Reisburo_actueel_nr17

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 20e jaargang, nr. 17

Reisburo Ac tuee l

25 augustus 2011

Alberto S. onder vuur

Vakantiefoto’s uit de branche

Coole actie Sunair

Dagje Venetië met ArkeFly

Reisburo Actueel

T O m va n a p e l door n

Alberto en zijn team zijn een doorn in het oog van veel mensen in de reiswereld. Privé zal het best een aardige vent zijn, maar de manier waarop hij zijn programma maakt is beneden elk niveau. Zoals uit de reacties blijkt, heeft niemand moeite met een kritisch reisprogramma, maar om iedere uitzending weer zonder dat hij zich daadwerkelijk in het probleem verdiept als een stelletje domme amateurs te worden afgeschilderd, dat gaat velen te ver. Om een platform te bieden, hebben wij www.redonsvanalbertostegeman.nl gelanceerd en wel met groot succes. RTL Boulevard en Knevel & Van den Brink hebben er in hun uitzendingen aandacht aan besteed. Teleurstellend is de diepgang in deze programma’s, maar het is niet anders.

Alberto S Het was een vreemde week. Na een stukje op onze (veel bekeken) website over het programma ‘Red mijn Vakantie!’ stroomde de reacties binnen.

En nu? Wij van Reisburo Actueel gaan verder, maar vertellen nog niet hoe en wat. Een gewaarschuwd mens telt voor

twee en één Alberto Stegeman is meer dan genoeg. En uiteraard, als u nog voorbeelden hebt van de praktijken van Alberto S dan lees ik die graag terug op de site. Een remedie kan zijn om als branche Alberto te vertellen dat hij geen enkele medewerking meer krijgt. Klanten kunnen rechtstreeks met ons zaken doen, maar niet meer via Alberto. Gewoon de toegang weigeren, geen telefoon aannemen, behalve als hij klant is natuurlijk. Eigenlijk te gek voor woorden. Hij belt de klantenservice, maar is geen klant...en vertelde in RTL Boulevard dat ook nooit te worden. Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Ps. Net met een cameraploeg een paar witte gympen omgeruild. Ze waren smerig door de regen en zomaar nieuwe gekregen!

Vind vacatures reisbranche op www.reisburoactueel.nl Reisburo Actueel biedt op haar website sinds kort vacatures aan in samenwerking met Jobs in Travel, de vacaturebank voor de reisbranche, travel, leisure, hotellerie en toerisme. De vacatures zijn te vinden via de banner op www.reisburoactueel.nl of via de snellink www. reisburoactueel.nl/vacatures. Jobs in Travel bemiddelt binnen de reisbranche, travel, leisure en toerisme industrie. Touroperators, zakenreisbureaus, vakantiereisbureaus, cruisemaatschappijen, luchthavens, luchtvaartmaatschappijen, hotelketens, MICE bedrijven, auto-

Agenda

Augustus 2011 *2 6-27: 1 night in Vienna, inschrijven via www.reisburoactueel.nl. * 29: Wintergidspresentatie Oad, Eindhoven, inschrijven via oad.nl/reisagenten. * 30: Wintergidspresentatie Oad, Rotterdam, inschrijven via oad.nl/reisagenten. * 31: Wintergidspresentatie Oad, Amsterdam, inschrijven via oad.nl/reisagenten.

September 2011 *0 5: Travel Trend African Experience, hoofdkantoor Travel Trend (Rotterdam), 15.00 - 20.00 uur. Inschrijven via sales@traveltrend.nl. * 06: Workshop ‘Frankrijk Exclusief’, Landgoed Duin & Kruidberg, Santpoort, Atout France. * 07: Wintersport Persdag, Snowworld Zoetermeer, (Baltus Communications). * 08: 1TIS Conferentie “De digitale

vacatures zoekt in de reisbranche, travel, leisure en toerisme industrie. Na plaatsing worden vacatures automatisch doorgeplaatst naar de belangrijkste social media - Linkedin, Facebook, Hyves en Twitter.

verhuurbedrijven, recreatie/vakantieparken, evenementen bedrijven en dergelijken zijn onder andere relaties en/of opdrachtgevers waar Jobs in Travel mee samenwerkt. Social media Jobs in Travel is de intermediair als je wilt werken in of

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. reis”, Rijswijk, 13.00 - 17.00 uur. * 0 9: Workshop reisagenten Dutch Cruise Council, Cruiseterminal Rotterdam. * 27: De Jong Intra presentatie ZuidAfrika, regio Groningen, 18.00 21.45, inschrijven op Quickwin. * 29: Zuid-Duitsland workshop Duits Verkeersbureau, MINT hotel, Amsterdam, 13:00 - 17:00 uur (lunch en workshop). Aansluitend borrel en diner in de Skylounge. Aanmelden via henning.rueder@germany.travel.

Oktober 2011 * 1 -2: Cruise Travel Cruise Beurs, Worlds Forum, Den Haag, 10.30 17.00 uur, toegang € 2,50 bij voorinschrijving. * 04: De Jong Intra presentatie ZuidAfrika, regio Breda, 18.00 - 21.45, inschrijven op Quickwin. * 6 - 9: ANVR Congres, Boedapest (Hongarije), inschrijven via www.anvrcongres.nl.

* 10: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, De Oranjerie in Roermond, 17.00 - 20.00 inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl. * 11: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, De Witte Bergen in Eemnes, 17.00 - 20.00 inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl. * 12: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, Van der Valk hotel in Heerenveen, 17.00 - 20.00 inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl. * 12: See America Workshop, SS Rotterdam. * 13: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, Van der Valk Princeville in Breda, 17.00 - 20.00 inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl. Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Inhoudsopgave Kansen in de herfst De herfstperiode zit vol kansen voor de balie. Pagina 10 Winterzon Treuren om een slechte Nederlandse zomer is niet nodig. Lees de winterzon special. Pagina 15 Help Sudtours Sudtours heeft de hulp ingeschakeld van reis verkopend Nederland bij de productie van de aankomende zomerbrochures 2012. Pagina 22 Creative PackagingTM Interesse in maatwerk én de USA? Schrijf je dan snel in voor deze sessies! Pagina 23 Afscheidscampagne Martinair Nog één leuke actie van Martinair; ‘‘Van Martin voor Martin’’. Pagina 24 TIP dagen De TIP dagen van vorig jaar waren zeer succesvol. Daarom dit jaar een vervolg in november. Schrijf je snel in! Pagina 29 Twentsche Reis Societeit De Twentsche Reis Sociëteit vindt dit jaar plaats in Amsterdam. Pagina 30

5

Reisburo Actueel

Alberto S. onder vuur

Lancering www.redonsvanalbertostegeman.nl Reisburo Actueel heeft de website www.redonsvanalbertostegeman. nl gelanceerd. Dit als reactie op de ongenuanceerde en onzorgvuldige manier waarop Alberto Stegeman als presentator van het SBS 6-programma ‘Red mijn Vakantie!’ de Nederlandse reisbranche steeds weer aan de schandpaal nagelt. Direct na de lancering kwam Stegeman zwaar onder vuur te liggen. Tom van Apeldoorn, initiatiefnemer van de website, is verontwaardigd over de manier waarop Stegeman het programma maakt. Van Apeldoorn: ‘‘Reisorganisatiesen medewerkers worden door Stegeman neergezet als een stel domme ezels, dat beeld is belachelijk. We hebben het over een zeer professionele branche die jaarlijks voor miljoenen gasten een perfecte vakantie verzorgd. Hij mag van ons best twee mensen helpen die een slechte kamer hebben getroffen, maar overdreven en vaak onnodig de betrokken reisorganisatie te kijk zetten gaat mij te ver’’. Het vakblad, Reisburo Actueel, besteedde veel aandacht aan het programma ‘Red mijn Vakantie!’ op haar website. ‘‘Wij waren zeer verrast door de vele reacties. Het zit diep in de branche en wij hebben dan ook besloten hier iets mee te doen. Touroperators kunnen zichzelf niet verweren. Zij zijn het onderwerp van gesprek, maar wij zijn een vrij medium en ook wij knokken wel eens met een touroperator, maar dan op basis van hoor en wederhoor en niet zoals in Red mijn Vakantie!’’, aldus Van Apeldoorn. Reactie Alberto S. RTL Boulevard pre-

sentatrice Bridget Maasland confronteerde Stegeman met de problemen die de reisorganisaties in zijn programma zien. Maasland: ‘‘Zij vinden dat jij vaak van een mug een olifant maakt en de camera recht in het gezicht duwt. Ook bij reisleidsters én in de montage zou het nodige mis gaan. Daarnaast zouden sommige dingen die je op vakantie tegenkomt of meemaakt helemaal niet zo erg zijn, maar laat jij mensen denken dat het erg is’’. Stegeman ziet in de kritiek van de reisorganisaties juist het probleem. ‘‘Als iemand in een rolstoel geholpen wil worden en die wordt niet geholpen... Als reisorganisaties dingen niet goed hebben georganiseerd dan vind ik het flauw dat zij dat zelf niet durven toe te geven.’’ Maasland tegen Stegeman: ‘‘Reisorganisaties zeggen ook dat ze niet met klanten kunnen communiceren als de klachten er eenmaal zijn, omdat jij er altijd tussenzit’’. Stegeman: ‘‘Ja, dat is ook een mooie. Het gaat om gasten die al dagenlang hebben geprobeerd om de reisorganisatie of reisleiding te bereiken. Ze krijgen op geen enkele manier hulp. Ze moeten de feiten niet omdraaien’’. Winston Gerschtanowitz: ‘‘En het is ook niet zo dat jij mensen op straat aanspreekt of er toevallig nog

De site www.redonsvanalbertostegeman.nl.

6

De facebook-pagina ‘Red ons van Alberto S’. iets mis is...?’’ Stegeman: ‘‘Nee, alle hulpoproepen komen binnen via het noodnummer dat wij al een paar jaar in gebruik hebben’’. Helpen ‘‘Ik ben onder andere in Bulgarije, Spanje, Griekenland en Turkije geweest. Ik heb de indruk dat hoteleigenaren en reisleidsters al heel snel weten wanneer ik in een (bad) plaats ben. Dat gaat heel snel rond. Desondanks lossen zij de problemen niet vaak op. Ik heb al veel meegemaakt, maar toch zie ik weer dingen waarvan ik denk; hoe durft een

reisorganisatie dit haar gasten aan te bieden. Ze zijn niet blij als we komen, maar dan moeten ze hun spulletjes maar op orde hebben. Een reisorganisatie hoort haar gasten te helpen. Als ik op vakantie ga, boek ik over het algemeen niet bij een reisorganisatie. Ik zoek het lekker zelf uit. Ik heb teveel gezien en meegemaakt om bij een grote Nederlandse reisorganisatie te boeken. Het kan goed gaan, maar het kan ook heel goed fout gaan’’, aldus Stegeman. Het programma van Stegeman werd in voorgaande seizoenen wekelijks door een miljoen mensen bekeken.

Alberto Stegeman bij Knevel & Van den Brink.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel Reacties op www.redonsvanalbertostegeman.nl Direct na de lancering van www.redonsvanalbertostegeman.nl stroomde de website vol met reacties. Hieronder enkele opvallende reacties. ‘‘Blijkbaar hebben de meeste van jullie nooit op bestemming gewerkt. Zelf ben ik jaren werkzaam geweest als hostess voor een grote touroperator en zelfs het geluk gehad om compleet verrast te worden door Alberto met zijn camera ploeg. Gasten waren accommodatie uitgezet vanwege overlast, kosteloos andere accommodatie gekregen. Hoogseizoen, gelijkwaardige acco iets verder van strand, gingen niet akkoord. Uren met gasten bezig geweest, geen oplossing dus in Nederland verder afhandelen. Twee dagen voor vertrek Alberto voor m’n neus, ik heb niets voor de gasten gedaan, er is geen oplossing. Ze zijn er verdorie uitgezet en krijgen een andere accommodatie. Na vele telefoontjes met Alberto, gesprek van 45 minuten soort van oplossing. Op tv niets meer van te zien, telefoontjes niet, gesprek worden twee zinnen uitgeknipt. Verhaal is heel anders dan de waarheid en hij zegt doodleuk dat ik mijn werk niet goed doe. Nee, als je uit alles wat ik gedaan heb daar 5% van neemt, lijkt het heel weinig ja.’’ Nickey Hogenboom ‘‘Nickey, je hebt helemaal gelijk! Ik heb eerder ook al gereageerd. meneer Stegeman…ga eens in DWDD of Pauw&Witteman in discussie met de reisorganisaties en/of reisleiding oftewel mensen die weten hoe de vork in de steel zit! Laat dit ook een oproep zijn aan de redactie van deze televisie programma’s! Nodig deze partijen uit en we zullen de waarheid op tafel krijgen… Ook ben ik het eens met de opmerking van hieronder dat we nu in discussie moeten met het gemiddelde SBS6 publiek?? Mensen die alleen geloven wat ze op televisie zien? Echter wil je altijd onrecht bestrijden…vandaar dat we er toch op ingaan…’’ Mieke Tonga

Trend Met www.redonsvanalbertostegeman.nl wil Reisburo Actueel/Van Apeldoorn de Nederlandse reisbranche en consument een platform bieden om negatieve ervaringen met het programma met elkaar te delen, maar ook om te discussiëren over de manier hoe te reageren

wanneer er een filmploeg binnenvalt. Van Apeldoorn: ‘‘Bedenk goed dat Stegeman met zijn programma niet alleen de touroperators en reisbureaumedewerk(st)ers keihard raakt, maar ook reisleiders, hoteleigenaren, receptiemedewerk(st)ers en campingeigenaren. Stegeman doet het in zijn programma voorkomen de

