COLECCIÓN TIRANT 4.0
TRANSFORMACIONES EN LA VIDA SOCIAL A RAÍZ DEL ACELERAMIENTO DE LA INTERACCIÓN DIGITAL DURANTE LA COYUNTURA DEL COVID-19
COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT LO BLANCH MARÍA JOSÉ AÑÓN ROIG
Catedrática de Filosofía del Derecho de la Universidad de Valencia
ANA CAÑIZARES LASO Catedrática de Derecho Civil de la Universidad de Málaga
JORGE A. CERDIO HERRÁN
Catedrático de Teoría y Filosofía de Derecho. Instituto Tecnológico Autónomo de México
JOSÉ RAMÓN COSSÍO DÍAZ Ministro en retiro de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y miembro de El Colegio Nacional
EDUARDO FERRER MAC-GREGOR POISOT Juez de la Corte Interamericana de Derechos Humanos. Investigador del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM
OWEN FISS Catedrático emérito de Teoría del Derecho de la Universidad de Yale (EEUU)
JOSÉ ANTONIO GARCÍA-CRUCES GONZÁLEZ Catedrático de Derecho Mercantil de la UNED
LUIS LÓPEZ GUERRA Catedrático de Derecho Constitucional de la Universidad Carlos III de Madrid
ÁNGEL M. LÓPEZ Y LÓPEZ
Catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Sevilla
VÍCTOR MORENO CATENA
Catedrático de Derecho Procesal de la Universidad Carlos III de Madrid
FRANCISCO MUÑOZ CONDE
Catedrático de Derecho Penal de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla
ANGELIKA NUSSBERGER
Catedrática de Derecho Constitucional e Internacional en la Universidad de Colonia (Alemania). Miembro de la Comisión de Venecia
HÉCTOR OLASOLO ALONSO
Catedrático de Derecho Internacional de la Universidad del Rosario (Colombia) y Presidente del Instituto Ibero-Americano de La Haya (Holanda)
LUCIANO PAREJO ALFONSO
Catedrático de Derecho Administrativo de la Universidad Carlos III de Madrid
CONSUELO RAMÓN CHORNET
Catedrática de Derecho Internacional Público y Relaciones Internacionales de la Universidad de Valencia
TOMÁS SALA FRANCO
Catedrático de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social de la Universidad de Valencia
IGNACIO SANCHO GARGALLO
Magistrado de la Sala Primera (Civil) del Tribunal Supremo de España
MARTA LORENTE SARIÑENA TOMÁS S. VIVES ANTÓN
Catedrática de Historia del Derecho de la Universidad Autónoma de Madrid
Catedrático de Derecho Penal de la Universidad de Valencia
JAVIER DE LUCAS MARTÍN RUTH ZIMMERLING
Catedrático de Filosofía del Derecho y Filosofía Política de la Universidad de Valencia
Catedrática de Ciencia Política de la Universidad de Mainz (Alemania)
Procedimiento de selección de originales, ver página web: www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales
COLECCIÓN TIRANT 4.0
TRANSFORMACIONES EN LA VIDA SOCIAL A RAÍZ DEL ACELERAMIENTO DE LA INTERACCIÓN DIGITAL DURANTE LA COYUNTURA DEL COVID-19
Coordinado por:
Daniel Javier de la Garza Montemayor (Universidad de Monterrey)
José Antonio Peña-Ramos (Universidad de Granada)
tirant lo blanch Ciudad de México, 2022
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Francisco Javier Alarcón González Amaia Arribas Daniel Barredo Ibáñez Francisco Barros Rodríguez Belén Blázquez Vilaplana Sol Cárdenas Arguedas Mario César Dávila Aguirre Francisco Collado Campaña Graciela Victoria Curiel Olarte Andrés Saúl de la Serna Tuya Yurixhi Gallardo José María García de Diego Daniel Javier de la Garza Montemayor José Carlos Hernández-Gutiérrez Octavio Islas Guillermo López-Rodríguez Samara López-Ruiz José Antonio Peña-Ramos Juan Pina Fátima Recuero López Josefina C. Santana Ángel Valencia
ÍNDICE
