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MANUAL PARA ESTUDIAR CASOS PRÁCTICOS GRADO EN EDUCACIÓN SOCIAL ASIGNATURA DE 3º CURSO INTERVENCIÓN EN LA DESADAPTACIÓN SOCIAL (2019-2020)

Mª Carmen Bellver Moreno Laura Candel Artal

apuntes

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PROFESORAS: MÂª Carmen Bellver Moreno Laura Candel Artal

ÍNDICE

1) Introducción……………………………………………………………….….

2) Análisis del caso………………………………………………………………

3) Análisis de factores de riesgo y de factores de protección……………………

3.1 Cuadro con factores de riesgo y de protección comunes……………..

4) Delimitación del nivel de riesgo………………………………………………

5) Ficha para trabajar por objetivos y pautas…………………………………….

6) Caja de herramientas…………………………………………………………..

7) Teoría del reforzamiento………………………………………………………

8) Casos prácticos………………………………………………………………… 29 8.1 Relatos de historias de vida para su análisis……………………………….

8.2 Casos prácticos resueltos.………………………………………………….

8.2.1 Resolución del caso por fichas de objetivos……………………….. 57 8.2.2 Resolución del caso de forma redactada…………………………... 61 9) Referencias bibliográficas……………………………………………………... 68

1) Introducción. Con el presente manual queremos introducir en el análisis y la intervención social a través de casos concretos de desadaptación social. Lo primero a tener en cuenta es que cada caso es una persona y una historia de vida que por unas u otras circunstancias, o quizá múltiples, se encuentra desadaptada socialmente en mayor o menor medida. Partimos del concepto de inadaptación social entendida como la incapacidad de adaptarse a una situación determinada de forma puntual o permanente, en cuya base podríamos encontrar el desajuste personal y/o el conflicto o fricción con el ambiente. (Bellver, 2013, p. 13). En el análisis y propuestas de intervención de los distintos casos tendremos en cuenta al sujeto como persona con sus características singulares y al ambiente que le rodea también con sus variables concretas. En ésta sinergia entre el individuo y el ambiente es donde se produce la desadaptación y donde se centra la intervención, es decir contemplamos las características de la persona, las características del medio y la singular interacción entre ambas. Desde el enfoque ecológico analizamos el proceso mediante el cual la persona se adapta procesualmente a su medio y cómo esta relación está afectada por variables dependientes del entorno social inmediato o microsistema, del entono próximo o exosistema y del macrosistema social que intervienen en este proceso evolutivo dando como resultado un ser más o menos adaptado. (Bronfenbrenner, 1979). La desadaptación social como proceso dinámico y relacional entre la persona y su medio. Desde que nacemos, nuestro propio proceso de socialización se va produciendo a medida que interactuamos con otras personas y con el medio. La idea de adaptación y desadaptación siempre se realiza desde la mirada de un grupo normativo que es el que observa según sus normas, por lo tanto es subjetivo. Esto también habremos de tenerlo en cuenta en nuestra intervención para respetar al máximo “al otro”. 9

También el carácter procesual, ya que no es algo estático y un sujeto puede estar desadaptado de forma puntual, lo que requerirá un tipo de intervención o de forma más permanente lo que nos conducirá a otro tipo de intervención. Y siempre teniendo en cuenta el contexto, circunstancias personales y sociales, políticas, económicas del momento. En ésta concepción de las relaciones sujeto- medio y su interacción, además de las implicaciones para la intervención comentadas, podemos observar otras, Ayebre y Amorós (2000) señalan también como consecuencias la acción multidimensional e idiosincrática, tanto en el sujeto como en el medio, la intervención sobre aspectos cognitivos, afectivos y relacionales del sujeto (el sujeto como un todo indivisible) y la intervención sobre aspectos familiares, escolares, de inserción social y laboral (el sujeto en su medio). La desadaptación así entendida, como proceso dinámico de separación del sujeto o del grupo de las oportunidades laborales, económicas, políticas y culturales que le corresponden como ciudadano desde principios del S.XXI ha venido a denominarse exclusión social. Como profesionales del ámbito social es nuestra misión favorecer la adaptación de los individuos y /o grupos a su medio, el medio en el que elijan vivir.