‘‘Alberto Stegeman was zojuist te gast bij Knevel en hij zit gewoon weer glashard te liegen. ‘de mensen komen radeloos naar ons toe omdat de reisorganisaties niets doen’ beweert Alberto Stegeman. Hij vergeet te zeggen dat hij en zijn team met Rob Geus aan de Spaanse costa’s wekenlang intensief lopen te flyeren in Nederlandse kroegen om zogenaamde klachten te vinden. Natuurlijk vind je dan wat jochies die het leuk vinden om op tv te komen en een voordeeltje denken te halen. SBS en Alberto is het om één ding te doen: kijkcijfers, het is nou eenmaal een commerciële zender met teruglopende omzet en daarmee bij voorbaat al niet journalistiek.’’ Erik den Daal ‘‘Dit verhaal klopt, vorig jaar zelf gezien in Turkije. Flyers overal geplakt op lantaarnpalen, op hokjes, enz. Ze zoeken gewoon sensatie. Commerciële journalistiek is overdreven en op sensatie belust. Meerdere malen live gezien.’’ A. Zwiers ‘‘Deze website is volledig terecht. Op vakantie in Italië kwamen een paar aantrekkelijke productiemeisjes naar ons toe met de vraag of er problemen waren op ons vakantieadres. Toen we antwoorden met “nee”, vroegen ze uitgebreid door “het kan alles zijn hoor, ook schimmel”. Ze ronselen gewoon die enkele persoon die wordt opgelicht. Ze hadden weinig succes want die avond kwam ik Alberto samen met rob geus tegen in een discotheek om daar alle jeugd lastig te vallen met hun vragen. Blijkbaar vliegen ze samen extra goedkoop! In Rimini slaagden ze er in om één appartement te vinden met hun schimmel. Twee plekjes bij jongens die graag op de tv wilden. Flink ingezoomd leek het al snel heel heftig. Gelukkig zijn ze zo niet voor niets gekomen. Dit is geen journalistiek maar het ophitsen van kijkers.’’ Bram Groenen

oplossing te bieden, maar een ANVRaangesloten touroperator en reisbureau bieden deze oplossingen óók! Maar deze krijgen in zijn programma niet de mogelijkheid het probleem op te lossen zonder dat het alsnog wordt uitgezonden. Daarnaast knipt en plakt hij dat het een lieve lust is waardoor cruciale informatie in het verhaal voor

de kijker ontbreekt. Zoals ‘Red mijn Vakantie!’ wordt gemaakt vind ik, en velen met mij, het een vreselijk programma. Goedkoop en veel leedvermaak zonder na te denken over de consequenties voor reisorganisaties. Ik kan mij niet voorstellen dat dit is wat de gemiddelde Nederlander wil zien op televisie’’.

Teken de petitie

SBS6 moet stoppen met het programma Red Mijn Vakantie in zijn huidige format! Eens met deze stelling? Teken de petitie op www.redonsvanalbertostegeman.nl! De petitie is al 281 keer getekend.

Best bekeken op www.reisburoactueel.nl De website van vakblad Reisburo Actueel, www.reisburoactueel.nl wordt beter en beter bekeken. Onderstaande berichten werden de afgelopen tijd het beste bekeken: - L ancering Red Ons Van Alberto Stegeman

-R eisorganisaties hekelen ‘Red mijn Vakantie!’ - Ga mee: Holland International viert lancering cruisevakanties met dagtrip Venetië - Schrijf je nu in voor de Oad Winter Xperience! - Sudtours vraagt jouw mening voor Zomer 2012

Het harde bewijs dat Alberto mensen ronselt op hun vakantieadres.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7

Reisburo Actueel

Coole actie: Individuele studiereis Reykjavik

“Sunair: de coolste in stedenreizen, óók naar Reykjavik!” Wil jij ook graag eens een andere stad ontdekken dan de (hoe dan ook prachtige) “geijkte” steden? Doe dan mee aan de coole actie van Sunair en Icelandair en verdien een individuele studiereis naar Reykjavik voor jou en je collega reisagent. Sunair geeft namelijk in samenwerking met Icelandair drie keer een individuele studiereis voor twee reisagenten weg, met vertrek in de periode november tot en met maart. Meld je nu aan voor deze coole actie via SJORS! Je vindt alle informatie en inschrijfmogelijkheid onder de button agentennieuws. Inschrijven doe je samen met een collega reisagent (dus niet met een vriend(in) of familielid). Ga je meedingen naar de individuele studiereis? Zorg dan dat je lekker veel Sunair boekingen maakt: aan het eind van de incentive periode bekijken wij de omzetten van ieder die zich heeft ingeschreven. Natuurlijk

vergroot je je kans aanzienlijk met een Icelandair en/of Reykjavik boeking! De boekingen die je maakt tussen 1 september en 31 oktober 2011 tellen mee voor deze actie. Studiereis Reykjavik Naast de “coole actie” organiseren Sunair en Icelandair tevens een 4-daagse studiereis! Deze vertrekt op 29 oktober en ook hiervoor kun je jezelf aanmelden via SJORS. De eigen bijdrage voor de studiereis bedraag € 250 en op SJORS vind je alle overige informatie over deze leuke reis. In week 40 laten wij je weten of je bent ingeloot op deze studiereis. Informatie Reykjavik: Reykjavik: de meest noordelijk gelegen hoofdstad van de wereld, die op de drempel van de natuur ligt, is een populaire bestemming! Het is dan ook de moeite waard voor een stedentrip, of om een paar dagen te verblijven voordat je de rest van het prachtige IJsland gaat verkennen. De stad is niet alleen modieus en dan ook befaamd om haar immer sneeuwvrije winkelstraat, maar staat tevens bekend om het fantastische eten: de lokale cuisiniers mixen overheerlijke

zeegerechten en lamsvlees met een internationale kookstijl en dat geeft de restaurants op IJsland hun unieke karakter. Reykjavik is een ideale combinatie van stad en natuur. Een bijzondere ervaring. Informatie Icelandair: Icelandair, de nationale carrier van Ijsland, heeft al ruim 70 jaar ervaring in de luchtvaart. Het is één van de meest progressieve en dynamische maatschappijen van Europa. De geografische ligging van IJsland (drie uur vliegen vanaf Amsterdam) vormt de basis van het routenetwerk. Het stelt de maatschappij in staat de markt van en naar IJsland en tussen Europa en

Noord-Amerika met hoge frequentie te bedienen. Vanuit Amsterdam vliegt Icelandair naar IJsland en daar vandaan door naar New York, Boston, Minneapolis, Seattle, Washington en Orlando in Amerika en Halifax en Toronto in Canada. Op de translantische vluchten kan een stopover op IJsland gemaakt worden zonder toeslag op de ticketprijs!

Individuele studiereis actie:

- Sunair geeft, samen met Icelandair, drie individuele studiereizen voor twee personen naar Reykjavik weg. - Reisperiode wordt november tot en met maart. - Meedingen naar een plekje? Schrijf je in via de button op SJORS samen met één collega reisagent. - Maak lekker veel Sunair boekingen en vergroot je kansen met een Icelandair of Reykjavik boeking. - In week 44 horen jullie wie de winnaars zijn van deze individuele studiereisplaatsen. - Inbegrepen: retourvlucht, drie hotelovernachtingen en twee excursies.

Studiereis Reykjavik:

- Tevens organiseert Sunair in samenwerking met Icelandair een studiereis naar Reykjavik met boeiend programma en minimaal Half Pension! - Vertrek 29 oktober voor vier dagen. - Voor informatie en inschrijven zie SJORS.

Erica op Reis: ‘‘Meer respect voor andere culturen’’ In het programma Erica op Reis gaat voormalig topzwemster en politica Erica Terpstra in verschillende landen op zoek naar inspirerende en spirituele mensen. Ze bezoekt Bhutan, Mali, Guatemala, Swaziland, India en Jordanië, en in ieder land doet zij nieuwe ervaringen op, van zeer uiteenlopende aard. Erica Terpstra: “Ik benader iedereen die ik ontmoet met open vizier en probeer niemand te ontmaskeren. Ik hoop tevens dat er door mijn programma meer respect voor andere culturen komt.” De halve eeuw reiservaring die Erica heeft, maakt dat zij met veel plaatsen een bijzondere band heeft. Dat varieert van het Indonesië uit haar jeugd tot

het Midden-Oosten en Azië waar ze als vertegenwoordiger van de Nederlandse regering optrad. Spirituele reis Na de succesvolle pilot van de serie die begin 2011 werd uitgezonden, vervolgt Erica Terpstra haar persoonlijke spirituele reis. De pilot werd destijds door ruim

1,2 miljoen mensen bekeken. In de nieuwe uitzendingen spreekt Erica uitgebreid met geestelijk leiders. Ze ondergaat wonderlijke en fascinerende rituelen, verricht door Maya’s, boeddhistische priesters, Afrikaanse sjamanen en Indiase heilige mannen. Ze gaat op consult bij goeroes, traditionele genezers en lokale tovenaars. Maar er is ook veel aandacht voor meer aardse zaken: zo gaat ze boogschieten in Bhutan, op safari in Swaziland en gaat ze logeren bij de Bedoeïenen. En overal bezoekt ze de meest kleurrijke markten, waar ze van de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

lokale lekkernijen proeft, traditionele medicijnen koopt en vooral veel tijd neemt voor gesprekken met de mensen die ze daar tegenkomt.

9

Reisburo Special

Herfstvakantie: Ideaal voor een extra vakantie De zomervakantie zit er zo goed als op en voor veel Nederlanders is die goed verpest door het weer. De herfst wordt door velen gezien als de mooiste periode van het jaar. Iedereen binnen de branche heeft wel iets te bieden met de herfstvakantie. Of je het nu hebt over een luchthaven, de airlines, de touroperators, het reisbureau, de auto-

verhuurders of de specialisten in wandelvakanties. Reisburo Actueel vroeg een aantal partijen hoe zij de herfstperiode zien. Doe er je voordeel mee.

Herfst: Schiphol is er klaar voor Terwijl de meeste Nederlanders nog vurig hopen op een Indian Summer, maakt Schiphol zich klaar voor een energieke herfst. Ook na de zomer biedt Schiphol nieuwe bestemmingen, inspirerende voorzieningen en voordelige acties. Reizigers kunnen zich voor vertrek van het vliegtuig op Schiphol onderdompelen in de wereld van fashion, beauty en lifestyle in de vernieuwde Lounge 3. Victoria’s Secret, Hermès, Burberry en Swarovski zijn slechts een aantal winkels waar fashionista’s hun hart kunnen ophalen. Na een cocktail en een massage in het welness paradijs XpresSpa kan de vakantie pas echt beginnen. Airport Park Passagiers die juist op zoek zijn naar rust en ontspanning kunnen dat vinden in het Airport Park. Het Airport Park in voelt als een echt stadspark. Het is een rustgevende, groene, duurzame omgeving met bomen en een scala aan groene planten, projecties van vlinders en geluiden van dieren en afbeeldingen van bekende parken. De ideale

locatie om even bij te tanken. Het Airport Park is te vinden achter de paspoortcontrole in Lounge 1(boven bij de D-pier). Voordelige acties Parkeer de auto voordelig vanaf € 5 per dag met “Smart Parking”. Voor reisgenten geldt een speciale reisagentenkortingsactie: 40% korting op Smart Parking. Zie voor de voorwaarden www.schiphol. nl/agent. Al op Schiphol en ter plekke op zoek naar bestemmingen, voorzieningen of acties? Maak dan gebruik van gratis Wifi, beschikbaar op de hele luchthaven, of download de SchipholApp. De Schiphol App kan worden gedownload via de Apple App Store en Android market. Dat kan ook gratis op Schiphol, via het gratis WiFi-netwerk op de luchthaven.

Landal GreenParks: ‘‘Kansen voor het reisbureau’’ Bas Hoogland, Commercieel Directeur Landal GreenParks ziet de herfstperiode positief tegemoet. Voor de herfstperiode verwacht Hoogland ‘as usual’ een grote vraag naar de bosparken. De Nederlandse consument wil in de herfst door de gekleurde bladeren lopen en de paddenstoelen ruiken. Landal Greenparks heeft sinds de start in 1996, toen nog vrij onbekend, hard aan naamsbekendheid gewonnen. Maar liefst 93% van de Nederlanders ‘kent’ Landal en dat is ook te merken in de consumentenonderzoeken. In het voorjaar bezette de grootste aanbieder van vakantieparken in Nederland de gehele top 5 in het Tros Radar onderzoek naar grote vakantieparken. Daarnaast werden ook nog eens drie Zoover Awards in ontvangst genomen. ‘‘Voor reisbureaus moet het ook prettig zijn dat ze weten dat mensen het

bij ons naar hun zin hebben’’, aldus Hoogland. Kansen reisbureau Landal GreenParks onderhoudt goede contacten met TUI en Vrij Uit die de vakantieparken actief verkopen. Toch beslaat de verkoop via het reisbureau maar een paar procent. Hoogland: ‘‘Er zijn absoluut kansen voor het reisbureau. Als ik een reisbureau had, zou ik toch veel aandacht schenken aan Nederland. Een groot gedeelte van de Nederlanders viert vakantie in eigen land, helemaal nu het finan-

Bas Hoogland, Commercieel Directeur Landal GreenParks.

