Airport twee miljoen passagiers te vervoeren. Tevens werd er kort aandacht besteed aan de huidige situatie omtrent de economische crisis waar we helaas nog steeds mee kampen. Ontwikkelingen Geconcludeerd werd dat de belangrijkste ontwikkeling waar we de afgelopen tien jaar mee te maken hebben gehad, het fenomeen ‘internet’ is. Internet die gelinkt kan worden aan onder meer direct selling en web 2.0: user generated content, ofwel: digital social media. Uit de zaal kwamen ook kreten als ‘goedkope vluchten’ en ‘klanten worden steeds mondiger en kritischer’. Passie voor je vak Cindy van Rijn, zelfstandig reisagent van Face2Face Travel gaf een interessante en boeiende speech over de toekomst van het reisbureaubedrijf. Van Rijn: ‘Als je succesvol wilt zijn in de reisbranche, dien je je passie en liefde voor het vak zichtbaar te maken, ook in moeilijke tijden. Ik vind ‘onderscheidend zijn’ de belangrijkste woorden voor de branche en koppel die woorden direct aan ‘excellent’. Bewandel dezelfde weg als anderen maar ben toch anders, dat is de kunst van het vak!’ Van Rijn is erg actief in de wereld van social media met een dubbele betekenis. Enerzijds vind zij het erg leuk om bezig te zijn met haar contacten via Twitter, Hyves en Facebook, maar anderzijds zijn deze social sites ook perfecte tools om actief in contact te blijven met je klant en om je producten en ontwikkelingen direct en vliegensvlug over te brengen, verteld Van Rijn. Van Rijn is van

V.l.n.r.: Frank Radstake, Reiswerk/ANVR, Cindy van Rijn, zelfstandige reisagent Face2Face Travel en Rick van Dorssen, ROC Flevoland.

mening dat er erg veel op internet staat, maar lang niet alles. Aan de hand van voorbeelden benadrukt zij het belang van de reisagent die veel meer achtergrond informatie en een stukje houvast biedt, iets waar veel klanten nu en in de nabije toekomst nog steeds behoefte aan hebben. Van Rijn: ‘Werk vanuit je hart en vertel je persoonlijke ervaringen, daar kan geen internet tegenop!’ Excellent onderwijs Liset de Keijzer van ROC de Rooi Pannen Tilburg geeft een boeiende speech over werken en leren in het toeristisch onderwijs. Zij laat weten het absoluut niet eens te zijn met de huidige berichtgeving ‘toeristisch onderwijs deugt niet’. De Keijzer: ‘Toeristisch onderwijs deugt wel degelijk. Ik heb verschillende handschoenen bij me vandaag en aan de hand daarvan laat ik jullie zien hoe we het toeristisch onderwijs nog excellenter gaan maken. De schoonmaakhandschoen is wat mij betreft overbodig. Natuurlijk werken we aan kwaliteit, maar schrappen en schoonmaken in het onderwijs is niet nodig. Een warme wolle handschoen dan? Nee.. want de samenwerking tussen het onderwijs en het bedrijfsleven is al warm. Met elkaar zoeken we continu naar nieuwe oplossingen en uitdagingen. De werkhandschoen lijkt mij de juiste handschoen als symbool voor deze bijeenkomst en de woorden ‘‘excellente commerciële dienstverlening’’. Soms denk je dat het gras groener is bij de buren, maar bij ons is dat niet zo. Wij zijn uiterst tevreden over de examenprofielen en gaan samen met het bedrijfsleven aan excellente commerciële dienstverlening werken met die werkhandschoen!’ De Rooi Pannen laat vaardigheden door middel van

bouwstenen aan bod komen tijdens de opleiding. Denk aan vaardigheden als: communiceren, ondernemen, dienstverlenend en oplossingsgerichtheid. Carrousel Na de presentaties werd het tijd voor de aanwezigen om de handen uit de mouwen te steken en te gaan brainstormen over concrete acties en creatieve afspraken zodat aan het einde van de middag de zogenaamde ‘koffer’ gevuld kon worden met ‘excellente commerciële tools’. De aanwezigen -zowel uit het bedrijfsleven als uit het onderwijs-, werden opgesplitst in drie groepen. Tijdens de workshops van 40 minuten gingen zij met elkaar in discussie en

Het bedrijfsleven en het onderwijs schudden elkaar de werkhandschoen.

kregen zij een informatieve rondleiding over Eindhoven Airport. Na de hersenkrakende dag mochten de deelnemers plaats nemen aan de mooi gedekte tafels in een afgezonderd deel van het restaurant van Eindhoven Airport om vervolgens van een heerlijk en vooral ‘excellent’ diner te genieten! Melanie van Grunsven

Foto’s

Wil je meer foto´s zien? Ga via www.reisburoactueel.nl naar het Reisburo Webcafé en kijk onder ‘studiereizen’. Cindy van Rijn aan het woord.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Het nieuws van...

Sky Tours op Libelle Zomerweek

Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan Marco Bijsterbosch, docent bij InHolland.

Van 17 tot en met 23 mei vond de Libelle Zomerweek 2010 plaats op Almere Strand.

het derde trimester, verschillende onderzoeken voor de touroperator Zonnetour uitgevoerd op de Canarische Eilanden. Samen met twee collega’s heb ik een grote groep studenten begeleid die veldonderzoek uitvoerde op Gran Canaria.’

‘Is de overstap van de praktijk naar het onderwijs een grote stap? Coachen, presentaties geven. Daar draaide ik mijn hand niet voor om, wat zou het verschil zijn met het onderwijs? Ik sta nu ruim een half jaar ‘voor de klas’ bij INHOLLAND in Diemen voor het opleidingscluster Leisure en ik geef vooral les aan HTRO-studenten. Positief is dat er veel docenten vanuit het beroepsveld binnen de school werkzaam zijn. Heel belangrijk voor de studenten is dat de docenten direct de theorie kunnen relateren aan de praktijksituatie. Reizen ‘Ook reizen doe ik nog regelmatig. Mijn laatste trip was een bezoek aan Alexandrië. Inholland heeft door een samenwerking met een groot aantal internationale universiteiten en hogescholen. Vanuit deze samenwerking ben ik gevraagd een lezing te geven in het congrescentrum van de bibliotheek van Alexandrië, met het onderwerp “Marketing Alexandria” waarbij de focus lag op e-marketing. Onze tweedejaarsstudenten hebben, in

Productonwikkeling ‘Het onderwijs doet natuurlijk ook aan productontwikkeling. Zo zijn wij altijd bezig met het up-to-date houden van ons onderwijsaanbod en ontwikkelen wij natuurlijk ook volledig nieuw materiaal. De minor e-touroperating is daar een goed voorbeeld van. Hierin wordt onder meer een case behandeld van TUI International waarin wordt verklaard hoe het businessmodel in de touroperating door ICT volledig is veranderd. Ook de rol van onder andere zoekmachine marketing en social media in relatie met touroperating komen hierin uitgebreid aan bod.’ Netwerk ‘Mijn netwerk kan ik met deze functie goed bijhouden. INHOLLAND heeft veel stagiaires bij verschillende touroperators, airlines, city-marketeers, evenementenbureaus, hotels etc. Omdat ik een aantal van deze stagiaires begeleid, kom ik ook mijn ‘oude collega’s’ nog regelmatig tegen. Stagiaires zijn géén gewone medewerkers, een belangrijk onderdeel van de stage is namelijk de verdiepende opdracht. Overstappen naar het onderwijs is het eerste jaar heel hard werken, maar het is absoluut de moeite waard!’ Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Martyn Valkhoff, Marketing & Sales Manager Sky Tours.

De reisbranche was goed vertegenwoordigd op het evenement. Er waren verschillende hotelketens en verkeersbureaus aanwezig die met leuke acties en promoties de aandacht van de bezoekers wisten te trekken. Sky Tours heeft de hele week met een grote, dubbele stand in het ‘tentendorp’ gestaan en informeerde de reisagenten over hun aanbod, nieuwe bestemmingen en deelde heerlijke borden Surinaams eten uit.

het gewicht’ van een koffer gelokaliseerd vóór de stand, om een all inclusive reis van acht dagen naar Egypte te winnen! Vrouwelijke bezoekers van alle leeftijden stonden in de rij om een gok te wagen en vervolgens een reischeque van Sky Tours van € 25 in ontvangst te nemen. Martyn Valkhoff: ‘Wij werken elk jaar samen met een partner om leuke acties aan te bieden. Zo hebben we onder meer in het verleden samengewerkt met ICI Paris XL. Dit jaar staan we samen met ‘Taste the World’ op het evenement en delen we wereldse maaltijden uit die overigens vanaf nu ook in bijna alle supermarktketens te verkrijgen zijn. Ook dit jaar is de Libelle Zomerweek weer een fantastisch evenement en hebben we te maken gehad met topdrukte. Ik zeg: tot volgend jaar!’ Melanie van Grunsven

Leuke acties Naast alle informatie die Martyn Valkhoff, Marketing & Sales Manager Sky Tours en de rest van de crew van Sky Tours verschafte aan de reisagenten, die waren uitgenodigd door Sky Tours, kwamen zij ook met leuke acties als die van ‘raad

Filmverslag

Klik op het YouTube-logo bovenin www.reisburoactueel.nl en bekijk het filmverslag van de Libelle Zomerweek 2010. Wil je meer foto´s zien? Ga via www.reisburoactueel.nl naar het Reisburo Webcafé en kijk onder ‘studiereizen’.

