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Manual de nuevos perfiles profesionales para el periodismo y la no ficción

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COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT HUMANIDADES Manuel Asensi Pérez

Catedrático de Teoría de la Literatura y de la Literatura Comparada Universitat de València

Ramón Cotarelo

Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia

M.ª Teresa Echenique Elizondo Catedrática de Lengua Española Universitat de València

Juan Manuel Fernández Soria

Catedrático de Teoría e Historia de la Educación Universitat de València

Pablo Oñate Rubalcaba

Catedrático de Ciencia Política y de la Administración Universitat de València

Joan Romero

Catedrático de Geografía Humana Universitat de València

Juan José Tamayo

Director de la Cátedra de Teología y Ciencias de las Religiones Universidad Carlos III de Madrid

Procedimiento de selección de originales, ver página web: www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales

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José Luis Rojas Torrijos Susana Herrera Damas

Manual de nuevos perfiles profesionales para el periodismo y la no ficción

tirant humanidades Valencia, 2023

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Copyright ® 2023 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant Humanidades publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com.

© TIRANT HUMANIDADES EDITA: TIRANT HUMANIDADES C/ Artes Gráficas, 14 - 46010 - Valencia TELFS.: 96/361 00 48 - 50 FAX: 96/369 41 51 Email:tlb@tirant.com www.tirant.com Librería virtual: www.tirant.es ISBN: 978-84-1183-049-2 MAQUETA: Tirant lo Blanch Deposito legal: V-2847-2023 Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index. php/empresa/politicas-de-empresa nuestro Procedimiento de quejas. Responsabilidad Social Corporativa: http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf

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Índice INTRODUCCIÓN.........................................................................................................

PRÓLOGO.......................................................................................................................

BLOQUE 1: EL NUEVO CONTEXTO Capítulo 1: Transformación digital de los medios. Entrevista a Andoni Orrantia...............................................................................

Capítulo 2: Los nuevos perfiles profesionales para el periodismo. Entrevista a José Antonio González Alba.....................................................

Capítulo 3: Innovación periodística y liderazgo organizacional. Entrevista a Chema Valero Pastor....................................................................

Capítulo 4: Innovación periodística y actitudes necesarias por parte de la redacción. Entrevista a José Alberto García Avilés..........................................................

BLOQUE 2: LOS NUEVOS PERFILES Capítulo 5: Jefe de producto. Entrevista a Germán Frassa..................................................................................

Capítulo 6: Director de audiencias y SEO. Entrevista a David Murciano................................................................................

Capítulo 7: Responsable de producción de nuevas narrativas y formatos. Entrevista a Miriam Hernanz............................................................................... 77

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Capítulo 8: Periodista de datos. Entrevista a Kiko Llaneras......................................................................................

Capítulo 9: Verificadoras. Entrevista a Carla Pina y Andrea Carrasco...................................................

Capítulo 10: Productora ejecutiva de pódcast. Entrevista a Lourdes Moreno Cazalla.............................................................

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Capítulo 11: Responsable de branded content. Entrevista a Sonia Aparicio Moreno ...............................................................

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Capítulo 12: Editor de newsletter. Entrevista a Juanlu Sánchez.................................................................................

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Capítulo 13: Responsable de redes sociales. Entrevista a Guacimara Castrillo.......................................................................

125

Capítulo 14: Responsable de infografía y visualizaciones. Entrevista a Ferran Morales..................................................................................

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Capítulo 15: Diseñador de experiencia de usuario. Entrevista a Javier Padilla.......................................................................................

147

Capítulo 16: Responsable de interactividad. Entrevista a Juan Manuel Cuéllar......................................................................

157

Capítulo 17: Responsable de realidad aumentada. Entrevista a Jesús Lozano Corchón.................................................................

165

Capítulo 18: Periodista especializado en reportajes de largo formato. Entrevista a Nacho Carretero..............................................................................

171

Capítulo 19: Editor de inteligencia artificial. Entrevista a Ramón Pintado................................................................................

181

Capítulo 20: Curador de contenidos. Entrevista a Javier Guallar......................................................................................

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EPÍLOGO.......................................................................................................................... XOSÉ LÓPEZ GARCÍA

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Referencias bibliográficas.....................................................................................

