World Council of Credit Unions Gdansk Conference 2012 (Polish Version)

15-18 lipca 2012 Gdańsk www.LetsGdansk2012.org

Program Konferencji

Główny sponsor:

Współgospodarz:

Zawsze dla ludzi

20 lat Kas Kredytowych SKOK

Witajcie! Welcome! Bienvenida!

W imieniu Światowej Rady Unii Kredytowych i naszych współgospodarzy, KASY KRAJOWEJ, mamy przyjemność powitać Was na Światowej Konferencji Unii Kredytowych 2012 w historycznym mieście Polski – Gdańsku.

Dziękujemy za przybycie i uczestnictwo w obchodach dwudziestej rocznicy działalności polskiego systemu unii kredytowych. Spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (SKOK) - unie kredytowe - rozpoczęły działalność w Polsce dzięki wysiłkom podjętym przez ruch Solidarności i stały się ostatecznie jednym z najbardziej pomyślnie funkcjonujących i szanowanych systemów tych unii w świecie.

W trakcie całej konferencji będziemy świętować ich sukces, jednocześnie wspólnie poszukując dróg sprostania największym wyzwaniom, wobec których staje światowy ruch unii kredytowych. W tym celu - pragnąc poznać nowe strategiczne sposoby podejścia do biznesu - zaprosiliśmy kilka najtęższych światowych umysłów z tej sfery. A jednocześnie, od swoich kolegów z innych unii kredytowych, dowiecie się w jaki sposób im samym udało się znaleźć różne ciekawe rozwiązania.

Działając w uniach kredytowych wspólnie przyczyniamy się do poprawy życia naszego i innych ludzi.

Dziękujemy Wam za udział w tym dziele. Wierzymy, że zawrzecie liczne znajomości z innymi uczestnikami konferencji. Wszystkich nas łączy światowy system unii kredytowych i być może odpowiedzi na problem, który Was najbardziej trapi, są od Was na wyciągnięcie ręki, o kilka foteli dalej.

Z wyrazami solidarności,

Manuel Rabines

Przewodniczący Światowej Rady Unii Kredytowych

Brian Branch

Prezes i Dyrektor Generalny Światowej Rady Unii Kredytowych

Rada Dyrektorów WOCCU Manuel Rabines, przewodniczący – Peru • Grzegorz Bierecki, pierwszy wiceprzewodniczący – Polska • Anne Cochran, druga wiceprzewodnicząca – USA • Daniel Burns, skarbnik– Kanada • Louise Petschler, sekretarz – Australia • Manfred Alfonso Dasenbrock, członek – Brazylia • Ron Hance, członek – USA • Barry Jolette, członek – USA • Patrick Jury, członek – USA • Sylvester Kadzola, członek – Malawi • Scott Kennedy, członek – Kanada • Brian McCrory, członek – Irlandia • Yvonne Ridguard Harris, członek – Karaiby • Marlene Shiels, członek – Wielka Brytania

Welcome Friends! witam!

To prawdziwy zaszczyt móc powitać Was w tysiącletnim Gdańsku, jednym z najważniejszych miast Polski.

Szczególnie zaś miło witać Was jako gości Światowej Konferencji Unii Kredytowych 2012. Choć odbywa się ona w czasach ogromnych napięć gospodarczych i społecznych, to jednak my sami, członkowie unii kredytowych, możemy być słusznie dumni z nich i ich sukcesów w Polsce i na całym świecie.

Polskie kasy kredytowe powstawały, kiedy nasz kraj zrzucał jarzmo komunizmu. Ich korzenie głęboko tkwią w legendarnym związkowym i społecznym ruchu “Solidarności”. Zresztą bardzo szybko one same stały się największym polskim ruchem społecznym, łącząc ludzi nie tylko dla świadczenia sobie wzajem godziwych usług finansowych, ale i w imię wyższych celów – walki z wykluczeniem finansowym, wspierania przedsiębiorczości, edukowania obywateli.

Polskie kasy kredytowe, za pośrednictwem sieci ponad 2 000 placówek działających w całym kraju docierają do ponad 2,5 miliona gospodarstw domowych. To dzięki nim poprawia się jakość życia zwykłych ludzi; to dzięki SKOK piekarze, właściciele sklepów i taksówkarze mogą zakładać własne biznesy i zapewniać utrzymanie swoim rodzinom.

Jestem bardzo rad, że odwiedziliście nas i możecie być osobiście świadkami niezwykłego sukcesu polskich SKOK – sukcesu, który nie byłby możliwy bez pomocy i wsparcia ze strony międzynarodowej społeczności unii kredytowych, Światowej Rady Unii Kredytowych, narodowych zrzeszeń tych unii, poszczególnych kas kredytowych, każdego z Was. Świętej pamięci Lech Kaczyński, prezydent Rzeczypospolitej Polskiej, słusznie określił polski ruch SKOK mianem „największego społecznego sukcesu naszego kraju po zmianach społeczno-politycznych roku 1989.”

Sukces ten nie byłby nastąpił bez Waszego udziału. Mamy nadzieję, że choć w części zdołamy odwdzięczyć się Wam, okazując Wam naszą osławioną polską gościnność.

Witajcie na - najlepszej z dotychczasowych - Światowej Konferencji Unii Kredytowych. Witajcie w dumnym Gdańsku!

Z serdecznymi pozdrowieniami,

Adam Jedliński

Przewodniczący Rady Nadzorczej

Grzegorz Bierecki

Prezes Zarządu Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej Pierwszy Wiceprzewodniczący Światowej Rady Unii Kredytowych

Ogólne informacje na temat konferencji Porządek konferencji i opisy sesji

Mówcy

Spis treści

05

Konferencja z lotu ptaka Plan wydarzeń niedzielnych Plan wydarzeń poniedziałkowych Plan wydarzeń wtorkowych Plan wydarzeń w środę Opisy sesji tematycznych

09 10 11 12 13 14

Mówcy podczas sesji plenarnych Mówcy podczas sesji tematycznych

16 19

Congratulations Enhorabuena Поздравления Parabéns Gratulacje

Zawsze dla ludzi

20 lat Kas Kredytowych SKOK

Światowa Rada Unii Kredytowych i jej członkowie gratulują Krajowej Spółdzielczej Kasie OszczędnościowoKredytowej i polskiemu systemowi SKOK jego People first dwudziestoletnich sukcesów! Jesteśmy dumni, że 20 years of Cooperative Savings and Credit Unions możemy – ramię w ramię – współpracować z Wami w światowym ruchu unii kredytowych.

Ogólne informacje na temat konferencji Centrum rejestracyjno-informacyjne

Centrum rejestracyjno-informacyjne mieści się w gmachu Polskiej Filharmonii Bałtyckiej (PFB) i działa w następujących godzinach: Piątek, 13 lipca (tylko odbiór biletów na wycieczki)

Sobota, 14 lipca Niedziela, 15 lipca Poniedziałek, 16 lipca Wtorek, 17 lipca Środa, 18 lipca

12:00 – 17:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00

– 17:00 – 17:00 – 17:00 – 17:00 – 17:00

Ubiór podczas konferencji

Sugerujemy następujące zasady ubioru: Ceremonia otwarcia i przyjęcie powitalne: strój narodowy lub biznesowy Sesje plenarne i tematyczne: swobodny strój biznesowy Wizyty w kasach kredytowych: swobodny strój biznesowy Ceremonia wręczenia nagród i wieczór zamykający konferencję: swobodny strój biznesowy Tym, którzy wezmą udział w wycieczkach albo planują oglądanie atrakcji turystycznych Gdańska doradzamy wygodne buty turystyczne.

Plakietki z nazwiskami

Plakietka konferencyjna opatrzona nazwiskiem wskazuje pełnoprawnego zarejestrowanego uczestnika konferencji i zarejestrowane osoby towarzyszące. Ważne jest, by nosić plakietkę NIEZALEŻNIE od tego, w jakim charakterze się występuje.

W przypadku pełnoprawnego zarejestrowanego uczestnika konferencji plakietka z nazwiskiem służy jako oficjalna przepustka. Trzeba ją nosić, by uzyskać wstęp na ceremonię otwarcia, przyjęcie powitalne, ceremonię wręczenia nagród, sesje plenarne, sesje edukacyjne organizowane w przer wach, aukcje „ciche” i tradycyjne, wieczór zamykający konferencję i wszystkie posiłki, nie wyłączając przekąsek w przerwach i lunchów.

W przypadku zarejestrowanej (i ponoszącej opłatę) osoby towarzyszącej uczestniczącej w pełnym lub częściowym programie plakietka z nazwiskiem służy jako oficjalna przepustka. Trzeba ją nosić, by uzyskać wstęp na ceremonię otwarcia, przyjęcie powitalne, ceremonię wręczenia nagród, aukcje „ciche” i tradycyjne oraz wieczór zamykający konferencję. Pełnoprawne osoby towarzyszące muszą także nosić plakietkę podczas dwóch dziennych wycieczek, w których uczestniczą.

Telefony komórkowe

W geście szacunku dla naszych mówców i pozostałych uczestników prosimy o wyciszenie lub wyłączenie telefonów komórkowych w pomieszczeniach, w których odbywają się sesje.

Biuro rzeczy znalezionych

Biuro rzeczy znalezionych w gmachu Filharmonii będzie się mieścić w centrum rejestracyjno-informacyjnym.

Dostęp do Internetu podczas Konferencji sponsor: Utrzymujcie się w kursie spraw , które toczą się w Waszym kraju i odpowiadajcie na e-maile korzystając z kawiarenki internetowej sponsorowanej przez Credit Union Direct Lending. Kawiarenkę ulokowano na parterze, w foyer Filharmonii. Będzie ona czynna w następujących godzinach:

Niedziela, 15 lipca Poniedziałek, 16 lipca Wtorek, 17 lipca Środa, 18 lipca

18:15 – 20:00 8:00 – 17:00 8:00 – 17:00 8:00 – 11:00

Zajmowanie miejsc

O ile dane miejsca nie zostały zarezerwowane dla mówców i dygnitarzy, zajmujemy je w kolejności przychodzenia. Dotyczy to ceremonii otwarcia, ceremonii wręczania nagród, sesji ogólnych oraz sesji tematycznych. Pomieszczenia będą otwierane na 15 minut przed rozpoczęciem każdej z sesji.

Prezentacje podczas sesji edukacyjnych w przerwach

Prezentacje są dostępne na stronie internetowej Światowej Konferencji Unii Kredytowych 2012 – www.LetsGdansk2012.org.

Niektórzy mówcy mogą rozdawać dodatkowe materiały.

Hotele

Oficjalnymi hotelami Światowej Konferencji Unii Kredytowych są następujące hotele: • Hotel Artus ul. Piwna 36/39, tel.: +48-58-320-9600 • Hotel Hanza ul. Tokarska 6, tel.: +48-58-305-3427 • Hilton Gdańsk Targ Rybny 1, tel.: +48-58-778-7100 • Hotel Admirał ul.Tobiasza 9, tel.: +48-58-320-0320 • Hotel Gdańsk ul. Szafarnia 9, tel.: +48-58-300-1717 • Hotel Królewski ul. Olowianka 1, tel.: +48-58-326-1111 • Mercure Hevelius Gdańsk ul. Jana Heweliusza 22, tel.: +48-58-321-0000 • Novotel Gdańsk Centrum ul. Pszenna 1, tel.: +48-58-300-2750 • Qubus Hotel ul. Chmielna 47/52, tel.: +48-58-752-2100 • Radisson Blu Hotel ul. Długi Targ 19/ Powroznicza, tel.: + 48-58-325-4444 • Scandic Hotel Podwale Grodzkie 9, tel.: +48-58-300-6000

Pierwsza pomoc

Punkt pierwszej pomocy, ulokowany na parterze gmachu Filharmonii, będzie czynny w trakcie całej konferencji.

W razie konieczności uzyskania pomocy medycznej prosimy o powiadomienie personelu zajmującego się rejestracją.

5

Ogólne informacje na temat konferencji Informacje o transporcie wahadłowym na konferencję

Wszystkie sesje konferencji będą się odbywać w gmachu Polskiej Filharmonii Bałtyckiej, dokąd bez trudu można dotrzeć na piechotę z Hotelu Królewskiego i Hotelu Gdańsk.

• Wahadłowe połączenie promowe będzie działać z przystani koło hotelu Hilton Gdańsk dla gości, mieszkających w hotelach Hilton, Admirał i Hanza, zaś z przystani przy Zielonej Bramie dla gości mieszkających w hotelach Radisson oraz Artus.

• Wahadłowe połączenie autobusowe zostanie zapewnione gościom mieszkającym w hotelach Scandic, Mercure, Qubus i Novotel.

Transport będzie działał od niedzieli, 15 lipca, do środy, 18 lipca. Prosimy o sprawdzanie informacji o godzinach odjazdu i powrotu na tablicy lub u osoby odpowiedzialnej za transport w hallu swojego hotelu.

Wahadłowy transport promowy sponsoruje:

Wizyty w miejscowych kasach kredytowych

Zapraszamy uczestników konferencji do odwiedzenia jednej ze słynnych na cały świat polskich kas kredytowych we wtorek , 17 lipca. Kasy te należą do najpopularniejszych w Polsce, są dumne ze swojej historii i cieszą się mogąc powitać gości. Zapiszcie się Państwo na miejscu na wycieczkę, która pozwoli przyjrzeć się kasom z miejscowej perspektywy i dowiedzieć się z pierwszej ręki w jaki sposób członkom kas w całej Polsce naocznie uprzytamnia się różnicę, dzielącą kasy od innych instytucji. Wyboru można dokonywać między trzema możliwościami: • S KOK Stefczyka w Gdyni — Kasa założona w roku 1993 jest największą i najbardziej dynamicznie się rozwijającą kasą kredytową w Polsce. Obsługuje ona 750 000 członków i dysponuje siecią ponad 400 placówek w całym kraju.