Capítulo primero CINES, COVID-19 Y EL AUGE DE LAS PLATAFORMAS DE STREAMING: ACTITUDES DE LOS USUARIOS EN UNA COYUNTURA CLAVE EN LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO.......................................................... Daniel Javier de la Garza Montemayor Capítulo 2 DESINFORMACIÓN, POLARIZACIÓN Y DEMOCRACIA: EL ACELERAMIENTO DE LA INTERACCIÓN DIGITAL DURANTE LA COYUNTURA DEL COVID-19......................................................................................................... Daniel Javier de la Garza Montemayor Capítulo 3 LA DEMOCRACIA ILIBERAL TRAS LA PANDEMIA DE COVID-19: UNA PERSPECTIVA EUROPEA............................................................................... José Antonio Peña-Ramos y Juan Pina Capítulo 4 2020-2030. LA DÉCADA QUE VIVIREMOS EN PELIGRO............................. Octavio Islas y Amaia Arribas Capítulo 5 ¿HA SUPUESTO EL COVID-19 UN IMPULSO AL OBJETIVO DE DESARROLLO SOSTENIBLE 6? EVIDENCIAS DE LA INVERSIÓN Y PERCEPCIÓN DE LA HIGIENE DE MANOS ............................................................... Samara López-Ruiz Capítulo 6 LA UNIDAD MILITAR DE EMERGENCIAS DURANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19 EN ESPAÑA................................................................................... Guillermo López-Rodríguez Capítulo 7 FACTORES QUE IMPACTAN EL COMPORTAMIENTO INTRAEMPRENDEDOR EN EMPRESAS DE SERVICIOS DURANTE LA PANDEMIA COVID-19 EN MÉXICO..................................................................................................... Mario César Dávila Aguirre
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10 Capítulo 8 LAS EXPERIENCIAS DOCENTES CON TECNOLOGÍAS PARA LA EDUCACIÓN REMOTA DE EMERGENCIA................................................................. Josefina C. Santana, Yurixhi Gallardo y Andrés Saúl de la Serna Tuya Capítulo 9 COVID-19 Y TRANSFORMACIONES COMUNICACIONALES EN GRUPOS INDÍGENAS EN COLOMBIA. EL CASO DE LOS WAYUU DE URIBIA, MANAURE, MAICAO Y RIOHACHA EN EL AÑO 2021........................................ Graciela Victoria Curiel Olarte y Daniel Barredo Ibáñez Capítulo 10 TELETRABAJO Y CONCILIACIÓN EN ESPAÑA: UN ANÁLISIS CON PERSPECTIVA DE GÉNERO DEL IMPACTO DEL COVID-19.................................. Belén Blázquez Vilaplana y Francisco Javier Alarcón González Capítulo 11 DISCURSOS Y MEDIDAS GUBERNAMENTALES FRENTE A LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES EN MÉXICO Y ESPAÑA EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DE COVID-19.................................................................... José Carlos Hernández-Gutiérrez y Sol Cárdenas Arguedas Capítulo 12 DEMOCRACIA, DIGITALIZACIÓN Y COVID-19: UN ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DE LOS CIUDADANOS DE LA UNIÓN EUROPEA....................... Fátima Recuero López Capítulo 13 LOS NEGACIONISTAS AL PODER: DISCURSO Y ACCIÓN POLÍTICA EN TRUMP, BOLSONARO Y MAGUFULI ANTE LA CRISIS DE LA COVID-19.... Francisco Collado Campaña y Ángel Valencia Capítulo 14 ¿ES IGUALITARIO EL TELETRABAJO? PERCEPCIONES DE LA CIUDADANÍA EN TIEMPOS DE PANDEMIA EN ESPAÑA............................................. Francisco Barros Rodríguez y José María García de Diego
Índice
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Capítulo primero
CINES, COVID-19 Y EL AUGE DE LAS PLATAFORMAS DE STREAMING: ACTITUDES DE LOS USUARIOS EN UNA COYUNTURA CLAVE EN LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO Daniel Javier de la Garza Montemayor Universidad de Monterrey, México
1. INTRODUCCIÓN La pandemia del Covid-19 fue un catalizador en cuanto al crecimiento de las principales plataformas digitales de entretenimiento. Para el año 2022, Netflix estaba lejos de ser la única empresa que competía en el mercado de los servicios de streaming. Diversos competidores se disputaban las preferencias de las audiencias, que en buena medida se abstuvieron de visitar las salas de cine tradicionales desde el surgimiento de la pandemia (Changsong et al., 2019; Lane y Brody, 2020; Vlassis, 2021). Pero aún antes de este evento central en la historia reciente, la transformación digital había permeado todos los ámbitos de la vida social. Este cambio, en términos de consumo de contenido, trascendía la industria del entretenimiento. La comunicación interpersonal y la relación de los usuarios con el exterior había cambiado tanto de forma gradual como sustantiva en los últimos años (De la Garza, 2022; Diez-Gracia y Sánchez-García, 2022). Desde la década pasada aplicaciones como Uber y Airbnb contribuyeron a cambiar la manera en que los clientes experimentaban la transportación y los viajes. Las herramientas digitales incidieron también en la educación en diferentes contextos (Stone, 2018; Alekseeva et al., 2020). De la misma forma, el mercado del entretenimiento casero había cambiado de manera sustantiva con respecto al patrón establecido desde la década de los ochenta. En lugar de que se consolidara el nuevo formato de disco óptico Blu-Ray, que era el candidato para reemplazar a los DVDs que habían dominado durante la década del 2000, los usuarios optaron por plataformas digitales de streaming que podían consultarse tanto en equipos de cómputo,