Hoe denk jij er over ? Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche. Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van de van vorige week was: ‘Ik word slecht getraind op het beantwoorden van klantvragen via de mail.’. Een meerderheid van de stemmers op www. reisburoactueel.nl, 53%, was het eens met de stelling. Een kleine minderheid was het oneens met de stelling. Reacties op stelling Joost is niet onder de indruk van de uitslag op de stelling. Hij reageert op www.reisburoactueel.nl: ‘Is dat nieuws dan? De reisbureaus graven hun eigen graf. Kunnen ze zich eindelijk eens onderscheiden door persoonlijk klantcontact. Laten ze het afweten. Schande voor de reisbranche!’ Ook Jeanette is geschokt door de uitslag. ‘Ik vind dit wel zéér triest nieuws om te lezen ja. Juist in deze tijd ontzettend belangrijk voor de reisbureaus om zich te onderscheiden van internet….een toch wel HEEL grote concurrent voor de reisbureaus! Een computer praat niet terug, maar wij die op het reisbureau zitten reageren toch wel, diep triest!, aldus Jeanette. Nieuwe stelling Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘Het nieuwe computerprogramma ‘Wijs op Reis’ ga ik zeker gebruiken in mijn advies naar mijn klanten’. Voor jouw stem, toelichting en uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reisburoactueel.nl. Ook jij bent vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet zie je deze straks terug in deze rubriek. Reageer op de stelling door op www.reisburoactueel.nl boven in de navigatieblak op ‘Stelling’ te klikken.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

The most beautiful beaches in the world De meeste mensen denken bij het woord ‘zomer’ al snel aan ‘zon, zee en strand’. Heerlijk wegdromen bij de gedachte aan hagelwitte stranden, een blauwe, rustig golvende zee met dat fantastische bruisende geluid van de aanrollende golven die wegebben aan de branding. Dat gepaard met wuivende palmen die zorgen voor wat verkoeling, terwijl jij op je luie strandstoel met je zongebruinde lichaam geniet van een heerlijke, fruitige cocktail of frisse kokos. De alledaagse stress laat zich langzaam van je los en je geniet met volle teugen van dat prachtige strand. Voor veel mensen is dat pas écht vakantie. En aangezien die heerlijke zomer alsmaar dichter in zicht komt, is het tijd voor een special waar Reisburo Actueel de meest schitterende stranden op een rijtje zet. Oneindig veel stranden Onze aardbol beschikt over ontelbaar veel prachtige en langgerekte stranden die eigenlijk allemaal een plekje in deze special verdienen. Helaas hebben we daar de ruimte niet voor, dus is er een selectie gemaakt van een aantal toppers. Malediven Als er één eilandengroep is die aanspraak mag maken op de felbegeerde titel ‘Bounty-eilanden’, dan zijn het wel de Malediven. De uit 1.190 bestaande eilandjes van de Malediven liggen verspreidt over 26 atollen -eiland omgeven door koraalrif, waarbij binnen dat rif kleinere eilanden liggen-. Slechts 200 eilanden zijn bewoond, waarvan 75 toegankelijk voor toeristen. De stranden bestaan uit het meest zuivere witte koraalzand. Samen met de eilanden van de Laccadiven -Lakshadweep-eilanden- in het noorden en de Chagos-eilanden in het zuiden, maken de Malediven deel uit van een uitgestrekte vulkanische zee-bergrug, waarop koraalriffen gevormd zijn. Bali Vooral aan de zuidkust van Bali liggen prachtige stranden met hoge golfslag. De meest ontwikkelde badplaatsen zijn Sanur, Kuta en Nusa Dua. Kuta bezit de mooiste en breedste stranden en is de populairste badplaats. Vanwege de heftige branding is het strand voor-

al in trek en geschikt voor surfers. Sanur is onder Nederlandse toeristen het populairst. Het zandstrand van Sanur is lang en de zee is vrij ondiep en daardoor veel rustiger dan aan de westzijde bij Kuta. Nusa Dua en Benoa op het schiereilandje Bukit Badang in het uiterste zuiden van Bali zijn vrij geïsoleerde hotelenclaves met voornamelijk luxe hotels. Dankzij de wisselende golven is het een paradijs voor zowel beginnende als ervaren surfers. Het heldere water maakt de zee ook bijzonder aantrekkelijk voor snorkelaars en duikers. Bij de noordpunt van Bali ligt een reeks dorpjes aan de Bali Zee. Lovina Beach bezit zwart vulkaanstrand en is veel rustiger dan Kuta. In Oost-Bali komt de toerist vooral voor de authentieke Balinese sfeer en de fraaie natuur. De bergen lopen hier steil af naar de kust, waar baaien met zwarte lavastranden verborgen liggen. Ook dit is voor snorkelen en duiken een prachtige bestemming. Vakantieoorden zijn hier Candidasa en het vissersplaatsje Amed. Vietnam Vanuit Ho Chi Minh City leidt de Mandarin Road langs de kust in noordelijke richting. Hier ligt Nha Trang, dat de mooiste stranden van Vietnam bezit. Vanuit deze plaats kan je een excursie maken naar het Bamboo Island voor de kust. Ook Da Nang, -gelegen in het midden van Vietnam-, bevat fraaie stranden,

Ipanema Beach, Brazilië.

zoals het van de televisie-serie bekende China Beach uit de jaren tachtig. Singapore De meeste toeristen verblijven in slechts voor twee of drie dagen in Singapore op doorreis naar andere bestemmingen, meestal Indonesië of Maleisië. Als zelfstandig reisdoel is Singapore vooral voor het zakenreisverkeer van belang. Tegenover Keppel Harbour, aan de zuidpunt van het eiland Singapore, ligt het eilandje ‘Sentosa Island’, dat te bereiken is per cable car en waar zich luxehotels, de meest schitterende stranden en een groot zeeaquarium bevinden. Australië Voor de meeste Nederlandse reizigers vormt Sydney de eerste kennismaking met Australië. De stad is gelegen aan de kust en heeft het gehele jaar door gemiddeld zo’n zes uur zon per dag. De brede, kilometerslange stranden, die zich binnen de stadsgrenzen bevinden, vormen een belangrijke toeristische attractie. De populair-

Great Barrier Reef, Australië.

de prachtige Twelve Apostles. De grootste trekpleisters van Queensland zijn de vakantieoorden met mooie stranden en het unieke Great Barrier Reef, het grootste koraalriffengebied ter wereld. De mooiste eilanden zijn gelegen in de Whitsunday Passage, tegenover Proserpine. Deze zijn vooral geliefd bij zeilers. De kuststrook ten noorden van Brisbane heet de Sunshine Coast. De omgeving is bekend vanwege het prachtige natuurschoon. De kust van Hervey Bay is een van de beste locaties voor ‘whale watching’. Achttien kilometer uit de kust van Perth ligt het eiland Rottnest: een vakantie-eiland bij uitstek met kristalhelder water en mooie witte zandstranden. Zo’n 300 kilometer ten noorden van Perth kun je bij Monkey Mia de dolfijnen ontmoeten die elke ochtend het ondiepe water opzoeken. De Pacific Het middelpunt en belangrijkste eiland van de Frans-Polynesische archipel is Tahiti, dat bestaat uit

Malediven.

ste stranden zijn Bondi Beach en Manly Beach. Aan deze stranden wordt ook veel gesurft. Vanuit Melbourne kun je een bezoek brengen aan Philip Island. Wanneer je tussen Melbourne en Adelaide de kustroute volgt, maak je kennis met één van de mooiste routes van heel Australië, de Great Ocean Road. De op het land beukende oceaan heeft voor een schitterend gevormde kustlijn gezorgd. In zee staan door erosie gevormde rotspilaren. De beroemdste zijn

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

Palombaggia, Corsica.