10

Landal Winterberg.

cieel niet overal even lekker gaat. De scoringskans om een vakantie in Nederland te boeken ligt daarbij ook vele malen hoger dan bijvoorbeeld een wandelvakantie in Peru. Bij verre vakanties is het vaak zoeken naar een spelt in een hooiberg. Reisbureaus laten in Nederland nog wel eens een kans liggen’’. Trend ‘‘Wij hebben een uitstekend hoofdseizoen gedraaid en met nog twee weken te gaan stromen de last minutes binnen’’, aldus Hoogland. Voor de eerste week van de herfstvakantie is het de verwachting dat er wordt geboekt als een tierelier. ‘‘De tweede week, wanneer de kleinere regio (Zuid) vakantie heeft, gaat het altijd iets minder. Daarnaast verwacht ik dat de consument laat gaat boeken’’, aldus Hoogland. De Commercieel Directeur ziet een toenemende populariteit van de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

parken in Duitsland. ‘‘Ik moet zeggen dat de herfstkleuren daar zó mooi zijn, daar kan de Veluwe bijna niet tegenop. Een aanrader is het park in Winterberg waar de werkzaamheden zijn voltooid. Het aantal bungalows is er uitgebreid van 92 naar 200.’’ Naast de stijging in populariteit van Duitsland ziet Hoogland ook een toenemende vraag naar grote bungalows door families en vriendengroepen. ‘‘Deze trend is al aan de gang en wordt alleen nog maar sterker. En niet alleen de type woningen blijven wij uitbreiden, maar ook vindt er een sterke productvernieuwing plaats in meerdere parken. Klaarblijkelijk doen wij de dingen die we doen goed en valt het de consument op. Of ik de naamsbekendheid van 93% nog op 100% wil krijgen? Nee hoor. Het gaat er niet om dat iedereen ons kent, maar dat mensen die bij ons boeken tevreden zijn.

Reisburo Special

KLM: ‘‘Geen herfstvakantie trend’’ Welke bestemmingen zijn populair voor de herfstvakantie? ‘‘Europa, New York, Curacao en Dubai.’’

Komen jullie nog met speciale acties met het oog op de herfstvakantie? ‘‘Niet speciaal op de herfstvakantie gericht.’’

Ontdekken jullie nog een bepaalde trend bij jullie passagiers voor wat betreft de herfstvakantie? ‘‘Nee, geen speciale trend te ontdekken.’’

Kunnen reisagenten zelf ook nog voordelig weg met KLM in de herfstvakantie? ‘‘Nee, geen actietarieven voor agenten. Wel maken reisagenten op jijenklm.nl kans op tickets naar verschillende (nieuwe) KLM-bestemmingen.’’

Hoe gaat het met de verkoop via het reisbureau? ‘‘Aandeel verkopen via het reisbureaukanaal blijft stabiel.’’

Frederiek Schnellen, Brandmanager (SPL/MC) KLM Nederland

Steden doen het goed bij transavia.com Welke bestemmingen zijn populair voor de herfstvakantie? ‘‘Onze steden bestemmingen doen het goed dit najaar, de top bestemmingen zijn Barcelona en Rome en goede outsiders Milaan, Wenen, Praag.’’ Ontdekken jullie nog een bepaalde trend bij jullie passagiers voor wat betreft de herfstvakantie? ‘‘Wat we zien is dat er eerder wordt geboekt dan vorig jaar, wellicht heeft dit mede te maken met de slechte zomer en de wens van consumenten om toch nog even de zon op te zoeken. Daarnaast zien we dat steeds meer mensen kiezen voor vertrek vanaf de regionale luchthaven.’’

Komen jullie nog met speciale acties met het oog op de herfstvakantie? ‘‘We hebben vooralsnog geen speciale acties gepland staan. Natuurlijk hebben we wel wekelijks onze weektopper die komende periode de focus op vertrek in september en oktober heeft.’’ Kunnen reisagenten zelf ook nog voordelig weg met transavia.com in de herfstvakantie? ‘‘Reisagenten kunnen zoals ze van ons gewend zijn gebruik maken van onze Traveltopper, ook voor dit najaar.’’ Ellen den Haan, Marketing Communications transavia.com

Herfstvakantie ‘‘Voor de herfstvakantie zijn Turkije, de Canarische Eilanden en Egypte populair. Egypte is weer ‘back on track’: een zonzekere winterzonbestemming met een uitstekend prijs/ kwaliteitsniveau. In de herfstvakantie zijn All inclusive Hotels met veel glijbanen of gratis aquapark erg in trek. De KidsWorldClubs in Turkije bij Sunrise worden veel geboekt. Door de slechte zomer is er een groeiende vraag naar boekingen voor in de herfstvakantie. Echte lastminutes worden daarom niet aangeboden. Wel spelen we op deze vraag in door vluchtcapaciteit in te zetten in de herfstvakantie. Speciale reisagentenacties zijn er niet in de herfstvakantie, maar met ArkeFly reis je altijd voordelig!’’

Hannah de Zoete, Medewerker Communicatie TUI Nederland NV

Herfstvakantie 2011 Basisonderwijs 15 okt 2011 t/m 23 okt 2011, week 42, Noord Nederland. 15 okt 2011 t/m 23 okt 2011, week 42, Midden Nederland. 22 okt 2011 t/m 30 okt 2011, week 43, Zuid Nederland. Voortgezet onderwijs 15 okt 2011 t/m 23 okt 2011, week 42, Noord Nederland. 15 okt 2011 t/m 23 okt 2011, week 42, Midden Nederland 22 okt 2011 t/m 30 okt 2011, week 43, Zuid Nederland.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Arjen Lutgendorff

Herfstvakantie?

Ontdek Zuid Noorwegen met de SuperSpeed en BBI. Prachtig kustgebied en stranden met vele mogelijkheden. Lekker actief De natuur in van Setesdal: www.setesdal.com Kajakken bij Risør of in de Otra www.trollaktiv.no Toppen beklimmen bij Åmli, Sirdal of Hovden Leuk om te zien Lindesnes vuurtoren: 2518 km ten zuiden van de Noordkaap www.lindesnesfyr.no Setesdal Mineralpark: alles over mineralen en gesteenten www.mineralparken.no Voor meer informatie en boekingen: BBI Travel Tel: 050 - 3136000 Kijk voor meer info over mogelijkheden van de herfst in Noorwegen op: www.bbi-travel.nl/herfst

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11

arj e n l u tg e n dorff

Reisburo Actueel

Klik Beeld zegt een heleboel. Zo zijn wij als redactie elke week vaak in discussie over de cover. Enkele lezers reageerden negatief op de cover met een uitgedroogd landschap en de kop ‘Kenia: Genoeg water voor toerist’. Aan de ene kant begrijpelijk, want dagelijks sterven er honderden mensen aan de droogte die er heerst in de ‘Hoorn van Afrika’. Zoals ik toen in het voorwoord al aangaf vonden wij het op de redactie nogal cru dat het er ondanks alle narigheid daar de aandacht werd gevestigd op de paradijselijke mogelijkheden in ditzelfde gebied voor de toerist.

Het vinden van goede foto’s is voor ons dagelijkse kost. Persoonlijk vind ik dat onze foto’s er altijd mooi uitzien op het papier waarop Reisburo Actueel wordt gedrukt. Over het algemeen ook lekker groot waardoor personen goed zichtbaar zijn. Heb je nog tips op het gebied van de foto’s in ons blad? Mail! ‘Waarom is het zo lastig om een goede wintersportfoto te vinden?’, vroeg één van mijn collega’s onlangs. Vast niet omdat het nu zomer is... ‘Misschien moet je eens mee op een wintersport studiereis, werd er direct geopperd. Wie weet, die studiereizen zitten er uiteraard hard aan te komen. Benieuwd of er deze winter nog wat sneeuw valt. In dit nummer een collage met zomerfoto’s die onze lezers ons hebben gemaild. Er zitten erg leuke foto’s bij, van Frankrijk tot Ecuador. Het geeft ons een kijkje in de vakantiewereld van onze lezers. Lezersfoto’s geven ons blad een extra kleurig tintje. Blijf ze daarom mailen! Een collega die 25 jaar in het vak zit, de opening van een nieuw pand, een unieke studiereisfoto of een beeldreportage van jullie kantoor? Schroom niet en zet het op de mail! Klik.

Holland International lanceert cruise brochure in Venetië Op 27 oktober komt de Holland International brochure Cruisevakanties uit. Om dat samen met de reisagenten te vieren, vliegt Holland International op 27 oktober met een Boeing 737 van ArkeFly naar Venetië voor een fantastische dagtrip. ArkeFly vliegt speciaal voor de gelegenheid eenmalig naar deze sprookjesachtige stad. Na een vertrek vroeg op de dag, brengen de reisagenten de ochtend door op de statige ms Nieuw Amsterdam van de Holland Amerika Lijn, gelegen in de prachtige haven van Venetië. Natuurlijk wordt het schip uitvoerig bekeken. Ook wordt er een korte presentatie over het cruiseprogramma van Holland International gegeven. Na de lunch aan boord, krijgen de reisagenten vrije tijd om Venetië op eigen gelegenheid te verkennen. Vroeg in de avond vertrekt de groep weer naar Schiphol.

met ArkeFly geboekt worden in de maanden september en oktober. Geen moeilijke opgave, met het ruime aanbod aan bestemmingen van Holland International. Inschrijven kan op TUI Online.

Inschrijven Aan deze kennismaking met de stad van Casanova zijn geen kosten verbonden, een echt snoepreisje dus. Om in te kunnen schrijven moeten wél een aantal Verre Vakanties

Reageren? a.lutgendorff@reisburoactueel.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

13

Reisburo Actueel

Toenemend aantal kampeerders verwachten WiFi op de camping Steeds meer kampeerterreinen bieden toegang tot een draadloos netwerk en daarmee is de laatste jaren het gebruik van internet op campings sterk toegenomen. Voor velen een zegen, blijkt uit onderzoek van campingspecialist ACSI onder de bezoekers van de website www.CampingCard.com. Kampeerders verwachten tegenwoordig dat een camping WiFi aanbiedt. Bijna 80% van de 6000 respondenten geeft namelijk aan dat ze op de camping draadloos contact willen maken met het internet. Daarvan verwacht meer dan de helft dat het gratis is en beschikbaar

op het hele terrein. Een kwart wil in ieder geval gratis met de laptop of smartphone bij de receptie zitten en de rest wil er met plezier voor betalen. Slechts 20% van alle respondenten geeft aan dat het ontbreken van WiFi geen enkel probleem is.

Romatica krijgt make-over De Costa Romantica, een cruiseschip van Costa Cruises, ondergaat een totale metamorfose en wordt zelfs omgedoopt tot de Costa neoRomantica. van eind oktober 2011 tot eind januari 2012 en heeft als doel om een geheel vernieuwde cruise beleving aan te bieden.

Eerste lowcost boeking Waverunners

Dat het niet gaat om een gewone opknapbeurt blijkt wel uit de investering van 90 miljoen euro. Deze over de top make-over vindt plaats

Pyton Communication Services BV heeft in zijn Waverunner Frontdesk applicatie naast de bestaande chartervluchtermodule de nieuwe vluchtenmodule Lowcost gelanceerd. Inmiddels is de eerste Lowcost boeking gemaakt door Reisbureau Marianne Weber in Badhoevedorp welke hiermee een echte Limburgse vlaai heeft verdiend.

DTI Travel: extra vluchten herfstvakantie

Waverunner Frontdesk wordt op meer dan 800 reisbureaus en mobiele reisagenten in Nederland gebruikt voor het zoeken en boeken van pakketreizen en vluchten. De toevoeging van dit product aan Waverunner Frontdesk brengt

14

Pyton weer een stap dichterbij het complete verkoopsysteem voor de reiswereld. Daarnaast wordt de technologie van Elsy Arres internationaal reeds in vele landen ingezet door steeds meer online reisagenten.

Tijdens de herfstvakantie heeft DTI Travel in samenwerking met haar partner in de lucht Sky Airlines extra vluchten ingezet op de route Amsterdam-Antalya. De extra vluchten worden ingezet op de volgende data: 14, 15, 17, 18, 21, 22, 24 en 25 oktober (dit geldt voor reizen van 8 dagen).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Meer info De vluchtnummers en tijden zijn nog niet bekend. Kijk voor meer informatie op DTI-Online.

Reisburo Special

Warm vooruitzicht winterzon 2011/2012 Treuren om een slechte Nederlandse zomer is helemaal niet nodig. Met de winter in het vooruitzicht liggen er volop mogelijkheden om alsnog de zon op te zoeken.

