Creator Suitability Report (pt-BR)

Relatório de adequação de criadores Pesquisa original e perspectivas de especialistas sobre como definir o padrão para parcerias com criadores adequadas à marca em qualquer escala.

Apresentado por:

Publicação: fevereiro de 2026

Parceria com criadores em grande escala, com confiança e cuidado Os criadores são fundamentais para a forma como as marcas constroem relevância, confiança e conexão cultural, especialmente para as grandes marcas no mercado atual. À medida que as parcerias com criadores no TikTok e em outras plataformas passam da fase experimental para a estratégia central, a adequação e o alinhamento tornaram-se essenciais para o sucesso a longo prazo.

Esta pesquisa combina entrevistas originais e insights de pesquisas com uma análise selecionada das principais pesquisas de mercado do setor para identificar o que impulsiona programas de criadores eficazes. Com base nessas fontes, surge um padrão claro: as parcerias mais fortes tratam a adequação dos criadores não como uma restrição, mas como um framework compartilhado que permite a criatividade, protege a reputação e define expectativas claras.

Dado o ecossistema liderado por criadores e o profundo DNA de segurança do TikTok, bem como a liderança do Brand Safety Institute BSI) na promoção de práticas seguras em publicidade, o TikTok e o BSI têm o orgulho de se associar neste tema tão importante.

Quando a autenticidade e a adequação trabalham em conjunto, as parcerias com criadores têm uma melhor performance e crescem de forma mais responsável, passando de um criador de confiança para milhares em todo o mundo.

01

Francis Stones

Neal Thurman

Diretor global de segurança da marca e mídia responsável, TikTok

Cofundador, Brand Safety Institute

02

Do crescimento acelerado à maturidade estratégica A economia dos criadores continua crescendo em um ritmo excepcional, com o investimento em publicidade acelerando ao lado do engajamento da audiência e da influência cultural. À medida que as marcas reconhecem cada vez mais os criadores como poderosos impulsionadores do reconhecimento, da conexão e da performance, as parcerias com criadores tornam-se um pilar cada vez mais central das estratégias de marketing modernas.

Como em qualquer canal em rápido crescimento, esse impulso agrega uma nova complexidade. O rápido crescimento cria uma demanda maior por segmentação, controles e proteção de marca, que já existem em ambientes de meios de comunicação mais maduros. À medida que o marketing de criadores cresce, as marcas buscam frameworks mais claros, proteções mais robustas e processos mais previsíveis para garantir que possam investir com confiança, protegendo sua reputação e performance.

Crescimento dos gastos com anúncios na economia dos criadores nos EUA Bilhões de dólares

US$37

US$40 bilhões

bilhões 2025

US$30 bilhões

US$43,9 bilhões

Estimativa para 2026

US$20 bilhões US$10 b ilhões 0 2024

2025

2026

Fonte: Relatório sobre gastos com anúncios e estratégias da economia dos criadores em 2025. IAB, 15 de dezembro de 2025.

03

Nossas conclusões foram divididas nas seguintes seções 1

Por que a economia dos criadores está mais importante do que nunca?

3

Práticas recomendadas ao longo do ciclo de vida da parceria

2

O que significa adequação de criadores?

4

Remoção da lacuna: conselhos entre profissionais de marketing e criadores

5

Próximos passos da adequação de criadores

Aprendizado À medida que a economia dos criadores passa de um crescimento rápido para uma maturidade estratégica, a próxima fase do sucesso será definida pela confiança, adequação e excelência operacional. O TikTok e o BSI estabeleceram uma parceria com o intuito de fornecer às marcas e aos criadores orientações práticas para navegar nessa mudança, ajudando a liberar todo o potencial das parcerias com criadores, ao mesmo tempo em que protegem a reputação, a performance e o valor a longo prazo.

04

Por que a adequação de criadores é importante?

Para obter o máximo valor das relações com os criadores, como em qualquer outro canal, a repetição da mensagem é crucial. A exposição repetida a uma marca por meio do mesmo criador faz com que a audiência associe a marca ao criador, vinculando efetivamente a reputação de ambos. Isso coloca tanto a marca quanto o criador em uma situação em que dependem um do outro para manter perfis compatíveis e mutuamente benéficos.

Em média, as pessoas precisam ver um criador promover um produto de 3 a 4 vezes antes de fazer uma compra % de usuários de redes sociais em países selecionados, março de 2025 P Quantas vezes você precisa ver um criador promover um produto antes de fazer uma compra?

Reino Unido

Itália 12 vezes

20%

34 vezes

24%

Estados Unidos 19%

28%

Canadá

19%

17% 23%

27 % 8%

Singapura

5%

França

17% 26% 7%

17% 26% 6%

Austrália 15%

China

Total

13%

17%

25%

49%

28%

5%

9%

6%

56 vezes

5%

6%

7 vezes ou mais

2%

3%

2%

2%

2%

4%

2%

1%

2%

Não tenho certeza, depende do interesse

49%

44%

45%

53%

48%

48%

54%

27%

46%

Observação: Dados agregados para n=4.500 18. Os números podem não somar 100% devido ao arredondamento.

Fonte: Liederman, Emmy. “Multiple creator promos drive purchasesˮ. EMARKETER, 19 de setembro de 2025.

Com 28% dos consumidores globais precisando ver um criador promover um produto 3 a 4 vezes antes de converter, a adequação passa a ser um requisito fundamental, não uma mera consideração secundária. A repetição aprofunda a associação, o que significa que qualquer desalinhamento no tom, nos valores ou no conteúdo pode aumentar o risco tão rapidamente quanto aumenta a performance. À medida que as parcerias com criadores se tornam mais sustentáveis e integradas, as marcas devem aplicar frameworks de adequação mais claros para garantir a consistência, proteger a reputação e apoiar uma colaboração responsável a longo prazo.

05

O fato de serem necessárias várias exposições a qualquer tipo de promoção para gerar uma venda não é surpreendente, considerando as conclusões de outros canais de publicidade.

Referências de frequência média de anúncios por canal Canal

Frequência média

Criadores do TikTok

510

CTV

510

Vídeo on-line

510

Áudio

510

Exibição

57

Nativo

57

Fonte: “Ideal frequency: Understanding optimal frequencyˮ. The Trade Desk, 2023.

Aprendizado Tal como noutros canais, a promoção por meio dos criadores é mais eficaz quando repetida. Essa dinâmica associa a reputação do criador à da marca. Quanto mais as marcas estudarem sobre a compatibilidade dos criadores com quem colaboram, mais provável será que:

1

Estabeleçam uma ligação com a audiência.

2

Evitem o tipo de danos à reputação que advêm da apresentação de uma mensagem da marca num contexto que não está alinhado com os valores da marca. Vamos aprofundar esse assunto a seguir.

06

Criadores também são marcas!

