Page 1

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 1

Reisburo Ac tuee l

12 januari 2012

Vertrouwen in branche

Twee bevlogen directeuren

Reisburo Actueel 20 jaar

DTE 2012 geslaagd


Reisburo Actueel

T o m va n a p e l d o o r n

Nico Bleichrodt, Welmer Blok, Nicole van den Bosch, Geert Willem Boven, Cristian Bovenhorst, Arnold Burlage, Don Caspers, Jacques Cijnen, Gert de Caluwe, Bram Gräber, Jonas de Groot, Tom Dekker, Werner van Disseldorp, Coby van Dongen, Mirjam Dresmé, Nolda Egberts, Susan van Egmond, Natasja Eshuis, Cor van der Eijden, Jaap Ellis, Koen Everink, Fred van Eijk Louis Frankenhuis, Carl Gerkens, Bjorn Gianotten, Norbert Good, Wim Gramsma, Henry de Groot, Dick Gussen, Joop ter Haar, Julius te Haar, Qurine ter Haar, Danny van der Harst, Ron Heeren, Steven van der Heijden, Maurice Heijnen, Arjan Helle, Ron Hemelrijk, Adri Hendriks, Ton Hendriksen, Richard Heymans, Loek Houtenbos, Peter Huygens, Leon Jansen, Marieke Jansen, Sander Jansen, Mert Kayalioglu, Armand Kies, Rene Klawer, Hans Klinge, Rene van der Klink, Diana Klinkenberg, Petra Kok, Rene Kruithof, Karin Kulhman, Michel Kuys, Pieter Kuys, Paul van Laarhoven, Manfred Lahey, Erik Land, Gerda Land, Six van Leeuwen, Vincent van Leeuwen, Joke Maasen, Hanita van der Meer, Robert Jan Meerpoel, Ruud

Dank u wel Dit jaar bestaat reisburo Actueel 20 jaar, Met dank aan, Suzanne Al, Marc van Amsterdam, Yavus Atac, Giovanni Barbuio, Carla van de Berg, Thiebout van den Bergh Simone van de Berk, Sandrine Berkel,

de Meer, Pieter Melieste, Frank Mimpen, Mark van Nieuwkerk, Jan Nijenhuis, Cristine Oei, Frank Oostdam, Jan Ottens, Marjan Rintel, Hans Ritman, Edward Reinders, Ronnie Rokebrand, Joost Romeijn, Ronald Schildkamp, Mat en Josje Schoenmakers, Gerrit Slot, David de Smit, van Snel, Alexander van de Wint, Jan Willem Stet, Tilly Stroo Smit, Eduard Suares, Takis Panagopoulos, Jacco Tas, Bert Thijssen, Tirso Tromp, Atilay Uslu, Steven van Nieuwenhuijzen, Rien van Beemen, Dries Veen, Theo Venix, Titia Voute, Raymond Vrijenhoek, Erik van der Waard, Hans van Wamel, Hans de Wilde, en bovenal onze trouwe lezers.

Nijmegen en staat op het punt om af te studeren. ‘‘Ik heb ontzettend veel zin om vol enthousiasme in deze nieuwe uitdaging te duiken. Tijdens de

Buitenhuis studeert Bedrijfcommunicatie aan de Radboud Universiteit



Agenda Januari

* 7-8: Amsterdamse Vakantiebeurs voor bijzondere reizen, Beurs van Berlage.  * 10-15: Vakantiebeurs 2012. * 17: Fundi Workshops. Ochtend programma voor de reisagenten en in de middag een programma voor de touroperators. * 18-22: Interntionale Beurs voor Toerisme Fitur, Madrid.

Februari * 2-6: Salon de vacances, Brussel. * 11-12: Fiets- en Wandelbeurs, RAI Amsterdam.

Maart * 7-12: ITB 2012, Berlijn.

Oranje De DTE-stand van Ukraine International Airlines kleurde oranje in het kader van het EK 2012. Pagina 7

En iedereen die ik vergeten ben in deze toch al lange lijst. Bedankt voor het vertrouwen de fijne manier van zakendoen, de onvergetelijke reizen, de slappe lach momenten en de vriendschap. Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Judith Buitenhuis versterkt redactie Reisburo Actueel Per januari 2012 is de redactie van Reisburo Actueel versterkt door Judith Buitenhuis.

Inhoudsopgave

Dutch Tourism Expo heb ik al veel enthousiastelingen uit de branche mogen ontmoeten’’, aldus Buitenhuis. De nieuwe aanwinst van Reisburo Actueel is telefonisch (0606-20094161) en per mail (j.buitenhuis@reisburoactueel.nl) bereikbaar.

Thuisvaccinatie Wie de vaccinatie liever thuis krijgt, is bij Mondial Assistance aan het goede adres. Pagina 11

Thailand In Thailand valt altijd wel wat te beleven. In de special lees je meer over de legio mogelijkheden van dit land. Pagina 24-25

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. * 19: Airline Express Utrecht, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Breukelen, aanmelden via www.pasra.nl. * 20: Airline Express Zuid-Holland, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Rotterdam Blijdorp, aanmelden via www.pasra.nl. * 21: Airline Express Schiphol Airport, 17.30 - 22.00 uur, Schipholgebouw, aanmelden via www.pasra.nl. * 24: Motion Festival, Passenger Terminal Amsterdam.

* 3: Airline Express Drente, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Assen, aanmelden via www.pasra.nl. * 16: Airline Express Brabant, 17.30 - 22.00 uur, Eindhoven Airport, aanmelden via www.pasra.nl. * 17: Airline Express Gelderland, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Duiven, aanmelden via www.pasra.nl

Tickettax Airport Weeze is op zijn zachtst gezegd niet blij met de Duitse tickettax. Pagina 29

Mei * 13-15: GTM, Leipzig.

September

April

* 17: Workshop Rieslinig & Co, Amsterdam ArenA.

* 2: Airline Express Twente, 17.30 22.00 uur, Van der Valk Hengelo, aanmelden via www.pasra.nl.

Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Valentijn Voor wie een stille liefde wil verrassen op 14 februari is het nu de tijd om te boeken! Pagina 30-31

5


Reisburo Actueel

Nederlander iets minder vaak op vakantie in 2012

Nederlandse cruisemarkt realiseert forse groei in 2011

Voor 2012 verwacht NBTC-NIPO Research voor het eerst sinds de jaren tachtig een lichte daling in het aantal vakanties van Nederlanders.

De Nederlandse vakantieganger is overstag en valt massaal voor de cruisevakantie. Dit blijkt uit de passagierscijfers van de Dutch Cruise Council over 2011, die op de vakdag van de Vakantiebeurs in Utrecht zijn bekendgemaakt.

Reden hiervoor is de verslechterde economische omstandigheden. Nederlanders blijven naar verwachting nog wel op vakantie gaan, maar gaan korter, minder ver, minder vaak of minder luxe. Daarnaast geven ze ook minder uit aan de vakantie. Dit baseert NBTC-NIPO Research op grootschalig onderzoek naar de vakantie-intentie van de Nederlander. Vakantie is en blijft belangrijk Ruim driekwart van de Nederlanders geeft aan in 2012 op vakantie te willen gaan. Dit percentage is ver-

gelijkbaar met voorgaande jaren. Crisis of geen crisis, vakantie is en blijft belangrijk voor de Nederlander. Het aantal keren dat Nederlanders op vakantie willen, lijkt echter iets af te nemen. Als er al bezuinigd moet worden op vakanties, dan gaat de Nederlander iets korter, minder ver of minder luxe op vakantie. Daling buitenland NBTC-NIPO Research verwacht dat het aantal vakanties naar het buitenland licht zal dalen. Met name verre reizen zullen, mede door stijgende kosten, minder in trek zijn.

Ukraine International Airlines stand kleurde oranje

Ondanks de economische situatie is de cruisemarkt in het afgelopen jaar opnieuw fors gegroeid met 31,7 % naar ruim 86.000 passagiers. Deze groeicijfers zijn ongekend voor de reismarkt, waarin het cruisesegment duidelijk aan een inhaalslag bezig is. Ook voor de komende jaren heeft de Dutch Cruise Council positieve verwachtingen en streeft op termijn naar 160.000 Nederlandse cruisepassagiers. Wereldwijd realiseert de cruisesector een omzet van bijna $ 50 miljard per jaar en verwelkomt 20 miljoen passagiers aan boord, waarvan 5,5 miljoen uit Europa.

en in Groot-Brittannië maakt 2,5 % van de bevolking een cruise. Middellandse Zee populair Tweederde van de Nederlandse cruisepassagiers kiest voor een cruise in Europa. De meest populaire cruisebestemming voor Nederlandse gasten is de Westelijke Middellandse Zee, met aandeel van ruim 20 %. Ook afgelopen jaar verwelkomde dit vaargebied meer passagiers. De grootste groei, %ueel en in absolute aantallen is voor Noord-Europa, dat meer dan verdubbelde. Op de voet gevolgd door de Baltische Zee

Je kunt merken dat het EK2012 al volop leeft. Op de DTE-stand van Ukraine International Airlines heerste al een fanatiek voetbal sfeertje. Honderden reisagenten waagden een schot op doel. Inzet, een weekend voor twee personen naar de hoofdstad van de Oekraine Kiev. Volgens Mehrnaz Kianirad, sales manager Benelux van Ukraine International Airlines, was er niet alleen veel aandacht voor het voetbalspel, maar was erg opvallend veel vraag naar informatie over de Kiev als bestemming. De verwachting dat toeristisch Kiev vanaf deze zomer serieus op de kaart komt te staan lijkt uit te komen. “Over voetbaltalent hadden we niet te klagen”, zegt Richard Entrop van GWK Travelex. Een tiental deelnemers haalden zelfs scores van boven de 100 punten.

Eén voetbaltalent schoot maar liefst 200 punten bij elkaar en is dan ook door de jury uitgeroepen als winnaar van het EK voetbalspel.

Winnaars

1ste prijs: Ardjan Langedijk, Kazachstan Reizen Troostprijs: Emilie Hendrix, ANWB Troostprijs: Steven Lauriks, ATP

Nico Bleichrodt, voorzitter van de Dutch Cruise Council, kan tevreden terugkijken op 2011.

Mond-tot-mond ‘‘Steeds meer Nederlanders ontdekken de cruise. De mond-tot-mond reclame is hierbij erg belangrijk’’, licht voorzitter Nico Bleichrodt van de Dutch Cruise Council toe. ‘‘Mensen horen en weten steeds meer over cruises en de mogelijkheden, ook wordt duidelijk dat cruisen voor iedereen is. Elke schip is anders, elke rederij heeft zijn eigen filosofie. Er zijn schepen voor 200, maar ook voor 5.000 passagiers. Door de rederijen wordt veel geïnvesteerd in de ontwikkeling van nieuwe schepen en houden daarbij rekening met verschillende doelgroepen. De productrange is veelzijdig, bij vrijwel elke reiziger past een cruise. Dat besef geeft een enorme impuls aan de markt.’’ 74 % groei Europa in vijf jaar Nederland en ook andere Europese landen zijn interessante groeimarkten voor de cruisemaatschappijen. Zo heeft Europa in de jaren 20052010 een groei van 74 % doorgemaakt, tegen een stijging van negen % in Noord-Amerika. De marktpenetratie van cruisevakanties in de Verenigde Staten bedraagt 3,1 % en ligt in Europa nu nog beduidend lager. Nederland is goed voor 0,5 %

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

(Baltische Staten en St. Petersburg). Ook het Caribisch gebied deed het goed, evenals de Fjorden & Noordkaap en het Midden-Oosten (onder meer Dubai). Vaker vertrek uit Nederland Door de aanhoudende groeicijfers richten steeds meer rederijen zich op de Nederlandse markt. Dit komt ook tot uiting in de stijging van het aantal vertrekken uit de Nederlandse cruisehavens Amsterdam, Rotterdam en IJmuiden. Vorig jaar kwamen 168 schepen naar een Nederlandse cruisehaven, in 2012 zijn dat er 225. Hiervan zijn 132 zogenaamde ‘turn-arounds’. Rederijen brengen bovendien ieder jaar meer schepen naar de Europese vaargebieden. Touroperators en cruisespecialisten spelen hier alert op in. Het aanbod aan cruises in de diverse reisgidsen en op ‘reisportals’ is flink toegenomen, ook stijgt het aantal cruisebrochures in de reisbureaus. De Dutch Cruise Council ontwikkelt gedurende het hele jaar activiteiten en trainingen om de kennis van het cruiseproduct bij reisagenten te vergroten zodat zij hun klanten adequaat kunnen adviseren.

7


Reisburo Actueel

Reisburo Actueel bestaat 20 jaar

Het allereerste exemplaar van Reisburo Actueel. Enkele opvallende zaken in dit nummer? De benoeming van Richard Heimans tot Hoofd Reserveringen bij Travel Trend, de jubilerende touroperator Koudijs Reizen, reisadviseuse Kim Klerk (Reisburo Arke van Nimwegen in Nieuwegein) die haar wens in vervulling zag gaan (ze mocht een dagje meelopen als stewardess), de audio-visuele presentatie van Jan van der Zwaard (窶連udio-visuele presenaties: een extra stukje service) en de Mystery Ladies die veel stof deden opwaaien.

