Issuu

PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA

Susana Sánchez-Flores Professora Titular d'Universitat Departament de Treball Social i Serveis Socials Universitat de València

apuntes

ACCESO AL E-BOOK GRATIS

[+] Diríjase a la página web de la editorial www.tirant.com [+] En Mi cuenta vaya a Mis promociones www.tirant.com/mispromociones [+] Introduzca su mail y contraseña, si todavía no está registrado debe registrarse [+] Una vez en Mis promociones inserte el código oculto en esta página para activar la promoción

Código Promocional

Rasque para visualizar

La utilización del LIBRO ELECTRÓNICO y la visualización del mismo en NUBE DE LECTURA excluyen los usos bibliotecarios y públicos que puedan poner el archivo electrónico a disposición de una comunidad de lectores. Se permite tan solo un uso individual y privado.

No se admitirá la devolución de este libro si el código promocional ha sido manipulado

Copyright ® 2018 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de la autora y del editor. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant lo Blanch publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com.

Email: tlb@tirant.com www.tirant.com Librería Virtual: www.tirant.es DEPOSITO LEGAL: V-144-2018 ISBN: 978-84-9169-937-8 MAQUETA E IMPRIME:

Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea nuestro procedimiento de quejas en: www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-de-empresa Responsabilidad Social Corporativa http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf

PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA

Susana Sánchez-Flores Professora Titular d'Universitat Departament de Treball Social i Serveis Socials Universitat de València

INDEX Tema 1. Administració social. Prestacions del Sistema Públic de Serveis Socials....... 11 INTRODUCCIÓ: ESTRUCTURA DEL SISTEMA, LES PRESTACIONS I LA SEUA TIPOLOGIA ...... 11 1. PRESTACIONS DE SERVEIS SOCIALS: A PARTIR DE L’ESTUDI DE LA LLEI VALENCIANA DE SERVEIS SOCIALS I DE LA CONSELLERÍA D’IGUALTAT I POLÍTIQUES INCLUSIVES DE LA COMUNITAT VALENCIANA (PRESTACIONS EN SERVEI).................................................... 16 1.1. MAJORS ....................................................................................................................... 16 1.1.1. Targeta del major ............................................................................................................... 16 1.1.2. Vacances socials ................................................................................................................. 16 1.1.3. Termalisme valencià........................................................................................................... 17 1.1.4. Serveis per a majors d’atenció domiciliària ....................................................................... 18 1.1.5. Centres d’oci i convivència: llars i clubs per a majors ........................................................ 20 1.1.6. Centres d’atenció preventiva per a majors (CEAM i CIM) .................................................. 20 1.1.7. Places socials en residència i centre de dia per a majors no dependents.......................... 21 1.1.8. Centres de dia per a majors en situació de dependència .................................................. 22 1.1.9. Residències per a majors.................................................................................................... 23 1.1.10. Residències per a majors dependents ............................................................................. 24 1.1.11. Habitatges tutelats ........................................................................................................... 25

1.2. DIVERSITAT FUNCIONAL .............................................................................................. 25 1.2.1. Targeta d'aparcament ........................................................................................................ 25 1.2.2. Platges i Parcs Accessibles .................................................................................................. 26 1.2.3. Servei d’intèrpret i guia intèrpret de llengua de signes ..................................................... 26 1.2.4. Centres d’atenció primerenca ............................................................................................ 26 1.2.5. Centres ocupacionals ......................................................................................................... 26 1.2.6. Centres de dia per als qui tenen diversitat funcional......................................................... 27 1.2.7. Centre d’atenció diürna per als qui tenen diversitat funcional en situació de dependència ..................................................................................................................................................... 27 1.2.8. Residència per als qui tenen diversitat funcional .............................................................. 28 1.2.9. Centre d’atenció residencial per als qui tenen diversitat funcional en situació de dependència................................................................................................................................. 28 1.2.10. Habitatges tutelats ........................................................................................................... 29

1.3. MALALTS MENTALS ..................................................................................................... 30 1.3.1. Centre de dia per a malalts mentals crònics ...................................................................... 30 1.3.2. Centre d’atenció diürna per als qui tenen diversitat funcional en situació de dependència ..................................................................................................................................................... 30 1.3.3. Centres de rehabilitació i integració social (CRIS) .............................................................. 31 1.3.4. Centres específics per a malalts mentals crònics (CEEM-CEMM) ...................................... 31 1.3.5. Centre d’atenció residencial per als qui tenen diversitat funcional en situació de dependència................................................................................................................................. 32 1.3.6. Habitatge tutelat ................................................................................................................ 32 1.3.7. Centre de Referència Estatal d'Atenció Psicosocial a persones amb trastorn mental greu (CREAP)......................................................................................................................................... 33