Os criadores e suas audiências esperam consistência no que promovem e endossam. Uma única parceria fora do posicionamento da marca pode minar a confiança que alimenta todo o seu negócio. À medida que os criadores ganham influência, eles devem ser tão seletivos em relação às marcas quanto as marcas são em relação a eles. Alinhar-se às expectativas da audiência não é só uma questão de autenticidade, é um fator-chave para garantir relevância e receita a longo prazo. Outra maneira de ver isso é que a adequação não é apenas uma consideração da marca, mas também uma estratégia do criador.

Criadores buscam parcerias de marca baseadas na qualidade e em valores compartilhados % de criadores em todo o mundo, sobre os atributos de marca que buscam ao firmar uma parceria para um acordo com uma marca ou uma postagem patrocinada, julho de 2025 Uma marca de alta qualidade

45%

Alinhamento com os valores e a identidade da marca pessoal

44%

Colaboração construtiva e comunicação aberta

41%

Possibilidade de testar um produto para garantir sua autenticidade

40%

Transparência com a audiência

40%

Os respondentes utilizam o Snapchat e outra rede social ou plataforma de vídeo pelo menos uma vez por semana com o objetivo de serem criadores de conteúdo profissionais e já trabalharam com uma marca em campanhas para redes sociais.

Fonte: EMARKETER Editors. “Creators are putting brand quality at the top of their partnership wish list”. EMARKETER, 15 de dezembro de 2025.

07

78

%

dos criadores recusaram pelo menos um acordo com uma marca em 2025 Fonte: “Influencer Marketing in 2025: New Data Reveals What Works, What Costs, and What’s Next”, PR Newswire, 25 de junho de 2025.

Motivos frequentes pelos quais os criadores recusam os profissionais de marketing: Desejo de relações duradouras em vez de serem um “megafoneˮ de curto prazo.

Em busca de conexões lógicas entre sua criatividade e os patrocinadores da marca.

Rejeição da microgestão ou censura da criatividade em postagens relacionadas à marca.

Desinteresse em prazos irrealistas.

Sensação de reuniões “unilateraisˮ com as equipes de marca.

45

%

dos criadores priorizam trabalhar com marcas de alta qualidade acima de tudo ao avaliar acordos com marcas Fonte: “Creators prioritize brand quality and shared values in partnerships”, EMARKETER, 2 de janeiro de 2026, relatando pesquisa da Ipsos/Publicis Media de julho de 2025.

Aprendizado À medida que os criadores ganham influência no mercado por meio de sua capacidade de se conectar com a audiência, as marcas enfrentam uma responsabilidade cada vez maior na escolha de parceiros adequados.

Gerenciar essas relações de forma cuidadosa ajuda as marcas a fortalecer a confiança não apenas com criadores individuais, mas também com a comunidade de criadores em geral.

08

O que é adequação de criadores?

A adequação nas relações com os criadores é muitas vezes sutil, já que o nível de risco depende do grau de integração da marca no conteúdo do criador. À medida que as parcerias se aprofundam, as marcas precisam aplicar camadas cada vez mais fortes de segurança, contexto e relevância para garantir o alinhamento.

Continuidade do risco Risco baixo

Risco alto

In-Feed Ads de marca

Proximidade do perfil do criador

Conteúdo de marca produzido pelo criador

Framework de adequação de criadores

Segurança Histórico)

Adequação Nuance

Relevância Comunidade)

A segurança protege contra riscos conhecidos do passado de um criador.

A adequação avalia a compatibilidade contextual no presente. A relevância garante que a parceria faça sentido para a comunidade do criador.

09

Segurança Histórico)

Adequação Nuance

“Existem padrões universais de segurança da marca no que diz respeito ao histórico dos criadores. Não faremos parceria com ninguém que tenha antecedentes envolvendo racismo, violência, atividade criminosa, sexismo ou outras formas de comportamento prejudicial. Essas são considerações básicas que nenhuma marca deve comprometer.ˮ

“As melhores colaborações entre criadores e marcas que já vi acontecem quando as marcas explicam o motivo por trás de seus valores, e não apenas as regras.

Quando os criadores entendem a intenção, e não apenas o que é permitido ou restrito, eles podem tomar decisões criativas mais inteligentes por conta própria. É isso que transforma a adequação de uma lista de verificação em um alinhamento criativo real.ˮ

Líder do centro de excelência em segurança da marca, anunciante global de bens de consumo embalados

Paige Maloof, Gerente global de marketing, segurança da marca e mídia responsável, TikTok

Relevância (comunidade)

“Para nós, a relevância se resume à autenticidade e ao que um criador realmente representa. Fazemos uma análise minuciosa para entender seu conteúdo, sua trajetória e a comunidade que construiu. Se isso não estiver alinhado, alcance nenhum fará com que a parceria pareça confiável.ˮ Diretor executivo, Rede de criadores afiliados

Aprendizado A adequação e a segurança da marca nas relações com os criadores devem ser os pilares do processo de seleção e gestão de criadores para as marcas.

Especialmente nos casos em que os criadores veicularão mensagens da marca em suas postagens, o alinhamento do histórico do criador, do escopo de criativos e das expectativas da comunidade será fundamental para a gestão da reputação e a eficácia da campanha.

10

Adequação de criadores no TikTok O sistema de adequação e segurança da marca do TikTok opera em várias camadas, começando pelas Diretrizes da Comunidade que abrangem toda a plataforma, reduzindo e removendo conteúdo prejudicial para garantir uma experiência segura ao usuário.

Com base nisso, as Políticas de Monetização do TikTok aplicam uma camada adicional de elegibilidade que determina qual conteúdo pode ser alinhado com a publicidade, ajudando a garantir que as marcas não apareçam ao lado de conteúdo que possa representar um risco à reputação.

Os anunciantes ganham ainda mais controle por meio de ferramentas como o TikTok One, que permite a pré-seleção de criadores, verificação de negócios, descoberta alinhada à adequação e aprovações de fluxo de trabalho para ajudar a evitar parcerias inadequadas antes do início das campanhas.

Por fim, o TikTok se integra a provedores de terceiros líderes em mensuração, incluindo DoubleVerify, Integral Ad Science e Zefr, para validar a adjacência dos anúncios e confirmar o alinhamento com os frameworks de adequação e segurança da marca comuns ao setor.

Juntas, essas camadas fornecem às marcas e aos criadores um sistema compartilhado projetado para dar suporte a uma colaboração segura e previsível em grande escala.

Defesa em profundidade Diretrizes da Comunidade Políticas de monetização Ferramentas de adequação TikTok One) Mensuração de terceiros

11

Políticas de segurança do consumidor, políticas de monetização e ferramentas de adequação permitem que marcas e criadores cultivem parcerias que amplificam a mensagem da marca, em vez de prejudicá-la.

Destaques da política de monetização para criadores do TikTok ●

Elegibilidade de conteúdo seguro para a marca: os criadores devem evitar conteúdo prejudicial, odioso ou inseguro para que não deixem de ser elegíveis para monetização. Conteúdo que viole as Diretrizes da Comunidade ou os padrões de monetização pode ser excluído das oportunidades de publicidade.