8

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel Reisburo Actueel bestaat 20 jaar! Weet jij het nog, de eerste nummers?! In de loop der jaren is Reisburo Actueel met de tijd meegegaan en dat zal het ook zeker blijven

doen. Als redactie willen wij twintig jaar reisbranche niet onopgemerkt voorbij laten gaan. In de loop der tijd zijn er de nodige veranderingen geweest, zoals je alleen al ziet aan de oude nummers op deze pagina’s.

Heb jij mooie verhalen uit het verleden? Laat het de redactie van Reisburo Actueel weten door te mailen naar info@reisburoactueel.nl. Deze jaargang lees je quotes uit het verleden en zal de redactie bran-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

chegenoten ‘confronteren’ met artikelen waarmee zij in Reisburo Actueel hebben gestaan. En wie weet keren er weer ‘gouwe ouwe’ rubrieken terug in het blad. Houd Reisburo Actueel in de gaten.

9 13 22


Reisburo Actueel

Wendy van de Geijn nieuwe Project Manager DTE en Vakantiebeurs

Mondial Assistance biedt als eerste vaccinatieservice aan huis

Wendy van de Geijn, 36 jaar, is de opvolgster van Dagmar Ypenberg als projectmanager van de Dutch Tourism Expo en de Vakantiebeurs.

Reizigers met een reisverzekering van Mondial Assistance kunnen sinds heden de vaccinaties gewoon thuis laten doen. Reisverzekeraar en alarmcentrale Mondial Assistance introduceert deze thuisservice in samenwerking met Thuisvaccinatie.nl.

Door haar studie Communicatie Wetenschap aan de Universiteit van Amsterdam kwam Wendy in aanraking met het beurzenvak. Inmiddels heeft zij bij VNU Exhibitions ruim tien jaar ervaring in dit vakgebied. Haar voorgaande projecten betroffen projecten voor IT professionals, de grootste brede onderwijsbeurs van de Benelux (NOT) en KindVak. Beurzen met een sterk (vak)inhoudelijk programma en breed netwerk. Daarnaast was Wendy actief betrokken bij het opzetten van Strategie Summits in diverse sectoren op directie- en bestuursniveau. Toonaangevende positie De nieuwe projectmanager heeft als opdracht de toonaangevende positie van de Dutch Tourism Expo en Vakantiebeurs te continueren en verder uit te bouwen door constructief overleg binnen deze innovatieve branche. Met haar ervaring op het gebied van beurzen is deze opdracht haar op het lijf geschreven. De komende edities van beide evenementen bieden een ideale gele-

genheid om zich bij de branche te introduceren en zich te verdiepen in recente ontwikkelingen binnen het internationale toerisme. Samenwerking met branche op de DTE Wendy heeft de hele wereld bereisd, bezocht de Verenigde Staten, diverse landen in het Verre en Midden Oosten en Afrika, maar noemt zich ook een groot fan van Europa. ‘’Ik ga tegenwoordig iets luxer op reis, maar ben er vaak met de rugzak op uit geweest en heb veel gekampeerd. Ook mijn jaar studie in Granada was een fantastische ervaring.” Als ze een gaatje heeft in de agenda trekt ze er nog steeds graag op uit, zowel in Nederland als daarbuiten. Het contact met een andere cultuur, de mensen, smaken en gewoontes, spreekt haar enorm aan. “Ik kijk met veel belangstelling uit naar de samenwerking met de branche op de Dutch Tourism Expo en Vakantiebeurs en verheug mij op de kennismaking met de deelnemende partijen’’.

Mondial Assistance geeft medisch advies voor op reis, waaronder inentingsadvies, en streeft ernaar met deze nieuwe dienst meer Nederlanders beter voorbereid op reis te sturen. De kosten van thuisvaccinatie worden vergoed door de meeste zorgverzekeraars en de service is ook in de avonduren en in het weekend beschikbaar. Verantwoordelijkheid Alarmcentrale Mondial Assistance signaleert dat de helft van de vakantiegangers naar populaire vakantiebestemmingen zoals Egypte, Turkije en Kroatië zonder inentingen op reis gaat. Door vakantiegangers nu zelfs thuis te informeren over de mogelijke gevaren bij het reizen en het voorkomen van ziekten geeft de reisverzekeraar nog meer invulling aan hun verantwoordelijkheid om reizigers te helpen bij de voorbereiding van een reis.

Samenwerking Gespecialiseerde artsen van Thuisvaccinatie.nl komen bij de mensen thuis om te adviseren en informeren over de benodigde vaccinaties, om vervolgens ook de juiste inenting te geven. De vaccinaties worden door de meeste zorgverzekeraars vergoed (soms gedeeltelijk). Hierdoor is de drempel om goed voorbereid en ingeënt op reis te gaan aanzienlijk verlaagd.

Rwanda toegetreden tot de ICTP De ICTP (Internationale Raad van Toerisme Partners) heeft aangekondigd dat de bestemming Rwanda als bestemming lid is geworden van de ICTP, een wereldwijde alliantie in de ontwikkeling van verantwoord toerisme en destination marketing. John Gara, CEO van de Rwanda Development Board (RDB) zei hierover: “we zijn verheugd om lid van ICTP te worden. Rwanda heeft een enorm toeristisch potentieel en aantrekkelijke regio’s die relatief onbekend zijn. Het ICTP platform is een kans voor de Rwanda Development Board om internationaal aandacht te krijgen voor de toeristische hoogtepunten en de initiatieven voor het natuurbehoud in Rwanda, mede door de marketing- en media-initiatieven van de ICTP-leden.

Wendy van de Geijn. Foto: Harald Lakerveld.

Travelhome Benelux generaal agent Eaglerider motorvakanties

ICTP Het ICTP zet zich in voor maatschappelijk verantwoord en duurzaam reizen en ondersteunt de ‘UN Millennium Development Goals’, de ‘UN World Tourism Organization’s Global Code of Ethics for Tourism’

en een reeks van programma’s die hieraan ten grondslag liggen. De ICTP-alliantie is vertegenwoordigd in Hawaii -Verenigde Staten, Brussel - België, Bali -Indonesië en Victoria - Seychellen. Leden zijn onder meer landen, regio’s en steden. De huidige leden zijn onder andere de Seychellen, La Reunion, Johannesburg, Rwanda, Zimbabwe, Oman, Grenada en Hawaii. Voorzitter van de ICTP, Juergen T. Steinmetz: “we zijn erg blij dat Rwanda, als eerste land uit Oost Afrika, behoort tot de oprichters van ICTP en de Rwanda Development Board toont hiermee leiderschap. Ik heb de ontwikkelingen van het toerisme in Rwanda door de jaren heen nauw gevolgd en ik ben onder de indruk van de activiteiten, de betrokkenheid en initiatieven.”

Campervakantiereisorganisatie Travelhome gaat zijn vakantieaanbod uitbreiden met motorrijvakanties. Als generaal agent krijgt Travelhome het alleenrecht op de Benelux markt om alle motorvakanties van Eaglerider te boeken voor reisburo’s en touroperators. Consumenten kunnen niet direct bij Travelhome een motorvakantie boeken. In Amerika alleen al kan men op ruim 70 locaties motoren

huren. ‘‘Dit is een prachtige aanvulling op ons camperproduct’’, aldus Travelhome directeur Perry van de Wiel. ‘‘Net als een campervakantie is ook een motorvakantie een specialistisch product dus zijn wij verheugd nu het motoraanbod van de marktleider in dit segment aan te kunnen bieden.’’

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11 22 13


Reisburo Actueel

Bas Ruben van Disney naar Costa Cruises

Neckermann heeft de hoogste stand van de vakantiebeurs

Costa Cruises maakt bekend versterking te hebben gevonden in de persoon van Bas Ruben, hiervoor werkzaam als Country Director Noord-Europa bij The Walt Disney Company.

Reisorganisatie Neckermann heeft dit jaar de hoogste stand van de vakantiebeurs in Utrecht. Op 400 meter hoogte vindt de beursganger de speciale vroegboekacties van Neckermann.

De verantwoordelijkheid voor de Sales & Marketing voor de Noorden Oost-Europa-afdeling zal worden toegewezen aan Sales & Marketing Noord-en Oost-Europa directeur Bas Ruben, die bij het bedrijf kwam op 2 januari 2012.

Afgelopen week werd er hard gewerkt aan de hoogste stand van de Vakantiebeurs. Brochures en vroegboekcadeaus zijn ingeladen en zullen op 400 meter hoogte in het Neckermann vliegtuig te bewonderen zijn. Er is toestemming verkregen om tijdens de vakantiebeurs exact boven de Jaarbeurs in Utrecht te vliegen. Voor de vroegboekactie is de actiepagina www.neckermann. nl/vroegboekactie gecreëerd.

Ervaring Bas heeft ruime ervaring op het gebied van sales. Zo werkte hij in een reeks van functies met toenemende senioriteit bij de KLM en The Walt Disney Parks & Resorts, met specifieke verantwoordelijkheid voor het beheer en de ontwikkeling van de Midden-en Noord-

Europese markten. In zijn nieuwe functie zal Bas ook de coördinatie overnemen van de markten in België, Scandinavië en het Verenigd Koninkrijk. Hij zal opereren vanuit het kantoor van Costa Cruises in Brussel.

Transavia.com start nieuwe Happy Sale Transavia.com is 10 januari om 08.00 uur gestart met een nieuwe ronde van de eerder succesvolle Happy Sale. Tot en met dinsdag 17 januari 07:59 uur zijn bij transavia.com alle bestemmingen extra voordelig geprijsd.

12

Deze actie is geldig van 10 januari 10.00 uur tot 17 januari 07.59 uur voor reizen tussen 16 januari en 1 april 2012.

Cadeaus Bij alle accommodaties van Neckermann zijn mooie cadeaus

uit te zoeken als er geboekt wordt vóór 12 februari. Boekt een klant een accommodatie uit de Specials brochure van Neckermann dan krijgt deze nog een extra cadeau wat de vakantiepret al eerder laat beginnen. Denk hierbij bv aan een voucher voor een bezoek aan een sauna & wellness complex in Nederland bij het boeken van een Wellness vakantie of een spetterend voorproefje van Dutch Water Dreams bij het boeken van de Aquamania vakantie. Bij het boeken van een KidsClub vakantie krijgt men een prachtig vakantie reisspellenpakket.

Lieke Luxembourg weg bij Travel Counsellors Lieke Luxembourg stopt als Sales & Marketing Manager bij de Travel Counsellors. Reden voor haar vertrek is haar verhuizing naar Amerika. Luxembourg stopt per 20 januari. “Ik heb vier jaar lang met heel veel plezier bij Travel Counsellors

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

gewerkt! Mijn taken zullen voorlopig worden waargenomen door mijn collega’s Derk van Bokkem en Fred van Eijk. Wellicht tot op de vakantiebeurs en anders graag tot ziens!”


Reisburo Actueel

Turkije legt focus op het ‘Andere Turkije’ In 2012 vaart het Turks Verkeerbureau een nieuwe koers waarbij een sterke focus komt te liggen op het ‘Andere Turkije’. Het onder de aandacht brengen van de historische, natuurlijke en gastronomische rijkdommen van Turkije valt onder deze focus. Verder zal ook net als in 2011 aandacht uitgaan om het moderne Istanbul als city trip bestemming op de kaart te zetten. Ook staat de bijzondere viering van 400 jaar diplomatieke relaties tussen Nederland en Turkije dit jaar op het programma. Plannen 2012 Naast PR, on- en offline marketing en samenwerking met reispartners gaat Turkije zich in 2012 nadruk-

kelijker profileren op het gebied van social media door gebruik te maken van Facebook en Twitter. Tevens wordt in februari de nieuwe algemene Turkije brochure gelanceerd op de Fiets en Wandelbeurs, staat oktober in het teken van het ANVR congres in Istanbul en wordt een nieuwe website voor het Turks Verkeersbureau ontwikkeld. Dit alles dient één doel: Turkije als veelzijdige vakantiebestemming nog beter op de kaart te zetten in Nederland.

Toeristische bedrijven Kaapstad verwachten groei toerisme in 2012 De toeristische bedrijven van Kaapstad voorspellen betere zaken te doen dit seizoen. Onlangs werd er een poll gehouden waarbij 57% van de eigenaren van een accommodatie verwacht een hogere bezettingsgraad te hebben in het seizoen 2011/2012 ten opzichte van 2010. Het is lastig om in deze turbulente economische tijden een voorspelling te doen. Het aantal last-minute boekingen stijgt en het toerisme heeft een positieve groei van 4% wereldwijd (2011). Met name de maanden oktober en november kenden een groei in het aantal boekingen bij accommodaties in Kaapstad. Nieuwe markten De stad is voortdurend bezig om

Nieuwe reissite Gezin op vakantie trekt direct al duizenden bezoekers De onafhankelijke, journalistieke reissite www.gezinopvakantie.nl is de eerste twee weken van haar bestaan al een groot succes. Eind december, 14 dagen nadat de site ‘live’ ging, stond de teller al op ruim 10.000 bezoekers. De site, die wordt geproduceerd door de redactie van het opvoedblad J/M voor Ouders en een zustersite is van www.jmouders. nl, biedt onafhankelijke informatie over vakantiebestemmingen die juist voor gezinnen zeer geschikt zijn. Sterk gekleurd De site voorziet in een duidelijke behoefte, meent hoofdredacteur Evert de Vos van J/M voor Ouders. “Er is natuurlijk wel veel informatie over gezinsvakanties op internet te vinden, maar die is meestal sterk gekleurd. Vaak zit er dan een reisaanbieder achter die een jubelverhaal houdt over zijn eigen

reis.” Vakanties zijn voor veel gezinnen zeer belangrijk weet De Vos. “Je komt weer nader tot elkaar, hebt eindelijk eens tijd om samen dingen te doen. De bestemming wordt dan ook zorgvuldig gekozen.” Met een speciale zoektool kunnen ouders uit tientallen vakanties de juiste reisverslagen kiezen. Zo kan gekozen worden uit verschillende leeftijden van de kinderen en kwalificaties als actieve vakantie, zonvakantie, wintersport en stedentrip. In veel gevallen is de betreffende vakantie ook direct te boeken. Hiervoor werkt gezinopvakantie samen met een breed scala van touroperators.