1.4. MENORS ...................................................................................................................... 34 1.4.1. L’ajuda o el suport familiar en situacions de risc ............................................................... 34

7 Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

1.4.2. Centres de dia .................................................................................................................... 35 1.4.3. L’assumpció de la tutela per ministeri de la llei, amb la declaració prèvia de la situació de desemparament del menor. ........................................................................................................ 36 1.4.4. Tutela automàtica o tutela pel ministeri de la llei.............................................................. 36 1.4.5. La guarda ............................................................................................................................ 37 1.4.6. Acolliment familiar ............................................................................................................. 37 1.4.7. Acolliment residencial ........................................................................................................ 38 1.4.8. Adopció .............................................................................................................................. 40 1.4.9. Telèfon de la infància (116111) ........................................................................................ 41 1.4.10. Servei d’Atenció Psicològica de Menors Víctimes d’Abusos ............................................ 41

1.5. FAMÍLIES I IGUALTAT EN LA DIVERSITAT ..................................................................... 42 1.5.1. Famílies nombroses............................................................................................................ 42 1.5.2. Famílies monoparentals ..................................................................................................... 44

1.6. INCLUSIÓ ...................................................................................................................... 45 1.6.1. Xarxa d'Oficines d'Atenció a Persones Migrants (PANGEA) ............................................... 45 1.6.2. Escoles d’Acolliment.......................................................................................................... 47 1.6.3. Centres d’Atenció a la Immigració ..................................................................................... 47 1.6.4. Albergs o Centres d'Acolliment i menjadors socials.......................................................... 48

1.7. DONES.......................................................................................................................... 50 1.7.1. Centres Infodona ................................................................................................................ 50 1.7.2. Tallers formatius ................................................................................................................ 50 1.7.3. Biblioteca de la dona .......................................................................................................... 50 1.7.4. Centre Dona 24 hores ........................................................................................................ 50 1.7.5. Centres especialitzats per a dones en situació de risc social ............................................. 51 1.7.6. Prestacions socials i perspectiva de gènere ....................................................................... 52

Tema 2. Prestacions Bàsiques de Serveis Socials. (Prestacions Econòmiques).......... 53 2.1. AJUDES DIRIGIDES ALS SERVEIS SOCIALS GENERALS ................................................... 53 2.1.1. Ajudes de la Generalitat Valenciana a les entitats locals ................................................... 53 2.1.2. Ajudes de les diputacions provincials a les entitats locals. ................................................ 53

2.2. AJUDES ECONÒMIQUES DIRIGIDES ALS SERVEIS SOCIALS ESPECIALITZATS................ 54 2.2.1. Majors ................................................................................................................................ 55 2.2.2. Diversitat Funcional............................................................................................................ 61 2.2.3. Menors ............................................................................................................................... 65 2.2.4. Inclusió Social ..................................................................................................................... 67 2.2.5. Dones ................................................................................................................................. 69 2.2.6. Acció Concertada ............................................................................................................... 74

2.3. PRESTACIONS ECONÒMIQUES INDIVIDUALITZADES: AJUDES D’EMERGÈNCIA SOCIAL ............................................................................................................................................ 75 2.4. RENDA VALENCIANA D'INCLUSIÓ ................................................................................ 78

2.4.1. Finalitat .............................................................................................................................. 78 2.4.2. Persones destinatàries ....................................................................................................... 78 2.4.3. Requisits ............................................................................................................................. 79 2.4.4. Modalitats de Renda .......................................................................................................... 81 2.4.5. Obligacions de les persones destinatàries ......................................................................... 82 2.4.6. Instruments d’Inclusió Social i d’Inserció Laboral .............................................................. 83 2.4.7. Quantia ............................................................................................................................... 84

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

2.4.8. Procediment administratiu ................................................................................................ 85