• SKOK Wybrzeże w Gdańsku — Założona w roku 1992, ta średniej wielkości kasa kredytowa działa w całej Polsce obsługując ponad 17 000 ludzi w 30 oddziałach. Kasa otwiera co roku średnio 4 nowe oddziały.

Połączyła ona siły z sześcioma innymi kasami aby stworzyć markę “Kas Stefczyka” dla zapewnienia swoim członkom lepszych i tańszych usług i wspólnego prowadzenia kampanii reklamowych.

• Siedziba Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej (KSKOK) w Sopocie — KSKOK, założona w 1992 roku, służy potrzebom 59 kas kredytowych, 1 934 placówek i ponad 2,2 miliona członków w całym kraju. W tym roku KSKOK i system kas kredytowych w Polsce obchodzi swoją 20 rocznicę i już dziś jest to jeden z najszybciej i najbardziej pomyślnie się rozwijających ruchów unii kredytowych świata.

Rejestracja na te wizyty rozpocznie się w niedzielę, 18 lipca o 8:00 i będzie prowadzona w kolejności zgłoszeń (właściwy przedstawiciel działać będzie na stanowisku oznaczonym Wizyty w SKOK obok centrum rejestracyjnoinformacyjnego). Opłata, którą należy uiścić w momencie rejestracji, wynosi 20 $ od osoby. Liczba miejsc jest ograniczona, toteż prosimy o jak najwcześniejsze zgłoszenia. Zostanie zapewniony przejazd autokarem do kas kredytowych (odjazd z gmachu Filharmonii o 16:30 i powrót o 19:30 – o ile nie podano inaczej). Zważywszy ograniczoną liczbę miejsc, nie przewiduje się udziału osób towarzyszących. Obowiązuje swobodny strój biznesowy.

6

Tłumaczenie symultaniczne Symultaniczne tłumaczenie z języka angielskiego na polski i z angielskiego na hiszpański zapewnia się podczas następujących sesji:

Niedziela, 15 lipca 17:00 – 18:15: Ceremonia otwarcia i parada pocztów flagowych

Poniedziałek , 16 lipca 9:00 – 10:45: Sesja plenarna 11:15 – 12:45 Sesje tematyczne • [M02] Innowacje w środowisku systemów płatniczych – Jak je poznać i wykorzystać?

• [M03] Tworzenie mobilnych portfeli – Wprowadzanie usług finansowych dla osób ubogich w środowisku wiejskim i zapewnianie członkom dostępu do świata finansów

14:00 – 15:30: Sesje tematyczne • [M05] Wielkość ma znaczenie – co przemawia za łączeniem unii kredytowych?

• [M08] Globalny wymiar regulacji – Bazylea III i jej wpływ na kasy kredytowe

16:30 – 17:30: Doroczne Walne Zgromadzenie WOCCU

Wtorek, 17 lipca 9:00 – 10:45: Sesja plenarna 11:15 – 12:45: Sesje tematyczne • [T01] Właściwe praktyki - godziwe powody – panel dyskusyjny na temat etycznego inwestowania • [T03] Technologia mobilna – Integracja systemów płatniczych i poprawianie dostępu

14:00 – 15:30: Sesje tematyczne • [T05] Budowanie marki: Jak przypominać przesłanie o wyjątkowości unii kredytowych • [T07] Kluczem jest współpraca – modele zintegrowanego działania unii kredytowych

Środa, 18 lipca 9:00 – 10:30: Sesje tematyczne • [W02] Zycie w Wieku Cyfryzacji • [W04] Zdobywanie wpływów – Nauka lobbowania na rzecz unii kredytowych

11:00 – 12:45: Sesja plenarna 17:30 – 18:45: Ceremonia wręczenia nagród i sesja końcowa

Objaśnienia dotyczące tłumaczenia: Wybrane sesje będą symultanicznie tłumaczone na polski, portugalski, rosyjski i hiszpański. Przy niektórych sesjach umieszczony zostanie symbol oznaczający tłumaczenie na polski, portugalski, rosyjski i hiszpański.

7

Jednodniowe wycieczki

Jeśli zarejestrowaliście się Państwo na którąś z naszych jednodniowych wycieczek prosimy o stawienie się pod znakiem Punkt Spotkań Uczestników Wycieczek w gmachu Polskiej Filharmonii Bałtyckiej na 15 minut przed odjazdem. Proszę nie zapomnieć o biletach. Skróci to oczekiwanie w kolejce i zapewni punktualny odjazd.

Oto wycieczki: Spacerem przez gdańskie Stare Miasto i szlakiem bursztynu Sobota, 14 lipca: Niedziela, 15 lipca: Poniedziałek, 16 lipca:

Tam zaczęła się Solidarność

Niedziela, 15 lipca: Poniedziałek, 16 lipca:

Westerplatte i Oliwa

Sobota, 14 lipca: Środa, 18 lipca:

Zamek w Malborku

13:00 – 15:00 8:00 – 10:00 8:00 – 10:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 8:00 – 12:00 8:00 – 12:00

Niedziela, 15 lipca: Poniedziałek, 16 lipca:

8:00 – 15:00 8:00 – 15:00

Szwajcaria Kaszubska Sobota, 14 lipca: Wtorek, 17 lipca:

8:00 – 15:00 8:00 – 15:00

Najpiękniejsze zakątki regionu gdańskiego Wtorek, 17 lipca: 9:00 – 16:00 Środa, 18 lipca: 8:00 – 15:00 Pewna, ograniczona liczba biletów może być dostępna do nabycia na miejscu, w centrum rejestracyjnoinformacyjnym, w zależności od zainteresowania wycieczkami.

Międzynarodowa aukcja “cicha” i tradycyjna

Międzynarodowa aukcja “cicha” zostanie przeprowadzona w systemie on-line w holu na parterze gmachu Polskiej Filharmonii Bałtyckiej. Zatrzymujcie się, by licytować przedmioty oferowane w ramach tej międzynarodowej imprezy w następujących godzinach: Niedziela, 15 lipca Poniedziałek , 16 lipca

Wtorek, 17 lipca

Odbiór (przez wygrywającego licytanta) Środa, 18 lipca

18:15 – 20:00 8:00 – 17:00 8:00 – 16:00 8:00 – do południa

Aukcja “cicha” zakończy się dokładnie o godz. 16:00 we wtorek. Lista zwycięskich licytantów aukcji “cichej” zostanie ogłoszona na stanowisku aukcji “cichej” w środę o godz. 8:00. W przypadku przedmiotów, które znajdują się w miejscu konferencji, zwycięscy licytanci powinni je odebrać na stanowisku aukcji “cichej” pomiędzy godz. 8:00 a 12:00 ( południe) w środę. (Wszelkie znajdujące się na miejscu przedmioty, które nie zostały odebrane, uznane będą za ofiarowane na cele charytatywne). Przedmioty, które nie znajdują się w miejscu konferencji, zostaną przesłane zwycięzcom przez donatorów w ciągu najbliższych kilku tygodni.

Aukcja tradycyjna

Dołączcie do prowadzącego licytację prezesa teksańskiej ligi unii kredytowych, Dicka Ensweilera, w środę, 18 lipca, w czasie uroczystości zamknięcia konferencji. Tej – prowadzonej tradycyjnie – aukcji na cele charytatywne nie zapomnicie nigdy!

W tym roku będą licytowane rozmaite niezwykłe atrakcje, włączając w to rejestrację dla Ciebie i towarzyszącej Ci osoby na przyszłoroczną Światową Konferencję Unii Kredytowych w Ottawie (Kanada), o wartości 1 500 $. Sponsorem jej jest Światowa Fundacja na rzecz Unii Kredytowych (Worldwide Foundation for Credit Unions).

Dziękujemy za wsparcie międzynarodowego ruchu unii kredytowych drogą uczestnictwa zarówno w aukcji “cichej” jak i tradycyjnej. Udzielone przez Was wsparcie pozwoli – dzięki uniom kredytowym - odmieniać życie ubogich pracujących na całym świecie.

Zasady płatności

Wszystkie kwoty zgłasza się w trakcie licytacji w dolarach USA. Jedynymi akceptowanymi formami płatności będą płatności dokonywane kartami VISA i MasterCard. Dane dotyczące kart wprowadza się przy okazji rejestracji na potrzeby aukcji,

ale – oczywiście - tylko zwycięscy licytanci będą obciążani należnością z tytułu tego, co wylicytowali. Transport/wysyłka 8 przedmiotów z aukcji „cichej”, które znajdują się w miejscu konferencji, będzie obciążała kupującego.

Konferencja w pigułce Sobota, 14 lipca 7:00 – 17:00 Turniej golfowy Worldwide Foundation*** 8:00 – 17:00 Rejestracja 18:00 – 19:30 Przyjęcie sieci Global Women’s Leadership Network (tylko za zaproszeniami)

Sierra Golf Club PFB/Foyer na parterze PFB/Restauracja na parterze

Niedziela, 15 lipca 8:00 – 17:00 8:30 – 15:30 8:30 – 15:00 17:00 – 18:15 18:15 – 20:00

Rejestracja Forum sieci Global Women’s Leadership Network*** Sesja networkingowa WYCUP *** Ceremonia otwarcia i parada pocztów flagowych* Przyjęcie powitalne

PFB/Foyer na parterze PFB/Sala Dębowa PFB/Sala 58 PFB/Sala Główna PFB

Poniedziałek, 16 lipca 8:00 – 17:00 9:00 – 10:45 10:45 – 11:15 11:15 – 12:45 12:45 – 14:00 14:00 – 15:30 15:30 – 16:30 16:30 – 17:30 18:30 – 20:30

Rejestracja Sesja plenarna* Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców

Sesje tematyczne [M01]- [M04]** Lunch i prezentacje sprzedawców Sesje tematyczne [M05]-[M08]** Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców

Doroczne Walne Zgromadzenie WOCCU * Przyjęcie dla WOCCU Supporters (tylko za zaproszeniami)

PFB/Foyer na parterze PFB/Sala Główna PFB/Foyer na I piętrze PFB PFB PFB PFB/Foyer na I piętrze PFB/Sala Główna Bazylika Archikatedralna w Gdańsku Oliwie

Wtorek, 17 lipca 7:30 – 8:45 8:00 – 17:00 9:00 – 10:45 10:45 – 11:15 11:15 – 12:45 12:45 – 14:00 14:00 – 15:30 15:30 – 16:15 16:30 – 19:30

O biznesie przy śniadaniu (BE2)***

Rejestracja Sesja plenarna* Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców Sesje tematyczne [T01]-[T04]** Lunch i prezentacje sprzedawców Sesje tematyczne [T05]-[T08]** Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców

Wizyty w kasach kredytowych***

PFB/Restauracja na parterze PFB/Foyer na parterze PFB/Sala Główna PFB/Foyer na I piętrze PFB PFB PFB PFB/Foyer na I piętrze Poza terenem konferencji

Środa, 18 lipca 7:30 – 8:45 8:00 – 17:00 9:00 – 10:30 10:30 – 11:00 11:00 – 12:45 17:30 – 18:45 18:45 –

O biznesie przy śniadaniu (BE2)*** Rejestracja Sesje tematyczne [W01]-[W04]** Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców

Sesja plenarna* Ceremonia wręczenia nagród i sesja końcowa* Ceremonia zamknięcia konferencji (do północy)

PFB/Restauracja na parterze PFB/Foyer na parterze PFB/Foyer na parterze PFB/Foyer na I piętrze PFB/Sala Główna PFB/Sala Główna Stocznia Gdańska

* T a sesja będzie się odbywać w języku angielskim, z zapewnieniem symultanicznego tłumaczenia na języki: polski, portugalski, rosyjski i hiszpański. ** W każdym z przedziałów czasowych dwie sesje tematyczne będą symultanicznie tłumaczone na hiszpański i polski, zaś jedna sesja tematyczna będzie symultanicznie tłumaczona na języki: rosyjski i portugalski. *** Wymagana jest uprzednia rejestracja.

PFB = Polska Filharmonia Bałtycka.

9

Tłumaczenie i grafik sesji Niedziela, 15 lipca

Sugestia: Wybrane sesje będą tłumaczone symultanicznie na języki: polski, portugalski, rosyjski i hiszpański.

Dostosuj swoje uczestnictwo w konferencji do własnych potrzeb, biorąc udział w takich sesjach tematycznych, które najlepiej Ci odpowiadają. Idź konsekwentnie, w ciągu całej konferencji, jedną z czterech wskazanych niżej ścieżek szkoleniowych, albo łącz je sobie i dobieraj. „Ścieżki szkoleniowe” mają następujące hasła:

L Przywództwo i strategia T Technologia I innowacje I Międzynarodowy ruch unii kredytowych C Dostosowywanie się do wymogów zewnętrznych, kwestie regulacyjne i polityka

Ceremonia otwarcia i parada pocztów flagowych

17:00 – 18:15

PFB/Sala Główna

Grzegorz Bierecki, I wiceprzewodniczący Światowej Rady Unii Kredytowych, Polska Manuel Rabines, Przewodniczący Światowej Rady Unii Kredytowych, Peru Lech Wałęsa, Laureat pokojowej nagrody Nobla, były prezydent Rzeczypospolitej Polskiej (zaproszony) Marlene Shiels (powadząca), członek Rady Dyrektorów WOCCU, Wielka Brytania Rozpocznij swoje doświadczenia ze Światową Konferencją Unii Kredytowych od spotkania się z wielką rodziną członków unii, w poczuciu łączącej nas solidarności, podczas najbardziej spektakularnej i niezapomnianej części konferencji, jaką jest międzynarodowa parada pocztów sztandarowych. Zgromadzimy się jako jeden wielki ruch złożony z przedstawicieli ponad 40 krajów świata, dumnie wznosząc nasze barwy narodowe. Usłyszycie także słowa pozdrowienia skierowane przez przewodniczącego Światowej Rady oraz współgospodarza naszej konferencji, jakim jest KASA KRAJOWA. Nie zapomnijcie o tradycyjnym stroju narodowym i weźcie udział w tej, uświęconej długą tradycją, części konferencji.