Sharm El Sheikh (Egypte)

In deze special lees je dan ook alles over de meest populaire winterzonbestemmingen, leuke activiteiten en trends. Als laatste geven ook KLM, transavia.com en Holland International hun kijk op deze bestemmingen weer. Egypte Egypte is al jaren een populaire bestemming onder de Nederlandse vakantieganger. Het klimaat draagt er toe bij dat met name in het najaar genoten kan worden van een heerlijke strandvakantie. Scholen kleurrijke vissen en diverse koraalriffen zorgen daarbij voor de ultieme duikervaring. Met zijn kalme en heldere wateren valt badplaats Sharm El Sheikh de absolute duikbestemming van Egypte te noemen. Ras Muhammad National Park brengt duikers oog in oog met bijzondere vissen en schildpadden. Vele restaurantjes, sishagelegenheden en souvenirwinkeltjes vormen daarbij de basisingrediënten voor de bruisende boulevard van deze stad. Ietwat zuidelijker gelegen laat ook Hurghada haar bezoekers genieten van de winterzon. Van hieruit kunnen excursies gemaakt worden naar het bijzondere Egyptische binnenland waar men de bedoeïenen kan ontmoeten. Op geringe afstand van deze populaire badplaats ligt de kunstmatig aangelegde stad El Gouna. Bruggen die de verschillende Mogan (Gran Canaria)

eilandjes van deze stad verbinden hebben het de bijnaam Egyptisch Venetië gegeven. Een jachthaven zorgt voor diepte in dit decor waar ook golfers prima terecht kunnen. Canarische Eilanden De uit dertien eilanden bestaande ‘Islas Canarias’ vormen een waar paradijs voor mensen die op zoek zijn naar zon, zee, strand maar vooral ook cultuur. Gelegen op geringe afstand van de Marokkaanse kust hebben de eilanden in de loop der jaren invloeden gekend vanuit zowel de Spaanse-, Arabische- als vanuit de Moorse cultuur. Binnen het toerisme zijn met name de grote eilanden Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife en La Palma het meest populair. De grote verschillen tussen de eilanden maken het voor ieder interessant deze archipel meerdere malen te bezoeken. Een subtropisch klimaat zorgt er tevens voor dat de eilandengroep gedurende het hele jaar en met name in het najaar prima te bezoeken valt. De archipel draagt dan ook wel de bijnaam; ‘eilanden van de eeuwige lente’. Natuurliefhebbers kunnen prima terecht op het groene eiland La Palma. Dit in combinatie met de rust die er op het eiland heerst maken het een ideale bestemming voor wandelaars. Fuerteventura staat met name bekend om

haar stranden. Het eiland is dan onder andere ook erg geliefd bij watersporters. Het karakteristieke Lanzarote wordt ook wel het ‘zwarte eiland’ genoemd vanwege de maanlandschappen die men op het eiland vindt. De meer toeristische eilanden Gran Canaria en Tenerife bieden naast mooie stranden en prachtige binnenlanden, een bruisend uitgaansleven. Israël Gelegen in het uiterste zuiden van Israël vormt Eilat een nieuwe trend op het gebied van winterzonbestemmingen. Heldere wateren en een rijke onderwaterwereld maken deze badplaats erg geschikt om te snorkelen of te duiken. Het vormt tevens de leefomgeving van veel dolfijnen waardoor zwemmen met dolfijnen een populaire excursie is. Ook een bezoek aan de Negevwoestijn in de directe omgeving is zeker de moeite waard. Het beslaat maar liefst 60% van het tota-

schoonheden aan haar gasten te tonen. Aruba en Curaçao zijn twee van deze eilanden. Aruba, de kleinste van de Benedenwindse Eilanden, mag zich naast haar prachtige stranden een waar culinair paradijs noemen. Niet voor niets telt het eiland dan ook honderden restaurants van uitstekende kwaliteit. Gedurende het Arubaans carnaval waant het Caribische eiland zich maar liefst zes weken in extase. Parades met danseressen in felgekleurde kleding passeren de straten wat een ware culturele traditie is. Curaçao, het grootste eiland van de drie, biedt net als Aruba talloze mogelijkheden. Naast de vrolijk gekleurde huizen in Willemstad kent het eiland vele trendy uitgaansgelegenheden, musea en evenementen. Grootschalige evenementen zijn onder andere Nort Sea Jazz Curaçao en de Amstel Curaçao Race. Beiden eilanden zijn tevens prima geschikt voor zowel snorkelals duikactiviteiten.

Aruba

le Israëlische grondgebied en wordt al vele jaren bewoond door de bedoeïenen. Naast het karakter van een sfeervolle badplaats is Eilat ook prima geschikt als uitvalsbasis om gedeelten van Jordanië en Egypte te ontdekken. Aruba/Curaçao Parelwitte stranden, een azuurblauwe zee en de ‘relaxte levensstijl’ vormen de krachtelementen voor de Caribean. Verschillende eilanden krijgen hier dan ook de kans hun

Turkije Een prachtige kustlijn en het mediterrane klimaat maken Turkije tot een ideale winterzonbestemming. De laatste jaren heeft het toerisme zich er enorm ontwikkeld en bieden diverse badplaatsen alle voorzieningen die een toerist zich maar te wensen heeft. Vanuit de Ottomaanse periode zijn nog veel historische bouwwerken te bewonderen wat interessante excursies mogelijk maakt. Bijzondere bezienswaardigheden zijn bijvoorbeeld

Eilat (Israël)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Special Bodrum (Turkije)

Marrakesh (Marokko)

Efeze waar een voormalige Ionische havenstad te bewonderen valt en de op de UNESCO-werelderfgoedlijst opgenomen kalksteenterrassen van Pamukkale. Populaire Turkse badplaatsen zijn Kusadasi, Bodrum, Marmaris, Antalya, Side en Alanya. De bazaars hier vormen een waar shopwalhalla voor een ieder die het een sport vindt om af te dingen. De tegemoetkomende geuren van waterpijpen en appelthee laten je helemaal thuis voelen in dit gastvrije land. Tunesië Het noorden van Afrika herbergt een ware winterzonbestemming die naast goudgele stranden de mystiek van de Arabische wereld herbergt. Naast het eiland Djerba bieden badplaatsen als Hammamet, Sousse, Monastir, Mahdia en Port El Kantaoui tevens de mogelijkheid kennis te maken met de Sahara. Andere bezienswaardigheden zijn onder andere de voormalige handelsstad Carthago en de kleine plaats El Djem waar je het grootste amfitheater van Afrika vindt. De kustplaatsen kenmerken zich voorEl Djem (Tunesië)

10 12 16

Marokko De koningssteden staan symbool voor het sprookjesachtige karakter dat Marokko kent. Verhalen over de 1001 nachten komen hier dan ook daadwerkelijk tot leven. De medina is de thuishaven van moskeeën, sfeervolle souks en Marokkaanse straatartiesten. Bovendien kan men zich er laten verwennen in de hammams. Eén van deze koningssteden is Marrakech in het westen van het land. De stad biedt alle voorzieningen om een winterzonvakantie tot een succes te maken. Een andere populaire vakantiebestemming is Agadir. Deze havenplaats is prima geschikt voor een ieder die een strandvakantie in Arabische context wil combineren met luxe.

luxe en prachtige stranden. De vele resorts op het groene eiland zorgen ervoor dat gasten ultiem in de watten gelegd kunnen worden. Activiteiten zijn er genoeg te ondernemen in de buurt van de meest populaire badplaatsen. Zo worden er safari’s door de duinen georganiseerd, catamarantochten, snorkelexpedities en kan er met dolfijnen gezwommen worden. In het noorden van het eiland vindt je de badplaatsen Punta Plata en Playa Dorada waar veel resorts gelegen zijn. Daarnaast zijn ook Sosúa en Cabarete populaire kustplaatsen in dit gebied. Laatstgenoemde is tevens een hotspot voor kitesurfers. In het oosten van het land mag Punta Cana zich tot de populairste badplaats kronen. De kust hier past perfect onder de noemer Caribisch en is voorzien van een groot koraalrif. Voor de natuurliefhebbers bieden de nationale parken Punta Cana en het eiland Saona een perfecte uitvalsbasis.

nenstammen als de Maya’s en de Azteken. Om deze reden kent het land dan ook vele bezienswaardigheden die deze periode doen herleven. Op het schiereiland Yucatán kan men nog steeds historische tempels vanuit het indianentijdperk bewonderen waarvan Chichén Itzá het bekendste complex is. Cancún en Playa del Carmen zijn samen de bekendste badplaatsen op dit schiereiland. Beiden staan bekend om hun mooie stranden, grote winkelcentra en een bruisend uitgaansleven. Aan de westkust van Mexico vindt je tevens de authentieke havenplaats Puerto Vallarta. Het stadscentrum hier laat haar gasten kennismaken met het pure Mexicaanse leven. Er is onder andere een openluchttheater en een tequilamuseum te vinden. Bovendien biedt de regio verschillende excursiemogelijkheden waaronder een bezoek aan de jungle van San Blas.

Dominicaanse Republiek Het oostelijk deel van het eiland Hispaniola, de Dominicaanse Republiek, is een waar vakantieparadijs voor mensen die houden van

Mexico Mexico het land van de taco’s, tequila en mariachi’s is ongekend veelzijdig. De geschiedenis van het land gaat terug in de tijd van india-

Gambia Liefhebbers voor een strandvakantie en het ontdekken van de Afrikaanse cultuur kunnen hun hart ophalen in Gambia. Gelegen aan de westkust

namelijk door de gezellige uitgaansgelegenheden en de vele marktjes waar kooplieden hun handel proberen te slijten.

Dominicaanse Republiek

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special Puerto Vallarta (Mexico)

China Airlines

China Airlines vliegt dagelijks met een Boeing 747 van Amsterdam naar Bangkok. U komt ‘s morgens vroeg aain in BKK waar u dan nog de hele dag voor u hebt. Aan boord kunt u genieten van de aziatische gastvriendelijkheid en serveren wij zowel Aziatische als Westerse maaltijden.

van het Afrikaanse continent waant men zich in een totaal andere wereld. Met een gemiddelde breedte van nog geen dertig kilometer en omgeven door het vele malen grotere Senegal is dit een waar vakantieparadijs. Een bezoek aan de hoofdstad Banjul brengt je naar de ambachtelijke Albert-Markt, diverse musea en geeft je inzicht in de leefwijze van de Afrikanen. Nationale parken, mangrovebossen en een tocht over de Gambia River laten je daarnaast kennismaken met de indrukwekkende flora en fauna van het land. Het zijn met name apen en vele vogelsoorten die hier hun leefomgeving hebben. Bijilo, Kotu en Kololi zijn de populairste vakantiebestemmingen van het land. Kenia Het tropische Kenia is een ware lust voor liefhebbers van prachtige stranden, een adembenemend binnenland, safari en een bruisend uitgaansleven. De Indische Oceaan maakt het tevens mogelijk om te duiken, snorkelen en te surfen. Havenstad Mombasa is de perfecte uitvalsbasis om van al deze elementen te kunnen genieten. Het centrum vormt één groot koraaleiland dat door middel van bruggen en dammen met het vasteland verbonden is. In de loop der jaren is de oude stad beïnvloedt door de Afrikaanse-, Europese-, Arabischeen Aziatische cultuur wat je dan ook nog steeds terug kunt zien in de multiculturele keuken die het land rijk is. Een tweede bestemming is Diani Beach waar naast een prachtige kustlijn vele winkelcentra, restaurants, barretjes, casino’s en een 18-holes golfbaan te vinden zijn. Een bezoek aan een apenopvang en het Kaya Kinondo Sacred Forest zijn leuke activiteiten om te ondernemen. Een derde interessante bestemming is Malindi waar veel nationale parken te vinden zijn. Big game fishing is een bijzondere activiteit die men hier kan ondernemen. Bovendien zijn er vele ruïnes te vinden en een ‘bizar landschap’

van kloven en afgronden, die door de lokale bevolking ook wel Hell’s Kitchen wordt genoemd. KLM “Met ingang van de winterdienstregeling op 31 oktober 2011 brengt KLM de reiziger naar nog meer zonnige, culturele en avontuurlijke bestemmingen. Mede door de opkomende economieën in Zuid-Amerika biedt KLM meer vluchten aan naar dit continent. De reiziger kan genieten van het bruisende culturele leven in Buenos Aires of slenteren langs de bontgekleurde gebouwen en klassieke Amerikaanse auto’s in Havana. Reizigers die een originele stedentrip willen maken binnen Europa kunnen binnenkort naar Basel-Mulhouse, de culturele hoofdstad van Zwitserland. Vanaf 31 oktober 2011 biedt KLM rechtstreekse vluchten aan naar Buenos Aires, Havana en Basel-Mulhouse. ZuidAmerika heeft strandliefhebbers veel te bieden. De witte zandstranden in Punta Cana, de bekende kustplaats in de Dominicaanse Republiek, zijn razend populair. Hetzelfde geldt voor de stranden van Rio de Janeiro, maar deze stad kent ook een zinderend uitgaansleven. In de Mexicaanse stad Cancún geniet de reiziger behalve van zon ook van een indrukwekkend onderwaterleven. Vanaf 31 oktober 2011 vliegt KLM naar deze zonnige vakantieoorden. Actieve reizigers vliegen vanaf deze datum direct naar Ecuador. Daar kunnen ze de vulkaan Cotopaxi beklimmen of naar de Galápagoseilanden varen.” Frederiek Schnellen Brandmanager (SPL/MC) KLM Nederland

Canarische Eilanden lopen goed. transavia.com ziet een duidelijke groei in de winterzonbestemmingen en speelt hierop in door afgelopen zomer het aantal vluchten vanuit Eindhoven en Rotterdam/ Den Haag fors uit te breiden. Dit continueren we voor de winter. We verwachten zeker dat de consument behoefte heeft aan een winterzonvakantie. Uiteraard kijken ze kritisch naar de prijs en dan zijn ze bij transavia.com aan het goede adres. We zien deze winter dan ook met vertrouwen tegemoet.” Ellen den Haan Marketing Communications transavia.com Holland International “De ontwikkeling van de winterzonbestemmingen is dit jaar

spectaculair. Door de slechte zomer zijn de verre bestemmingen deze winter populair, mensen gaan graag nog een weekje naar de zon. Hierbij zijn nieuwe bestemmingen als Dubai, Puerto Vallarta en Zanzibar dit jaar erg interessant. Daarnaast worden Gambia en de Kaapverdische Eilanden veel geboekt. In de zomer blijft de ontwikkeling van het aantal Europese winterzonbestemmingen dat bereikbaar is vanaf regionale luchthavens ongeveer gelijk, in de zomer groeit dit weer.” Hannah de Zoete, Medewerker Communicatie Holland International Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Leroy Joosen

Transavia.com “Ook voor de winterzon zien we dat er vroeg wordt geboekt en de regionale vertrekken in de lift zitten. De populaire bestemmingen zijn Malaga, Faro, Alicante (vanaf Amsterdam, Eindhoven en Rotterdam) en Istanbul en Marrakech (vanaf Amsterdam). Ook de seat only stoelen op de charters naar onder andere Egypte en de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9 13 17