Toerisme Ierland fors gestegen Ierland zit als toeristische bestemming flink in de lift. De bezoekersaantallen tot en met het derde kwartaal vanuit de Benelux zijn afgelopen jaar met een forse 21,1% gestegen. Ook voor 2012 kijkt Ierland uit op een sterk toeristisch seizoen, met een bomvolle evenementenkalender. Belfast staat in het teken van ‘Titanic 100 jaar’, en opent in maart 2012 een gloednieuw state- of- the-

art bezoekers experience. Dublin staat in het teken van ‘A City of a Thousand Welcomes’, Temple Bar TradFest- het muziekfestival dat 50 jaar Dubliners viert- St Patrick’s Day & Bavaria city racing.

nieuwe markten te benaderen in opkomende markten. Kaapstad ziet in een groei in het aantal toeristen uit India en Brazilië. De meeste toeristen die Kaapstad bezoeken komen traditie getrouw nog steeds uit het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland. Het aantal binnenlandse aankomsten op Cape Town International Airport stond in november nog op 3 133 671 ten opzichte van 3 333 886 in 2010.

Tv-commercial Eilat primeur voor Israëlisch Bureau voor Toerisme Van 9 tot en met 29 januari zal op de Nederlandse televisie een toeristische Eilat commercial worden uitgezonden. Nederland 1, 2, 3, Veronica, SBS6, NET 5 zullen meerdere malen per dag de Israëlische badplaats Eilat aanprijzen. Het is voor het eerst dat het Israëlisch Bureau voor Toerisme een televisiecommercial uitbrengt voor de Nederlandse markt. De televisiecampagne kwam tot stand in samenwerking met communicatiebureau RadeMakkers & mediabureau MPG. “Het is geweldig dat wij met ons team de mogelijkheid hebben gekregen om Israël op deze manier te kunnen promoten”, aldus deputy director Erik Verschoof. “De nadruk van deze campagne ligt op Eilat, dit in verband met het toegenomen aanbod in vluchten naar deze badplaats.”

ITAC is op zoek naar jong talent De ITAC gaat van start met een ambitieus plan. ITAC ondernemers worden gefaciliteerd in hun zoektocht naar jong talent die het aandurft om als zelfstandig ondernemer, maar wel als lid van de ITAC coöperatie, de bedrijfsvoering over te nemen. De ITAC biedt hierin ondersteuning in de vorm van contracten, begeleiding gedurende het gehele traject, scholing en deel financiering. Wij roepen dan ook jonge talenten die serieuze plannen hebben als ondernemer in de reisbranche verder te gaan, bij de ITAC het informatieformulier aan te vragen. Per 1 januari 21012

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

hebben Super Sun travel Zaandam (voorheen Thomas Cook ) en Lavida travel in Almere zich aangesloten bij de ITAC. Het totaal aantal leden is iets teruglopen. Enkele oud ITAC leden hebben er voor gekozen om verder te gaan onder mobile/franchising mogelijkheden van bestaande ITAC leden of hebben hun bedrijf beëindigd.

22 13


Reisburo Actueel

Van der Heijde: ‘‘NMa gooide integriteit van iedereen die in onze branche werkt te grabbel’’

ANVR nieuwjaarsreceptie in teken van overwinning op NMa en vooruitblik op 2012 De ANVR Nieuwjaarsreceptie op kasteel ‘De Hooge Vuursche’ in Baarn stond begin januari in het teken van vooruitblikken op wat 2012 de branche gaat brengen. Maar onderwerp van gesprek, hoe kan het ook anders, was het nieuws dat de NMa stopt met het onderzoek naar verboden prijsafspraken binnen de reisbranche.

Filmpjes

Kijk voor de filmbeelden van de toespraken op de ANVR Nieuwjaarsreceptie op reisburoaactueel.nl

Algemene Agentuurvoorwaarden een algemeen verbod inhoudt voor reisagenten om kortingen te geven aan reizigers. Dat is echter nooit het doel geweest van deze bepaling.

Frank Oostdam (directeur ANVR), Bernard Wientjes (voorzitter VNO-NCW) en Steven van der Heijden (voorzitter ANVR), De ANVR heeft besloten artikel 11 van haar Algemene Agentuurvoorwaarden te verduidelijken. Deze agentuurvoorwaarden kunnen als model dienen voor de door een reisorganisator met zijn reisagenten te sluiten agentuurovereenkomst. In artikel 11 was bepaald dat de reisorganisator een level

14

playing field hanteert ter zake prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden. Hieraan heeft de ANVR nu toegevoegd dat deze bepaling geen verplichtingen voor de reisagent in het leven beoogt te roepen. Veronderstelling Deze wijziging is ingevoerd tegen

de achtergrond van gesprekken die tussen de ANVR en de Nederlandse Mededingingsautoriteit hebben plaatsgevonden in het verlengde van het onderzoek van de NMa naar de reisbranche. De NMa heeft van enkele reisagenten begrepen dat deze in de veronderstelling verkeerden dat artikel 11 van de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Staken Om dit misverstand te verhelpen heeft de ANVR besloten aan deze bepaling toe te voegen dat zij geen verplichting aan de reisagent oplegt. Hierdoor wordt verduidelijkt dat zij geen algemeen verbod inhoudt voor de reisagent om kortingen te verlenen bij de verkoop van reizen. Deze verduidelijking vormt voor de NMa mede aanleiding om haar onderzoek te staken. Het artikel laat echter onverlet dat een touroperator er zelfstandig voor kan kiezen om - in aanvulling op de Algemene Agentuurvoorwaarden met zijn reisagenten af te spreken dat deze geen kortingen mogen verlenen. Een touroperator is hiertoe gerechtigd indien deze reisagenten bij het verkopen van zijn reispakketten geen of alleen minimale commerciële risico’s dragen.


Reisburo Actueel

Dé speech van Van der Heijden ‘‘Ondernemen is optimisme uitstralen, dat is de manier waarop we in het leven staan. Er gaat tien miljard in onze branche om. Gelukkig is ons product een vrij onmisbaar product geworden in de levens van de consument, want anders hadden we in de afgelopen jaren nog weer een ander probleem gehad.’’ ‘‘Vorig jaar stonden we hier op 6 januari en hieven we het glas op een voorzichtig optimistisch 2011 na de zware zwarte crisisjaren 2009 en 2010. En wat we toen niet konden vermoeden was dat nog geen vier weken later de NMa met groot geweld enkele van onze reisondernemingen zou binnenvallen en ook de ANVR met een bezoekje zou vereren, omdat men vermoedde dat er verboden afspraken zouden zijn zodat kon worden voorkomen dat reisbureaus kortingen konden geven aan de consument.’’ ‘‘Meer dan 60 NMa medewerkers vielen tegelijkertijd onze kantoren binnen en verhoorden bestuurders en andere managers, doorzochten kantoren en namen tienduizenden papieren en digitale documenten in beslag. Alleen al bij ons bedrijf 18.000 documenten. Voor mij en voor veel van mijn branchecollega’s was het één van de meest vernederende momenten in mijn loopbaan, vooral ook omdat de betrokkenen zich van geen kwaad bewust waren. Dat we dat zeiden dat dacht ook iedereen, maar dat we dat waren dat blijkt gelukkig nu ook.’’ ‘‘Er zijn weinig branches die zo concurrerend zijn als de reisbranche. We concurreren op het scherpst van de snede, gunnen onze concurrent geen enkele passagier meer, maar dat we ook nog een beetje van de gezelligheid zijn en van de sociale bijeenkomsten zijn dat mag dan blijkbaar niet meer. 30 jaar geleden woonde ik in Schotland een rugbywedstrijd bij waar de teams elkaar naar het leven stonden en elkaar half dood schopten. Maar naderhand waren ze de allerbeste vrienden in de kantine waar ze elkaars wonden likten en samen dronken werden. Maar ook zonder enkele afspraken over de uitslag van de wedstrijd vooraf, achteraf en voor de volgende wedstrijd. Ik denk dat dat een mooie vergelijking is met de reisbranche. We hebben het goed en gezellig met elkaar, maar morgen staan we weer paraat om elkaar de eerstvolgende passagier af te snoepen.’’ ‘‘De NMa heeft velen in de branche gekrenkt in hun integriteit. En als voorzitter van de ANVR en als baasje van één van de grootste reisorganisaties heb ik dat aan den lijve ondervonden, omdat ik door de NMa in deze dubbelfunctie als een soort spin in het kartel werd gezien met de ANVR als instrument. Ik heb direct na de invallen de volgende dag een rondgang gemaakt langs de grote vestigingen en de medewerkers vanaf de zeepkist verzekerd dat de NMa geen enkele case had en dat de inval op niets gebaseerd was. En toch voelde je overal die twijfel. Ja, ze zullen toch niet met 60 man binnenvallen als er helemaal niets is. En zo werd de integriteit van iedereen die in onze branche werkt te grabbel gegooid en dat voelde ongelooflijk slecht.’’ ‘‘Ook in de pers werd onder andere mijn dubbelrol bekritiseerd, terwijl het wezenskenmerk van een branchevereniging is dat bestuurders hierin afkomstig zijn uit de branche. En zo zie je dat de zogenaamde serieuze pers niet altijd de serieuze kritische pet op heeft.’’ ‘‘Ik heb steeds gehoopt dat het onderzoek snel zou worden afgerond. Sterker nog, ik kon mij niet voorstellen dat dat niet zou gebeuren. Maar deskundigen verzekerden dat het minimaal een jaar zou duren en dat we dan nog heel blij mochten zijn. Het is nu een jaar geleden. Sinds 15.57 uur heden middag heeft de NMa het onderzoek definitief stop gezet. Ze hebben er een heel parmantig persbericht uitgestuurd waarin ze schrijft ‘NMa dwingt reisbranche tot aanpassingen reisvoorwaarden’. En wat zijn die aanpassingen? Die aanpassingen zijn keywoorden als verduidelijking op één artikel in de consumentenvoorwaarden, die niet eens dwingend worden opgelegd (want dat mag niet en dat doen we ook niet). Het beschermen van het eigen belang en het eigen imago wordt door de NMa blijkbaar aanzienlijk zorgvuldiger gekoesterd dan het nemen van het besluit om met 60 man onze kantoren binnen te vallen en onze branche volkomen ten onrechte volkomen te criminaliseren.’’ ‘‘Maar nu het dan uiteindelijk eindelijk zover is blijft de kater, de frustratie en de rekening. En de rekensom leert dat de verschillende partijen ruim twee miljoen euro hebben geïnvesteerd aan juridische bijstand en eigen uren. En ook de ANVR een ton om zichzelf juridisch te beschermen tegen deze inval. En ik vrees dat er geen fonds is voor NMa-gedupeerden om dit terug te claimen. Wat dat betreft heeft de reisbranche het stukken beter voor elkaar.”

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15


Reisburo Actueel

Dutch Tourism Expo 2012 in beeld

Wendy van de Geijn kreeg dinsdag jl. een prachtige bos bloemen overhandigd door Bart Strijker die haar daarmee alle succes toewenste ls als Project Manager Dutch Tourism Expo en Vakantiebeurs. Een stralende start voor Van de Geijn.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

17


Reisburo Actueel

Kathrin Fehrlin (PR/Media Relations van Graubünden) en Karin Visser (AVIAREPS Tourism).

Chiara De Pol en Katia Vinco, beiden van Trentino.

De ‘hashtags’ van de Dutch Tourism Expo en Vakantiebeurs 2012.

Tijdens de opening werden de bezoekers getrakteerd op prachtige muziek.

Sascha Visser, vooral bekend om zijn deelname in Expeditie Robinson, opende namens Gezondopreis.nl de Vakantiebeurs.

Marcel Baltus, Dawn Page (directeur Hong Kong Tourism Board UK & Northern Europe) en Agnes van Duffelen.

Oman.

Jeroen ‘t Hart en Sander Janssen proosten op de CruiseClub.

Bonaire steekt de parapluutjes op.

Amy Rodenbrock (Visit Orlando) en Eline Jansen (BuroSix).

18

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Hanita van der Meer (Thomas Cook), Jaap Ellis (Arubaans verkeersbureau) en Hetty Grote (Caribbean Reflections).

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken promoot het abonneren via de mail op het laatste reisadvies.