De tien mooiste stranden ter wereld

Er zijn in elke uithoek van de wereld de meest prachtige stranden te vinden. Hotelprijsvergelijker Trivago deed onderzoek en kwam tot de conclusie dat de tien onderstaande stranden de mooiste en populairste waren van de zomer van 2009. 1. Praia de As Catedrais, Spanje 2. Anse Lazio strand, Seychellen 3. Jandia strand, Spanje (Fuerteventura) 4. Balos, Griekenland (Kreta) 5. Strand van Tsambika, Griekenland (Rhodos) 6. Palombaggia, Frankrijk (Corsica) 7. Whitehaven Beach, Australië (Queensland, Whitsunday Islands) 8. Hanauma Bay, VS (Hawaï) 9. La Pelosa, Italië (Sardinië) 10. Praia de Copacabana, Brazilië (Rio de Janeiro) Praia de As Catedrais in Spanje staat met stipt op nummer één. Door de aanwezigheid van grotten lijkt het alsof je in een prachtige kathedraal loopt. Het strand heeft daarom ook de naam ´het strand van de kathedralen´. Op de tweede plaats staat het Anse Lazio strand dat te vinden is op de Seychellen. De stranden van de Seychellen behoren tot de mooiste ter wereld. De zee van het Anse Lazio bevat kristalhelder water en er liggen prachtige grote rotsen in de zee en op het strand. Op de derde plaats staat wederom een strand in Spanje: het Jandia strand in Fuerteventura. Dit 21 kilometer lange strand is gezegend met een voortdurend blazende passaatwind die zorgt voor verkoeling tijdens warme dagen.

Praia de As Catedrais, Spanje.

een reeks samengegroeide vulkanen, omringd door koraalrif. Het is een romantisch, exotisch eiland in de Stille Oceaan, met een prachtig groen landschap, verblindend witte stranden, koraalriffen en allerhande watersportfaciliteiten. Vanuit Tahiti kan je per vliegtuig of boot excursies maken naar de naburige ‘Bounty-eilanden’, zoals Moorea en Bora Bora. De Fiji Archipel bestaat uit 300 eilanden met hartelijke bewoners die er een eer in stellen dat bezoekers genieten van hun door koraalriffen beschermde eilanden, die tot de

mooiste in de South Pacific behoren. Viti Levu, het grootste eiland, biedt een uitgebreid strandleven en prachtig natuurschoon, zowel boven als onder water. De mooiste stranden en de meeste hotels zijn bij Nadi en Lautoka aan de westkant te vinden. Mauritius Zo ongeveer de hele kustlijn van het eiland bestaat uit strand. Mauritius is een paradijselijk eiland met prachtige witte stranden van poederzand. De zee is kristalhelder en nodigt uit tot snorkelen, duiken

of diepzeevissen. Maar ook alle andere vormen van watersport kunnen hier volop beoefend worden.

de hipste stranden van Kaapstad genoemd. De vier kleine stranden op een rij liggen beschut van de harde zuidoosten wind.

Zuid-Afrika Dit meest zuidelijk gelegen Afrikaanse land kent een kustlijn van maar liefst 2.800 kilometer. Aan deze kust liggen een aantal van de mooiste stranden ter wereld. Van populaire, lange stranden bij Durban tot woeste baaien bij de Kosi Bay Nature Reserve. Bovendien hebben veertien ZuidAfrikaanse stranden een Blue Flag Award gewonnen. Camps Bay Beach is het Zuid-Afrikaanse antwoord op St.Tropez in Frankrijk. Het is een favoriete spot van Kaapstad en kan daarom druk zijn. Je hebt een geweldig uitzicht over Lion’s Head en de Twelve Apostles. De Clifton Beaches hebben een onvergetelijk uitzicht en worden door de aanwezigheid van de rich and famous ook wel

Brazilië De mooiste stranden van ZuidAmerika zijn gelokaliseerd in Brazilië. Praia do Forte is één van deze verbluffende paradijzen. Praia do Forte is enkele kilometers verwijdert van Salvador da Bahia. Het heeft lange, uitgestrekte, witte zandstranden met palmbomen en is een ideale plek om heerlijk tot rust te komen na het spetterende carnaval van Salvador. Je kunt er bungalows huren of kamperen, vlak naast het strand. Ipanema Beach gelegen in Rio de Janeiro mag ook op de lijst van mooiste stranden van Brazilië gezet worden. De omgeving is adembenemend door het uitzicht op de Corcovado en Suikerbrood bergen. Dit strand wordt ook wel gebruikt als sportterrein voor volley- en voetballers.

Deze special is online te lezen op www.reisburoactueel.nl. Melanie van Grunsven

Droomstranden De onderzoekers van Toeristiek verzamelen toeristische informatie wereldwijd. Vraag aan de onderzoekers wat zij het mooiste strand tijdens hun reis vonden en de bestemmingen vliegen om je oren. Hierbij, de droomstranden van onze onderzoekers: •P alombaggia, Corsica, gelegen ten zuiden van de baai van Porto Vecchio, heeft enkele baaitjes met zandstranden en een heldere, azuurblauwe zee. Vergeet hier niet te genieten van een fantastisch uitzicht. • Whitsunday Islands, Australië. Whitehaven Beach staat voor hagelwit zand, kristal helder zeewater, wuivende palmen en dobberende zeilboten. • Zahara de los Atunes, Spanje beschikt over een dertien kilometer lang en zeer breed zandstrand dat je als het even mee zit helemaal alleen tot je beschikking hebt. Bij helder weer heb je een prachtig uitzicht op Marokko. • Over de stranden van de Malediven hoeft geen uitleg te worden gegeven en mogen tussen deze ‘beaches’ natuurlijk niet ontbreken. • Zanzibar het eiland voor de kust in Tanzania beschikt over prachtige, smalle, witte stranden en een azuurblauwe zee. Blijf even wachten tot het eb is, want tijdens vloed zijn de stranden in enkele gevallen helemaal verdwenen. • De koraalstranden van Cancun, Mexico zijn schitterend. Hier kan je rustig over het strand wandelen, want dit zand voelt heerlijk koel aan je voeten. • Negril, Jamaica is met elf kilometer strand en bebouwing die niet boven de hoogste palmboom uitkomt een heerlijke plek om te relaxen.

Toeristiek is een product van TSi Solutions

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

‘Doe mij maar een one-way ticket to the beach!’ Als ware zon, zee en strandliefhebster heb ik mijn voetsporen al op menig strand achtergelaten. Maar ook ik heb mijn favorieten waar ik plakboeken vol van heb, net zoals de meest prachtige herinneringen die ik graag met jou wil delen. Parel van het Zuiden Blauwgroene golven, hagelwitte zandstranden en tropische vegetatie: Phuket, gelegen voor de westkust van Thailand in de Andaman Zee. Het eiland heeft wereldwijd de reputatie verworven één van de mooiste Aziatische eilanden te zijn, in de vorm van een parel -vandaar de bijnaam ‘Parel van het Zuiden’-. Kata Bay favoriet Ten zuiden van het grote, bekende strand ‘Karon Beach’ en op zeventien kilometer afstand van Phuket stad, ligt het adembenemende ‘Kata Bay’. Kiezend uit de intercontinentale stranden waar ik mijn voetsporen heb mogen achterlaten, is deze baai mijn absolute favoriet. Op dit heerlijke strand heb ik vorige zomer na mijn rondreis door Thailand een aantal dagen mogen genieten van zon, de helderblauwe zee -die afhankelijk van het weer ook geschikt is voor kitesurfers-, en van de Thaise oliemassages vanaf mijn luie strandstoel voor slechts €10 per uur. Zodra ik met mijn reisgenootje even de zee in ging werd het fijne, witte zand van onze handdoeken door middel van handvegers kosteloos weggeveegd door de vriendelijke Thai. Als we een lange strandwandeling wilden maken maar onze spullen niet onbeheerd achter wilden laten -maar eigenlijk ook weer niet mee wilden nemen-, konden we deze veilig achter de bar van één van de strandtentjes opbergen. Wanneer we trek hadden in een heerlijke tuna sandwich met een nog lekkerdere koude, verse mango-shake, konden we deze samen voor nog geen € 2,50 bestellen en werd deze persoonlijk bij ons aan de strandbedjes gebracht. Wat een luxe! De strandstoelen waren ook nog eens spotgoedkoop en het grootste voordeel van deze heerlijke baai: rust en privacy! Ik heb me nooit eerder vanaf mijn strandstoel als een prinsesje behandelt gevoeld, en dat voor nog geen € 10 per persoon per dag inclusief een lekkere lunch, strandbedje en parasol. Als dat geen aanrader meer is….? Door Zoover wordt deze

Melanie genietend van Kata-Bay.

baai met een 8,9 beoordeelt! Beach excursies

Hong by Starlight excursie, Phuket.