●

Precisão no conteúdo de marca: espera-se que os criadores evitem alegações enganosas ou infundadas, especialmente em categorias sensíveis ou regulamentadas, ajudando a proteger a audiência e a confiança dos anunciantes.

●

Saiba mais: ○ https://www.tiktok.com/community-guidelines ○ https://www.tiktok.com/legal/page/global/bc-policy/en

Destaques do Código de Conduta do Criador do TikTok ●

Divulgação clara de parcerias pagas: os criadores devem divulgar claramente as relações comerciais ou patrocinadas para que a audiência compreenda quando o conteúdo é pago ou promocional.

●

Padrões de conduta profissional: violações repetidas das políticas ou comportamentos prejudiciais podem afetar o acesso à monetização e às parcerias de marca, reforçando a importância de uma conduta profissional consistente.

●

Saiba mais: https://www.tiktok.com/creator-academy/en/article/creator-code-of-conduct

Aprendizado O sistema de adequação e segurança da marca em camadas do TikTok combina padrões da plataforma, controles de monetização, ferramentas para anunciantes e mensuração independente de terceiros para oferecer às marcas um controle previsível e escalável sobre onde e como seus anúncios, incluindo conteúdo impulsionado de criadores, são exibidos.

12

A adequação implica a perda da autenticidade?

Do ponto de vista do criador, saber que uma marca impõe restrições rígidas àquilo que ele pode falar, e como ele pode falar, pode parecer um grande risco para a autenticidade que o tornou popular.

Embora isso possa ser verdade, relações saudáveis entre marcas e criadores baseiam-se em valores alinhados, estabelecidos durante o processo de seleção, e em diretrizes claras sobre como uma marca se integra ao fluxo de trabalho do criador. Dentro desse framework, os criadores têm total liberdade para interagir com sua audiência da maneira autêntica que lhes rendeu seguidores.

Um guia rápido para esclarecer as diretrizes para criadores

13

1.

Estabeleça limites claros, não roteiros.

Defina pontos não negociáveis, como tópicos ou afirmações proibidos, deixando o tom e a forma de apresentação a cargo do criador.

2.

Use exemplos concretos. Apresente exemplos de conteúdo que funciona e que não funciona para reduzir ambiguidades e acelerar o alinhamento.

3.

Esclareça o papel da marca. Explique como a marca deve ser apresentada, seja de forma sutil, educativa ou voltada para o entretenimento.

4.

Busque o alinhamento desde o início por meio de conversas. Uma breve conversa inicial serve para apresentar os riscos e criar um entendimento comum mais rapidamente do que apenas regras escritas.

5.

Estabeleça um fluxo de análise simples.

Defina claramente quando a análise é necessária e quem deve ser contatado para evitar atrasos e confusão.

Ponto de vista do profissional de marketing “Os criadores mais experientes geralmente já têm uma compreensão sólida do que podem ou não dizer.

Com os criadores mais novos, muitas vezes é necessário mais treinamento para ajudá-los a entender as expectativas de adequação e como as diretrizes da marca funcionam na prática.ˮ Líder sênior de marketing, marca global de beleza

Ponto de vista do criador “Algumas marcas nem sempre compreendem o humor da Geração Z ou o que realmente funciona nas plataformas modernas. Muitas vezes, temos que explicar por que uma ideia funciona, por que um vídeo se torna viral, e mostrar exemplos antes que se sintam confortáveis para seguir em frente.ˮ Líder de criativos de campanhas, agência de marketing de criadores

Aprendizado Criar conteúdo adequado à marca não requer necessariamente sacrificar a autenticidade, mas é necessário esforço para manter ambos. Muitas vezes, há uma desconexão entre o quanto os profissionais de marketing acreditam que os criadores estão preparados para atender às expectativas de adequação e o quanto eles entendem o que realmente faz com que o conteúdo dos criadores tenha repercussão junto à audiência.

14

Padrões globais, particularidades locais Como navegar pela expressão social e política As marcas e os criadores atuam em um mundo onde a expressão social e política é inevitável, mas as expectativas variam muito entre mercados, culturas e audiências.

A maioria das marcas lida com isso estabelecendo limites globais claros em relação a ódio, extremismo, desinformação e outros conteúdos de alto risco, ao mesmo tempo em que permite flexibilidade para as normas locais e a voz dos criadores dentro desses limites.

Os criadores constroem confiança por meio de um engajamento autêntico, que pode incluir pontos de vista pessoais. O desafio é manter a consistência global sem ignorar a sensibilidade local, para que uma mensagem destinada a ressoar em um mercado não crie riscos em outro. Expectativas claras, diálogo antecipado e alinhamento sobre o contexto antes da publicação do conteúdo ajudam as marcas a preservar a autenticidade e, ao mesmo tempo, proteger a reputação em grande escala.

Proteções globais

Normas e particularidades locais

Proteções globais Normas e particularidades locais

15

Ponto de vista da agência “Cada vez mais, os consumidores esperam que as marcas se engajem em questões sociais e apoiam empresas que consideram socialmente conscientes. O apelo geral é uma relíquia. O panorama social atual exige uma abordagem cirúrgica à adequação e segurança da marca.ˮ Nicholas Spiro, diretor de receita, Viral Nation

Ponto de vista do anunciante “Nossa abordagem evoluiu ao longo do tempo. Em 2020, certas declarações poderiam ter sido consideradas controversas demais para nós. Hoje, isso não reflete mais a realidade, já que o engajamento social e o ativismo são fundamentais para muitas plataformas e comunidades de criadores.ˮ Líder sênior de marketing, anunciante global de bens de consumo embalados

Aprendizado O sucesso em espaços social e politicamente sensíveis depende menos de regras rígidas e mais de um entendimento comum. As marcas que investem no alinhamento prévio, no diálogo aberto e na tomada de decisões contextualizadas estão mais bem posicionadas para gerir nuances, reduzir riscos e construir parcerias duradouras com criadores, baseadas na confiança.

16

Ciclo de vida da marca/criador: seleção de tópicos Determine o seu “direito de jogarˮ Antes de escolher os criadores certos para determinada campanha, as marcas devem pensar de forma crítica para determinar se têm “permissãoˮ cultural genuína para participar do tema, da comunidade ou da conversa em que desejam entrar.

Os entrevistados enfatizaram que o desalinhamento muitas vezes pode ocorrer não pelo fato de um criador não ser adequado para determinada mensagem, mas porque o tema em si é algo que a marca nunca apoiou autenticamente antes ou não tem legitimidade para se envolver.

As marcas que escolhem criadores com base em tendências de curto prazo, em vez de uma relevância clara para seus valores de marca, defesa e engajamento históricos ou produtos, correm o risco de serem acusadas de whitewashing, greenwashing, pinkwashing ou oportunismo.

Os criadores sentem essa incompatibilidade de forma aguda, já que são eles que absorvem a reação negativa da audiência quando as mensagens patrocinadas parecem inautênticas para seus seguidores. A seleção deliberada de tópicos protege ambos os lados e resulta em parcerias com criadores que aumentam mutuamente a credibilidade, em vez de prejudicá-la.