Tema 3: Diversitat Funcional. Persones amb Limitacions de l’Activitat. .................... 87 3.1. RECONEIXEMENT DEL GRAU DE LIMITACIONS DE L’ACTIVITAT (DIVERSITAT FUNCIONAL) ....................................................................................................................... 87 3.1.1. Valoració i qualificació de la diversitat funcional ............................................................... 87 3.1.2. El diagnòstic, tipus i grau de la diversitat funcional ........................................................... 89 3.1.3. Targeta de diversitat funcional .......................................................................................... 92 3.1.4. Aplicacions del certificat de diversitat funcional ............................................................... 92

3.2. PENSIONS NO CONTRIBUTIVES ................................................................................... 94 3.2.1. Prestació No contributiva de Jubilació (PNC Jubilació) ...................................................... 94 3.2.2. Prestació No contributiva d’Invalidesa (PNC Invalidesa) ................................................... 96

3.3. PRESTACIÓ PER FILL/A A CÀRREC AMB DIVERSITAT FUNCIONAL ............................... 97

Tema 4. Serveis i prestacions econòmiques del Sistema de Promoció de l’Autonomia Personal i Atenció a les Persones en Situació de Dependència. Compatibilitats i incompatibilitats. ................................................................................................... 101 4.1. EL RECONEIXEMENT DE LA SITUACIÓ DE DEPENDÈNCIA .......................................... 101 4.1.1. Sol·licitud .......................................................................................................................... 101 4.1.2. Informe Social de l’Entorn ................................................................................................ 103 4.1.3. Valoració de la Dependència............................................................................................ 104 4.1.4. Dictamen, Resolució, Revisió del reconeixement del grau de dependència .................... 108 4.1.5.Programa Individual d'Atenció (PIA) ................................................................................. 109

4.2. SERVEIS I PRESTACIONS DEL SAAD A LA COMUNITAT VALENCIANA......................... 111 4.2.1. Serveis de prevenció de les situacions de dependència i de la promoció de l’autonomia personal ..................................................................................................................................... 113 4.2.2. Serveis de atenció a la situació de dependència .............................................................. 116 4.2.3. Prestació econòmica vinculada al servei .......................................................................... 118 4.2.4. Prestació econòmica per a cures en l’entorn familiar...................................................... 119 4.2.5. Prestació econòmica d’assistència personal .................................................................... 122 4.2.6. Prestació vinculada de garantia ....................................................................................... 124 4.2.7. Nivell addicional de protecció de les prestacions ............................................................ 124

4.3. COMPATIBILITATS - INCOMPATIBILITATS .................................................................. 125 4.3.1. Compatibilitats de les prestacions i serveis ..................................................................... 125 4.3.2. Import i compatibilitats - incompatibilitats de les prestacions econòmiques del SAAD amb altres prestacions anàlogues relacionades amb la necessitat d’ajuda per altres persones ....... 127

9 Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018

Tema 1. Administració social. Prestacions del Sistema Públic de Serveis Socials

INTRODUCCIÓ: ESTRUCTURA DEL SISTEMA, LES PRESTACIONS I LA SEUA TIPOLOGIA 1 Serveis Socials: Els serveis socials s’estructuren en serveis socials generals o comunitaris i serveis socials especialitzats. Serveis Socials Generals o Comunitaris: constitueixen l’estructura bàsica del sistema públic de serveis socials mitjançant la prestació d’una atenció integrada i polivalent dirigida a tota la població, articulada a través d’actuacions preventives, assistencials i rehabilitadores a nivell primari, amb caràcter universal i gratuït. La seua finalitat és promoure el desenvolupament ple de l’individu i dels grups en què s’integra potenciant la seua participació en la cerca de recursos i prioritzant les necessitats més urgents i bàsiques, amb l’objectiu últim de la inclusió social. Correspon als serveis socials generals la programació, implantació i gestió de la intervenció generalitzada d’atenció primària. Els serveis generals els presten equips interdisciplinaris (Equips Socials de base) que cobreixen les diferents àrees d’intervenció social en centres socials dependents de l’Administració local. El contingut dels serveis socials generals queda recollit en el Catàleg de Referència del Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat (2013) 2 , fruit del consens amb les Comunitats Autònomes i les ciutats de Ceuta i Melilla. Les prestacions i serveis que inclou són, amb caràcter general, competència exclusiva de les comunitats autònomes i ciutats de Ceuta i Melilla, sense perjudici de determinades normes estatals que regulen determinades prestacions.