Przyjęcie powitalne

18:15 – 20:00

PFB

Powitaj starych przyjaciół i poznaj nowych podczas przyjęcia powitalnego. Ciesz się wspólnym wieczorem i szykuj się, by zanurzyć się z przyjemnością w poniedziałkowy program konferencji.

Informacje na temat tłumaczenia: Wybrane sesje będą tłumaczone symultanicznie na języki: polski, portugalski, rosyjski i hiszpański.

10

Poniedziałek , 16 lipca Sesja Plenarna

9:00 – 10:45

Daniel Burns (prowadzący), członek Rady Dyrektorów WOCCU, Kanada

PFB/Sala Główna

sponsor:

Budowanie nowej światowej społeczności unii kredytowych Brian Branch, Prezes i Dyrektor Generalny Światowej Rady Unii Kredytowych, USA

Działając dziś w otoczeniu, które zmienia się bardziej dynamicznie niż kiedykolwiek przedtem, unie kredytowe stykają się z mnóstwem szans i wyzwań – od nowych technologii, poszerzających możliwości świadczenia usług po wymogi regulacyjne ze strony ciał i organizacji działających w wymiarze globalnym. Na całym świecie trwa triumfalny pochód unii kredytowych, które stają wobec możliwości służenia większej, niż kiedykolwiek, liczbie członków. Brian Branch naświetli niektóre aspekty tego rozwoju i nasze sukcesy, wygłaszając swoje orędzie o stanie unii kredytowych ilustrujące walor i wyjątkowość światowego ruchu tych unii.

Odmienność: Ucieczka od stadnej konkurencji

Youngme Moon, Donald K. David Professor of Business Administration oraz Szefowa Programu MBA, Harvard Business School, USA Jeśli – w ramach konwencjonalnej wiedzy na temat biznesu - da się wskazać jedną wspólną cechę właściwą każdemu przedsiębiorstwu, w każdej z branż, jest nią zapewne chęć konkurencji realizowanej w taki sposób, by odróżnić się od konkurentów. A jednak – gdy idziemy łeb w łeb z konkurencją – nie odstając od niej ani poziomem usług, ani wyborem produktów ani pod żadnym innym względem , uzyskujemy (choć to przewrotne stwierdzenie) taki oto efekt, że przestajemy różnić się od pozostałych. Przesłanie Profesor Moon jest proste: Porzućcie utarte drogi konkurencji, które prowadzą Was donikąd. Podejmijcie wysiłek zaoferowania światu czegoś zupełnie odmiennego, zarazem zaś ważnego i wszechstronnego.

W swoim wystąpieniu pani Moon, autorka książki Odmienność, przedstawi pomysł na sukces w świecie, w którym wprawdzie to konformizm panuje …. ale w którym rządzi jednak wyjątek!

Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców Sesje tematyczne

10:45 – 11:15

11:15 – 12:45

PFB/Foyer na I piętrze

T [M02] Innowacje w środowisku systemów płatniczych – Jak je poznać i wykorzystać?

I [M03] Tworzenie mobilnych portfeli – Wprowadzanie usług finansowych dla osób

PFB/Sala Główna PFB/Sala Zielona

ubogich w środowisku wiejskim i zapewnianie członkom dostępu do świata finansów

Lunch i prezentacje sprzedawców

12:45 – 14:00

Sesje tematyczne

14:00 – 15:30

PFB

L [M05] Wielkość ma znaczenie – co przemawia za łączeniem unii kredytowych?

C [M08] Globalny wymiar regulacji – Bazylea III i jej wpływ na kasy kredytowe

FB/Sala Zielona

Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców 15:30– 16:30

PFB/Foyer na I piętrze

PFB/Sala Główna

sponsor:

Doroczne Walne Zgromadzenie WOCCU

16:30 – 17:30

Przyjęcie dla WOCCU Supporters (wyłącznie za zaproszeniami) 18:30 – 20:30

PFB/Sala Główna Bazylika Archikatedralna w Gdańsku-Oliwie

Wydarzenie to, dostępne jedynie za zaproszeniami a odbywające się w przepięknej Archikatedrze w Gdańsku-Oliwie jest otwarte wyłącznie dla tych, którzy wspierają WOCCU, w szczególnym podziękowaniu za okazywaną przez nich pomoc. Aby dowiedzieć się, jak można wziąć udział w tym szczególnym wydarzeniu, prosimy zwrócić się z pytaniem do któregokolwiek z członków personelu WOCCU albo odwiedzić centrum rejestracyjno-informacyjne.

11

Wtorek, 17 lipca

Sesja plenarna

9:00 – 10:45

PFB/Sala Główna

Barry Jolette (prowadzący), członek Rady Dyrektorów WOCCU, USA

sponsor:

Ukonstytuowanie się Światowej Rady Unii Kredytowych Prezentacja ze strony naszego Głównego Sponsora Margaret Shine, Dyrektor Światowego Segmentu Banków Lokalnych i Unii Kredytowych, MasterCard Advisors, USA W te czy wewte? Poszukiwanie równowagi regulacyjnej w erze standaryzacji międzynarodowej – dialog pomiędzy regulatorami a szefami branży Bill Cheney, Prezes i Dyrektor Naczelny, Krajowe Zrzeszenie Unii Kredytowych (Credit Union National Association – CUNA), USA John Kutchey, Zastępca Dyrektora Zarządzającego i Dyrektor ds. Operacyjnych, NCUA, USA Mark Lyonette, Dyrektor Wykonawczy, Zrzeszenie Brytyjskich Unii Kredytowych (Association of British Credit Unions), Wielka Brytania David Phillips, Prezes i Dyrektor Generalny, Centralna Unia Kredytowa, Kanada Andy Poprawa, Prezes i Dyrektor Generalny, Korporacja Ubezpieczeń Depozytów Prowincji Ontario, Kanada Martin Stewart, Szef Działu Banków i Towarzystw Wzajemnych, Brytyjski Urząd Nadzoru Usług Finansowych ( Financial Services Authority), Wielka Brytania Louise Petschler (Moderator), członek Rady Dyrektorów WOCCU, Australia Równoważenie skutecznej ochrony członków z troską o spełnianie wymogów regulacyjnych to - coraz bardziej palący - problem ruchu unii kredytowych. Międzynarodowa standaryzacja wymogów regulacyjnych dotyczących kapitału, bezpieczeństwa i racjonalnych zasad funkcjonowania, ochrony przed praniem brudnych pieniędzy, czy wreszcie zasad księgowych, w ostatnich latach bardzo skomplikowała zadanie osiągania wspomnianej równowagi. Część unii kredytowych twierdzi, że wahadło zbyt silnie wychyliło się w kierunku wzrostu regulacji, ograniczając usługi świadczone członkom, podczas gdy niektórzy regulatorzy pozostają zatroskani o to, że istniejące regulacje mogą okazać się niewystarczające dla zapewnienia systemom unii kredytowych bezpiecznego i racjonalnego działania. W erze, którą charakteryzuje istnienie licznych międzynarodowych ciał ustalających standardy, takich jak Komitet Bazylejski, Grupa Zadaniowa ds. Zadań Finansowych (ang. FATF), czy Rada Międzynarodowych Standardów Rachunkowości (ang. IASB), zarówno regulatorzy jak i systemy unii kredytowych muszą reagować na światowe wymogi dotyczące: zarządzania kapitałem unii kredytowych (w tym jego bezpieczeństwem i racjonalnością kształtowania), stabilności finansowej, ochrony konsumentów, przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy i księgowości. Zadanie, jakie mają do rozwiązania, staje się jeszcze trudniejsze. Dołącz do regulatorów i szefów krajowych zrzeszeń unii kredytowych z Kanady, Wielkiej Brytanii i USA w dyskusji na temat tego, jak tworzą oni środowisko operacyjne które promuje i chroni unie kredytowe, zarazem działając na rzecz interesów ich członków.

Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców 10:45 – 11:15

PFB/Foyer na I piętrze sponsor:

Sesje tematyczne

11:15 – 12:45

L [T01] Właściwe praktyki - godziwe powody – panel dyskusyjny na temat etycznego inwestowania I [T03] Technologia mobilna – Integracja systemów płatniczych i poprawianie dostępu

PFB/Sala Główna

PFB/Sala Zielona

Lunch i prezentacje sprzedawców

12:45 – 14:00

Sesje tematyczne

14:00 – 15:30

L [T05] Budowanie marki: Jak przypominać przesłanie o wyjątkowości unii kredytowych I [T07] Kluczem jest współpraca – modele zintegrowanego działania unii kredytowych

PFB

Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców 15:30 – 16:00

PFB/Sala Zielona PFB/Sala Główna

PFB/Foyer na I piętrze sponsor:

Wizyty w Kasach Kredytowych

16:30 – 19:30

Poza terenem konferencji

Dowiedz się więcej o jednym z najbardziej pomyślnie działających systemów unii kredytowych świata – i to na miejscu, tu w Polsce!

Odwiedź miejscowe kasy kredytowe i dowiedz się z pierwszej ręki, czym podbiły one serca Polaków. Zyskasz nową perspektywę i na nowo docenisz to, czym unie kredytowe różnią się od innych podmiotów.

Uwaga: Wymagane jest wniesienie osobnej opłaty rejestracyjnej. W sprawie dalszych informacji prosimy o odwiedzenie stanowiska

12 Wizyty w SKOK obok centrum rejestracyjno-informacyjnego

Środa, 18 lipca Sesje tematyczne

9:00 – 10:30

T [W02] Życie w Wieku Cyfryzacji C [W04] Zdobywanie wpływów – Nauka lobbowania na rzecz

PFB/Sala Zielona PFB/Sala Główna

unii kredytowych

Przerwa networkingowa i prezentacje sprzedawców 10:30 – 11:00

PFB/Foyer na I piętrze sponsor:

Sesja plenarna

11:00 – 12:45

PFB/Sala Główna

Sylvester Kadzola (prowadzący), członek Rady Dyrektorów WOCCU, Malawi

sponsor:

Międzynarodowy Rok Spółdzielczości Stéphane Bertrand, Dyrektor Wykonawczy Międzynarodowego Szczytu Spółdzielczości 2012, Kanada Punkt trafienia Brett King, Założyciel Movenbanku, Wielka Brytania Punkt trafienia to najnowsze pojęcie, stworzone przez Bretta Kinga na potrzeby jego nowej książki, Bank 2.1, która ukaże się pod koniec tego roku – zostanie ono na razie ujawnione, podczas tej sesji, wyłącznie nam. To rodząca się na naszych oczach nowa, kluczowa zasada docierania do klienta, z którą muszą się liczyć detaliści działający w wieku cyfryzacji. W miarę tego, jak dostrzegamy “nową normalność” w zmieniających się zachowaniach konsumentów, świadczenie usług zaczyna mieć coraz bardziej charakter kontekstualny – chodzi o to, by wiedzieć kiedy i dlaczego członek potrzebuje produktu i dostarczyć ową usługę albo rzecz użyteczną w momencie, gdy będzie to prawdziwym ”strzałem w dziesiątkę”. Organizacje przyszłości, które wygrają bitwę o konsumenta, będą nie tylko „dostrojone” do potrzeb członka, ale będą także działać w celu zaspokojenia tych potrzeb w miarę tego, jak będą się one pojawiać. Gracze bardziej tradycyjni, którym trudniej jest dostosować sie do takiego sposobu myślenia, i którzy czekają aż członek wejdzie w ich przestrzeń (przychodząc do oddziału albo kontaktując się on-line) i poprosi o produkt lub usługę, będą tracić w porównaniu z tymi, którzy dostarczą usług dostosowanych do potrzeb członków w czasie rzeczywistym.

Ceremonia wręczenia nagród I sesja zamykająca 17:30 – 18:45 Paweł Bogdan Adamowicz, Prezydent Miasta Gdańska, Polska Ron Hance, członek Rady Dyrektorów WOCCU, USA Adam Jedliński, Przewodniczący Rady Nadzorczej KSKOK, Polska Manuel Rabines, Przewodniczący Rady Dyrektorów WOCCU, Peru Scott Kennedy (prowadzący), członek Rady Dyrektorów WOCCU Canada

PFB/Sala Główna sponsor:

Kiedy Światowa Konferencja Unii Kredytowych będzie się zbliżać ku końcowi, pospieszymy odznaczyć utalentowane i oddane sprawie osoby i organizacje, które w swoim działaniu realizują zasady filozofii pomocy wzajemnej, jakiej hołduje ruch unii kredytowych na całym świecie. Światowa Rada z dumą uhonoruje ich osiągnięcia przyznając jedną Nagrodę za Wybitne Zasługi oraz pięć stypendiów WOCCU dla Młodych Działaczy Unii Kredytowych (WYCUP). Współgospodarz naszej konferencji, KASA KRAJOWA przyzna jednocześnie dwie Nagrody Feniksa laureatom wywodzącym się z polskiego ruchu unii kredytowych. Spotkamy się też z najnowszą grupą członków DE.

