Page 1


Reisburo Special

Gevoel van vrijheid op vakantiebestemming De combinatie Fly&Drive heeft zich de afgelopen jaren laten gelden als een populair concept. Reizigers die per vliegtuig op vakantie gaan willen ook de omgeving van hun bestemming ontdekken en zien het voordeel van het huren van een auto op locatie.

zaam is geweest, weten zij wat er van ze verwacht wordt en kunnen zij aanvragen snel en efficiënt met de betreffende reisagent afhandelen.

Net als voorgaande jaren blijft Sunny Cars ook de komende tijd investeren in de reisagent, zij zijn immers de vijfde versnelling van Sunny Cars. Onderzoek heeft aangetoond dat steeds meer consumenten op hun vakantiebestemming ’er even op uit willen’ en dan vaak een huurauto regelen. En hoe eerder de reisagent dit in het verkoopgesprek aandraagt, hoe sneller een extra omzetkans is gecreëerd. De hoge kwaliteit en service van het Sunny Cars reserveringsteam zorgen ervoor dat het proces daarna vlekkeloos verloopt.

De reisbureauketens werken momenteel intensief samen met Sunny Cars om een hogere conversie te realiseren. Dit sluit aan bij de visie om in samenwerking met de reiswereld een nog beter product in de markt te zetten. De bekende USP’s van Sunny Cars blijven daarvoor uiteraard de basis vormen waaronder: de heldere all-inclusive prijs, de standaard extra WA,schade,- en diefstalverzekering. Ook biedt Sunny Cars een ongelimiteerd

Niet alleen kunnen ze nu makkelijk zelf kiezen waar ze gaan of staan, het brengt ook een avontuurlijke twist met zich mee. Uitgerust met kaart of navigatiesysteem vinden zij al snel dat pittoreske dorpje in het achterland waar ze ongestoord van hun vrije dagen kunnen genieten. Verschillende aanbieders spelen in op de vraag naar huurauto’s; of je nou lowbudget gaat of met een luxe bollide over de boulevards wil cruisen, er is voor ieder wat wils. Optimaal Sunny Cars Sunny Cars bemiddelt al twintig jaar uiterst succesvol in autohuur. Deze specialist in autohuur is dan ook een ideale partner om mee samen te werken. Met ruim 5.000 verhuurbestemmingen in meer dan 90 landen, biedt Sunny Cars voor jouw klanten wereldwijd uitstekende huuropties tegen ongeëvenaard gunstige voorwaarden. Als marktleider blijft Sunny Cars bovendien continu werken aan optimalisatie van het product en uitbreiding van het wereldwijde netwerk. Zo is recent weer een aantal bestemmingen toegevoegd, waaronder Singapore en Cape Canaveral in de Verenigde Staten.

aantal kilometers en hulp op afstand via een Nederlands noodnummer dat 24/7 bereikbaar is. Tot slot worden er geen boekings- en creditcard kosten in rekening gebracht en biedt Sunny Cars een gezonde marge voor het reisbureau. Ook een groot voordeel is dat alles vanuit Nederland wordt geregeld via het kantoor van Sunny Cars in Hoofddorp. Dat betekent dat je van de reservering tot eventuele klachtafhandeling te maken hebt met Nederlandstalige contactpersonen. Alle verstrekte informatie en documenten zijn ook in het Nederlands. Dit in combinatie met een bereik-

Om ervoor te zorgen dat haar dienstverlening zo goed mogelijk verloopt, blijft Sunny Cars de reisagenten direct betrekken bij het product en de optimalisatie daarvan. De best boekende kantoren worden bovendien door de Smile Society extra in het zonnetje gezet. Maar ook de overige reisagenten profiteren regelmatig van leuke aanbiedingen en kortingen. De reserveringsafdeling van Sunny Cars krijgt dagelijks ruim 600 telefoontjes. Doordat het merendeel van de reserveringsmedewerkers voorheen zelf als reisagent werk-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