Critérios mínimos

Alcance demonstrado Impacto consistente em segmentos de audiência relevantes

17

Fundamentos de segurança da marca Sem histórico de conteúdo prejudicial ou explicitamente inseguro para a marca

Conformidade da divulgação

Sinais de confiança

Divulgação clara e adequada de conteúdo pago e patrocinado

Indicadores de conduta profissional e parceria confiável

Ponto de vista da agência “Algumas marcas entram em conversas das quais nunca fizeram parte antes, e a audiência percebe isso imediatamente.ˮ Fundador, grande agência de marketing de criadores

Temos permissão?

Antes de entrar em um tópico, comunidade ou conversa por meio de parcerias com criadores, as marcas devem parar para avaliar se conquistaram o direito de participar. O desalinhamento geralmente não se origina do criador, mas de uma marca que se envolve em espaços onde não tem credibilidade ou histórico. Fazer as perguntas certas previamente ajuda a proteger tanto a marca quanto o criador de reações negativas evitáveis.

As marcas devem fazer as seguintes reflexões: ● ● ●

Já apoiamos essa causa ou comunidade de forma relevante antes?

Há uma conexão clara e autêntica entre o tópico em questão e os valores do nosso produto ou marca?

Temos experiência interna ou um compromisso de longo prazo que vai além de uma única campanha?

Se a resposta for não, é melhor que as marcas escolham outro tópico ou espaço de criadores, onde a participação pareça convincente, intencional e alinhada.

Aprendizado A adequação de criadores começa com a adequação do tópico. As marcas devem saber onde realmente pertencem antes de escolher criadores que vivem nesses espaços, garantindo parcerias que pareçam convincentes para a audiência e seguras tanto para os criadores quanto para as marcas.

18

Ciclo de vida da marca/criador: seleção de criadores O processo de seleção, tanto para as marcas quanto para os criadores, é crucial para um relacionamento bem-sucedido. Investir recursos para encontrar a combinação certa contribuirá muito para determinar o sucesso.

Na melhor das hipóteses, a combinação errada provavelmente resultará em desperdício de orçamento e, na pior delas, pode afetar negativamente a reputação da marca e do criador.

Entre os respondentes que avaliaram os criadores,

Ao selecionar novos criadores para trabalhar, qual fator é o mais importante?

Marcas

19

8 em cada 10 utilizaram mais de uma ferramenta.

Agências 22%

1

Adequação do criador ou adequação à marca

2

Performance do conteúdo

3

Trabalhar com um grupo diversificado de criadores

4

Afinidade com a marca ou histórico de postagens sobre o seu cliente

5

Demografia da audiência de seguidores

10%

6

Alinhamento estético com a sua marca

9%

7

Adequação da campanha

8

Número de seguidores

22% 17%

Os respondentes utilizaram, em média, três ferramentas, indicando a necessidade de simplificar o processo de verificação.

Fonte: Relatório “The State of Safetyˮ. CreatorIQ, 2025.

15% 14% 14% 12% 13%

10%

9% 8% 9% 8% 7%

Análise do ponto de vista do criador Embora grande parte do foco seja colocado na busca da marca por criadores adequados, a recíproca também é verdadeira. Fechar um acordo com uma marca que não combina com o criador pode levar à percepção de que ele está “se vendendoˮ.

Insight da agência: avaliação comparativa entre visualizações e seguidores “Eu não me orientaria pelos seguidores, mas não sei se a maioria das empresas sabe disso. Você pode acessar o TikTok de alguém que tem meio milhão de seguidores, mas só consegue mil visualizações. Por isso, prefiro avaliar quantas visualizações posso obter para a sua empresa.ˮ Líder sênior, agência de marketing de criadores

Princípios da marca

Impacto no mercado

Principais valores e missão da marca

Relevância local e audiência

Fatores de equilíbrio

Tolerância a riscos Preparação para lidar com controvérsias

Ponto de vista da agência Principais valores e missão da marca

Alinhamento com a causa Relevância para a missão e os valores

Ponto de vista do anunciante Relevância local e audiência

Aprendizado A adequação abrange audiência, alcance, tom e assunto. À medida que as marcas criam campanhas centradas nos criadores, elas equilibram os benefícios potenciais, como alcance, influência e relevância cultural, com os riscos reais, incluindo danos à reputação. A seleção dos criadores deve ser um processo deliberado, focado em maximizar as vantagens sem exceder a tolerância ao risco definida pela marca.

20

Destaque: como chegar ao ajuste adequado da verificação por alcance e formato Nem todas as parcerias com criadores apresentam o mesmo nível de risco, e a verificação deve ser proporcional ao tamanho da audiência do criador e ao formato da ativação. Criadores maiores, especialmente embaixadores ou porta-vozes, têm um alcance mais amplo e um endosso percebido mais sólido, o que aumenta o raio de impacto potencial de qualquer problema de adequação e justifica uma verificação mais profunda com uma janela de lookback mais longa.

Em contrapartida, os micro e nano criadores que têm menos seguidores e colaboram por meio de programas de participação na receita ou ativações em grande escala apresentam um risco individual menor, mas ainda assim exigem parâmetros iniciais sólidos, briefings consistentes e monitoramento estruturado.

Os entrevistados também enfatizaram que o formato do anúncio é importante. O risco de adjacência costuma ser menor em ambientes baseados em feeds, mas maior nas páginas de perfil dos criadores, onde as marcas são percebidas como mais explicitamente conectadas à identidade completa e ao histórico de conteúdo do criador. O ajuste adequado da verificação garante a eficiência operacional sem comprometer a segurança ou a credibilidade.

Tópicos sociais alinhados à marca

Tamanho do criador

Porta-voz

Celebridade Milhões de seguidores Macro Centenas de milhares de seguidores Micro Milhares de seguidores

Nano Centenas de seguidores

UGC/Conteúdo em grande escala no feed

Programas de participação na receita

Postagens impulsionadas

Formato de ativação Menor risco

21

Maior risco

Afiliados da marca

Posicionamentos do perfil

Ponto de vista da agência “Se você está contratando um criador apenas para criar um conteúdo e investindo US$10.000 nisso, o risco não é tão grande quanto integrar um criador ao seu anúncio e investir milhões de dólares. Muitas pessoas vão ver isso, a segmentação será ampla e o risco será naturalmente maior. Você precisa dimensionar sua triagem com base nisso.ˮ Thomas Walters, cofundador e diretor de inovação, Billion Dollar Boy

Ponto de vista do anunciante “Para um porta-voz, analisamos praticamente toda a sua presença digital, por tempo indefinido. Nossa política oficial é analisar os últimos dez anos, mas, sinceramente, vamos muito além disso.

Os riscos são muito maiores.ˮ Líder sênior de segurança da marca, anunciante global de bens de consumo embalados

Aprendizado Uma verificação eficaz não é igual para todos. Ela se alinha tanto com quem é o criador quanto com a forma como a marca planeja usar seu conteúdo, garantindo o nível certo de investigação sem retardar programas de baixo risco e grande escala.