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Daniel Javier de la Garza Montemayor
televisores inteligentes, tablets y hasta teléfonos móviles (Bell, y Cookson, 2004; Tarr, 2009). En esta transición la aportación de Netflix fue fundamental. En principio modificó de manera sustantiva el mercado de la renta, porque ofrecía un número determinado de dvds por una tarifa mensual fija. Los clientes podían mantener los discos tanto tiempo como desearan, pero si decidían cambiarlos, enviaban por correo el disco que cambiarían y en un lapso de dos días recibían un reemplazo. La página desde donde se contrataban los servicios proporcionaba una lista de sugerencias para los clientes en futuras rentas. De esa manera, comenzó a generarse el algoritmo que después sería clave en la siguiente modalidad de su servicio (Randolph, 2019). En el año 2007, (un año después de la aparición de Youtube), Netflix comenzó a ofrecer servicios streaming en Estados Unidos. Unos años más tarde ofrecería sus servicios en el extranjero. En el caso de México Netflix comenzó a funcionar en el año 2011, con un catálogo modesto de películas y series de televisión. Durante los primeros años la compañía se dedicó a difundir contenidos externos, pero después optaron por cambiar de estrategia (Izquierdo-Castillo, 2015). A partir del 2013, Netflix comenzó a producir contenido propio (que implicaba estrenar las primeras series de historia en línea). La primera serie que se transmitió a través de la plataforma fue House of Cards, producida por Kevin Spacey. En pocos años, la programación original de Netflix había adquirido mayor relevancia que los contenidos que transmitía de otros estudios (Hidalgo-Marí, et al., 2019; Heredia-Ruiz et al., 2021). Sin embargo, muy pronto surgirían competidores a la popular plataforma, a partir de la segunda parte de la década. Uno de los primeros competidores que difundió contenido propio después de Netflix fue Amazon Prime. La plataforma de Amazon estrenó series desde el 2015, y su oferta creció de manera sostenida en los siguientes años. De esta misma forma aparecerían en el futuro Disney Plus, Apple Tv y Hulu. En el caso de México, Telmex ofreció ClaroVideo y la otrora poderosa televisora Televisa creó la plataforma Blim, con el fin de distribuir su contenido (Barker y Wiatrowski, 2017; Rios, 2021). El contenido de los sitios de streaming comenzó a cobrar notoriedad y relevancia en la industria. Con el tiempo, las producciones cinematográficas que eran transmitidas en línea eran reconocidas por la crítica como productos de calidad, contrario a lo que tradicionalmente ocurría en el pasado con filmes que se estrenaban directamente en video o por televisión (Watson, 2019). Un hito en este proceso fue el hecho de que una película estrenada en Netflix fue nominada al Óscar en 2018 y ganó el premio de mejor director para Alfonso Cuarón. Esto se repetiría en el 2019, cuando la distinción la con-
Cines, covid-19 y el auge de las plataformas de streaming: actitudes de los usuarios...
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siguieron películas como The Irishman (2019) y The Marriage Story (2019). Si bien todos estos filmes tuvieron un estreno limitado en cines para poder aspirar a ser nominadas, representaba un cambio sustantivo en la tradición de la academia en las que los filmes que se estrenaban en la pantalla chica eran ignorados en la premiación (Sperling, 2019; Battezzati, 2020).