Ook heb ik mogen ervaren dat je vanaf Phuket de meest fantastische trips kunt boeken zoals een excursie naar de Phi Phi eilanden waarbij je door middel van een snelle catamaran enkele eilanden aandoet. Zodra je arriveert krijg je het gevoel dat je zelf live in een reeks van ansichtkaarten bent beland. Je doet onder meer het Phi Phi eiland aan waar de film ‘The Beach’ -met Leonardo Di Caprio- is opgenomen. Ook bezoek je het

Thais benauwd! Toen uiteindelijk de zaklantaarns aangingen zagen we honderden vleermuizen, buitengewoon fascinerend! Daar kwam dus ook die geur vandaan.. Tijdens deze trip doe je verschillende eilanden en grote rotsen op zee aan, waar je met kano’s omheen en doorheen vaart onder het genot van het geluid van de ontelbare krekels en het prachtige groen. Ook geniet je van een heerlijke barbecue op de boot en krijg je vrije tijd om zelf met de kano te gaan peddelen en afgelegen strandjes aan te doen. ‘s Avonds maak je samen met je gids een offer aan de zee door middel van bloemen die je romantisch onder de ontelbare sterren met aangestoken wierrook en kaarsjes de zee op laat. Een prachtige gelegenheid voor een huwelijksaanzoek. Midden-Oosten In het Midden-Oosten is het fraaie hagelwitte zandstrand van Dubai -dat op haar mooist is bij Jumeirahmijn favoriet. De palmen wuiven je al toe vanaf Jumeirah Park -waar je doorheen moet voor je op het strand terecht komt-. In combinatie met het azuurblauwe water van de Arabische Golf, vormt dit strand de ideale basis voor een ontspannen vakantie.

Excursie Phi Phi eilanden, Phuket.

James Bond eiland waar één van Bonds wereldberoemde films is opgenomen. Een andere aanrader is de excursie ‘Hong by Starlight’. Met een boot vaar je richting de Phang Nga eilanden. Eenmaal aangekomen stap je met twee personen en een Thaise gids in een gekleurde kano. Je wordt door je gids door de schitterende grotten midden op zee gepeddeld, waar je onder meer de ‘Diamond Cave’ ziet, waar de rotsen schitteren van de zilveren ‘diamanten’. Toen onze gids plotseling stopte in een pikzwarte grot -waar een vreselijke penetrante geur hing- en vertelde dat we muisstil moesten zijn, kreeg ik het

Schuimparty’s op Nissi Beach Als ik ga kijken naar mijn Europese topper, wat betreft stranden, keer ik weer even terug naar partyparadijs Ayia Napa op Cyprus waar ik zes maanden stage heb mogen lopen een aantal jaren geleden. Mijn favoriete Europese strand is op dit eiland gevestigd, wel te verstaan: Nissi Beach. Een prachtige baai waar het voor zowel jong als oud goed vertoeven is. Vanaf maart heerst er al een heerlijke temperatuur op het eiland -gelegen tussen drie continenten-, waardoor het strand al snel volloopt met toeristen en locals. In het voor- en naseizoen is Nissi Beach vooral

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Nissi Beach, Ayia Napa, Cyprus.

geschikt voor gezinnen met kinderen, ouderen en rustzoekers. De zee is ideaal voor kinderen en mensen die wat slechter te been zijn omdat je er mijlenver in kunt lopen en het water erg kalm is. In het hoofdseizoen is het een geliefd strand onder jongeren door de schuimparty’s en DJ’s die hun kunsten graag laten horen aan het feestende publiek. Tevens zijn er volop watersportmogelijkheden aanwezig, dus je hoeft je hier absoluut niet te vervelen. Helaas is deze populaire badplaats nog niet zo bekend onder onze Nederlandse jeugd, misschien wordt het eens tijd om daar verandering in te brengen! Griekse stranden Ook ben ik groot fan van de Griekse stranden. En aan het overzicht van de mooiste stranden ter wereld is te zien dat ik niet de enige ben die zich daar graag nestelt onder het genot van een overheerlijke ouzo! Naast de mooie stranden van onder meer Levkas, Zakynthos en Paros ben ik van mening dat het meest noordelijk gelegen en toeristisch belangrijkste eiland van de Inoische eilanden -Corfu-, veel te bieden heeft als we het over Europese stranden hebben. Van romantische, kleinschalige strandjes in elke uithoek van het eiland en de heerlijke zand- en kiezelstranden van badplaatsen en vissersdorpjes Kontokali, Gouvia, Dassia, Benitses en Komeno tot de ruige zee met groot zandstrand -Paleokastrista-Kassiopi genaamd-, aan de westkust. Tip: huur een scooter met je geliefde en ontdek al deze bijzondere plekjes via het gebergte en de opmerkelijk harmonieuze hoofdstad Kérkyra -ofwel Corfu-stad-, zelf.. Melanie van Grunsven

Paleokastrista-Kassiopi, Corfu.

Reisburo Actueel

René van der Klink weg bij AVIAREPS Tourism

Reisagenten “smeren de zomer op hun bol” met Sunair

René van der Klink verlaat eind mei AVIAREPS Tourism. Hij werkte daar een jaar als deputy general manager. ‘Binnen de organisatie is er gekozen voor een andere managementstructuur, waardoor er geen plaats meer is voor mijn functie’, licht René van der Klink zijn vertrek toe.

Begin dit jaar zette Sunair Vakanties een ludieke actie uit: win met je Sunair en Panta boekingen een make-up workshop voor je hele team(tien personen).

‘Ik vind het erg jammer, want ik heb hier een jaar lang met veel plezier gewerkt en had het prima naar mijn zin. Het besluit is echter genomen en dat heb ik te respecteren. Ik stop hier volgende week en ga dan op zoek naar iets anders. Ik wil wel in de reisbranche blijven, want daar ligt toch mijn expertise. Ik heb inmiddels wat gesprekken, dus het is afwachten wat daar uitkomt.’ Tegelijk met het vertrek van René van der Klink zal Mincke Pijpers, die ruim negen jaar werkzaam is voor het bureau en een van de drie accountteams aanstuurt, worden

aangesteld als managing consultant. Vanuit deze functie zal Mincke nauw samenwerken met Harry Betist en betrokken worden in een aantal managementtaken. Ook zal zij op managementniveau betrokken zijn bij relatiebeheer met en operationele ondersteuning voor de accounts van het bureau. Gerda Kloezeman, nu nog consultant in het team van Mincke, wordt benoemd tot senior consultant en haar team zal worden versterkt door de aanstelling van Olya Kholodnaya als consultant. Zij was tot voor kort werkzaam als product manager bij D-reizen.

Win een cruise, autohuur of vliegtickets USA tijdens de maaltijd De populaire Dinner Workshops die dit jaar in het teken staan van USA vinden binnenkort voor de tweede keer plaats! Wil jij hierbij aanwezig zijn en genieten van een overheerlijk drie gangen menu onder het genot van een lekker drankje terwijl je luistert naar presentaties van verschillende partners als NCL Cruises, KLM, HolidayCars.com en Travelport Leisure? Schrijf je dan snel in, want er zijn nog een aantal felbegeerde plaatsen beschikbaar! Je komt samen met je collega’s meer te weten over cruisen, vliegen, autohuur en het nieuwe Travelport Leisure. Als dat geen perfecte combinatie is van leerzaam en genieten…? Om het jullie gemakkelijk te maken heeft Reisburo Actueel gezorgd voor presentaties op verschillende locaties in goede en gezellige restaurants. - 1 juni - Amsterdam Grand Café Livingstone - 2 juni - Rotterdam - Club Dream - 8 juni - Eindhoven - Longhorn - 9 juni - Zwolle - De Atlas Als klap op de vuurpijl wordt er tijdens elke Dinner Workshop een

Eind maart werden de winnaars bekend en inmiddels hebben de eerste reisagenten al ondervonden hoe het is om zichzelf een metamorfose te geven onder leiding van een professionele Rimmel visagiste. De volgende reisbureaus wonnen een make-up workshop: VakantieXperts Gerth (Hilversum), Toerkoop de Groot (Vlaardingen), Reisburo Internoord (Leeuwarden), Toerkoop Zonvaart (Heerhugowaard) en VakantieXperts van Limburg (Heemstede.