23


Reisburo Special baarheid van 24 uur per dag via een noodnummer, zorgt er voor dat de specialist altijd dichtbij is! Hertz innovatief vooruit! Hertz Autoverhuur is continue bezig haar producten en diensten te verbeteren en heeft een aantal nieuwe noviteiten geïntroduceerd Zo is met succes is de Hertz Family Collection in Europa geïntroduceerd. Het gaat hierbij om een serie voertuigen die meer ruimte en comfort bieden voor personen en bagage zoals bijvoorbeeld de Opel Meriva. Deze auto’s zijn modelspecifiek te reserveren in Europa. En nu wordt er tijdelijk geen toeslag berekend voor een extra bestuurder en kinderzitje. De minilease betreft het huren van een voertuig vanaf 30 dagen. Nadien is het contract per dag opzegbaar, zonder boetes, zonder gedoe tegen aantrekkelijke tarieven de auto huren die men wilt. Door het succes in Amerika, heeft Hertz besloten ook in Europa Hertz Gold Plus Rewards te introduceren. Het gaat hier om een puntenspaarsysteem voor de leden van het loyaliteitsprogramma Hertz #1 Club Gold. Met die verdiende punten kunnen gratis huurdagen verkregen worden of de punten kunnen worden ingewisseld tegen frequent flyer miles.

24

Daarnaast heeft Hertz ook dit jaar de eer om de officiële vervoerspartner te zijn van HET tennistoernooi ter wereld; Wimbledon. In het kader van Wimbledon heeft Hertz leuke prijsacties, waaronder ook samen met Air France - KLM. Ten slotte biedt Hertz een oplossing voor MKB. Door de groeiende vraag naar zuinige voertuigen en flexibiliteit heeft Hertz een programma ontwikkeld voor ondernemers die bijvoorbeeld tijdelijk extra personeel hebben of zelf geen wagenpark willen aanschaffen. CarDelMar transparnter Sinds enige tijd heeft CarDelMar haar website gebruiksvriendelijker en transparanter gemaakt. Het raden naar de naam van de lokale autoverhuurder behoort sindsdien tot de verleden tijd, nu direct getoond wordt wie het betreft. En niet alleen dat, ook worden bij elke verhuurder de klantenbeoordelingen getoond inclusief de gegeven sterrenwaardering. Zo kun je precies zien, wie er in welk land de beste beoordelingen heeft. Het loont vaak de moeite een paar euro meer te betalen en daarmee gegarandeerd betere kwaliteit te krijgen. Dat betekent niet alleen tevredenere klanten, maar natuurlijk ook meer provisie.

Daarnaast heeft CarDelMar een groot aantal filtermogelijkheden ingebouwd. Daarmee kun je niet alleen op voertuiggrootte filteren, maar ook bijvoorbeeld op de tankregeling en de ligging van het ophaalstation op luchthavens. Zo kun je bijvoorbeeld eenvoudig een shuttleservice uitschakelen als je klant de auto per se op de luchthaven zelf wil afhalen. Ook aanbiedingen met de de beruchte full-empty tankregeling zijn middels een filter eenvoudig uit te schakelen. Vergelijken blijft hier echter zinvol. Met name voor langere huurperiodes kan een full-empty aanbod uiteindelijk de goedkopere optie zijn.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Door het grote aantal verschillende partners per bestemming is de beschikbaarheid van de auto‘s optimaal. Zo kan CarDelMar ook voor last-minute boekingen in het hoogseizoen vele voertuigen aanbieden. Devies blijft echter zo snel mogelijk te boeken, omdat er wel prijsstijgingen richting het hoogseizoen te verwachten zijn. Avis Autoverhuur Onlangs is het productportfolio van Avis uitgebreid met het 3600 product; een all-inclusive service waarbij verzekeringen inbegrepen zijn en de klant geen eigen risico heeft bij schade en/of diefstal. Met deze nieu-


Reisburo Special we service kan de klant bij schade en/of diefstal de auto gewoon inleveren bij de verhuurlocatie, zonder omslachtige schadeprocedures. Het 3600 product is te reserveren voor een minimale huurperiode van drie dagen en een maximale huurperiode van 30 dagen. Je kunt voor de klant het 3600 product boeken in bijna 30 landen en ontvang een speciale commissie over iedere gemaakte reservering. Verwacht wordt dat het aantal deelnemende landen de komende periode gestaag zal blijven stijgen. Avis 3600 is te reserveren op www. avistravel.nl of via het nummer 088 – 28 47 144. Avis Autoverhuur heeft meer dan 5.200 locaties in 165 landen en dit wordt continue uitgebreid met nieuwe verhuurlocaties. Voor meer informatie over het 3600 product of inloggegevens voor de Avis Travel website kun je telefonisch contact opnemen met de afdeling Travel van Avis via 088 – 28 47 140. holidaycars.com zegt WOW holidaycars.com heeft in haar commerciële model een belangrijke rol voor partners weggelegd. Uiteindelijk geeft dat hun product optimale vrijheid en een praktische invulling. “Zo kunnen klanten bij ons op het allerlaatste moment nog hun boeking kosteloos annuleren tot ophaalmoment, en wij zijn de enige autoverhuurder die deze service aanbiedt zonder verborgen kosten”, aldus Tim Pedroli. “Wist je overigens dat meer dan de helft van de klanten van holidaycars.com kiest voor het WOW product? Logisch, omdat dit zeer scherpe tarieven zijn, tot wel 35% goedkoper dan overige aanbieders. WOW is een goede keuze voor een klant, wan-