De winnaars van de airberlin agency awards 2011. De winnaars van de NCL Awards.

Foto’s: Arjen Lutgendorff en Judith Buitenhuis

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19


Reisburo Infotorial

Amadeus Ancillary Services

Een wereld van content in één enkel platform

Amadeus Ticket Changer

Tickets wijzigen is nu kinderspel!

De revolutionaire take-off die door low cost carriers is geïnitieerd, is in de luchtvaart een erkende en noodzakelijke activiteit geworden. Steeds meer airlines introduceren in snel tempo optionele services binnen hun directe en online verkoopkanalen. Welke zijn voor u de uitdagingen om deze trend te kunnen volgen? Wat hebt u als reisagent nodig? Enkele kritische behoeften die door Amadeus werden vastgesteld: • Een betrouwbare technologie die me via één enkel platform toegang geeft tot de airline content • Mijn klanten helpen met het maken van beter geïnformeerde keuzes die beantwoorden aan hun reisbehoeften • Mijn inkomsten maximaliseren met een minimale impact op mijn werkprocessen Amadeus komt aan deze behoeften tegemoet met Amadeus Ancillary Services dat in de Benelux recentelijk werd gelanceerd met de Economy Comfort service van KLM! Deze unieke oplossing staat voor een volledige automatisatie van het displayen, boeken, prijzen en uitgeven van optionele luchtvaartdiensten die de industry standards van ATPCO en IATA naleven. Amadeus Ancillary Services is ook klaar om andere optionele diensten te ondersteunen die luchtvaartmaatschappijen aanbieden: excess baggage, maaltijden, entertainment aan boord, etc. De volledige integratie ervan in het

“ Wist je dat je tegenwoordig ook KLM Economy Comfort kunt boeken via Amadeus Ancillary Services? Laat je verassen door de vele voordelen van een volledig geautomatiseerde oplossing voor het boeken en uitgeven van airlines’ optionele services”

Amadeus Selling Platform garandeert u een vlekkeloze shopping- en boekingervaring. Bovendien helpt het u de impact op uw bedrijfsprocessen te minimaliseren. Amadeus Ancillary Services is ook beschikbaar in onze shoppingoplossingen via Amadeus Master Pricer, Amadeus e-Travel Management, via API en WebServices. Het is automatisch geïntegreerd in Amadeus Agency Manager voor de afhandeling in de backoffice.

Michael Bots, Technology Manager, Munckhof Business Travel

De reisagentschappen van Amadeus zijn de eerste die van deze geïntegreerde oplossing genieten en optionele services kunnen verkopen. Zo komt de door hun aangeboden content effectief overeen met die van luchtvaartmaatschappijen in directe of online verkoopkanalen.

“Amadeus Ticket Changer biedt alles wat we nodig hebben. Het is volledig automatisch, efficiënt, tijd -en kostenbesparend én garandeert de herberekening, wat willen we nog meer? Het is een échte oplossing die zijn belofte helemaal waarmaakt.”

De belangrijkste voordelen » Amadeus is de enige GDS die vandaag optionele services aanbiedt, geïntegreerd in een professioneel verkoopplatform.

Amadeus Ticket Changer: tickets wijzigen is nu kinderspel! Telefoontjes van 30 minuten, langdurige en kostbare personeelstrainingen…dit zijn slechts enkele factoren waarmee je bij het handmatige re-issuen van tickets te maken krijgt. Veeg deze nu allemaal van tafel met Amadeus Ticket Changer!

» U beschikt over een ruime waaier van content die u zult kunnen verkopen binnen het boeking platform van uw keuze.

Hiermee biedt u uw klanten waar ook ter wereld de unieke mogelijkheid om in een oogwenk tickets te wijzigen met het correcte tarief en bijbehorende toeslagen. In één stap berekent Amadeus Ticket Changer het prijsverschil en maakt automatisch alle gerelateerde reisdocumenten aan, waardoor u direct een nieuw ticket kunt uitgeven.

» Uw klantgerichtheid verbetert aanzienlijk. Uw aanbod dat vergelijkbaar zal zijn met dat van de luchtvaartmaatschappijen biedt uw klanten een ruimere keuze. » Uw klantenbinding wordt bevorderd en u blijft concurrentieel. Bovendien verhoogt uw meerwaarde als reisadviseur. » Alle werkprocessen worden ondersteund met gestandaardiseerde processen en functionaliteiten, zodat de impact op uw procedures minimaal is.

Amadeus garandeert de bedragen van de eventuele extra betalingen bij heruitgifte van het ticket. Zo helpt Amadeus Ticket Changer u het risico op Airline Debit Memos aanzienlijk te beperken. Kortom, Amadeus Ticket Changer drukt niet alleen uw verwerkingskosten, het verhoogt ook aanzienlijk uw productiviteit, biedt u de kans om u vol vertrouwen te richten op de verkoop naar uw klant en helpt u daarmee de kwaliteit van uw service nog verder te optimaliseren. Wereldwijd openden al een 70-tal luchtvaartmaatschappijen waaronder Brussels Airlines, KLM, Lufthansa, British Airways, Air France, SAS en Iberia, hun content voor Amadeus reisagenten en laten zo een volledig automatische herberekening van de wijzigingen toe. Het re-issuen van tickets was en is nog steeds een bijzonder complex gebeuren. Alleen merkt u dat niet meer. Het hele proces verloopt nu bijzonder snel en eenvoudig en dus een stuk goedkoper dan voorheen. Amadeus Ticket Changer is immers een zeer gebruikers vriendelijke oplossing die geen extra training of opleiding vergt, ook voor wie niet vertrouwd is met ticket re-issue.

Contacteer uw lokale Amadeus Sales Representative of bezoek onze website: Amadeus Benelux Tel.: 023 554 1430 Fax: 023 562 4272 www.benelux.amadeus.com/AncillaryServices www.benelux.amadeus.com/TicketChanger

20

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl


Reisburo Actueel

Prijswinnaars kookboek Isropa Isropa brengt zes jaarbrochures 2012/2013 uit: Cyprus, Egypte, Israël & Jordanië, Marokko, Turkije en Oman. Het thema van de brochurecovers van deze serie is “kenmerkende gerechten”. Reisagenten die alle gerechten konden benoemen maakten kans een kookboek te winnen. Isropa verlootte vijf kookboeken onder de goede inzendingen. Op de oproep werd massaal gereageerd en de meeste inzendingen waren correct. Een afbeelding van een “Griekse” salade siert de Cyprus brochure, Turks fruit de Turkije

brochure, baklava de Egypte brochure, een broodje falafel de Israël & Jordanië brochure, een tajine met kefta de Marokko brochure en een afbeelding van dadels siert de Oman brochure (deze laatste brochure wordt eind januari verspreidt).

De gelukkige winnaars van een mooi kookboek zijn:

-C  hantal Kerver, Thomas Cook, Berkel & Rodenrijs - Fleur Ligteringe, The Travel Club - Lavinie Peels, VakantieXperts, Sint Oedenrode - Patricia van Putten, Globe Reisburo, Voorschoten - Jolijn Verhagen, VakantieXperts, Venray

Grootste aanbod ooit in Beleef Ierland 2012 brochure BBI Travel BBI Travel heeft haar Ierland 2012 vakantiebrochure uitgebracht. Nieuw in het programma is onder meer een uitbreiding van het aantal rondreizen met verblijf in karakteristieke Inns, een 22-daagse rondreis op basis van drie nachten verblijven en twee betalen en enkele arrangementen waarbij een verblijf in Dublin gecombineerd wordt met streken als Connemara, Boyne Valley of Kerry. Ook wordt voor het eerst een 9-daagse combireis Dublin en New York aangeboden. Men kan per eigen auto naar Ierland afreizen of vliegen en ter plekke een huurauto of camper ophalen. In aanvulling op de autorondreizen biedt BBI Travel tevens enkele fiets-, wandel- en sportvisvakanties aan. De Ierland 2012 brochure kan aangevraagd worden via de website www.bbitravel.nl. De brochure kan ook via de site gedownload worden.

Livegang e-facturatie Oad Reizen ‘Droomreizen in Azië’ op SBS6

Oad Reizen is gestart met het digitaal aanleveren van haar facturen via het platform MyANVR.

Op SBS 6 is het nieuwe reisprogramma ‘Droomreizen in Azië’ afgelopen zondag van start gegaan. Kijkers worden in zes afleveringen meegenomen op ontdekkingsreis door Indonesië, Thailand en Sri Lanka.

Marieke Jansen, sales manager: “Wij zijn zeer tevreden dat dit project is afgerond en dat we deze efficiencyslag hebben kunnen maken. Wij ontvingen de felicitaties van de ANVR en verschillende reisagenten.”

Het programma toont onontdekte gebieden en highlights. In de afleveringen komen bijzondere bestemmingen en excursies aan bod en worden trendy en luxueuze, maar ook authentiek Aziatische accommodaties onder de loep genomen. Nederlandse reizigers vertellen in de bezochte bestemmingen over hun belevenissen. De presentatie van het reisprogramma is in handen van Patrizia Struchel, Azië-specialist en product manager bij reisorganisatie 333TRAVEL. Zij wordt in Droomreizen in Azië op de voet

gevolgd tijdens haar zoektocht naar wonderlijke plekken, uitzonderlijke hotels en bijzondere excursies. De vijfentwintig minuten durende afleveringen zijn te zien op zondag om 15.00 uur bij SBS 6 en worden wekelijks herhaald op dinsdagmiddag. Online zijn de uitzendingen te bekijken via SBS 6 Programma gemist. In samenhang met de uitzendingen op televisie organiseert 333TRAVEL een actie op Facebook, waarmee deelnemers kans maken op een gratis reis naar Thailand voor twee personen.

Gratis informatiedag over reizen & vrijwilligerswerk in Afrika Zaterdag 21 januari aanstaande organiseert reisforum ‘Wereldwijzer’ in het Stayokay (Zeeburg) te Amsterdam een gratis informatiedag over vrijwilligerswerk in Afrika. De belangstelling voor vrijwilligerswerk neemt de laatste jaren toe. Steeds meer reizigers hebben de behoefte om een zinnige bijdrage te leveren aan de lokale bevolking en/of de natuur en de dieren die hen omringen. Wereldwijzer Afrika Dag 2012 geeft je alle ‘ins & outs’ over inspirerend vrijwilligerswerk. Naast een mix van presentaties zijn er informatietafels waar reisorganisaties klaar staan met adviezen over projecten en aansluitende rondreizen. Ook is er volop de tijd voor interessante ontmoetingen met

andere vrijwilligers. Online kun je aanmelden en alvast vragen posten op de het forum www.wereldwijzer. nl/afrikadag

E-reisbescheiden Voordelen zijn dat reisagenten de facturen nu sneller ontvangen en dat de aanlevering van de verschillende

touroperators via MyANVR gelijk is. Oad Reizen conformeert zich hiermee aan de afspraken die zijn gemaakt binnen de ANVR stuurgroep, waarbij de aanlevering zowel in PDF als XML plaatsvindt. ‘‘Dit project is een mooie opmaat naar de introductie van de e-reisbescheiden, waarvoor wij momenteel al de nodige voorbereidingen treffen”, aldus Jansen.

Focus op Amerika & Canada in januari en februari bij Kuoni Kuoni brengt in de maanden januari en februari de bestemmingen Amerika & Canada extra onder de aandacht. In de periode januari en februari ontvangt de klant een korting van € 100 per boeking op een aantal autoreizen in Canada. Voor alle groepsreizen in Amerika geldt ook een korting van € 25 per persoon, mits de boeking is gemaakt vóór 1 februari 2012. Brandstofcheque Boekt de klant een reis naar het fascinerende Canada en vliegt men met Air Transat, dan ontvangt de klant een brandstof-

cheque ter waarde van CA$ 100 cadeau. Actie voor de reisagent Wil je zelf naar Canada? Maak dan in de maanden januari en februari zo veel mogelijk boekingen naar zowel Amerika als Canada. En wie weet, win je dan één van de twee fantastische reizen voor 2 personen. Win tickets van Air Transat en één week auto- of camperhuur. Lees alle informatie over deze actie op www. kuoni.nl/agenten

Wereldwijzer Afrika Dag

zaterdag 21 januari 2012 Stayokay Zeeburg, Timorplein 21 (1094 CC) Amsterdam (op loopafstand van Amsterdam CS) 10.00 tot 17.00 uur - gratis deelname Aanmelden kan op www.wereldwijzer.nl/afrikadag

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21


Reisburo Actueel

Transavia.com werkt aan de WOW-factor

Rotterdam maakt het verschil Transavia.com en Rotterdam The Hague Airport zijn dit jaar nog intensiever gaan samenwerken dan voorheen. De luchtvaartmaatschappij heeft op het vliegveld tegenwoordig zelfs zes eigen vliegtuigen gestationeerd, inclusief bemanningen die ‘Rotterdam’ als structurele thuisbasis hebben. ‘‘Een hele bewuste keuze’’, aldus directeur Bram Gräber, “want hierdoor kunnen we ons echt onderscheiden van de concurrentie.’’ Rotterdam The Hague Airport is daar uiteraard erg blij mee en doet

er alles aan om passagiers nog meer in de watten te leggen. “Kijk maar eens naar onze nieuwe vertrekhal. Feitelijk is onze gehele vertrekhal nu één grote business class lounge! Zoiets kom je nergens anders

De bevlogen directeuren Bram Gräber (transavia.com) en Roland Wondolleck (Rotterdam The Hague Airport).