Cook (Leiderdorp), Relik en van Hooft (Breda), The Travel Company (Heemskerk), Toerkoop Reisburo van de Werf (Delft) en VakantieXperts Bennekom. Marly Martens, Sales Sunair: ‘De actie was zeer geslaagd, zo’n 300 reisbureaus meldden zichzelf aan. Dus wie weet... Gaan er volgend jaar opnieuw reisbureaus blijgemaakt worden met zo’n gezellige workshop. Een super manier van team building; zie hier het resultaat!’

Make-up tasjes Ook werden er, als tweede prijs, drie leuke gevulde make-up tasje weggegeven per winkel aan de volgende winnaars: Treinreiswinkel (Amsterdam), VVAA Reisbureau (Utrecht) Keyzer Reizen (Lopik), Panta Reizen (Rotterdam), Toerkoop Hagen (Soest), Thomas

Het team van Toerkoop Zonvaart uit Heerhugowaard.

Claudia Ommering en Corine Klootwijk.

Professionele visagiste aan het werk.

KLM start proef ‘à la carte catering’ geheel verzorgde inaugural cruise weggegeven met de Norwegian Epic en maak je kans op een week gratis autohuur én twee KLMtickets naar de USA. Het programma * 18.00 – 18.30 uur * 18.30 – 18.50 uur * 19.00 – 19.30 uur * 19.30 – 19.50 uur * 20.00 – 20.30 uur * 20.30 – 20.50 uur * 21.00 – 21.30 uur * 21.30 – 21.50 uur * 21.50 – 22.00 uur * 22.00 – 22.10 uur * 22.15 uur

Ontvangst Presentatie 1 Voorgerecht Presentatie 2 Hoofdgerecht Presentatie 3 Nagerecht Presentatie 4 Koffie/thee Rondvraag Afsluiting

KLM start een test met catering naar keuze aan boord. Passagiers in de Economy Class kunnen kiezen uit vier soorten maaltijden op vluchten vanuit Amsterdam naar Bangkok en Taipei, Dubai, Kaapstad, Singapore en Denpasar. Bestellen kan bij het online inchecken. De test duurt tot en met augustus dit jaar. Deze optie wordt aangeboden naast de reguliere catering. Klanten kunnen kiezen uit de maaltijden Gezond Japans, een licht verteerbaar Japans menu; een Indonesische rijsttafel en Bella Italia, Italiaanse gerechten. Ook kan men kiezen uit Verantwoord tafelen, een duurzame maaltijd met biologische kip, groenten en kaas. De maaltijd kan besteld en betaald worden via Internet Check-in tussen 30 uur en 24 uur voor vertrek. De prijs is € 15. ‘De wensen en keuze van onze klant staan centraal. Deze

testen we tijdens de proef met à la carte. Wij willen onze producten namelijk nog meer toespitsen op de verschillende klanten’, aldus Erik Varwijk, Executive Vice President KLM Commercial. De à la carte maaltijden maken onderdeel uit van het Delicious label, dat KLM sinds februari 2010 in de Economy Class op intercontinentale bestemmingen voert en zorgt voor een uniforme uitstraling van het product aan boord.

Schrijf je nu in!

Mail je naam, adres reisbureau, ANVR-nummer en het aantal personen en de locatie van de workshop waaraan je wilt deelnemen naar: workshops@ten-s-productions.nl. Bij het overschrijden van het totale aantal beschikbare plaatsen zullen wij per ANVR-nummer een maximum van vier personen hanteren. Wijzigen en annuleren is mogelijk tot een week vóór de betreffende presentatie. Bij een no-show zijn wij genoodzaakt € 25 in rekening te brengen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

AutoSlaap Trein steeds populairder Al voor het zevende jaar brengt de AutoSlaap Trein honderden vakantiegangers naar Zuid-Frankrijk. Vanaf 4 juni tot 3 september rijdt de AutoSlaap Trein weer wekelijks vanaf Station ’s-Hertogenbosch naar Avignon, dat sinds 1995 op de Werelderfgoed Lijst staat. Na aankomst van de AutoSlaap Trein ’s ochtends in Avignon kunnen reizigers uitgerust verder reizen richting de Côte d’Azur en Spanje.

In de zomer 2010 introduceert de AutoSlaap Trein haar nieuwe bestemming Fréjus-St. Raphaël. Bij velen bekend en een zeer aantrekkelijke plaats om te verblijven tijdens de zomer met zijn uitgestrekte zandstrand en sfeervolle jachthaven Santa Lucia. Kim Steijling, Supervisor Sales bij de Euro-Express Treincharter: ‘De AutoSlaap Trein brengt vakantiegangers van 9 juli tot en met 7 augustus rechtstreeks naar de Côte d’Azur naar FréjusSt. Raphaël of vanuit daar terug naar Nederland. Vertrek vanuit Nederland is op vrijdag en terugreizen naar Nederland zijn op zaterdag’.

Populair De AutoSlaap Trein is vooral populair bij de gezinnen met jonge kinderen die opzien tegen de toch wel lange en vermoeiende reis met de kleine kinderen op de achterbank; waar anders vinden ouders nog de tijd om na de stressvolle inpak gelijk relaxt de vakantie te starten op station ’s-Hertogenbosch. Tijdens de reis in de trein, welke door de kleintjes als zeer spannend wordt ervaren, hebben ouders alle tijd voor het kleine grut. Steijling: ‘Voor gezinnen die al uit de kleine kinderen zijn, blijft de AutoSlaap Trein een welkom alternatief voor de reis per eigen vervoer. Grootste voordeel blijft dat je alle benodigde bagage in je auto inpakt en vervolgens je auto zo de trein oprijdt. Het meenemen van een eigen auto wordt nog steeds zeer positief ervaren. Vooral in het hoogseizoen is de Route du Soleil een autoweg die vooral bekend is door de ellenlange files van alle reizigers die tegelijk naar de zuidelijke bestemmingen afreizen’. Voor de levensgenieters welke al in het voor- of najaar naar hun geliefde Zuid-Frankrijk afreizen blijft de AutoSlaap Trein de manier om ontspannen aan de vakantie te beginnen. De reis van ruim 1100 kilometer wordt voor een groot deel al slapend overbrugt.

INTRODUCTIEAANBIEDING! 2x per week Avignon

Naast de vertrouwde vertrekdag op vrijdag met een retourreis, welke start op zaterdag, biedt de AutoSlaap Trein dit jaar de mogelijkheid om in het zeer geliefde hoogseizoen voordelig af te reizen naar Avignon. Voor een zeer aantrekkelijk tarief is het mogelijk om in het hoogseizoen te genieten van het vertrouwde comfort van het reizen per AutoSlaap Trein. Er is een gecombineerde heen- en terugreis samengesteld met vertrek op zondag uit ’s-Hertogenbosch en de terugreis op maandag. Een retour met vertrek op zondag is beschikbaar vanaf € 1090 (voor maximaal zes personen inclusief diner en ontbijt plus auto). Dit is ruim 30% voordeliger dan een vertrek op vrijdag. Uiteraard is het ook mogelijk om voor 60% van dit tarief een enkele reis te boeken. Kijk voor meer informatie op www.autoslaaptrein.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

‘Italië, perfecte combinatie van culinair en cultuur’ Maresa Kakisina, werkzaam bij Klooster Reizen in Delfzijl, mocht ter gelegenheid van het 40-jarig jubileum van Vrij Uit op pad als Razende Reporter naar Italië. In dit verslag lees je alles over haar avonturen. Meer foto’s vind je in het Reisburo Webcafé (onder het profiel van Maresa). ‘Enorm blij ben ik te horen dit jaar de Razende Reporter van Vrij Uit voor Italië te zijn. Voor ik het weet, vliegt transavia.com ons naar Verona. Bij Avis staat de auto klaar en dan snel aanpassen aan de temperamentvolle manier van rijden. We zijn immers in Italië! De klok luidt net de nacht in wanneer we aankomen bij ons hotel. Lekker slapen, morgen vroeg op!’ Isola Peschiera.