2) Análisis del caso. Cuando llega a nuestras manos un nuevo caso socioeducativo, la primera tarea a acometer es la de realizar un análisis riguroso del mismo. Como hemos podido comprender en la introducción el análisis se centrará en el sujeto, en el medio y en su interacción, al igual que la posterior intervención. Para las prácticas que sugerimos en este manual esta fase nos viene ya dada, pues se presenta una redacción resumida de los diferentes casos. 10

No obstante perfilaremos las tareas que se acometen en esta fase: a) Análisis de la situación actual. b) Justificación de la necesidad de intervención. c) Descripción de la población destinataria. d) Modelo teórico subyacente. e) Finalidad global de la intervención. f) Definición de los objetivos.

A partir de los casos prácticos que encontramos en este cuaderno, que presentan un resumen del sujeto y su contexto, hemos de realizar una lectura minuciosa y un análisis del mismo. Con ojos muy abiertos de cara a plantear la intervención realista y que tenga en cuenta este análisis los distintos ámbitos de intervención: persona, familia y contexto.

3) Análisis de factores de riesgo y de factores de protección. Con el análisis de los factores de riesgo y de protección de una persona pretendemos detectar aquellas variables a nivel individual y social que incrementan el riesgo de que se produzca la desadaptación social de dicha persona. Factor de riesgo es un atributo y/o característica individual, condición situacional y/o contexto ambiental que incrementa la probabilidad de que la persona llegue a la desadaptación social. Factor de protección es un atributo o característica individual, condición situacional y/o contexto ambiental que inhibe, reduce o atenúa la probabilidad de que una persona llegue a estar desadaptada socialmente. 11

Son múltiples los factores de riesgo y de protección personal, familiar, social y comunitaria que podemos analizar en la historia de vida de una persona. Un análisis profundo de los mismos nos mostrará la gravedad del caso que tenemos delante y las orientaciones para la intervención. A continuación mostramos, sin pretender ser exhaustivas por la amplitud del tema, algunos de los factores de riesgo/protección generales a tener en cuenta en el análisis de un caso y que nos ayudarán a comprender mejor de qué variables se trata y cómo identificar todas las variables en cada caso. 3.1 Cuadro con factores de riesgo y de protección comunes.

FACTORES DE RIESGO

VARIABLES PERSONALES/ INDIVIDUALES

- Complicaciones prenatales, bajo peso al nacer… - Rendimiento académico deficiente y funcionamiento intelectual bajo (fracaso escolar). Escasa habilidades verbales, absentismo escolar, poco interés por lo académico, escasa concentración, conducta disruptiva… - Personalidad irritable y polémica, búsqueda de sensaciones, tendencia al psicoticismo (indiferencia por los demás), baja activación cortical. - Conductas antisociales variadas (agresividad, hurtos, vandalismo, fugas…) y/o de inicio precoz. Malos tratos y desatención severa en la infancia. Trastornos psicológicos. - Irresponsabilidad y escaso autocontrol.

- Impulsividad. Dificultades para demorar la gratificación. Baja tolerancia a la frustración. - No considerar las consecuencias de sus actos. - Dificultades para apreciar y comprender los puntos de vista de otras personas (empatía y toma de perspectiva social. Pensamiento egocéntrico. - Pensamiento concreto más que abstracto (inmediatez de respuesta, ausencia de planificación y rigidez cognitiva). - Pobre razonamiento crítico. Sesgos cognitivos (atribuciones sesgadas). - Locus de control externo (bajo autoconcepto). Actitudes favorables hacia la conducta antisocial. Creencias justificadoras. Escasos o nulos sentimientos de culpa o arrepentimiento. - Escasas habilidades cognitivas para la solución de problemas interpersonales. Escasa asertividad. - Accesibilidad al consumo de alcohol/drogas. Consumo de drogas.