Decret núm. 62/2017, de 19 de maig pel que s’estableix el procediment per a reconèixer el grau de dependència a les persones i l’accés al sistema públic de serveis i prestacions econòmiques (DOCV, núm. 8061, 13.06.2017). Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel que se desenvolupa l’acció concertada per a la prestació de serveis socials en l’àmbit de la Comunitat Valenciana per entitats d’iniciativa social (DOCV núm. 8197, de 23.12.2017). Llei 5/1997, de 25 de juny, per la qual es regula el Sistema de Serveis Socials en l’àmbit de la Comunitat Valenciana. (BOE núm. 192, de 12.08.1997).

Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat (2013): Catàleg de Referència de Serveis Socials Recuperado de http://www.msssi.gob.es/ssi/familiasInfancia/inclusionSocial/serviciosSociales/Catalogo_Servicios_Socia les/home.htm. 2

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 Serveis Socials Especialitzats: realitzen una intervenció social que dóna resposta a necessitats que requereixen una especialització tècnica i requereixen un tipus d’atenció més específica en el pla tècnic i professional que la que presten els serveis socials generals, i estan dirigits a atendre necessitats de protecció, inclusió, i promoció social que requereixen major grau d'especialització. Aquesta atenció està dirigida a sectors o grups de població més vulnerables. Els serveis socials especialitzats poden ser gestionats per: • • •

L'Administració de la Generalitat Valenciana. Les entitats locals en el seu àmbit territorial. Les institucions o associacions promogudes per la iniciativa privada o per les mateixes persones afectades per la necessitat específica.

Serveis Socials Específics: Intervenció social especialitzada realitzada des de l’àmbit local. Prestacions: Les Prestacions del sistema públic valencià de serveis socials són les prestacions i serveis que s'ofereixen a les persones i col·lectius específics en el catàleg de serveis socials en resposta a les seves necessitats concretes de prevenció, atenció, promoció, rehabilitació o inclusió. Les formes de previsió de les prestacions del sistema públic de serveis socials (recollides en la Llei o en el Catàleg de Serveis Socials) contemplen les següents formes: a) Mitjançant gestió directa o mitjans propis, que serà la forma de provisió preferent. b) Mitjançant gestió indirecta d'acord amb alguna de les fórmules establertes en la normativa sobre contractes del sector públic. c) Mitjançant acords d'acció concertada amb entitats privades d'iniciativa social. La tipologia de prestacions es poden classificar distinguint entre: •

•

Prestacions en serveis: són les actuacions que realitzen els equips tècnics orientades a atendre les necessitats socials i afavorir la inserció social dels ciutadans, les famílies i els grups de població. Aquestes prestacions es poden desenvolupar equipaments (centres), programes, serveis, unitats administratives i equips multiprofessionals. Prestacions econòmiques: són aportacions econòmiques de caràcter periòdic o pagament únic per a afavorir la inserció social i evitar la marginació social, promoure l’autonomia personal, garantir mínims de subsistència o situacions d’emergència, així com atendre situacions de dependència.

Les prestacions poden catalogar-se principalment a partir dels paràmetres següents: tipus de prestació, si és garantida o no, descripció, objecte i finalitat, beneficiaris, requisits d’accés, tipus de finançament. 12

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 Centres o equipaments: Els centres o equipaments en serveis socials han de tenir en compte unes condicions de funcionament així com la preceptiva participació de les persones usuàries en la seua organització. Tots els centres han de comptar, com a mínim, per obtenir l'autorització de funcionament, amb un reglament de règim intern, donar publicitat al sistema d'ingrés i a les tarifes de preus, i complir amb la legislació vigent en els àmbits sanitari, arquitectònic i de seguretat. Alguns centres són: centres socials o comunitaris, centres de dia, centres d'acollida, albergs i menjadors socials, centres residencials, centres d'atenció primerenca, centres ocupacionals. Programes: Els programes amb incidència en el camp dels serveis socials poden ser desenvolupats per les diferents administracions públiques o per les entitats d'iniciativa social, havent d'estar coordinades les seues actuacions per aconseguir l'eficàcia màxima en l'assoliment de l'eliminació de les desigualtats socials. Es prioritzen els programes que persegueixin les finalitats següents: • •

Afavorir la permanència de les persones en el seu medi familiar i habitual. Potenciar l'autonomia personal i fomentar la participació social.