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Índice

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INTRODUCCIÓN “Solo quien nada a contracorriente tiene la certeza de estar vivo” (Chesterton) Desde hace unos años, resulta demasiado frecuente escuchar que el periodismo se encuentra en un estado de grave crisis debido a la coexistencia de varios factores que interactúan y se retroalimentan, incrementando así su impacto y sus efectos. Sin desconocer que esto es así, también es verdad que en los últimos tiempos han surgido nuevos perfiles profesionales vinculados al oficio. Aunque actualizados y enriquecidos con nuevas competencias, estos nuevos perfiles siguen ligados a lo esencial de la profesión, que es la de contar con veracidad buenas historias factuales de la manera más atractiva posible y a partir de las mejores técnicas. Así lo recuerda el catedrático de periodismo Xosé López; a quien agradecemos lo atinado de su epílogo. En este contexto, el propósito de este manual es precisamente el de ofrecer horizontes luminosos en los que seguir desempeñando la labor de informar, tal vez hoy más necesaria que nunca. Para ello, hemos entrevistado a veinte perfiles profesionales muy vinculados a este nuevo contexto, muchas veces por protagonizar ellos mismos toda esta transformación. Queremos aprovechar esta página preliminar para agradecerles muy cordialmente a todos ellos su generosidad tanto al aceptar la entrevista como al compartir las claves y buenas prácticas que han ido aprendiendo en sus distintos puestos de responsabilidad. Este manual no hubiese sido posible sin su talento, brillantez, visión y buen hacer. Nuestro agradecimiento también a Miquel Pellicer por prologar nuestra propuesta y hacerlo con tanto acierto. Los autores

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PRÓLOGO Tú pon el contexto, que yo pongo las habilidades MIQUEL PELLICER1 No me sentí nunca cómodo con la etiqueta “periodista deportivo” a pesar de que empecé en la redacción de Mundo Deportivo hace más de veinte años. No era una cuestión de asumir el término desde un punto de vista despectivo. Todo lo contrario. Lo cierto, no obstante, es que dentro y fuera de la profesión ya ha habido muchos que erróneamente han intentando desprestigiar el término. En mi caso, me había iniciado en el mundo del periodismo a través de diferentes proyectos en el ámbito local. Mi primera gran empresa, no obstante, fue Mundo Deportivo, el segundo periódico especializado en este campo más antiguo de Europa. Unos cuantos años en tareas de producción y unos cuantos años más dirigiendo la edición digital del periódico. En la prensa deportiva, en instituciones, grupos de comunicación o agencias, mi trabajo ha tenido el denominador común de potenciar la transformación digital y la convergencia de diferentes equipos de trabajo y áreas de gestión. Y, en este sentido, he tenido que identificar, estudiar y aplicar aquellas tendencias clave fundamentales para la evolución digital de los medios en los que he estado. Mezcla entre periodista, explorador digital y curador de contenidos, estratégicamente he ido más allá de la especialización mediática. Perdonad que hable desde mi experiencia profesional. Este Manual de nuevos perfiles profesionales para el periodismo y la no ficción narra, en

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Miquel Pellicer es periodista y antropólogo. En la actualidad es director de Comunicación Digital de la Universidad Oberta de Cataluña (UOC)

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primer término, del movimiento de miles de profesionales que hemos transitado de unos ámbitos a otros con el objetivo de construir un curriculum de prestaciones y habilidades. Un tránsito desde el periodismo a la comunicación. En los últimos tiempos hemos escuchado sobre la mutación de los virus. La Covid-19 nos ha puesto la pista sobre la transformación de los organismos vivos y ciertamente podemos estructurar algunas metáforas al respecto. Perfiles mutantes

En una reciente conferencia sobre creatividad, Rafa Antón, socio fundador de la agencia de publicidad CHINA, verbalizó esta evolución. Antón se refería a los “perfiles mutantes”, a aquellas personas con capacidad flexible para aprender, evolucionar y construir su rol en las organizaciones y su perfil profesional a través del conocimiento pero también a partir del defecto, la imperfección y el aprendizaje continuo. Me pareció que la mutación definía perfectamente habilidades fundamentales para profesionales del periodismo y, en general, para todos aquellos que vivimos en el contexto actual. Hemos aprendido a mutar desde situaciones particulares pero con la visión de construir sólidas experiencias. Este manual que estás leyendo ahora mismo, editado por José Luis Rojas Torrijos y Susana Herrera Damas, habla de estas mutaciones, diferenciando dos partes perfectamente. Por una parte, podemos encontrar un primer bloque analizando el nuevo contexto. Y después, un segundo bloque para detallar algunos de los nuevos perfiles de este contexto actual, a partir de una serie de entrevistas. Rojas y Herrera identifican veinte perfiles clave para entender a los nuevos profesionales del ámbito del periodismo y la no ficción. Sobre el contexto, es necesario ampliar el foco, en un sentido amplio, porque más allá de los medios existen múltiples salidas profesionales