2. CONTEXTO HISTÓRICO Poco después de la celebración de los Óscares, se declaró a nivel mundial el inicio de la pandemia del Covid-19 y uno de los sectores que fueron afectados en primera instancia fue el de la industria cinematográfica. La mayoría de los gobiernos del mundo decretaron medidas de distanciamiento social, y eso implicó el cierre inmediato de las salas de cine en varios países. De hecho, fueron pocos los lugares en el mundo en los que las salas de cine permanecieron abiertas durante este periodo (Girish, 2020; Sterritt, 2020). Diversas producciones de gran escala que estaban a punto de estrenarse en el primer semestre del 2019 fueron postergadas por meses, como fue el caso de la última entrega del agente 007, James Bond, No Time to Die (de un posible estreno en abril de 2020 terminó por estrenarse en octubre del 2021). En otros casos los estudios recurrieron a estrenar filmes en las plataformas digitales, como fue el caso de The King of Staten Island de Jude Apatow (Pallota, 2021; Shaw, 2021). El filme de Christopher Nolan, Tenet (2020), fue la primer gran producción que se estrenó a nivel global cuando reabrieron los cines en el segundo semestre del 2020, pero terminó muy debajo de las expectativas en la taquilla. En la medida en que existía evidencia de que las audiencias mantenían una resistencia a regresar a las salas, algunos estudios optaron por un estreno híbrido, lo que implicaba que las películas se exhibieran de manera simultánea en salas tradicionales y en plataformas streaming, como fue el caso de Wonder Woman (1984) (D’Zurilla, 2020; LaBonte, 2020) Por esta razón, tanto el 2020 como el 2021 fueron años difíciles para la industria fílmica en su conjunto (Bond, 2020). En este contexto se pretende examinar cómo reaccionaron las audiencias en un momento donde se vislumbraron tantos cambios inesperados. El marco del estudio se sitúa en México, un país importante para la industria cinematográfica en la región. Es importante destacar que México es uno de los países con más salas de cine en el mundo. Al igual que en otros países, a raíz de la pandemia del Covid-19, los cines se mantuvieron cerrados durante meses. La reapertura de estos establecimientos comenzó en septiembre del 2020. Esto ocasionó que la venta de boletos tuvo una drástica caída del 80% entre finales del año
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Daniel Javier de la Garza Montemayor
y el principio del 2021. Se observó una tendencia al alza durante el segundo semestre del presente año. Pero es importante establecer que el instrumento que se presenta en este capítulo se levantó en el momento en que se estaba registrando este repunte (Becerril, 2015; Redacción Animal Político, 2020; Echeverría, 2021; Varela, 2021) El objetivo general del estudio es examinar los cambios en el consumo de entretenimiento de los usuarios jóvenes mexicanos a partir de la pandemia del Covid-19, como parte de un proceso de cambio en la industria del entretenimiento nacional y extranjera. Esta investigación pretende replicarse en el futuro, una vez que se restablezcan las condiciones que imperaban antes de la pandemia, o por lo menos, se eliminen la mayoría de las restricciones que estuvieron vigentes durante este tiempo.