‘Een bezoek aan de Borromeische eilanden staat als eerste op ons programma. Natuurlijk gaat hier iets aan vooraf: parkeren van de auto en een ticket kopen voor de boot. Het eerste gaat goed en bij het tweede worden we, komen we later achter, lichtelijk afgezet. Goed onthouden: bij het Lago Maggiore is Navigazione Lago Maggiore verantwoordelijk voor alle afvaarten. Alles wat hier niet bij hoort, is in 98% van de gevallen duurder. Hier komen ook de mooie praatjes als, ‘’normallie joe pei € 40 but nauw joe pei € 15 becoz there are siks persons on the boat, you see?’’ en ‘’the boat liefs in feive minoets, so go kwieekli!’’ We hebben een leuke dag, eten overheerlijke verse vis op het meest toeristische eiland Isola Bella en genieten van onze eerste gelato op Isola Peschiera.’ Milaan én Chocolat! ‘Het laatste woord spreekt denk ik voor zich en menig vrouw zal er blij van worden. Ik wel. Bij binnenkomst in de chocolaterie springt de kleur bruin je op allerlei plezierige manieren in het oog. Chocoladetaart in tig soorten (versierd met aardbeien, Garda(meer).

extra grote stukken fudge, gekarameliseerde noten ...) en daarnaast een kraam met nóg meer soorten ijs. Ook is iedere bonbonvulling aanwezig, uiteraard allemaal verwerkt naar heus sorbetijs. Een waar genot voor het oog en voor de maag! (2 bollen - € 2,50). Waar? Op de wandelroute van metrostation Cadorna richting de Chiesa di Santa Maria delle Grazie, waar de wereldberoemde muurschildering van Leonardo da Vinci te vinden is, ‘The Last Supper’.’ Culinair onderweg ‘Iseo is een gezellige kleine plaats aan het Lago d’Iseo. Wandel langs de boulevard en lunch bij Lido Platoni, direct aan het meer. Tip: vraag de bediening wat zij de lekker-

Smaakvolle pasta!

ste pasta vinden. We krijgen apart gevormde pasta met courgette, garnalen en tomaat. Smaakvol! (prijs: ca. € 10). Vanuit Lago d’Iseo rijden we door naar Desenzano, het zuidelijkste punt van het Gardameer. Ons hotel, Splendid Mayer, ligt mooi aan een plein, vlak aan het water vanwaar de boten vertrekken naar andere dorpen aan het Gardameer. Desenzano is gezellig, heeft een klein winkelcentrum en een leuk plein met restaurants en bars. ‘s Avonds bekijken we de halve finale van de Champions League, tussen de temperamentvolle Italianen! Tip: ga eten bij café Vivi SNC, aan het plein waar Splendid Mayer ook ligt. Zeer vriendelijk personeel, gemoedelijke sfeer en fijne pizza’s (prijs: vanaf € 5).’

Een dag op het water ‘Het is 08.30 uur als we op de eerste boot zitten richting het plaatsje Garda. Wanneer je de eerste boot wilt pakken, koop dan de dag van te voren een kaartje. Op de dag van vertrek kan het zijn dat het loket nog gesloten is. Wil je bij meerdere plaatsen langs? Koop dan een dagkaart waarmee je onbeperkt een dag kunt reizen met de ferry. Wel even kiezen tussen het gehele meer Aankomst in Sirmione.

of alleen het laaggelegen gedeelte. Voor één dag is het advies vanuit Desenzano een kaart te kopen voor alleen het lage gedeelte in verband met de vaartijden (van zuid naar noord ben je vier uur onderweg!). Wij kopen de dagkaart (€ 17,50 per stuk) en zien Garda, Gardone en Sirmione. De laatste is ons favoriet! Kneuterige straatjes, thermale baden direct aan het meer, een prachtig kasteel en uiteraard de Grotto di Catullo. Anders dan de naam doet vermoeden, zijn het geen grotten. Het is de grootste ontdekte Romeinse villa van Noord Italië, die stamt uit de eerste eeuw voor Christus. Een bezoek is absoluut de moeite waard! (entree: € 4).’ Venetië ‘Vandaag bezoeken we de stad die bestaat uit 180 eilanden, die door middel van 400 bruggen met elkaar zijn verbonden: Venetië! Uiteraard bezoeken we het San Marco plein en steken we de Rialtobrug over. We eten twee overheerlijke panini’s in café Indie (€ 4,50 per stuk). Onze tip: bestel een panini en proef de sfeer, terwijl ze het brood voor je toasten. Neem vervolgens alles mee en ga ervan genieten aan één van de vele kanaaltjes. Toch een drankje nuttigen in dit café? Schrik dan niet van de absurde rekening die later volgt! Geen zin om de auto te parkeren in het drukke Venetië? Vanaf Mira (op zo’n 16 km van

Venetië) gaat ieder half uur een bus (€ 2,25 enkeltje). In Mira zit een goed visrestaurant, Ristorante Isola di Caprera. Prima prijs/kwaliteitverhouding: 4-gangendiner, koffie/thee, ¼ liter wijn al vanaf € 25 p.p.’ Verrassend Verona ‘Verona is prachtig, wij zijn verrast! Ons oog valt direct op de Arena, waar we kort binnen staan. Ik ga terug in de tijd en stel me voor hoe het toen moet zijn geweest, bijzonder! Even later staan we bij het huis van Julia (Shakespeare: Romeo&Julia), waar de muren zijn volgeplakt met liefdesverklaringen van toeristen. Ook nu zijn mensen fanatiek aan het schrijven om vervolgens hun brief met kauwgom op de muur te plakken. We wandelen door de schone straten langs winkels, huizen, gebouwen en langs de rivier. Tip: kijk, bij een bezoek aan Verona, vooraf wat het programma is van de Arena. Zo draait in juli en augustus de opera Aida. Toch leuk als je dit mee kunt pikken. Op onze laatste avond genieten wij van het concert van Alicia Keys. Wel buiten de muren van de Arena, maar het geluid is er niet minder om. Een prachtige afsluiter van een hele mooie reis in Noord-Italië… Maresa Kakisina

Liefdesverklaringen bij het huis van Julia.

De ‘Razende Reporters’ worden mogelijk gemaakt door Vrij Uit, transavia.com, AVIS, Pierre & Vacances en Reisburo Actueel. Dit verslag vind je ook op ReisbureauInfo. Binnenkort het verslag van de Razende Reporter die Oostenrijk ging ontdekken!

Grotto di Catullo.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel Dunns River Falls.

Zaterdag 29 mei * 17.30: Yacht vision (RTL 4) * 18.55: Campinglife (RTL 4) Zondag 30 mei * 21.05: Beagle (NL 2) De reis van de Beagle is wel omschreven als de belangrijkste reis die ooit werd gemaakt. Dinsdag 1 juni * 22.30: Jamie Oliver’s Road Trip (RTL 4) Woensdag 2 juni * 20.30: Hello Goodbye (NL 1) Joris Linssen spreekt op Schiphol op zijn eigen en zo herkenbare wijze reizigers en wachtenden aan. * 20.50: Future Express (NL 2) Future Express toont inspirerende, ontroerende en intrigerende verhalen van treinreizigers over de hele wereld. * 22.05: Holidate (NET 5) Donderdag 3 juni * 18.55: Schiphol TV (AT5) * 19.00: By any Means (National Geographic) * 19.55: NCRV Natuurlijk – Op Reis Met Van Rossum (NL 2) * 20.30: Bestemming bereikt (RTL 4) John Williams volgt mensen die een speciale gebeurtenis of ontmoeting in het buitenland in het verschiet hebben. * 20.30: Ik vertrek (NL 1) * 22.55: Lauren verslaat… (VERONICA) Veronica-presentatrice Lauren Verster gaat wereldwijd op zoek naar spraakmakende situaties. Ze laat zich hiervoor meenemen door verschillende fotografen en krijgt zo toegang tot een wereld die voor de meeste mensen gesloten blijft. Vrijdag 4 juni * 18.00: Droomhuis in de zon (SBS 6) * 19.30: Grenzeloos Verliefd (NET 5) Zijn we een interessant programma vergeten? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Airline-nieuws * oneworld oneworld is als ’s werelds beste luchtvaartalliantie uit de bus gekomen, na het enige, officiële, wereldwijde en onafhankelijk onderzoek onder passagiers van luchtvaartmaatschappijen dat de onafhankelijke luchtvaart kwaliteitsorganisatie SkyTrax heeft uitgevoerd. Meer dan 18 miljoen luchtvaartpassagiers, van meer dan 100 nationaliteiten hebben in de periode tussen juli 2009 en april 2010 aan het onderzoek deelgenomen.

duurzaamheidbeleid. CheapTickets. nl informeert haar klanten actief via haar website over de klimaatbelasting van de aangeboden reizen. Vervolgens kunnen zij met een enkele muisklik hun vlucht groen maken door de schadelijke uitstoot te compenseren. In 2009 vlogen ruim 10.000 CheapTickets-klanten op een groene stoel. De GreenSeat Award is een prijs die wordt uitgereikt aan de reisorganisatie die dat jaar in Nederland het meest baanbrekende werk heeft verricht op het gebied van duurzaamheid.