22

Ciclo de vida da marca/criador:

seleção de tópicos e criadores

Seleção de tópicos e criadores

Ciclo de vida do criador/marca

M e m nsu an ra ut çã en o çã e o

e ação Inici ração g inte

Gere nc de in iamento cide ntes

O processo de seleção, tanto para as marcas quanto para os criadores, é crucial para um relacionamento bem-sucedido. Investir recursos para encontrar a combinação certa contribuirá muito para determinar o sucesso. Na melhor das hipóteses, a combinação errada provavelmente resultará em desperdício de orçamento e, na pior delas, pode afetar negativamente a reputação da marca e do criador.

da o çã nha a a iv At amp c

Estabeleça limites sem restringir a criatividade Os briefings mais eficazes fornecem orientações claras sem prescrever a execução. As marcas devem definir um pequeno conjunto de itens não negociáveis, como tópicos, afirmações ou linguagem proibidos, deixando o tom, a narrativa e o formato a cargo do criador. Compartilhar exemplos concretos do que funciona e do que não funciona, além de esclarecer o papel que a marca deve desempenhar no conteúdo, ajuda os criadores a interpretar as diretrizes de forma natural.

23

Motivos comuns para problemas relacionados aos criadores: Tratar os criadores como veículos de publicidade tradicionais.

Briefings rígidos que impedem a criação de conteúdo autêntico.

Incompatibilidade entre os objetivos da campanha e os pontos fortes do criador.

Conteúdo excessivamente roteirizado que parece pouco autêntico.

Diretrizes criativas insuficientes levando a conteúdo fora do posicionamento da marca.

Alterações de última hora nos criativos, comprometendo a qualidade do conteúdo.

Não aproveitar a experiência dos criadores em conteúdo específico da plataforma.

Colaboração inadequada no processo de desenvolvimento dos criativos.

Aprendizado O atrito relacionado aos criadores geralmente decorre do fato de tratá-los como veículos de mídia, em vez de parceiros criativos. Os programas mais eficazes reformulam a iniciativa como cocriação, alinhando objetivos, diretrizes e expectativas antes da produção de qualquer conteúdo. Quando as marcas investem desde o início no desenvolvimento da parceria, e não apenas na execução da campanha, elas obtêm criativos melhores, fluxos de trabalho mais tranquilos e uma confiança mais duradoura.

24

Ciclo de vida da marca/criador: mensuração e manutenção Os relacionamentos quase nunca começam de forma perfeita. Para que prosperem, os relacionamentos entre marcas e criadores exigem conversas frequentes e recíprocas. Na ausência dessas conversas, é provável que surjam frustrações e expectativas não atendidas de ambos os lados.

Seleção de tópicos e criadores

Ciclo de vida do criador/marca

M e m nsu an ra ut çã en o çã e o

25

Análise do ponto de vista do criador e ação Inici ração g inte

Gere nc de in iamento cide ntes

A postagem inicial foi um sucesso meteórico? O que funcionou? Alguma coisa não atingiu o objetivo?

Verificações regulares podem ajudar a corrigir o rumo e garantir que os esforços futuros sejam melhores.

a od a ã h ç iva pan t A am c

Aprender as nuances do que uma marca deseja não é algo que acontece da noite para o dia.

Embora expectativas claras possam ser definidas desde o início, o alinhamento se aprofunda por meio de feedback regular, diálogo aberto e exemplos compartilhados do que está funcionando e do que não está.

A comunicação contínua fortalece ainda mais a criatividade.

Verificação 1

2

3

Discuta as métricas certas: vá além das métricas de engajamento e discuta regularmente a performance da campanha em termos dos resultados que impulsionam o sucesso comercial da marca.

Feedback: depois das primeiras postagens e novamente após a campanha, dê o seu feedback e peça também o feedback do criador.

Análise baseada em fatos: analise os resultados da campanha para entender o que funciona melhor e fazer alterações informadas no futuro.

Aprendizado Dado o número de criadores que podem estar envolvidos em uma campanha, esse pode ser um aspecto desafiador do processo para marcas e agências. Acompanhar todo um portfólio de criadores, cada um com sua interpretação diferente do briefing e da conversa inicial, é uma tarefa que exigirá recursos, mas investir no relacionamento trará resultados mais sólidos ao longo do tempo, à medida que os criadores conhecerem melhor sua marca e suas preferências de adequação.

26

Ciclo de vida da marca/criador:

gerenciamento de incidentes Imprevistos acontecem. As campanhas se desenrolam em um mundo em constante mudança. Os melhores relacionamentos entre criadores e marcas estabelecem uma estrutura de gestão para garantir que, quando algo inesperado acontecer, todos saibam como lidar com a situação.

O que constitui uma crise? Como todos devem reagir? Com que rapidez?

Todos os envolvidos na campanha devem compreender como identificar um incidente e, uma vez identificado, o que fazer em seguida.

Práticas recomendadas para o gerenciamento de incidentes SLAs pré-acordados e opções de solução.

Monitoramento semanal e ponto de contato claro.

Guias estratégicos para crises externas (por exemplo, eleições, desastres e embates geopolíticos).

Seleção de tópicos e criadores

Ciclo de vida do criador/marca

M e m nsu an ra ut çã en o çã e o

27

Análise do ponto de vista do criador e ação Inici ração g inte

Gere nc de in iamento cide ntes

1.

2.

3.

a od a ã h ç iva pan t A am c

A resposta de uma marca a um incidente diz muito a um criador. Uma resposta proporcional e uma oportunidade para remediar uma situação demonstram o desejo de formar um relacionamento duradouro.

Comunique que está todo mundo junto nisso.

Perspectivas da marca “Às vezes, se vejo algo sinalizado e não é um problema, eu nem aviso o gerente de campanha. Não vale a pena discutir o assunto. Outras vezes, digo: ‘Na próxima reunião, lembre o criador de ter mais cuidado quando uma campanha estiver sendo veiculada.ʼˮ Líder sênior de marca, marca de consumo global

“Se ocorrer um incidente grave, enviamos uma mensagem para pausar todo o conteúdo orgânico, até mesmo as campanhas dos criadores. Em casos raros, pausamos a mídia, especialmente se a mensagem puder ser vista como insensível no contexto.ˮ Líder do centro de excelência de criadores, anunciante global de bens de consumo embalados

Aprendizado Os incidentes podem assumir várias formas e dimensões. Alguns são globais, outros são específicos de uma categoria, um produto, uma localização, um criador ou até mesmo do conteúdo de uma postagem específica. As melhores relações entre marcas e criadores anteciparam os tipos e o alcance de potenciais incidentes e desenvolveram diretrizes para que todos os envolvidos possam identificar um incidente, reagir de forma adequada e, se possível, aprender a evitar situações semelhantes no futuro.