Entitats d'iniciativa social: Les entitats d'iniciativa social són les fundacions, associacions, organitzacions de voluntariat i altres entitats sense ànim de lucre que realitzen activitats de serveis socials (com les societats cooperatives). Per al compliment dels seus fins, aquestes pots accedir a subvencions públiques que anualment publica la conselleria competent a través d'ordres on s'estableixen els criteris i prioritats de concessió de les mateixes. Així mateix, aquestes entitats, sempre que compten amb l'oportuna acreditació administrativa, poden ser objecte d'acció concertada amb l'Administració pública valenciana en determinats sectors d'intervenció social com a forma de provisió específica de serveis socials, bé per a la reserva i ocupació de places per a la seua ocupació per les persones usuàries del sistema públic de serveis socials, o bé per a la gestió integral de les prestacions, serveis o centres, per la disposició per l'Administració de la totalitat de places autoritzades d'acord amb les necessitats del servei. Els sectors de serveis socials susceptibles, en principi, d'aplicació del règim de l'acció concertada són: infància i adolescència, joventut, persones majors, persones amb diversitat funcional, dones, persones migrants, famílies, igualtat en la diversitat. Cal esmentar que les entitats d'iniciativa social les activitats incideixen en el camp de la intervenció social, a través dels seus representants, formen part dels òrgans específics d'assessorament, participació i col·laboració amb les administracions públiques. 13 Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 Preus públics: Sense perjudici de mantenir com a objectiu últim la universalitat en l'atenció social, la Generalitat Valenciana estableix que determinats serveis hauran de ser finançats amb aportacions econòmiques dels usuaris/es mitjançant els corresponents preus públics. No obstant això, els serveis socials generals seran sempre gratuïts. Els preus públics es basaran en els principis de solidaritat i redistribució, per la qual cosa seran regulats per imports variables en funció de la situació socioeconòmica de cada un dels usuaris i usuàries, i pot fixar preus per baix del cost del servei, sense que en cap cas se supere el cost del mateix.

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018

DINÀMICA. Serveis Socials Generals i Específics

15 Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018

1. PRESTACIONS DE SERVEIS SOCIALS: A PARTIR DE L’ESTUDI DE LA LLEI VALENCIANA DE SERVEIS SOCIALS I DE LA CONSELLERÍA D’IGUALTAT I POLÍTIQUES INCLUSIVES DE LA COMUNITAT VALENCIANA 3 (PRESTACIONS EN SERVEI) 1.1. MAJORS 1.1.1. Targeta del major Amb aquesta acreditació es pretén facilitar l’accés a determinats avantatges o descomptes en compres o serveis (productes, ajudes tècniques, serveis per a cuidar la salut, serveis culturals, etc.). Els requisits per a disposar de la targeta del major són: a) Tenir 65 anys complerts o acreditar la condició de pensionista si l’edat de la persona sol.licitant es troba entre 60 i 65 anys. a) Residir en algun dels municipis de la Comunitat Valenciana. b) Presentar la sol·licitud. 1.1.2. Vacances socials Es tracta d’oferir als majors de la Comunitat Valenciana la possibilitat de gaudir d’uns dies de vacances en localitats turístiques. Així mateix, es fomenta l’intercanvi social i cultural amb un programa d’activitats dissenyat per al desenvolupament personal, el temps lliure i la promoció de l’envelliment actiu. El programa inclou activitats culturals, recreatives i d’oci que contribueixen a proporcionar beneficis físics i psicològics als majors, la qual cosa ajuda a millorar la seua qualitat de vida. El programa està dirigit a: a) Majors de 65 anys o majors de 60 sempre que acrediten que són pensionistes en el moment de presentar la sol·licitud (o abans de finalitzar l’any), poden anar individualment o acompanyats del cònjuge o la parella de fet (inscrits en el registre corresponent) i/o per un familiar amb diversitat funcional a càrrec que tinga reconeguda una limitació de l’activitat igual o superior al 45%. b) No s’admeten sol·licituds de menors de 60 anys ni entre 60 i 64 que no siguen pensionistes. Sí podrà ser menor de 60 anys el cònjuge acompanyant o el familiar amb diversitat funcional a càrrec, sempre que el sol·licitant principal complisca amb el primer requisit del punt anterior.

