DENTRO DE MYOTCO

Panel de Control

Su equipo de atención al client

Esta sección muestra la información de contacto de su equipo de atención al cliente. Si tiene preguntas, actualizaciones, solicitudes, etc., esta es la información de contacto para enviar estos artículos.

Auditorías

Esta sección del tablero muestra sus auditorías. El progreso de la auditoría se muestra en el lado izquierdo, mientras que la indicación de auditoría está en el lado derecho.

Hallazgos

Esta sección muestra los incumplimientos, recordatorios, medidas de acción (Acción - Interna), etc. Para ver todos los detalles, consulte la pestaña de hallazgos.

Tabla de hallazgos:

• Status - If the corrective action is “in progress,” it is still active and unresolved.

• Estado - Si la acción correctiva está "en curso", todavía está activa y sin resolver.

• Vencido el - La fecha en la que se debe resolver la acción correctiva.

• Hallazgo - Los detalles del incumplimiento o recordatorio.

• Acción Correctiva - Los pasos necesarios para resolver la acción correctiva.

• Nivel de sanción - La acción correctiva será un incumplimiento o un recordatorio. Un incumplimiento es un problema que surge de no seguir la regulación pero es corregible y no afecta la integridad orgánica del producto (como no tener registros de disponibilidad comercial de semillas orgánicas). Un recordatorio es una preocupación que un cliente debe tener en cuenta y que está fuera de la regulación orgánica (por ejemplo, los cultivos que se cultivan en un campo de transición no deben comercializarse ni venderse como orgánicos).

• Técnico de certificación - El oficial de certificación a cargo de la revista.

Certificados

Esta sección muestra los certificados actuales del más reciente al más antiguo. Use las flechas en la parte inferior de la tabla para ver los certificados más antiguos.

• Vista Previa - Haga clic en el icono para descargar y ver el certificado.

• No. de certificado - El número único asignado a cada certificado.

• Año - La temporada en que se emitió el certificado.

• Comentario - Cualquier nota relacionada con el certificado, p. ej., marcas.

Además del tablero principal, en la parte superior de la pantalla, hay otras secciones y tableros a los que puede navegar. Simplemente haga clic en lo que le interesa ver.

Operación

La información sobre su ID de cliente, nombre de la empresa, DBA (si corresponde) y tipo de organización se encuentra en Información de la operación. Toda la información de contacto (teléfono, dirección, fax, correo electrónico y sitio web) también se muestra en esta página.

Contactos

Esta sección enumera todos los contactos aprobados asociados con su certificación. Para actualizar los contactos o cambiar la información de contacto, comuníquese con su equipo de servicios de certificación de clientes por correo electrónico. Para descargar una copia del formulario de cambio de contacto, visite tilth.org/help-center/update-contact-info/.

Archivos

Esta sección muestra todos los archivos asociados con la cuenta de la operación. Puede buscar u ordenar usando los campos en blanco en la parte superior de la lista de archivos. Los documentos se pueden ordenar por cualquier encabezado de columna: fecha, tipo de archivo, tema, tamaño de archivo, tipo de contenido y nombre de archivo. Para descargar un archivo, haga clic en el botón de flecha hacia abajo junto al documento resaltado. No puede cargar archivos en este espacio.

Para actualizar o cargar un archivo, envíe un correo electrónico a su equipo de atención al cliente.

• Tipo de archivo incluye el correo saliente y entrante, los certificados, las solicitudes, los informes de inspección, las fórmulas de pago y otros documentos importantes para la certificación ecológica.

• Asunto se utiliza para proporcionar información adicional sobre el documento más allá del tipo y el nombre del archivo (es decir, el contenido de una etiqueta).

• Tamaño del archivo es el tamaño del documento. Nota: Los tamaños de los archivos están en bytes -información en bytes, kilobytes y megabytes.

• Tipo de contenido es el formato de un documento. Cuatro tipos comunes son xls (hoja de cálculo), doc (documento de Word), pdf (documento de Adobe) y tif (archivo de imagen).

• Nombre del archivo es el nombre del archivo en la base de datos.

Servicios de Certificación

En esta sección se muestran todos los servicios de certificación, estado, temporada y fecha de renovación asociados a la operación.

Órdenes de auditoría

En esta sección, puede ver las auditorías asociadas a la operación.

Tabla de Inspección:

• Temporada - El año en que se realizó la inspección.

• Tipo de inspección - Auditoría inicial u obligatoria (anual). La Auditoría Inicial comienza cuando el Plan del Sistema Orgánico, el contrato, y el pago han llegado a la oficina de la OTCO. Se revisa para ver si está completo y se evalúa el cumplimiento. La Auditoría Obligatoria es una inspección de una operación para determinar el cumplimiento de los servicios asociados. Para más información sobre las inspecciones, por favor vea el Manual de Procedimientos (pdf).

• Paso del Diagrama de flujo - Muestra si la auditoría está en curso o finalizada.

• Inspector - El inspector asignado a la auditoría.

• Fecha de Inspección - La fecha de la auditoría.

• Resultdo del Inspector - Muestra el resultado observado inicial de la inspección.

• Téchnico de Certificación - El Oficial de Certificación asignada a la auditoría.

• Fecha de certificación - La fecha en que finalizó la revisión y se aprobó la certificación.

• Resultado de certificación - Muestra si la auditoría se completó, se aprobó o si hubo incumplimientos o recordatorios. Consulte a continuación los detalles sobre las acciones correctivas.

• Servicio - El servicio inspeccionado.

• Resultado de Certificación - Muestra si la auditoría se completó, se aprobó o si hubo incumplimientos o recordatorios.

• Fechas de Certificación - La fecha en que se completó la auditoría.

Certificados

Esta sección muestra sus certificados. Para descargar un certificado, haga clic en el icono de cinta a la izquierda del número de certificado.

Detalles de la Certificación

Detalles de certificación muestra qué campos, cultivos o productos están asociados con cada servicio de certificación. Para minimizar una sección de servicio de inspección, haga clic en el signo menos junto al nombre del grupo de servicios/productos.

• Servicio de inspección - Los servicios de certificación (NOP-Crop (Cultivos), NOP-Handling (Procesamiento/ Manipulación), US/Canada Equivalence-Crop (Equivalencia entre EEUU y Canadá-Cultivos), LPO-Crop (Cultivos), etc.)

• Detalles - Para campos, esta es la superficie en acres del campo para el servicio dado. Tenga en cuenta que si el campo está certificado para más de un servicio, la superficie en acres se repetirá para cada servicio en la columna de detalles. Para las operaciones de procesamiento/ manipulación, la marca se muestra aquí.

• Información 2 - Muestra información específica para productos, como si un vegetal es fresco o congelado, o si un producto lácteo es líquido o en polvo.

• Resultado de la revisión - Detalla si el cultivo o producto es Orgánico, 100% Orgánico, Hecho con Orgánico, etc.

• Certificado en - La fecha en que se dio el resultado de la certificación al cultivo o producto.

• Técnico Certificación - El oficial de certificación que dio el resultado de la certificación.