3. PLATAFORMAS DE STREAMING Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL Antes de la crisis ocasionada por el coronavirus, el estudio de D’Lugo (2019) demostraba que la era digital representaba un reto considerable para la industria cinematográfica, al grado en que se tendría que considerar la naturaleza de las audiencias del presente. Se argumenta que el acceso a los contenidos digitales de diversos países conducían a un concepto de proximidad geográfica entre los consumidores de los contenidos de las distintas plataformas de entretenimiento, pero que esto podría ser más una percepción que una realidad. En las plataformas digitales de entretenimiento se difunde contenido de todos los países y resulta más fácil que nunca en la historia tener acceso a una gran variedad de contenido internacional. Pero también es posible argumentar que la mayoría del contenido proviene de la industria de entretenimiento estadounidense, que ha dominado buena parte del mercado desde antes de que sugieran las plataformas digitales. Estos resultados se complementan con la investigación Jiménez-Sánchez et al. (2018), en el que se identifica que diversos usuarios aceptaron que descargaban contenido de entretenimiento estadounidense en el Ecuador, debido a la escasez de producciones nacionales. Por otra parte, en esta investigación se identifica que diversos usuarios aceptaron que bajaban contenido digital, debido a que los precios de las entradas al cine eran prohibitivas. De esta forma, se puede concluir que es posible que exista una correlación entre el consumo de entretenimiento por medio de los canales digitales en detrimento de la asistencia a las salas de cine. Al respecto, la investigación de Fernández-de-Arroyabe-Olaortua (2018) arroja que los jóvenes tienen una construcción de su propio espacio virtual al
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interactuar con otros mediante las redes sociales, en donde tienen acceso a entretenimiento a través de las plataformas digitales, así como el consumo de música. Los llamados nativos digitales se encontraban inmersos en la era de la información y las TIC’s antes de la crisis global que inició en el 2020. Este proceso ha tenido como consecuencia que los procesos de socialización y de consumo sean distintos a los de otras generaciones. Algunos sitios de contenido digital utilizan un algoritmo en el que pueden dirigir su publicidad de manera eficaz hacia su mercado meta. La información que comparten los jóvenes en las redes sociales puede ser utilizada para que las promociones conecten de manera más eficaz con sus preferencias. Mientras que en el pasado la publicidad tenía una característica impersonal, en tiempos actuales adquiere un carácter personal y dirigido (Pedrero-Esteban et al., 2019). Debido a que las nuevas generaciones están recurriendo de manera consistente a las tecnologías de información y la comunicación tanto para informarse como con el fin de tener acceso tanto a música, series y películas, tanto los creadores como los difusores de contenido deben de priorizar el que pueda accederse desde distintos dispositivos. También se recomienda que se privilegie el contenido exclusivo, algo que contribuye a que las plataformas tengan un punto de diferenciación frente a sus competidores (Müller, et al., 2021) De igual manera, la indagación de Tana et al. (2020) nos permite constatar que el consumo de contenido por medio de los dispositivos con acceso a Internet ha logrado superar a los medios tradicionales en diversos contextos. En esta investigación se exploran los efectos del consumo compulsivo de los contenidos en medios digitales y sus consecuencias en la salud emocional de los usuarios. Se trata de comunidades virtuales que tienen acceso a amplias fuentes de contenido, algo que puede incidir de manera negativa en su bienestar emocional. Sin embargo, es importante destacar que es difícil disasociarse en muchos casos de este contexto, sobre todo en un momento en el que los medios digitales se convirtieron en el único medio, por el cual las personas podían mantener contacto entre sí. En el caso del estudio de Benavides Almarza y García-Bejar (2021), se hizo un estudio minucioso sobre la interacción de los usuarios con las plataformas. También se estudia cómo reaccionan afectivamente las personas que utilizan estas plataformas. La investigación demostró que Netflix ha funcionado como un medio que estimula la socialización, mismo que forma parte de la vida cotidiana de las personas. Aun cuando se percibía desde antes que las plataformas de entretenimiento habían tenido un crecimiento importante, la pandemia del Covid-19 funcionó como un catalizador de cambios trascendentes en materia de información. La indagación de Arana Arrieta et al. (2020)
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Daniel Javier de la Garza Montemayor