Reisburo Actueel

Reisbranche fotografeert er op los tijdens vakantie Reisburo Actueel deed enkele weken geleden een oproep om vakantiefoto’s op te sturen. Jullie gaven daar goed gehoor aan. Van over de hele wereld kregen we foto’s in de mail. Vanuit Nepal, Duitsland, Frankrijk en Ecuador. Door jullie gemaakte, ludieke foto’s, zijn natuurlijk altijd welkom. Blijf ze daarom mailen naar reisburo@t-ens-productions.nl. Vakantiebeurs De Vakantiebeurs kent wat betreft ‘fotografie’ ook een nieuw segment, namelijk ‘Reizen & Fotografie’. Een deel van hal 10 van Jaarbeurs Utrecht is voor dit nieuwe initiatief gereserveerd. De bezoekers maken kennis met de nieuwste snufjes op

fototechnisch gebied en kunnen actief met de camera aan het werk. Tijdens ‘Reizen & Fotografie’ geven professionele fotografen duidelijke uitleg over het gebruik van diverse soorten camera’s, het optimaliseren van de opnamen met moderne beeldbewerkingstechnieken en geven nuttige tips & tricks tijdens workshops. Interessante combinatie Dagmar Ypenberg, projectmanager van de Vakantiebeurs: ‘’Tijdens het reizen kun je niet om fotografie heen en dat maakt deze combinatie

Egypte

‘‘Deze foto is gemaakt op 4 augustus jl. Tijdens onze vakantie in Egypte verbleven wij elf dagen in Sahl Hasheesh ten zuiden van Hurghada. Dit met drie kinderen van vijftien, elf en zes jaar. Wij hebben met zijn vijven een tweedaagse privé excursie gemaakt naar Cairo en Luxor, dat was helemaal fantastisch. Wij hebben met eigen ogen gezien en ervaren dat Egypte 100% veilig is en nog steeds een heel fijn land om vakantie te houden. In Hurghada was het misschien ietsje minder druk dan gebruikelijk , bij de piramides was het heerlijk rustig, dat is weer een voordeel! Het Egyptisch Museum lijkt weer zo goed als compleet en de mensen waren zeer vriendelijk, ondanks dat de Ramadan net was begonnen, bij temperaturen rond 40 graden! Tevens was juist het proces tegen Mubarak begonnen, maar ook hiervan hebben wij geen hinder ondervonden. Wij zijn heel blij dat wij ons niet hebben laten weerhouden om naar Egypte te gaan zodat wij nu met overtuiging tegen onze klanten kunnen zeggen: Egypte? Doen! Sandra de Vries (rechts op de foto) en Mari Temminck (links op de foto), Toerkoop Reisburo Astra, Leerdam

Vakantiekat

event is dat de bezoeker fotografie kan ‘doen en beleven’. Met workshops, presentaties en tal van fotoactiviteiten op het centrale belevingsplein komt de beurs tegemoet aan de grote wens van de bezoekers om inhoudelijk meer informatie te krijgen over fotografie’’. Internetsite In de maanden voorafgaand aan de beurs wordt het nieuwe initiatief ondersteund door een internetsite met informatie over exposanten, het randprogramma en de mogelijkheid voor bezoekers om zich in te schrijven voor workshops of deel te nemen aan een Vakantiebeursfotowedstrijd.

Tunesië

‘‘Een foto van mijn gezin. Wij zijn een weekje naar Tunesie geweest naar Magic Life Africana in Hammamet. Wij hebben veel plezier gehad met het banaanvaren. Anja Doomen-de Koning, Globe reisburo Rijsbergen

Ecuador

‘‘Ik ben met mijn vrouw een week in Nederland gebleven. Heerlijk op de fiets in Limburg, Achterhoek en Friesland. Toen wij thuiskwamen bleek onze kater Spencer het ook prima naar zijn zin gehad te hebben. Richard van Dijk, De Meern

20

ook zo interessant voor bezoeker en fotobranche. Uit ons vakantiebeursonderzoek blijkt dat 80% van de 125.000 bezoekers bovengemiddeld interesse heeft in fotografie. 47% hiervan zegt minimaal ] 400 uit te geven aan een camera. Met deze cijfers verdient de fotobranche een eigen gezicht binnen de beurs’’. ‘Doen en beleven’ ‘‘Vakantie en fotografie zijn twee handen op één buik’’, zegt Tim van Vlierden die verantwoordelijk is voor het segment. ‘‘Vanuit de markt wordt enthousiast gereageerd. De merken onderkennen het potentieel van de vakantiebeursbezoeker. Belangrijkste speerpunt binnen dit

‘‘Ik heb nog een foto van de reis die ik juni jl met cliënten gemaakt heb door Ecuador. Ik vind het zelf een ontzettend gave foto. Twee oude besjes die ongegeneerd op de trappen van een kerk van een ijsje zitten te genieten. Zou een gouden reclame kunnen zijn voor Magnum! Maja Kateman-van Opbergen, Reisbureau Vice Versa

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Lefkas

‘‘Bijgaand een foto genomen tijdens onze vakantie naar Lefkas in juli 2011. Deze is ‘s-ochtends vroeg genomen bij een van de mooiste baaien van het eiland, namelijk Porto Katsiki Beach. Onze dochter staat op deze foto, samen met mijn man en jongste dochter waren wij op vakantie. Jeanette Kuipers, Globe Reisburo (Strijen)

Luchtballon

‘‘Vanwege een zwangere collega dit jaar een korte dichtbij vakantie in het Franse Chambley, nabij Metz. Daar de Montgolfiade Lorraine bezocht, een van Europa’s grootste hete luchtballonfiesta’s. Aangezien wij met een eigen luchtballon die kant op gegaan zijn heb ik twee mooie vaarten mogen maken en deze foto is van de avondvaart welke gemaakt is op 28 juli, hangend tussen circa 200 andere luchtballonnen. Marjolein Straten, Holland International reisbureau Sprang-Capelle

Nepal

Hierbij een leuke foto gemaakt tijdens onze reis naar Nepal. Maja Kateman-van Opbergen, Reisbureau Vice Versa (Venray)

Maleisië

‘‘Ik heb dit jaar, direct na het inleveren van mijn scriptie, een rondreis gemaakt door Maleisië samen met een goede vriendin! Het was een geweldige reis en een top ervaring! Ik wil zeker nog eens terug naar Azië! Op deze foto zie je ons verkleumd zitten in de longtailboat, drie uur lang varen om de Taman Negara weer uit te komen. Esther van Ackooij

Cruisen met de familie ‘

‘Van 12-19 augustus waren wij met zestien personen aan boord van de MSC Lirica voor een Middellandse Zee Cruise. Als Travel Counsellor heb ik dit voor de hele familie mogen verzorgen. Het was een geweldige week op een prachtig cruiseschip met uitstekende verzorging! De route die we hebben gevaren is vanuit Genua – Portofino – Cittavechia (Rome) – Salerno – Tunesie – Palma de Mallorca – Marseille – Genua. De eerste foto is gemaakt voordat we op 12 augustus aan boord gingen. De tweede foto is gemaakt bij de zwemvest oefening aan boord. Op deze foto staan mijn drie kinderen Dico, Marlynn en Marcia Verschure en nichtje Tessa van der Valk.’’ Anne Marie Verschure, Travel Counsellors

Nerja

‘‘In ben deze zomer (in juni) naar Nerja geweest. Op de foto in de bijlage zien jullie mij met mijn vriend op het pleintje bij het balkon van Europa. Elke van den Broek, Holland International Reisbureau Valkenswaard

Op zoek naar de zon

Ook de collega’s van Vakblad Supermarkt, Lianne Kooistra (links) en Sharon Evers (in de auto) gingen de afgelopen zomer hard op zoek naar de zon. De vraag is hoe ver ze zijn gekomen met de witte Fiat.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21

Reisburo Actueel

Helft Nederlanders op reis twijfelt over veiligheid kraanwater

Sudtours vraagt jouw mening voor zomer 2012

Nederlandse vakantiegangers keren het kraanwater massaal de rug toe als ze op vakantie zijn. Drinken acht op de tien Nederlanders thuis hun water nog uit de kraan, over de landsgrenzen stoppen zij resoluut. In Europa twijfelt 44% van de Nederlanders vaak of het wel veilig is om het kraanwater uit de kraan te drinken. Buiten Europa twijfelt zelfs 69% over de veiligheid van het drinkwater.

Sudtours heeft de hulp ingeschakeld van de balie bij de productie van de aankomende zomerbrochures 2012. Het gaat de touroperator om persoonlijke ervaring op het gebied van bestemming en accommodatieniveau.

De Nederlandse toerist gruwelt verreweg het meest van het Spaanse kraanwater. Dat blijkt uit een onderzoek uitgevoerd door TNS NIPO in opdracht van drinkwaterbedrijf Vitens. Vitens lanceert vandaag een app waarmee je wereldwijd precies kunt zien hoe het gesteld is met de kraanwaterkwaliteit. Vitens Water Advisor Wanneer we in Nederland de kraan opendraaien weten we dat er lekker en betrouwbaar water uit de kraan komt, 24 uur per dag en zeven dagen per week. Daardoor zouden we haast vergeten dat dit in veel andere landen niet het geval is. Er kan chloor aan het water toegevoegd zijn om het drinkbaar te maken, het water kan bacteriën bevatten of soms is er helemaal geen kraanwater beschikbaar. Vitens, Nederlands grootste drinkwaterbedrijf, heeft daarom de Water Advisor ontwikkeld: een app waarmee je precies kunt zien hoe het gesteld is met de kraanwaterkwaliteit op reis.

Spaans gruwelwater Van de top vakantiebestemmingen in Europa zijn de Nederlanders het minst te spreken over het kraanwater in Spanje, op de voet gevolgd door Italië en Frankrijk. Slechts acht procent van de Nederlanders denkt dat het kraanwater in Spanje veilig is om te drinken. Verder denkt elf procent dat het Italiaanse kraanwater veilig is en 33 procent gelooft dat het Franse kraanwater drinkbaar is. In werkelijkheid is het kraanwater in al deze landen veilig, maar verschilt de smaak van het water sterk met die van het Nederlandse kraanwater door de toevoeging van een kleine hoeveelheid chloor. Dit is niet schadelijk voor de gezondheid. Waardering Ook als wereldwijd wordt gekeken waar Nederlandse vakantiegangers de naarste ervaringen hebben opgedaan als gevolg van het drinken van kraanwater, komt Spanje verreweg het meest terug in de reacties, gevolgd door Turkije en Egypte. Het Nederlandse kraanwater wordt daarentegen het hoogst gewaardeerd (86 procent); acht % drink het liefst in Duitsland water uit de kraan en vier procent geeft de voorkeur aan België. Uit het onderzoek blijkt dat vier op de vijf Nederlanders het kraanwater in het buitenland wel zouden drinken als ze zeker zouden weten dat het drinkbaar is. Vitens biedt met de app een antwoord op deze onzekerheid. Via deze app op je smartphone weet je in enkele seconden hoe het is gesteld met de drinkwaterkwaliteit op de plek waar je bent, of waar je naar toe wilt.

Gratis kindercreche voor kinderen tijdens Wintersport Persdag

Christian Bovenhorst, Manager Retail Sundio Group: ‘‘Wij hebben de hulp ingeschakeld van reisagenten die al eens met ons op vakantie zijn geweest of nog met ons op vakantie gaan. Daarbij hebben wij hen gevraagd naar hun persoonlijke ervaring, die wij vervolgens kunnen gebruiken voor de brochures of online’’. Tegenprestatie Mail je ervaring met Sudtours naar sales@sudtours.nl en houd rekening met 100 tot 150 woorden (tien tot vijftien regels). Mail daarbij ook een vakantiefoto van het reisgezelschap. De foto dient minimaal 1 MB te zijn anders kan deze niet worden gebruikt. Sudtours laat het aanle-

Nederlands bezoek naar Hong Kong stijgt naar ruim 48.000 Het aantal toeristen vanuit Nederland naar Hongkong in de eerste zes maanden van 2011 steeg met 1,3 procent van 47.408 naar 48.005. Het totaal aantal toeristen uit Europa steeg met 2,4% van 846,688 naar 867,062. Wereldwijd bezochten tussen januari en eind juni dit jaar meer dan 19,3 miljoen toeristen Hongkong, een stijging van 14,7% en met dat aantal wordt een record gevestigd in het inkomend toerisme naar de stad. Dit blijkt uit cijfers zojuist gepubliceerd door de Hong Kong Tourism Board. Nederland neemt binnen Europa de vijfde positie in na GrootBrittannië, Duitsland Frankrijk en Italië. ‘Ik ben zeker verheugd met de lichte groei vanuit Nederland mede omdat de zomervakantie niet in deze periode valt. Een goede prestatie, zeker gezien het feit dat Engeland, Duitsland en Italië lichte dalingen noteerden,’ stelt Hong Kong Tourism Board directeur UK & Noord Europa Dawn Page. Ook reisden er iets meer Belgische toeristen naar de metropool: van 14.996 naar 15.388.

In samenwerking met Snowworld organiseert Baltus Communications speciaal voor kinderen van aanwezige jouranlisten een leuke vermaakmiddag tijdens de Wintersport Persdag. Voor kinderen in de leeftijd van 4-10 jaar is er een speciale kidscorner met twee kindermeisjes - de kidscorner is geopend van 15.0019.00 uur. Hier kunnen kinderen van 4-10 jaar naar toe. Hier zullen de kinderen van de journalisten geëntertaind worden. Er zullen films gedraaid worden en er kan gekleurd en geknutseld worden. In de kidscorner worden de kinderen voorzien van ranja en iets lekkers. Eveneens kunnen de kinderen

22

veren niet zonder tegenprestatie. Wie zijn of haar ervaringen mailt ontvangt namelijk een Sudtours reischeque van € 25.

geschminckt worden. Tussen 16:00 en 18:00 uur kan er getubeglide worden. Er worden twee extra begeleiders ingezet die de kinderen meenemen en ze op de piste begeleiden. Wij bieden je dit gratis aan. Indien je kinderen (alle leeftijden) met/zonder je partner willen skiën kan dat voor het speciale tarief van € 12,50 per persoon. Dit geeft één uur pistetoegang inclusief materiaal (ski en schoenen of snowboard en schoenen).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Stevige groeiers De belangrijkste markt voor Hongkong – China – zag een enorme toeloop van het aantal toeristen: van een kleine 10,5 miljoen naar bijna 12,7 miljoen Chinese bezoekers, een plus van ruim 21%. Andere stevige groeiers waren Amerika (+ 6% naar 886,383), Zuid Korea (+ 18,6% naar bijna 500.000), Thailand (+ 11.5% naar 242,654) en Singapore . Zoals verwacht zakte het toerisme vanuit Japan wel wat in – iets minder dan 600.000 Japanners bezochten het eerste halfjaar van 2011 Hongkong, een min van 6.9%.