Prólogo

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para los que nos dedicamos a la comunicación. Es el primer aterrizaje a tener en cuenta. Durante demasiado tiempo nos hemos pasado clasificando y determinando lo que es periodismo y lo que no. Como si lo que tuviera que ver con la comunicación estuviera fuera de los límites de la ortodoxia periodística. Lo cierto es que eso que llamamos contexto es la intersección entre un tipo de periodismo en transición, de nuevos modelos de negocio y de desiertos informativos; y una cuarta revolución industrial, en la que se fusionan las tecnologías y se desintegran las fronteras entre las esferas física, digital y biológica. Actitudes y contexto

Venimos de un contexto en el que el periodismo está en crisis en cuanto a modelos de negocio, legitimidad e independencia. Y se cruzan cambios tecnológicos que han transformado la forma en que se produce y consume la información, como la inteligencia artificial, el big data, la realidad virtual y aumentada, las plataformas de distribución de contenidos, la tecnología blockchain, la comunicación móvil, la automatización de procesos, el internet de las cosas, la analítica de datos, la inteligencia artificial conversacional y la realidad mixta. Ya es un lugar común que cualquier informe, prólogo o introducción empiece con el contexto de un mundo VUCA, es decir, el que vivimos con volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Ya no es novedad. El mundo está en constante crisis, evolución y cambio. No hay más. Como respuesta, este contexto demanda profesionales que sepan potenciar sus competencias blandas, aquellas que vienen a dar respuesta a un periodismo que se ha transformado en una profesión multidisciplinar teniendo en cuenta el desarrollo de proyectos en los cuales intervienen diferentes personas con perfiles muy diferentes, en ámbitos virtuales o físicos; y en procesos sincrónicos o asincrónicos. En la gestión de proyectos, es fundamental cómo trabajar la innovación, la

Miquel Pellicer

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resiliencia, la inteligencia emocional, el trabajo colaborativo, el desarrollo del teletrabajo, la capacidad de aprendizaje y los procesos creativos, entre otras competencias. Contexto, desarrollo tecnológico y nuevas competencias potencian los nuevos perfiles que este manual identifica. Y es la segunda parte del libro donde hay una serie de entrevistas con reputados profesionales del periodismo para subrayar perfiles clave en estos momentos. Tristan Ferne, productor ejecutivo de BBC R&D, acuñó el concepto “más allá de las 800 palabras” gracias a un mapeado de productos, formatos y diferentes tipos de contenidos. Ya hace cinco años de esa especie de artículo-manifiesto y este manual conecta con la idea base: de la construcción de medios usercentrics, audiovisualizados, verticalizados y centrados en el producto multiplataforma. La propuesta de este manual es amplia, actual y estratégica, fundamental para entender la hoja de ruta del periodismo, de los productos periodísticos y de los profesionales en los próximos años. Este manual es una obra imprescindible para quienes quieran formarse como profesionales en estos campos, pero también para quienes ya trabajan en ellos y quieren actualizarse y estar al día en las tendencias y desafíos actuales. Con su enfoque práctico y sus recomendaciones útiles, este libro se convertirá en una herramienta de referencia para quienes quieran destacar en los ámbitos del periodismo y la no ficción en la era digital.

Prólogo

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BLOQUE 1: EL NUEVO CONTEXTO

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Capítulo 1: Transformación digital de los medios.

Entrevista a Andoni Orrantia Su trayectoria de 30 años en medios nacionales e internacionales le ha permitido trabajar en prensa, radio, televisión, así como en cabeceras digitales. También ha sido consultor. En la actualidad compagina su actividad como directivo con la docencia en varias universidades y con la investigación, lo que le permite publicar ensayos relacionados con el sector de los medios de comunicación. Los últimos, en 2019 y 2022, vinculados al mundo del pódcast. Toda esta experiencia le ha llevado a concluir que, en las tareas directivas, no solo se trata de saber sino también de saber hacer y de aumentar la capacidad de acción a partir de la experiencia atesorada. En esta entrevista, el director de transformación, estrategia y desarrollo de nuevos negocios en Ábside Media (un grupo de comunicación que incluye a COPE, Cadena 100, Rock FM, MegaStar FM y Trece), aporta algunas claves para entender por qué es importante que una compañía diseñe su transformación de manera estratégica y qué actitudes precisa la dirección para acometerla. - Por empezar desde el principio, ¿por qué es importante que un medio diseñe estratégicamente su transformación digital? - Creo que algunos directivos se obsesionan con lo digital cuando para mí, el principal reto está en la transformación y cuando uno afronta ese proceso es necesario que se vea como una apuesta. Una apuesta para los accionistas, para la audiencia, para los empleados, para las marcas, para la competencia y para la sociedad en general. Como señalan los autores del libro The Technology Fallacy. How People are the Real Key to Digital Transformation, la transformación digital no es algo que suceda por casualidad en una empresa, sino que exige un impulso consciente, que cree las variables necesarias para conseguirla. Encarar la transformación digital desde la compañía, modificando primero