VARIABLES FAMILIARES

Prácticas de disciplina basadas en el castigo y/o la inconsistencia. Nula disciplina. Disciplina laxa. Falta de roles paternos. Padres inexpertos en habilidades de crianza.

Tendencia a dar órdenes, recompensar la conducta inapropiada con atención e ignorar la conducta prosocial. Valores permisivos hacia la conducta antisocial.

Pobre supervisión paterna y ausencia de reglas claras en el hogar.

Escasas demandas y bajas expectativas sobre el menor.

Escasa preocupación por el rendimiento escolar.

Falta de comunicación, actitudes de rechazo, y menor calidez, afecto y apoyo emocional.

Ausencia de alguno de los padres.

Relaciones entre los padres infelices y conflictivas.

Familia numerosa.

Bajo estatus socio-económico y cultural. Desempleo. Empleo precario. Pobres condiciones de habitabilidad. Condiciones carenciales o deficitarias generales. Movilidad residencial.

Abuso de alcohol/drogas y conducta delictiva/agresiva. Violencia familiar.

Problemas psicológicos.

Aislamiento social. Escasa utilización de los recursos formales e informales de apoyo.

VARIABLES SOCIO-AMBIENTALES

Ambiente escolar donde predominan los castigos frente a los refuerzos, malas condiciones laborales, escasa atención a los problemas de los alumnos y pocas recompensas. Hacinamiento.

Escasa cohesión y comunicación grupo-aula.

Interacciones negativas con el profesorado o con el resto del alumnado.

Estatus socialmente negativo y marginal en el centro escolar por parte del menor.

Rechazo compañeros y/o profesores.

Carencia de amigos.

Asociación amigos antisociales.

Violencia audiovisual.

Vecindarios o grupos extensos favorecedores de la antisocialidad. Entorno marginal. Aprobación cultural y social de la violencia.

Falta de recursos sociales en el entorno.

Elaboración propia a partir de García-Fuster (1995)

FACTORES DE PROTECCIÓN

FACTORES PERSONALES

INFANCIA-NIÑEZ

ADOLESCENCIA

-Ser primogénito.

-Ser responsable y motivación de logro.

- Tener pocas enfermedades graves, buen

-Tener pocas enfermedades graves y de

desarrollo global.

recuperación rápida.

-Tener un temperamento agradable y atractivo

-Ser sociable, de temperamento flexible, y poco

para los adultos.

irritable (saber manejar el enfado, control

-Mostrar autonomía.

emocional.)

-Ser inteligente.

-Mostrar autonomía y autodirección.

-Tener capacidad de concentración.

-Ser inteligente. Buen rendimiento académico.

-Tener orientación social, competencia y

-Mostrar buenas habilidades verbales y habilidad

habilidades sociales adecuadas: locus interno,

lectora.

empatía, solución de problemas…

-Ser competente socialmente, buenas interacciones

-Mostrar una actividad moderada e intereses

y habilidades sociales.

diversos.

-Ser poco impulsivo. Empatía y solución de

-Ser buen compañero en la escuela.

problemas. Reflexivo y crítico. -Autoestima positiva (sentimientos de autoeficacia) -Creer en sus capacidades y valorarse. Optimista. -Participar en actividades extraescolares. Aficiones prosociales, actividades recreativas. -Ser perseverante. Disfrutar frente a los retos. Tolerancia al fracaso y la frustración. -Habilidades para superar los contratiempos.

- Locus de control interno. -Interpretaciones adecuadas de las conductas ajenas -Lazos afectivos.

FACTORES FAMILIARES Y SOCIO-AMBIENTALES

Familia poco numerosa y espacio entre hermanos igual o menor de dos años.