Reisburo Actueel

Creative PackagingTM-sessies: New York- en West USA-sessies

Oad Winter Xperience

Met gepaste trots organiseert EurAm, in samenwerking met Reisburo Actueel en Alamo, dit najaar zes Creative PackagingTM-sessies in Nederland.

De inschrijving voor de Oad Winter Xperience is nu geopend. Reeds hebben zich 150 reisagenten ingeschreven! De Winter Xperience, die plaatsvindt van 10 tot en met 14 december 2011, is de nieuwe benaming voor de welbekende megasneeuw studiereis. Deze keer wordt de Zillertal Arena bezocht. Het voordeel van deze Xperience is dat een zo groot mogelijk aantal reisagenten kennis maakt met zowel het Oad wintersport- als touringcarproduct.

Reisagenten in Nederland, met interesse voor maatwerk, kunnen zich gratis inschrijven voor de New York-sessies of West USA-sessies. Met deze sessies bieden EurAm en haar partners een waardevol advies over een bepaalde bestemming aangevuld met een demonstratie van Creative PackagingTM. New York New York is in de herfst en de winter een populaire bestemming. Informatie is op het internet volop aanwezig en aantrekkelijke reispakketten overspoelen de markt. Toch heeft de reiziger heel wat redenen om naar de reisagent te stappen, vooral voor het advies dat hij/zij kan leveren. Gastspreker Wim van Oeveren, een echte all rounder in het toerisme, woont al jaren in New York. Zijn presentaties over New York zijn geroemd. Daarnaast zal EurAm ook een

korte demonstratie van de website geven waarbij in zes stappen uitgelegd wordt hoe je een maatwerkrondreis maakt. West USA In samenwerking met autohuur-

maatschappij Alamo krijgt de reisagent tijdens de West USA-sessies allerlei tips over routes en producten. Allerlei tips met betrekking tot de bestemming West USA welke toegepast kunnen worden in een route.

Inschrijven

Schrijf je simpel in door een e-mail te sturen naar: info.nederland@euram.eu. Vermeld daarin je naam, je voorkeursdatum en je contactgegevens. Je kunt kiezen uit de volgende data en locaties: - New York, 14/9, 09.30-12.30, Van der Valk De Bil - New York, 14/9, 19.00-22.00, Van der Valk Haarlem - West USA, 11/10, 09.30-12.30, Van der Valk Cuijk - West USA, 13/10, 09.30-12.30, Van der Valk Apeldoorn - West USA, 8/11, 09.30-12.30, Van der Valk Assen - West USA, 10/11, 09.30-12.30, Van der Valk Wassenaar Na inschrijving ontvang je een bevestiging en een routebeschrijving.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

In de lijst met aanmeldingen bevinden zich vele repeaters; wie eenmaal mee is geweest, weet dat je op deze reis op een perfecte manier de sfeer en beleving van een bestemming leert kennen. Oad biedt haar reisagenten een compleet programma, inclusief overnachtinghotel (verblijf op basis van halfpension), skipas, skispullen en –lessen en traditionele All Inclusive feestavond. Het vervoer van en naar de bestemming is met de luxe Oad Royal Class touringcars goed geregeld.

23

Reisburo Actueel

Afscheidscampagne Martinair: Gratis tickets voor Martins “Van Martin voor Martin” is de afscheidscampagne van Martinair. Alle Martins van Nederland worden opgeroepen zich aan te melden bij Martinair en zo kans te maken op gratis tickets. Voor alle niet Martins zijn er speciale afscheidstarieven, de allerlaatste aanbiedingen van Martinair om zo nog eenmaal met Nederlands rode trots naar een vakantiebestemming te vliegen.

ArkeFly ontvangt negende vliegtuig De vloot van ArkeFly bestaat sinds vorige week uit negen eigen vliegtuigen. In Abu Dhabi werd een Boeing 737-800 met registratie PH-TFF in ontvangst genomen. Het vliegtuig is in 2007 gebouwd en heeft enkele jaren voor het Egyptische AMC Airlines gevlogen. Vanaf september wordt het toestel in gebruik genomen. Met de komst van een vijfde

eigen Boeing 737-800, gaat ArkeFly verder met de uitbreiding van haar vloot. Inclusief de nieuwste aanwinst bestaat de vloot van ArkeFly nu uit vier Boeings 767-300ER voor lange afstanden en vijf Boeings 737-800. In november dit jaar zal een vijfde Boeing 767 aan de vloot worden toegevoegd, waardoor de eigen vloot dan op tien toestellen komt.

Hans Schenk benoemd tot directeur Verenigd Koninkrijk & Ierland Hans Schenk, directeur Interhome Benelux, is per 1 september 2011 benoemd tot directeur Interhome UK & Ireland. Hij zal leiding geven aan de strategische expansie in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. In aanvulling op zijn nieuwe functie blijft Schenk als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van Interhome Benelux. Martinair stopt eind oktober met haar passagiersvervoer en zal verder gaan als luchtvrachtvervoerder. Het thema van de afscheidscampagne refereert aan oprichter en naamgever van de luchtvaartmaatschappij, Martin Schröder. Hij begon in 1958 met Martin’s Air Charter, het latere Martinair. Deze laatste twee maanden verwelkomt de rode cabine bemanning graag nog vele gasten aan boord van haar Boeing 767, naar een van de vijf Caribische

24

bestemmingen: Aruba, Curaçao, Dominicaanse Republiek, Mexico of Cuba. Van 22 tot en met 30 augustus kunnen Martins zich registreren op de website www.martinair.nl/ martin. Begin september worden de winnende Martins bekend gemaakt en kunnen zij met hun reisgenoot, tot eind oktober vliegen. Ook de afscheidstarieven voor alle niet Martins zijn op deze website te vinden. De complete actievoorwaarden zijn na te lezen op de website.

Met de benoeming zet Hans Schenk de volgende stap in zijn loopbaan bij Interhome. In 2008 werd hij door het management aangetrokken om het Interhome product in Nederland en België op te bouwen in zijn rol als purchasing manager Benelux. Na een succesvolle periode waarin het aanbod van vakantiewoningen explosief groeide, werd Schenk in 2009 benoemd tot country manager Benelux. De daaropvolgende

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

periode wordt gekenmerkt door onafgebroken groei, continue innovatie en een snel uitbreidende portfolio. Hans Schenk laat weten: “De Engelse markt is zeer dynamisch met alle kansen van dien. Ik kijk er naar uit om met het beste aanbod en onze gegarandeerde service ervoor te zorgen dat Interhome, net als elders in Europa, ook in het Verenigd Koninkrijk en Ierland de onbetwiste nummer één wordt voor vakantiewoningen.”

Reisburo Actueel

Vakblad Reisburo Actueel zoekt stagiaires

Kampeervakanties ’12 boekbaar bij de Jong Intra door H-2-H koppeling

Reisburo Actueel, het meest toonaangevende vakblad in de Nederlandse reisbranche, is op zoek naar stagiaires. Het blad verschijnt twee keer per maand en heeft als doelgroepen medewerkers, managers en directies van reisbureaus in Nederland, alsmede medewerkers en management van lucht- en scheepvaartmaatschappijen, touroperators, hotels, verkeersbureaus en andere aan de reiswereld verbonden bedrijven.

In januari 2011 kondigde de Jong Intra Vakanties haar eerste Hostto-Host koppeling, met haar Amerikaanse leverancier, aan. De weg was toen vrijgemaakt naar de realisatie van meerdere koppelingen, met medewerking van haar IT-partner uit India. De volgende koppeling is nu een feit. Deze week is de Host-to-Host verbinding met haar leverancier voor kampeervakanties in gebruik genomen. De nieuwe koppeling zorgt ervoor dat bij het vastleggen van een boeking via het reserveringssysteem van de Jong Intra Vakanties de beschikbaarheid online gecontroleerd wordt. De boeking wordt ook direct bij de leverancier vastgelegd. De voordelen van de realisatie van deze koppeling zijn zowel voor de Jong Intra Vakanties als voor de reisagenten die haar producten verkopen. Online (realtime) beschikbaarheid op het gebied van luxe

De werkzaamheden van de stagiair(e) zijn; volledig meedraaien op de redactie van het vakblad, uitvoeren van diverse redactionele werkzaamheden, waaronder verwerken van nieuwsberichten, produceren van redactionele specials en achtergrondverhalen, het mee up-to-date houden van de website, bijwonen van persconferenties, en bijeenkomsten, deelnemen aan stu-

stacaravans en compleet ingerichte bungalowtenten op de beste campings in maar liefst tien landen. Met deze online beschikbaarheid worden boekingen direct bevestigd en worden aanvraagboekingen vermeden. Door de koppeling van de systemen is de beschikbaarheid enorm toegenomen en het automatisch vastleggen van de boeking in het systeem van de leverancier levert een tijdsen kostenbesparing op en is minder foutgevoelig dan handmatige invoer.

diereizen. Actief meedenken bij de totstandkoming van elke uitgave.

Oad presenteert bus Ajax in Twente

Het profiel Je volgt een hbo-opleiding Toerisme of Journalistiek, bent een leergierige student(e) en je kan nauwkeurig en zelfstandig werken. Kijk op www. reisburoactueel.nl en zoek op ‘stagiaire’ of mail a.lutgendorff@reisburoactueel.nl.

Oad Reizen, de vervoerder van voetbalclub AFC Ajax Amsterdam, heeft vandaag in Twente de nieuwe spelersbus van de landskampioen gepresenteerd. De bus stond in het centrum van Goor voor het pand van Globe Reisburo. Twente-fans ‘versierden’ de Ajax-bus van Oad.

De busgarage van de touroperator bevindt zich in Goor.

Top Chef-kok mee op SeaDream I

Baas niet populair tijdens vakantie

SeaDream Yacht Club is verheugd te kunnen aankondigen dat beroemde chef-kok en ondernemer Levi Roots, die in 2007 bekend werd door de populaire BBC Two-serie Dragons’ Den mee gaat op de vaart met vertrek uit Antigua (round-trip) op 4 december 2011.

Nederlandse vakantiegangers genieten graag van hun welverdiende rust. Onder bezitters van een telefoon van de zaak is er weinig animo deze op te nemen tijdens de vakantie.

“Met een maximum van 112 gasten aan boord belooft dit een nog meer unieke en exclusievere vaart dan ooit te worden”, zegt SeaDream directeur van Business Development Benelux, Spanje &

Portugal, Paul Nuyens. “We zijn verheugd Levi te mogen verwelkomen aan boord en zijn ervan overtuigd dat dat zijn culinaire kunsten onze trouwe gasten zullen bevallen.”

72% wil niet gestoord worden door zijn baas of collega’s op vakantie. Dit blijkt uit een onderzoek onder ruim 2000 vakantiegangers door vakantiebeoordelingssite Zoover. Ongeveer 18% neemt wel de telefoon op als hij een inkomend zakelijk gesprek binnenkrijgt. 10% neemt pas op als het zeer dringend lijkt. Nog minder in trek is de zakelijke e-mail. Slechts 10% geeft aan deze te lezen en te reageren op vakantie. 40% van de Nederlandse vakantieganger heeft

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

bij het boeken van zijn zomervakantie gelet op de aanwezigheid van WiFi op zijn accommodatie of camping. 15% verwacht zelfs dat hij overal op het terrein kan internetten via een beschikbaar WiFi netwerk. De Nederlandse vakantieganger nam dit jaar weer meer apparatuur mee. Zo nam 22% een laptop mee en zo’n 14% een tablet zoals een Ipad. Vorig jaar nam minder dan 20% een laptop of tablet mee op vakantie.

25

Reisburo Actueel

Riga twaalfde bestemming Wizz Air vanaf Eindhoven

BA introduceert iPad voor cabinepersoneel

Met als startdatum 9 December 2011, voegt Wizz Air Riga International Airport (RIX) in Letland toe aan haar bestemmingen bereikbaar vanaf Eindhoven Airport. De route tussen Riga en Eindhoven zal vanaf 9 december 2011 initieel tweemaal per week, op maandag en vrijdag, worden uitgevoerd met een moderne Airbus A320 met een capaciteit van 180 passagiers.

Het cabinepersoneel van British Airways gaat met iPad’s werken. De iPad laat het snel en makkelijk zien waar elke passagier zit, met wie ze samen reizen, wat hun Executive Club status is en of ze speciale maaltijd verzoeken hebben.