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los sistemas, luego los procesos, después la organización junto con las personas y por último, la visión, ha sido la tónica habitual desde que el fenómeno de la transformación digital comenzó a ganar protagonismo en los últimos diez años. Mi experiencia profesional y la investigación de numerosos modelos me llevan a pensar que es un error. El camino es el opuesto. Primero hay que construir una visión clara y movilizadora para todos, ayudar a transformar a los profesionales; modificar la organización, los procesos y los sistemas. Es decir, la transformación mal hecha va de los sistemas a las personas y la correcta, de las personas a los sistemas. Es lo que Pfeffer y Sutton llaman el knowing-doing up. El principal motor de la transformación es cultural. De mentalidad. Y luego vendrá lo digital. - Y para esa transformación ¿qué actitudes de liderazgo son necesarias? - El término “líder” procede del inglés, ‘leader’, que significa guía, la persona que va dirigiendo a un grupo. Tomando como punto de partida esta idea, creo que obviamente además de experiencia y los conocimientos digitales necesarios, un buen directivo debería reunir algunas características: 1.- Una personalidad atrayente. Capacidad de seducción. Una mezcla de hechizo, carisma, admiración, cordialidad, que arrastra y empuja hacia esa persona. Las palabras mueven, el líder arrastra. En Ábside Media, por ejemplo, como director de transformación, estrategia y desarrollo de nuevos negocios decidí en 2022 que una herramienta buena para acercar la figura del CEO de la compañía y la estrategia podía ser un pódcast corporativo. Algo tan natural a nuestro negocio como que el consejero delegado enviara por mail cada mes a los trabajadores un pódcast reflexionando sobre un tema que les afectaba. Sabía que el proyecto debía ser más emocional que racional. Metafóricamente hablando, debía haber más camisa y menos americana y corbata. Y ese pódcast ayudaría a que la relación entre el CEO y el empleado fuera más horizontal. Y así está siendo.

Capítulo 1: Transformación digital de los medios

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2.- Coherencia entre lo que dice y lo que hace. Un líder es alguien prudente y auténtico en el que se puede confiar. No busca ni el aplauso ni el consenso. 3.- Autoridad. Posee interiorizado el arte de saber dirigir equipos (sin querer hacerlo) y de hacerse obedecer. Es un referente. Un faro que ilumina con humildad y sirve para aclarar el camino. 4.- Su materia prima son las personas. Se esfuerza por escucharlas, comprenderlas y ponerlas en el lugar adecuado a sus intereses y capacidades. Los jefes motivan y contagian entusiasmo. Para mí el management humanista es el que entiende que las organizaciones son comunidades de personas alrededor de un propósito. 5.- Un buen líder convierte previsiones en previstos. Trabaja pensando en pasado mañana. Tiene capacidad de anticipación y de adaptación. Las organizaciones actuales requieren de tres cosas a la vez: resultados, adaptación y aprendizaje. El management populista se centra solo en los resultados. 6.- Investiga, analiza y sabe detectar tendencias. Micro y macrotendencias. Sabe leer el contexto social, tecnológico y empresarial. En nuestro caso el audio vive una segunda edad de oro. Y tomar decisiones con datos. Chester I. Barnard apunta en The Functions of Executive, que la tarea directiva principal es tomar decisiones y yo añadiría contando con todos los datos; porque el día que tomemos decisiones en la certidumbre seremos reemplazados por las máquinas. - ¿Cómo puede ese líder crear una cultura del aprendizaje innovador (Porcu, 2017) de la que participe todo el medio (y, más aún, todo un grupo de comunicación)? - Cuando uno se propone innovar, lo puede hacer en procesos, es decir, impactando en costes, en producto, impactando en ventas, y en personas, impactando en la cultura empresarial. Y aquí es donde necesitas líderes, motores y minimizar los stoppers, los frenos. Las personas que se

Entrevista a Andoni Orrantia

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