Llei 5/1997, de 25 de juny, que regula el sistema de serveis socials a la Comunitat Valenciana, BOE núm. 192, 12 d’agost de 1997, pàgines 24.405 a 24.422, i Vicepresidència i Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives. Consultat en http://www.inclusio.gva.es/ 3

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 c) Les persones participants han d’estar empadronades a la Comunitat Valenciana, poder valer-se per si mateixes, no patir malaltia infectocontagiosa ni patir trastorns o alteracions de comportament que puguen alterar la convivència. El barem té en compte l'edat, els ingressos (en cas de parella serà la mitjana de tots dos) i la participació o no en els anys precedents. Els serveis del programa de vacances socials són: • •

• •

Transport des de la capital de la província d’origen al lloc de destinació i retorn. Allotjament i manutenció en règim de pensió completa en habitació doble d’ús compartit, durant vuit dies (set nits) en hotels de tres i quatre estrelles de la Comunitat Valenciana. Així mateix, per a les destinacions de Coneix la teua comunitat l’allotjament serà per a tres dies (dues nits). L’estada inclou diverses activitats culturals i recreatives.

1.1.3. Termalisme valencià El programa de termalisme social va destinat als majors per a la prevenció, rehabilitació i promoció integral d’aquests amb la finalitat de millorar la seua qualitat de vida. L’objectiu és oferir als majors la possibilitat d’accedir a estacions termals que, a més de servir de descans i per a relacionar-se socialment, ofereixen teràpies específiques per a algunes patologies associades a l’edat. La prestació comprèn l'allotjament i manutenció en règim de pensió completa, durant 8 dies (7 nits) i 6 dies de tractament termal. Amb visita mèdica inicial i informe mèdic final, en els balnearis de la Comunitat Valenciana acollits al programa. El programa de termalisme valencià va dirigit a: a) Persones qui tinguen 65 anys o més, persones qui tinguen 60 anys o més, pensionistes. b) Persones qui tinguen 60 anys o més amb diversitat funcional, amb grau igual o superior al 33%. En el cas que necessiten l’ajuda d’un acompanyant, el grau ha de ser igual o superior al 65%. c) Poden assistir cònjuges o parelles de fet dels sol·licitants, sempre que siguen majors de 50 anys i complixquen els requisits d’accés al programa. d) També hi podran participar els fills dels beneficiaris que indiquen els apartats anteriors, sempre que tinguen diversitat funcional en un grau igual o superior al 33%, resulte impossible que queden a cura d’altres i depenguen dels pares per a la vida diària. En tot cas aniran acompanyats i compartiran habitació amb els pares. Requisits d’accés al programa: a) Estar empadronat en qualsevol dels municipis de la Comunitat Valenciana. 17 Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 b) Necessitar els tractaments termals que sol·liciten i mancar de contraindicació mèdica per a rebre’ls. c) Poder valer-se per si mateix per a les activitats de la vida diària. d) No patir trastorns mentals o de conducta que puguen alterar la convivència dels usuaris dels establiments hotelers i termals, ni malaltia infectocontagiosa. e) Persones amb diversitat funcional acudiran amb el seu acompanyant a fi que aquest els ajude a realitzar tals activitats. 1.1.4. Serveis per a majors d’atenció domiciliària Servei d'ajuda a domicili És un servei orientat a les persones i famílies que presenten problemes per a la realització de les activitats elementals de la vida diària, proporcionant-los atenció directa en la pròpia llar mitjançant intervencions que afavorixquen la seua permanència i integració en el seu entorn habitual. Els seus objectius s'orienten cap a: • Afavorir la permanència de les persones majors en el seu domicili i entorn sociofamiliar. • Atendre situacions de crisi personal o familiar. • Col·laborar amb les famílies quan per si mateixes no puguin atendre totalment les necessitats de l'usuari. • Donar suport a les famílies en les seves responsabilitats de la vida diària. • Afavorir en l'usuari el desenvolupament de capacitats personals i d'hàbits de vida adequats. Les activitats que pot proporcionar el SAD són: • Suport en la neteja i cura personal • Ajuda per menjar • Supervisió, si escau, de la medicació i de l'estat de salut • Suport a la mobilització dins de la llar • Acompanyament fora de la llar • Facilitació d'activitats d'oci a la llar • Altres atencions de caràcter personal • Activitats i tasques que es realitzen de forma quotidiana a la llar: alimentació, roba, neteja i manteniment de l'habitatge.