demostró que durante la pandemia surgió un aumento considerable del consumo de información en los medios digitales, sobre todo en aquellos enfocados al entretenimiento. Este auge de contenidos multimedia también se reflejó en las redes sociales virtuales. Uno de los medios sociales que tuvo un crecimiento notable durante la pandemia fue Tik Tok. En un estudio de Ballesteros (2020) se determinó que la interacción en esta ascendente red social funcionó como una especie de desahogo en la pandemia, sobre todo por parte de los más jóvenes. Es importante establecer que esta red social se basa principalmente en la creación y difusión de videos, algo que la diferencía de otras redes sociales similares. Estos resultados coinciden con los de Ren et al. (2021) en la medida en que el contenido de esta popular red social conecta con las emociones de los consumidores. En este caso, se estudió la forma en que estos videos podrían contribuir a mejorar una experiencia de compra de manera positiva. Una manera en que las plataformas digitales que difunden contenidos pueden involucrar a los consumidores, es mediante la creación de contenidos que puedan conectar con sus emociones. Es una de las conclusiones a las que llegaron Oyedele y Simpson (2018), quienes analizaron algunas de las principales estrategias de las empresas que ofrecían contenido de paga a través del ciberespacio. Esta estrategia también resulta importante a la hora de vender contenidos (series, películas) que se transmiten de manera exclusiva en las diversas plataformas digitales. Existe también la percepción de que los cambios que surgieron en materia de comunicación durante la pandemia pueden sobrevivir a la misma. Esto se va a traducir en que, de manera inevitable, existirán estudios comparativos sobre cómo se vivía este proceso antes y después de la contingencia sanitaria. También es posible argumentar que después de la pandemia será aún más necesario estudiar la relación entre las personas y la tecnología, en todos los ámbitos (Nguyen et al., 2021). Esto confirma los resultados del estudio de Rahmanov et al. (2021), en el que se afirma que la pandemia contribuyó a cambiar las preferencias de los consumidores. Mientras que algunos servicios y/o productos vieron un decremento en ventas, en otros casos la demanda subió de manera considerable (entre ellos se encuentran las plataformas de streaming). Esto representa un reto considerable para las empresas del presente, en la medida en que la publicidad personalizada a través de medios digitales se vuelve más relevante. En concordancia con lo anterior, se confirman estos resultados con el estudio realizado en la India de Kumar (2021) en cuanto a que los cambios en los patrones de los consumidores forman parte de los grandes cambios
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que se vislumbraron a nivel global en materia económica, política y social. La industria del entrenamiento no es ajena a esa dinámica, y en este proceso se identificó un aumento sustantivo en el consumo de contenido en línea.
4. METODOLOGÍA En el inicio del presente estudio exploratorio se realizó una encuesta con un total de 46 reactivos. El muestro fue no probabilístico y se aplicó a estudiantes de licenciatura de una universidad pública y otra privada del Estado de Nuevo León, México. La encuesta se levantó en línea a través de la herramienta Google Forms. En total se tomaron en consideración 300 respuestas de participantes que declararon tener una suscripción a una plataforma digital de entretenimiento. Se descartaron las pocas encuestas en las que se manifestó que no se contaba con alguna suscripción. Para efectos de esta publicación se consideraron las siguientes dimensiones: confiabilidad de los medios de comunicación (De la Garza y Barredo, 2017), uso de herramientas digitales (Nguyen et al., 2020; Rahmanov et al., 2021), emociones relacionadas con el cine (Barredo et al., 2018a), emociones relacionadas con las plataformas digitales (Barredo et al., 2018b) e incidencia de las plataformas digitales en la vida social (Arana Arrieta et al., 2021; Benavides Almanza et al., 2021). Además de lo anterior, se preguntó sobre el aumento en el uso de las TIC’s y si consideraban que en el futuro inmediato considerarían regresar a las salas de cine. Es importante tomar en consideración que la capital del Estado de Nuevo León, Monterrey, es una de las principales ciudades de México, en las que el 37.3% tiene acceso a servicios de streaming, algo que lo convierte en un caso de estudio importante (Data México, 2021). La encuesta fue aplicada en línea durante el mes de octubre del 2021, un momento en el que se habían levantado algunas restricciones de distanciamiento social que se impusieron durante la pandemia, pero aún se mantenían ciertas limitaciones en cuanto a los aforos de determinados giros, como era el caso de los cines.
5. ANÁLISIS DE RESULTADOS DESCRIPTIVOS En este apartado se presentarán algunos de los resultados de la primera aplicación de la encuesta. Se tomaron en cuenta para este capítulo solo los resultados descriptivos de algunas preguntas que se consideraron importantes para explicar el fenómeno del auge de las plataformas digitales y el declive de las salas tradicionales de cine.