Ceremonia zamknięcia konferencji

18:45 –

Stocznia Gdańska

Dołącz do nas, by raz jeszcze zakrzyknąć “hurra”, tym razem kończące Światową Konferencję Unii Kredytowych 2012! Zanim z żalem pożegnamy Gdańsk, obiecujemy Wam niezapomnianą noc – spotkanie z tradycyjnymi polskimi zwyczajami, tańce i tradycyjną aukcję na cele charytatywne.

sponsor:

13

Opisy sesji tematycznych Poniedziałek , 16 lipca T

[M02] Innowacje w środowisku systemów płatniczych – jak je poznać i wykorzystać

● Poznanie bezcennych opinii liderów sektora unii kredytowych na temat bankowości komórkowej.

L

Sarah Canepa-Bang, Prezes FSCC, LLC, USA Fredda McDonald, Wiceprezes Zarządzający ds. Unii Kredytowych, PSCU, USA Jeff Russell, Dyrektor Naczelny, TMG Financial Services, USA Teresa Freeborn (Moderator), Prezes i Dyrektor Generalny, Xceed Financial Credit Union, USA

Don Ariss, Przewodniczący Rady, Meridian Credit Union, Kanada Sean Jackson, Prezes i Dyrektor Generalny, Meridian Credit Union, Kanada David Matthews, Dyrektor działu, Irlandzka Liga Unii Kredytowych, Irlandia Kieron Brennan (Moderator), Dyrektor Generalny, Irlandzka Liga Unii Kredytowych, Irlandia

Usługi finansowe podlegają zmianom (dotyczy to zwłaszcza systemów płatności) toteż dzisiejsza recepta na sukces obejmuje także mnogość rozwiązań w zakresie świadczenia takich usług klientom – i to wtedy, kiedy ci ich potrzebują oraz w sposób, zapewniający najlepsze “wstrzelenie się” w nie. Jeśli wiemy, czym dysponujemy, kto tego potrzebuje i w jaki (istotny ze strategicznego punktu widzenia) sposób możemy tego dostarczać, znamy w istocie czynniki determinujące przyszły sukces swojej unii kredytowej.

W swoim czasie małe unie kredytowe z wielkim powodzeniem oferowały poszczególnym, silnie związanym ze sobą grupom ludzi, spersonalizowane usługi finansowe.

Wzrastające jednak skomplikowanie usług finansowych spowodowało potrzebę wykorzystania oszczędności skali.

Aby sprostać nowym wyzwaniom małe unie kredytowe zaczęły się łączyć, i jest to kierunek słuszny. Poznacie dobrodziejstwa łączenia się unii kredytowych i dowiecie się, jak spożytkować osiągnięte dzięki temu rozmiary, zasięg działania i potencjał, tak by uzyskać prawdziwie dogodną strategicznie pozycję.

Rezultaty dla uczestnika ● Znajomość różnych opcji płatności i współczesnych możliwości ich realizowania. ● Poznanie głównych graczy, kontrolujących sieci i ich mocnych stron. ● Poznanie skutków, jakie niedostosowanie się do otoczenia, w którym świadczone są usługi, może pociągnąć za sobą dla naszej unii kredytowej.

I

[M03] Tworzenie mobilnych portfeli – Wprowadzanie usług finansowych dla osób ubogich w środowisku wiejskim i zapewnianie członkom dostępu do świata finansów

Carlos Alberto Moya Franco, Dyrektor Banca de las Oportunidades, Program Prezydenta Republiki Kolumbii, Kolumbia George Ototo, Dyrektor Zarządzający, Kenijska Unia Spółdzielni Oszczędnościowo-Kredytowych (Kenya Union of Savings & Credit Co-operatives Ltd.), Kenia Barry Ryan, Dyrektor Generalny, FINTEC, Kenia Bruce Foulke (Moderator), Prezes i Dyrektor Generalny, American Heritage Federal Credit Union, USA Świadczenie usług bankowych przy wykorzystaniu portfela komórkowego ma przed sobą ogromną przyszłość, a usługi takie mogą być dostępne finansowo, wygodne i bezpieczne. W krajach takich, jak Kenia czy Meksyk, gdzie usługi finansowe ogranicza istniejący system prawny, bankowość komórkowa stanowi atrakcyjny sposób zapewniania dostępu do nich. Dołącz do nas, by zyskać krzepiące spojrzenie na te kwestie. Zobaczysz, w jaki sposób unie kredytowe w obu wspomnianych krajach znajdują sposoby wykorzystania technologii komórkowej, by docierać do swoich członków i służyć im.

Rezultaty dla uczestnika ● Zrozumienie różnorodnych sposobów wykorzystania bankowości komórkowej i aplikacji dla telefonów komórkowych w sektorze unii kredytowych. ● Zdecydowanie o tym, jakie podejście do bankowości komórkowej okaże się najlepsze w przypadku Waszej unii kredytowej, biorąc pod uwagę potrzeby Waszych członków.

14

[M05] Wielkość ma znaczenie – co przemawia za łączeniem unii kredytowych?

Rezultaty dla uczestnika

● Poznaj idee leżące u podstaw strategicznego planowania procesu łączenia. ● Zrozum i umiej wykorzystać pożytki płynące z oszczędności skali. ● Prognozuj przyszłość ruchów unii kredytowych w oparciu o ich potencjał wzrostu i konkurencji.

C

[M08] Globalny wymiar regulacji — Bazylea III i jej wpływ na kasy kredytowe

Volker Heegemann, Szef Działu, Europejskie Zrzeszenie Banków Spółdzielczych (European Association of Co-operative Banks), Belgia Don Magin, Prezes i Dyrektor Naczelny , Greater Building Society, Australia João Francisco Sanchez Tavares, Dyrektor ds. Planowania i Administracji, Banco Co-operativo SICREDI, Brazylia Manfred Dassenbrock (Moderator), członek Rady Dyrektorów WOCCU, Brazylia Nowe tysiąclecie cechuje wzrost znaczenia globalnych regulacji finansowych, zwłaszcza tych, które są dziełem Bazylejskiego Komitetu Nadzoru Bankowego. Wiele państw osiągnęło już zgodność z wymogami Bazylei III, podczas gdy inne projektują rozwiązania regulacyjne w oczekiwaniu ich globalnego zastosowania. Ta sesja pomoże Wam zrozumieć wpływ, jaki wywierają zalecenia i ich znaczenie dla unii kredytowych.

Rezultaty dla uczestnika

● Wysłuchanie “skróconego kursu” na temat tego, co Bazylea III wnosi do dzisiejszego otoczenia biznesowego. ● Zrozumienie, w jaki sposób nowe regulacje krzyżują się z tymi, którym już dziś podlegają Wasze unie kredytowe. ● Wiedza na temat kroków, które zapewne będziecie musieli podjąć, by sprostać nowym wymogom.

Wtorek, 17 lipca L [T01] Właściwe praktyki – godziwe powody - panel

dyskusyjny na temat etycznego inwestowania

Rafał Matusiak, Prezes, TFI SKOK S.A., Polska Cezary Mech, Prezes, Social Rating Agency/Agencja Ratingu Spolecznego, Polska Paolo Sardi, Dyrektor Naczelny, ECP International S.A. – Grupa ECPI, Włochy Pawel Pelc (Moderator), Wiceprezes, Social Rating Agency/Agencja Ratingu Spolecznego, Polska Istnieje wiele sposobów zarabiania pieniędzy dzięki inwestycjom, ale te z nich, które jednocześnie przynoszą pożytki etyczne ludziom i organizacjom stwarzają perspektywę znacznie cenniejszą od takiej, którą wyznaczatylko procent składany. W ramach tej – wysoce pouczającej – sesji członkowie polskiego systemu unii kredytowych omówią zarówno strategie jak i sukcesy inwestowania etycznego. Potwierdza ono społeczną odpowiedzialność organizacji, a jednocześnie gwarantuje ich zrównoważony rozwój.

Rezultaty dla uczestnika ● Rozumienie polskiej strategii inwestowania etycznego. ● Ocena studiów przypadku, wskazujących istnienie różnych poziomów zwrotu z inwestycji – nie tylko w wymiarze finansowym. ● Poznanie nowych możliwości inwestowania i tego, w jaki sposób wpasowują się one w cele i zamierzenia unii kredytowych.

I [T03] Technologia mobilna — integracja systemów

płatniczych i poprawianie dostępu

Benjamin Bernal, Dyrektor Zarządzający ds.

Operacyjnych i Technologii Nadzoru Ryzyka, Krajowa Komisja ds. Bankowości i Papierów Wartościowych, Meksyk Mark Cifuentes, Pierwszy Wiceprezes ds. Usług Technicznych, WOCCU, USA Gabriela Zapata, Konsultant, Grupa Konsultacyjna ds.

Pomocy Ubogim, Meksyk Miriam De Dios (Moderator), Dyrektor Naczelny, Coopera Consulting, USA Dzięki postępom technologii unie kredytowe i ich członkowie mogą utrzymywać ze sobą relacje na odległość, korzystając z usług sieci detalistów występujących jako agenci. Technologia mobilna, za pośrednictwem urządzeń POS (point-of-sales) umieszczonych w ich placówkach, pozwala członkom na dostęp do swoich rachunków celem składania depozytów, pobierania pieniędzy i sprawdzania salda na koncie. Konsumenci mogą również korzystać z urządzeń POS celem dokonywania przelewów, płacenia rachunków i doładowywania telefonów komórkowych.

Dowiedz się, w jaki sposób unie kredytowe wspierają istniejącą strukturę detalistów by móc lepiej zaspokajać potrzeby swoich członków.

Rezultaty dla uczestnika

● Zrozumienie tego, w jaki sposób unie kredytowe korzystają dziś w różnych krajach z technologii mobilnej. ● Poznanie barier wprowadzania usług związanych z technologią mobilną i dróg ich przezwyciężenia. ● Uzyskanie cennej wiedzy o zastosowaniach nowych technologii od liderów sektora.

L [T05] Budowanie marki: Jak przypominać przesłanie o

wyjątkowości unii kredytowych

Mark Degotardi, Szef Działu Public Affairs, Abacus – Australian Mutuals, Australia Paula Martin, Doradca Dyrektora Naczelnego, Vancity Credit Union, Canada Trish Shermot, Dyrektor ds. Marketingu i Planowania, CTCE Federal Credit Union, USA Jiao Zhang, Partner Zarządzający, Attune LLC, USA Tiffany Litscher (Moderator), Dyrektor ds. Badań i Komunikacji, Światowa Rada Unii Kredytowych, USA Już sama konstrukcja unii kredytowych daje świadectwo ich siły. Daje ją fakt, że członkowie unii są zarazem ich właścicielami, a organizację przenikają wartości spółdzielcze.

Niewielu jednak zdaje się rozumieć, w jaki sposób fakt ten przekonywująco komunikować dzisiejszym klientom.

W trakcie tej sesji dowiecie się, jak odświeżać przekaz mówiący o szczególnych cechach unii kredytowych, odróżniających je od innych podmiotów i usłyszycie prawdziwe, wzięte z życia przykłady z Australii, Kanady oraz USA. Opuścicie ją zaś z nowymi pomysłami strategii wiodących do sukcesu.

Rezultaty dla uczestnika

● Poznanie nowych sposób komunikowania wartości, jaką przedstawia sobą odmienność unii kredytowych. ● Wiedza o sposobach skutecznego przekazu. ● Poznanie cennych przykładów z życia.

I [T07] Kluczem jest współpraca — modele

zintegrowanego działania unii kredytowych

Wiktor Kamiński, Wiceprezes Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej, Polska Henry Lynch, Prezes i Dyrektor Nowozelandzkiego Związku Unii Kredytowych ( New Zealand Association of Credit Unions), Nowa Zelandia Tae-Jong Zhang, Przewodniczący i Prezes Koreańskiej Krajowej Federacji Kredytowej, Korea Południowa Lucy Ito (Moderator), Pierwsza Wiceprezes ds. Wzrostu i Rozwoju, Ligi Unii Kredytowych Kalifornii i Newady (California & Nevada Credit Union Leagues), USA Przyszłość światowego ruchu spółdzielni kredytowych może zależeć od tego, czy podjęte zostaną w ramach unii kredytowych i ich systemów bardziej znaczące wysiłki na rzecz współpracy (ale nie kosztem inicjatyw konkurencyjnych, które w sposób unikatowy wyróżniałyby poszczególne instytucje). Podczas sesji zostaną poddane rozważaniom trzy systemy unii kredytowych, które znalazły odmienne drogi do współpracy celem osiągnięcia sukcesu – wskaże to Wam wielorakie sposoby, dzięki którym mogą się rozwinąć Wasze własne unie kredytowe.

Rezultaty dla uczestnika

● Poznanie trzech pomyślnie działających systemów unii kredytowych, w ramach których podjęto współpracę w obszarach o krytycznym znaczeniu dla osiągania sukcesu. ● Zrozumienie pożytków, jakie daje centralizacja operacji back office i tego, w jaki sposób zwiększa ona efektywność funkcjonowania, zarazem przynosząc oszczędności. ● Wiedza o tym, jak zbudować image o znaczeniu ogólnokrajowym, nie naruszając przy tym indywidualności ani profilu usług poszczególnych instytucji.