28

Destaque: cuidado com os comentários Embora as marcas frequentemente se concentrem no criador individual com quem estão fazendo parceria, muitos incidentes reais decorrem das reações da audiência, e não por má conduta do criador. Nas parcerias com criadores, ocorre um choque entre duas comunidades: os seguidores do criador e os consumidores da marca, o que pode levar a interpretações errôneas, reações adversas ou ondas de comentários negativos se a parceria parecer desalinhada ou inesperada.

Os entrevistados observaram que esses incidentes ocorrem com frequência, mesmo quando o conteúdo em si é perfeitamente adequado à marca, ressaltando a necessidade de ferramentas de monitoramento proativas e estratégias de gerenciamento da comunidade. Ao mesmo tempo, as normas da audiência em relação à monetização evoluíram. Muitos seguidores agora comemoram abertamente os criadores que fecham acordos com marcas, desde que a parceria pareça autêntica e alinhada com a marca. Essa mudança dá ainda mais importância à adequação entre o criador e a marca, e não ao disfarce ou à minimização da natureza paga do conteúdo.

Audiência do criador (expectativas, normas e particularidades determinadas pela personalidade)

29

Zona de parceria Onde as reações acontecem

Audiência da marca (valores, tolerância a riscos e ponto de vista)

Ponto de vista do criador “Hoje em dia, os fãs são muito menos críticos em relação às postagens pagas. Se a parceria parecer autêntica, a reação geralmente é de apoio. Está mais para ‘garante o seuʼ do que ‘se vendeuʼ.ˮ Criador do TikTok, 27 mil seguidores/983 mil curtidas

Abordagem do TikTok “À medida que o alcance dos criadores cresce, o mesmo ocorre com a variedade de respostas da audiência. Embora a maior parte do engajamento seja positiva ou neutra, mesmo um pequeno número de comentários negativos pode alterar o tom e a intenção de uma conversa. É por isso que o monitoramento ativo dos comentários, incluindo o uso da ferramenta de gerenciamento de comentários do TikTok, e uma gestão cuidadosa são úteis para proteger o contexto, manter a confiança e apoiar os criadores à medida que o conteúdo cresce.ˮ Francis Stones,

Diretor global de segurança da marca e mídia responsável, TikTok

Aprendizado Muitos incidentes relacionados a parcerias com criadores têm origem na audiência, e não no criador, tornando a adequação autêntica, o monitoramento proativo e o gerenciamento cuidadoso da comunidade tão importantes quanto a verificação do próprio criador.

30

Ciclo de vida da marca/criador: setores regulamentados Marcas em categorias regulamentadas, como produtos farmacêuticos, serviços financeiros, bebidas alcoólicas e jogos de azar, enfrentam uma complexidade adicional ao trabalhar com criadores, devido às regulamentações rigorosas que variam de acordo com o mercado. Esses requisitos muitas vezes vão além das divulgações padrão de patrocínio e podem afetar todas as etapas do ciclo de vida da marca e do criador.

Para anunciantes nessas categorias, o planejamento da adequação deve começar cedo e incluir uma coordenação estreita com as equipes jurídicas e de conformidade.

Conceitos de criativos, alegações, divulgações e seleção de criadores podem exigir uma análise formal para garantir a conformidade com as leis locais, principalmente porque a tolerância ao risco pode variar entre regiões e organizações.

Os programas bem-sucedidos equilibram o rigor regulatório com a colaboração.

Orientações claras, educação antecipada para os criadores e processos de encaminhamento definidos ajudam as marcas a manter a conformidade sem comprometer a autenticidade ou o valor da parceria de longo prazo.

Análise do ponto de vista do criador Essa provavelmente não é uma nuance muito conhecida do trabalho de um criador.

Instruções e requisitos explícitos são necessários para garantir a conformidade.

31

Perspectivas da marca “A quantidade de requisitos que impomos aos criadores adiciona uma pequena barreira. Alguns deles são regulamentos da FDA. Outros são requisitos da nossa empresa.

Portanto, é um pouco de tudo isso que cria uma resistência adicional, fazendo com que demore muito mais tempo para colocar o conteúdo no mercado. Em vez de nos acelerar, isso nos atrasa.ˮ Líder do centro de excelência em segurança da marca, anunciante global de produtos farmacêuticos

Aprendizado Trabalhar com criadores em categorias regulamentadas requer cuidados adicionais, mas pode levar a parcerias mais fortes e confiáveis. Ao selecionar criadores que compreendem os requisitos regulamentares e apoiá-los com orientações claras, as marcas conseguem manter a autenticidade enquanto atendem às necessidades de conformidade e constroem relacionamentos sustentáveis.

32

Soluções inteligentes do TikTok O ecossistema do TikTok é baseado em uma combinação de criatividade humana e IA avançada, oferecendo aos profissionais de marketing uma gama completa de ferramentas para impulsionar a performance em todo o funil. Os criadores continuam sendo uma das formas mais poderosas de construir conexões autênticas entre pessoas.

Ao mesmo tempo, as soluções publicitárias baseadas em IA do TikTok, como a Smart+ e o Symphony, oferecem uma forte performance no fundo do funil e ajudam as marcas a crescer de forma eficiente.

O TikTok One reúne esses mundos, servindo como um centro de comando unificado para descoberta de criadores, briefing, fluxo de trabalho, controles de adequação, aprovações e relatórios de performance. Os profissionais de marketing mais eficazes da atualidade combinam narrativas conduzidas por criadores com as ferramentas de otimização baseadas em IA do TikTok para atingir a audiência com autenticidade e eficiência.

33

Kit de ferramentas do criador do TikTok “A IA está mudando muito a forma como a criatividade é produzida, mas a verdadeira magia acontece quando criatividade, inteligência e distribuição coexistem em uma única plataforma. É aí que o TikTok se destaca, com a criatividade humana guiando a tecnologia inteligente para oferecer criativos mais sólidos e resultados reais para o negócio.ˮ Dennis Petrone, Líder global, segurança da marca e mídia responsável, TikTok

“A diferença entre os produtos baseados em IA da atualidade e os de uma década atrás é a capacidade de adaptação. Os sistemas modernos não só automatizam tarefas, como também aprendem, se ajustam e melhoram em tempo real. Com o TikTok One, aplicamos essa inteligência à colaboração com criadores, proporcionando às marcas controle sobre a descoberta, adequação e performance à medida que as campanhas evoluem, e não depois que elas terminam.ˮ Susan Zemlyakova, Líder global de marketing e estratégia de produto, mensuração, TikTok

Aprendizado O TikTok oferece um conjunto completo de soluções humanas e baseadas em IA que permitem às marcas equilibrar autenticidade com performance escalável.

Aproveitar as soluções in-app e próprias do TikTok pode impulsionar as campanhas dos criadores, para que os profissionais de marketing possam se concentrar na produção conjunta de estratégias de conteúdo criativo adequadas.

34

Conselhos das marcas aos criadores: precisão, transparência e disciplina profissional prevalecem As marcas dependem muito de metadados precisos, divulgações e sinais de classificação para garantir que o conteúdo dos criadores esteja alinhado com suas necessidades de adequação e conformidade. Quando os criadores rotulam incorretamente ou omitem informações, isso pode acionar remoções ou forçar as marcas a se tornarem mais conservadoras em futuras colaborações.