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Daniel Javier de la Garza Montemayor
Gráfica 1. Aumento del uso de las TIC’s durante la pandemia
Fuente: Elaboración propia
En términos generales, es importante establecer que la enorme mayoría de los jóvenes que fueron consultados declararon que había aumentado el uso de las tecnologías de la comunicación y la información de la comunicación durante la pandemia del Covid-19. Ante las medidas de distanciamiento social que impusieron varios gobiernos, millones de ciudadanos recurrieron a las herramientas digitales para mantenerse en contactos. En la mayoría de los casos, la comunicación mediante las TIC’s aumentó de manera considerable durante esta coyuntura. Tabla 1. Cómo ha aumentado la comunicación (2021) Respuesta mayoritaria
Porcentaje Total
F
M
DE
Comunicación con amigos
Ha disminuido
37.4%
114
2.36
1.16
Mensajes de texto
Ha aumentado
57.4%
175
3.42
0.81
Mensajes de audio
Ha aumentado
50.2%
153
3.32
0.84
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Respuesta mayoritaria
Porcentaje Total
F
M
DE
Uso de redes
Ha aumentado
68.5%
209
3.59
0.72
Uso de videollamadas
Ha aumentado
62.3%
190
3.46
0.82
Envío de mails
Ha aumentado
47.5%
145
3.29
0.82
Jugar juegos online
Ha aumentado
35.7%
109
2.89
1.07
N=300. Nota: Ha disminuido (1), No lo tengo claro (2), Se ha mantenido igual (3) y Ha aumentado (4).
En este apartado, se confirma que, en prácticamente todos los casos, la comunicación a través de las plataformas digitales aumentó. En el caso que se registraron más aumentos fue en el uso de redes sociales y en las videollamadas (M=3.59, DE=.72 y M=3.46, DE=.82, respectivamente). Por el contrario, se registró un menor incremento en los juegos en línea (M=2.89, DE=1.07). Por otra parte, la única respuesta negativa que se obtuvo fue la de comunicación interpersonal con amigos. De esta manera, el contacto entre las personas aumentó de manera considerable a través de los medios digitales por la coyuntura, mientras que el contacto fuera de la esfera virtual disminuyó. Tabla 2. Confianza en los medios (2021) Respuesta mayoritaria
Porcentaje Total
F
M
DE
Confianza televisión
Confiable
50.2%
153
2.47
1.00
Confianza sitios web
Confiable
45.2%
138
2.65
0.95
Confianza internet
Confiable
34.4%
105
2.20
0.96
Confianza radio
Confiable
48.2%
147
2.41
0.79
No lo tengo claro
33.8%
103
1.88
0.91
Confianza prensa escrita
Confiable
47.9%
146
2.56
0.86
Confianza prensa digital
Confiable
50.8%
155
2.60
0.86
Confianza redes sociales
N=300. Nota: Existen cuatro valores: Muy confiable (4), Confiable (3), No lo tengo claro (2), Poco confiable (1), Nada confiable (0).
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Daniel Javier de la Garza Montemayor
En esta tabla se puede observar que la mitad de los usuarios consultados (50.8%) consideran que la prensa digital es confiable, mientras prácticamente la misma proporción manifestó confianza en un medio tradicional como la televisión (50.2%). También es importante establecer que la media más baja en términos de confianza fue tanto en el Internet como en las redes sociales (M=1.88, DE=.91 y M=2.20, DE=.95, respectivamente). De esta manera, es posible afirmar que la confianza que las audiencias le confieren a los medios es independiente de que pertenezcan al bloque de los medios tradicionales o no convencionales (digitales). Además, es importante destacar que el medio menos confiable fue precisamente el canal de comunicación digital más importante de la era de la información. Tabla 3. Actitudes frente a las salas de cine (2021) Tendencia
Porcentaje Total
F
M
DE
Insignificante/ Importantes
Central
23.6%
72
4.34
1.70
Inseguras/Seguras
Central
27.9%
85
4.27
1.47
Algo del pasado/Algo del presente
Central
25.6%
78
4.78
1.52
Anacrónicas/ Contemporáneas
Central
37.4%
114
4.65
1.21
Aburridas/Divertidas
Divertidas
25.9%
79
5.44
1.30
Incómodas/Cómodas
Cómodas
26.9%
82
5.32
1.41
Agradables
28.9%
88
5.53
1.23
Desagradables/ Agradables
N=300. Nota: Las opciones que se dieron fueron del 0 al 7, en donde se mostraron los valores extremos que se describen en el cuadro.
En este caso, se preguntaba a los espectadores dos valores extremos en cuanto a su percepción de las salas de cine. En términos generales, aquellas que manifestaban algún valor positivo (divertidas, cómodas y agradables), estaban más cerca del acuerdo que aquellas en las que se preguntaba sobre su vigencia en el presente. En otras palabras, existía una indefinición en torno a su consideraban si las salas de cine eran importantes, seguras, algo del presente o contemporáneas. Mientras que, por otra parte, existe una mayor definición en torno a que las mismas resultan divertidas, cómodas o agrada-