Patrones de crianza consistentes con normas racionales y claras, que permitan la autonomía y la realización personal.

Expectativas ajustadas y elevadas sobre el o la menor. Estimulación y apoyo del/ la menor.

Buena comunicación familiar y fuertes lazos afectivos. Buen apego.

Implicación en la vida diaria del menor o la menor. Interés por su bienestar y evolución en todos los terrenos.

Atención y cuidado de los hijos e hijas durante los primeros años.

Compromiso de la familia (incluyendo la extensa) con valores sociales y morales. Miembros competentes socialmente. Habilidades sociales y resolución de problemas.

Disponibilidad de terceras personas para el cuidado, atención y referencia del niño o la niña. Recursos económicos en fuentes de ayuda y apoyo.

Integración en una escuela eficaz (calidad profesional y humana del profesorado, interés por la/el menor, calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje, actividades extraescolares, cohesión y comunicación del grupo-aula…)

Amigos socialmente ajustados y sin comportamientos antisociales.

Amplia red de apoyo social y emocional.

Actividades lúdicas y de carácter prosocial en el entorno de la/el menor.

Existencia de recursos sociales en el entorno.

Elaboración propia a partir de García-Fuster (1995)

4) Delimitación del nivel de riesgo. Una vez extraídos los factores de riesgo y de protección de cada caso concreto, pasamos a analizar el nivel de riesgo consistente en valorar el peso de los factores de riesgo frente a los de protección y/o viceversa, lo que nos dará una idea de la gravedad del caso que estamos estudiando. Si los factores de riesgo son muchos, variados y estables y hallamos escasos factores de protección estaremos frente a un caso de alto riesgo. Si hay algunos factores de riesgo y observamos factores de protección que podemos potenciar y minimizar factores de riesgo, estamos ante un caso con riesgo medio. Si hay algunos factores de riesgo que se pueden equilibrar con factores de protección estamos ante un riesgo bajo. Siempre partimos de una visión amplia, no determinista, donde los factores de riego no son determinantes. Los factores de protección pueden llegar a paliar el efecto de los factores de riesgo. Y es aquí donde sucede nuestra intervención. Potenciar los factores de protección a nivel personal, social y comunitario y minimizar los factores de riesgo es nuestra intervención. A continuación presentamos un cuadro que nos puede ayudar a valorar la gravedad de cada caso. Si la mayoría de respuestas son del tipo A, nos encontraremos ante un caso de alto riego. Si la mayoría de las respuestas son del tipo B nos encontraremos ante un caso de riesgo medio. Si las respuestas son del tipo C nos encontraremos ante un caso de riesgo bajo. Esta tabla es orientativa y siempre hemos de partir de nuestra propia visión del caso como especialistas. A medida en que trabajemos con casos de intervención social, éste proceso de determinar el nivel de riesgo será más fácil e intuitivo. 17

NIVEL DE RIESGO

1. Tipo de incidente / situación 2. Severidad y/o frecuencia de la conducta desadaptativa. 3. Cercanía temporal del incidente. 4. Presencia de factores de riesgo personales, familiares y sociales. 5. Historia previa de informes. 6. Acceso del perpetrador al niño/a (en caso de maltrato). 7. Edad del niño/a y visibilidad por parte de la comunidad. 8. Capacidades físicas, intelectuales y emocionales de la madre. 9. Capacidades físicas, intelectuales y emocionales del padre. 10. Capacidades de crianza asociadas a la edad de la madre. 11. Capacidades de crianza asociadas a la edad del padre. 12. Abuso de drogas/alcohol en la madre. 13. Abuso de drogas/alcohol en el padre. 14. Historia de conducta violenta, antisocial o delictiva en la madre. 15. Historia de conducta violenta, antisocial o delictiva en el padre. 16. Red de apoyo social. 17. Respuesta ante intervenciones previas.