15

C [W04] Zdobywanie wpływów — Nauka lobbowania

Środa, 18 lipca

na rzecz unii kredytowych

T [W02] Życie w wieku cyfryzacji Mark Sievewright, Prezydent ds. Rozwiązań dotyczących Unii Kredytowych, Fiserv, Inc., USA Ralph Wharton (Moderator), Prezes i Dyrektor Naczelny, Federacja Unii Kredytowych Karaibów (Caribbean Federation of Credit Unions), Saint Kitts and Nevis

W globalnym sektorze usług finansowych trwa proces transformacji cyfrowej, który wywrze ogromny wpływ na sposób prowadzenia biznesu przez firmy finansowe przeróżnych typów, zwłaszcza w zakresie strategii i podejmowania współpracy w sferze produktów, usług i informacji. Nowe generacje klientów mają nowe preferencje co do kanałów i sposobów komunikacji, co wymaga nowego myślenia i nowych sposobów robienia biznesu, zwłaszcza przy wykorzystaniu poszerzającego się kręgu elektronicznych urządzeń i aplikacji. Tę sesję zaprojektowano tak, by Wasza unia kredytowa mogła się znaleźć w czołówce zmian – które przecież zachodzą coraz prędzej.

Rezultaty dla uczestnika

● Poznanie trendów, które – w makroskali – na nowo kształtują oblicze sektora usług finansowych . ● Rozumienie skutków, jakie powoduje przechodzenie ku cyfryzacji, zwłaszcza w sferze płatności. ● Ocena wpływu tych trendów na unie kredytowe i strategie, które muszą one uruchomić, by konkurować i wygrywać!

Mark Degotardi, Szef Działu Public Affairs, Abacus – Australian Mutuals, Australia Ryan Donovan, Pierwszy Wiceprezes ds. Ustawodawstwa, Amerykański Związek Unii Kredytowych (Credit Union National Association), USA Pawel Grzesik, Kierownik Warszawskiego Biura Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej, Polska Anne Schneider, Starszy Specjalista ds. Klientów Kluczowych, Policy Action Ltd, Belgia Brian McCrory (Moderator), członek Rady Dyrektorów WOCCU, Irlandia Największe wyzwanie dla ruchu unii kredytowych mogą stanowić członkowie ciał ustawodawczych i regulatorzy, którym obce są cele i zamierzenia spółdzielczości.

Jednocześnie twórcy prawa, którzy skłonni są raczej wspierać te cele i zamierzenia, niż się im przeciwstawiać, mogą znacząco przyczyniać się do sukcesów ruchu. Świadomość tego, jak – w sposób wyrazisty – przekazywać światu wiedzę o odmienności podmiotów spółdzielczych może mieć ogromny wpływ na sukcesy unii kredytowych. Ta sesja zaoferuje Wam techniki, które pomogą Wam odnosić sukcesy w kontaktach z machiną państwową dla dobra Waszego sektora.

Rezultaty dla uczestnika

● Rozumienie znaczenia właściwych technik lobbowania. ● Poznanie nowych strategii docierania do świadomości legislatorów. ● Zapoznanie się z przypadkami działań lobbingowych, które przyniosły pomyślne rezultaty.

Mówcy podczas sesji plenarnych Paweł Bogdan Adamowicz, Prezydent Miasta Gdańsk, Polska

Paweł Bogdan Adamowicz jest prezydentem Gdańska. Adamowicz studiował prawo na Uniwersytecie Gdańskim, gdzie stał się prominentnym działaczem ruchu studenckiego. Był jednym z organizatorów strajku z roku 1988 i został liderem komitetu strajkowego. W roku 1990 Adamowicza wybrano do Rady Miasta Gdańska. Pozostawał on członkiem, a potem przewodniczącym Rady do czasu wyboru na Prezydenta Miasta Gdańska w roku 1998. Kiedy w roku 2002 wybrano go ponownie, otrzymał 72% głosów.

Adamowicz został odznaczony medalem Pro Ecclesia et Pontifice przez Papieża Jana Pawła II oraz Krzyżem Zasługi przez Prezydenta Aleksandra Kwaśniewskiego.

Stéphane Bertrand, Dyrektor Wykonawczy

Międzynarodowy Szczyt Spółdzielczości 2012, Kanada Od roku 2011, Stéphane Bertrand zajmuje stanowisko dyrektora wykonawczego Międzynarodowego Szczytu Spółdzielczości

16

2012 – poprzednio pełnił funkcję dyrektora wykonawczego Światowego Kongresu Energii Montréal 2010. W latach 20032007 Bertrand był sekretarzem (szefem personelu) premiera prowincji Québec. W ramach swoich obowiązków wnosił bezpośredni wkład w formułowanie polityki rządu i tworzenie budżetu prowincji. Bertrand pracował także, na różnych stanowiskach, w Gaz Métropolitain oraz był wiceprezesem ds. planowania i rozwoju Société financière des Caisses populaires Desjardins.

Ponadto był sekretarzem i ekonomistą, odpowiedzialnym za relacje z prasą w urzędzie wicepremiera ds. finansów i prywatyzacji oraz w ministerstwie kultury prowincji Québec. Bertrand jest magistrem ekonomii, absolwentem Université de Montréal.

Grzegorz Bierecki, Pierwszy Wiceprzewodniczący

Światowa Rada Unii Kredytowych, Polska Grzegorz Bierecki jest przewodniczącym rady nadzorczej TUW SKOK i prezesem Krajowej Spółdzielczej Kasy OszczędnościowoKredytowej (KSKOK), organizacji stojącej na czele polskiego ruchu unii kredytowych. Unie kredytowe – znane w Polsce jako SKOK – świadczą usługi ponad dwóm milionom gospodarstw domowych w całym kraju. Bierecki, działacz Solidarności, więziony za swą polityczną działalność w okresie rządów komunistycznych, przewodzi systemowi

polskich unii kredytowych od chwili jego powstania w początkach lat dziewięćdziesiątych ubiegłego stulecia. Jest on aktualnie pierwszym wiceprzewodniczącym Światowej Rady Unii Kredytowych. W roku 2011 wybrano do Senatu RP, gdzie pełni funkcję wiceprzewodniczącego komisji finansów publicznych.

Brian Branch, Prezes i Dyrektor Naczelny

Światowa Rada Unii Kredytowych, USA Brian Branch pracuje dla Światowej Rady Unii Kredytowych (WOCCU) od roku 1990, a od 30 lat jest zaangażowany w kwestie rozwoju, badań i wdrożeń. W okresie swojej pracy dla WOCCU pełnił on funkcje ekonomisty, kierownika badań i rozwoju, regionalnego menedżera ds. Ameryki Łacińskiej, dyrektora usług technicznych, wiceprezesa ds. usług rozwojowych, wiceprezydenta wykonawczego, ostatnio zaś jest Prezesem i Dyrektorem Naczelnym WOCCU. Branch pracował, wykonując różne powierzone mu misje w zakresie rozwoju unii kredytowych, w Afganistanie, Argentynie, Bangladeszu, na Barbados, Białorusi, w Boliwii, Kambodży, Chile, Chinach, Kolumbii, Kostaryce, Chorwacji, Timorze Wschodnim, Ekwadorze, Salwadorze, Etiopii, Ghanie, na Grenadzie, w Gwatemali, Gujanie, Hondurasie, Iranie, na Jamajce, w Kenii, Liberii, Meksyku, Mołdawii, Nigerii, Panamie, Papui Nowej Gwinei, Peru, Polsce, Rumunii, Rosji, Rwandzie, Senegalu, na Wyspach Salomona, w Południowej Afryce, na Sri Lance, w Surinamie, Tanzanii, na Trynidad i Tobago, w Ugandzie, Wietnamie i Zambii. Branch uzyskał doktorat z ekonomii na Uniwersytecie Wisconsin w Madison, magisterium w zakresie studiów latynoamerykańskich na Uniwersytecie Teksańskim w Austin oraz tytuł bakałarza w zakresie studiów politycznych i języka hiszpańskiego w Bowdoin College w Brunszwiku, stan Maine.

Bill Cheney, Prezes i Dyrektor Naczelny

Krajowe Zrzeszenie Unii Kredytowych (Credit Union National Association), USA Bill Cheney został Prezesem i Dyrektorem Naczelnym Krajowego Zrzeszenia Unii Kredytowych (Credit Union National Association), tj. amerykańskiej branżowej organizacji grupującej unie kredytowe, na które to stanowisko wybrano go spośród wielu bardzo szacownych i doskonale spełniających warunki kandydatur z całego kraju. Jako weteran unii kredytowych, Cheney może pochwalić się dwudziestopięcioletnim doświadczeniem zawodowym. Kariera zawodowa rozpoczęta w latach osiemdziesiątych XX w. przywiodła go z rodzinnego Teksasu do Kalifornii, a obecnie do Waszyngtonu, D.C. Cheney zna sprawy unii kredytowych na niemal wszystkich poziomach ich funkcjonowania i w każdej dziedzinie. Był on prezesem Xerox FCU, dzisiaj znanego jako Xceed FCU, w El Segundo, Kalifornia, a ponadto przez cztery lata prezesem i dyrektorem naczelnym lig unii kredytowych w Kalifornii i Newadzie. Ma tytuł bakałarza finansów Uniwersytetu Teksańskiego w Austin w Teksasie a ponadto ukończył Advanced Leadership Institute w Harvard Business School w Bostonie.

Adam Jedliński, Przewodniczący Rady Nadzorczej

Krajowa Spółdzielcza Kasa OszczędnościowoKredytowa, Polska Adam Jedliński jest profesorem prawa cywilnego, a od roku 1992 pełni funkcję przewodniczącego Rady Nadzorczej Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej. Jest on także wiceprezesem Spółdzielczego Instytutu Naukowego Sp. z o.o., był zaś członkiem Grupy Roboczej ds. Unii Kredy-

towych, ustanowionej w roku 1989 przez Komisję Krajową „Solidarności.” Jedliński jest współzałożycielem i współtwórcą polskich spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych oraz ekspertem grupy parlamentarnej projektującej ustawodawstwo dotyczące SKOK. Ukończył prawo na Uniwersytecie Gdańskim, gdzie uzyskał doktorat w dziedzinie prawa cywilnego. Jest autorem komentarza do ustawy o SKOK oraz licznych innych publikacji dotyczących unii kredytowych w Polsce i zagadnień prawa cywilnego.

Brett King, Założyciel

Movenbank, Wielka Brytania Brett King jest autorem bestsellera Bank 2.0 i założycielem Movenbanku, pierwszego w pełni wirtualnego banku w USA i Wielkiej Brytanii. Pracuje on także jako doradca strategiczny dla kilku wiodących światowych organizacji usług finansowych i jest w trakcie publikowania swojej trzeciej książki, Bank 2.1, badającej kwestię w jaki sposób unie kredytowe są w stanie rozkwitać w sytuacji, gdy istnienie nowych technologii sprawia, że tradycyjne modele bankowości osiągają kres swoich możliwości.

John Kutchey, Zastępca Dyrektora Wykonawczego i Główny Specjalista ds. Operacyjnych

Krajowego Urzędu ds. Unii Kredytowych (National Credit Union Administration), USA John Kutchey jest Zastępcą Dyrektora Wykonawczego i Głównym Specjalistą ds. Operacyjnych Krajowego Urzędu ds. Unii Kredytowych (NCUA). Poprzednio pracował jako zastępca dyrektora w Biurze Kontroli i Ubezpieczeń NCUA, które to stanowisko zajmował w latach 2008-2011. W roku 2009, Kutchey był dodatkowo obciążony funkcją p.o. dyrektora Biura Kontroli i Ubezpieczeń i odegrał wiodącą rolę we wstępnych działaniach na rzecz rozwiązania problemu systemowego zarządzania ryzykiem korporacyjnym unii kredytowych. Przed swoim awansem na stanowisko zastępcy dyrektora był on dyrektorem ds. zarządzania ryzykiem w NCUA. Swoją pracę w tym urzędzie rozpoczął zaś w roku 1990 od stanowiska kontrolera w Baltimore. W trakcie swojej kariery zawodowej przepracował kilka lat jako specjalista ds. trudnych przypadków, kontroler stanowisk kierowniczych i dyrektor ds. nadzoru w biurze NCUA w Aleksandrii, stan Wirginia. Zanim podjął pracę w NCUA, John pracował w różnym charakterze w sektorze unii kredytowych, w tym jako specjalista kredytowy, asystent dyrektora i specjalista ds. finansowych.

Mark Lyonette, Dyrektor Wykonawczy Zrzeszenie Brytyjskich Unii Kredytowych (Association of British Credit Unions Ltd.), Wielka Brytania

W trakcie swojej pracy dla Zrzeszenia Brytyjskich Unii Kredytowych Mark Lyonette odegrał wiodącą rolę w procesie przekształcenia tej organizacji w pełnowymiarowe zrzeszenie branżowe, a jego nazwisko wiąże się ściśle z licznymi reformami sektora unii kredytowych w Wielkiej Brytanii. Reformy te obejmują wprowadzenie jednej z najlepszych ustaw dotyczących unii kredytowych w świecie.

W marcu 2011 ogłoszono przy tym, że rząd Wielkiej Brytanii przeznaczy do 73 milionów funtów (118 milionów $) na wsparcie funduszu modernizacyjnego unii kredytowych.

Obejmie to wsparcie dla scentralizowanych usług typu back office i platformę bankową utrzymywaną w partnerstwie z 11 000 placówek pocztowych. Lyonette współpracował ponadto ściśle ze Światową Radą w zakresie wprowadzenia w Wielkiej Brytanii systemu monitoringu finansowego PEARLS w roku 17

2002 i był jednym z członków-założycieli Europejskiej Sieci Unii Kredytowych (European Network of Credit Unions).

Lyonette jest członkiem brytyjskiego rządowego Forum Detalicznych Usług Finansowych oraz Forum KlientówUżytkowników brytyjskiej Rady ds. Płatności ( U.K. Payments Council).