Comportamentos profissionais, incluindo comunicação oportuna, capacidade de resposta ao feedback e confiabilidade, são tão importantes quanto a qualidade dos criativos. Criadores que combinam autenticidade com fluxos de trabalho previsíveis tendem a garantir renovações e oportunidades de maior valor. Nesse sentido, a disciplina operacional se torna um fator essencial para a longevidade da parceria.

35

Perspectivas da marca “As plataformas dependem muito dos metadados que os criadores inserem sobre seus vídeos para ajudar a categorizá-los e verificar se são apropriados ou não. Mas esses metadados nem sempre são precisos. Ao longo dos anos, nos deparamos com várias situações em que tivemos que remover conteúdos, e isso nos tornou muito mais conservadores.ˮ Líder do centro de excelência em segurança da marca, marca global de serviços financeiros

“Muitos dos criadores com quem trabalhamos atualmente já construíram uma comunidade estabelecida, então a comunidade deles já está consolidada ou voltada para o que eles fazem.

Não somos tão rígidos em relação a ‘isso é o que você não pode dizerʼ. Tentamos deixar que o criador tenha autonomia, seja criativo e faça do seu jeito.ˮ Líder sênior de marketing, marca global de beleza

Aprendizado A precisão dos metadados, a comunicação oportuna e a abertura ao feedback não são detalhes administrativos. São competências essenciais que afetam diretamente a longevidade da parceria de um criador e seu potencial de ganhos.

36

Conselhos dos criadores às marcas: parceria, não patrocínio Os criadores veem as colaborações como parcerias comerciais, não como favores ou transações unilaterais. Muitos criadores administram operações estabelecidas, recusam a maioria das ofertas e priorizam o alinhamento e a honestidade em detrimento do volume. Quando as marcas atrasam aprovações, alteram briefings no meio do processo, comunicam-se de forma inconsistente, fazem ofertas baixas ou pedem trabalho gratuito, isso atrapalha o fluxo de conteúdo dos criadores e sinaliza uma falta de respeito.

Os criadores querem que as marcas reconheçam o valor do seu tempo, da sua voz e da sua audiência. Tratar os criadores como parceiros estratégicos leva a uma execução mais harmoniosa e a resultados significativamente melhores.

Valor do criador

Valor da marca

● Confiança da

● Reputação ● Conformidade ● Mensagens

audiência ● Narrativa ● Identidade

Troca de valor mútuo Parceria produtiva

37

Pontos de vista dos profissionais de marketing “Seja paciente. São parcerias, certo? E uma parceria, em sua essência, envolve um vai e vem, dar e receber. E acho que, na comunicação, os clientes ficam preocupados, ou pelo menos têm ficado menos preocupados, em ceder o controle da voz da sua marca a outra pessoa.ˮ Líder de estratégia social, grande agência de publicidade global

“Às vezes, as marcas pensam: ‘Vocês deveriam estar gratos por querermos que trabalhem com a genteʼ. Na verdade, é uma parceria e existe o diálogo. E eu acho que o diálogo, e o fato de ele ser oportuno e aberto, é o aspecto mais valioso para uma parceria de sucesso.ˮ Líder sênior de estratégia, grande agência de publicidade global

Aprendizado Os criadores querem que as marcas reconheçam essa relação como uma parceria comercial entre pares, e não como uma transação unidirecional. Respeitar o tempo, os limites e a experiência deles fortalece diretamente os resultados da campanha.

38

Conselhos dos criadores às marcas: autenticidade e performance exigem liberdade criativa Os criadores prosperam quando os briefings estabelecem objetivos claros, mas permitem uma veiculação autêntica no tom e estilo próprios dos criadores. Roteiros excessivamente prescritivos ou pontos de discussão pesados diminuem a autenticidade, prejudicando a audiência e enfraquecendo a performance. Conteúdo autêntico que se alinha à personalidade do criador pode transformar um anúncio em conteúdo, enquanto mensagens inautênticas transformam o conteúdo em um anúncio, derrotando todo o objetivo da parceria com os criadores para aproveitar os seguidores que eles construíram.

Quando as marcas se concentram nos resultados, os criadores podem produzir conteúdo que parece natural e tem ótima performance. A autenticidade não é algo opcional. É o principal motivo pelo qual o marketing de criadores funciona.

Ponto de vista do criador “Acho que algumas marcas não entendem muito bem o humor da Geração Z, o ambiente moderno e o que viraliza. Em geral, temos que explicar a elas por que tal coisa funcionaria ou por que esse vídeo está viralizando.ˮ Criador do TikTok, 27 mil seguidores/983 mil curtidas

39

Ponto de vista da agência “As parcerias mais fortes com criadores acontecem quando as marcas definem o resultado, não o roteiro. Se você contrata um criador por sua voz, precisa confiar nessa voz. Controlar demais quase sempre enfraquece a performance.ˮ Líder sênior de estratégia, grande agência de publicidade global

Ponto de vista do anunciante “Aprendemos que a autenticidade impulsiona os resultados. Quando nos concentramos no que precisamos alcançar, em vez de ditar exatamente como isso deve ser dito, os criadores superam consistentemente as mensagens tradicionais das marcas.ˮ Líder sênior de marketing, marca global de beleza

Aprendizado À medida que os programas de criadores amadurecem, a responsabilidade torna-se mútua. As marcas e os criadores mais marcantes estabelecem um padrão comum de qualidade, comunicação e reputação, reconhecendo que o sucesso a longo prazo depende da proteção de ambas as vozes.

40

Perspectivas para o futuro: os criadores como canal de mídia A economia dos criadores está se profissionalizando rapidamente, com os criadores atuando cada vez mais como pequenas empresas de pleno direito, em vez de amadores. Essa mudança requer uma educação mais clara, uma linguagem comum e uma integração estruturada, para que os criadores compreendam as mesmas expectativas de adequação que as marcas aplicam a todos os outros canais de mídia.

Plataformas como o TikTok e organizações do setor, como o BSI, desempenham um papel fundamental na construção desse conhecimento básico por meio da educação, transparência e orientação sobre adequação. À medida que o ecossistema de criadores amadurece, ambos os lados se beneficiam quando as parcerias são tratadas com o rigor normalmente reservado aos meios de comunicação digitais tradicionais.

Educação sobre adequação e segurança da marca pelo Brand Safety Institute

Curso intensivo para criadores Quer conseguir acordos melhores com as marcas, proteger a sua renda e permanecer fiel à sua voz? Este curso intensivo gratuito mostra como se tornar o tipo de criador que as principais marcas estão procurando em menos de 15 minutos.

Iniciar

Curso completo para criadores Quer conseguir acordos melhores com as marcas? Você aprenderá o que as marcas realmente procuram ao escolher criadores, como se alinhar às expectativas delas (sem perder a sua voz) e como se posicionar como um parceiro ideal para colaborações de longo prazo.