neer hij/zij geen voorkeur heeft voor een specifieke autoverhuurder en gewoon voordeliger uit wil zijn. In de praktijk blijkt het product autohuur een toegevoegde waarde te zijn, niet alleen wat betreft extra omzet maar ook de extra service die je een klant geeft; denk en plan mee en maak de reis zo comfortabel mogelijk. Hoe actiever en creatiever je hiermee om gaat hoe beter het resultaat. Mocht je vragen hebben over het product of boeking, kun je altijd terecht bij het dedicated VIPteam van holidaycars.com.” Ook adviseert het VIP-team hoe autohuur het best verkocht kan worden en denken zij graag mee om de service te optimaliseren. Bijvoorbeeld bij het implementeren van social media projecten, het toevoegen van een boekingsmodule op de website of een spetterende etalage. “Wij zijn ervan overtuigd dat dit soort initiatieven een goede manier zijn om autohuur laagdrempelig en succesvol onder de aandacht van de klant te brengen”, aldus Pedroli. Reisagenten ontvangen zelf 20% korting op het autohuurbedrag zodat ze het product zelf kunt ervaren. Neem regelmatig een kijkje op de blog of wordt lid van de holidaycars. nl e-newsbrief om up to date te blijven. Maandelijks ontvangt je dan informatie over voordelige tarieven en interessante verkooptips. Interesse? Stuur dan een mail naar vip@holidaycars.com Ontdek Noord-Amerika met Alamo Zoek je een SUV in Los Angeles, een minivan in Vancouver of een Cabrio in Orlando, dan ben je bij Alamo aan het juiste adres! De populairste bestemming voor Alamo is van oudsher de Verenigde Staten en Canada waar Alamo marktleider is. Alamo werkt de afgelopen jaren al hard aan het verder verstevi-

gen van haar positie. Dit door het openen van nieuwe locaties of het verbeteren van huidige stadslocaties. Zelfs het Alamo Gold pakket in Noord-Amerika blijft onverminderd populair, hoewel het Gold product in prijs is verhoogd de laatste jaren door de ook in de VS explosief gestegen brandstof prijzen. Met bijna 300 vestigingen biedt Alamo een netwerk van autohuur locaties op alle populaire bestemmingen op het Noord-Amerikaanse continent. Alamo biedt auto’s die maximaal negen maanden oud

zijn tegen een scherpe prijs aan en verleent een optimale service. Zo hebben ook alle auto’s een GPS systeem en biedt Alamo het ‘Choice’ product. ‘‘Dit betekent dat onze klanten zelf de auto mogen kiezen in de klasse waarvoor ze een reservering hebben gemaakt. Met het online inchecken via “Save Time”, bespaart de klant veel kostbare tijd aan de balie omdat de eerder beschikbaar gestelde informatie automatische wordt geüpload in het huurcontract’’, aldus Jeroen van der Linden, senior sales manager enterprise holdings (Alamo National Enterprise) Inmiddels zien veel reisagenten de commissie toch als serieuze aanvulling op hun verdiensten. “Hierdoor zien wij dat ook een verschuiving plaatsvindt van autohuur in pakketreizen naar meer ‘losse’autohuur boekingen, ook bij de reisagent. Men kan ook meer rendement halen door de juiste auto te adviseren. Een te kleine auto voor het aantal personen of stuks bagage kan leiden tot een upgrade aan de balie waarover de reisagent geen extra commissie ontvangt!’’, aldus van der Linden Voor meer informatie over alamo of over de recente kortingsactie met betrekking tot California en Florida kijk op: www.alamo.nl. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Judith Buitenhuis

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25

Reisburo_actueel_nr11_autohuur  

de combinatie Fly&drive heeft zich de afgelopen jaren laten gelden als een populair concept. Reizigers die per vliegtuig op vakantie gaa...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you