Youngme Moon, Donald K. David Professor of Business Administration i Szefowa Programu MBA Harvard Business School, USA

Youngme Moon poświęciła się w swej karierze badaniu innowacyjnych strategii marketingowych i dyferencjacji marek. Należy do autorów najlepiej sprzedających się w świecie studiów przypadku, a spektrum jej zainteresowań sięga od Microsoftu i Sony po Intel i firmę IKEA. Występuje jako konsultant szeregu kampanii marketingowych w obszarze innowacji.

Pani Moon uzyskała magisterium, a następnie doktorat Stanford University w Kalifornii, zaś tytuł bakałarza na Uniwersytecie Yale w New Haven, Connecticut. Ostatnio opublikowała swoją pierwszą książkę Different: Escaping the Competitive Herd (Odmienność: ucieczka od stadnej konkurencji). Przed związaniem się z Harvard Business School w Bostonie pracowała na jednym z wydziałów Masachussets Institute of Technology (MIT) w Cambridge, stan Massachussets.

David Phillips, Prezes i Dyrektor Naczelny Centralna Unia Kredytowa Kanady (Credit Union Central of Canada), Kanada

David Phillips pełni funkcję prezesa i dyrektora naczelnego Centralnej Unii Kredytowej Kanady od roku 2006. Poprzednio był jej wiceprezesem, głównym doradcą i sekretarzem zarządu.

Przed rozpoczęciem pracy dla Centralnej Unii Kredytowej Phillips pracował przez 16 lat jako wiceprezes, główny doradca i sekretarz zarządu Kanadyjskiego Stowarzyszenia Bankierów. W trakcie 30 lat swojej pracy w kanadyjskiej branży usług finansowych, Phillips zasiadał w wielu komisjach w sektorze bankowym i unii kredytowych, zajmując się szerokim zakresem zagadnień tworzenia ich polityki. Dwukrotnie też występował jako reprezentant Światowej Rady Unii Kredytowych, w kwestiach regulacji o zasięgu międzynarodowym. Phillips zasiada w komitecie doradczym czasopisma Banking and Finance Law Review. Uzyskał on tytuł bakałarza a następnie magistra prawa Osgoode Hall Law School oraz MBA na Schulich School of Business Uniwersytetu York ( w obu przypadkach w Toronto). Jest on także członkiem korporacji adwokackiej prowincji Ontario.

Andy Poprawa, Prezes i Dyrektor Naczelny Korporacja Ubezpieczeń Depozytów Prowincji Ontario, Kanada

Andy Poprawa jest Prezesem i Dyrektorem Naczelnym Korporacji Ubezpieczeń Depozytów Prowincji Ontario, agendy odpowiedzialnej za regulacje i ochronę funduszy składanych jako depozyty w 185 uniach kredytowych i caisses populaires tej prowincji.

Poprawa ma ponad 28 lat doświadczeń w branży usług finansowych. Pracował on jako regulator nadzorujący w prowincji Ontario unie kredytowe, towarzystwa ubez-

pieczeniowe podlegające regulacji federalnej, plany emerytalne, spółki powiernicze i banki. Był także dyrektorem generalnym unii kredytowej i dyrektorem naczelnym przedsiębiorstwa zależnego linii lotniczych. Poprawa jest biegłym księgowym i dawnym audytorem, związanym ongiś z dużą międzynarodową firmą księgową. Aktualnie jest członkiem Rady Kanadyjskiego Komitetu Doradczego ds. Jakości Zarządzania i pozostaje związany z jednym z wydziałów Directors College Uniwersytetu McMaster, na którym zresztą przyznano mu Złotą Nagrodę Gila Bennetta w dziedzinie zarządzania. Ponadto Poprawa jest przewodniczącym Międzynarodowej Sieci Regulatorów Unii Kredytowych oraz byłym przewodniczącym Zrzeszenia Funduszy Stabilizacyjnych Unii Kredytowych Kanady. Doradzał rządom różnych krajów Europy Wschodniej, Azji i Karaibów w sprawach regulacji unii kredytowych.

Manuel Rabines, Przewodniczący

Światowa Rada Unii Kredytowych, Peru Manuel Rabines jest przewodniczącym Światowej Rady i reprezentuje peruwiański ruch unii kredytowych, jako delegat Krajowej Federacji Peruwiańskich Spółdzielni OszczędnościowoKredytowych (Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú - FENACREP). Rabines służył swojemu ruchowi unii kredytowych w różnym charakterze, w szczególności jako dyrektor generalny spółdzielni Santa Elisa; dyrektor ds. pomocy technicznej i dyrektor generalny Latynoamerykańskiej Konfederacji Kas Oszczędnościowo-Kredytowych ( Confederación Latinoamericana de Ahorro y Crédito); dyrektor generalny FENACREP; wiceminister pracy Peru; prezes COLAC oraz prezes Skonfederowanego Banku Ameryki Łacińskiej (Confederated Bank of Latin America).

Na niwie akademickiej Rabines był wykładowcą analizy finansowej w prywatnym Uniwersytecie Limy. Jest on także biegłym księgowym i ma magisterium w zakresie business administration.

Margaret Shine, Dyrektor Światowego Segmentu Doradców dla Banków Lokalnych i Unii Kredytowych MasterCard Advisors, USA

Margaret Shine jest Dyrektorem Światowego Segmentu Doradców dla Banków Lokalnych

i Unii Kredytowych . Ten nowy rodzaj działalności został uruchomiony przez nią w roku 2012 i pozostaje ona odpowiedzialna za realizację i rozwój globalnej strategii Advisors dla małych banków i rozwijających się rynków. Shine skupia się na formułowaniu rozwiązań, kanałach sprzedaży i dostawy oraz doświadczeniach klientów, które będą wyróżniać MasterCard w tym segmencie. Przed objęciem obecnej funkcji Shine była pierwszym wiceprezesem ds. zespołu klientów kluczowych Citibank North America dla MasterCard Worldwide, odpowiedzialnym za strategię sprzedaży biznesowej w Ameryce Północnej.

Działając w tej roli uruchomiła i przeprowadziła szereg znaczących inicjatyw prowzrostowych, takich jak podjęcie programu kart debetowych Citi, rozszerzenie i unowocześnienie zestawu produktowego Citi/AA oraz strategiczne wdrożenie Diner’s Club North America dla MasterCard. Shine jest bakałarzem Fordham University w Nowym Jorku.

Martin Stewart, Szef Działu Banków i Podmiotów Wzajemnościowych Wielkiej Brytanii Urząd Nadzoru Usług Finansowych, Wielka Brytania

Od roku 2010 Martin Stewart pracuje jako szef działu banków i podmiotów wzajemnościowych w oddziale brytyjskich banków i kas budowlanych Urzędu Nadzoru Usług Finansowych Wielkiej Brytanii (FSA). Poprzednio Stewart pracował dla Grupy IFG w Londynie, gdzie był dyrektorem

zarządzającym jednostek doradztwa finansowego, podatkowego i w zakresie zarządzania biznesem działających w Wielkiej Brytanii, na kontynencie europejskim i Australii.

W toku całej swojej kariery zawodowej Stewart był doradcą i konsultantem banków, kas budowlanych i towarzystw ubezpieczeniowych w Wielkiej Brytanii, na kontynencie europejskim, w Australii i Nowej Zelandii i spędził 11 lat pracując w różnym charakterze w Yorkshirskiej Kasie Budowlanej w Bradford w Anglii, w tym sześć lat w jej zarządzie.

Lech Wałęsa, Laureat Pokojowej Nagrody Nobla i były prezydent Rzeczpospolita Polska

Lech Wałęsa urodził się w polskiej miejscowości Popowo, skąd w wieku 24 lat przeniósł się do Gdańska aby podjąć pracę elektryka w Stoczni im. Lenina. Kiedy w roku 1970 wybuchły protest robotnicze, został członkiem komitetu strajkowego i był aktywnie zaangażowany w tworzenie wolnych związków zawodowych. W sierpniu 1980 r. dołączył do strajku okupacyjnego w Stoczni im. Lenina i został przewodniczącym Międzyzakładowego Komitetu

Strajkowego, który zadeklarował solidarność z pracownikami strajkującymi w innych zakładach pracy. W listopadzie 1980 roku został zarejestrowany pierwszy legalny niezależny związek zawodowy „Solidarność”. W rok później Wałęsę wybrano jego przewodniczącym, a jeszcze później uwięziono, po tym jak – dla zapewnienia sobie pełnego panowania nad krajem – wprowadzony został przez władze stan wojenny.

W roku 1983 Wałęsa otrzymał Pokojową Nagrodę Nobla, zaś w 1989 został przewodniczącym delegacji opozycji na rozmowy Okrągłego Stołu z rządem komunistycznym. W roku 1990 Wałęsę wybrano Prezydentem Rzeczypospolitej Polskiej. Pozostał on symboliczną postacią Solidarności i czołową siłą zmian politycznych we Wschodniej Europie, które ostatecznie doprowadziły do upadku Związku Radzieckiego i zakończenia „zimnej wojny”. Wałęsa otrzymał ponad 100 doktoratów honorowych od uniwersytetów całego świata, liczne medale i odznaczenia.

Mówcy podczas sesji tematycznych Don Ariss, Członek Zarządu

Meridian Credit Union, Kanada Don Ariss zasiada od 19 lat w zarządzie czwartej co do wielkości unii kredytowej w Kanadzie, Meridian Credit Union. W swojej karierze zawodowej był biegłym księgowym i pracował w Hydro One Networks, Inc. w Markham, prowincja Ontario oraz w przedsiębiorstwie będącym poprzednikiem tego ostatniego, Ontario Hydro, na różnych stanowiskach kierowniczych i związanych z finansami. Następnie Ariss spędził trzy lata jako kierownik finansowy Master’s College w Peterborough, Ontario, dziś jest zaś emerytem. Ariss działa także w zarządzie Global 180 Student Communications, międzynarodowej grupy, której celem jest uczenie młodych ludzi umiejętności przywódczych.

Benjamin Bernal, Dyrektor Zarządzający ds. Nadzoru nad Ryzykiem Operacyjnym i Technicznym

Krajowa Komisja ds. Bankowości i Papierów Wartościowych, Meksyk Benjamin Bernal jest Dyrektorem Zarządzającym ds. Nadzoru nad Ryzykiem Operacyjnym i Technicznym Krajowej Komisji ds. Bankowości i Papierów Wartościowych (CNBV) w Meksyku. Bernal ma ponad 14 lat doświadczeń w zakresie audytu i regulacji ryzyk technicznych. Aktualnie jest odpowiedzialny za nadzór nad technologiami specjalnymi, w tym za bankowość elektroniczną i pomaga w rozwoju regulacji bankowości internetowej, systemu teletel, bankomatów, urządzeń POS i bankowości komórkowej. Bernal studiował cybernetykę i zarządzanie systemami komputerowymi i posiada certyfikaty w dziedzinie międzynarodowego audytu systemów (CISA), bezpieczeństwa informacji (CISM i CISSP) oraz corporate governance (CGEIT).

Sarah Canepa Bang, Prezes FSCC, LLC, USA

Sarah Canepa Bang jest prezesem FSCC, dywizji CO-OP Financial Services oraz głównym specjalistą ds. strategii “wspólnych oddziałów” CO-OP w Stanach Zjednoczonych.

Przed objęciem aktualnego stanowiska była prezesem i dyrektorem naczelnym Financial Service Centers Cooperative (FSCC). W ciągu tego okres FSCC czterokrotnie zwiększyła liczbę unii kredytowych zaangażowanych w sprawę tworzenia wspólnych oddziałów, rozszerzyła swą działalność na pięć krajów i udoskonaliła swoją technologię wzbogacając ją o kioski służące zapewnianiu kompletu usług, urządzenia mobilne, centra obsługi przez telefon (call centers), infrastrukturę disaster recovery (tj. procesy, polityki i procedury związane z wznowieniem lub utrzymywaniem infrastruktury technicznej o zasadniczym znaczeniu dla organizacji), usługi wymiany waluty i zdalne składanie depozytów. W roku 2011 FSCC i CO-OP Financial Services połączyły się, by stworzyć jednolity ruch kreowania wspólnych oddziałów unii kredytowych. Canepa Bang jest ekspertem telewizyjnym w sprawach technologii usług finansowych programu Century Business na kanale Bravo i członkiem licznych rad organizacji biznesowych, w tym RMJ Foundation, Credit Unions for Kids, Credit Union Miracle Day, Digital Screenmedia Association oraz Customer Engagement Technology World.

Mark Cifuentes, Pierwszy Wiceprezes ds. Usług Technicznych Światowa Rada Unii Kredytowych, USA

Jako Pierwszy Wiceprezes ds. Usług Technicznych Światowej Rady Unii Kredytowych, Mark Cifuentes zajmuje się strategiznym kierowaniem programami rozwoju Światowej Rady, aktualnie obejmującymi 4,1 mln osób w 19 krajach.

19

Działając w tych charakterze, udziela wskazówek i wsparcia kierownikom projektów, personelowi, konsultantom, uniom kredytowym i ich organizacjom w skali całego globu. Poprzednio był kierownikiem projektu Światowej Rady dla Nikaragui (w latach 1996-2001), kiedy to pracował nad wzmocnieniem sił 28 unii kredytowych w kwestiach księgowości, zarządzania, kredytów i i marketingu. Cifuentes jest bakałarzem w dziedzinie studiów międzynarodowych, absolwentem Uniwersytetu Wisconsin w Madison.