Iniciar 41

36

%

acreditam que os criadores “não entendem muito bemˮ ou “não entendem nem um poucoˮ as expectativas Com base em uma pesquisa realizada pelo TikTok no Brand Safety Summit Nova York em novembro de 2025, essas descobertas sugerem que muitos anunciantes ainda veem as parcerias com criadores como imprevisíveis, ressaltando a importância do investimento contínuo na gestão do relacionamento com os criadores.

Ponto de vista da agência “Falamos sobre trabalhar com criadores como um canal de mídia, e quando falamos, não se trata necessariamente de comprá-los do mesmo jeito que se compra espaço nos meios de comunicação, mas de operar da mesma forma que fazemos. Se a decisão for de comprar, o que eu digo é que precisamos ter o mesmo nível de adequação e segurança da marca quando trabalhamos com criadores que você esperaria se estivesse trabalhando com conteúdo pago nas redes sociais. Precisa ser do mesmo jeito que com qualquer outro canal digital.ˮ Líder de estratégia social, grande agência de publicidade global

Aprendizado Criadores e anunciantes se encontram cada vez mais como pares em um ecossistema profissionalizado, exigindo expectativas compartilhadas, treinamento consistente e o mesmo rigor que as marcas aplicam aos meios de comunicação tradicionais, uma mudança que as plataformas e os órgãos do setor podem apoiar de forma única por meio de frameworks de educação e adequação.

42

Perspectivas para o futuro: o papel da IA A IA está surgindo como uma poderosa ferramenta para criativos, mas também como uma fonte de novos riscos no ecossistema dos criadores. Por um lado, as ferramentas generativas podem melhorar a qualidade da produção, acelerar os fluxos de trabalho e expandir as possibilidades criativas, especialmente quando integradas de forma autêntica à voz e identidade existentes do criador.

Por outro lado, o aumento no volume de conteúdo de IA de baixa qualidade na Internet levanta preocupações sobre autenticidade, confiança do consumidor e a diluição da conexão humana que torna o marketing de criadores eficaz. Os entrevistados enfatizaram que a procedência e a transparência são mais importantes do que nunca. A audiência e as marcas ainda gravitam em torno de criadores com um ponto de vista claro e humano. À medida que a IA se torna cada vez mais comum, muitos dos especialistas que entrevistamos acreditam que o valor da narrativa verificada e conduzida por humanos tem tudo para aumentar, em vez de diminuir.

No TikTok, acreditamos que a IA pode transformar a forma como as pessoas compartilham sua criatividade, descobrem novas paixões e permanecem seguras em nossa plataforma, desde que usada de forma transparente e responsável. É por isso que investimos em experiências baseadas em IA que criam valor para a nossa comunidade, ao mesmo tempo em que desenvolvemos ferramentas de transparência para identificar, moldar e compreender o conteúdo gerado por IA AIGC. Leia o anúncio completo.

43

Pontos de vista do TikTok Sobre IA, autenticidade e vantagem criativa “A IA moldará a próxima década do marketing, mas é a criatividade humana que determinará quem liderará.

Quando a IA é usada para amplificar as vozes autênticas dos criadores, e não para substituí-las, ela se torna um multiplicador, acelerando a produção, fortalecendo a colaboração e ajudando as marcas a ampliar a criatividade com confiança e adequação.ˮ Francis Stones, Diretor global, segurança da marca e mídia responsável, TikTok

Sobre confiança, transparência e o valor da criatividade humana “À medida que o conteúdo gerado por IA se torna mais normalizado, a criatividade humana fica mais valiosa. A transparência em torno do uso da IA protege a confiança, preserva a autenticidade e define expectativas claras para a audiência.

Quando as pessoas sabem o que é real, os criadores se destacam mais, as marcas constroem relacionamentos mais sólidos e a experiência permanece fiel ao que torna o TikTok uma plataforma liderada por criadores.ˮ Dennis Petrone, Líder global, segurança da marca e mídia responsável, TikTok

Aprendizado A IA pode aumentar a produção e servir como fonte de ideias e criatividade quando usada de forma intencional e transparente, mas não pode substituir a voz humana em que a audiência confia.

44

Seis aprendizados importantes: Relatório de adequação de criadores Trabalhar com todo o setor para produzir este relatório deixou uma coisa clara: a adequação dos criadores tornou-se uma alavanca estratégica de crescimento, fortalecendo a confiança, protegendo a reputação e melhorando os resultados comerciais. Para encerrar, apresentamos abaixo seis aprendizados importantes, com mais detalhes sobre cada um deles no vídeo que acompanha este documento.

01

Os criadores são mais eficazes quando são tratados como parceiros de longo prazo, e não como contratações de curto prazo. A familiaridade contínua cria confiança com a audiência.

02

A adequação começa antes da abordagem. Concentre-se em tópicos e comunidades onde a presença da sua marca pareça autêntica e convincente.

03

Proteções claras permitem a criatividade. As expectativas iniciais possibilitam que os criadores contem histórias autênticas, mantendo-se alinhados com os valores da marca.

04

A verificação deve ser proporcional à função e à visibilidade. Embaixadores exigem uma diligência mais profunda, enquanto ativações de menor contato exigem uma análise equilibrada.

05

A adequação abrange todo o ciclo de vida. O monitoramento contínuo, o feedback e os processos de encaminhamento ajudam a proteger a confiança ao longo do tempo.

06

O ecossistema de criadores do TikTok traz estrutura e escala, apoiando a descoberta, o alinhamento e a mensuração à medida que os programas crescem.

Dennis Petrone Diretor global Segurança da marca e mídia responsável TikTok 45

46

Aviso de isenção de responsabilidade legal Este documento é propriedade da TikTok Inc. e foi preparado pela TikTok Inc. apenas para fins informativos. O destinatário deste documento deve manter este documento e todas as informações nele contidas sob estrito sigilo e não tem o direito de distribuir, exibir, mostrar, explorar ou utilizar este documento de qualquer outra forma para qualquer propósito que não seja a análise das informações aqui apresentadas pela TikTok Inc. Por meio deste, o destinatário representa e garante que não publicará, postará ou divulgará publicamente este documento ou qualquer um dos seus elementos por meio de qualquer mídia, para qualquer propósito. O destinatário reconhece que as informações aqui contidas são apenas ilustrativas e não estão licenciadas para distribuição pública pelo destinatário.

Nem a TikTok Inc. nem os seus afiliados ou os respectivos diretores, administradores, funcionários ou agentes (referidos coletivamente como “TikTokˮ) oferecem qualquer representação ou garantia, expressa ou implícita, em relação à precisão ou à completude das informações contidas neste documento, e não aceitam nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação a qualquer uma dessas informações.

O TikTok se isenta expressamente de toda e qualquer responsabilidade que possa ser baseada neste documento e em qualquer erro ou omissão nele contidos. O TikTok não tem obrigação ou responsabilidade de atualizar nenhuma informação contida neste documento. A performance antiga não garante nem prevê a performance futura. Os resultados podem variar.

47