Riga is de hoofdstad van Letland en met haar 720.000 inwoners de grootste stad van de Baltische Staten. Riga is het politieke, culturele en economische hart van Letland. Riga is een van de prachtige Hanzesteden en de binnenstad van Riga staat op de UNESCO World Heritage lijst. Daarnaast is Riga ook nog eens zakelijk van belang en het is het belangrijkste economische centrum van de Baltische Staten. Zakelijk en toeristisch De route Wizz Air naar Riga is voor Eindhoven Airport alweer de twaalfde bestemming die van de luchtvaartmaatschappij vanaf de Brabantse luchthaven aan doet. Naast Riga zijn ook Vilnius, Gdansk, Warschau, Wroclaw, Katowice,

Praag, Brno, Budapest, Bukarest, Belgrado en Sofia bestemmingen waar Wizzair vanaf Eindhoven Airport op vliegt. Voor Riga International Airport is Eindhoven de derde bestemming van Wizzair, er wordt door Wizzair vanaf Riga ook gevlogen naar Londen en Oslo. ‘‘Opnieuw voegt Wizzair een belangrijke bestemming in OostEuropa toe aan haar netwerk vanaf Eindhoven Airport. Voor zowel de zakelijke als de leisure passagier biedt Eindhoven Airport ondertussen een prachtig netwerk aan door heel Europa wat prima aansluit bij de zakelijke en toeristische behoeften uit de Brainportregio Eindhoven”, aldus een tevreden Fons Latour, Hoofd Commerciële Zaken van Eindhoven Airport.

Oad introduceert ticketless reizen met transavia.com Oad introduceert als eerste touroperator vanaf vandaag het zogenaamde ‘ticketless reizen’ met transavia.com. Dit betekent dat de tot nu toe in de reisbescheiden meegestuurde tickets (op A4 formaat) komen te vervallen. Deze zijn vervangen door één

Goed of slecht idee

bevestigingsbrief waarin alle reserveringsgegevens van de reizigers vermeld staan. Deze brief dient als vluchtcoupon voor zowel heen– als terugreis. Zo kan de klant eenvoudig inchecken met slechts het reserveringsnummer en een geldig reisdocument. Kortom, de nieuwe handling is niet alleen overzichtelijk en eenvoudig maar ook nog eens goed voor het milieu. Natuurlijk blijft het eveneens mogelijk om vooraf online in te checken op www.oadcheckin.nl en voor vertrek (tegen betaling) stoelen te reserveren via www.oad.nl/stoelreservering.

Wat vind jij van de invoering van ticketless reizen? Wat zijn de reacties van klanten? Laat het ons weten door te mailen naar reisburo@t-en-s-productions.nl of stem op www.reisburoactueel.nl.

26

Met één druk op het scherm heeft het cabinepersoneel extra informatie, inclusief reisschema, veiligheidsinstructies en ‘customer service updates’. Het betekent ook dat opmerkingen aan het grondpersoneel van British Airways doorgegeven kunnen worden terwijl het toestel nog in de lucht is. Wanneer alle passagiers aan boord zijn en men op het punt staat de deuren te sluiten, krijgt het cabinepersoneel normaliter een lange

papieren lijst waarop alle passagiers vermeld staan. Met de nieuwe iPad hoeft het cabinepersoneel alleen het scherm te vernieuwen als de deuren sluiten en hebben zo een complete lijst van alle passagiers die aan boord zijn. De iPad wordt op dit moment getest onder 100 leden van het cabinepersoneel met het uiteindelijke doel dit de komende maanden uit te breiden naar alle senior crew leden binnen British Airways.

ATPI verstevigt positie in Azië ATPI, moederorganisatie van zakenreisbureau ATP Corporate Travel, heeft haar expansieplannen in Azië onderstreept met de overname van Pathfinder Travel. Deze zakenreisspecialist wordt geïntegreerd in de ATPI-organisatie in Singapore om de verregaande groei op het gebied van zakenreizen en zeeliedenvervoer in deze regio vorm te geven. Graham Ramsey, Group CEO van ATPI, licht toe: “Het verder uitbreiden van onze aanwezigheid in Azië heeft onze voortdurende aandacht. Azië loopt voorop in vele aspecten van onze industrie. En Singapore in het bijzonder is een regio met veel potentieel en heeft zich ontwikkeld tot een spannende smeltkroes van culturen en bedrijven. Wij zijn blij met het team van Pathfinder en de wetenschap dat het hoge niveau van dienstverlening voor onze klanten in

Singapore gewaarborgd is.” Tegelijk met de overname en integratie van Pathfinder Travel heeft ATPI Kim Fuglsang aangesteld als Managing Director om de groei in Singapore te begeleiden. Fuglsang was eerder Managing Director voor ATPI in Denemarken. De ATPI Group opereert nu wereldwijd vanuit een netwerk van meer dan 49 kantoren in 27 landen. Het bedrijf kondigde onlangs ook uitbreiding aan in Portugal, Spanje en Angola.

Schiphol app 300.000 keer gedownload De app van Amsterdam Airport Schiphol voor iPhone en Android is een groot succes: de Schiphol App is inmiddels 300.000 keer gedownload. Totaal werden sinds het lanceren van de app negentien miljoen pageviews geregistreerd. De vakantieperiode zorgde voor een extra piek in het gebruik van de app. Vanaf 1 juli werden ruim 5,5 miljoen pagina’s via mobiele platformen bezocht. Eind 2010 lanceerde Schiphol deze app om de service richting passagiers en bezoekers verder uit te breiden. Deze nieuwe applicatie geeft eigenaren van een iPhone of Android-toestel persoonlijk gerichte reisinformatie. Zo is vluchtinformatie via ‘pushnotificatie’ (persoonlijke relevante updates en vluchtinformatie) beschikbaar, maar bijvoorbeeld ook informatie over faciliteiten en activiteiten op de luchthaven Schiphol werkt voor de app samen met M2Mobi. De Schiphol App kan gratis gedownload worden via de bekende App stores.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Dit kan overigens ook op Schiphol zelf, via het gratis WiFi-netwerk van de luchthaven.

Reisburo Actueel

Nieuwe online tool Croatiameetings gelanceerd

Veenendaals familiebedrijf Reisbureau van Duin failliet

De eerste gespecialiseerde online gids voor de Kroatische MICE industrie staat online. De nieuwe online tool is ervoor bedoeld om Kroatië internationaal te introduceren als een aantrekkelijke MICE bestemming en helpt organisatoren om informatie te vinden over de faciliteiten en aanbiedingen die Kroatië op dit gebied te bieden heeft. Croatiameetings.com geeft een uitgebreid en up-to-date overzicht van de Kroatische MICE industrie: top bestemmingen, evenementen, en andere gerelateerde aanbieders.

Reisbureau van Duin BV uit Veenendaal, handelend onder de naam Thomas Cook Reisbureau Van Duin, is door de rechtbank van Utrecht failliet verklaard.

Croatiameetings.com is er om gemakkelijk evenementen, locaties en leveranciers te vinden in Kroatië, maar ook om (persoonlijke) assistentie te verlenen bij het vinden van een plaats of evenement. Er zijn al verschillende partners die meewerken aan Croatiemeetings.

com, waaronder speciale agentschappen zoals PCO’s (Professional Conference Organizer), DMC’s (Destination Management Congress) en teambuilding organisaties, conferentie tolken, cateringbedrijven, ruim 320 hotels en bestemmingen als Zagreb, Dubrovnik en Split.

Het familiebedrijf verhuisde in april van dit jaar nog naar een nieuwe locatie binnen Veenendaal, nadat het 35 jaar lang op dezelfde plek had gezeten. In De Rijnpost van april laat eigenaar Chris van Duin nog weten: “Met de verhuizing naar het centrum is het reisbureau nog

makkelijker te vinden en is het makkelijker bereikbaar voor het winkelend publiek’’. 35 jaar geleden werd begonnen met een assurantie- en administratiekantoor. Tien jaar later, in 1985, kwam er een reisbureau bij. Bij Van Duin waren drie reisadviseuses in dienst.

Center Parcs gaat elektrische apparatuur en verlichting recyclen Center Parcs gaat een samenwerking aan met Wecycle om gebruikte elektrische apparatuur en defecte energiezuinige verlichting, zogenaamde ‘e-waste’, in te zamelen. Center Parcs draagt voortaan al haar ingezamelde e-waste, jaarlijks ruim 35.000 kilo, over aan Wecycle die toeziet op een verantwoorde recycling. Inzamelmiddel Ook geven Wecycle en Center Parcs het startsein voor de ontwikkeling van een inzamelmid-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

del dat speciaal is bedoeld voor bezoekers van vakantieparken. Veel kleine gebruikte elektrische apparaten belanden in de vuilnisbak terwijl deze goed kunnen worden gerecycled. Een inzamelmiddel op centrale plekken, bijvoorbeeld recepties, moet hieraan een bijdrage leveren.

27

Reisburo Actueel

Nederlandstalige service op bestemming belangrijk bij vakantiekeuze Bij het kiezen van de vakantie hebben Nederlandse vakantiegangers nog altijd veel behoefte aan Nederlandstalige informatie op de bestemming. Dat blijkt uit onderzoek van de vakantiebeoordelingssite Vakantiepanel.nl onder bijna 1000 respondenten. Vakantiegangers lijken door middel van onder andere Nederlandstalige reisleiding nog altijd op zoek naar een bepaalde zekerheid en vertrouwen op de vakantiebestemming.

Vakantiegangers hebben nog altijd behoefte aan een stukje zekerheid in de vorm van Nederlandstalige service in het buitenland. Bij Oad werd de reisleiding onlangs nog in het nieuw gestoken.

Op de vraag welke Nederlandse zaken belangrijk zijn bij de vakantiekeuze, geeft een groot deel van de ondervraagden aan graag Nederlandstalige reisleiding en/of Nederlandstalige informatie over bijvoorbeeld excursies en entertainment tot de beschikking te hebben (beide 28%). Geen verrassing Voor Daan Lodewijks, general manager van Vakantiepanel.nl, komen de resultaten niet als een verrassing: “Er wordt binnen de reiswereld al langer gediscussieerd over het belang van reisleiding op de bestemming. Uit dit onderzoek komt naar voren dat vakantiegangers nog altijd behoefte hebben aan een stukje zekerheid in de vorm van Nederlandstalige service in het buitenland.” Van de respondenten die aangaven Nederlandse zaken op de bestemming belangrijk te vinden, is de aanwezigheid hiervan voor 29% van hen van doorslaggevende waarde bij de vakantiekeuze. Zonder Nederlandstalige hulp, faciliteiten of

andere services boeken zij liever een andere bestemming. Vermijden van Nederlandse zaken Hoewel een groot deel van de ondervraagden dus aangeeft behoefte te hebben aan Nederlandse zaken, is er ook een behoorlijke groep van 30% die dit juist zoveel mogelijk probeert te vermijden. Voor een kwart van hen (24%) is de afwezigheid van Nederlandse zaken zelfs van doorslaggevende waarde en boeken zij pas een vakantie als de kans hierop minimaal is. Uit de reacties van deze respondenten blijkt dat zij een bestemming het liefst zelf ontdekken. “Ik ga het liefst daarheen waar ik zoveel mogelijk onder de lokale bevolking ben” en “Het liefst ontdek ik alles zelf en maak dan ook gebruik van het plaatselijke openbaar vervoer. Laat de dagen op me afkomen en beslis vaak pas na het ontbijt wat ik ga doen” zijn daarbij enkele opmerkingen van vakantiegangers die geen behoefte hebben aan Nederlandse zaken op hun vakantie.

Groter aanbod Buro Scandinavia Noord-Europa specialist Buro Scandinavia heeft in haar nieuwe brochure voor het winterseizoen 2011/12 een aantal nieuwe producten opgenomen. Weeks voor wintersporters die naast de standaard wintersporten meer actie willen. Met dit winterprogramma bewijzen we wederom dat Scandinavië een fantastische winterbestemming is en veel meer biedt dan alleen ski- en snowboardmogelijkheden”.

Zo is Voss als nieuwe bestemming in Noorwegen toegevoegd. Vakantiegangers kunnen hier wintersporten combineren met een bezoek aan de nabijgelegen fjorden en de Hanzestad Bergen. Bijzondere vakanties In Zweden zijn dit jaar twee schaatsarrangementen in de brochure opgenomen. Het gaat om een 7-daagse en 10-daagse schaatsvakantie bij het Falunmeer in Midden-Zweden. Een walhalla voor schaatsliefhebbers, met kilometerslange schaatsbanen op natuurijs. Hans Hofmans, Marketing Manager van Buro Scandinavia, over het nieuwe winterprogramma: “Onze gids staat weer boordevol bijzondere vakanties. Voor ieder wat wils, van wintersporten in het kindvriendelijke Åre voor gezinnen met kinderen tot de spectaculaire Winter Adventure

Professionele levensgenieter test resorts Club Med Gevonden: reislustig persoon die geen moeite heeft met luxe en comfort en bereid is om twee exclusieve resorts kosteloos te ‘testen’. Ilse van Leeuwen is de gelukkige winnaar van de actie “Club Med zoekt Professionele Levensgenieter” en zal als Professionele Levensgenieter twee Club Med resorts naar keuze testen. Met deze actie wil Club Med graag de echte Club Med ervaring overbrengen en hoe kan dat beter dan men dit echt te laten ervaren? Eén van de resorts waar Ilse en haar part-

ner hun oog op hebben laten vallen is Club Med Columbus Isle op de Bahama’s. Het enthousiasme bij de winnares uit Warmond is groot: “Wij hebben zelf geen ervaring met Club Med en zien er dus erg naar uit om twee resorts als een ware ‘professional’ te ontdekken en uit eigen ervaring te vertellen hoe het is. Wat een verrassing!”