Mark Degotardi, Szef Public Affairs Abacus – Australian Mutuals, Australia

Mark Degotardi pracuje w zespole ds. public affairs Abacusa, organizacji branżowej sektora australijskich usług finansowych opartych na zasadach wzajemnościowych, od roku 2003. Abacus wspiera i promuje unie kredytowe, kasy budowlane i banki oparte na zasadach wzajemnościowych jako pełnowartościowych, konkurencyjnych i pomyślnie działających dostarczycieli usług finansowych na terenie całej Australii. Zespół ds. public affairs działa na rzecz tego, by podmioty wzajemnościowe mogły działać w uczciwym, zapewniającym im równość funkcjonowania otoczeniu regulacyjnym promującym konkurencję i możliwość wyboru dla klientów. Przed podjęciem pracy w Abacusie, Degotardi pracował na wyższych stanowiskach w Kancelarii Rządu prowincji Nowa Południowa Walia, w sektorze budowlanym a także jako starszy konsultant ds. podatkowych w firmie Arthur Andersen & Co. w australijskim Perth.

Ryan Donovan, Pierwszy Wiceprezes ds. Legislacyjnych Krajowe Zrzeszenie Unii Kredytowych (Credit Union National Association), USA

Jako Pierwszy Wiceprezes ds. Legislacyjnych Krajowego Zrzeszenia Unii Kredytowych w Waszyngtonie, D.C., Ryan Donovan odpowiada za koordynację i nadzór działań lobbingowych swojej organizacji, która reprezentuje interesy ruchu unii kredytowych wobec obydwu izb Kongresu USA. Przed podjęciem pracy w CUNA Donovan pracował w ligach unii kredytowych Kalifornii i Newady jako dyrektor ds. stosunków z rządem federalnym. Należał także do zespołu biur parlamentarnych republikańskiego kongresmena Brada Shermana (D-CA) oraz dawnego lidera demokratów w Kongresie , Richarda A. Gephardta (D-MO). Donovan jest bakałarzem nauk politycznych jako absolwent Truman State University w Kirksville, Missouri zaś magistrem został studiując sztukę rządzenia - ten tytuł uzyskał w Johns Hopkins University w Waszyngtonie, D.C.

Paweł Grzesik, Pełnomocnik Zarządu KSKOK i szef warszawskiego biura KSKOK Krajowa Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo-Kredytowa, Polska

Jako szef biura KSKOK w Warszawie, Paweł Grzesik monitoruje prace legislacyjne i nadzoruje międzynarodowe projekty. W przeszłości między innymi zaprojektował on kompletną ustawę dla unii kredytowych Białorusi i współpracował z uniami kredytowymi w Azerbajdżanie, na Białorusi, w obwodzie kaliningradzkim, Macedonii, Mołdawii, Rosji, Słowacji i na Ukrainie. Poprzednio pracował dla ONZ, zajmując się w szeregu krajów kwestiami

20

wspierania rozwoju, jeszcze wcześniej zaś w Ministerstwie Spraw Zagranicznych w Warszawie. Grzesik ma dyplomy wyższych studiów Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie, University of Westminster w Wielkiej Brytanii oraz Uniwersytetu Europy Środkowej w Budapeszcie, Węgry.

Volker Heegemann, Szef Działu

Europejskie Zrzeszenie Banków Spółdzielczych ( European Association of Co-operative Banks), Belgia Od roku 2001 Volker Heegemann pracuje jako szef działu w Europejskim Zrzeszeniu Banków Spółdzielczych (EACB), gdzie odpowiada za kwestie legislacji bankowej, sprawy spółdzielcze i materie księgowe. Poprzednio był on starszym doradcą ds. legislacji bankowej w EACB, a jeszcze wcześniej pracował w Niemieckim Zrzeszeniu Banków Oszczędnościowych i Krajowych (Landesbanken). Heegeman jest także delegatem ds. UE z ramienia Krajowego Zrzeszenia Banków Spółdzielczych Niemiec. Ma stopień doktora praw, uzyskany w Uniwersytecie w Konstancji w Niemczech.

Sean Jackson, Prezes i Dyrektor Naczelny Meridian Credit Union, Kanada

Meridian jest czwartą pod względem wielkości unią kredytową Kanady, mającą 263 000 członków i 8 mld dolarów kanadyjskich w aktywach. Będąc z wykształcenia prawnikiem, Sean Jackson poświęcił ostatnich 25 lat swojej kariery umocnieniu systemu unii kredytowych zarówno na poziomie prowincji, jak i całego kraju, pełniąc w systemie liczne kierownicze funkcje. Ponadto zasiada on w radach Centralnej Unii Kredytowej Kanady oraz Central 1 Credit Union. Także w przeszłości działał w licznych uniach kredytowych i organizacjach służących potrzebom różnych społeczności . Aktywnie zaangażowany w sprawy społeczne, Jackson otrzymał Nagrodę Gary Gillama (w kategorii Społecznej Odpowiedzialności), sponsorowaną przez unie kredytowe Central 1 oraz Alterna, a także otrzymał tytuł BiznesowegoLidera Roku przyznawany przez Izbę Handlową Św. Katarzyny. Jackson jest członkiem kanadyjskiej korporacji adwokackiej . Ukończył prawo na Uniwersytecie w Toronto i MBA na Niagara University w Nowym Jorku.

Wiktor Kamiński, Wiceprezes Zarządu

Krajowa Spółdzielcza Kasa OszczędnościowoKredytowa, Polska

Wiktor Kamiński, zaangażowany od początku w tworzenie systemu unii kredytowych w Polsce, od roku 1992 jest wiceprezesem polskiej Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej w Sopocie. Ponadto Kamiński jest wiceprzewodniczącym rady nadzorczej TUW SKOK (Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych SKOK), zasiada w komitecie sterującym Międzynarodowej Sieci Regulatorów Unii Kredytowych i w radzie kwartalnika naukowego Pieniądze i Więź. Przed podjęciem obecnej pracy Kamiński był pracownikiem naukowym Uniwersytetu Gdańskiego, gdzie zajmował się makroekonomią, dyrektorem regionalnym Fundacji Ekonomicznej „Solidarności” oraz wicedyrektorem Fundacji na Rzecz Polskich Związków Kredytowych. Pracował także jako konsultant-wolontariusz dla Ministerstwa Finansów

Republiki Mołdawii, Państwowej Komisji ds. Regulacji Rynków Finansowych Ukrainy oraz Ministerstwa Finansów Republiki Macedonii, w obszarach takich jak ustawodawstwo dotyczące unii kredytowych, regulacje, organizacja i rozwój. Kamiński uzyskał magisterium w Uniwersytecie Gdańskim i jest licencjonowanym lustratorem spółdzielczym oraz audytorem systemów zarządzania jakością.

Henry Lynch, Prezes i Dyrektor Naczelny Nowozelandzkie Zrzeszenie Unii Kredytowych, Nowa Zelandia

Jako prezes i dyrektor naczelny Nowozelandzkiego Zrzeszenia Unii Kredytowych, Henry Lynch stoi na czele organizacji branżowej i świadczącej usługi biznesowe, która należy do samych unii kredytowych. 25 unii kredytowych i wzajemnościowych kas budowlanych, które są członkami zrzeszenia, uzyskuje w ten sposób dostęp do podstawowych usług systemu bankowego, usług dotyczących PR, pomocy w zakresie dostosowywania działalności do potrzeb regulacyjnych, sieci bankomatów oraz produktów i usług z zakresu ubezpieczeń spółdzielczych. Ujmując rzecz całościowo, transakcje NZACU dokonywane w nowozelandzkim systemie bankowym zajmują - co do rozmiarów – szóstą pozycję w kraju, a NZACU dysponuje największą – po głównych bankach – siecią bankomatów. Lynch pracuje w bankowości i ubezpieczeniach od ponad 35 lat, z czego 25 na stanowiskach kierowniczych i dyrektora naczelnego. Lynch zasiada w szeregu ciał branżowych, w tym w radzie Nowozelandzkiego Zrzeszenia Marketingu (New Zealand Marketing Association), której przewodniczącym jest od czterech lat.

Don Magin, Prezes i Dyrektor Naczelny Greater Building Society, Australia

Don Magin jest dyrektorem naczelnym Greater Building Society i ma ponaddwudziestopięcioletnie doświadczenie w sektorze finansowym. Rozpoczynał w Greater Building Society w roku 1986 jako kierownik ds. technologii informacyjnych, a dyrektorem naczelnym jest od 2008 roku. Magin ukończył studia matematyczne a ponadto jest absolwentem zarządzania Uniwersytetu Newcastle w Callaghan, Australia. Jest aktywnie zaangażowany w sprawy sektora usług finansowych jako przewodniczący Abacusa, organizacji branżowej reprezentującej australijskie kasy budowlane działające na zasadach wzajemnościowych oraz unie kredytowe, a także był jednym z dyrektorów Australian Settlements Ltd.

Paula Martin, Doradca Dyrektora Naczelnego Vancity Credit Union, Kanada

Jako doradca Dyrektora Naczelnego unii kredytowej Vancity, Paula Martin dba o utrzymywanie świadomości potrzeby istnienia bankowości opartej na wartościach wśród podmiotów i grup, z których składa się obsługiwana przez Vancity społeczność. Przed objęciem obecnej funkcji Martin była pierwszym wiceprezesem nadzorującym marketing i komunikację unii kredytowej Vancity, a obszary jej zainteresowania obejmowały także zaangażowanie w kwestie techniki cyfrowej i w życie miejscowej społeczności; jeszcze wcześniej Martin była dyrektorem ds. public affairs na Universytecie Kolumbii Brytyjskiej. Martin zajmuje także stanowiska w

radach różnych przedsięwzięć społecznościowych, w tym Vancity Community Foundation. Studiowała ona dziennikarstwo na Carleton University w Ottawie i jest akredytowana zawodowo przy International Association of Business Communicators. Aktualnie stara się o uzyskanie certyfikacji w sferze corporate governance.

David Matthews, Dyrektor

Irlandzka Liga Unii Kredytowych, Irlandia Zamieszkały w Dublinie w Irlandii, David Matthews pracuje w Irlandzkiej Lidze Unii Kredytowych od 12 lat świadcząc doradztwo biznesowe i szkolenia dla unii kredytowych w bardzo szerokim zakresie tematycznym.

W ostatnich latach Matthews był zaangażowany w przypadki łączenia się unii kredytowych i transfery majątkowe pomiędzy nimi, działając jako doradca i łącznik między poszczególnymi uniami kredytowymi, Ligą i władzami regulacyjnymi. Przed objęciem obecnego stanowiska Matthew pracował w sferze bankowości detalicznej w Banku Irlandii. Matthew jest wykwalifikowanym księgowym a MBA uzyskał na Dublin City University w Dublinie.

Rafał Matusiak, Prezes Zarządu TFI SKOK S.A., Polska

Rafał Matusiak jest prezesem zarządu polskiego TFI SKOK S.A. oraz przewodniczącym rady nadzorczej Towarzystwa Finansowego SKOK S.A. Przed objęciem obecnej funkcji Matusiak był członkiem zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych SKOK i zasiadał w radzie KSKOK. Matusiak jest absolwentem Akademii Ekonomicznej w Katowicach.

Fredda McDonald, Wiceprezydent Wykonawczy ds. Unii Kredytowych PSCU, USA

Fredda McDonald zawiaduje dywizją PSCU ds. unii kredytowych i odpowiada za sprzedaż krajową, marketing, zarządzanie ryzykiem, wspieranie centrum kontaktowego i konsultacje w kwestiach portfeli strategicznych. McDonald odpowiada także za strategię MoPRO (member-owner payments revenue optimization) w firmie, która to strategia odzwierciedla w sobie pomoc PSCU dla unii kredytowych w dziele wprowadzania innowacji i współpracy z członkami, tak by mogły one uzyskiwać wyniki lepsze od ogólnych wyników rynkowych i móc się nadal rozwijać. McDonald jest osobą, która odnosi sukcesy jako menedżer i która może się poszczycić dwudziestopięcioletnim doświadczeniem w zakresie rozwoju strategicznego i dążeń do poprawy wyników finansowych. Przed dołączeniem do zespołu PSCU stała ona na czele grupy rachunkowości i sprzedaży zespołu MasterCard ds. partnerstwa strategicznego, który skupiał się na tworzeniu unikatowych strategii oraz innowacyjnych produktów i usług dla menedżerów najwyższego szczebla (C-Level) zarówno po stronie firm pośredniczących jak i wystawców. McDonald uzyskała tytuł bakałarza na uniwersytecie Północnej Karoliny – Charlotte.

21

Cezary Mech, Prezes

Agencja Ratingu Spolecznego, Polska Przed podjęciem się dzisiejszej swojej funkcji, Cezary Mech był podsekretarzem stanu w polskim Ministerstwie Finansów, wiceprzewodniczącym Komisji Nadzoru Bankowego oraz Komisji Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych, prezesem Urzędu Nadzoru nad Funduszami Emerytalnymi, pierwszym wiceprezesem Międzynarodowego Związku Organów Nadzoru nad Funduszami Emerytalnymi (International Association of Pension Funds Supervising Agencies), przewodniczącym komisji finansów Związku Miast Polskich) oraz doradcą premiera. Jest on także członkiem polskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd, Europejskiej Komisji Bankowości, Europejskiej Komisji Papierów Wartościowych, Europejskiej Komisji Ubezpieczeń i Pracowniczych Funduszy Emerytalnych, Europejskiej Komisji Konglomeratów Finansowych oraz Komisji Usług Finansowych. Mech jest absolwentem Uniwersytetu Warszawskiego, zaś doktorat uzyskał w IESE Business School w hiszpańskiej Barcelonie.