5) Ficha para trabajar por objetivos de forma clara. En un primer momento para ir acostumbrándonos a contemplar todos los elementos que hay que tener en cuenta para el desarrollo de cada objetivo de intervención nos entrenaremos 18

mediante esta plantilla que nos hará ver de forma clara un objetivo concreto, su desarrollo en pautas de intervención más operativas, las personas destinatarias de este objetivo de intervención, los profesionales con los que ha de haber una implicación y coordinación para el desarrollo de cada pauta, las técnicas que utilizaremos para la consecución de cada pauta concreta y las técnicas y procedimientos de enseñanza necesarias para llevar a cabo la pauta establecida. Rellenando la plantilla nos dará una visión de conjunto de cómo planificar cada objetivo minuciosamente, de forma realista y operativa.

PERSONAS: OBJETIVO: Pautas establecidas:

Profesionales Grado de implicados consecución

Técnicas

Procedimientos y técnicas de enseñanza

6) Caja de herramientas. Muchas veces cuando comenzamos a trabajar con casos sociales estamos faltos de variedad de técnicas para la intervención. Existen multitud de técnicas que nos pueden ayudar para lograr una intervención exitosa. 19

Aquí presentamos una recopilación de técnicas realizada por José Manuel Alonso Varea (2011) muy exhaustiva y completa. El propio autor nos habla de la poca información compartida entre los trabajadores de la acción social sobre las estrategias y técnicas que utilizan en sus intervenciones. Nos presenta un compendio de técnicas recogidas tras consulta de más de 200 profesionales a nivel nacional que las han explicitado en cursos de formación que imparte. Parte de la premisa: “teorías y técnicas al servicio de las personas”, se plantea, entre otras cuestiones, que un profesional pueda utilizar técnicas no específicamente creadas por su modelo teórico, siempre que éstas estén dentro de una estrategia coherente, el profesional esté familiarizado con su utilización y las haya aplicado consigo mismo o con otros habiéndose mostrado eficaces. Las intervenciones y las técnicas no tienen por qué ser rígidas y aburridas sino más bien han de ser creativas, flexibles y motivadoras tanto para quien las han de implementar como para las personas a las que van dirigidas, las cuales no olvidemos, tienen niveles importantes de sufrimiento. (Alonso, 2011). Tradicionalmente se han clasificado las técnicas en función de categorías como: tipo de situación: crisis, no crisis; según fase de la intervención: evaluación, tratamiento; componente sobre el que actúa: cogniciones, conductas; ámbito en el que se aplican: individual, familiar, grupal…Sin embargo, aquí las hemos agrupado según su nivel de utilización, véase el próximo cuadro explicativo.

CUADRO RESUMEN

GRUPOS DE TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN FAMILIAR Y SU NIVEL DE UTILIZACIÓN POR LOS PROFESIONALES UTILIZACION ELEVADA · CONSTRUIR LA RELACIÓN CON LA FAMILIA · IMPLICAR A OTROS SERVICIOS Y FAMILIARES UTILIZACION MEDIA · RECOGER LA INFORMACIÓN · TRABAJAR CON LA INFORMACIÓN · IMPLICAR A LA FAMILIA · TRABAJAR EN EQUIPO · SUGERIR TAREAS · SOLUCION DE PROBLEMAS UTILIZACION BAJA · FACILITAR LA UTILIZACION DE LOS SERVICIOS POR LAS FAMILIAS · FACILITAR LA EXPRESIÓN DE LOS USUARIOS · APOYO SOCIAL GRUPAL · ALGUNAS TÉCNICAS DE ENTREVISTA · INTERVENIR EN CRISIS · REFERENTES PROFESIONALES · ASERTIVIDAD · CREATIVIDAD UTILIZACION NULA · DEVOLVER LA INFORMACIÓN A LAS FAMILIAS · REDUCIR EL ESTRES · RELAJACION · DAR/RECOMENDAR DOCUMENTACIÓN