Met korting naar Beachcomber De Pep-tarieven voor de Beachcomber Hotels op Mauritius en de Seychellen zijn vanaf nu boekbaar. Medewerkers van reisbureaus, touroperators, airlines, hotelketens en (reis)verzekeraars hebben recht om tegen gereduceerd tarief één van de mooie hotels in de Indische Oceaan tegen een gereduceerd tarief te boeken. Deze nieuwe aanbiedingen zijn geldig vanaf 11 november tot oktober 2012. Witte stranden en de kristalheldere zee zetten de toon voor een onvergetelijke vakantie vanaf € 63 per persoon en nacht in een tweepersoonskamer inclusief halfpension in het hotel Le Mauricia. Branchemedewerkers kunnen verblijven in een Junior Suite van Royal Palm vanaf € 148 per persoon per nacht. Omringd door het glinsterende water van de Indische Oceaan,

28

de tropische eilanden van Mauritius en de Seychellen worden de bezoekers verblind. Overige prijzen, voorwaarden en registratie zijn beschikbaar via info@beachcomer.de.

Zouden al die reisburo’s een foto van alberto stegemans hebben hangen met een grote rode noodknop eronder? #redmijnkutvakantie zehryan

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld

Schrijf je in voor de T(ravel) I(nfo) for P(rofessional) Dagen

Op weg naar… In november zullen Holland International en drie touroperating partners wederom Travel Info for Professionals, kortweg TIP Dagen, organiseren voor de reisagenten.

* September - 10-13: ROBINSON, Turkije, € 150, op uitnodiging. * Oktober - 04-07: ROBINSON, Marokko, € 150, op uitnodiging - 27, 28 of 30 oktober tot en met 2 of 3 november: Oad Reizen, Aruba Xperience, € 195 of vier Oad-boekingen naar een intercontinentale bestemming (m.u.v. New York), uiterlijke inschrijfdatum 1 oktober via de agentensite van Oad. * November - 28-02 dec: Holland International, Gran Canaria & Tenerife, € 250, uiterlijke inschrijfdatum 17 augustus via TUI Online.

* December - 08-12: Wintersport Zwitserland, € 150, uiterlijke inschrijfdatum 31 augustus via TUI Online. - 09-13: Wintersport, Oostenrijk met luxe touringcar, € 99, uiterlijke inschrijfdatum 31 augustus 2011 via Quickwin. - 10-14: Oad Winter Xperience, Megastudiereis Oostenrijk, € 75, uiterlijke inschrijfdatum 7 november 2011 via de agentensite van Oad.

Familliedag Sunair in Duinrell De Sunair-familiedag vindt dit jaar plaats in attractiepark Duinrell op zondag 11 september aanstaande. Geef je snel op via SJORS!

Groot animo voor ‘1 Night in Vienna’ De ‘1 Night in Vienna’-trip die Austrian Airlines organiseert in samenwerking met Reisburo Actueel en het Sofitel is nog voor vertrek (op vrijdag 26 augustus) enorm populair. Carolina van der Spoel, marketing Specialist Austrian Airlines: ‘‘Op de trip is plek voor twintig reisagenten.

De gelukkigen die zijn ingeloot hebben hierover bericht gehad. We hebben helaas ruim 60 reisagenten moeten teleurstellen. Gezien het grote animo zijn we alsnog in overleg met Vienna Tourist Board om een tweede ‘1 Night in Vienna’ te organiseren. Uiteraard krijgen reisagenten die zich voor de eerste trip hebben ingeschreven maar niet zijn ingeloot bij deze eventuele tweede trip voorrang’’. In Reisburo Actueel van 9 september lees je een verslag over ‘1 Night in Vienna’.

Win een luxe Odysseus verblijf in Hotel Arts Barcelona Luxe reizen touroperator Odysseus Deluxe Travel Collection geeft haar reisagenten graag de kans om van een luxe stedentrip te genieten en wel in het beroemde Arts Hotel te Barcelona. Dit hotel, gelegen in een spectaculair gebouw bij het strand en de Olympische haven beschikt over 500 deluxe kamers met een design inrichting, een Six Senses Spa en diverse bars en restaurants.

Verdien Het hotel is te vinden op pagina 84 van de Odysseus Europa brochure en (enkel voor reisagenten) online boekbaar op www.odysseus.nl. De Odysseus agent van de maand augustus verdient een 3-daags verblijf in Hotel Arts, in een deluxe kamer inclusief ontbijt. Mail hiervoor je boekingen van de maand augustus naar sales@odysseus.nl.

Holland International, de Jong Intra, Travel Trend en Buro Scandinavia/ Buro Britain zullen de reisagenten in een hele dag van hun nieuws voor zomer 2012 voorzien. Niet alleen presentaties maar ook een interactieve panel discussie maken weer deel uit van de dag. Enthousiast Elke deelnemer heeft afgelopen jaar een enquête ontvangen en die feedback is verwerkt in de opzet van de dagen, om deze nog beter te laten aansluiten op de informatiebehoefte van de reisagent. Het enthousiasme dat sprak uit deze enquêtes heeft de organiserende partijen in ieder geval doen besluiten om ook dit jaar TIP dagen te organiseren. Om

zo veel mogelijk reisagenten in de gelegenheid te stellen om de dagen te bezoeken, zullen er locaties in diverse regio’s bezocht worden. De TIP dagen zullen plaatsvinden op 21 ( Rotterdam), 22 (Nijmegen), 23 (Kampen) en 24 november (Amsterdam). Al deze steden zijn aan het water gelegen. De locatie is zeer bijzonder; het luxe conferentieschip Ocean Diva Futura zal de drijvende locatie zijn. Het schip vaart naar de reisagenten toe op voornoemde data naar deze steden. Inschrijven kan op TUI Online. De inschrijvers maken bovendien kans om mee te mogen op een dag kerstshoppen met ArkeFly in december in het mooie winterse Wenen.

La Palma terug van weggeweest bij Oad Reizen La Palma, het ‘mooie Canarische eiland’ is deze winter op veler verzoek weer opgenomen in het Oad–aanbod. Jeroen Min, senior productmanager: “Een overweldigende rijke natuur en het gemoedelijke karakter vormen de belangrijkste ingrediënten voor deze relaxte vakantiebestemming. Meer dan de helft van de accommodaties op La Palma wordt door Oad exclusief op de Nederlandse markt aangeboden.” In de nieuwe Geel! lees je een uitgebreid artikel over alle ins & outs van ‘La isla bonita’. Uiteraard met persoonlijke tips, weetjes en do’s and don’ts van Jeroen, die naast inkoper ook nog eens groot liefhebber en kenner van dit eiland is! Oad Reizen vliegt twee keer per week, op maandag en vrijdag in circa 4,5 uur naar Santa Cruz de La Palma met transavia.com. Hierdoor zijn flexibele reisduren mogelijk van elf en twaalf dagen.

Volg trainingen bij TravelPro en win studiereizen! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

29

Reisburo Actueel

Klaar voor Reizen 3.0 De Hongaarse hoofdstad Boedapest is van 6 tot en met 9 oktober dè locatie voor het ANVR-Congres, en ‘Klaar voor Reizen 3.0’ is hét centrale thema. Op www.anvrcongres.nl is het uitgebreide congresprogramma te vinden. kende ondernemers, zowel uit als van buiten de reisbranche, zullen ons hun visie geven en handreikingen doen. Zomaar een greep uit het sprekersaanbod: Tom Coronel, Kristian Esser, Dennis Karpes, Paul Schabel, Susan Duinhoven, Denis Lacroix en anderen.

Nieuwe trends en ontwikkelingen volgen elkaar in de reiswereld, maar ook in andere branches, snel op. Hoe ga je daarmee om? En wat maakt een bedrijf nu innoverend? Is het een kwestie van geld of vraagt het veel meer om creativiteit, anders denken? Tal van spraakma-

Oad organiseert Twentsche Reis Sociëteit in Amsterdam Oad wijkt dit jaar uit naar Amsterdam voor de zesde editie van de tweedaagse bijeenkomst van de Twentsche Reis Sociëteit. Op deze manier krijgen de leden van dit business platform de mogelijkheid zondag 20 november het mega-event Travelicious te bezoeken in de Westergasfabriek.

De Twentsche Reis Sociëteit bestaat uit de directies van de belangrijkste Oad-verkopende reisbureaus. Dit platform geeft ruimte voor discussie over zaken die de Oad Groep en de reisbranche bezig houden.

Anyways bijna bij t reisbureau dit zal dan wel t hoogte puntje van mn week worden. Rubyhodge

Topverkopers De bijeenkomst wordt op zaterdag 19 november geopend in het Amsterdam Hilton. Oad kijkt met zijn topverkopers niet alleen terug op het huidige boekjaar, ook werpt de touroperator uit Holten

een blik op de toekomst. Tijdens het leisure programma is er ruimte om op informele wijze van gedachten te wisselen. Zo staat onder meer een boottocht over de grachten op het programma en uiteraard wordt er ook aan de innerlijke mens gedacht. Dag twee wordt opgeluisterd door een spraakmakende spreker met als decor de studio van Pauw & Witteman. Daarna is er de gelegenheid om op eigen gelegenheid deel te nemen aan het programma van Travelicious.

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Tom van Apeldoorn Uitgever

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Sanne van der Wijst Stagiaire

30

Melanie van Grunsven Redacteur

Leroy Joosen Stagiair

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben. Abonnementsprijs: Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW.

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl m.van.grunsven@reisburoactueel.nl l.joosen@reisburoactueel.nl s.van.der.wijst@reisburoactueel.nl Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Magic News D e

D i s n e y l a n d

P a r i s

N i e u w s p a g i n a

Een uitgave van Oad Reizen en Disneyland Paris

Magische tip Wijs je klanten op het gemak van de FASTPASS. Deze geeft je klanten toegang tot een speciale ingang bij sommige van de meest populaire attracties (afhankelijk van beschikbaarheid). Er bestaat ook een VIP FASTPASS, hierbij genieten je klanten van onbeperkte toegang tot de FASTPASS rij. Deze VIP FASTPASS ontvangen je klanten alleen bij de Castle Club kamers, Empire State Club kamers en Suites. Let op! Bij Montana kamers, familie kamers of Admiral Floor kamers geldt de VIP FASTPASS service niet.

Nr.11 - 25 augustus 2011

Aan het woord

Reisagentenaanbieding!

Jeroen Schaling Marketing Manager Disneyland Paris Pas op waar je loopt, want vanaf deze week komt het voordeel letterlijk uit de lucht vallen! Vanaf 22 augustus zijn Disney’s Mega Voordeeldagen weer gestart, waarbij tot 40% kan worden bespaard op een verblijf in Disneyland Paris. Uiteraard geldt ook de aanbieding “Gratis toegang en verblijf voor kinderen t/m 6 jaar” tijdens deze periode en is deze te combineren met de kortingen van de Mega Voordeeldagen. Tot en met 18 september zorgen TV commercials, radiospot-

Wist je dat... we tien reisbureau medewerkers blij hebben gemaakt met twee bioscoopkaartjes voor de Cars 2 film? In de vorige Magic News vroegen wij jullie om ons een mailtje te sturen als je een Cars 2 aanbieding geboekt had voor je klanten. Hier is massaal gehoor aan gegeven. Inmiddels hebben 10 winnaars de kaartjes ontvangen. Heel veel plezier gewenst!

jes, advertenties in verschillende weekbladen, on-line banners én een groot aantal posters in het straatbeeld ervoor dat iedereen van de campagne op de hoogte is. In de uitingen worden bekende Disney figuren zoals Mickey, Sulley en Sneeuwwitje verrast door grote groene kisten met aanbiedingen, die spontaan door het plafond vallen en op straat belanden. Ook voor in de reisbureaus hebben we natuurlijk speciale materialen ontwikkeld om de Mega Voordeeldagen nog eens extra onder de aandacht te brengen van je klant. Afgelopen week zijn raamstickers en posters uitgeleverd met daarop dezelfde herkenbare elementen als in de mediacampagne, waardoor je klant ook in het reisbureau in aanraking komt met voordeel om van te dromen!

Exclusief voor reisagenten heeft Disneyland Paris een aanbieding deze zomer: 3 dagen toegang tot beide Parken en 2 nachten in een Disney Hotel voor slechts € 110,- per persoon (o.b.v. 2 volwassenen per kamer en beschikbaarheid). Er is nog beschikbaarheid met aankomst t/m september! Voeg een vleugje extra magie toe door de Buffalo Bill’s Wild West Show…met Mickey en z`n vrienden bij te boeken. Normaal € 49,per persoon, nu voor € 29,- per persoon. Ga naar www.disneystars.com voor alle voorwaarden en om te boeken.

Aanbiedingen voor je klanten

Disney’s Mega Voordeeldagen zijn gestart: tot 40% korting op toegang en verblijf én kinderen gratis Boek vóór 26 september 2011 en je klant bespaart tot 40% op toegang en verblijf in Disneyland® Paris. Bovendien zijn kinderen helemaal gratis. Deze aanbieding tevens op de busprijzen van toepassing. Geldig vanaf een 3 Dagen/2 Nachten arrangement in een Disney Hotel inclusief ontbijt én toegang tot beide Disney Parken. Aankomst op diverse data van 23 augustus 2011 t/m 28 maart 2012 tijdens Disney’s Festival vol Magische Momenten. Ook tijdens de vakanties! Reisnummers Zomer Eigen vervoer Bus Trein Vlieg

-15% vanaf 2N/3D DPAZB2 DPBZB2 DPTZB2 DPVZB2

-25% vanaf 2N/3D DPAZB3 DPBZB3 DPTZB3 DPVZB3

-40% vanaf 3N/4D DPAZB4 DPBZB4 DPTZB4 DPVZB4

Reisnummers Winter Eigen vervoer Bus Trein Vlieg

-15% vanaf 2N/3D DPAWB2 DPBWB2 DPTWB2 DPVWB2

-25% vanaf 2N/3D DPAWB3 DPBWB3 DPTWB3 DPVWB3

-40% vanaf 3N/4D DPAWB4 DPBWB4 DPTWB4 DPVWB4

Ga voor meer informatie en voorwaarden naar www.disneystars.com of Oad Webscope.