Carlos Alberto Moya Franco, Director of Banca de las Oportunidades Program Prezydenta Republiki Kolumbii, Kolumbia

Carlos Alberto Moya Franco jest dyrektorem Banca de las Oportunidades (Banku Szans), programu prezydenta Republiki Kolumbii nastawionego na promowanie dostępu do usług finansowych ze strony ludności o niższym poziomie dochodów. Moya jest ekonomistą z Uniwersytetu Andyjskiego w Bogocie, stolicy Kolumbii i posiadaczem dyplomu magisterskiego z dziedziny planowania regionalnego i urbanistycznego uzyskanego w London School of Economics w Wielkiej Brytanii. W toku swojej kariery zawodowej Moya pracował jako asystent dyrektora Narodowego Instytutu Budownictwa Mieszkaniowego, doradca w Centralnym Banku Hipotecznym oraz Ministerstwie Handlu, Przemysłu i Turystyki, jako pracownik naukowo-badawczy na Uniwersytecie Andyjskim w dziedzinie planowania krajowego, jako konsultant Inter-American Development Bank oraz Programu Rozwoju ONZ (UNDP), wreszcie zaś jako dyrektor naczelny przedsiębiorstw sektora prywatnego.

George Ototo, Dyrektor Zarządzający

Kenijska Unia Spółdzielni OszczędnościowoKredytowych (Kenya Union of Savings and Credit Co-operatives Ltd.), Kenia

George Ototo jest dyrektorem zarządzającym Kenijskiej Unii Spółdzielni Oszczędnościowo-Kredytowych (KUSCCO). Poprzednio był dyrektorem finansowym, głównym księgowym i starszym księgowym tej organizacji . Ponadto pracował w Afrykańskiej Konfederacji Zrzeszeń Spółdzielni Oszczędnościowo-Kredytowych jako jej dyrektor naczelny.

Ototo uzyskał tytuł bakałarza, a potem MBA na Uniwersytecie w Nairobi oraz dyplom certyfikowanego biegłego księgowego (CAP) w NASNEB. W roku 2009 Stały Sekretarz ds. Rozwoju Spółdzielczości powołał go do zespołu roboczego celem opracowania regulaminów spółdzielni oszczędnościowo-kredytowych (SACCO) w oparciu o ustawę ich dotyczącą z 2008 roku. Raport z tych prac doprowadził do utworzenia Urzędu Regulatora SACCO.

22

Jeff Russell, Dyrektor Naczelny TMG Financial Services, USA

Jeff Russell jest dyrektorem naczelnym TMG Financial Services i starszym doradcą Grupy Członkowskiej. Dysponuje ponaddwudziestoletnim doświadczeniem w zakresie systemów płatności i sektora unii kredytowych, w których to obszarach pełnił różne funkcje. Ma doświadczenie w tworzeniu podmiotów gospodarczych i odgrywał wiodące role kierownicze w dziedzinie technologii, rozwoju produktu, finansów i operacji. Skupia się na tworzeniu innowacji, uruchamianiu nowych produktów i wkraczaniu na nowe rynki celem promowania sukcesów unii kredytowych.

Russell zasiada w zarządzie Dwolla, firmy świadczącej alternatywne usługi w dziedzinie systemów płatniczych i prowadzi sesje planowania strategicznego w zakresie innowacji oraz przyszłości branży usług finansowych.

Barry Ryan, Dyrektor Naczelny Fintech, Kenia

Barry Ryan uruchomił Fintech, firmę w zakresie rozwiązań technologicznych skupionych na sektorze finansowym, będącą częścią Loita Group. Zarządza on Fintech od samego początku w 1993 roku i stopniowo doprowadził do wyłonienia się z niej kluczowych podmiotów zależnych, wchodzących w skład tej grupy, włączając w to Loita Transaction Services (bankomaty/POS/EFT), Data Integration Technology (rozwój oprogramowania) oraz EFT Corp (wyspecjalizowanego dostawcę systemów płatności).

Przed swoją pracą w Fintech, Ryan pracował na różnych stanowiskach w Citibanku przez okres 15 lat. Odpowiadał za technologię bankową w całej Afryce i wdrażał podstawowe systemy bankowe w licznych krajach, w tym w Libii, Maroku, Tunezji, Egipcie, Nigerii, na Wybrzeżu Kości Słoniowej, w Senegalu, Zambii, Sudanie i Kenii. Ryan ukończył budownictwo lądowe na uniwersytecie w australijskim Sydney oraz przetwarzanie danych na tamtejszej Politechnice.

Paolo Sardi, Dyrektor Naczelny

ECP International S.A. – ECPI Group, Włochy Paolo Sardi jest jednym z założycieli ECP International, wiodącej firmy w dziedzinie badań nad rozwojem zrównoważonym, ratingiem i indeksami, która rozpoczęła działalność w 1997 i która w swym funkcjonowaniu łączy badania nad czynnikami ryzyka związanymi z wartościami niematerialnymi i zjawiskami nietradycyjnymi (ryzyka środowiskowe, wpływ społeczny i struktura corporate governance) z ilościową analizą finansową głównego nurtu. Sardi łączy funkcje szefa działu sprzedaży międzynarodowej i dyrektora naczelnego ECPI International S.A. Swoją karierę w obszarze finansów rozpoczął on od spraw fuzji i przejęć pracując dla firmy Merrill Lynch International w Londynie; zajmował się kwestią relacji długu do kapitału w odniesieniu do instytucjonalnych inwestorów w branży nieruchomości; pracował także jako wykładowca w katedrze finansów przedsiębiorstw i nieruchomości Bocconi School of Management we włoskim Mediolanie. Sardi jest także absolwentem MBA Università Commerciale Luigi Bocconi w Mediolanie.

Anne Schneider, Starszy Specjalista ds.

Kontaktów z Kluczowymi Klientami Policy Action Ltd., Belgia

Anne Schneider specjalizuje się w public affairs Unii Europejskiej i kieruje praktykami w sferze usług finansowych Policy Action, firmy doradczej z siedzibą w Brukseli. Dla unii kredytowych pracuje od roku 2005 i jest osobą, która pomagała w ustanowieniu w roku 2009 Europejskiej Sieci Unii Kredytowych. Schneider doradza i koordynuje w zakresie pozycjonowania członków sieci w sferze polityk UE, wchodzi w relacje z podmiotami odpowiedzialnymi za tworzenie polityki i innymi interesariuszami dla zapewniania przekazu informacji, których autorami są unie kredytowe oraz wdraża inicjatywy mające na celu podnoszenie świadomości na ich temat. Schneider ukończyła studia w zakresie italianistyki i kulturoznawstwa na Uniwersytecie dla Cudzoziemców we włoskiej Perugii oraz politologię na uniwersytecie w Monachium.

Trish Shermot, Dyrektor ds.

Marketingu i Planowania

CTCE Federal Credit Union, USA Trish Shermot, dyrektor ds. marketingu i planowania CTCE Federal Credit Union w Reading, Pensylwania, jest członkiem Rady ds.

Marketingu CUNA i ma za sobą 17 lat pracy w sektorze unii kredytowych. Dzięki jej wysiłkom CTCE Federal Credit Union uzyskiwał rozmaite nagrody, w tym - trzykrotnie – Nagrodę Dory Maxwell za szczególne osiągnięcia w sferze programów odpowiedzialności społecznej, Nagrodę Louise Herring za filozofię działania oraz kilka nagród w dziedzinie komunikacji społecznej. Shermot była również nominowana do nagrody Marketera Roku CUES, a dziś jest uhonorowana tytułem innowatora i kontynuatora dzieła Filene’a. Shermot jest absolwentką Kutztown University w stanie Pensylwania.

Obecnie kontynuuje studia magisterskie.

Mark Sievewright, Prezes Credit Union Solutions Fiserv, Inc., USA

Jako prezes Credit Union Solutions w Fiserv, Mark Sievewright nadzoruje przetwarzanie danych i informacji jednej trzeciej unii kredytowych USA i rosnącej liczby klientów międzynarodowych. Ponadto zarządza kwestiami innowacji, rozwoju i dystrybucji produktów i usług finansowych, niosących ze sobą wartość dodaną, poczynając od realizacji przelewów , przez otwieranie rachunków on-line do systemów telefonicznych Voice over Internet. Przed związaniem się z Fiserv, Sieverwright zajmował wyższe stanowiska kierownicze w HSBC w Londynie, MasterCard International w Brukseli oraz Payment Systems, Inc. i TowerGroup (w obu przypadkach w USA), gdzie pełnił funkcję prezesa i dyrektora naczelnego.

W roku 2010 Sievewright otrzymał od Światowej Rady Unii Kredytowych Nagrodę Ambasadora za swoją wieloletnią służbę dla sprawy unii kredytowych.

João Francisco Sanchez Tavares, Dyrektor ds. Planowania i Administracji

Banco Cooperativo SICREDI, Brazylia João Francisco Sanchez Tavares ma dyplom MBA w zakresie ekonomiki przedsiębiorstwa i pracuje dla SICREDI od roku 1998, kiedy

rozpoczął karierę samodzielnego specjalisty ds. kredytów. Od roku 2012 Tavares zajmuje stanowisko dyrektora ds. planowania i administracji. Jego doświadczenia zawodowe dotyczą także pracy w bankowości komercyjnej.

Gabriela Zapata, Konsultant

Grupa Konsultacyjna ds. Pomocy Ubogim (CGAP), Meksyk

Przez ponad 16 lat praca Gabrieli Zapaty skupiała się na kwestiach włączania ludzi na powrót do świata finansów, z kładzeniem nacisku na projektowanie i świadczenie usług finansowych opartych na gromadzeniu oszczędności a służących zaspokajaniu potrzeb osób zmarginalizowanych i wyłączonych ze społeczeństwa pod względem finansowym. Zapata ma rozległe doświadczenie w dziedzinie mikrofinansów w Ameryce Łacińskiej, Afryce i Azji , gdzie pracowała dla organizacji pozarządowych, rządów i Banku Światowego. W latach 2000-2009 kierowała ona Projektem Pomocy Technicznej w Sferze Mikrofinansowania Wiejskiego (PATMIR) w Ministerstwie Rolnictwa Meksyku, realizowanym z pomocą unii kredytowych celem włączenia do świata usług finansowych ponad 600 000 ludzi w wysoce zmarginalizowanych obszarach wiejskich. W ostatnim czasie Zapata pracowała na rzecz Fundacji Billa i Melissy Gatesów, która poszukuje dróg skutecznego łączenia ludzi ubogich z cyfrowym ekosystemem finansowym. Obecnie Zapata wróciła do Meksyku i świadczy usługi consultingowe dla Grupy Konsultacyjnej Pomocy Ubogim. Zapata ma magisterium Cornell University w Nowym Jorku.

Jiao Zhang, Partner Zarządzający Attune LLC, USA

Jako partner zarządzający w Attune LLC w Tucson, Arizona, Jiao Zhang dysponuje ponaddziesięcioletnim doświadczeniem we wdrażaniu strategii sprzedaży i marketingu dla spółek Fortune 500, w tym dla Roche, Frito Lay, Duponta, Marsa oraz Procter & Gamble. Bazując na swoim doświadczeniu, uzyskanym w kontaktach z licznymi markami (od usług finansowych przez perfumy Hugo Boss do chipsów Doritos) i kulturami (Francja, Niemcy, Włochy, Wielka Brytania, Szwajcaria, Chiny i Holandia), jest w stanie wypracować sobie wysoce strategiczne podejście do badań rynku i kwestii wdrożeniowych. Zhang włada biegle mandaryńskim i prowadziła badania w obu swych językach ojczystych. Ma dyplom MBA Harvard Business School w Bostonie.

Tae-Jong Zhang, Prezes i Przewodniczący

Koreańska Krajowa Federacja Unii Kredytowych, Korea Południowa

Tae-Jong Zhang jest prezesem i przewodniczącym Koreańskiej Krajowej Federacji Unii Kredytowych (NACUFOK).

Pracował on w Dziale Usług Nadzoru Finansowego Banku Korei (centralnego banku krajowego) zanim zaangażował się w ruch unii kredytowych jako dyrektor nadzorujący NACUFOK w roku 2004. W roku 2010 Zhanga wybrano prezesem i przewodniczącym NACUFOK w związku z czym przewodzi on od tego czasu czwartemu co do wielkości ruchowi unii kredytowych świata. W okresie 2 lat kierowania przez Zhanga NACUFOK, koreańskie unie kredytowe doświadczyły wzrostu aktywów ogółem o 24,8%. Zhang ma magisterium w zakresie zarządzania i informatyki uzyskane na Uniwersytecie Koreańskim w Seulu w Południowej Korei.

23

Ottawa 20 Światowa Konferencja Unii Kredytowych Stolica Kanady wzywa

13

Stolica Kanady wzywa Bogata swoją kulturą, historią i architekturą, kanadyjska Ottawa jest jednym z najpiękniejszych miast stołecznych świata. Położony u zbiegu trzech malowniczych rzek ten ważny północnoamerykański ośrodek odznacza się swoistym europejskim wdziękiem i oferuje kontakt z kilkunastoma muzeami i galeriami kraju, wspaniałym, godnymi zwiedzania atrakcjami i możliwością rozrywek na wolnym powietrzu.

Dołączcie do Światowej Rady i 2 000 swoich Koleżanek i Kolegów z innych unii kredytowych, w dniach od 14 do 17 lipca 2013 w stolicy Kanady, aby w ramach Światowej Konferencji Unii Kredytowych 2013 doświadczyć spotkań z innymi, poznać czołowe umysły świata biznesu i zobaczyć ciekawe miejsca.

Czy zechcecie odpowiedzieć na wezwanie płynące z Kanady?

Współgospodarz:

www.ottawa2013.org