22

tegen’’, aldus een trotse directeur Roland Wondolleck van Rotterdam The Hague Airport. Ander product Bram Gräber en Roland Wondolleck zijn letterlijk en figuurlijk twee bevlogen directeuren die elkaar op de grond hebben gevonden. Uiteraard vloog transavia.com al veel langer vanaf de Rotterdamse luchthaven, maar sinds Gräber ruim een jaar geleden de stuurknuppel van de luchtvaartmaatschappij in handen kreeg, is de samenwerking danig geïntensiveerd. ‘‘Zo’n vliegveld als Rotterdam maakt voor ons het verschil. Schiphol is natuurlijk ook een prachtige luchthaven, maar het aanbod is daar enorm groot van zowel lijndienst- als chartermaatschappijen. Als wij daar bijvoorbeeld beginnen met een stedenreisbestemming als Wenen, is dat lastig. Er gaan immers elke dag zoveel vluchten van zoveel airlines die kant op. Zorg er dan maar eens voor dat de passagiers je weten te vinden. Maar beslis je vanaf Rotterdam te gaan vliegen, dan ben je de enige en bied je bovendien een heel ander product dan in Amsterdam. Maar daarover kan Wondolleck je alles vertellen, nietwaar Roland?’’ Gemak ‘‘Wij bieden door onze relatieve kleinschaligheid natuurlijk in de eerste plaats snelheid en reisgemak’’, kopt Wondolleck de voorzet meteen in. ‘‘Dat je hier snel kan inchecken en voordelig voor de deur kan parkeren weet iedereen natuurlijk al, maar daarnaast hebben

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

wij ons niveau van dienstverlening ook nog eens enorm verhoogd. Rotterdam The Hague Airport wil net als transavia.com-passagiers een beleving bieden, ze het gevoel geven dat ze belangrijk en vooral welkom zijn. Daar past zo’n nieuwe vertrekhal dus goed in. Eigenlijk wil ik elke passagier - zakenreiziger én vakantieganger - het business class gevoel laten ervaren. Ik denk dat we daarmee goed op weg zijn. Want zeg nou zelf: heb je ergens in de wereld wel eens een vertrekhal gezien zoals de onze? We hebben nog net geen knisperende open haard in die grote huiskamer, maar misschien komt die er ook nog wel. De banken, fauteuils en andere zitcombinaties worden in elk geval zeer positief ontvangen door onze passagiers. Je kan het zelf ook zien: iedereen zit hier compleet op zijn gemak ’s ochtends nog even een kop koffie te drinken voor vertrek. Je voelt je hier simpelweg direct thuis en daar is het ons om te doen. Dan zul je namelijk ook een volgende keer weer kiezen voor vertrek vanaf Rotterdam The Hague Airport’’, aldus Wondolleck. ‘‘Daar gaat het inderdaad om’’, vult Gräber zijn collega aan. ‘‘Je moet weten wat je kan en wat je wil. Een merk bouwen is moeilijk, dus je moet anders zijn dan anderen. Als iedereen met hetzelfde hamertje aan de slag gaat, wordt het bloederig. Maar als jij in je gereedschapskist ook nog een schroevendraaier en een nijptang hebt, kun je andere dingen maken en aanbieden. Dat proberen wij te doen. Hoewel we onze ticketprijzen uiteraard zo laag mogelijk houden, willen wij niet aan de onderkant van


Reisburo Actueel

de onderkant van de markt zijn. Wij kiezen bewust voor een Nederlands imago en ‘low fare with care’, zoals we dat noemen. Transavia.com is een mooi en sterk merk waar we de WOW-factor nóg meer aan gaan toevoegen. Vliegreizen en vakanties zijn belevingsproducten, daar moet je dus een goed gevoel bij creëren en klanten bij betrekken. Dat doen we bijvoorbeeld nu met onze campagnes, herkenbaar aan het logo 100% ORIGINEEL. Daarvoor gebruiken we dus eigen, originele foto’s van onze passagiers. We merken dat dit herkenbaarheid en betrokkenheid oplevert en dat is waar het om gaat!’’ Contactmomenten ‘‘Dat willen we nog verder uitbouwen door het contact met onze passagiers nog persoonlijker te maken. We hebben ongeveer twintig

Social Travelling

contactmomenten met onze klanten, vanaf het moment dat ze online een ticket boeken totdat mensen het vliegtuig weer verlaten op de plaats van bestemming. Nu kun je aan een website wellicht geen ‘personal touch’ toevoegen, maar wel bijvoorbeeld in het vliegtuig, tijdens de incheck of aan de infobalie. Ik zeg wel eens: je kan overal een zeven scoren en dan doe je het prima, maar lukt het om op vijf momenten ook nog een negen of een tien te krijgen van je passagiers, dan heb je het pas echt voor elkaar. Die momenten worden namelijk niet vergeten en die zorgen er voor dat die passagiers terugkomen én ook dat ze mond tot mond reclame voor je maken. Dan krijg je nieuwe passagiers en kun je groeien’’, besluit Gräber. Bram Gräber.

Maurice Heijnen Roland Wondolleck.

transavia.com zet stevig in op stedenreizen de komende jaren. “Daar zit veel groei in, ondanks de huidige economische crisis. De gemiddelde vakantiebesteding per Nederlander zal op korte termijn niet verder stijgen, maar je ziet wel dat mensen anders gaan reizen en hun geld anders besteden. Ik noem dat social travelling. Meer en meer gaan mensen even kort weg naar het buitenland. Vriendinnen die samen gaat shoppen in Milaan of vrienden die golfen in de Algarve. Waar je vroeger misschien een avondje ging stappen in Amsterdam, doen mensen dat nu sneller een keer een weekeinde in Praag of Wenen. Dan is het ook belangrijk dat de reistijden kort zijn en op zo’n moment bieden regionale luchthavens zoals Rotterdam The Hague Airport uitkomst. Je komt bij wijze van spreken een uur voor vertrek aan op het vliegveld en even later loop je al te winkelen in Rome of Madrid. Of wat dacht je van een paar dagen tussendoor skiën? Donderdag heen, zondag terug bijvoorbeeld. Dan vlieg je in een uur naar Innsbruck en sta je binnen een uur na aankomst in het skigebied boven de stad op je snowboard! Dat zijn mogelijkheden die er vroeger simpelweg niet waren of niet bij de mensen opkwamen. En nu doet Nederland dat massaal en daar spelen wij samen met Rotterdam The Hague Airport uiteraard op in’’, aldus directeur Bram Gräber van transavia.com.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

23


Reisburo Special

Thailand lacht je tegemoet Monniken in oranje gewaden vertegenwoordigen er het Boeddhisme, de vele tropische stranden vormen de ideale omgeving voor een heerlijke massage en op de lokale markt geniet men van verse vis met heerlijke curry. Van het bruisende Bangkok tot de droomstranden van Koh Samui, in Thailand valt altijd wat te beleven. In Zuid-Oost Azië, omringd door Myanmar, Laos, Cambodja en Maleisië, ligt fascinerend Thailand. De bijzondere cultuur en de altijd goedlachse bevolking maakt dat veel reizigers zich hier direct thuis voelen. De verscheidenheid die het land kent biedt dan ook het ideale decor voor een mooie vakantie. Overigens weten niet alleen toeristen, maar ook de lokale bevolking dagelijks de schoonheid van het land te waarderen. Hun positieve uitstraling, de gastvrijheid en de gemoedelijke sfeer waar het land bekend om staat, hebben het niet voor niets de bijnaam ‘Het land van de glimlach’ gegeven. Bruisend Bangkok Een bezoek aan Thailand begint meestal in het hart van het land in de hoofdstad Bangkok. De drukte op straat wordt er veroorzaakt door de ruim vijftien miljoen

inwoners en de vele duizenden scooters waarmee de inwoners zich verplaatsen. Een prima alternatief om als toerist Bangkok te verkennen is de Tuc Tuc. Door de hele stad verspreidt vindt men bijzondere Boeddhistische tempels, markten, winkels en een enorm aantal uitgaansgelegenheden. Het Koninklijk Paleis vormt een eerste bijzondere bezienswaardigheid in Bangkok. Dit grote complex bestaat uit verschillende regeringsgebouwen, de Koninklijke Kapel van de Emerald Boeddha dat nationale trots kent en de Wat Phra Kaeo. Laatstgenoemde is met stipt de belangrijkste Boeddhistische tempel van Thailand. Al met al vormt het complex een prachtig geheel waar mooie aangelegde tuinen de weg wijzen naar de verschillende gouden tempels. Bangkok is bovendien de thuishaven voor het oudste klooster van Thailand, Wat Pho. Tussen de

vele paviljoenen en kapelletjes door, bevindt zich een gigantisch gouden Boeddhabeeld. De markt vormt in Thailand een belangrijke ontmoetingsplek voor de lokale bevolking. Hier komt men naast het verkopen van handelswaren voor een biertje en de meest lekkere Thaise hapjes. De Chatuchak Markt is de grootste lokale markt van Thailand en tevens één van de grootste ter wereld. Bij de ruim vijftienduizend kraampjes kan men naast eten en drinken terecht voor kleding, accessoires, meubilair en zelfs voor huisdieren; dé manier bij uitstek om in contact te komen met de lokale bevolking. Voor musealiefhebbers is het National Museum een absolute aanrader. Gevestigd in een voormalig paleis staan hier onder andere Thaise kledij, muziekinstrumenten en handgemaakte potten tentoongesteld. Uitgaansliefhebbers vinden hun thuis in de gemoedelijke wijk Phra Athit waar traditionele eethuizen worden afgewisseld met cafés of in de straat Khao San Road en de wijken Silom en Sukhumvit waar grote clubs te vinden zijn. De stad leeft dag en nacht waardoor men er te allen tijde kan genieten van de Thaise cultuur. De roos van het noorden Daar waar in Bangkok vierentwintig uur per dag mensen op straat te vinden zijn, kan men in het noorden genieten van een rustieke bergachtige omgeving. In de door gibbons bewoonde bossen vindt men prachtige tempelcomplexen en indrukwekkende steden. Chiang Mai is er hier zeker één van. Het is de grootste stad in het noorden van Thailand dat zich kenmerkt door haar charmante oude centrum, omringd door Middeleeuwse stadsmuren. De honderden tempels in deze

24

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

stad zorgen daarbij voor een karakteristiek straatbeeld. Een bekend fenomeen van de stad is de ‘Night Market’ waar men lokale souvenirs zoals houtsnijwerk kan kopen. Vanaf Chiang Mai kan men een bezoek brengen aan één van de bergvolkeren die in de nabije omgeving leven. De gastvrije mensen gunnen je hoogstwaarschijnlijk een kijkje in

hun huizen en de manier waarop zij leven. Deze regio staat bovendien bekend om de traditionele Thaise keuken. Verse producten worden van het land gehaald om vervolgens in verschillende gerechten te gebruiken. Om gelukkig te blijven in het leven maken veel van deze berginwoners eten speciaal voor de monniken. Iedere Thai moet volgens de Boeddhistische leer een aantal jaar het klooster in. Gedurende deze periode mogen zij echter alleen ’s ochtends eten en zijn zij afhankelijk van de giften van anderen. In de nabije omgeving van Chiang Mai liggen tevens diverse nationale parken. In het oosten ligt Doi Suthep Pui National Park van waaruit je een prachtig uitzicht over Chiang Mai en het Koninklijk Zomerpaleis verkrijgt. Een ander bijzonder nationaal park is Doi Inthanon National Park waarin de hoogste berg van Thailand gelegen is. In dit park bevinden zich


Reisburo Special bovendien meerdere waterwallen waarvan de Mae Klang de bekendste zijn. Sukhothai Sukhothai dat tevens in het noorden van Thailand ligt, mag zich de voormalige hoofdstad van het land noemen. Door toedoen van Koning Ramkhamhaeng is in deze stad voor een groot deel het Thaise alfabet ontstaan. Sukhothai staat met name bekend om het Historical Park. Hier staan de restanten van grote paleizen en tempels die door UNESCO zijn uitgeroepen tot Werelderfgoed. Bekende tempels zijn onder andere de Wat Traphang Thong waar Boedhha een voetafdruk heeft achtergelaten, en de Wat Mahathat, een koninklijk paleis voorzien van een typisch Aziatische chedi (een rond bouwwerk dat symbool staat voor Boeddha). Tempelstad Ayutthaya Net boven Bangkok ligt de stad Ayutthaya. Ooit gesticht door Koning U Thong. In de loop der jaren zijn hier vele tempels en paleizen verrezen. De geschiedenis van de stad kent invallen van het Birmaanse leger en behoorde ooit tot één van de handelsposten van de V.O.C. Vandaag de dag is het voor toeristen met name interessant vanwege de nog steeds overeind staande tempels. De Koninklijke tempel, Wat Phra Sri Sanphet, vormt de meest populaire bezienswaardigheid. Symbolisch gezien wordt deze tempel door drie chedi’s bewaakt. Ten zuiden daarvan, in de tempel Viharn Phra Mongkol Bopit, staat één van de grootste Boeddhabeelden van Thailand. De best bewaarde tempel is de Wat Na Phra Meru, en laatste indrukwekkende bezienswaardigheid in deze stad is het Bang Pa-In zomerpaleis. Ayutthaya is met stipt een interessante stad voor cultuurliefhebbers. De River Kwai De provincie Kanchanaburi ten westen van Bangkok staat met name bekend om de River Kwai Bridge. Deze werd gebouwd bij de gelijknamige provincieplaats als onderdeel van de zogeheten ‘Dodenspoorlijn’. Geallieerde krijgsgevangen gaven

de zwarte brug deze naam nadat zij gedurende de Tweede Wereldoorlog gedwongen werden een spoorlijn aan te leggen tussen Thailand en het voormalige Birma. De door Japanners geleidde dwangarbeid zorgden voor ruim 15.000 doden onder wie ook veel inwoners van Nederlands-Indië. De werkkampen lagen naast de spoorlijn die vaak getroffen werd door bombardementen. Overlevenden droegen vaak nog jarenlang geestelijke problemen met zich mee. Drie ere-kerkhoven, waarvan er één in Kanchanaburi ligt, herinneren aan deze afschuwelijke periode. De provincie kent echter ook veel ‘positieve’ bezienswaardigheden. Zo ligt er rondom de rivier de Kwai een enorm oerwoud waartussen kleine dorpjes met houten huisjes op palen gelegen zijn. Olifanten trekken ’s ochtends naar de wateren rondom deze dorpen om zich te wassen. Elektriciteit kent men er niet waardoor de bevolking genoodzaakt is met olielampen in de avonduren hun weg te vinden. In de buurt ligt de drijvende markt van Damnoen Saduak waar boeren vanuit de omgeving hun handel proberen te slijten. Ook het Erawan National Park is zeker de moeite waard om te bezoeken. Beboste bergen en valleien worden er afgewisseld met watervallen. Het is tevens de leefomgeving van apen, slangen, vliegende eekhoorns en uiteraard ook vele vissen. Het tropische zuiden Daar waar het noorden gekenmerkt wordt door uitgestrekte bergachtige landschappen, het bruisende Bangkok het centrale gedeelte van Thailand domineert, zijn het tropische eilandjes die het zuiden van Thailand sieren. Een eerste bekende eiland is Koh Chang dat in de buurt van de grens met Cambodja ligt. Dit bergachtige eiland bestaat voornamelijk uit oerwoud en schitterende stranden. Koh Phangan ietwat zuidelijker gelegen is voornamelijk geliefd bij backpackers, mede door de wereldberoemde ‘full-moonparty’s’ die er worden gehouden. Het drukkere Koh Samui eveneens ten oosten van het vasteland is één van de bekendste eilandjes. Kokospalmen rijzen er boven de hagelwitte stranden uit en het zeewater is er helderblauw. Een plek om heerlijk tot rust te komen en te genieten van een cocktail in je hangmat. Chaweng Beach is het bekendste strand van Koh Samui. Aan het strand liggen vele hotels, restaurants, winkels en cafeetjes. De omgeving van Koh Samui leent zich bovendien prima om te duiken. Met name rondom Ang Thong National Marine Park dat bekend werd door de opnames van de film ‘The Beach’. Rondom Koh Samui kunnen liefhebbers ook zeker terecht voor een gezonde dosis culturele bezienswaardigheden. In het noorden van het eiland ligt namelijk de Wat

Phra Yai welke ook wel bekend staat als de Big Buddha Tempel. Dit Thaise tempelcomplex herbergt diverse Boeddhabeelden en op een kleiner losliggend eilandje zit zelfs een twaalf meter hoge Boeddha op een troon. Een andere belangrijke bezienswaardigheid op Koh Samui is de gemummificeerde monnik. Deze Loung Pordaeng wordt na zijn dood twintig jaar geleden nog steeds als de belangrijkste monnik van Koh Samui gezien. Het lichaam van deze monnik zit nog steeds in de meditatiepositie waarin hij stierf. Een laatste populair eiland is gele-

gen aan de westkust en draagt de naam Koh Phi Phi. Ook hier vind je droomstranden met imposante rotspartijen waar je prachtig kunt snorkelen en duiken. Al met al kan men zeggen dat de veelzijdigheid van Thailand het een bestemming maakt waar niet alleen bij strandliefhebbers maar zeker ook bij cultuurliefhebbers en avonturiers een glimlach op het gezicht zal verschijnen. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Leroy Joosen

China Airlines

China Airlines vliegt dagelijks met een comfortabele Boeing 747 van Amsterdam naar Bangkok. Door de aangename vluchttijden kom je ’s morgens vroeg aan in BKK waar u dan nog de hele dag voor u hebt. Aan boord kun je op de meeste vluchten genieten van het on-board entertainment systeem en de Aziatische gastvriendelijkheid. China Airlines serveert zowel Aziatische als Westerse maaltijden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25


Reisburo Actueel

airberlin vliegt non-stop vanaf Düsseldorf naar Las Vegas airberlin breidt het vluchtaanbod naar Noord-Amerika verder uit met een zevende bestemming en vliegt vanaf de zomer 2012 twee keer per week non-stop vanaf Düsseldorf naar Las Vegas.

Engelse airline CEO’s bundelen krachten tegen vliegbelasting De toetreding van luchtvaartmaatschappijen tot het EU emissiehandelssysteem (ETS) op 1 januari, maakt de onrechtvaardigheid van de vliegbelasting alleen maar duidelijker. Dat zeggen airline CEO’s Carolyn McCall van easyJet, Willie Walsh van IAG, Michael O’Leary van Ryanair en Steve Ridgway van Virgin Atlantic. De belasting werd in eerste instantie in het leven geroepen als milieutax en het Britse Ministerie van Financiën houdt nog steeds vol dat het voordelen voor het milieu oplevert. “Onjuist”, aldus de airlines. “De realiteit is dat de vliegbelasting nooit ten goede is gekomen aan het milieu. En dat terwijl het ETS betekent dat alle toekomstige groei in de Europese luchtvaart CO2neutraal wordt en het systeem stimuleert tot verdere vermindering van de uitstoot. Cijfers van de Britse regering zelf tonen aan dat de Britse luchtvaart al in 2008 voldoende betaalde om haar CO2-kosten volledig te dekken. Toch is de vliegbelasting vanaf dat jaar op veel routes meer dan verdubbeld. Onder het mom van ETS betalen Britse luchtvaartmaatschappijen tegen 2020 €400 miljoen vliegbelasting per jaar. De jaarlijkse inkomsten bedragen momenteel al £2,5 miljard en de Britse regering wil dit bedrag tegen 2016 opvoeren naar £3,6 miljard.”

Vliegbelasting streeft doel voorbij “We doen ons best de gevolgen van klimaatverandering aan te pakken en het ETS, hoewel verre van perfect, draagt een steentje bij aan het verbeteren van de milieuprestaties. De vliegbelasting maakt het in feite juist moeilijker voor airlines om te investeren in CO2-reducerende technologie. Het is een belasting die zijn doel voorbij streeft en geen voordelen oplevert voor het milieu, economische activiteiten tegenhoudt en de werkgelegenheid verlaagt. Het Verenigd Koninkrijk is de enige in Europa die op deze manier haar eigen economisch herstel tegenhoudt. De vliegbelasting moet worden afgeschaft!”, zo staan de CEO’s vast in hun besluit.

SeaDream Yacht Club brengt nieuwe glossy brochure 2012/2013 uit SeaDream Yacht Club brengt een gloednieuwe, glossy, 64-pagina tellende brochure uit. Ze weerspiegelt de SeaDream yachting levensstijl en vermeld de routes van 2012/2013, aangevuld met informatie over de bestemmingen, prijzen en een uitgebreide beschrijving van de twee, identieke, 104 meter lange schepen, SeaDream I & SeaDream II. De nieuwe brochure geeft een duidelijke weergave van de unieke afvaarten naar de Caraïben, Middellandse Zee, de Amazone, de Zwarte Zee en Trans-Atlantische overtochten. In 2012 vaart SeaDream Yacht Club enkel en alleen al in de Middellandse Zee 102 verschillende havens aan, waarvan zeventien in Griekenland, tien in Turkije, elf in Kroatië maar ook in Slovenië, Bulgarije, Roemenië, Oekraïne, Albanië en Rusland, naast andere pittoreske havens.

Met deze nieuwe bestemming hebben airberlin passagiers nu de keuze in Noord-Amerika uit New York, Miami, Fort Myers, Los Angeles, San Francisco, Las Vegas en Vancouver. Duitslands tweede luchtvaartmaatschappij, die een groeiend aantal passagiers uit Nederland trekt, is voor de luchthaven Düsseldorf de belangrijkste aanbieder van nonstop vluchten naar Noord-Amerika geworden. Onlangs voegde airberlin ook Curacao aan haar netwerk toe.

geplande aankomsttijd in Düsseldorf van de nachtvlucht terug is 13.30 uur plaatselijke tijd. Zowel de vertrek- als aankomsttijden van de Las Vegas vluchten in de middag zijn interessant voor passagiers uit Nederland, die in Düsseldorf van aantrekkelijke parkeertarieven profiteren.

Eerste vlucht De eerste airberlin vlucht naar Las Vegas, de woestijnmetropool in de Amerikaanse staat Nevada, is op 10 mei 2012. De vlucht wordt iedere donderdag en zondag uitgevoerd met een Airbus A330 met business class. De geplande vertrektijd is om 13:55 uur en de aankomsttijd in Las Vegas om 16:15 uur lokale tijd. De

Air Transat aangewezen als eerste gecertificeerde groene airline Air Transat is de eerste luchtvaartmaatschappij die door de World Green Aviation Council is uitgeroepen tot ‘groene airline’. De certificering, Fly-360-GreenTM, bestaat uit een veelomvattend systeem ter beoordeling van het ontwerp, de innovatie en exploitatie van milieubewuste luchtvaartmaatschappijen en luchthavens. “Wij zijn zeer trots op het feit dat wij deze certificering hebben gekregen,” aldus Allen B. Graham, president en CEO van Air Transat. “Onze maatschappij heeft een groot aantal maatregelen genomen en programma’s geïmplementeerd die zijn gericht op de bescherming van het milieu en op duurzame ontwikkeling, inclusief een brand-

stofmanagementprogramma om de CO2-uitstoot te verminderen. In de afgelopen jaren hebben we maatregelen geïntroduceerd om water en energie te besparen, recycling te bevorderen en minder afval te produceren. Alle medewerkers van Air Transat zetten er zich daarom voor in om de luchtvaartmaatschappij ook in de toekomst milieubewust te houden.”

Brussels Airlines lanceert lijndienst naar New York JFK Vanaf 1 juni 2012 verbindt Brussels Airlines de Europese hoofdstad met New York. Brussels Airlines zal vanaf dan dagelijks koers zetten naar New York JFK Airport met compleet vernieuwde Airbus A330 vliegtuigen. Het is de eerste eigen lijnverbinding van Brussels Airlines naar de States sinds het ontstaan van de luchtvaartmaatschappij in 2002. De ticketverkoop wordt vandaag gelanceerd. Brussels Airlines gaat elke dag een ochtendvlucht verzorgen naar New York en een nachtvlucht vanuit de Amerikaanse stad naar Brussel. Ter gelegenheid van de lancering zijn er speciale promotietarieven vanaf € 399, inclusief alle taksen en service-

kosten. “We zijn bijzonder verheugd dat we New York, de belangrijkste langeafstandsbestemming voor de Belgische reismarkt, zelf kunnen bedienen vanaf volgende lente”, zegt Brussels Airlines CO CEO Bernard Gustin. “We investeren niet alleen in een eigen vluchtverbinding naar de States, dankzij een compleet nieuwe cabine, bieden we meer dan ooit een state of the art product aan onze passagiers aan.”

22 27


Reisburo Actueel

Tickettax kost Airport Weeze 500.000 passagiers Van Airport Weeze zijn in het jaar 2011 een kleine 500.000 passagiers minder vertrokken dan het jaar ervoor.

Airberlin ook in zomer 2012 non stop naar Curaçao De vorig najaar gestarte non stop vliegverbinding van airberlin van Düsseldorf naar Curaçao wordt deze zomer wegens succes voortgezet. De belangstelling vanuit zowel Duitsland als Nederland, maar ook vanuit Curaçao en de andere Caribische eilanden is groter dan verwacht. De nieuwe luchtlijn blijft daarom niet beperkt tot de wintermaanden. De airberlin vluchten worden ook deze zomer met een Airbus A330200 non-stop uitgevoerd, voorlopig nog eenmaal per week. “In het winterseizoen heeft de vraag voor deze nieuwe vluchten zowel vanuit Curaçao als vanuit Duitsland de

De derde grootste luchthaven van de provincie Noordrijn-Westfalen meldt voor eerst sinds 2006 een terugval in passagiers van -16,4% naar 2.421.720. Oorzaak hiervan is de door de Duitse regering in 2011 ingevoerde tickettax. De luchthaven in Nederrijn heeft zich in de afgelopen jaren met een meer dan gemiddelde groei ontwikkeld tot de derde grootste luchthaven van NoordrijnWestfalen. De begin 2011 door de regering ingevoerde tickettax heeft de ambitieuze luchthaven diep getroffen. Minder Nederlanders De tickettax treft de goedkope vliegtickets met vertrek vanaf Airport Weeze buitenproportioneel. De luchtvaartmaatschappijen hebben direct na aankondiging van de tickettax gereageerd en het aantal vluchten aanzienlijk verminderd. Sinds de invoering vertrekken de Nederlanders weer meer van hun eigen, binnenlandse luchthavens. In Nederland heeft de regering een soortgelijke tickettax in 2009 afgeschaft. Vertrokken in 2010 nog meer Nederlanders dan Duitsers

vanaf Weeze, in de herfst van 2011 is het aandeel Nederlandse passagiers teruggelopen van 52% naar 40%. Vooruitzichten Airport Weeze luchthavendirecteur Ludger van Bebber zegt: “Het aanzienlijke verlies aan passagiers door de tickettax hebben wij reeds voor de invoering zien aankomen en tijdig voor de gevolgen hiervan gewaarschuwd. Deze concurrentievervalsing heeft ons en onze partners forse economische schade toegebracht. Wij doen een dringend beroep op de verantwoordelijke regering om de betreffende tickettax af te schaffen”. Volgens van Bebber zijn de vooruitzichten voor dit jaar terughoudend: “zolang de tickettax blijft bestaan, die alleen al voor onze passagiers en airlines meer dan negen miljoen euro heeft gekost, is een verdere ontwikkeling van onze luchthaven uitermate lastig. Onder de gegeven omstandigheden houden wij er rekening mee dat wij dit jaar nog niet kunnen terugkeren naar het door ons gewenste groeiscenario”.

Meer vluchten van Estonian Air naar Amsterdam Vanaf 25 maart 2012 gaat Estonian Air naar de bestemming Amsterdam elke dag twee retoervluchten uitvoeren: één ’s-ochtends en één ’s-avonds. De vluchten zullen elke

dag om 7:20 vanaf Tallinn en om 9:40 vanaf Amsterdam vertrekken; ’s-avonds vertrekken ze om 17:40 vanaf Tallinn en om 19:55 vanaf Amsterdam. Foto: Flickr.com/Skype Nomad.

verwachtingen sterk overtroffen, zodat we hebben besloten deze rechtstreekse vlucht van airbelin op Curaçao ook in het komende zomerseizoen te behouden”, aldus Paul Gregorowitsch, Chief Commercial Officer bij airberlin.

Eerste regionale vlucht ArkeFly vervroegd door toenemende vraag ArkeFly heeft de gecombineerde vlucht naar het Turkse Antalya vanaf Rotterdam The Hague Airport en Eindhoven Airport vervroegd naar zaterdag 31 maart van dit jaar. Oorspronkelijk stond de eerste vlucht gepland op 23 april. Door de toenemende vraag naar regionale vluchten heeft de airline besloten om deze vluchten al eerder beschikbaar te maken. Vanaf 31 maart 2012 vliegt ArkeFly iedere woensdag en zaterdag naar Antalya in Turkije. Vanaf 23 april 2012 komt hier nog een derde vlucht bij op maandag.

Eigen postzegel KLM met Delftsblauwe KLM-huisjes Ger Jacobs, commercieel directeur PostNL, heeft de eerste Persoonlijke Postzegels voor de bestemmingen Europa en Wereld overhandigd aan Harm Kreulen, directeur KLM Nederland. Op de postzegels staan de felbegeerde Delftsblauwe KLM-huisjes afgebeeld. De overhandiging vond plaats bij de ‘Lane of KLM Houses’ op het hoofdkantoor van KLM in Amstelveen. Persoonlijke Postzegels bestaan inmiddels al acht jaar, tot nu toe echter alleen met bestemming Nederland. Voor echte liefhebbers en verzamelaars brengt PostNL twee velletjes uit met de Delftsblauwe KLM-huisjes. Op de twee velletjes met elk tien postzegels staan replica’s van karakteristieke 17e-eeuwse Nederlandse monumenten afgebeeld. Op de Europapostzegel staat het huis De Drie Haringen in Deventer (huisje 92). Op de Wereld-postzegel staat het Rembrandthuis in Amsterdam (huisje 48). “De grote internationale bekendheid van onze nationale luchtvaartmaatschappij was doorslaggevend voor onze keuze. Bovendien zijn de afgebeelde miniatuurhuisjes van Delftsblauw porselein, net als postzegels, een gewild object voor verzamelaars.” aldus Jacobs.

Business Class tijdens intercontinentale vluchten een Delftsblauwe miniatuur van een typisch Hollands huis, gevuld met jenever. Elk miniatuur is gemaakt naar evenbeeld van een bestaand of ooit bestaand huis in Nederland. Verzamelaars kunnen via de app ‘KLM houses’ voor Android en iPhone alle 92 KLM-huisjes met leuke toepassingen beheren. Voor meer beeldmateriaal zie http://www.postnl.com/ nl/press/.

KLM-huisjes Sinds de jaren vijftig schenkt KLM haar passagiers in de World

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

29 22 13


Reisburo Special

Verras jouw klant met Valentijn-tips vanuit de branche Nu de feestdagen achter de rug zijn en het nieuwe jaar zijn intrede heeft gemaakt, staat langzamerhand ook de maand februari weer voor de deur.

Vaak wordt februari gezien als één van de koudste maanden van het jaar, maar de veertiende van die maand is daarop een uitzondering; Valentijnsdag. Een dag vol warmte en liefde. Deze special geeft alle tips die je nodig hebt om jouw Valentijn te verassen.

romantisch diner in één van de heerlijke restaurants.’’ Marissa Trouwborst, Sales assistent Trade Groupe Pierre & Vacances Center Parcs Sunair: Volop romantiek in Parijs en Rome ‘‘Vorig jaar lieten we op

Valentijnsdag onze SJORS de reisagent uitnodigen voor een romantisch avondje in de bioscoop met “Gooische Vrouwen the Movie”. Dit was een enorm succes. Ook dit jaar gaan we rond Valentijnsdag een leuke incentive uitzetten voor de reisagent. Maar wat...? Dat is nog even “geheim”. Qua romantische steden delen Parijs en Rome toch nog steeds wel de nummer 1 positie. De Franse geheimzinnigheid en de respectievelijk Italiaanse charme maken deze steden tot romantische toppers. Om even op Parijs in te haken; deze stad boek je sinds kort weer gemakkelijk in via SJORS, omdat we weer live zijn met de treinen. Zowel Thalys als Eurostar (ook Londen zit boordenvol romantiek) boek je tegen actuele toeslagen of kortingen en zonder aanvragen in. Eigenlijk is van iedere Sunair stad een unieke bestemming te maken wanneer je deze met jouw Valentijn bezoekt. Met ons complete aanbod in vluchten en hotels is de ideale combinatie altijd te vinden en deze wordt afgemaakt met gratis extra’s in diverse steden: maak een rondvaart op de Thames, schiet dat ultieme plaatje samen op Top of the Rock in New York, lach om het orkest dat je mag dirigeren in Haus der Musik in Wenen of ga hand in hand op de fiets door Barcelona. Dit zijn onze vier gratis extra’s, welke we naast de 100% boekjes altijd weggeven bij boeking van een pakketreis. Tevens bieden we iedere maand in een andere romantische Sunair stad een tijdelijke gratis extra aan. Deze boekt de reisagent gemakkelijk voor € 0,00 bij SJORS

Center Parcs Bij Center Parcs wordt Valentijn onvergetelijk ‘‘Wil je van Valentijnsdag dit jaar iets heel bijzonders maken? Bij Center Parcs kan dat. Want bij Center Parcs geniet je van prachtige faciliteiten en eersteklas restaurants. De parken van Center Parcs bieden de ideale mogelijkheid om er samen even helemaal tussenuit te zijn. Dat begint al bij de uiterst comfortabele cottage. Deze beschikt over alle mogelijke luxe en ligt op een schitterende locatie, midden in het groen. In en rond het park zijn er volop mogelijkheden om de natuur te verkennen, sportief in actie te komen of juist even helemaal niets te doen. Wat dacht je bijvoorbeeld van een duik in de ongeëvenaarde Aqua Mundo, flaneren over de exotische Market Dome of genieten van de weldadige Sauna en Wellness? Alle ingrediënten voor een onvergetelijke Valentijnsdag zijn bij Center Parcs aanwezig. Inclusief een tafel voor

30

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

in, bij boeking van een pakketreis.’’ Marly Martens, Sales Representative Sunair Vakanties B.V. airberlin: romantiek in heel Europa

‘‘Een van de mooiste steden van Europa is Florence. Deze stad heeft vele bezienswaardigheden en is daardoor een prima bestemming voor een romantische stedentrip. U kunt bijvoorbeeld genieten van een wandeling door het Giardino di Boboli park en van de vele restaurants aan de oevers van de Arno. Naar Florence vliegt airberlin non-stop vanaf Düsseldorf. Andere Steden in Noord-Italië die airberlin rechtstreeks aanvliegt zijn: Verona, Venetië en Milaan. Vlieg naar St. Petersburg en laat `de witte nachten` over jullie heen komen. Geniet samen van de prachtige bezienswaardigheden in Berlijn. airberlin biedt circa 20 non-stop vluchten dagelijks met vertrek vanaf Düsseldorf, Keulen en Münster. De Hofburg, het Belvedère, De Stephansdom en dat Reuzenrad in ’t Prater …. U raadt het al. Natuurlijk mag de airberlin bestemming Wenen in deze lijst niet ontbreken. Onze laatste tip is Las Vegas – non-stop vanaf Düsseldorf. Niet een stad waar men onmiddellijk aan denkt, maar een ‘huwelijksbootje’ is er wel snel geregeld.’’ Roel Bouten, Manager International Sales airberlin group


Reisburo Special

Paris: la ville de l’amour ‘‘Ook Oad Reizen stelt dit jaar stedentrips samen naar de meest romantische steden. De promotie van de stedentrips zal door middel van een online campagne worden uitgezet. Parijs is en blijft nummer 1! Andere romantische bestemmingen zijn Wenen, Venetië, Rome, Brugge en Praag. Oad Reizen heeft een aantal unieke arrangementen voor de ultieme Valentijns-beleving. Boek bijvoorbeeld exclusief bij Oad Reizen het romantische arrangement Parijs – Jardin du Marais. Twee overnachtingen in het trendy hotel in het hart van Parijs, een fles wijn op de kamer bij aankomst, een rondvaart over de Seine en een drie-gangen diner in restaurant La Bastide. Of verblijf in het Charmehotel Hancelot in Gent. Wat is er nou romantischer dan er even een paar daagjes tussenuit te gaan met je geliefde!’’ Maaike Bloten, Coördinator Marketing & Communicatie Oad Groep Bezoek Europa-Park met Valentijn ‘‘Europa-Park is het grootste attractiepark ter wereld met een seizoensopenstelling. Na de winteropenstelling tot en met 8 januari opent het park op 31 maart weer haar poorten. Met Valentijn zijn er in de hotels van Europa-Park verschillende culinaire en wellness-arrangementen te boeken.’’ Henk Groenen, Europa-Park/Benelux Bella Italia ‘‘Valentijn is met uitstek geschikt voor het maken van een romantische stedentrip. Wat is er leuker dan je echtgenoot(e) te verrassen met een aantal dagen weg? Ieder jaar zien wij een piek in de boekingen tijdens Valentijn en daar spelen wij zoveel mogelijk op in met speciale aanbiedingen.’’ Op en top romanti-

sche steden zijn dit jaar: Venetië Heerlijk rondslenteren door alle verschillende wijken, een terrasje pakken, lekker eten bij één van de trattoria’s of een wijntje drinken in één van de vele wijnbarretjes. Het kan allemaal in één van de meest romantische steden van Europa. Florence Dé renaissancestad is zonder meer het Italiaanse Firenze, ook wel Florence genaamd. In deze stad in het hartje van Toscane lieten Michelangelo, Dante, Da Vinci en Boticelli zich inspireren door de omgeving en het gunstige mediterrane klimaat. De culturele hotspot is gelegen aan de rivier de Arno en omringd met zachtgroene, glooiende heuvels. Een ideale locatie voor een romantische citytrip dus. Rome Rome is één van de meest tot de verbeelding sprekende steden ter wereld. De eeuwenoude stad maakt een betoverende indruk. Een bezoek aan Rome is altijd een beetje teruggaan naar het verleden. De combinatie van heden en verleden, geschiedenis en cultuur maakt Rome zo boeiend.

Valentijntips NS Hispeed Omdat je nooit raakt uitgekeken op je Valentijn, reis je naar een stad die ook nooit zal vervelen. Uiteraard per (hogesnelheids)trein, want dan reis je comfortabel en relaxed en kun je genieten van elkaar gezelschap en een glaasje wijn in de bar. We vroegen managers van het B-to-B team van NS Hispeed naar hun romantische bestemming: Brigit Steer, Accountmanager Leisure, neemt haar Valentijn mee naar de stad van de liefde: de romantische stad Parijs. Natuurlijk reizen ze met de rode Thalys en trakteert ze haar lief op een glas wijn in Thalys Bar. Eenmaal aangekomen op Gare de Nord slenteren ze door de sfeervolle wijk Marais. Tegen lunchtijd strijken ze neer op een verwarmd terras voor een overheerlijke fruits de mer. André van der Last, Accountmanager MICE Travel, is blij als hij eens op reis kan met zijn Valentijn in plaats van met een hele groep. Berlijn is en blijft zijn lievelingsstad. Hij is er al zo vaak geweest is dat hij alle romantische hoekjes feilloos weet te vinden. André is een uitgesproken gastronoom, dus verrast hij zijn geliefde met een culinair diner in Borchardt Restaurant aan de Französische Strasse, hartje Berlijn. Annmarie Ariesen, Manager Business to Business, verrast haar Valentijn met een reisje naar hip Londen met Eurostar. Haar ultieme Valentijntip voor Londen is het dakterras van The Boundary, dat deel uitmaakt van het populaire Boundary project in Shoreditch. Met een panoramisch uitzicht over Oost-Londen genieten ze van de relaxte setting en een heerlijke glas wijn in afwachting van het opvlammen van de grill voor een heerlijke maaltijd. www.theboundary.co.uk

‘‘In alle steden heeft Holland International leuke ambiance hotels. Voordeel is ook dat Valentine buiten het hoogseizoen valt waardoor citytrips in deze periode goed geprijsd zijn en het nog niet te druk is met toeristen.’’ Lianne Lahey, manager city Holland International Deze special is ook te lezen op www. reisburoactueel.nl. Leroy Joosen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

31


Reisburo Actueel

Holland International Reisbureau LePas bestaat vijftien jaar

Oad Reizen: eerste reisaanbieder met loyaliteitsprogramma

Holland International Reisbureau LePas viert dit jaar haar 15-jarig bestaan. In januari 1997 begon het allemaal als Reisbureau Le Pas en sinds november 2008 is het aangesloten als franchise bij Holland International.

Oad Reizen lanceert met de uitkomst van het zomeraanbod 2012 een spaarsysteem voor haar klanten waarbij zowel trouwe als nieuwe klanten kunnen profiteren van stapelkortingen.

Naast een etentje met het hele team wordt deze gebeurtenis later dit jaar uitgebreid gevierd door middel van een personeelsweekend in de Ardeche. Voor klanten worden er twee speciale jubileumreizen georganiseerd die Yvonne Lever, eigenaresse van het reisbureau zelf zal gaan begeleiden. Optimisme De eerste reis, een bus-excursiereis, in september in samenwerking

met de Jong Intra Vakanties naar Zwitserland en gaat de tweede reis, een luxe safari naar Kenia en Tanzania in november plaatsvinden met Jambo Safari Club. Voor het groeiende aantal cruiseklanten gaat H.I. Reisbureau LePas op 1 april aanstaande een informatieve middag organiseren op een bijzondere locatie. Ondanks het dalende consumentenvertrouwen ziet H.I. Reisbureau LePas 2012 met vertrouwen en optimisme tegemoet.

Holidaycars.com start deze maand met VIP-team Deze maand gaat bij holidaycars.com een VIP-team op het hoofdkantoor aan de slag, dat als direct aanspreekpunt dient voor reisagenten. Sandrine Berkel, International Sales Manager holidaycars. com; “We laten er in 2012 geen gras over groeien. De Nederlandse reisagenten zijn voor ons Very Important Partners. Voor hen rollen we de rode loper uit. Met een gespecialiseerd serviceteam, dat hen bijstaat in raad en daad”. Het VIP-team van holidaycars.com is samengesteld uit autohuurspecialisten met ruime ervaring in de reisbranche. Zij kennen de werkzaamheden van de Nederlandse reisagent door en door en weten precies waaraan zij behoefte hebben. Medewerkers van de reisbureaus kunnen bij de VIP-team-leden in Sassenheim terecht voor vragen over het autohuurproduct of bestaande boekingen. Omgekeerd geeft het VIP-team reisagenten verkooptips over de autohuur en denkt mee om de service te optimaliseren.

Het team is zes dagen per week (uitgezonderd zondag) bereikbaar van 09:00 – 17:30 uur. Voor echt spoedeisende zaken zijn de medewerkers van holidaycars.com zelfs 24/7 bereikbaar. Met de campagne ‘Voel je vip@holidaycars.com ‘ zal de reisbranche worden geïnformeerd over de werkzaamheden van het nieuwe team. In deze slogan is het emailadres verwerkt, waaronder het team bereikbaar zal zijn. Alle reisbureaus en zelfstandige reisbureaus ontvangen deze week een leuk introductie presentje, dus houd de brievenbus in de gaten.

Wim Gramsma, directeur Marketing & Distributie: “Uit onderzoek van onder andere Vakantiepanel. nl blijkt dat het overgrote deel van de Nederlandse vakantieganger, ondanks de onzekere economische situatie, in 2012 net zo vaak op vakantie zal gaan als in het afgelopen jaar. Wel worden Nederlanders steeds prijsbewuster. We vergelijken steeds vaker prijzen, zoeken naar aanbiedingen of boeken juist vroeg om te profiteren van vroegboekkortingen. Daarnaast zijn Nederlanders als geen ander volk in Europa dol op spaaracties. Het spaarsysteem dat wij hebben ontwikkeld speelt hierop in en biedt vele voordelen voor onze trouwe klanten. Een veelbelovende boodschap in deze tijden.” Vakantie VIP-shop Gramsma vervolgt: “De actie komt in het kort op het volgende neer. Bij

het boeken van een Oad-vakantie krijgen onze klanten toegang tot een webshop. In deze shop kun je met hoge kortingen meer dan duizend vakantie- en vrijetijdsartikelen bestellen. Bij elke aankoop spaar je bovendien voor extra vakantiebudget. De trouwe Oad-klant stapelt op deze manier voordeel op voordeel. Alle Oad-klanten en uiteraard iedereen die komend zomerseizoen bij Oad een reis boekt, kan hieraan deelnemen.” Winston Gerschtanowitz De introductie van het spaarsysteem valt samen met de grootschalige vroegboekcampagne, die wordt gedragen door celebrity Winston Gerschtanowitz. “Winston is een vertrouwd gezicht en past goed bij het Oad-merk. Niet voor niets doen we al jaren zaken met hem in onze acties voor reisbureaus”, zo besluit Gramsma.

40 weken lang een gratis reis De Jong Intra Vakanties bestaat in 2012 40 jaar en dat viert de touroperator. 40 weken lang geeft de Jong Intra Vakanties in samenwerking met het reisbureau een gratis reis weg. De eerste gelukkige winnaar was de heer Van der Star, klant van Reas Reizen. Hij ontvangt de volledige reissom van zijn geboekte excursiereis van twaalf dagen naar Lago di Levico terug. Naast deze fantastische actie zijn er nog meer leuke acties en kortingen. Kijk hiervoor in onze brochures, op Quickwin, nieuwsbrieven en op de nieuwe agentensite: www.salesdejongintra.nl. Meld je aan op de Facebook van de Jong Intra Vakanties en blijf via deze weg ook op de hoogte van onze jubileumacties.

V.l.n.r.: Tineke Boele, verkoopmanager de Jong Intra, de heer Van der Star en Jeroen ’t Hart van Reas Reizen.

Extra Griekse zomerkorting bij Neckermann Voor de snelle beslissers geeft Neckermann een extra zomerkorting van € 25 per persoon naar Griekenland. De extra zomerkorting is geldig op de volgende bestemmingen: Kreta (HER/CHQ), Rhodos (RHO), Zakynthos (ZTH), Corfu (CFU), Samos (SMI), Lesbos (MJT), Chios (JKH) en Santorini (JTR). De actie geldt niet voor Kos (KGS). Deze zomerkorting wordt bovenop eventuele vroegboekkortingen gegeven en zijn geldig voor boekingen gemaakt tot en met 31 januari 2012 met

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

vertrek in de periode van 1 april 2012 tot en met 31 oktober 2012.

Overige voorwaarden:

-d  e actie gaat in vanaf zaterdag 7 januari - reisduur is minimaal 7 nachten - er is geen korting geldig op de berenprijzen.

33


Reisburo Actueel

Zelf voordelig weg met Sun Promotions

Nederlandse vakantieganger prijsbewuster in 2012

Sun Promotions is een online booking engine en geregistreerde Duitse tour operator, enkel toegankelijk voor reisprofessionals. De website biedt talrijke promoties - waaronder hotels, vluchten, pakketreizen, cruises en huurwagens aan voor alle medewerkers binnen de toeristische sector.

De ANWB voorspelt dat het aantal vakanties in 2012 met 36.2 miljoen ongeveer op hetzelfde niveau zal liggen als vorig jaar. Ruim de helft van de vakanties zal in het buitenland doorgebracht worden (18.5 miljoen), iets minder dan de helft in eigen land (17.7 miljoen).

ervaren die ze verkopen. Allerlei PEP kortingen (hotels, vluchten, pakketreizen, cruises, huurwagens,...) worden op de website aangeboden. Elke medewerker actief binnen de toeristische sector (reisagent, airliner, reisjournalist,...) kan zich registereren op de website http://nl.sunpromotions.com. Bij elke registratie wordt er een bewijs gevraagd of je wel degelijk werkzaam bent binnen de sector.

Elke reisprofessional kan zich registeren via de website en onbeperkt genieten van het ruime aanbod. De website garandeert ook directe bevestigingen, dus wachten op aanvragen hoeft niet meer! De SUN PROMOTIONS website is gebaseerd op het PEP concept, een veelgebruikte term in Duitsland. PEP staat voor Product Experience Program en betekent dat reisprofessionals zelf de producten kunnen

Eerste reserveringen Motion Festival geboekt Reisbrancheorganisatie ANVR en Amsterdam Airport Schiphol hebben vlak voor de Kerst de website www.motionfestival.nl gelanceerd en direct zijn de eerste reserveringen voor bijna 100 personen geboekt. zo’n evenement organiseren toont lef. En dat is ook precies het thema van de avond waarvoor ANVR en Schiphol hebben gekozen. Een sprong in het diepe wagen. Jezelf overwinnen. Uitdagingen aangaan. Kortom: LEF! Passenger Terminal Amsterdam is gekozen als locatie voor deze eerste versie van Motion Festival. Het programma van de avond wordt dynamisch als de branche zelf: een mix van entertainment, culinair, inspiratie en netwerken.

Motion Festival is een nieuw, feestelijk en innovatief evenement dat Schiphol en de ANVR samen organiseren voor de reisbranche op 24 maart 2012 in de Amsterdamse PTA als de wintertijd overgaat in de zomertijd. Reserveren Ook de eerste officiële uitnodigingen voor dit evenement zijn verstuurd naar ANVR- leden, relaties en reisbranche betrokkenen. In deze tijd

Nederlanders besteden dit jaar niet minder aan een vakantie. Ze zoeken wel naar de beste deal, waarbij waar voor je geld heel belangrijk is. En na twee natte zomers in eigen land zullen zonnige bestemmingen als Spanje, Frankrijk en Turkije dit jaar populair zijn, aldus de toeristenbond. Op vakantie gaan blijft belangrijk voor Nederlanders, alle economische onzekerheden ten spijt. Wel zullen veel vakantiegangers, die niet aan de schoolvakanties gebonden zijn, langer wachten met boeken. Zij wachten op zekerheid rond hun financiële situatie en kijken wat de weersomstandigheden zijn. Zoals eerder bleek tijdens grote sportevenementen,verwacht de ANWB ook deze zomer tijdens het EK voetbal in de Oekraïne en Polen, dat Nederlanders zullen wachten met het boeken van de vakantie om de voortgang van het Nederlands elftal te volgen tijdens het EK. De Olympische Spelen in Londen zullen juist zorgen voor iets meer vakanties naar GrootBrittannië.

60.000 zeecruises ondernomen, vorig jaar lag dat aantal op 113.000. Een cruise is veelzijdig en geschikt voor alle leeftijden. Opvallend is verder de populariteit van de themavakanties, zoals bijvoorbeeld een golfvakantie, yogavakantie of kookvakantie. Nederlanders willen een hobby uitoefenen en ze willen een persoonlijke beleving. Verre vakantiebestemmingen In 2012 zullen er iets minder verre vakanties ondernomen worden. De Verenigde Staten blijven met 410.000 vakanties ook in 2012 de absolute nummer 1 als verre vakantiebestemming. De Nederlandse Antillen (145.000) en Indonesië (104.000) komen respectievelijk op een tweede en derde plaats.

De top 3 vakantielanden van 2012 met aantal vakanties: 1. Duitsland 3.3 miljoen 2. Frankrijk 2.9 miljoen 3. België 1.9 miljoen Overigens blijft Frankrijk tijdens de zomerperiode de populairste vakantiebestemming van de Nederlanders.

Opmars cruise De opmars van de cruise gaat ook dit jaar door, zo verwacht de ANWB. In 2010 werden er circa

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Abonnement Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

34

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl l.joosen@reisburoactueel.nl

Judith Buitenhuis Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Airlines Sales leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Leroy Joosen Stagiair

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Kees Kooijmans Fotograaf

Léon Jansen Airlines Sales


Reisburo_actueel_nr1  

R e is b u r o A c t u e e l Reisburo Actueel 20 jaar DTE 2012 geslaagd Twee bevlogen directeuren 12 januari 2012 Hét praktisch vakblad voor...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you