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 Menjar a casa És un servei per a millorar la nutrició dels majors, per entendre que una nutrició adequada contribueix a millorar la salut, el benestar i la qualitat de vida de tots i, especialment, dels majors. L’objectiu és oferir una dieta saludable al domicili propi i adaptada a les seues necessitats. El servei consisteix en el lliurament diari al domicili de l’usuari dels menjars, de dilluns a divendres, excepte els dies festius de caràcter nacional o autonòmic. Els requisits d’accés són: • •

•

Tenir 65 anys o més. Tenir autonomia per a la preparació i la ingesta dels aliments servits o bé el compromís dels familiars o de l’entitat local que es responsabilitzen d’aquesta tasca. Estar empadronat/da en algun dels ajuntaments que participen en el programa amb el qual haja formalitzat un conveni de col·laboració la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives. Necessitar el servei i acreditar-ho amb un informe social i un informe mèdic.

Major a casa És un programa per a millorar les condicions de vida dels majors que romanen al seu domicili, que els facilita els serveis bàsics, no solament el del menjar diari, sinó el de rentar la roba de llit i bany, així com la neteja de la llar, i contribuir a millorar la seua salut, el benestar i la qualitat de vida. L’objectiu és facilitar als majors la permanència al seu domicili i/o l’entorn familiar i social el major temps possible. Els requisits d’accés, amb caràcter general, són: •

• •

Ser major de 65 anys amb dependència lleu o moderada. Així mateix, poden ser usuaris els majors de 60 anys en situació de dependència i els qui patixquen diversitat funcional en situació de dependència, majors de 18 anys que convixquen amb el major de 65 anys beneficiaris del programa. Tenir autonomia per a la preparació i la ingesta dels aliments o bé el compromís de familiars o de l’entitat que es responsabilitzen d’aquesta tasca. Estar empadronat/da en algun dels municipis que participen en el programa l’ajuntament del qual haja formalitzat un conveni de col·laboració la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives. Necessitar el servei i acreditar-ho amb un informe social i mèdic. Abonar el copagament corresponent establert.

Teleassistència L'aplicació de les noves tecnologies permet, amb aquest recurs, que les persones usuàries contacten de forma automàtica amb un servei de resposta immediata en 19 Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València) PRESTACIONS DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS I DE LA DEPENDÈNCIA Curs 2017/2018 sobrevenir una situació d'emergència, de crisi de caràcter social, familiar o sanitària. La persona que disposa d'aquest servei porta amb sí un dispositiu (en forma de braçalet o penjoll) que en prémer-se contacta directament amb el personal d'una centraleta per donar resposta a la situació d'emergència. Aquest servei funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Els seus objectius són: •

• •

Proporcionar seguretat i tranquil·litat als majors que viuen sols o passen gran part del dia sense cap companyia i són susceptibles de trobar-se en situació de risc. Contribuir que els qui són més vulnerables romanguen al seu medi habitual facilitant-los el contacte amb el seu entorn sociofamiliar. Assegurar la intervenció immediata de professionals especialitzats en casos necessaris de crisi personal, social o mèdica.

Els requisits d’accés al servei són: a) Ser major de 65 anys, viure sol i estar en situacions de risc. Matrimonis els dos membres dels quals tinguen dificultats objectives. b) Excepcionalment, en poden ser usuaris els majors de 60 anys que acrediten la necessitat del servei per la seua especial situació de risc, situació que ha de ser acreditada en els informes dels professionals de treball social i de salut, si escau. 1.1.5. Centres d’oci i convivència: llars i clubs per a majors Són centres socials per a promoure la convivència i la participació comunitària i millorar les condicions de vida dels majors a través de serveis i programes per a la utilització del temps lliure, el foment de la convivència i del suport comunitari. El seu objectiu és afavorir hàbits de vida saludables i actituds positives amb l’envelliment, així com estimular la participació i la integració del major en la comunitat. Els serveis que inclou són els següents: • • •

Activitats culturals i recreatives Activitats ocupacionals i rehabilitadores Activitats de cooperació i autoajuda

1.1.6. Centres d’atenció preventiva per a majors (CEAM i CIM) Són centres d’atenció preventiva destinats a oferir serveis especialitzats per a mantenir els majors en un estat físic i emocional que els permeta valer-se per ells mateixos i romandre al seu medi familiar i social, amb la finalitat de retardar l’ingrés en residències i hospitals. Els centres d’atenció preventiva per a majors es configuren com a unitats per a la prevenció, el manteniment de la salut, la prevenció de malalties, rehabilitació, formació, informació i desenvolupament d’activitats de tipus cultural, físic-esportives, d’oci, 20

Susana Sánchez-Flores (Universitat de València)