* CheapTickets

* Malaysia Airlines Malaysia Airlines komt met aantrekkelijke aanbiedingen naar diverse bestemmingen in Zuid-Oost Azië. Tevens krijgen de passagiers maar liefst 30 kilo aan bagagevrijdom. Reizen is mogelijk van 18 augustus tot en met 31 oktober 2010. De laatste terugreisdatum is 30 november 2010.

beste First Class-aanbod. Dat werd bevestigd bij de uitreiking van de Skytrax World Airline Awards in het Duitse Hamburg. De nationale luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten kreeg drie awards voor haar First Class-aanbod: World’s Best First Class, Best First Class Airline Seat en Best First Class Onboard Catering. Elk jaar polst onderzoeksbureau Skytrax bij miljoenen reizigers uit meer dan 100 landen naar hun mening over 200 luchtvaartmaatschappijen uit de hele wereld. De bijhorende awards behoren tot de meest prestigieuze van de luchtvaartsector

* Etihad Airways Etihad Airways heeft ‘s werelds

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

CheapTickets.nl heeft de ‘GreenSeat Award 2010’ ontvangen voor haar succesvolle

NHTV en Sociale Media in het Midden Oosten en Azië Een groep derdejaars studenten van NHTV internationaal hoger onderwijs Breda van de studierichting Manager Travel Trade zijn van 17 tot en met 28 mei op studiereis naar Dubai, Singapore en Maleisië om ter plaatsen te werken aan web 2.0 en sociale media toepassingen zoals vodcasts en podcasts. Dubai en Thailand stonden op de planning maar door de onrust in Bangkok is het programma last minute compleet aangepast. Gelukkig vloog de groep vanaf Düsseldorf International Airport waardoor zij geen last ondervonden van de aswolk die drie Nederlandse vliegvelden wederom deed sluiten op 17 mei. Social Media Plan De studenten houden dagelijks een

weblog ‘Verslag van de Dag’ bij en plaatsen hun opgedane ervaringen en indrukken door middel van ‘2.0 webtools’ -filmpjes, foto’s en interviewverslagen- op www.nhtvwiki.nl/ blog. Bekijk deze weblog, reageer en voorzie de studenten van goede tips voor hun te bezoeken bestemmingen. Terug in Nederland gaan de studenten hun Social Media Plan presenteren. Alle eindproducten komen in een ‘wiki’ te staan en worden eind juni ‘geopend’ voor de reisbranche.

Wijzigingen in systeem Sunny Cars Sunny Cars heeft in de nieuwe versie van haar reserveringssysteem enkele wijzigingen doorgevoerd. De belangrijkste vind je hieronder op een rij. Tot nu toe waren de kosten voor de Afkoop annuleringsservice inclusief in de prijs bij het aanvragen van een offerte online. Later konden reisagenten deze optie nog uitvinken wanneer de klant hier geen gebruik van wenste te maken. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij een prijsverlaging of het gebruik van een promocode, bracht dit onduidelijkheden met zich meer voor de reisagent en de klant. Nu is er voor gekozen om de Afkoop annuleringskosten pas na het kiezen van deze optie aan het

einde van het boekingsproces bij de totaalprijs op te tellen. Tot nu toe was het alleen mogelijk om de reisbescheiden te printen. Nu kunnen reisagenten ook een overzicht van de reservering printen, door middel van de button ´Afdrukken´, onderaan de pagina met het reserveringsoverzicht. Wanneer reisagenten voor hun klanten bij Sunny Cars een offerte aanvragen voor een enkele categorie auto worden daarbij de huurvoorwaarden getoond van die specifieke vloot.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

SP-lijsttrekker tegen Twente Emile Roemer, lijstrekker van de SP heeft afgelopen woensdagavond tijdens het lijsttrekkersdebat van de Twentsche Courant Tubantia en RTV Oost aangegeven tegen een doorstart van vliegveld Twente te zijn. Roemer is van mening dat Twente overbodig is aangezien er vlak over de grens ook een luchthaven is (Münster). Ook verwacht hij dat er weinig economisch voordeel mee te behalen valt voor de regio. De lijsttrekker vindt bovendien dat regionale vliegvelden niet moeten worden gebruikt als overloopputje van Schiphol. Er zijn wat hem betreft voldoende alternatieven voor vliegveld Twente.

The Taste of Life wint award Het televisieprogramma The Taste of Life met de bekende chefkok Rudolph van Veen heeft op dinsdag 18 mei tijdens de eerste editie van de Malta Tourism Press Awards de eerste prijs gewonnen in de categorie “Beste televisiereportage”. De opnames van dit culinaire reisprogramma vonden in 2008 plaats.

Reisburo Actueel

Nederlander blijft reislustig deze zomer Deze zomer zullen, net als vorig jaar, zo’n 11,5 miljoen Nederlanders één week of langer op zomervakantie gaan. Veel Nederlanders moeten hun vakantieplannen nog vastleggen maar geven, vanwege de economisch onzekere tijden, de voorkeur voor een vakantiebestemming dichterbij huis, aldus de toeristenbond. Zo kiezen ongeveer 3,5 miljoen vakantiegangers voor vakantie in eigen land. Uiteraard is het totaal aantal vakanties in het binnenland is wel afhankelijk van het weer, bij minder goed zomerweer kan het aantal binnenlandse vakanties lager uitkomen. Bijna 8 miljoen landgenoten kiezen voor een buitenlandse vakantiebestemming. Frankrijk blijft voor de buitenlandse zomervakanties de onbetwiste koploper. De grootste stijgers dit jaar zijn: Kroatië (+23%), Turkije (+12%), België (+10%), GrootBrittannië (+8%) en Duitsland (+8%). Dichterbij huis vakantie vieren trekt de Nederlander aan. De grootste dalers dit jaar zijn onder meer de vliegvakanties naar de Middellandse zee, zoals Spanje (-13%) en Griekenland (-9%) maar ook Tsjechië (-15%) en Italië (-10%) zullen dit jaar naar verwachting minder Nederlandse vakantiegangers begroeten. Turkije De populariteit van Turkije neemt deze zomer weer toe onder de

Nederlanders. Turkije is een goedkope bestemming en biedt veel all inclusive vakanties, reizigers weten daardoor precies hoeveel ze aan hun vakantie uitgeven. Daarnaast is het land zelf goedkoop: vakantiegangers zijn dus niet alleen zeker van de zon, maar ook van de uitgaven. Zuid-Afrika zal door het WK Voetbal - dat van 11 juni t/m 11 juli 2010 plaatsvindt -zonder enige twijfel populair zijn. Overigens verwacht de bond niet zozeer een stijging van het aantal vakanties tijdens het WK. De ANWB denkt eerder aan een stijging in de periode erna, eind 2010, begin 2011, want dan is het daar zomer. Veel Nederlanders zullen dan op tv gezien hebben hoe mooi Zuid-Afrika is en willen het land vervolgens zelf gaan ontdekken. Ruim 830.000 Nederlanders zullen een intercontinentale vakantie ondernemen. Dat is meer dan vorig jaar, toen kozen 750.000 Nederlanders voor een verre bestemming. De populairste bestemming is ook dit jaar de VS en zal ongeveer 260.000 Nederlandse vakantiegangers begroeten. Andere

Travel Topics As a service to our English readers Reisburo Actueel will publish the most important and notable news facts from the Dutch Travel industry also in English. Every week you will find this regular feature under the heading ‘Travel Topics’ in our trade journal. Do you also have news for this section? Let our editors know and send an email to reisburo@t-en-s-productions.nl.

populaire bestemmingen zijn: Egypte (100.000) Nederlandse Antillen (60.000), Indonesië (50.000), Canada (55.000). Autovakanties Het aantal autovakanties is deze zomer gelijk aan vorig jaar: 4,4 miljoen vakanties worden met de auto ondernomen. Populairste landen om met de auto naar toe te gaan zijn: Frankrijk (1.4 miljoen), Duitsland (670.000), Italië (500.000) en Oostenrijk (350.000). Een kampeervakantie blijft favoriet voor bijna vier miljoen Nederlanders. Er is tegenwoordig een enorme diversiteit aan soorten campings. Iedere kampeerder kan kiezen wat voor kampeervakantie hij wil: van back-to-basics

tot glamping, het luxe kamperen. De ANWB verwacht dat er naar schatting 2,8 miljoen vakantiegangers kiezen voor kampeervakantie in het buitenland, dat is gelijk aan het aantal van vorig jaar. Voor kamperen in eigen land ligt dat aantal op 1,1 miljoen Nederlanders. Uiteraard zal het weer een grote rol spelen: bij goed weer zullen de kampeerders die nog niet geboekt hebben eerder hun vakantie in Nederland doorbrengen dan op een camping in het buitenland. Frankrijk blijft voor een buitenlandse kampeervakantie de meest gekozen bestemming, 40% van alle buitenlandse kampeervakanties zal hier doorgebracht worden. Goede volgers zijn Duitsland, Italië, België en Spanje.

