Välkommen in på banken – även i coronatider

Privatrådgivaren Mathias Svensson anställdes i fjol på Gamlebykontoret.

Sarah Kattar kan bistå de kunder som behöver hjälp på plats.

Varje vardag står våra kontor i Gamleby och Västervik öppna för dig som behöver hjälp på plats, och på torsdagar även i Ankarsrum. För allas trygghet har vi infört nya rutiner och skapat coronaanpassade rum.

Text Caroline Petersson Foto Jonas Jonsson

Något av det första som möter den som kliver in på kontoret i Gamleby är en stor, färgsprakande väggmålning som letar sig ända ned på golvet. Ett resultat av årets upplaga av BANK! Västervik Street Art Festival – som ju satt spår i hela norra kommundelen.

I en annan del av lokalen har en lekhörna inretts, och på golvet vid kassan finns markeringstejpar som påminner oss om att hålla ett omtänksamt avstånd till varandra. – Vi har även ett coronaanpassat rum med skärmar där vi kan ha kundmöten, berättar Gunilla Kaarle Gustavsson, som är privatrådgivare och kontorsansvarig i Gamleby.

Coronaanpassade rum finns även i Västervik, och personalen är noga med att det inte är för många besökare i lokalen samtidigt. I övrigt är det mesta sig likt även i coronatider. Många möten sker via telefon, men kunderna är lika välkomna in till våra kontor för ett fysiskt möte som vanligt – så länge man är frisk och symtomfri.

Privatrådgivaren Mathias Svensson, som anställdes i fjol, berättar att många kommer in för att få en genomgång av sin ekonomi. – De vill skaffa sig bättre koll på hur allt rullar. Äldre behöver ofta hjälp med det tekniska, till exempel att skaffa BankID.

Mathias har under sitt första år på banken mestadels jobbat i kassan med obokade kundmöten, medan han studerat för att ta de olika licenser som en privatrådgivare behöver ha. Nu är alla prov avklarade – och han ser fram emot att få fortsätta hjälpa människor med allt från bolån till placeringar. – Det är nästan som att börja på ett nytt jobb igen! Jag lär mig nya saker hela tiden.

Har du några tips för hur man förbereder sig bäst inför sitt bankbesök?

– Försök samla på dig de frågor du har så du slipper gå hit fler gånger. Om du har möjlighet, läs gärna på lite om det du behöver hjälp med.

BESÖK OSS

Du är välkommen att besöka oss på plats på något av våra tre kontor – Västervik, Gamleby eller Ankarsrum. Vi har fullservicekontor i Västervik och Gamleby, och ett rådgivningskontor i Ankarsrum som har öppet varje torsdag.

Våra besöksadresser:

Kvarngatan 20 (Västervik), Gamleby centrum, Karl Erik Månssons Torg 1D samt Kungsvägen 25 (Ankarsrum)