New programme Wijs op Reis Foreign Minister Maxime Verhagen has launched the new information campaign Wijs op Reis, the new iPhone application in use, on Wednesday, May 26 . Also a user friendly internet application was presented. Users simply have to enter the name of the country and they will be forwarded to directly to the page of Wijs op Reis where country information, travel

advice and contact details such as embassies are clearly presented. Especially for travel consultants, there is also a self-running computer program that directly points the way to Point out Tour.

KLM-pilot ‘à la carte catering’

AutoSlaap Trein increasingly popular

KLM Royal Dutch Airlines will launch a pilot project offering à la carte catering on board. Passengers travelling in Economy Class will be able to choose from four dishes on flights from Amsterdam to Bangkok and Taipei, Dubai, Cape Town, Singapore and Denpasar. Orders can be placed when checking in online. The pilot will run until the end of August this year.

All for the seventh year, the AutoSlaap Trein brings hundreds of tourists to Southern France. From June 4 to September 3 drives the AutoSlaap Trein every week from station ‘s-Hertogenbosch to Avignon, which, since 1995 a World Heritage site. After arrival in Avignon, you can continue your journey toward equipped Côte d’Azur and Spain.

Customers will be able to choose from meals including a healthy Japanese meal; an Indonesian rice table; a Bella Italia meal, Italian dishes, and a Sustainable dining meal of sustainable, organic chicken, vegetables and cheese. Ordered The meals can be ordered and paid for when checking in online between 30 and 24 hours prior to departure. They will cost € 15 per dish. ‘The wishes and choices of our customers are key. We will be tes-

ting them during the pilot project. Our aim is to align our products even more closely to what different customers want’, said Erik Varwijk, Executive Vice President of KLM Commercial. On-board product The à la carte meals are part of the Delicious range, which KLM introduced on Economy Class flights to intercontinental destinations in February 2010. The range contributes to the uniform image of the on-board product.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

In summer 2010 introduces the AutoSlaap Trein new destination Frejus-St. Raphael. Known to many and a very attractive place during the summer with its long sandy beach and charming marina of Santa Lucia. Kim Steijling, Supervisor of Sales at the Euro-Express Train Charter: ‘The AutoSlaap Trein takes tourists from July 9 to August 7 directly to the Riviera to Fréjus-St. Raphael and from there back to the Netherlands. Departure from the Netherlands on Friday and return trips to the Netherlands on Saturday’.

Reisburo Actueel

Piet Schrijvers entertaint Op verzoek van Neckermann zal de oud-voetbalinternational op Gran Canaria in hotel Cordial Mogan Valle live verslag doen van minimaal de poulewedstrijden.

Proef en beleef de smaak van de Dominicaanse Republiek Op dinsdag 22 juni organiseert het verkeersbureau van de Dominicaanse Republiek een feestelijke avond in Den Haag voor de Nederlandse reiswereld. Reisagenten, touroperators en andere reisprofessionals die de Dominicaanse Republiek als reisbestemming verkopen, kunnen zich voor deze avond aanmelden door een email te sturen naar info@

latinamericareflections.nl. Je ontvangt een deelnamebevestiging, die je op de avond zelf dient mee te nemen. Aan deelname zijn geen kosten verbonden. De avond begint om 19.00 uur en duurt tot circa 23.00 uur.

CM: gedwongen verblijf inclusief Wie gedwongen is een pakketreis in één van de Clubdorpen te verlengen vanwege de aswolk, doet ook dit op all-inclusive basis. Wie niet in staat is de vakantiebestemming te bereiken kan de reis kosteloos verplaatsen. Meteen nadat de sluiting van luchthavens bekend werd, stelde Club Med een crisiscommissie van vijftien personen samen op het hoofdkantoor in Parijs. Hiervandaan werden alle aspecten –transport, sales,

juridische zaken, communicatie en personeelszaken– tot in de puntjes geregeld. Circa al 8.000 Club Medvakantiegangers konden kosteloos langer op de Club Med bestemming blijven.

WIN NU!!! CarDelMar is dé innovatieve huurautoaanbieder. Bij CarDelMar kun je zonder meerprijs altijd kosteloos annuleren tot 24 uur voor vertrek. Je hoeft dus geen optieboeking te maken en je klant ook geen extra dekking te verkopen. Daarnaast kun je zelf flexibel omgaan met de prijzen. Kan je klant zich wat meer veroorloven, dan kun je de prijs zelf aanpassen en het verschil als extra provisie verdienen. Omdat de prijzen op een zeer laag niveau liggen, ben je zelfs dan meestal goedkoper uit als

bij de concurrentie. Wie doet ons dat na? Voorwaarden De prijs is geldig voor een week (7x 24 uur) huurauto (categorie Economy) in het gehele jaar 2010. Bestemming naar keuze en natuurlijk met het all inclusive pakket, dus zonder eigen risico! Overige info op www.cardelmar.nl.

Ook Piet Schrijvers vindt het gezellig om toch op vakantie te gaan tijdens een WK. ‘Waarom zou ik niet deze twee aangename activiteiten combineren? En Zuid-Afrika vind ik net iets te ver!,’ aldus Piet. Op een groot scherm zal de Nederland1 live uitzending van de wedstrijd worden

MSC Cruises Roadshows MSC Cruises zal in juni diverse Roadshows organiseren in samenwerking met Holland Casino. Tijdens de roadshows, die om 18.30 uur beginnen, zal de nieuwe gids 2010/2011 worden gepresenteerd. De roadshows worden gehouden in Holland Casino Amsterdam (3 juni), Rotterdam (8 juni), Breda (9 juni), Nijmegen (10 juni) en Utrecht (15 juni). Aanmelden kan door te mailen naar info@msccruises.nl onder vermelding van naam, datum en plaats roadshow, ANVR-nummer, (e-mail) adres en telefoonnummer reisbureau. Minimumleeftijd vanaf achttien jaar. Dresscode: stijlvol en legitimatie is verplicht.

Tom van Apeldoorn Uitgever

Edwin Schollen Adjunct Uitgever

Melanie van Grunsven Redacteur

Rene Tanchette Directeur Digiscript

Lisette van Dinteren Accountmanager

Tj van Apeldoorn Accountmanager Digiscript

Winnares agentenactie MSC Cruises heeft de winnaar van de agentenactie bekend gemaakt waarbij de reisagent kans maakte op een Middellandse Zee cruise voor twee personen door zoveel mogelijk boekingen te maken tijdens de 2 voor 1 actie. Senior Sales Executive Jan Prikkel bracht een bezoek aan het winnende kantoor Toerkoop de Jong in Steenbergen. Op de foto: (vlnr) Willemien de Jong (Commercieel Manager), Jan Prikkel en winnares Ditta van Gijlswijk (in het rood).

Dit is de prijs

*C arDelMar autoverhuur biedt 1 week gratis autohuur, waar ook ter wereld! Wil jij kans maken op deze leuke prijs? Doe dan mee aan onze wedstrijd en beantwoord snel de onderstaande vragen. Dit zijn de vragen: 1. Naar welke bestemming stuurt ArkeFly deze week iemand gratis op vakantie? 2. Welk deel van Italië bezocht de Razende Reporter van Vrij Uit? 3. Wie heeft de GreenSeats Award 2010 gewonnen? 4. Welk eiland is volgens redacteur Melanie fantastisch om per scooter te ontdekken?

5. Waar en wanneer vond het symposium over excellente commerciële dienstverlening plaats? Ga naar www.reisburowebagenda.nl en vul vóór 3 juni op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.

Eerdere winnaars

De winnaar van de prijsvraag in Reisburo Acueel nummer 19 is geworden: Diana Rupke van Thomas Cook Veel plezier met je mooie prijs Diana!

COLOFON

Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur

getoond. De Neckermann-gasten van alle Cordial-accommodaties zijn van harte welkom bij de poolbar van hotel Cordial Mogan Valle. Voor de dames -die misschien niet zo’n oranjefan zijn- is de Spa van de hotelketen gedurende het gehele verblijf gratis te betreden.

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl

Vormgeving & DTP: PubliScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Management: e.schollen@t-en-s-productions.nl tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers

Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL